شبكه هاي اجتماعي در تجارت الكترونيك : مزايا

چکیده

يكي از رايج ترين روشهاي فعاليت هاي تجاري در عصر حاضر، تجارت الكترونيك مي باشد، بنحوي كه كه امروزه به عنوان اصلي ترين ابزار داد ستد مالي در ميان كشورهاي پيشرفته قرار گرفته است. از آنجاييكه با تغيير علم و به دنبال آن افزايش سطح توقعات بشر، بازاريابي سنتي در تجارت الكترونيك> جوابگوي تيازمندي هاي نسل امروز نمي باشد.> سازمان ها براي بقاي خود مجبور به اصلاح يا حتي تغيير استراتژي هاي تبليغاتي خود در جهت از عهده برآمدن تغييرات حقايق و رفتارهاي مشتريان خود مي باشند. به دنبال اين هدف و با در نظر گرفتن ويژگي هاي منحصر بفرد شبكه هاي اجتماعي در دستيابي و بررسي رفتار مشتري، اين امكان براي سازمان وجود خواهد داشت كه با پياده سازي اينگونه تجارت در بستر شبكه هاي اجتماعي به اهداف خود دست يابد. تاريخچه و مفهوم شبكه هاي اجتماعي، دلايل گرايش تجارت الكترونيك به سمت اين گونه شبكه هاي اجتماعي به اهداف خود دست يابد. تاريخچه و مفهمو شبكه هاي اجتماعي ، بدلايل گرايش تجارت الكترونيك به سمت اين گونه شبكه ها، آناليز شبكه هاي اجتماعي با استفاده از نيروهاي پنجگانه پورتر از جمله موارد بررسي است.

مقدمه

ﯾﮏ ﺷﺒﮑﻪ اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ ﺑﻪ ﺻﻮرت ﺳﺎﺧﺘﺎر ي اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ از اﻓﺮاد ﺗﻌﺮﯾﻒ ﻣﯽ ﮔﺮدد ﮐﻪ ﺑﺮ ﻣﺒﻨﺎي ارﺗﺒﺎط ﻣﻌﻤﻮل ﻋﻼﺋﻖ ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﻣﺜـﺎل دوﺳـﺘﯽ و اﻋﺘﻤﺎد ﺑﺎ ﻫﻢ در ارﺗﺒﺎﻃﻨﺪ. ﺳﺮوﯾﺲ ﺷﺒﮑﻪ اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ روي ﺳﺎﺧﺘﻤﺎن و ﺷﻨﺎﺳﺎﯾﯽ ﺷﺒﮑﻪ ﻫﺎي اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ آﻧﻼﯾﻦ ﺑـﺮاي ارﺗﺒـﺎط اﻓـﺮادي ﮐـﻪ ﻋﻼﯾﻖ و ﻓﻌﺎﻟﯿﺖ ﻫﺎي ﺧﻮد را ﺑﻪ اﺷﺘﺮاك ﻣﯽ ﮔﺬارﻧﺪ و ﯾﺎ ﮐﺴﺎﻧﯽ ﮐﻪ اﺷﺘﯿﺎق ﺑﻪ ﭘﯿﻤﺎﯾﺶ در ﻋﻼﯾﻖ و ﻓﻌﺎﻟﯿﺖ ﻫﺎي دﯾﮕﺮان دارﻧﺪ ﻣﺘﻤﺮﮐﺰ ﻣﯽ ﺷﻮد. اﯾﻦ ﺷﺒﮑﻪ ﻫﺎ در اﺑﺘﺪا ﺑﯿﺸﺘﺮ ﺑﺎ ﻫﺪف دوﺳﺖ ﯾﺎﺑﯽ و ﺗﺒﺎدل ﻧﻈﺮات و ﻋﻘﺎﯾﺪ ﺑﯿﻦ اﻋﻀﺎ ﻣﻮرد اﺳﺘﻔﺎده ﻗﺮار ﻣﯽ ﮔﺮﻓﺘﻨﺪ، اﻣﺎ اﻣﺮوزه ﺑﺎ ﻫﺪف ﺗﺠﺎرت و اﺷﺘﺮاك داده ﻧﯿﺰ ﻣﻮرد اﺳﺘﻔﺎده ﻗﺮار ﻣﯽ ﮔﯿﺮﻧﺪ. ﮐﻪ اﻟﺒﺘﻪ ﺑﺎ ﮔﺬﺷﺖ زﻣﺎن، دو ﻣﺤﯿﻂ ﺗﺠﺎري و دوﺳﺘﺎﻧﻪ ﺗﺮﮐﯿـﺐ ﺷـﺪه و ﺗﺒـﺪﯾﻞ ﺑـﻪ ﻣﺤﯿﻂ ﻫﺎي ﺗﺮﮐﯿﺒﯽ ﺧﻮاﻫﻨﺪ ﺷﺪ.

ﺷﺒﮑﻪ ﻫﺎي اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ ﺑﺨﺎﻃﺮ ﺗﺠﺮﺑﯿﺎت و درك ارزﺷﻬﺎ و ﻧﯿﺎزﻫﺎ ﯾﺸﺎن ﺑﺨﻮﺑﯽ ﻣﻮرد اﻃﻤﯿﻨﺎن ﻣـﯽ ﺑﺎﺷـﺪ [16]. ﺑـﺮاي ﻣﺜـﺎل، دوﺳـﺘﺎن درﻣـﻮرد رﺳﺘﻮراﻧﻬﺎ و ﺳﯿﻨﻤﺎﻫﺎ (ﻓﯿﻠﻢ ﻫﺎ ) ﺑﻪ دوﺳﺘﺎن ﺧﻮد ﻣﯽ ﮔﻮﯾﻨﺪ . اﯾﻦ ﻣﺸﺨﺼﻪ ﻫﺎي ﺷﺒﮑﻪ ﻫﺎي اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ دو ﻓﺎﯾـﺪه ﺑـﺎﻟﻘﻮه ﻣﻬـﻢ ﺑـﺮاي ﺗﺒﻠﯿﻐـﺎت دارد:

اول- ﺗﺒﻠﯿﻐﺎت ﭘﺨﺶ ﺷﺪه از ﻃﺮﯾﻖ ﺷﺒﮑﻪ اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ را ﻣﯽ ﺗﻮان ﺑﯿﺸﺘﺮ ﻗﺎﺑ ﻞ اﻃﻤﯿﻨﺎن اﻧﺘﻈﺎر داﺷﺖ. در واﻗﻊ، اﻓﺮاد ﺑﯿﺸﺘﺮ ﺗﻤﺎﯾﻞ دارﻧﺪ ﺗـﺎ ﺑـﺮ ﺗﻮﺻﯿﻪ ﻫﺎي ﻫﻤﺴﺎﯾﮕﺎن و دوﺳﺘﺎﻧﺸﺎن ﺗﮑﯿﻪ ﮐﻨﻨﺪ زﯾﺮا اﯾﻦ ﻃﺒﯿﻌﺖ و ذات اﻧﺴﺎن ا ﺳﺖ ﺗﺎ آﻧﭽﻪ را ﮐﻪ ﯾﮏ دوﺳﺖ ﻣﯽ ﺧـﺮد ﺑﯿـﺸﺘﺮ ﻋﻼﻗﻤﻨـﺪ ﺑﺎﺷﺪ ﺗﺎ آﻧﭽﻪ را ﮐﻪ ﯾﮏ ﻓﺮد ﻧﺎﺷﻨﺎس ﻣﯽ ﺧﺮد و ﺑﻪ اﺣﺘﻤﺎل ﻗﻮي ﺑﻪ ﻋﻘﺎﯾﺪ ﯾﮏ دوﺳﺖ اﻃﻤﯿﻨﺎ ن دارد و ﺗﺤﺖ ﺗﺎﺛﯿﺮ ﻋﻤﻠﮑﺮدﻫـﺎي آن دوﺳـﺖ ﻗﺮار ﻣﯽ ﮔﯿﺮد.

دوم – ﺷﺒﮑﻪ ﻫﺎي اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ ﺑﻄﻮر ﺑﺎﻟﻘﻮه ﺑﻪ ﺳﺎزﻣﺎن ﻫﺎ اﯾﻦ اﺟﺎزه را ﻣﯽ دﻫﺪ ﺗﺎ اﻃﻼﻋﺎت ﺑﺎ ارزﺷﯽ درﺑﺎره ﮐﺎرﺑﺮان از ﻃﺮﯾﻖ ﻣﺸﺎﻫﺪه ﻓﻌﺎﻟﯿـﺖ ﻫﺎﯾﺸﺎن ﺑﺪﺳﺖ آورﻧﺪ و اﯾﻦ وﯾﮋﮔﯽ ﺷﺒﮑﻪ اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ ﺑﺎﻋﺚ ﺑﻬﺒﻮد ﺗﺎﺛﯿﺮ ﺗﺒﻠﯿﻐﺎت ﺧﻮاﻫﺪ ﺷﺪ.

ﻣﺰﯾﺖ اﺻﻠﯽ ﺷﺒﮑﻪ ﻫﺎي اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ ﯾﮑﭙﺎرﭼﻪ ﺳﺎزي اﻣﮑﺎﻧﺎت ﺳﺎﯾﺖ ﻫﺎي ﻣﺨﺘﻠﻒ ، اﻣﮑﺎﻧﺎﺗﯽ از ﻗﺒﯿﻞ اﯾﺠﺎد ﺻﻔﺤﺎت و ﭘﺮوﻓﺎﯾﻞ ﻫﺎ ﺑـﺮاي ﻫـﺪاﯾﺖ و ﻣﯿﮑﺮوﺑﻼگ ﮐﺎرﺑﺮان، ﺳﺎﺧﺖ وﺑﻼگ ﻫﺎ، ﺟﺴﺘﺠﻮي اﯾﻨﺘﺮﻧﺘﯽ، اﻃﻼع از اﺧﺒﺎر و روﯾﺪادﻫﺎ، ﺗﺒﻠﯿﻐﺎت، ﺑﻪ اﺷـﺘﺮاك ﮔـﺬاري ﻣﻘـﺎﻻت و ﻓـﯿﻠم ﻫﺎي ﺧﺒﺮي،ارﺳﺎل وﻗﺎﯾﻊ ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﺷﺮﮐﺖ ﺑﻪ ﮐﺎرﺑﺮان ﻫﻤﭽﻨﯿﻦ ﺷﺮﮐﺖ در ﻓﻀﺎﻫﺎي ﮔﻔﺘﮕﻮ از ﻗﺒﯿﻞ ﭼﺖ رومﻫﺎ و ﻓﺮومﻫﺎ، ﻓﻀﺎ ﺑـﺮاي آﭘﻠـﻮد ﺗﺼﺎوﯾﺮ و ﻓﺎﯾﻞ ﻫﺎ ﻣﯽ ﺑﺎﺷﺪ ، ﮐﻪ ﺗﺎ ﭘﯿﺶ از اﯾﻦ ﮐﺎرﺑﺮان ﺑﺮاي اﺳﺘﻔﺎده از ﻫﺮ ﮐﺪام ﺑﺎﯾﺪ ﻋﻀﻮ ﺳﺎﯾﺘﯽ ﻣـﯽ ﺷـﺪﻧﺪ، ﺣـﺎل از ﻃﺮﯾـﻖ ﺗﻨﻬـﺎ ﯾـﮏ ﻋﻀﻮﯾﺖ ﻗﺎﺑﻞ دﺳﺘﺮس اﺳﺖ.

بررسی ادبیات موضوع

کارهایی که در ارتباط با عنوان تحقیق مورد بررسی قرار گرفته است ...

بدنه تحقیق

تحلیل هایی که توسط محقق صورت گرفته است (نظیر مقایسه و ارزیابی)

نتیجه گیری

نتیجه ای که در نهایت حاصل شده است.