خدمات مشاوره ای مالی و بیمه ( بانک - بیمه - بورس )

از OCCC Wiki
پرش به ناوبری پرش به جستجو
  • داود صالحی
  • دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مهندسی فن آوری اطلاعات(IT)، گرایش تجارت الکترونیکی دانشگاه امیر کبیر - ورودی بهمن 92


خلاصه اجرایی

  • در دنیای امروز و شرایطی که ما در آن بسر میبریم,مردم نیاز به خدمات بانکی,مالی و بیمه دارند. فردی را در نظر داشته باشید؛ که در یک جامعه مدرن با انواع مشکلات - از دست رفتن شغل - بیماری - ریسک فعالیت تجاری - بلایای طبیعی و ... دست به گریبان است ولیکن به دلیل عدم اشنایی با راهکارهای موجود و یا عدم اشراف به فواید استفاده از خدمات این راهکار دچار خسارت مادی و روحی یا عدم انتفاع می گردد.

از طرفی به دلیل هزینه های اولیه و یا نبود تمرکز اطلاعاتی در مورد انواع خدمات مردم به سوی این خدمات نمی روند. شرکت ما قرار است با استفاده از توان فنی مشاورین اشنا به خدمات پولی و بیمه ای بدون دریافت وجه – انواع خدمات موجود را با جمع اوری از سایت ها و بخشنامه های داخلی موسسات مالی – بیمه را معرفی نماید. بدیهی است که در این زمینه با قرارداد مالی که با موسسات بیمه ای منعقد می نماید . تا پس از ارائه مشاوره وجلب نظر مشتری بتواند از یکی از درگاه های ایجاد شده با اخذ پورسانت از سرویس دهنده ها اقدام به معرفی مشتری به انها نمایید . با توجه به خالی بودن جای این چنین خدماتی با تبلیغ مناسب و همچنین با دارا بودن بانک اطلاعاتی کامل در مدت زمان بین یک تا دو سال میتوان در صد ارجاع به این سایت را به سرعت بالا برد . شرکت برای راهنمایی لازم علاوه بر داشتن متخصصین کافی در حیطه کاری (بانک – بیمه ) از ساختار مناسب حقوقی – فنی توانا برای جلوکیری از کلاهبرداری – سرقتهای اینترنتی یا تخریب سایت بر خوردار باشند . همچنین کارشناسان بازار یابی و قرارداد امور مربوط به انعقاد قرارداد با سازمان ها برای معرفی انها وهمچنین تبادل داده را پیگیری می نماید .

معرفی شرکت (تصویر شرکت)

  • شرکت ما به دلیل طرح در نظر گرفته شده بیمه یار نامیده میشود.
  • شعار تبلیغی در نظر گرفته شده فکر نو و دستان گرم ما حامی سرمایه شما
  • با توجه به عدم تاسیس این قسمت در آینده تکمیل می‌گردد

چشم انداز

شرکت بیمه یار به عنوان یک شرکت مشاور و راهنما با جمع تخصص و تجربه اهداف زیر را دنبال مینماید

  • رسیدن به هزینه سربه سری در پایان سال اول
  • به دست آوردن تعداد 20000 کاربر مستمر به عنوان بازدید کنندگان اخبار سایت در سال دوم
  • %20 از درآمد شرکت از تبلیغات بدست آید در سال سوم
  • از ابتدای سال چهارم در صورت تحقق اهداف و به دست آوردن توان مالی لازم بخش بورس فعال خواهد شد
  • %30 از درآمد شرکت از ارجاع مراجعین به شکتهای همکار حاصل میگردد در سال چهارم (واسطه گری)
  • کسب سهم 1% بازار صدور بیمه در شهر تهران و کرج در سال پنجم

ماموریت

مأموریت ما تأمین امنیت و تسهیل روش كار و زندگی مردم به منظور ارتقای آرامش خاطر آنهاست. ما، مأموریت خود را از طریق آموزش، مشاوره، مدیریت ریسك، شناسایی نیازها و ارائه پیاده سازی راه حلهای جامع و یكپارچه در حوزه صنعت بیمه برای مشتریان و همچنین خلق راهكارهای هوشمندانه برای آنها انجام می دهیم.

مأموريت شرکت بیمه یار فراهم كردن خدمات الکترونیکی جهت ارایه راهکار و جلب اعتماد مشتریان و آسودگی خاطر آنهاست ،بیمه یار با آموزش، مشاوره، مدیریت ریسك، شناسایی نیازها و ارائه مسیر پیاده سازی نیاز، صدور و پیگیری انواع بیمه نامه با هوشمندی تضمین امنیت مالی بیمه گزاران را دنبال مینماید. شرکت بیمه یار خود را موظف به پاسخگویی به تمامی مراجعین میداند

اهداف

اهداف پرسنلی

  • شرکت بایستی پس از مرحله گذار 2 ساله بر اساس ارتقاء مالی بتواند حداقل 5 نفر کارمند رسمی در بخش مالی و بیمه داشته باشد.
  • شرکت بایستی پس از مرحله گذار 2 ساله در خصوص بخش فنی سایت و محتوی متکی به نیروهای فنی خود باشد.

اهداف مالی

  • شرکت باید پس از سال اول که به هزینه اجرایی دست می یابد در 5 سال اول رشد متوسط 20% سالانه را تجربه نماید
  • شرکت در پایان سال سوم کاملا از پشتیبانی سرمایه گذاران خودکفا شده و به تراز مثبت و سود آوری میرسد
  • پرسنل شرکت به عنوان بالاترین سرمایه باید از نظر مالی تامین و مخصوصا در مرحله شروع به عنوان سرمایه گذار صاحب سهام شرکت گردند.

معرفی محصولات و خدمات

بیمه یار روش درآمدی خود را در 3 (سه) بخش مختلف بنا نهاده است شرکتهایی نیز علاوه بر بیمه گری روش توسعه و آموزش مردم در شناسایی بیمه و خدمات حمایتی را شروع کرده‌اند که در بین آنها میتوان به تابان خرد ، صنعت بیمه ، همپاد اشاره نمود البته هستند افرادی سعید خنیفر که در مدل کوچک جهت معرفی خود با استفاده از وبلاگ این راه را شروع کرده‌اند اما بدیهی است بدون ساختار مناسب در بازار راه به جایی نخواهند برد

انواع بیمه نامه

  • شرکت بیمه یار با ارائه کلیه خدمات بیمه‌ای شرکت مادر(بطور مثال بیمه آسیا) طرف قرارداد توانایی صدور و تمدید انواع بیمه نامه را با اتصال به درگاه شرکت مادر از طریق سیستم تجارت الکترونیک خود را دارد همچنین با امکانات موجود در سیستم نرم افزاری خود امکان صدور انواع بیمه نامه مجازی برای در اختیارقراردادن اطلاعات به مشتریان خود می باشد و نیز پس از صدور بیمه نامه بروشور کامل مزایا و شرایط استفاده را برای بیمه گذار ارسال می نماید تا بیمه گذار ضمن اشراف به حقوق خود اطیمینان خاطر از همراهی بیمه یار در کنار خود داشته باشد

خریداران این محصول کلیه افراد حقیقی و حقوقی خواستار بیمه می باشند

تبلیغات روی سایت

  • در عصر حاضر که به عصر فناوری اطلاعات مشهور است عموما افراد بیش از انکه مایل به گردش در خیابان و شرکتها برای تامین نیاز باشند مایل به استفاده از مزایای دنیای مجازی و شناسایی و تامین نیاز از این درگاه و مسیر هستند ،ارائه اطلاعات مفید و بروز پیوسته در سایت باعث بازدید افراد بیشتر از سایت خواهد شد از این رو استفاده ار دو نوع تبلیغ غیر مستقیم (کالای اصلی ) و تبلیغ مستقیم (شرکتهای ثالث ) جز, برنامه ریزی شرکت می باشد.

مشتریان این بخش شرکتهای تجاری می‌باشند

مدل ارجاع مشتری و واسطه گری بیمه

  • علیرغم اینکه بیمه یار تمامی خدمات بیمه ای را تامین می نماید ولیکن بر اساس احترام به حق انتخاب مشتری امکان تهیه محصول درخواستی را از سایر شرکتها فراهم می کند که از این ارجاع پورسانت و حق ارجاع خود را از سایر شرکتهای بیمه ای دریافت می کند

مشتریان این بخش شرکتهای بیمه ای می‌باشند


راه اندازی یک سایت

وب سایت بیمه می تواند خدمات بیمه ای خود را که شامل صدوربیمه نامه، مشاوره در زمینه آن و ارائه آن بصورت آنلاین در سایت گذاشته یعنی شرکت بیمه با طراحی سایت بیمه می تواند بیمه نامه آنلاین صدور نماید و همچنین پرداخت حق بیمه آنلاین را به مشتریان و کاربران خود ارائه دهد.مدیریت قسطی کردن حق بیمه از دیگر امکاناتی است که شرکت بیمه با طراحی سایت بیمه می تواند به آن دست یابد. نمایندگان بیمه با طراحی سایت بیمه به راحتی می توانند بصورت آنلاین با صدور بیمه اتومبیل – بیمه های مسئولیت – بیمه اشخاص- بیمه های مهندسی – بیمه های آتش سوزی – بیمه های باربری خدمات خود را عرضه نمایند.مشتریان نیز از خدمات طراحی سایت بیمه بی نصیب نخواهند ماند . می توانند استعلام بیمه نامه خود را انجام دهند. استعلام قیمت بیمه نامه یکی از پرکاربردترین کاربردهای طراحی سایت بیمه و می باشد.

طراحی وب سایت بیمه برای شرکت های بیمه یکی فعالیت های لازم و حیاتی آنها است. طراحی وب سایت بیمه برای شرکت های بیمه باعث راحتی در امور اجرایی صدور و ارائه انواع بیمه نامه ها شده است. بیمه تامین اجتماعی در طراحی وب سایت بیمه و پرتال اصلی خود یکی از اصلی ترین خدماتش ارائه سوابق بیمه به بیمه شدگانش می باشد. با طراحی وب سایت بیمه نمایندگی ها میتوانند اکثر عملیاتی که بروی کاغذ انجام میگردد را حذف کنند و در زمان و هزینه صرفه جویی نمایند.

برای مطالعه بیشتر به وب سایت گروه مهندسی لبخند مراجعه نمایید .

محصولات جایگزین

در این صنعت معمولا سرعت عمل درپاسخگویی ضمانت پایداری کار می باشد در غیر این حالت تبحر بیمه گر در ارائه سبد محصول می تواند به عنوان جایگزین مطرح باشد

تحلیل صنعت بیمه

  • صنعت بیمه یک صنعت جهانی است که پیدایش آن شاید از هزاره های گذشته باشد تاریخ بیمه ،اما شروع بیمه های امروزی از اواسط سده 17 میلادی (در ابتدای قرن هفدهم میلادی، بازرگانان و کشتی‌داران انگلیسی پیمانی را پایه‌گذاری کردند که می‌توان آن را اولین شکل از بیمه امروزی دانست. آنها در کافه‌ای در لندن به نام لویدز گرد هم آمدند و با یکدیگر قرارداد کردند تا در سود و زیان سفرهای دریایی با یکدیگر سهیم باشند. در حقیقت آنها شرکت بیمه لویدز را پایه‌گذاری نمودند که امروزه نیز به عنوان یکی از بزرگترین شرکتهای فعال در صنعت بیمه شناخته می‌شود) در انگلستان پایه گذاری گردید
  • در ایران اما صنعت بیمه بسیار جوانتر (فعالیت بیمه‌ای در ایران از سال ۱۲۸۹ شروع شد. در این سال دو موسسه روسی با نامهای نادژدا و قفقازمرکوری شروع به کار نمودند. پس از شروع به کار این دو موسسه، تا سال ۱۳۱۴ خورشیدی، در حدود ۱۳ شرکت خارجی در بازار بیمه کشور فعالیت خود را شروع نمودند که از آن جمله می‌توان به شرکت‌های آلیانس انگلیس،‌ یورکشایر انگلیس و اینگستراخ روسیه اشاره نمود.) میباشد که البته باز با مجری گری خارجیان میباشد اما اولین شرکت ایرانی 80 سال قبل (۱۵ آبان سال ۱۳۱۴، شرکت سهامی بیمه ایران ) پایه گذاری گردید.
  • با این وجود علی رغم گذشت این مدت همچنان ضریب نفوذ بیمه در کشور ما به دلیل عدم اشنایی به مزایا و بر اثر هزینه ای داستن بیمه شرکتهای بیمه ای توفیق چندانی در دستیابی به اهداف و گرفتن سهم مناسب از سبد مصرف خانوار بدست نیاورده اند و دراین جا فقط دلخوش به سبد حمایت دولت و بیمه های اجباری هستند
میانگین ضریب نفوذ بیمه در جهان ضریب نفوذ بیمه در ایران
5/7 2/8

محاسبه ضریب نفوذ بیمه در کشور

نسبت سهم بیمه در ایران و جهان
  • MENA : دسته بندی جهانی بیمه

بیمه های موجود عموما به چهار دسته تقسیم میشوند

بيمه اموال Property insurance

  • بیمه اموال معمولا به بیمه تامین خسارت مشهور است که جزء بیمه های رایج میباشد
  • مهم‌ترين رشته‌هاي بيمه اموال شامل بيمه‌آتش سوزي،‌ اتومبيل، باربري و محصولات كشاورزي می باشد.

بيمه اشخاص يا زندگي Life insurance

  • بیمه اشخاص که از سرفصلهای تازه بیمه در کشور ما میباشد و جای کار روی آن زیاد است که شامل بیمه عمر نیز میشود بیشتر میتواند به عنوان یک سرمایه گذاری سود آور مطرح گردد
  • مبلغ بيمه شده خصلت مقطوع دارد و قابل ارزيابي نيست.
  • انجام تعهد بيمه‌گر يا پرداخت مبلغ بيمه شده، جنبه جبران خسارت و رفع ضرر زيان مالي ندارد.
  • بيمه‌گر با اداي تعهد خود نمي‌تواند جانشين بيمه‌گذار براي وصول غرامت از مقصر حادثه گردد.

بيمه مسئوليت Liability Insurance

  • بیمه مسئولیت یا تامین خسارت شخص ثالث میتواند کمکی موثر در آسودگی خیال کارآفینان گردد
  • بيمه‌هاي رايج در اين رشته مي‌توان از بيمه‌هاي مسئوليت كارفرما در قبل كاركنان و يا اشخاص ثالث و يا بيمه مسئوليت هتلداران و پزشكان

بيمه اعتبار تضمين Credit insurance and Guarantee

  • اين بيمه جزو بيمه‌هاي اموال مي‌باشد كه شباهت‌هايي نيز به بيمه مسئوليت دارد. در اين بيمه‌ها ذينفع شخصي غير از بيمه‌گذار است و شامل:
  • الف – بيمه اعتبار
  • دراين بيمه قرارداد بين بيمه‌گر و بيمه‌گذاري است كه از كسي يا كساني طلب دارد و نگران است طلب او رأس موعد مقرر وصول نشود. ريسك
  • تحت پوشش در اين بيمه خطر عدم وصول طلب بيمه‌گذار مي‌باشد.
  • ب- بيمه تضمين
  • موضوع اين بيمه ميزان معيني وجه نقد مي‌باشد كه بيمه‌گر متعهد مي‌گردد و در صورتي كه بيمه‌گذار تحت شرايط قرارداد قادر به پرداخت دين
  • خود نباشد آن را پرداخت نمايد.

بیمه سامان

  • صنعت بیمه به فراخور اوضاع جهانی ، جنگ ، نابسامانی سیاسی ، شرایط اقلیمی ، بلایای طبیعی ستخوش دگرگونی خواهد شد اما بازار کلی
  • آن پابرجا خواهد بود درشرایط سخت طرفداران بیمه مسئولیت ،تضمین زیاد میشوند در شزایط ارامش بیمه اشخاص ، اعتبار تجاری و ...

تحلیل کارگزاری بیمه

  • صنعت بیمه به عنوان یکی از تضامین پایداری تجارت جایگاه خود را در بازار کشورهای پیشرفته یافته است و حتی با حالت پایداری اقتصاد که دراین جوامع موجود است بیمه از حالت پوشش ضرر به مرحله اینده نگری و آرامش دوران بازنشستگی رسیده است به تعبیر دیگر در دولتهای پیشرو اقتصاد بحث بر سر سلامت و امنیت غذایی نیست بلکه استفاده از حداکثر مواهب زندگی در دوران بازنشستگی میباشد و این مهم بدست نخواهد آمد الا اینکه شما فرصت آینده نگری را داشته باشید دراینجا است که متغیر هدف از انواع بیمه خسارت به سوی بیمه اشخاص گسیل شده است متاسفانه این نوع رویکرد بنابر شرایط اقتصادی ،مشکلات معیشتی ،عدم آینده نگری ، و نداشتن دید درست نسبت به موضوع بیمه مغفول مانده است در تحقیقات مختلفی که در سطح بازار انجام شده این نکته به وضوح پیداست که تبه بیمه اشخاص بسیار در کشور ما چه از نظر درصد بیمه ها و جه ازمنظر جهانی در رتبه پایینی قرار گرفته است

تحلیل بازار

در دو يا چند صفحه به سوالات زير پاسخ دهيد:

  • تعريف بازار
  • اندازه بازار و ميزان رشد
  • اين شرکت پاسخگوي چه نيازهايي از بازار مي باشد؟
  • نحوه تقيسم بندي بازار
  • مشتريان هدف ما چه کساني هستند؟

(در اين قسمت مي توانيد مشتريان را طبقه بندي کنيد و آمار مربوط به هر طبقه را گزارش دهيد و اينکه شما چه سهمي از هر بخش از بازار را در نظر گرفته ايد که مي خواهيد پوشش دهيد)

  • روندهاي مهم در بازار
  • شرکت ما چه محصولات و خدماتي را عرضه مي کند؟ سبد فروش شما شامل چه محصولات ديگري است که به عنوان يک بافر جهت اطمينان از گردش پولي شرکت از آن ها استفاده مي کنيد.
  • ميزان فروش جاري و محصولات فعلي شرکت چه هستند؟
  • مرزهاي فعلي کسب و کار ما چيست؟
  • تضمين فروش شما چيست؟ آيا تفاهمنامه، پيش قرارداد يا هرآنچه مشخص نمايد که محصول شما به فروش خواهد رسيد در اختيار داريد؟
  • استراتژِ هاي معرفي، بازاريابي، فروش، قيمت گذاري و تبليغات شما چيست؟ به عنوان مثال براي بازاريابي چه استراتژِ ي هايي را مدنظر قرار مي دهيد؟ بازاريابي از طريق مصاحبه حضوري؟ روابط قوي در بازار مربوطه؟ ....

تحلیل رقبا

نمودار SWOT

تدوین استراتژی

استراتژي ها جواب اين سؤال هستند كه چه عواملي در طول زمان سبب موفقيت اين فعاليت خواهند شد. براي اين منظور، ابتدا بايد نقاط قوت و ضعف، فرصت ها و تهديدهاي خود و رقبا را تعيين کنيد سپس به کمک آن، استراتژي هاي خود را در مورد مسائل ذيل تهيه نمائيد:

  • قيمت گذاري
  • مشتريان
  • رقبا
  • بازاريابي
  • بازار هدف
  • توزيع
  • تکنولوژي
  • تبليغات
  • ماليات
  • قوانين محلي و دولتي
  • شرايط اقتصادي

مراحل توسعه محصولات

در اين قسمت مشخص مي کنيد که آيا در ادامه فعاليت خود توسعه اي را در برنامه داريد. اين توسعه ها شامل چه مواردي مي شود آيا محصول ديگري را نيز مي خواهيد در آينده توليد کنيد و يا خدمات ديگري را عرضه نمائيد؟ نحوه توسعه و گسترش آتي خود را بصورت برنامه زماني بلند مدت نشان دهيد.

تحلیل مالی

اگر طرح تجاري شما را به يک کيک تشبيه کنيم قسمت اطلاعات مالي آن بايستي همانند خامة روي آن باشد!!!

شما يک ايده تجاري خوب را طرح ريزي کرده ايد، اثبات کرديد که يک نياز واقعي در بازار وجود دارد، نشان داديد که چگونه ايده ها را اجرا مي کنيد، بيان کرديد که تيم شما آماده است که ريسک ها را مديريت کند و اکنون شما نشان خواهيد داد که هر کدامتان قرار است چه مقدار پول توليد کند.

توجه داشته باشيد، چنانچه ايده شما چندان غني نباشد، يا يک بازار خوب براي ايده شما وجود ندارد، يا از نظر اجرائي ضعيف هستيد، يا تيم مديريتي شما با کفايت نيست، طرح مالي شما محکوم به شکست خواهد شد. اگر شما تا اينجاي کار خواننده طرح را متقاعد نکرده باشيد مطمئناً با اطلاعات مالي که در ادامه خواهيد آورد نيز متقاعد نخواهد شد. با اين وجود، بسيار مهم است که اطلاعات مالي شما قوي و خوش ساختار باشد. اگر شما نتوانيد نشان دهيد که ايده شما مي تواند پول(زيادي) نصيبتان کند، خواننده بلافاصله علاقة خود را از دست خواهد داد. به منظور تدوين قسمت مالي طرح خود، قوياً توصيه مي کنم که با استفاده از برنامه توسعه و فعاليت خود، يک جدول زماني از فعاليت ها و توسعه هاي آتي خود ترسيم کنيد.

از روي جدول زماني فعاليت هاي آتي، شما مي توانيد نمودار جريان نقدي (Cash Flow) و صورت-هاي مالي (نظير صورت حساب سود و زيان و ترازنامه) را حداقل براي 3 سال آتي (و گاهي تا 5سال) تدوين کنيد.

با يک حساب سرانگشتي، حسابهاي مالي شما بايستي تا نقطه اي از آينده ادامه داشته باشد که در آن نقطه، تجارت شما به يک تعادل نسبي در انجام امور خود دست يافته باشد.در سال اول، صورت هاي مالي فعاليت ها، هزينه ها و در آمدها بايستي ماه به ماه باشد، چرا که جريان هاي نقدي در گام هاي اولية هر شروعي بحراني و حياتي است. در سال هاي دوم و سوم صورتهاي مالي بايستي به چهار قسمت در سال تقسيم شود، و در سال هاي چهارم و پنجم بصورت ساليانه بيان شود.

صورتهاي مالي خود را در 3 حالت، "محتمل ترين حالت"، "خوش بينانه ترين حالت" و "بدبينانه ترين حالت" تنظيم نمائيد. چرا که اين امکان را به شما و خواننده مي دهد تا حد بالا و پائين ريسک طرح خود و نيز ريسک پذيري و ريسک گريزي شما را کشف نمايد. مطمئن شويد که هزينه ها و درآمدهاي قسمت مالي با ساير قسمت هاي طرح تجاريتان همخواني و تناسب داشته باشد. براي مثال اگر شما گفته ايد که 3 شعبه در سال دوم راه اندازي مي کنيد ولي صورت هاي مالي نشان مي دهد که 5 شعبه، خواننده به سرعت تجانس و تطابق طرح تان را زير سوال خواهد برد.

خلاصه مالي طرح شما بايستي شرح و توضيحي بر صورتهاي مالي تان باشد، صورت هاي مالي اصلي را در ادامه ضميمه کنيد.

زمان و حجم سرمايه گذاري لازم جهت اجراي طرحتان را شرح دهيد. سپس نشان دهيد که اين يک سرمايه گذاري خوب است و اين کار را با اثبات مطلوب بودن منفعت ها، دارائي ها، نرخ بازگشت سرمايه، ... ، انجام دهيد.

در ادامه مشخص نمائيد که سرمايه لازم را چگونه تأمين خواهيد کرد. براي مثال چه مقدار از آن را خود و شرکايتان پرداخت خواهند کرد و چه مقدار از آن را از طريق گرفتن تسهيلات از بانک يا مرکز رشد تامين خواهيد نمود.

اگر بخواهيد قسمت تحليل مالي طرح تجاري خود را با جزئيات بيشتري تشريح کنيد در واقع خروجي آن يک طرح توجيهي خواهد بود.

تحلیل ریسک

در اين قسمت بايستي شاخص هايي که در طرح شما به عنوان ريسک مطرح مي شوند ليست کرده و ميزان اثر گذاري هر يک در طرح خود را آناليز حساسيت کنيد.

طرح فنی

طرح فنی بیانگر اکوسیستم طرح کسب و کار شما می باشد که در آن کلیه اجزا و سیستم های فنی (مبتنی بر تجارت الکترونیک) در ارتباط با مشتری، تامین کنندگان و سایر موجودیت های محیطی توصیف شده و چگونگی ارتباط بین آنها مشخص می شود. بنابراین یک شمای تصویری از بعد فنی برای طرح کسب و کار در این قسمت ارایه دهید.