سامانه نیازمندی ها و تبلیغات هوشمند

• موضوع: سامانه نیازمندی ها و تبلیغات هوشمند
• تهیه کننده: مسعود آقابابایی بابکی

خلاصه اجرایی

احتمالا برای هرکسی پیش آمده است که بارها در سایت های مختلف تبلیغات متفاوت و گوناگونی را مشاهده کرده است. از آنجا که در ارایه این تبلیغات هیچگونه هوشمندی وجود ندارد، معمولا اکثرا به آنها هیچ توجهی نکرده و یا در بعضی موارد سعی می کنیم از شر این تبلیغات مزاحم خلاص شویم. بنابراین برای تاثیر بیشتر و همچنین جلب توجه و علاقه کاربران اینترنت لازم است تبلیغات اینترنتی به نحوی هوشمندانه صورت گیرد. به عنوان مثال کاربری که به ورزش، رستوران، مسافرت و ... علاقه مند است تبلیغات و اخبار مربوط به این موارد مشاهده کند و درگیر تبلیغات غیر مرتبط با علایق خود نشود.

برای این منظور راه اندازی سایتی اجتماعی که بتواند نیازمندی های کاربران را در بر گیرد و تبلیغات در آن به صورت هوشمندانه و با توجه به علایق و سلیقه کاربران انجام شود، می تواند گامی رو به جلو در پیشرفت تبلیغات اینترنتی باشد.

این سامانه را می توان به عنوان یک سامانه تجارت اجتماعی در نظر گرفت که در آن کاربران به دو دسته اصلی مشتری و فروشنده تقسیم می شوند. فروشندگان و مشتریان به صورت هوشمندانه به هم معرفی خواهند شد و در ارتباط خواهند بود.

هوشمندانه بودن سامانه بر این اساس است که کلیه مشتریان به هنگام ثبت نام علاقه مندی ها و نظرات خود را در موارد مختلف ثبت کرده و از آن پس تبلیغات متناسب با علایق مشتری عرضه می شود. همچنین مشتریان مناسب و واقعی به فروشندگان معرفی خواهند شد.

برای اینکه این سامانه کارآمد و مفید واقع شود میبایست روش ها و الگوریتم های مناسب و بهینه ای را برای جستجوها و پیدا کردن تبلیغات مناسب برای کاربران، طراحی و اجرا نمود. همچنین برای درآمد زایی این سامانه باید امکانات ویژه ای طراحی نمود که مشتریان و فروشندگان یا استفاده از این امکانات راحت تر و سریعتر به مطلوب خود دست یابند.

معرفی شرکت (تصویر شرکت)

...................

چشم انداز

رشد يا تبديل شرکت به يك نوع تجارت اجتماعی فراگیر و موفق ملي در مدت 10 سال كه به کلیه کاربران خود (مشتری و فروشنده) در کمترین زمان ممکن بهترین گزینه های خرید یا فروش را مطابق با علاقه، سلیقه، منفعت و کسب کار آنها به صورت هوشمندانه، ارائه كند.

ماموریت

مأموريت شرکت فراهم كردن خدمات تبلیغات الکترونیکی موثر براي مشتريان است که بتواند ضمن کاهش هزینه ها اثر بخشی تبلیغات را بالا برده و همچنین از اتلاف وقت مشتریان (در پیدا کردن کالا یا خدمات مورد نیاز) و فروشندگان (در پیدا کردن بازار و مشتری مناسب) جلوگیری کند.

اهداف

اهداف مالی

• بازگشت کامل سرمایه در سال اول
• کسب درآمد در سال چهارم به میزان 2/5 برابر 3 سال اول

اهداف پرسنلی

• افزایش پرسنل پشتیبانی و بازاریابی سامانه از 10 نفر به 25 نفر در سال دوم

اهداف بازاریابی

• افزایش ارزش خدمات تبلیغاتی در سال دوم به میزان 2 برابر سال اول
• گسترش حوزه خدمت رسانی از تهران به کل کشور در مدت 5 سال

سایر اهداف

• افزایش کاربران سامانه در سال دوم به نسبت 2 برابر کاربران سال اول
• افزایش تعداد کاربران ویژه در سال سوم به نسبت 2 برابر کاربران ویژه در 2 سال اول

معرفی محصولات و خدمات

تاريخچه تبليغات اينترنتي

• با شروع فعالیتهای تجاری در اینترنت، تبلیغات اینترنتی نیز پابه عرصه ظهور گذاشت. به نظر می رسد اولین شیوه برای تبلیغ استفاده از پست الکترونیک بوده باشد. اما با اضافه شدن فناوری وب به اینترنت، تبلیغات اینترنتی به شکل امروزی آن آغاز گردید. در سال ۱۹۹۴ اولین بنر تبلیغاتی - که امروزه معمول ترین و مشهورترین مدل تبلیغ در اینترنت است - در پایگاه اینترنتی هات وایر ( HOTWIRE ) به کار گرفته شد.

از این سال به بعد بود که تبلیغات اینترنتی به عنوان تکنیکی موثر و کارا برای تبلیغات موردتوجه بازاریابان قرار گرفت. به مرور زمان انواع جدیدی از مدلهای تبلیغات در اینترنت شکل گرفتند و میزان هزینه های تبلیغاتی به طور مداوم افزایش پیدا کرد.

• تبلیغات ناخواسته که یکی از اشکالات بحث‌انگیز تبلیغات اینترنتی به حساب می‌آید، به صورت ناخواسته دریافت می‌شود و مخاطبان را در معرض یک نمایش اجباری قرار می‌دهد. آگهی‌های تلویزیونی را می‌توان نمونه‌ای از تبلیغات اجباری به حساب آورد چرا که این آگهی‌ها معمولاً برنامه‌هایی را که مخاطبان در حال تماشا هستند، قطع می‌کنند و آنها را وادار به تماشای آگهی می‌کنند. در مقابل، تبلیغات روزنامه‌ای نمونه‌ای از تبلیغات اختیاری محسوب می‌شوند زیرا خوانندگان می‌توانند هر قسمت از روزنامه را که مایل‌اند بخوانند و یا از آن بگذرند. اینترنت توانایی نمایش به هر دو صورت اختیاری و اجباری را دارا است. بنرهای تبلیغاتی مانند تبلیغات روزنامه‌ای به طور معمول بصورت اختیاری دیده می‌شوند، هرچند که گاهی به دلیل اینکه تقریباً در تمام صفحات وب ارائه شده‌اند، مورد اعتراض قرار می‌گیرند. استفاده برخی از کاربران اینترنت از نرم‌افزارهای مسدود‌کننده نمایش بنرها، گواه این امر می‌باشد. از آنجا که تبلیغات ناخواسته غالباً به صورت اجباری نمایش داده می‌شوند، پاسخ‌های منفی مانند احساس رنجش و احتراز از تبلیغ را در بر خواهند داشت.

در سال‌های اخیر به دلیل افزایش مقاومت کاربران اینترنت، کاهش مقبولیت این نوع از تبلیغات و گسترش استفاده از مسدود کنندهای تبلیغاتی به کارگیری تبلیغات ناخواسته کاهش یافته‌ است. هر چند که پیش‌بینی می‌شود در آینده نزدیک برای حضور پررنگ‌تر این مهمانان ناخوانده، روش‌های خلاقانه‌تری مورد استفاده قرار گیرد.

خدمات

در این سامانه که بعنوان یک سامانه تجارت اجتماعی در نظر گرفته می شود از انواع شیوه های تبلیغاتی زیر استفاده خواهد شد:

• تبلیغات بنری:
  • در این شیوه بنر تبلیغ‏ دهنده در یکی از اندازه‏ های استاندارد در محلی از صفحه‏ وب تبلیغ‏‏ گیرنده نمایش داده می‏شود.
• تبلیغات متنی:
  • تبلیغات متنی همانند تبلیغات بنری در صفحات وب نمایش داده می‏شوند. اگر در تبلیغات بنری عکس یا تصاویر متحرک، نمایش‏دهنده‏ی آگهی بود و به وب‏سایت هدف لینک می‏شد، در این نوع تبلیغات از متن برای توصیف آگهی استفاده می‏شود.
• تبلیغات ایمیلی:
  • از دیگر شیوه‌های قدیمی بازاریابی و تبلیغات اینترنتی استفاده از ایمیل است. در تبلیغات ایمیلی آگهی در قالب یک ایمیل تنظیم می‌شود و برای تعداد زیادی آدرس ارسال می‌شود.
• تالار های گفتگو:
  • محیطی است كه موضوعهای موردعلاقه، توسط كاربران تعیین و درباره آنها نظرات خود را به صورت متن می نویسند. دیگر اعضا كه در مواقع بعدی وارد می شوند، نظرات ثبت شده دیگران را در ارتباط با موضوعها می خوانند و در صورت لزوم پاسخ یا اظهارنظر خود را نیز وارد می كنند.

به طور کلی خدمات قابل ارائه در این سامانه، تبلیغات و بازاریابی برای صاحبان کسب و کار و جستجوی نیازمندی ها و تسهیل در پیدا کردن و سفارش محصول مورد نیاز برای مشتریان، هستند. همچنین این سامانه به عنوان واسط میان صاحبان کسب و کار و مشتریان کلیه فرآیند ها مربوط به خرید و فروش، بازاریابی، تبلیغات و ... را به صورت هوشمندانه تسهیل می بخشد.

خدمات سامانه تبليغات هوشمند

محدوده فعاليت

این سامانه می تواند گستره نامحدودی از کسب و کارها و کاربران را در بر گیرد و محدود به کسب و کارها و یا کاربران خاصی نخواهد بود.

ويژگي متمايز كننده

• هوشمند بودن روند ارایه خدمات در این سامانه مورد تاکید است، به نحوی که تمامی خدمات هوشمندانه، به آسانی و مطابق میل کاربران در اختیار آنها قرار گرفته و از اتلاف وقت و هزینه های بالا جلوگیری خواهد کرد.
• با توجه به مقاومت کاربران اینترنت به نسبت به تبلیغات ناخواسته، سعی بر این خواهد بود که کلیه روند های تبلیغات و معرفی محصولات و کسب و کار ها مطابق با خواسته و انتظار کاربران صورت گيرد. بنابراين ارایه تبلیغات به صورت اختیاری و دلخواه از ویژگی های منحصر بفرد این سامانه خواهد بود.

محصولات جایگزین

از آنجایی که فعالیت تجاری اصلی در این سامانه تبلیغات اینترنتی است در این بخش انواع شیوه های تبلیغاتی سنتی و مزاياي تبليغات از طريق اینترنت را مورد بررسی قرار می دهیم.

شیوه های سنتی تبلیغات:

• • تبلیغات از طریق رادیو
  • تبلیغات از طریق تلویزیون
  • تبلیغات چاپی شامل تبلیغات در رسانه های چاپی مثل روزنامه ها و مجلات
  • تبلیغات از طریق بیلبوردها و کیسوسک ها در سطح شهرها

امروزه تبليغات از روش‌هاي گوناگوني توسط راديو، تلويزيون، روزنامه‌‌ها، مجلات، در سطح شهرها بر بيلبوردها و... صورت مي‌گيرد؛ اما در اين بين يكي ديگر از روش‌هايي كه هزينه كمتر و تاثيرگذاري بيشتري نسبت به ساير روش‌ها دارد، تبليغات از طريق اينترنت يا همان تبليغات آنلاين است. روشي كه سال‌ها است بسياري از كشورهاي بزرگ دنيا به آن روي آورده‌اند و از طريق آن كسب درآمد مي‌كنند. اين در حالي است كه اين روش مثل هزاران روش ديگر هنوز در كشور ما فراگير نشده و به نوعي اكثر افراد جامعه با اين نوع تبليغات بيگانه هستند.

اولین و ساده‌ترین ویژگی دستیابی به بازار بزرگی به‌اندازه بازار جهانی است. این یكی از ساده‌ترین و در عین حال حیاتی‌‌ترین ویژگی تبلیغات از طریق اینترنت می‌باشد.

دومين ويژگي برتر تبليغات اينترنتي سرعت در اطلا‌ع‌رساني است. همچنين تبلیغات از طریق شبكه اینترنت در مقایسه با دیگر رسانه‌های سنتی از هزینه قابل قبول‌تری برخوردار است.

تبلیغات اینترنتی توانایی بالا‌یی در رساندن اطلا‌عات و یا به طور كل هر نوع پیامی‌را به مخاطبان و كاربران خاص دارد. مخاطبان رسانه‌ای فراگیر همچون تلویزیون گستره وسیعی از افراد، اقشار و طبقات در مقاطع مختلف سنی و تحصیلی هستند. اما در شبكه اینترنت شما می‌توانید انتخاب خود را هدفمند كرده و با توجه به علا‌ئق و سلا‌یق كاربران نوع سایت خود را انتخاب كنید. شما همینطور می‌توانید ارزیابی دقیقی از میزان نمایش و مشاهده آگهی خود در سایت‌ها داشته باشید، كاری كه شاید در رسانه‌های سنتی نظیر رادیو، تلویزیون و یا مطبوعات به دقت قابل انجام نباشد.

از دیگر ويژگي‌هاي تبليغات آنلاين ايجاد رابطه تعاملي با کاربران است، يعني درگير کردن کاربر، کليک روي تبليغ، جست‌وجو و در نهايت اقدام به خريد.

تبليغات آنلاين برعکس مطبوعات، راديو و تلويزيون که تبليغات در آنها به نوعي شليک در تاريکي است، شليک در روز و با اسلحه شکاري است؛ چرا که به طور دقيق و هوشمند مي‌تواند کاربر را شناسايي و او را تا مرحله خريد راهنمايي کند.

تحلیل صنعت مادر

در معنای گسترده تبلیغات فن تحت تاثیر قرار دادن عمل انسان از طریق دست‌كاری تصورات اوست. به گفته كارشناسان ارتباطات، تبلیغات نوین تلا‌شی است در جهت ایجاد و یا شكل دادن رخداد‌ها برای تاثیر‌گذاری عامه مردم و یا یك كار فكری و جمعی. آنچه كه امروز به عنوان تبلیغات نو و جدید می‌شناسیم ریشه در اواخر قرن ۱۹ و اوایل قرن بیستم در كشور ایالا‌ت متحده آمریكا دارد.

انسان امروز زیر بمباران شدیدی از تبلیغات زندگی می کند. تعداد آگهی های تلویزیونی که فرد در زندگی می بیند به حدی زیاد است که باور آن حتی برای خودمان که زیر فشار چنین حجم غریبی از تبلیغات هستیم، مشکل است. امروزه یک فرد آمریکایی به طور متوسط تا سن 65 سالگی بیش از دو میلیون آگهی تلویزیونی می بیند. این مقدار به جز آگهی هایی است که از روزنامه ها، مجله ها، رادیو، تابلوهای شهری، دیوارهای شهر و ...، او را مورد هدف پیام خود قرار می دهد.

تبلیغات منحصر به تلویزیون نمی شود، بلکه رسانه های دیگر را نیز دربر میگیرد. رادیو، روزنامه، مجله، تبلیغات شهری، اینترنت و ... از جمله رسانه های مهم تبلیغاتی محسوب می شوند.

در کشور ما شرکت ها هر ساله مبالغ زیادی را صرف تبلیغات می کنند و به این طریق می کوشند بر رفتار مصرف کنندگان، علایق و نگرش آنها به نحو مطلوبی اثر بگذارند تا به این ترتیب آنها را به سمت خرید کالاها با خدمات خود سوق دهند.

با توجه به اینکه آمار های تحیلی دقیق در مورد صنعت تبلیغات در ایران وجود ندارد، آمار ها و تحلیل های این صنعت در کشور امریکا را مورد بررسی قرار می دهیم.

نمودار زير تقسيم بندي 10 صنعت كه بيشترين هزينه را در انواع مدلهاي تبليغات داشته اند طي سالهاي 2011 و 2012 نشان مي دهد. در نمودار ديده مي شود كه در اكثر شاخه هاي صنعت هزينه براي تبليغات رشد داشته است. بنابراين مي توان نتيجه گرفت اين صنعت همچنان رو به رشد بوده و سالانه درآمدهاي هنگفتي را نصيب صاحبان خود مي كند.

10 صنعتي كه در سال هاي 2011 و 2012 بيشترين هزينه را صرف تبليغات كرده اند

نمودار زير درآمدهاي حاصل از انواع شيوه هاي تبليغات را در سال 2013 و پيشبني آن در سالهاي 2014 تا 2016 را نشان ميدهد.

درآمدهاي حاصل از انوع شيوه هاي تبليغات

همانطور كه در نمودار ديده مي شود، سالانه درآمد حاصل از انواع روش هاي تبليغات بيش از 150 ميليارد دلار است در حدود نيمي از آن مربوط به تبليغات تلويزيوني است. اما همانطور كه مشخص است سود ناشي از روشهاي تبليغاتي سنتي رو به كاهش است و روش هاي مدرن تبليغات رشد قابل ملاحظه اي خواهند داشت.

گرايش تبليغات امروزه از تبليغات سنتي چاپ و تلويزيون به استراتژي هاي بازاريابي جديد شامل QR Codes ، Co-Branding ، بازاريابي محتوي و تبليغات اينترنتي، تكامل يافته است. درحاليكه تلويزيون و چاپ در صنعت تبليغات همچنان ثابت قدم هستند، تكنولوژي هاي جديد راه هاي جديدي را براي رسيدن به مشتريان باز مي كنند. براي كسب و كارهايي كه مي خواهند در رأس منحني تبليغات تعاملي قرار داشته باشند، استفاده از اين گرايشات جديد مي تواند بسيار مفيد و سودمند باشد.

تحلیل صنعت خود

...................

تحلیل بازار

...................

تحلیل رقبا

...................

تدوین استراتژی

...................

مراحل توسعه محصولات

...................

تحلیل مالی

...................

تحلیل ریسک

...................

طرح فنی

...................