وب سایت فروش وسایل بازی و آموزشی کودکان

• موضوع: وب سایت فروش وسایل بازی و آموزشی کودکان
• تهیه کننده: فهیمه سعیدی

خلاصه اجرایی

یک کودک در حال بازی مثل یک کودک نشسته بر روی نیمکت مدرسه است. با این تفاوت که این بار خودش معلم و گچ وتخته، اسباب بازی هایش هستند. از این رو این مسئله را به مدرسه تشبیه می کنیم که بازی و اسباب بازی برای کودک همان قدر جدی است که درس و مدرسه و در این مدرسه درس ها از جنس زندگی هستند یعنی از جنس تجربه. کودک تمام درس هایش را به گونه های مختلف تجربه می کند. برای او همه چیز باعث انگیزه می شود و کسی او را مجبور به انجام تکالیف نمی کند و به سوی خاصی هدایت نمی شود بلکه با دل و جان با تکالیفش زندگی می کند و استقلال خود را دارد. همچنین خود آموزی از خصوصیات بارز کودکان هنگام بازی با اسباب بازی ها یشان است و براساس توانایی ها یشان رابطه متناسب با آن ها برقرار می کنند. طی همین فرایند کودک زمان بازی، دنیای خیالی اسباب بازی هایش را با دنیای پیرامونش تطبیق می دهد.

با توجه به اینکه هدف از راه اندازی این سایت پیگیری تخصصی بازی و آموزش کودکان از طریق وسایل بازی مناسب می باشد لذا انتخاب و تهیه ی وسایل بازی و آموزشی کودکان برای ما از اهمیت بالایی دارد زیرا هر نتیجه ی مطلوبی از انتخاب وسایل مناسب، باعث پیشرفت فکری کودکان می گردد.

توجه به مراحل رشد کودک و انتخاب اسباب بازی متناسب با آن منجر به تجربه ای خوش آیند و آموزنده برای کودکان می شود. با استفاده از ابزار موجود در سایت، می توانید به اسباب بازیهای متناسب با سن و مرحله رشد کودکان دسترسی پیدا کنید. همچنین با استفاده از ابزار جستجوی عمومی می توانید اسباب بازی دلخواه خود را با توجه به ویژگیهایی مانند سن ، جنسیت ، قیمت و ... انتخاب نمایید.

فروشگاه اینترنتی وسایل بازی، سایت مرجع فروش عمده و جزئی اسباب بازی در سراسر ایران و همچنین پخش کننده انواع اسباب بازی و سرگرمی، فکری ، کمک آموزشی و ورزشی کودکان با ویژگی های نوین پخش و خدمت رسانی به مشتریان می باشد.

معرفی شرکت (تصویر شرکت)

هدف ما از ایجاد این طرح اشاعه ی فرهنگ بهینه ی استفاده از اینترنت به جهت صرفه جویی در زمان و هزینه می باشد. ما برای این کار از روش مرسوم موجود در بازار که فروش از طریق فروشگاه فیزیکی است استفاده نمی کنیم و تنها فروش ما به صورت آنلاین و از طریق اینترنت می باشد. در ادامه شرکت ما فرهنگ شناخت و استفاده ی درست از وسایل بازی و آموزشی کودکان را به صورت بروشور های تبلیغاتی کاغذی و همچنین ایجاد بخش مربوط به آموزش در سایت در قرار می دهد. در سال دوم شرکت را به شهرستان های بزرگ مانند اصفهان، مشهد، سمنان و شیراز گسترش می دهیم و در پایان سال تلاش می کنیم تقریبا تمامی کشور را پوشش دهیم. در واقع سال اول و دوم مهمترین فاز اجرا به حساب می آید چرا که بحث گسترش پایه های شرکت مطرح می شود و علاوه بر آن حفظ اعتماد مشتریان کلان شهر ها در این دو سال از مهمترین فعالیت ها به حساب می آید. در آینده ی نه چندان دور از سال سوم تاسیس به بعد امکان برگزاری برنامه های تبلیغاتی رادیویی توسط کارشناسان شرکت به منظور آگاهی استفاده از وسایل بازی و آموزشی کودکان به همراه تبلیغات سایت وجود دارد. از سال ینجم به بعد وارد فاز تبلیغات تلویزیونی می شویم و ضمن معرفی خریداران دائمی از تجربیات آنها برای تبلیغات فروش بیشتر استفاده می کنیم. حتی می توان برنامه هایی اختصاصی برای کودکان در نظر گرفت و سطح تبلیغات را بالاتر برد. در سال دهم انتظار می رود تبدیل به بزرگترین فروشگاه اینترنتی در رابطه با فروش وسایل بازی و اسباب بازی کودکان در سطح کشور شویم و نام شرکتمان شناخته شده شود و با در دست گرفتن 60 درصد بازار به سود مناسبی دست پیدا کنیم تا در کنار تجارت بتوانیم از سود حاصله برای کودکان نیازمند شناسایی شده و تحت پوشش در اعیاد هدایایی ارسال کنیم.

چشم انداز

رشد و گسترش اجتماعی فراگیر از استفاده ی درست اسباب بازی به همراه کلیه آموزش های لازم برای کاربران. ارائه ی بهترین گزینه های خرید مطابق با سن، علاقه، و ویژگی های دیگر کودکان.

ماموریت

مأموريت ما تامین نیاز آموزشی و تفریحی کودکان مبتنی بر روش های نوین براي مشتريان است که بتواند فرهنگ درست تامین نیاز کودکان را در جامعه گسترش دهد، همچنین از اتلاف وقت مشتریان در پیدا کردن وسیله ی مورد نیاز کودکشان جلوگیری کند.

اهداف

• اهداف بازاریابی و تبلیغات:

- تبدیل شدن به فروشگاهی که افراد، از هر قشر و صنفی بتوانند نیازهای تفریحی و آموزشی کودک خود را در کوتاه ترین زمان و با صرف کمترین هزینه، و با بالاترین کیفیت ممکن تامین کرده و با رضایت خاطر استفاده نمایند. -گستر خدمات سایت به شهرستان ها و ایجاد مراکز و شعبه های فروش تحت نظارت شعبه ی اصلی.

• اهداف مالی:

- فروش 10 میلیون در هر ماه با احتساب تمامی موارد و دستیابی به سود خالص 25 میلیون تومان در سال اول راه اندازی سایت (هر ماه 2 میلیون) - بازگشت سرمایه در سال دوم راه اندازی سایت. - افزایش 2 برابری سود حاصل از فروش از سال سوم به بعد با افزایش خدمات و پکیج های آموزشی.

• اهداف پرسنلی:

- جذب نیروی متخصص مشاور فروش و همچنین بازاریاب در سال اول. - آموزش به نیروی متخصص توانمند در این حوزه و به کارگیری قشر جوان توانمند با توجه به گسترش خدمات در شهرستان ها از سال دوم. -به منظور افزایش کارایی و بهینه سازی سیستم فروش و خدمات رسانی، در قسمت پشتیبانی و توزیع، برنامه های آموزشی متنوعی همچون ارائه محصولات و کالاها برای تست، آموزش فن بیان و... واحدی توسط کارشناسان سال اول و دوم وضع و در اختیار همه ی کارمندان از سال سوم قرار می گیرد تا نوع برخورد با مشتری به صورت یکپارچه باشد.

• اهداف تحقیق و توسعه:

- افزودن کالاهای ایرانی در قسمت پیشنهاد کالا و قسمت هدیه ها به جهت گسترش استفاده از کالای ایرانی -ایجاد فضای مجازی بازی برای اسباب بازی های شبیه سازی شده در محیط مجازی به جهت شناخت و اطمینان بیشتر مشتری همچنین ایجاد شدن پل ارتباطی با کودکان.

معرفی محصولات و خدمات

خدمات فروش و پخش وسایل بازی و آموزشی کودکان در حال حاضر به صورت حضوری در بسیاری از مراکز فروش ارائه می شود بسیاری از این مراکز در کنار خدمات فیزیکی (فروشگاه فیزیکی) سایتی با هدف معرفی محصولات و یا جذب مشتری بیشتر دارند.

محصولات سایت ما به دو گروه آموزشی و تفریحی تقسیم می شوند علاوه بر این تمامی محصولات بر حسب گروه سنی مورد استفاده طبقه بندی می گردند. همچنین نوع پایگاه داده ی ما به صورتی مشخص شده که امکان جستجوی کالا بر اساس آیتم های مختلفی همچون قیمت، جنس، اندازه، برند مشخص موجود در بازار و ... برای فروشنده وجود دارد.

• برخی ویژگی های خدمات قابل ارائه در وب سایت فروش وسایل بازی و آموزشی کودکان شامل موارد ذکر شده می باشد:

-ایجاد وب سایت فروش وسایل بازی و آموزشی کودکان تنها جذب مشتری نیست همانطور که فروشگاه فیزیکی برای فروش وسایل بازی و آموزشی ما وجود ندارد.

-افزایش فرهنگ دانش و دانستن در امور بازی و آموزش کودکان به صورت اصولی می باشد.

-امکاناتی نظیر مقایسه کالا در سایت همچنین پیشنهاد های ویژه

-ایجاد محیط شبیه سازی وسیله ی بازی

-اطلاعات تخصصی مربوط به وسیله آموزشی در رده های سنی

-وجود مشاورین مجرب بر خط به جهت راهنمایی بیشتر

-امکان انتخاب تعداد بیشتری محصول به جهت سفارش و تحویل و مشاهده و بررسی مقابل درب منزل همچنین امکان همچنین مرجوع کالاهای غیر مورد پسند از جمله نوآوری در کسب و کارتجاری ما می باشد.

-قراردادهای هزینه ی پست بر حسب تعداد خرید درب منزل معین می شود و مشتریانی که تعداد خریدشان از سقف مشخصی بیشتر باشد از سرویس پست دائمی رایگان بهره مند می گردند.

-نوع تخفیفات تعلق گرفته به محصولات بر حسب تقاضای مشتریان بوده و به کالاهایی که تقاضای بیشتری دارند تعلق خواهد گرفت.

-امکان ایجاد تالار گفتگو برای ارتباط مشتریان با هم و اشتراک گذاری نظرات خود.

-امکان نظر سنجی و رای گیری در رابطه با وسایل بازی و آموزشی کودکان

-ایجاد بخش کودک برای دسترسی کودکان

• سناریوی استفاده از خدمات:

کاربران به محض ورود به سایت با صفحه ی اصلی و پیشنهادات و امکانات عمومی مواجه می شوند علاوه بر این با بنری مواجه می شوند که امکان ثبت نام برای کاربران جدید و یا ورود به پروفایل کاربری برای خریداران قدیمی وجود داردهمچنین بخش کودکان که مختص به بچه ها می باشد.

در صورتی که خریدار کاربر قدیمی باشد به محض ورود به پنل کاربری خود،علاوه بر تمامی امکانات عمومی لیست خرید های گذشته ی خود را به همراه گزینه های خدمات پس از فروش مشاهده می کند همچنین فضایی به جهت پیشنهاد محصولات ویژه بر حسب تاریخچه ی خرید وی موجود می باشد. علاوه بر این کودکان نیز می توانند با پنل کاربری مخصوص خود وترد شده و از خدمات موجود استفاده کنن. بازی های فکری، بازی های شبیه ساز اسباب بازی، بخش کارتون و معرفی محصول آموزشی بر اساس سن و سلیقه ی کودک.

محصولات جایگزین

محصولات جایگزین خرید اینترنتی، خرید از طریق فروشگاه های فیزیکی می باشد که جستجو برای یافتن وسیله ی مورد نیاز را پیچیده تر می کند و حتی گاهی مشتری گاهی به وسیله ی بازی و آموزشی مورد نیاز و نظر خود دست پیدا نمی کند. از طرفی هزینه ی زمان مصرفی و هزینه ی رفت و برگشت گاهی چند برابر خرید اینترنتی می تواند باشد.

تحلیل صنعت خود

خدمات مربوط به فروش وسایل بازی و آموزشی کودکان از جمله خدمات مهمی است که همیشه توسط فروشگاه های مهم به آن پرداخته شده است. فروشگاه ها عموما به صورت آفلاین و فیزیکی فعالیت داشته اند، در سال های اخیر خدمات آنلاین و اینترنتی مورد توجه شرکت ها قرار گرفته است. بسیاری از شرکت ها که به صورت فروشگاهی فعالیت دارند با راه اندازی سایت خود اقدام به تبلیغات بیشتر به جهت جلب اعتماد مشتری نموده اند همچنین تعداد محدودی از سایت ها موجودند که اقدام به فروش آنلاین وسایل بازی و آموزشی کودکان می کنند که با قرار دادن تصاویر مربوط به وسیله ی بازی و یا آموزشی بیننده ی سایت (مشتری) را به خود جلب می کنند. اما سایت ما به صورت پیشفرض برای کاربران عمومی صفحه ی پیشنهادات عمومی را نشان می دهد و همچنین در صورتی که خریدار سابقه ی خرید از سایت ما را داشته باشد کنار پیشنهادات عمومی پیشنهاداتی که مربوط و در راستای خرید های گذشته ی وی می باشد قرار می گیرد. برای مثال خریدار یک بار در قسمت جستجوی سایت برای تقویت حافظه ی کودک 7 ساله ی خود برای یافتن اسباب بازی و یا وسیله ی آموزشی جستجو می کند، در صورتی که این جستجو منجر به خرید شود، ابتدا مشخصات خریدار به همراه خرید و ویژگی هایش ذخیره می گردد و در قسمت پیشنهادات خصوصی اسباب بازی و یا وسیله ی بازی مربوط به این گروه سنی برایش نشان داده می شود. همجنین قسمت شبیه ساز اسباب بازی امکان مشاهده ی عملکرد کامل اسباب بازی و یا وسیله ی بازی برای والدین و یا حتی کودکان وجود دارد از طرفی همه می توانند از قسمت نظرات و پیشنهادات استفاده کنند یکی از ویژگی های ذخیره ی اطلاعات و تاریخچه ی خرید این است که روز تولد خریداران در سیستم ذخیره می شود و بر حسب سابقه ی خرید برایشان هدیه ارسال می گردد.

تحلیل بازار

تحلیل رقبا

در حال حاضر تعدادی از سایت ها هستند که در ضمینه ی فروش اسباب بازی و وسایل آموزشی کودکان فعالیت می کنند و اکثرا با هدف جلب مشتری و فروش بیشتر در فروشگاه فیزیکی ایجاد شده اند. تعداد محدودی وجود دارند که فروش اینترنتی دارند مانند http://www.bazidan.com/ و http://dktoy.ir/ و به صورت تخصصی برای کودکان فعالیت می کنند در صورتی که جایی برای ورود کودکان و انتخاب توسط خود آن ها در نظر نگرفته اند. سایت ما دارای دو نوع از کاربران می باشد، والدین و کودکان.

در این قسمت با جدول تحلیل SWOT، نقاط قوت و ضعف داخلی و فرصت ها و تهدیدهای خارجی شرکت را بیان می نماییم:

تدوین استراتژی

• استراتژی های مبتنی بر نقاط قوت و فرصت O/S:

- ایجاد یک تجارت موفق بر اساس دانش و نیاز مردم کشور ایران و حمایت از تولید داخلی

- امکان افزایش اعتماد به نفس کودکان و خودباوری آن ها در امر انتخاب

• استراتژی های مبتنی بر نقاط ضعف و فرصت O/W:

- استفاده ی بهینه از وقت و انرژی

- شناخته شدن توسط کاربران اصلی و نسل آینده

- وجود ایده های جدید در طرح تجاری ما خریداران را بیشتر جذب می کند.

• استراتژی های مبتنی بر نقاط قوت و تهدید T/S:

- تبلیغات به جا و توضیح سهولت

- بیان روش های پشتیبانی و خدمات پس از فروش قابل اطمینان

- توسعه فروش و تبلیغات به جهت رقابت صحیح و مناسب

• استراتژی های مبتنی بر نقاط ضعف و تهدید T/W:

- تفکر در رابطه با ایده ی مناسب طراحی و پویایی سایت

- آموزش بستر اینترنت به همراه تبلیغات کاغذی و مالتی مدیای مناسب برای جذب خانواده ها

مراحل توسعه محصولات

در قدم اول طراحی و پیشنمایش اجرای یک سایت پویا و هدفمند به جهت جلب اعتماد تولید کنندگان و یا وارد کنندگان به جهت عقد قرار داد با قیمت های مناسب می باشد.

ارتباط بیشتر با تولید کنندگان داخلی از مهمترین مراحل توسعه می باشد که در آینده وارد فاز سفارشات مخصوص برای تولید داخلی با مواد مرغوب و همتا برای وسایل خارجی شویم.

ایجاد تبلیغات در سایت به نفع کالای داخلی و مقایسه و بیان فواید کالای مرغوب داخلی در مقابل همتای خارجی آن.

جلب اعتماد خانواده ها برای برقراری ارتباط با کودکان از طریق قسمت شبیه ساز اسباب بازی و پنل مخصوص کودکان

اشاعه ی هر بیشتر فرهنگ استفاده ی مناسب از اینترنت

آگاهی و اطلاع رسانی به جهت ایجاد فرهنگ استفاده از وسایل بازی و آموزشی کودکان برای رده های سنی متفاوت.

تحلیل مالی

تحلیل ریسک

از جمله موارد اساسی در طرح و راه اندازی هر پروژه ی تجاری تحلیل ریسک ، آینده نگری و پیشبینی خطرات در رابطه با شروع طرح می باشد.

• مهمترین موضوع در فروش وسایل بازی و آموزشی کودکان آنلاین وجود رقبای آفلاین و فیزیکی بسیاری است که اگر قرار باشد فروش خود را هم به صورت آنلاین راه اندازی کنند و هم به صورت فیزیکی فعالیت داشته باشند ممکن است در جلب اعتماد مشتریان به خود از ما پیشی گیرند.

• دست نیافتن به بستر گسترده ی اینتر نت می تواند از عوامل تهدید کننده ی طرح ما باشد چرا که ما فقط و فقط از طریق بستر اینترنت با مشتریان در ارتباط هستیم. ممکن است تبلیغاتمان به صورت کاغذی و یا از رادیو و تلویزیون باشد اما در هر صورت برای خرید فقط باید به اینترنت دسترسی داشت.

• به وجود آمدن رقبای متقلب در آینده که از طرح و ایده و یا حتی نام تجاری ما استفاده کنند که در این صورت ما همیشه باید پویایی ایده های خود را حفظ کرده و هرچه بیشتر اعتماد مشتریان را به خود جلب کنیم.

• عدم همکاری خانواده ها در رابطه با برقراری ارتباط با اینترنت و آشنایی فرزندان با فضای مجازی.