ارزیابی سرویس های ابری

معیارهای ارزیابی سرویس های ابری

معیارهای عمده و اصلی ارزیابی یک سرویس ابر شامل دسته بندی زیر میشود :

1. عملکرد
2. هزینه
3. SLA و قابلیت اطمینان
4. قوانین و قراردادها و رعایت آن
5. امنیت

عملکرد

• موقعیت جغرافیایی نرم افزار و داده ها به کاربر نهایی (تعیین میزان مسافت و نزدیکی و دوری سرور به کاربر) محل و فاصله دیتاسنتر از محل کاربر نیز یک عامل مهم است که میتواند بر روی عملکرد کاربران اثر بگذارد.
• تخمین نرخ سرعت ورودی خروجی بین لایه های محاسباتی و لایه های متعدد Data Stores
• عملکرد شبکه در داخل و خارج از ابر
• تکنولوژی پشته (Stack) که منجر به صرفه جویی در زمان و هزینه های نگهداری و محافظتی در مقابل زیرساختهای نصب و پیکربندی میگردد.
• میزان چابکی سرویس که تاثیر مستقیم در مواقع تغییر مسیر ، استراتژی و یا تاکتیک با حداقل خلل با استراتژیهای سازمان دارد.
• توانایی سازگاری به هنگام تنظیم تغییرات سرویس برای نیازهای مشتری
• قابلیت ارتجاعی به هنگام تنظیم مصرف منابع سرویس برای پاسخگویی به تقاضاها
• به هنگام افزودن یا رد ویژگیهای از پیش تعریف شده از یک سرویس به سرویس ابر قابلیت انعطاف پذیری را داشته باشد.
• قابلیت حمل به هنگام انتقال سرویس از یک ارائه دهنده سرویس به دیگری
• توانایی مقیاس پذیری سرویس به هنگام افزایش یا کاهش میزان دسترس پذیری سرویس برای پاسخدهی به نیازهای مشتری
• × میزان دقت سرویس در حوزه هایی که وابسته به نیازمندیهایش میباشد.
• میزان در دسترس بودن بلادرنگ زمانی که سرویسها آپ هستند و میتوان از آنها استفاده کرد.
• میزان بهره وری که بیانگر استفاده موثر و بهینه از سرویسهای مورد استفاده می باشد.
  • میزان نوآوری که توانایی ایجاد ویژگیهای نوآورانه بدون به خطر انداختن سرویس و بروزرسانی به فن آوری های جدید و تحولات آی تی در هرزمانی پدید می آورد.
• میزان ارتباطات متقابل در ارائه سرویس برای تعامل با دیگران
• توانایی نگهداری و ایجاد تغییرات بدون تاثیرگذاری بر سرویس و حفظ شرایط خوب سرویس
• قابلیت اطمینان و توانایی سرویس برای کار بدون خطا
• زمان پاسخگویی سرویس در فاصله زمانی بین یک درخواست و پاسخ
• میزان سهولت در استفاده از سرویس و قابلیت دسترسی و کار با سرویس توسط کاربران با انواع مختلف Disabilities و help in service self-understand و استفاده آن
• شفافیت و توانایی تشخیص در هنگام رخ دادن تغییرات تاثیر پذیر سرویس در صورت وجود آن
• قابلیت بازیابی اطلاعات از دست رفته در هنگامی که به هردلیل اطلاعات از بین برود ، زمان مورد نیاز برای بازیابی داده ها و حجم داده که قابل بازیابی هستند بر روی عملکرد ابر تاثیر بسزایی دارند.
• پهنای باند شبکه ، عاملی است که میتواند بر عملکرد سرویس اثرگذار و یک معیاری برای ارزشیابی آن باشد.
• ظرفیت ذخیره سازی ، حافظه فیزیکی که میتواند در ارزیابی عملکرد سرویس موثر ، خصوصا در ارزیابی عملکرد زیرساختهای ابری باشد.
• ظرفیت بافر ، اگر سرور نتواند درخدمت یک درخواست باشد (نتواند موقع درخواست بکارگرفته شود) در یک حافظه موقتی بافر قرار خواهد گرفت ، اگر ظرفیت بافر کم باشد بسیاری از درخواست ها رد خواهد شد و عملکرد سرویس را پایین می آورد. بنابراین ظرفیت بافر در عملکرد اثرگذار است.
• ظرفیت دیسک ، که میتواند تاثیر منفی یا مثبت در عملکرد ابر داشته باشد.
• تحمل خطا ، عاملی ویژه در عملکرد محیط ابری ، بعنوان مثال اگر یک دیتاسنتر دچار خطا شود و قادر به ارائه سرویسهای حداقل باشد میتواند منجر به افزایش عملکردش شود.
  • Lock-in ، اکوسیستم ها و API که ارائه دهنده سرویس ابر نیز یکی از ملاک های ارزیابی میباشد، برای دسترسی به زیرساختها و انجام عملیاتهایی مانند تامین و De-provisioning سرورها
• دسترسی آسان و در دسترس بودن به سرویسهای ابری و سرویسهایی که همیشه در دسترسند منجر به افزایش عملکرد میشود.
• تعداد کاربران ، اگر یک دیتاسنتر تعداد کاربرهایی بیشتر از نرخ ظرفیتش داشته باشد دچار کاهش عملکرد سرویس میشود.

دیگر فاکتورهایی که میتواند عملکرد سرویس ابری را تحت تاثیر خود قرار دهند شامل : میزان استفاده ، مقیاس پذیری ، Workload ، افزونگی یا تکرر ، قدرت پردازنده ، تاخیر و ... میباشد.

هزینه

• یک راه ساده برای مقایسه ارائه دهندگان ابری
• هزینه های سخت افزار ، نرم افزار و هزینه های عملیاتی
• کل هزینه مالکیت (TCO) ، هزینه های شبانه روزی و خود مدیریتی ، هزینه برای استقرار ، نگهداری ، تامین کننده انرژی ، خنک کننده ، یکپارچه سازی و ...
• الزامات Workload ، انتظارات از تجارت و ارزیابی آن برای مشتری ، مانند انتخاب یک رستوران و مکان ارزان یا گران و تنوع غذا در آن.
• بودجه و درک شرایط پرداخت آن.
• مدیریت و تصمیم گیری های استراتژیک تجارت در بازار مربوط با توجه به ارزش افزوده و هزینه ها و مخاطرات آن
• مالکیت و انتقال هزینه ، هزینه هایی برای بدست آوردن حقوق و توانایی استفاده از سرویس و انتقال آن به یک مکان جدید
• هزینه های جاری از قبیل هزینه بکارگیری سرویس
• قوانین و مقررات دولتی که میتواند منجر به محدودیت در اتخاذ سرویس، یا عدم محدودیت آن شود، که برخی مزایا یا معایبی را میتوان داشته باشد.
• استراتژی قیمت گذاری ، مجموعه ای از استراتژی ارائه شده به یک مشتری که میتواند آن را انتخاب و از مزایای آن بهره مند گردد.
• خطرات ، تشخیص و رفع خطرات مرتبط با حوزه IT و هزینه های آن برای بهبود اعتماد مشتری در کاهش خطرات

SLA و قابلیت اطمینان

• نشانگر سطح تعهد هر ارائه دهنده و فهمیدن سطح واقعی Uptime ارائه دهنده ابر است.
• زمانیکه کاربر میخواهد از سرویس ابری استفاده کند ، توافقی میان کاربران و ارائه دهندگان سرویس درباره شرح درخواست کاربر ، توانایی ارائه دهنده ، هزینه ها و جریمه و غیره امضا میگردد.

قوانین و قراردادها و رعایت آن

• قبول تعهد ، به رعایت استانداردها ، فرآیندها ، سیاست های ارائه دهندگان سرویس
• نظارت و توانایی مدیریت انتظارات متشری که شامل مسائل و عملکرد سرویس می باشد.
• قابلیت بازرسی و اجازه دادن به ممیزی ها برای بررسی گواهینامه ها با استاندارد ها و فرآیندها و سیاستها
• مالکیت و تامین حقوق مشتریان
• مدارک ارائه دهنده ، گواهینامه کیفیت ارائه دهنده سرویس برای ارایه سرویس
• SLA که شامل ظرفیت مذاکره ، مدیریت و تحقق قرارداد می باشد.
• توانایی پشتیبانی و تعریف واضح از روشهای کمک و پشتیبانی در صورت خرابی یا مسائل ابهام برانگیز در آن.

امنیت

• امروزه یکی از بزرگترین موانع برای شرکت های ابری امنیت می باشد.
• میزان تاثیرات و محافظت از کنترل سرویس بر روی دسترسی ها ، امنیت داده و محرمانگی آن
• کنترل دسترسی و قابلیت اطمینان از وضعیت دسترسی کاربران و اصلاح داده و سرویسها فقط توسط آنها انجام پذیرد.
• محرمانگی و قابلیت اطمینان از اینکه اطلاعات به اشتراک گذاشته شده فقط توسط افراد تایید هویت شده یا سازماندهی شده در دسترس باشد.
• حریم خصوصی داده و از دست دادن آن که شامل محدودیت بر روی دسترسی جهت استفاده کاربر از داده همچنین تشخیص بلادرنگ خطا و گزارش ازدست دادن داده می باشد.
• تاثیر بالای امنیت در زیرساختهای شبکه که به عنوان مثال حملات DDOS تاثیر گسترده ای در عملکرد شبکه ها دارند.

ما معتقدیم که این معیارها در یک مسیر کامل برای ارزیابی همه سرویسهای ابری لازم و ضروری است. درکوتاه مدت راه حل ما مجموعه ای از ملاک های ارزیابی سرویس های ابر را پیشنهاد میدهد.

We consider that these criteria are essential and necessary to measure all Cloud services in a full way. In short, our solution proposes a set of measurement criteria to evaluate Cloud services.

نمونه های مشابه

• ابزار ارزیابی ابر خصوصی مایکروسافت
• ابزار ارزیابی ابر مایکروسافت
• ابزار ارزیابی ابر انجمن آسیایی رایانش ابری

لینکهای مرتبط

• کارگروه تاکسونومی