BI
محتویات
- چکیده
- مقدمه
- بررسی ادبیات موضوع
- بدنه تحقیق
- نتیجه گیری
- مراجع
چکیده
مقدمه
در دهه گذشته و با پیشرفت در رشد تکنولوژی و به تبع تولید و ایجاد حجم قابل توجهی از اطلاعات از بازارهای گوناگون، صاحبان صنایع با حجم بالایی از اطلاعات در زمینه کسب وکار مختص به خود و گاهاً اطلاعاتی تاثیرگذار و ناشی از عوامل بیرونی (مانند مشتریان) روبرو شده اند. هرچند تمامی اطلاعات حاصل از کذشته و حال بر عملکرد آینده سیستم ها تاثیرگذار نیست اما بخشی از آنها می تواند در ترسیم هرچه شفافتر آینده این کسب وکارها موثر باشد و ریسک تصمیم گیری را در سطوح مدیریتی کاهش دهد و در نهایت نقش مستقیم و سازنده در تعیین اهداف استراتژیک سازمان داشته باشد.
اما با توجه به رشد فزآینده اطلاعات در کسب وکارهای جدید ناشی از سیستم های درون سازمانی و تعاملات برون سازمانی، دیگر وجود یک فرد و حتی یک واحد نمی تواند پاسخگوی کامل نقش کنترلی و جمع آوری کننده اطلاعات در سازمان در دنیای امروز کسب وکار باشد و لذا به منظور کنترل و مدیریت دقیق تر اطلاعات حاصل بهتر است از ابزارهای نرم افزاری ساخت یافته و استاندارد که برمبنای تجارب عالی(Best Practices) پیاده سازی شده اند و پردازش و بهینه نمودن فرآیند جمع آوری و دسته بندی اطلاعات به فرآیند تصمیم سازی در سازمان های بزرگ و متوسط و حتی کوچک
بررسی ادبیات موضوع
بدنه تحقیق
امروزه بانک‌ها و سازمان‌های بزرگ برای تداوم فعالیت‌های خود نیازمند بکارگیری پیشرفته‌ترین و برترین تکنولوژی‌ها و بهره‌گیری از سیستم‌های نرم‌افزاری کارآمد هستند. سامانه هوشمندی کسب و کار راه‌حلي است در اختیار مدیران به منظور نظارت و تحلیل دقیق وضعيت جاری سازمان‌ها که با کمک آن تصمیمات صحیح اتخاذ می‌شود. روشن است با به‌کارگیری این قابلیت می‌توان از سایر رقبای خود یک گام فراتر رفته و مشتریان بیشتری را به پشتوانه این تصمیمات جذب کرد. در نگاهی گسترده‌تر این سامانه عاملی موثر برای تحلیل هدفمند کسب وکار و تحلیل رقبای سازمان به منظور اخذ تصمیمات راهبردی است. در سال‌های اخیر هوشمندی کسب و کار به یکی از مفاهیم اساسی مدیریت تبدیل شده و در سازمان¬های پیشرو با فرهنگ سازمانی عجین شده است. استفاده روزافزون این سامانه سازمان را نسبت به اطلاعات محیط کسب وکار آگاه نموده و امکان تجزیه و تحلیل صحیح و به موقع داده‌ها و اطلاعات را فراهم می‌آورد. می‌توان نتایج حاصله را در قالب فرم‌ها و گزارش‌های مناسب ذخیره و درمواقع مقتضی به عنوان حق انتخاب برای تصمیم‌سازی بیشتر در دسترس مدیران قرار داد. ارائه سامانه هوشمندی کسب و کار این امکان را در اختیار سازمان‌ها و بانک‌ها قرار می‌دهد تا سازمان‌ها با بکارگیری اطلاعات موجود خود و محیط، درک بهتری از تقاضاها و نیازمندی‌های مشتریان برای مدیریت ارتباط با آنان فراهم گردانند و همواره بتوانند تغییرات مثبت یا منفی شاخص‌ها را پایش نمایند. مدیران با اتکا به سامانه هوشمندی کسب و کار قادرند نبض امور کسب و کار سازمان خود را همراه با اوضاع و احوال رقابت در دست گیرند و با بهره‌مندی از گزارش‌های بروز می‌توانند فرصت‌های بیشتری برای واکنش در برابر شرایط حاصل از تغییرات سریع بازار داشته و سازمان خود را در شرایط جاری رهبری کرده و به هدف نزدیک شوند. <gallery> پروند
- تغییر_مسیر نام صفحه مقصد
شکل 1 وضعیت سامانه‌های موجود در یک بانک را نشان می‌دهد. با توجه به شکل، علاوه بر اینکه هر سامانه خود دارای فعالیت بسیار بالایی است به سامانه‌های دیگری نیز خدماتی ارائه می‌کند. با توجه به شکل حجم بسیار زیادی، داده در هر سامانه تولید می‌شود. در اینجا یک سوال و در واقع یک نیاز مطرح می‌شود: «چگونگی ارائه اطلاعات تحلیلی یکپارچه از تمامی این سامانه‌ها». سامانه هوشمندی کسب و کار در واقع پاسخ اصلی به این نیاز است (شکل 2) <gallery> پروند
- تغییر_مسیر نام صفحه مقصد
در واقع با پیاده‌سازی سامانه هوشمندی کسب و کار سه فرآیند زیر نیز پیاده‌سازی می‌شوند: 1. ذخيره اطلاعات سامانه‌ها به شکل متمرکز و خلاصه در انباره داده 2. ارائه نمودارها و جداول تحليلي از سامانه‌ها 3. توليد دانش از اطلاعات سامانه‌ها
2. تعریف هوشمندی کسب و کار هوشمندی کسب و کار مجموعه مهارت‌ها، فناوری‌ها و سامانه‌های کاربردی است که با تمرکز بر جمع‌آوری، ذخیره‌سازی و دسترسی کارآمد به منابع اطلاعاتی، سه نیاز اصلی نظارت، تحلیل و مدیریت را برآورده می‌سازند. در واقع اهداف اصلی در بهره‌برداری از سامانه هوشمندی کسب و کار از این قرارند: • نظارت: استفاده از شاخص‌های ارزیابی عملکرد • تحلیل: کاوش اطلاعات مرتبط در زمان مناسب از جنبه‌ها و ابعاد مختلف در سطوحی با جزئیات مختلف • مدیریت: ارتقاء کیفی تصمیمات، بهینه‌سازی عملکرد و هدایت سازمان در جهت صحیح سامانه هوشمندی کسب و کار در یک لایه بالاتر و کلان‌تر سعی در ارائه دیدی یکسان و واحد از تمامی سامانه‌های عملیاتی موجود و کسب و کار دارد. جدول زیر تفاوت سامانه هوشمندی کسب و کار با یک سامانه عملیاتی را نشان می‌دهد.