سایت آموزش زبان

• موضوع: سایت آموزش زبان
• تهیه کننده: امیر نوری
• دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مهندسی فن آوری اطلاعات(IT)، گرایش تجارت الکترونیکی از دانشگاه امیر کبیر - ورودی مهر 93

خلاصه اجرایی

امروزه با گسترش فناوری های نوین اطلاعاتی و ارتباطی، روش کسب و کار، فعالیت های روزمره، ارتباط با دیگران، دستیابی به اطلاعات و به طور کلی تمامی ارکان زندگی بشر دچار تحولی عظیم گشته است. یادگیری و کسب دانش نیز در این میان مستثنی نمانده است. هرچند بشر از دیرباز فناوری و ابزار را در خدمت آموزش و فراگیری اش بکار گرفته ولی شاید هیچگاه مانند امروز، آموزش و فراگیری با تحولات شگرفی که نشات گرفته از بکارگیری فناوری های نوین اطلاعاتی و ارتباطی مانند اینترنت، لوح فشرده و سیستم های چند رسانه ای می باشد، روبرو نگشته است. این فناوری ها عمدتا با هدف ارتقاء سطح کیفی ارائه خدمات آموزشی و نیز اهدافی چون گسترش تعداد مخاطبین، آموزش دهندگان و موسسات آموزشی (و حتی شرکت ها و مراکز کسب و کار) را قادر می سازند تا به صورتی مقرون به صرفه و در کوتاه ترین زمان ممکن مطالب و محتویات مورد نظر را به دانشجویان، مشتریان و به طور کلی مخاطبین منتقل نمایند.

تعریف آموزش الکترونیکی (electroniclearning)

رشته‌ای است که از پیدایش اینترنت و گسترش این پدیده ی فناوری و استفاده از قابلیت‌های آن ایجاد گردیده است و در حقیقت تکامل شیوه آموزش از راه دور برطرف کننده نیاز انسان‌های پرس‌وجوگر و خواهان یادگیری با توجه اختیاری بودن زمان و مکان است. آموزش الکترونیکی امروزه توجه بسیاری از دست اندرکاران آموزش را به خود جلب نموده و از مباحث و مصارف بسیار اساسی در اینترنت است.

ضرورت رویکرد به آموزش الکترونیکی

سرمایۀ انسانی اصلی ترین و مهم ترین منبع سرمایه گذاری اقتصادی در عصر حاضر است. نیروی کار امروز باید قادر به پردازش حجم وسیعی از اطلاعات در مدت زمان کوتاهی باشد. با کوتاه تر شدن دورۀ حیات و چرخه های تولید محصول، اطلاعات و آموزش های قبلی به سرعت منسوخ می شوند. از سوی دیگر افزایش سرعت تولید محصولات جدید، مدیران آموزشی را ناگزیر به انتقال سریع تر و مؤثر دانش و مهارت به کارکنان خود می کند. در عصر تولیدات لحظه ای، آموزش فوری عنصر اساسی برای کسب موفقیت در سازمان ها محسوب می شود. نگاهی به دور و اطراف خود بیاندازی و به سرعت تغییر محیط، ابزارها توجه نمایید، دیگر در این عصرآموزش های سنتی پاسخگو نیستند.

با استفاده از روش های مرسوم آموزش، معمولا سازمان ها هزینۀ زیادی را برای رفت و آمد، محل برگزاری دوره های آموزشی، تجهیزات آموزشی و کمک آموزشی، تهیه و تکثیر کتابها و جزوات آموزشی، حق تدریس مدرسین و هزینه های مدیریتی می پردازند؛ به طوری که حتی گاهی دوسوم هزینۀ آموزش را هزینۀ حمل و نقل تشکیل می دهد. به این ترتیب گذشت زمان نمی تواند سود دهی لازم برای سازمان ها و مؤسسات را داشته باشد.

به طور کلی از دلایل ضرورت رویکرد به آموزش الکترونیکی می توان به دو مورد زیر اشاره کرد:

• دائمی شدن فرایند آموزش

• افزایش هزینه های جاری دوره های آموزشی رایج

ما در این طرح سعی داریم روش های سنتی آموزش را کنار بگذاریم و با استفاده از روش های نوین آموزش (آموزش الکترونیکی) گامی در جهت پیشرفت کشورمان بر داریم .

معرفی شرکت (تصویر شرکت)

نام شركت

شرکت فن آوا

مالكيت شركت

شركت به صورت خصوصي تشكيل شده است كه با بكارگيري كادري مجرب و مدرسين توانمند با سابقه بالا مي باشند .با توجه به اين طرح و لزوم ارائه كليه خدمات به صورت اينترنتي توانايي ارائه خدمات به كليه نقاط كشور را دارا مي باشد.

تاريخ شروع فعاليت

اين موسسه قرار است در آینده تاسيس گردد.

عمليات كسب وكار

.فعاليت اين شركت در زمينه تطبيق دادن اساتيد با زبان آموزان و بالعكس جهت تدريس خصوصي و ارائه ساير خدمات آموزش به زبان آموزان مي باشد.

شرح كسب و كار

اين موسسه با بكارگيري از ابزارهاي نوين فناوری و اطلاعات و با استفاده از نرم افزار Adobe اقدام به برگزاري كلاسها به صورت مجازي نموده است. برنامه كلاسها يك ماه قبل از شروع كلاسها در سايت گذاشته مي شود و تا ظرفيت مشخصي نام نويسي مي شود. هر زبان آموز علاقه مند می تواند جهت دیدن دوره ها و مفاهیم و مطالب مطرح شده در آن ها و تعیین سطح در سایت به صورت رایگان عضو شود. در مرحله بعد اگر زبان آموز علاقه مند به ثبت نام در دوره ها باشد پس از واریز وجه دوره(با توجه به سطح زبان) به صورت آنلاین , برنامه آموزشي دوره به همراه زمانبندی کلاس های آنلاین ,جزوات (صوتي تصويري) و زمانبندی امتحانات آنلاين در اختیار شان قرار خواهد گرفت. زبان آموزان جهت رفتن به سطح بالاتر بايستي مطالب هر دوره آموزشي را پشت سر بگذرانند و در امتحانات آنلاين نمره مطلوب راكسب نمایند . در پايان هر سطح آموزشي, آزموني برگزار مي گردد و در صورت عدم موفقيت در اين آزمون ,زبان آموزان تجديد دوره خواهند شد.

محل شركت

دفتر مركزي در شهر تهران قرار دارد. دفتر شركت مي بايست به اينترنت پر سرعت دسترسي داشته باشد و روشن است كه بسياري از اساتيد نيز مي تواند از طريق اينترنت از نقاط مختلف مي توانند با شركت همكاري داشته باشند.

تحلیل کسب و کار

فعاليت اين شركت در زمينه تطبيق دادن اساتيد با زبان آموزان و بالعكس جهت تدريس خصوصي و ارائه ساير خدمات آموزش به زبان آموزان مي باشد.

اين موسسه با بكارگيري از ابزارهاي نوين فناوری و اطلاعات و با استفاده از نرم افزار Adobe اقدام به برگزاري كلاسها به صورت مجازي نموده است. برنامه كلاسها يك ماه قبل از شروع كلاسها در سايت گذاشته مي شود و تا ظرفيت مشخصي نام نويسي مي شود.

هر زبان آموز علاقه مند می تواند جهت دیدن دوره ها و مفاهیم و مطالب مطرح شده در آن ها و تعیین سطح در سایت به صورت رایگان عضو شود.

در مرحله بعد اگر زبان آموز علاقه مند به ثبت نام در دوره ها باشد پس از واریز وجه دوره(با توجه به سطح زبان) به صورت آنلاین , برنامه آموزشي دوره به همراه زمانبندی کلاس های آنلاین ,جزوات (صوتي و تصويري) و زمانبندی امتحانات آنلاين در اختیار شان قرار خواهد گرفت.

زبان آموزان جهت رفتن به سطح بالاتر بايستي مطالب هر دوره آموزشي را پشت سر بگذرانند و در امتحانات آنلاين نمره مطلوب راكسب نمایند .

در پايان هر سطح آموزشي, آزموني برگزار مي گردد و در صورت عدم موفقيت در اين آزمون ,زبان آموزان تجديد دوره خواهند شد.

بررسي و تحلیل وضعيت گذشته –فعل آينده كسب وكار

با گسترده شدن فناوری اطلاعات و نفوذ وسایل ارتباط از راه دور به عمق جامعه ، ابزار ها و روش های آموزش نیز دچار تحول شدند.

تحول این ابزار ها و روش ها در جهتی است که هر فرد در هر زمان و هر مکان بتواند با امکانات خودش و در بازه زمانی که خودش مشخص می کند مشغول یادگیری شود.

در سال های نه چندان دور آموزش از راه دور مطرح شد .ابتدا آموزش به صورت مکاتبه ای بود و تنها راه ارتباط استفاده از نامه بود. با پیشرفت تکنولوژی و از همه مهمتر ارزان تر شدن هزینه استفاده از تکنولوژی، استفاده از ابزار های جدید تر برای انتقال دانش مطرح شد. با به وجود آمدن و گسترش اینترنت این پدیده جدی تر دنبال شد و ابزار ها و روش ها و استاندارد هایی برای آموزش الکترونیک مطرح شد و هر روز اصلاحات جدیدتری در این زمینه انجام می شود.

به عبارت دیگر آموزش الکترونیکی استفاده از ابزار های انتقال اطلاعات به صورت الکترونیکی (مثل اینترنت) برای انتقال اطلاعات و دانش است.

در قرن جدید تنها چیزی که شما را می تواند از بقیه رقبا جلوتر بیندازد یادگیری سریعتر می باشد. همزمان و همراه با تحولات و تغییرات وسیعی که در جهان بوجود آمده است رویکردها و دیدگاه های اندیشمندان نسبت به آموزش و یادگیری نیز تحولاتی داشته است.

ابعاد	آموزش الکترونیکی	آموزش سنتی
نوع ارائه محتویات	فراگیر، مسیر آموزشی را انتخاب می کند	استاد آموزش را تحمیل می کند
نحوه پاسخگویی	بازسازی پاسخ‌ها به هنگام مواجهه با مسئله	پاسخ‌ها از قبل تعیین شده
نحوه پیشرفت و مسیر یادگیری	با توجه به موقعیت جاری فراگیر و نیازمندی های وی	از قبل تعیین شده است
یکپارچگی یادگیری با فعالیت ها	یادگیری با دیگر فعالیت‌ها یکپارچه می‌باشد	یادگیری یک فعالیت متمایز از دیگر کارهاست
فرایند آموزش و یادگیری	متوقف نشده و موازی با کسب و کار پیش می روند	قالب مشخص با شروع و پایان از پیش تعیین شده
انتخاب مواد و محتوای آموزشی	انتخاب با تعامل زبان آموزان و استاد	به انتخاب استاد
تطبیق نیازها با محتویات آموزشی	تامین محتویات آموزشی بر اساس نیازمندی کاربران	پوشش نیازمندی طیف وسیعی از یادگیرنده‌ها
قابلیت سازگاری محتویات	متناسب با کاربران تغییر می کند	در شکل اولیه و بدون تغییر باقی می مانند
بعد زمان	یک بازه زمانی برای همه	بازه زمانی که توسط آموزش گیرنده تعیین می شود
بعد مکان	یک مکان خاص برای همه	هر مکانی که آموزش گیرنده بتواند به مطالب آموزشی دسترسی پیدا کند
ابزار آموزش	آموزش با استفاده از چند صفحه عکس یا متن و فیلم	استفاده از ابزارهای مولتی‌مدیا و شبیه‌ساز در فرآیند آموزش

فناوری حیرت انگیز و اعجاب آور اطلاعات (IT) چنان در حال پیشرفت و دگرگونی جهان است که برخلاف تفکر گذشته مبنی بر تلقی عصر آینده به «عصر ارتباطات» برخی دانشمندان و متفکران، عصر آینده را «عصر مجازی» نامیده اند، زیرا در این دوره، که هم اکنون در آغاز آن هستیم، فناوری اطلاعات می تواند به ازای هر واقعیت یا پدیده، یک بدل مجازی، بسازد.

مواردی همچون آموزش الکترونیکی ,تجارت الکترونیک، فروشگاه الکترونیک، بانک الکترونیک، بازی های کامپیوتری، پست الکترونیک و دهها و صدها مورد دیگر مؤید این مدعاست. یکی از مظاهر بسیار مهم فناوری اطلاعات در بعد آموزش متجلی گشته است که امید داریم آینده آموزش ایران بر این پایه نهادینه گردد.

چشم انداز

ارائه آموزش زبان های خارجی بابهره گيری از روش های نوين ياددهی، يادگيری مبتنی بر استانداردهای روز دنيا به صورت الکترونیکی به تمامی افراد جامعه وارائه خدمات آموزشی به سازمان ها و مراکز خصوصی و دولتی مبتنی بر استانداردهای روز دنيا و متناسب با نيازهای جامعه تعريف می نمايد.

فرصتها

• افزايش تمايل جامعه به استفاده خدمات الكترونيكي
• صرفه جويي در هزينه
• صرفه جويي در زمان
• كاهش ترافيك
• عدم نياز به مكان فيزيكي جهت برگزاري كلاسها و دوره هاي آموزشي
• رفع مشكل نبود استاد در زمينه تخصصي در يك منطقه خاص
• دسترسي آسان به جزوات آموزشي جديد
• يادگيري در هر زمان
• مشخص شدن سريع نتیجه آموزش و یادگیری شما
• در اختيار قرار دادن دانش و اطلاعات براي عموم مردم
• كم شدن تبعیض و پارتی بازی
• عدم نیاز به صرف وقت و حضور در کلاس
• امكان مطالعه كارگروهي به صورت Online
• استفاده از اطلاعات به روز

ماموریت

در طرح حاضر با بهره گيري از بستر الكترونيكي موجود در كشور به منظور ارائه خدمات در زمينه تدريس اينترنتي زبان با كيفيتي قابل قبول و از همه مهمتر با دسترسي و استفاده بسيار سريع وآسان كار چنداني صورت نگرفته است . اين طرح شامل يك سایت آموزش زبان خارجی وتلاش برای ایجاد روشهاي نوین تدریس جهت جايگزينی روش های سنتي است.

مأموريت این طرح ارائه و گسترش دوره های آموزشی برای گروه های سنی مختلف در تمامی سطوح ، برگزاری آزمون های تعیین سطح و ارائه مدرک می باشد.

اهداف

اصلي ترين مقصود آموزش الکترونیکی زبان از راه دور , فراهم آوردن امكانات آموزشي براي تمامی افراد در تمامی سطوح باصرفه نظر از فواصل مكاني است.

با توجه به اينكه آموزش يكسان و گسترده در سطح كل كشور يكي از مهمترين اهداف دولت است وايران به علت وسعت جغرافيايي و نحوه نادرست توزيع امكانات ,عملا" قادر نخواهد بود تا با تكيه بر روشهاي سنتي پاسخگوي نيازهاي موجود و برقراري عدالت كامل در امر آموزش باشد و تاکنون راهكارهاي ارائه شده از سوي نظام آموزشي كشور عليرغم صرف هزينه هاي هنگفت مثمر ثمرنبوده است و از آنجایی که در این برهه زمانی دانستن و یاد گرفتن زبان بسیار مورد توجه افراد جامعه قرار گرفته است باید زمینه فراهم آورد که همه افراد بتوانند به این دانش دست پیدا کنند.

با آموزش مجازي قادر خواهيم بود بدون نياز به سخت افزارها ,نرم افزارهاي گران قيمت , تجهیزات , آموزشگاه و ... با صرف كمترين هزينه اقدام به گسترش آموزش زبان و ايجاد تحولي شگرف در نظام آموزشي باشيم. سرویس ها و خدمات مختلف آموزش که می تواند تمام نیاز های فراگیران را در مدت زمانی که به دنبال آموزش زبان هستند فراهم کند. دوره هاي غير حضوري براي كساني مناسب است كه از اينترنت برخوردار باشند و مايل باشند تا درمحيط مطلوب خود مانند منزل و يا محل كار به يادگيري زبان بپردازند.

اين دوره ها در ابتدا با تعیین سطح زبان آموزان شروع خواهد گردید سپس بر اسا س سطح زبان , زبان آموزان برنامه آموزشي دوره به همراه زمانبندی کلاس های آن لاین ,جزوات (صوتيتصويري) و زمانبندی امتحانات آنلاين در اختیار شان قرار خواهد گرفت.

زبان آموزان جهت رفتن به سطح بالاتر بايستي مطالب هر دوره آموزشي را پشت سر بگذرانند و در امتحانات آنلاين نمره مطلوب راكسب كنند.

در پايان هر سطح آموزشي, آزموني برگزار مي گردد و در صورت عدم موفقيت در اين آزمون ,زبان آموزان تجديد دوره خواهند شد.

مشکلات

مشكلات غير تكنولوژيكي

از مشكلات اجتماعي كه وجود دارد عدم فرهنگ سازي مناسب است .بدليل عدم آشنايي جامعه با فناوري و عدم داشتن اعتماد به دنياي مجازي هنوز بسياري از افراد تمايل دارند فعاليت هاي خود را در محيط هاي واقعي انجام دهند. بعضي از افراد تمايل دارند كه در هنگام تدريس استاد ، ايشان را از نزديك ببينند و در محيط كلاس واقعي قرار بگيرند. هزينه دسترسي به اينترنت با توجه به سرعت ارائه شده گران مي باشند. افراد حاضر به هزينه كردن هاي زيادي در رفت و امدهاي شهري هستند ولي هزينه اي كه براي اينترنت بايد پرداخت را هزينه بسياري مي دانند. برخي از افراد به واريز الكترونيكي وجه اعتماد ندارند.

مشكلات تكنولوژيكي

• عدم ارائه اينترنت پر سرعت

• پايدار نبودن اينترنت در كشور (قطعي هاي مكرر)

• فراهم نبودن زير ساخت مطمئن و پايدار جهت پرداختهاي اينترنتي

معرفی محصولات و خدمات

ارائه خدمات در اين طرح به شرح زیر صورت مي گيرد.

• كلاسهاي درسي مجازي
• امتحانات مجازي
• جزوات آموزشي :

1- شامل CD/DVDآموزشي

2- كتاب هاي الكترونيكي

تحلیل بازار

مشتري مستقيم

• افراد علاقه مند به زبان با سنین مختلف

• دانشجویان و زبان آموز

• افراد شاغل در صنف های مختلف

مشتري غير مستقيم

• مشتريان غير مستقيم موسسات اموزشي ديگر كه خدمات خود را در اين سايت ارائه مي دهند

• موسسات نشر كتاب و جزوات اموزشي

• بانكهاي طرف قرار داد حهت ارائه خدمات بانك الكترونيكي

• سازمان ها و مراکز خصوصی و دولتی

محدوده سني، جنسيتي و تحصيل

استفاده از اين خدمات محدوديت سني ،جنسيتي و تحصيلي ندارد

محل زندگي

اين كلاسها چون به صورت مجازي و از طريق اينترنت برگزار مي شود محدوديت مكاني ندارد.هر زبان آموز مي تواند در هر مكاني به اينترنت متصل شود و از خدمات سايت استفاده كند.

سطح درآمد

براي برگزاري اين دوره ها شركت متحمل هزينه هايي شده است كه در روش سنتي وجود نداشته است.ولي سعي موسسه بر اين است كه متناسب با درآمد قشر متوسط جامعه كه عمده خانوارهاي ما نيز از اين دست مي باشد به برآورد هزينه بپردازدو در نهايت قيمتهاي معقولي را ارائه كند.

روش زندگي

خانواده ها و افراد جامعه بايد حداقل امكانات از قبيل كامپيوتروپرينتر و اينترنت را بتوانند تهيه نمايند و از لحاظ فرهنگي پذيراي روشهاي جديد و تكنولوژي در محيط زندگي خود باشند.

تحلیل رقبا

رقباي داخلي

طبق تحقيقات صورت گرفته موسسات كمي وجود دارند كه به صورت مجازي و ويديو كنفرانس اقدام به برگزاري كلاس هاي مجازي آموزش زبان باشند . پيشگام بودن موسسه در ارائه اين سرويس و مديريت ارتباط با مشتري ,قائل شدن امتياز براي مشتريان جذب شده موجب برتري شركت نسبت به رقيبان داخلي در آينده خواهد بود.

رقباي خارجي

با توجه به زبان كشورمان و نحوه برگزاري امتحانات و سر فصل درسي وجود رقيب خارجي منتفي است.مطمئنا" در ساير كشورها نيز همچنين امكاني وجود دارد كه مي توان از خدمات كه آنها ارائه مي دهند جهت بهبود سايت خود ايده گرفت.

تدوین استراتژی

استراتژي تبلیغات و بازاريابي

• جذب مشتري

• بالا بردن جذابيت سايت با طراحي جذاب سايت

• داشتن راهنما, توضيحات كافي در مورد ارائه خدمات و مزاياي انها

• تبليغات در سايتهاي پر بيننده داخلي

• گذاشتن جلسات رايگان به صورت آزمايشي در ساعت مشخص جهت معرفي محصول و اجازه ورود

• كاربران به صورت مهمان پس از ثبت نام در سايت

• امكان برقراري جلسات رايگان با محدوديت زماني و تعداد شركت كنندگان براي آزمايش

• استفاده از بازاريابي تلفني

• از طريق روزنامه هاي عمومي و مجلات

• جستجوي در سايت گوگل

• نمايش تبليغات سايت در سايتهاي ديگر

• تبليغات در تلويزيون

• تهيه تراكتهاي تبليغاتي و نصب در شهر و مراكز اموزشي

• تهيه پوسترهاي تبليغاتي

• تهيه برو شورهاي تبليغاتي

استراتژي نگهداري مشتري

• مديريت ارتباط با كاربران از قبيل رفع اشكالات كاربران به صورت تلفني، ايميل ,آنلاين,چت در دسترس بودن در ساعتهاي مختلف شبانه روز

• دادن امتيازات ويژه به مشتريان از قبيل تخفيف دادن به مشتري متناسب با تعداد استفاده هاي كاربر از سرويس شركت.

استراتژي قيمت گذاري

نحوه قيمت گذاري بر اساس مقياس دوره آموزشي، ضريب تخصصي بودن محتوا، ضريب و وزن اهميت محتوا ،حجم محتواي قابل ارائه و همچنين حساب كاربري انجام مي گردد و باید نسبت به روش هاي سنتي موجود , برابر و یا كمتر باشد.

طرح مالی

• هزینه های سرمایه ای

نرم افزار	هزینه	مجموع
نصب وخریدنرم افزار ADOBE	50000 تومان	50000 تومان
طراحي وب سايت	500000 تومان	500000 تومان
مجموع	---------	550000 تومان

• هزینه تجهیزات

هزينه هاي تجهيزات	هزینه	مجموع
سوييچ	500000 تومان	500000 تومان
تجهيزات اداري	200000 تومان	200000 تومان
20 دستگاه كامپيوتر	1000000 تومان	20000000 تومان
راه اندازي شبكه	1000000 تومان	1000000 تومان
ADSL مودم	100000 تومان	100000 تومان
مجموع	----------	21800000 تومان

• هزينه هاي جاري

هزينه هاي مصرفي	هزینه	مجموع
سرور اختصاصي از پارس آنلاين	200000 تومان	200000 تومان
ترافيك ماهانه 50GB	200000 تومان	200000 تومان
اجاره مكان - ماهانه	1000000 تومان	1000000 تومان
آب ،برق،تلفن - ماهانه	300000 تومان	300000 تومان
ADSL اينترنت اشتراك	20000 تومان	20000 تومان
تبليغات - سالانه	500000 تومان	500000 تومان
مجموع	--------	2220000 تومان

• هزینه پرسنلی

هزينه هاي پرسنلی	تعداد (نفر)	هزینه(تومان)	مجموع
مدیر شرکت	1	مثال	مثال
استاد	4	مثال	مثال
مدیر IT	1	مثال	مثال
طراح و پشتیبان نرم افزار	2	مثال	مثال
پشتیبانی سخت افزار	2	مثال	مثال
پاسخگو کاربران	2	مثال	مثال
مدیر مالی	1	مثال	مثال
کارشناس امور مالی	1	مثال	مثال
حسابدار	1	مثال	مثال
بازاریاب	2	مثال	مثال
کارشناس تبلیغات	2	مثال	مثال
کارشناس منابع انسانی	1	مثال	مثال
آبدارچی	1	مثال	مثال
مجموع	-----	------	مثال

طرح تکنولوژی

بلوک دیاگرام کلی بستر IT طرح و نحوه ارتباط سرور و کلاینت ها به صورت شکل 1 است.

• 

  بلوک دیاگرام کلی بستر IT شکل 1

همانطور كه مشاهده ميشود در شکل 1 اين طرح دو بخش كلي دارد كه هر يك شامل اجزاي خاص خود مي باشد.

سيستم داخلي

كه خود شامل 4 زير سيستم ميشود :

• محتواي پرتال كه خود شامل بانك اطلاعات ،سرويسها و پروفايل مشتريان است.

• سيستم كنترل جريان اطلاعات و مديريت سايت كه وظيقه بررسي درخواستها و تاييد و هماهنگي داده ها را به عهده دارد.

• درگاه اطلاعات مشتريان كه سيستم شخصي سازي و اعتبار بخشي اطلاعات پروفايل مشتريان و تعريف سطوح دسترسي و امنيت اطلاعات كاربران را شامل ميشود.

• بخش شخصي سازي شده و سفارشي شده اطلاعات كاربران در سايت است كه به منظور ارتباط با سيستم بانكي و درگاه پرداخت الكترونيكي در نظر گرفته شده است.

سيستم خارجي

خود شامل دو زير سيستم مي باشد:

• بخش اول در واقع همان وب سايت شركت است كه كاربران با ورود به آن اقدام به ثبت نام و ايجاد حساب كاربري نموده و در مراجعات از آن براي استفاده از خدمات شركت استفاده مي کنند.

• بخش مديريت و تامين امنيت ارتباط شركت با مشتريان ، شركتها ، بانك كه از طريق اينترنت با شركت همكاري مي كنند.

• نكات :مي توا نند Https بستر ارتباطي شركت با مشتريان اينتر نت است كه از طريق پروتكل از خدمات شركت بهره برداري كنندكه از شركت پارس انلاين اين خدمات تامين مي گردد.

تامين كنندگان

شركت جهت ارائه سرويس با شركت شركت پارس آنلاين همكاري خواهد داشت.

• ارائه سروراختصاصي براي ميزباني وب
• استفاده ازامكانات مركز داده اي پارس انلاين به عنوان يك مركزداده اي داخلي
• بهره مندي از خدمات پشتيباني
• بهره مندي از سرعت دلخواه
• امنيت سرورها واطلاعات

ویژگی‌های خدمات سرور اختصاصی پارس آنلاین عبارت‌اند از:

• بر طرف کردن مشکلات احتمالی و خرابی در مدت 30 دقیقه در ساعات اداری
• پشتیبانی سرور به صورت 24 ساعته
• نگه‌داری مطمئن و تامین امنیت فیزیکی سرور
• بهره‌مندی از سیستم برق پشتیبان، سیستم جلوگیری از آتش‌سوزی و تهویه مرکزی
• نصب رایگان هر یک از سیستم عامل‌های Unix/Linux, Windows, FreeBSD
• دسترسی کامل مشتری به مدیریت سرور
• تضمین کیفیت خدمات و برقراری امکانات با ضریب اطمینان 99 درصد
• تامین پهنای باند اینترنتی از طریق دو مسیر بین‌المللی ماهواره‌ای و فیبر نوری به صورت پشتیبان با ظرفیت قابل توسعه
• جبران خسارت احتمالی مشتریان به میزان دو برابر مدت قطع شدن

درآمد شركت

در اين شركت سعي مي شود كه پول بيشتري نسبت به روش سنتي گرفته نشود.زيرا مشتري نمي خواهد هزينه ي بيشتري نسبت به روش سنتي بپردازد.

اين شركت از روشهاي زير كسب درامد خواهد داشت:

• زبان آموز پس از ثبت نام در كلاسهاي مجازي پولي را به حساب شركت واريز خواهند كرد كه شركت پس از كسر 40 % ,مابقي را به اساتيد پرداخت خواهد كرد.

• خريد جزوات- در اين قسمت جزواتي براي فروش وجود دارد كه متعلق به اساتيد مي باشد كه زبان آموز پس از خريد عوايدي به شركت خواهد رسيد

• در اين قسمت جزوات موسسات انتشاراتي قرار دارد كه زبان آموز پس از انتخاب جزوه مورد نظر و خريد جزوه طبق قراردادي كه با موسسات ديگر بسته شده است در ازاي هر خريد درصدي به عنوان پور سانت به شركت تعلق خواهد گرفت

• شركت سعي مي كند با قرار دادن تبليغات شركتها و موسسات ديگر در سايت خود به كسب درامد بپردازد.

• هر تراكنش مالي نيز كه صورت گيرد موسسه مالي كه خدمات بانكي را انجام مي دهد به ازاي هر تراكنش, درصدي به عنوان پور سانت به شركت پرداخت خواهد كرد.

• طبق قراردادي كه با شركتهاي حمل و نقل جهت ارسال جزوات به منزل زبان آموز بسته شده است درصدي از شركتهاي حمل ونقل به موسسه تعلق خواهد گرفت.