سامانه فروش لوازم اسپرت ماشین

طرح تجاری

موضوع: سامانه فروش لوازم اسپرت ماشین

تهیه کننده: مهتاب فرسایی

خلاصه اجرایی

امروزه در سطح شهر شاهد عبور و مرور اتومبیل های فراوان در ساعات مختلف می باشیم. با راحت تر بودن سرنشینان اتومبیل در داخل ماشین تحمل ترافیک و رانندگی آسان تر میشود و احساس بهتری به سرنشینان منتقل می کند. ما این نیاز را در بازار احساس میکنیم که محلی برای گردآوری این محصولات با ارایه ی مناسب و راحت به مشتریان زمینه آسایش آن ها را فراهم سازیم. شرکت مورد بحث بصورت کسب و کار فروشگاهی در حال حاضر در حال واردات و فروش لوازم اسپرت ماشین بصورت سنتی میباشد. هدف از تشکیل این سامانه الکترونیکی نمودن این کسب و کار، گسترش آن و تبدیل آن به یک فروشگاه زنجیره ای در سطح کشور و نیز فروشگاه آنلاین می باشد. همچین افزایش فروش و افزایش نرخ مشتریان از دیگر اهداف این سامانه می باشد. این شرکت فروشگاهی درصدد دریافت نمایندگی های مختلف می باشد به همین دلیل نیاز به شناسایی بیشتر از طریق سامانه های الکترونیکی و تبلیغات از دیگر اهداف در نظر گرفته شده می باشد. محصولات این فروشگاه شامل لوازم اسپرت ضروری و غیر ضروری ماشین های مربوط به شرکت های مختلف می باشد.

معرفی شرکت (تصویر شرکت)

در حال حاضر فروشگاه وحید اسپرت وارد کننده ی لوازم اسپرت ماشین در خیابان امیرکبیر به فعالیت مشغول است. فعالیت این فروشگاه واردات و دریافت نمایندگی از شرکتهای مختلف می باشد.

چشم انداز

رشد و تبدیل شرکت فروشگاهی وحید اسپرت به یک شرکت تجاری زنجیره ای و فروش آنلاین در سطح کشور و افزایش سطح واردات با نازل ترین قیمت و تامین بخش نمایندگی های کالای مختلف در مدت زمان 10 سال برای رانندگان و مصرف کنندگان وسایل اسپرت ماشین را ارایه میکند.

ماموریت

ماموریت شرکت فروشگاهی آنلاین وحید اسپرت فراهم کردن لوازم لوکس و اسپرت برای خودرو و لوازم جانبی اتومبیل برای مشتریان بصورت آنلاین و برخط می باشد تا مشتریان با کمترین اتلاف زمان بتوانند کالای مورد نیاز خود را فراهم کنند و کالای مورد نظر را در محل خود تحویل گرفته و برروی اتومبیل آن ها نصب شود.

اهداف

اهداف فروش و بازاريابي

• افزایش کاربران سامانه در سال دوم به میزان دو برابر
• ارتباط مستقیم با مشتریان و کاربران از طریق فعالیت در شبکه های اجتماعی
• گسترش حوزه خدمت رسانی از تهران به کل کشور در مدت 8 سال

اهداف مالي

• بازگشت کامل سرمایه ی هزینه شده برای راه اندازی و آماده سازی خدمات آنلاین در 2 سال اول
• کسب درآمد در سال سوم به میزان 2 برابر سه سال اول

اهداف پرسنلي

• افزایش تعداد پرسنل بعنوان نصاب کالا از 3 نفر به 10 نفر برای پوشش بهتر در سطح شهر به منظور نصب کالا در محل مشتری
• افزایش تعداد پرسنل پیک موتوری از 2 نفر به 8 نفر برای پوشش بهتر در سطح شهر برای ارسال کالا
• افزایش تیم بازاریابی از 1 نفر به 3 نفر به منظور معرفی و گسترش محصول
• گسترده کردن قراردادها با تامین کننده های خارجی

اهداف تحقیق و توسعه

• ایجاد امکان کامنت گذاری و بررسی نظرات کاربران و میزان رضایتمندی آنها
• تحقیق درباره ی بالا بردن کیفیت تولید داخل با بررسی محصولات خارجی
• بررسی علاقه مندی مشتریان در فصول مختلف سال جهت برنامه ریزی سال های بعد

معرفی محصولات و خدمات

محدوده ی فعالیت

به دلیل تنوع محصولات و کمبود وقت مشتریان، انتخاب فروشگاهی که کالای مورد نظر را داشته باشد علاوه بر هزینه ی رفت و آمد، بسیار وقت گیر می باشد. به همین دلیل ارایه ی محصولات در قالب فروشگاه الکترونیکی می تواند بسیاری از این مشکلات را مرتفع نماید. این فروشگاه با استفاده از ابزارهای آماده اما شخصی سازی شده با گرافیک مناسب، دسته بندی کالاها و نمایش فیلم و تصویر آماده می گردد.

خدمت الکترونیکی

• عضویت در سایت
• ارایه ی قیمت های ویژه برای اعضا
• مدیریت درخواست ها و شکایات
• امکان کامنت گذاری
• بازاریابی الکترونیکی
• سبد کالا

ذی نفعان خدمات الکترونیکی

• مشتریان (رانندگان و صاحبان ماشین)
• کارکنان
• واردکنندگان و تامین کنندگان کالا

ویژگی های متمایز کننده

• ارایه ی خدمات پس از فروش
• وجود فضای سه بعدی به مشتری کمک میکند تا محصول موردنظر را بهتر تصور کند.
• گستردگی و تنوع محصولات قابل عرضه که اجزای مختلف ماشین را شامل شده و هرنوع سلیقه ای را پوشش می دهد.
• پوشش نیازهای انواع ماشین های مختلف و دسته بندی از لحاظ نوع ماشین برای راحت تر کردن انتخاب کالای مورد نظر.
• جذابیت و نوآوری موجود، پتانسیل بالایی را برای جذب تبلیغات از شرکت های ارایه کننده ی لوازم یدکی و غیراسپرت نیز ایجاد میکند.
• تعامل مستقیم با مشتریان باعث اطمینان خاطر بیشتری برای آن ها می شود.

تحلیل صنعت مادر

صنعت مادر تولید لوازم اسپرت ماشین، صنعت خودرو می باشد. پس از صنعت نفت، صنعت خودرو سازی از بزرگترین صنعت های موجود در ایران می باشد. در سال 2009 ایران بعنوان بزرگترین خودروساز خاورمیانه و دوازدهمین خودرو ساز بزرگ دنیا معرفی شده است. در همین سال با برری سرعت رشد صنایع خودروسازی ایران پس از چین، تایوان، رومانی و هند در جایگاه پنجم دنیا قرار گرفته است. در ایران انواع گوناگونی از خودرو تولید می گردد که شامل: خودروهای مسافری، چهارچرخ محرک، ون، کامیون ها، اتوبوس و مینی بوس می باشد. شرکت های سایپا و ایران خودرو در سال 2001 شرکت ایران خودرو با تولید پیکان درصد قابل توجهی از بازار را در اختیار داشت. 94 درصد از کل تولیدات خودرو در ایران بر عهده ی شرکت های سایپا و ایران خودرو بود. در ایران تقریبا 2/3 درصد تمامی نیروی کار بطور مستقیم در صنعت خودروسازی و بسیاری دیگر در صنایع مرتبط با صنعت خودروسازی مشغول به فعالیت هستند. صادرات خودرو در ایران در سال 2007 حدود 500 میلیون دلار بوده که تا سال 2009 رقم صادرات یک میلیارد دلار رسید. آنطور که در سال 2008 گزارش داده شده است شرکت سایپا 54 درصد و شرکت ایران خودرو 46 درصد تولیدات خودرو را برعهده دارد. این درحالی است که ایران خودرو در حال کنونی بزرگترین شرکت خودروسازی در خاورمیانه می باشد. شرکت های خودرو سازی دیگر در ایران مانند کرمان موتور، رخش خودرو، کیش خودرو، شهاب خودرو و غیره که گونه های متنوعی از خودرو را مانند موتورسیکلت، خودروهای مسافری، ون ها، انواع کامیون ها، اتوبوس و مینی بوس های بزرگ و کوچک تولید میکنند 6 درصد از صنعت خودروسازی را برعهده گرفته اند.

صنعت خودروسازی ایران باید بتواند راه و روش درست خود را برای تکامل پیدا کند و از نابودی خود جلوگیری نماید. این صنعت در سال های آینده با چالش واردات، پیوستن به WOT و رقابت شدید در بازار ایران مواجه خواهد بود. یکی از راه حل های موجود، استفاده از روش مونتاژ است.

یزینس‌مانیتور، در تحلیل اخیر خود، ایران را بزرگ‌ترین کشور تولیدکننده خودرو در خاورمیانه برمی‌شمارد. همچنین تولید داخلی موتور خودرو و خودرو و کاهش وابستگی به واردات، رشد طبقه متوسط جامعه و افزایش تقاضا در میان‌مدت، رشد چشمگیر تولید و فروش خودرو در سال 2015-2014 و پیش‌بینی بیزینس‌مانیتور از رشد یکنواخت در فروش خودروهای جدید تا سال 2018 از دیگر نقاط قوت ذکرشده برای این صنعت است. احتمال شکست مذاکرات هسته‌ای که البته به دلیل هزینه‌های آن بعید به نظر می‌رسد، ممکن است به ادامه محرومیت این صنعت از سرمایه‌گذاری‌های بین‌المللی منجر شود. در مجموع، بی‌ثباتی سیاسی تهدیدی برای کل اقتصاد به شمار می‌رود. یزینس‌مانیتور بر این باور است که افزایش 30‌درصدی قیمت خودرو در نیمه سال 2014، تاثیر نامطلوبی بر میزان فروش خودروهای نو داشته باشد. 1

نگاهی به آمار فروش خودرو در نیمه اول سال 2014 نشان می‌دهد سایپا و به فاصله اندکی پس از آن پژو، دو برند پرفروش در بازار ایران بوده‌اند. به گزارش وب‌سایت Focus2Move، در نیمه اول سال 2014، سایپا 138577 دستگاه خودرو جدید به فروش رسانده و سهم 1/35‌درصدی را به خود اختصاص داده است. برند پژو نیز با فروش 121176 دستگاه خودرو و سهم 7.30 ‌درصدی در رتبه بعدی قرار گرفته است. ایران‌خودرو با فروش 54887 دستگاه خودرو و سهم 9.13 ‌درصدی جایگاه سوم را به خود اختصاص داده است. این سه برند در کل 80 درصد سهم بازار فروش خودرو را به خود اختصاص داده‌اند. 1

در دو سال اخیر به علت تحریم های بین المللی، رشد سریع نرخ ارز و کاهش نقدینگی، صنعت خودروسازی در ایران دچار یکی از جدی ترین بحران های پیش روی خود بوده است. میزان تولید در این بازه ی زمانی به یک سوم تقلیل یافت و قیمت ها به بیش از دو برابر رسید. در سال کنونی به علت توافق هسته ای ژنو و لغو تحریم های صنعت خودرو امید تازه ای به صنعت خودروسازی در ایران بخشید. از این رو کارشناسان به آینده ی صنعت خودرو در سال آینده و رشد تولید امیدوارند.

تحلیل بازار

بازار فروش لوازم جانبی اتومبیل مربوط به صلحبان خودرو و رانندگانی می باشد که می خواهند آسوده تر رانندگی کرده، متفاوت تر دیده شوند و خودروی زیباتری داشته باشند و نیز در جستجوی محصولی خاص برای خودروی خود می باشند.

بازار فروش لوازم اسپرت ماشین یک بازار رو به رشد می باشد زیرا همانطور که در تحلیل صنعت مادر گفته شد، همواره و هر روزه شاهد افزایش رانندگان و صاحبان ماشین می باشیم و هر ماشین همواره قابلیت شخصی سازی و customize دارد که این امر مشتریان این صنعت را فراهم می کند. میزان رشد این بازار وابسته به میزان رشد فروش خودرو در کشور می باشد.

شرکت وحید اسپرت پاسخگوی بخشی از نیازهای بازار در رابطه با ارضای حس خاص بودن، افزایش راحتی در رانندگی، زیبایی خودرو و افزایش قدرت موتوری می باشد که با تامین کالاهای لوکس، اسپرت و جانبی آن را محقق می کند و باعث ایجاد حس بهتر رانندگی می شود.

مشتریان هدف از دو جنبه قابل دسته بندی می باشند:

• رده ی سنی:

الف) میان‌سال : خرید لوازم جانبی مربوط به آسایش بیشتر مثل زیر صندلی، پشت گردنی، گودی کمر و غیره می باشند به علاوه ی وسایلی مثل چراغ و خوشبو و غیره و وسایل امنیتی مثل سنسور پارک، دزدگیر، قفل فرمان و قفل پدال

ب) جوان : خرید لوازم جانبی به منظور خاص کردن و اسپورت کردن خودرو مثل سانروف، رینگ، چراغ جلو و عقب اسپرت، روکش صندلی های اسپورت و غیره به علاوه ی وسایلی مثل خوشبو و غیره و وسایل امنیتی مثل سنسور پارک، دزدگیر، قفل فرمان و قفل پدال

• نوع ارتباط:

الف) مشتریان الکترونیکی

افرادی که به دنبال بهترین قیمت و کالا بوده اما امکان حضور در بازار به خاطر طرح ترافیک را ندارند.

اقشار تحصیل کرده جامعه که با روش های خرید و پرداخت الکترونیک آشنایی دارند و معمولا از اینترنت جهت برطرف کردن نیاز های خود استفاده می کنند.

ب) مشتریان سنتی

افراد ناآشنا به پرداخت الکترونیکی

افراد بی اعتماد به پرداخت اینترنت

ما در این فروشگاه مشتریان سنتی با حضور در بازار و مراجعه به فروشگاه خرید خود را بصورت حضوری انجام می دهند. به دلیل قدمت فروشگاه و اعتبار آن، سهم بالایی در فروش را شامل می شود. از طریق سامانه ی الکترونیکی تمرکز اصلی بر مشتریان جوان می باشد چرا که بیشترین خریداران لوازم اسپرت هستند. به دلیل اینکه این سامانه در بستر اینترنت ارائه می شود برای نقاط مختلف کشور در دسترس می باشد. تقاضیان خرید علاوه بر ساعات اداری می توانند در 24 ساعت شبانه روز از طریق اینترنت اقدام به ثبت تقاضا نمایند. متقاضیان فروش کالا یا خدمات نیز می توانند در هر ساعت از شبانه روز به بررسی تقاضاهای خرید پرداخته و پیشنهاد خود را ارائه دهند. شرکت ما شامل این شرکت با فراهم کردن انواع کالاها اعم از چراغ، روکش صندلی، اسپری لاستیک، خوشبو، دور فرمان، فرش کف و غیره برای انواع مختلف ماشین های موجود در سطح شهر (ام پی، رفاهی، اسپرت) و خدمت نصب محصولات برروی ماشین به مشتریان خود سرویس ارایه می کند. همچنین در این سامانه امکان کسب درآمد از طریق تبلیغات شرکت های مرتبط و تامین کنندگان فراهم می باشد. این امر علاوه بر درآمدزایی، موجب بازاریابی سامانه شده و ارتباط گسترده ای را با همکاران به وجود می آورد.

تحلیل رقبا+

در يک يا دو صفحه, بايستي موقعيت محصول يا خدمت در بازار تشريح شود. اين که رقباي اصلي (بالفعل) شرکت چه کساني هستند؟ و محصولات آن ها چيست؟ چرا و چگونه محصولات و خدمات شرکت آن ها از رقبا متمايز مي شود؟ رقباي بالقوه شما چه کساني هستند؟ چه چالش ها و انگيزاننده هايي جهت ورود رقباي بالقوه به بازار شما وجود دارد.

در اين قسمت بايستي يک تحليل SWOT از شرکت خود و رقبا ترسيم کنيد. اين تحليل شامل نقاط ضعف، قوت، فرصت ها و تهديدهاي پيش روي شما و نيز رقبايتان است. (به عنوان مثال يکي از فرصت هاي شما مي تواند تحريم واردات کالايي باشد که شما قصد توليد آن را داريد و نقطه ضعف شما نداشتن پول زياد، نقطه قوت شما، داشتن پرسنلي با توان علمي بالا و ... است) اين تحليل را بصورت جدول تهيه کنيد تا امکان تحليل آن ها وجود داشته باشد. با مقايسه نقاط ضعف و قوت و فرصت و تهديد خود و رقبا، استراتژِهاي شرکت خود را در زمينه هاي مختلف براي جلوگيري از ورود رقباي بيشتر و نيز حفظ مزاياي رقابتي خود استخراج کنيد.

تدوین استراتژی+

استراتژي ها جواب اين سؤال هستند كه چه عواملي در طول زمان سبب موفقيت اين فعاليت خواهند شد. براي اين منظور، ابتدا بايد نقاط قوت و ضعف، فرصت ها و تهديدهاي خود و رقبا را تعيين کنيد سپس به کمک آن، استراتژي هاي خود را در مورد مسائل ذيل تهيه نمائيد:

قيمت گذاري مشتريان رقبا بازاريابي بازار هدف توزيع تکنولوژي تبليغات ماليات قوانين محلي و دولتي شرايط اقتصادي

مراحل توسعه محصولات

ابتدا فروش محصولات شرکت با محصولات کم قیمت اما پرکاربرد و پرفروش مانند انواع خوشبو و کالاهای شرکت MP شروع شده و در آینده تعداد و تنوع نوع محصولات نیز افزایش می یابد و کالاهایی مثل سانروف که نیاز به نصب دارند فروش خواهد رفت. برای محقق شدن این امر نیاز به نصاب های با مهارتی در چند نقطه از شهر داریم که در کمترین زمان ممکن کالا را به دست مشتری رسانده و آن را نصب کنند. به علاوه سامانه ی الکترونیکی نیز از یک سایت فروش شروع شده و پس از راه اندازی سرویس های مورد نیاز، اپلیکیشن موبایل را طراحی و تولید کرده که مشتریان به راحتی بتوانند به سامانه متصل شوند و سفارش دهند. این افزایش و تغییر به محصولات دیگر بسته به کشش بازار این شرکت دارد.

به طور کلی با توجه به مقتضیات و کشش بازار در دو زمینه اصلی توسعه محصولات انجام خواهد گرفت.

تحلیل مالی

در ادامه مشخص نمائيد که سرمايه لازم را چگونه تأمين خواهيد کرد. براي مثال چه مقدار از آن را خود و شرکايتان پرداخت خواهند کرد و چه مقدار از آن را از طريق گرفتن تسهيلات از بانک يا مرکز رشد تامين خواهيد نمود.

به دلیل شرایط موجود اقتصادی و تورم متغیر، تحلیل مالی که یکی از مهم ترین ارکان کسب و کارها می باشد باید در سه حالت خوشبینانه، بدبینانه و در حالت عادی و محتمل مورد بررسی قرار گیرد تا حد بالا و پایین ریسک مشخص گردد. همچنین سرعت رشد درآمد و هزینه ها در سال های اولیه متفاوت بوده و بنابراین تا رسیدن به نقطه ی شکست (break event point) بررسی ریزبینانه تری داشته باشد.

در جداول زیر حالت محتمل بررسی گردیده است :

جدول هزينه سال اول بصورت زير است:

عملکرد	برآورد هزینه به ریال
هزینه ی طراحی و پیاده سازی سایت	30،000،000
هزینه خرید هاست	10،000،000 سالیانه
هزينه ثبت دامين	250،000
هزينه پشتيباني سايت	48،000،000 (ماهانه 4،000،000)
هزينه ثبت شركت	12،000،000
نيروي انساني (نصاب برای 3 ماه اولیه یک نفر)	1،500،000 (ماهانه 500،000)
نیروی انسانی ( نصاب از ماه سوم تا آخر سال اول 10 نفر)	45،000،000
نیروی انسانی (یبگ موتوری در سال اول 2 نفر)	24،000،000 (ماهانه 1000،000)
هزینه ی تبلیغات (تیم بازاریابی)	50،000،000
مجموع	220،750،000
درآمد سال اول	15،000،000
سود	-- (در سال دوم شاهد بازگشت سرمایه خواهیم بود)

جدول کلی هزينه ها از سال دوم به یعد بصورت زير است:

متن عنوان	سال دوم	سال سوم	سال چهارم
افازایش پرسنل بازاریابی از یک به سه نفر	150،000،000	-	-
افزایش پرسنل بازرگانی برای قراردادهای خارجی	-	60،000،000	-
هزينه پشتيباني سايت	48،000،000	48،000،000	48،000،000
هزینه هاست	10،000،000	10،000،000	10،000،000
هزینه ی تبلیغات	60،000،000	50،000،000	50،000،000
نیروی انسانی (افزایش ده درصدی)	220،000،000	242،000،000	266،200،000

تحلیل ریسک+

در اين قسمت بايستي شاخص هايي که در طرح شما به عنوان ريسک مطرح مي شوند ليست کرده و ميزان اثر گذاري هر يک در طرح خود را آناليز حساسيت کنيد.

طرح فنی

معماری کلی سیستم:

این معماری شامل سه بخش می باشد: کاربر، داده و پایگاه داده. در پایگاه داده کلیه داده ها قرار دارد. در این سامانه از برنامه ی Magento و پایگاه داده Mysql استفاده شده است. در شکل زیر ER رسم شده مریوط به این سامانه را مشاهده می کنیم.

http://wiki.occc.ir/index.php?title=%D9%BE%D8%B1%D9%88%D9%86%D8%AF%D9%87:20150224_124005_(2).jpg

جزییات فنی:

انتخاب نام مناسب برای سامانه

خرید دامین و اتصال دامین به هاست

Upload نمودن وب سایت درون هاست

استفاده از Magento جهت پياده سازی

استفاده از بانک اطلاعاتی SQL Server 2012

راه اندازی ايمیل سرور ساخت account های مورد نياز

استفاده از CMS جهت مديزیت تمام بخش های وب سایت

اتصال پرتال به درگاه پرداخت الکترونيک

ايجاد امکانات جستجوهای پیشرفته و فیلترینگ های انعطاف پذیر بر اساس نياز مشتری

فرم بندی، رنگ بندی و طراحی صفخات

جایگذاری مناسب بنر ها