سامانه نیازمندی ها و تبلیغات هوشمند

• موضوع: سامانه نیازمندی ها و تبلیغات هوشمند
• تهیه کننده: مسعود آقابابایی بابکی 93131562

خلاصه اجرایی

احتمالا برای هرکسی پیش آمده است که بارها در سایت های مختلف تبلیغات متفاوت و گوناگونی را مشاهده کرده است. از آنجا که در ارایه این تبلیغات هیچگونه هوشمندی وجود ندارد، معمولا اکثرا به آنها هیچ توجهی نکرده و یا در بعضی موارد سعی می کنیم از شر این تبلیغات مزاحم خلاص شویم. بنابراین برای تاثیر بیشتر و همچنین جلب توجه و علاقه کاربران اینترنت لازم است تبلیغات اینترنتی به نحوی هوشمندانه صورت گیرد. به عنوان مثال کاربری که به ورزش، رستوران، مسافرت و ... علاقه مند است تبلیغات و اخبار مربوط به این موارد مشاهده کند و درگیر تبلیغات غیر مرتبط با علایق خود نشود.

برای این منظور راه اندازی سایتی اجتماعی که بتواند نیازمندی های کاربران را در بر گیرد و تبلیغات در آن به صورت هوشمندانه و با توجه به علایق و سلیقه کاربران انجام شود، می تواند گامی رو به جلو در پیشرفت تبلیغات اینترنتی باشد.

این سامانه را می توان به عنوان یک سامانه تجارت اجتماعی در نظر گرفت که در آن کاربران به دو دسته اصلی مشتری و فروشنده تقسیم می شوند. فروشندگان و مشتریان به صورت هوشمندانه به هم معرفی خواهند شد و در ارتباط خواهند بود.

هوشمندانه بودن سامانه بر این اساس است که کلیه مشتریان به هنگام ثبت نام علاقه مندی ها و نظرات خود را در موارد مختلف ثبت کرده و از آن پس تبلیغات متناسب با علایق مشتری عرضه می شود. همچنین مشتریان مناسب و واقعی به فروشندگان معرفی خواهند شد.

برای اینکه این سامانه کارآمد و مفید واقع شود میبایست روش ها و الگوریتم های مناسب و بهینه ای را برای جستجوها و پیدا کردن تبلیغات مناسب برای کاربران، طراحی و اجرا نمود. همچنین برای درآمد زایی این سامانه باید امکانات ویژه ای طراحی نمود که مشتریان و فروشندگان یا استفاده از این امکانات راحت تر و سریعتر به مطلوب خود دست یابند.

معرفی شرکت (تصویر شرکت)

...................

چشم انداز

رشد يا تبديل شرکت به يك نوع تجارت اجتماعی فراگیر و موفق ملي در مدت 10 سال كه به کلیه کاربران خود (مشتری و فروشنده) در کمترین زمان ممکن بهترین گزینه های خرید یا فروش را مطابق با علاقه، سلیقه، منفعت و کسب کار آنها به صورت هوشمندانه، ارائه كند.

ماموریت

مأموريت شرکت فراهم كردن خدمات تبلیغات الکترونیکی موثر براي مشتريان است که بتواند ضمن کاهش هزینه ها اثر بخشی تبلیغات را بالا برده و همچنین از اتلاف وقت مشتریان (در پیدا کردن کالا یا خدمات مورد نیاز) و فروشندگان (در پیدا کردن بازار و مشتری مناسب) جلوگیری کند.

اهداف

اهداف مالی

• بازگشت کامل سرمایه در سال اول
• کسب درآمد در سال چهارم به میزان 2/5 برابر 3 سال اول

اهداف پرسنلی

• افزایش پرسنل پشتیبانی و بازاریابی سامانه از 10 نفر به 25 نفر در سال دوم

اهداف بازاریابی

• افزایش ارزش خدمات تبلیغاتی در سال دوم به میزان 2 برابر سال اول
• گسترش حوزه خدمت رسانی از تهران به کل کشور در مدت 5 سال

سایر اهداف

• افزایش کاربران سامانه در سال دوم به نسبت 2 برابر کاربران سال اول
• افزایش تعداد کاربران ویژه در سال سوم به نسبت 2 برابر کاربران ویژه در 2 سال اول

معرفی محصولات و خدمات

تاريخچه تبليغات اينترنتي

• با شروع فعالیتهای تجاری در اینترنت، تبلیغات اینترنتی نیز پابه عرصه ظهور گذاشت. به نظر می رسد اولین شیوه برای تبلیغ استفاده از پست الکترونیک بوده باشد. اما با اضافه شدن فناوری وب به اینترنت، تبلیغات اینترنتی به شکل امروزی آن آغاز گردید. در سال ۱۹۹۴ اولین بنر تبلیغاتی - که امروزه معمول ترین و مشهورترین مدل تبلیغ در اینترنت است - در پایگاه اینترنتی هات وایر ( HOTWIRE ) به کار گرفته شد.

از این سال به بعد بود که تبلیغات اینترنتی به عنوان تکنیکی موثر و کارا برای تبلیغات موردتوجه بازاریابان قرار گرفت. به مرور زمان انواع جدیدی از مدلهای تبلیغات در اینترنت شکل گرفتند و میزان هزینه های تبلیغاتی به طور مداوم افزایش پیدا کرد.

• تبلیغات ناخواسته که یکی از اشکالات بحث‌انگیز تبلیغات اینترنتی به حساب می‌آید، به صورت ناخواسته دریافت می‌شود و مخاطبان را در معرض یک نمایش اجباری قرار می‌دهد. آگهی‌های تلویزیونی را می‌توان نمونه‌ای از تبلیغات اجباری به حساب آورد چرا که این آگهی‌ها معمولاً برنامه‌هایی را که مخاطبان در حال تماشا هستند، قطع می‌کنند و آنها را وادار به تماشای آگهی می‌کنند. در مقابل، تبلیغات روزنامه‌ای نمونه‌ای از تبلیغات اختیاری محسوب می‌شوند زیرا خوانندگان می‌توانند هر قسمت از روزنامه را که مایل‌اند بخوانند و یا از آن بگذرند. اینترنت توانایی نمایش به هر دو صورت اختیاری و اجباری را دارا است. بنرهای تبلیغاتی مانند تبلیغات روزنامه‌ای به طور معمول بصورت اختیاری دیده می‌شوند، هرچند که گاهی به دلیل اینکه تقریباً در تمام صفحات وب ارائه شده‌اند، مورد اعتراض قرار می‌گیرند. استفاده برخی از کاربران اینترنت از نرم‌افزارهای مسدود‌کننده نمایش بنرها، گواه این امر می‌باشد. از آنجا که تبلیغات ناخواسته غالباً به صورت اجباری نمایش داده می‌شوند، پاسخ‌های منفی مانند احساس رنجش و احتراز از تبلیغ را در بر خواهند داشت.

در سال‌های اخیر به دلیل افزایش مقاومت کاربران اینترنت، کاهش مقبولیت این نوع از تبلیغات و گسترش استفاده از مسدود کنندهای تبلیغاتی به کارگیری تبلیغات ناخواسته کاهش یافته‌ است. هر چند که پیش‌بینی می‌شود در آینده نزدیک برای حضور پررنگ‌تر این مهمانان ناخوانده، روش‌های خلاقانه‌تری مورد استفاده قرار گیرد.

خدمات

در این سامانه که بعنوان یک سامانه تجارت اجتماعی در نظر گرفته می شود از انواع شیوه های تبلیغاتی زیر استفاده خواهد شد:

• تبلیغات بنری:
  • در این شیوه بنر تبلیغ‏ دهنده در یکی از اندازه‏ های استاندارد در محلی از صفحه‏ وب تبلیغ‏‏ گیرنده نمایش داده می‏شود.
• تبلیغات متنی:
  • تبلیغات متنی همانند تبلیغات بنری در صفحات وب نمایش داده می‏شوند. اگر در تبلیغات بنری عکس یا تصاویر متحرک، نمایش‏دهنده‏ی آگهی بود و به وب‏سایت هدف لینک می‏شد، در این نوع تبلیغات از متن برای توصیف آگهی استفاده می‏شود.
• تبلیغات ایمیلی:
  • از دیگر شیوه‌های قدیمی بازاریابی و تبلیغات اینترنتی استفاده از ایمیل است. در تبلیغات ایمیلی آگهی در قالب یک ایمیل تنظیم می‌شود و برای تعداد زیادی آدرس ارسال می‌شود.
• تالار های گفتگو:
  • محیطی است كه موضوعهای موردعلاقه، توسط كاربران تعیین و درباره آنها نظرات خود را به صورت متن می نویسند. دیگر اعضا كه در مواقع بعدی وارد می شوند، نظرات ثبت شده دیگران را در ارتباط با موضوعها می خوانند و در صورت لزوم پاسخ یا اظهارنظر خود را نیز وارد می كنند.

به طور کلی خدمات قابل ارائه در این سامانه، تبلیغات و بازاریابی برای صاحبان کسب و کار و جستجوی نیازمندی ها و تسهیل در پیدا کردن و سفارش محصول مورد نیاز برای مشتریان، هستند. همچنین این سامانه به عنوان واسط میان صاحبان کسب و کار و مشتریان کلیه فرآیند ها مربوط به خرید و فروش، بازاریابی، تبلیغات و ... را به صورت هوشمندانه تسهیل می بخشد.

خدمات سامانه تبليغات هوشمند

محدوده فعاليت

این سامانه می تواند گستره نامحدودی از کسب و کارها و کاربران را در بر گیرد و محدود به کسب و کارها و یا کاربران خاصی نخواهد بود.

ويژگي متمايز كننده

• هوشمند بودن روند ارایه خدمات در این سامانه مورد تاکید است، به نحوی که تمامی خدمات هوشمندانه، به آسانی و مطابق میل کاربران در اختیار آنها قرار گرفته و از اتلاف وقت و هزینه های بالا جلوگیری خواهد کرد.
• با توجه به مقاومت کاربران اینترنت به نسبت به تبلیغات ناخواسته، سعی بر این خواهد بود که کلیه روند های تبلیغات و معرفی محصولات و کسب و کار ها مطابق با خواسته و انتظار کاربران صورت گيرد. بنابراين ارایه تبلیغات به صورت اختیاری و دلخواه از ویژگی های منحصر بفرد این سامانه خواهد بود.

محصولات جایگزین

از آنجایی که فعالیت تجاری اصلی در این سامانه تبلیغات اینترنتی است در این بخش انواع شیوه های تبلیغاتی سنتی و مزاياي تبليغات از طريق اینترنت را مورد بررسی قرار می دهیم.

شیوه های سنتی تبلیغات:

• • تبلیغات از طریق رادیو
  • تبلیغات از طریق تلویزیون
  • تبلیغات چاپی شامل تبلیغات در رسانه های چاپی مثل روزنامه ها و مجلات
  • تبلیغات از طریق بیلبوردها و کیسوسک ها در سطح شهرها

امروزه تبليغات از روش‌هاي گوناگوني توسط راديو، تلويزيون، روزنامه‌‌ها، مجلات، در سطح شهرها بر بيلبوردها و... صورت مي‌گيرد؛ اما در اين بين يكي ديگر از روش‌هايي كه هزينه كمتر و تاثيرگذاري بيشتري نسبت به ساير روش‌ها دارد، تبليغات از طريق اينترنت يا همان تبليغات آنلاين است. روشي كه سال‌ها است بسياري از كشورهاي بزرگ دنيا به آن روي آورده‌اند و از طريق آن كسب درآمد مي‌كنند. اين در حالي است كه اين روش مثل هزاران روش ديگر هنوز در كشور ما فراگير نشده و به نوعي اكثر افراد جامعه با اين نوع تبليغات بيگانه هستند.

اولین و ساده‌ترین ویژگی دستیابی به بازار بزرگی به‌اندازه بازار جهانی است. این یكی از ساده‌ترین و در عین حال حیاتی‌‌ترین ویژگی تبلیغات از طریق اینترنت می‌باشد.

دومين ويژگي برتر تبليغات اينترنتي سرعت در اطلا‌ع‌رساني است. همچنين تبلیغات از طریق شبكه اینترنت در مقایسه با دیگر رسانه‌های سنتی از هزینه قابل قبول‌تری برخوردار است.

تبلیغات اینترنتی توانایی بالا‌یی در رساندن اطلا‌عات و یا به طور كل هر نوع پیامی‌را به مخاطبان و كاربران خاص دارد. مخاطبان رسانه‌ای فراگیر همچون تلویزیون گستره وسیعی از افراد، اقشار و طبقات در مقاطع مختلف سنی و تحصیلی هستند. اما در شبكه اینترنت شما می‌توانید انتخاب خود را هدفمند كرده و با توجه به علا‌ئق و سلا‌یق كاربران نوع سایت خود را انتخاب كنید. شما همینطور می‌توانید ارزیابی دقیقی از میزان نمایش و مشاهده آگهی خود در سایت‌ها داشته باشید، كاری كه شاید در رسانه‌های سنتی نظیر رادیو، تلویزیون و یا مطبوعات به دقت قابل انجام نباشد.

از دیگر ويژگي‌هاي تبليغات آنلاين ايجاد رابطه تعاملي با کاربران است، يعني درگير کردن کاربر، کليک روي تبليغ، جست‌وجو و در نهايت اقدام به خريد.

تبليغات آنلاين برعکس مطبوعات، راديو و تلويزيون که تبليغات در آنها به نوعي شليک در تاريکي است، شليک در روز و با اسلحه شکاري است؛ چرا که به طور دقيق و هوشمند مي‌تواند کاربر را شناسايي و او را تا مرحله خريد راهنمايي کند.

تحلیل صنعت مادر

در معنای گسترده تبلیغات فن تحت تاثیر قرار دادن عمل انسان از طریق دست‌كاری تصورات اوست. به گفته كارشناسان ارتباطات، تبلیغات نوین تلا‌شی است در جهت ایجاد و یا شكل دادن رخداد‌ها برای تاثیر‌گذاری عامه مردم و یا یك كار فكری و جمعی. آنچه كه امروز به عنوان تبلیغات نو و جدید می‌شناسیم ریشه در اواخر قرن ۱۹ و اوایل قرن بیستم در كشور ایالا‌ت متحده آمریكا دارد.

انسان امروز زیر بمباران شدیدی از تبلیغات زندگی می کند. تعداد آگهی های تلویزیونی که فرد در زندگی می بیند به حدی زیاد است که باور آن حتی برای خودمان که زیر فشار چنین حجم غریبی از تبلیغات هستیم، مشکل است. امروزه یک فرد آمریکایی به طور متوسط تا سن 65 سالگی بیش از دو میلیون آگهی تلویزیونی می بیند. این مقدار به جز آگهی هایی است که از روزنامه ها، مجله ها، رادیو، تابلوهای شهری، دیوارهای شهر و ...، او را مورد هدف پیام خود قرار می دهد.

تبلیغات منحصر به تلویزیون نمی شود، بلکه رسانه های دیگر را نیز دربر میگیرد. رادیو، روزنامه، مجله، تبلیغات شهری، اینترنت و ... از جمله رسانه های مهم تبلیغاتی محسوب می شوند.

در کشور ما شرکت ها هر ساله مبالغ زیادی را صرف تبلیغات می کنند و به این طریق می کوشند بر رفتار مصرف کنندگان، علایق و نگرش آنها به نحو مطلوبی اثر بگذارند تا به این ترتیب آنها را به سمت خرید کالاها با خدمات خود سوق دهند.

با توجه به اینکه آمار های تحیلی دقیق در مورد صنعت تبلیغات در ایران وجود ندارد، آمار ها و تحلیل های این صنعت در کشور امریکا را مورد بررسی قرار می دهیم.

نمودار زير تقسيم بندي 10 صنعت كه بيشترين هزينه را در انواع مدلهاي تبليغات داشته اند طي سالهاي 2011 و 2012 نشان مي دهد. در نمودار ديده مي شود كه در اكثر شاخه هاي صنعت هزينه براي تبليغات رشد داشته است. بنابراين مي توان نتيجه گرفت اين صنعت همچنان رو به رشد بوده و سالانه درآمدهاي هنگفتي را نصيب صاحبان خود مي كند.

10 صنعتي كه در سال هاي 2011 و 2012 بيشترين هزينه را صرف تبليغات كرده اند

نمودار زير درآمدهاي حاصل از انواع شيوه هاي تبليغات را در سال 2013 و پيشبني آن در سالهاي 2014 تا 2016 را نشان ميدهد.

درآمدهاي حاصل از انوع شيوه هاي تبليغات

همانطور كه در نمودار ديده مي شود، سالانه درآمد حاصل از انواع روش هاي تبليغات بيش از 150 ميليارد دلار است در حدود نيمي از آن مربوط به تبليغات تلويزيوني است. اما همانطور كه مشخص است سود ناشي از روشهاي تبليغاتي سنتي رو به كاهش است و روش هاي مدرن تبليغات رشد قابل ملاحظه اي خواهند داشت.

گرايش تبليغات امروزه از تبليغات سنتي چاپ و تلويزيون به استراتژي هاي بازاريابي جديد شامل QR Codes ، Co-Branding ، بازاريابي محتوي و تبليغات اينترنتي، تكامل يافته است. درحاليكه تلويزيون و چاپ در صنعت تبليغات همچنان ثابت قدم هستند، تكنولوژي هاي جديد راه هاي جديدي را براي رسيدن به مشتريان باز مي كنند. براي كسب و كارهايي كه مي خواهند در رأس منحني تبليغات تعاملي قرار داشته باشند، استفاده از اين گرايشات جديد مي تواند بسيار مفيد و سودمند باشد.

تحلیل صنعت خود

تبلیغات اینترنتی یعنی نمایش دادن نام، علا‌ئم تجاری، پیام و یا شعار، ویدیو تبلیغاتی موردنظر شما در سایت‌های پر‌بیننده و یا انتشار آنها در اینترنت برای کاربران، در مورد شركت، كالا‌ و یا خدماتی كه می‌خواهید عرضه كنید. رشد تبلیغ در اینترنت نسبت به تبلیغ در رسانه‌های سنتی، از سرعت بسیار بیشتری برخوردار بوده است چرا كه پس از گذشت ۳۸ سال از پیدایش رادیو، تعداد استفاده‌كنندگان آن به ۵۰ میلیون نفر رسید، تلویزیون ۱۳ سال پس از پیدایش این حد نصاب را كسب كرد و اما اینترنت تنها با گذشت ۴ سال توانسته به این حد نصاب دست پیدا كند (فاكس ۱۹۹۹).

در نمودار زير ميزان هزينه مصرف شده براي تبليغات به شيوه سنتي با تبليغات اينترنتي در آمريكا طي سالهاي 2008 تا 2012 مورد مقايسه قرار گرفته اند.

هزينه تبليغات سنتي در مقايسه با تبليغات اينترنتي 2008-2012

با توجه به نمودار مشخص است كه در حاليكه تبليغات سنتي همچنان حجم گسترده اي از هزينه ها را متوجه خود ساخته اند اما بر خلاف تبليغات اينترنتي رشد منفي دارند و استفاده از اين نوع تبليغات رو به كاهش است.

پيش بيني نرخ رشد هزينه هاي سالانه تبليغات سنتي و آنلاين در نمودار زير طي سالهاي 2012 تا 2016 نيز ميزان اقبال عمومي را به تبليغات آنلاين نشان ميدهد.

پيش بيني نرخ رشد هزينه هاي سالانه تبليغات سنتي و آنلاين طي سالهاي 2012 تا 2016

نمودار زير درصد هزينه هاي استفاده از شيوه هاي تبليغاتي متفاوت در آمريكا را طي سالهاي 2009 تا 2011 نشان داده و اين روند را تا سال 2015 پيشبيني كرده است.

درصد هزينه هاي استفاده از انواع شيوه هاي تبليغات 2009-2015

در نمودار فوق نيز مشخص است كه تنها تبليغات اينترنتي داراي رشد مثبت بوده و سال به سال استفاده از آن رو به گسترش است.

• اهداف تبلیغات اینترنتی
  • انتشار اطلاعات: وب، محل مناسبی برای ارایه اطلاعات دقیق در مورد کالاها یا خدمات یک شرکت است .
  • ایجاد آکاهی: تبلیغات در اینترنت می تواند برای افزایش آگاهی از یک سازمان به طور کلی و کالاها و خدمات خاص آن سازمان مفید باشد.
  • به دست آوردن اطلاعات تحقیقی: بازاریابان از شبکه اینترنت برای بدست آوردن اطلاعات و مشخصات مخاطبان خود استفاده میکنند. مثلا یک شرکت هواپیمایی از اینترنت برای مصاحبه با مسافران همیشگی خود جهت تعیین اولویتها، سلیقه خرید و سایر اطلاعات مربوط به آن استفاده میکند.
  • ایجاد وجهه یا تصویر ذهنی: سایت ممکن است برای نشان دادن و ایجاد وجه هایی که سازمان یا شرکت آرزوی داشتن آن را دارند، طراحی شده باشد.
  • تحریک به خرید آزمایشی: برخی سایتهای اینترنت برای تحریک خرید آزمایشی محصولاتشان از کوپنهای الکترونیکی استفاده میکنند.
• مزایا تبلیغات در اینترنت
  • بازار هدف: یکی از مزایای اصلی شبکه اینترنت توانایی هدف قرار دادن گروههای بسیار مشخصی از افراد با حداقل اتلاف پوششی شبکه است.
  • طراحی پیام: در نتیجه هدف قرار دادن دقیق و معین مخاطبان، پیامها را میتوان برای جذب نیازها و خواسته های مشخص مخاطبان مورد نظر، طراحی کرد.
  • قابلیت تعاملی: ماهیت تعاملی شبکه اینترنت، باعث درگیری بیشتر مشتری میشود.
  • دسترسی به اطلاعات: وقتی کاربران رایانه از یک سایت شبکه دیدن میکنند، میتوانند اطلاعات فراوانی نسبت به مشخصات محصول، اطلاعات خرید و غیره به دست آورند. همچنین میتوان اطلاعات جدید را فورا در اختیار مخاطبان قرار داد.
  • قابلیت فروش: چون شبکه یک رسانه پاسخی مستقیم است، قابلیت انجام فروش در آن بسیار بالاست.
  • خلاقیت: طراحی مناسب یک سایت میتواند باعث جلب توجه مخاطبان و ایجاد علاقه نسبت به شرکت و محصولات آن شود.
  • توان بالقوه بازار: با افزایش نفوذ رایانه های شخصی به خانوارها و افزایش آگاهی و علاقه نسبت به شرکت اینترنت، توان بالقوه بازار نیز افزایش خواهد یافت.

با توجه به موارد ذكر شده مشخص است كه تبليغات اينترنتي و آنلاين جايگاه بسيار مهم و ويژه اي در صنعت تبليغات دارد و سالانه هزينه هاي بسيار زيادي صرف اين نمونه از تبليغات ميشود. در ادامه نمودار هاي مقايسه اي ديگري نيز آورده شده است كه نشان دهنده رشد روزافزان استفاده از اين نوع تبليغات است.

پيشبيني هزينه هاي مصرف شده در تبليغات تلويزيوني در مقايسه با تبليغات اينترنتي 2011-2016

پيشبيني هزينه هاي مصرف شده در تبليغات چاپي در مقايسه با تبليغات اينترنتي 2011-2016

هر كسب و كار براي استفاده از تبليغات اينترنتي مي بايست شيوه يا شيوه هاي متناسب را براي بهره وري و اثر بخشي بيشتر انتخاب نمايد. با اين حال با توجه به پيشرفت روزانه تكنولوژي، شيوه هاي تبليغات اينترنتي نيز روز به روز در حال پيشرفت و تغيير است و هوشمندانه شدن شيوه هاي تبليغات همواره مورد توجه توسعه دهندگان اين حوزه هست و خواهد بود.

تحلیل بازار

• تعريف بازار، اندازه بازار و ميزان رشد
  • تبلیغات اینترنتی روز به روز جای خود را در بنگاه‌ها، موسسات و یا شركت‌های اقتصادی باز می‌كند. بسیاری از فعالا‌ن اقتصادی و صاحبان كالا‌ و خدمات در دنیا با رسیدن به درك صحیحی از مزایای استفاده از اینترنت به عنوان ابزاری برای تبلیغ كالا‌ و خدمات خود، سهم زیادی از هزینه‌های تبلیغی خود را به این امر اختصاص داده‌اند تا شاهد بازگشت بهتر و بیشتر سرمایه خود باشند. با نگاهی به آمار‌ها و ارقام و همچنین تحقیقات انجام شده در دنیای خواهیم دید كه این شیوه از تبلیغ به سرعت جایگزین روش‌های سنتی شده است. برای مثال بازار تبلیغات آنلا‌ین انگلستان در سال گذشته‌میلا‌دی به بیش از 3 میلیارد دلا‌ر رسید كه این مقدار سه برابر بازار تبلیغات رادیویی در این كشور است. این در حالی است كه اینترنت پس از روزنامه‌و تلویزیون، سومین بازار بزرگ تبلیغات به شمار می‌رود. تبلیغات آنلا‌ین با توجه به مزایایی كه دارد، ‌در سال‌های گذشته از رشد قابل توجهی برخوردار بوده است. افزایش روز افزون شمار كاربران اینترنت در انگلستان موجب شده تا بسیاری از تاجران سعی كنند تبلیغات خود را به این رسانه‌فراگیر معطوف كنند. به طور كلی از سال 2001 تا 2005، استفاده از رادیو در انگلستان، هفته‌ای 34 دقیقه كاهش پیدا كرده است و در مقابل استفاده از اینترنت در این جامعه، هفته‌ای 19 دقیقه رشد داشته است، این در حالی است كه رشد تماشای تلویزیون در هفته، 11 دقیقه‌گزارش شده است. نمودار هاي زير پيشبيني ميزان هزينه هاي مصرف شده در تبليغات اينترنتي را طي سالهاي 2008 تا 2014 در آمريكا و 2010 تا 2015 در كشور هاي ژاپن و چين را نشان مي دهد. 34 ميليارد دلار هزينه براي تبليغات اينترنتي در آمريكا نشان دهنده حجم گسترده بازار تبليغات اينترنتي است. همچنين حجم بازار سالانه رشد قابل توجهي داشته است.

پيشبيني ميزان هزينه هاي مصرف شده در تبليغات اينترنتي در آمريكا 2008-2014

پيشبيني هزينه هاي مصرف شده در تبليغات اينترنتي در كشورهاي ژاپن و چين 2010-2015

• تقسيم بندي بازار
  • در نمودار زير درصد درآمد حاصل انواع شيوه هاي تبليغات اينترنتي در سالهاي 2012 و 2013 نشان داده شده است.اين نمودار به نوعي تقسيم بندي بازار تبليغات اينترنتي نشان مي دهد.

درصد درآمد حاصل انواع شيوه هاي تبليغات اينترنتي 2012-2013

• پاسخ به نياز بازار
  • اين شركت با ارائه شيوه هاي تبليغات اينترنتي شامل تبليغات بنري، ايميلي، متني، ويديويي، تالارهاي گفتگو و ... به صورت هوشمندانه و مطابق ميل كاربران و در راستاي نياز بازار تبليغات به منظور افزايش اثربخشي تبليغات و با استفاده از ويژگي هاي شبكه هاي اجتماعي، صاحبان كسب و كار را در كسب درآمد هاي بيشتر و آسان تر ياري مي رساند.

• مشتريان هدف
  • از آنجايي كه هر كسب و كاري در هر كجا براي پيشرفت و افزايش فروش و درآمد نياز به بازاريابي و تبليغات دارد، مشتريان اين سامانه در سطح كسب و كارها طيف وسيعي از صاحبان كسب و كار ها و مشاغل در كشور را در بر ميگيرند. در سطح كاربران يا خريداران نيز كليه اقشار در هر رده سني و جنسيت و با هر شغلي، مي توانند در اين سامانه عضويت داشته و مطابق با نياز ها و تمايلات خود با صاحبان كسب و كارها مرتبط شده و به سمت خريد خدمات و كالاها هدايت شوند.

تحلیل رقبا

كليه سايت هايي كه در زمينه تبليغات اينترنتي فعاليت دارند به عنوان رقيب شركت ما به حساب مي آيند. از جمله اين سايت ها www.niazpardaz.com و www.mahaneh.com هستند كه به صورت گسترده خدمات تبليغات اينترنتي را ارايه مي دهند ولي لازم به ذكر است كه در اكثر اين سايت ها شيوه هوشمندانه اي براي خدمات تبليغات ارايه نمي شود كه اين نكته باعث مي شود يك سامانه هوشمند ارايه دهنده خدمات تبليغاتي در صورت پياده سازي مناسب و كارآمد اقبال عمومي مناسبي را به خود جلب كرده و از ساير رقبا پيشي بگيرد. در شكل زير جدول تحليل SWTO براي سامانه تبليغات هوشمند آورده شده است.

تحليل SWTO

تدوین استراتژی

در تحلیل SWTO بر اساس نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهدید ها برخی استراتژی ها استخراج گردید. در این قسمت به سایر استراتژی های مهم اشاره خواهد شد.

• استراتژی های بازاریابی
  • جذب نیروی های بازاریاب با تجربه برای جذب مشتری و آگهی های تبلیغاتی
  • هدف قرار دادن گروه های مشخصی از افراد و مشاغل مطابق با یک برنامه زمان بندی مشخص
• استراتژی های تبلیغاتی
  • از آنجاییکه این شامانه خود یک سامانه تبلیغاتی است بنابراین اولین شیوه موثر برای تبلیغ خود سامانه استفاده از تبلیغات اینترنتی در سایر سایت های پر بازدید خواهد بود.
  • سایر شیوه های تبلیغات نیز مورد استفاده قرار می گیرد. بطوریکه تبلیغات چاپی و استفاده از مطبوعاتی چاپی و همچنین تبلیغات شهری و استفاده از بیلبورد های تبایغاتی نیز مورد نظر قرار خواهد گرفت.
• استراتژی های قیمت گذاری
  • خدمات تبلیغات در این سامانه برای کاربران عادی به صورت رایگان بوده و برای کاربران ویژه بر اساس سطح دسترسی مورد نیاز و امکانات درخواست شده مشتری تعیین می گردد.
  • شیوه اصلی کسب درآمد در این سامانه از طریق حق اشتراک ماهیانه خواهد بود.
• استراتژي هاي جذب و نگهداري مشتري
  • ارايه خدمات ويژه تبليغاتي براي مشتريان فعال
  • برگزاري قرعه كشي و اهداي جوايز به مشتريان
  • طراحي ساده كارآمد براي استفاده آسان كاربران از تمامي امكانات سامانه
  • برگزاري نظرسنجي الكترونيكي به صورت مستمر براي بهبود سامانه مطابق با نظر كاربران
  • ارايه كوپن هاي تخفيف از كسب و كارها به كاربران فعال
• استراتژي هاي امنيتي
  • استفاده از آخرين تكنولوژي هاي روز امنيت اطلاعات شبكه و وب
  • حفظ محرمانگي اطلاعات اختصاصي كاربران
  • پيگري شكايات كاربران از جرايم رايانه اي احتمالي قابل وقوع در سامانه

مراحل توسعه محصولات

محصول اصلی این سامانه آگهی های تبلیغاتی اینترنتی است که به نحوی هوشمندانه و اثر بخش مطابق با میل کاربران ارایه می شود. بدیهی است برای پیشرفت روز افرون و همگام با تکنولوژی می بایست شیوه های جدید تبلیغات همواره مد نظر باشد. برای توسعه محصولات این سامانه می توان پیاده سازی اپلیکیشن متناسب با موبایل های هوشمند را برای اجرای خدمات تبلیغات هوشمند روی موبایل طی 3 سال آینده در نظر داشت. همچنین با استفاده از تکنولوژی های GPS و اینترنت 3G، بر اساس موقعیت کاربران عضو سامانه، می توان تبلیغات هوشمند کسب و کارهای نزدیک کاربران را ارایه داد.

تحلیل مالی

براي شروع كار هزينه هاي اوليه مطابق با جدول زير در نظر گرفته شده اند.

شرح هزينه	مبلغ (ريال)
طراحی و پیاده سازی سامانه	10,000,000
هاست و دامین	25,000,000
اقلام سخت افزار کامپیوتر مورد نیاز	100,000,000
اقلام اداری مورد نیاز	50,000,000
حقوق و مزایای نیروهای شرکت	50,000,000
اجاره محل دفتر شرکت	10,000,000
تبلیغات و بازاریابی	50,000,000
سایر هزینه های پیشبینی نشده	20,000,000

جدول زير شرح هزينه ها و درآمده ماهيانه در سال اول را نشان مي دهد.

جدول شرح هزينه ها و درآمد ماهيانه

در ادامه نمودار مقايسه هزينه و درآمد در 12 ماه سال اول مشاهده مي شود. همانطور كه مشخص است بعد از هزينه هاي اوليه، در ماه دوم هزينه ها كاهش ميابد و درآمد ماهيانه رو به افزايش خواهد بود.

نمودار مقايسه هزينه ها و درآمد ماهيانه

با توجه به مجموع هزينه ها و درآمدها در هر ماه جدول زير نمودار سر به سر را نشان مي دهد. همانطور كه مشخص است از ماه 12 درآمد اين سامانه كليه هزينه هاي مصرف شه را جبران كرده و به سود دهي كامل خواهد رسيد.

نمودار سر به سر

تحلیل ریسک

بر اساس جدول تحليل SWTO شاخص هايي كه به عنوان تهديد و ريسك براي اين طرح در نظر گرفته شده اند عبارتند از:

• از رونق افتادن سامانه به واسطه راه اندازی سامانه های جدید توسط رقبا
• از رونق افتادن سامانه بواسطه پیدایش تکنولوژی های جدید در صنعت تبلیغات
• حملات سایبری و مسایل امنیت اطلاعات تبلیغات
• بروز مشکلات فنی سخت افزاری و نرم افزاری
• عدم اعتماد مردم به تبلیغات اینترنتی برندهای نا معتبر

از آنجاييكه نمي توان تمامي ريسك ها و تهديدات را پيش بيني نمود، عوامل پيش بيني نشده تهديد كننده كسب و كار را نيز به عنوان يك شاخص ديگر در نظر مي گيريم.

جدول زير ماتريس تشخيص ريسك را نشان مي دهد.

ماتريس تشخيص ريسك

با توجه به ماتريس تشخيص ريسك و شاخص هاي ريسك فوق جدول زير ميزان ريسك را براي هر شاخص و بطور ميانگين براي اين طرح نشان مي دهد. همانطور كه مشخص است ميزان ريسك طرح ما متوسط است.

جدول تحليل ميزان ريسك

طرح فنی

برای ایجاد سیستم تجارت الکترونیک این طرح تجاری ابتدا به شناخت معماری کسب و کار تجاری موجود می پردازیم که برای این منظور می بایست کلیه نقش ها و عوامل اجرا کننده مراحل کسب و کار تجاری را شناسایی کرده و انتظارات آنها را نیز بررسی کنیم. سپس نیازمندی های کسب و کار تجاری خود را تحلیل کرده و مدل نیازمندی ها را ترسیم می کنیم. بعد از تحلیل نیازمندی ها مدل 7 لایه ای معماری سیستم تجارت الکترونیک را ارایه می کنیم.

مدل 7 لایه ای معماری سیستم تجارت الکترونیک در سامانه تبليغات هوشمند

مطابق با مدل نیازمندی ها و معماری سیستم تجارت الکترونیک طرح تجاری اقدام به طراحی و پیاده سازی و راه اندازی سامانه تبلیغات هوشمند می کنیم. بدیهی است بعد از راه اندازی سامانه و بهره برداری، برای بهبود مستمر و حفظ حداکثر کارایی، پشتیبانی از سامانه به صورت مداوم و مستمر در دستور کار قرار خواهد گرفت.

شکل زیر فرآیند کلی مهندسی و ایجاد سیستم تجارت الکترونیک مورد استفاده در طراحی، پیاده سازی و اجرای سامانه تبلیغات هوشمند، را نشان می دهد.

فرآیند کلی مهندسی و ایجاد سیستم تجارت الکترونیک

براي پياده سازي اين سامانه از زبان برنامه نويسي #C در فريم ورك ASP.net و پايگاه داده Microsoft SQL Server استفاده خواهد شد. در طول مراحل پياده سازي كليه مسايل امنيتي مورد بررسي قرار گرفته و در هر مرحله سامانه مورد تست نفوذ قرار مي گيرد تا در صورت وجود حفره هاي امنيتي، مشكلات برطرف شده و نهايتا سامانه ايمن و مطمئن باشد.