EC:93131590: تفاوت میان نسخه‌ها

از OCCC Wiki
پرش به ناوبری پرش به جستجو
بدون خلاصۀ ویرایش
بدون خلاصۀ ویرایش
 
(یک نسخهٔ میانی ویرایش شده توسط یک کاربر دیگر نشان داده نشد)
خط ۱: خط ۱:
* موضوع طرح تجاری: '''[[فروش و سفارش غذا به صورت آنلاین]]'''
* موضوع طرح تجاری: '''[[فروش و سفارش غذا به صورت آنلاین]]'''
* موضوع طرح تحقیقاتی: '''[[بررسی کاربرد ITIL در سازمانها و شرکتهای بزرگ]]'''  
* موضوع طرح تحقیقاتی: '''[[بررسی کاربرد ITIL در سازمانها و شرکتهای بزرگ]]'''  
* نمرین:  '''[[بررسی مدل های جدید کسب و کار]]'''
* تهیه کننده: '''نیاز کرباسی'''
* تهیه کننده: '''نیاز کرباسی'''
== خلاصه اجرایی (طرح تجاری) ==
در اين طرح مشتری میتواند غذای خود را با امکان انتخاب مواد اولیه تشکیل دهنده در غذا و مقدار مواد تشکیل دهنده در آن انتخاب نماید
== خلاصه طرح تحقیقاتی ==
با رشد تجارت الكترونيكي در دنياي امروز، رقابت، چهره ي متفاوتي نسبت به گذشته
پيدا كرده است؛ مشتريان در اين محيط جديد انتخا بهاي گسترده اي پيش روي خود دارند و
به دنبال ضمانت هاي اجرايي قوي براي پشتيباني از انتخاب هايشان هستند. اين فضاي جديد
ايجاد B2B پيچيدگي هاي جديدي را در روابط ميان سازمان ها و مشتريان، به ويژه در محيط
مي كند. توافق نامه ي سطح خدمت، ابزار كليدي در تنظيم روابط ميان سازمان هاست . يكي از
چالشهاي موجود در تنظيم توافق نامههاي سطح خدمت، شكاف ميان سطح خدمت مورد نياز
مشتري و سطح خدمت ادراك شده ي تأمينكننده است. پژوهش حاضر برخلاف مطالعات گذشته
كه تنها توانايي تأمينكننده در ارائه ي خدمت را مدنظر قرار ميدادند، سوي ديگر قرارداد، يعني
مشتريان را مدنظر دارد و به منظور شناسايي سطح خدمت مورد نياز مشتريان، به ارائه ي
چارچوبي جامع از داراييهاي مشتري ميپردازد. به اين منظور با بررسي ادبيات موضوع، ابعاد و
شاخصهايي از مشتري كه بر سطح خدمت ارائه شده به مشتري تأثير ميگذارند، شناسايي و ب ا
نظرسنجي خبرگان مورد ارزيابي قرار گرفت. ابعاد شناسايي شده در اين چارچوب مديريت،
سازمان، فرآيند، انسان، دانش، اطلاعات، نرمافزارهاي كاربردي و زيرساختها بوده اند

نسخهٔ کنونی تا ‏۲۳ فوریهٔ ۲۰۱۵، ساعت ۱۴:۰۲