BP-RealEstate

• موضوع: طرح کسب و کار سامانه املاک مسکن '

• تهیه کننده: آرش عسکری متین - 92231553

خلاصه اجرایی

ایده این طرح کسب و کار ساخت یک سامانه اطلاعاتی تحت وب با موضوع املاک مسکن می باشد که در واقع نقشی واسط بین مشتریان و بنگاههای املاک و

مالکین املاک را دارا می باشد.بنگاه داران و یا مالکین امکان وارد کردن املاک برای فروش و رهن و یا اجاره را داشته و مشتریان نیز امکان جستجو و

مقایسه املاک را داشته و می توانند برای بازدید ملک مورد نظر درخواست بدهند مدل درامدی کسب و کار بدین صورت می باشد که با ارجاع هر مشتری به

بنگاههای املاک و یا مستقیما مالک کارمزد دریافت میشود سایت پیشرفته و پاسخگوی مراجعان و کاربران صنعت املاک است.

این سایت یک سایت املاک محور است و قرار است در ایران فعالیت کند.با برنامه ریزی هایی که در حال اجراست در آینده بسیار نزدیک در دور افتاده

ترین نقاط ایران کاربران می توانند با ورود به سایت به املاک فایل خرید،فروش و اجاره دسترسی یابند که در نوع خود تحولی بزرگ در کار معاملات می

باشند.

چشم انداز

تبدیل شدن به برند برتر و مرجع و الگوی بازار در ارائه خدمات الکترونیکی حرفه ای بازار زمین و مسکن در 10 سال اینده

ماموریت

ارائه خدمات جامع الکترونیکی، با کیفیت برتر و مطمئن جهت تامین منافع مشتریان سرلوحه فعالیت شرکت می باشد.ارتقاء سرمایه های انسانی و ایجاد

فرهنگ سازمانی پویا و یادگیرنده و نیز ایجاد و توسعه شبکه ای قوی از منابع اطلاعاتی ، مالی و شرکای تجاری قابل اطمینان و کارآمد که تضمین کننده

تداوم عملکرد مطلوب ارائه خدمات الکترونیکی سازمان باشد.

شرکت مزیت رقابتی خود را از طریق دانش بازار، مدیریت و سازماندهی منسجم و ترکیب توانمندی های بازیگران مختلف بازار ، برای حضور فعال و خلاق در

بازاراملاک و مستغلات به عنوان حلقه اتصال و عامل ایجاد هم افزایی بین عوامل عرضه و تقاضا کسب می کند.درنهایت با ایجاد منابع درآمدی جدید در

بازار خدمات زمین و ساختمان، شرکت اهداف اقتصادی خود را عملی ساخته و دستیابی به اهداف مالی شرکت را تسهیل می نماید

اهداف

اهداف بازاریابی

• نفوذ در بازار فعلی

• تعمیم سرویس دهی از شهر تهران به استان تهران در دو سال اول

• تمیم سرویس دهی از استان تهران به کل کشور تا انتهای سال پنجم

اهداف مالی

• کسب تبلیغات حاشیه سایت تا انتهای سال دوم

• کسب درآمد در سال سوم به میزان دو برابر سال قبل

• بازگشت کامل سرمایه اولیه در سال دوم

سایر اهداف

• افزایش کاربران سامانه در سال دوم به نسبت دو برابر کاربران سال اول

معرفی محصولات و خدمات

ارائه خدمات به خریداران

همه خریداران هنگام ورود به سیستم کاری بصورت رایگان از خدمات ارائه شده بهره مند می شوند ، که این خدمات شامل ارائه مشاوره در کلیه زمینه های مربوطه ، جستجو در بانک اطلاعاتی عظیم به منظور یافتن ملک مناسب ، ارائه سرویس بازدید از ملک های یافت شده و همچنین نظارت کارشناسان حقوقی در هنگام عقد قرارداد است که در تمام مراحل میزان رضایتمندی مشتری نظرسنجی شده و نقایص احتمالی مرتفع می شود.

ارائه خدمات به فروشندگان

فروشندگان نیز از خدمات ارائه شده بصورت رایگان بهره مند می شوند ، این خدمات شامل دریافت اطلاعات لازم در مورد ملک مورد نظر ، ارائه مشاوره در کلیه زمینه های مربوطه ، درج مشخصات ملک در بانک اطلاعاتی و وب سایت ، انتشار آگهی ملک در روزنامه های کثیرالانتشار و نظارت کارشناسان حقوقی هنگام عقد قرارداد است . که در تمام مراحل میزان رضایتمندی مشتری مشتری نظرسنجی می شود.

فروش انحصاری و ضربتی املاک

مشتریان با استفاده از خدمات واحد فروش انحصاری و ضربت گروه می توانند با بهره مندی از شرايط ویژه و امکانات گسترده این واحد به خرید و یا فروش انحصاری مجتمع های مسکونی ، اداری و تجاری خود در کوتاهترین زمان ممکن و در یک قرارداد خاص اقدام نمایند .

خدمات حقوقی

واحد حقوقی به منظور اطمینان خاطر مشتریان آژانس های خود و همجنین استحکام بخشیدن به قراردادهای منعقده ، خدمات زیر را ارائه می کند :

آموزش های حقوقی پرسنل :

برگزاری دوره های آموزش مباحث حقوقی در سطوح مختلف برای پرسنل معاملاتی آژانس های تابعه در ارائه هرچه دقیقتر و علمی تر مشاوره و انعقاد قرارداد.

کنترل متن قراردادهای منعقده :

کنترل روزانه متن قراردادها توسط کارشناسان حقوقی و جلوگیری از وقوع اشکالات احتمالی در قراردادهای منعقده .

مشاوره حقوقی :

ارائه مشاوره های حقوقی به خریداران و فروشندگان از طریق تماس با واحد حقوقی.

محصولات جایگزین

در اين زير بخش مشخص مي نماييد که محصولات جايگزين محصول شما چه هستند و مزاياي رقابتي (قيمت، کيفيت، ...) محصول شما نسبت به آن ها چيست و بالعکس

تحلیل صنعت مادر

دسته اول: عوامل اقتصادي مي باشند كه به عنوان محرك هاي بيروني زمينه بروز يا ركود را در بازار مسكن ايجاد مي كند. اين عوامل ريشه در اتفاقات كلان اقتصادي و اجتماعي دارند. به كونه هاي كه وضـعيت ملـك عامل بروز تورم محسوب مي شود. يكي از اين عواملي مهمي كه در اين دسته قرار مي گيرد در اقتصاد از آن به عنوان بيماري هلندي يـاد مـي شود و بيشتر گريبان كشور هايي را مي گيرد كه صادرات عمده مواد اوليه دارند، را ميگيـرد. در ايـران ، ايـن بيماري خود را در قالب افزايش درآمد هاي نفتي نشان ميدهد عمران و بازسازي زيرساخت هاي كشور و برنامه هاي رفاه تامين اجتماعي پـس از جنـگ در قالـب مخـارج دولت و رشد سرمايه گذاري ، منجر به جريان يافتن ارز ذخاير بـه سـمت بـازار شـد و باعـث افـزايش حجـم نقدينگي در دست مردم شد.

دسته دوم : عوامل فني قسمت دوم عوامل تاثيرگذار بر مسكن مي باشد . با توجه به وضـعيت بـازار مـواد اوليه و مصالح ، زمين و بازار و كار و همچنين هزينه هاي مالي ساخت و ساز منجر به افـزايش هزينـه هـاي ساخت و ساز شده و قيمت خانه را بالا مي برد.

دسته سوم : عوامل رواني مي باشد كه آنها نيز به نوبه خود با تحت الشعاع قرار دادن رفتـار مصـرف كننـده و توليد كننده ، هنجار هاي موجود در عرف بازار را بر هم زده و باعـث دگرگـوني و اخـتلال در امـر بـازار مـي شوند

عوامل موثر بر قيمت مسكن به طور كلي عوامل موثر بر بازار مسكن مانند ساير بازار ها به دو بخش عوامل سـمت تقاضـا و عوامـل سـمت عرضه تقسيم مي شو ند. الف – تقاضاي واقعي مسكن ( تقاضاي ناشي از نياز خانوار) ب- تقاضا سرمايه اي (تقاضاي مسكن براي حفظ ارزش دارايي) تحولات اخير بخش مسكن بر اساس اطلاعات موجود در شهر تهران به عنوان شهر پيشتاز در سال هاي متوالي ، بهاي مسكن حـدود 25 درصد افزايش داشته است (سرمايه، 87) كه در قسمت زير عوامل افزايش به صورت مختصر شرح داده شـده است.  افزايش تقاضاي مصرفي : از آنجا كه اين تقاضا ، تابع توان پرداخـت (درامـد ) خوانـوار هـاي نيازمنـد مسكن است و اين درآمد ها افزايش محسوسي نداشته ، به نظـر نمـي رسـد درآمـد هـا در افـزايش قيمت نقش موثري ايفا كنند. ۴  افزايش ناشي از مشكلات ساختار اقتصـادي :طـولاني شـدن و تعميـق دوره ركـود ، افـزايش ميـزان نقدينگي ، جذب نشدن نقدينگي مازاد جامعه توسط ساير بازار هـا ، تـاخير در شـروع برنامـه هـاي تامين مسكن

تحلیل صنعت خود

در اين قسمت پس از آنکه جايگاه صنعت مادر مشخص گرديد، بايستي جايگاه صنعت خود را در صنعت مادر مشخص کرده و آينده صنعت خود را ترسيم نمائيد. همچنين در اين قسمت بايستي، محصول خود را از نظر تاريخچه تکنولوژي مورد بررسي قرار دهيد و اينکه محصول شما قبلاً با چه تکنولوژِي توليد مي شده، اکنون چه تکنولوژي آن را توليد مي کند و در آينده چگونه توليد خواهد شد و آيا تکنولوژي مورد استفاده شما در آينده نيز استفاده خواهد شد و يا احتمال منسوخ شدن آن وجود دارد.

تحلیل بازار

در دو يا چند صفحه به سوالات زير پاسخ دهيد:

• تعريف بازار
• اندازه بازار و ميزان رشد
• اين شرکت پاسخگوي چه نيازهايي از بازار مي باشد؟
• نحوه تقيسم بندي بازار
• مشتريان هدف ما چه کساني هستند؟

(در اين قسمت مي توانيد مشتريان را طبقه بندي کنيد و آمار مربوط به هر طبقه را گزارش دهيد و اينکه شما چه سهمي از هر بخش از بازار را در نظر گرفته ايد که مي خواهيد پوشش دهيد)

• روندهاي مهم در بازار
• شرکت ما چه محصولات و خدماتي را عرضه مي کند؟ سبد فروش شما شامل چه محصولات ديگري است که به عنوان يک بافر جهت اطمينان از گردش پولي شرکت از آن ها استفاده مي کنيد.
• ميزان فروش جاري و محصولات فعلي شرکت چه هستند؟
• مرزهاي فعلي کسب و کار ما چيست؟
• تضمين فروش شما چيست؟ آيا تفاهمنامه، پيش قرارداد يا هرآنچه مشخص نمايد که محصول شما به فروش خواهد رسيد در اختيار داريد؟
• استراتژِ هاي معرفي، بازاريابي، فروش، قيمت گذاري و تبليغات شما چيست؟ به عنوان مثال براي بازاريابي چه استراتژِ ي هايي را مدنظر قرار مي دهيد؟ بازاريابي از طريق مصاحبه حضوري؟ روابط قوي در بازار مربوطه؟ ....

تحلیل رقبا

گروه املاك دلتا در سال 1352 با هدف ايجاد و توسعه آژانس هاي املاك مدرن و مبتني بر استانداردهاي بين المللي در ايران تاسيس گرديد . هم اكنون بعد از گذشت بيش از 35 سال بعنوان بنيانگذار دلالي علمي املاك در ايران شناخته مي شود و در طي اين مدت با ايجاد و ابداع راهكارهايي نوآورانه در صنعت معاملات املاك كشور، توانسته است طيف گسترده اي از نيازهاي مشتريان خود را بخوبي برآورده سازد . گروه املاك دلتا داراي 4 شعبه بنام هاي آژانس 850 ، آژانس 5 ، آژانس 2*2 و آژانس Home مي باشد كه در مجموع مناطق وسيعي از شهر تهران را پوشش مي دهند . گروه دلتا همواره خود را متعهد به استفاده از آخرين تكنولوژي ها در حوزه هاي مديريتي دانسته و به همين علت با راه اندازي شبكه كامپيوتري بزرگي در داخل مجموعه و جذب نيروهاي كارآمد اقدام به جمع آوري بزرگترين بانك اطلاعات املاك در كل كشور را نموده است كه بطور ميانگين داراي بيش از 200000 ركورد اطلاعاتي مي باشد كه با تزريق به شبكه كامپيوتري بزرگي كه همه شعبات را به يكديگر متصل مي سازد مورد استفاده قرار مي گيرد. در همين راستا ، شركت در سال 1382 اقدام به طراحي و راه اندازي وب سايت اين گروه به آدرس ir.delta.www نيز نموده است كه هم اكنون اين وب سايت بعنوان بزرگترين و جامع ترين پايگاه اطلاع رساني املاك در ايران شناخته مي شود. همچنين بانك اطلاعات اجاره به خارجيان ir.deltahome.www نيزطراحي گرديده است اين پايگاه اينترنتي داراي اطلاعات مفيدي به زبان انگليسي در خصوص اجاره املاك به شركت ها و افراد خارجي مستقر در ايران مي باشد.

////در اين قسمت بايستي يک تحليل SWOT از شرکت خود و رقبا ترسيم کنيد. اين تحليل شامل نقاط ضعف، قوت، فرصت ها و تهديدهاي پيش روي شما و نيز رقبايتان است. (به عنوان مثال يکي از فرصت هاي شما مي تواند تحريم واردات کالايي باشد که شما قصد توليد آن را داريد و نقطه ضعف شما نداشتن پول زياد، نقطه قوت شما، داشتن پرسنلي با توان علمي بالا و ... است) اين تحليل را بصورت جدول تهيه کنيد تا امکان تحليل آن ها وجود داشته باشد. با مقايسه نقاط ضعف و قوت و فرصت و تهديد خود و رقبا، استراتژِهاي شرکت خود را در زمينه هاي مختلف براي جلوگيري از ورود رقباي بيشتر و نيز حفظ مزاياي رقابتي خود استخراج کنيد.

تدوین استراتژی

قاط قوت 1. پيشرو در تكنولوژي 2. پشتيباني از ارائه خدمات به زبان انگليسي 3. حضور در سراسر ايران 4. تبليغات جذاب

نقاط ضعف 1.نبود رسالت وچشم انداز معين ومشخص( با مراجعه به سايت مشخص گرديد.) 2. نبود سيستم جذب مناسب منابع انساني 3. نبود ارتباطات در سطح گسترده با سطوح بالاي قانون گذاري 4. عدم ارتباط پايدار ومشخص با مراكز علمي 5. نبود ارتباطات موثر با ساختمان سازان در سراسر كشور

فرصت ها 1.افزايش تقاضاي مسكن در آينده ( پيك ازدواج مطرح شده تاسال1393) 2. افزايش جمعيت مهاجرين به شهر كلان شهرها علي الخصوص تهران 3. سياست هاي حمايتي دولت ازقدرت خريد مسكن مردم و حمايت ازساختمانهاي نيمه ساز 4. طرح هدف مند كردن يارانه ها و انتقال سرمايه به بخش توليدي وافزايش نقدينگي اين بخش توسعه واحدهاي ملكي توليدي 5. كاهش شكاف طبقاتي بر طبق آمار بانك مركزي

تهديدات 1. طرح هدفمند كردن يارانه ها و پيش بيني كاهش قدرت خريد مردم در مسكن 2. حركت سپرده هاي مردم به سمت سپرده هاي كوتاه مدت 3. افزايش روز افزون بنگاه هاي املاك در كشور 4. وضع ماليات برمعاملات مكرر از سوي دولت 5. پيش بيني ركود تورمي در بخش مسكن با توجه افزايش قيمت زمين، اجاره بها و مسكن

استراتژي اول: توسعه شبكه هاي ارتباطي مشتري در كشور با شيوه هـاي نـوين ارتبـاطي بـا توجـه بـه افـزايش تقاضاي مسكن استراتژي دوم: تدوين چشم انداز ورسالت جامع براي مركز استراتژي سوم: ايجاد ارتباطات مناسب با دولت و مراكز دانشگاهي وشناسايي تقاضاهادر نقاط اصلي شناسايي شده استراتژي چهارم: ايجاد اعتماد كافي در مرد.م با تسهيلات وامتيازات با توجه به حضور سرتاسري در كشور و تبليغات جذاب استراتژي پنجم: تخمين مناسب شرايط مورد پيش بيني در شرايط مسكن در نقاط مختلف وايجاد كنترل لازم بر معاملات براي كنترل هزينه هاي مالياتي وايجاد شبكه هاي ارتباطي قوي تر با ساير بنگاه ها به منظور يكپارچـه سازي فرصت هاي معاملاتي

مراحل توسعه محصولات

در اين قسمت مشخص مي کنيد که آيا در ادامه فعاليت خود توسعه اي را در برنامه داريد. اين توسعه ها شامل چه مواردي مي شود آيا محصول ديگري را نيز مي خواهيد در آينده توليد کنيد و يا خدمات ديگري را عرضه نمائيد؟ نحوه توسعه و گسترش آتي خود را بصورت برنامه زماني بلند مدت نشان دهيد.

تحلیل مالی

تحلیل ریسک

طرح هدفمند كردن يارانه ها و پيش بيني كاهش قدرت خريد مردم در مسكن

حركت سپرده هاي مردم به سمت سپرده هاي كوتاه مدت

افزايش روز افزون بنگاه هاي املاك در كشور

وضع ماليات برمعاملات مكرر از سوي دولت

پيش بيني ركود تورمي با توجه افزايش قيمت زمين

طرح فنی

طراحی یک وب سایت برای مشاور املاک کاری های خاصی را می طلبد. در ضمن سادگی و زیبایی ظاهری که باید به بازدیدکننده وب سایت فضایی آرام و راحت را القا کند تا بازدیدکننده برای پیدا کردن محل سکونت و یا کار مناسب این وب سایت را انتخاب نماید ، باید از نظر فنی نیز طوری طراحی شود که کلیه امکانات یک سیستم فایلینگ را داشته باشد. بخش اصلی این وب سایت بخش خرید و یا اجاره ملک است. این بخش دقیقا مطابق سیستم های فایلینگ موجود در ایران طراحی شده اند فیلدهای مناسب نظیر متراژ ، تعداد اتاق خواب ، تعداد طبقات ، سیستم گرمایش و سرمایش ، سیستم آشپزخانه ، سرویس ها و .... به همراه عکسی از ملک مورد نظر تماما این امکان را به مشتری می دهد تا به راحتی ملک مورد نظر خود را جستجو و پیدا کند. ضمنا به مدیر سایت این امکان را داده است که سیستم وب سایت را به یکی از سیستم های فایلینگ ایران متصل نماید و هر روز به صورت مرتب و اتوماتیک اطلاعات مربوط به املاک جدید را از سیستم مرکزی دریافت و در اختیار بازدیدکنندگان قرار دهد. بدین ترتیب اطلاعات موجود در وب سایت همواره به روز می باشند و هر روز پربارتر از روز قبل در اختیار مشتریان قرار می گیرد. بخش اکازیون به مشتریان ملک هایی که مدیریت آژانس به عنوان املاک برگزیده انتخاب نموده اند را به همراه تصویری از این املاک نشان می دهد. و در قسمت سفارش ملک خاص بازدیدکننده می تواند شرایط ملک خاصی را که دنبال آن می گردد برای مدیر سایت ارسال نماید تا کارشناسان آلیتا در کوتاه ترین زمان ممکن ملک مورد نظر را پیدا نمایند و با مشتری تماس حاصل نمایند