تجارت اجتماعی (Social Commerce)

• موضوع: تجارت اجتماعی Social Commerce
• تهیه کننده: مسعود آقابابایی بابکی

چکیده

تجارت الكترونيك از طريق استفاده از قابليت هاي Web 2.0 در حال تكامل است تا بتواند به مشاركت مشتري و ارزش اقتصادي بيشتر دست پيدا كند. از این پدیده جدید معمولا به عنوان تجارت اجتماعی یاد می شود. تجارت اجتماعی یک شکل از تجارت است که میان سرویس های شبکه های اجتماعی و رسانه های اجتماعی قرار میگیرد. تا کنون تجارت اجتماعی به طور کامل درک و شناخته نشده است. همچنین مطالعات کمی در این زمینه انجام شده است و هیچ تحقیق مشخصی برای طراحی پلت فرم های تجارت اجتماعی صورت نگرفته است.

در این تحقیق مدل طراحی تجارت الکترونیک مورد بررسی قرار گرفته همچنین چارچوب ایجاد شده برای دست یابی به سه تاکید تجارت الکترونیک: تجارت تعاملی، تجارت رابطه ای و تجارت اجتماعی برای 5 شرکت برتر در تجارت الکترونیک به کار گرفته شده است. در آخر نیز آنچه مشتریان را برای شرکت در تجارت الکترونیک ترغیب می کند بررسی شده است.

یافته ها در بررسی موضوع اول نشان می دهند که برای هر سایت تجارت اجتماعی ضروری است که به یک حداقل از ویژگی های طراحی تجارت اجتماعی دست پیدا کنیم.

در مورد موضوع دوم نتایج نشان می دهند که:

• 1-هر سه تاکید تجارت الکترونیک ، در وبسایت مشاهده شده اند و استراتژی های بازاریابی و تجارت شان را در طول سالها تغیر داده اند.
• 2-یک شکوفایی آشکار از ویژگی های اجتماعی در سال 2007 وجود دارد.
• 3-یک توانایی فوق العاده در ویژگی های ارتباطی برای تقویت و نگه داشتن مشتریان و تاجران وجود دارد.

و در مورد موضوع سوم نتایج نشان می دهد که قصد تجارت اجتماعی بوسیله پشتیبانی اجتماعی و تجربیات جریان و حضور اجتماعی، تعیین می شود. این تجربیات نیز تحت تاثیر خصوصیات درک تعامل، درک شخصی و درک جامعه پذیری قرار دارند.

مقدمه

خلاصه ای از بررسی خود موضوع اصلی و تعاریف موجود در آن و ...

بررسی ادبیات موضوع

کارهایی که در ارتباط با عنوان تحقیق مورد بررسی قرار گرفته است ...

بدنه تحقیق

تحلیل هایی که توسط محقق صورت گرفته است (نظیر مقایسه و ارزیابی)

نتیجه گیری

نتیجه ای که در نهایت حاصل شده است.

مراجع

Huang, Zhao, and Morad Benyoucef. "From e-commerce to social commerce: A close look at design features." Electronic Commerce Research and Applications 12.4 (2013): 246-259.

Gonçalves Curty, Renata, and Ping Zhang. "Website features that gave rise to social commerce: a historical analysis." Electronic Commerce Research and Applications 12.4 (2013): 260-279.

Zhang, Hong, et al. "What motivates customers to participate in social commerce? The impact of technological environments and virtual customer experiences." Information & Management (2014).

Rawat, Sonam, and Rajiv Divekar. "Developing a Social Media Presence Strategy for an E-commerce Business." Procedia Economics and Finance 11 (2014): 626-634.