ارزیابی سرویس های ابری

معیارهای ارزیابی سرویس های ابری

معیارهای ارزیابی سرویس های ابر :

معیارهای عمده و اصلی ارزیابی یک سرویس ابر شامل دسته بندی زیر میشود :

1. عملکرد
2. هزینه
3. قوانین و قراردادها و رعایت آن
4. SLA و قابلیت اطمینان
5. امنیت

1. عملکرد :

• موقعیت جغرافیایی نرم افزار و داده ها به کاربر نهایی (میزان مسافت و نزدیکی و دوری سرور به کاربر)
• نرخ سرعت ورودی خروجی بین لایه های محاسباتی و لایه های متعدد Data Stores
• عملکرد شبکه در داخل و خارج از ابر
• تکنولوژی پشته که منجر به صرفه جویی در زمان و هزینه های نگهداری و محافظتی در مقابل زیرساختهای نصب و پیکربندی میگردد.
• میزان چابکی سرویس که تاثیر مستقیم در مواقع تغییر مسیر ، استراتژی و یا تاکتیک با حداقل خلل با استراتژیهای سازمان دارد.
• توانایی سازگاری به هنگام تنظیم تغییرات سرویس برای نیازهای مشتری
• قابلیت ارتجاعی به هنگام تنظیم مصرف منابع سرویس برای پاسخگویی به تقاضاها
• قابلیت انعطاف پذیری به هنگام افزودن یا رد ویژگیهای از پیش تعریف شده از یک سرویس
• قابلیت حمل به هنگام انتقال سرویس از یک ارائه دهنده سرویس به دیگری
• توانایی مقیاس پذیری سرویس به هنگام افزایش یا کاهش میزان دسترس پذیری سرویس برای پاسخدهی به نیازهای مشتری
• میزان دقت سرویس در حوزه هایی که وابسته به نیازمندیهایش میباشد.
• میزان در دسترس بودن به هنگام زمانی که سرویسها آپ هستند و میتوان از آنها استفاده کرد.
• میزان بهره وری که نشاندهنده استفاده موثر و بهینه از سرویسهای بکارگرفته شده میباشد.
• میزان نوآوری که توانایی ایجاد ویژگیهای نوآورانه بدون به خطر انداختن سرویس و بروزرسانی به فن آوری های جدید و تحولات آی تی در هرزمانی رو پدید می آورد.
• میزان ارتباطات متقابل در ارائه سرویس برای تعامل با دیگران
• توانایی نگهداری و ایجاد تغییرات بدون تاثیرگذاری بر سرویس و حفظ شرایط خوب سرویس
• قابلیت اطمینان و توانایی سرویس برای کار بدون خطا
• زمان پاسخگویی سرویس در فاصله زمانی بین یک درخواست و پاسخ
• میزان سهولت در استفاده از سرویس و قابلیت دسترسی و کار با سرویس توسط کاربران با انواع مختلف Disabilities و help in service self-understand و استفاده آن
• شفافیت و قابلیت مشخص کردن به هنگامی که تغییری در سرویس رخ میدهد ، اگر این تغییرات تاثیری بر قابلیتهای سرویس داشته باشد.
• قابلیت بازیابی (ریکاوری) ، به هنگامی که به هردلیلی اطلاعات موقع خطا از دست برود ، زمان مورد نیاز برای بازیابی داده ها و حجم داده ای که قابل بازیابی هستند بر روی عملکرد تاثیر بسزایی دارند.
• پهنای باند شبکه ، عاملی است که میتواند بر عملکرد سرویس اثرگذار و یک معیاری برای ارزشیابی آن باشد.
• ظرفیت ذخیره سازی ، حافظه فیزیکی که میتواند در ارزیابی عملکرد سرویس موثر باشد ، خصوصا در ارزیابی عملکرد زیرساختهای ابری
• ظرفیت بافر ، اگر سرور نتواند درخدمت یک درخواست باشد (نتواند بکارگرفته شود موقع درخواست) در یک حافظه موقتی بافر قرار خواهد گرفت ، اگر ظرفیت بافر کم باشد بسیاری از درخواست ها رد خواهد شد و عملکرد سرویس را پایین می آورد. بنابراین ظرفیت بافر در عملکرد اثرگذار است.
• ظرفیت دیسک ، که میتواند تاثیر منفی یا مثبت در عملکرد ابر داشته باشد.
• تحمل خطا ، عاملی ویژه در عملکرد محیط ابری ، بعنوان مثال اگر یک دیتاسنتر دچار خطا شود و قادر به ارائه سرویسهای حداقلی باشد میتواند منجر به افزایش عملکرد شود.
• API ها ، Lock-in و اکوسیستم ها ، رابط برنامه نویسی اپلیکیشن ارائه دهنده سرویس ابر نیز یکی از ملاک های ارزیابی میباشد برای دسترسی به زیرساختها و انجام عملیاتهایی مانند تامین و De-provisioning سرورها
• در دسترس بودن و دسترسی آسان به سرویسهای ابری و سرویسهایی که همیشه در دسترسند منجر به افزایش عملکرد میشود.
• تعداد کاربران ، اگر یک دیتاسنتر تعداد کاربرهایی بیشتر از نرخ ظرفیتش داشته باشد دچار کاهش عملکرد سرویس خواهد شد.
• محل و فاصله دیتاسنتر از محل کاربر نیز یک عامل مهم است که میتواند بر روی عملکرد کاربران اثر بگذارد.

دیگر فاکتورهایی که میتواند عملکرد سرویس ابری را تحت تاثیر خود قرار دهند شامل : میزان استفاده ، مقیاس پذیری ، Workload ، افزونگی یا تکرر ، قدرت پردازنده ، تاخیر و ... میباشد.

2. هزینه :

• یک راه ساده برای مقایسه ارائه دهندگان ابری
• هزینه های سخت افزار ، نرم افزار و هزینه های عملیاتی
• کل هزینه مالکیت (TCO) ، هزینه های شبانه روزی و خود مدیریتی ، هزینه برای استقرار ، نگهداری ، پاور ، خنک کننده ، یکپارچه سازی و ...
• الزامات Workload ، انتظارات از بیزینس و ارزیابی آن برای مشتری ، مانند انتخاب یک رستوران و مکان ارزان و گران و تنوع غذا
• بودجه ، درکت شرایط پرداخت
• مدیریت و تصمیم گیری های استراتژیک بیزینس در بازار مربوط به ارزش افزوده و هزینه ها و خطرات آن
• مالکیت و انتقال هزینه ، هزینه هایی برای بدست آوردن حقوق و توانایی استفاده از سرویس و انتقال آن به یک جای جدید
• هزینه های جاری ، هزینه های بکارگیری سرویس
• قوانین و مقررات دولتی که میتواند منجر به محدودیت در اتخاذ سرویس یا عدم محدودیت شود که برخی مزایا یا معایبی را میتواند داشته باشد.
• استراتژی قیمت گذاری ، مجموعه ای از استراتژی ارائه شده به یک مشتری که میتواند آن را انتخاب و از مزایای آن بهره ببرد.
• خطرات ، تشخیص و رفع خطرات مرتبط با حوزه آی تی و هزینه های آن برای بهبود اعتماد مشتری در کاهش خطرات

3. قوانین و قراردادها و رعایت آن

• قبول تعهد ، به استانداردها ، فرآیندها ، سیاست های ارائه دهندگان سرویس
• نظارت و توانایی مدیریت انتظارات متشری ، مسائل و عملکرد سرویس
• قابلیت بازرسی و اجازه دادن به ممیزی ها برای بررسی گواهینامه ها با استاندارد ها و فرآیندها و سیاستها
• مالکیت و تامین حقوق مشتریان
• مدارک ارائه دهنده ، گواهینامه کیفیت ارائه دهنده سرویس برای عرضه سرویس
• SLA و ظرفیت مذاکره ، مدیریت و تحقق قرارداد SLA
• توانایی پشتیبانی و تعریف واضح از روشهای کمک و پشتیبانی در صورت خرابی یا مسائل ابهام برانگیز

4. SLA و قابلیت اطمینان

• نشانگر سطح تعهد هر ارائه دهنده و فهمیدن سطح واقعی Uptime ارائه دهنده ابر
• زمانیکه کاربر میخواهد از سرویس ابری استفاده کند ، توافقی میان کاربران و ارائه دهندگان سرویس درباره شرح درخواست کاربر ، توانایی ارائه دهنده ، هزینه ها و جریمه و غیره امضا میگردد.

5. امنیت

• بزرگترین مانع برای شرکت های ابری
• میزان تاثیرات و محافظت از کنترل سرویس بر روی دسترسی ها ، امنیت داده و محرمانگی
• کنترل دسترسی و قابلیت اطمینان از وضعیت دسترسی کاربران و اصلاح داده و سرویسها فقط توسط آنها
• محرمانگی و قابلیت اطمینان از اینکه اطلاعات به اشتراک گذاشته شده فقط میان افراد تایید هویت شده یا سازماندهی شده صورت گرفته باشد.
• حریم خصوصی داده و از دست دادن آن و محدودیت بر روی دسترسی و استفاده کاربر از داده و تشخیص بی درنگ و گزارش ازدست دادن داده
• تاثیر بالای امنیت در زیرساختهای شبکه ، بعنوان مثال حملات DDOS تاثیر گسترده ای در عملکرد شبکه ها دارند.

ما معتقدیم که این معیارها در یک مسیر کامل برای ارزیابی همه سرویسهای ابری لازم و ضروری است. درکوتاه مدت راه حل ما مجموعه ای از ملاک های ارزیابی سرویس های ابر را پیشنهاد میدهد.

We consider that these criteria are essential and necessary to measure all Cloud services in a full way. In short, our solution proposes a set of measurement criteria to evaluate Cloud services.

نمونه های مشابه

• ابزار ارزیابی ابر خصوصی مایکروسافت
• ابزار ارزیابی ابر مایکروسافت
• ابزار ارزیابی ابر انجمن آسیایی رایانش ابری

لینکهای مرتبط

• کارگروه تاکسونومی