کاربرد رایانش ابری در بانکداری
- موضوع: کاربرد رایانش ابری در بانکداری
- تهیه کننده: فرانک امیرابراهیمی
چکیده
گسترش چشمگیر فناوری های نوین در عرصه رایانه و اطلاعات، تحولی عظیم را در روش های کارکرد و نگرش افراد، سازمان ها و دولت ها ایجاد نموده است. ظهور پدیده هایی چون کسب و کار الکترونیک، بانکداری الکترونیکی و هوش تجارت هوشمند، از جمله نتایج برجسته و دلایل نفوذ فناوری اطلاعات در بعد اقتصادی می باشد. با توجه به اهمیت این حوزه و نقش پردازش و محاسبات در علم فناوری اطلاعات، این نگرش بوجود آمده است که در نیم قرن اخیر، محاسبات به عنوان نسل بعدی سرویس همگانی بعد از آب، برق، گاز و تلفن شناخته می شود. جهت دست یابی به این چشم انداز بسترهای محاسباتی مختلفی از سوی محققین پیشنهاد شده است، که جدیدترین آنها رایاتش ابری است. بسیاری بر این باورند که رایانش ابری، انقلابی است که تمامی صنعت فناوری اطلاعات را دگرگون خواهد نمود. صنعت بانکداری الکترونیکی، امروزه با مشکلات متعددی در زمینه ارائه خدمات نوین روبرو است. عدم وجود انعطاف پذیری و چابکی و همچنین هزینه بالای تدارک ساختاری فناوری اطلاعات از جمله این مشکلات می باشد. تکنولوژی رایاتش ابری تاثیر بسزایی در بهبود ارائه خدمات بانکداری الکترونیک داشته و علاوه بر کاهش مشکلات فعلی بانکداری الکترونیکی، هزینه های مرتبط با فناوری اطلاعات را نیز کاهش می دهد. این گزارش پس از معرفی رایاتش ابری با پرداختن به ویژگیها و موانع موجود بر سر راه این تکنولوژی، به بیان نقش و تاثیر آن بر آینده بانکداری الکترونیک می پردازد. سپس با بررسی مشکلات بانکها در زمینه فناوری اطلاعات، به مزایا و معایب رایانش ابری جهت استفاده در بانک پرداخته شده و با بررسی مدل ها وچارچوب های موجود در زمینه رایاتش ابری، چارچوبی جهت ارزیابی خدمات ارائه شده در بانک، به نحوی که بتوانند با استفاده از این چارچوب به ارزیابی فراهم کنندگان ابری مختلف پرداخته و بهترین مورد را انتخاب نمایند.
كلمات كليدي: Computing،Virtualization،Cloud
مقدمه
به طور کلی خدمات بانکداري الکترونیکی، را می توان در سه سطح به مشتریان بانک ها، ارائه کرد. این سه سطح عبارت است از:
- اطلاع رسانی به عنوان ابتدایی ترین سطح خدمات بانکداري الکترونیکی، بانک اطلاعات مربوط به خدمات و عملیات بانکی خود را، از طریق شبکه هاي عمومی یا خصوصی معرفی می کند.
- ارتباطات این سطح از خدمات بانکداري الکترونیکی، امکان انجام مبادلات بین سیستم بانکی و مشتریان را فراهم میآورد.
- تراکنش در این سطح، مشتري قادر است با استفاده از یک سیستم امنیتی کنترل شده، فعالیت هایی از قبیل درخواست صدور چک، انتقال وجه و افتتاح حساب را انجام دهد.
به طور کلی مزایاي بانکداري الکترونیکی را می توان از دو جنبه مشتریان و موسسات مالی مورد توجه قرار داد. از دید مشتریان می توان به صرفه جویی در هزینه ها، صرفه جویی در زمان، دسترسی به کانال هاي متعدد و دسترسی به سرویس ها و خدمات بانکی در تمام مدت شبانه روز، اشاره کرد. از دید موسسات مالی می توان به ویژگی هایی همچون ایجاد و افزایش شهرت بانک ها در ارائه نوآوري، حفظ مشتریان علی رغم تغییرات مکانی بانک ها، ایجاد فرصت براي جستجوي مشتریان جدید در داده بازارهاي هدف، گسترش محدوده جغرافیایی فعالیت و برقراري شرایط رقابت کامل را نام برد. بر اساس تحقیقات موسسه مهمترین مزایاي بانکداري الکترونیکی عبارتند از:
- تمرکز بر کانال هاي توزیع جدید
- ارائه خدمات اصلاح شده به مشتریان
- استفاده از راهبردهاي تجارت الکترونیک
البته مزایاي بانکداري الکترونیک از دیدگاه هاي کوتاه مدت، میان مدت و بلند مدت نیز قابل بررسی است. رقابت یکسان، نگهداري و جذب مشتریان از جمله مزایاي بانکداري الکترونیک در کوتاه مدت (کمتر از یک سال) هستند. در میان مدت (کمتر از 18 ماه) مزایاي بانکداري الکترونیک عبارتند از:
یکپارچه سازي کانال هاي مختلف، مدیریت اطلاعات، گستردگی طیف مشتریان، هدایت مشتریان به سوي کانالهاي مناسب با ویژگی هاي مطلوب و کاهش هزینه ها.
کاهش هزینه پردازشی معاملات، ارائه خدمات به مشتریان بازار هدف و ایجاد درآمد نیز از جمله مزایاي بلند مدت بانکداري الکترونیک هستند.
با توجه به بیان مزایاي بکارگیري سرویس ها و خدمات بانکداري الکترونیکی، می توان به چالش هاي پیرامون راه اندازي سرویس ها و خدمات بانکداري الکترونیکی از جمله، هزینه هاي سنگین راه اندازي و پشتیبانی سرویس ها و خدمات بانکداري الکترونیکی، ارائه سرویس ها و خدمات متنوع و متعدد متناسب با نیاز کاربران، توسعه پذیري سرویس ها و خدمات براساس تغییرات مورد نیاز کاربران و یا تغییرات تکنولوژي، داشتن نیروهاي انسانی متخصص در زمینه راه اندازي و پشتیبانی سرویس ها و خدمات بانکداري الکترونیکی و رصد کردن تمامی تراکنش هاي موفق و ناموفق و ارائه سرویس هاي امنیتی قدرتمند جهت مقابله با نفوذ هکرها و جلوگیري از افشاي اطلاعات محرمانه مشتریان اشاره نمود. یکی از فناوري هاي روز دنیا که می تواند نقش کلیدي در حل برخی از چالش هاي فراروي موسسات مالی و بانکی در ارائه مطلوب سرویس ها و خدمات بانکداري الکترونیکی به کاربران ایفا نماید، فناوري رایانش ابري است. امروزه پیشرفت و توسعه مرزهاي دانش به گسترش تکنولوژي هاي محاسباتی وابسته شده است. به عنوان نقطه آغاز این تکنولوژي ها می توان به تشکیل شبکه کامپیوتري اشاره کرد، که در آن تنها چندین کامپیوتر به هم متصل شده بودند. سپس این شبکه هاي کوچک به یکدیگر متصل شدند و اینترنت را به وجود آوردند، که در اینترنت، شبکه ها به اشتراك گذاشته شدند. در آن زمان به بستري براي تبادل اطلاعات از طریق اینترنت نیاز بود، که مفهوم صفحه گسترده جهانی www شکل گرفت، که از طریق آن اطلاعات در میان کاربران به اشتراك گذاشته شد. در این راستا تکنولوژي جدیدي به نام رایانش توري شکل گرفت، که در آن منابع از راه دور به اشتراك گذاشته شدند و هدف افزایش کارایی و توان پردازشی بود. در عصر حاضر با روش جدیدي به نام رایانش ابري روبرو هستیم، که در این روش سرویس ها از طریق اینترنت به اشتراك گذاشته می شوند.
با توجه به رشد روز افزون تکنولوژي ها و تنوع نیاز کاربران در حوزه فناوري اطلاعات، جایگاه رایانش ابري اهمیت بیشتري پیدا می کند. چرا که گسترش زیر ساخت محاسباتی در هر سازمان نیازمند صرف هزینه و زمان و نیروي انسانی بسیاري است، که گاهی در توان عملیاتی یک سازمان نمی گنجد. از این رو سازمان ها براي پیشبرد اهداف خود تمایل به استفاده از چنین تکنولوژي هایی دارند. رایانش ابري از بستر اینترنت براي اتصال به سرور شبکه، زیر ساخت ها، برنامه هاي کاربردي و ارائه سرویس هاي قابل اعتماد استفاده می کند. در ابر هر سرویسی با توجه به نیاز مشتري ارائه می شود. در مجموع می توان ابر را ترکیبی از فناوريهاي موجود، سیستم هاي توزیع شده، چند پردازندهاي، تکنولوژي هاي مجازي سازي و شبکه هاي مبتنی بر فضاي ذخیره سازي داده هاي توزیع شده معرفی کرد. محاسبات امروزي بازتاب دهنده دو واقعیت متضاد است، از یک سو قیمت تمام شده براي هر قطعه به خاطر پیشرفت صنعت رایانه به سرعت رو به کاهش است، از سوي دیگر به دنبال فراگیرشدن محاسبات در سازمان ها و در نتیجه افزایش پیچیدگی در مدیریت زیرساخت هاي اطلاعاتی توزیع شده و ناهمگن، انجام محاسبات پیش از پیش هزینه بر شده است. در رسالت رایاتش ابري، برآورده شدن تمامی کارکردهاي خدمات فناوري اطلاعات بیان شده است. پژوهش صورت گرفته بر روي شش مرکز داده بیانگر این است که، اکثر سرورها تنها از 10-30% توان محاسباتی خود و رایانه هاي رومیزي نیز تنها کمتر از 5% توان خود بهره می برند. محرك بعدي سازمان ها به سمت رایانش ابري را می توان در تحقیقی که اخیرا توسط گارتنر صورت گرفته یافت. این تحقیق نشان می دهد، حدود دو سوم از بودجه استخدام کارکنان حوزه فناوري اطلاعات سازمان در جهت استخدام کارکنان بخش پشتیبانی و نگهداري، استفاده میشود.
رایانش ابري در برگیرنده دو ویژگی اصلی فناوري اطلاعات است:
- اثر بخشی IT که به وسیله آن قدرت رایانه هاي پیشرفته به واسطه برخورداري از منابع سخت افزاري و نرم افزاري با قابلیت مقیاس پذیري بالا کاراتر میشود.
- کسب و کار چابک از این طریق میتوان از IT به عنوان یک ابزار رقابتی با قابلیت توسعه سریع، استفاده از پردازش دست هاي موازي و نرم افزارهاي هوشمند با قابلیت مستقل از ساختار در زمینه تحلیل کسب وکار به صورت محاورهاي، بهره برد.
همچنین ایده رایانش ابري در برگیرنده مفهوم رایانش سبز است. به کمک رایانش سبز، نه تنها از منابع محاسباتی به صورت کارا و مفید استفاده می شود، بلکه رایانه ها می توانند در نقاط جغرافیایی که از هزینه نیروي الکتریسیته پایین سود می برند، راه اندازي شوند و همزمان از نیروي محاسباتی آنها از راه دور، بهره گرفت. در ضمن اصطلاح کسب و کار چابک، به این نکته اشاره دارد، که رایانش ابر تنها شامل محاسبات ارزان نیست و اشاره به قابلیت کسب و کارها در استفاده از ابزارهاي محاسباتی به شیوه اي سریع و مقیاس پذیر، بدون نیاز به سرمایه گذاريهاي گسترده دارد.
بررسی ادبیات موضوع
پیدایش مفاهیم اساسی رایانش ابری به دهه 1960 بازمی گردد. زمانی که جان مک کارتی، اظهار داشت که «رایانش ممکن است، روزی به عنوان یکی از صنایع همگانی سازماندهی شود».
واژه ابر، در واقع بر گرفته از صنعت تلفن است، به این گونه که کمپانی های ارتباطات راه دور که تا دهه 1990، تنها خطوط نقطه به نقطه اختصاصی ارائه می‌کردند، شروع به ارائه شبکه‌های خصوصی مجازی با کیفیتی مشابه و قیمتهای کمتر نمودند. نماد ابر برای نمایش نقطه مرزی بین بخش هایی که در حیطه مسئولیت کاربر هستند و آنهایی که در حیطه مسئولیت عرضه کننده هستند، بکار گرفته می‌شد. رایانش ابری مفهوم ابر را به گونه‌ای گسترش می‌دهد که سرورها را نیز علاوه بر زیر ساخت‌های شبکه در برگیرد.
اما صورت امروزی آن توسط سایت آمازون و در سال 2006 مطرح شد. سایت آمازون با مدرن سازی مرکز داده خود نقش مهمی در گسترش رایانش ابری ایفا کرد. آنها دریافتند، که با تغییر مرکز داده‌های خود، که مانند اغلب شبکه‌های رایانه‌ای در بیشتر اوقات تنها از ۱۰٪ ظرفیت آن استفاده میشود و مابقی ظرفیت که برای دوره‌های کوتاه اوج مصرف در نظر گرفته شده بود، با معماری ابر می‌توانند بازده داخلی خود را بهبود بخشند.
آمازون از سال 2006 امکان دسترسی به سیستم خود را از طریق وب سرویسهای آمازون، بر پایه پردازش ابری ارائه کرد. وب سرویسهای آمازون زیر ساخت های فناوری اطلاعات را به صورت سرویس های انعطافپذیر به مشتریان ارائه می دهد، که شامل سرویس های پردازشی، ذخیره سازی، تحویل محتوا، پایگاه داده، تجارت الکترونیک، پرداخت و صورت حساب می باشد. یک سال بعد، یعنی در سال 2007، شرکت گوگل و IBM پروژهای در مقیاس بزرگ در زمینه پردازش ابری آغاز کردند.