OCCC Wiki - مشارکت‌های کاربر [fa]

مدل های کسب و کار متن باز

2016-02-06T08:47:56Z

Heidari: /* نتیجه گیری */

== چکیده ==
سودآوری پروژه‌های متن‌باز کلیدی برای رواج آن در صنعت است. گزارش مدلهای کسب و کار Qualipso تحلیلی از سودآوری شرکت‌های متن‌باز فعلی از طریق پیمایش و استفاده از پرسش‌نامه ارائه می‌دهد. این پرسشنامه‌ها برای شناسایی ویژگی‌های مختلف شرکت‌های متن‌باز از قبیل اندازه، تعداد مشتریان، حوزه‌های مختلف فنی، فعالیت، منابع در آمدی، توزیع مجدد بین کارکردها و فعالیت‌ها در متن‌باز طراحی شده بود. در این بررسی نمونه اولیه‌ای از ۱۰ شرکت با اندازه های مختلف، حوزه ها و فعالیت های آنها مورد مصاحبه قرار گرفتند. مهمترین منابع در آمدی شناسایی شده عبارتند از: متن‌بازهای برای فروش، مشاوره، پشتیبانی نامحدود، تولید و اختصاصی سازی و میزبانی. در این گزارش مدل‌های کسب و کار متن‌باز برای بازارهای گسترده شناسایی و توصیف شده‌اند.
در نهایت نیز ایده های جدیدی برای مدل‌های کسب و کار اختصاص داده شده است.

== مقدمه ==
آیا متن باز فعالیت پایداری برای صنعت است؟ این سوالی اساسی برای آینده متن باز محسوب میشود. اگر هیچ راهی برای داشتن یک فعالیت پایدار برای متن بازها وجود نداشته باشد، آینده آنها به خطر خواهد افتاد. بااینحال، موفقیتهای عمده ای در دنیای متن باز و حتی دنیای اقتصادی برای آنها وجود دارد. برخی مثالهای موفقیت آمیز Redhat و MySQL هستند و همچنین google از متن باز ها در داخل شرکت و برای فعالیت های توسعه ای داخلی خود استفاده می کند. لذا متن باز نشان داده که سیستم اقتصادی موفقی است. و این موفقیت از بازیگران اصلی متن باز تا بازیگران صنعتی بزرگی که متن باز تنها جزئی از آنها محسوب میشود ناشی میشود .

تعریف اولیه ای که از مدل کسب و کار ارائه میشوداین است که مدل کسب و کار عبارتی برای توصیف ابعاد گسترده رسمی و غیر رسمی متفاوت کسب و کار شامل اهداف، محصولات، استراتژی ها، زیرساختهای سازمانی، شیوه های مبادله، و خط مشی ها و فرآیندهای عملیاتی است. همانطور که از این توصیف برمی آید یک مدل کسب و کار ابعاد متفاوتی از شرکت از قبیل ابعاد مالی، سازمانی، فنی و ... را پوشش میدهد. در مورد شرکتهایی که با متن باز سروکار دارند رابطه شرکت و متن باز نیز مطرح میشود.

در این گزارش سعی شده است این استراتژی های موفق با ایجاد نوع شناسی از شرکتها شناسایی شوند. سوالی که این پروژه به دنبال پاسخگویی به آن است این است که :

در چه بستری برای مثال بهتر است از استراتژی مجوز دهی دوگانه یا شرکت صرفا خدماتی استفاده شود یا حتی انواع دیگر فعالیت ها و منابع درآمدی مورداستفاده قرار گیرند.

بدین منظور ویژگی ها و ابعادی شناسایی و پرسشنامه هایی برای توزیع بین 01 شرکت شناسایی شده ارسال شد. بیشتر مصاحبه ها توسط تلفن یا جلسات مستقیم انجام گرفت. این نمونه از شرکتها برای کسب بینش آماری قابل توجه کافی نبودند لذا مرحله کمی نیز از طریق پرسشنامه انجام گرفت. داده های مکمل تا زمان اتمام پروژه جمع آوری میشد. نتایج در صورت لزوم مدام اصلاح میشد. ابتدا داده های آماری جمع اوری، سپس بر مبنای داده ها نمودارها و اطلاعات بصورت گرافیکی آماده شد و در نهایت برخی روندها در تحلیل گرافیکها شناسایی گشت.

این منافع متعددی برای طرفین بهمراه دارد :

'''برای مشتری''':
# اینکه برای هر کارکرد قیمت ثابتی برای یک سال می پردازد و هرچه رخ دهد البته بجز هزینههای داخلی ثابت باقی خواهند ماند. این برای همه سازمانهایی که با بودجه کار (بیشتر شرکتهای بزرگ، و اجرایی) میکنند منطبق میشود .
# اینکه او علاقمند است اغلب برای دریافت خدمات پشتیبانی و نه برای مشکلات اساسی با شرکت تماس بگیرد. بنابراین باید بهترین کیفیت ارائه شود .
# به این دلیل که هیچ هزینه بالا به پلینی وجود ندارد تغییر تامین کننده نرم افزار (بجز موارد آموزش و انتقال و تغییر داده ها) آسان است.

'''برای تامین کننده''':
# جریان درآمد سالیانه ادامه دارد. پیش بینی و انعکاس هزینه تولید نرم افزاری که آنهم مستمر است آسان است. (این همان تفاوت کلیدی بین یک ماشین و نرم افزار است: وقتی یک ماشین به اتمام میرسد، واقعا تمام شده اما وقتی یک نرم افزار به بازار ارائه میشود هنوز واقعا کار ساختش به اتمام نرسیده است . )
# ممکن است علاقمند باشند محصولی ارائه دهند که اشکالات کمتری دارد و به همان نسبت تا جای ممکن خدمات پشتیبانی کمتری ارائه میدهد .
# ممکن است علاقمند باشند کارکردهایی را که نرم افزار پوشش میدهد به منظور کابر محور تر شدن افزایش دهند .
بنابراین اینگونه پشتیبانی محدود از طریق ارائه warranty به مشتری ارائه میشود.

== بررسی ادبیات موضوع ==

===مدل کسب و کار===
مدل کسب و کار (Business Model) شیوه ای است که شرکت به وسیله ی آن برای خود کسب درآمد می کند. کسب و کار& شیوه ای از انجام تجارت است که شرکت از طریق آن به فعالیت خود استمرار بخشیده و کسب درآمد می کند. مدل کسب و کار بقای موقعیت شرکت را در زنجیره ارزش تعیین می کند.
 
به عبارتی تعیین می کند که شرکت با چه اقداماتی می تواند به ارزش محصول یا خداتش بیافزاید. زنجیره ارزش مجموعه ای از اقدامات ارزش زا است که سازمان به منظور دستیابی به اهداف خود در مراحل مختلف تولید انجام می دهد. برخی مدل ها بسیار ساده اند. برای مثال یک فروشگاه، کالا را خریداری می کند، آن را می فروشد و سود می برد. مدل های کسب و کار زیر مجموعه ای از یک طرح کسب و کار یا نمونه ی کسب و کار هستند.
 
 
===ساختار مدل های کسب و کار===
ساختار مدل کسب و کار، هر چند به طور گسترده ای در پژوهش مدیریت و همچنین توسط پزشکان استفاده می شود، از عدم شفافیت رنج می برد. ساختار در اواخر سال 1950 معرفی شد اما به ندرت در نشریات تا سال 1990 استفاده شد، و آن تنها با وابسته به اینترنت و ظهور کسب و کار الکترونیکی بود که آن را در حدود یک دهه قبل و یا بعد گرفتار کرد.(Osterwalder, Pigneur, & Tucci, 2005; Zott, Amit, & Massa, 2011)
 

از آن به بعد ساختار مدل کسب و کار به معنی چیزهای مختلف ، "مانند بخش هایی از یک مدل کسب و کار (به عنوان مثال مدل auction)، انواع مدل های کسب و کار (به عنوان مثال direct-to-customer)، در دنیای واقعی از مدل های کسب و کار (به عنوان مثال مدل Dell) یا مفاهیم (عناصر و روابط از یک مدل)" استفاده شده است .(Osterwalder et al., 2005, p. 8).
* از دیدگاه Zott and Amit در سال 2010 مدل کسب و کار را به عنوان محتوا، ساختار و نظارتی بر معاملات برای ارزش ایجاد شده از طریق بهره برداری از فرصت های تجاری تعریف کرده اند. المان های مربوط به این مدل (ساختار معاملات، مطالب و محتوا از معاملات و نظارت بر معاملات) است.
* از دیدگاه Santos et al در سال 2009 مدل کسب و کار یک پیکربندی از فعالیت ها و واحدهای سازمانی است که انجام این فعالیتها هم در داخل و هم در خارج شرکت طراحی شده برای ایجاد ارزش در تولید و تحویل از مجموعه محصول یا بازار خاص است. المان های مربوط به این مدل (مجموعه ای از فعالیت عنصری، مجموعه ای از واحدهای سازمانی انجام فعالیت، مجموعه ای از ارتباط بین فعالیت، مجموعه ای از مکانیسم حکومت برای کنترل واحدهای سازمانی و ارتباط بین واحد) است.
 
===انواع مدل کسب و کار===
بسته به شرکت، صنعت و ... انواع مختلف مدل کسب و کار وجود دارد. هشت مدل کسب و کار الکترونیکی اولیه یا اتمیک وجود دارند که به روش های مختلفی با هم ترکیب شده، منجر به کاربردهای جدید در تجارت الکترونیک می شوند. این هشت مدل تجاری اتمیک عبارتند از:
 
عرضه مستقیم (Direct Marketing)، واسطه ای ()، فراهم کننده ی محتوا () و ارائه دهنده ی سرویس کامل ()، زیر ساخت مشترک ()، یکپارچه ساز ارزش خالص ()، جامعه مجازی () و ادغام کننده ی خدمات برای سازمان های بزرگ ().
برای مثال، مدل تجاری آمازون عرضه ی مستقیم، ز طریق واسطه، جامعه ی مجازی و فراهم کننده ی محتوا را با هم تلفیق می کند.
 
هر مدل اتمیک با چهار ویژگی زیر توصیف می شود.
* اهداف استراتژیک
* منابع درآمد
* فاکتورهای مهم موفقیت
* شایستگی های مورد نیاز
 

===مدل های کسب و کار نرم افزار متن باز===
سودآوری پروژه های متن‌باز کلیدی برای رواج آن در صنعت است. گزارش مدل‌های کسب و کار Qualipso تحلیلی از سودآوری شرکت‌های متن‌باز فعلی از طریق پیمایش و استفاده از پرسشنامه ارائه می‌دهد. این پرسشنامه ها برای شناسایی ویژگی های مختلف شرکت‌های متن‌باز از قبیل اندازه، تعداد مشتریان، حوزه های مختلف فنی، فعالیت، منابع در آمدی، توزیع مجدد بین کارکردها و فعالیتها در متن‌باز طراحی شده بود.

*تعاریف مختلف مدل کسب و کار بخش 2 - مقاله 2

== بدنه تحقیق ==

=== دسته بندی مدلهای کسب و کار ===
راه های متفاوت بسیاری برای ایجاد یک کسب و کار از متنباز وجود دارد و بسیاری ترکیبات و حالتهای مختلف می توان برای آن در نظر گرفت. در گزارش در این قسمت روی تعدادی از این مدل های ممکن تمرکز و شواهدی همراه با مدلهای واقعی از این مدل ها ارائه میشود.
==== -1 مدل های کسب و کار فروشندگان مستقل نرم افزار ( Independent software vendor business models ) ====
===== -1-1 توزیع کنندگان نرم افزارهای متنباز ( OSS Distributor ) =====
همانطور که صفحه اصلی وب سایت پروژه گنو توزیع تجاری نرم افزار GPL بجز در یک موقعیت خاص، مجوز « : را پوشش میدهد عمومی GNU هیچ محدودیتی درباره اینکه چقدر می توانید بابت توزیع کپی نرم افزار آزاد به دست آورید، قائل نمیشود، و می توان از هیچ، تا یک پنی، یک دلار یا یک میلیون دلار بابت آن دریافت کرد.» .

تنها استثنا در موردی است که باینری ها بدون کد منبع مرتبط و کامل، توزیع شده باشند. کسانی که این کار را انجام می دهند توسط مجوز GPL مجبور می شوند کد منبع را در درخواستهای بعدی ارائه دهند. بدون وجود محدودیت در بهای کد منبع، آنها میتوانند بهای بسیار بالایی- مثلا 0 میلیون دلار- برای پرداخت توسط افراد تعیین و تظاهر به انتشار کد منبع نمایند در حالیکه در حقیقت آن را پنهان نموده اند. لذا در این مورد خاص بهای کد برای اطمینان از آزادی کاربر محدود میشود. بااینحال در شرایط معمول چنین توجیهی برای محدودیت بهای توزیع وجود ندارد و مجوز هم آن را محدود نمی کند [1] .

این بیانیه در مورد تمام مجوزهای نرم افزار متنباز صادق است. شرکتهای چندی بر اساس این مجوز برای کسب درآمد از نرم افزاریی که آنها را تولید یا اختصاصی میکنند ایجاد شدهاند. این جریان درآمدی به دلایل متعدد برای برخی شرکتها بسیار با اهمیت است. اول از همه اینکه، فروش نرم افزار آزاد به این دلیل قابل دستیابی است که بازار از عدم تقارن اطلاعاتی رنج می برد .

دوم اینکه، ویرایش نرم افزار تحت یک مجوز متنباز به این معنا نیست که تولید کننده مجبور است آن را در سطح وسیع بین همه توزیع کند. برخی شرکتها نرم افزار متنباز را در بازار سرمایه ویرایش میکنند، مثلا محصول خود را با کد منبع تحت یک مجوز متنباز همراه با باینری ها ارائه میکنند، اما دسترسی به یک بسته تشکیل شده از باینری ها، کد منبع و خدمات تخصصی را برای مشتریان خود فراهم میکنند.

سوم اینکه، در دسترس بودن کد منبع به این معنا نیست که این حرکتی مستقیم به سمت ایجاد منبعی برای تولید محصول نهایی است. برای مثال در مورد توزیع های لینوکس، ایجاد یک disk image از فایل های منبع نیازمند متخصصانی در این حوزه است، اگرچه که تمام فایل های کد منبع در دسترس هستند. ذکر این نکته ضروری است که، در حالی که دستیابی به کد منبع واگذار میشود، اینکه معمولا کل زیرساخت لازم برای ایجاد، آزمون، نگه داری و بسته بندی نرم افزار در دسترس نیست، بسته بندی محصول نهایی بر اساس درخواست مشتری، بی ارزش میشود.

چهارم اینکه، در موارد خاص، خریدن یک سی دی از یک فروشگاه میتواند بسیار راحت تر از دریافت محصول از یک دفترچه راهنما یا دانلود قسمت بزرگی از یک نرم افزار از اینترنت باشد.

آخرین مورد این است که خرید محصولات نرم افزاری متنباز شیوهای است که کاربران با استفاده خود از نرم افزار، از پروژه حمایت کنند. این تعامل بین تولیدکنندگان و کاربران به رابطه برد/برد برای هر دو ختم میشود.

'''شرح مدل:'''
فروشنده با دقت نرم افزار متنباز )یا مولفه های نرم افزار( را انتخاب می کند، و آنها را در یک رسانه ذخیره سازی ) storage medium )در کامپیوترها، یک رسانه ذخیره سازی عبارت است از هر تکنولوژی شامل ابزار و مواد که برای جایابی ، نگه داری، و بازیابی داده بکار می رود.(( قرار میدهد. ابزارهای پشتیبانی نصب، پیکره بندی، شخصی سازی، نیز میتواند به آنها اضافه شود و مجموعه را تحت یک نام تجاری به فروش رساند. پنج بعد اصلی این مدل عبارتند از:
# در دسترس بودن کد منبع به این معنا نیست که مستقیماً به سمت چگونگی ساخت و محصول برای کاربر نهایی حرکت می کنیم .
# یک مجموعه بسته کد منبع، ایجاد یک محصول را در مقابل جستجو برای مولفه های مناسب نرم افزار متنباز را در مخزن ساده تر می سازد .
# مجوزها توزیع نسخه های کپی نرم افزار متنباز را ممکن می سازند و در برخی موارد حتی امکان دریافت بها را بابت خرید آنها امکانپذیر میکنند .
# کد منبع میتواند با سایر محصولات از قبیل باینری ها و خدمات که مشتری آنها را مطالبه می کند دسته بندی شود .
# با خرید محصول نرم افزاری مبتنی بر متنباز کاربران نهایی به طور غیر مستقیم جوامع متنباز را حمایت میکنند .

بیشتر مثالها در این مورد توزیع های لینوکس از قبیل RedHat ، Mandriva ، SUSE ، Ubuntu ، Debian و غیره هستند. پیش از این در خرده فروشی ها سی دی ها، دی وی دی ها، دفترچه های یادداشت و .. یافت میشد اما اکنون با رواج گسترده دسترسی به اینترنت و پیشرفت تکنولوژی، این محصولات اهمیت خود را از دست دادهاند و دانلود سریع و مطمئن از شبکه بیشتر کاربران را راضی می کند. به بیان دیگر این مستلزم یک مدل تخصیص یافته پرداخت است. در برخی موارد مثل Debian و Ubuntu هر چیز بابت بهای آن ارائه خواهد شد اما عهده دار خدمات یا پشتیبانی اضافه یا تخصصی هستند.

'''عوامل موفقیت:'''
* دانش عمیق از مولفه های نرم افزار متن باز .
* دانش عمیق از مجوزها .
* اعتبار خوب در جوامع متنباز و در میان توسعه دهنده گان در سراسر دنیا .
* تیم خوب مستند سازی، آزمون، بسته بندی و ...
* دانش خوب بازاریابی و آگاهی کافی از نیارهای مشتریان، برای استفاده بعدی از راه حل های خاص .
* دستیابی به کانالهای توزیع )برای نسخه های کپی و فیزیکی( از قبیل فروش یک جا، خرده فروشی، فروش آن لاین و ...

'''محدودیت ها:'''
* یافتن عناصر متمایز میتواند دشوار باشد .
* موانع ورود چندان سخت نیست که توزیع مستقل موجود، یک مبنای فنی برای ایجاد آن فراهم کنند .
* حداقل برای توزیع ها، مشکلات اصلی ایجاد یک نام تجاری، توانمند بودن برای هدایت بین محدودیت های مشتریان و یک جامعه برای یافتن یک بازار سودآور )کسب و کار محورتر از بازار محور بودن (.

===== -1-2 مدل عضویت (Subscription model) =====
در یک صنعت پیوسته با تغییرات سریع، نرم افزار ماهیتا یک دست ساخته پویا است . نرم افزار تا حدودی به خودی خود تمایل یک خدمت خالص باشد همچنان که O'Reilly وقتی ابزار و برنامه ها به اینترنت متصل می شوند، « : در سال 0115 مطرح می کند همچنین، برنامه های ». برنامه های کاربردی دیگر دست ساخته های نرم افزاری نیستند بلکه خدماتی در تداوم محسوب می شوند کاربردی نیازمند نگه داری و به روز رسانی در تمام طول عمر خود هستند. این مسئله به شرکتها امکان میدهد از فروش نرم افزار بهعنوان خدمت در ازای پرداخت ماهانه یا سالانه مشتری برای دسترسی به به روز رسانی های محصول نرم افزاری متنباز، درآمد کسب کنند. شرکتهایی از قبیل Mandriva ، RedHat ، JBoss و یا Alfresco از این مدل استفاده کرده اند .

'''شرح مدل:'''
نرم افزار ماهیتا یک مصنوع در حال تکامل پویا است. تا حدودی، نرم افزار بخودی خود تمایل دارد به خدمتی محض تبدیل شود. برنامه های کاربردی نیازمند نگهداشت و به روزآوری در طول چرخه عمر خود هستند. این موضوع به شرکتها اجازه میدهد درآمدهای خود را از فروش نرم افزار بهعنوان یک خدمت در ازای پرداخت بهای سالیانه یا ماهیانه توسط مشتری برای دست یابی به روزآوری مستمر محصولات نرم افزاری متنباز به دست آورند .

'''عوامل موفقیت:'''
* تامین محیط طراحی شده مناسب برای استفاده از کد نرم افزار .
* تامین حمایت، خدمت و در برخی موارد حتی ضمانت .

'''محدودیت ها:'''
* در میان کاربران متنباز، شناسایی کسانی که میتوانند بهای خدمات دریافتی را پرداخت کنند، مشکل است .
* نمی توان کاربر را محدود کرد، کاربر ممکن است به عضویت و استفاده از محصولی مشابه مبادرت ورزد .

===== -1-3 ارائه اختصاصی بر مبنای هسته نرم افزار متن باز ( Proprietary offerings based on an OSS kernel ) =====
'''شرح مدل:'''
مجوزهای متنباز متعددی برای توسعه اختصاصی مولفه های متنباز وجود دارد. فروشنده بهعنوان حامی )پشتیبان( متنباز برای ارائه اعتماد بیشتر به کاربران در کیفیت مشخصی از محصول تلاش می کند. بنابراین، کاربران حرفه ای تر را برای استفاده از آن تشویق و ترغیب می کند. درآمد از فروش نرم افزار رده بالاتر از قبیل مولفه های مدیریت، مولفه های امنیت، افزونه های تخصصی شده و غیره حاصل میشود .

نرم افزاری که حول مفهوم افرونه های ساخته شده است بهسادگی به تامین کنندگان نرم افزار اجازه خواهد داد افزونه های اختصاصی بهعنوان نسخه توسعه یافته پلتفورم اصلی راه اندازی شوند. پلتفورم Eclips و تعداد در حال رشد محصولات تجاری که ISV حول آن ارائه می کند مثالی از یک برنامه کاربردی موفق منطبق با این مدل کسب و کار است. سهمی از این درآمدها نیز برای تدوام نگه داشت و تکامل پروژه متنباز اصلی برداشت میشود .

'''عوامل موفقیت:'''
* معماری خوب نرم افزار که امکان افزودن افزونه ها و سایر برساخته ها را تسهیل و فراهم کند .
* وجود تمایز شفافی بین پلتفورم اصلی متنباز و نسخه های توسعه یافته آن .
* تعداد قابل توجهی از بازیگران در جامعه هسته متنباز .
* تلاش جامعه محور برای کیفیت، پایداری و عملکرد در کنار هم با آزادی افزونه های اختصاصی .

'''محدودیت ها:'''
* ازآنجاییکه بیشتر توسعهدهندگان متنباز تمایلی به مشارکت در توسعه نرم افزارهایی که بهای مجوزها و هزینه ایجاد قفل فروشنده )نرم افزارهای اختصاصی( را بر اساس کارشان پرداخت میشود، ندارند لذا پویایی توسعه کند است .
* یک مجوز خاص برای مجاز کردن افزونه ها یا ضمائم اختصاصی لازم است .

===== -2-4 مجوز دهی دوگانه ( Dual licensing ) =====
'''شرح مدل:'''
مدل مجوز دوگانه مدل کسب و کاری شرکتهایی است که بازارهای محصول نرم افزارهای تجاری، دوگزینه انتخاب مجوز )متن باز، و متن بسته یا اختصاصی( برای آنها فراهم می کند. در این مدل کسب و کار، یک مشتری میتواند انتخاب کند نرم افزار را تحت شرایط یک مجوز متن باز از قبیل مجوز عمومی گنو (GPL) مجوزدهی کند .

'''عوامل موفقیت:'''
* از طرف اعضای جامعه متنباز مورد قبول باشد .
* در چرخه توسعهدهندگان بخصوص دانشجویان و آموزگاران پذیرفته شود .

'''محدودیت ها:'''
* شرکت هایی که استفاده از طرح مجوز دوگانه را انتخاب میکنند باید اطمینان حاصل کنند که حق واگذاری کپیرایت را برای همه کدهای اختصاص دادهشده به دست می آورند. این روش، توسعه جامعه مشارکت کنندگان گسترده را کند می کند .

===== -2-5 فرانشیز ( Franchise ) =====
'''شرح مدل:'''
فرانشیز رابطه مشارکتی بلند مدت بین شرکتهای انفرادی- واگذار کننده فرانشیز و فرد یا افراد دریافت کننده فرانشیز- بر اساس یک توافق نامه قانونی است که طی آن واگذار کننده، حق امتیاز قانونی فروش محصولات یا خدمات خاصی را تحت راهبردهای صریح، در موقعیت مکانی مشخص و مدتزمان معین به دریافت کننده واگذار می کند. این حق امتیاز طی توافقنامه فرانشیز که می توان گفت یک قرارداد نوشته شده است که اجبار دوجانبه ای برای هر دو طرف فراهم می کند . دریافت کننده فرانشیز فردی یا موجودیتی است که قراردادی برای انجام یک یا چند کسب و کار با استفاده از نام، علامت تجاری، و سیستم عملیاتی شرکت فرانشیز است .

حتی با این وجود که مدل کسب و کار فرانشیز مدل خاصی است که میتواند توسط هر ویرایشگر محصولی مورداستفاده قرار گیرد، برخی مشخصات در حوزه نرم افزارهای متنباز دارد که از دو دلیل زیر سرچشمه می گیرند: 1 ماهیت غیرمادی خاص نرم افزار، و 2 اثرات متقابل نوآوری جامعه ای قوی .

'''عوامل موفقیت:'''
* نام تجاری باید بسیار قدرتمند باشد .

'''محدودیت ها:'''
* باید در ابتدا فعالیت های قانونی برای حفاظت از نام تجاری در کشورهای هر چه بیشتری انجام گیرد .
* باید کار مشخصی برای یافتن، آموزش و کمک به دریافت کننده فرانشیز انجام گیرد .

===== -2-6 ارائه با تاخیر انتشارهای موفق ( Delayed availability of the successive releases ) =====
'''شرح مدل:'''
این مدل میتواند بهعنوان نوع خاصی از مدلهای مجوز دوگانه در نظر گرفته شود. فروشنده میتواند، معمولا برای اینکه دریافت محدوده بیشتری از امکان فروش کد را دریافت کند، محدودیتهای اضافه ای تحمیل کند. عمومی ترین محدودیت در دسترس بودن با تاخیر است وقتی نویسنده کد، یکسری محدودیتهای مصنوعی را تحمیل می کند که با زمان یا انتشارهای موفق محصول نرم‌افزاری از بین میروند.

مثال این روش Alladin و موتور چاپ)مکانیسم مرکزی یک چاپگر لیزری که سیگنالهای کنترل چاپگر را به تصویر چاپ شده بر می گرداند. موتورهای چاپ توسط کیفیت خروجی (resolution) ، سرعت چاپ )تعداد صفحات در هر دقیقه(، و نوع جوهر )یا تونر( مورداستفاده خود متمایز می شوند. یک تولید کننده چاپگر )مثل HP ) ضرورتا مشابه با تولید کننده موتور چاپ محصولاتش )همچون Canon ( نیست . ) Ghostscript ) Ghostscript نام یک مجموعه نرم‌افزار است که مفسری برای زبان PostScript و فایل های PDF محسوب میشود، یک مجموعه C procedures (the Ghostscript library) که قابلیتهای گرافیکی را که بهعنوان عملیات اصلی در زبان PostScript نشان داده میشود، اجرا می کند، و تنوع گسترده ای از درایورهای برون داد برای انواع مختلف فایل ها و چاپگرها فراهم می کند . )سازگار با Postscript ( اصطلاح PostScript نوعی زبان برنامه نویسی concatenative (point-free programming language) است که در نشر رومیزی و الکترونیک مورداستفاده قرار می گیرد . (Daffara & Gonzalez-Barahona 2000).

برخی از ویرایشگرها در دسترس بودن هر یک از انتشارهای باز موفق را به تاخیر می اندازند. در دوره ای که انتشار جدید برای مخاطبان گسترده ای در دسترس نباشد، این روش میتواند با تمام محدودیتها، )کپیرایت، بها و ...( بهعنوان یک روش اختصاصی در نظر گرفته شود .

'''عوامل موفقیت:'''
* ایجاد یک فاصله زمانی بین محصول نهایی که بهعنوان محصول اختصاصی و آنچه بهعنوان محصول متنباز انتشار می یابد .

'''محدودیت ها:'''
* چون مشارکت ها باید در نسخه کامل آن که هنوز موجود نیست یکپارچه شده باشند، انتقال حق کپیرایت مشارکتها ضرورت دارد .
* توسعهدهندگان کار بر روی نسخه ای که چندان دوام ندارد را دوست ندارند و این ممکن است باعث شود در اصلاح اشکالات سیستم و افزودن قابلیت های جدید به آن کم کاری کنند. بنابراین، مشارکتهای بیرونی به ندرت اتفاق می افتند

==== -2 مدلهای کسب و کار توانمند کننده اکوسیستم (Ecosystem enabler business models) ====
===== -2-1 رهبری صنعت ( Industry leadership ) =====
'''شرح مدل:'''
مدل کسب و کار توانمند کننده رهبری صنعت نقش برجسته ای در ایجاد یک پلتفورم ااستاندارد de facto بر عهده دارد و در بازارهای مرتبط از طریق اعطای قدرت به شرکتهای پشتیبان )حامی( و داشتن متخصصان و کنترل بر استانداردها نیز نقش ممتازی ایفا می کند [2] .

استاندارد de facto یک عرف، قرار داد، محصول، یا سیستم است که با پذیرش عمومی یا نیروهای بازار )از قبیل ورود اولیه به بازار( موقعیت برجسته ای کسب کرده است. عبارت de facto » در عمل « یا » درباره عمل « عبارتی لاتین به معنای است. وقتی بیشتر از یک استاندارد برای استفاده وجود داشته باشد، عبارت " de facto standard " در مقابل استانداردهای اجباری )یا de jure standards ( و یا برای بیان استاندارد برجسته اختیاری بکار می رود. عبارت De jure عبارتی لاتین به معنای قانونی در مقابل استانداردهای » درباره قانون « است و به معنای de facto بکار می رود. دو عبارت de jure و de facto به ترتیب بجای برای توصیف موقعیت های قانونی یا سیاسی بکار می رود. » در عمل « و » در قانون «

اتحادیه اروپا در گزارش اقتصاد متنباز خود از ترویج استانداردهای de-facto و de-jure standards بهعنوان یکی از چهار اثر خاص تکنولوژی متنباز اشاره می کند. این چهار اثر عبارتند از: استانداردهای فوق، انتشار تکنولوژی اطلاعات، در دسترس بودن سیستم های امن تر، و تاثیر بر کشورهای کمتر توسعه یافته [3] .

وقتی پلتفورم استاندارد ایجاد شد و بخشهای اصلی آن تعدیل شد، فروشنده میتواند زنجیره ارزش را توسعه داده و ابزار مجوز گرفته و اجزایی برای انجام کسب و کار به آن بیفراید.

دو مثال عمده این مدل Ubuntu و Eclipse هستند. اوبونتو توزیعی از لینوکس است که در حال حاضر در حوزه دسکتاپ رهبر است و اساسا با سرمایه گذاری Mark Shuttleworth ، میلیونری که اخیراً از رضایت خود و تدوام سرمایه گذاری بر اوبونتو در بازه 3 تا 5 ساله خبر داده است، راه اندازی شد. از طرف دیگر، Eclipse توسط IBM توانمند شد که قبل از اینکه بتواند پول ساز باشد، برای آن سرمایه تخصیص داده بود.

'''عوامل موفقیت:'''
* کسب رهبری در جامعه (نه تنها ارائه کد منبع)
* سرمایه گذاری کافی، تنها توسط شرکتهای بزرگ یا همچون میلیونرهای مورد اوبونتو، از نظر مالی، امکان ایجاد اکوسیستمی مطابق میل خود آنها .
* ایجاد یک پرتفوی شفاف بین پلتفورم متنباز و افزونه های اختصاصی و محصولات تجاری برای ایجاد تمایز بین آنها .

'''محدودیت ها:'''
* تنها شرکتهای بزرگ در هزینه کردن مالی برای ایجاد اکوسیستم خود مداومت دارند .

===== -2-2 شبکه شرکتها ( Companies Network ) =====
این مدل نوعی دیگر از مدل کسب و کار توانمند کننده اکوسیستم است که شیوهای برای ممکن ساختن ایجاد اکوسیستمی حول نرم‌افزار متنباز برای شرکتهای کوچک و متوسط نیز به شمار می رود. این یک جامعه اقتصادی حمایت شده توسط بنیادی از سازمان ها و افراد متعامل می باشد. یک اکوسیستم کسب و کار نوعا توسط یک یا تعداد اندکی از موجودیت ها رهبری میشود ( Letellier, 2005 .)

شرکتهای مشارکت کننده ممکن است حتی در یک حوزه رقیب هم باشند اما میتوانند از مشارکت سایرین در نرم‌افزار متنباز سود ببرند.

'''عوامل موفقیت:'''
* باید برای اجتناب از درگیری های حقوق مالکیت فکری بین شرکاء مجوزهای مناسب انتخاب شوند .
* تلاشهای یکپارچه ای انجام گیرد تا همه بتوانند از آنها سود ببرند .

'''محدودیت ها:'''
* این مدل فی نفسه شیوهای برای ایجاد یک کسب و کار برمبنای خود نیست. بلکه به سایرین امکان میدهد یک کسب و کار راه بیاندازند. لذا استراتژی بلند مدتی است که ممکن است به موفقیت برسد اما نیازمند ابزار کلان است .

==== -3 نرم افزار به عنوان یک مدل کسب و کار فروشنده خدمت (Software as a service vendor business model) ====
'''شرح مدل:'''
این مدل برای پولی کردن یک خدمت نرم‌افزاری بر اساس متنباز، بکار می رود و با درآمدهای حاصل از پرداخت هزینه عضویت و تبلیغات کاربران و یا ایجاد خدمات جدید بر اساس داده های به دست آمده از آنان، خدمات اینترنتی ارائه میدهد.

بعد اصلی این مدل این است که خدماتی که کاربر بهای آنها را می پردازد بر مولفه های متنباز از قبیل سیستم عامل، سیستم پایگاه داده یا سرورهای وب، پایه گذاری شدهاند، اما برنامه کاربردی نهایی که کاربر نهایی با آن کار می کند اغلب اختصاصی شده است. ارزش افزوده این مدل در نرم‌افزار و یا قابلیت های آن نیست بلکه در داده های ایجاد و ذخیره شده است.

'''عوامل موفقیت:'''
* سرمایه گذاری در قابلیت های (capabilities) میزبانی و کارکنان بهره برداری .
* سطح محدودی از خاص کردن محصول برای هر مشتری مورد نیاز است .

'''محدودیت ها:'''
* پرکردن یک نیاز اساسی در کارکردها

==== -4 مدلهای کسب و کار ارائه دهنده خدمت ( Service provider business models ) ====
این گروه مدلهایی هستند که بر اساس خدمات ارائهشده به بازار شکل می گیرند. آنها صرفا خاص نرم‌افزارهای متنباز نیستند بلکه ویژگی های خاصی را شامل می شوند و اگر برای نرم‌افزارهای متنباز بکار روند، محدودیت ها و عوامل موفقیت مشخصی دارند.

===== -4-1 خدمات پشتیبانی ( Support Service ) =====
'''شرح مدل:'''
برنامه کاربردی پشتیبانی نوعی توانمند سازی کاربران و مدیران فنی نرم‌افزار برای گرفتن اجرای نرم‌افزار به شیوه مطلوب است ( Berlecon, 2002 (. پشتیبانی محصولات نرم‌افزاری متنباز در درجه اول از طریق انجمن های مختلف جامعه متنباز ارائه شد. این پشتیبانی میتواند به روش سنتی تلفنی، ایمیل، چت، یا گروه های خبری و ... ارائه شود.

بااینحال، شرکتهای پشتیبانی متنباز برای کاربران خصوصی و شرکتی که تمایل دارند پشتیبانی های حرفه ای با تضمین حل مشکلات خود دریافت کنند، حمایت های تجاری ارائه میکنند.

'''عوامل موفقیت:'''
* دانش عمیق در مورد مولفه های نرم‌افزار متنباز برای آن پشتیبانی فراهم شود .
* زیرساخت پشتیبانی )پشتیبانی تلفنی 04 ساعته، ایمیل، چت و...( قابل اطمینانی وجود داشته باشد .

'''محدودیت ها:'''
* سازماندهی به پاسخ دهی سریع هدایت میشود .
* به قابلیت شخصی سازی روابط نیاز دارد .
* وقتی دستیابی به زیرساخت مشتری امکانپذیر نباشد، کار مشکل میشود. اعتماد دو طرفه مورد نیاز است .

===== -4-2 خدمات نگهداری ( Maintenance Service ) =====
'''شرح مدل:'''
کارکرد نگهداشت، حفظ نرم‌افزار نصب شده در حالت پایدار و کاری، نصب و نگهداری نسخه های جدید نرم‌افزار همچون اصلاح اشکالات و غیره را شامل میشود. کارکرد فوق میتواند در یک شرکت )بخش فناوری اطلاعات( یا از طریق تامین کننده خدمات بیرونی انجام شود.

'''عوامل موفقیت:'''
* نرم‌افزار باید نیازمند پیکرده بندی بوده و اصلاح لازم نداشته نباشد. در مورد پلتفورم های برنامه های کاربردی بسیار دشوار است .

'''محدودیت ها:'''
* شیوه های برتر مهندسی نرم‌افزار برای اینکه با کابوس روبرو نشود، ضروری است .

===== -4-3 یکپارچگی برنامه های کاربردی ) Application Integration ) =====
'''شرح مدل:'''
نیاز قوی برای شرکتهای متخصص برای مونتاژ مولفه های مختلف نرم‌افزارهای متن‌باز در واحدهای یکپارچه ای که استفاده آنها برای مشتری و یکپاچگی در سیستمهای آنان ساده تر است، وجود دارد. یکپارچگی نرم‌افزار شامل ارائه بسته های نرم‌افزاری از مجموعه ای از مولفه های آزمون شده و یکپارچه است. نوعا، ویرایشگران توزیع لینوکس و همچنین تامین کنندگان نرم‌افزاری که بر مبنای تقاضا بسته های محصولات نرم‌افزاری متن‌باز را ایجاد می‌کنند، این مدل را بکار می برند.

'''عوامل موفقیت:'''
* آگاهی کافی از مشکلات مشتریان خاص و محیط .

'''محدودیت ها:'''
* مهارتهای مناسب معماری نیاز است .
* دانش گسترده ای از نرم‌افزار در سازمان نیاز است .

===== -4-4 بسته بندی پایگاه داده شامل مجوزها ( Package database including licenses ) =====
'''شرح مدل:'''
هسته این مدل بر اساس این حقیقت شکل گرفته است که مجوزهای بسیاری در بازار نرم‌افزارهای متن‌باز وجود دارد و ممکن است شرکتها با به کارگیری بیشتر از یک مولفه نرم‌افزار متن‌باز در یک محصول، به سرعت با مشکلات ناسازگاری مجوز سرور روبرو می شوند.
نصب و نگهداری از یک پایگاه داده که شامل اطلاعاتی درباره مولفه های متن‌باز باشد و بسته هایی شامل اطلاعات مجوز مرتبط میتواند به شرکت های بسیاری در کاهش این مخاطرات کمک کند. بیشتر آنها تمایل دارند بابت خدمت خوب و مطمئن مبتنی بر پایگاه داده، پول پرداخت کنند.

'''عوامل موفقیت:'''
* وجود اطلاعات کامل و به روز در پایگاه داده .
* دستیابی آسان .
* مدل پرداخت و قیمت گذاری شفاف .
* سطوح شفاف تضمین خدمات .

'''محدودیت ها:'''
* پذیرش کم در نتیجه کمبود اعتبار .
* پذیرش کم در صورتی که ضمانتی برای ارائه خدمات وجود نداشته باشد (Warranty).

===== -4-5 آموزش ( Training ) =====
'''شرح مدل:'''
آموزش و ارائه گواهی نامه کاربران و مدیران فنی آینده نرم‌افزار را برای استفاده از آن آماده می کند. آموزش میتواند با معرفی نرم‌افزار، وقتی ارتقا می یابد و ویژگی ها و کارکردهای جدید آن معرفی می شوند یا به عنوان آموزش های مکمل برای توسعه مهارتهای استفاده از آن ارائه شود. نوعا این آموزشها توسط توزیع کنندگان یا یکپارچه کنندگان ارائه می شوند.

'''عوامل موفقیت:'''
* دانش از حوزه فعالیت و نرم‌افزار متن‌باز .

===== -4-6 صدور گواهی نامه برای افراد ( People Certification ) =====
'''شرح مدل:'''
ارائه گواهی نامه فراتر از آموزش است. حوزه یا مجموعه های خاص آموزش تکنولوژی در یک برنامه ارائه گواهی وجود دارند و مشارکت موفق )تایید شده با آزمون( با ارائه یک گواهی تحت عنوان مرتبط تایید میشود.

'''عوامل موفقیت:'''
* آگاهی از حوزه های فعالیت و نرم‌افزارهای متن‌باز .
* داشتن یک برند شناختهشده برای آموزش .

===== -4-7 شخصی سازی نرم‌افزار ( Software customization ) =====
'''شرح مدل:'''
برای نرم‌افزارهای غیر استاندارد و همچنین برای نرم‌افزارهای استاندارد یک شرکت میتواند نسخه تعدیل شده ای از آن را متناسب با نیاز مشتری ارائه دهد. شخصی سازی توسط شرکتهایی انجام میشود که در فرآیند ساخت و یکپارچگی محصولات متن‌باز دربرگرفته شده در سیستم هدف عهده دار خدمت، تسلط و مهارت دارند.

===== -4-8 انتخاب مولفه های نرم‌افزار متن‌باز ( OSS components selection ) =====
'''شرح مدل:'''
با رشد بازار مولفه های نرم‌افزارهای متن‌باز، پیچیدگی ارزیابی مولفه های موجود نیز افزایش یافته است. این پیچیدگی پیدایش فعالیتهای تجاری جدید را در ارزیابی مدیر ارشد فناوری اطلاعات برای انتخاب مولفه های مناسب نرم‌افزارهای متن‌باز جهت یکپارچه شدن در سیستم های سازمان موجب میشود.

===== -4-9 ارائه بیمه ریسکهای استفاده از نرم‌افزار متن‌باز ( Insurance against OSS Usage Risks ) =====
'''شرح مدل:'''
شرکتها یا استفاده یا توزیع مجدد مولفه های نرم‌افزار متن‌باز در سیستم ها یا محصولات خود، انواع متفاوتی از ریسکها را بوجود می آورند. به منظور شرح این ریسکها، نوع جدیدی از ارائه دهندگان خدمت در 5 سال اخیر شکل گرفته اند:

از یک طرف، برخی شرکتها در ارزیابی ریسک متخصص هستند.

از طرف دیگر، برخی به شرکتها یا کاربران نهایی مصرف کننده از نرم‌افزارهای متن‌باز خدمات بیمه ای و تضمینی ارائه می دهند.

چنین شرکتهایی آماده هستند تا مشکلات متن‌باز را قبل از اینکه مشکل ساز شوند بیابند. همچنان که در بازار بیمه Lloyds لندن، خدماتی از قبیل ارزیابی ریسک، خدمات مشاوره ای و پوشش های دیگر ارائه میشود.

==== -5 یکپارچگی مولفه های نرم‌افزار متن‌باز در سیستم ها یا سخت‌افزار ( Integrating OSS components in hardware or systems ) ====
'''شرح مدل:'''
این یک مدلی کلی است که از در دسترس بودن عمومی و استفاده رایگان از نرم‌افزارهای متنباز سود می برد و تنوع زیادی دارد که از توزیعکننده های نرم‌افزار متنباز که توزیع خود را همراه با یک سخت افزار خاص )کامپیوتر، فلش، گوشی موبایل و ...( ارائه می دهند، تا فروشندگان سیستم ای که یک مولفه متنباز را در یک سیستم کامل یکپارچه میکنند )مثل تجهیزات پزشکی، سیستم های کنترل ترافیک، سیستم های ارتباطی سازمانی و...( را دربرمی گیرد. این مدل به آنها امکان میدهد هزینه و ریسک مولفه متنباز را بین شرکتهای مختلف توزیع کنند. همچنین ترکیب نرم‌افزار متن‌باز با سخت‌افزار جالب و خاص فرصت خوبی برای ویرایشگران متنباز فراهم می کند تا محصولات نوآورانه خود را تولید کنند.

'''عوامل موفقیت:'''
* انتخاب مولفه نرم‌افزار مناسب با معیاری مشخص .
* تحلیل دقیق مجوزها بر اساس تناسب و مغایرتها .
* رعایت قوانین مجوز در مستندسازی محصول .

'''محدودیت ها:'''
* تضادهای مجوز و مباحث حقوق مالکیت فکری میتواند استفاده از مولفه های یک نرم‌افزار متن‌باز را محدود کند .

==== -6 فروش نام تجاری ( Brand selling ) ====
'''شرح مدل:'''
وقتی شرکتی یک نام تجاری خوب شناختهشده را ایجاد می کند، میتواند آن را بهمنظور بازاریابی تبلیغات بیشتر در ازای دریافت بهای به شخص سومی واگذار کند.

==== -7 تبلیغات ( Advertisement ) ====
'''شرح مدل:'''
مدلهای کسب و کار تبلیغاتی، به محرک اصلی برای رشد اینترنت تبدیل شدهاند. در هر گام توزیع یک مولفه متنباز می توان از طریق افزودن لینکهایی به صفحات اصلی، صفحات دانلود، صفحات پشتیبانی و ... تبلیغات اینترنتی انجام داد.

علاوه بر این تبلیغات میتواند مستقیماً در مولفه های پشتیبانی از قبیل روالهای نصب یا ارتقا یکپارچه شود.

==== -8 ایجاد بنیاد ( Foundation ) ====
'''شرح مدل:'''
یک بنیاد دسته بندی قانونی از سازمانهای غیر انتفاعی است که اغلب ممکن است اهداف خیرخواهانه داشته باشد. این نوع از سازمانهای غیرانتفاعی ممکن است سرمایه و حمایت هایی به سایر سازمانها ارائه دهند یا منبع سرمایه ای منحصر بفردی برای فعالیت های خود باشند.

'''عوامل موفقیت:'''
این بنیادها بدنبال سود نیستند بنابراین تنها نیازمند تدوام یافتن هستند. برخی مثالها از بنیادهای موفق نرم‌افزارهای متن‌باز عبارتند از: بنیاد مازیلا، بنیاد ویکی مدیا، بنیاد اوبونتو و ....

'''محدودیت ها:'''
هدف این مدل تدوام حیات است؛ بنیادها به این حقیقت محدود هستند که غیرانتفاعی اند. تمام موارد موفق باید مجدداً سرمایه گذاری شده یا اگر بعدا مورد نیاز هستند، ذخیره شوند. در مورد بنیاد اوبونتو، بنیاد از شرکت سودآور – Canonical - مستقل است. این مدل نیز مثال دیگری از مدلهای کسب و کار آمیخته است.

===== -8-1 مثال شرکت کانونیکال ( Canonical Ltd ) =====
کانونیکال )با مسئولیت محدود( شرکتی خصوصی است، که توسط مارک شاتل ورت، کارآفرینی از آفریقای جنوبی، برای ارائه پشتیبانی تجاری و خدمات وابسته اوبونتو و پروژه های مرتبط به آن، تاسیس شد. کانونیکال در لندن به ثبت رسیده و دفتر اصلی در این شهر مستقر است اما کارکنان آن در سراسر دنیا گسترده هستند.

کانونیکال تا کنون پروژههای بسیاری را ایجاد کرده و همچنان به پشتیبانی از آنها ادامه میدهد. این پروژهها عمدتاً نرم‌افزار آزاد/متن‌باز و یا ابزارهایی هستند که برای پیشرفت همکاری میان توسعهدهندگان و حامیان نرم‌افزار آزاد طراحی شده‌اند. توزیع اوبونتو مبتنی بر لینوکس و همچنین وبگاه لانچپد ) Lunchpad ( و سیستم کنترل نسخه ها بازار ) Bazaar version control system ( از جمله پروژههای شرکت کنونیکال هستند. لانچ پد نام یک وبگاه اینترنتی و همچنین یک نرم‌افزار مبتنی بر وب است که به کاربران این امکان را میدهد که نرم‌افزارهای آزاد خود را در آن گسترش و توسعه دهند . لانچپد توسط شرکت کنونیکال پشتیبانی و توسعه داده میشود. در حالیست که عملا هر کسی میتواند در توسعه آن کمک کند.در 21 ژوئیه 2009 کدهای لانچپد
تحت مجوز گنو انتشار داده شد. بازار نیز یک سیستم کنترلی برای کنترل نسخه های نرم‌افزار و بخشی از پروژه گنو است که به زبان برنامه نویسی Python با پکیج هایی برای توزیع های عمده گنو/ اینوکس، مک و ویندوز مایکروسافت نوشته شده و به بررسی وضعیت پروژه در طول زمان کمک می کند.

تیم پلتفورم کانونیکال پروژه اوبونتو را هدایت می کند و اعضای جامعه متنباز را کنار هم جمع می کند.

این شرکت با ارائه خدمات مهندسی، قراردادهای پشتیبانی و خدمات آموزش به سازمانهای سراسر دنیا کمک می کند تا توانایی های خود را برای کاهش هزینه ها، بهبود کارآیی و افزایش امنیت با اوبونتو ارتقا دهند. از طرفی این شرکت با تولید کنندگان سخت افزا نظیر HP ، Dell ، و Intel نیز همکاری می کند تا اوبونتو در این وسایل معروف و شناختهشده جهانی نیز قابل ارائه باشد. با همکاری نزدیک با این تولید کنندگان اصلی تجهیزات، کانویکال اطمینان حاصل می کند که اوبونتو خدمات خوبی به کاربران ارائه خواهد داد تا نهایت بهره را از کارکرد سخت افزار های خود ببرند. نرم‌افزارهای متن‌باز بر مشارکت تکیه دارند و به همین دلیل شرکت کانونیکال از توسعه ابزاری که به کار گروهی کمک کند، حمایت می کند.

=== انتخاب مجوز و تعیین مدل کسب و کار ===
مجوزها بر فعالیت های کسب و کار شرکتهای نرم‌افزاری تاثیر می گذارد. در حالیکه فروشندگان نرم‌افزارهای اختصاصی مجوزهای معمول را ایجاد میکنند، شرکت های متنباز انعطاف پذیری کمتری دارند. پیشگامان متنباز ) OSI ( لیستی 20 تایی از مجوزهای متنباز تعریف کرده است. برای اینکه پروژه ای از مجوزهای متنباز پیروی کند ناگزیر است از این مجموعه مجوز انتخاب کند. منطقا، انتظار می رود یک تولید کننده متنباز مدل کسب و کار خود را حول مجوزهایی که انتخاب می کند تعریف نماید. بنابراین، می توان فرض کرد تصمیمات مدل کسب و کار از انتخاب مجوز پیروی کند. تحقیقات نشان میدهد در برخی موارد شرکت های متنباز این محدودیت های مجوزی را به دلایل خاص خود حذف می کند. در مواردی شرکتهای متنباز از یک مجوز مورد تایید OSI به مجوز
دیگر مهاجرت کرده و یا با افزودن شرایط اضافی نوآوری میکنند. در تمام این موارد تصمیم برای تغییر بر اساس مجوز است و تناسب ضعیفی با اهداف کسب و کار آنان دارد. همه شرکتهای متنباز حق تغییر مجوز را ندارند و این گزینهتنها برای شرکتهای است که مالکیت فکری دارند. اگر نه میتوانند تلاش کنند مدل کسب و کار خود را مجدداً شکل دهند اما آن یک گزینه بهینه جایگزین باقی می ماند. خواه سازمان ها از آن باخبر باشند یا خیر، بهطور ضمنی وقتی یک مجوز انتخاب میکنند، درواقع مدل کسب و کار خود را نیز انتخاب کردهاند. بنابراین بسیار اهمیت دارد که مجوزها و تصمیمات مدل کسب و کار بجای اینکه بهعنوان فرآیندی دو مرحله ای و مجزا دیده شوند بهعنوان یک سیستم بیان شوند.

برای شرکتهای متنباز مجوز عنصری اساسی در تعیین استراتژی ها است. مجوزهای مختلف ترکیبهای مختلفی از مزیت و عدم مزیت برای مدلهای درآمدی مختلف دارند . ازآنجاییکه مجوز تعیین می کند که شرکتهای میتوانند با نرم‌افزارهای خود چه کنند، انتخاب مجوز قویا بر مدل کسب و کار و فرصتهای تامین سرمایه برای آن تاثیر گذار است [4]

موضوع وقتی با اهمیت تر میشود که در اکثریت موارد، مجوز اولیه توسط خالق پروژه انتخاب میشود که پیشینه ضعیفی در شناخت مسائل قانونی و کسب و کار دارد. برای مثال بیشتر افراد مجوز (General Public License)GPL یا BSD(Berkeley Software Distribution) را بر اساس ارتباط آنها با یک کمپ خاص )لینوکس در مقابل یونیکس( انتخاب میکنند و بخاطر پرطرفدار بودنش به آن پایبند مانده و ادامه می دهند (Perens, 2002). اگرچه مشارکت کنندگان ادعا میکنند از شرایط و ضوابط مجوزها آگاهند، بر اساس مطالعه لرنر و تیرول (Lerner and Tirole, 2002) درباره GPL ، ممکن است این سوال مطرح شود
که چگونگی درک شدن و پذیرش میتواند از طرف کاربرانی که لزوما نرم‌افزار را خریداری نمیکنند به دست آید (O’Mahony,2003).

شکل 1. تبیین رابطه انتخاب مجوز و مدل کسب و کار

مجوز دقیقا تعیین می کند که شرکتها و توسعهدهندگان با نرم‌افزارهای خود چه میتوانند کنند بنابراین شدیدا بر مدل کسب و کار آنها تاثیر دارد ) Onetti & Verma, 2009 (. بنابراین به این دلیل که شرایط مجوز، محیطی را که کسب و کار آینده ممکن است در آن رشد و رقابت کند، تعریف خواهد کرد، انتخاب مجوزها تنها انتخابی مربوط به بخش توسعه نرم‌افزار نیست بلکه همچنین تصمیمی مرتبط با کسب و کار است. انتخاب مجوز بر فرصتهای تامین مالی و تملک و همچنین سرمایه گذاران بالقوه شرکت تاثیر می گذارد و بنابراین بسیار احتمال دارد هر خریدار بالقوه محصول، استفاده شرکت از متنباز را بررسی کند آیا شرکت با مجوز سازگار است یا خیر. خواه از آن باخبر باشند یا خیر، سازمان ها بهطور ضمنی وقتی نوع مجوز خود را انتخاب میکنند مدل کسب و کارشان نیز تعیین میشود. بنابراین لازم است دیدگاهی کسب و کار مدار در انتخاب مجوزها وجود داشته باشد.

===مقایسه ی مدل های کیفی بر اساس در دسترس بودن نتایج آنلاین منتشر شده، منشاء مدل و پشتیبانی ابزار===
{| class="wikitable"
|-
! مدل/معیارها !! در دسترس بودن نتایج آنلاین منتشر شده !! منشاء مدل !! پشتیبانی ابزار
|-
| مدل بلوغ متن باز CapGemini || بله || مدل کیفی ISO/IEC 9126 || نه
|-
| QSOS || بله || مدل کیفی ISO/IEC 9126 || بله
|-
| OpenBRR || بله || مدل کیفی ISO/IEC 9126 و مدل بلوغ CapGemini و Navica || نه
|-
| SQO-OSS || بله || ISO/IEC 9126 || بله
|-
| OMM || بله || Capability Maturity Model || بله
|-
| QualOSS || بله || CapGemini و QSOS و Open BRR || بله
|}

اطلاعات سابقه پروژه ها
Apache و Subversion و Linux و FreeBSD و KDE و Gnome

* مقایسه مدلهای متن باز و نقاط قوت و ضعف بخش 3 - مقاله 1
* مقایسه مدل ها بر اساس معیارها بخش 4 - مقاله 1
* اطلاعات سابقه پروژه ها بخش 4 - مقاله 5

== نتیجه گیری ==
نتایج این مطالعه نشان داد 6 دسته اصلی به عنوان مدل‌های کسب و کار متن‌باز شناسایی شده‌اند.

'''مجوز دهی دوگانه (Dual licensing) :''' کد نرم‌افزار مشابه تحت مجوز GPL و یک مجوز تجاری توزیع می‌شود. این مدل، عمدتا توسط تولید‌کنندگان ابزارها و نرم‌افزارهای توسعه محور، بکار می رود و با تبصره متصل کننده GPL که به کارها یا نرم‌افزارهای فرعی مستقیماً برای پوشانده شدن تحت مجوز مشابه بهم متصل هستند نیازمند است، کار می کند.

شرکت‌هایی که تمایل ندارند نرم‌افزارهای خود را تحت GPL منتشر کنند، می‌توانند مجوز تجاری بخرند که به معنای استثنایی شروط الزام آوری است که در زمره تعهدات «رایگان همانطور که بیان می‌شود» نرم‌افزارهای متن‌باز/آزاد قرار می گیرد و این نوید خوبی است برای کمک به کسانی که به GPL وفادار مانده، از نرم‌افزارهای رایگان استفاده و نرم‌افزارهای خود را تحت مجوزهای متن‌باز/آزاد منتشر می‌کنند و کسانی است که تمایل دارند اختصاصی بودن کد را حفظ کنند نیز می‌توانند از طریق مجوز تجاری سود ببرند. بعد منفی مجوز دهی دوگانه این است که مشارکت کنندگان بیرونی باید نظام مجوز دهی مشابهی را بپذیرند و این حجم مشارکت کنندگان بیرونی را (که عمدتا به اصلاح اشکالات و افرونه های کوچک محدود می شوند) کاهش می‌دهد.

'''جداسازی محصولات تجاری/ متن‌باز (Spilt proprietary/open source products) :''' این مدل بین نرم‌افزارهای اساسا متن‌باز و نسخه های تجاری آنها اما با افزودن افرونه های اختصاصی، بر اساس آزاد بودن تمایز قائل می‌شود. بیشتر شرکت‌ها مجوز عمومی مازیلا انتخاب می‌کنند به این دلیل که به طور ضمنی این نوع ادغام را برای آنها ممکن می سازد و ازآنجایی‌که پذیرش مجوزدهی دوگانه مورد نیاز است، مشارکت گرفتن بیشتر از مشارکت کنندگان بیرونی را برای آنها فراهم می کند. این مدل بعد منفی درونی دارد که محصول متن‌باز آزاد باید برای جذابیت کاربران، ارزشمند باشد اما همچنین باید برای ممانعت رقبا با نسخه های تجاری چندان تکمیل شده نباشد. حفظ و دستیابی به این تعادل در طول زمان مشکل است و همچنین اگر نرم‌افزار منابع زیادی
داشته باشد، توسعه دهنده گان ممکن است تلاش کنند کارکردهای ناقص آن را در شیوهای کاملا متن‌باز تکمیل کنند. بنابراین، کاهش جذابیت نسخه تجاری را بهمراه خواهد داشت.

'''نشان افزار (Badgeware):''' توسعه و اختراح مجدد مجوز قبلی که معمولا بر مجوز عمومی مازیلا با «محدودیت پدیداری» مبتنی است، غیرقابل حذف بودن علائم تجاری یا عناصر آشکار از واسط کاربردی را دربرمی گیرد. این به شرکت امکان میدهد حفاظت از علائم تجاری را تعدیل کند و توسعه‌دهندگان اصلی را قادر می سازد حتی اگر نرم‌افزار از طریق فروشندگان دست دوم مستقل، مجدداً فروخته شود، رسمیت آن را دریافت کنند.

'''متخصصان محصول (Product specialists) :''' شرکتهایی که پروژه های خاص نرم‌افزاری را ایجاد، یا حفظ می‌کنند و از مجوز نرم‌افزارهای متن‌باز آزاد برای توزیع آن ها استفاده می‌کنند. درامدهای عمده از طریق خدماتی از قبیل آموزش و مشاوره فراهم می‌شود و از استراتژی های «بهترین دانش فعلی» و «بهترین کد فعلی» کار گروه نرم‌افزارهای متن‌باز اتحادیه اروپا پیروی می‌کنند. این موضوع این فرض را تایید می کند که مهمترین متخصصان آگاه در زمینه نرم‌افزار، آنهایی هستند که آن را توسعه داده‌اند، و به این شیوه می‌تواند خدماتی را با تلاشهای بازاریابی محدود برای آنها فراهم کند، بعد منفی مدل این است که ازآنجایی‌که تنها سرمایه‌گذاری مورد نیاز، تملک مهارت‌های خاص و متخصان در زمینه نرم‌افزار است، مرزهای محدودی برای ورود رقبای بالقوه ایجاد می کند.

'''تامین کنندگان پلتفورم:''' شرکت‌هایی که مجموعه پروژه های خدمات، ادغام، حمایت و انتخاب را ارائه می دهند، جمعا پلتفورمی آزمون شده و مورد تایید را شکل می دهند. در این مورد، حتی توزیع لینوکس به عنوان یک پلتفورم دسته بندی می‌شود. مشاهده جالب توجه این است که آن توزیع ها برای بعد قابل توجهی تحت مجوزهای نرم‌افزارهای متن‌باز آزاد خالص برای افزایش مشارکت های بیرونی توزیع شده‌اند و حفاظت کپیرایت را برای جلوگیری از کپی غیرقانونی تعدیل می‌کنند.

'''شرکتهای مشاوره/انتخاب:''' شرکت‌ها در این دسته لزوما توسعه دهنده نیستند اما خدمات ارزیابی/انتخاب و مشاوره‌ای برای حوزه گسترده ای از پروژه ها را به شیوهای که به نقش تحلیلگر نزدیک است، فراهم می‌کنند. ازآنجایی‌که نتایج و فرآیند ارزیابی معمولا یک دارایی اختصاصی هستند، این شرکت‌ها تمایل دارند اثر بسیار محدودی بر جوامع نرم‌افزاری متن‌باز آزاد داشته باشند.

شرکت‌های باقی مانده تعداد بسیار اندکی هستند که هرگونه برون یابی را امکان‌پذیر می سازند اما این همجنین نشان میدهد که مدل کسب و کار غیررقابتی ممکن است در بازارهای فرعی یافت شود. برای مثال، بنیاد مازیلا مقدار جزئی درآمد از همکاری با موتور جستجوی گوگل (با برآورد ۷۲ میلیون دلار در ۲۰۰۶) به دست آورد، در حالیکه SourceForge/OSTG اکثریت درآمد خود را از فروش تجارت الکترونیک سایت وابسته ThinkGeek به دست می آورد.

* شش مدل کیفی نرم افزار متن باز بخش 6 - مقاله 1
* چارچوب احتمالی مدلهای کسب و کار متن باز بخش 4 - مقاله 2

== مراجع ==

#David L. Olsona, Bjorn Johanssonb, Rogerio Atem De Carvalhoc (2015),Open source ERP business model framework, published in Robotics and Computer-Integrated Manufacturing Available online (1 October 2015), pp
# Wright, S.A. ; Stand. & Ind. Alliances, AT&T, Atlanta, GA, USA ; Druta, D (2014) Open source and standards: The role of open source in the dialogue between research and standardization, published in Globecom Workshops (GC Wkshps), ( 8-12 Dec. 2014 ), pp. 650 - 655
# Kenett, R.S. ; KPA Group, Raanana, Israel ; Franch, X. ; Susi, A. ; Galanis, N (2014), Adoption of Free Libre Open Source Software (FLOSS): A Risk Management Perspective ,published in Computer Software and Applications Conference (COMPSAC), 2014 IEEE 38th Annual (21-25 July 2014 ), pp. 171 - 180
# Adewole Adewumi, Sanjay Misra, Nicholas Omoregbe (2013), A Review of Models for Evaluating Quality in Open Source Software, IERI Procedia, International Conference on Electronic Engineering and Computer Science (EECS 2013), Volume 4, 2013, Pages 88–92
# Tina Saebia, Nicolai J. Foss, Business models for open innovation: Matching heterogeneous open innovation strategies with business model dimensions, European Management Journal, Volume 33, Issue 3, June 2015, Pages 201–213
# Heidi J. C. Ellis, Gregory W. Hislop, Stoney Jackson, Lori Postner (2015), Team Project Experiences in Humanitarian Free and Open Source Software (HFOSS), ACM Transactions on Computing Education (TOCE), Volume 15 Issue 4, December 2015, Article No. 18
# Peter C. Rigby, Daniel M. German, Laura Cowen, Margaret-Anne Storey (2014), ACM Transactions on Software Engineering and Methodology (TOSEM) - Special Issue International Conference on Software Engineering (ICSE 2012) and Regular Papers, Volume 23 Issue 4, August 2014, Article No. 35
# Tanmay Bhowmik, Nan Niu, Prachi Singhania, Wentao Wang (2015), On the Role of Structural Holes in Requirements Identification: An Exploratory Study on Open-Source Software Development, ACM Transactions on Management Information Systems (TMIS), Volume 6 Issue 3, October 2015, Article No. 10
# Schief, M. Buxmann, P. (2012) Business Models in the Software Industry, System Science (HICSS), 2012 45th Hawaii International Conference on, 4-7 Jan. 2012, Pages 3328 - 3337

مدل های کسب و کار متن باز

2016-02-06T08:47:32Z

Heidari: /* بدنه تحقیق */

== چکیده ==
سودآوری پروژه‌های متن‌باز کلیدی برای رواج آن در صنعت است. گزارش مدلهای کسب و کار Qualipso تحلیلی از سودآوری شرکت‌های متن‌باز فعلی از طریق پیمایش و استفاده از پرسش‌نامه ارائه می‌دهد. این پرسشنامه‌ها برای شناسایی ویژگی‌های مختلف شرکت‌های متن‌باز از قبیل اندازه، تعداد مشتریان، حوزه‌های مختلف فنی، فعالیت، منابع در آمدی، توزیع مجدد بین کارکردها و فعالیت‌ها در متن‌باز طراحی شده بود. در این بررسی نمونه اولیه‌ای از ۱۰ شرکت با اندازه های مختلف، حوزه ها و فعالیت های آنها مورد مصاحبه قرار گرفتند. مهمترین منابع در آمدی شناسایی شده عبارتند از: متن‌بازهای برای فروش، مشاوره، پشتیبانی نامحدود، تولید و اختصاصی سازی و میزبانی. در این گزارش مدل‌های کسب و کار متن‌باز برای بازارهای گسترده شناسایی و توصیف شده‌اند.
در نهایت نیز ایده های جدیدی برای مدل‌های کسب و کار اختصاص داده شده است.

== مقدمه ==
آیا متن باز فعالیت پایداری برای صنعت است؟ این سوالی اساسی برای آینده متن باز محسوب میشود. اگر هیچ راهی برای داشتن یک فعالیت پایدار برای متن بازها وجود نداشته باشد، آینده آنها به خطر خواهد افتاد. بااینحال، موفقیتهای عمده ای در دنیای متن باز و حتی دنیای اقتصادی برای آنها وجود دارد. برخی مثالهای موفقیت آمیز Redhat و MySQL هستند و همچنین google از متن باز ها در داخل شرکت و برای فعالیت های توسعه ای داخلی خود استفاده می کند. لذا متن باز نشان داده که سیستم اقتصادی موفقی است. و این موفقیت از بازیگران اصلی متن باز تا بازیگران صنعتی بزرگی که متن باز تنها جزئی از آنها محسوب میشود ناشی میشود .

تعریف اولیه ای که از مدل کسب و کار ارائه میشوداین است که مدل کسب و کار عبارتی برای توصیف ابعاد گسترده رسمی و غیر رسمی متفاوت کسب و کار شامل اهداف، محصولات، استراتژی ها، زیرساختهای سازمانی، شیوه های مبادله، و خط مشی ها و فرآیندهای عملیاتی است. همانطور که از این توصیف برمی آید یک مدل کسب و کار ابعاد متفاوتی از شرکت از قبیل ابعاد مالی، سازمانی، فنی و ... را پوشش میدهد. در مورد شرکتهایی که با متن باز سروکار دارند رابطه شرکت و متن باز نیز مطرح میشود.

در این گزارش سعی شده است این استراتژی های موفق با ایجاد نوع شناسی از شرکتها شناسایی شوند. سوالی که این پروژه به دنبال پاسخگویی به آن است این است که :

در چه بستری برای مثال بهتر است از استراتژی مجوز دهی دوگانه یا شرکت صرفا خدماتی استفاده شود یا حتی انواع دیگر فعالیت ها و منابع درآمدی مورداستفاده قرار گیرند.

بدین منظور ویژگی ها و ابعادی شناسایی و پرسشنامه هایی برای توزیع بین 01 شرکت شناسایی شده ارسال شد. بیشتر مصاحبه ها توسط تلفن یا جلسات مستقیم انجام گرفت. این نمونه از شرکتها برای کسب بینش آماری قابل توجه کافی نبودند لذا مرحله کمی نیز از طریق پرسشنامه انجام گرفت. داده های مکمل تا زمان اتمام پروژه جمع آوری میشد. نتایج در صورت لزوم مدام اصلاح میشد. ابتدا داده های آماری جمع اوری، سپس بر مبنای داده ها نمودارها و اطلاعات بصورت گرافیکی آماده شد و در نهایت برخی روندها در تحلیل گرافیکها شناسایی گشت.

این منافع متعددی برای طرفین بهمراه دارد :

'''برای مشتری''':
# اینکه برای هر کارکرد قیمت ثابتی برای یک سال می پردازد و هرچه رخ دهد البته بجز هزینههای داخلی ثابت باقی خواهند ماند. این برای همه سازمانهایی که با بودجه کار (بیشتر شرکتهای بزرگ، و اجرایی) میکنند منطبق میشود .
# اینکه او علاقمند است اغلب برای دریافت خدمات پشتیبانی و نه برای مشکلات اساسی با شرکت تماس بگیرد. بنابراین باید بهترین کیفیت ارائه شود .
# به این دلیل که هیچ هزینه بالا به پلینی وجود ندارد تغییر تامین کننده نرم افزار (بجز موارد آموزش و انتقال و تغییر داده ها) آسان است.

'''برای تامین کننده''':
# جریان درآمد سالیانه ادامه دارد. پیش بینی و انعکاس هزینه تولید نرم افزاری که آنهم مستمر است آسان است. (این همان تفاوت کلیدی بین یک ماشین و نرم افزار است: وقتی یک ماشین به اتمام میرسد، واقعا تمام شده اما وقتی یک نرم افزار به بازار ارائه میشود هنوز واقعا کار ساختش به اتمام نرسیده است . )
# ممکن است علاقمند باشند محصولی ارائه دهند که اشکالات کمتری دارد و به همان نسبت تا جای ممکن خدمات پشتیبانی کمتری ارائه میدهد .
# ممکن است علاقمند باشند کارکردهایی را که نرم افزار پوشش میدهد به منظور کابر محور تر شدن افزایش دهند .
بنابراین اینگونه پشتیبانی محدود از طریق ارائه warranty به مشتری ارائه میشود.

== بررسی ادبیات موضوع ==

===مدل کسب و کار===
مدل کسب و کار (Business Model) شیوه ای است که شرکت به وسیله ی آن برای خود کسب درآمد می کند. کسب و کار& شیوه ای از انجام تجارت است که شرکت از طریق آن به فعالیت خود استمرار بخشیده و کسب درآمد می کند. مدل کسب و کار بقای موقعیت شرکت را در زنجیره ارزش تعیین می کند.
 
به عبارتی تعیین می کند که شرکت با چه اقداماتی می تواند به ارزش محصول یا خداتش بیافزاید. زنجیره ارزش مجموعه ای از اقدامات ارزش زا است که سازمان به منظور دستیابی به اهداف خود در مراحل مختلف تولید انجام می دهد. برخی مدل ها بسیار ساده اند. برای مثال یک فروشگاه، کالا را خریداری می کند، آن را می فروشد و سود می برد. مدل های کسب و کار زیر مجموعه ای از یک طرح کسب و کار یا نمونه ی کسب و کار هستند.
 
 
===ساختار مدل های کسب و کار===
ساختار مدل کسب و کار، هر چند به طور گسترده ای در پژوهش مدیریت و همچنین توسط پزشکان استفاده می شود، از عدم شفافیت رنج می برد. ساختار در اواخر سال 1950 معرفی شد اما به ندرت در نشریات تا سال 1990 استفاده شد، و آن تنها با وابسته به اینترنت و ظهور کسب و کار الکترونیکی بود که آن را در حدود یک دهه قبل و یا بعد گرفتار کرد.(Osterwalder, Pigneur, & Tucci, 2005; Zott, Amit, & Massa, 2011)
 

از آن به بعد ساختار مدل کسب و کار به معنی چیزهای مختلف ، "مانند بخش هایی از یک مدل کسب و کار (به عنوان مثال مدل auction)، انواع مدل های کسب و کار (به عنوان مثال direct-to-customer)، در دنیای واقعی از مدل های کسب و کار (به عنوان مثال مدل Dell) یا مفاهیم (عناصر و روابط از یک مدل)" استفاده شده است .(Osterwalder et al., 2005, p. 8).
* از دیدگاه Zott and Amit در سال 2010 مدل کسب و کار را به عنوان محتوا، ساختار و نظارتی بر معاملات برای ارزش ایجاد شده از طریق بهره برداری از فرصت های تجاری تعریف کرده اند. المان های مربوط به این مدل (ساختار معاملات، مطالب و محتوا از معاملات و نظارت بر معاملات) است.
* از دیدگاه Santos et al در سال 2009 مدل کسب و کار یک پیکربندی از فعالیت ها و واحدهای سازمانی است که انجام این فعالیتها هم در داخل و هم در خارج شرکت طراحی شده برای ایجاد ارزش در تولید و تحویل از مجموعه محصول یا بازار خاص است. المان های مربوط به این مدل (مجموعه ای از فعالیت عنصری، مجموعه ای از واحدهای سازمانی انجام فعالیت، مجموعه ای از ارتباط بین فعالیت، مجموعه ای از مکانیسم حکومت برای کنترل واحدهای سازمانی و ارتباط بین واحد) است.
 
===انواع مدل کسب و کار===
بسته به شرکت، صنعت و ... انواع مختلف مدل کسب و کار وجود دارد. هشت مدل کسب و کار الکترونیکی اولیه یا اتمیک وجود دارند که به روش های مختلفی با هم ترکیب شده، منجر به کاربردهای جدید در تجارت الکترونیک می شوند. این هشت مدل تجاری اتمیک عبارتند از:
 
عرضه مستقیم (Direct Marketing)، واسطه ای ()، فراهم کننده ی محتوا () و ارائه دهنده ی سرویس کامل ()، زیر ساخت مشترک ()، یکپارچه ساز ارزش خالص ()، جامعه مجازی () و ادغام کننده ی خدمات برای سازمان های بزرگ ().
برای مثال، مدل تجاری آمازون عرضه ی مستقیم، ز طریق واسطه، جامعه ی مجازی و فراهم کننده ی محتوا را با هم تلفیق می کند.
 
هر مدل اتمیک با چهار ویژگی زیر توصیف می شود.
* اهداف استراتژیک
* منابع درآمد
* فاکتورهای مهم موفقیت
* شایستگی های مورد نیاز
 

===مدل های کسب و کار نرم افزار متن باز===
سودآوری پروژه های متن‌باز کلیدی برای رواج آن در صنعت است. گزارش مدل‌های کسب و کار Qualipso تحلیلی از سودآوری شرکت‌های متن‌باز فعلی از طریق پیمایش و استفاده از پرسشنامه ارائه می‌دهد. این پرسشنامه ها برای شناسایی ویژگی های مختلف شرکت‌های متن‌باز از قبیل اندازه، تعداد مشتریان، حوزه های مختلف فنی، فعالیت، منابع در آمدی، توزیع مجدد بین کارکردها و فعالیتها در متن‌باز طراحی شده بود.

*تعاریف مختلف مدل کسب و کار بخش 2 - مقاله 2

== بدنه تحقیق ==

=== دسته بندی مدلهای کسب و کار ===
راه های متفاوت بسیاری برای ایجاد یک کسب و کار از متنباز وجود دارد و بسیاری ترکیبات و حالتهای مختلف می توان برای آن در نظر گرفت. در گزارش در این قسمت روی تعدادی از این مدل های ممکن تمرکز و شواهدی همراه با مدلهای واقعی از این مدل ها ارائه میشود.
==== -1 مدل های کسب و کار فروشندگان مستقل نرم افزار ( Independent software vendor business models ) ====
===== -1-1 توزیع کنندگان نرم افزارهای متنباز ( OSS Distributor ) =====
همانطور که صفحه اصلی وب سایت پروژه گنو توزیع تجاری نرم افزار GPL بجز در یک موقعیت خاص، مجوز « : را پوشش میدهد عمومی GNU هیچ محدودیتی درباره اینکه چقدر می توانید بابت توزیع کپی نرم افزار آزاد به دست آورید، قائل نمیشود، و می توان از هیچ، تا یک پنی، یک دلار یا یک میلیون دلار بابت آن دریافت کرد.» .

تنها استثنا در موردی است که باینری ها بدون کد منبع مرتبط و کامل، توزیع شده باشند. کسانی که این کار را انجام می دهند توسط مجوز GPL مجبور می شوند کد منبع را در درخواستهای بعدی ارائه دهند. بدون وجود محدودیت در بهای کد منبع، آنها میتوانند بهای بسیار بالایی- مثلا 0 میلیون دلار- برای پرداخت توسط افراد تعیین و تظاهر به انتشار کد منبع نمایند در حالیکه در حقیقت آن را پنهان نموده اند. لذا در این مورد خاص بهای کد برای اطمینان از آزادی کاربر محدود میشود. بااینحال در شرایط معمول چنین توجیهی برای محدودیت بهای توزیع وجود ندارد و مجوز هم آن را محدود نمی کند [1] .

این بیانیه در مورد تمام مجوزهای نرم افزار متنباز صادق است. شرکتهای چندی بر اساس این مجوز برای کسب درآمد از نرم افزاریی که آنها را تولید یا اختصاصی میکنند ایجاد شدهاند. این جریان درآمدی به دلایل متعدد برای برخی شرکتها بسیار با اهمیت است. اول از همه اینکه، فروش نرم افزار آزاد به این دلیل قابل دستیابی است که بازار از عدم تقارن اطلاعاتی رنج می برد .

دوم اینکه، ویرایش نرم افزار تحت یک مجوز متنباز به این معنا نیست که تولید کننده مجبور است آن را در سطح وسیع بین همه توزیع کند. برخی شرکتها نرم افزار متنباز را در بازار سرمایه ویرایش میکنند، مثلا محصول خود را با کد منبع تحت یک مجوز متنباز همراه با باینری ها ارائه میکنند، اما دسترسی به یک بسته تشکیل شده از باینری ها، کد منبع و خدمات تخصصی را برای مشتریان خود فراهم میکنند.

سوم اینکه، در دسترس بودن کد منبع به این معنا نیست که این حرکتی مستقیم به سمت ایجاد منبعی برای تولید محصول نهایی است. برای مثال در مورد توزیع های لینوکس، ایجاد یک disk image از فایل های منبع نیازمند متخصصانی در این حوزه است، اگرچه که تمام فایل های کد منبع در دسترس هستند. ذکر این نکته ضروری است که، در حالی که دستیابی به کد منبع واگذار میشود، اینکه معمولا کل زیرساخت لازم برای ایجاد، آزمون، نگه داری و بسته بندی نرم افزار در دسترس نیست، بسته بندی محصول نهایی بر اساس درخواست مشتری، بی ارزش میشود.

چهارم اینکه، در موارد خاص، خریدن یک سی دی از یک فروشگاه میتواند بسیار راحت تر از دریافت محصول از یک دفترچه راهنما یا دانلود قسمت بزرگی از یک نرم افزار از اینترنت باشد.

آخرین مورد این است که خرید محصولات نرم افزاری متنباز شیوهای است که کاربران با استفاده خود از نرم افزار، از پروژه حمایت کنند. این تعامل بین تولیدکنندگان و کاربران به رابطه برد/برد برای هر دو ختم میشود.

'''شرح مدل:'''
فروشنده با دقت نرم افزار متنباز )یا مولفه های نرم افزار( را انتخاب می کند، و آنها را در یک رسانه ذخیره سازی ) storage medium )در کامپیوترها، یک رسانه ذخیره سازی عبارت است از هر تکنولوژی شامل ابزار و مواد که برای جایابی ، نگه داری، و بازیابی داده بکار می رود.(( قرار میدهد. ابزارهای پشتیبانی نصب، پیکره بندی، شخصی سازی، نیز میتواند به آنها اضافه شود و مجموعه را تحت یک نام تجاری به فروش رساند. پنج بعد اصلی این مدل عبارتند از:
# در دسترس بودن کد منبع به این معنا نیست که مستقیماً به سمت چگونگی ساخت و محصول برای کاربر نهایی حرکت می کنیم .
# یک مجموعه بسته کد منبع، ایجاد یک محصول را در مقابل جستجو برای مولفه های مناسب نرم افزار متنباز را در مخزن ساده تر می سازد .
# مجوزها توزیع نسخه های کپی نرم افزار متنباز را ممکن می سازند و در برخی موارد حتی امکان دریافت بها را بابت خرید آنها امکانپذیر میکنند .
# کد منبع میتواند با سایر محصولات از قبیل باینری ها و خدمات که مشتری آنها را مطالبه می کند دسته بندی شود .
# با خرید محصول نرم افزاری مبتنی بر متنباز کاربران نهایی به طور غیر مستقیم جوامع متنباز را حمایت میکنند .

بیشتر مثالها در این مورد توزیع های لینوکس از قبیل RedHat ، Mandriva ، SUSE ، Ubuntu ، Debian و غیره هستند. پیش از این در خرده فروشی ها سی دی ها، دی وی دی ها، دفترچه های یادداشت و .. یافت میشد اما اکنون با رواج گسترده دسترسی به اینترنت و پیشرفت تکنولوژی، این محصولات اهمیت خود را از دست دادهاند و دانلود سریع و مطمئن از شبکه بیشتر کاربران را راضی می کند. به بیان دیگر این مستلزم یک مدل تخصیص یافته پرداخت است. در برخی موارد مثل Debian و Ubuntu هر چیز بابت بهای آن ارائه خواهد شد اما عهده دار خدمات یا پشتیبانی اضافه یا تخصصی هستند.

'''عوامل موفقیت:'''
* دانش عمیق از مولفه های نرم افزار متن باز .
* دانش عمیق از مجوزها .
* اعتبار خوب در جوامع متنباز و در میان توسعه دهنده گان در سراسر دنیا .
* تیم خوب مستند سازی، آزمون، بسته بندی و ...
* دانش خوب بازاریابی و آگاهی کافی از نیارهای مشتریان، برای استفاده بعدی از راه حل های خاص .
* دستیابی به کانالهای توزیع )برای نسخه های کپی و فیزیکی( از قبیل فروش یک جا، خرده فروشی، فروش آن لاین و ...

'''محدودیت ها:'''
* یافتن عناصر متمایز میتواند دشوار باشد .
* موانع ورود چندان سخت نیست که توزیع مستقل موجود، یک مبنای فنی برای ایجاد آن فراهم کنند .
* حداقل برای توزیع ها، مشکلات اصلی ایجاد یک نام تجاری، توانمند بودن برای هدایت بین محدودیت های مشتریان و یک جامعه برای یافتن یک بازار سودآور )کسب و کار محورتر از بازار محور بودن (.

===== -1-2 مدل عضویت (Subscription model) =====
در یک صنعت پیوسته با تغییرات سریع، نرم افزار ماهیتا یک دست ساخته پویا است . نرم افزار تا حدودی به خودی خود تمایل یک خدمت خالص باشد همچنان که O'Reilly وقتی ابزار و برنامه ها به اینترنت متصل می شوند، « : در سال 0115 مطرح می کند همچنین، برنامه های ». برنامه های کاربردی دیگر دست ساخته های نرم افزاری نیستند بلکه خدماتی در تداوم محسوب می شوند کاربردی نیازمند نگه داری و به روز رسانی در تمام طول عمر خود هستند. این مسئله به شرکتها امکان میدهد از فروش نرم افزار بهعنوان خدمت در ازای پرداخت ماهانه یا سالانه مشتری برای دسترسی به به روز رسانی های محصول نرم افزاری متنباز، درآمد کسب کنند. شرکتهایی از قبیل Mandriva ، RedHat ، JBoss و یا Alfresco از این مدل استفاده کرده اند .

'''شرح مدل:'''
نرم افزار ماهیتا یک مصنوع در حال تکامل پویا است. تا حدودی، نرم افزار بخودی خود تمایل دارد به خدمتی محض تبدیل شود. برنامه های کاربردی نیازمند نگهداشت و به روزآوری در طول چرخه عمر خود هستند. این موضوع به شرکتها اجازه میدهد درآمدهای خود را از فروش نرم افزار بهعنوان یک خدمت در ازای پرداخت بهای سالیانه یا ماهیانه توسط مشتری برای دست یابی به روزآوری مستمر محصولات نرم افزاری متنباز به دست آورند .

'''عوامل موفقیت:'''
* تامین محیط طراحی شده مناسب برای استفاده از کد نرم افزار .
* تامین حمایت، خدمت و در برخی موارد حتی ضمانت .

'''محدودیت ها:'''
* در میان کاربران متنباز، شناسایی کسانی که میتوانند بهای خدمات دریافتی را پرداخت کنند، مشکل است .
* نمی توان کاربر را محدود کرد، کاربر ممکن است به عضویت و استفاده از محصولی مشابه مبادرت ورزد .

===== -1-3 ارائه اختصاصی بر مبنای هسته نرم افزار متن باز ( Proprietary offerings based on an OSS kernel ) =====
'''شرح مدل:'''
مجوزهای متنباز متعددی برای توسعه اختصاصی مولفه های متنباز وجود دارد. فروشنده بهعنوان حامی )پشتیبان( متنباز برای ارائه اعتماد بیشتر به کاربران در کیفیت مشخصی از محصول تلاش می کند. بنابراین، کاربران حرفه ای تر را برای استفاده از آن تشویق و ترغیب می کند. درآمد از فروش نرم افزار رده بالاتر از قبیل مولفه های مدیریت، مولفه های امنیت، افزونه های تخصصی شده و غیره حاصل میشود .

نرم افزاری که حول مفهوم افرونه های ساخته شده است بهسادگی به تامین کنندگان نرم افزار اجازه خواهد داد افزونه های اختصاصی بهعنوان نسخه توسعه یافته پلتفورم اصلی راه اندازی شوند. پلتفورم Eclips و تعداد در حال رشد محصولات تجاری که ISV حول آن ارائه می کند مثالی از یک برنامه کاربردی موفق منطبق با این مدل کسب و کار است. سهمی از این درآمدها نیز برای تدوام نگه داشت و تکامل پروژه متنباز اصلی برداشت میشود .

'''عوامل موفقیت:'''
* معماری خوب نرم افزار که امکان افزودن افزونه ها و سایر برساخته ها را تسهیل و فراهم کند .
* وجود تمایز شفافی بین پلتفورم اصلی متنباز و نسخه های توسعه یافته آن .
* تعداد قابل توجهی از بازیگران در جامعه هسته متنباز .
* تلاش جامعه محور برای کیفیت، پایداری و عملکرد در کنار هم با آزادی افزونه های اختصاصی .

'''محدودیت ها:'''
* ازآنجاییکه بیشتر توسعهدهندگان متنباز تمایلی به مشارکت در توسعه نرم افزارهایی که بهای مجوزها و هزینه ایجاد قفل فروشنده )نرم افزارهای اختصاصی( را بر اساس کارشان پرداخت میشود، ندارند لذا پویایی توسعه کند است .
* یک مجوز خاص برای مجاز کردن افزونه ها یا ضمائم اختصاصی لازم است .

===== -2-4 مجوز دهی دوگانه ( Dual licensing ) =====
'''شرح مدل:'''
مدل مجوز دوگانه مدل کسب و کاری شرکتهایی است که بازارهای محصول نرم افزارهای تجاری، دوگزینه انتخاب مجوز )متن باز، و متن بسته یا اختصاصی( برای آنها فراهم می کند. در این مدل کسب و کار، یک مشتری میتواند انتخاب کند نرم افزار را تحت شرایط یک مجوز متن باز از قبیل مجوز عمومی گنو (GPL) مجوزدهی کند .

'''عوامل موفقیت:'''
* از طرف اعضای جامعه متنباز مورد قبول باشد .
* در چرخه توسعهدهندگان بخصوص دانشجویان و آموزگاران پذیرفته شود .

'''محدودیت ها:'''
* شرکت هایی که استفاده از طرح مجوز دوگانه را انتخاب میکنند باید اطمینان حاصل کنند که حق واگذاری کپیرایت را برای همه کدهای اختصاص دادهشده به دست می آورند. این روش، توسعه جامعه مشارکت کنندگان گسترده را کند می کند .

===== -2-5 فرانشیز ( Franchise ) =====
'''شرح مدل:'''
فرانشیز رابطه مشارکتی بلند مدت بین شرکتهای انفرادی- واگذار کننده فرانشیز و فرد یا افراد دریافت کننده فرانشیز- بر اساس یک توافق نامه قانونی است که طی آن واگذار کننده، حق امتیاز قانونی فروش محصولات یا خدمات خاصی را تحت راهبردهای صریح، در موقعیت مکانی مشخص و مدتزمان معین به دریافت کننده واگذار می کند. این حق امتیاز طی توافقنامه فرانشیز که می توان گفت یک قرارداد نوشته شده است که اجبار دوجانبه ای برای هر دو طرف فراهم می کند . دریافت کننده فرانشیز فردی یا موجودیتی است که قراردادی برای انجام یک یا چند کسب و کار با استفاده از نام، علامت تجاری، و سیستم عملیاتی شرکت فرانشیز است .

حتی با این وجود که مدل کسب و کار فرانشیز مدل خاصی است که میتواند توسط هر ویرایشگر محصولی مورداستفاده قرار گیرد، برخی مشخصات در حوزه نرم افزارهای متنباز دارد که از دو دلیل زیر سرچشمه می گیرند: 1 ماهیت غیرمادی خاص نرم افزار، و 2 اثرات متقابل نوآوری جامعه ای قوی .

'''عوامل موفقیت:'''
* نام تجاری باید بسیار قدرتمند باشد .

'''محدودیت ها:'''
* باید در ابتدا فعالیت های قانونی برای حفاظت از نام تجاری در کشورهای هر چه بیشتری انجام گیرد .
* باید کار مشخصی برای یافتن، آموزش و کمک به دریافت کننده فرانشیز انجام گیرد .

===== -2-6 ارائه با تاخیر انتشارهای موفق ( Delayed availability of the successive releases ) =====
'''شرح مدل:'''
این مدل میتواند بهعنوان نوع خاصی از مدلهای مجوز دوگانه در نظر گرفته شود. فروشنده میتواند، معمولا برای اینکه دریافت محدوده بیشتری از امکان فروش کد را دریافت کند، محدودیتهای اضافه ای تحمیل کند. عمومی ترین محدودیت در دسترس بودن با تاخیر است وقتی نویسنده کد، یکسری محدودیتهای مصنوعی را تحمیل می کند که با زمان یا انتشارهای موفق محصول نرم‌افزاری از بین میروند.

مثال این روش Alladin و موتور چاپ)مکانیسم مرکزی یک چاپگر لیزری که سیگنالهای کنترل چاپگر را به تصویر چاپ شده بر می گرداند. موتورهای چاپ توسط کیفیت خروجی (resolution) ، سرعت چاپ )تعداد صفحات در هر دقیقه(، و نوع جوهر )یا تونر( مورداستفاده خود متمایز می شوند. یک تولید کننده چاپگر )مثل HP ) ضرورتا مشابه با تولید کننده موتور چاپ محصولاتش )همچون Canon ( نیست . ) Ghostscript ) Ghostscript نام یک مجموعه نرم‌افزار است که مفسری برای زبان PostScript و فایل های PDF محسوب میشود، یک مجموعه C procedures (the Ghostscript library) که قابلیتهای گرافیکی را که بهعنوان عملیات اصلی در زبان PostScript نشان داده میشود، اجرا می کند، و تنوع گسترده ای از درایورهای برون داد برای انواع مختلف فایل ها و چاپگرها فراهم می کند . )سازگار با Postscript ( اصطلاح PostScript نوعی زبان برنامه نویسی concatenative (point-free programming language) است که در نشر رومیزی و الکترونیک مورداستفاده قرار می گیرد . (Daffara & Gonzalez-Barahona 2000).

برخی از ویرایشگرها در دسترس بودن هر یک از انتشارهای باز موفق را به تاخیر می اندازند. در دوره ای که انتشار جدید برای مخاطبان گسترده ای در دسترس نباشد، این روش میتواند با تمام محدودیتها، )کپیرایت، بها و ...( بهعنوان یک روش اختصاصی در نظر گرفته شود .

'''عوامل موفقیت:'''
* ایجاد یک فاصله زمانی بین محصول نهایی که بهعنوان محصول اختصاصی و آنچه بهعنوان محصول متنباز انتشار می یابد .

'''محدودیت ها:'''
* چون مشارکت ها باید در نسخه کامل آن که هنوز موجود نیست یکپارچه شده باشند، انتقال حق کپیرایت مشارکتها ضرورت دارد .
* توسعهدهندگان کار بر روی نسخه ای که چندان دوام ندارد را دوست ندارند و این ممکن است باعث شود در اصلاح اشکالات سیستم و افزودن قابلیت های جدید به آن کم کاری کنند. بنابراین، مشارکتهای بیرونی به ندرت اتفاق می افتند

==== -2 مدلهای کسب و کار توانمند کننده اکوسیستم (Ecosystem enabler business models) ====
===== -2-1 رهبری صنعت ( Industry leadership ) =====
'''شرح مدل:'''
مدل کسب و کار توانمند کننده رهبری صنعت نقش برجسته ای در ایجاد یک پلتفورم ااستاندارد de facto بر عهده دارد و در بازارهای مرتبط از طریق اعطای قدرت به شرکتهای پشتیبان )حامی( و داشتن متخصصان و کنترل بر استانداردها نیز نقش ممتازی ایفا می کند [2] .

استاندارد de facto یک عرف، قرار داد، محصول، یا سیستم است که با پذیرش عمومی یا نیروهای بازار )از قبیل ورود اولیه به بازار( موقعیت برجسته ای کسب کرده است. عبارت de facto » در عمل « یا » درباره عمل « عبارتی لاتین به معنای است. وقتی بیشتر از یک استاندارد برای استفاده وجود داشته باشد، عبارت " de facto standard " در مقابل استانداردهای اجباری )یا de jure standards ( و یا برای بیان استاندارد برجسته اختیاری بکار می رود. عبارت De jure عبارتی لاتین به معنای قانونی در مقابل استانداردهای » درباره قانون « است و به معنای de facto بکار می رود. دو عبارت de jure و de facto به ترتیب بجای برای توصیف موقعیت های قانونی یا سیاسی بکار می رود. » در عمل « و » در قانون «

اتحادیه اروپا در گزارش اقتصاد متنباز خود از ترویج استانداردهای de-facto و de-jure standards بهعنوان یکی از چهار اثر خاص تکنولوژی متنباز اشاره می کند. این چهار اثر عبارتند از: استانداردهای فوق، انتشار تکنولوژی اطلاعات، در دسترس بودن سیستم های امن تر، و تاثیر بر کشورهای کمتر توسعه یافته [3] .

وقتی پلتفورم استاندارد ایجاد شد و بخشهای اصلی آن تعدیل شد، فروشنده میتواند زنجیره ارزش را توسعه داده و ابزار مجوز گرفته و اجزایی برای انجام کسب و کار به آن بیفراید.

دو مثال عمده این مدل Ubuntu و Eclipse هستند. اوبونتو توزیعی از لینوکس است که در حال حاضر در حوزه دسکتاپ رهبر است و اساسا با سرمایه گذاری Mark Shuttleworth ، میلیونری که اخیراً از رضایت خود و تدوام سرمایه گذاری بر اوبونتو در بازه 3 تا 5 ساله خبر داده است، راه اندازی شد. از طرف دیگر، Eclipse توسط IBM توانمند شد که قبل از اینکه بتواند پول ساز باشد، برای آن سرمایه تخصیص داده بود.

'''عوامل موفقیت:'''
* کسب رهبری در جامعه (نه تنها ارائه کد منبع)
* سرمایه گذاری کافی، تنها توسط شرکتهای بزرگ یا همچون میلیونرهای مورد اوبونتو، از نظر مالی، امکان ایجاد اکوسیستمی مطابق میل خود آنها .
* ایجاد یک پرتفوی شفاف بین پلتفورم متنباز و افزونه های اختصاصی و محصولات تجاری برای ایجاد تمایز بین آنها .

'''محدودیت ها:'''
* تنها شرکتهای بزرگ در هزینه کردن مالی برای ایجاد اکوسیستم خود مداومت دارند .

===== -2-2 شبکه شرکتها ( Companies Network ) =====
این مدل نوعی دیگر از مدل کسب و کار توانمند کننده اکوسیستم است که شیوهای برای ممکن ساختن ایجاد اکوسیستمی حول نرم‌افزار متنباز برای شرکتهای کوچک و متوسط نیز به شمار می رود. این یک جامعه اقتصادی حمایت شده توسط بنیادی از سازمان ها و افراد متعامل می باشد. یک اکوسیستم کسب و کار نوعا توسط یک یا تعداد اندکی از موجودیت ها رهبری میشود ( Letellier, 2005 .)

شرکتهای مشارکت کننده ممکن است حتی در یک حوزه رقیب هم باشند اما میتوانند از مشارکت سایرین در نرم‌افزار متنباز سود ببرند.

'''عوامل موفقیت:'''
* باید برای اجتناب از درگیری های حقوق مالکیت فکری بین شرکاء مجوزهای مناسب انتخاب شوند .
* تلاشهای یکپارچه ای انجام گیرد تا همه بتوانند از آنها سود ببرند .

'''محدودیت ها:'''
* این مدل فی نفسه شیوهای برای ایجاد یک کسب و کار برمبنای خود نیست. بلکه به سایرین امکان میدهد یک کسب و کار راه بیاندازند. لذا استراتژی بلند مدتی است که ممکن است به موفقیت برسد اما نیازمند ابزار کلان است .

==== -3 نرم افزار به عنوان یک مدل کسب و کار فروشنده خدمت (Software as a service vendor business model) ====
'''شرح مدل:'''
این مدل برای پولی کردن یک خدمت نرم‌افزاری بر اساس متنباز، بکار می رود و با درآمدهای حاصل از پرداخت هزینه عضویت و تبلیغات کاربران و یا ایجاد خدمات جدید بر اساس داده های به دست آمده از آنان، خدمات اینترنتی ارائه میدهد.

بعد اصلی این مدل این است که خدماتی که کاربر بهای آنها را می پردازد بر مولفه های متنباز از قبیل سیستم عامل، سیستم پایگاه داده یا سرورهای وب، پایه گذاری شدهاند، اما برنامه کاربردی نهایی که کاربر نهایی با آن کار می کند اغلب اختصاصی شده است. ارزش افزوده این مدل در نرم‌افزار و یا قابلیت های آن نیست بلکه در داده های ایجاد و ذخیره شده است.

'''عوامل موفقیت:'''
* سرمایه گذاری در قابلیت های (capabilities) میزبانی و کارکنان بهره برداری .
* سطح محدودی از خاص کردن محصول برای هر مشتری مورد نیاز است .

'''محدودیت ها:'''
* پرکردن یک نیاز اساسی در کارکردها

==== -4 مدلهای کسب و کار ارائه دهنده خدمت ( Service provider business models ) ====
این گروه مدلهایی هستند که بر اساس خدمات ارائهشده به بازار شکل می گیرند. آنها صرفا خاص نرم‌افزارهای متنباز نیستند بلکه ویژگی های خاصی را شامل می شوند و اگر برای نرم‌افزارهای متنباز بکار روند، محدودیت ها و عوامل موفقیت مشخصی دارند.

===== -4-1 خدمات پشتیبانی ( Support Service ) =====
'''شرح مدل:'''
برنامه کاربردی پشتیبانی نوعی توانمند سازی کاربران و مدیران فنی نرم‌افزار برای گرفتن اجرای نرم‌افزار به شیوه مطلوب است ( Berlecon, 2002 (. پشتیبانی محصولات نرم‌افزاری متنباز در درجه اول از طریق انجمن های مختلف جامعه متنباز ارائه شد. این پشتیبانی میتواند به روش سنتی تلفنی، ایمیل، چت، یا گروه های خبری و ... ارائه شود.

بااینحال، شرکتهای پشتیبانی متنباز برای کاربران خصوصی و شرکتی که تمایل دارند پشتیبانی های حرفه ای با تضمین حل مشکلات خود دریافت کنند، حمایت های تجاری ارائه میکنند.

'''عوامل موفقیت:'''
* دانش عمیق در مورد مولفه های نرم‌افزار متنباز برای آن پشتیبانی فراهم شود .
* زیرساخت پشتیبانی )پشتیبانی تلفنی 04 ساعته، ایمیل، چت و...( قابل اطمینانی وجود داشته باشد .

'''محدودیت ها:'''
* سازماندهی به پاسخ دهی سریع هدایت میشود .
* به قابلیت شخصی سازی روابط نیاز دارد .
* وقتی دستیابی به زیرساخت مشتری امکانپذیر نباشد، کار مشکل میشود. اعتماد دو طرفه مورد نیاز است .

===== -4-2 خدمات نگهداری ( Maintenance Service ) =====
'''شرح مدل:'''
کارکرد نگهداشت، حفظ نرم‌افزار نصب شده در حالت پایدار و کاری، نصب و نگهداری نسخه های جدید نرم‌افزار همچون اصلاح اشکالات و غیره را شامل میشود. کارکرد فوق میتواند در یک شرکت )بخش فناوری اطلاعات( یا از طریق تامین کننده خدمات بیرونی انجام شود.

'''عوامل موفقیت:'''
* نرم‌افزار باید نیازمند پیکرده بندی بوده و اصلاح لازم نداشته نباشد. در مورد پلتفورم های برنامه های کاربردی بسیار دشوار است .

'''محدودیت ها:'''
* شیوه های برتر مهندسی نرم‌افزار برای اینکه با کابوس روبرو نشود، ضروری است .

===== -4-3 یکپارچگی برنامه های کاربردی ) Application Integration ) =====
'''شرح مدل:'''
نیاز قوی برای شرکتهای متخصص برای مونتاژ مولفه های مختلف نرم‌افزارهای متن‌باز در واحدهای یکپارچه ای که استفاده آنها برای مشتری و یکپاچگی در سیستمهای آنان ساده تر است، وجود دارد. یکپارچگی نرم‌افزار شامل ارائه بسته های نرم‌افزاری از مجموعه ای از مولفه های آزمون شده و یکپارچه است. نوعا، ویرایشگران توزیع لینوکس و همچنین تامین کنندگان نرم‌افزاری که بر مبنای تقاضا بسته های محصولات نرم‌افزاری متن‌باز را ایجاد می‌کنند، این مدل را بکار می برند.

'''عوامل موفقیت:'''
* آگاهی کافی از مشکلات مشتریان خاص و محیط .

'''محدودیت ها:'''
* مهارتهای مناسب معماری نیاز است .
* دانش گسترده ای از نرم‌افزار در سازمان نیاز است .

===== -4-4 بسته بندی پایگاه داده شامل مجوزها ( Package database including licenses ) =====
'''شرح مدل:'''
هسته این مدل بر اساس این حقیقت شکل گرفته است که مجوزهای بسیاری در بازار نرم‌افزارهای متن‌باز وجود دارد و ممکن است شرکتها با به کارگیری بیشتر از یک مولفه نرم‌افزار متن‌باز در یک محصول، به سرعت با مشکلات ناسازگاری مجوز سرور روبرو می شوند.
نصب و نگهداری از یک پایگاه داده که شامل اطلاعاتی درباره مولفه های متن‌باز باشد و بسته هایی شامل اطلاعات مجوز مرتبط میتواند به شرکت های بسیاری در کاهش این مخاطرات کمک کند. بیشتر آنها تمایل دارند بابت خدمت خوب و مطمئن مبتنی بر پایگاه داده، پول پرداخت کنند.

'''عوامل موفقیت:'''
* وجود اطلاعات کامل و به روز در پایگاه داده .
* دستیابی آسان .
* مدل پرداخت و قیمت گذاری شفاف .
* سطوح شفاف تضمین خدمات .

'''محدودیت ها:'''
* پذیرش کم در نتیجه کمبود اعتبار .
* پذیرش کم در صورتی که ضمانتی برای ارائه خدمات وجود نداشته باشد (Warranty).

===== -4-5 آموزش ( Training ) =====
'''شرح مدل:'''
آموزش و ارائه گواهی نامه کاربران و مدیران فنی آینده نرم‌افزار را برای استفاده از آن آماده می کند. آموزش میتواند با معرفی نرم‌افزار، وقتی ارتقا می یابد و ویژگی ها و کارکردهای جدید آن معرفی می شوند یا به عنوان آموزش های مکمل برای توسعه مهارتهای استفاده از آن ارائه شود. نوعا این آموزشها توسط توزیع کنندگان یا یکپارچه کنندگان ارائه می شوند.

'''عوامل موفقیت:'''
* دانش از حوزه فعالیت و نرم‌افزار متن‌باز .

===== -4-6 صدور گواهی نامه برای افراد ( People Certification ) =====
'''شرح مدل:'''
ارائه گواهی نامه فراتر از آموزش است. حوزه یا مجموعه های خاص آموزش تکنولوژی در یک برنامه ارائه گواهی وجود دارند و مشارکت موفق )تایید شده با آزمون( با ارائه یک گواهی تحت عنوان مرتبط تایید میشود.

'''عوامل موفقیت:'''
* آگاهی از حوزه های فعالیت و نرم‌افزارهای متن‌باز .
* داشتن یک برند شناختهشده برای آموزش .

===== -4-7 شخصی سازی نرم‌افزار ( Software customization ) =====
'''شرح مدل:'''
برای نرم‌افزارهای غیر استاندارد و همچنین برای نرم‌افزارهای استاندارد یک شرکت میتواند نسخه تعدیل شده ای از آن را متناسب با نیاز مشتری ارائه دهد. شخصی سازی توسط شرکتهایی انجام میشود که در فرآیند ساخت و یکپارچگی محصولات متن‌باز دربرگرفته شده در سیستم هدف عهده دار خدمت، تسلط و مهارت دارند.

===== -4-8 انتخاب مولفه های نرم‌افزار متن‌باز ( OSS components selection ) =====
'''شرح مدل:'''
با رشد بازار مولفه های نرم‌افزارهای متن‌باز، پیچیدگی ارزیابی مولفه های موجود نیز افزایش یافته است. این پیچیدگی پیدایش فعالیتهای تجاری جدید را در ارزیابی مدیر ارشد فناوری اطلاعات برای انتخاب مولفه های مناسب نرم‌افزارهای متن‌باز جهت یکپارچه شدن در سیستم های سازمان موجب میشود.

===== -4-9 ارائه بیمه ریسکهای استفاده از نرم‌افزار متن‌باز ( Insurance against OSS Usage Risks ) =====
'''شرح مدل:'''
شرکتها یا استفاده یا توزیع مجدد مولفه های نرم‌افزار متن‌باز در سیستم ها یا محصولات خود، انواع متفاوتی از ریسکها را بوجود می آورند. به منظور شرح این ریسکها، نوع جدیدی از ارائه دهندگان خدمت در 5 سال اخیر شکل گرفته اند:

از یک طرف، برخی شرکتها در ارزیابی ریسک متخصص هستند.

از طرف دیگر، برخی به شرکتها یا کاربران نهایی مصرف کننده از نرم‌افزارهای متن‌باز خدمات بیمه ای و تضمینی ارائه می دهند.

چنین شرکتهایی آماده هستند تا مشکلات متن‌باز را قبل از اینکه مشکل ساز شوند بیابند. همچنان که در بازار بیمه Lloyds لندن، خدماتی از قبیل ارزیابی ریسک، خدمات مشاوره ای و پوشش های دیگر ارائه میشود.

==== -5 یکپارچگی مولفه های نرم‌افزار متن‌باز در سیستم ها یا سخت‌افزار ( Integrating OSS components in hardware or systems ) ====
'''شرح مدل:'''
این یک مدلی کلی است که از در دسترس بودن عمومی و استفاده رایگان از نرم‌افزارهای متنباز سود می برد و تنوع زیادی دارد که از توزیعکننده های نرم‌افزار متنباز که توزیع خود را همراه با یک سخت افزار خاص )کامپیوتر، فلش، گوشی موبایل و ...( ارائه می دهند، تا فروشندگان سیستم ای که یک مولفه متنباز را در یک سیستم کامل یکپارچه میکنند )مثل تجهیزات پزشکی، سیستم های کنترل ترافیک، سیستم های ارتباطی سازمانی و...( را دربرمی گیرد. این مدل به آنها امکان میدهد هزینه و ریسک مولفه متنباز را بین شرکتهای مختلف توزیع کنند. همچنین ترکیب نرم‌افزار متن‌باز با سخت‌افزار جالب و خاص فرصت خوبی برای ویرایشگران متنباز فراهم می کند تا محصولات نوآورانه خود را تولید کنند.

'''عوامل موفقیت:'''
* انتخاب مولفه نرم‌افزار مناسب با معیاری مشخص .
* تحلیل دقیق مجوزها بر اساس تناسب و مغایرتها .
* رعایت قوانین مجوز در مستندسازی محصول .

'''محدودیت ها:'''
* تضادهای مجوز و مباحث حقوق مالکیت فکری میتواند استفاده از مولفه های یک نرم‌افزار متن‌باز را محدود کند .

==== -6 فروش نام تجاری ( Brand selling ) ====
'''شرح مدل:'''
وقتی شرکتی یک نام تجاری خوب شناختهشده را ایجاد می کند، میتواند آن را بهمنظور بازاریابی تبلیغات بیشتر در ازای دریافت بهای به شخص سومی واگذار کند.

==== -7 تبلیغات ( Advertisement ) ====
'''شرح مدل:'''
مدلهای کسب و کار تبلیغاتی، به محرک اصلی برای رشد اینترنت تبدیل شدهاند. در هر گام توزیع یک مولفه متنباز می توان از طریق افزودن لینکهایی به صفحات اصلی، صفحات دانلود، صفحات پشتیبانی و ... تبلیغات اینترنتی انجام داد.

علاوه بر این تبلیغات میتواند مستقیماً در مولفه های پشتیبانی از قبیل روالهای نصب یا ارتقا یکپارچه شود.

==== -8 ایجاد بنیاد ( Foundation ) ====
'''شرح مدل:'''
یک بنیاد دسته بندی قانونی از سازمانهای غیر انتفاعی است که اغلب ممکن است اهداف خیرخواهانه داشته باشد. این نوع از سازمانهای غیرانتفاعی ممکن است سرمایه و حمایت هایی به سایر سازمانها ارائه دهند یا منبع سرمایه ای منحصر بفردی برای فعالیت های خود باشند.

'''عوامل موفقیت:'''
این بنیادها بدنبال سود نیستند بنابراین تنها نیازمند تدوام یافتن هستند. برخی مثالها از بنیادهای موفق نرم‌افزارهای متن‌باز عبارتند از: بنیاد مازیلا، بنیاد ویکی مدیا، بنیاد اوبونتو و ....

'''محدودیت ها:'''
هدف این مدل تدوام حیات است؛ بنیادها به این حقیقت محدود هستند که غیرانتفاعی اند. تمام موارد موفق باید مجدداً سرمایه گذاری شده یا اگر بعدا مورد نیاز هستند، ذخیره شوند. در مورد بنیاد اوبونتو، بنیاد از شرکت سودآور – Canonical - مستقل است. این مدل نیز مثال دیگری از مدلهای کسب و کار آمیخته است.

===== -8-1 مثال شرکت کانونیکال ( Canonical Ltd ) =====
کانونیکال )با مسئولیت محدود( شرکتی خصوصی است، که توسط مارک شاتل ورت، کارآفرینی از آفریقای جنوبی، برای ارائه پشتیبانی تجاری و خدمات وابسته اوبونتو و پروژه های مرتبط به آن، تاسیس شد. کانونیکال در لندن به ثبت رسیده و دفتر اصلی در این شهر مستقر است اما کارکنان آن در سراسر دنیا گسترده هستند.

کانونیکال تا کنون پروژههای بسیاری را ایجاد کرده و همچنان به پشتیبانی از آنها ادامه میدهد. این پروژهها عمدتاً نرم‌افزار آزاد/متن‌باز و یا ابزارهایی هستند که برای پیشرفت همکاری میان توسعهدهندگان و حامیان نرم‌افزار آزاد طراحی شده‌اند. توزیع اوبونتو مبتنی بر لینوکس و همچنین وبگاه لانچپد ) Lunchpad ( و سیستم کنترل نسخه ها بازار ) Bazaar version control system ( از جمله پروژههای شرکت کنونیکال هستند. لانچ پد نام یک وبگاه اینترنتی و همچنین یک نرم‌افزار مبتنی بر وب است که به کاربران این امکان را میدهد که نرم‌افزارهای آزاد خود را در آن گسترش و توسعه دهند . لانچپد توسط شرکت کنونیکال پشتیبانی و توسعه داده میشود. در حالیست که عملا هر کسی میتواند در توسعه آن کمک کند.در 21 ژوئیه 2009 کدهای لانچپد
تحت مجوز گنو انتشار داده شد. بازار نیز یک سیستم کنترلی برای کنترل نسخه های نرم‌افزار و بخشی از پروژه گنو است که به زبان برنامه نویسی Python با پکیج هایی برای توزیع های عمده گنو/ اینوکس، مک و ویندوز مایکروسافت نوشته شده و به بررسی وضعیت پروژه در طول زمان کمک می کند.

تیم پلتفورم کانونیکال پروژه اوبونتو را هدایت می کند و اعضای جامعه متنباز را کنار هم جمع می کند.

این شرکت با ارائه خدمات مهندسی، قراردادهای پشتیبانی و خدمات آموزش به سازمانهای سراسر دنیا کمک می کند تا توانایی های خود را برای کاهش هزینه ها، بهبود کارآیی و افزایش امنیت با اوبونتو ارتقا دهند. از طرفی این شرکت با تولید کنندگان سخت افزا نظیر HP ، Dell ، و Intel نیز همکاری می کند تا اوبونتو در این وسایل معروف و شناختهشده جهانی نیز قابل ارائه باشد. با همکاری نزدیک با این تولید کنندگان اصلی تجهیزات، کانویکال اطمینان حاصل می کند که اوبونتو خدمات خوبی به کاربران ارائه خواهد داد تا نهایت بهره را از کارکرد سخت افزار های خود ببرند. نرم‌افزارهای متن‌باز بر مشارکت تکیه دارند و به همین دلیل شرکت کانونیکال از توسعه ابزاری که به کار گروهی کمک کند، حمایت می کند.

=== انتخاب مجوز و تعیین مدل کسب و کار ===
مجوزها بر فعالیت های کسب و کار شرکتهای نرم‌افزاری تاثیر می گذارد. در حالیکه فروشندگان نرم‌افزارهای اختصاصی مجوزهای معمول را ایجاد میکنند، شرکت های متنباز انعطاف پذیری کمتری دارند. پیشگامان متنباز ) OSI ( لیستی 20 تایی از مجوزهای متنباز تعریف کرده است. برای اینکه پروژه ای از مجوزهای متنباز پیروی کند ناگزیر است از این مجموعه مجوز انتخاب کند. منطقا، انتظار می رود یک تولید کننده متنباز مدل کسب و کار خود را حول مجوزهایی که انتخاب می کند تعریف نماید. بنابراین، می توان فرض کرد تصمیمات مدل کسب و کار از انتخاب مجوز پیروی کند. تحقیقات نشان میدهد در برخی موارد شرکت های متنباز این محدودیت های مجوزی را به دلایل خاص خود حذف می کند. در مواردی شرکتهای متنباز از یک مجوز مورد تایید OSI به مجوز
دیگر مهاجرت کرده و یا با افزودن شرایط اضافی نوآوری میکنند. در تمام این موارد تصمیم برای تغییر بر اساس مجوز است و تناسب ضعیفی با اهداف کسب و کار آنان دارد. همه شرکتهای متنباز حق تغییر مجوز را ندارند و این گزینهتنها برای شرکتهای است که مالکیت فکری دارند. اگر نه میتوانند تلاش کنند مدل کسب و کار خود را مجدداً شکل دهند اما آن یک گزینه بهینه جایگزین باقی می ماند. خواه سازمان ها از آن باخبر باشند یا خیر، بهطور ضمنی وقتی یک مجوز انتخاب میکنند، درواقع مدل کسب و کار خود را نیز انتخاب کردهاند. بنابراین بسیار اهمیت دارد که مجوزها و تصمیمات مدل کسب و کار بجای اینکه بهعنوان فرآیندی دو مرحله ای و مجزا دیده شوند بهعنوان یک سیستم بیان شوند.

برای شرکتهای متنباز مجوز عنصری اساسی در تعیین استراتژی ها است. مجوزهای مختلف ترکیبهای مختلفی از مزیت و عدم مزیت برای مدلهای درآمدی مختلف دارند . ازآنجاییکه مجوز تعیین می کند که شرکتهای میتوانند با نرم‌افزارهای خود چه کنند، انتخاب مجوز قویا بر مدل کسب و کار و فرصتهای تامین سرمایه برای آن تاثیر گذار است [4]

موضوع وقتی با اهمیت تر میشود که در اکثریت موارد، مجوز اولیه توسط خالق پروژه انتخاب میشود که پیشینه ضعیفی در شناخت مسائل قانونی و کسب و کار دارد. برای مثال بیشتر افراد مجوز (General Public License)GPL یا BSD(Berkeley Software Distribution) را بر اساس ارتباط آنها با یک کمپ خاص )لینوکس در مقابل یونیکس( انتخاب میکنند و بخاطر پرطرفدار بودنش به آن پایبند مانده و ادامه می دهند (Perens, 2002). اگرچه مشارکت کنندگان ادعا میکنند از شرایط و ضوابط مجوزها آگاهند، بر اساس مطالعه لرنر و تیرول (Lerner and Tirole, 2002) درباره GPL ، ممکن است این سوال مطرح شود
که چگونگی درک شدن و پذیرش میتواند از طرف کاربرانی که لزوما نرم‌افزار را خریداری نمیکنند به دست آید (O’Mahony,2003).

شکل 1. تبیین رابطه انتخاب مجوز و مدل کسب و کار

مجوز دقیقا تعیین می کند که شرکتها و توسعهدهندگان با نرم‌افزارهای خود چه میتوانند کنند بنابراین شدیدا بر مدل کسب و کار آنها تاثیر دارد ) Onetti & Verma, 2009 (. بنابراین به این دلیل که شرایط مجوز، محیطی را که کسب و کار آینده ممکن است در آن رشد و رقابت کند، تعریف خواهد کرد، انتخاب مجوزها تنها انتخابی مربوط به بخش توسعه نرم‌افزار نیست بلکه همچنین تصمیمی مرتبط با کسب و کار است. انتخاب مجوز بر فرصتهای تامین مالی و تملک و همچنین سرمایه گذاران بالقوه شرکت تاثیر می گذارد و بنابراین بسیار احتمال دارد هر خریدار بالقوه محصول، استفاده شرکت از متنباز را بررسی کند آیا شرکت با مجوز سازگار است یا خیر. خواه از آن باخبر باشند یا خیر، سازمان ها بهطور ضمنی وقتی نوع مجوز خود را انتخاب میکنند مدل کسب و کارشان نیز تعیین میشود. بنابراین لازم است دیدگاهی کسب و کار مدار در انتخاب مجوزها وجود داشته باشد.

===مقایسه ی مدل های کیفی بر اساس در دسترس بودن نتایج آنلاین منتشر شده، منشاء مدل و پشتیبانی ابزار===
{| class="wikitable"
|-
! مدل/معیارها !! در دسترس بودن نتایج آنلاین منتشر شده !! منشاء مدل !! پشتیبانی ابزار
|-
| مدل بلوغ متن باز CapGemini || بله || مدل کیفی ISO/IEC 9126 || نه
|-
| QSOS || بله || مدل کیفی ISO/IEC 9126 || بله
|-
| OpenBRR || بله || مدل کیفی ISO/IEC 9126 و مدل بلوغ CapGemini و Navica || نه
|-
| SQO-OSS || بله || ISO/IEC 9126 || بله
|-
| OMM || بله || Capability Maturity Model || بله
|-
| QualOSS || بله || CapGemini و QSOS و Open BRR || بله
|}

اطلاعات سابقه پروژه ها
Apache و Subversion و Linux و FreeBSD و KDE و Gnome

* مقایسه مدلهای متن باز و نقاط قوت و ضعف بخش 3 - مقاله 1
* مقایسه مدل ها بر اساس معیارها بخش 4 - مقاله 1
* اطلاعات سابقه پروژه ها بخش 4 - مقاله 5

== نتیجه گیری ==
نتیجه ای که در نهایت حاصل شده است.

نتایج این مطالعه نشان داد 6 دسته اصلی به عنوان مدل‌های کسب و کار متن‌باز شناسایی شده‌اند.

'''مجوز دهی دوگانه (Dual licensing) :''' کد نرم‌افزار مشابه تحت مجوز GPL و یک مجوز تجاری توزیع می‌شود. این مدل، عمدتا توسط تولید‌کنندگان ابزارها و نرم‌افزارهای توسعه محور، بکار می رود و با تبصره متصل کننده GPL که به کارها یا نرم‌افزارهای فرعی مستقیماً برای پوشانده شدن تحت مجوز مشابه بهم متصل هستند نیازمند است، کار می کند.

شرکت‌هایی که تمایل ندارند نرم‌افزارهای خود را تحت GPL منتشر کنند، می‌توانند مجوز تجاری بخرند که به معنای استثنایی شروط الزام آوری است که در زمره تعهدات «رایگان همانطور که بیان می‌شود» نرم‌افزارهای متن‌باز/آزاد قرار می گیرد و این نوید خوبی است برای کمک به کسانی که به GPL وفادار مانده، از نرم‌افزارهای رایگان استفاده و نرم‌افزارهای خود را تحت مجوزهای متن‌باز/آزاد منتشر می‌کنند و کسانی است که تمایل دارند اختصاصی بودن کد را حفظ کنند نیز می‌توانند از طریق مجوز تجاری سود ببرند. بعد منفی مجوز دهی دوگانه این است که مشارکت کنندگان بیرونی باید نظام مجوز دهی مشابهی را بپذیرند و این حجم مشارکت کنندگان بیرونی را (که عمدتا به اصلاح اشکالات و افرونه های کوچک محدود می شوند) کاهش می‌دهد.

'''جداسازی محصولات تجاری/ متن‌باز (Spilt proprietary/open source products) :''' این مدل بین نرم‌افزارهای اساسا متن‌باز و نسخه های تجاری آنها اما با افزودن افرونه های اختصاصی، بر اساس آزاد بودن تمایز قائل می‌شود. بیشتر شرکت‌ها مجوز عمومی مازیلا انتخاب می‌کنند به این دلیل که به طور ضمنی این نوع ادغام را برای آنها ممکن می سازد و ازآنجایی‌که پذیرش مجوزدهی دوگانه مورد نیاز است، مشارکت گرفتن بیشتر از مشارکت کنندگان بیرونی را برای آنها فراهم می کند. این مدل بعد منفی درونی دارد که محصول متن‌باز آزاد باید برای جذابیت کاربران، ارزشمند باشد اما همچنین باید برای ممانعت رقبا با نسخه های تجاری چندان تکمیل شده نباشد. حفظ و دستیابی به این تعادل در طول زمان مشکل است و همچنین اگر نرم‌افزار منابع زیادی
داشته باشد، توسعه دهنده گان ممکن است تلاش کنند کارکردهای ناقص آن را در شیوهای کاملا متن‌باز تکمیل کنند. بنابراین، کاهش جذابیت نسخه تجاری را بهمراه خواهد داشت.

'''نشان افزار (Badgeware):''' توسعه و اختراح مجدد مجوز قبلی که معمولا بر مجوز عمومی مازیلا با «محدودیت پدیداری» مبتنی است، غیرقابل حذف بودن علائم تجاری یا عناصر آشکار از واسط کاربردی را دربرمی گیرد. این به شرکت امکان میدهد حفاظت از علائم تجاری را تعدیل کند و توسعه‌دهندگان اصلی را قادر می سازد حتی اگر نرم‌افزار از طریق فروشندگان دست دوم مستقل، مجدداً فروخته شود، رسمیت آن را دریافت کنند.

'''متخصصان محصول (Product specialists) :''' شرکتهایی که پروژه های خاص نرم‌افزاری را ایجاد، یا حفظ می‌کنند و از مجوز نرم‌افزارهای متن‌باز آزاد برای توزیع آن ها استفاده می‌کنند. درامدهای عمده از طریق خدماتی از قبیل آموزش و مشاوره فراهم می‌شود و از استراتژی های «بهترین دانش فعلی» و «بهترین کد فعلی» کار گروه نرم‌افزارهای متن‌باز اتحادیه اروپا پیروی می‌کنند. این موضوع این فرض را تایید می کند که مهمترین متخصصان آگاه در زمینه نرم‌افزار، آنهایی هستند که آن را توسعه داده‌اند، و به این شیوه می‌تواند خدماتی را با تلاشهای بازاریابی محدود برای آنها فراهم کند، بعد منفی مدل این است که ازآنجایی‌که تنها سرمایه‌گذاری مورد نیاز، تملک مهارت‌های خاص و متخصان در زمینه نرم‌افزار است، مرزهای محدودی برای ورود رقبای بالقوه ایجاد می کند.

'''تامین کنندگان پلتفورم:''' شرکت‌هایی که مجموعه پروژه های خدمات، ادغام، حمایت و انتخاب را ارائه می دهند، جمعا پلتفورمی آزمون شده و مورد تایید را شکل می دهند. در این مورد، حتی توزیع لینوکس به عنوان یک پلتفورم دسته بندی می‌شود. مشاهده جالب توجه این است که آن توزیع ها برای بعد قابل توجهی تحت مجوزهای نرم‌افزارهای متن‌باز آزاد خالص برای افزایش مشارکت های بیرونی توزیع شده‌اند و حفاظت کپیرایت را برای جلوگیری از کپی غیرقانونی تعدیل می‌کنند.

'''شرکتهای مشاوره/انتخاب:''' شرکت‌ها در این دسته لزوما توسعه دهنده نیستند اما خدمات ارزیابی/انتخاب و مشاوره‌ای برای حوزه گسترده ای از پروژه ها را به شیوهای که به نقش تحلیلگر نزدیک است، فراهم می‌کنند. ازآنجایی‌که نتایج و فرآیند ارزیابی معمولا یک دارایی اختصاصی هستند، این شرکت‌ها تمایل دارند اثر بسیار محدودی بر جوامع نرم‌افزاری متن‌باز آزاد داشته باشند.

شرکت‌های باقی مانده تعداد بسیار اندکی هستند که هرگونه برون یابی را امکان‌پذیر می سازند اما این همجنین نشان میدهد که مدل کسب و کار غیررقابتی ممکن است در بازارهای فرعی یافت شود. برای مثال، بنیاد مازیلا مقدار جزئی درآمد از همکاری با موتور جستجوی گوگل (با برآورد ۷۲ میلیون دلار در ۲۰۰۶) به دست آورد، در حالیکه SourceForge/OSTG اکثریت درآمد خود را از فروش تجارت الکترونیک سایت وابسته ThinkGeek به دست می آورد.

* شش مدل کیفی نرم افزار متن باز بخش 6 - مقاله 1
* چارچوب احتمالی مدلهای کسب و کار متن باز بخش 4 - مقاله 2

== مراجع ==

#David L. Olsona, Bjorn Johanssonb, Rogerio Atem De Carvalhoc (2015),Open source ERP business model framework, published in Robotics and Computer-Integrated Manufacturing Available online (1 October 2015), pp
# Wright, S.A. ; Stand. & Ind. Alliances, AT&T, Atlanta, GA, USA ; Druta, D (2014) Open source and standards: The role of open source in the dialogue between research and standardization, published in Globecom Workshops (GC Wkshps), ( 8-12 Dec. 2014 ), pp. 650 - 655
# Kenett, R.S. ; KPA Group, Raanana, Israel ; Franch, X. ; Susi, A. ; Galanis, N (2014), Adoption of Free Libre Open Source Software (FLOSS): A Risk Management Perspective ,published in Computer Software and Applications Conference (COMPSAC), 2014 IEEE 38th Annual (21-25 July 2014 ), pp. 171 - 180
# Adewole Adewumi, Sanjay Misra, Nicholas Omoregbe (2013), A Review of Models for Evaluating Quality in Open Source Software, IERI Procedia, International Conference on Electronic Engineering and Computer Science (EECS 2013), Volume 4, 2013, Pages 88–92
# Tina Saebia, Nicolai J. Foss, Business models for open innovation: Matching heterogeneous open innovation strategies with business model dimensions, European Management Journal, Volume 33, Issue 3, June 2015, Pages 201–213
# Heidi J. C. Ellis, Gregory W. Hislop, Stoney Jackson, Lori Postner (2015), Team Project Experiences in Humanitarian Free and Open Source Software (HFOSS), ACM Transactions on Computing Education (TOCE), Volume 15 Issue 4, December 2015, Article No. 18
# Peter C. Rigby, Daniel M. German, Laura Cowen, Margaret-Anne Storey (2014), ACM Transactions on Software Engineering and Methodology (TOSEM) - Special Issue International Conference on Software Engineering (ICSE 2012) and Regular Papers, Volume 23 Issue 4, August 2014, Article No. 35
# Tanmay Bhowmik, Nan Niu, Prachi Singhania, Wentao Wang (2015), On the Role of Structural Holes in Requirements Identification: An Exploratory Study on Open-Source Software Development, ACM Transactions on Management Information Systems (TMIS), Volume 6 Issue 3, October 2015, Article No. 10
# Schief, M. Buxmann, P. (2012) Business Models in the Software Industry, System Science (HICSS), 2012 45th Hawaii International Conference on, 4-7 Jan. 2012, Pages 3328 - 3337

مدل های کسب و کار متن باز

2016-02-06T08:47:09Z

Heidari: /* بررسی ادبیات موضوع */

== چکیده ==
سودآوری پروژه‌های متن‌باز کلیدی برای رواج آن در صنعت است. گزارش مدلهای کسب و کار Qualipso تحلیلی از سودآوری شرکت‌های متن‌باز فعلی از طریق پیمایش و استفاده از پرسش‌نامه ارائه می‌دهد. این پرسشنامه‌ها برای شناسایی ویژگی‌های مختلف شرکت‌های متن‌باز از قبیل اندازه، تعداد مشتریان، حوزه‌های مختلف فنی، فعالیت، منابع در آمدی، توزیع مجدد بین کارکردها و فعالیت‌ها در متن‌باز طراحی شده بود. در این بررسی نمونه اولیه‌ای از ۱۰ شرکت با اندازه های مختلف، حوزه ها و فعالیت های آنها مورد مصاحبه قرار گرفتند. مهمترین منابع در آمدی شناسایی شده عبارتند از: متن‌بازهای برای فروش، مشاوره، پشتیبانی نامحدود، تولید و اختصاصی سازی و میزبانی. در این گزارش مدل‌های کسب و کار متن‌باز برای بازارهای گسترده شناسایی و توصیف شده‌اند.
در نهایت نیز ایده های جدیدی برای مدل‌های کسب و کار اختصاص داده شده است.

== مقدمه ==
آیا متن باز فعالیت پایداری برای صنعت است؟ این سوالی اساسی برای آینده متن باز محسوب میشود. اگر هیچ راهی برای داشتن یک فعالیت پایدار برای متن بازها وجود نداشته باشد، آینده آنها به خطر خواهد افتاد. بااینحال، موفقیتهای عمده ای در دنیای متن باز و حتی دنیای اقتصادی برای آنها وجود دارد. برخی مثالهای موفقیت آمیز Redhat و MySQL هستند و همچنین google از متن باز ها در داخل شرکت و برای فعالیت های توسعه ای داخلی خود استفاده می کند. لذا متن باز نشان داده که سیستم اقتصادی موفقی است. و این موفقیت از بازیگران اصلی متن باز تا بازیگران صنعتی بزرگی که متن باز تنها جزئی از آنها محسوب میشود ناشی میشود .

تعریف اولیه ای که از مدل کسب و کار ارائه میشوداین است که مدل کسب و کار عبارتی برای توصیف ابعاد گسترده رسمی و غیر رسمی متفاوت کسب و کار شامل اهداف، محصولات، استراتژی ها، زیرساختهای سازمانی، شیوه های مبادله، و خط مشی ها و فرآیندهای عملیاتی است. همانطور که از این توصیف برمی آید یک مدل کسب و کار ابعاد متفاوتی از شرکت از قبیل ابعاد مالی، سازمانی، فنی و ... را پوشش میدهد. در مورد شرکتهایی که با متن باز سروکار دارند رابطه شرکت و متن باز نیز مطرح میشود.

در این گزارش سعی شده است این استراتژی های موفق با ایجاد نوع شناسی از شرکتها شناسایی شوند. سوالی که این پروژه به دنبال پاسخگویی به آن است این است که :

در چه بستری برای مثال بهتر است از استراتژی مجوز دهی دوگانه یا شرکت صرفا خدماتی استفاده شود یا حتی انواع دیگر فعالیت ها و منابع درآمدی مورداستفاده قرار گیرند.

بدین منظور ویژگی ها و ابعادی شناسایی و پرسشنامه هایی برای توزیع بین 01 شرکت شناسایی شده ارسال شد. بیشتر مصاحبه ها توسط تلفن یا جلسات مستقیم انجام گرفت. این نمونه از شرکتها برای کسب بینش آماری قابل توجه کافی نبودند لذا مرحله کمی نیز از طریق پرسشنامه انجام گرفت. داده های مکمل تا زمان اتمام پروژه جمع آوری میشد. نتایج در صورت لزوم مدام اصلاح میشد. ابتدا داده های آماری جمع اوری، سپس بر مبنای داده ها نمودارها و اطلاعات بصورت گرافیکی آماده شد و در نهایت برخی روندها در تحلیل گرافیکها شناسایی گشت.

این منافع متعددی برای طرفین بهمراه دارد :

'''برای مشتری''':
# اینکه برای هر کارکرد قیمت ثابتی برای یک سال می پردازد و هرچه رخ دهد البته بجز هزینههای داخلی ثابت باقی خواهند ماند. این برای همه سازمانهایی که با بودجه کار (بیشتر شرکتهای بزرگ، و اجرایی) میکنند منطبق میشود .
# اینکه او علاقمند است اغلب برای دریافت خدمات پشتیبانی و نه برای مشکلات اساسی با شرکت تماس بگیرد. بنابراین باید بهترین کیفیت ارائه شود .
# به این دلیل که هیچ هزینه بالا به پلینی وجود ندارد تغییر تامین کننده نرم افزار (بجز موارد آموزش و انتقال و تغییر داده ها) آسان است.

'''برای تامین کننده''':
# جریان درآمد سالیانه ادامه دارد. پیش بینی و انعکاس هزینه تولید نرم افزاری که آنهم مستمر است آسان است. (این همان تفاوت کلیدی بین یک ماشین و نرم افزار است: وقتی یک ماشین به اتمام میرسد، واقعا تمام شده اما وقتی یک نرم افزار به بازار ارائه میشود هنوز واقعا کار ساختش به اتمام نرسیده است . )
# ممکن است علاقمند باشند محصولی ارائه دهند که اشکالات کمتری دارد و به همان نسبت تا جای ممکن خدمات پشتیبانی کمتری ارائه میدهد .
# ممکن است علاقمند باشند کارکردهایی را که نرم افزار پوشش میدهد به منظور کابر محور تر شدن افزایش دهند .
بنابراین اینگونه پشتیبانی محدود از طریق ارائه warranty به مشتری ارائه میشود.

== بررسی ادبیات موضوع ==

===مدل کسب و کار===
مدل کسب و کار (Business Model) شیوه ای است که شرکت به وسیله ی آن برای خود کسب درآمد می کند. کسب و کار& شیوه ای از انجام تجارت است که شرکت از طریق آن به فعالیت خود استمرار بخشیده و کسب درآمد می کند. مدل کسب و کار بقای موقعیت شرکت را در زنجیره ارزش تعیین می کند.
 
به عبارتی تعیین می کند که شرکت با چه اقداماتی می تواند به ارزش محصول یا خداتش بیافزاید. زنجیره ارزش مجموعه ای از اقدامات ارزش زا است که سازمان به منظور دستیابی به اهداف خود در مراحل مختلف تولید انجام می دهد. برخی مدل ها بسیار ساده اند. برای مثال یک فروشگاه، کالا را خریداری می کند، آن را می فروشد و سود می برد. مدل های کسب و کار زیر مجموعه ای از یک طرح کسب و کار یا نمونه ی کسب و کار هستند.
 
 
===ساختار مدل های کسب و کار===
ساختار مدل کسب و کار، هر چند به طور گسترده ای در پژوهش مدیریت و همچنین توسط پزشکان استفاده می شود، از عدم شفافیت رنج می برد. ساختار در اواخر سال 1950 معرفی شد اما به ندرت در نشریات تا سال 1990 استفاده شد، و آن تنها با وابسته به اینترنت و ظهور کسب و کار الکترونیکی بود که آن را در حدود یک دهه قبل و یا بعد گرفتار کرد.(Osterwalder, Pigneur, & Tucci, 2005; Zott, Amit, & Massa, 2011)
 

از آن به بعد ساختار مدل کسب و کار به معنی چیزهای مختلف ، "مانند بخش هایی از یک مدل کسب و کار (به عنوان مثال مدل auction)، انواع مدل های کسب و کار (به عنوان مثال direct-to-customer)، در دنیای واقعی از مدل های کسب و کار (به عنوان مثال مدل Dell) یا مفاهیم (عناصر و روابط از یک مدل)" استفاده شده است .(Osterwalder et al., 2005, p. 8).
* از دیدگاه Zott and Amit در سال 2010 مدل کسب و کار را به عنوان محتوا، ساختار و نظارتی بر معاملات برای ارزش ایجاد شده از طریق بهره برداری از فرصت های تجاری تعریف کرده اند. المان های مربوط به این مدل (ساختار معاملات، مطالب و محتوا از معاملات و نظارت بر معاملات) است.
* از دیدگاه Santos et al در سال 2009 مدل کسب و کار یک پیکربندی از فعالیت ها و واحدهای سازمانی است که انجام این فعالیتها هم در داخل و هم در خارج شرکت طراحی شده برای ایجاد ارزش در تولید و تحویل از مجموعه محصول یا بازار خاص است. المان های مربوط به این مدل (مجموعه ای از فعالیت عنصری، مجموعه ای از واحدهای سازمانی انجام فعالیت، مجموعه ای از ارتباط بین فعالیت، مجموعه ای از مکانیسم حکومت برای کنترل واحدهای سازمانی و ارتباط بین واحد) است.
 
===انواع مدل کسب و کار===
بسته به شرکت، صنعت و ... انواع مختلف مدل کسب و کار وجود دارد. هشت مدل کسب و کار الکترونیکی اولیه یا اتمیک وجود دارند که به روش های مختلفی با هم ترکیب شده، منجر به کاربردهای جدید در تجارت الکترونیک می شوند. این هشت مدل تجاری اتمیک عبارتند از:
 
عرضه مستقیم (Direct Marketing)، واسطه ای ()، فراهم کننده ی محتوا () و ارائه دهنده ی سرویس کامل ()، زیر ساخت مشترک ()، یکپارچه ساز ارزش خالص ()، جامعه مجازی () و ادغام کننده ی خدمات برای سازمان های بزرگ ().
برای مثال، مدل تجاری آمازون عرضه ی مستقیم، ز طریق واسطه، جامعه ی مجازی و فراهم کننده ی محتوا را با هم تلفیق می کند.
 
هر مدل اتمیک با چهار ویژگی زیر توصیف می شود.
* اهداف استراتژیک
* منابع درآمد
* فاکتورهای مهم موفقیت
* شایستگی های مورد نیاز
 

===مدل های کسب و کار نرم افزار متن باز===
سودآوری پروژه های متن‌باز کلیدی برای رواج آن در صنعت است. گزارش مدل‌های کسب و کار Qualipso تحلیلی از سودآوری شرکت‌های متن‌باز فعلی از طریق پیمایش و استفاده از پرسشنامه ارائه می‌دهد. این پرسشنامه ها برای شناسایی ویژگی های مختلف شرکت‌های متن‌باز از قبیل اندازه، تعداد مشتریان، حوزه های مختلف فنی، فعالیت، منابع در آمدی، توزیع مجدد بین کارکردها و فعالیتها در متن‌باز طراحی شده بود.

*تعاریف مختلف مدل کسب و کار بخش 2 - مقاله 2

== بدنه تحقیق ==
تحلیل هایی که توسط محقق صورت گرفته است (نظیر مقایسه و ارزیابی)

=== دسته بندی مدلهای کسب و کار ===
راه های متفاوت بسیاری برای ایجاد یک کسب و کار از متنباز وجود دارد و بسیاری ترکیبات و حالتهای مختلف می توان برای آن در نظر گرفت. در گزارش در این قسمت روی تعدادی از این مدل های ممکن تمرکز و شواهدی همراه با مدلهای واقعی از این مدل ها ارائه میشود.
==== -1 مدل های کسب و کار فروشندگان مستقل نرم افزار ( Independent software vendor business models ) ====
===== -1-1 توزیع کنندگان نرم افزارهای متنباز ( OSS Distributor ) =====
همانطور که صفحه اصلی وب سایت پروژه گنو توزیع تجاری نرم افزار GPL بجز در یک موقعیت خاص، مجوز « : را پوشش میدهد عمومی GNU هیچ محدودیتی درباره اینکه چقدر می توانید بابت توزیع کپی نرم افزار آزاد به دست آورید، قائل نمیشود، و می توان از هیچ، تا یک پنی، یک دلار یا یک میلیون دلار بابت آن دریافت کرد.» .

تنها استثنا در موردی است که باینری ها بدون کد منبع مرتبط و کامل، توزیع شده باشند. کسانی که این کار را انجام می دهند توسط مجوز GPL مجبور می شوند کد منبع را در درخواستهای بعدی ارائه دهند. بدون وجود محدودیت در بهای کد منبع، آنها میتوانند بهای بسیار بالایی- مثلا 0 میلیون دلار- برای پرداخت توسط افراد تعیین و تظاهر به انتشار کد منبع نمایند در حالیکه در حقیقت آن را پنهان نموده اند. لذا در این مورد خاص بهای کد برای اطمینان از آزادی کاربر محدود میشود. بااینحال در شرایط معمول چنین توجیهی برای محدودیت بهای توزیع وجود ندارد و مجوز هم آن را محدود نمی کند [1] .

این بیانیه در مورد تمام مجوزهای نرم افزار متنباز صادق است. شرکتهای چندی بر اساس این مجوز برای کسب درآمد از نرم افزاریی که آنها را تولید یا اختصاصی میکنند ایجاد شدهاند. این جریان درآمدی به دلایل متعدد برای برخی شرکتها بسیار با اهمیت است. اول از همه اینکه، فروش نرم افزار آزاد به این دلیل قابل دستیابی است که بازار از عدم تقارن اطلاعاتی رنج می برد .

دوم اینکه، ویرایش نرم افزار تحت یک مجوز متنباز به این معنا نیست که تولید کننده مجبور است آن را در سطح وسیع بین همه توزیع کند. برخی شرکتها نرم افزار متنباز را در بازار سرمایه ویرایش میکنند، مثلا محصول خود را با کد منبع تحت یک مجوز متنباز همراه با باینری ها ارائه میکنند، اما دسترسی به یک بسته تشکیل شده از باینری ها، کد منبع و خدمات تخصصی را برای مشتریان خود فراهم میکنند.

سوم اینکه، در دسترس بودن کد منبع به این معنا نیست که این حرکتی مستقیم به سمت ایجاد منبعی برای تولید محصول نهایی است. برای مثال در مورد توزیع های لینوکس، ایجاد یک disk image از فایل های منبع نیازمند متخصصانی در این حوزه است، اگرچه که تمام فایل های کد منبع در دسترس هستند. ذکر این نکته ضروری است که، در حالی که دستیابی به کد منبع واگذار میشود، اینکه معمولا کل زیرساخت لازم برای ایجاد، آزمون، نگه داری و بسته بندی نرم افزار در دسترس نیست، بسته بندی محصول نهایی بر اساس درخواست مشتری، بی ارزش میشود.

چهارم اینکه، در موارد خاص، خریدن یک سی دی از یک فروشگاه میتواند بسیار راحت تر از دریافت محصول از یک دفترچه راهنما یا دانلود قسمت بزرگی از یک نرم افزار از اینترنت باشد.

آخرین مورد این است که خرید محصولات نرم افزاری متنباز شیوهای است که کاربران با استفاده خود از نرم افزار، از پروژه حمایت کنند. این تعامل بین تولیدکنندگان و کاربران به رابطه برد/برد برای هر دو ختم میشود.

'''شرح مدل:'''
فروشنده با دقت نرم افزار متنباز )یا مولفه های نرم افزار( را انتخاب می کند، و آنها را در یک رسانه ذخیره سازی ) storage medium )در کامپیوترها، یک رسانه ذخیره سازی عبارت است از هر تکنولوژی شامل ابزار و مواد که برای جایابی ، نگه داری، و بازیابی داده بکار می رود.(( قرار میدهد. ابزارهای پشتیبانی نصب، پیکره بندی، شخصی سازی، نیز میتواند به آنها اضافه شود و مجموعه را تحت یک نام تجاری به فروش رساند. پنج بعد اصلی این مدل عبارتند از:
# در دسترس بودن کد منبع به این معنا نیست که مستقیماً به سمت چگونگی ساخت و محصول برای کاربر نهایی حرکت می کنیم .
# یک مجموعه بسته کد منبع، ایجاد یک محصول را در مقابل جستجو برای مولفه های مناسب نرم افزار متنباز را در مخزن ساده تر می سازد .
# مجوزها توزیع نسخه های کپی نرم افزار متنباز را ممکن می سازند و در برخی موارد حتی امکان دریافت بها را بابت خرید آنها امکانپذیر میکنند .
# کد منبع میتواند با سایر محصولات از قبیل باینری ها و خدمات که مشتری آنها را مطالبه می کند دسته بندی شود .
# با خرید محصول نرم افزاری مبتنی بر متنباز کاربران نهایی به طور غیر مستقیم جوامع متنباز را حمایت میکنند .

بیشتر مثالها در این مورد توزیع های لینوکس از قبیل RedHat ، Mandriva ، SUSE ، Ubuntu ، Debian و غیره هستند. پیش از این در خرده فروشی ها سی دی ها، دی وی دی ها، دفترچه های یادداشت و .. یافت میشد اما اکنون با رواج گسترده دسترسی به اینترنت و پیشرفت تکنولوژی، این محصولات اهمیت خود را از دست دادهاند و دانلود سریع و مطمئن از شبکه بیشتر کاربران را راضی می کند. به بیان دیگر این مستلزم یک مدل تخصیص یافته پرداخت است. در برخی موارد مثل Debian و Ubuntu هر چیز بابت بهای آن ارائه خواهد شد اما عهده دار خدمات یا پشتیبانی اضافه یا تخصصی هستند.

'''عوامل موفقیت:'''
* دانش عمیق از مولفه های نرم افزار متن باز .
* دانش عمیق از مجوزها .
* اعتبار خوب در جوامع متنباز و در میان توسعه دهنده گان در سراسر دنیا .
* تیم خوب مستند سازی، آزمون، بسته بندی و ...
* دانش خوب بازاریابی و آگاهی کافی از نیارهای مشتریان، برای استفاده بعدی از راه حل های خاص .
* دستیابی به کانالهای توزیع )برای نسخه های کپی و فیزیکی( از قبیل فروش یک جا، خرده فروشی، فروش آن لاین و ...

'''محدودیت ها:'''
* یافتن عناصر متمایز میتواند دشوار باشد .
* موانع ورود چندان سخت نیست که توزیع مستقل موجود، یک مبنای فنی برای ایجاد آن فراهم کنند .
* حداقل برای توزیع ها، مشکلات اصلی ایجاد یک نام تجاری، توانمند بودن برای هدایت بین محدودیت های مشتریان و یک جامعه برای یافتن یک بازار سودآور )کسب و کار محورتر از بازار محور بودن (.

===== -1-2 مدل عضویت (Subscription model) =====
در یک صنعت پیوسته با تغییرات سریع، نرم افزار ماهیتا یک دست ساخته پویا است . نرم افزار تا حدودی به خودی خود تمایل یک خدمت خالص باشد همچنان که O'Reilly وقتی ابزار و برنامه ها به اینترنت متصل می شوند، « : در سال 0115 مطرح می کند همچنین، برنامه های ». برنامه های کاربردی دیگر دست ساخته های نرم افزاری نیستند بلکه خدماتی در تداوم محسوب می شوند کاربردی نیازمند نگه داری و به روز رسانی در تمام طول عمر خود هستند. این مسئله به شرکتها امکان میدهد از فروش نرم افزار بهعنوان خدمت در ازای پرداخت ماهانه یا سالانه مشتری برای دسترسی به به روز رسانی های محصول نرم افزاری متنباز، درآمد کسب کنند. شرکتهایی از قبیل Mandriva ، RedHat ، JBoss و یا Alfresco از این مدل استفاده کرده اند .

'''شرح مدل:'''
نرم افزار ماهیتا یک مصنوع در حال تکامل پویا است. تا حدودی، نرم افزار بخودی خود تمایل دارد به خدمتی محض تبدیل شود. برنامه های کاربردی نیازمند نگهداشت و به روزآوری در طول چرخه عمر خود هستند. این موضوع به شرکتها اجازه میدهد درآمدهای خود را از فروش نرم افزار بهعنوان یک خدمت در ازای پرداخت بهای سالیانه یا ماهیانه توسط مشتری برای دست یابی به روزآوری مستمر محصولات نرم افزاری متنباز به دست آورند .

'''عوامل موفقیت:'''
* تامین محیط طراحی شده مناسب برای استفاده از کد نرم افزار .
* تامین حمایت، خدمت و در برخی موارد حتی ضمانت .

'''محدودیت ها:'''
* در میان کاربران متنباز، شناسایی کسانی که میتوانند بهای خدمات دریافتی را پرداخت کنند، مشکل است .
* نمی توان کاربر را محدود کرد، کاربر ممکن است به عضویت و استفاده از محصولی مشابه مبادرت ورزد .

===== -1-3 ارائه اختصاصی بر مبنای هسته نرم افزار متن باز ( Proprietary offerings based on an OSS kernel ) =====
'''شرح مدل:'''
مجوزهای متنباز متعددی برای توسعه اختصاصی مولفه های متنباز وجود دارد. فروشنده بهعنوان حامی )پشتیبان( متنباز برای ارائه اعتماد بیشتر به کاربران در کیفیت مشخصی از محصول تلاش می کند. بنابراین، کاربران حرفه ای تر را برای استفاده از آن تشویق و ترغیب می کند. درآمد از فروش نرم افزار رده بالاتر از قبیل مولفه های مدیریت، مولفه های امنیت، افزونه های تخصصی شده و غیره حاصل میشود .

نرم افزاری که حول مفهوم افرونه های ساخته شده است بهسادگی به تامین کنندگان نرم افزار اجازه خواهد داد افزونه های اختصاصی بهعنوان نسخه توسعه یافته پلتفورم اصلی راه اندازی شوند. پلتفورم Eclips و تعداد در حال رشد محصولات تجاری که ISV حول آن ارائه می کند مثالی از یک برنامه کاربردی موفق منطبق با این مدل کسب و کار است. سهمی از این درآمدها نیز برای تدوام نگه داشت و تکامل پروژه متنباز اصلی برداشت میشود .

'''عوامل موفقیت:'''
* معماری خوب نرم افزار که امکان افزودن افزونه ها و سایر برساخته ها را تسهیل و فراهم کند .
* وجود تمایز شفافی بین پلتفورم اصلی متنباز و نسخه های توسعه یافته آن .
* تعداد قابل توجهی از بازیگران در جامعه هسته متنباز .
* تلاش جامعه محور برای کیفیت، پایداری و عملکرد در کنار هم با آزادی افزونه های اختصاصی .

'''محدودیت ها:'''
* ازآنجاییکه بیشتر توسعهدهندگان متنباز تمایلی به مشارکت در توسعه نرم افزارهایی که بهای مجوزها و هزینه ایجاد قفل فروشنده )نرم افزارهای اختصاصی( را بر اساس کارشان پرداخت میشود، ندارند لذا پویایی توسعه کند است .
* یک مجوز خاص برای مجاز کردن افزونه ها یا ضمائم اختصاصی لازم است .

===== -2-4 مجوز دهی دوگانه ( Dual licensing ) =====
'''شرح مدل:'''
مدل مجوز دوگانه مدل کسب و کاری شرکتهایی است که بازارهای محصول نرم افزارهای تجاری، دوگزینه انتخاب مجوز )متن باز، و متن بسته یا اختصاصی( برای آنها فراهم می کند. در این مدل کسب و کار، یک مشتری میتواند انتخاب کند نرم افزار را تحت شرایط یک مجوز متن باز از قبیل مجوز عمومی گنو (GPL) مجوزدهی کند .

'''عوامل موفقیت:'''
* از طرف اعضای جامعه متنباز مورد قبول باشد .
* در چرخه توسعهدهندگان بخصوص دانشجویان و آموزگاران پذیرفته شود .

'''محدودیت ها:'''
* شرکت هایی که استفاده از طرح مجوز دوگانه را انتخاب میکنند باید اطمینان حاصل کنند که حق واگذاری کپیرایت را برای همه کدهای اختصاص دادهشده به دست می آورند. این روش، توسعه جامعه مشارکت کنندگان گسترده را کند می کند .

===== -2-5 فرانشیز ( Franchise ) =====
'''شرح مدل:'''
فرانشیز رابطه مشارکتی بلند مدت بین شرکتهای انفرادی- واگذار کننده فرانشیز و فرد یا افراد دریافت کننده فرانشیز- بر اساس یک توافق نامه قانونی است که طی آن واگذار کننده، حق امتیاز قانونی فروش محصولات یا خدمات خاصی را تحت راهبردهای صریح، در موقعیت مکانی مشخص و مدتزمان معین به دریافت کننده واگذار می کند. این حق امتیاز طی توافقنامه فرانشیز که می توان گفت یک قرارداد نوشته شده است که اجبار دوجانبه ای برای هر دو طرف فراهم می کند . دریافت کننده فرانشیز فردی یا موجودیتی است که قراردادی برای انجام یک یا چند کسب و کار با استفاده از نام، علامت تجاری، و سیستم عملیاتی شرکت فرانشیز است .

حتی با این وجود که مدل کسب و کار فرانشیز مدل خاصی است که میتواند توسط هر ویرایشگر محصولی مورداستفاده قرار گیرد، برخی مشخصات در حوزه نرم افزارهای متنباز دارد که از دو دلیل زیر سرچشمه می گیرند: 1 ماهیت غیرمادی خاص نرم افزار، و 2 اثرات متقابل نوآوری جامعه ای قوی .

'''عوامل موفقیت:'''
* نام تجاری باید بسیار قدرتمند باشد .

'''محدودیت ها:'''
* باید در ابتدا فعالیت های قانونی برای حفاظت از نام تجاری در کشورهای هر چه بیشتری انجام گیرد .
* باید کار مشخصی برای یافتن، آموزش و کمک به دریافت کننده فرانشیز انجام گیرد .

===== -2-6 ارائه با تاخیر انتشارهای موفق ( Delayed availability of the successive releases ) =====
'''شرح مدل:'''
این مدل میتواند بهعنوان نوع خاصی از مدلهای مجوز دوگانه در نظر گرفته شود. فروشنده میتواند، معمولا برای اینکه دریافت محدوده بیشتری از امکان فروش کد را دریافت کند، محدودیتهای اضافه ای تحمیل کند. عمومی ترین محدودیت در دسترس بودن با تاخیر است وقتی نویسنده کد، یکسری محدودیتهای مصنوعی را تحمیل می کند که با زمان یا انتشارهای موفق محصول نرم‌افزاری از بین میروند.

مثال این روش Alladin و موتور چاپ)مکانیسم مرکزی یک چاپگر لیزری که سیگنالهای کنترل چاپگر را به تصویر چاپ شده بر می گرداند. موتورهای چاپ توسط کیفیت خروجی (resolution) ، سرعت چاپ )تعداد صفحات در هر دقیقه(، و نوع جوهر )یا تونر( مورداستفاده خود متمایز می شوند. یک تولید کننده چاپگر )مثل HP ) ضرورتا مشابه با تولید کننده موتور چاپ محصولاتش )همچون Canon ( نیست . ) Ghostscript ) Ghostscript نام یک مجموعه نرم‌افزار است که مفسری برای زبان PostScript و فایل های PDF محسوب میشود، یک مجموعه C procedures (the Ghostscript library) که قابلیتهای گرافیکی را که بهعنوان عملیات اصلی در زبان PostScript نشان داده میشود، اجرا می کند، و تنوع گسترده ای از درایورهای برون داد برای انواع مختلف فایل ها و چاپگرها فراهم می کند . )سازگار با Postscript ( اصطلاح PostScript نوعی زبان برنامه نویسی concatenative (point-free programming language) است که در نشر رومیزی و الکترونیک مورداستفاده قرار می گیرد . (Daffara & Gonzalez-Barahona 2000).

برخی از ویرایشگرها در دسترس بودن هر یک از انتشارهای باز موفق را به تاخیر می اندازند. در دوره ای که انتشار جدید برای مخاطبان گسترده ای در دسترس نباشد، این روش میتواند با تمام محدودیتها، )کپیرایت، بها و ...( بهعنوان یک روش اختصاصی در نظر گرفته شود .

'''عوامل موفقیت:'''
* ایجاد یک فاصله زمانی بین محصول نهایی که بهعنوان محصول اختصاصی و آنچه بهعنوان محصول متنباز انتشار می یابد .

'''محدودیت ها:'''
* چون مشارکت ها باید در نسخه کامل آن که هنوز موجود نیست یکپارچه شده باشند، انتقال حق کپیرایت مشارکتها ضرورت دارد .
* توسعهدهندگان کار بر روی نسخه ای که چندان دوام ندارد را دوست ندارند و این ممکن است باعث شود در اصلاح اشکالات سیستم و افزودن قابلیت های جدید به آن کم کاری کنند. بنابراین، مشارکتهای بیرونی به ندرت اتفاق می افتند

==== -2 مدلهای کسب و کار توانمند کننده اکوسیستم (Ecosystem enabler business models) ====
===== -2-1 رهبری صنعت ( Industry leadership ) =====
'''شرح مدل:'''
مدل کسب و کار توانمند کننده رهبری صنعت نقش برجسته ای در ایجاد یک پلتفورم ااستاندارد de facto بر عهده دارد و در بازارهای مرتبط از طریق اعطای قدرت به شرکتهای پشتیبان )حامی( و داشتن متخصصان و کنترل بر استانداردها نیز نقش ممتازی ایفا می کند [2] .

استاندارد de facto یک عرف، قرار داد، محصول، یا سیستم است که با پذیرش عمومی یا نیروهای بازار )از قبیل ورود اولیه به بازار( موقعیت برجسته ای کسب کرده است. عبارت de facto » در عمل « یا » درباره عمل « عبارتی لاتین به معنای است. وقتی بیشتر از یک استاندارد برای استفاده وجود داشته باشد، عبارت " de facto standard " در مقابل استانداردهای اجباری )یا de jure standards ( و یا برای بیان استاندارد برجسته اختیاری بکار می رود. عبارت De jure عبارتی لاتین به معنای قانونی در مقابل استانداردهای » درباره قانون « است و به معنای de facto بکار می رود. دو عبارت de jure و de facto به ترتیب بجای برای توصیف موقعیت های قانونی یا سیاسی بکار می رود. » در عمل « و » در قانون «

اتحادیه اروپا در گزارش اقتصاد متنباز خود از ترویج استانداردهای de-facto و de-jure standards بهعنوان یکی از چهار اثر خاص تکنولوژی متنباز اشاره می کند. این چهار اثر عبارتند از: استانداردهای فوق، انتشار تکنولوژی اطلاعات، در دسترس بودن سیستم های امن تر، و تاثیر بر کشورهای کمتر توسعه یافته [3] .

وقتی پلتفورم استاندارد ایجاد شد و بخشهای اصلی آن تعدیل شد، فروشنده میتواند زنجیره ارزش را توسعه داده و ابزار مجوز گرفته و اجزایی برای انجام کسب و کار به آن بیفراید.

دو مثال عمده این مدل Ubuntu و Eclipse هستند. اوبونتو توزیعی از لینوکس است که در حال حاضر در حوزه دسکتاپ رهبر است و اساسا با سرمایه گذاری Mark Shuttleworth ، میلیونری که اخیراً از رضایت خود و تدوام سرمایه گذاری بر اوبونتو در بازه 3 تا 5 ساله خبر داده است، راه اندازی شد. از طرف دیگر، Eclipse توسط IBM توانمند شد که قبل از اینکه بتواند پول ساز باشد، برای آن سرمایه تخصیص داده بود.

'''عوامل موفقیت:'''
* کسب رهبری در جامعه (نه تنها ارائه کد منبع)
* سرمایه گذاری کافی، تنها توسط شرکتهای بزرگ یا همچون میلیونرهای مورد اوبونتو، از نظر مالی، امکان ایجاد اکوسیستمی مطابق میل خود آنها .
* ایجاد یک پرتفوی شفاف بین پلتفورم متنباز و افزونه های اختصاصی و محصولات تجاری برای ایجاد تمایز بین آنها .

'''محدودیت ها:'''
* تنها شرکتهای بزرگ در هزینه کردن مالی برای ایجاد اکوسیستم خود مداومت دارند .

===== -2-2 شبکه شرکتها ( Companies Network ) =====
این مدل نوعی دیگر از مدل کسب و کار توانمند کننده اکوسیستم است که شیوهای برای ممکن ساختن ایجاد اکوسیستمی حول نرم‌افزار متنباز برای شرکتهای کوچک و متوسط نیز به شمار می رود. این یک جامعه اقتصادی حمایت شده توسط بنیادی از سازمان ها و افراد متعامل می باشد. یک اکوسیستم کسب و کار نوعا توسط یک یا تعداد اندکی از موجودیت ها رهبری میشود ( Letellier, 2005 .)

شرکتهای مشارکت کننده ممکن است حتی در یک حوزه رقیب هم باشند اما میتوانند از مشارکت سایرین در نرم‌افزار متنباز سود ببرند.

'''عوامل موفقیت:'''
* باید برای اجتناب از درگیری های حقوق مالکیت فکری بین شرکاء مجوزهای مناسب انتخاب شوند .
* تلاشهای یکپارچه ای انجام گیرد تا همه بتوانند از آنها سود ببرند .

'''محدودیت ها:'''
* این مدل فی نفسه شیوهای برای ایجاد یک کسب و کار برمبنای خود نیست. بلکه به سایرین امکان میدهد یک کسب و کار راه بیاندازند. لذا استراتژی بلند مدتی است که ممکن است به موفقیت برسد اما نیازمند ابزار کلان است .

==== -3 نرم افزار به عنوان یک مدل کسب و کار فروشنده خدمت (Software as a service vendor business model) ====
'''شرح مدل:'''
این مدل برای پولی کردن یک خدمت نرم‌افزاری بر اساس متنباز، بکار می رود و با درآمدهای حاصل از پرداخت هزینه عضویت و تبلیغات کاربران و یا ایجاد خدمات جدید بر اساس داده های به دست آمده از آنان، خدمات اینترنتی ارائه میدهد.

بعد اصلی این مدل این است که خدماتی که کاربر بهای آنها را می پردازد بر مولفه های متنباز از قبیل سیستم عامل، سیستم پایگاه داده یا سرورهای وب، پایه گذاری شدهاند، اما برنامه کاربردی نهایی که کاربر نهایی با آن کار می کند اغلب اختصاصی شده است. ارزش افزوده این مدل در نرم‌افزار و یا قابلیت های آن نیست بلکه در داده های ایجاد و ذخیره شده است.

'''عوامل موفقیت:'''
* سرمایه گذاری در قابلیت های (capabilities) میزبانی و کارکنان بهره برداری .
* سطح محدودی از خاص کردن محصول برای هر مشتری مورد نیاز است .

'''محدودیت ها:'''
* پرکردن یک نیاز اساسی در کارکردها

==== -4 مدلهای کسب و کار ارائه دهنده خدمت ( Service provider business models ) ====
این گروه مدلهایی هستند که بر اساس خدمات ارائهشده به بازار شکل می گیرند. آنها صرفا خاص نرم‌افزارهای متنباز نیستند بلکه ویژگی های خاصی را شامل می شوند و اگر برای نرم‌افزارهای متنباز بکار روند، محدودیت ها و عوامل موفقیت مشخصی دارند.

===== -4-1 خدمات پشتیبانی ( Support Service ) =====
'''شرح مدل:'''
برنامه کاربردی پشتیبانی نوعی توانمند سازی کاربران و مدیران فنی نرم‌افزار برای گرفتن اجرای نرم‌افزار به شیوه مطلوب است ( Berlecon, 2002 (. پشتیبانی محصولات نرم‌افزاری متنباز در درجه اول از طریق انجمن های مختلف جامعه متنباز ارائه شد. این پشتیبانی میتواند به روش سنتی تلفنی، ایمیل، چت، یا گروه های خبری و ... ارائه شود.

بااینحال، شرکتهای پشتیبانی متنباز برای کاربران خصوصی و شرکتی که تمایل دارند پشتیبانی های حرفه ای با تضمین حل مشکلات خود دریافت کنند، حمایت های تجاری ارائه میکنند.

'''عوامل موفقیت:'''
* دانش عمیق در مورد مولفه های نرم‌افزار متنباز برای آن پشتیبانی فراهم شود .
* زیرساخت پشتیبانی )پشتیبانی تلفنی 04 ساعته، ایمیل، چت و...( قابل اطمینانی وجود داشته باشد .

'''محدودیت ها:'''
* سازماندهی به پاسخ دهی سریع هدایت میشود .
* به قابلیت شخصی سازی روابط نیاز دارد .
* وقتی دستیابی به زیرساخت مشتری امکانپذیر نباشد، کار مشکل میشود. اعتماد دو طرفه مورد نیاز است .

===== -4-2 خدمات نگهداری ( Maintenance Service ) =====
'''شرح مدل:'''
کارکرد نگهداشت، حفظ نرم‌افزار نصب شده در حالت پایدار و کاری، نصب و نگهداری نسخه های جدید نرم‌افزار همچون اصلاح اشکالات و غیره را شامل میشود. کارکرد فوق میتواند در یک شرکت )بخش فناوری اطلاعات( یا از طریق تامین کننده خدمات بیرونی انجام شود.

'''عوامل موفقیت:'''
* نرم‌افزار باید نیازمند پیکرده بندی بوده و اصلاح لازم نداشته نباشد. در مورد پلتفورم های برنامه های کاربردی بسیار دشوار است .

'''محدودیت ها:'''
* شیوه های برتر مهندسی نرم‌افزار برای اینکه با کابوس روبرو نشود، ضروری است .

===== -4-3 یکپارچگی برنامه های کاربردی ) Application Integration ) =====
'''شرح مدل:'''
نیاز قوی برای شرکتهای متخصص برای مونتاژ مولفه های مختلف نرم‌افزارهای متن‌باز در واحدهای یکپارچه ای که استفاده آنها برای مشتری و یکپاچگی در سیستمهای آنان ساده تر است، وجود دارد. یکپارچگی نرم‌افزار شامل ارائه بسته های نرم‌افزاری از مجموعه ای از مولفه های آزمون شده و یکپارچه است. نوعا، ویرایشگران توزیع لینوکس و همچنین تامین کنندگان نرم‌افزاری که بر مبنای تقاضا بسته های محصولات نرم‌افزاری متن‌باز را ایجاد می‌کنند، این مدل را بکار می برند.

'''عوامل موفقیت:'''
* آگاهی کافی از مشکلات مشتریان خاص و محیط .

'''محدودیت ها:'''
* مهارتهای مناسب معماری نیاز است .
* دانش گسترده ای از نرم‌افزار در سازمان نیاز است .

===== -4-4 بسته بندی پایگاه داده شامل مجوزها ( Package database including licenses ) =====
'''شرح مدل:'''
هسته این مدل بر اساس این حقیقت شکل گرفته است که مجوزهای بسیاری در بازار نرم‌افزارهای متن‌باز وجود دارد و ممکن است شرکتها با به کارگیری بیشتر از یک مولفه نرم‌افزار متن‌باز در یک محصول، به سرعت با مشکلات ناسازگاری مجوز سرور روبرو می شوند.
نصب و نگهداری از یک پایگاه داده که شامل اطلاعاتی درباره مولفه های متن‌باز باشد و بسته هایی شامل اطلاعات مجوز مرتبط میتواند به شرکت های بسیاری در کاهش این مخاطرات کمک کند. بیشتر آنها تمایل دارند بابت خدمت خوب و مطمئن مبتنی بر پایگاه داده، پول پرداخت کنند.

'''عوامل موفقیت:'''
* وجود اطلاعات کامل و به روز در پایگاه داده .
* دستیابی آسان .
* مدل پرداخت و قیمت گذاری شفاف .
* سطوح شفاف تضمین خدمات .

'''محدودیت ها:'''
* پذیرش کم در نتیجه کمبود اعتبار .
* پذیرش کم در صورتی که ضمانتی برای ارائه خدمات وجود نداشته باشد (Warranty).

===== -4-5 آموزش ( Training ) =====
'''شرح مدل:'''
آموزش و ارائه گواهی نامه کاربران و مدیران فنی آینده نرم‌افزار را برای استفاده از آن آماده می کند. آموزش میتواند با معرفی نرم‌افزار، وقتی ارتقا می یابد و ویژگی ها و کارکردهای جدید آن معرفی می شوند یا به عنوان آموزش های مکمل برای توسعه مهارتهای استفاده از آن ارائه شود. نوعا این آموزشها توسط توزیع کنندگان یا یکپارچه کنندگان ارائه می شوند.

'''عوامل موفقیت:'''
* دانش از حوزه فعالیت و نرم‌افزار متن‌باز .

===== -4-6 صدور گواهی نامه برای افراد ( People Certification ) =====
'''شرح مدل:'''
ارائه گواهی نامه فراتر از آموزش است. حوزه یا مجموعه های خاص آموزش تکنولوژی در یک برنامه ارائه گواهی وجود دارند و مشارکت موفق )تایید شده با آزمون( با ارائه یک گواهی تحت عنوان مرتبط تایید میشود.

'''عوامل موفقیت:'''
* آگاهی از حوزه های فعالیت و نرم‌افزارهای متن‌باز .
* داشتن یک برند شناختهشده برای آموزش .

===== -4-7 شخصی سازی نرم‌افزار ( Software customization ) =====
'''شرح مدل:'''
برای نرم‌افزارهای غیر استاندارد و همچنین برای نرم‌افزارهای استاندارد یک شرکت میتواند نسخه تعدیل شده ای از آن را متناسب با نیاز مشتری ارائه دهد. شخصی سازی توسط شرکتهایی انجام میشود که در فرآیند ساخت و یکپارچگی محصولات متن‌باز دربرگرفته شده در سیستم هدف عهده دار خدمت، تسلط و مهارت دارند.

===== -4-8 انتخاب مولفه های نرم‌افزار متن‌باز ( OSS components selection ) =====
'''شرح مدل:'''
با رشد بازار مولفه های نرم‌افزارهای متن‌باز، پیچیدگی ارزیابی مولفه های موجود نیز افزایش یافته است. این پیچیدگی پیدایش فعالیتهای تجاری جدید را در ارزیابی مدیر ارشد فناوری اطلاعات برای انتخاب مولفه های مناسب نرم‌افزارهای متن‌باز جهت یکپارچه شدن در سیستم های سازمان موجب میشود.

===== -4-9 ارائه بیمه ریسکهای استفاده از نرم‌افزار متن‌باز ( Insurance against OSS Usage Risks ) =====
'''شرح مدل:'''
شرکتها یا استفاده یا توزیع مجدد مولفه های نرم‌افزار متن‌باز در سیستم ها یا محصولات خود، انواع متفاوتی از ریسکها را بوجود می آورند. به منظور شرح این ریسکها، نوع جدیدی از ارائه دهندگان خدمت در 5 سال اخیر شکل گرفته اند:

از یک طرف، برخی شرکتها در ارزیابی ریسک متخصص هستند.

از طرف دیگر، برخی به شرکتها یا کاربران نهایی مصرف کننده از نرم‌افزارهای متن‌باز خدمات بیمه ای و تضمینی ارائه می دهند.

چنین شرکتهایی آماده هستند تا مشکلات متن‌باز را قبل از اینکه مشکل ساز شوند بیابند. همچنان که در بازار بیمه Lloyds لندن، خدماتی از قبیل ارزیابی ریسک، خدمات مشاوره ای و پوشش های دیگر ارائه میشود.

==== -5 یکپارچگی مولفه های نرم‌افزار متن‌باز در سیستم ها یا سخت‌افزار ( Integrating OSS components in hardware or systems ) ====
'''شرح مدل:'''
این یک مدلی کلی است که از در دسترس بودن عمومی و استفاده رایگان از نرم‌افزارهای متنباز سود می برد و تنوع زیادی دارد که از توزیعکننده های نرم‌افزار متنباز که توزیع خود را همراه با یک سخت افزار خاص )کامپیوتر، فلش، گوشی موبایل و ...( ارائه می دهند، تا فروشندگان سیستم ای که یک مولفه متنباز را در یک سیستم کامل یکپارچه میکنند )مثل تجهیزات پزشکی، سیستم های کنترل ترافیک، سیستم های ارتباطی سازمانی و...( را دربرمی گیرد. این مدل به آنها امکان میدهد هزینه و ریسک مولفه متنباز را بین شرکتهای مختلف توزیع کنند. همچنین ترکیب نرم‌افزار متن‌باز با سخت‌افزار جالب و خاص فرصت خوبی برای ویرایشگران متنباز فراهم می کند تا محصولات نوآورانه خود را تولید کنند.

'''عوامل موفقیت:'''
* انتخاب مولفه نرم‌افزار مناسب با معیاری مشخص .
* تحلیل دقیق مجوزها بر اساس تناسب و مغایرتها .
* رعایت قوانین مجوز در مستندسازی محصول .

'''محدودیت ها:'''
* تضادهای مجوز و مباحث حقوق مالکیت فکری میتواند استفاده از مولفه های یک نرم‌افزار متن‌باز را محدود کند .

==== -6 فروش نام تجاری ( Brand selling ) ====
'''شرح مدل:'''
وقتی شرکتی یک نام تجاری خوب شناختهشده را ایجاد می کند، میتواند آن را بهمنظور بازاریابی تبلیغات بیشتر در ازای دریافت بهای به شخص سومی واگذار کند.

==== -7 تبلیغات ( Advertisement ) ====
'''شرح مدل:'''
مدلهای کسب و کار تبلیغاتی، به محرک اصلی برای رشد اینترنت تبدیل شدهاند. در هر گام توزیع یک مولفه متنباز می توان از طریق افزودن لینکهایی به صفحات اصلی، صفحات دانلود، صفحات پشتیبانی و ... تبلیغات اینترنتی انجام داد.

علاوه بر این تبلیغات میتواند مستقیماً در مولفه های پشتیبانی از قبیل روالهای نصب یا ارتقا یکپارچه شود.

==== -8 ایجاد بنیاد ( Foundation ) ====
'''شرح مدل:'''
یک بنیاد دسته بندی قانونی از سازمانهای غیر انتفاعی است که اغلب ممکن است اهداف خیرخواهانه داشته باشد. این نوع از سازمانهای غیرانتفاعی ممکن است سرمایه و حمایت هایی به سایر سازمانها ارائه دهند یا منبع سرمایه ای منحصر بفردی برای فعالیت های خود باشند.

'''عوامل موفقیت:'''
این بنیادها بدنبال سود نیستند بنابراین تنها نیازمند تدوام یافتن هستند. برخی مثالها از بنیادهای موفق نرم‌افزارهای متن‌باز عبارتند از: بنیاد مازیلا، بنیاد ویکی مدیا، بنیاد اوبونتو و ....

'''محدودیت ها:'''
هدف این مدل تدوام حیات است؛ بنیادها به این حقیقت محدود هستند که غیرانتفاعی اند. تمام موارد موفق باید مجدداً سرمایه گذاری شده یا اگر بعدا مورد نیاز هستند، ذخیره شوند. در مورد بنیاد اوبونتو، بنیاد از شرکت سودآور – Canonical - مستقل است. این مدل نیز مثال دیگری از مدلهای کسب و کار آمیخته است.

===== -8-1 مثال شرکت کانونیکال ( Canonical Ltd ) =====
کانونیکال )با مسئولیت محدود( شرکتی خصوصی است، که توسط مارک شاتل ورت، کارآفرینی از آفریقای جنوبی، برای ارائه پشتیبانی تجاری و خدمات وابسته اوبونتو و پروژه های مرتبط به آن، تاسیس شد. کانونیکال در لندن به ثبت رسیده و دفتر اصلی در این شهر مستقر است اما کارکنان آن در سراسر دنیا گسترده هستند.

کانونیکال تا کنون پروژههای بسیاری را ایجاد کرده و همچنان به پشتیبانی از آنها ادامه میدهد. این پروژهها عمدتاً نرم‌افزار آزاد/متن‌باز و یا ابزارهایی هستند که برای پیشرفت همکاری میان توسعهدهندگان و حامیان نرم‌افزار آزاد طراحی شده‌اند. توزیع اوبونتو مبتنی بر لینوکس و همچنین وبگاه لانچپد ) Lunchpad ( و سیستم کنترل نسخه ها بازار ) Bazaar version control system ( از جمله پروژههای شرکت کنونیکال هستند. لانچ پد نام یک وبگاه اینترنتی و همچنین یک نرم‌افزار مبتنی بر وب است که به کاربران این امکان را میدهد که نرم‌افزارهای آزاد خود را در آن گسترش و توسعه دهند . لانچپد توسط شرکت کنونیکال پشتیبانی و توسعه داده میشود. در حالیست که عملا هر کسی میتواند در توسعه آن کمک کند.در 21 ژوئیه 2009 کدهای لانچپد
تحت مجوز گنو انتشار داده شد. بازار نیز یک سیستم کنترلی برای کنترل نسخه های نرم‌افزار و بخشی از پروژه گنو است که به زبان برنامه نویسی Python با پکیج هایی برای توزیع های عمده گنو/ اینوکس، مک و ویندوز مایکروسافت نوشته شده و به بررسی وضعیت پروژه در طول زمان کمک می کند.

تیم پلتفورم کانونیکال پروژه اوبونتو را هدایت می کند و اعضای جامعه متنباز را کنار هم جمع می کند.

این شرکت با ارائه خدمات مهندسی، قراردادهای پشتیبانی و خدمات آموزش به سازمانهای سراسر دنیا کمک می کند تا توانایی های خود را برای کاهش هزینه ها، بهبود کارآیی و افزایش امنیت با اوبونتو ارتقا دهند. از طرفی این شرکت با تولید کنندگان سخت افزا نظیر HP ، Dell ، و Intel نیز همکاری می کند تا اوبونتو در این وسایل معروف و شناختهشده جهانی نیز قابل ارائه باشد. با همکاری نزدیک با این تولید کنندگان اصلی تجهیزات، کانویکال اطمینان حاصل می کند که اوبونتو خدمات خوبی به کاربران ارائه خواهد داد تا نهایت بهره را از کارکرد سخت افزار های خود ببرند. نرم‌افزارهای متن‌باز بر مشارکت تکیه دارند و به همین دلیل شرکت کانونیکال از توسعه ابزاری که به کار گروهی کمک کند، حمایت می کند.

=== انتخاب مجوز و تعیین مدل کسب و کار ===
مجوزها بر فعالیت های کسب و کار شرکتهای نرم‌افزاری تاثیر می گذارد. در حالیکه فروشندگان نرم‌افزارهای اختصاصی مجوزهای معمول را ایجاد میکنند، شرکت های متنباز انعطاف پذیری کمتری دارند. پیشگامان متنباز ) OSI ( لیستی 20 تایی از مجوزهای متنباز تعریف کرده است. برای اینکه پروژه ای از مجوزهای متنباز پیروی کند ناگزیر است از این مجموعه مجوز انتخاب کند. منطقا، انتظار می رود یک تولید کننده متنباز مدل کسب و کار خود را حول مجوزهایی که انتخاب می کند تعریف نماید. بنابراین، می توان فرض کرد تصمیمات مدل کسب و کار از انتخاب مجوز پیروی کند. تحقیقات نشان میدهد در برخی موارد شرکت های متنباز این محدودیت های مجوزی را به دلایل خاص خود حذف می کند. در مواردی شرکتهای متنباز از یک مجوز مورد تایید OSI به مجوز
دیگر مهاجرت کرده و یا با افزودن شرایط اضافی نوآوری میکنند. در تمام این موارد تصمیم برای تغییر بر اساس مجوز است و تناسب ضعیفی با اهداف کسب و کار آنان دارد. همه شرکتهای متنباز حق تغییر مجوز را ندارند و این گزینهتنها برای شرکتهای است که مالکیت فکری دارند. اگر نه میتوانند تلاش کنند مدل کسب و کار خود را مجدداً شکل دهند اما آن یک گزینه بهینه جایگزین باقی می ماند. خواه سازمان ها از آن باخبر باشند یا خیر، بهطور ضمنی وقتی یک مجوز انتخاب میکنند، درواقع مدل کسب و کار خود را نیز انتخاب کردهاند. بنابراین بسیار اهمیت دارد که مجوزها و تصمیمات مدل کسب و کار بجای اینکه بهعنوان فرآیندی دو مرحله ای و مجزا دیده شوند بهعنوان یک سیستم بیان شوند.

برای شرکتهای متنباز مجوز عنصری اساسی در تعیین استراتژی ها است. مجوزهای مختلف ترکیبهای مختلفی از مزیت و عدم مزیت برای مدلهای درآمدی مختلف دارند . ازآنجاییکه مجوز تعیین می کند که شرکتهای میتوانند با نرم‌افزارهای خود چه کنند، انتخاب مجوز قویا بر مدل کسب و کار و فرصتهای تامین سرمایه برای آن تاثیر گذار است [4]

موضوع وقتی با اهمیت تر میشود که در اکثریت موارد، مجوز اولیه توسط خالق پروژه انتخاب میشود که پیشینه ضعیفی در شناخت مسائل قانونی و کسب و کار دارد. برای مثال بیشتر افراد مجوز (General Public License)GPL یا BSD(Berkeley Software Distribution) را بر اساس ارتباط آنها با یک کمپ خاص )لینوکس در مقابل یونیکس( انتخاب میکنند و بخاطر پرطرفدار بودنش به آن پایبند مانده و ادامه می دهند (Perens, 2002). اگرچه مشارکت کنندگان ادعا میکنند از شرایط و ضوابط مجوزها آگاهند، بر اساس مطالعه لرنر و تیرول (Lerner and Tirole, 2002) درباره GPL ، ممکن است این سوال مطرح شود
که چگونگی درک شدن و پذیرش میتواند از طرف کاربرانی که لزوما نرم‌افزار را خریداری نمیکنند به دست آید (O’Mahony,2003).

شکل 1. تبیین رابطه انتخاب مجوز و مدل کسب و کار

مجوز دقیقا تعیین می کند که شرکتها و توسعهدهندگان با نرم‌افزارهای خود چه میتوانند کنند بنابراین شدیدا بر مدل کسب و کار آنها تاثیر دارد ) Onetti & Verma, 2009 (. بنابراین به این دلیل که شرایط مجوز، محیطی را که کسب و کار آینده ممکن است در آن رشد و رقابت کند، تعریف خواهد کرد، انتخاب مجوزها تنها انتخابی مربوط به بخش توسعه نرم‌افزار نیست بلکه همچنین تصمیمی مرتبط با کسب و کار است. انتخاب مجوز بر فرصتهای تامین مالی و تملک و همچنین سرمایه گذاران بالقوه شرکت تاثیر می گذارد و بنابراین بسیار احتمال دارد هر خریدار بالقوه محصول، استفاده شرکت از متنباز را بررسی کند آیا شرکت با مجوز سازگار است یا خیر. خواه از آن باخبر باشند یا خیر، سازمان ها بهطور ضمنی وقتی نوع مجوز خود را انتخاب میکنند مدل کسب و کارشان نیز تعیین میشود. بنابراین لازم است دیدگاهی کسب و کار مدار در انتخاب مجوزها وجود داشته باشد.

===مقایسه ی مدل های کیفی بر اساس در دسترس بودن نتایج آنلاین منتشر شده، منشاء مدل و پشتیبانی ابزار===
{| class="wikitable"
|-
! مدل/معیارها !! در دسترس بودن نتایج آنلاین منتشر شده !! منشاء مدل !! پشتیبانی ابزار
|-
| مدل بلوغ متن باز CapGemini || بله || مدل کیفی ISO/IEC 9126 || نه
|-
| QSOS || بله || مدل کیفی ISO/IEC 9126 || بله
|-
| OpenBRR || بله || مدل کیفی ISO/IEC 9126 و مدل بلوغ CapGemini و Navica || نه
|-
| SQO-OSS || بله || ISO/IEC 9126 || بله
|-
| OMM || بله || Capability Maturity Model || بله
|-
| QualOSS || بله || CapGemini و QSOS و Open BRR || بله
|}

اطلاعات سابقه پروژه ها
Apache و Subversion و Linux و FreeBSD و KDE و Gnome

* مقایسه مدلهای متن باز و نقاط قوت و ضعف بخش 3 - مقاله 1
* مقایسه مدل ها بر اساس معیارها بخش 4 - مقاله 1
* اطلاعات سابقه پروژه ها بخش 4 - مقاله 5

== نتیجه گیری ==
نتیجه ای که در نهایت حاصل شده است.

نتایج این مطالعه نشان داد 6 دسته اصلی به عنوان مدل‌های کسب و کار متن‌باز شناسایی شده‌اند.

'''مجوز دهی دوگانه (Dual licensing) :''' کد نرم‌افزار مشابه تحت مجوز GPL و یک مجوز تجاری توزیع می‌شود. این مدل، عمدتا توسط تولید‌کنندگان ابزارها و نرم‌افزارهای توسعه محور، بکار می رود و با تبصره متصل کننده GPL که به کارها یا نرم‌افزارهای فرعی مستقیماً برای پوشانده شدن تحت مجوز مشابه بهم متصل هستند نیازمند است، کار می کند.

شرکت‌هایی که تمایل ندارند نرم‌افزارهای خود را تحت GPL منتشر کنند، می‌توانند مجوز تجاری بخرند که به معنای استثنایی شروط الزام آوری است که در زمره تعهدات «رایگان همانطور که بیان می‌شود» نرم‌افزارهای متن‌باز/آزاد قرار می گیرد و این نوید خوبی است برای کمک به کسانی که به GPL وفادار مانده، از نرم‌افزارهای رایگان استفاده و نرم‌افزارهای خود را تحت مجوزهای متن‌باز/آزاد منتشر می‌کنند و کسانی است که تمایل دارند اختصاصی بودن کد را حفظ کنند نیز می‌توانند از طریق مجوز تجاری سود ببرند. بعد منفی مجوز دهی دوگانه این است که مشارکت کنندگان بیرونی باید نظام مجوز دهی مشابهی را بپذیرند و این حجم مشارکت کنندگان بیرونی را (که عمدتا به اصلاح اشکالات و افرونه های کوچک محدود می شوند) کاهش می‌دهد.

'''جداسازی محصولات تجاری/ متن‌باز (Spilt proprietary/open source products) :''' این مدل بین نرم‌افزارهای اساسا متن‌باز و نسخه های تجاری آنها اما با افزودن افرونه های اختصاصی، بر اساس آزاد بودن تمایز قائل می‌شود. بیشتر شرکت‌ها مجوز عمومی مازیلا انتخاب می‌کنند به این دلیل که به طور ضمنی این نوع ادغام را برای آنها ممکن می سازد و ازآنجایی‌که پذیرش مجوزدهی دوگانه مورد نیاز است، مشارکت گرفتن بیشتر از مشارکت کنندگان بیرونی را برای آنها فراهم می کند. این مدل بعد منفی درونی دارد که محصول متن‌باز آزاد باید برای جذابیت کاربران، ارزشمند باشد اما همچنین باید برای ممانعت رقبا با نسخه های تجاری چندان تکمیل شده نباشد. حفظ و دستیابی به این تعادل در طول زمان مشکل است و همچنین اگر نرم‌افزار منابع زیادی
داشته باشد، توسعه دهنده گان ممکن است تلاش کنند کارکردهای ناقص آن را در شیوهای کاملا متن‌باز تکمیل کنند. بنابراین، کاهش جذابیت نسخه تجاری را بهمراه خواهد داشت.

'''نشان افزار (Badgeware):''' توسعه و اختراح مجدد مجوز قبلی که معمولا بر مجوز عمومی مازیلا با «محدودیت پدیداری» مبتنی است، غیرقابل حذف بودن علائم تجاری یا عناصر آشکار از واسط کاربردی را دربرمی گیرد. این به شرکت امکان میدهد حفاظت از علائم تجاری را تعدیل کند و توسعه‌دهندگان اصلی را قادر می سازد حتی اگر نرم‌افزار از طریق فروشندگان دست دوم مستقل، مجدداً فروخته شود، رسمیت آن را دریافت کنند.

'''متخصصان محصول (Product specialists) :''' شرکتهایی که پروژه های خاص نرم‌افزاری را ایجاد، یا حفظ می‌کنند و از مجوز نرم‌افزارهای متن‌باز آزاد برای توزیع آن ها استفاده می‌کنند. درامدهای عمده از طریق خدماتی از قبیل آموزش و مشاوره فراهم می‌شود و از استراتژی های «بهترین دانش فعلی» و «بهترین کد فعلی» کار گروه نرم‌افزارهای متن‌باز اتحادیه اروپا پیروی می‌کنند. این موضوع این فرض را تایید می کند که مهمترین متخصصان آگاه در زمینه نرم‌افزار، آنهایی هستند که آن را توسعه داده‌اند، و به این شیوه می‌تواند خدماتی را با تلاشهای بازاریابی محدود برای آنها فراهم کند، بعد منفی مدل این است که ازآنجایی‌که تنها سرمایه‌گذاری مورد نیاز، تملک مهارت‌های خاص و متخصان در زمینه نرم‌افزار است، مرزهای محدودی برای ورود رقبای بالقوه ایجاد می کند.

'''تامین کنندگان پلتفورم:''' شرکت‌هایی که مجموعه پروژه های خدمات، ادغام، حمایت و انتخاب را ارائه می دهند، جمعا پلتفورمی آزمون شده و مورد تایید را شکل می دهند. در این مورد، حتی توزیع لینوکس به عنوان یک پلتفورم دسته بندی می‌شود. مشاهده جالب توجه این است که آن توزیع ها برای بعد قابل توجهی تحت مجوزهای نرم‌افزارهای متن‌باز آزاد خالص برای افزایش مشارکت های بیرونی توزیع شده‌اند و حفاظت کپیرایت را برای جلوگیری از کپی غیرقانونی تعدیل می‌کنند.

'''شرکتهای مشاوره/انتخاب:''' شرکت‌ها در این دسته لزوما توسعه دهنده نیستند اما خدمات ارزیابی/انتخاب و مشاوره‌ای برای حوزه گسترده ای از پروژه ها را به شیوهای که به نقش تحلیلگر نزدیک است، فراهم می‌کنند. ازآنجایی‌که نتایج و فرآیند ارزیابی معمولا یک دارایی اختصاصی هستند، این شرکت‌ها تمایل دارند اثر بسیار محدودی بر جوامع نرم‌افزاری متن‌باز آزاد داشته باشند.

شرکت‌های باقی مانده تعداد بسیار اندکی هستند که هرگونه برون یابی را امکان‌پذیر می سازند اما این همجنین نشان میدهد که مدل کسب و کار غیررقابتی ممکن است در بازارهای فرعی یافت شود. برای مثال، بنیاد مازیلا مقدار جزئی درآمد از همکاری با موتور جستجوی گوگل (با برآورد ۷۲ میلیون دلار در ۲۰۰۶) به دست آورد، در حالیکه SourceForge/OSTG اکثریت درآمد خود را از فروش تجارت الکترونیک سایت وابسته ThinkGeek به دست می آورد.

* شش مدل کیفی نرم افزار متن باز بخش 6 - مقاله 1
* چارچوب احتمالی مدلهای کسب و کار متن باز بخش 4 - مقاله 2

== مراجع ==

#David L. Olsona, Bjorn Johanssonb, Rogerio Atem De Carvalhoc (2015),Open source ERP business model framework, published in Robotics and Computer-Integrated Manufacturing Available online (1 October 2015), pp
# Wright, S.A. ; Stand. & Ind. Alliances, AT&T, Atlanta, GA, USA ; Druta, D (2014) Open source and standards: The role of open source in the dialogue between research and standardization, published in Globecom Workshops (GC Wkshps), ( 8-12 Dec. 2014 ), pp. 650 - 655
# Kenett, R.S. ; KPA Group, Raanana, Israel ; Franch, X. ; Susi, A. ; Galanis, N (2014), Adoption of Free Libre Open Source Software (FLOSS): A Risk Management Perspective ,published in Computer Software and Applications Conference (COMPSAC), 2014 IEEE 38th Annual (21-25 July 2014 ), pp. 171 - 180
# Adewole Adewumi, Sanjay Misra, Nicholas Omoregbe (2013), A Review of Models for Evaluating Quality in Open Source Software, IERI Procedia, International Conference on Electronic Engineering and Computer Science (EECS 2013), Volume 4, 2013, Pages 88–92
# Tina Saebia, Nicolai J. Foss, Business models for open innovation: Matching heterogeneous open innovation strategies with business model dimensions, European Management Journal, Volume 33, Issue 3, June 2015, Pages 201–213
# Heidi J. C. Ellis, Gregory W. Hislop, Stoney Jackson, Lori Postner (2015), Team Project Experiences in Humanitarian Free and Open Source Software (HFOSS), ACM Transactions on Computing Education (TOCE), Volume 15 Issue 4, December 2015, Article No. 18
# Peter C. Rigby, Daniel M. German, Laura Cowen, Margaret-Anne Storey (2014), ACM Transactions on Software Engineering and Methodology (TOSEM) - Special Issue International Conference on Software Engineering (ICSE 2012) and Regular Papers, Volume 23 Issue 4, August 2014, Article No. 35
# Tanmay Bhowmik, Nan Niu, Prachi Singhania, Wentao Wang (2015), On the Role of Structural Holes in Requirements Identification: An Exploratory Study on Open-Source Software Development, ACM Transactions on Management Information Systems (TMIS), Volume 6 Issue 3, October 2015, Article No. 10
# Schief, M. Buxmann, P. (2012) Business Models in the Software Industry, System Science (HICSS), 2012 45th Hawaii International Conference on, 4-7 Jan. 2012, Pages 3328 - 3337

مدل های کسب و کار متن باز

2016-02-06T08:46:14Z

Heidari: /* بررسی ادبیات موضوع */

== چکیده ==
سودآوری پروژه‌های متن‌باز کلیدی برای رواج آن در صنعت است. گزارش مدلهای کسب و کار Qualipso تحلیلی از سودآوری شرکت‌های متن‌باز فعلی از طریق پیمایش و استفاده از پرسش‌نامه ارائه می‌دهد. این پرسشنامه‌ها برای شناسایی ویژگی‌های مختلف شرکت‌های متن‌باز از قبیل اندازه، تعداد مشتریان، حوزه‌های مختلف فنی، فعالیت، منابع در آمدی، توزیع مجدد بین کارکردها و فعالیت‌ها در متن‌باز طراحی شده بود. در این بررسی نمونه اولیه‌ای از ۱۰ شرکت با اندازه های مختلف، حوزه ها و فعالیت های آنها مورد مصاحبه قرار گرفتند. مهمترین منابع در آمدی شناسایی شده عبارتند از: متن‌بازهای برای فروش، مشاوره، پشتیبانی نامحدود، تولید و اختصاصی سازی و میزبانی. در این گزارش مدل‌های کسب و کار متن‌باز برای بازارهای گسترده شناسایی و توصیف شده‌اند.
در نهایت نیز ایده های جدیدی برای مدل‌های کسب و کار اختصاص داده شده است.

== مقدمه ==
آیا متن باز فعالیت پایداری برای صنعت است؟ این سوالی اساسی برای آینده متن باز محسوب میشود. اگر هیچ راهی برای داشتن یک فعالیت پایدار برای متن بازها وجود نداشته باشد، آینده آنها به خطر خواهد افتاد. بااینحال، موفقیتهای عمده ای در دنیای متن باز و حتی دنیای اقتصادی برای آنها وجود دارد. برخی مثالهای موفقیت آمیز Redhat و MySQL هستند و همچنین google از متن باز ها در داخل شرکت و برای فعالیت های توسعه ای داخلی خود استفاده می کند. لذا متن باز نشان داده که سیستم اقتصادی موفقی است. و این موفقیت از بازیگران اصلی متن باز تا بازیگران صنعتی بزرگی که متن باز تنها جزئی از آنها محسوب میشود ناشی میشود .

تعریف اولیه ای که از مدل کسب و کار ارائه میشوداین است که مدل کسب و کار عبارتی برای توصیف ابعاد گسترده رسمی و غیر رسمی متفاوت کسب و کار شامل اهداف، محصولات، استراتژی ها، زیرساختهای سازمانی، شیوه های مبادله، و خط مشی ها و فرآیندهای عملیاتی است. همانطور که از این توصیف برمی آید یک مدل کسب و کار ابعاد متفاوتی از شرکت از قبیل ابعاد مالی، سازمانی، فنی و ... را پوشش میدهد. در مورد شرکتهایی که با متن باز سروکار دارند رابطه شرکت و متن باز نیز مطرح میشود.

در این گزارش سعی شده است این استراتژی های موفق با ایجاد نوع شناسی از شرکتها شناسایی شوند. سوالی که این پروژه به دنبال پاسخگویی به آن است این است که :

در چه بستری برای مثال بهتر است از استراتژی مجوز دهی دوگانه یا شرکت صرفا خدماتی استفاده شود یا حتی انواع دیگر فعالیت ها و منابع درآمدی مورداستفاده قرار گیرند.

بدین منظور ویژگی ها و ابعادی شناسایی و پرسشنامه هایی برای توزیع بین 01 شرکت شناسایی شده ارسال شد. بیشتر مصاحبه ها توسط تلفن یا جلسات مستقیم انجام گرفت. این نمونه از شرکتها برای کسب بینش آماری قابل توجه کافی نبودند لذا مرحله کمی نیز از طریق پرسشنامه انجام گرفت. داده های مکمل تا زمان اتمام پروژه جمع آوری میشد. نتایج در صورت لزوم مدام اصلاح میشد. ابتدا داده های آماری جمع اوری، سپس بر مبنای داده ها نمودارها و اطلاعات بصورت گرافیکی آماده شد و در نهایت برخی روندها در تحلیل گرافیکها شناسایی گشت.

این منافع متعددی برای طرفین بهمراه دارد :

'''برای مشتری''':
# اینکه برای هر کارکرد قیمت ثابتی برای یک سال می پردازد و هرچه رخ دهد البته بجز هزینههای داخلی ثابت باقی خواهند ماند. این برای همه سازمانهایی که با بودجه کار (بیشتر شرکتهای بزرگ، و اجرایی) میکنند منطبق میشود .
# اینکه او علاقمند است اغلب برای دریافت خدمات پشتیبانی و نه برای مشکلات اساسی با شرکت تماس بگیرد. بنابراین باید بهترین کیفیت ارائه شود .
# به این دلیل که هیچ هزینه بالا به پلینی وجود ندارد تغییر تامین کننده نرم افزار (بجز موارد آموزش و انتقال و تغییر داده ها) آسان است.

'''برای تامین کننده''':
# جریان درآمد سالیانه ادامه دارد. پیش بینی و انعکاس هزینه تولید نرم افزاری که آنهم مستمر است آسان است. (این همان تفاوت کلیدی بین یک ماشین و نرم افزار است: وقتی یک ماشین به اتمام میرسد، واقعا تمام شده اما وقتی یک نرم افزار به بازار ارائه میشود هنوز واقعا کار ساختش به اتمام نرسیده است . )
# ممکن است علاقمند باشند محصولی ارائه دهند که اشکالات کمتری دارد و به همان نسبت تا جای ممکن خدمات پشتیبانی کمتری ارائه میدهد .
# ممکن است علاقمند باشند کارکردهایی را که نرم افزار پوشش میدهد به منظور کابر محور تر شدن افزایش دهند .
بنابراین اینگونه پشتیبانی محدود از طریق ارائه warranty به مشتری ارائه میشود.

== بررسی ادبیات موضوع ==

===مدل کسب و کار===
مدل کسب و کار (Business Model) شیوه ای است که شرکت به وسیله ی آن برای خود کسب درآمد می کند. کسب و کار& شیوه ای از انجام تجارت است که شرکت از طریق آن به فعالیت خود استمرار بخشیده و کسب درآمد می کند. مدل کسب و کار بقای موقعیت شرکت را در زنجیره ارزش تعیین می کند.
 
به عبارتی تعیین می کند که شرکت با چه اقداماتی می تواند به ارزش محصول یا خداتش بیافزاید. زنجیره ارزش مجموعه ای از اقدامات ارزش زا است که سازمان به منظور دستیابی به اهداف خود در مراحل مختلف تولید انجام می دهد. برخی مدل ها بسیار ساده اند. برای مثال یک فروشگاه، کالا را خریداری می کند، آن را می فروشد و سود می برد. مدل های کسب و کار زیر مجموعه ای از یک طرح کسب و کار یا نمونه ی کسب و کار هستند.
 
 
===ساختار مدل های کسب و کار===
ساختار مدل کسب و کار، هر چند به طور گسترده ای در پژوهش مدیریت و همچنین توسط پزشکان استفاده می شود، از عدم شفافیت رنج می برد. ساختار در اواخر سال 1950 معرفی شد اما به ندرت در نشریات تا سال 1990 استفاده شد، و آن تنها با وابسته به اینترنت و ظهور کسب و کار الکترونیکی بود که آن را در حدود یک دهه قبل و یا بعد گرفتار کرد.(Osterwalder, Pigneur, & Tucci, 2005; Zott, Amit, & Massa, 2011)
 

از آن به بعد ساختار مدل کسب و کار به معنی چیزهای مختلف ، "مانند بخش هایی از یک مدل کسب و کار (به عنوان مثال مدل auction)، انواع مدل های کسب و کار (به عنوان مثال direct-to-customer)، در دنیای واقعی از مدل های کسب و کار (به عنوان مثال مدل Dell) یا مفاهیم (عناصر و روابط از یک مدل)" استفاده شده است .(Osterwalder et al., 2005, p. 8).
* از دیدگاه Zott and Amit در سال 2010 مدل کسب و کار را به عنوان محتوا، ساختار و نظارتی بر معاملات برای ارزش ایجاد شده از طریق بهره برداری از فرصت های تجاری تعریف کرده اند. المان های مربوط به این مدل (ساختار معاملات، مطالب و محتوا از معاملات و نظارت بر معاملات) است.
* از دیدگاه Santos et al در سال 2009 مدل کسب و کار یک پیکربندی از فعالیت ها و واحدهای سازمانی است که انجام این فعالیتها هم در داخل و هم در خارج شرکت طراحی شده برای ایجاد ارزش در تولید و تحویل از مجموعه محصول یا بازار خاص است. المان های مربوط به این مدل (مجموعه ای از فعالیت عنصری، مجموعه ای از واحدهای سازمانی انجام فعالیت، مجموعه ای از ارتباط بین فعالیت، مجموعه ای از مکانیسم حکومت برای کنترل واحدهای سازمانی و ارتباط بین واحد) است.
 
===انواع مدل کسب و کار===
بسته به شرکت، صنعت و ... انواع مختلف مدل کسب و کار وجود دارد. هشت مدل کسب و کار الکترونیکی اولیه یا اتمیک وجود دارند که به روش های مختلفی با هم ترکیب شده، منجر به کاربردهای جدید در تجارت الکترونیک می شوند. این هشت مدل تجاری اتمیک عبارتند از:
 
عرضه مستقیم (Direct Marketing)، واسطه ای ()، فراهم کننده ی محتوا () و ارائه دهنده ی سرویس کامل ()، زیر ساخت مشترک ()، یکپارچه ساز ارزش خالص ()، جامعه مجازی () و ادغام کننده ی خدمات برای سازمان های بزرگ ().
برای مثال، مدل تجاری آمازون عرضه ی مستقیم، ز طریق واسطه، جامعه ی مجازی و فراهم کننده ی محتوا را با هم تلفیق می کند.
 
هر مدل اتمیک با چهار ویژگی زیر توصیف می شود.
* اهداف استراتژیک
* منابع درآمد
* فاکتورهای مهم موفقیت
* شایستگی های مورد نیاز
 

===مدل های کسب و کار نرم افزار===

===مدل های کسب و کار نرم افزار متن باز===
سودآوری پروژه های متن‌باز کلیدی برای رواج آن در صنعت است. گزارش مدل‌های کسب و کار Qualipso تحلیلی از سودآوری شرکت‌های متن‌باز فعلی از طریق پیمایش و استفاده از پرسشنامه ارائه می‌دهد. این پرسشنامه ها برای شناسایی ویژگی های مختلف شرکت‌های متن‌باز از قبیل اندازه، تعداد مشتریان، حوزه های مختلف فنی، فعالیت، منابع در آمدی، توزیع مجدد بین کارکردها و فعالیتها در متن‌باز طراحی شده بود.

*تعاریف مختلف مدل کسب و کار بخش 2 - مقاله 2

== بدنه تحقیق ==
تحلیل هایی که توسط محقق صورت گرفته است (نظیر مقایسه و ارزیابی)

=== دسته بندی مدلهای کسب و کار ===
راه های متفاوت بسیاری برای ایجاد یک کسب و کار از متنباز وجود دارد و بسیاری ترکیبات و حالتهای مختلف می توان برای آن در نظر گرفت. در گزارش در این قسمت روی تعدادی از این مدل های ممکن تمرکز و شواهدی همراه با مدلهای واقعی از این مدل ها ارائه میشود.
==== -1 مدل های کسب و کار فروشندگان مستقل نرم افزار ( Independent software vendor business models ) ====
===== -1-1 توزیع کنندگان نرم افزارهای متنباز ( OSS Distributor ) =====
همانطور که صفحه اصلی وب سایت پروژه گنو توزیع تجاری نرم افزار GPL بجز در یک موقعیت خاص، مجوز « : را پوشش میدهد عمومی GNU هیچ محدودیتی درباره اینکه چقدر می توانید بابت توزیع کپی نرم افزار آزاد به دست آورید، قائل نمیشود، و می توان از هیچ، تا یک پنی، یک دلار یا یک میلیون دلار بابت آن دریافت کرد.» .

تنها استثنا در موردی است که باینری ها بدون کد منبع مرتبط و کامل، توزیع شده باشند. کسانی که این کار را انجام می دهند توسط مجوز GPL مجبور می شوند کد منبع را در درخواستهای بعدی ارائه دهند. بدون وجود محدودیت در بهای کد منبع، آنها میتوانند بهای بسیار بالایی- مثلا 0 میلیون دلار- برای پرداخت توسط افراد تعیین و تظاهر به انتشار کد منبع نمایند در حالیکه در حقیقت آن را پنهان نموده اند. لذا در این مورد خاص بهای کد برای اطمینان از آزادی کاربر محدود میشود. بااینحال در شرایط معمول چنین توجیهی برای محدودیت بهای توزیع وجود ندارد و مجوز هم آن را محدود نمی کند [1] .

این بیانیه در مورد تمام مجوزهای نرم افزار متنباز صادق است. شرکتهای چندی بر اساس این مجوز برای کسب درآمد از نرم افزاریی که آنها را تولید یا اختصاصی میکنند ایجاد شدهاند. این جریان درآمدی به دلایل متعدد برای برخی شرکتها بسیار با اهمیت است. اول از همه اینکه، فروش نرم افزار آزاد به این دلیل قابل دستیابی است که بازار از عدم تقارن اطلاعاتی رنج می برد .

دوم اینکه، ویرایش نرم افزار تحت یک مجوز متنباز به این معنا نیست که تولید کننده مجبور است آن را در سطح وسیع بین همه توزیع کند. برخی شرکتها نرم افزار متنباز را در بازار سرمایه ویرایش میکنند، مثلا محصول خود را با کد منبع تحت یک مجوز متنباز همراه با باینری ها ارائه میکنند، اما دسترسی به یک بسته تشکیل شده از باینری ها، کد منبع و خدمات تخصصی را برای مشتریان خود فراهم میکنند.

سوم اینکه، در دسترس بودن کد منبع به این معنا نیست که این حرکتی مستقیم به سمت ایجاد منبعی برای تولید محصول نهایی است. برای مثال در مورد توزیع های لینوکس، ایجاد یک disk image از فایل های منبع نیازمند متخصصانی در این حوزه است، اگرچه که تمام فایل های کد منبع در دسترس هستند. ذکر این نکته ضروری است که، در حالی که دستیابی به کد منبع واگذار میشود، اینکه معمولا کل زیرساخت لازم برای ایجاد، آزمون، نگه داری و بسته بندی نرم افزار در دسترس نیست، بسته بندی محصول نهایی بر اساس درخواست مشتری، بی ارزش میشود.

چهارم اینکه، در موارد خاص، خریدن یک سی دی از یک فروشگاه میتواند بسیار راحت تر از دریافت محصول از یک دفترچه راهنما یا دانلود قسمت بزرگی از یک نرم افزار از اینترنت باشد.

آخرین مورد این است که خرید محصولات نرم افزاری متنباز شیوهای است که کاربران با استفاده خود از نرم افزار، از پروژه حمایت کنند. این تعامل بین تولیدکنندگان و کاربران به رابطه برد/برد برای هر دو ختم میشود.

'''شرح مدل:'''
فروشنده با دقت نرم افزار متنباز )یا مولفه های نرم افزار( را انتخاب می کند، و آنها را در یک رسانه ذخیره سازی ) storage medium )در کامپیوترها، یک رسانه ذخیره سازی عبارت است از هر تکنولوژی شامل ابزار و مواد که برای جایابی ، نگه داری، و بازیابی داده بکار می رود.(( قرار میدهد. ابزارهای پشتیبانی نصب، پیکره بندی، شخصی سازی، نیز میتواند به آنها اضافه شود و مجموعه را تحت یک نام تجاری به فروش رساند. پنج بعد اصلی این مدل عبارتند از:
# در دسترس بودن کد منبع به این معنا نیست که مستقیماً به سمت چگونگی ساخت و محصول برای کاربر نهایی حرکت می کنیم .
# یک مجموعه بسته کد منبع، ایجاد یک محصول را در مقابل جستجو برای مولفه های مناسب نرم افزار متنباز را در مخزن ساده تر می سازد .
# مجوزها توزیع نسخه های کپی نرم افزار متنباز را ممکن می سازند و در برخی موارد حتی امکان دریافت بها را بابت خرید آنها امکانپذیر میکنند .
# کد منبع میتواند با سایر محصولات از قبیل باینری ها و خدمات که مشتری آنها را مطالبه می کند دسته بندی شود .
# با خرید محصول نرم افزاری مبتنی بر متنباز کاربران نهایی به طور غیر مستقیم جوامع متنباز را حمایت میکنند .

بیشتر مثالها در این مورد توزیع های لینوکس از قبیل RedHat ، Mandriva ، SUSE ، Ubuntu ، Debian و غیره هستند. پیش از این در خرده فروشی ها سی دی ها، دی وی دی ها، دفترچه های یادداشت و .. یافت میشد اما اکنون با رواج گسترده دسترسی به اینترنت و پیشرفت تکنولوژی، این محصولات اهمیت خود را از دست دادهاند و دانلود سریع و مطمئن از شبکه بیشتر کاربران را راضی می کند. به بیان دیگر این مستلزم یک مدل تخصیص یافته پرداخت است. در برخی موارد مثل Debian و Ubuntu هر چیز بابت بهای آن ارائه خواهد شد اما عهده دار خدمات یا پشتیبانی اضافه یا تخصصی هستند.

'''عوامل موفقیت:'''
* دانش عمیق از مولفه های نرم افزار متن باز .
* دانش عمیق از مجوزها .
* اعتبار خوب در جوامع متنباز و در میان توسعه دهنده گان در سراسر دنیا .
* تیم خوب مستند سازی، آزمون، بسته بندی و ...
* دانش خوب بازاریابی و آگاهی کافی از نیارهای مشتریان، برای استفاده بعدی از راه حل های خاص .
* دستیابی به کانالهای توزیع )برای نسخه های کپی و فیزیکی( از قبیل فروش یک جا، خرده فروشی، فروش آن لاین و ...

'''محدودیت ها:'''
* یافتن عناصر متمایز میتواند دشوار باشد .
* موانع ورود چندان سخت نیست که توزیع مستقل موجود، یک مبنای فنی برای ایجاد آن فراهم کنند .
* حداقل برای توزیع ها، مشکلات اصلی ایجاد یک نام تجاری، توانمند بودن برای هدایت بین محدودیت های مشتریان و یک جامعه برای یافتن یک بازار سودآور )کسب و کار محورتر از بازار محور بودن (.

===== -1-2 مدل عضویت (Subscription model) =====
در یک صنعت پیوسته با تغییرات سریع، نرم افزار ماهیتا یک دست ساخته پویا است . نرم افزار تا حدودی به خودی خود تمایل یک خدمت خالص باشد همچنان که O'Reilly وقتی ابزار و برنامه ها به اینترنت متصل می شوند، « : در سال 0115 مطرح می کند همچنین، برنامه های ». برنامه های کاربردی دیگر دست ساخته های نرم افزاری نیستند بلکه خدماتی در تداوم محسوب می شوند کاربردی نیازمند نگه داری و به روز رسانی در تمام طول عمر خود هستند. این مسئله به شرکتها امکان میدهد از فروش نرم افزار بهعنوان خدمت در ازای پرداخت ماهانه یا سالانه مشتری برای دسترسی به به روز رسانی های محصول نرم افزاری متنباز، درآمد کسب کنند. شرکتهایی از قبیل Mandriva ، RedHat ، JBoss و یا Alfresco از این مدل استفاده کرده اند .

'''شرح مدل:'''
نرم افزار ماهیتا یک مصنوع در حال تکامل پویا است. تا حدودی، نرم افزار بخودی خود تمایل دارد به خدمتی محض تبدیل شود. برنامه های کاربردی نیازمند نگهداشت و به روزآوری در طول چرخه عمر خود هستند. این موضوع به شرکتها اجازه میدهد درآمدهای خود را از فروش نرم افزار بهعنوان یک خدمت در ازای پرداخت بهای سالیانه یا ماهیانه توسط مشتری برای دست یابی به روزآوری مستمر محصولات نرم افزاری متنباز به دست آورند .

'''عوامل موفقیت:'''
* تامین محیط طراحی شده مناسب برای استفاده از کد نرم افزار .
* تامین حمایت، خدمت و در برخی موارد حتی ضمانت .

'''محدودیت ها:'''
* در میان کاربران متنباز، شناسایی کسانی که میتوانند بهای خدمات دریافتی را پرداخت کنند، مشکل است .
* نمی توان کاربر را محدود کرد، کاربر ممکن است به عضویت و استفاده از محصولی مشابه مبادرت ورزد .

===== -1-3 ارائه اختصاصی بر مبنای هسته نرم افزار متن باز ( Proprietary offerings based on an OSS kernel ) =====
'''شرح مدل:'''
مجوزهای متنباز متعددی برای توسعه اختصاصی مولفه های متنباز وجود دارد. فروشنده بهعنوان حامی )پشتیبان( متنباز برای ارائه اعتماد بیشتر به کاربران در کیفیت مشخصی از محصول تلاش می کند. بنابراین، کاربران حرفه ای تر را برای استفاده از آن تشویق و ترغیب می کند. درآمد از فروش نرم افزار رده بالاتر از قبیل مولفه های مدیریت، مولفه های امنیت، افزونه های تخصصی شده و غیره حاصل میشود .

نرم افزاری که حول مفهوم افرونه های ساخته شده است بهسادگی به تامین کنندگان نرم افزار اجازه خواهد داد افزونه های اختصاصی بهعنوان نسخه توسعه یافته پلتفورم اصلی راه اندازی شوند. پلتفورم Eclips و تعداد در حال رشد محصولات تجاری که ISV حول آن ارائه می کند مثالی از یک برنامه کاربردی موفق منطبق با این مدل کسب و کار است. سهمی از این درآمدها نیز برای تدوام نگه داشت و تکامل پروژه متنباز اصلی برداشت میشود .

'''عوامل موفقیت:'''
* معماری خوب نرم افزار که امکان افزودن افزونه ها و سایر برساخته ها را تسهیل و فراهم کند .
* وجود تمایز شفافی بین پلتفورم اصلی متنباز و نسخه های توسعه یافته آن .
* تعداد قابل توجهی از بازیگران در جامعه هسته متنباز .
* تلاش جامعه محور برای کیفیت، پایداری و عملکرد در کنار هم با آزادی افزونه های اختصاصی .

'''محدودیت ها:'''
* ازآنجاییکه بیشتر توسعهدهندگان متنباز تمایلی به مشارکت در توسعه نرم افزارهایی که بهای مجوزها و هزینه ایجاد قفل فروشنده )نرم افزارهای اختصاصی( را بر اساس کارشان پرداخت میشود، ندارند لذا پویایی توسعه کند است .
* یک مجوز خاص برای مجاز کردن افزونه ها یا ضمائم اختصاصی لازم است .

===== -2-4 مجوز دهی دوگانه ( Dual licensing ) =====
'''شرح مدل:'''
مدل مجوز دوگانه مدل کسب و کاری شرکتهایی است که بازارهای محصول نرم افزارهای تجاری، دوگزینه انتخاب مجوز )متن باز، و متن بسته یا اختصاصی( برای آنها فراهم می کند. در این مدل کسب و کار، یک مشتری میتواند انتخاب کند نرم افزار را تحت شرایط یک مجوز متن باز از قبیل مجوز عمومی گنو (GPL) مجوزدهی کند .

'''عوامل موفقیت:'''
* از طرف اعضای جامعه متنباز مورد قبول باشد .
* در چرخه توسعهدهندگان بخصوص دانشجویان و آموزگاران پذیرفته شود .

'''محدودیت ها:'''
* شرکت هایی که استفاده از طرح مجوز دوگانه را انتخاب میکنند باید اطمینان حاصل کنند که حق واگذاری کپیرایت را برای همه کدهای اختصاص دادهشده به دست می آورند. این روش، توسعه جامعه مشارکت کنندگان گسترده را کند می کند .

===== -2-5 فرانشیز ( Franchise ) =====
'''شرح مدل:'''
فرانشیز رابطه مشارکتی بلند مدت بین شرکتهای انفرادی- واگذار کننده فرانشیز و فرد یا افراد دریافت کننده فرانشیز- بر اساس یک توافق نامه قانونی است که طی آن واگذار کننده، حق امتیاز قانونی فروش محصولات یا خدمات خاصی را تحت راهبردهای صریح، در موقعیت مکانی مشخص و مدتزمان معین به دریافت کننده واگذار می کند. این حق امتیاز طی توافقنامه فرانشیز که می توان گفت یک قرارداد نوشته شده است که اجبار دوجانبه ای برای هر دو طرف فراهم می کند . دریافت کننده فرانشیز فردی یا موجودیتی است که قراردادی برای انجام یک یا چند کسب و کار با استفاده از نام، علامت تجاری، و سیستم عملیاتی شرکت فرانشیز است .

حتی با این وجود که مدل کسب و کار فرانشیز مدل خاصی است که میتواند توسط هر ویرایشگر محصولی مورداستفاده قرار گیرد، برخی مشخصات در حوزه نرم افزارهای متنباز دارد که از دو دلیل زیر سرچشمه می گیرند: 1 ماهیت غیرمادی خاص نرم افزار، و 2 اثرات متقابل نوآوری جامعه ای قوی .

'''عوامل موفقیت:'''
* نام تجاری باید بسیار قدرتمند باشد .

'''محدودیت ها:'''
* باید در ابتدا فعالیت های قانونی برای حفاظت از نام تجاری در کشورهای هر چه بیشتری انجام گیرد .
* باید کار مشخصی برای یافتن، آموزش و کمک به دریافت کننده فرانشیز انجام گیرد .

===== -2-6 ارائه با تاخیر انتشارهای موفق ( Delayed availability of the successive releases ) =====
'''شرح مدل:'''
این مدل میتواند بهعنوان نوع خاصی از مدلهای مجوز دوگانه در نظر گرفته شود. فروشنده میتواند، معمولا برای اینکه دریافت محدوده بیشتری از امکان فروش کد را دریافت کند، محدودیتهای اضافه ای تحمیل کند. عمومی ترین محدودیت در دسترس بودن با تاخیر است وقتی نویسنده کد، یکسری محدودیتهای مصنوعی را تحمیل می کند که با زمان یا انتشارهای موفق محصول نرم‌افزاری از بین میروند.

مثال این روش Alladin و موتور چاپ)مکانیسم مرکزی یک چاپگر لیزری که سیگنالهای کنترل چاپگر را به تصویر چاپ شده بر می گرداند. موتورهای چاپ توسط کیفیت خروجی (resolution) ، سرعت چاپ )تعداد صفحات در هر دقیقه(، و نوع جوهر )یا تونر( مورداستفاده خود متمایز می شوند. یک تولید کننده چاپگر )مثل HP ) ضرورتا مشابه با تولید کننده موتور چاپ محصولاتش )همچون Canon ( نیست . ) Ghostscript ) Ghostscript نام یک مجموعه نرم‌افزار است که مفسری برای زبان PostScript و فایل های PDF محسوب میشود، یک مجموعه C procedures (the Ghostscript library) که قابلیتهای گرافیکی را که بهعنوان عملیات اصلی در زبان PostScript نشان داده میشود، اجرا می کند، و تنوع گسترده ای از درایورهای برون داد برای انواع مختلف فایل ها و چاپگرها فراهم می کند . )سازگار با Postscript ( اصطلاح PostScript نوعی زبان برنامه نویسی concatenative (point-free programming language) است که در نشر رومیزی و الکترونیک مورداستفاده قرار می گیرد . (Daffara & Gonzalez-Barahona 2000).

برخی از ویرایشگرها در دسترس بودن هر یک از انتشارهای باز موفق را به تاخیر می اندازند. در دوره ای که انتشار جدید برای مخاطبان گسترده ای در دسترس نباشد، این روش میتواند با تمام محدودیتها، )کپیرایت، بها و ...( بهعنوان یک روش اختصاصی در نظر گرفته شود .

'''عوامل موفقیت:'''
* ایجاد یک فاصله زمانی بین محصول نهایی که بهعنوان محصول اختصاصی و آنچه بهعنوان محصول متنباز انتشار می یابد .

'''محدودیت ها:'''
* چون مشارکت ها باید در نسخه کامل آن که هنوز موجود نیست یکپارچه شده باشند، انتقال حق کپیرایت مشارکتها ضرورت دارد .
* توسعهدهندگان کار بر روی نسخه ای که چندان دوام ندارد را دوست ندارند و این ممکن است باعث شود در اصلاح اشکالات سیستم و افزودن قابلیت های جدید به آن کم کاری کنند. بنابراین، مشارکتهای بیرونی به ندرت اتفاق می افتند

==== -2 مدلهای کسب و کار توانمند کننده اکوسیستم (Ecosystem enabler business models) ====
===== -2-1 رهبری صنعت ( Industry leadership ) =====
'''شرح مدل:'''
مدل کسب و کار توانمند کننده رهبری صنعت نقش برجسته ای در ایجاد یک پلتفورم ااستاندارد de facto بر عهده دارد و در بازارهای مرتبط از طریق اعطای قدرت به شرکتهای پشتیبان )حامی( و داشتن متخصصان و کنترل بر استانداردها نیز نقش ممتازی ایفا می کند [2] .

استاندارد de facto یک عرف، قرار داد، محصول، یا سیستم است که با پذیرش عمومی یا نیروهای بازار )از قبیل ورود اولیه به بازار( موقعیت برجسته ای کسب کرده است. عبارت de facto » در عمل « یا » درباره عمل « عبارتی لاتین به معنای است. وقتی بیشتر از یک استاندارد برای استفاده وجود داشته باشد، عبارت " de facto standard " در مقابل استانداردهای اجباری )یا de jure standards ( و یا برای بیان استاندارد برجسته اختیاری بکار می رود. عبارت De jure عبارتی لاتین به معنای قانونی در مقابل استانداردهای » درباره قانون « است و به معنای de facto بکار می رود. دو عبارت de jure و de facto به ترتیب بجای برای توصیف موقعیت های قانونی یا سیاسی بکار می رود. » در عمل « و » در قانون «

اتحادیه اروپا در گزارش اقتصاد متنباز خود از ترویج استانداردهای de-facto و de-jure standards بهعنوان یکی از چهار اثر خاص تکنولوژی متنباز اشاره می کند. این چهار اثر عبارتند از: استانداردهای فوق، انتشار تکنولوژی اطلاعات، در دسترس بودن سیستم های امن تر، و تاثیر بر کشورهای کمتر توسعه یافته [3] .

وقتی پلتفورم استاندارد ایجاد شد و بخشهای اصلی آن تعدیل شد، فروشنده میتواند زنجیره ارزش را توسعه داده و ابزار مجوز گرفته و اجزایی برای انجام کسب و کار به آن بیفراید.

دو مثال عمده این مدل Ubuntu و Eclipse هستند. اوبونتو توزیعی از لینوکس است که در حال حاضر در حوزه دسکتاپ رهبر است و اساسا با سرمایه گذاری Mark Shuttleworth ، میلیونری که اخیراً از رضایت خود و تدوام سرمایه گذاری بر اوبونتو در بازه 3 تا 5 ساله خبر داده است، راه اندازی شد. از طرف دیگر، Eclipse توسط IBM توانمند شد که قبل از اینکه بتواند پول ساز باشد، برای آن سرمایه تخصیص داده بود.

'''عوامل موفقیت:'''
* کسب رهبری در جامعه (نه تنها ارائه کد منبع)
* سرمایه گذاری کافی، تنها توسط شرکتهای بزرگ یا همچون میلیونرهای مورد اوبونتو، از نظر مالی، امکان ایجاد اکوسیستمی مطابق میل خود آنها .
* ایجاد یک پرتفوی شفاف بین پلتفورم متنباز و افزونه های اختصاصی و محصولات تجاری برای ایجاد تمایز بین آنها .

'''محدودیت ها:'''
* تنها شرکتهای بزرگ در هزینه کردن مالی برای ایجاد اکوسیستم خود مداومت دارند .

===== -2-2 شبکه شرکتها ( Companies Network ) =====
این مدل نوعی دیگر از مدل کسب و کار توانمند کننده اکوسیستم است که شیوهای برای ممکن ساختن ایجاد اکوسیستمی حول نرم‌افزار متنباز برای شرکتهای کوچک و متوسط نیز به شمار می رود. این یک جامعه اقتصادی حمایت شده توسط بنیادی از سازمان ها و افراد متعامل می باشد. یک اکوسیستم کسب و کار نوعا توسط یک یا تعداد اندکی از موجودیت ها رهبری میشود ( Letellier, 2005 .)

شرکتهای مشارکت کننده ممکن است حتی در یک حوزه رقیب هم باشند اما میتوانند از مشارکت سایرین در نرم‌افزار متنباز سود ببرند.

'''عوامل موفقیت:'''
* باید برای اجتناب از درگیری های حقوق مالکیت فکری بین شرکاء مجوزهای مناسب انتخاب شوند .
* تلاشهای یکپارچه ای انجام گیرد تا همه بتوانند از آنها سود ببرند .

'''محدودیت ها:'''
* این مدل فی نفسه شیوهای برای ایجاد یک کسب و کار برمبنای خود نیست. بلکه به سایرین امکان میدهد یک کسب و کار راه بیاندازند. لذا استراتژی بلند مدتی است که ممکن است به موفقیت برسد اما نیازمند ابزار کلان است .

==== -3 نرم افزار به عنوان یک مدل کسب و کار فروشنده خدمت (Software as a service vendor business model) ====
'''شرح مدل:'''
این مدل برای پولی کردن یک خدمت نرم‌افزاری بر اساس متنباز، بکار می رود و با درآمدهای حاصل از پرداخت هزینه عضویت و تبلیغات کاربران و یا ایجاد خدمات جدید بر اساس داده های به دست آمده از آنان، خدمات اینترنتی ارائه میدهد.

بعد اصلی این مدل این است که خدماتی که کاربر بهای آنها را می پردازد بر مولفه های متنباز از قبیل سیستم عامل، سیستم پایگاه داده یا سرورهای وب، پایه گذاری شدهاند، اما برنامه کاربردی نهایی که کاربر نهایی با آن کار می کند اغلب اختصاصی شده است. ارزش افزوده این مدل در نرم‌افزار و یا قابلیت های آن نیست بلکه در داده های ایجاد و ذخیره شده است.

'''عوامل موفقیت:'''
* سرمایه گذاری در قابلیت های (capabilities) میزبانی و کارکنان بهره برداری .
* سطح محدودی از خاص کردن محصول برای هر مشتری مورد نیاز است .

'''محدودیت ها:'''
* پرکردن یک نیاز اساسی در کارکردها

==== -4 مدلهای کسب و کار ارائه دهنده خدمت ( Service provider business models ) ====
این گروه مدلهایی هستند که بر اساس خدمات ارائهشده به بازار شکل می گیرند. آنها صرفا خاص نرم‌افزارهای متنباز نیستند بلکه ویژگی های خاصی را شامل می شوند و اگر برای نرم‌افزارهای متنباز بکار روند، محدودیت ها و عوامل موفقیت مشخصی دارند.

===== -4-1 خدمات پشتیبانی ( Support Service ) =====
'''شرح مدل:'''
برنامه کاربردی پشتیبانی نوعی توانمند سازی کاربران و مدیران فنی نرم‌افزار برای گرفتن اجرای نرم‌افزار به شیوه مطلوب است ( Berlecon, 2002 (. پشتیبانی محصولات نرم‌افزاری متنباز در درجه اول از طریق انجمن های مختلف جامعه متنباز ارائه شد. این پشتیبانی میتواند به روش سنتی تلفنی، ایمیل، چت، یا گروه های خبری و ... ارائه شود.

بااینحال، شرکتهای پشتیبانی متنباز برای کاربران خصوصی و شرکتی که تمایل دارند پشتیبانی های حرفه ای با تضمین حل مشکلات خود دریافت کنند، حمایت های تجاری ارائه میکنند.

'''عوامل موفقیت:'''
* دانش عمیق در مورد مولفه های نرم‌افزار متنباز برای آن پشتیبانی فراهم شود .
* زیرساخت پشتیبانی )پشتیبانی تلفنی 04 ساعته، ایمیل، چت و...( قابل اطمینانی وجود داشته باشد .

'''محدودیت ها:'''
* سازماندهی به پاسخ دهی سریع هدایت میشود .
* به قابلیت شخصی سازی روابط نیاز دارد .
* وقتی دستیابی به زیرساخت مشتری امکانپذیر نباشد، کار مشکل میشود. اعتماد دو طرفه مورد نیاز است .

===== -4-2 خدمات نگهداری ( Maintenance Service ) =====
'''شرح مدل:'''
کارکرد نگهداشت، حفظ نرم‌افزار نصب شده در حالت پایدار و کاری، نصب و نگهداری نسخه های جدید نرم‌افزار همچون اصلاح اشکالات و غیره را شامل میشود. کارکرد فوق میتواند در یک شرکت )بخش فناوری اطلاعات( یا از طریق تامین کننده خدمات بیرونی انجام شود.

'''عوامل موفقیت:'''
* نرم‌افزار باید نیازمند پیکرده بندی بوده و اصلاح لازم نداشته نباشد. در مورد پلتفورم های برنامه های کاربردی بسیار دشوار است .

'''محدودیت ها:'''
* شیوه های برتر مهندسی نرم‌افزار برای اینکه با کابوس روبرو نشود، ضروری است .

===== -4-3 یکپارچگی برنامه های کاربردی ) Application Integration ) =====
'''شرح مدل:'''
نیاز قوی برای شرکتهای متخصص برای مونتاژ مولفه های مختلف نرم‌افزارهای متن‌باز در واحدهای یکپارچه ای که استفاده آنها برای مشتری و یکپاچگی در سیستمهای آنان ساده تر است، وجود دارد. یکپارچگی نرم‌افزار شامل ارائه بسته های نرم‌افزاری از مجموعه ای از مولفه های آزمون شده و یکپارچه است. نوعا، ویرایشگران توزیع لینوکس و همچنین تامین کنندگان نرم‌افزاری که بر مبنای تقاضا بسته های محصولات نرم‌افزاری متن‌باز را ایجاد می‌کنند، این مدل را بکار می برند.

'''عوامل موفقیت:'''
* آگاهی کافی از مشکلات مشتریان خاص و محیط .

'''محدودیت ها:'''
* مهارتهای مناسب معماری نیاز است .
* دانش گسترده ای از نرم‌افزار در سازمان نیاز است .

===== -4-4 بسته بندی پایگاه داده شامل مجوزها ( Package database including licenses ) =====
'''شرح مدل:'''
هسته این مدل بر اساس این حقیقت شکل گرفته است که مجوزهای بسیاری در بازار نرم‌افزارهای متن‌باز وجود دارد و ممکن است شرکتها با به کارگیری بیشتر از یک مولفه نرم‌افزار متن‌باز در یک محصول، به سرعت با مشکلات ناسازگاری مجوز سرور روبرو می شوند.
نصب و نگهداری از یک پایگاه داده که شامل اطلاعاتی درباره مولفه های متن‌باز باشد و بسته هایی شامل اطلاعات مجوز مرتبط میتواند به شرکت های بسیاری در کاهش این مخاطرات کمک کند. بیشتر آنها تمایل دارند بابت خدمت خوب و مطمئن مبتنی بر پایگاه داده، پول پرداخت کنند.

'''عوامل موفقیت:'''
* وجود اطلاعات کامل و به روز در پایگاه داده .
* دستیابی آسان .
* مدل پرداخت و قیمت گذاری شفاف .
* سطوح شفاف تضمین خدمات .

'''محدودیت ها:'''
* پذیرش کم در نتیجه کمبود اعتبار .
* پذیرش کم در صورتی که ضمانتی برای ارائه خدمات وجود نداشته باشد (Warranty).

===== -4-5 آموزش ( Training ) =====
'''شرح مدل:'''
آموزش و ارائه گواهی نامه کاربران و مدیران فنی آینده نرم‌افزار را برای استفاده از آن آماده می کند. آموزش میتواند با معرفی نرم‌افزار، وقتی ارتقا می یابد و ویژگی ها و کارکردهای جدید آن معرفی می شوند یا به عنوان آموزش های مکمل برای توسعه مهارتهای استفاده از آن ارائه شود. نوعا این آموزشها توسط توزیع کنندگان یا یکپارچه کنندگان ارائه می شوند.

'''عوامل موفقیت:'''
* دانش از حوزه فعالیت و نرم‌افزار متن‌باز .

===== -4-6 صدور گواهی نامه برای افراد ( People Certification ) =====
'''شرح مدل:'''
ارائه گواهی نامه فراتر از آموزش است. حوزه یا مجموعه های خاص آموزش تکنولوژی در یک برنامه ارائه گواهی وجود دارند و مشارکت موفق )تایید شده با آزمون( با ارائه یک گواهی تحت عنوان مرتبط تایید میشود.

'''عوامل موفقیت:'''
* آگاهی از حوزه های فعالیت و نرم‌افزارهای متن‌باز .
* داشتن یک برند شناختهشده برای آموزش .

===== -4-7 شخصی سازی نرم‌افزار ( Software customization ) =====
'''شرح مدل:'''
برای نرم‌افزارهای غیر استاندارد و همچنین برای نرم‌افزارهای استاندارد یک شرکت میتواند نسخه تعدیل شده ای از آن را متناسب با نیاز مشتری ارائه دهد. شخصی سازی توسط شرکتهایی انجام میشود که در فرآیند ساخت و یکپارچگی محصولات متن‌باز دربرگرفته شده در سیستم هدف عهده دار خدمت، تسلط و مهارت دارند.

===== -4-8 انتخاب مولفه های نرم‌افزار متن‌باز ( OSS components selection ) =====
'''شرح مدل:'''
با رشد بازار مولفه های نرم‌افزارهای متن‌باز، پیچیدگی ارزیابی مولفه های موجود نیز افزایش یافته است. این پیچیدگی پیدایش فعالیتهای تجاری جدید را در ارزیابی مدیر ارشد فناوری اطلاعات برای انتخاب مولفه های مناسب نرم‌افزارهای متن‌باز جهت یکپارچه شدن در سیستم های سازمان موجب میشود.

===== -4-9 ارائه بیمه ریسکهای استفاده از نرم‌افزار متن‌باز ( Insurance against OSS Usage Risks ) =====
'''شرح مدل:'''
شرکتها یا استفاده یا توزیع مجدد مولفه های نرم‌افزار متن‌باز در سیستم ها یا محصولات خود، انواع متفاوتی از ریسکها را بوجود می آورند. به منظور شرح این ریسکها، نوع جدیدی از ارائه دهندگان خدمت در 5 سال اخیر شکل گرفته اند:

از یک طرف، برخی شرکتها در ارزیابی ریسک متخصص هستند.

از طرف دیگر، برخی به شرکتها یا کاربران نهایی مصرف کننده از نرم‌افزارهای متن‌باز خدمات بیمه ای و تضمینی ارائه می دهند.

چنین شرکتهایی آماده هستند تا مشکلات متن‌باز را قبل از اینکه مشکل ساز شوند بیابند. همچنان که در بازار بیمه Lloyds لندن، خدماتی از قبیل ارزیابی ریسک، خدمات مشاوره ای و پوشش های دیگر ارائه میشود.

==== -5 یکپارچگی مولفه های نرم‌افزار متن‌باز در سیستم ها یا سخت‌افزار ( Integrating OSS components in hardware or systems ) ====
'''شرح مدل:'''
این یک مدلی کلی است که از در دسترس بودن عمومی و استفاده رایگان از نرم‌افزارهای متنباز سود می برد و تنوع زیادی دارد که از توزیعکننده های نرم‌افزار متنباز که توزیع خود را همراه با یک سخت افزار خاص )کامپیوتر، فلش، گوشی موبایل و ...( ارائه می دهند، تا فروشندگان سیستم ای که یک مولفه متنباز را در یک سیستم کامل یکپارچه میکنند )مثل تجهیزات پزشکی، سیستم های کنترل ترافیک، سیستم های ارتباطی سازمانی و...( را دربرمی گیرد. این مدل به آنها امکان میدهد هزینه و ریسک مولفه متنباز را بین شرکتهای مختلف توزیع کنند. همچنین ترکیب نرم‌افزار متن‌باز با سخت‌افزار جالب و خاص فرصت خوبی برای ویرایشگران متنباز فراهم می کند تا محصولات نوآورانه خود را تولید کنند.

'''عوامل موفقیت:'''
* انتخاب مولفه نرم‌افزار مناسب با معیاری مشخص .
* تحلیل دقیق مجوزها بر اساس تناسب و مغایرتها .
* رعایت قوانین مجوز در مستندسازی محصول .

'''محدودیت ها:'''
* تضادهای مجوز و مباحث حقوق مالکیت فکری میتواند استفاده از مولفه های یک نرم‌افزار متن‌باز را محدود کند .

==== -6 فروش نام تجاری ( Brand selling ) ====
'''شرح مدل:'''
وقتی شرکتی یک نام تجاری خوب شناختهشده را ایجاد می کند، میتواند آن را بهمنظور بازاریابی تبلیغات بیشتر در ازای دریافت بهای به شخص سومی واگذار کند.

==== -7 تبلیغات ( Advertisement ) ====
'''شرح مدل:'''
مدلهای کسب و کار تبلیغاتی، به محرک اصلی برای رشد اینترنت تبدیل شدهاند. در هر گام توزیع یک مولفه متنباز می توان از طریق افزودن لینکهایی به صفحات اصلی، صفحات دانلود، صفحات پشتیبانی و ... تبلیغات اینترنتی انجام داد.

علاوه بر این تبلیغات میتواند مستقیماً در مولفه های پشتیبانی از قبیل روالهای نصب یا ارتقا یکپارچه شود.

==== -8 ایجاد بنیاد ( Foundation ) ====
'''شرح مدل:'''
یک بنیاد دسته بندی قانونی از سازمانهای غیر انتفاعی است که اغلب ممکن است اهداف خیرخواهانه داشته باشد. این نوع از سازمانهای غیرانتفاعی ممکن است سرمایه و حمایت هایی به سایر سازمانها ارائه دهند یا منبع سرمایه ای منحصر بفردی برای فعالیت های خود باشند.

'''عوامل موفقیت:'''
این بنیادها بدنبال سود نیستند بنابراین تنها نیازمند تدوام یافتن هستند. برخی مثالها از بنیادهای موفق نرم‌افزارهای متن‌باز عبارتند از: بنیاد مازیلا، بنیاد ویکی مدیا، بنیاد اوبونتو و ....

'''محدودیت ها:'''
هدف این مدل تدوام حیات است؛ بنیادها به این حقیقت محدود هستند که غیرانتفاعی اند. تمام موارد موفق باید مجدداً سرمایه گذاری شده یا اگر بعدا مورد نیاز هستند، ذخیره شوند. در مورد بنیاد اوبونتو، بنیاد از شرکت سودآور – Canonical - مستقل است. این مدل نیز مثال دیگری از مدلهای کسب و کار آمیخته است.

===== -8-1 مثال شرکت کانونیکال ( Canonical Ltd ) =====
کانونیکال )با مسئولیت محدود( شرکتی خصوصی است، که توسط مارک شاتل ورت، کارآفرینی از آفریقای جنوبی، برای ارائه پشتیبانی تجاری و خدمات وابسته اوبونتو و پروژه های مرتبط به آن، تاسیس شد. کانونیکال در لندن به ثبت رسیده و دفتر اصلی در این شهر مستقر است اما کارکنان آن در سراسر دنیا گسترده هستند.

کانونیکال تا کنون پروژههای بسیاری را ایجاد کرده و همچنان به پشتیبانی از آنها ادامه میدهد. این پروژهها عمدتاً نرم‌افزار آزاد/متن‌باز و یا ابزارهایی هستند که برای پیشرفت همکاری میان توسعهدهندگان و حامیان نرم‌افزار آزاد طراحی شده‌اند. توزیع اوبونتو مبتنی بر لینوکس و همچنین وبگاه لانچپد ) Lunchpad ( و سیستم کنترل نسخه ها بازار ) Bazaar version control system ( از جمله پروژههای شرکت کنونیکال هستند. لانچ پد نام یک وبگاه اینترنتی و همچنین یک نرم‌افزار مبتنی بر وب است که به کاربران این امکان را میدهد که نرم‌افزارهای آزاد خود را در آن گسترش و توسعه دهند . لانچپد توسط شرکت کنونیکال پشتیبانی و توسعه داده میشود. در حالیست که عملا هر کسی میتواند در توسعه آن کمک کند.در 21 ژوئیه 2009 کدهای لانچپد
تحت مجوز گنو انتشار داده شد. بازار نیز یک سیستم کنترلی برای کنترل نسخه های نرم‌افزار و بخشی از پروژه گنو است که به زبان برنامه نویسی Python با پکیج هایی برای توزیع های عمده گنو/ اینوکس، مک و ویندوز مایکروسافت نوشته شده و به بررسی وضعیت پروژه در طول زمان کمک می کند.

تیم پلتفورم کانونیکال پروژه اوبونتو را هدایت می کند و اعضای جامعه متنباز را کنار هم جمع می کند.

این شرکت با ارائه خدمات مهندسی، قراردادهای پشتیبانی و خدمات آموزش به سازمانهای سراسر دنیا کمک می کند تا توانایی های خود را برای کاهش هزینه ها، بهبود کارآیی و افزایش امنیت با اوبونتو ارتقا دهند. از طرفی این شرکت با تولید کنندگان سخت افزا نظیر HP ، Dell ، و Intel نیز همکاری می کند تا اوبونتو در این وسایل معروف و شناختهشده جهانی نیز قابل ارائه باشد. با همکاری نزدیک با این تولید کنندگان اصلی تجهیزات، کانویکال اطمینان حاصل می کند که اوبونتو خدمات خوبی به کاربران ارائه خواهد داد تا نهایت بهره را از کارکرد سخت افزار های خود ببرند. نرم‌افزارهای متن‌باز بر مشارکت تکیه دارند و به همین دلیل شرکت کانونیکال از توسعه ابزاری که به کار گروهی کمک کند، حمایت می کند.

=== انتخاب مجوز و تعیین مدل کسب و کار ===
مجوزها بر فعالیت های کسب و کار شرکتهای نرم‌افزاری تاثیر می گذارد. در حالیکه فروشندگان نرم‌افزارهای اختصاصی مجوزهای معمول را ایجاد میکنند، شرکت های متنباز انعطاف پذیری کمتری دارند. پیشگامان متنباز ) OSI ( لیستی 20 تایی از مجوزهای متنباز تعریف کرده است. برای اینکه پروژه ای از مجوزهای متنباز پیروی کند ناگزیر است از این مجموعه مجوز انتخاب کند. منطقا، انتظار می رود یک تولید کننده متنباز مدل کسب و کار خود را حول مجوزهایی که انتخاب می کند تعریف نماید. بنابراین، می توان فرض کرد تصمیمات مدل کسب و کار از انتخاب مجوز پیروی کند. تحقیقات نشان میدهد در برخی موارد شرکت های متنباز این محدودیت های مجوزی را به دلایل خاص خود حذف می کند. در مواردی شرکتهای متنباز از یک مجوز مورد تایید OSI به مجوز
دیگر مهاجرت کرده و یا با افزودن شرایط اضافی نوآوری میکنند. در تمام این موارد تصمیم برای تغییر بر اساس مجوز است و تناسب ضعیفی با اهداف کسب و کار آنان دارد. همه شرکتهای متنباز حق تغییر مجوز را ندارند و این گزینهتنها برای شرکتهای است که مالکیت فکری دارند. اگر نه میتوانند تلاش کنند مدل کسب و کار خود را مجدداً شکل دهند اما آن یک گزینه بهینه جایگزین باقی می ماند. خواه سازمان ها از آن باخبر باشند یا خیر، بهطور ضمنی وقتی یک مجوز انتخاب میکنند، درواقع مدل کسب و کار خود را نیز انتخاب کردهاند. بنابراین بسیار اهمیت دارد که مجوزها و تصمیمات مدل کسب و کار بجای اینکه بهعنوان فرآیندی دو مرحله ای و مجزا دیده شوند بهعنوان یک سیستم بیان شوند.

برای شرکتهای متنباز مجوز عنصری اساسی در تعیین استراتژی ها است. مجوزهای مختلف ترکیبهای مختلفی از مزیت و عدم مزیت برای مدلهای درآمدی مختلف دارند . ازآنجاییکه مجوز تعیین می کند که شرکتهای میتوانند با نرم‌افزارهای خود چه کنند، انتخاب مجوز قویا بر مدل کسب و کار و فرصتهای تامین سرمایه برای آن تاثیر گذار است [4]

موضوع وقتی با اهمیت تر میشود که در اکثریت موارد، مجوز اولیه توسط خالق پروژه انتخاب میشود که پیشینه ضعیفی در شناخت مسائل قانونی و کسب و کار دارد. برای مثال بیشتر افراد مجوز (General Public License)GPL یا BSD(Berkeley Software Distribution) را بر اساس ارتباط آنها با یک کمپ خاص )لینوکس در مقابل یونیکس( انتخاب میکنند و بخاطر پرطرفدار بودنش به آن پایبند مانده و ادامه می دهند (Perens, 2002). اگرچه مشارکت کنندگان ادعا میکنند از شرایط و ضوابط مجوزها آگاهند، بر اساس مطالعه لرنر و تیرول (Lerner and Tirole, 2002) درباره GPL ، ممکن است این سوال مطرح شود
که چگونگی درک شدن و پذیرش میتواند از طرف کاربرانی که لزوما نرم‌افزار را خریداری نمیکنند به دست آید (O’Mahony,2003).

شکل 1. تبیین رابطه انتخاب مجوز و مدل کسب و کار

مجوز دقیقا تعیین می کند که شرکتها و توسعهدهندگان با نرم‌افزارهای خود چه میتوانند کنند بنابراین شدیدا بر مدل کسب و کار آنها تاثیر دارد ) Onetti & Verma, 2009 (. بنابراین به این دلیل که شرایط مجوز، محیطی را که کسب و کار آینده ممکن است در آن رشد و رقابت کند، تعریف خواهد کرد، انتخاب مجوزها تنها انتخابی مربوط به بخش توسعه نرم‌افزار نیست بلکه همچنین تصمیمی مرتبط با کسب و کار است. انتخاب مجوز بر فرصتهای تامین مالی و تملک و همچنین سرمایه گذاران بالقوه شرکت تاثیر می گذارد و بنابراین بسیار احتمال دارد هر خریدار بالقوه محصول، استفاده شرکت از متنباز را بررسی کند آیا شرکت با مجوز سازگار است یا خیر. خواه از آن باخبر باشند یا خیر، سازمان ها بهطور ضمنی وقتی نوع مجوز خود را انتخاب میکنند مدل کسب و کارشان نیز تعیین میشود. بنابراین لازم است دیدگاهی کسب و کار مدار در انتخاب مجوزها وجود داشته باشد.

===مقایسه ی مدل های کیفی بر اساس در دسترس بودن نتایج آنلاین منتشر شده، منشاء مدل و پشتیبانی ابزار===
{| class="wikitable"
|-
! مدل/معیارها !! در دسترس بودن نتایج آنلاین منتشر شده !! منشاء مدل !! پشتیبانی ابزار
|-
| مدل بلوغ متن باز CapGemini || بله || مدل کیفی ISO/IEC 9126 || نه
|-
| QSOS || بله || مدل کیفی ISO/IEC 9126 || بله
|-
| OpenBRR || بله || مدل کیفی ISO/IEC 9126 و مدل بلوغ CapGemini و Navica || نه
|-
| SQO-OSS || بله || ISO/IEC 9126 || بله
|-
| OMM || بله || Capability Maturity Model || بله
|-
| QualOSS || بله || CapGemini و QSOS و Open BRR || بله
|}

اطلاعات سابقه پروژه ها
Apache و Subversion و Linux و FreeBSD و KDE و Gnome

* مقایسه مدلهای متن باز و نقاط قوت و ضعف بخش 3 - مقاله 1
* مقایسه مدل ها بر اساس معیارها بخش 4 - مقاله 1
* اطلاعات سابقه پروژه ها بخش 4 - مقاله 5

== نتیجه گیری ==
نتیجه ای که در نهایت حاصل شده است.

نتایج این مطالعه نشان داد 6 دسته اصلی به عنوان مدل‌های کسب و کار متن‌باز شناسایی شده‌اند.

'''مجوز دهی دوگانه (Dual licensing) :''' کد نرم‌افزار مشابه تحت مجوز GPL و یک مجوز تجاری توزیع می‌شود. این مدل، عمدتا توسط تولید‌کنندگان ابزارها و نرم‌افزارهای توسعه محور، بکار می رود و با تبصره متصل کننده GPL که به کارها یا نرم‌افزارهای فرعی مستقیماً برای پوشانده شدن تحت مجوز مشابه بهم متصل هستند نیازمند است، کار می کند.

شرکت‌هایی که تمایل ندارند نرم‌افزارهای خود را تحت GPL منتشر کنند، می‌توانند مجوز تجاری بخرند که به معنای استثنایی شروط الزام آوری است که در زمره تعهدات «رایگان همانطور که بیان می‌شود» نرم‌افزارهای متن‌باز/آزاد قرار می گیرد و این نوید خوبی است برای کمک به کسانی که به GPL وفادار مانده، از نرم‌افزارهای رایگان استفاده و نرم‌افزارهای خود را تحت مجوزهای متن‌باز/آزاد منتشر می‌کنند و کسانی است که تمایل دارند اختصاصی بودن کد را حفظ کنند نیز می‌توانند از طریق مجوز تجاری سود ببرند. بعد منفی مجوز دهی دوگانه این است که مشارکت کنندگان بیرونی باید نظام مجوز دهی مشابهی را بپذیرند و این حجم مشارکت کنندگان بیرونی را (که عمدتا به اصلاح اشکالات و افرونه های کوچک محدود می شوند) کاهش می‌دهد.

'''جداسازی محصولات تجاری/ متن‌باز (Spilt proprietary/open source products) :''' این مدل بین نرم‌افزارهای اساسا متن‌باز و نسخه های تجاری آنها اما با افزودن افرونه های اختصاصی، بر اساس آزاد بودن تمایز قائل می‌شود. بیشتر شرکت‌ها مجوز عمومی مازیلا انتخاب می‌کنند به این دلیل که به طور ضمنی این نوع ادغام را برای آنها ممکن می سازد و ازآنجایی‌که پذیرش مجوزدهی دوگانه مورد نیاز است، مشارکت گرفتن بیشتر از مشارکت کنندگان بیرونی را برای آنها فراهم می کند. این مدل بعد منفی درونی دارد که محصول متن‌باز آزاد باید برای جذابیت کاربران، ارزشمند باشد اما همچنین باید برای ممانعت رقبا با نسخه های تجاری چندان تکمیل شده نباشد. حفظ و دستیابی به این تعادل در طول زمان مشکل است و همچنین اگر نرم‌افزار منابع زیادی
داشته باشد، توسعه دهنده گان ممکن است تلاش کنند کارکردهای ناقص آن را در شیوهای کاملا متن‌باز تکمیل کنند. بنابراین، کاهش جذابیت نسخه تجاری را بهمراه خواهد داشت.

'''نشان افزار (Badgeware):''' توسعه و اختراح مجدد مجوز قبلی که معمولا بر مجوز عمومی مازیلا با «محدودیت پدیداری» مبتنی است، غیرقابل حذف بودن علائم تجاری یا عناصر آشکار از واسط کاربردی را دربرمی گیرد. این به شرکت امکان میدهد حفاظت از علائم تجاری را تعدیل کند و توسعه‌دهندگان اصلی را قادر می سازد حتی اگر نرم‌افزار از طریق فروشندگان دست دوم مستقل، مجدداً فروخته شود، رسمیت آن را دریافت کنند.

'''متخصصان محصول (Product specialists) :''' شرکتهایی که پروژه های خاص نرم‌افزاری را ایجاد، یا حفظ می‌کنند و از مجوز نرم‌افزارهای متن‌باز آزاد برای توزیع آن ها استفاده می‌کنند. درامدهای عمده از طریق خدماتی از قبیل آموزش و مشاوره فراهم می‌شود و از استراتژی های «بهترین دانش فعلی» و «بهترین کد فعلی» کار گروه نرم‌افزارهای متن‌باز اتحادیه اروپا پیروی می‌کنند. این موضوع این فرض را تایید می کند که مهمترین متخصصان آگاه در زمینه نرم‌افزار، آنهایی هستند که آن را توسعه داده‌اند، و به این شیوه می‌تواند خدماتی را با تلاشهای بازاریابی محدود برای آنها فراهم کند، بعد منفی مدل این است که ازآنجایی‌که تنها سرمایه‌گذاری مورد نیاز، تملک مهارت‌های خاص و متخصان در زمینه نرم‌افزار است، مرزهای محدودی برای ورود رقبای بالقوه ایجاد می کند.

'''تامین کنندگان پلتفورم:''' شرکت‌هایی که مجموعه پروژه های خدمات، ادغام، حمایت و انتخاب را ارائه می دهند، جمعا پلتفورمی آزمون شده و مورد تایید را شکل می دهند. در این مورد، حتی توزیع لینوکس به عنوان یک پلتفورم دسته بندی می‌شود. مشاهده جالب توجه این است که آن توزیع ها برای بعد قابل توجهی تحت مجوزهای نرم‌افزارهای متن‌باز آزاد خالص برای افزایش مشارکت های بیرونی توزیع شده‌اند و حفاظت کپیرایت را برای جلوگیری از کپی غیرقانونی تعدیل می‌کنند.

'''شرکتهای مشاوره/انتخاب:''' شرکت‌ها در این دسته لزوما توسعه دهنده نیستند اما خدمات ارزیابی/انتخاب و مشاوره‌ای برای حوزه گسترده ای از پروژه ها را به شیوهای که به نقش تحلیلگر نزدیک است، فراهم می‌کنند. ازآنجایی‌که نتایج و فرآیند ارزیابی معمولا یک دارایی اختصاصی هستند، این شرکت‌ها تمایل دارند اثر بسیار محدودی بر جوامع نرم‌افزاری متن‌باز آزاد داشته باشند.

شرکت‌های باقی مانده تعداد بسیار اندکی هستند که هرگونه برون یابی را امکان‌پذیر می سازند اما این همجنین نشان میدهد که مدل کسب و کار غیررقابتی ممکن است در بازارهای فرعی یافت شود. برای مثال، بنیاد مازیلا مقدار جزئی درآمد از همکاری با موتور جستجوی گوگل (با برآورد ۷۲ میلیون دلار در ۲۰۰۶) به دست آورد، در حالیکه SourceForge/OSTG اکثریت درآمد خود را از فروش تجارت الکترونیک سایت وابسته ThinkGeek به دست می آورد.

* شش مدل کیفی نرم افزار متن باز بخش 6 - مقاله 1
* چارچوب احتمالی مدلهای کسب و کار متن باز بخش 4 - مقاله 2

== مراجع ==

#David L. Olsona, Bjorn Johanssonb, Rogerio Atem De Carvalhoc (2015),Open source ERP business model framework, published in Robotics and Computer-Integrated Manufacturing Available online (1 October 2015), pp
# Wright, S.A. ; Stand. & Ind. Alliances, AT&T, Atlanta, GA, USA ; Druta, D (2014) Open source and standards: The role of open source in the dialogue between research and standardization, published in Globecom Workshops (GC Wkshps), ( 8-12 Dec. 2014 ), pp. 650 - 655
# Kenett, R.S. ; KPA Group, Raanana, Israel ; Franch, X. ; Susi, A. ; Galanis, N (2014), Adoption of Free Libre Open Source Software (FLOSS): A Risk Management Perspective ,published in Computer Software and Applications Conference (COMPSAC), 2014 IEEE 38th Annual (21-25 July 2014 ), pp. 171 - 180
# Adewole Adewumi, Sanjay Misra, Nicholas Omoregbe (2013), A Review of Models for Evaluating Quality in Open Source Software, IERI Procedia, International Conference on Electronic Engineering and Computer Science (EECS 2013), Volume 4, 2013, Pages 88–92
# Tina Saebia, Nicolai J. Foss, Business models for open innovation: Matching heterogeneous open innovation strategies with business model dimensions, European Management Journal, Volume 33, Issue 3, June 2015, Pages 201–213
# Heidi J. C. Ellis, Gregory W. Hislop, Stoney Jackson, Lori Postner (2015), Team Project Experiences in Humanitarian Free and Open Source Software (HFOSS), ACM Transactions on Computing Education (TOCE), Volume 15 Issue 4, December 2015, Article No. 18
# Peter C. Rigby, Daniel M. German, Laura Cowen, Margaret-Anne Storey (2014), ACM Transactions on Software Engineering and Methodology (TOSEM) - Special Issue International Conference on Software Engineering (ICSE 2012) and Regular Papers, Volume 23 Issue 4, August 2014, Article No. 35
# Tanmay Bhowmik, Nan Niu, Prachi Singhania, Wentao Wang (2015), On the Role of Structural Holes in Requirements Identification: An Exploratory Study on Open-Source Software Development, ACM Transactions on Management Information Systems (TMIS), Volume 6 Issue 3, October 2015, Article No. 10
# Schief, M. Buxmann, P. (2012) Business Models in the Software Industry, System Science (HICSS), 2012 45th Hawaii International Conference on, 4-7 Jan. 2012, Pages 3328 - 3337

مدل های کسب و کار متن باز

2016-02-06T08:45:20Z

Heidari: /* مقدمه */

== چکیده ==
سودآوری پروژه‌های متن‌باز کلیدی برای رواج آن در صنعت است. گزارش مدلهای کسب و کار Qualipso تحلیلی از سودآوری شرکت‌های متن‌باز فعلی از طریق پیمایش و استفاده از پرسش‌نامه ارائه می‌دهد. این پرسشنامه‌ها برای شناسایی ویژگی‌های مختلف شرکت‌های متن‌باز از قبیل اندازه، تعداد مشتریان، حوزه‌های مختلف فنی، فعالیت، منابع در آمدی، توزیع مجدد بین کارکردها و فعالیت‌ها در متن‌باز طراحی شده بود. در این بررسی نمونه اولیه‌ای از ۱۰ شرکت با اندازه های مختلف، حوزه ها و فعالیت های آنها مورد مصاحبه قرار گرفتند. مهمترین منابع در آمدی شناسایی شده عبارتند از: متن‌بازهای برای فروش، مشاوره، پشتیبانی نامحدود، تولید و اختصاصی سازی و میزبانی. در این گزارش مدل‌های کسب و کار متن‌باز برای بازارهای گسترده شناسایی و توصیف شده‌اند.
در نهایت نیز ایده های جدیدی برای مدل‌های کسب و کار اختصاص داده شده است.

== مقدمه ==
آیا متن باز فعالیت پایداری برای صنعت است؟ این سوالی اساسی برای آینده متن باز محسوب میشود. اگر هیچ راهی برای داشتن یک فعالیت پایدار برای متن بازها وجود نداشته باشد، آینده آنها به خطر خواهد افتاد. بااینحال، موفقیتهای عمده ای در دنیای متن باز و حتی دنیای اقتصادی برای آنها وجود دارد. برخی مثالهای موفقیت آمیز Redhat و MySQL هستند و همچنین google از متن باز ها در داخل شرکت و برای فعالیت های توسعه ای داخلی خود استفاده می کند. لذا متن باز نشان داده که سیستم اقتصادی موفقی است. و این موفقیت از بازیگران اصلی متن باز تا بازیگران صنعتی بزرگی که متن باز تنها جزئی از آنها محسوب میشود ناشی میشود .

تعریف اولیه ای که از مدل کسب و کار ارائه میشوداین است که مدل کسب و کار عبارتی برای توصیف ابعاد گسترده رسمی و غیر رسمی متفاوت کسب و کار شامل اهداف، محصولات، استراتژی ها، زیرساختهای سازمانی، شیوه های مبادله، و خط مشی ها و فرآیندهای عملیاتی است. همانطور که از این توصیف برمی آید یک مدل کسب و کار ابعاد متفاوتی از شرکت از قبیل ابعاد مالی، سازمانی، فنی و ... را پوشش میدهد. در مورد شرکتهایی که با متن باز سروکار دارند رابطه شرکت و متن باز نیز مطرح میشود.

در این گزارش سعی شده است این استراتژی های موفق با ایجاد نوع شناسی از شرکتها شناسایی شوند. سوالی که این پروژه به دنبال پاسخگویی به آن است این است که :

در چه بستری برای مثال بهتر است از استراتژی مجوز دهی دوگانه یا شرکت صرفا خدماتی استفاده شود یا حتی انواع دیگر فعالیت ها و منابع درآمدی مورداستفاده قرار گیرند.

بدین منظور ویژگی ها و ابعادی شناسایی و پرسشنامه هایی برای توزیع بین 01 شرکت شناسایی شده ارسال شد. بیشتر مصاحبه ها توسط تلفن یا جلسات مستقیم انجام گرفت. این نمونه از شرکتها برای کسب بینش آماری قابل توجه کافی نبودند لذا مرحله کمی نیز از طریق پرسشنامه انجام گرفت. داده های مکمل تا زمان اتمام پروژه جمع آوری میشد. نتایج در صورت لزوم مدام اصلاح میشد. ابتدا داده های آماری جمع اوری، سپس بر مبنای داده ها نمودارها و اطلاعات بصورت گرافیکی آماده شد و در نهایت برخی روندها در تحلیل گرافیکها شناسایی گشت.

این منافع متعددی برای طرفین بهمراه دارد :

'''برای مشتری''':
# اینکه برای هر کارکرد قیمت ثابتی برای یک سال می پردازد و هرچه رخ دهد البته بجز هزینههای داخلی ثابت باقی خواهند ماند. این برای همه سازمانهایی که با بودجه کار (بیشتر شرکتهای بزرگ، و اجرایی) میکنند منطبق میشود .
# اینکه او علاقمند است اغلب برای دریافت خدمات پشتیبانی و نه برای مشکلات اساسی با شرکت تماس بگیرد. بنابراین باید بهترین کیفیت ارائه شود .
# به این دلیل که هیچ هزینه بالا به پلینی وجود ندارد تغییر تامین کننده نرم افزار (بجز موارد آموزش و انتقال و تغییر داده ها) آسان است.

'''برای تامین کننده''':
# جریان درآمد سالیانه ادامه دارد. پیش بینی و انعکاس هزینه تولید نرم افزاری که آنهم مستمر است آسان است. (این همان تفاوت کلیدی بین یک ماشین و نرم افزار است: وقتی یک ماشین به اتمام میرسد، واقعا تمام شده اما وقتی یک نرم افزار به بازار ارائه میشود هنوز واقعا کار ساختش به اتمام نرسیده است . )
# ممکن است علاقمند باشند محصولی ارائه دهند که اشکالات کمتری دارد و به همان نسبت تا جای ممکن خدمات پشتیبانی کمتری ارائه میدهد .
# ممکن است علاقمند باشند کارکردهایی را که نرم افزار پوشش میدهد به منظور کابر محور تر شدن افزایش دهند .
بنابراین اینگونه پشتیبانی محدود از طریق ارائه warranty به مشتری ارائه میشود.

== بررسی ادبیات موضوع ==
کارهایی که در ارتباط با عنوان تحقیق مورد بررسی قرار گرفته است ... 
 
===مدل کسب و کار===
مدل کسب و کار (Business Model) شیوه ای است که شرکت به وسیله ی آن برای خود کسب درآمد می کند. کسب و کار& شیوه ای از انجام تجارت است که شرکت از طریق آن به فعالیت خود استمرار بخشیده و کسب درآمد می کند. مدل کسب و کار بقای موقعیت شرکت را در زنجیره ارزش تعیین می کند.
 
به عبارتی تعیین می کند که شرکت با چه اقداماتی می تواند به ارزش محصول یا خداتش بیافزاید. زنجیره ارزش مجموعه ای از اقدامات ارزش زا است که سازمان به منظور دستیابی به اهداف خود در مراحل مختلف تولید انجام می دهد. برخی مدل ها بسیار ساده اند. برای مثال یک فروشگاه، کالا را خریداری می کند، آن را می فروشد و سود می برد. مدل های کسب و کار زیر مجموعه ای از یک طرح کسب و کار یا نمونه ی کسب و کار هستند.
 
 
===ساختار مدل های کسب و کار===
ساختار مدل کسب و کار، هر چند به طور گسترده ای در پژوهش مدیریت و همچنین توسط پزشکان استفاده می شود، از عدم شفافیت رنج می برد. ساختار در اواخر سال 1950 معرفی شد اما به ندرت در نشریات تا سال 1990 استفاده شد، و آن تنها با وابسته به اینترنت و ظهور کسب و کار الکترونیکی بود که آن را در حدود یک دهه قبل و یا بعد گرفتار کرد.(Osterwalder, Pigneur, & Tucci, 2005; Zott, Amit, & Massa, 2011)
 

از آن به بعد ساختار مدل کسب و کار به معنی چیزهای مختلف ، "مانند بخش هایی از یک مدل کسب و کار (به عنوان مثال مدل auction)، انواع مدل های کسب و کار (به عنوان مثال direct-to-customer)، در دنیای واقعی از مدل های کسب و کار (به عنوان مثال مدل Dell) یا مفاهیم (عناصر و روابط از یک مدل)" استفاده شده است .(Osterwalder et al., 2005, p. 8).
* از دیدگاه Zott and Amit در سال 2010 مدل کسب و کار را به عنوان محتوا، ساختار و نظارتی بر معاملات برای ارزش ایجاد شده از طریق بهره برداری از فرصت های تجاری تعریف کرده اند. المان های مربوط به این مدل (ساختار معاملات، مطالب و محتوا از معاملات و نظارت بر معاملات) است.
* از دیدگاه Santos et al در سال 2009 مدل کسب و کار یک پیکربندی از فعالیت ها و واحدهای سازمانی است که انجام این فعالیتها هم در داخل و هم در خارج شرکت طراحی شده برای ایجاد ارزش در تولید و تحویل از مجموعه محصول یا بازار خاص است. المان های مربوط به این مدل (مجموعه ای از فعالیت عنصری، مجموعه ای از واحدهای سازمانی انجام فعالیت، مجموعه ای از ارتباط بین فعالیت، مجموعه ای از مکانیسم حکومت برای کنترل واحدهای سازمانی و ارتباط بین واحد) است.
 
===انواع مدل کسب و کار===
بسته به شرکت، صنعت و ... انواع مختلف مدل کسب و کار وجود دارد. هشت مدل کسب و کار الکترونیکی اولیه یا اتمیک وجود دارند که به روش های مختلفی با هم ترکیب شده، منجر به کاربردهای جدید در تجارت الکترونیک می شوند. این هشت مدل تجاری اتمیک عبارتند از:
 
عرضه مستقیم (Direct Marketing)، واسطه ای ()، فراهم کننده ی محتوا () و ارائه دهنده ی سرویس کامل ()، زیر ساخت مشترک ()، یکپارچه ساز ارزش خالص ()، جامعه مجازی () و ادغام کننده ی خدمات برای سازمان های بزرگ ().
برای مثال، مدل تجاری آمازون عرضه ی مستقیم، ز طریق واسطه، جامعه ی مجازی و فراهم کننده ی محتوا را با هم تلفیق می کند.
 
هر مدل اتمیک با چهار ویژگی زیر توصیف می شود.
* اهداف استراتژیک
* منابع درآمد
* فاکتورهای مهم موفقیت
* شایستگی های مورد نیاز
 

===مدل های کسب و کار نرم افزار===

===مدل های کسب و کار نرم افزار متن باز===
سودآوری پروژه های متن‌باز کلیدی برای رواج آن در صنعت است. گزارش مدل‌های کسب و کار Qualipso تحلیلی از سودآوری شرکت‌های متن‌باز فعلی از طریق پیمایش و استفاده از پرسشنامه ارائه می‌دهد. این پرسشنامه ها برای شناسایی ویژگی های مختلف شرکت‌های متن‌باز از قبیل اندازه، تعداد مشتریان، حوزه های مختلف فنی، فعالیت، منابع در آمدی، توزیع مجدد بین کارکردها و فعالیتها در متن‌باز طراحی شده بود.

*تعاریف مختلف مدل کسب و کار بخش 2 - مقاله 2

== بدنه تحقیق ==
تحلیل هایی که توسط محقق صورت گرفته است (نظیر مقایسه و ارزیابی)

=== دسته بندی مدلهای کسب و کار ===
راه های متفاوت بسیاری برای ایجاد یک کسب و کار از متنباز وجود دارد و بسیاری ترکیبات و حالتهای مختلف می توان برای آن در نظر گرفت. در گزارش در این قسمت روی تعدادی از این مدل های ممکن تمرکز و شواهدی همراه با مدلهای واقعی از این مدل ها ارائه میشود.
==== -1 مدل های کسب و کار فروشندگان مستقل نرم افزار ( Independent software vendor business models ) ====
===== -1-1 توزیع کنندگان نرم افزارهای متنباز ( OSS Distributor ) =====
همانطور که صفحه اصلی وب سایت پروژه گنو توزیع تجاری نرم افزار GPL بجز در یک موقعیت خاص، مجوز « : را پوشش میدهد عمومی GNU هیچ محدودیتی درباره اینکه چقدر می توانید بابت توزیع کپی نرم افزار آزاد به دست آورید، قائل نمیشود، و می توان از هیچ، تا یک پنی، یک دلار یا یک میلیون دلار بابت آن دریافت کرد.» .

تنها استثنا در موردی است که باینری ها بدون کد منبع مرتبط و کامل، توزیع شده باشند. کسانی که این کار را انجام می دهند توسط مجوز GPL مجبور می شوند کد منبع را در درخواستهای بعدی ارائه دهند. بدون وجود محدودیت در بهای کد منبع، آنها میتوانند بهای بسیار بالایی- مثلا 0 میلیون دلار- برای پرداخت توسط افراد تعیین و تظاهر به انتشار کد منبع نمایند در حالیکه در حقیقت آن را پنهان نموده اند. لذا در این مورد خاص بهای کد برای اطمینان از آزادی کاربر محدود میشود. بااینحال در شرایط معمول چنین توجیهی برای محدودیت بهای توزیع وجود ندارد و مجوز هم آن را محدود نمی کند [1] .

این بیانیه در مورد تمام مجوزهای نرم افزار متنباز صادق است. شرکتهای چندی بر اساس این مجوز برای کسب درآمد از نرم افزاریی که آنها را تولید یا اختصاصی میکنند ایجاد شدهاند. این جریان درآمدی به دلایل متعدد برای برخی شرکتها بسیار با اهمیت است. اول از همه اینکه، فروش نرم افزار آزاد به این دلیل قابل دستیابی است که بازار از عدم تقارن اطلاعاتی رنج می برد .

دوم اینکه، ویرایش نرم افزار تحت یک مجوز متنباز به این معنا نیست که تولید کننده مجبور است آن را در سطح وسیع بین همه توزیع کند. برخی شرکتها نرم افزار متنباز را در بازار سرمایه ویرایش میکنند، مثلا محصول خود را با کد منبع تحت یک مجوز متنباز همراه با باینری ها ارائه میکنند، اما دسترسی به یک بسته تشکیل شده از باینری ها، کد منبع و خدمات تخصصی را برای مشتریان خود فراهم میکنند.

سوم اینکه، در دسترس بودن کد منبع به این معنا نیست که این حرکتی مستقیم به سمت ایجاد منبعی برای تولید محصول نهایی است. برای مثال در مورد توزیع های لینوکس، ایجاد یک disk image از فایل های منبع نیازمند متخصصانی در این حوزه است، اگرچه که تمام فایل های کد منبع در دسترس هستند. ذکر این نکته ضروری است که، در حالی که دستیابی به کد منبع واگذار میشود، اینکه معمولا کل زیرساخت لازم برای ایجاد، آزمون، نگه داری و بسته بندی نرم افزار در دسترس نیست، بسته بندی محصول نهایی بر اساس درخواست مشتری، بی ارزش میشود.

چهارم اینکه، در موارد خاص، خریدن یک سی دی از یک فروشگاه میتواند بسیار راحت تر از دریافت محصول از یک دفترچه راهنما یا دانلود قسمت بزرگی از یک نرم افزار از اینترنت باشد.

آخرین مورد این است که خرید محصولات نرم افزاری متنباز شیوهای است که کاربران با استفاده خود از نرم افزار، از پروژه حمایت کنند. این تعامل بین تولیدکنندگان و کاربران به رابطه برد/برد برای هر دو ختم میشود.

'''شرح مدل:'''
فروشنده با دقت نرم افزار متنباز )یا مولفه های نرم افزار( را انتخاب می کند، و آنها را در یک رسانه ذخیره سازی ) storage medium )در کامپیوترها، یک رسانه ذخیره سازی عبارت است از هر تکنولوژی شامل ابزار و مواد که برای جایابی ، نگه داری، و بازیابی داده بکار می رود.(( قرار میدهد. ابزارهای پشتیبانی نصب، پیکره بندی، شخصی سازی، نیز میتواند به آنها اضافه شود و مجموعه را تحت یک نام تجاری به فروش رساند. پنج بعد اصلی این مدل عبارتند از:
# در دسترس بودن کد منبع به این معنا نیست که مستقیماً به سمت چگونگی ساخت و محصول برای کاربر نهایی حرکت می کنیم .
# یک مجموعه بسته کد منبع، ایجاد یک محصول را در مقابل جستجو برای مولفه های مناسب نرم افزار متنباز را در مخزن ساده تر می سازد .
# مجوزها توزیع نسخه های کپی نرم افزار متنباز را ممکن می سازند و در برخی موارد حتی امکان دریافت بها را بابت خرید آنها امکانپذیر میکنند .
# کد منبع میتواند با سایر محصولات از قبیل باینری ها و خدمات که مشتری آنها را مطالبه می کند دسته بندی شود .
# با خرید محصول نرم افزاری مبتنی بر متنباز کاربران نهایی به طور غیر مستقیم جوامع متنباز را حمایت میکنند .

بیشتر مثالها در این مورد توزیع های لینوکس از قبیل RedHat ، Mandriva ، SUSE ، Ubuntu ، Debian و غیره هستند. پیش از این در خرده فروشی ها سی دی ها، دی وی دی ها، دفترچه های یادداشت و .. یافت میشد اما اکنون با رواج گسترده دسترسی به اینترنت و پیشرفت تکنولوژی، این محصولات اهمیت خود را از دست دادهاند و دانلود سریع و مطمئن از شبکه بیشتر کاربران را راضی می کند. به بیان دیگر این مستلزم یک مدل تخصیص یافته پرداخت است. در برخی موارد مثل Debian و Ubuntu هر چیز بابت بهای آن ارائه خواهد شد اما عهده دار خدمات یا پشتیبانی اضافه یا تخصصی هستند.

'''عوامل موفقیت:'''
* دانش عمیق از مولفه های نرم افزار متن باز .
* دانش عمیق از مجوزها .
* اعتبار خوب در جوامع متنباز و در میان توسعه دهنده گان در سراسر دنیا .
* تیم خوب مستند سازی، آزمون، بسته بندی و ...
* دانش خوب بازاریابی و آگاهی کافی از نیارهای مشتریان، برای استفاده بعدی از راه حل های خاص .
* دستیابی به کانالهای توزیع )برای نسخه های کپی و فیزیکی( از قبیل فروش یک جا، خرده فروشی، فروش آن لاین و ...

'''محدودیت ها:'''
* یافتن عناصر متمایز میتواند دشوار باشد .
* موانع ورود چندان سخت نیست که توزیع مستقل موجود، یک مبنای فنی برای ایجاد آن فراهم کنند .
* حداقل برای توزیع ها، مشکلات اصلی ایجاد یک نام تجاری، توانمند بودن برای هدایت بین محدودیت های مشتریان و یک جامعه برای یافتن یک بازار سودآور )کسب و کار محورتر از بازار محور بودن (.

===== -1-2 مدل عضویت (Subscription model) =====
در یک صنعت پیوسته با تغییرات سریع، نرم افزار ماهیتا یک دست ساخته پویا است . نرم افزار تا حدودی به خودی خود تمایل یک خدمت خالص باشد همچنان که O'Reilly وقتی ابزار و برنامه ها به اینترنت متصل می شوند، « : در سال 0115 مطرح می کند همچنین، برنامه های ». برنامه های کاربردی دیگر دست ساخته های نرم افزاری نیستند بلکه خدماتی در تداوم محسوب می شوند کاربردی نیازمند نگه داری و به روز رسانی در تمام طول عمر خود هستند. این مسئله به شرکتها امکان میدهد از فروش نرم افزار بهعنوان خدمت در ازای پرداخت ماهانه یا سالانه مشتری برای دسترسی به به روز رسانی های محصول نرم افزاری متنباز، درآمد کسب کنند. شرکتهایی از قبیل Mandriva ، RedHat ، JBoss و یا Alfresco از این مدل استفاده کرده اند .

'''شرح مدل:'''
نرم افزار ماهیتا یک مصنوع در حال تکامل پویا است. تا حدودی، نرم افزار بخودی خود تمایل دارد به خدمتی محض تبدیل شود. برنامه های کاربردی نیازمند نگهداشت و به روزآوری در طول چرخه عمر خود هستند. این موضوع به شرکتها اجازه میدهد درآمدهای خود را از فروش نرم افزار بهعنوان یک خدمت در ازای پرداخت بهای سالیانه یا ماهیانه توسط مشتری برای دست یابی به روزآوری مستمر محصولات نرم افزاری متنباز به دست آورند .

'''عوامل موفقیت:'''
* تامین محیط طراحی شده مناسب برای استفاده از کد نرم افزار .
* تامین حمایت، خدمت و در برخی موارد حتی ضمانت .

'''محدودیت ها:'''
* در میان کاربران متنباز، شناسایی کسانی که میتوانند بهای خدمات دریافتی را پرداخت کنند، مشکل است .
* نمی توان کاربر را محدود کرد، کاربر ممکن است به عضویت و استفاده از محصولی مشابه مبادرت ورزد .

===== -1-3 ارائه اختصاصی بر مبنای هسته نرم افزار متن باز ( Proprietary offerings based on an OSS kernel ) =====
'''شرح مدل:'''
مجوزهای متنباز متعددی برای توسعه اختصاصی مولفه های متنباز وجود دارد. فروشنده بهعنوان حامی )پشتیبان( متنباز برای ارائه اعتماد بیشتر به کاربران در کیفیت مشخصی از محصول تلاش می کند. بنابراین، کاربران حرفه ای تر را برای استفاده از آن تشویق و ترغیب می کند. درآمد از فروش نرم افزار رده بالاتر از قبیل مولفه های مدیریت، مولفه های امنیت، افزونه های تخصصی شده و غیره حاصل میشود .

نرم افزاری که حول مفهوم افرونه های ساخته شده است بهسادگی به تامین کنندگان نرم افزار اجازه خواهد داد افزونه های اختصاصی بهعنوان نسخه توسعه یافته پلتفورم اصلی راه اندازی شوند. پلتفورم Eclips و تعداد در حال رشد محصولات تجاری که ISV حول آن ارائه می کند مثالی از یک برنامه کاربردی موفق منطبق با این مدل کسب و کار است. سهمی از این درآمدها نیز برای تدوام نگه داشت و تکامل پروژه متنباز اصلی برداشت میشود .

'''عوامل موفقیت:'''
* معماری خوب نرم افزار که امکان افزودن افزونه ها و سایر برساخته ها را تسهیل و فراهم کند .
* وجود تمایز شفافی بین پلتفورم اصلی متنباز و نسخه های توسعه یافته آن .
* تعداد قابل توجهی از بازیگران در جامعه هسته متنباز .
* تلاش جامعه محور برای کیفیت، پایداری و عملکرد در کنار هم با آزادی افزونه های اختصاصی .

'''محدودیت ها:'''
* ازآنجاییکه بیشتر توسعهدهندگان متنباز تمایلی به مشارکت در توسعه نرم افزارهایی که بهای مجوزها و هزینه ایجاد قفل فروشنده )نرم افزارهای اختصاصی( را بر اساس کارشان پرداخت میشود، ندارند لذا پویایی توسعه کند است .
* یک مجوز خاص برای مجاز کردن افزونه ها یا ضمائم اختصاصی لازم است .

===== -2-4 مجوز دهی دوگانه ( Dual licensing ) =====
'''شرح مدل:'''
مدل مجوز دوگانه مدل کسب و کاری شرکتهایی است که بازارهای محصول نرم افزارهای تجاری، دوگزینه انتخاب مجوز )متن باز، و متن بسته یا اختصاصی( برای آنها فراهم می کند. در این مدل کسب و کار، یک مشتری میتواند انتخاب کند نرم افزار را تحت شرایط یک مجوز متن باز از قبیل مجوز عمومی گنو (GPL) مجوزدهی کند .

'''عوامل موفقیت:'''
* از طرف اعضای جامعه متنباز مورد قبول باشد .
* در چرخه توسعهدهندگان بخصوص دانشجویان و آموزگاران پذیرفته شود .

'''محدودیت ها:'''
* شرکت هایی که استفاده از طرح مجوز دوگانه را انتخاب میکنند باید اطمینان حاصل کنند که حق واگذاری کپیرایت را برای همه کدهای اختصاص دادهشده به دست می آورند. این روش، توسعه جامعه مشارکت کنندگان گسترده را کند می کند .

===== -2-5 فرانشیز ( Franchise ) =====
'''شرح مدل:'''
فرانشیز رابطه مشارکتی بلند مدت بین شرکتهای انفرادی- واگذار کننده فرانشیز و فرد یا افراد دریافت کننده فرانشیز- بر اساس یک توافق نامه قانونی است که طی آن واگذار کننده، حق امتیاز قانونی فروش محصولات یا خدمات خاصی را تحت راهبردهای صریح، در موقعیت مکانی مشخص و مدتزمان معین به دریافت کننده واگذار می کند. این حق امتیاز طی توافقنامه فرانشیز که می توان گفت یک قرارداد نوشته شده است که اجبار دوجانبه ای برای هر دو طرف فراهم می کند . دریافت کننده فرانشیز فردی یا موجودیتی است که قراردادی برای انجام یک یا چند کسب و کار با استفاده از نام، علامت تجاری، و سیستم عملیاتی شرکت فرانشیز است .

حتی با این وجود که مدل کسب و کار فرانشیز مدل خاصی است که میتواند توسط هر ویرایشگر محصولی مورداستفاده قرار گیرد، برخی مشخصات در حوزه نرم افزارهای متنباز دارد که از دو دلیل زیر سرچشمه می گیرند: 1 ماهیت غیرمادی خاص نرم افزار، و 2 اثرات متقابل نوآوری جامعه ای قوی .

'''عوامل موفقیت:'''
* نام تجاری باید بسیار قدرتمند باشد .

'''محدودیت ها:'''
* باید در ابتدا فعالیت های قانونی برای حفاظت از نام تجاری در کشورهای هر چه بیشتری انجام گیرد .
* باید کار مشخصی برای یافتن، آموزش و کمک به دریافت کننده فرانشیز انجام گیرد .

===== -2-6 ارائه با تاخیر انتشارهای موفق ( Delayed availability of the successive releases ) =====
'''شرح مدل:'''
این مدل میتواند بهعنوان نوع خاصی از مدلهای مجوز دوگانه در نظر گرفته شود. فروشنده میتواند، معمولا برای اینکه دریافت محدوده بیشتری از امکان فروش کد را دریافت کند، محدودیتهای اضافه ای تحمیل کند. عمومی ترین محدودیت در دسترس بودن با تاخیر است وقتی نویسنده کد، یکسری محدودیتهای مصنوعی را تحمیل می کند که با زمان یا انتشارهای موفق محصول نرم‌افزاری از بین میروند.

مثال این روش Alladin و موتور چاپ)مکانیسم مرکزی یک چاپگر لیزری که سیگنالهای کنترل چاپگر را به تصویر چاپ شده بر می گرداند. موتورهای چاپ توسط کیفیت خروجی (resolution) ، سرعت چاپ )تعداد صفحات در هر دقیقه(، و نوع جوهر )یا تونر( مورداستفاده خود متمایز می شوند. یک تولید کننده چاپگر )مثل HP ) ضرورتا مشابه با تولید کننده موتور چاپ محصولاتش )همچون Canon ( نیست . ) Ghostscript ) Ghostscript نام یک مجموعه نرم‌افزار است که مفسری برای زبان PostScript و فایل های PDF محسوب میشود، یک مجموعه C procedures (the Ghostscript library) که قابلیتهای گرافیکی را که بهعنوان عملیات اصلی در زبان PostScript نشان داده میشود، اجرا می کند، و تنوع گسترده ای از درایورهای برون داد برای انواع مختلف فایل ها و چاپگرها فراهم می کند . )سازگار با Postscript ( اصطلاح PostScript نوعی زبان برنامه نویسی concatenative (point-free programming language) است که در نشر رومیزی و الکترونیک مورداستفاده قرار می گیرد . (Daffara & Gonzalez-Barahona 2000).

برخی از ویرایشگرها در دسترس بودن هر یک از انتشارهای باز موفق را به تاخیر می اندازند. در دوره ای که انتشار جدید برای مخاطبان گسترده ای در دسترس نباشد، این روش میتواند با تمام محدودیتها، )کپیرایت، بها و ...( بهعنوان یک روش اختصاصی در نظر گرفته شود .

'''عوامل موفقیت:'''
* ایجاد یک فاصله زمانی بین محصول نهایی که بهعنوان محصول اختصاصی و آنچه بهعنوان محصول متنباز انتشار می یابد .

'''محدودیت ها:'''
* چون مشارکت ها باید در نسخه کامل آن که هنوز موجود نیست یکپارچه شده باشند، انتقال حق کپیرایت مشارکتها ضرورت دارد .
* توسعهدهندگان کار بر روی نسخه ای که چندان دوام ندارد را دوست ندارند و این ممکن است باعث شود در اصلاح اشکالات سیستم و افزودن قابلیت های جدید به آن کم کاری کنند. بنابراین، مشارکتهای بیرونی به ندرت اتفاق می افتند

==== -2 مدلهای کسب و کار توانمند کننده اکوسیستم (Ecosystem enabler business models) ====
===== -2-1 رهبری صنعت ( Industry leadership ) =====
'''شرح مدل:'''
مدل کسب و کار توانمند کننده رهبری صنعت نقش برجسته ای در ایجاد یک پلتفورم ااستاندارد de facto بر عهده دارد و در بازارهای مرتبط از طریق اعطای قدرت به شرکتهای پشتیبان )حامی( و داشتن متخصصان و کنترل بر استانداردها نیز نقش ممتازی ایفا می کند [2] .

استاندارد de facto یک عرف، قرار داد، محصول، یا سیستم است که با پذیرش عمومی یا نیروهای بازار )از قبیل ورود اولیه به بازار( موقعیت برجسته ای کسب کرده است. عبارت de facto » در عمل « یا » درباره عمل « عبارتی لاتین به معنای است. وقتی بیشتر از یک استاندارد برای استفاده وجود داشته باشد، عبارت " de facto standard " در مقابل استانداردهای اجباری )یا de jure standards ( و یا برای بیان استاندارد برجسته اختیاری بکار می رود. عبارت De jure عبارتی لاتین به معنای قانونی در مقابل استانداردهای » درباره قانون « است و به معنای de facto بکار می رود. دو عبارت de jure و de facto به ترتیب بجای برای توصیف موقعیت های قانونی یا سیاسی بکار می رود. » در عمل « و » در قانون «

اتحادیه اروپا در گزارش اقتصاد متنباز خود از ترویج استانداردهای de-facto و de-jure standards بهعنوان یکی از چهار اثر خاص تکنولوژی متنباز اشاره می کند. این چهار اثر عبارتند از: استانداردهای فوق، انتشار تکنولوژی اطلاعات، در دسترس بودن سیستم های امن تر، و تاثیر بر کشورهای کمتر توسعه یافته [3] .

وقتی پلتفورم استاندارد ایجاد شد و بخشهای اصلی آن تعدیل شد، فروشنده میتواند زنجیره ارزش را توسعه داده و ابزار مجوز گرفته و اجزایی برای انجام کسب و کار به آن بیفراید.

دو مثال عمده این مدل Ubuntu و Eclipse هستند. اوبونتو توزیعی از لینوکس است که در حال حاضر در حوزه دسکتاپ رهبر است و اساسا با سرمایه گذاری Mark Shuttleworth ، میلیونری که اخیراً از رضایت خود و تدوام سرمایه گذاری بر اوبونتو در بازه 3 تا 5 ساله خبر داده است، راه اندازی شد. از طرف دیگر، Eclipse توسط IBM توانمند شد که قبل از اینکه بتواند پول ساز باشد، برای آن سرمایه تخصیص داده بود.

'''عوامل موفقیت:'''
* کسب رهبری در جامعه (نه تنها ارائه کد منبع)
* سرمایه گذاری کافی، تنها توسط شرکتهای بزرگ یا همچون میلیونرهای مورد اوبونتو، از نظر مالی، امکان ایجاد اکوسیستمی مطابق میل خود آنها .
* ایجاد یک پرتفوی شفاف بین پلتفورم متنباز و افزونه های اختصاصی و محصولات تجاری برای ایجاد تمایز بین آنها .

'''محدودیت ها:'''
* تنها شرکتهای بزرگ در هزینه کردن مالی برای ایجاد اکوسیستم خود مداومت دارند .

===== -2-2 شبکه شرکتها ( Companies Network ) =====
این مدل نوعی دیگر از مدل کسب و کار توانمند کننده اکوسیستم است که شیوهای برای ممکن ساختن ایجاد اکوسیستمی حول نرم‌افزار متنباز برای شرکتهای کوچک و متوسط نیز به شمار می رود. این یک جامعه اقتصادی حمایت شده توسط بنیادی از سازمان ها و افراد متعامل می باشد. یک اکوسیستم کسب و کار نوعا توسط یک یا تعداد اندکی از موجودیت ها رهبری میشود ( Letellier, 2005 .)

شرکتهای مشارکت کننده ممکن است حتی در یک حوزه رقیب هم باشند اما میتوانند از مشارکت سایرین در نرم‌افزار متنباز سود ببرند.

'''عوامل موفقیت:'''
* باید برای اجتناب از درگیری های حقوق مالکیت فکری بین شرکاء مجوزهای مناسب انتخاب شوند .
* تلاشهای یکپارچه ای انجام گیرد تا همه بتوانند از آنها سود ببرند .

'''محدودیت ها:'''
* این مدل فی نفسه شیوهای برای ایجاد یک کسب و کار برمبنای خود نیست. بلکه به سایرین امکان میدهد یک کسب و کار راه بیاندازند. لذا استراتژی بلند مدتی است که ممکن است به موفقیت برسد اما نیازمند ابزار کلان است .

==== -3 نرم افزار به عنوان یک مدل کسب و کار فروشنده خدمت (Software as a service vendor business model) ====
'''شرح مدل:'''
این مدل برای پولی کردن یک خدمت نرم‌افزاری بر اساس متنباز، بکار می رود و با درآمدهای حاصل از پرداخت هزینه عضویت و تبلیغات کاربران و یا ایجاد خدمات جدید بر اساس داده های به دست آمده از آنان، خدمات اینترنتی ارائه میدهد.

بعد اصلی این مدل این است که خدماتی که کاربر بهای آنها را می پردازد بر مولفه های متنباز از قبیل سیستم عامل، سیستم پایگاه داده یا سرورهای وب، پایه گذاری شدهاند، اما برنامه کاربردی نهایی که کاربر نهایی با آن کار می کند اغلب اختصاصی شده است. ارزش افزوده این مدل در نرم‌افزار و یا قابلیت های آن نیست بلکه در داده های ایجاد و ذخیره شده است.

'''عوامل موفقیت:'''
* سرمایه گذاری در قابلیت های (capabilities) میزبانی و کارکنان بهره برداری .
* سطح محدودی از خاص کردن محصول برای هر مشتری مورد نیاز است .

'''محدودیت ها:'''
* پرکردن یک نیاز اساسی در کارکردها

==== -4 مدلهای کسب و کار ارائه دهنده خدمت ( Service provider business models ) ====
این گروه مدلهایی هستند که بر اساس خدمات ارائهشده به بازار شکل می گیرند. آنها صرفا خاص نرم‌افزارهای متنباز نیستند بلکه ویژگی های خاصی را شامل می شوند و اگر برای نرم‌افزارهای متنباز بکار روند، محدودیت ها و عوامل موفقیت مشخصی دارند.

===== -4-1 خدمات پشتیبانی ( Support Service ) =====
'''شرح مدل:'''
برنامه کاربردی پشتیبانی نوعی توانمند سازی کاربران و مدیران فنی نرم‌افزار برای گرفتن اجرای نرم‌افزار به شیوه مطلوب است ( Berlecon, 2002 (. پشتیبانی محصولات نرم‌افزاری متنباز در درجه اول از طریق انجمن های مختلف جامعه متنباز ارائه شد. این پشتیبانی میتواند به روش سنتی تلفنی، ایمیل، چت، یا گروه های خبری و ... ارائه شود.

بااینحال، شرکتهای پشتیبانی متنباز برای کاربران خصوصی و شرکتی که تمایل دارند پشتیبانی های حرفه ای با تضمین حل مشکلات خود دریافت کنند، حمایت های تجاری ارائه میکنند.

'''عوامل موفقیت:'''
* دانش عمیق در مورد مولفه های نرم‌افزار متنباز برای آن پشتیبانی فراهم شود .
* زیرساخت پشتیبانی )پشتیبانی تلفنی 04 ساعته، ایمیل، چت و...( قابل اطمینانی وجود داشته باشد .

'''محدودیت ها:'''
* سازماندهی به پاسخ دهی سریع هدایت میشود .
* به قابلیت شخصی سازی روابط نیاز دارد .
* وقتی دستیابی به زیرساخت مشتری امکانپذیر نباشد، کار مشکل میشود. اعتماد دو طرفه مورد نیاز است .

===== -4-2 خدمات نگهداری ( Maintenance Service ) =====
'''شرح مدل:'''
کارکرد نگهداشت، حفظ نرم‌افزار نصب شده در حالت پایدار و کاری، نصب و نگهداری نسخه های جدید نرم‌افزار همچون اصلاح اشکالات و غیره را شامل میشود. کارکرد فوق میتواند در یک شرکت )بخش فناوری اطلاعات( یا از طریق تامین کننده خدمات بیرونی انجام شود.

'''عوامل موفقیت:'''
* نرم‌افزار باید نیازمند پیکرده بندی بوده و اصلاح لازم نداشته نباشد. در مورد پلتفورم های برنامه های کاربردی بسیار دشوار است .

'''محدودیت ها:'''
* شیوه های برتر مهندسی نرم‌افزار برای اینکه با کابوس روبرو نشود، ضروری است .

===== -4-3 یکپارچگی برنامه های کاربردی ) Application Integration ) =====
'''شرح مدل:'''
نیاز قوی برای شرکتهای متخصص برای مونتاژ مولفه های مختلف نرم‌افزارهای متن‌باز در واحدهای یکپارچه ای که استفاده آنها برای مشتری و یکپاچگی در سیستمهای آنان ساده تر است، وجود دارد. یکپارچگی نرم‌افزار شامل ارائه بسته های نرم‌افزاری از مجموعه ای از مولفه های آزمون شده و یکپارچه است. نوعا، ویرایشگران توزیع لینوکس و همچنین تامین کنندگان نرم‌افزاری که بر مبنای تقاضا بسته های محصولات نرم‌افزاری متن‌باز را ایجاد می‌کنند، این مدل را بکار می برند.

'''عوامل موفقیت:'''
* آگاهی کافی از مشکلات مشتریان خاص و محیط .

'''محدودیت ها:'''
* مهارتهای مناسب معماری نیاز است .
* دانش گسترده ای از نرم‌افزار در سازمان نیاز است .

===== -4-4 بسته بندی پایگاه داده شامل مجوزها ( Package database including licenses ) =====
'''شرح مدل:'''
هسته این مدل بر اساس این حقیقت شکل گرفته است که مجوزهای بسیاری در بازار نرم‌افزارهای متن‌باز وجود دارد و ممکن است شرکتها با به کارگیری بیشتر از یک مولفه نرم‌افزار متن‌باز در یک محصول، به سرعت با مشکلات ناسازگاری مجوز سرور روبرو می شوند.
نصب و نگهداری از یک پایگاه داده که شامل اطلاعاتی درباره مولفه های متن‌باز باشد و بسته هایی شامل اطلاعات مجوز مرتبط میتواند به شرکت های بسیاری در کاهش این مخاطرات کمک کند. بیشتر آنها تمایل دارند بابت خدمت خوب و مطمئن مبتنی بر پایگاه داده، پول پرداخت کنند.

'''عوامل موفقیت:'''
* وجود اطلاعات کامل و به روز در پایگاه داده .
* دستیابی آسان .
* مدل پرداخت و قیمت گذاری شفاف .
* سطوح شفاف تضمین خدمات .

'''محدودیت ها:'''
* پذیرش کم در نتیجه کمبود اعتبار .
* پذیرش کم در صورتی که ضمانتی برای ارائه خدمات وجود نداشته باشد (Warranty).

===== -4-5 آموزش ( Training ) =====
'''شرح مدل:'''
آموزش و ارائه گواهی نامه کاربران و مدیران فنی آینده نرم‌افزار را برای استفاده از آن آماده می کند. آموزش میتواند با معرفی نرم‌افزار، وقتی ارتقا می یابد و ویژگی ها و کارکردهای جدید آن معرفی می شوند یا به عنوان آموزش های مکمل برای توسعه مهارتهای استفاده از آن ارائه شود. نوعا این آموزشها توسط توزیع کنندگان یا یکپارچه کنندگان ارائه می شوند.

'''عوامل موفقیت:'''
* دانش از حوزه فعالیت و نرم‌افزار متن‌باز .

===== -4-6 صدور گواهی نامه برای افراد ( People Certification ) =====
'''شرح مدل:'''
ارائه گواهی نامه فراتر از آموزش است. حوزه یا مجموعه های خاص آموزش تکنولوژی در یک برنامه ارائه گواهی وجود دارند و مشارکت موفق )تایید شده با آزمون( با ارائه یک گواهی تحت عنوان مرتبط تایید میشود.

'''عوامل موفقیت:'''
* آگاهی از حوزه های فعالیت و نرم‌افزارهای متن‌باز .
* داشتن یک برند شناختهشده برای آموزش .

===== -4-7 شخصی سازی نرم‌افزار ( Software customization ) =====
'''شرح مدل:'''
برای نرم‌افزارهای غیر استاندارد و همچنین برای نرم‌افزارهای استاندارد یک شرکت میتواند نسخه تعدیل شده ای از آن را متناسب با نیاز مشتری ارائه دهد. شخصی سازی توسط شرکتهایی انجام میشود که در فرآیند ساخت و یکپارچگی محصولات متن‌باز دربرگرفته شده در سیستم هدف عهده دار خدمت، تسلط و مهارت دارند.

===== -4-8 انتخاب مولفه های نرم‌افزار متن‌باز ( OSS components selection ) =====
'''شرح مدل:'''
با رشد بازار مولفه های نرم‌افزارهای متن‌باز، پیچیدگی ارزیابی مولفه های موجود نیز افزایش یافته است. این پیچیدگی پیدایش فعالیتهای تجاری جدید را در ارزیابی مدیر ارشد فناوری اطلاعات برای انتخاب مولفه های مناسب نرم‌افزارهای متن‌باز جهت یکپارچه شدن در سیستم های سازمان موجب میشود.

===== -4-9 ارائه بیمه ریسکهای استفاده از نرم‌افزار متن‌باز ( Insurance against OSS Usage Risks ) =====
'''شرح مدل:'''
شرکتها یا استفاده یا توزیع مجدد مولفه های نرم‌افزار متن‌باز در سیستم ها یا محصولات خود، انواع متفاوتی از ریسکها را بوجود می آورند. به منظور شرح این ریسکها، نوع جدیدی از ارائه دهندگان خدمت در 5 سال اخیر شکل گرفته اند:

از یک طرف، برخی شرکتها در ارزیابی ریسک متخصص هستند.

از طرف دیگر، برخی به شرکتها یا کاربران نهایی مصرف کننده از نرم‌افزارهای متن‌باز خدمات بیمه ای و تضمینی ارائه می دهند.

چنین شرکتهایی آماده هستند تا مشکلات متن‌باز را قبل از اینکه مشکل ساز شوند بیابند. همچنان که در بازار بیمه Lloyds لندن، خدماتی از قبیل ارزیابی ریسک، خدمات مشاوره ای و پوشش های دیگر ارائه میشود.

==== -5 یکپارچگی مولفه های نرم‌افزار متن‌باز در سیستم ها یا سخت‌افزار ( Integrating OSS components in hardware or systems ) ====
'''شرح مدل:'''
این یک مدلی کلی است که از در دسترس بودن عمومی و استفاده رایگان از نرم‌افزارهای متنباز سود می برد و تنوع زیادی دارد که از توزیعکننده های نرم‌افزار متنباز که توزیع خود را همراه با یک سخت افزار خاص )کامپیوتر، فلش، گوشی موبایل و ...( ارائه می دهند، تا فروشندگان سیستم ای که یک مولفه متنباز را در یک سیستم کامل یکپارچه میکنند )مثل تجهیزات پزشکی، سیستم های کنترل ترافیک، سیستم های ارتباطی سازمانی و...( را دربرمی گیرد. این مدل به آنها امکان میدهد هزینه و ریسک مولفه متنباز را بین شرکتهای مختلف توزیع کنند. همچنین ترکیب نرم‌افزار متن‌باز با سخت‌افزار جالب و خاص فرصت خوبی برای ویرایشگران متنباز فراهم می کند تا محصولات نوآورانه خود را تولید کنند.

'''عوامل موفقیت:'''
* انتخاب مولفه نرم‌افزار مناسب با معیاری مشخص .
* تحلیل دقیق مجوزها بر اساس تناسب و مغایرتها .
* رعایت قوانین مجوز در مستندسازی محصول .

'''محدودیت ها:'''
* تضادهای مجوز و مباحث حقوق مالکیت فکری میتواند استفاده از مولفه های یک نرم‌افزار متن‌باز را محدود کند .

==== -6 فروش نام تجاری ( Brand selling ) ====
'''شرح مدل:'''
وقتی شرکتی یک نام تجاری خوب شناختهشده را ایجاد می کند، میتواند آن را بهمنظور بازاریابی تبلیغات بیشتر در ازای دریافت بهای به شخص سومی واگذار کند.

==== -7 تبلیغات ( Advertisement ) ====
'''شرح مدل:'''
مدلهای کسب و کار تبلیغاتی، به محرک اصلی برای رشد اینترنت تبدیل شدهاند. در هر گام توزیع یک مولفه متنباز می توان از طریق افزودن لینکهایی به صفحات اصلی، صفحات دانلود، صفحات پشتیبانی و ... تبلیغات اینترنتی انجام داد.

علاوه بر این تبلیغات میتواند مستقیماً در مولفه های پشتیبانی از قبیل روالهای نصب یا ارتقا یکپارچه شود.

==== -8 ایجاد بنیاد ( Foundation ) ====
'''شرح مدل:'''
یک بنیاد دسته بندی قانونی از سازمانهای غیر انتفاعی است که اغلب ممکن است اهداف خیرخواهانه داشته باشد. این نوع از سازمانهای غیرانتفاعی ممکن است سرمایه و حمایت هایی به سایر سازمانها ارائه دهند یا منبع سرمایه ای منحصر بفردی برای فعالیت های خود باشند.

'''عوامل موفقیت:'''
این بنیادها بدنبال سود نیستند بنابراین تنها نیازمند تدوام یافتن هستند. برخی مثالها از بنیادهای موفق نرم‌افزارهای متن‌باز عبارتند از: بنیاد مازیلا، بنیاد ویکی مدیا، بنیاد اوبونتو و ....

'''محدودیت ها:'''
هدف این مدل تدوام حیات است؛ بنیادها به این حقیقت محدود هستند که غیرانتفاعی اند. تمام موارد موفق باید مجدداً سرمایه گذاری شده یا اگر بعدا مورد نیاز هستند، ذخیره شوند. در مورد بنیاد اوبونتو، بنیاد از شرکت سودآور – Canonical - مستقل است. این مدل نیز مثال دیگری از مدلهای کسب و کار آمیخته است.

===== -8-1 مثال شرکت کانونیکال ( Canonical Ltd ) =====
کانونیکال )با مسئولیت محدود( شرکتی خصوصی است، که توسط مارک شاتل ورت، کارآفرینی از آفریقای جنوبی، برای ارائه پشتیبانی تجاری و خدمات وابسته اوبونتو و پروژه های مرتبط به آن، تاسیس شد. کانونیکال در لندن به ثبت رسیده و دفتر اصلی در این شهر مستقر است اما کارکنان آن در سراسر دنیا گسترده هستند.

کانونیکال تا کنون پروژههای بسیاری را ایجاد کرده و همچنان به پشتیبانی از آنها ادامه میدهد. این پروژهها عمدتاً نرم‌افزار آزاد/متن‌باز و یا ابزارهایی هستند که برای پیشرفت همکاری میان توسعهدهندگان و حامیان نرم‌افزار آزاد طراحی شده‌اند. توزیع اوبونتو مبتنی بر لینوکس و همچنین وبگاه لانچپد ) Lunchpad ( و سیستم کنترل نسخه ها بازار ) Bazaar version control system ( از جمله پروژههای شرکت کنونیکال هستند. لانچ پد نام یک وبگاه اینترنتی و همچنین یک نرم‌افزار مبتنی بر وب است که به کاربران این امکان را میدهد که نرم‌افزارهای آزاد خود را در آن گسترش و توسعه دهند . لانچپد توسط شرکت کنونیکال پشتیبانی و توسعه داده میشود. در حالیست که عملا هر کسی میتواند در توسعه آن کمک کند.در 21 ژوئیه 2009 کدهای لانچپد
تحت مجوز گنو انتشار داده شد. بازار نیز یک سیستم کنترلی برای کنترل نسخه های نرم‌افزار و بخشی از پروژه گنو است که به زبان برنامه نویسی Python با پکیج هایی برای توزیع های عمده گنو/ اینوکس، مک و ویندوز مایکروسافت نوشته شده و به بررسی وضعیت پروژه در طول زمان کمک می کند.

تیم پلتفورم کانونیکال پروژه اوبونتو را هدایت می کند و اعضای جامعه متنباز را کنار هم جمع می کند.

این شرکت با ارائه خدمات مهندسی، قراردادهای پشتیبانی و خدمات آموزش به سازمانهای سراسر دنیا کمک می کند تا توانایی های خود را برای کاهش هزینه ها، بهبود کارآیی و افزایش امنیت با اوبونتو ارتقا دهند. از طرفی این شرکت با تولید کنندگان سخت افزا نظیر HP ، Dell ، و Intel نیز همکاری می کند تا اوبونتو در این وسایل معروف و شناختهشده جهانی نیز قابل ارائه باشد. با همکاری نزدیک با این تولید کنندگان اصلی تجهیزات، کانویکال اطمینان حاصل می کند که اوبونتو خدمات خوبی به کاربران ارائه خواهد داد تا نهایت بهره را از کارکرد سخت افزار های خود ببرند. نرم‌افزارهای متن‌باز بر مشارکت تکیه دارند و به همین دلیل شرکت کانونیکال از توسعه ابزاری که به کار گروهی کمک کند، حمایت می کند.

=== انتخاب مجوز و تعیین مدل کسب و کار ===
مجوزها بر فعالیت های کسب و کار شرکتهای نرم‌افزاری تاثیر می گذارد. در حالیکه فروشندگان نرم‌افزارهای اختصاصی مجوزهای معمول را ایجاد میکنند، شرکت های متنباز انعطاف پذیری کمتری دارند. پیشگامان متنباز ) OSI ( لیستی 20 تایی از مجوزهای متنباز تعریف کرده است. برای اینکه پروژه ای از مجوزهای متنباز پیروی کند ناگزیر است از این مجموعه مجوز انتخاب کند. منطقا، انتظار می رود یک تولید کننده متنباز مدل کسب و کار خود را حول مجوزهایی که انتخاب می کند تعریف نماید. بنابراین، می توان فرض کرد تصمیمات مدل کسب و کار از انتخاب مجوز پیروی کند. تحقیقات نشان میدهد در برخی موارد شرکت های متنباز این محدودیت های مجوزی را به دلایل خاص خود حذف می کند. در مواردی شرکتهای متنباز از یک مجوز مورد تایید OSI به مجوز
دیگر مهاجرت کرده و یا با افزودن شرایط اضافی نوآوری میکنند. در تمام این موارد تصمیم برای تغییر بر اساس مجوز است و تناسب ضعیفی با اهداف کسب و کار آنان دارد. همه شرکتهای متنباز حق تغییر مجوز را ندارند و این گزینهتنها برای شرکتهای است که مالکیت فکری دارند. اگر نه میتوانند تلاش کنند مدل کسب و کار خود را مجدداً شکل دهند اما آن یک گزینه بهینه جایگزین باقی می ماند. خواه سازمان ها از آن باخبر باشند یا خیر، بهطور ضمنی وقتی یک مجوز انتخاب میکنند، درواقع مدل کسب و کار خود را نیز انتخاب کردهاند. بنابراین بسیار اهمیت دارد که مجوزها و تصمیمات مدل کسب و کار بجای اینکه بهعنوان فرآیندی دو مرحله ای و مجزا دیده شوند بهعنوان یک سیستم بیان شوند.

برای شرکتهای متنباز مجوز عنصری اساسی در تعیین استراتژی ها است. مجوزهای مختلف ترکیبهای مختلفی از مزیت و عدم مزیت برای مدلهای درآمدی مختلف دارند . ازآنجاییکه مجوز تعیین می کند که شرکتهای میتوانند با نرم‌افزارهای خود چه کنند، انتخاب مجوز قویا بر مدل کسب و کار و فرصتهای تامین سرمایه برای آن تاثیر گذار است [4]

موضوع وقتی با اهمیت تر میشود که در اکثریت موارد، مجوز اولیه توسط خالق پروژه انتخاب میشود که پیشینه ضعیفی در شناخت مسائل قانونی و کسب و کار دارد. برای مثال بیشتر افراد مجوز (General Public License)GPL یا BSD(Berkeley Software Distribution) را بر اساس ارتباط آنها با یک کمپ خاص )لینوکس در مقابل یونیکس( انتخاب میکنند و بخاطر پرطرفدار بودنش به آن پایبند مانده و ادامه می دهند (Perens, 2002). اگرچه مشارکت کنندگان ادعا میکنند از شرایط و ضوابط مجوزها آگاهند، بر اساس مطالعه لرنر و تیرول (Lerner and Tirole, 2002) درباره GPL ، ممکن است این سوال مطرح شود
که چگونگی درک شدن و پذیرش میتواند از طرف کاربرانی که لزوما نرم‌افزار را خریداری نمیکنند به دست آید (O’Mahony,2003).

شکل 1. تبیین رابطه انتخاب مجوز و مدل کسب و کار

مجوز دقیقا تعیین می کند که شرکتها و توسعهدهندگان با نرم‌افزارهای خود چه میتوانند کنند بنابراین شدیدا بر مدل کسب و کار آنها تاثیر دارد ) Onetti & Verma, 2009 (. بنابراین به این دلیل که شرایط مجوز، محیطی را که کسب و کار آینده ممکن است در آن رشد و رقابت کند، تعریف خواهد کرد، انتخاب مجوزها تنها انتخابی مربوط به بخش توسعه نرم‌افزار نیست بلکه همچنین تصمیمی مرتبط با کسب و کار است. انتخاب مجوز بر فرصتهای تامین مالی و تملک و همچنین سرمایه گذاران بالقوه شرکت تاثیر می گذارد و بنابراین بسیار احتمال دارد هر خریدار بالقوه محصول، استفاده شرکت از متنباز را بررسی کند آیا شرکت با مجوز سازگار است یا خیر. خواه از آن باخبر باشند یا خیر، سازمان ها بهطور ضمنی وقتی نوع مجوز خود را انتخاب میکنند مدل کسب و کارشان نیز تعیین میشود. بنابراین لازم است دیدگاهی کسب و کار مدار در انتخاب مجوزها وجود داشته باشد.

===مقایسه ی مدل های کیفی بر اساس در دسترس بودن نتایج آنلاین منتشر شده، منشاء مدل و پشتیبانی ابزار===
{| class="wikitable"
|-
! مدل/معیارها !! در دسترس بودن نتایج آنلاین منتشر شده !! منشاء مدل !! پشتیبانی ابزار
|-
| مدل بلوغ متن باز CapGemini || بله || مدل کیفی ISO/IEC 9126 || نه
|-
| QSOS || بله || مدل کیفی ISO/IEC 9126 || بله
|-
| OpenBRR || بله || مدل کیفی ISO/IEC 9126 و مدل بلوغ CapGemini و Navica || نه
|-
| SQO-OSS || بله || ISO/IEC 9126 || بله
|-
| OMM || بله || Capability Maturity Model || بله
|-
| QualOSS || بله || CapGemini و QSOS و Open BRR || بله
|}

اطلاعات سابقه پروژه ها
Apache و Subversion و Linux و FreeBSD و KDE و Gnome

* مقایسه مدلهای متن باز و نقاط قوت و ضعف بخش 3 - مقاله 1
* مقایسه مدل ها بر اساس معیارها بخش 4 - مقاله 1
* اطلاعات سابقه پروژه ها بخش 4 - مقاله 5

== نتیجه گیری ==
نتیجه ای که در نهایت حاصل شده است.

نتایج این مطالعه نشان داد 6 دسته اصلی به عنوان مدل‌های کسب و کار متن‌باز شناسایی شده‌اند.

'''مجوز دهی دوگانه (Dual licensing) :''' کد نرم‌افزار مشابه تحت مجوز GPL و یک مجوز تجاری توزیع می‌شود. این مدل، عمدتا توسط تولید‌کنندگان ابزارها و نرم‌افزارهای توسعه محور، بکار می رود و با تبصره متصل کننده GPL که به کارها یا نرم‌افزارهای فرعی مستقیماً برای پوشانده شدن تحت مجوز مشابه بهم متصل هستند نیازمند است، کار می کند.

شرکت‌هایی که تمایل ندارند نرم‌افزارهای خود را تحت GPL منتشر کنند، می‌توانند مجوز تجاری بخرند که به معنای استثنایی شروط الزام آوری است که در زمره تعهدات «رایگان همانطور که بیان می‌شود» نرم‌افزارهای متن‌باز/آزاد قرار می گیرد و این نوید خوبی است برای کمک به کسانی که به GPL وفادار مانده، از نرم‌افزارهای رایگان استفاده و نرم‌افزارهای خود را تحت مجوزهای متن‌باز/آزاد منتشر می‌کنند و کسانی است که تمایل دارند اختصاصی بودن کد را حفظ کنند نیز می‌توانند از طریق مجوز تجاری سود ببرند. بعد منفی مجوز دهی دوگانه این است که مشارکت کنندگان بیرونی باید نظام مجوز دهی مشابهی را بپذیرند و این حجم مشارکت کنندگان بیرونی را (که عمدتا به اصلاح اشکالات و افرونه های کوچک محدود می شوند) کاهش می‌دهد.

'''جداسازی محصولات تجاری/ متن‌باز (Spilt proprietary/open source products) :''' این مدل بین نرم‌افزارهای اساسا متن‌باز و نسخه های تجاری آنها اما با افزودن افرونه های اختصاصی، بر اساس آزاد بودن تمایز قائل می‌شود. بیشتر شرکت‌ها مجوز عمومی مازیلا انتخاب می‌کنند به این دلیل که به طور ضمنی این نوع ادغام را برای آنها ممکن می سازد و ازآنجایی‌که پذیرش مجوزدهی دوگانه مورد نیاز است، مشارکت گرفتن بیشتر از مشارکت کنندگان بیرونی را برای آنها فراهم می کند. این مدل بعد منفی درونی دارد که محصول متن‌باز آزاد باید برای جذابیت کاربران، ارزشمند باشد اما همچنین باید برای ممانعت رقبا با نسخه های تجاری چندان تکمیل شده نباشد. حفظ و دستیابی به این تعادل در طول زمان مشکل است و همچنین اگر نرم‌افزار منابع زیادی
داشته باشد، توسعه دهنده گان ممکن است تلاش کنند کارکردهای ناقص آن را در شیوهای کاملا متن‌باز تکمیل کنند. بنابراین، کاهش جذابیت نسخه تجاری را بهمراه خواهد داشت.

'''نشان افزار (Badgeware):''' توسعه و اختراح مجدد مجوز قبلی که معمولا بر مجوز عمومی مازیلا با «محدودیت پدیداری» مبتنی است، غیرقابل حذف بودن علائم تجاری یا عناصر آشکار از واسط کاربردی را دربرمی گیرد. این به شرکت امکان میدهد حفاظت از علائم تجاری را تعدیل کند و توسعه‌دهندگان اصلی را قادر می سازد حتی اگر نرم‌افزار از طریق فروشندگان دست دوم مستقل، مجدداً فروخته شود، رسمیت آن را دریافت کنند.

'''متخصصان محصول (Product specialists) :''' شرکتهایی که پروژه های خاص نرم‌افزاری را ایجاد، یا حفظ می‌کنند و از مجوز نرم‌افزارهای متن‌باز آزاد برای توزیع آن ها استفاده می‌کنند. درامدهای عمده از طریق خدماتی از قبیل آموزش و مشاوره فراهم می‌شود و از استراتژی های «بهترین دانش فعلی» و «بهترین کد فعلی» کار گروه نرم‌افزارهای متن‌باز اتحادیه اروپا پیروی می‌کنند. این موضوع این فرض را تایید می کند که مهمترین متخصصان آگاه در زمینه نرم‌افزار، آنهایی هستند که آن را توسعه داده‌اند، و به این شیوه می‌تواند خدماتی را با تلاشهای بازاریابی محدود برای آنها فراهم کند، بعد منفی مدل این است که ازآنجایی‌که تنها سرمایه‌گذاری مورد نیاز، تملک مهارت‌های خاص و متخصان در زمینه نرم‌افزار است، مرزهای محدودی برای ورود رقبای بالقوه ایجاد می کند.

'''تامین کنندگان پلتفورم:''' شرکت‌هایی که مجموعه پروژه های خدمات، ادغام، حمایت و انتخاب را ارائه می دهند، جمعا پلتفورمی آزمون شده و مورد تایید را شکل می دهند. در این مورد، حتی توزیع لینوکس به عنوان یک پلتفورم دسته بندی می‌شود. مشاهده جالب توجه این است که آن توزیع ها برای بعد قابل توجهی تحت مجوزهای نرم‌افزارهای متن‌باز آزاد خالص برای افزایش مشارکت های بیرونی توزیع شده‌اند و حفاظت کپیرایت را برای جلوگیری از کپی غیرقانونی تعدیل می‌کنند.

'''شرکتهای مشاوره/انتخاب:''' شرکت‌ها در این دسته لزوما توسعه دهنده نیستند اما خدمات ارزیابی/انتخاب و مشاوره‌ای برای حوزه گسترده ای از پروژه ها را به شیوهای که به نقش تحلیلگر نزدیک است، فراهم می‌کنند. ازآنجایی‌که نتایج و فرآیند ارزیابی معمولا یک دارایی اختصاصی هستند، این شرکت‌ها تمایل دارند اثر بسیار محدودی بر جوامع نرم‌افزاری متن‌باز آزاد داشته باشند.

شرکت‌های باقی مانده تعداد بسیار اندکی هستند که هرگونه برون یابی را امکان‌پذیر می سازند اما این همجنین نشان میدهد که مدل کسب و کار غیررقابتی ممکن است در بازارهای فرعی یافت شود. برای مثال، بنیاد مازیلا مقدار جزئی درآمد از همکاری با موتور جستجوی گوگل (با برآورد ۷۲ میلیون دلار در ۲۰۰۶) به دست آورد، در حالیکه SourceForge/OSTG اکثریت درآمد خود را از فروش تجارت الکترونیک سایت وابسته ThinkGeek به دست می آورد.

* شش مدل کیفی نرم افزار متن باز بخش 6 - مقاله 1
* چارچوب احتمالی مدلهای کسب و کار متن باز بخش 4 - مقاله 2

== مراجع ==

#David L. Olsona, Bjorn Johanssonb, Rogerio Atem De Carvalhoc (2015),Open source ERP business model framework, published in Robotics and Computer-Integrated Manufacturing Available online (1 October 2015), pp
# Wright, S.A. ; Stand. & Ind. Alliances, AT&T, Atlanta, GA, USA ; Druta, D (2014) Open source and standards: The role of open source in the dialogue between research and standardization, published in Globecom Workshops (GC Wkshps), ( 8-12 Dec. 2014 ), pp. 650 - 655
# Kenett, R.S. ; KPA Group, Raanana, Israel ; Franch, X. ; Susi, A. ; Galanis, N (2014), Adoption of Free Libre Open Source Software (FLOSS): A Risk Management Perspective ,published in Computer Software and Applications Conference (COMPSAC), 2014 IEEE 38th Annual (21-25 July 2014 ), pp. 171 - 180
# Adewole Adewumi, Sanjay Misra, Nicholas Omoregbe (2013), A Review of Models for Evaluating Quality in Open Source Software, IERI Procedia, International Conference on Electronic Engineering and Computer Science (EECS 2013), Volume 4, 2013, Pages 88–92
# Tina Saebia, Nicolai J. Foss, Business models for open innovation: Matching heterogeneous open innovation strategies with business model dimensions, European Management Journal, Volume 33, Issue 3, June 2015, Pages 201–213
# Heidi J. C. Ellis, Gregory W. Hislop, Stoney Jackson, Lori Postner (2015), Team Project Experiences in Humanitarian Free and Open Source Software (HFOSS), ACM Transactions on Computing Education (TOCE), Volume 15 Issue 4, December 2015, Article No. 18
# Peter C. Rigby, Daniel M. German, Laura Cowen, Margaret-Anne Storey (2014), ACM Transactions on Software Engineering and Methodology (TOSEM) - Special Issue International Conference on Software Engineering (ICSE 2012) and Regular Papers, Volume 23 Issue 4, August 2014, Article No. 35
# Tanmay Bhowmik, Nan Niu, Prachi Singhania, Wentao Wang (2015), On the Role of Structural Holes in Requirements Identification: An Exploratory Study on Open-Source Software Development, ACM Transactions on Management Information Systems (TMIS), Volume 6 Issue 3, October 2015, Article No. 10
# Schief, M. Buxmann, P. (2012) Business Models in the Software Industry, System Science (HICSS), 2012 45th Hawaii International Conference on, 4-7 Jan. 2012, Pages 3328 - 3337

مدل های کسب و کار متن باز

2016-02-06T08:44:58Z

Heidari: /* چکیده */

== چکیده ==
سودآوری پروژه‌های متن‌باز کلیدی برای رواج آن در صنعت است. گزارش مدلهای کسب و کار Qualipso تحلیلی از سودآوری شرکت‌های متن‌باز فعلی از طریق پیمایش و استفاده از پرسش‌نامه ارائه می‌دهد. این پرسشنامه‌ها برای شناسایی ویژگی‌های مختلف شرکت‌های متن‌باز از قبیل اندازه، تعداد مشتریان، حوزه‌های مختلف فنی، فعالیت، منابع در آمدی، توزیع مجدد بین کارکردها و فعالیت‌ها در متن‌باز طراحی شده بود. در این بررسی نمونه اولیه‌ای از ۱۰ شرکت با اندازه های مختلف، حوزه ها و فعالیت های آنها مورد مصاحبه قرار گرفتند. مهمترین منابع در آمدی شناسایی شده عبارتند از: متن‌بازهای برای فروش، مشاوره، پشتیبانی نامحدود، تولید و اختصاصی سازی و میزبانی. در این گزارش مدل‌های کسب و کار متن‌باز برای بازارهای گسترده شناسایی و توصیف شده‌اند.
در نهایت نیز ایده های جدیدی برای مدل‌های کسب و کار اختصاص داده شده است.

== مقدمه ==
خلاصه ای از بررسی خود موضوع اصلی و تعاریف موجود در آن و ...

آیا متن باز فعالیت پایداری برای صنعت است؟ این سوالی اساسی برای آینده متن باز محسوب میشود. اگر هیچ راهی برای داشتن یک فعالیت پایدار برای متن بازها وجود نداشته باشد، آینده آنها به خطر خواهد افتاد. بااینحال، موفقیتهای عمده ای در دنیای متن باز و حتی دنیای اقتصادی برای آنها وجود دارد. برخی مثالهای موفقیت آمیز Redhat و MySQL هستند و همچنین google از متن باز ها در داخل شرکت و برای فعالیت های توسعه ای داخلی خود استفاده می کند. لذا متن باز نشان داده که سیستم اقتصادی موفقی است. و این موفقیت از بازیگران اصلی متن باز تا بازیگران صنعتی بزرگی که متن باز تنها جزئی از آنها محسوب میشود ناشی میشود .

تعریف اولیه ای که از مدل کسب و کار ارائه میشوداین است که مدل کسب و کار عبارتی برای توصیف ابعاد گسترده رسمی و غیر رسمی متفاوت کسب و کار شامل اهداف، محصولات، استراتژی ها، زیرساختهای سازمانی، شیوه های مبادله، و خط مشی ها و فرآیندهای عملیاتی است. همانطور که از این توصیف برمی آید یک مدل کسب و کار ابعاد متفاوتی از شرکت از قبیل ابعاد مالی، سازمانی، فنی و ... را پوشش میدهد. در مورد شرکتهایی که با متن باز سروکار دارند رابطه شرکت و متن باز نیز مطرح میشود.

در این گزارش سعی شده است این استراتژی های موفق با ایجاد نوع شناسی از شرکتها شناسایی شوند. سوالی که این پروژه به دنبال پاسخگویی به آن است این است که :

در چه بستری برای مثال بهتر است از استراتژی مجوز دهی دوگانه یا شرکت صرفا خدماتی استفاده شود یا حتی انواع دیگر فعالیت ها و منابع درآمدی مورداستفاده قرار گیرند.

بدین منظور ویژگی ها و ابعادی شناسایی و پرسشنامه هایی برای توزیع بین 01 شرکت شناسایی شده ارسال شد. بیشتر مصاحبه ها توسط تلفن یا جلسات مستقیم انجام گرفت. این نمونه از شرکتها برای کسب بینش آماری قابل توجه کافی نبودند لذا مرحله کمی نیز از طریق پرسشنامه انجام گرفت. داده های مکمل تا زمان اتمام پروژه جمع آوری میشد. نتایج در صورت لزوم مدام اصلاح میشد. ابتدا داده های آماری جمع اوری، سپس بر مبنای داده ها نمودارها و اطلاعات بصورت گرافیکی آماده شد و در نهایت برخی روندها در تحلیل گرافیکها شناسایی گشت.

این منافع متعددی برای طرفین بهمراه دارد :

'''برای مشتری''':
# اینکه برای هر کارکرد قیمت ثابتی برای یک سال می پردازد و هرچه رخ دهد البته بجز هزینههای داخلی ثابت باقی خواهند ماند. این برای همه سازمانهایی که با بودجه کار (بیشتر شرکتهای بزرگ، و اجرایی) میکنند منطبق میشود .
# اینکه او علاقمند است اغلب برای دریافت خدمات پشتیبانی و نه برای مشکلات اساسی با شرکت تماس بگیرد. بنابراین باید بهترین کیفیت ارائه شود .
# به این دلیل که هیچ هزینه بالا به پلینی وجود ندارد تغییر تامین کننده نرم افزار (بجز موارد آموزش و انتقال و تغییر داده ها) آسان است.

'''برای تامین کننده''':
# جریان درآمد سالیانه ادامه دارد. پیش بینی و انعکاس هزینه تولید نرم افزاری که آنهم مستمر است آسان است. (این همان تفاوت کلیدی بین یک ماشین و نرم افزار است: وقتی یک ماشین به اتمام میرسد، واقعا تمام شده اما وقتی یک نرم افزار به بازار ارائه میشود هنوز واقعا کار ساختش به اتمام نرسیده است . )
# ممکن است علاقمند باشند محصولی ارائه دهند که اشکالات کمتری دارد و به همان نسبت تا جای ممکن خدمات پشتیبانی کمتری ارائه میدهد .
# ممکن است علاقمند باشند کارکردهایی را که نرم افزار پوشش میدهد به منظور کابر محور تر شدن افزایش دهند .
بنابراین اینگونه پشتیبانی محدود از طریق ارائه warranty به مشتری ارائه میشود.

== بررسی ادبیات موضوع ==
کارهایی که در ارتباط با عنوان تحقیق مورد بررسی قرار گرفته است ... 
 
===مدل کسب و کار===
مدل کسب و کار (Business Model) شیوه ای است که شرکت به وسیله ی آن برای خود کسب درآمد می کند. کسب و کار& شیوه ای از انجام تجارت است که شرکت از طریق آن به فعالیت خود استمرار بخشیده و کسب درآمد می کند. مدل کسب و کار بقای موقعیت شرکت را در زنجیره ارزش تعیین می کند.
 
به عبارتی تعیین می کند که شرکت با چه اقداماتی می تواند به ارزش محصول یا خداتش بیافزاید. زنجیره ارزش مجموعه ای از اقدامات ارزش زا است که سازمان به منظور دستیابی به اهداف خود در مراحل مختلف تولید انجام می دهد. برخی مدل ها بسیار ساده اند. برای مثال یک فروشگاه، کالا را خریداری می کند، آن را می فروشد و سود می برد. مدل های کسب و کار زیر مجموعه ای از یک طرح کسب و کار یا نمونه ی کسب و کار هستند.
 
 
===ساختار مدل های کسب و کار===
ساختار مدل کسب و کار، هر چند به طور گسترده ای در پژوهش مدیریت و همچنین توسط پزشکان استفاده می شود، از عدم شفافیت رنج می برد. ساختار در اواخر سال 1950 معرفی شد اما به ندرت در نشریات تا سال 1990 استفاده شد، و آن تنها با وابسته به اینترنت و ظهور کسب و کار الکترونیکی بود که آن را در حدود یک دهه قبل و یا بعد گرفتار کرد.(Osterwalder, Pigneur, & Tucci, 2005; Zott, Amit, & Massa, 2011)
 

از آن به بعد ساختار مدل کسب و کار به معنی چیزهای مختلف ، "مانند بخش هایی از یک مدل کسب و کار (به عنوان مثال مدل auction)، انواع مدل های کسب و کار (به عنوان مثال direct-to-customer)، در دنیای واقعی از مدل های کسب و کار (به عنوان مثال مدل Dell) یا مفاهیم (عناصر و روابط از یک مدل)" استفاده شده است .(Osterwalder et al., 2005, p. 8).
* از دیدگاه Zott and Amit در سال 2010 مدل کسب و کار را به عنوان محتوا، ساختار و نظارتی بر معاملات برای ارزش ایجاد شده از طریق بهره برداری از فرصت های تجاری تعریف کرده اند. المان های مربوط به این مدل (ساختار معاملات، مطالب و محتوا از معاملات و نظارت بر معاملات) است.
* از دیدگاه Santos et al در سال 2009 مدل کسب و کار یک پیکربندی از فعالیت ها و واحدهای سازمانی است که انجام این فعالیتها هم در داخل و هم در خارج شرکت طراحی شده برای ایجاد ارزش در تولید و تحویل از مجموعه محصول یا بازار خاص است. المان های مربوط به این مدل (مجموعه ای از فعالیت عنصری، مجموعه ای از واحدهای سازمانی انجام فعالیت، مجموعه ای از ارتباط بین فعالیت، مجموعه ای از مکانیسم حکومت برای کنترل واحدهای سازمانی و ارتباط بین واحد) است.
 
===انواع مدل کسب و کار===
بسته به شرکت، صنعت و ... انواع مختلف مدل کسب و کار وجود دارد. هشت مدل کسب و کار الکترونیکی اولیه یا اتمیک وجود دارند که به روش های مختلفی با هم ترکیب شده، منجر به کاربردهای جدید در تجارت الکترونیک می شوند. این هشت مدل تجاری اتمیک عبارتند از:
 
عرضه مستقیم (Direct Marketing)، واسطه ای ()، فراهم کننده ی محتوا () و ارائه دهنده ی سرویس کامل ()، زیر ساخت مشترک ()، یکپارچه ساز ارزش خالص ()، جامعه مجازی () و ادغام کننده ی خدمات برای سازمان های بزرگ ().
برای مثال، مدل تجاری آمازون عرضه ی مستقیم، ز طریق واسطه، جامعه ی مجازی و فراهم کننده ی محتوا را با هم تلفیق می کند.
 
هر مدل اتمیک با چهار ویژگی زیر توصیف می شود.
* اهداف استراتژیک
* منابع درآمد
* فاکتورهای مهم موفقیت
* شایستگی های مورد نیاز
 

===مدل های کسب و کار نرم افزار===

===مدل های کسب و کار نرم افزار متن باز===
سودآوری پروژه های متن‌باز کلیدی برای رواج آن در صنعت است. گزارش مدل‌های کسب و کار Qualipso تحلیلی از سودآوری شرکت‌های متن‌باز فعلی از طریق پیمایش و استفاده از پرسشنامه ارائه می‌دهد. این پرسشنامه ها برای شناسایی ویژگی های مختلف شرکت‌های متن‌باز از قبیل اندازه، تعداد مشتریان، حوزه های مختلف فنی، فعالیت، منابع در آمدی، توزیع مجدد بین کارکردها و فعالیتها در متن‌باز طراحی شده بود.

*تعاریف مختلف مدل کسب و کار بخش 2 - مقاله 2

== بدنه تحقیق ==
تحلیل هایی که توسط محقق صورت گرفته است (نظیر مقایسه و ارزیابی)

=== دسته بندی مدلهای کسب و کار ===
راه های متفاوت بسیاری برای ایجاد یک کسب و کار از متنباز وجود دارد و بسیاری ترکیبات و حالتهای مختلف می توان برای آن در نظر گرفت. در گزارش در این قسمت روی تعدادی از این مدل های ممکن تمرکز و شواهدی همراه با مدلهای واقعی از این مدل ها ارائه میشود.
==== -1 مدل های کسب و کار فروشندگان مستقل نرم افزار ( Independent software vendor business models ) ====
===== -1-1 توزیع کنندگان نرم افزارهای متنباز ( OSS Distributor ) =====
همانطور که صفحه اصلی وب سایت پروژه گنو توزیع تجاری نرم افزار GPL بجز در یک موقعیت خاص، مجوز « : را پوشش میدهد عمومی GNU هیچ محدودیتی درباره اینکه چقدر می توانید بابت توزیع کپی نرم افزار آزاد به دست آورید، قائل نمیشود، و می توان از هیچ، تا یک پنی، یک دلار یا یک میلیون دلار بابت آن دریافت کرد.» .

تنها استثنا در موردی است که باینری ها بدون کد منبع مرتبط و کامل، توزیع شده باشند. کسانی که این کار را انجام می دهند توسط مجوز GPL مجبور می شوند کد منبع را در درخواستهای بعدی ارائه دهند. بدون وجود محدودیت در بهای کد منبع، آنها میتوانند بهای بسیار بالایی- مثلا 0 میلیون دلار- برای پرداخت توسط افراد تعیین و تظاهر به انتشار کد منبع نمایند در حالیکه در حقیقت آن را پنهان نموده اند. لذا در این مورد خاص بهای کد برای اطمینان از آزادی کاربر محدود میشود. بااینحال در شرایط معمول چنین توجیهی برای محدودیت بهای توزیع وجود ندارد و مجوز هم آن را محدود نمی کند [1] .

این بیانیه در مورد تمام مجوزهای نرم افزار متنباز صادق است. شرکتهای چندی بر اساس این مجوز برای کسب درآمد از نرم افزاریی که آنها را تولید یا اختصاصی میکنند ایجاد شدهاند. این جریان درآمدی به دلایل متعدد برای برخی شرکتها بسیار با اهمیت است. اول از همه اینکه، فروش نرم افزار آزاد به این دلیل قابل دستیابی است که بازار از عدم تقارن اطلاعاتی رنج می برد .

دوم اینکه، ویرایش نرم افزار تحت یک مجوز متنباز به این معنا نیست که تولید کننده مجبور است آن را در سطح وسیع بین همه توزیع کند. برخی شرکتها نرم افزار متنباز را در بازار سرمایه ویرایش میکنند، مثلا محصول خود را با کد منبع تحت یک مجوز متنباز همراه با باینری ها ارائه میکنند، اما دسترسی به یک بسته تشکیل شده از باینری ها، کد منبع و خدمات تخصصی را برای مشتریان خود فراهم میکنند.

سوم اینکه، در دسترس بودن کد منبع به این معنا نیست که این حرکتی مستقیم به سمت ایجاد منبعی برای تولید محصول نهایی است. برای مثال در مورد توزیع های لینوکس، ایجاد یک disk image از فایل های منبع نیازمند متخصصانی در این حوزه است، اگرچه که تمام فایل های کد منبع در دسترس هستند. ذکر این نکته ضروری است که، در حالی که دستیابی به کد منبع واگذار میشود، اینکه معمولا کل زیرساخت لازم برای ایجاد، آزمون، نگه داری و بسته بندی نرم افزار در دسترس نیست، بسته بندی محصول نهایی بر اساس درخواست مشتری، بی ارزش میشود.

چهارم اینکه، در موارد خاص، خریدن یک سی دی از یک فروشگاه میتواند بسیار راحت تر از دریافت محصول از یک دفترچه راهنما یا دانلود قسمت بزرگی از یک نرم افزار از اینترنت باشد.

آخرین مورد این است که خرید محصولات نرم افزاری متنباز شیوهای است که کاربران با استفاده خود از نرم افزار، از پروژه حمایت کنند. این تعامل بین تولیدکنندگان و کاربران به رابطه برد/برد برای هر دو ختم میشود.

'''شرح مدل:'''
فروشنده با دقت نرم افزار متنباز )یا مولفه های نرم افزار( را انتخاب می کند، و آنها را در یک رسانه ذخیره سازی ) storage medium )در کامپیوترها، یک رسانه ذخیره سازی عبارت است از هر تکنولوژی شامل ابزار و مواد که برای جایابی ، نگه داری، و بازیابی داده بکار می رود.(( قرار میدهد. ابزارهای پشتیبانی نصب، پیکره بندی، شخصی سازی، نیز میتواند به آنها اضافه شود و مجموعه را تحت یک نام تجاری به فروش رساند. پنج بعد اصلی این مدل عبارتند از:
# در دسترس بودن کد منبع به این معنا نیست که مستقیماً به سمت چگونگی ساخت و محصول برای کاربر نهایی حرکت می کنیم .
# یک مجموعه بسته کد منبع، ایجاد یک محصول را در مقابل جستجو برای مولفه های مناسب نرم افزار متنباز را در مخزن ساده تر می سازد .
# مجوزها توزیع نسخه های کپی نرم افزار متنباز را ممکن می سازند و در برخی موارد حتی امکان دریافت بها را بابت خرید آنها امکانپذیر میکنند .
# کد منبع میتواند با سایر محصولات از قبیل باینری ها و خدمات که مشتری آنها را مطالبه می کند دسته بندی شود .
# با خرید محصول نرم افزاری مبتنی بر متنباز کاربران نهایی به طور غیر مستقیم جوامع متنباز را حمایت میکنند .

بیشتر مثالها در این مورد توزیع های لینوکس از قبیل RedHat ، Mandriva ، SUSE ، Ubuntu ، Debian و غیره هستند. پیش از این در خرده فروشی ها سی دی ها، دی وی دی ها، دفترچه های یادداشت و .. یافت میشد اما اکنون با رواج گسترده دسترسی به اینترنت و پیشرفت تکنولوژی، این محصولات اهمیت خود را از دست دادهاند و دانلود سریع و مطمئن از شبکه بیشتر کاربران را راضی می کند. به بیان دیگر این مستلزم یک مدل تخصیص یافته پرداخت است. در برخی موارد مثل Debian و Ubuntu هر چیز بابت بهای آن ارائه خواهد شد اما عهده دار خدمات یا پشتیبانی اضافه یا تخصصی هستند.

'''عوامل موفقیت:'''
* دانش عمیق از مولفه های نرم افزار متن باز .
* دانش عمیق از مجوزها .
* اعتبار خوب در جوامع متنباز و در میان توسعه دهنده گان در سراسر دنیا .
* تیم خوب مستند سازی، آزمون، بسته بندی و ...
* دانش خوب بازاریابی و آگاهی کافی از نیارهای مشتریان، برای استفاده بعدی از راه حل های خاص .
* دستیابی به کانالهای توزیع )برای نسخه های کپی و فیزیکی( از قبیل فروش یک جا، خرده فروشی، فروش آن لاین و ...

'''محدودیت ها:'''
* یافتن عناصر متمایز میتواند دشوار باشد .
* موانع ورود چندان سخت نیست که توزیع مستقل موجود، یک مبنای فنی برای ایجاد آن فراهم کنند .
* حداقل برای توزیع ها، مشکلات اصلی ایجاد یک نام تجاری، توانمند بودن برای هدایت بین محدودیت های مشتریان و یک جامعه برای یافتن یک بازار سودآور )کسب و کار محورتر از بازار محور بودن (.

===== -1-2 مدل عضویت (Subscription model) =====
در یک صنعت پیوسته با تغییرات سریع، نرم افزار ماهیتا یک دست ساخته پویا است . نرم افزار تا حدودی به خودی خود تمایل یک خدمت خالص باشد همچنان که O'Reilly وقتی ابزار و برنامه ها به اینترنت متصل می شوند، « : در سال 0115 مطرح می کند همچنین، برنامه های ». برنامه های کاربردی دیگر دست ساخته های نرم افزاری نیستند بلکه خدماتی در تداوم محسوب می شوند کاربردی نیازمند نگه داری و به روز رسانی در تمام طول عمر خود هستند. این مسئله به شرکتها امکان میدهد از فروش نرم افزار بهعنوان خدمت در ازای پرداخت ماهانه یا سالانه مشتری برای دسترسی به به روز رسانی های محصول نرم افزاری متنباز، درآمد کسب کنند. شرکتهایی از قبیل Mandriva ، RedHat ، JBoss و یا Alfresco از این مدل استفاده کرده اند .

'''شرح مدل:'''
نرم افزار ماهیتا یک مصنوع در حال تکامل پویا است. تا حدودی، نرم افزار بخودی خود تمایل دارد به خدمتی محض تبدیل شود. برنامه های کاربردی نیازمند نگهداشت و به روزآوری در طول چرخه عمر خود هستند. این موضوع به شرکتها اجازه میدهد درآمدهای خود را از فروش نرم افزار بهعنوان یک خدمت در ازای پرداخت بهای سالیانه یا ماهیانه توسط مشتری برای دست یابی به روزآوری مستمر محصولات نرم افزاری متنباز به دست آورند .

'''عوامل موفقیت:'''
* تامین محیط طراحی شده مناسب برای استفاده از کد نرم افزار .
* تامین حمایت، خدمت و در برخی موارد حتی ضمانت .

'''محدودیت ها:'''
* در میان کاربران متنباز، شناسایی کسانی که میتوانند بهای خدمات دریافتی را پرداخت کنند، مشکل است .
* نمی توان کاربر را محدود کرد، کاربر ممکن است به عضویت و استفاده از محصولی مشابه مبادرت ورزد .

===== -1-3 ارائه اختصاصی بر مبنای هسته نرم افزار متن باز ( Proprietary offerings based on an OSS kernel ) =====
'''شرح مدل:'''
مجوزهای متنباز متعددی برای توسعه اختصاصی مولفه های متنباز وجود دارد. فروشنده بهعنوان حامی )پشتیبان( متنباز برای ارائه اعتماد بیشتر به کاربران در کیفیت مشخصی از محصول تلاش می کند. بنابراین، کاربران حرفه ای تر را برای استفاده از آن تشویق و ترغیب می کند. درآمد از فروش نرم افزار رده بالاتر از قبیل مولفه های مدیریت، مولفه های امنیت، افزونه های تخصصی شده و غیره حاصل میشود .

نرم افزاری که حول مفهوم افرونه های ساخته شده است بهسادگی به تامین کنندگان نرم افزار اجازه خواهد داد افزونه های اختصاصی بهعنوان نسخه توسعه یافته پلتفورم اصلی راه اندازی شوند. پلتفورم Eclips و تعداد در حال رشد محصولات تجاری که ISV حول آن ارائه می کند مثالی از یک برنامه کاربردی موفق منطبق با این مدل کسب و کار است. سهمی از این درآمدها نیز برای تدوام نگه داشت و تکامل پروژه متنباز اصلی برداشت میشود .

'''عوامل موفقیت:'''
* معماری خوب نرم افزار که امکان افزودن افزونه ها و سایر برساخته ها را تسهیل و فراهم کند .
* وجود تمایز شفافی بین پلتفورم اصلی متنباز و نسخه های توسعه یافته آن .
* تعداد قابل توجهی از بازیگران در جامعه هسته متنباز .
* تلاش جامعه محور برای کیفیت، پایداری و عملکرد در کنار هم با آزادی افزونه های اختصاصی .

'''محدودیت ها:'''
* ازآنجاییکه بیشتر توسعهدهندگان متنباز تمایلی به مشارکت در توسعه نرم افزارهایی که بهای مجوزها و هزینه ایجاد قفل فروشنده )نرم افزارهای اختصاصی( را بر اساس کارشان پرداخت میشود، ندارند لذا پویایی توسعه کند است .
* یک مجوز خاص برای مجاز کردن افزونه ها یا ضمائم اختصاصی لازم است .

===== -2-4 مجوز دهی دوگانه ( Dual licensing ) =====
'''شرح مدل:'''
مدل مجوز دوگانه مدل کسب و کاری شرکتهایی است که بازارهای محصول نرم افزارهای تجاری، دوگزینه انتخاب مجوز )متن باز، و متن بسته یا اختصاصی( برای آنها فراهم می کند. در این مدل کسب و کار، یک مشتری میتواند انتخاب کند نرم افزار را تحت شرایط یک مجوز متن باز از قبیل مجوز عمومی گنو (GPL) مجوزدهی کند .

'''عوامل موفقیت:'''
* از طرف اعضای جامعه متنباز مورد قبول باشد .
* در چرخه توسعهدهندگان بخصوص دانشجویان و آموزگاران پذیرفته شود .

'''محدودیت ها:'''
* شرکت هایی که استفاده از طرح مجوز دوگانه را انتخاب میکنند باید اطمینان حاصل کنند که حق واگذاری کپیرایت را برای همه کدهای اختصاص دادهشده به دست می آورند. این روش، توسعه جامعه مشارکت کنندگان گسترده را کند می کند .

===== -2-5 فرانشیز ( Franchise ) =====
'''شرح مدل:'''
فرانشیز رابطه مشارکتی بلند مدت بین شرکتهای انفرادی- واگذار کننده فرانشیز و فرد یا افراد دریافت کننده فرانشیز- بر اساس یک توافق نامه قانونی است که طی آن واگذار کننده، حق امتیاز قانونی فروش محصولات یا خدمات خاصی را تحت راهبردهای صریح، در موقعیت مکانی مشخص و مدتزمان معین به دریافت کننده واگذار می کند. این حق امتیاز طی توافقنامه فرانشیز که می توان گفت یک قرارداد نوشته شده است که اجبار دوجانبه ای برای هر دو طرف فراهم می کند . دریافت کننده فرانشیز فردی یا موجودیتی است که قراردادی برای انجام یک یا چند کسب و کار با استفاده از نام، علامت تجاری، و سیستم عملیاتی شرکت فرانشیز است .

حتی با این وجود که مدل کسب و کار فرانشیز مدل خاصی است که میتواند توسط هر ویرایشگر محصولی مورداستفاده قرار گیرد، برخی مشخصات در حوزه نرم افزارهای متنباز دارد که از دو دلیل زیر سرچشمه می گیرند: 1 ماهیت غیرمادی خاص نرم افزار، و 2 اثرات متقابل نوآوری جامعه ای قوی .

'''عوامل موفقیت:'''
* نام تجاری باید بسیار قدرتمند باشد .

'''محدودیت ها:'''
* باید در ابتدا فعالیت های قانونی برای حفاظت از نام تجاری در کشورهای هر چه بیشتری انجام گیرد .
* باید کار مشخصی برای یافتن، آموزش و کمک به دریافت کننده فرانشیز انجام گیرد .

===== -2-6 ارائه با تاخیر انتشارهای موفق ( Delayed availability of the successive releases ) =====
'''شرح مدل:'''
این مدل میتواند بهعنوان نوع خاصی از مدلهای مجوز دوگانه در نظر گرفته شود. فروشنده میتواند، معمولا برای اینکه دریافت محدوده بیشتری از امکان فروش کد را دریافت کند، محدودیتهای اضافه ای تحمیل کند. عمومی ترین محدودیت در دسترس بودن با تاخیر است وقتی نویسنده کد، یکسری محدودیتهای مصنوعی را تحمیل می کند که با زمان یا انتشارهای موفق محصول نرم‌افزاری از بین میروند.

مثال این روش Alladin و موتور چاپ)مکانیسم مرکزی یک چاپگر لیزری که سیگنالهای کنترل چاپگر را به تصویر چاپ شده بر می گرداند. موتورهای چاپ توسط کیفیت خروجی (resolution) ، سرعت چاپ )تعداد صفحات در هر دقیقه(، و نوع جوهر )یا تونر( مورداستفاده خود متمایز می شوند. یک تولید کننده چاپگر )مثل HP ) ضرورتا مشابه با تولید کننده موتور چاپ محصولاتش )همچون Canon ( نیست . ) Ghostscript ) Ghostscript نام یک مجموعه نرم‌افزار است که مفسری برای زبان PostScript و فایل های PDF محسوب میشود، یک مجموعه C procedures (the Ghostscript library) که قابلیتهای گرافیکی را که بهعنوان عملیات اصلی در زبان PostScript نشان داده میشود، اجرا می کند، و تنوع گسترده ای از درایورهای برون داد برای انواع مختلف فایل ها و چاپگرها فراهم می کند . )سازگار با Postscript ( اصطلاح PostScript نوعی زبان برنامه نویسی concatenative (point-free programming language) است که در نشر رومیزی و الکترونیک مورداستفاده قرار می گیرد . (Daffara & Gonzalez-Barahona 2000).

برخی از ویرایشگرها در دسترس بودن هر یک از انتشارهای باز موفق را به تاخیر می اندازند. در دوره ای که انتشار جدید برای مخاطبان گسترده ای در دسترس نباشد، این روش میتواند با تمام محدودیتها، )کپیرایت، بها و ...( بهعنوان یک روش اختصاصی در نظر گرفته شود .

'''عوامل موفقیت:'''
* ایجاد یک فاصله زمانی بین محصول نهایی که بهعنوان محصول اختصاصی و آنچه بهعنوان محصول متنباز انتشار می یابد .

'''محدودیت ها:'''
* چون مشارکت ها باید در نسخه کامل آن که هنوز موجود نیست یکپارچه شده باشند، انتقال حق کپیرایت مشارکتها ضرورت دارد .
* توسعهدهندگان کار بر روی نسخه ای که چندان دوام ندارد را دوست ندارند و این ممکن است باعث شود در اصلاح اشکالات سیستم و افزودن قابلیت های جدید به آن کم کاری کنند. بنابراین، مشارکتهای بیرونی به ندرت اتفاق می افتند

==== -2 مدلهای کسب و کار توانمند کننده اکوسیستم (Ecosystem enabler business models) ====
===== -2-1 رهبری صنعت ( Industry leadership ) =====
'''شرح مدل:'''
مدل کسب و کار توانمند کننده رهبری صنعت نقش برجسته ای در ایجاد یک پلتفورم ااستاندارد de facto بر عهده دارد و در بازارهای مرتبط از طریق اعطای قدرت به شرکتهای پشتیبان )حامی( و داشتن متخصصان و کنترل بر استانداردها نیز نقش ممتازی ایفا می کند [2] .

استاندارد de facto یک عرف، قرار داد، محصول، یا سیستم است که با پذیرش عمومی یا نیروهای بازار )از قبیل ورود اولیه به بازار( موقعیت برجسته ای کسب کرده است. عبارت de facto » در عمل « یا » درباره عمل « عبارتی لاتین به معنای است. وقتی بیشتر از یک استاندارد برای استفاده وجود داشته باشد، عبارت " de facto standard " در مقابل استانداردهای اجباری )یا de jure standards ( و یا برای بیان استاندارد برجسته اختیاری بکار می رود. عبارت De jure عبارتی لاتین به معنای قانونی در مقابل استانداردهای » درباره قانون « است و به معنای de facto بکار می رود. دو عبارت de jure و de facto به ترتیب بجای برای توصیف موقعیت های قانونی یا سیاسی بکار می رود. » در عمل « و » در قانون «

اتحادیه اروپا در گزارش اقتصاد متنباز خود از ترویج استانداردهای de-facto و de-jure standards بهعنوان یکی از چهار اثر خاص تکنولوژی متنباز اشاره می کند. این چهار اثر عبارتند از: استانداردهای فوق، انتشار تکنولوژی اطلاعات، در دسترس بودن سیستم های امن تر، و تاثیر بر کشورهای کمتر توسعه یافته [3] .

وقتی پلتفورم استاندارد ایجاد شد و بخشهای اصلی آن تعدیل شد، فروشنده میتواند زنجیره ارزش را توسعه داده و ابزار مجوز گرفته و اجزایی برای انجام کسب و کار به آن بیفراید.

دو مثال عمده این مدل Ubuntu و Eclipse هستند. اوبونتو توزیعی از لینوکس است که در حال حاضر در حوزه دسکتاپ رهبر است و اساسا با سرمایه گذاری Mark Shuttleworth ، میلیونری که اخیراً از رضایت خود و تدوام سرمایه گذاری بر اوبونتو در بازه 3 تا 5 ساله خبر داده است، راه اندازی شد. از طرف دیگر، Eclipse توسط IBM توانمند شد که قبل از اینکه بتواند پول ساز باشد، برای آن سرمایه تخصیص داده بود.

'''عوامل موفقیت:'''
* کسب رهبری در جامعه (نه تنها ارائه کد منبع)
* سرمایه گذاری کافی، تنها توسط شرکتهای بزرگ یا همچون میلیونرهای مورد اوبونتو، از نظر مالی، امکان ایجاد اکوسیستمی مطابق میل خود آنها .
* ایجاد یک پرتفوی شفاف بین پلتفورم متنباز و افزونه های اختصاصی و محصولات تجاری برای ایجاد تمایز بین آنها .

'''محدودیت ها:'''
* تنها شرکتهای بزرگ در هزینه کردن مالی برای ایجاد اکوسیستم خود مداومت دارند .

===== -2-2 شبکه شرکتها ( Companies Network ) =====
این مدل نوعی دیگر از مدل کسب و کار توانمند کننده اکوسیستم است که شیوهای برای ممکن ساختن ایجاد اکوسیستمی حول نرم‌افزار متنباز برای شرکتهای کوچک و متوسط نیز به شمار می رود. این یک جامعه اقتصادی حمایت شده توسط بنیادی از سازمان ها و افراد متعامل می باشد. یک اکوسیستم کسب و کار نوعا توسط یک یا تعداد اندکی از موجودیت ها رهبری میشود ( Letellier, 2005 .)

شرکتهای مشارکت کننده ممکن است حتی در یک حوزه رقیب هم باشند اما میتوانند از مشارکت سایرین در نرم‌افزار متنباز سود ببرند.

'''عوامل موفقیت:'''
* باید برای اجتناب از درگیری های حقوق مالکیت فکری بین شرکاء مجوزهای مناسب انتخاب شوند .
* تلاشهای یکپارچه ای انجام گیرد تا همه بتوانند از آنها سود ببرند .

'''محدودیت ها:'''
* این مدل فی نفسه شیوهای برای ایجاد یک کسب و کار برمبنای خود نیست. بلکه به سایرین امکان میدهد یک کسب و کار راه بیاندازند. لذا استراتژی بلند مدتی است که ممکن است به موفقیت برسد اما نیازمند ابزار کلان است .

==== -3 نرم افزار به عنوان یک مدل کسب و کار فروشنده خدمت (Software as a service vendor business model) ====
'''شرح مدل:'''
این مدل برای پولی کردن یک خدمت نرم‌افزاری بر اساس متنباز، بکار می رود و با درآمدهای حاصل از پرداخت هزینه عضویت و تبلیغات کاربران و یا ایجاد خدمات جدید بر اساس داده های به دست آمده از آنان، خدمات اینترنتی ارائه میدهد.

بعد اصلی این مدل این است که خدماتی که کاربر بهای آنها را می پردازد بر مولفه های متنباز از قبیل سیستم عامل، سیستم پایگاه داده یا سرورهای وب، پایه گذاری شدهاند، اما برنامه کاربردی نهایی که کاربر نهایی با آن کار می کند اغلب اختصاصی شده است. ارزش افزوده این مدل در نرم‌افزار و یا قابلیت های آن نیست بلکه در داده های ایجاد و ذخیره شده است.

'''عوامل موفقیت:'''
* سرمایه گذاری در قابلیت های (capabilities) میزبانی و کارکنان بهره برداری .
* سطح محدودی از خاص کردن محصول برای هر مشتری مورد نیاز است .

'''محدودیت ها:'''
* پرکردن یک نیاز اساسی در کارکردها

==== -4 مدلهای کسب و کار ارائه دهنده خدمت ( Service provider business models ) ====
این گروه مدلهایی هستند که بر اساس خدمات ارائهشده به بازار شکل می گیرند. آنها صرفا خاص نرم‌افزارهای متنباز نیستند بلکه ویژگی های خاصی را شامل می شوند و اگر برای نرم‌افزارهای متنباز بکار روند، محدودیت ها و عوامل موفقیت مشخصی دارند.

===== -4-1 خدمات پشتیبانی ( Support Service ) =====
'''شرح مدل:'''
برنامه کاربردی پشتیبانی نوعی توانمند سازی کاربران و مدیران فنی نرم‌افزار برای گرفتن اجرای نرم‌افزار به شیوه مطلوب است ( Berlecon, 2002 (. پشتیبانی محصولات نرم‌افزاری متنباز در درجه اول از طریق انجمن های مختلف جامعه متنباز ارائه شد. این پشتیبانی میتواند به روش سنتی تلفنی، ایمیل، چت، یا گروه های خبری و ... ارائه شود.

بااینحال، شرکتهای پشتیبانی متنباز برای کاربران خصوصی و شرکتی که تمایل دارند پشتیبانی های حرفه ای با تضمین حل مشکلات خود دریافت کنند، حمایت های تجاری ارائه میکنند.

'''عوامل موفقیت:'''
* دانش عمیق در مورد مولفه های نرم‌افزار متنباز برای آن پشتیبانی فراهم شود .
* زیرساخت پشتیبانی )پشتیبانی تلفنی 04 ساعته، ایمیل، چت و...( قابل اطمینانی وجود داشته باشد .

'''محدودیت ها:'''
* سازماندهی به پاسخ دهی سریع هدایت میشود .
* به قابلیت شخصی سازی روابط نیاز دارد .
* وقتی دستیابی به زیرساخت مشتری امکانپذیر نباشد، کار مشکل میشود. اعتماد دو طرفه مورد نیاز است .

===== -4-2 خدمات نگهداری ( Maintenance Service ) =====
'''شرح مدل:'''
کارکرد نگهداشت، حفظ نرم‌افزار نصب شده در حالت پایدار و کاری، نصب و نگهداری نسخه های جدید نرم‌افزار همچون اصلاح اشکالات و غیره را شامل میشود. کارکرد فوق میتواند در یک شرکت )بخش فناوری اطلاعات( یا از طریق تامین کننده خدمات بیرونی انجام شود.

'''عوامل موفقیت:'''
* نرم‌افزار باید نیازمند پیکرده بندی بوده و اصلاح لازم نداشته نباشد. در مورد پلتفورم های برنامه های کاربردی بسیار دشوار است .

'''محدودیت ها:'''
* شیوه های برتر مهندسی نرم‌افزار برای اینکه با کابوس روبرو نشود، ضروری است .

===== -4-3 یکپارچگی برنامه های کاربردی ) Application Integration ) =====
'''شرح مدل:'''
نیاز قوی برای شرکتهای متخصص برای مونتاژ مولفه های مختلف نرم‌افزارهای متن‌باز در واحدهای یکپارچه ای که استفاده آنها برای مشتری و یکپاچگی در سیستمهای آنان ساده تر است، وجود دارد. یکپارچگی نرم‌افزار شامل ارائه بسته های نرم‌افزاری از مجموعه ای از مولفه های آزمون شده و یکپارچه است. نوعا، ویرایشگران توزیع لینوکس و همچنین تامین کنندگان نرم‌افزاری که بر مبنای تقاضا بسته های محصولات نرم‌افزاری متن‌باز را ایجاد می‌کنند، این مدل را بکار می برند.

'''عوامل موفقیت:'''
* آگاهی کافی از مشکلات مشتریان خاص و محیط .

'''محدودیت ها:'''
* مهارتهای مناسب معماری نیاز است .
* دانش گسترده ای از نرم‌افزار در سازمان نیاز است .

===== -4-4 بسته بندی پایگاه داده شامل مجوزها ( Package database including licenses ) =====
'''شرح مدل:'''
هسته این مدل بر اساس این حقیقت شکل گرفته است که مجوزهای بسیاری در بازار نرم‌افزارهای متن‌باز وجود دارد و ممکن است شرکتها با به کارگیری بیشتر از یک مولفه نرم‌افزار متن‌باز در یک محصول، به سرعت با مشکلات ناسازگاری مجوز سرور روبرو می شوند.
نصب و نگهداری از یک پایگاه داده که شامل اطلاعاتی درباره مولفه های متن‌باز باشد و بسته هایی شامل اطلاعات مجوز مرتبط میتواند به شرکت های بسیاری در کاهش این مخاطرات کمک کند. بیشتر آنها تمایل دارند بابت خدمت خوب و مطمئن مبتنی بر پایگاه داده، پول پرداخت کنند.

'''عوامل موفقیت:'''
* وجود اطلاعات کامل و به روز در پایگاه داده .
* دستیابی آسان .
* مدل پرداخت و قیمت گذاری شفاف .
* سطوح شفاف تضمین خدمات .

'''محدودیت ها:'''
* پذیرش کم در نتیجه کمبود اعتبار .
* پذیرش کم در صورتی که ضمانتی برای ارائه خدمات وجود نداشته باشد (Warranty).

===== -4-5 آموزش ( Training ) =====
'''شرح مدل:'''
آموزش و ارائه گواهی نامه کاربران و مدیران فنی آینده نرم‌افزار را برای استفاده از آن آماده می کند. آموزش میتواند با معرفی نرم‌افزار، وقتی ارتقا می یابد و ویژگی ها و کارکردهای جدید آن معرفی می شوند یا به عنوان آموزش های مکمل برای توسعه مهارتهای استفاده از آن ارائه شود. نوعا این آموزشها توسط توزیع کنندگان یا یکپارچه کنندگان ارائه می شوند.

'''عوامل موفقیت:'''
* دانش از حوزه فعالیت و نرم‌افزار متن‌باز .

===== -4-6 صدور گواهی نامه برای افراد ( People Certification ) =====
'''شرح مدل:'''
ارائه گواهی نامه فراتر از آموزش است. حوزه یا مجموعه های خاص آموزش تکنولوژی در یک برنامه ارائه گواهی وجود دارند و مشارکت موفق )تایید شده با آزمون( با ارائه یک گواهی تحت عنوان مرتبط تایید میشود.

'''عوامل موفقیت:'''
* آگاهی از حوزه های فعالیت و نرم‌افزارهای متن‌باز .
* داشتن یک برند شناختهشده برای آموزش .

===== -4-7 شخصی سازی نرم‌افزار ( Software customization ) =====
'''شرح مدل:'''
برای نرم‌افزارهای غیر استاندارد و همچنین برای نرم‌افزارهای استاندارد یک شرکت میتواند نسخه تعدیل شده ای از آن را متناسب با نیاز مشتری ارائه دهد. شخصی سازی توسط شرکتهایی انجام میشود که در فرآیند ساخت و یکپارچگی محصولات متن‌باز دربرگرفته شده در سیستم هدف عهده دار خدمت، تسلط و مهارت دارند.

===== -4-8 انتخاب مولفه های نرم‌افزار متن‌باز ( OSS components selection ) =====
'''شرح مدل:'''
با رشد بازار مولفه های نرم‌افزارهای متن‌باز، پیچیدگی ارزیابی مولفه های موجود نیز افزایش یافته است. این پیچیدگی پیدایش فعالیتهای تجاری جدید را در ارزیابی مدیر ارشد فناوری اطلاعات برای انتخاب مولفه های مناسب نرم‌افزارهای متن‌باز جهت یکپارچه شدن در سیستم های سازمان موجب میشود.

===== -4-9 ارائه بیمه ریسکهای استفاده از نرم‌افزار متن‌باز ( Insurance against OSS Usage Risks ) =====
'''شرح مدل:'''
شرکتها یا استفاده یا توزیع مجدد مولفه های نرم‌افزار متن‌باز در سیستم ها یا محصولات خود، انواع متفاوتی از ریسکها را بوجود می آورند. به منظور شرح این ریسکها، نوع جدیدی از ارائه دهندگان خدمت در 5 سال اخیر شکل گرفته اند:

از یک طرف، برخی شرکتها در ارزیابی ریسک متخصص هستند.

از طرف دیگر، برخی به شرکتها یا کاربران نهایی مصرف کننده از نرم‌افزارهای متن‌باز خدمات بیمه ای و تضمینی ارائه می دهند.

چنین شرکتهایی آماده هستند تا مشکلات متن‌باز را قبل از اینکه مشکل ساز شوند بیابند. همچنان که در بازار بیمه Lloyds لندن، خدماتی از قبیل ارزیابی ریسک، خدمات مشاوره ای و پوشش های دیگر ارائه میشود.

==== -5 یکپارچگی مولفه های نرم‌افزار متن‌باز در سیستم ها یا سخت‌افزار ( Integrating OSS components in hardware or systems ) ====
'''شرح مدل:'''
این یک مدلی کلی است که از در دسترس بودن عمومی و استفاده رایگان از نرم‌افزارهای متنباز سود می برد و تنوع زیادی دارد که از توزیعکننده های نرم‌افزار متنباز که توزیع خود را همراه با یک سخت افزار خاص )کامپیوتر، فلش، گوشی موبایل و ...( ارائه می دهند، تا فروشندگان سیستم ای که یک مولفه متنباز را در یک سیستم کامل یکپارچه میکنند )مثل تجهیزات پزشکی، سیستم های کنترل ترافیک، سیستم های ارتباطی سازمانی و...( را دربرمی گیرد. این مدل به آنها امکان میدهد هزینه و ریسک مولفه متنباز را بین شرکتهای مختلف توزیع کنند. همچنین ترکیب نرم‌افزار متن‌باز با سخت‌افزار جالب و خاص فرصت خوبی برای ویرایشگران متنباز فراهم می کند تا محصولات نوآورانه خود را تولید کنند.

'''عوامل موفقیت:'''
* انتخاب مولفه نرم‌افزار مناسب با معیاری مشخص .
* تحلیل دقیق مجوزها بر اساس تناسب و مغایرتها .
* رعایت قوانین مجوز در مستندسازی محصول .

'''محدودیت ها:'''
* تضادهای مجوز و مباحث حقوق مالکیت فکری میتواند استفاده از مولفه های یک نرم‌افزار متن‌باز را محدود کند .

==== -6 فروش نام تجاری ( Brand selling ) ====
'''شرح مدل:'''
وقتی شرکتی یک نام تجاری خوب شناختهشده را ایجاد می کند، میتواند آن را بهمنظور بازاریابی تبلیغات بیشتر در ازای دریافت بهای به شخص سومی واگذار کند.

==== -7 تبلیغات ( Advertisement ) ====
'''شرح مدل:'''
مدلهای کسب و کار تبلیغاتی، به محرک اصلی برای رشد اینترنت تبدیل شدهاند. در هر گام توزیع یک مولفه متنباز می توان از طریق افزودن لینکهایی به صفحات اصلی، صفحات دانلود، صفحات پشتیبانی و ... تبلیغات اینترنتی انجام داد.

علاوه بر این تبلیغات میتواند مستقیماً در مولفه های پشتیبانی از قبیل روالهای نصب یا ارتقا یکپارچه شود.

==== -8 ایجاد بنیاد ( Foundation ) ====
'''شرح مدل:'''
یک بنیاد دسته بندی قانونی از سازمانهای غیر انتفاعی است که اغلب ممکن است اهداف خیرخواهانه داشته باشد. این نوع از سازمانهای غیرانتفاعی ممکن است سرمایه و حمایت هایی به سایر سازمانها ارائه دهند یا منبع سرمایه ای منحصر بفردی برای فعالیت های خود باشند.

'''عوامل موفقیت:'''
این بنیادها بدنبال سود نیستند بنابراین تنها نیازمند تدوام یافتن هستند. برخی مثالها از بنیادهای موفق نرم‌افزارهای متن‌باز عبارتند از: بنیاد مازیلا، بنیاد ویکی مدیا، بنیاد اوبونتو و ....

'''محدودیت ها:'''
هدف این مدل تدوام حیات است؛ بنیادها به این حقیقت محدود هستند که غیرانتفاعی اند. تمام موارد موفق باید مجدداً سرمایه گذاری شده یا اگر بعدا مورد نیاز هستند، ذخیره شوند. در مورد بنیاد اوبونتو، بنیاد از شرکت سودآور – Canonical - مستقل است. این مدل نیز مثال دیگری از مدلهای کسب و کار آمیخته است.

===== -8-1 مثال شرکت کانونیکال ( Canonical Ltd ) =====
کانونیکال )با مسئولیت محدود( شرکتی خصوصی است، که توسط مارک شاتل ورت، کارآفرینی از آفریقای جنوبی، برای ارائه پشتیبانی تجاری و خدمات وابسته اوبونتو و پروژه های مرتبط به آن، تاسیس شد. کانونیکال در لندن به ثبت رسیده و دفتر اصلی در این شهر مستقر است اما کارکنان آن در سراسر دنیا گسترده هستند.

کانونیکال تا کنون پروژههای بسیاری را ایجاد کرده و همچنان به پشتیبانی از آنها ادامه میدهد. این پروژهها عمدتاً نرم‌افزار آزاد/متن‌باز و یا ابزارهایی هستند که برای پیشرفت همکاری میان توسعهدهندگان و حامیان نرم‌افزار آزاد طراحی شده‌اند. توزیع اوبونتو مبتنی بر لینوکس و همچنین وبگاه لانچپد ) Lunchpad ( و سیستم کنترل نسخه ها بازار ) Bazaar version control system ( از جمله پروژههای شرکت کنونیکال هستند. لانچ پد نام یک وبگاه اینترنتی و همچنین یک نرم‌افزار مبتنی بر وب است که به کاربران این امکان را میدهد که نرم‌افزارهای آزاد خود را در آن گسترش و توسعه دهند . لانچپد توسط شرکت کنونیکال پشتیبانی و توسعه داده میشود. در حالیست که عملا هر کسی میتواند در توسعه آن کمک کند.در 21 ژوئیه 2009 کدهای لانچپد
تحت مجوز گنو انتشار داده شد. بازار نیز یک سیستم کنترلی برای کنترل نسخه های نرم‌افزار و بخشی از پروژه گنو است که به زبان برنامه نویسی Python با پکیج هایی برای توزیع های عمده گنو/ اینوکس، مک و ویندوز مایکروسافت نوشته شده و به بررسی وضعیت پروژه در طول زمان کمک می کند.

تیم پلتفورم کانونیکال پروژه اوبونتو را هدایت می کند و اعضای جامعه متنباز را کنار هم جمع می کند.

این شرکت با ارائه خدمات مهندسی، قراردادهای پشتیبانی و خدمات آموزش به سازمانهای سراسر دنیا کمک می کند تا توانایی های خود را برای کاهش هزینه ها، بهبود کارآیی و افزایش امنیت با اوبونتو ارتقا دهند. از طرفی این شرکت با تولید کنندگان سخت افزا نظیر HP ، Dell ، و Intel نیز همکاری می کند تا اوبونتو در این وسایل معروف و شناختهشده جهانی نیز قابل ارائه باشد. با همکاری نزدیک با این تولید کنندگان اصلی تجهیزات، کانویکال اطمینان حاصل می کند که اوبونتو خدمات خوبی به کاربران ارائه خواهد داد تا نهایت بهره را از کارکرد سخت افزار های خود ببرند. نرم‌افزارهای متن‌باز بر مشارکت تکیه دارند و به همین دلیل شرکت کانونیکال از توسعه ابزاری که به کار گروهی کمک کند، حمایت می کند.

=== انتخاب مجوز و تعیین مدل کسب و کار ===
مجوزها بر فعالیت های کسب و کار شرکتهای نرم‌افزاری تاثیر می گذارد. در حالیکه فروشندگان نرم‌افزارهای اختصاصی مجوزهای معمول را ایجاد میکنند، شرکت های متنباز انعطاف پذیری کمتری دارند. پیشگامان متنباز ) OSI ( لیستی 20 تایی از مجوزهای متنباز تعریف کرده است. برای اینکه پروژه ای از مجوزهای متنباز پیروی کند ناگزیر است از این مجموعه مجوز انتخاب کند. منطقا، انتظار می رود یک تولید کننده متنباز مدل کسب و کار خود را حول مجوزهایی که انتخاب می کند تعریف نماید. بنابراین، می توان فرض کرد تصمیمات مدل کسب و کار از انتخاب مجوز پیروی کند. تحقیقات نشان میدهد در برخی موارد شرکت های متنباز این محدودیت های مجوزی را به دلایل خاص خود حذف می کند. در مواردی شرکتهای متنباز از یک مجوز مورد تایید OSI به مجوز
دیگر مهاجرت کرده و یا با افزودن شرایط اضافی نوآوری میکنند. در تمام این موارد تصمیم برای تغییر بر اساس مجوز است و تناسب ضعیفی با اهداف کسب و کار آنان دارد. همه شرکتهای متنباز حق تغییر مجوز را ندارند و این گزینهتنها برای شرکتهای است که مالکیت فکری دارند. اگر نه میتوانند تلاش کنند مدل کسب و کار خود را مجدداً شکل دهند اما آن یک گزینه بهینه جایگزین باقی می ماند. خواه سازمان ها از آن باخبر باشند یا خیر، بهطور ضمنی وقتی یک مجوز انتخاب میکنند، درواقع مدل کسب و کار خود را نیز انتخاب کردهاند. بنابراین بسیار اهمیت دارد که مجوزها و تصمیمات مدل کسب و کار بجای اینکه بهعنوان فرآیندی دو مرحله ای و مجزا دیده شوند بهعنوان یک سیستم بیان شوند.

برای شرکتهای متنباز مجوز عنصری اساسی در تعیین استراتژی ها است. مجوزهای مختلف ترکیبهای مختلفی از مزیت و عدم مزیت برای مدلهای درآمدی مختلف دارند . ازآنجاییکه مجوز تعیین می کند که شرکتهای میتوانند با نرم‌افزارهای خود چه کنند، انتخاب مجوز قویا بر مدل کسب و کار و فرصتهای تامین سرمایه برای آن تاثیر گذار است [4]

موضوع وقتی با اهمیت تر میشود که در اکثریت موارد، مجوز اولیه توسط خالق پروژه انتخاب میشود که پیشینه ضعیفی در شناخت مسائل قانونی و کسب و کار دارد. برای مثال بیشتر افراد مجوز (General Public License)GPL یا BSD(Berkeley Software Distribution) را بر اساس ارتباط آنها با یک کمپ خاص )لینوکس در مقابل یونیکس( انتخاب میکنند و بخاطر پرطرفدار بودنش به آن پایبند مانده و ادامه می دهند (Perens, 2002). اگرچه مشارکت کنندگان ادعا میکنند از شرایط و ضوابط مجوزها آگاهند، بر اساس مطالعه لرنر و تیرول (Lerner and Tirole, 2002) درباره GPL ، ممکن است این سوال مطرح شود
که چگونگی درک شدن و پذیرش میتواند از طرف کاربرانی که لزوما نرم‌افزار را خریداری نمیکنند به دست آید (O’Mahony,2003).

شکل 1. تبیین رابطه انتخاب مجوز و مدل کسب و کار

مجوز دقیقا تعیین می کند که شرکتها و توسعهدهندگان با نرم‌افزارهای خود چه میتوانند کنند بنابراین شدیدا بر مدل کسب و کار آنها تاثیر دارد ) Onetti & Verma, 2009 (. بنابراین به این دلیل که شرایط مجوز، محیطی را که کسب و کار آینده ممکن است در آن رشد و رقابت کند، تعریف خواهد کرد، انتخاب مجوزها تنها انتخابی مربوط به بخش توسعه نرم‌افزار نیست بلکه همچنین تصمیمی مرتبط با کسب و کار است. انتخاب مجوز بر فرصتهای تامین مالی و تملک و همچنین سرمایه گذاران بالقوه شرکت تاثیر می گذارد و بنابراین بسیار احتمال دارد هر خریدار بالقوه محصول، استفاده شرکت از متنباز را بررسی کند آیا شرکت با مجوز سازگار است یا خیر. خواه از آن باخبر باشند یا خیر، سازمان ها بهطور ضمنی وقتی نوع مجوز خود را انتخاب میکنند مدل کسب و کارشان نیز تعیین میشود. بنابراین لازم است دیدگاهی کسب و کار مدار در انتخاب مجوزها وجود داشته باشد.

===مقایسه ی مدل های کیفی بر اساس در دسترس بودن نتایج آنلاین منتشر شده، منشاء مدل و پشتیبانی ابزار===
{| class="wikitable"
|-
! مدل/معیارها !! در دسترس بودن نتایج آنلاین منتشر شده !! منشاء مدل !! پشتیبانی ابزار
|-
| مدل بلوغ متن باز CapGemini || بله || مدل کیفی ISO/IEC 9126 || نه
|-
| QSOS || بله || مدل کیفی ISO/IEC 9126 || بله
|-
| OpenBRR || بله || مدل کیفی ISO/IEC 9126 و مدل بلوغ CapGemini و Navica || نه
|-
| SQO-OSS || بله || ISO/IEC 9126 || بله
|-
| OMM || بله || Capability Maturity Model || بله
|-
| QualOSS || بله || CapGemini و QSOS و Open BRR || بله
|}

اطلاعات سابقه پروژه ها
Apache و Subversion و Linux و FreeBSD و KDE و Gnome

* مقایسه مدلهای متن باز و نقاط قوت و ضعف بخش 3 - مقاله 1
* مقایسه مدل ها بر اساس معیارها بخش 4 - مقاله 1
* اطلاعات سابقه پروژه ها بخش 4 - مقاله 5

== نتیجه گیری ==
نتیجه ای که در نهایت حاصل شده است.

نتایج این مطالعه نشان داد 6 دسته اصلی به عنوان مدل‌های کسب و کار متن‌باز شناسایی شده‌اند.

'''مجوز دهی دوگانه (Dual licensing) :''' کد نرم‌افزار مشابه تحت مجوز GPL و یک مجوز تجاری توزیع می‌شود. این مدل، عمدتا توسط تولید‌کنندگان ابزارها و نرم‌افزارهای توسعه محور، بکار می رود و با تبصره متصل کننده GPL که به کارها یا نرم‌افزارهای فرعی مستقیماً برای پوشانده شدن تحت مجوز مشابه بهم متصل هستند نیازمند است، کار می کند.

شرکت‌هایی که تمایل ندارند نرم‌افزارهای خود را تحت GPL منتشر کنند، می‌توانند مجوز تجاری بخرند که به معنای استثنایی شروط الزام آوری است که در زمره تعهدات «رایگان همانطور که بیان می‌شود» نرم‌افزارهای متن‌باز/آزاد قرار می گیرد و این نوید خوبی است برای کمک به کسانی که به GPL وفادار مانده، از نرم‌افزارهای رایگان استفاده و نرم‌افزارهای خود را تحت مجوزهای متن‌باز/آزاد منتشر می‌کنند و کسانی است که تمایل دارند اختصاصی بودن کد را حفظ کنند نیز می‌توانند از طریق مجوز تجاری سود ببرند. بعد منفی مجوز دهی دوگانه این است که مشارکت کنندگان بیرونی باید نظام مجوز دهی مشابهی را بپذیرند و این حجم مشارکت کنندگان بیرونی را (که عمدتا به اصلاح اشکالات و افرونه های کوچک محدود می شوند) کاهش می‌دهد.

'''جداسازی محصولات تجاری/ متن‌باز (Spilt proprietary/open source products) :''' این مدل بین نرم‌افزارهای اساسا متن‌باز و نسخه های تجاری آنها اما با افزودن افرونه های اختصاصی، بر اساس آزاد بودن تمایز قائل می‌شود. بیشتر شرکت‌ها مجوز عمومی مازیلا انتخاب می‌کنند به این دلیل که به طور ضمنی این نوع ادغام را برای آنها ممکن می سازد و ازآنجایی‌که پذیرش مجوزدهی دوگانه مورد نیاز است، مشارکت گرفتن بیشتر از مشارکت کنندگان بیرونی را برای آنها فراهم می کند. این مدل بعد منفی درونی دارد که محصول متن‌باز آزاد باید برای جذابیت کاربران، ارزشمند باشد اما همچنین باید برای ممانعت رقبا با نسخه های تجاری چندان تکمیل شده نباشد. حفظ و دستیابی به این تعادل در طول زمان مشکل است و همچنین اگر نرم‌افزار منابع زیادی
داشته باشد، توسعه دهنده گان ممکن است تلاش کنند کارکردهای ناقص آن را در شیوهای کاملا متن‌باز تکمیل کنند. بنابراین، کاهش جذابیت نسخه تجاری را بهمراه خواهد داشت.

'''نشان افزار (Badgeware):''' توسعه و اختراح مجدد مجوز قبلی که معمولا بر مجوز عمومی مازیلا با «محدودیت پدیداری» مبتنی است، غیرقابل حذف بودن علائم تجاری یا عناصر آشکار از واسط کاربردی را دربرمی گیرد. این به شرکت امکان میدهد حفاظت از علائم تجاری را تعدیل کند و توسعه‌دهندگان اصلی را قادر می سازد حتی اگر نرم‌افزار از طریق فروشندگان دست دوم مستقل، مجدداً فروخته شود، رسمیت آن را دریافت کنند.

'''متخصصان محصول (Product specialists) :''' شرکتهایی که پروژه های خاص نرم‌افزاری را ایجاد، یا حفظ می‌کنند و از مجوز نرم‌افزارهای متن‌باز آزاد برای توزیع آن ها استفاده می‌کنند. درامدهای عمده از طریق خدماتی از قبیل آموزش و مشاوره فراهم می‌شود و از استراتژی های «بهترین دانش فعلی» و «بهترین کد فعلی» کار گروه نرم‌افزارهای متن‌باز اتحادیه اروپا پیروی می‌کنند. این موضوع این فرض را تایید می کند که مهمترین متخصصان آگاه در زمینه نرم‌افزار، آنهایی هستند که آن را توسعه داده‌اند، و به این شیوه می‌تواند خدماتی را با تلاشهای بازاریابی محدود برای آنها فراهم کند، بعد منفی مدل این است که ازآنجایی‌که تنها سرمایه‌گذاری مورد نیاز، تملک مهارت‌های خاص و متخصان در زمینه نرم‌افزار است، مرزهای محدودی برای ورود رقبای بالقوه ایجاد می کند.

'''تامین کنندگان پلتفورم:''' شرکت‌هایی که مجموعه پروژه های خدمات، ادغام، حمایت و انتخاب را ارائه می دهند، جمعا پلتفورمی آزمون شده و مورد تایید را شکل می دهند. در این مورد، حتی توزیع لینوکس به عنوان یک پلتفورم دسته بندی می‌شود. مشاهده جالب توجه این است که آن توزیع ها برای بعد قابل توجهی تحت مجوزهای نرم‌افزارهای متن‌باز آزاد خالص برای افزایش مشارکت های بیرونی توزیع شده‌اند و حفاظت کپیرایت را برای جلوگیری از کپی غیرقانونی تعدیل می‌کنند.

'''شرکتهای مشاوره/انتخاب:''' شرکت‌ها در این دسته لزوما توسعه دهنده نیستند اما خدمات ارزیابی/انتخاب و مشاوره‌ای برای حوزه گسترده ای از پروژه ها را به شیوهای که به نقش تحلیلگر نزدیک است، فراهم می‌کنند. ازآنجایی‌که نتایج و فرآیند ارزیابی معمولا یک دارایی اختصاصی هستند، این شرکت‌ها تمایل دارند اثر بسیار محدودی بر جوامع نرم‌افزاری متن‌باز آزاد داشته باشند.

شرکت‌های باقی مانده تعداد بسیار اندکی هستند که هرگونه برون یابی را امکان‌پذیر می سازند اما این همجنین نشان میدهد که مدل کسب و کار غیررقابتی ممکن است در بازارهای فرعی یافت شود. برای مثال، بنیاد مازیلا مقدار جزئی درآمد از همکاری با موتور جستجوی گوگل (با برآورد ۷۲ میلیون دلار در ۲۰۰۶) به دست آورد، در حالیکه SourceForge/OSTG اکثریت درآمد خود را از فروش تجارت الکترونیک سایت وابسته ThinkGeek به دست می آورد.

* شش مدل کیفی نرم افزار متن باز بخش 6 - مقاله 1
* چارچوب احتمالی مدلهای کسب و کار متن باز بخش 4 - مقاله 2

== مراجع ==

#David L. Olsona, Bjorn Johanssonb, Rogerio Atem De Carvalhoc (2015),Open source ERP business model framework, published in Robotics and Computer-Integrated Manufacturing Available online (1 October 2015), pp
# Wright, S.A. ; Stand. & Ind. Alliances, AT&T, Atlanta, GA, USA ; Druta, D (2014) Open source and standards: The role of open source in the dialogue between research and standardization, published in Globecom Workshops (GC Wkshps), ( 8-12 Dec. 2014 ), pp. 650 - 655
# Kenett, R.S. ; KPA Group, Raanana, Israel ; Franch, X. ; Susi, A. ; Galanis, N (2014), Adoption of Free Libre Open Source Software (FLOSS): A Risk Management Perspective ,published in Computer Software and Applications Conference (COMPSAC), 2014 IEEE 38th Annual (21-25 July 2014 ), pp. 171 - 180
# Adewole Adewumi, Sanjay Misra, Nicholas Omoregbe (2013), A Review of Models for Evaluating Quality in Open Source Software, IERI Procedia, International Conference on Electronic Engineering and Computer Science (EECS 2013), Volume 4, 2013, Pages 88–92
# Tina Saebia, Nicolai J. Foss, Business models for open innovation: Matching heterogeneous open innovation strategies with business model dimensions, European Management Journal, Volume 33, Issue 3, June 2015, Pages 201–213
# Heidi J. C. Ellis, Gregory W. Hislop, Stoney Jackson, Lori Postner (2015), Team Project Experiences in Humanitarian Free and Open Source Software (HFOSS), ACM Transactions on Computing Education (TOCE), Volume 15 Issue 4, December 2015, Article No. 18
# Peter C. Rigby, Daniel M. German, Laura Cowen, Margaret-Anne Storey (2014), ACM Transactions on Software Engineering and Methodology (TOSEM) - Special Issue International Conference on Software Engineering (ICSE 2012) and Regular Papers, Volume 23 Issue 4, August 2014, Article No. 35
# Tanmay Bhowmik, Nan Niu, Prachi Singhania, Wentao Wang (2015), On the Role of Structural Holes in Requirements Identification: An Exploratory Study on Open-Source Software Development, ACM Transactions on Management Information Systems (TMIS), Volume 6 Issue 3, October 2015, Article No. 10
# Schief, M. Buxmann, P. (2012) Business Models in the Software Industry, System Science (HICSS), 2012 45th Hawaii International Conference on, 4-7 Jan. 2012, Pages 3328 - 3337

سامانه نرم‌افزاری مدیریت منابع سازمانی(ERP) بومی

2016-02-06T07:20:52Z

Heidari: /* طرح فنی */

* موضوع: '''سامانه مدیریت منابع سازمانی (ERP) بومی'''

* تهیه کننده: احسان حیدری

== خلاصه اجرایی ==
ERP یک بسته نرم افزاری کاربردی درون سازمانی، جامع و سازمان نگر، ماژولار، استاندارد و شامل یک مجموعه از ماژول‌های یکپارچه، آماده راه اندازی، از پیش طراحی شده و از پیش مهندسی شده ولی قابل تنظیم و پیکربندی بر اساس نیازهای پویای سازمان‌ها است. این راه حل کاملاً انعطاف پذیر، فرآیندگرا و اطلاعات محور بوده و شامل کلیه فعالیت‌ها و فرآیندهای اصلی و مؤثر در ایجاد ارزش افزوده سازمان است. فرآیندهای از پیش تعریف شده در سیستم بر اساس تجربیات و گزینه‌های بر‌تر استخراج شده‌اند.

با توجه به تعاریف فوق می‌توان دریافت مهم‌ترین ویژگی یک سیستم ERP فرآیندگرا بودن آن است. در واقع یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های یک ERP و یکی از ضرورت‌های شکل‌گیری این‌گونه سیستم‌های سازمانی توجه به فرآیندهای سازمانی در بین حوزه‌های کارکردی است.

بر اساس بررسی‌های به عمل آمده، انتخاب نرم‌افزارERP داخلی یا خارجی، چالش مهمی برای سازمان‌ها بوده و در این انتخاب، ملاحظات زیر اثرگذار هستند:
* نمونه‌های موفق از بکارگیری نرم افزارهای خارجی در ایران بسیار اندک است،
* اشتیاق کاذب در تهیه نرم‌افزارهای خارجی و پرداخت هزینه‌های گزاف برای استقرار، تمدید اعتبار و پشتیبانی به دلیل عدم دسترسی مستقیم به شرکت‌های عرضه کننده خارجی،
* بومی نبودن و عدم تطابق نرم‌افزارهای ERP خارجی با کسب و کار کشورمان ایران.

شرکت دانش‌بنیان سامانه‌های آزاد فناوری اطلاعات ایده‌آل آینده ایرانیان با هدف کشف، پرورش و سرمایه‌گذاری روی ایده‌های جدید فعالیت خود را آغاز نموده است. این شرکت در حال حاضر با ایده محوری ارایه نرم‌افزارها با اندیشه FLOSS با ارایه سامانه تاژک به عنوان یک سامانه مدیریت منابع سازمان مشغول به فعالیت است. حوزه فعالیت شرکت سافا مربوط به فناوری اطلاعات، مخابرات و الکترونیک به همراه حوزه‌های مؤثر بر موارد ذکر شده می‌باشد.

شرکت دانش‌بنیان سافا در دانشگاه آزاد اسلامی واحد تفت مستقر شده است. این شرکت به عنوان یک شرکت با سهامی خاص تعداد ۲۰۰۰ سهم ارایه نموده است که ۳ سهامدار حقوقی ۵۰ درصد و ۱۲ سهامدار حقیقی مابقی سهام شرکت را در اختیار دارند.

شرکت دانش‌بنیان سافا بازار سازمان‌های SOHO و SME را برای خود هدف قرار داده است. این شرکت با توجه به بررسی‌های انجام شده به صورت مطالعاتی و تجربی به این نتیجه رسیده است که جای خالی سامانه‌ای سبک، پرسرعت و کم هزینه برای سازمان‌های کوچک وجود دارد تا بتواند نیازهای آن‌ها را برطرف سازد.بنابراین با ارایه سامانه تاژک در جهت رفع این خلاء گام برداشته و امید دارد بازار مناسبی را بدست آورد.

شرکت دانش‌بنیان سافا قیمت‌های خود را در سطح متوسط بازار قرار داده تا بتواند با تعداد کثیری قرارداد هم توان رقابت را داشته باشد و هم هزینه‌های خود را پوشش دهد. برآورد شرک سافا دستیابی به پنج میلیارد ریال فروش در سال اول و بیش از هشتاد میلیارد فروش تا پنج‌سال آینده می‌باشد.

پیش‌بینی شرکت سافا دست یافتن به سود ناخالص بالای ۸۰ درصد می‌باشد. و پیش‌بینی سود خالص بالای ۲۵ درصد را دارد. شرکت سرمایه اولیه خود را از طریق سرمایه‌گذاری سهام‌داران کسب نموده است. سرمایه به صورت دو مرحله به شرکت تزریق شده است که در مرحله اول ۳۵ درصد از مبلغ سهام توسط سهامدارن واریز شده است. واریز مرحله دوم از سرمایه‌گذاری سهامداران از ابتدای اردی‌بهشت صورت خواهد گرفت. برآورد نشان می‌دهد شرکت سافا دیگر به عدم نقدینگی برخورد نکند و بتواند در سال جاری نقدینگی خود را تأمین نماید.

== معرفی شرکت (تصویر شرکت) ==

=== اطلاعات هویتی شرکت ===
'''شرکت دانش بنیان سامانه های آزاد فناوری اطلعاات ایده آل آینده ایرانیان (سافا)'''

'''(سهامی خاص)'''

شماره ثبت: ۱۴۴۵۹

تاریخ ثبت: 1392/08/08

آدرس: یزد، خیابان امام (ره)، کوچه برخوردار، بن بست دهم، شرکت سافا

'''زمینه فعالیت:''' فعالیت در حوزه فناوری اطلاعات، مخابرات و الکترونیک با بکاربردن ایده های جدید و سرمایه گذاری روی آن ها

=== اعضای اصلی و سهامداران ===

جدول ۱: اعضای هیئت مدیره
{| class="wikitable"
|-
! ردیف !! سمت
|-
| ۱ || رئیس هیئت مدیره
|-
| ۲ || نایب رئیس هیئت مدیره
|-
| ۳ || عضو عادی و مدیر عامل
|-
| ۴ || عضو عادی
|-
| ۵ || عضو عادی
|}

جدول ۲: عمده سهامدارن حقوقی و حقیقی شرکت سافا، که سهامی بالاتر از 5 درصد دارند
{| class="wikitable"
|-
! ردیف !! سهامدار !! تعداد سهم

(به درصد)
|-
| ۱ || دانشگاه آزاد اسلامی واحد تقت || ۳۰٪
|-
| ۲ || فاوای شهرداری یزد || ۱۰٪
|-
| ۳ || شرکت پیشگامان کویر یزد || ۱۰٪
|-
| ۴ || حامد کارگریان مروستی || ۷.۵٪
|-
| ۵ || مجید تجملیان || ۶٪
|-
| ۶ || محمد مهدی فلاح || ۵٪
|-
| ۷ || سید احسان آرمان || ۵٪
|-
| ۸ || سهام بی نام || ۱۶٪
|-
| ۹ || دیگر سهامداران || ۱۰.۵٪
|}

=== ساختار اداری ===
شرکت سافا با ساختار اداری متشکل از مدیر عامل، مدیریت واحد‌ها و تیم‌های زیر شاخه آن‌ها می‌باشد. سلسه مراتب در شرکت سافا به صورت کامل رعایت می‌شود. در حال حاضر شماتیک ساختار کلی شرکت سافا در زیر ترسیم شده است و شرح آن بیان شده است.شایان ذکر است بنا به رشد شرکت تعداد واحدها و تیم‌های کاری مرتبط آن‌ها افزایش خواهد یافت.

http://up44.ir/previews/902254c60870ebf7139be50c458823de.png

===== 1. هیئت مدیره =====
این شرکت فعالیت خود را با هیئت مدیره ۲نفره آغاز نمود و بعد از گذشت یک ماه از تاریخ تاسیس تعداد اعضای هیئت مدیره به ۵ نفر افزایش یافت. مسئولیت مدیریت اجرایی شرکت به عهده آقای مهندس مجید تجملیان می‌باشد که توسط هیئت مدیره منتسب شده‌اند.جدول1 مشخصات دقیق‌تری از اعضای هیئت مدیره نمایش می‌دهد.

===== 2. تیم مدیریت =====
مدیر عامل شرکت دانش‌بنیان سافا که یکی از مجرب‌ترین مهندسین صنعت فناوری اطلاعات در سطح کشور و مدیری با تجربه در مدیریت شرکت می‌باشند، تیم مدیریت را در حال حاضر با بخش‌های زیر تعریف نموده‌اند.

# بخش فنی به مدیریت آقای مهندس محمد مهدی فلاح است. ایشان دارای رزومه فنی قوی بوده و مدت ۱۰ سال تجربه فعالیت در زمینه فناوری اطلاعات دارند. همچنین آقای فلاح دارای مدرک کارشناسی نرم‌افزار می‌باشند. این بخش با ارایه نرم‌افزارهای تخصصی در زمینه‌های مختلف و تحقیق و مطالعه روی آن‌ها فضای مناسبی را برای رشد ایجاد نموده است.
# بخش آموزش به مدیریت آقای سید ابوالفضل میرخلیلی می‌باشند. ایشان سابقه ۸ ساله در زمینه فن‌آوری اطلاعت دارند و یک فرد متخصص در زمینه‌های فنی و آموزش می‌باشند. آقای مهندس میرخلیلی در محیط آموزشی دانشگاه‌ها تجربه مناسبی دارند. این بخش با تحقیق طراحی و برنامه‌ریزی، شیوه‌های جدیدی را در آموزش پیاده‌سازی خواهد نمود. خدمت اصلی این بخش ارایه آموزش از ابزارهای متن‌باز و رایگان در سطح ملی و فراملی می‌باشد.
# بخش‌های بازرگانی، روابط عمومی و امور توسعه و برنامه‌ریزی به مدیریت آقای حامد کارگریان می‌باشد که دارای تجربه ۱۳ ساله در امور بازرگانی و همچنین تجربه ۵ ساله در زمینه فنآوری اطلاعات هستند. با استفاده از تجربیات و برنامه‌ریزی‌های صورت گرفته در این بخش، امید است شرکت سافا در فروش و تبلیغات به موفقیت خوبی در بازارهای داخلی و خارجی دست پیدا نماید.
# بخش مال-اداری به مدیریت آقای محمدرضا میرشمسی اداره می‌شود. ایشان تجربه چندین ساله در بخش حسابداری و مدیریت مالی-اداری فاوای شهرداری یزد را دارند و یکی از خبره‌ترین مدیران استان یزد در این حوزه به شمار می‌روند. مکانیزه نمودن تمام فرآینده‌های مالی-اداری در اولویت کاری این گروه قرار دارد تا با ارایه سرعت، دقت و اطمینان محیطی مناسب را برای گروه سافا فراهم سازند.

===== 3. تیم تولید و خدمات =====
تیم تولید و خدمات در حال حاضر7 نفر می‌باشد که ۲نفر در قسمت مالی-اداری و 5نفر در قسمت تولید شرکت فعالیت دارند. افراد فعال در تیم تولید نفراتی جوان و در عین حال با تجربه هستند که دارای مدارک دانشگاهی از بهترین دانشگاه‌‌های کشور به همراه اشتقیاق به دانستن و کسب تجربه می‌باشند.

== چشم انداز ==
'''رشد يا تبديل شرکت دانش بنیان سافا به يك مدل B2B موفق ملي در مدت 3 سال كه به سازمان های مختلف، یک نرم افزار مدیریت منابع سازمانی جامع و پویا را ارائه كند.'''

== ماموریت ==
'''مأموريت شرکت دانش بنیان سافا فراهم كردن نرم افزار مدیریت منابع سازمانی براي مشتريان است. اين نرم افزار ERP ميتواند متناسب با تحلیل مناسب از سازمان موردنظر تحلیلء طراحی و پیاده سازی شود.'''

== اهداف ==

=== اهداف بازاريابی ===
ماهیت دقیق طرح بازاریابی و وضعیت بازار مضمون طرح را معین می‌کند.

==== 1. مزیت رقابتی ====
برای شرکت سافا بزرگترین مزیت ایده پروری و فعالیت در حوزه ایده‌های نو است. ایده‌هایی که ماهیت جدید به شرکت سافا می‌دهند و شرکت را در آن زمینه یکه‌تاز می‌کنند. از دید تجاری مزیت شرکت سافا عدم دریافت هیچگونه هزینه در قبال نرم‌افزارهای آن است. این امر مشتریان را بر آن می‌دارد که با کمترین هزینه بهترین خدمات را بدست بیاورند. استفاده از روش FLOSS مزیتها زیادی را به استفاده کنندگان اینگونه نرم‌افزارها می‌دهد. امكاناتی مانند در دسترس بودن متن برنامه نرم‌افزار، پشتیبانی از نرم‌افزار توسط گسترش‌دهندگان كل دنیا كه شركت سافا روی آن‌‌ها نظارت دارد و خیل عظیمی از فواید دیگر كه در این مستند مجال توضیح برای آن وجود ندارد. برای آشنایی بیشتر با نگرش FLOSS به ضمیمه این مستند مراجعه نمایید.

==== 2. خلاصه راهبرد بازاریابی ====
بازاریابی در كسب و كارهای خدماتی دارای هدف‌های بزرگ، به شناخت حرفه‌ای و تخصصی بستگی دارد. این مسأله با شناخت و رابطه‌ی ما با مشتریان بالقوه آغاز شده و با تلاش بلندمدت جهت شناخت راهكارهای حرفه‌ای استمرار مي‌یابد.

در این راستا باید بانك اطلاعاتی از مشتریان تهیه كنیم و با آنها تماس بگیریم. سپس نسبت به تشكیل سمینارها و نشست‌ها و همچنین انتشار بولتن اقدام نماییم. سپس این فعالیت‌ها را استمرار بخشیده و در صورت امكان با تشكیل یك گروه مطالعاتی به ارائه گزارش‌های تحقیقاتی بازار اهتمام ورزیم. آموزش در زمینه نگرش FLOSS و ارایه آن در سمینار‌ها و دیگر نشست‌ها و پایه ریزی یك نگرش از دانشگاه‌ها و مراكز آموزشی در دراز مدت پاسخگوی نیازهای بازار ما خواهد بود و باعث استمرار فعالیت شركت خواهد شد.

==== 3. نقاط عطف بازاریابی ====
فهرست زیر، برنامه‌های مهم را همراه با زمان اجرا و نام مدیران مسئول و بودجه‌ی لازمه فهرست مي‌كند. جدول نقاط عطف، نشانگر تأكید ما بر طرح مورد اجرا مي‌باشد.

آنچه در این جدول مشاهده نمي‌شود، تعهدی است كه در پس برنامه‌های آن قرار دارد. طرح تجاری ما باید شرایط جامع مربوط به تحلیل طرح در مقابل واقعیت را در خود لحاظ كرده باشد و ما باید نشست‌های ماهانه‌ای را برای پیگیری انحراف‌های احتمالی از طرح و بازگشت به جایگاه صحیح برقرار نماییم.

جدول 7: نقاط عطف

http://up44.ir/previews/41c1d44a46a2fb237e8475cb90a1ff93.png

=== اهداف فروش ===
==== 1. راهبرد فروش ====
شركت سافا كسب و كار خود را بر مبنای خدماتی كه بر روی نرم‌افزارهای متن‌باز و آزاد به مشتریان ارایه می‌كند قرار داده است. ما در واقع یك نرم‌افزار تجاری به مشتریان ارایه نمی‌دهیم بلكه خدمات نرما‌افزارهای متن‌باز كه ماهیت علمی دارند را ارایه می‌دهیم. ارایه خدمات شركت سافا در قالب طرح‌های تهیه شده به‌ واسطه شناخت از سازمان، در جهت آموزش و بهینه‌سازی نرم‌افزارها با روال‌های سازمان و سامانه‌های دیگر سازمان و پشتیبانی، نمود پیدا می‌كند. در صورت كه سازمان توانایی تحقق طرح‌های ارایه شده را داشته باشد مسئولیت تحقق، به عهده خود سازمان می‌باشد و در غیر اینصورت سازمان جهت خرید خدمات شركت سافا در قالب پشتیبانی اقدام خواهد نمود.

به دلیل فعالیت نیروهای متخصص و كارآمد و كیفیتی خوب در ارایه خدمات شركت سافا، حق‌الزحمه تعیین شده برای خدمات ارایه شده در حد قابل قبولی تعریف شده است و شركت جهت كسب توجه و رضایت مشتریان از كاهش حق‌الزحمه خودداری خواهد نمود. در صورتی كه مشتری بالقوه‌ای از حق‌الزحمه سوال می‌پرسد ما از منافع خدمات خود توضیح خواهیم داد و در صورتی که سازمان بودجه کافی برای این موضوع در نظر نگرفته باشد آنگاه شرکت خدمات کمتری ارایه خواهد نمود.

==== 2. توصیف پیش‌بینی فروش ====
جدول زیر به عنوان جدول پیش‌بینی فروش امکان برآورد میزان و هزینه فروش را برای شرکت مشخص می‌کند.درآمد حاصل از فروش خدمات در سال ۱۳۹۲ با توجه به اینکه پروژه در حال انجام وجود داشت به دلیل راه‌اندازی شرکت و مسائل مربوط به آن صفر در نظر گرفته شده است.طبق جدول نمایش داده شده در زیر پیش‌بینی فروش به در سال ۱۳۹۳ جمعا پنج میلیارد ریال در نظر گرفته شده است. با توجه به آغاز فعالیت گروه بازرگانی شرکت پیش‌بینی می‌شود، شرکت با رشد 50 درصدی در سال‌ها آیند بازار مناسبی را کسب نماید. در این طرح پیش‌بینی فروش انتظار می‌رود سهم بیشتری از بازار «سازمان‌های SOHO و SME» را برای شرکت تصاحب نماییم.

باتوجه به پروژه نظام مهندسی ساختمان استان یزد و دستیابی به تجربیات مفید در این زمینه و ایجاد یک سابقه درخشان، انتظار می‌رود پیش‌بینی‌های در نظرگرفته شده تحقق‌ یابند. اما درصورتی که اتفاقات خاصی رخ دهند که منجر به عدم آمادگی تیم تولید و پشتیبانی شود یا بازار فروش توسط رقبا با تخفیفاتی که ارایه دهند کاهش یابد انتظار فروش ما کاهش خواهد یافت.

جدول 6: پیش‌بینی فروش

http://up44.ir/previews/a00280ffa317ded6ef3973618298d6c5.png

http://up44.ir/previews/d43c30b74713ce9141436f7ae9584b8b.png

=== خلاصه راهبرد و تحقق طرح ===
شرکت دانش‌ینیان سافا، در درجه اول بازار سازمان‌های SOHO و SME کشور را برای خود هدف قرار داده است، سپس جهت حضور در بازارهای فرامنطقه‌ای نیز اقدام وسیعی به عمل خواهد آورد. شرکت دانش‌بنیان سافا با ارایه نرم‌افزار‌های متن‌باز آزاد اولین شرکت با نگرش FLOSS در ایران است که خدمات نرم‌افزارهای متن‌باز را به مشتریان ارایه می‌کند.

===== نقاط عطف در بازاریابی و فروش =====
با توجه به نقاط عطف تعریف شده جهت بازاریابی که در بخش نقاط عطف بازاریابی بیان شده‌اند انتنظار آن است با تلاش و جدیت گروه بازرگانی و ایجاد یک برند معتبر در سطح ملی با کمک تیم تولید بتوانیم به بازار مناسبی در سطح کشور دست پیدا کنیم. در این خصوص مدیریت بازرگانی شرکت با استفاده از طرح تهیه شده سعی در رسیدن به اهداف شرکت می‌کند.

=== اهداف پرسنلی ===
جدول 5 فهرست ساده‌ای از پرسنل به همراه حقوق برآورد شده از آغاز تاسیس شرکت تا پایان سال ۱۳۹7 بیان می‌کند. با توجه به توضیحات قسمت قبل در مورد ساختار شرکت جدول زیر طراحی شده است.

این جدول در جدول سود و زیان و هزینه‌های جدول فرضیات کلی می‌آید.ضمنا حقوق کارمندان و مدیران در سال ۱۳۹۲ به عنوان هزینه‌های اولیه قبل از شروع طرح در نظر گرفته شده است.

جدول 5: پرسنل و حقوق

http://up44.ir/previews/6a9a53ed72367f9d17c4c8ec2a0f39c1.png

نحوه محاسبه حقوق کارمندان بر اساس درصد افزایش نیروی انسانی(50٪) شرکت بعلاوه درصد تورم در هر سال به صورت متوسط ده درصد برای کارمندان در نظر گرفته شده است. قابل ذکر است که نیروهایی که در همان سال به فعالیت مشغول شده‌اند درصد تورم به آن‌ها تعلق نگرفته است.

نحوه محاسبه حقوق مدیران به تناسب افزایش و در صد تورم ۴۰ درصد افزایش نسبت به سال گذشته در نظر گرفته شده است.

همانطور که بیان شد به دلیل اینکه در سال ۱۳۹۲ شرکت در حال راه‌اندازی و آمادگی برای ورود به طرح بوده است محاسبات بالا برای آن سال صدق نمی‌کند.

=== دورنمای برنامه کاری ===
شرکت سافا در نظر دارد تا به عنوان اولین شرکت ارایه دهنده نرم‌افزار به صورت آزاد/رایگان و متن‌باز به صورت جدی، درسطح کشور، علاوه بر بدست آوردن بازار داخلی و خارجی، پایه‌ریزی و پایه‌گذاری استفاده از نرم‌افزارهای متن‌باز و رایگان را در سطح مصرف‌کنندگان خانگی، سازمانی و دولتی انجام دهد. از دیگر اهداف شرکت سافا می‌توان به موارد زیر اشاره نمود.
# ارایه و پشتیبانی نرم‌افزار مدیریت منابع سازمان توسط سامانه «تاژك» به هزاران سازمان SOHO و SME در سطح كشور
# بدست آوردن پنج میلیارد ریال فروش از ارایه خدمات نرم‌افزارهای آزاد و متن‌باز در سال ۱۳۹۳ و هشتاد میلیارد ریال تا 1397
# بدست آوردن سود ناخالص بیش از ۸۰ درصد
# درآمد خالص بیش از 30 درصد ارایه پشتیبانی تا سال پنجم

== معرفی محصولات و خدمات ==

''' آنچه شرکت دانش‌بنیان سافا ارایه می‌دهد '''

از مزیت‌های بزرگ خدماتی که شرکت دانش‌بنیان سافا ارایه می‌دهد پایین آوردن هزینه‌ها و آزادی مشتریان در انتخاب است. با در نظر گرفتن اندیشه و نگرش FLOSS در ارایه نرم‌افزارهای کاربردی، جدید بودن این موضوع در ایران و نظر مساعدی که دولت‌ از بابت این موضوع دارد پیش‌بینی می‌شود تا استقبال خوبی از نرم‌افزارها و سیستم‌های متن‌باز و آزاد در بازار به عمل بیاید.

شرکت دانش‌بنیان سافا با هدف جذب، پیاده‌سازی و سرمایه‌گذاری روی ایده‌های و با محوریت ارایه خدمات روی سامانه تاژک به عنوان یک سامانه مدیریت منابع سازمان فعالیت خود را آغاز نموده است. در حال حاضر این شرکت خدماتی به شرح زیر به مشتریان خود ارایه می‌دهد.
# ارایه آموزش در سطح کاربران، مدیران و گسترش‌دهندگان نرم‌افزار: بسته به نوع خدمت و همچنین استفاده‌ای که مشتریان از نرم‌افزارهای ارایه شده، نیاز دارند شرکت دانش‌بنیان سافا آموزش‌های لازم را ارایه خواهد نمود. شایان ذکر است که به دلیل متن‌باز بودن نرم‌افزارهای ارایه شده، در صورتی که مشتریان، نیروی فنی لازم را در جهت گسترش نرم‌افزار در اختیار داشته باشند، شرکت دانش‌بنیان سافا براساس هدف معنوی خود که همان گسترش دانش است آموزش در سطح گسترش‌دهنده‌گان را نیز ارایه خواهد نمود.
# ارایه خدمت پشتیبانی: در صورتی که مشتری نیاز به پشتیبانی از نرم‌افزار را داشته باشد، شرکت برنامه پشتیبانی را نیز در نظر گرفته است
# ارایه زیرسیستم‌های مورد تقاضای مشتری: در صورتی که مشتری نیاز داشته باشد تا بر اساس روال‌های داخلی سازمانش زیر سیستمی‌ روی نرم‌افزار تهیه شده داشته باشد، شرکت با استفاده از تیم تولید خود آن را طراحی و پیاده‌سازی نماید
# ارایه قالب کاملاً متن باز و آزاد/رایگان برای استفاده از نرم‌افزار‌های ارایه شده: این خدمت نیز خدمات مانند آموزش و پشتیبانی را در بر خواهد گرفت
# ارایه هسته اصلی نرم‌افزای به صورت کاملاً رایگان و متن‌باز به مشریان از طریق وب‌گاه شرکت
# ارایه نسخه‌های جدید از نرم‌افزارها با قابلیت و بازدهی بیشتر در طول گسترش آن‌ها
# داشتن تعامل مناسب با مشتریان، جهت بالابردن سطح کمی و کیفی نرم‌افزاهای ارایه شده

علاوه بر مزایای اقتصادی این طرح می‌توان به مواردی همچون ایجاد اشتغال و گسترش و به اشتراک‌گذاری دانش در بین کارشناسان این رشته اشاره نمود. برآورد شرکت سافا برای گسترش و بهینه سازی سامانه تاژک اشتغال ۶۰ نفر نیروی فعال مستقیم است که تحت پوشش شرکت سافا فعالیت خواهند نمود همچنین باید به این موضوع توجه نمود که شرکت سافا در نظر دارد علاوه بر سامانه تاژک نرم‌افزارهای دیگری را که توانایی آن را دارد به صورت متن‌باز ارایه نماید که این خود باعث خواهد شد تا میزان اشتغال فراتر از تعداد بیان شده در این گزارش باشد.

همانطور که بیان شد گسترش و اشتراک‌گذاری دانش در این حوزه به صورت واضح حس خواهد شد و دلیل آن وجود متن برنامه در دسترس مشتریان است در نتیجه علاوه بر توجیه مادی می‌توان این طرح را از لحاظ گوناگون دارای توجیه دانست.

== محصولات جایگزین ==
در حال حاضر شرکتهایی چون شماران سیستم، رایورز،‌ سامان و همکاران سیستم موجود می باشد ولی به صورت بسته های نرم افزاری است که با ویژگی های تولید نرم‌افزار شرکت سافا خیلی تفاوت دارد.در حال حاضر نرم‌افزار به صورتی كه شركت ارائه مي دهد و به صورت ایجاد Community و توسعه متن‌باز با نیروهای خبره و با تخصص بالا در حد شروع کار و تولید هسته نرم‌افزار ERP با حداکثر ۳ Module اصلی و بقیه ماژول ها بر اساس نساز و سفارش سازمان ها ایجاد می‌گردد. شرکت با تحلیلگران قوی خود به شناسایی نیاز سازمان ها می‌پردازد که شاید چنین روندی در هیچ کدام از شرکت های موجود فعلی در زمینه تولید نرم‌افزار ERP وجود نداشته باشد.

== تحلیل صنعت نرم‌افزار ==
صنعت فناوری اطلاعات به سرعت در حال رشد و توسعه است و به همین دلیل هم توجه بخش‌های مختلف را به سرمایه‌گذاری و حضور در این صنعت جلب می‌کند.

درست به همین دلیل هم هست که میزان سرمایه‌گذاری جهانی در صنعت IT با سرعتی نه‌چندان زیاد، اما روندی مداوم در حال افزایش است.

جدیدترین و آخرین بررسی‌های مؤسسه تحقیقاتی گارتنر هم این موضوع را تائید می‌کند.
بر اساس این تحقیقات انتظار می‌رود میزان سرمایه‌گذاری جهانی در صنعت IT در سال 2015 تا 4/2 درصد رشد کند.

براساس این بررسی‌ها انتظار می‌رود سرمایه‌گذاری IT با رشد 4/2 درصدی نسبت به سال 2014 به 8/3 تریلیون دلار در سال 2015 برسد، هرچند این میزان از رشد 9/3 درصدی که پیش‌تر انتظار می‌رفت و پیش‌بینی می‌شد، کمتر است.

کاهش چشم‌انداز سرمایه‌گذاری برای این صنعت در سال 2015 تا حد زیادی به‌خاطر افزایش ارزش دلار آمریکا و کاهش متوسط بازار دستگاه‌های دیجیتال، خدمات IT و خدمات مخابراتی، بوده است.

«جان دیوید لاولاک» یکی از کارشناسان و تحلیلگران مؤسسه گارتنر در این مورد می‌گوید: «تغییر در پیش‌بینی‌های گذشته بسیار کمتر از آن چیزی است که به نظر می‌رسد.

افزایش ارزش دلار آمریکا بیشترین تاثیر را بر این موضوع داشته است. صرف‌نظر از این موضوع تفاوت پیش‌بینی قبلی با شرایط فعلی تنها 1/0 درصد خواهد بود.»
پیش‌بینی گارتنر از سرمایه‌گذاری جهانی در صنعت IT شاخص مهمی در روند‌های تاثیرگذار تکنولوژی در سرتاسر بازارهای سخت‌افزار، نرم‌افزار، خدمات IT و مخابراتی است.

برای بیش از یک دهه مدیران صنعت IT در سطح جهان از این بررسی‌ها و پیش‌بینی‌ها برای تشخیص فرصت‌های تجاری بازار و چالش‌های پیش رو استفاده کرده‌اند تا بتوانند سال جدید را با کمترین ضرر پشت سر بگذارند.

نرخ رشد سرمایه‌گذاری در دستگاه‌های دیجیتال (شامل کامپیوترهای شخصی، اولترابوک‌ها، گوشی‌های موبایل، تبلت‌ها و پرینترها) در سال 2015 کاهش 3/1 درصدی نسبت به پیش‌بینی‌های گذشته داشته و در نهایت به 1/5 درصد خواهد رسید.

بازار موبایل‌های هوشمند در حال دوقطبی شدن میان محصولات رده بالا و محصولات ارزان‌قیمت است.
از طرف دیگر، رشد بازار گوشی‌های موبایل رده بالا با متوسط قیمت فروش 478 دلار در اختیار شرکت اپل و سیستم‌عامل iOS است.

در مقابل اما رشد اندروید و دیگر سیستم‌عامل‌های موبایل‌های هوشمند در سال 2014 بیشتر به خاطر رونق گوشی‌های موبایل ارزان‌قیمت با قیمتی کمتر از 100 دلار بوده است.
در نتیجه فرصت‌های این بازار به سرعت به موبایل‌های هوشمند میان‌رده محدود می‌شود.

انتظار می‌رود سرمایه‌گذاری روی سیستم‌های دیتا سنتر در سال 2015 با رشد 8/1 درصدی نسبت به سال 2014 به 143 میلیارد دلار برسد.

رشد اپلیکیشن‌های ارتباطی- تجاری و تجهیزات شبکه نسبت به فصل‌های قبل افزایش یافته، درحالی‌که رشد بخش‌های مربوط به سرورها، دستگاه‌های ذخیره‌سازی با کنترلر خارجی کاهش یافته است.

این تغییرات بیشتر به خاطر جایگزین شدن چرخه مصرف و افزایش تمایل به استفاده از سرویس‌های مبتنی بر رایانش ابری بوده است.
در بازار نرم‌افزارهای تجاری سرمایه‌گذاری با رشد مناسب 5/5 درصدی نسبت به سال 2014 به 335 میلیارد دلار در سال 2015 خواهد رسید.

این در حالی است که انتظار می‌رود میزان فروش جهانی این نرم‌افزارها تا سال 2018 تا 25 درصد کاهش پیدا کند.
چشم‌انداز خدمات IT در سال 2015 از پیش‌بینی رشد 1/4 درصدی در فصل‌های گذشته کاهش یافته و به رشد 5/2 درصدی خواهد رسید.

سرمایه‌گذاری در بخش خدمات مخابراتی هم در سال 2015 با رشد تنها 7/0 درصدی نسبت به سال 2014 به 1638 تریلیون دلار در سال 2015 خواهد رسید.

سرمایه‌گذاری در این بخش تا حد زیادی به وضعیت زیرساخت‌ها و رشد بخش مخابراتی کشورها و مناطق مختلف بستگی دارد.

به‌طور مثال در کشورهای اروپای غربی مانند ایتالیا و اتریش، اشباع بازار باعث کاهش روند رشد استفاده از ابزارهای جدید در خدمات مخابراتی این کشورها و توسعه آن شده است.

== تحلیل صنعت نرم‌افزار مدیریت منابع سازمانی ERP ==
بازار IT (همچنين به آن بازار دسته دوم تكنولوژي هم مي گويند) قسمتي از صنعت است كه در آن reseller ها و مشتريان فعال خارج از مجراهايي كه توليد كنندگان اصلي فعالت دارند به خريد و فروش مي پردازند. secondary-market شايد بخاطر فروش تكنولوژي هاي مصرف شده و تازه در برابر افزوده شدن مقداري قيمت retail معروف باشند.
بمانند Vendor هاي سنتي، secondary-market resellers همچنين سرويس و پشتيباني را نيز ارائه مي دهند. چنين شركت هايي ممكن است تجهيزات را نصب، راه اندازي، پيكربندي و ضمانت كنند و پشتيباني 24 در 7 به مشتريان خود بدهند.
با توجه به سياست هاي دولت و همچنين سياست هاي بين المللي كه در خصوصو دولت الكترونيك وجود دارد، نياز به صنعت IT بصورت روزمره نه تنها در سطح جهاني بلكه در سطح كشور با سرعت بالايي رو به افزاريش است. در نمودار شكل زير رشد صنعت IT و نرم افزار هاي گوناگون در فيلد هاي مختلف را مشاهده مي كنيم:

http://up44.ir/previews/cfc9e9258de3a2ecab0f6e9c89486ddf.png

مقايسه اين صنعت نرم افزار و سخت افزار و همچنين خدمات مشاوره را در در طي چند سال اخير در دنيا در نمودار شكل زير مشاهده مي كنيد.

http://up44.ir/previews/16001d8cdab53c36e5cfe80be1d10504.png

شركت سافا در قدم اول اقدام بفروش نرم افزار و خدمات مشاوره مربوط به آن مي كند.

== تحلیل بازار ==
سازمان‌های SOHO و SME برای مكانیزه كردن مدیریت منابع خود به یک سامانه سبک، پرقدرت، مطمئن نیازمند هستند که هزینه‌ای زیاد را برای سازمان آن‌ها در بر نداشته باشد. طبق بررسی‌های انجام شده توسط کارشناسان شرکت دانش‌بنیان سافا عدم وجود چنین سامانه‌ای با قابلیت‌های ذکر شده در کشور ایران و حتی کشورهای مجاور ثابت شده است. بررسی‌های صورت گرفته و همچنین تجربیات فعالان شركت دانش‌بنیان سافا در این حوزه، این را نشان می‌دهد كه بازار مناسبی برای این مقوله محیا است لذا فعالیت در این حوزه با جدیت توسط شركت دانش‌بنیان سافا شروع شده است.

شركت سافا با توجه به بررسی‌‌هایی كه توسط كارشناسان خود روی برخی از سازمان‌های مانند نظام‌مهندس ساختمان استان یزد، دادگستری یزد، برخی بیمارستان‌ها و تعدادی از شرکت‌های خصوصی در حوزه‌های مختلف، انجام داد به این نتیجه رسید كه یك بستر با توجیه مناسب برای سازمان‌های SOHO و SME نیاز است.

سازمان‌های هدف برای شركت سافا سازمان‌هایی با تعداد اعضای كمتر از ۱۰۰۰ نفر هستند. كه می‌بایست بعد از بوجود آوردن احساس نیاز در آن‌ها با استفاده از ارایه قوی سامانه تاژك این مخصول را به همراه خدمات مرتبط به آن‌ها ارایه نمود. در برآوردی كه تیم كارشناسان شركت دانش‌بنیان سافا در این خصوص انجام داده‌‌اند سازمان‌های زیر به عنوان اهداف اولیه شركت سافا در نظر گرفته شده‌اند.

# نظام صنفی رایانه‌
# نظام صنفی ساختمان
# نظام صنفی دارو
# بیمارستان‌ها
# دادگستری‌ها
# شهرداری‌ها
# ادارات مسکن و شهرسازی
# شرکت‌های خصوصی حوزه‌های مختلف مانند شرکت‌های نفتی، ماشین‌آلات و ...

در این میان تیم بازرگانی شركت سافا دیگر سازمان‌های SOHO و SME را شناسایی خواهد نمود و پس از بررسی‌های لازم به سمت بدست آوردن بازار آن‌ها گام خواهد برداشت.

براورد شركت سافا در كسب بازار حدود دو هزار قرارداد تا پایان سال ۱۳۹۷ است كه شامل كلیه خدمات ارایه شده در این راستا می‌باشد.

جدول 6 بازار هدف بالقوه را برای شرکت سافا مشخص می‌کند. در این جدول تعداد خدمت‌هایی که انتظار می‌رود در هر سال به سازمان‌های هدف ارایه شود به همراه نرخ رشد سالانه تا پایان سال ۱۳۹۷ محاسبه شده است.

جدول 6: تحلیل بازار بر اساس ارایه خدمت
{| class="wikitable"
|-
! ردیف !! مشتریان بالقوه !! ۱۳۹۲ !! ۱۳۹۳ !! ۱۳۹۴ !! ۱۳۹۵ !! ۱۳۹۶ !! ۱۳۹۷ !! نرخ رشد سالانه
|-
| ۱ || نظام‌های مهندسی || 0 || 10 || 80 || 80 || 100 || 100 || 77.83
|-
| ۲ || دادگستری‌ها || 0 || 10 || 80 || 80 || 100 || 100 || 77.83
|-
| ۳ || سازمان‌های خصوصی || 0 || 80 || 150 || 200 || 250 || 250 || 32.96
|-
| ۴ || شهرداری‌ها || 0 || 5 || 20 || 30 || 50 || 60 || 86.12
|-
| ۵ || مسکن وشهرسازی || 0 || 5 || 20 || 30 || 50 || 60 || 86.12
|-
| ۶ || مجموع || 0 || 110 || 350 || 420 || 550 || 570 || 50.88
|}

=== 1. تفکیک بازار ===
بازار هدف برای شركت سافا به سه دسته سازمان‌های دولتی، نیمه دولتی و خصوصی تقسیم می‌شوند.

سازمان‌های دولتی، نهادهایی که دولت در سطح کشور برای اداره امور تاسیس نموده است و نیاز به قابلیت‌های سامانه‌ تاژک در آن‌ها لمس می‌شوند. سازمان‌های دولتی با توجه به سیل عظیم فعالیت‌ها و امور، بازار هدف مناسبی برای شركت سافا به شمار می‌آیند و مطالعه و بررسی آن‌ها بسیار سود آور خواهند بود، هرچند كه بازگشت سرمایه در اینگونه سازمان‌ها طولانی خواهد بود.

سازمان‌های نیمه دولتی: سازمان‌هایی که فعالیت آن‌ها مستقیماً زیر نظر دولت می‌باشند یا به نوعی با دولت همکاری دارند.

سازمان‌های خصوصی: این‌گونه سازمان‌ها که تعداد آن‌ها در سطح کشور و کشورهای همجوار زیاد است بازار مناسبی را برای شرکت سافا ایجاد می‌کنند. شایان ذکر است که تعداد زیاد اینگونه سازمان‌ها سود‌دهی مناسبی را برای شرکت در بر خواهد داشت.

=== 2. راهبرد بازار هدف ===
اگر تنها در انتظار مشتری بمانید تا به سوی شما بیاید، دوام نخواهید آورد. در عوض بهتر است بر بازارهای خاصی كه نیازهایشان با محصولات شما سازگار است، تمركز كنید. تمركز بر بازارهای هدف، رمز موفقیت در آینده به شمار مي‌آید.

بنابراین تمركز بر پیام بازار و محصولات پیشنهادی، از اهمیت بسزایی برخوردار است. لازم است پیام بازار را دریافته، شعار خود را تبیین كرده و فعالیت خود را بر مبنای آن پایه‌ریزی كنیم.

با توجه به بررسی‌های صورت گرفته روی سازمان‌های بزرگ و كوچك و امكانات ارایه شده برای هركدام، شركت سافا به این نتیجه رسید كه برای شركت‌های SOHO و SME ابزارهای كارایی تعریف نشده یا به درستی برای آن سازمان‌ها بهینه نشده است بنابراین بازار مناسبی را ایجاد نموده است.

سامانه ارایه شده توسط شركت سافا دارای خصوصیات منحصر به فردی از قبیل كاربر پسند بودن، راحتی كار و آموزش سریع و بسیاری دیگری از مزایا است كه سرمایه‌گذاری برای سازمان‌ها را توجیه می‌کند.

نمودار زیر بازار بالقوه کسب کار شرکت دانش‌بنیان سافا را در سال ۱۳۹۳ به تفکیک آنچه که در جدول تحلیل بازار آمده است نمایش می‌دهد.

http://up44.ir/previews/a5c7bd6fc6ca7cb1abc57d268a5300ce.png

== تحلیل رقبا ==

=== تحلیل کسب و کار خدماتی ===
كسب و كار خدماتی مربوط به مدیریت منابع هزاران سازمان كوچك و مستقل را شامل می‌شود و این مطلب در مورد تمامی شركت‌ها‌ی معتبر مصداق دارد. تغییر ابزار متناسب با فعالیت درست بسیار كم هزینه‌تر از تغییر فعالیت متناسب با ابزار است لذا بهینه‌سازی نرم‌افزارهای متن‌باز در جهت رفع نیاز سازمان‌ها یكی از خدمت‌های مهم شركت سافا به مشتریان محسوب می‌شود.

اینكه شركت سافا خود را به عنوان یك شركت رفع نیاز‌های سازمان‌ها و مكانیزه‌كردن روال‌های سازمان‌ها، معرفی كند یك چالش مهم است كه شركت دانش‌بنیان سافا درصدد است با اتكا به دانش و نیرو‌های متخصص خود در این موضوع موفق عمل كند.

=== الگوهای رقابتی ===
از عوامل اصلی تصمیم‌گیری مشتریان در استفاده از خدمات شركت سافا می‌توان مواردی همچون اعتماد به اعتبار حرفه‌ای شركت، دانش‌بنیان بودن، نیروهای متخصص، مشتاق و جویای نام و نگرش جدید در صنعت نرم‌افزار كشور نام برد.

شرکت سافا با شعار عدم رقابت بلکه آفرینش رقابت فعالیت خود را آغاز نموده است. لازمه بوجود آوردن رقابت داشتن تجربه و مهارت لازم به همراه ایده‌های جدید در پرتو کار و تلاش مضاعف است. با توجه به اینکه شرکت سافا از ایده‌های جدید استفاده می‌کند و در جهت پرورش آن‌ها سرمایه‌گذاری می‌کند سعی در بوجود آوردن بازارهای جدید در سطح کشور و در دید وسیع‌تر در سطح فرامنطقه‌ای دارد. نگرش FLOSS که اولین بار در کشور در حال پیاده‌سازی توسط شرکت سافا می‌باشد علاوه بر مزایای متن‌باز بودن و مدیریت جهانی روی سامانه در گسترش آن، هزینه‌ مشتریان را در استفاده از سامانه به شدت کاهش می‌دهد و تنها در صورتی که مشتریان نیاز به خدماتی از قبیل پشتیبانی، آموزش و بهینه‌سازی سامانه با روال‌های سازمان و سامانه‌های دیگر داشته باشند می‌توانند با شرکت سافا یا هر شرکتی که قادر به پشتیبانی است این تقاضا را داشته باشند.

همانطور که بیان شد پایین آوردن هزینه‌‌های تهیه نرم‌افزار برای سازمان‌ها، دانش بنیان بودن شرکت و استفاده از تجربه افراد خبره و اعتبار سهامدارن حقوقی و حقیقی، شرکت سافا را از بسیاری شرکت‌های دیگری که در این زمینه فعالیت دارند متمایز ‌می‌کند. تهیه زیر سیستم‌های متناسب با هر سازمان بنا بر نیاز‌های آن، هزینه‌ای بین پنجاه میلیون ریال تا یکصد و پنجاه میلیون ریال را برای آن سازمان در برخواهد داشت که در مقابل هزینه‌های شرکت‌های دیگر بسیار اندک می‌باشد که این خود پاسخ مناسبی را برای فعالیت تجاری شرکت است. خدماتی مانند پشتیبانی و آموزش در سطح‌های مختلف موارد دیگری از مزیت‌های شرکت دانش‌بنیان سافا می‌باشد که انتظار می‌رود بازار مناسبی را در برگیرد.

شرکت سافا در راه تجاری‌سازی محصولات در نظر دارد تا با ارایه نام‌ها و نشان‌های مناسب، محصولات خود را تجاری نماید و علاوه بر آن با تشکیل گروه بازرگانی فعالیت‌هایی همچون برند سازی برای شرکت و محصولات آن، مشتری مداری و تبلیغات را آغاز نماید.

=== تحلیل فرصت‌ها و تهدیدها و بررسی نقاط قوت و ضعف (SWOT) ===
در حال حاضر شرکت سافا با طرح محوری «مدیریت منابع سازمان» در قالب نرم‌افزار تاژک فعالیت خود را آغاز نموده است و بنا دارد با توجه به برنامه‌ریزی‌های صورت‌گرفته در این خصوص، جایگاه مناسبی را در میان شرکت‌هایی که در این زمینه فعالیت دارند را برای خود ایجاد نماید. با توجه به نوع ارایه نرم‌افزار تاژک، انتظار می‌رود این نرم‌افزار با ترجمه به زبان کشورهای دیگر جایگاه مناسبی را نیز در سطح بین‌المللی کسب نماید.

از مزیت‌های رقابتی نرم‌افزار تاژک و به صورت کلی نرم‌افزارهایی که توسط شرکت سافا ارایه می‌شود، می‌توان به موارد مختلفی اشاره نمود که برخی از مهترین آن‌ها عبارتند از:
* عدم دریافت هزینه در قبال ارایه نرم‌افزار
* بدست آوردن نرم‌افزار به صورت کاملاً رایگان و آسان از طریق وب‌گاه آن
* راهنمای استفاده از نرم‌افزار به صورت کامل در سطح‌های کاربران، مدیران و توسعه دهندگان
* ارایه پشتیبانی حرفه‌ای توسط تیم تولید شرکت سافا
* آموزش در سطح‌های کاربران، مدیران و توسعه‌دهندگان
* در اختیار قرار دادن متن برنامه به مشتری
* آزاد بودن مشتری در انتخاب پشتیبان‌کننده و گسترش‌دهنده

از نقاط قوت شرکت سافا که توان ایجاد جایگاه مناسبی را در میان شرکت‌های هم تراز را دارد می‌توان به موارد زیر اشاره نمود:
* سرآمد بودن در تحقق وعده‌ها، اطمینان‌پذیری، برخورداری از تخصص و اطلاعات لازمه
* توسعه و گسترش دسترس‌پذیری به منظور ایجاد مبانی جدید كسب و كار
* دستیابی به فرصت‌های درآمدزایی چندگانه با استفاده از یك حوزه‌ی تخصصی واحد كه برخی از این فرصت‌ها عبارتند از: خدمات مشاوره‌ای، تحقیق در بازار و انتشار این مطالعات و تحقیقات
# برخورداری از نیروهای متخصص و باتجربه در زمینه مدیریت شركت‌‌های فن‌آوری اطلاعات
# برخورداری از نیروهای جوان، مشتاق و متخصص برای پیشبرد اهداف
# حمایت توسط دانشگاه آزاد اسلامی و شركت‌های پیشگامان کویر یزد و فاوای شهرداری یزد

از فرصت‌هایی که شرکت سافا باید از آن‌‌ها استفاده کند عبارتند از:
* استفاده از مزیت‌های شرکت‌های دانش‌بنیان
* استفاده از مزیت‌های پارک‌ علم و فناوری
* بدست‌آوردن گواهینامه‌های مختلف برای نرم‌افزارهای ارایه شده

شایان ذکر است با توجه به مزیت‌های زیادی که نگرش FLOSS به تولید کننده‌گان و مصرف‌کننده‌گان این‌گونه نرم‌افزارها می‌دهد اگر در پیاده‌سازی نگرش FLOSS و یا ارایه خدمات، ضعیف عمل شود باعث اختلال در روند ارایه این‌گونه نرم‌افزارها خواهد شد و جایگاه مناسبی را در سطح کشور پیدا نخواهد کرد.

== تدوین استراتژی ==

=== طرح پایگاه اینترنتی ===
ارایه از طریق وب علاوه بر معرفی شرکت و محصولات آن، راه‌کار تجاری بسیار مهمی برای کسب و کار ما به شمار می‌آید. بنابراین در این بخش به تشریح خلاصه‌ای از طرح پایگاه اینترنتی می‌پردازیم.

==== 1. خلاصه‌ای از طرح پایگاه اینترنتی ====
تارنمای شرکت با دامنه saafaa.ir به ثبت رسیده است. در این تارنما سعی شده است از محیط گرافیكی زیبا و متناسب با فعالیت شركت استفاده شود تا كاربر با مشاهده از آن احساس حضور در یك شركت دانش‌بنیان و رو به رشد را كسب كند. در طراحی تارنمای شركت مواردی زیر ارایه شده‌اند:
# معرفی فعالیت‌ها و محصولات ارایه شده توسط شركت
# معرفی نحوه كسب و كار شركت
# معرفی تارنماهای مرتبط با نحوه كسب و كار شركت
# برنامه بلند مدت شركت برای مسیر پیشرفت و ترقی
# نحوه تماس با شركت سافا
# ارایه محصولات شرکت به همراه نحوه استفاده از آن‌ها
# ارایه فیلم‌های آموزشی و فیلم‌های اندیشه FLOSS و عمل‌کرد شرکت سافا
# انتخاب دامنه‌ای با معنی و ماندگار در ذهن جهت ایجاد یک برند
# ارایه تخفیف‌های ویژه برای کاربرانی که از طریق تارنمای شرکت اقدام به تهیه محصول و پیگیری خدمات آن را نمایند.
# ارایه بخش پرسش و پاسخ
# ارایه بخش اخبار

برای هركدام از محصولات شركت سافا دامنه‌ای مجزا در نظر گرفته شده یا گرفته خواهد شد كه علاوه برا موارد ذكرشده در بالا آموزش‌های لازم در خصوص محصول به همراه قابلیت‌های آن وجود دارد.

==== 2. راهبرد بازاریابی پایگاه اینترنتی ====
با توجه به اینكه شركت دانش‌بنیان سافا در زمینه فناوری اطلاعات و تكنولوژی‌های مرتبط به آن فعالیت دارد حساسیت لازمه را برای طراحی و پیاده‌سازی تارنمای شركت نشان می‌دهد. همانطور كه در بخش قبل بیان شد تارنمای شركت در نگاه اول می‌بایست عملكرد شركت را به صورت اجمالی به كاربر نمایش دهد و كاربر را برای ادامه بررسی‌های خود مشتاق كند. استفاده از قالب مناسب برای تارنمای شركت در دست بررسی قرار دارد و به محض حصول نتیجه بر روی تارنما پیاده خواهد شد.

در طرح تبلیغات توسط تارنمای شركت برای محصولات شركت به صورت مجزا دامنه‌ای در نظر گرفته شده است كه توضیحات كاملی از محصول در تارنمای خودش قرار دارد. درون تارنماهای شركت شرح قابلیت‌ها و مزایای محصول به تفضیل شرح داده شده است. در توضیحات مربوط به هر محصول سعی شده است به اكثر سوالاتی كه برای كاربران در مورد محصول بوجود می‌آید پاسخی ارایه شود تا اگر در موارد دیگر تبلیغات ابهاماتی در ذهن مشتریان بوجود آمده است رفع شود.

بخش پرسش و پاسخ كاربران این امكان را به كاربران خواهد داد تا علاوه بر تعامل در مورد محصول نظر خود را در مورد كارایی و كارا بودن محصول اعلام نمایند. از این بخش می‌توان در بحث مدیریت رفتار مصرف كننده استفاده نمود و با تحلیل آن‌ها در جهت ارتقا كیفیت گام برداشت.

بخش اخبار تارنما، آخرین رویدادهای شركت كه در ضمینه تبلیغاتی مانند سمینارها، اخبارها و نشست‌های شركت، رویدادهای محصولات شركت و آخرین موفقیت‌‌‌های شركت را نمایش خواهد داد كه تاثیر بسزایی خواهد داشت.

تارنمای شركت با بخش ثبت‌نام اعضا و دریافت مشخصات آن‌ها و همچنین رایانامه آن‌ها در جهت ارسال رایانامه‌های تبلیغاتی یا خبرهای مهم در جهت اطلاع رسانی اقدام خواهد نمود.

==== 3. ابزارهای توسعه پایگاه اینترنتی ====

http://up44.ir/previews/439487926267dffa626edd9bea062f2b.png

همانطور که می‌دانید فرآیند پایگاه اینترنتی یک فرآیند تکاملی است و نیاز است تا با گذشت زمان به تکامل تدریجی برسد. به دلیل اینکه تیم تولید شرکت سافا در زمینه طراحی وب نیز تخصص کافی را دارا هستند مسئولیت طراحی و پیاده‌سازی وب‌گاه شرکت به عهده تیم تولید با مدیریت فنی شرکت می‌باشد. بودجه در نظر گرفته شده برای طراحی و پیاده‌سازی وب‌گاه پنجاه میلیون ریال است. روند طراحی و ساخت وب‌گاه به این صورت خواهد بود که درخواست‌های مختلف جهت درج در وب‌گاه توسط بخش‌های مختلف به معاونت مدیریت اجرایی شرکت ارایه می‌شود. پس از تصمیم گیری در مورد اعمال یا عدم اعمال، نحوه اعمال و دیگر موارد، نتیجه به بخش مربوطه اعلام می‌شود.

== مراحل توسعه محصولات ==
در اين قسمت مشخص مي کنيد که آيا در ادامه فعاليت خود توسعه اي را در برنامه داريد. اين توسعه ها شامل چه مواردي مي شود آيا محصول ديگري را نيز مي خواهيد در آينده توليد کنيد و يا خدمات ديگري را عرضه نمائيد؟ نحوه توسعه و گسترش آتي خود را بصورت برنامه زماني بلند مدت نشان دهيد.

== تحلیل مالی ==
=== سطر نهایی ===
این بخش سعی دارد تا هزینه‌ها و مخارج را از میزان فروش کسر کرده و میزان سود را محاسبه نماید.

==== 1. فرضیات مهم ====
طرح مالی به فرضیات مهمی بستگی دارد كه مهمترین آنها به عنوان فرضیات سالانه در جدول 9 گنجانده شده‌اند و فرضیات ماهانه نیز در ضمیمه آمده است. از ابتدا مي‌دانیم كه روزهای وصول مطالبات از اهمیت بالایی برخوردار بوده و در عین حال تأثیرگذاری بر آنها چندان آسان نیست. پس باید در این مورد برنامه‌ریزی داشت. نرخ‌های بهره، مالیات و هزینه‌ی پرسنلی بر مبنای فرضیات محافظه كارانه پایه‌ریزی مي‌شوند. 2 مورد از مهمترین فرضیات عبارتند از:
# وجود اقتصادی قوی بدون ركودهای عمده
# عدم وجود تغییرات غیر قابل پیش‌بینی در فن‌آوری كه محصولات مشتریان را بلافاصله از گردونه‌ی بازار خارج مي‌سازد

فرضیات مهم و کلی در نظر گرفته شده توسط جدول‌های زیر تعریف و در نظر گرفته شده‌اند.

جدول 9: فرضیات کلی

http://up44.ir/previews/6997644219926986296ca4de94755692.png

پیش‌بینی سود و زیان در جدول 10 نشان داده شده است كه مثلا فروش از حدود پنج میلیارد ریال در سال اول به بیش از هشتاد میلیارد ریال در سال پنجم افزایش مي‌یابد. در سال اول به ندرت به نقطه‌ی سربه‌سر سود مي‌رسیم و معمولاً سود كمتر از پنج تا شش درصد فروش مي‌باشد.

همانند نقطه‌ی سربه‌سر، هزینه‌های فروش و سود ناخالص نیز بسیار محافظه‌كارانه پیش‌بینی مي‌شوند. در این پیش‌بینی هزینه‌ی فروش باید پایین‌تر و سود ناخالص باید بالاتر برآورد شود. در ابتدای امر و در مورد تحقق برنامه‌ها، ما بیشتر به شركای خود وابسته هستیم و به همین دلیل هزینه‌ها بایستی كمتر از حد نشان داده شده باشند. بنابراین به منظور اطمینان از وجود نقدینگی كافی باید محافظه‌كارانه پیش‌بینی نماییم.

جدول 10: سود و زیان

http://up44.ir/previews/d1f1e2e921ed0ced50e9a228f69233ca.png

==== 2. نمودار سالانه سود ====
این نمودار سود خالص سال‌های مشمول طرح کسب و کار را نشان می‌دهد. سود خالص استانداردترین ابزار ارزیابی عمل‌کرد مالی شرکت به شمار می‌آید.ارقام این نمودار مستقیماً از جدول سود و زیان استخراج شده است.

http://up44.ir/previews/bdcf6513261218ba643a07b304072ae8.png

==== 3. نمودار سالانه سود ناخالص ====
این نمودار سود ناخالص سالانه مشمول در طرح کسب و کار را در جدول سود و زیان نشان می‌دهد. سود ناخالص عبارت است از میزان فروش منهای هزینه‌های فروش. سود ناخالص یکی از استانداردهای سنجش عمل‌کرد مالی شرکت به شمار می‌آید.

http://up44.ir/previews/09092b26ff520a7cf3e9c239297fe752.png

=== طرح مالی ===
بخش طرح مالی امکان ترخیص صورت حساب‌ها مالی، بازبینی نسبت‌های تجاری و مقایسه بین میانگین خدمات را فراهم می‌سازد.

==== 1. خلاصه طرح مالی ====
شرکت سافا با سرمایه اولیه ۲۰۰ میلیون تومانی فعالیت خود را آغاز نموده است. این سرمایه اولیه طی دو مرحله از سهامدارن به عنوان سرمایه‌گذار کسب شده است. مرحله اول ۳۵ درصد از کل سهام اخذ شده که کل مبلغ بنا به برآورد صحیح مدیریت اجرایی شرکت هزینه راه‌اندازی شرکت به همراه حقوق کارمندان شده است تا شرکت به ابتدای طرح در سال ۱۳۹۳ برسد.

خوشبختانه شرکت توانسته علاوه بر راه‌اندازی به چندین پروژه نیز رسیدگی کند که به دلیل ماهیت پرداخت به صورت نسیه هنوز درآمدی برای شرکت به صورت نقدی بوجود نیامده است. شرکت سافا با استفاده از جریان نقدینگی خود رشد خود را آغاز نموده است و انتظار می‌رود در سال جاری بتواند جریان نقدینگی خود را به اندازه قابل توجه افزایش دهد.

مهمترین عامل در این مورد، روزهای وصول مطالبات مي‌باشد. نمي‌توانیم در روزهای وصول مطالبات به مشتریان خود سختگیری كنیم زیرا آنها در شركت‌های هستند كه به طور طبیعی از توانایی بازاریابی برخوردارند و نه از توانایی تأمین مالی. بنابراین مي‌باید نظام مستمری برای حساب‌های دریافتنی ایجاد نموده و در این زمینه، مدیریت مالی-اداری رهبری این موضوع را برعهده دارد.

فرضیات کلی در نظر گرفته شده برای طرح مالی فروش اکثر خدمات به صورت نسیه می‌باشد که می‌بایست بهره و درصد نسیه مشخص باشد. لذا در بخش فرضیات مهم توسط جدول به تفضیل در این مورد سخن گفته شده است. نرخ بهره کوتاه مدت را برای سالاهای طرح بین ۱۰ الی ۱۵ درصد در نظر گرفتیم و نرخ بهره بلند مدت را ۲۰ درصد در نظر گرفتیم. با استفاده از این فرضیات سود خالص را با توجه به تأخیر در پرداخت محاسبه می‌کنیم که در جدول سود و زیان مورد استفاده قرار می‌گیرد.

تحلیل نقطه سربه‌سر یکی از مولفه‌های مورد انتظار شرکت نوپای سافا به شمار می‌آید. این تحلیل نشان خواهد داد که شرکت برای پوشش هزینه‌های ثابت و متغیر به چه میزان درآمد نیاز خواهد داشت. جدول زیر نقطه سربه‌سر و نقطه سربه‌سر ماهانه را براساس فرضیات درج شده در آن نمایش می‌دهد.

جدول 11، تحلیل نقطه سربه‌سر را به صورت خلاصه نشان میدهد. هزینه‌های ثابت ماهیانه حداقل دویست و شصت میلیون ریال محاسبه شده است كه برای پوشش آن‌ها به سیصد و بیست و پنچ میلیون ریال نیاز است.بنابراین در چند ماه اول آغاز به كار رسیدن به نقطه سربه‌سر امكان‌پذیر نمی‌باشد.

نقطه‌ی سربه‌سر، هزینه‌های متغیر را 20 درصد درآمد در نظر مي‌گیرد. این مبلغ فرضی احتمالاً بسیار بالا بوده و بنابراین محتاطانه مي‌باشد، زیرا حداقل در آغاز فعالیت، اغلب هزینه‌ها به پرداخت شركا اختصاص مي‌یابد.

جدول 11: تحلیل نقطه سر به سر

http://up44.ir/previews/9536e7d45da949750674d355a1b0002c.png

نمودار نقطه سربه سر تخمینی بین فروش و سود را نشان می‌دهد. محور افقی تعداد خدمت و محور عمودی فروش به میلیون ریال را نشان می‌دهد. خط مورب فروش کل پیش‌بینی شده شرکت را در سطوح گوناگون فروش نشان می‌دهد. جایی که این خط محور افقی را قطع می‌کند نقطه سربه‌سر خواهد بود که بدان معنی خواهد بود که شرکت جهت پوشش هزینه‌های خود به فروش بیشتری نیاز دارد.

http://up44.ir/previews/52fce7e1f9cd27b9f3fb8e979582282a.png

== تحلیل ریسک ==
بر اساس جدول تحليل SWOT شاخص هايي كه به عنوان تهديد و ريسك براي اين طرح در نظر گرفته شده اند عبارتند از:
*از رونق افتادن سامانه به واسطه راه اندازی سامانه های جدید توسط رقبا
*از رونق افتادن سامانه بواسطه پیدایش تکنولوژی های جدید در صنعت تبلیغات
*حملات سایبری و مسایل امنیت اطلاعات تبلیغات
*بروز مشکلات فنی سخت افزاری و نرم افزاری
*عدم اعتماد مردم به تبلیغات اینترنتی برندهای نا معتبر
از آنجاييكه نمي توان تمامي ريسك ها و تهديدات را پيش بيني نمود، عوامل پيش بيني نشده تهديد كننده كسب و كار را نيز به عنوان يك شاخص ديگر در نظر مي گيريم.

جدول زير ماتريس تشخيص ريسك را نشان مي دهد.

http://up44.ir/previews/25e5900d4e2e9ead03b0809def34441c.png

با توجه به ماتريس تشخيص ريسك و شاخص هاي ريسك فوق جدول زير ميزان ريسك را براي هر شاخص و بطور ميانگين براي اين طرح نشان مي دهد. همانطور كه مشخص است ميزان ريسك طرح ما متوسط است.

http://up44.ir/previews/87cc9d0643a8122c65affb77b835c40b.png

== طرح فنی ==
برای ایجاد سیستم تجارت الکترونیک این طرح تجاری ابتدا به شناخت معماری کسب و کار تجاری موجود می پردازیم که برای این منظور می بایست کلیه نقش ها و عوامل اجرا کننده مراحل کسب و کار تجاری را شناسایی کرده و انتظارات آنها را نیز بررسی کنیم. سپس نیازمندی های کسب و کار تجاری خود را تحلیل کرده و مدل نیازمندی ها را ترسیم می کنیم. بعد از تحلیل نیازمندی ها مدل 7 لایه ای معماری سیستم تجارت الکترونیک را ارایه می کنیم.

مدل 7 لایه ای معماری سیستم تجارت الکترونیک در سامانه نرم‌افزاری مدیریت منابع سازمانی ERP

مطابق با مدل نیازمندی ها و معماری سیستم تجارت الکترونیک طرح تجاری اقدام به طراحی و پیاده سازی و راه اندازی سامانه تبلیغات هوشمند می کنیم. بدیهی است بعد از راه اندازی سامانه و بهره برداری، برای بهبود مستمر و حفظ حداکثر کارایی، پشتیبانی از سامانه به صورت مداوم و مستمر در دستور کار قرار خواهد گرفت.

شکل زیر فرآیند کلی مهندسی و ایجاد سیستم تجارت الکترونیک مورد استفاده در طراحی، پیاده سازی و اجرای سامانه تبلیغات هوشمند، را نشان می دهد.

http://up44.ir/previews/3888f7623bf15cce8e281a3c96f82b4c.png

فرآیند کلی مهندسی و ایجاد سیستم تجارت الکترونیک

براي پياده سازي اين سامانه از زبان برنامه نويسي PHP در سامانه مدیریت محتوای متن‌باز Drupal و پايگاه داده MariaDB , MySql استفاده می‌شود. در طول مراحل پياده سازي كليه مسايل امنيتي مورد بررسي قرار گرفته و در هر مرحله سامانه مورد تست نفوذ قرار مي گيرد تا در صورت وجود حفره هاي امنيتي، مشكلات برطرف شده و نهايتا سامانه ايمن و مطمئن باشد.

سامانه نرم‌افزاری مدیریت منابع سازمانی(ERP) بومی

2016-02-06T07:20:34Z

Heidari: /* تحلیل ریسک */

سامانه نرم‌افزاری مدیریت منابع سازمانی(ERP) بومی

2016-02-06T07:20:02Z

Heidari: /* تدوین استراتژی */

* موضوع: '''سامانه مدیریت منابع سازمانی (ERP) بومی'''

* تهیه کننده: احسان حیدری

== خلاصه اجرایی ==
ERP یک بسته نرم افزاری کاربردی درون سازمانی، جامع و سازمان نگر، ماژولار، استاندارد و شامل یک مجموعه از ماژول‌های یکپارچه، آماده راه اندازی، از پیش طراحی شده و از پیش مهندسی شده ولی قابل تنظیم و پیکربندی بر اساس نیازهای پویای سازمان‌ها است. این راه حل کاملاً انعطاف پذیر، فرآیندگرا و اطلاعات محور بوده و شامل کلیه فعالیت‌ها و فرآیندهای اصلی و مؤثر در ایجاد ارزش افزوده سازمان است. فرآیندهای از پیش تعریف شده در سیستم بر اساس تجربیات و گزینه‌های بر‌تر استخراج شده‌اند.

با توجه به تعاریف فوق می‌توان دریافت مهم‌ترین ویژگی یک سیستم ERP فرآیندگرا بودن آن است. در واقع یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های یک ERP و یکی از ضرورت‌های شکل‌گیری این‌گونه سیستم‌های سازمانی توجه به فرآیندهای سازمانی در بین حوزه‌های کارکردی است.

بر اساس بررسی‌های به عمل آمده، انتخاب نرم‌افزارERP داخلی یا خارجی، چالش مهمی برای سازمان‌ها بوده و در این انتخاب، ملاحظات زیر اثرگذار هستند:
* نمونه‌های موفق از بکارگیری نرم افزارهای خارجی در ایران بسیار اندک است،
* اشتیاق کاذب در تهیه نرم‌افزارهای خارجی و پرداخت هزینه‌های گزاف برای استقرار، تمدید اعتبار و پشتیبانی به دلیل عدم دسترسی مستقیم به شرکت‌های عرضه کننده خارجی،
* بومی نبودن و عدم تطابق نرم‌افزارهای ERP خارجی با کسب و کار کشورمان ایران.

شرکت دانش‌بنیان سامانه‌های آزاد فناوری اطلاعات ایده‌آل آینده ایرانیان با هدف کشف، پرورش و سرمایه‌گذاری روی ایده‌های جدید فعالیت خود را آغاز نموده است. این شرکت در حال حاضر با ایده محوری ارایه نرم‌افزارها با اندیشه FLOSS با ارایه سامانه تاژک به عنوان یک سامانه مدیریت منابع سازمان مشغول به فعالیت است. حوزه فعالیت شرکت سافا مربوط به فناوری اطلاعات، مخابرات و الکترونیک به همراه حوزه‌های مؤثر بر موارد ذکر شده می‌باشد.

شرکت دانش‌بنیان سافا در دانشگاه آزاد اسلامی واحد تفت مستقر شده است. این شرکت به عنوان یک شرکت با سهامی خاص تعداد ۲۰۰۰ سهم ارایه نموده است که ۳ سهامدار حقوقی ۵۰ درصد و ۱۲ سهامدار حقیقی مابقی سهام شرکت را در اختیار دارند.

شرکت دانش‌بنیان سافا بازار سازمان‌های SOHO و SME را برای خود هدف قرار داده است. این شرکت با توجه به بررسی‌های انجام شده به صورت مطالعاتی و تجربی به این نتیجه رسیده است که جای خالی سامانه‌ای سبک، پرسرعت و کم هزینه برای سازمان‌های کوچک وجود دارد تا بتواند نیازهای آن‌ها را برطرف سازد.بنابراین با ارایه سامانه تاژک در جهت رفع این خلاء گام برداشته و امید دارد بازار مناسبی را بدست آورد.

شرکت دانش‌بنیان سافا قیمت‌های خود را در سطح متوسط بازار قرار داده تا بتواند با تعداد کثیری قرارداد هم توان رقابت را داشته باشد و هم هزینه‌های خود را پوشش دهد. برآورد شرک سافا دستیابی به پنج میلیارد ریال فروش در سال اول و بیش از هشتاد میلیارد فروش تا پنج‌سال آینده می‌باشد.

پیش‌بینی شرکت سافا دست یافتن به سود ناخالص بالای ۸۰ درصد می‌باشد. و پیش‌بینی سود خالص بالای ۲۵ درصد را دارد. شرکت سرمایه اولیه خود را از طریق سرمایه‌گذاری سهام‌داران کسب نموده است. سرمایه به صورت دو مرحله به شرکت تزریق شده است که در مرحله اول ۳۵ درصد از مبلغ سهام توسط سهامدارن واریز شده است. واریز مرحله دوم از سرمایه‌گذاری سهامداران از ابتدای اردی‌بهشت صورت خواهد گرفت. برآورد نشان می‌دهد شرکت سافا دیگر به عدم نقدینگی برخورد نکند و بتواند در سال جاری نقدینگی خود را تأمین نماید.

== معرفی شرکت (تصویر شرکت) ==

=== اطلاعات هویتی شرکت ===
'''شرکت دانش بنیان سامانه های آزاد فناوری اطلعاات ایده آل آینده ایرانیان (سافا)'''

'''(سهامی خاص)'''

شماره ثبت: ۱۴۴۵۹

تاریخ ثبت: 1392/08/08

آدرس: یزد، خیابان امام (ره)، کوچه برخوردار، بن بست دهم، شرکت سافا

'''زمینه فعالیت:''' فعالیت در حوزه فناوری اطلاعات، مخابرات و الکترونیک با بکاربردن ایده های جدید و سرمایه گذاری روی آن ها

=== اعضای اصلی و سهامداران ===

جدول ۱: اعضای هیئت مدیره
{| class="wikitable"
|-
! ردیف !! سمت
|-
| ۱ || رئیس هیئت مدیره
|-
| ۲ || نایب رئیس هیئت مدیره
|-
| ۳ || عضو عادی و مدیر عامل
|-
| ۴ || عضو عادی
|-
| ۵ || عضو عادی
|}

جدول ۲: عمده سهامدارن حقوقی و حقیقی شرکت سافا، که سهامی بالاتر از 5 درصد دارند
{| class="wikitable"
|-
! ردیف !! سهامدار !! تعداد سهم

(به درصد)
|-
| ۱ || دانشگاه آزاد اسلامی واحد تقت || ۳۰٪
|-
| ۲ || فاوای شهرداری یزد || ۱۰٪
|-
| ۳ || شرکت پیشگامان کویر یزد || ۱۰٪
|-
| ۴ || حامد کارگریان مروستی || ۷.۵٪
|-
| ۵ || مجید تجملیان || ۶٪
|-
| ۶ || محمد مهدی فلاح || ۵٪
|-
| ۷ || سید احسان آرمان || ۵٪
|-
| ۸ || سهام بی نام || ۱۶٪
|-
| ۹ || دیگر سهامداران || ۱۰.۵٪
|}

=== ساختار اداری ===
شرکت سافا با ساختار اداری متشکل از مدیر عامل، مدیریت واحد‌ها و تیم‌های زیر شاخه آن‌ها می‌باشد. سلسه مراتب در شرکت سافا به صورت کامل رعایت می‌شود. در حال حاضر شماتیک ساختار کلی شرکت سافا در زیر ترسیم شده است و شرح آن بیان شده است.شایان ذکر است بنا به رشد شرکت تعداد واحدها و تیم‌های کاری مرتبط آن‌ها افزایش خواهد یافت.

http://up44.ir/previews/902254c60870ebf7139be50c458823de.png

===== 1. هیئت مدیره =====
این شرکت فعالیت خود را با هیئت مدیره ۲نفره آغاز نمود و بعد از گذشت یک ماه از تاریخ تاسیس تعداد اعضای هیئت مدیره به ۵ نفر افزایش یافت. مسئولیت مدیریت اجرایی شرکت به عهده آقای مهندس مجید تجملیان می‌باشد که توسط هیئت مدیره منتسب شده‌اند.جدول1 مشخصات دقیق‌تری از اعضای هیئت مدیره نمایش می‌دهد.

===== 2. تیم مدیریت =====
مدیر عامل شرکت دانش‌بنیان سافا که یکی از مجرب‌ترین مهندسین صنعت فناوری اطلاعات در سطح کشور و مدیری با تجربه در مدیریت شرکت می‌باشند، تیم مدیریت را در حال حاضر با بخش‌های زیر تعریف نموده‌اند.

# بخش فنی به مدیریت آقای مهندس محمد مهدی فلاح است. ایشان دارای رزومه فنی قوی بوده و مدت ۱۰ سال تجربه فعالیت در زمینه فناوری اطلاعات دارند. همچنین آقای فلاح دارای مدرک کارشناسی نرم‌افزار می‌باشند. این بخش با ارایه نرم‌افزارهای تخصصی در زمینه‌های مختلف و تحقیق و مطالعه روی آن‌ها فضای مناسبی را برای رشد ایجاد نموده است.
# بخش آموزش به مدیریت آقای سید ابوالفضل میرخلیلی می‌باشند. ایشان سابقه ۸ ساله در زمینه فن‌آوری اطلاعت دارند و یک فرد متخصص در زمینه‌های فنی و آموزش می‌باشند. آقای مهندس میرخلیلی در محیط آموزشی دانشگاه‌ها تجربه مناسبی دارند. این بخش با تحقیق طراحی و برنامه‌ریزی، شیوه‌های جدیدی را در آموزش پیاده‌سازی خواهد نمود. خدمت اصلی این بخش ارایه آموزش از ابزارهای متن‌باز و رایگان در سطح ملی و فراملی می‌باشد.
# بخش‌های بازرگانی، روابط عمومی و امور توسعه و برنامه‌ریزی به مدیریت آقای حامد کارگریان می‌باشد که دارای تجربه ۱۳ ساله در امور بازرگانی و همچنین تجربه ۵ ساله در زمینه فنآوری اطلاعات هستند. با استفاده از تجربیات و برنامه‌ریزی‌های صورت گرفته در این بخش، امید است شرکت سافا در فروش و تبلیغات به موفقیت خوبی در بازارهای داخلی و خارجی دست پیدا نماید.
# بخش مال-اداری به مدیریت آقای محمدرضا میرشمسی اداره می‌شود. ایشان تجربه چندین ساله در بخش حسابداری و مدیریت مالی-اداری فاوای شهرداری یزد را دارند و یکی از خبره‌ترین مدیران استان یزد در این حوزه به شمار می‌روند. مکانیزه نمودن تمام فرآینده‌های مالی-اداری در اولویت کاری این گروه قرار دارد تا با ارایه سرعت، دقت و اطمینان محیطی مناسب را برای گروه سافا فراهم سازند.

===== 3. تیم تولید و خدمات =====
تیم تولید و خدمات در حال حاضر7 نفر می‌باشد که ۲نفر در قسمت مالی-اداری و 5نفر در قسمت تولید شرکت فعالیت دارند. افراد فعال در تیم تولید نفراتی جوان و در عین حال با تجربه هستند که دارای مدارک دانشگاهی از بهترین دانشگاه‌‌های کشور به همراه اشتقیاق به دانستن و کسب تجربه می‌باشند.

== چشم انداز ==
'''رشد يا تبديل شرکت دانش بنیان سافا به يك مدل B2B موفق ملي در مدت 3 سال كه به سازمان های مختلف، یک نرم افزار مدیریت منابع سازمانی جامع و پویا را ارائه كند.'''

== ماموریت ==
'''مأموريت شرکت دانش بنیان سافا فراهم كردن نرم افزار مدیریت منابع سازمانی براي مشتريان است. اين نرم افزار ERP ميتواند متناسب با تحلیل مناسب از سازمان موردنظر تحلیلء طراحی و پیاده سازی شود.'''

== اهداف ==

=== اهداف بازاريابی ===
ماهیت دقیق طرح بازاریابی و وضعیت بازار مضمون طرح را معین می‌کند.

==== 1. مزیت رقابتی ====
برای شرکت سافا بزرگترین مزیت ایده پروری و فعالیت در حوزه ایده‌های نو است. ایده‌هایی که ماهیت جدید به شرکت سافا می‌دهند و شرکت را در آن زمینه یکه‌تاز می‌کنند. از دید تجاری مزیت شرکت سافا عدم دریافت هیچگونه هزینه در قبال نرم‌افزارهای آن است. این امر مشتریان را بر آن می‌دارد که با کمترین هزینه بهترین خدمات را بدست بیاورند. استفاده از روش FLOSS مزیتها زیادی را به استفاده کنندگان اینگونه نرم‌افزارها می‌دهد. امكاناتی مانند در دسترس بودن متن برنامه نرم‌افزار، پشتیبانی از نرم‌افزار توسط گسترش‌دهندگان كل دنیا كه شركت سافا روی آن‌‌ها نظارت دارد و خیل عظیمی از فواید دیگر كه در این مستند مجال توضیح برای آن وجود ندارد. برای آشنایی بیشتر با نگرش FLOSS به ضمیمه این مستند مراجعه نمایید.

==== 2. خلاصه راهبرد بازاریابی ====
بازاریابی در كسب و كارهای خدماتی دارای هدف‌های بزرگ، به شناخت حرفه‌ای و تخصصی بستگی دارد. این مسأله با شناخت و رابطه‌ی ما با مشتریان بالقوه آغاز شده و با تلاش بلندمدت جهت شناخت راهكارهای حرفه‌ای استمرار مي‌یابد.

در این راستا باید بانك اطلاعاتی از مشتریان تهیه كنیم و با آنها تماس بگیریم. سپس نسبت به تشكیل سمینارها و نشست‌ها و همچنین انتشار بولتن اقدام نماییم. سپس این فعالیت‌ها را استمرار بخشیده و در صورت امكان با تشكیل یك گروه مطالعاتی به ارائه گزارش‌های تحقیقاتی بازار اهتمام ورزیم. آموزش در زمینه نگرش FLOSS و ارایه آن در سمینار‌ها و دیگر نشست‌ها و پایه ریزی یك نگرش از دانشگاه‌ها و مراكز آموزشی در دراز مدت پاسخگوی نیازهای بازار ما خواهد بود و باعث استمرار فعالیت شركت خواهد شد.

==== 3. نقاط عطف بازاریابی ====
فهرست زیر، برنامه‌های مهم را همراه با زمان اجرا و نام مدیران مسئول و بودجه‌ی لازمه فهرست مي‌كند. جدول نقاط عطف، نشانگر تأكید ما بر طرح مورد اجرا مي‌باشد.

آنچه در این جدول مشاهده نمي‌شود، تعهدی است كه در پس برنامه‌های آن قرار دارد. طرح تجاری ما باید شرایط جامع مربوط به تحلیل طرح در مقابل واقعیت را در خود لحاظ كرده باشد و ما باید نشست‌های ماهانه‌ای را برای پیگیری انحراف‌های احتمالی از طرح و بازگشت به جایگاه صحیح برقرار نماییم.

جدول 7: نقاط عطف

http://up44.ir/previews/41c1d44a46a2fb237e8475cb90a1ff93.png

=== اهداف فروش ===
==== 1. راهبرد فروش ====
شركت سافا كسب و كار خود را بر مبنای خدماتی كه بر روی نرم‌افزارهای متن‌باز و آزاد به مشتریان ارایه می‌كند قرار داده است. ما در واقع یك نرم‌افزار تجاری به مشتریان ارایه نمی‌دهیم بلكه خدمات نرما‌افزارهای متن‌باز كه ماهیت علمی دارند را ارایه می‌دهیم. ارایه خدمات شركت سافا در قالب طرح‌های تهیه شده به‌ واسطه شناخت از سازمان، در جهت آموزش و بهینه‌سازی نرم‌افزارها با روال‌های سازمان و سامانه‌های دیگر سازمان و پشتیبانی، نمود پیدا می‌كند. در صورت كه سازمان توانایی تحقق طرح‌های ارایه شده را داشته باشد مسئولیت تحقق، به عهده خود سازمان می‌باشد و در غیر اینصورت سازمان جهت خرید خدمات شركت سافا در قالب پشتیبانی اقدام خواهد نمود.

به دلیل فعالیت نیروهای متخصص و كارآمد و كیفیتی خوب در ارایه خدمات شركت سافا، حق‌الزحمه تعیین شده برای خدمات ارایه شده در حد قابل قبولی تعریف شده است و شركت جهت كسب توجه و رضایت مشتریان از كاهش حق‌الزحمه خودداری خواهد نمود. در صورتی كه مشتری بالقوه‌ای از حق‌الزحمه سوال می‌پرسد ما از منافع خدمات خود توضیح خواهیم داد و در صورتی که سازمان بودجه کافی برای این موضوع در نظر نگرفته باشد آنگاه شرکت خدمات کمتری ارایه خواهد نمود.

==== 2. توصیف پیش‌بینی فروش ====
جدول زیر به عنوان جدول پیش‌بینی فروش امکان برآورد میزان و هزینه فروش را برای شرکت مشخص می‌کند.درآمد حاصل از فروش خدمات در سال ۱۳۹۲ با توجه به اینکه پروژه در حال انجام وجود داشت به دلیل راه‌اندازی شرکت و مسائل مربوط به آن صفر در نظر گرفته شده است.طبق جدول نمایش داده شده در زیر پیش‌بینی فروش به در سال ۱۳۹۳ جمعا پنج میلیارد ریال در نظر گرفته شده است. با توجه به آغاز فعالیت گروه بازرگانی شرکت پیش‌بینی می‌شود، شرکت با رشد 50 درصدی در سال‌ها آیند بازار مناسبی را کسب نماید. در این طرح پیش‌بینی فروش انتظار می‌رود سهم بیشتری از بازار «سازمان‌های SOHO و SME» را برای شرکت تصاحب نماییم.

باتوجه به پروژه نظام مهندسی ساختمان استان یزد و دستیابی به تجربیات مفید در این زمینه و ایجاد یک سابقه درخشان، انتظار می‌رود پیش‌بینی‌های در نظرگرفته شده تحقق‌ یابند. اما درصورتی که اتفاقات خاصی رخ دهند که منجر به عدم آمادگی تیم تولید و پشتیبانی شود یا بازار فروش توسط رقبا با تخفیفاتی که ارایه دهند کاهش یابد انتظار فروش ما کاهش خواهد یافت.

جدول 6: پیش‌بینی فروش

http://up44.ir/previews/a00280ffa317ded6ef3973618298d6c5.png

http://up44.ir/previews/d43c30b74713ce9141436f7ae9584b8b.png

=== خلاصه راهبرد و تحقق طرح ===
شرکت دانش‌ینیان سافا، در درجه اول بازار سازمان‌های SOHO و SME کشور را برای خود هدف قرار داده است، سپس جهت حضور در بازارهای فرامنطقه‌ای نیز اقدام وسیعی به عمل خواهد آورد. شرکت دانش‌بنیان سافا با ارایه نرم‌افزار‌های متن‌باز آزاد اولین شرکت با نگرش FLOSS در ایران است که خدمات نرم‌افزارهای متن‌باز را به مشتریان ارایه می‌کند.

===== نقاط عطف در بازاریابی و فروش =====
با توجه به نقاط عطف تعریف شده جهت بازاریابی که در بخش نقاط عطف بازاریابی بیان شده‌اند انتنظار آن است با تلاش و جدیت گروه بازرگانی و ایجاد یک برند معتبر در سطح ملی با کمک تیم تولید بتوانیم به بازار مناسبی در سطح کشور دست پیدا کنیم. در این خصوص مدیریت بازرگانی شرکت با استفاده از طرح تهیه شده سعی در رسیدن به اهداف شرکت می‌کند.

=== اهداف پرسنلی ===
جدول 5 فهرست ساده‌ای از پرسنل به همراه حقوق برآورد شده از آغاز تاسیس شرکت تا پایان سال ۱۳۹7 بیان می‌کند. با توجه به توضیحات قسمت قبل در مورد ساختار شرکت جدول زیر طراحی شده است.

این جدول در جدول سود و زیان و هزینه‌های جدول فرضیات کلی می‌آید.ضمنا حقوق کارمندان و مدیران در سال ۱۳۹۲ به عنوان هزینه‌های اولیه قبل از شروع طرح در نظر گرفته شده است.

جدول 5: پرسنل و حقوق

http://up44.ir/previews/6a9a53ed72367f9d17c4c8ec2a0f39c1.png

نحوه محاسبه حقوق کارمندان بر اساس درصد افزایش نیروی انسانی(50٪) شرکت بعلاوه درصد تورم در هر سال به صورت متوسط ده درصد برای کارمندان در نظر گرفته شده است. قابل ذکر است که نیروهایی که در همان سال به فعالیت مشغول شده‌اند درصد تورم به آن‌ها تعلق نگرفته است.

نحوه محاسبه حقوق مدیران به تناسب افزایش و در صد تورم ۴۰ درصد افزایش نسبت به سال گذشته در نظر گرفته شده است.

همانطور که بیان شد به دلیل اینکه در سال ۱۳۹۲ شرکت در حال راه‌اندازی و آمادگی برای ورود به طرح بوده است محاسبات بالا برای آن سال صدق نمی‌کند.

=== دورنمای برنامه کاری ===
شرکت سافا در نظر دارد تا به عنوان اولین شرکت ارایه دهنده نرم‌افزار به صورت آزاد/رایگان و متن‌باز به صورت جدی، درسطح کشور، علاوه بر بدست آوردن بازار داخلی و خارجی، پایه‌ریزی و پایه‌گذاری استفاده از نرم‌افزارهای متن‌باز و رایگان را در سطح مصرف‌کنندگان خانگی، سازمانی و دولتی انجام دهد. از دیگر اهداف شرکت سافا می‌توان به موارد زیر اشاره نمود.
# ارایه و پشتیبانی نرم‌افزار مدیریت منابع سازمان توسط سامانه «تاژك» به هزاران سازمان SOHO و SME در سطح كشور
# بدست آوردن پنج میلیارد ریال فروش از ارایه خدمات نرم‌افزارهای آزاد و متن‌باز در سال ۱۳۹۳ و هشتاد میلیارد ریال تا 1397
# بدست آوردن سود ناخالص بیش از ۸۰ درصد
# درآمد خالص بیش از 30 درصد ارایه پشتیبانی تا سال پنجم

== معرفی محصولات و خدمات ==

''' آنچه شرکت دانش‌بنیان سافا ارایه می‌دهد '''

از مزیت‌های بزرگ خدماتی که شرکت دانش‌بنیان سافا ارایه می‌دهد پایین آوردن هزینه‌ها و آزادی مشتریان در انتخاب است. با در نظر گرفتن اندیشه و نگرش FLOSS در ارایه نرم‌افزارهای کاربردی، جدید بودن این موضوع در ایران و نظر مساعدی که دولت‌ از بابت این موضوع دارد پیش‌بینی می‌شود تا استقبال خوبی از نرم‌افزارها و سیستم‌های متن‌باز و آزاد در بازار به عمل بیاید.

شرکت دانش‌بنیان سافا با هدف جذب، پیاده‌سازی و سرمایه‌گذاری روی ایده‌های و با محوریت ارایه خدمات روی سامانه تاژک به عنوان یک سامانه مدیریت منابع سازمان فعالیت خود را آغاز نموده است. در حال حاضر این شرکت خدماتی به شرح زیر به مشتریان خود ارایه می‌دهد.
# ارایه آموزش در سطح کاربران، مدیران و گسترش‌دهندگان نرم‌افزار: بسته به نوع خدمت و همچنین استفاده‌ای که مشتریان از نرم‌افزارهای ارایه شده، نیاز دارند شرکت دانش‌بنیان سافا آموزش‌های لازم را ارایه خواهد نمود. شایان ذکر است که به دلیل متن‌باز بودن نرم‌افزارهای ارایه شده، در صورتی که مشتریان، نیروی فنی لازم را در جهت گسترش نرم‌افزار در اختیار داشته باشند، شرکت دانش‌بنیان سافا براساس هدف معنوی خود که همان گسترش دانش است آموزش در سطح گسترش‌دهنده‌گان را نیز ارایه خواهد نمود.
# ارایه خدمت پشتیبانی: در صورتی که مشتری نیاز به پشتیبانی از نرم‌افزار را داشته باشد، شرکت برنامه پشتیبانی را نیز در نظر گرفته است
# ارایه زیرسیستم‌های مورد تقاضای مشتری: در صورتی که مشتری نیاز داشته باشد تا بر اساس روال‌های داخلی سازمانش زیر سیستمی‌ روی نرم‌افزار تهیه شده داشته باشد، شرکت با استفاده از تیم تولید خود آن را طراحی و پیاده‌سازی نماید
# ارایه قالب کاملاً متن باز و آزاد/رایگان برای استفاده از نرم‌افزار‌های ارایه شده: این خدمت نیز خدمات مانند آموزش و پشتیبانی را در بر خواهد گرفت
# ارایه هسته اصلی نرم‌افزای به صورت کاملاً رایگان و متن‌باز به مشریان از طریق وب‌گاه شرکت
# ارایه نسخه‌های جدید از نرم‌افزارها با قابلیت و بازدهی بیشتر در طول گسترش آن‌ها
# داشتن تعامل مناسب با مشتریان، جهت بالابردن سطح کمی و کیفی نرم‌افزاهای ارایه شده

علاوه بر مزایای اقتصادی این طرح می‌توان به مواردی همچون ایجاد اشتغال و گسترش و به اشتراک‌گذاری دانش در بین کارشناسان این رشته اشاره نمود. برآورد شرکت سافا برای گسترش و بهینه سازی سامانه تاژک اشتغال ۶۰ نفر نیروی فعال مستقیم است که تحت پوشش شرکت سافا فعالیت خواهند نمود همچنین باید به این موضوع توجه نمود که شرکت سافا در نظر دارد علاوه بر سامانه تاژک نرم‌افزارهای دیگری را که توانایی آن را دارد به صورت متن‌باز ارایه نماید که این خود باعث خواهد شد تا میزان اشتغال فراتر از تعداد بیان شده در این گزارش باشد.

همانطور که بیان شد گسترش و اشتراک‌گذاری دانش در این حوزه به صورت واضح حس خواهد شد و دلیل آن وجود متن برنامه در دسترس مشتریان است در نتیجه علاوه بر توجیه مادی می‌توان این طرح را از لحاظ گوناگون دارای توجیه دانست.

== محصولات جایگزین ==
در حال حاضر شرکتهایی چون شماران سیستم، رایورز،‌ سامان و همکاران سیستم موجود می باشد ولی به صورت بسته های نرم افزاری است که با ویژگی های تولید نرم‌افزار شرکت سافا خیلی تفاوت دارد.در حال حاضر نرم‌افزار به صورتی كه شركت ارائه مي دهد و به صورت ایجاد Community و توسعه متن‌باز با نیروهای خبره و با تخصص بالا در حد شروع کار و تولید هسته نرم‌افزار ERP با حداکثر ۳ Module اصلی و بقیه ماژول ها بر اساس نساز و سفارش سازمان ها ایجاد می‌گردد. شرکت با تحلیلگران قوی خود به شناسایی نیاز سازمان ها می‌پردازد که شاید چنین روندی در هیچ کدام از شرکت های موجود فعلی در زمینه تولید نرم‌افزار ERP وجود نداشته باشد.

== تحلیل صنعت نرم‌افزار ==
صنعت فناوری اطلاعات به سرعت در حال رشد و توسعه است و به همین دلیل هم توجه بخش‌های مختلف را به سرمایه‌گذاری و حضور در این صنعت جلب می‌کند.

درست به همین دلیل هم هست که میزان سرمایه‌گذاری جهانی در صنعت IT با سرعتی نه‌چندان زیاد، اما روندی مداوم در حال افزایش است.

جدیدترین و آخرین بررسی‌های مؤسسه تحقیقاتی گارتنر هم این موضوع را تائید می‌کند.
بر اساس این تحقیقات انتظار می‌رود میزان سرمایه‌گذاری جهانی در صنعت IT در سال 2015 تا 4/2 درصد رشد کند.

براساس این بررسی‌ها انتظار می‌رود سرمایه‌گذاری IT با رشد 4/2 درصدی نسبت به سال 2014 به 8/3 تریلیون دلار در سال 2015 برسد، هرچند این میزان از رشد 9/3 درصدی که پیش‌تر انتظار می‌رفت و پیش‌بینی می‌شد، کمتر است.

کاهش چشم‌انداز سرمایه‌گذاری برای این صنعت در سال 2015 تا حد زیادی به‌خاطر افزایش ارزش دلار آمریکا و کاهش متوسط بازار دستگاه‌های دیجیتال، خدمات IT و خدمات مخابراتی، بوده است.

«جان دیوید لاولاک» یکی از کارشناسان و تحلیلگران مؤسسه گارتنر در این مورد می‌گوید: «تغییر در پیش‌بینی‌های گذشته بسیار کمتر از آن چیزی است که به نظر می‌رسد.

افزایش ارزش دلار آمریکا بیشترین تاثیر را بر این موضوع داشته است. صرف‌نظر از این موضوع تفاوت پیش‌بینی قبلی با شرایط فعلی تنها 1/0 درصد خواهد بود.»
پیش‌بینی گارتنر از سرمایه‌گذاری جهانی در صنعت IT شاخص مهمی در روند‌های تاثیرگذار تکنولوژی در سرتاسر بازارهای سخت‌افزار، نرم‌افزار، خدمات IT و مخابراتی است.

برای بیش از یک دهه مدیران صنعت IT در سطح جهان از این بررسی‌ها و پیش‌بینی‌ها برای تشخیص فرصت‌های تجاری بازار و چالش‌های پیش رو استفاده کرده‌اند تا بتوانند سال جدید را با کمترین ضرر پشت سر بگذارند.

نرخ رشد سرمایه‌گذاری در دستگاه‌های دیجیتال (شامل کامپیوترهای شخصی، اولترابوک‌ها، گوشی‌های موبایل، تبلت‌ها و پرینترها) در سال 2015 کاهش 3/1 درصدی نسبت به پیش‌بینی‌های گذشته داشته و در نهایت به 1/5 درصد خواهد رسید.

بازار موبایل‌های هوشمند در حال دوقطبی شدن میان محصولات رده بالا و محصولات ارزان‌قیمت است.
از طرف دیگر، رشد بازار گوشی‌های موبایل رده بالا با متوسط قیمت فروش 478 دلار در اختیار شرکت اپل و سیستم‌عامل iOS است.

در مقابل اما رشد اندروید و دیگر سیستم‌عامل‌های موبایل‌های هوشمند در سال 2014 بیشتر به خاطر رونق گوشی‌های موبایل ارزان‌قیمت با قیمتی کمتر از 100 دلار بوده است.
در نتیجه فرصت‌های این بازار به سرعت به موبایل‌های هوشمند میان‌رده محدود می‌شود.

انتظار می‌رود سرمایه‌گذاری روی سیستم‌های دیتا سنتر در سال 2015 با رشد 8/1 درصدی نسبت به سال 2014 به 143 میلیارد دلار برسد.

رشد اپلیکیشن‌های ارتباطی- تجاری و تجهیزات شبکه نسبت به فصل‌های قبل افزایش یافته، درحالی‌که رشد بخش‌های مربوط به سرورها، دستگاه‌های ذخیره‌سازی با کنترلر خارجی کاهش یافته است.

این تغییرات بیشتر به خاطر جایگزین شدن چرخه مصرف و افزایش تمایل به استفاده از سرویس‌های مبتنی بر رایانش ابری بوده است.
در بازار نرم‌افزارهای تجاری سرمایه‌گذاری با رشد مناسب 5/5 درصدی نسبت به سال 2014 به 335 میلیارد دلار در سال 2015 خواهد رسید.

این در حالی است که انتظار می‌رود میزان فروش جهانی این نرم‌افزارها تا سال 2018 تا 25 درصد کاهش پیدا کند.
چشم‌انداز خدمات IT در سال 2015 از پیش‌بینی رشد 1/4 درصدی در فصل‌های گذشته کاهش یافته و به رشد 5/2 درصدی خواهد رسید.

سرمایه‌گذاری در بخش خدمات مخابراتی هم در سال 2015 با رشد تنها 7/0 درصدی نسبت به سال 2014 به 1638 تریلیون دلار در سال 2015 خواهد رسید.

سرمایه‌گذاری در این بخش تا حد زیادی به وضعیت زیرساخت‌ها و رشد بخش مخابراتی کشورها و مناطق مختلف بستگی دارد.

به‌طور مثال در کشورهای اروپای غربی مانند ایتالیا و اتریش، اشباع بازار باعث کاهش روند رشد استفاده از ابزارهای جدید در خدمات مخابراتی این کشورها و توسعه آن شده است.

== تحلیل صنعت نرم‌افزار مدیریت منابع سازمانی ERP ==
بازار IT (همچنين به آن بازار دسته دوم تكنولوژي هم مي گويند) قسمتي از صنعت است كه در آن reseller ها و مشتريان فعال خارج از مجراهايي كه توليد كنندگان اصلي فعالت دارند به خريد و فروش مي پردازند. secondary-market شايد بخاطر فروش تكنولوژي هاي مصرف شده و تازه در برابر افزوده شدن مقداري قيمت retail معروف باشند.
بمانند Vendor هاي سنتي، secondary-market resellers همچنين سرويس و پشتيباني را نيز ارائه مي دهند. چنين شركت هايي ممكن است تجهيزات را نصب، راه اندازي، پيكربندي و ضمانت كنند و پشتيباني 24 در 7 به مشتريان خود بدهند.
با توجه به سياست هاي دولت و همچنين سياست هاي بين المللي كه در خصوصو دولت الكترونيك وجود دارد، نياز به صنعت IT بصورت روزمره نه تنها در سطح جهاني بلكه در سطح كشور با سرعت بالايي رو به افزاريش است. در نمودار شكل زير رشد صنعت IT و نرم افزار هاي گوناگون در فيلد هاي مختلف را مشاهده مي كنيم:

http://up44.ir/previews/cfc9e9258de3a2ecab0f6e9c89486ddf.png

مقايسه اين صنعت نرم افزار و سخت افزار و همچنين خدمات مشاوره را در در طي چند سال اخير در دنيا در نمودار شكل زير مشاهده مي كنيد.

http://up44.ir/previews/16001d8cdab53c36e5cfe80be1d10504.png

شركت سافا در قدم اول اقدام بفروش نرم افزار و خدمات مشاوره مربوط به آن مي كند.

== تحلیل بازار ==
سازمان‌های SOHO و SME برای مكانیزه كردن مدیریت منابع خود به یک سامانه سبک، پرقدرت، مطمئن نیازمند هستند که هزینه‌ای زیاد را برای سازمان آن‌ها در بر نداشته باشد. طبق بررسی‌های انجام شده توسط کارشناسان شرکت دانش‌بنیان سافا عدم وجود چنین سامانه‌ای با قابلیت‌های ذکر شده در کشور ایران و حتی کشورهای مجاور ثابت شده است. بررسی‌های صورت گرفته و همچنین تجربیات فعالان شركت دانش‌بنیان سافا در این حوزه، این را نشان می‌دهد كه بازار مناسبی برای این مقوله محیا است لذا فعالیت در این حوزه با جدیت توسط شركت دانش‌بنیان سافا شروع شده است.

شركت سافا با توجه به بررسی‌‌هایی كه توسط كارشناسان خود روی برخی از سازمان‌های مانند نظام‌مهندس ساختمان استان یزد، دادگستری یزد، برخی بیمارستان‌ها و تعدادی از شرکت‌های خصوصی در حوزه‌های مختلف، انجام داد به این نتیجه رسید كه یك بستر با توجیه مناسب برای سازمان‌های SOHO و SME نیاز است.

سازمان‌های هدف برای شركت سافا سازمان‌هایی با تعداد اعضای كمتر از ۱۰۰۰ نفر هستند. كه می‌بایست بعد از بوجود آوردن احساس نیاز در آن‌ها با استفاده از ارایه قوی سامانه تاژك این مخصول را به همراه خدمات مرتبط به آن‌ها ارایه نمود. در برآوردی كه تیم كارشناسان شركت دانش‌بنیان سافا در این خصوص انجام داده‌‌اند سازمان‌های زیر به عنوان اهداف اولیه شركت سافا در نظر گرفته شده‌اند.

# نظام صنفی رایانه‌
# نظام صنفی ساختمان
# نظام صنفی دارو
# بیمارستان‌ها
# دادگستری‌ها
# شهرداری‌ها
# ادارات مسکن و شهرسازی
# شرکت‌های خصوصی حوزه‌های مختلف مانند شرکت‌های نفتی، ماشین‌آلات و ...

در این میان تیم بازرگانی شركت سافا دیگر سازمان‌های SOHO و SME را شناسایی خواهد نمود و پس از بررسی‌های لازم به سمت بدست آوردن بازار آن‌ها گام خواهد برداشت.

براورد شركت سافا در كسب بازار حدود دو هزار قرارداد تا پایان سال ۱۳۹۷ است كه شامل كلیه خدمات ارایه شده در این راستا می‌باشد.

جدول 6 بازار هدف بالقوه را برای شرکت سافا مشخص می‌کند. در این جدول تعداد خدمت‌هایی که انتظار می‌رود در هر سال به سازمان‌های هدف ارایه شود به همراه نرخ رشد سالانه تا پایان سال ۱۳۹۷ محاسبه شده است.

جدول 6: تحلیل بازار بر اساس ارایه خدمت
{| class="wikitable"
|-
! ردیف !! مشتریان بالقوه !! ۱۳۹۲ !! ۱۳۹۳ !! ۱۳۹۴ !! ۱۳۹۵ !! ۱۳۹۶ !! ۱۳۹۷ !! نرخ رشد سالانه
|-
| ۱ || نظام‌های مهندسی || 0 || 10 || 80 || 80 || 100 || 100 || 77.83
|-
| ۲ || دادگستری‌ها || 0 || 10 || 80 || 80 || 100 || 100 || 77.83
|-
| ۳ || سازمان‌های خصوصی || 0 || 80 || 150 || 200 || 250 || 250 || 32.96
|-
| ۴ || شهرداری‌ها || 0 || 5 || 20 || 30 || 50 || 60 || 86.12
|-
| ۵ || مسکن وشهرسازی || 0 || 5 || 20 || 30 || 50 || 60 || 86.12
|-
| ۶ || مجموع || 0 || 110 || 350 || 420 || 550 || 570 || 50.88
|}

=== 1. تفکیک بازار ===
بازار هدف برای شركت سافا به سه دسته سازمان‌های دولتی، نیمه دولتی و خصوصی تقسیم می‌شوند.

سازمان‌های دولتی، نهادهایی که دولت در سطح کشور برای اداره امور تاسیس نموده است و نیاز به قابلیت‌های سامانه‌ تاژک در آن‌ها لمس می‌شوند. سازمان‌های دولتی با توجه به سیل عظیم فعالیت‌ها و امور، بازار هدف مناسبی برای شركت سافا به شمار می‌آیند و مطالعه و بررسی آن‌ها بسیار سود آور خواهند بود، هرچند كه بازگشت سرمایه در اینگونه سازمان‌ها طولانی خواهد بود.

سازمان‌های نیمه دولتی: سازمان‌هایی که فعالیت آن‌ها مستقیماً زیر نظر دولت می‌باشند یا به نوعی با دولت همکاری دارند.

سازمان‌های خصوصی: این‌گونه سازمان‌ها که تعداد آن‌ها در سطح کشور و کشورهای همجوار زیاد است بازار مناسبی را برای شرکت سافا ایجاد می‌کنند. شایان ذکر است که تعداد زیاد اینگونه سازمان‌ها سود‌دهی مناسبی را برای شرکت در بر خواهد داشت.

=== 2. راهبرد بازار هدف ===
اگر تنها در انتظار مشتری بمانید تا به سوی شما بیاید، دوام نخواهید آورد. در عوض بهتر است بر بازارهای خاصی كه نیازهایشان با محصولات شما سازگار است، تمركز كنید. تمركز بر بازارهای هدف، رمز موفقیت در آینده به شمار مي‌آید.

بنابراین تمركز بر پیام بازار و محصولات پیشنهادی، از اهمیت بسزایی برخوردار است. لازم است پیام بازار را دریافته، شعار خود را تبیین كرده و فعالیت خود را بر مبنای آن پایه‌ریزی كنیم.

با توجه به بررسی‌های صورت گرفته روی سازمان‌های بزرگ و كوچك و امكانات ارایه شده برای هركدام، شركت سافا به این نتیجه رسید كه برای شركت‌های SOHO و SME ابزارهای كارایی تعریف نشده یا به درستی برای آن سازمان‌ها بهینه نشده است بنابراین بازار مناسبی را ایجاد نموده است.

سامانه ارایه شده توسط شركت سافا دارای خصوصیات منحصر به فردی از قبیل كاربر پسند بودن، راحتی كار و آموزش سریع و بسیاری دیگری از مزایا است كه سرمایه‌گذاری برای سازمان‌ها را توجیه می‌کند.

نمودار زیر بازار بالقوه کسب کار شرکت دانش‌بنیان سافا را در سال ۱۳۹۳ به تفکیک آنچه که در جدول تحلیل بازار آمده است نمایش می‌دهد.

http://up44.ir/previews/a5c7bd6fc6ca7cb1abc57d268a5300ce.png

== تحلیل رقبا ==

=== تحلیل کسب و کار خدماتی ===
كسب و كار خدماتی مربوط به مدیریت منابع هزاران سازمان كوچك و مستقل را شامل می‌شود و این مطلب در مورد تمامی شركت‌ها‌ی معتبر مصداق دارد. تغییر ابزار متناسب با فعالیت درست بسیار كم هزینه‌تر از تغییر فعالیت متناسب با ابزار است لذا بهینه‌سازی نرم‌افزارهای متن‌باز در جهت رفع نیاز سازمان‌ها یكی از خدمت‌های مهم شركت سافا به مشتریان محسوب می‌شود.

اینكه شركت سافا خود را به عنوان یك شركت رفع نیاز‌های سازمان‌ها و مكانیزه‌كردن روال‌های سازمان‌ها، معرفی كند یك چالش مهم است كه شركت دانش‌بنیان سافا درصدد است با اتكا به دانش و نیرو‌های متخصص خود در این موضوع موفق عمل كند.

=== الگوهای رقابتی ===
از عوامل اصلی تصمیم‌گیری مشتریان در استفاده از خدمات شركت سافا می‌توان مواردی همچون اعتماد به اعتبار حرفه‌ای شركت، دانش‌بنیان بودن، نیروهای متخصص، مشتاق و جویای نام و نگرش جدید در صنعت نرم‌افزار كشور نام برد.

شرکت سافا با شعار عدم رقابت بلکه آفرینش رقابت فعالیت خود را آغاز نموده است. لازمه بوجود آوردن رقابت داشتن تجربه و مهارت لازم به همراه ایده‌های جدید در پرتو کار و تلاش مضاعف است. با توجه به اینکه شرکت سافا از ایده‌های جدید استفاده می‌کند و در جهت پرورش آن‌ها سرمایه‌گذاری می‌کند سعی در بوجود آوردن بازارهای جدید در سطح کشور و در دید وسیع‌تر در سطح فرامنطقه‌ای دارد. نگرش FLOSS که اولین بار در کشور در حال پیاده‌سازی توسط شرکت سافا می‌باشد علاوه بر مزایای متن‌باز بودن و مدیریت جهانی روی سامانه در گسترش آن، هزینه‌ مشتریان را در استفاده از سامانه به شدت کاهش می‌دهد و تنها در صورتی که مشتریان نیاز به خدماتی از قبیل پشتیبانی، آموزش و بهینه‌سازی سامانه با روال‌های سازمان و سامانه‌های دیگر داشته باشند می‌توانند با شرکت سافا یا هر شرکتی که قادر به پشتیبانی است این تقاضا را داشته باشند.

همانطور که بیان شد پایین آوردن هزینه‌‌های تهیه نرم‌افزار برای سازمان‌ها، دانش بنیان بودن شرکت و استفاده از تجربه افراد خبره و اعتبار سهامدارن حقوقی و حقیقی، شرکت سافا را از بسیاری شرکت‌های دیگری که در این زمینه فعالیت دارند متمایز ‌می‌کند. تهیه زیر سیستم‌های متناسب با هر سازمان بنا بر نیاز‌های آن، هزینه‌ای بین پنجاه میلیون ریال تا یکصد و پنجاه میلیون ریال را برای آن سازمان در برخواهد داشت که در مقابل هزینه‌های شرکت‌های دیگر بسیار اندک می‌باشد که این خود پاسخ مناسبی را برای فعالیت تجاری شرکت است. خدماتی مانند پشتیبانی و آموزش در سطح‌های مختلف موارد دیگری از مزیت‌های شرکت دانش‌بنیان سافا می‌باشد که انتظار می‌رود بازار مناسبی را در برگیرد.

شرکت سافا در راه تجاری‌سازی محصولات در نظر دارد تا با ارایه نام‌ها و نشان‌های مناسب، محصولات خود را تجاری نماید و علاوه بر آن با تشکیل گروه بازرگانی فعالیت‌هایی همچون برند سازی برای شرکت و محصولات آن، مشتری مداری و تبلیغات را آغاز نماید.

=== تحلیل فرصت‌ها و تهدیدها و بررسی نقاط قوت و ضعف (SWOT) ===
در حال حاضر شرکت سافا با طرح محوری «مدیریت منابع سازمان» در قالب نرم‌افزار تاژک فعالیت خود را آغاز نموده است و بنا دارد با توجه به برنامه‌ریزی‌های صورت‌گرفته در این خصوص، جایگاه مناسبی را در میان شرکت‌هایی که در این زمینه فعالیت دارند را برای خود ایجاد نماید. با توجه به نوع ارایه نرم‌افزار تاژک، انتظار می‌رود این نرم‌افزار با ترجمه به زبان کشورهای دیگر جایگاه مناسبی را نیز در سطح بین‌المللی کسب نماید.

از مزیت‌های رقابتی نرم‌افزار تاژک و به صورت کلی نرم‌افزارهایی که توسط شرکت سافا ارایه می‌شود، می‌توان به موارد مختلفی اشاره نمود که برخی از مهترین آن‌ها عبارتند از:
* عدم دریافت هزینه در قبال ارایه نرم‌افزار
* بدست آوردن نرم‌افزار به صورت کاملاً رایگان و آسان از طریق وب‌گاه آن
* راهنمای استفاده از نرم‌افزار به صورت کامل در سطح‌های کاربران، مدیران و توسعه دهندگان
* ارایه پشتیبانی حرفه‌ای توسط تیم تولید شرکت سافا
* آموزش در سطح‌های کاربران، مدیران و توسعه‌دهندگان
* در اختیار قرار دادن متن برنامه به مشتری
* آزاد بودن مشتری در انتخاب پشتیبان‌کننده و گسترش‌دهنده

از نقاط قوت شرکت سافا که توان ایجاد جایگاه مناسبی را در میان شرکت‌های هم تراز را دارد می‌توان به موارد زیر اشاره نمود:
* سرآمد بودن در تحقق وعده‌ها، اطمینان‌پذیری، برخورداری از تخصص و اطلاعات لازمه
* توسعه و گسترش دسترس‌پذیری به منظور ایجاد مبانی جدید كسب و كار
* دستیابی به فرصت‌های درآمدزایی چندگانه با استفاده از یك حوزه‌ی تخصصی واحد كه برخی از این فرصت‌ها عبارتند از: خدمات مشاوره‌ای، تحقیق در بازار و انتشار این مطالعات و تحقیقات
# برخورداری از نیروهای متخصص و باتجربه در زمینه مدیریت شركت‌‌های فن‌آوری اطلاعات
# برخورداری از نیروهای جوان، مشتاق و متخصص برای پیشبرد اهداف
# حمایت توسط دانشگاه آزاد اسلامی و شركت‌های پیشگامان کویر یزد و فاوای شهرداری یزد

از فرصت‌هایی که شرکت سافا باید از آن‌‌ها استفاده کند عبارتند از:
* استفاده از مزیت‌های شرکت‌های دانش‌بنیان
* استفاده از مزیت‌های پارک‌ علم و فناوری
* بدست‌آوردن گواهینامه‌های مختلف برای نرم‌افزارهای ارایه شده

شایان ذکر است با توجه به مزیت‌های زیادی که نگرش FLOSS به تولید کننده‌گان و مصرف‌کننده‌گان این‌گونه نرم‌افزارها می‌دهد اگر در پیاده‌سازی نگرش FLOSS و یا ارایه خدمات، ضعیف عمل شود باعث اختلال در روند ارایه این‌گونه نرم‌افزارها خواهد شد و جایگاه مناسبی را در سطح کشور پیدا نخواهد کرد.

== تدوین استراتژی ==

=== طرح پایگاه اینترنتی ===
ارایه از طریق وب علاوه بر معرفی شرکت و محصولات آن، راه‌کار تجاری بسیار مهمی برای کسب و کار ما به شمار می‌آید. بنابراین در این بخش به تشریح خلاصه‌ای از طرح پایگاه اینترنتی می‌پردازیم.

==== 1. خلاصه‌ای از طرح پایگاه اینترنتی ====
تارنمای شرکت با دامنه saafaa.ir به ثبت رسیده است. در این تارنما سعی شده است از محیط گرافیكی زیبا و متناسب با فعالیت شركت استفاده شود تا كاربر با مشاهده از آن احساس حضور در یك شركت دانش‌بنیان و رو به رشد را كسب كند. در طراحی تارنمای شركت مواردی زیر ارایه شده‌اند:
# معرفی فعالیت‌ها و محصولات ارایه شده توسط شركت
# معرفی نحوه كسب و كار شركت
# معرفی تارنماهای مرتبط با نحوه كسب و كار شركت
# برنامه بلند مدت شركت برای مسیر پیشرفت و ترقی
# نحوه تماس با شركت سافا
# ارایه محصولات شرکت به همراه نحوه استفاده از آن‌ها
# ارایه فیلم‌های آموزشی و فیلم‌های اندیشه FLOSS و عمل‌کرد شرکت سافا
# انتخاب دامنه‌ای با معنی و ماندگار در ذهن جهت ایجاد یک برند
# ارایه تخفیف‌های ویژه برای کاربرانی که از طریق تارنمای شرکت اقدام به تهیه محصول و پیگیری خدمات آن را نمایند.
# ارایه بخش پرسش و پاسخ
# ارایه بخش اخبار

برای هركدام از محصولات شركت سافا دامنه‌ای مجزا در نظر گرفته شده یا گرفته خواهد شد كه علاوه برا موارد ذكرشده در بالا آموزش‌های لازم در خصوص محصول به همراه قابلیت‌های آن وجود دارد.

==== 2. راهبرد بازاریابی پایگاه اینترنتی ====
با توجه به اینكه شركت دانش‌بنیان سافا در زمینه فناوری اطلاعات و تكنولوژی‌های مرتبط به آن فعالیت دارد حساسیت لازمه را برای طراحی و پیاده‌سازی تارنمای شركت نشان می‌دهد. همانطور كه در بخش قبل بیان شد تارنمای شركت در نگاه اول می‌بایست عملكرد شركت را به صورت اجمالی به كاربر نمایش دهد و كاربر را برای ادامه بررسی‌های خود مشتاق كند. استفاده از قالب مناسب برای تارنمای شركت در دست بررسی قرار دارد و به محض حصول نتیجه بر روی تارنما پیاده خواهد شد.

در طرح تبلیغات توسط تارنمای شركت برای محصولات شركت به صورت مجزا دامنه‌ای در نظر گرفته شده است كه توضیحات كاملی از محصول در تارنمای خودش قرار دارد. درون تارنماهای شركت شرح قابلیت‌ها و مزایای محصول به تفضیل شرح داده شده است. در توضیحات مربوط به هر محصول سعی شده است به اكثر سوالاتی كه برای كاربران در مورد محصول بوجود می‌آید پاسخی ارایه شود تا اگر در موارد دیگر تبلیغات ابهاماتی در ذهن مشتریان بوجود آمده است رفع شود.

بخش پرسش و پاسخ كاربران این امكان را به كاربران خواهد داد تا علاوه بر تعامل در مورد محصول نظر خود را در مورد كارایی و كارا بودن محصول اعلام نمایند. از این بخش می‌توان در بحث مدیریت رفتار مصرف كننده استفاده نمود و با تحلیل آن‌ها در جهت ارتقا كیفیت گام برداشت.

بخش اخبار تارنما، آخرین رویدادهای شركت كه در ضمینه تبلیغاتی مانند سمینارها، اخبارها و نشست‌های شركت، رویدادهای محصولات شركت و آخرین موفقیت‌‌‌های شركت را نمایش خواهد داد كه تاثیر بسزایی خواهد داشت.

تارنمای شركت با بخش ثبت‌نام اعضا و دریافت مشخصات آن‌ها و همچنین رایانامه آن‌ها در جهت ارسال رایانامه‌های تبلیغاتی یا خبرهای مهم در جهت اطلاع رسانی اقدام خواهد نمود.

==== 3. ابزارهای توسعه پایگاه اینترنتی ====

http://up44.ir/previews/439487926267dffa626edd9bea062f2b.png

همانطور که می‌دانید فرآیند پایگاه اینترنتی یک فرآیند تکاملی است و نیاز است تا با گذشت زمان به تکامل تدریجی برسد. به دلیل اینکه تیم تولید شرکت سافا در زمینه طراحی وب نیز تخصص کافی را دارا هستند مسئولیت طراحی و پیاده‌سازی وب‌گاه شرکت به عهده تیم تولید با مدیریت فنی شرکت می‌باشد. بودجه در نظر گرفته شده برای طراحی و پیاده‌سازی وب‌گاه پنجاه میلیون ریال است. روند طراحی و ساخت وب‌گاه به این صورت خواهد بود که درخواست‌های مختلف جهت درج در وب‌گاه توسط بخش‌های مختلف به معاونت مدیریت اجرایی شرکت ارایه می‌شود. پس از تصمیم گیری در مورد اعمال یا عدم اعمال، نحوه اعمال و دیگر موارد، نتیجه به بخش مربوطه اعلام می‌شود.

== مراحل توسعه محصولات ==
در اين قسمت مشخص مي کنيد که آيا در ادامه فعاليت خود توسعه اي را در برنامه داريد. اين توسعه ها شامل چه مواردي مي شود آيا محصول ديگري را نيز مي خواهيد در آينده توليد کنيد و يا خدمات ديگري را عرضه نمائيد؟ نحوه توسعه و گسترش آتي خود را بصورت برنامه زماني بلند مدت نشان دهيد.

== تحلیل مالی ==
=== سطر نهایی ===
این بخش سعی دارد تا هزینه‌ها و مخارج را از میزان فروش کسر کرده و میزان سود را محاسبه نماید.

==== 1. فرضیات مهم ====
طرح مالی به فرضیات مهمی بستگی دارد كه مهمترین آنها به عنوان فرضیات سالانه در جدول 9 گنجانده شده‌اند و فرضیات ماهانه نیز در ضمیمه آمده است. از ابتدا مي‌دانیم كه روزهای وصول مطالبات از اهمیت بالایی برخوردار بوده و در عین حال تأثیرگذاری بر آنها چندان آسان نیست. پس باید در این مورد برنامه‌ریزی داشت. نرخ‌های بهره، مالیات و هزینه‌ی پرسنلی بر مبنای فرضیات محافظه كارانه پایه‌ریزی مي‌شوند. 2 مورد از مهمترین فرضیات عبارتند از:
# وجود اقتصادی قوی بدون ركودهای عمده
# عدم وجود تغییرات غیر قابل پیش‌بینی در فن‌آوری كه محصولات مشتریان را بلافاصله از گردونه‌ی بازار خارج مي‌سازد

فرضیات مهم و کلی در نظر گرفته شده توسط جدول‌های زیر تعریف و در نظر گرفته شده‌اند.

جدول 9: فرضیات کلی

http://up44.ir/previews/6997644219926986296ca4de94755692.png

پیش‌بینی سود و زیان در جدول 10 نشان داده شده است كه مثلا فروش از حدود پنج میلیارد ریال در سال اول به بیش از هشتاد میلیارد ریال در سال پنجم افزایش مي‌یابد. در سال اول به ندرت به نقطه‌ی سربه‌سر سود مي‌رسیم و معمولاً سود كمتر از پنج تا شش درصد فروش مي‌باشد.

همانند نقطه‌ی سربه‌سر، هزینه‌های فروش و سود ناخالص نیز بسیار محافظه‌كارانه پیش‌بینی مي‌شوند. در این پیش‌بینی هزینه‌ی فروش باید پایین‌تر و سود ناخالص باید بالاتر برآورد شود. در ابتدای امر و در مورد تحقق برنامه‌ها، ما بیشتر به شركای خود وابسته هستیم و به همین دلیل هزینه‌ها بایستی كمتر از حد نشان داده شده باشند. بنابراین به منظور اطمینان از وجود نقدینگی كافی باید محافظه‌كارانه پیش‌بینی نماییم.

جدول 10: سود و زیان

http://up44.ir/previews/d1f1e2e921ed0ced50e9a228f69233ca.png

==== 2. نمودار سالانه سود ====
این نمودار سود خالص سال‌های مشمول طرح کسب و کار را نشان می‌دهد. سود خالص استانداردترین ابزار ارزیابی عمل‌کرد مالی شرکت به شمار می‌آید.ارقام این نمودار مستقیماً از جدول سود و زیان استخراج شده است.

http://up44.ir/previews/bdcf6513261218ba643a07b304072ae8.png

==== 3. نمودار سالانه سود ناخالص ====
این نمودار سود ناخالص سالانه مشمول در طرح کسب و کار را در جدول سود و زیان نشان می‌دهد. سود ناخالص عبارت است از میزان فروش منهای هزینه‌های فروش. سود ناخالص یکی از استانداردهای سنجش عمل‌کرد مالی شرکت به شمار می‌آید.

http://up44.ir/previews/09092b26ff520a7cf3e9c239297fe752.png

=== طرح مالی ===
بخش طرح مالی امکان ترخیص صورت حساب‌ها مالی، بازبینی نسبت‌های تجاری و مقایسه بین میانگین خدمات را فراهم می‌سازد.

==== 1. خلاصه طرح مالی ====
شرکت سافا با سرمایه اولیه ۲۰۰ میلیون تومانی فعالیت خود را آغاز نموده است. این سرمایه اولیه طی دو مرحله از سهامدارن به عنوان سرمایه‌گذار کسب شده است. مرحله اول ۳۵ درصد از کل سهام اخذ شده که کل مبلغ بنا به برآورد صحیح مدیریت اجرایی شرکت هزینه راه‌اندازی شرکت به همراه حقوق کارمندان شده است تا شرکت به ابتدای طرح در سال ۱۳۹۳ برسد.

خوشبختانه شرکت توانسته علاوه بر راه‌اندازی به چندین پروژه نیز رسیدگی کند که به دلیل ماهیت پرداخت به صورت نسیه هنوز درآمدی برای شرکت به صورت نقدی بوجود نیامده است. شرکت سافا با استفاده از جریان نقدینگی خود رشد خود را آغاز نموده است و انتظار می‌رود در سال جاری بتواند جریان نقدینگی خود را به اندازه قابل توجه افزایش دهد.

مهمترین عامل در این مورد، روزهای وصول مطالبات مي‌باشد. نمي‌توانیم در روزهای وصول مطالبات به مشتریان خود سختگیری كنیم زیرا آنها در شركت‌های هستند كه به طور طبیعی از توانایی بازاریابی برخوردارند و نه از توانایی تأمین مالی. بنابراین مي‌باید نظام مستمری برای حساب‌های دریافتنی ایجاد نموده و در این زمینه، مدیریت مالی-اداری رهبری این موضوع را برعهده دارد.

فرضیات کلی در نظر گرفته شده برای طرح مالی فروش اکثر خدمات به صورت نسیه می‌باشد که می‌بایست بهره و درصد نسیه مشخص باشد. لذا در بخش فرضیات مهم توسط جدول به تفضیل در این مورد سخن گفته شده است. نرخ بهره کوتاه مدت را برای سالاهای طرح بین ۱۰ الی ۱۵ درصد در نظر گرفتیم و نرخ بهره بلند مدت را ۲۰ درصد در نظر گرفتیم. با استفاده از این فرضیات سود خالص را با توجه به تأخیر در پرداخت محاسبه می‌کنیم که در جدول سود و زیان مورد استفاده قرار می‌گیرد.

تحلیل نقطه سربه‌سر یکی از مولفه‌های مورد انتظار شرکت نوپای سافا به شمار می‌آید. این تحلیل نشان خواهد داد که شرکت برای پوشش هزینه‌های ثابت و متغیر به چه میزان درآمد نیاز خواهد داشت. جدول زیر نقطه سربه‌سر و نقطه سربه‌سر ماهانه را براساس فرضیات درج شده در آن نمایش می‌دهد.

جدول 11، تحلیل نقطه سربه‌سر را به صورت خلاصه نشان میدهد. هزینه‌های ثابت ماهیانه حداقل دویست و شصت میلیون ریال محاسبه شده است كه برای پوشش آن‌ها به سیصد و بیست و پنچ میلیون ریال نیاز است.بنابراین در چند ماه اول آغاز به كار رسیدن به نقطه سربه‌سر امكان‌پذیر نمی‌باشد.

نقطه‌ی سربه‌سر، هزینه‌های متغیر را 20 درصد درآمد در نظر مي‌گیرد. این مبلغ فرضی احتمالاً بسیار بالا بوده و بنابراین محتاطانه مي‌باشد، زیرا حداقل در آغاز فعالیت، اغلب هزینه‌ها به پرداخت شركا اختصاص مي‌یابد.

جدول 11: تحلیل نقطه سر به سر

http://up44.ir/previews/9536e7d45da949750674d355a1b0002c.png

نمودار نقطه سربه سر تخمینی بین فروش و سود را نشان می‌دهد. محور افقی تعداد خدمت و محور عمودی فروش به میلیون ریال را نشان می‌دهد. خط مورب فروش کل پیش‌بینی شده شرکت را در سطوح گوناگون فروش نشان می‌دهد. جایی که این خط محور افقی را قطع می‌کند نقطه سربه‌سر خواهد بود که بدان معنی خواهد بود که شرکت جهت پوشش هزینه‌های خود به فروش بیشتری نیاز دارد.

http://up44.ir/previews/52fce7e1f9cd27b9f3fb8e979582282a.png

== تحلیل ریسک ==
بر اساس جدول تحليل SWOT شاخص هايي كه به عنوان تهديد و ريسك براي اين طرح در نظر گرفته شده اند عبارتند از:
*از رونق افتادن سامانه به واسطه راه اندازی سامانه های جدید توسط رقبا
*از رونق افتادن سامانه بواسطه پیدایش تکنولوژی های جدید در صنعت تبلیغات
*حملات سایبری و مسایل امنیت اطلاعات تبلیغات
*بروز مشکلات فنی سخت افزاری و نرم افزاری
*عدم اعتماد مردم به تبلیغات اینترنتی برندهای نا معتبر
از آنجاييكه نمي توان تمامي ريسك ها و تهديدات را پيش بيني نمود، عوامل پيش بيني نشده تهديد كننده كسب و كار را نيز به عنوان يك شاخص ديگر در نظر مي گيريم.

جدول زير ماتريس تشخيص ريسك را نشان مي دهد.

http://up44.ir/previews/25e5900d4e2e9ead03b0809def34441c.png

با توجه به ماتريس تشخيص ريسك و شاخص هاي ريسك فوق جدول زير ميزان ريسك را براي هر شاخص و بطور ميانگين براي اين طرح نشان مي دهد. همانطور كه مشخص است ميزان ريسك طرح ما متوسط است.

http://up44.ir/previews/87cc9d0643a8122c65affb77b835c40b.png

در اين قسمت بايستي شاخص هايي که در طرح شما به عنوان ريسک مطرح مي شوند ليست کرده و ميزان اثر گذاري هر يک در طرح خود را آناليز حساسيت کنيد.

== طرح فنی ==
برای ایجاد سیستم تجارت الکترونیک این طرح تجاری ابتدا به شناخت معماری کسب و کار تجاری موجود می پردازیم که برای این منظور می بایست کلیه نقش ها و عوامل اجرا کننده مراحل کسب و کار تجاری را شناسایی کرده و انتظارات آنها را نیز بررسی کنیم. سپس نیازمندی های کسب و کار تجاری خود را تحلیل کرده و مدل نیازمندی ها را ترسیم می کنیم. بعد از تحلیل نیازمندی ها مدل 7 لایه ای معماری سیستم تجارت الکترونیک را ارایه می کنیم.

مدل 7 لایه ای معماری سیستم تجارت الکترونیک در سامانه نرم‌افزاری مدیریت منابع سازمانی ERP

مطابق با مدل نیازمندی ها و معماری سیستم تجارت الکترونیک طرح تجاری اقدام به طراحی و پیاده سازی و راه اندازی سامانه تبلیغات هوشمند می کنیم. بدیهی است بعد از راه اندازی سامانه و بهره برداری، برای بهبود مستمر و حفظ حداکثر کارایی، پشتیبانی از سامانه به صورت مداوم و مستمر در دستور کار قرار خواهد گرفت.

شکل زیر فرآیند کلی مهندسی و ایجاد سیستم تجارت الکترونیک مورد استفاده در طراحی، پیاده سازی و اجرای سامانه تبلیغات هوشمند، را نشان می دهد.

http://up44.ir/previews/3888f7623bf15cce8e281a3c96f82b4c.png

فرآیند کلی مهندسی و ایجاد سیستم تجارت الکترونیک

براي پياده سازي اين سامانه از زبان برنامه نويسي PHP در سامانه مدیریت محتوای متن‌باز Drupal و پايگاه داده MariaDB , MySql استفاده می‌شود. در طول مراحل پياده سازي كليه مسايل امنيتي مورد بررسي قرار گرفته و در هر مرحله سامانه مورد تست نفوذ قرار مي گيرد تا در صورت وجود حفره هاي امنيتي، مشكلات برطرف شده و نهايتا سامانه ايمن و مطمئن باشد.

طرح فنی بیانگر اکوسیستم طرح کسب و کار شما می باشد که در آن کلیه اجزا و سیستم های فنی (مبتنی بر تجارت الکترونیک) در ارتباط با مشتری، تامین کنندگان و سایر موجودیت های محیطی توصیف شده و چگونگی ارتباط بین آنها مشخص می شود. بنابراین یک شمای تصویری از بعد فنی برای طرح کسب و کار در این قسمت ارایه دهید.

سامانه نرم‌افزاری مدیریت منابع سازمانی(ERP) بومی

2016-02-06T07:19:19Z

Heidari: /* تحلیل رقبا */

* موضوع: '''سامانه مدیریت منابع سازمانی (ERP) بومی'''

* تهیه کننده: احسان حیدری

== خلاصه اجرایی ==
ERP یک بسته نرم افزاری کاربردی درون سازمانی، جامع و سازمان نگر، ماژولار، استاندارد و شامل یک مجموعه از ماژول‌های یکپارچه، آماده راه اندازی، از پیش طراحی شده و از پیش مهندسی شده ولی قابل تنظیم و پیکربندی بر اساس نیازهای پویای سازمان‌ها است. این راه حل کاملاً انعطاف پذیر، فرآیندگرا و اطلاعات محور بوده و شامل کلیه فعالیت‌ها و فرآیندهای اصلی و مؤثر در ایجاد ارزش افزوده سازمان است. فرآیندهای از پیش تعریف شده در سیستم بر اساس تجربیات و گزینه‌های بر‌تر استخراج شده‌اند.

با توجه به تعاریف فوق می‌توان دریافت مهم‌ترین ویژگی یک سیستم ERP فرآیندگرا بودن آن است. در واقع یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های یک ERP و یکی از ضرورت‌های شکل‌گیری این‌گونه سیستم‌های سازمانی توجه به فرآیندهای سازمانی در بین حوزه‌های کارکردی است.

بر اساس بررسی‌های به عمل آمده، انتخاب نرم‌افزارERP داخلی یا خارجی، چالش مهمی برای سازمان‌ها بوده و در این انتخاب، ملاحظات زیر اثرگذار هستند:
* نمونه‌های موفق از بکارگیری نرم افزارهای خارجی در ایران بسیار اندک است،
* اشتیاق کاذب در تهیه نرم‌افزارهای خارجی و پرداخت هزینه‌های گزاف برای استقرار، تمدید اعتبار و پشتیبانی به دلیل عدم دسترسی مستقیم به شرکت‌های عرضه کننده خارجی،
* بومی نبودن و عدم تطابق نرم‌افزارهای ERP خارجی با کسب و کار کشورمان ایران.

شرکت دانش‌بنیان سامانه‌های آزاد فناوری اطلاعات ایده‌آل آینده ایرانیان با هدف کشف، پرورش و سرمایه‌گذاری روی ایده‌های جدید فعالیت خود را آغاز نموده است. این شرکت در حال حاضر با ایده محوری ارایه نرم‌افزارها با اندیشه FLOSS با ارایه سامانه تاژک به عنوان یک سامانه مدیریت منابع سازمان مشغول به فعالیت است. حوزه فعالیت شرکت سافا مربوط به فناوری اطلاعات، مخابرات و الکترونیک به همراه حوزه‌های مؤثر بر موارد ذکر شده می‌باشد.

شرکت دانش‌بنیان سافا در دانشگاه آزاد اسلامی واحد تفت مستقر شده است. این شرکت به عنوان یک شرکت با سهامی خاص تعداد ۲۰۰۰ سهم ارایه نموده است که ۳ سهامدار حقوقی ۵۰ درصد و ۱۲ سهامدار حقیقی مابقی سهام شرکت را در اختیار دارند.

شرکت دانش‌بنیان سافا بازار سازمان‌های SOHO و SME را برای خود هدف قرار داده است. این شرکت با توجه به بررسی‌های انجام شده به صورت مطالعاتی و تجربی به این نتیجه رسیده است که جای خالی سامانه‌ای سبک، پرسرعت و کم هزینه برای سازمان‌های کوچک وجود دارد تا بتواند نیازهای آن‌ها را برطرف سازد.بنابراین با ارایه سامانه تاژک در جهت رفع این خلاء گام برداشته و امید دارد بازار مناسبی را بدست آورد.

شرکت دانش‌بنیان سافا قیمت‌های خود را در سطح متوسط بازار قرار داده تا بتواند با تعداد کثیری قرارداد هم توان رقابت را داشته باشد و هم هزینه‌های خود را پوشش دهد. برآورد شرک سافا دستیابی به پنج میلیارد ریال فروش در سال اول و بیش از هشتاد میلیارد فروش تا پنج‌سال آینده می‌باشد.

پیش‌بینی شرکت سافا دست یافتن به سود ناخالص بالای ۸۰ درصد می‌باشد. و پیش‌بینی سود خالص بالای ۲۵ درصد را دارد. شرکت سرمایه اولیه خود را از طریق سرمایه‌گذاری سهام‌داران کسب نموده است. سرمایه به صورت دو مرحله به شرکت تزریق شده است که در مرحله اول ۳۵ درصد از مبلغ سهام توسط سهامدارن واریز شده است. واریز مرحله دوم از سرمایه‌گذاری سهامداران از ابتدای اردی‌بهشت صورت خواهد گرفت. برآورد نشان می‌دهد شرکت سافا دیگر به عدم نقدینگی برخورد نکند و بتواند در سال جاری نقدینگی خود را تأمین نماید.

== معرفی شرکت (تصویر شرکت) ==

=== اطلاعات هویتی شرکت ===
'''شرکت دانش بنیان سامانه های آزاد فناوری اطلعاات ایده آل آینده ایرانیان (سافا)'''

'''(سهامی خاص)'''

شماره ثبت: ۱۴۴۵۹

تاریخ ثبت: 1392/08/08

آدرس: یزد، خیابان امام (ره)، کوچه برخوردار، بن بست دهم، شرکت سافا

'''زمینه فعالیت:''' فعالیت در حوزه فناوری اطلاعات، مخابرات و الکترونیک با بکاربردن ایده های جدید و سرمایه گذاری روی آن ها

=== اعضای اصلی و سهامداران ===

جدول ۱: اعضای هیئت مدیره
{| class="wikitable"
|-
! ردیف !! سمت
|-
| ۱ || رئیس هیئت مدیره
|-
| ۲ || نایب رئیس هیئت مدیره
|-
| ۳ || عضو عادی و مدیر عامل
|-
| ۴ || عضو عادی
|-
| ۵ || عضو عادی
|}

جدول ۲: عمده سهامدارن حقوقی و حقیقی شرکت سافا، که سهامی بالاتر از 5 درصد دارند
{| class="wikitable"
|-
! ردیف !! سهامدار !! تعداد سهم

(به درصد)
|-
| ۱ || دانشگاه آزاد اسلامی واحد تقت || ۳۰٪
|-
| ۲ || فاوای شهرداری یزد || ۱۰٪
|-
| ۳ || شرکت پیشگامان کویر یزد || ۱۰٪
|-
| ۴ || حامد کارگریان مروستی || ۷.۵٪
|-
| ۵ || مجید تجملیان || ۶٪
|-
| ۶ || محمد مهدی فلاح || ۵٪
|-
| ۷ || سید احسان آرمان || ۵٪
|-
| ۸ || سهام بی نام || ۱۶٪
|-
| ۹ || دیگر سهامداران || ۱۰.۵٪
|}

=== ساختار اداری ===
شرکت سافا با ساختار اداری متشکل از مدیر عامل، مدیریت واحد‌ها و تیم‌های زیر شاخه آن‌ها می‌باشد. سلسه مراتب در شرکت سافا به صورت کامل رعایت می‌شود. در حال حاضر شماتیک ساختار کلی شرکت سافا در زیر ترسیم شده است و شرح آن بیان شده است.شایان ذکر است بنا به رشد شرکت تعداد واحدها و تیم‌های کاری مرتبط آن‌ها افزایش خواهد یافت.

http://up44.ir/previews/902254c60870ebf7139be50c458823de.png

===== 1. هیئت مدیره =====
این شرکت فعالیت خود را با هیئت مدیره ۲نفره آغاز نمود و بعد از گذشت یک ماه از تاریخ تاسیس تعداد اعضای هیئت مدیره به ۵ نفر افزایش یافت. مسئولیت مدیریت اجرایی شرکت به عهده آقای مهندس مجید تجملیان می‌باشد که توسط هیئت مدیره منتسب شده‌اند.جدول1 مشخصات دقیق‌تری از اعضای هیئت مدیره نمایش می‌دهد.

===== 2. تیم مدیریت =====
مدیر عامل شرکت دانش‌بنیان سافا که یکی از مجرب‌ترین مهندسین صنعت فناوری اطلاعات در سطح کشور و مدیری با تجربه در مدیریت شرکت می‌باشند، تیم مدیریت را در حال حاضر با بخش‌های زیر تعریف نموده‌اند.

# بخش فنی به مدیریت آقای مهندس محمد مهدی فلاح است. ایشان دارای رزومه فنی قوی بوده و مدت ۱۰ سال تجربه فعالیت در زمینه فناوری اطلاعات دارند. همچنین آقای فلاح دارای مدرک کارشناسی نرم‌افزار می‌باشند. این بخش با ارایه نرم‌افزارهای تخصصی در زمینه‌های مختلف و تحقیق و مطالعه روی آن‌ها فضای مناسبی را برای رشد ایجاد نموده است.
# بخش آموزش به مدیریت آقای سید ابوالفضل میرخلیلی می‌باشند. ایشان سابقه ۸ ساله در زمینه فن‌آوری اطلاعت دارند و یک فرد متخصص در زمینه‌های فنی و آموزش می‌باشند. آقای مهندس میرخلیلی در محیط آموزشی دانشگاه‌ها تجربه مناسبی دارند. این بخش با تحقیق طراحی و برنامه‌ریزی، شیوه‌های جدیدی را در آموزش پیاده‌سازی خواهد نمود. خدمت اصلی این بخش ارایه آموزش از ابزارهای متن‌باز و رایگان در سطح ملی و فراملی می‌باشد.
# بخش‌های بازرگانی، روابط عمومی و امور توسعه و برنامه‌ریزی به مدیریت آقای حامد کارگریان می‌باشد که دارای تجربه ۱۳ ساله در امور بازرگانی و همچنین تجربه ۵ ساله در زمینه فنآوری اطلاعات هستند. با استفاده از تجربیات و برنامه‌ریزی‌های صورت گرفته در این بخش، امید است شرکت سافا در فروش و تبلیغات به موفقیت خوبی در بازارهای داخلی و خارجی دست پیدا نماید.
# بخش مال-اداری به مدیریت آقای محمدرضا میرشمسی اداره می‌شود. ایشان تجربه چندین ساله در بخش حسابداری و مدیریت مالی-اداری فاوای شهرداری یزد را دارند و یکی از خبره‌ترین مدیران استان یزد در این حوزه به شمار می‌روند. مکانیزه نمودن تمام فرآینده‌های مالی-اداری در اولویت کاری این گروه قرار دارد تا با ارایه سرعت، دقت و اطمینان محیطی مناسب را برای گروه سافا فراهم سازند.

===== 3. تیم تولید و خدمات =====
تیم تولید و خدمات در حال حاضر7 نفر می‌باشد که ۲نفر در قسمت مالی-اداری و 5نفر در قسمت تولید شرکت فعالیت دارند. افراد فعال در تیم تولید نفراتی جوان و در عین حال با تجربه هستند که دارای مدارک دانشگاهی از بهترین دانشگاه‌‌های کشور به همراه اشتقیاق به دانستن و کسب تجربه می‌باشند.

== چشم انداز ==
'''رشد يا تبديل شرکت دانش بنیان سافا به يك مدل B2B موفق ملي در مدت 3 سال كه به سازمان های مختلف، یک نرم افزار مدیریت منابع سازمانی جامع و پویا را ارائه كند.'''

== ماموریت ==
'''مأموريت شرکت دانش بنیان سافا فراهم كردن نرم افزار مدیریت منابع سازمانی براي مشتريان است. اين نرم افزار ERP ميتواند متناسب با تحلیل مناسب از سازمان موردنظر تحلیلء طراحی و پیاده سازی شود.'''

== اهداف ==

=== اهداف بازاريابی ===
ماهیت دقیق طرح بازاریابی و وضعیت بازار مضمون طرح را معین می‌کند.

==== 1. مزیت رقابتی ====
برای شرکت سافا بزرگترین مزیت ایده پروری و فعالیت در حوزه ایده‌های نو است. ایده‌هایی که ماهیت جدید به شرکت سافا می‌دهند و شرکت را در آن زمینه یکه‌تاز می‌کنند. از دید تجاری مزیت شرکت سافا عدم دریافت هیچگونه هزینه در قبال نرم‌افزارهای آن است. این امر مشتریان را بر آن می‌دارد که با کمترین هزینه بهترین خدمات را بدست بیاورند. استفاده از روش FLOSS مزیتها زیادی را به استفاده کنندگان اینگونه نرم‌افزارها می‌دهد. امكاناتی مانند در دسترس بودن متن برنامه نرم‌افزار، پشتیبانی از نرم‌افزار توسط گسترش‌دهندگان كل دنیا كه شركت سافا روی آن‌‌ها نظارت دارد و خیل عظیمی از فواید دیگر كه در این مستند مجال توضیح برای آن وجود ندارد. برای آشنایی بیشتر با نگرش FLOSS به ضمیمه این مستند مراجعه نمایید.

==== 2. خلاصه راهبرد بازاریابی ====
بازاریابی در كسب و كارهای خدماتی دارای هدف‌های بزرگ، به شناخت حرفه‌ای و تخصصی بستگی دارد. این مسأله با شناخت و رابطه‌ی ما با مشتریان بالقوه آغاز شده و با تلاش بلندمدت جهت شناخت راهكارهای حرفه‌ای استمرار مي‌یابد.

در این راستا باید بانك اطلاعاتی از مشتریان تهیه كنیم و با آنها تماس بگیریم. سپس نسبت به تشكیل سمینارها و نشست‌ها و همچنین انتشار بولتن اقدام نماییم. سپس این فعالیت‌ها را استمرار بخشیده و در صورت امكان با تشكیل یك گروه مطالعاتی به ارائه گزارش‌های تحقیقاتی بازار اهتمام ورزیم. آموزش در زمینه نگرش FLOSS و ارایه آن در سمینار‌ها و دیگر نشست‌ها و پایه ریزی یك نگرش از دانشگاه‌ها و مراكز آموزشی در دراز مدت پاسخگوی نیازهای بازار ما خواهد بود و باعث استمرار فعالیت شركت خواهد شد.

==== 3. نقاط عطف بازاریابی ====
فهرست زیر، برنامه‌های مهم را همراه با زمان اجرا و نام مدیران مسئول و بودجه‌ی لازمه فهرست مي‌كند. جدول نقاط عطف، نشانگر تأكید ما بر طرح مورد اجرا مي‌باشد.

آنچه در این جدول مشاهده نمي‌شود، تعهدی است كه در پس برنامه‌های آن قرار دارد. طرح تجاری ما باید شرایط جامع مربوط به تحلیل طرح در مقابل واقعیت را در خود لحاظ كرده باشد و ما باید نشست‌های ماهانه‌ای را برای پیگیری انحراف‌های احتمالی از طرح و بازگشت به جایگاه صحیح برقرار نماییم.

جدول 7: نقاط عطف

http://up44.ir/previews/41c1d44a46a2fb237e8475cb90a1ff93.png

=== اهداف فروش ===
==== 1. راهبرد فروش ====
شركت سافا كسب و كار خود را بر مبنای خدماتی كه بر روی نرم‌افزارهای متن‌باز و آزاد به مشتریان ارایه می‌كند قرار داده است. ما در واقع یك نرم‌افزار تجاری به مشتریان ارایه نمی‌دهیم بلكه خدمات نرما‌افزارهای متن‌باز كه ماهیت علمی دارند را ارایه می‌دهیم. ارایه خدمات شركت سافا در قالب طرح‌های تهیه شده به‌ واسطه شناخت از سازمان، در جهت آموزش و بهینه‌سازی نرم‌افزارها با روال‌های سازمان و سامانه‌های دیگر سازمان و پشتیبانی، نمود پیدا می‌كند. در صورت كه سازمان توانایی تحقق طرح‌های ارایه شده را داشته باشد مسئولیت تحقق، به عهده خود سازمان می‌باشد و در غیر اینصورت سازمان جهت خرید خدمات شركت سافا در قالب پشتیبانی اقدام خواهد نمود.

به دلیل فعالیت نیروهای متخصص و كارآمد و كیفیتی خوب در ارایه خدمات شركت سافا، حق‌الزحمه تعیین شده برای خدمات ارایه شده در حد قابل قبولی تعریف شده است و شركت جهت كسب توجه و رضایت مشتریان از كاهش حق‌الزحمه خودداری خواهد نمود. در صورتی كه مشتری بالقوه‌ای از حق‌الزحمه سوال می‌پرسد ما از منافع خدمات خود توضیح خواهیم داد و در صورتی که سازمان بودجه کافی برای این موضوع در نظر نگرفته باشد آنگاه شرکت خدمات کمتری ارایه خواهد نمود.

==== 2. توصیف پیش‌بینی فروش ====
جدول زیر به عنوان جدول پیش‌بینی فروش امکان برآورد میزان و هزینه فروش را برای شرکت مشخص می‌کند.درآمد حاصل از فروش خدمات در سال ۱۳۹۲ با توجه به اینکه پروژه در حال انجام وجود داشت به دلیل راه‌اندازی شرکت و مسائل مربوط به آن صفر در نظر گرفته شده است.طبق جدول نمایش داده شده در زیر پیش‌بینی فروش به در سال ۱۳۹۳ جمعا پنج میلیارد ریال در نظر گرفته شده است. با توجه به آغاز فعالیت گروه بازرگانی شرکت پیش‌بینی می‌شود، شرکت با رشد 50 درصدی در سال‌ها آیند بازار مناسبی را کسب نماید. در این طرح پیش‌بینی فروش انتظار می‌رود سهم بیشتری از بازار «سازمان‌های SOHO و SME» را برای شرکت تصاحب نماییم.

باتوجه به پروژه نظام مهندسی ساختمان استان یزد و دستیابی به تجربیات مفید در این زمینه و ایجاد یک سابقه درخشان، انتظار می‌رود پیش‌بینی‌های در نظرگرفته شده تحقق‌ یابند. اما درصورتی که اتفاقات خاصی رخ دهند که منجر به عدم آمادگی تیم تولید و پشتیبانی شود یا بازار فروش توسط رقبا با تخفیفاتی که ارایه دهند کاهش یابد انتظار فروش ما کاهش خواهد یافت.

جدول 6: پیش‌بینی فروش

http://up44.ir/previews/a00280ffa317ded6ef3973618298d6c5.png

http://up44.ir/previews/d43c30b74713ce9141436f7ae9584b8b.png

=== خلاصه راهبرد و تحقق طرح ===
شرکت دانش‌ینیان سافا، در درجه اول بازار سازمان‌های SOHO و SME کشور را برای خود هدف قرار داده است، سپس جهت حضور در بازارهای فرامنطقه‌ای نیز اقدام وسیعی به عمل خواهد آورد. شرکت دانش‌بنیان سافا با ارایه نرم‌افزار‌های متن‌باز آزاد اولین شرکت با نگرش FLOSS در ایران است که خدمات نرم‌افزارهای متن‌باز را به مشتریان ارایه می‌کند.

===== نقاط عطف در بازاریابی و فروش =====
با توجه به نقاط عطف تعریف شده جهت بازاریابی که در بخش نقاط عطف بازاریابی بیان شده‌اند انتنظار آن است با تلاش و جدیت گروه بازرگانی و ایجاد یک برند معتبر در سطح ملی با کمک تیم تولید بتوانیم به بازار مناسبی در سطح کشور دست پیدا کنیم. در این خصوص مدیریت بازرگانی شرکت با استفاده از طرح تهیه شده سعی در رسیدن به اهداف شرکت می‌کند.

=== اهداف پرسنلی ===
جدول 5 فهرست ساده‌ای از پرسنل به همراه حقوق برآورد شده از آغاز تاسیس شرکت تا پایان سال ۱۳۹7 بیان می‌کند. با توجه به توضیحات قسمت قبل در مورد ساختار شرکت جدول زیر طراحی شده است.

این جدول در جدول سود و زیان و هزینه‌های جدول فرضیات کلی می‌آید.ضمنا حقوق کارمندان و مدیران در سال ۱۳۹۲ به عنوان هزینه‌های اولیه قبل از شروع طرح در نظر گرفته شده است.

جدول 5: پرسنل و حقوق

http://up44.ir/previews/6a9a53ed72367f9d17c4c8ec2a0f39c1.png

نحوه محاسبه حقوق کارمندان بر اساس درصد افزایش نیروی انسانی(50٪) شرکت بعلاوه درصد تورم در هر سال به صورت متوسط ده درصد برای کارمندان در نظر گرفته شده است. قابل ذکر است که نیروهایی که در همان سال به فعالیت مشغول شده‌اند درصد تورم به آن‌ها تعلق نگرفته است.

نحوه محاسبه حقوق مدیران به تناسب افزایش و در صد تورم ۴۰ درصد افزایش نسبت به سال گذشته در نظر گرفته شده است.

همانطور که بیان شد به دلیل اینکه در سال ۱۳۹۲ شرکت در حال راه‌اندازی و آمادگی برای ورود به طرح بوده است محاسبات بالا برای آن سال صدق نمی‌کند.

=== دورنمای برنامه کاری ===
شرکت سافا در نظر دارد تا به عنوان اولین شرکت ارایه دهنده نرم‌افزار به صورت آزاد/رایگان و متن‌باز به صورت جدی، درسطح کشور، علاوه بر بدست آوردن بازار داخلی و خارجی، پایه‌ریزی و پایه‌گذاری استفاده از نرم‌افزارهای متن‌باز و رایگان را در سطح مصرف‌کنندگان خانگی، سازمانی و دولتی انجام دهد. از دیگر اهداف شرکت سافا می‌توان به موارد زیر اشاره نمود.
# ارایه و پشتیبانی نرم‌افزار مدیریت منابع سازمان توسط سامانه «تاژك» به هزاران سازمان SOHO و SME در سطح كشور
# بدست آوردن پنج میلیارد ریال فروش از ارایه خدمات نرم‌افزارهای آزاد و متن‌باز در سال ۱۳۹۳ و هشتاد میلیارد ریال تا 1397
# بدست آوردن سود ناخالص بیش از ۸۰ درصد
# درآمد خالص بیش از 30 درصد ارایه پشتیبانی تا سال پنجم

== معرفی محصولات و خدمات ==

''' آنچه شرکت دانش‌بنیان سافا ارایه می‌دهد '''

از مزیت‌های بزرگ خدماتی که شرکت دانش‌بنیان سافا ارایه می‌دهد پایین آوردن هزینه‌ها و آزادی مشتریان در انتخاب است. با در نظر گرفتن اندیشه و نگرش FLOSS در ارایه نرم‌افزارهای کاربردی، جدید بودن این موضوع در ایران و نظر مساعدی که دولت‌ از بابت این موضوع دارد پیش‌بینی می‌شود تا استقبال خوبی از نرم‌افزارها و سیستم‌های متن‌باز و آزاد در بازار به عمل بیاید.

شرکت دانش‌بنیان سافا با هدف جذب، پیاده‌سازی و سرمایه‌گذاری روی ایده‌های و با محوریت ارایه خدمات روی سامانه تاژک به عنوان یک سامانه مدیریت منابع سازمان فعالیت خود را آغاز نموده است. در حال حاضر این شرکت خدماتی به شرح زیر به مشتریان خود ارایه می‌دهد.
# ارایه آموزش در سطح کاربران، مدیران و گسترش‌دهندگان نرم‌افزار: بسته به نوع خدمت و همچنین استفاده‌ای که مشتریان از نرم‌افزارهای ارایه شده، نیاز دارند شرکت دانش‌بنیان سافا آموزش‌های لازم را ارایه خواهد نمود. شایان ذکر است که به دلیل متن‌باز بودن نرم‌افزارهای ارایه شده، در صورتی که مشتریان، نیروی فنی لازم را در جهت گسترش نرم‌افزار در اختیار داشته باشند، شرکت دانش‌بنیان سافا براساس هدف معنوی خود که همان گسترش دانش است آموزش در سطح گسترش‌دهنده‌گان را نیز ارایه خواهد نمود.
# ارایه خدمت پشتیبانی: در صورتی که مشتری نیاز به پشتیبانی از نرم‌افزار را داشته باشد، شرکت برنامه پشتیبانی را نیز در نظر گرفته است
# ارایه زیرسیستم‌های مورد تقاضای مشتری: در صورتی که مشتری نیاز داشته باشد تا بر اساس روال‌های داخلی سازمانش زیر سیستمی‌ روی نرم‌افزار تهیه شده داشته باشد، شرکت با استفاده از تیم تولید خود آن را طراحی و پیاده‌سازی نماید
# ارایه قالب کاملاً متن باز و آزاد/رایگان برای استفاده از نرم‌افزار‌های ارایه شده: این خدمت نیز خدمات مانند آموزش و پشتیبانی را در بر خواهد گرفت
# ارایه هسته اصلی نرم‌افزای به صورت کاملاً رایگان و متن‌باز به مشریان از طریق وب‌گاه شرکت
# ارایه نسخه‌های جدید از نرم‌افزارها با قابلیت و بازدهی بیشتر در طول گسترش آن‌ها
# داشتن تعامل مناسب با مشتریان، جهت بالابردن سطح کمی و کیفی نرم‌افزاهای ارایه شده

علاوه بر مزایای اقتصادی این طرح می‌توان به مواردی همچون ایجاد اشتغال و گسترش و به اشتراک‌گذاری دانش در بین کارشناسان این رشته اشاره نمود. برآورد شرکت سافا برای گسترش و بهینه سازی سامانه تاژک اشتغال ۶۰ نفر نیروی فعال مستقیم است که تحت پوشش شرکت سافا فعالیت خواهند نمود همچنین باید به این موضوع توجه نمود که شرکت سافا در نظر دارد علاوه بر سامانه تاژک نرم‌افزارهای دیگری را که توانایی آن را دارد به صورت متن‌باز ارایه نماید که این خود باعث خواهد شد تا میزان اشتغال فراتر از تعداد بیان شده در این گزارش باشد.

همانطور که بیان شد گسترش و اشتراک‌گذاری دانش در این حوزه به صورت واضح حس خواهد شد و دلیل آن وجود متن برنامه در دسترس مشتریان است در نتیجه علاوه بر توجیه مادی می‌توان این طرح را از لحاظ گوناگون دارای توجیه دانست.

== محصولات جایگزین ==
در حال حاضر شرکتهایی چون شماران سیستم، رایورز،‌ سامان و همکاران سیستم موجود می باشد ولی به صورت بسته های نرم افزاری است که با ویژگی های تولید نرم‌افزار شرکت سافا خیلی تفاوت دارد.در حال حاضر نرم‌افزار به صورتی كه شركت ارائه مي دهد و به صورت ایجاد Community و توسعه متن‌باز با نیروهای خبره و با تخصص بالا در حد شروع کار و تولید هسته نرم‌افزار ERP با حداکثر ۳ Module اصلی و بقیه ماژول ها بر اساس نساز و سفارش سازمان ها ایجاد می‌گردد. شرکت با تحلیلگران قوی خود به شناسایی نیاز سازمان ها می‌پردازد که شاید چنین روندی در هیچ کدام از شرکت های موجود فعلی در زمینه تولید نرم‌افزار ERP وجود نداشته باشد.

== تحلیل صنعت نرم‌افزار ==
صنعت فناوری اطلاعات به سرعت در حال رشد و توسعه است و به همین دلیل هم توجه بخش‌های مختلف را به سرمایه‌گذاری و حضور در این صنعت جلب می‌کند.

درست به همین دلیل هم هست که میزان سرمایه‌گذاری جهانی در صنعت IT با سرعتی نه‌چندان زیاد، اما روندی مداوم در حال افزایش است.

جدیدترین و آخرین بررسی‌های مؤسسه تحقیقاتی گارتنر هم این موضوع را تائید می‌کند.
بر اساس این تحقیقات انتظار می‌رود میزان سرمایه‌گذاری جهانی در صنعت IT در سال 2015 تا 4/2 درصد رشد کند.

براساس این بررسی‌ها انتظار می‌رود سرمایه‌گذاری IT با رشد 4/2 درصدی نسبت به سال 2014 به 8/3 تریلیون دلار در سال 2015 برسد، هرچند این میزان از رشد 9/3 درصدی که پیش‌تر انتظار می‌رفت و پیش‌بینی می‌شد، کمتر است.

کاهش چشم‌انداز سرمایه‌گذاری برای این صنعت در سال 2015 تا حد زیادی به‌خاطر افزایش ارزش دلار آمریکا و کاهش متوسط بازار دستگاه‌های دیجیتال، خدمات IT و خدمات مخابراتی، بوده است.

«جان دیوید لاولاک» یکی از کارشناسان و تحلیلگران مؤسسه گارتنر در این مورد می‌گوید: «تغییر در پیش‌بینی‌های گذشته بسیار کمتر از آن چیزی است که به نظر می‌رسد.

افزایش ارزش دلار آمریکا بیشترین تاثیر را بر این موضوع داشته است. صرف‌نظر از این موضوع تفاوت پیش‌بینی قبلی با شرایط فعلی تنها 1/0 درصد خواهد بود.»
پیش‌بینی گارتنر از سرمایه‌گذاری جهانی در صنعت IT شاخص مهمی در روند‌های تاثیرگذار تکنولوژی در سرتاسر بازارهای سخت‌افزار، نرم‌افزار، خدمات IT و مخابراتی است.

برای بیش از یک دهه مدیران صنعت IT در سطح جهان از این بررسی‌ها و پیش‌بینی‌ها برای تشخیص فرصت‌های تجاری بازار و چالش‌های پیش رو استفاده کرده‌اند تا بتوانند سال جدید را با کمترین ضرر پشت سر بگذارند.

نرخ رشد سرمایه‌گذاری در دستگاه‌های دیجیتال (شامل کامپیوترهای شخصی، اولترابوک‌ها، گوشی‌های موبایل، تبلت‌ها و پرینترها) در سال 2015 کاهش 3/1 درصدی نسبت به پیش‌بینی‌های گذشته داشته و در نهایت به 1/5 درصد خواهد رسید.

بازار موبایل‌های هوشمند در حال دوقطبی شدن میان محصولات رده بالا و محصولات ارزان‌قیمت است.
از طرف دیگر، رشد بازار گوشی‌های موبایل رده بالا با متوسط قیمت فروش 478 دلار در اختیار شرکت اپل و سیستم‌عامل iOS است.

در مقابل اما رشد اندروید و دیگر سیستم‌عامل‌های موبایل‌های هوشمند در سال 2014 بیشتر به خاطر رونق گوشی‌های موبایل ارزان‌قیمت با قیمتی کمتر از 100 دلار بوده است.
در نتیجه فرصت‌های این بازار به سرعت به موبایل‌های هوشمند میان‌رده محدود می‌شود.

انتظار می‌رود سرمایه‌گذاری روی سیستم‌های دیتا سنتر در سال 2015 با رشد 8/1 درصدی نسبت به سال 2014 به 143 میلیارد دلار برسد.

رشد اپلیکیشن‌های ارتباطی- تجاری و تجهیزات شبکه نسبت به فصل‌های قبل افزایش یافته، درحالی‌که رشد بخش‌های مربوط به سرورها، دستگاه‌های ذخیره‌سازی با کنترلر خارجی کاهش یافته است.

این تغییرات بیشتر به خاطر جایگزین شدن چرخه مصرف و افزایش تمایل به استفاده از سرویس‌های مبتنی بر رایانش ابری بوده است.
در بازار نرم‌افزارهای تجاری سرمایه‌گذاری با رشد مناسب 5/5 درصدی نسبت به سال 2014 به 335 میلیارد دلار در سال 2015 خواهد رسید.

این در حالی است که انتظار می‌رود میزان فروش جهانی این نرم‌افزارها تا سال 2018 تا 25 درصد کاهش پیدا کند.
چشم‌انداز خدمات IT در سال 2015 از پیش‌بینی رشد 1/4 درصدی در فصل‌های گذشته کاهش یافته و به رشد 5/2 درصدی خواهد رسید.

سرمایه‌گذاری در بخش خدمات مخابراتی هم در سال 2015 با رشد تنها 7/0 درصدی نسبت به سال 2014 به 1638 تریلیون دلار در سال 2015 خواهد رسید.

سرمایه‌گذاری در این بخش تا حد زیادی به وضعیت زیرساخت‌ها و رشد بخش مخابراتی کشورها و مناطق مختلف بستگی دارد.

به‌طور مثال در کشورهای اروپای غربی مانند ایتالیا و اتریش، اشباع بازار باعث کاهش روند رشد استفاده از ابزارهای جدید در خدمات مخابراتی این کشورها و توسعه آن شده است.

== تحلیل صنعت نرم‌افزار مدیریت منابع سازمانی ERP ==
بازار IT (همچنين به آن بازار دسته دوم تكنولوژي هم مي گويند) قسمتي از صنعت است كه در آن reseller ها و مشتريان فعال خارج از مجراهايي كه توليد كنندگان اصلي فعالت دارند به خريد و فروش مي پردازند. secondary-market شايد بخاطر فروش تكنولوژي هاي مصرف شده و تازه در برابر افزوده شدن مقداري قيمت retail معروف باشند.
بمانند Vendor هاي سنتي، secondary-market resellers همچنين سرويس و پشتيباني را نيز ارائه مي دهند. چنين شركت هايي ممكن است تجهيزات را نصب، راه اندازي، پيكربندي و ضمانت كنند و پشتيباني 24 در 7 به مشتريان خود بدهند.
با توجه به سياست هاي دولت و همچنين سياست هاي بين المللي كه در خصوصو دولت الكترونيك وجود دارد، نياز به صنعت IT بصورت روزمره نه تنها در سطح جهاني بلكه در سطح كشور با سرعت بالايي رو به افزاريش است. در نمودار شكل زير رشد صنعت IT و نرم افزار هاي گوناگون در فيلد هاي مختلف را مشاهده مي كنيم:

http://up44.ir/previews/cfc9e9258de3a2ecab0f6e9c89486ddf.png

مقايسه اين صنعت نرم افزار و سخت افزار و همچنين خدمات مشاوره را در در طي چند سال اخير در دنيا در نمودار شكل زير مشاهده مي كنيد.

http://up44.ir/previews/16001d8cdab53c36e5cfe80be1d10504.png

شركت سافا در قدم اول اقدام بفروش نرم افزار و خدمات مشاوره مربوط به آن مي كند.

== تحلیل بازار ==
سازمان‌های SOHO و SME برای مكانیزه كردن مدیریت منابع خود به یک سامانه سبک، پرقدرت، مطمئن نیازمند هستند که هزینه‌ای زیاد را برای سازمان آن‌ها در بر نداشته باشد. طبق بررسی‌های انجام شده توسط کارشناسان شرکت دانش‌بنیان سافا عدم وجود چنین سامانه‌ای با قابلیت‌های ذکر شده در کشور ایران و حتی کشورهای مجاور ثابت شده است. بررسی‌های صورت گرفته و همچنین تجربیات فعالان شركت دانش‌بنیان سافا در این حوزه، این را نشان می‌دهد كه بازار مناسبی برای این مقوله محیا است لذا فعالیت در این حوزه با جدیت توسط شركت دانش‌بنیان سافا شروع شده است.

شركت سافا با توجه به بررسی‌‌هایی كه توسط كارشناسان خود روی برخی از سازمان‌های مانند نظام‌مهندس ساختمان استان یزد، دادگستری یزد، برخی بیمارستان‌ها و تعدادی از شرکت‌های خصوصی در حوزه‌های مختلف، انجام داد به این نتیجه رسید كه یك بستر با توجیه مناسب برای سازمان‌های SOHO و SME نیاز است.

سازمان‌های هدف برای شركت سافا سازمان‌هایی با تعداد اعضای كمتر از ۱۰۰۰ نفر هستند. كه می‌بایست بعد از بوجود آوردن احساس نیاز در آن‌ها با استفاده از ارایه قوی سامانه تاژك این مخصول را به همراه خدمات مرتبط به آن‌ها ارایه نمود. در برآوردی كه تیم كارشناسان شركت دانش‌بنیان سافا در این خصوص انجام داده‌‌اند سازمان‌های زیر به عنوان اهداف اولیه شركت سافا در نظر گرفته شده‌اند.

# نظام صنفی رایانه‌
# نظام صنفی ساختمان
# نظام صنفی دارو
# بیمارستان‌ها
# دادگستری‌ها
# شهرداری‌ها
# ادارات مسکن و شهرسازی
# شرکت‌های خصوصی حوزه‌های مختلف مانند شرکت‌های نفتی، ماشین‌آلات و ...

در این میان تیم بازرگانی شركت سافا دیگر سازمان‌های SOHO و SME را شناسایی خواهد نمود و پس از بررسی‌های لازم به سمت بدست آوردن بازار آن‌ها گام خواهد برداشت.

براورد شركت سافا در كسب بازار حدود دو هزار قرارداد تا پایان سال ۱۳۹۷ است كه شامل كلیه خدمات ارایه شده در این راستا می‌باشد.

جدول 6 بازار هدف بالقوه را برای شرکت سافا مشخص می‌کند. در این جدول تعداد خدمت‌هایی که انتظار می‌رود در هر سال به سازمان‌های هدف ارایه شود به همراه نرخ رشد سالانه تا پایان سال ۱۳۹۷ محاسبه شده است.

جدول 6: تحلیل بازار بر اساس ارایه خدمت
{| class="wikitable"
|-
! ردیف !! مشتریان بالقوه !! ۱۳۹۲ !! ۱۳۹۳ !! ۱۳۹۴ !! ۱۳۹۵ !! ۱۳۹۶ !! ۱۳۹۷ !! نرخ رشد سالانه
|-
| ۱ || نظام‌های مهندسی || 0 || 10 || 80 || 80 || 100 || 100 || 77.83
|-
| ۲ || دادگستری‌ها || 0 || 10 || 80 || 80 || 100 || 100 || 77.83
|-
| ۳ || سازمان‌های خصوصی || 0 || 80 || 150 || 200 || 250 || 250 || 32.96
|-
| ۴ || شهرداری‌ها || 0 || 5 || 20 || 30 || 50 || 60 || 86.12
|-
| ۵ || مسکن وشهرسازی || 0 || 5 || 20 || 30 || 50 || 60 || 86.12
|-
| ۶ || مجموع || 0 || 110 || 350 || 420 || 550 || 570 || 50.88
|}

=== 1. تفکیک بازار ===
بازار هدف برای شركت سافا به سه دسته سازمان‌های دولتی، نیمه دولتی و خصوصی تقسیم می‌شوند.

سازمان‌های دولتی، نهادهایی که دولت در سطح کشور برای اداره امور تاسیس نموده است و نیاز به قابلیت‌های سامانه‌ تاژک در آن‌ها لمس می‌شوند. سازمان‌های دولتی با توجه به سیل عظیم فعالیت‌ها و امور، بازار هدف مناسبی برای شركت سافا به شمار می‌آیند و مطالعه و بررسی آن‌ها بسیار سود آور خواهند بود، هرچند كه بازگشت سرمایه در اینگونه سازمان‌ها طولانی خواهد بود.

سازمان‌های نیمه دولتی: سازمان‌هایی که فعالیت آن‌ها مستقیماً زیر نظر دولت می‌باشند یا به نوعی با دولت همکاری دارند.

سازمان‌های خصوصی: این‌گونه سازمان‌ها که تعداد آن‌ها در سطح کشور و کشورهای همجوار زیاد است بازار مناسبی را برای شرکت سافا ایجاد می‌کنند. شایان ذکر است که تعداد زیاد اینگونه سازمان‌ها سود‌دهی مناسبی را برای شرکت در بر خواهد داشت.

=== 2. راهبرد بازار هدف ===
اگر تنها در انتظار مشتری بمانید تا به سوی شما بیاید، دوام نخواهید آورد. در عوض بهتر است بر بازارهای خاصی كه نیازهایشان با محصولات شما سازگار است، تمركز كنید. تمركز بر بازارهای هدف، رمز موفقیت در آینده به شمار مي‌آید.

بنابراین تمركز بر پیام بازار و محصولات پیشنهادی، از اهمیت بسزایی برخوردار است. لازم است پیام بازار را دریافته، شعار خود را تبیین كرده و فعالیت خود را بر مبنای آن پایه‌ریزی كنیم.

با توجه به بررسی‌های صورت گرفته روی سازمان‌های بزرگ و كوچك و امكانات ارایه شده برای هركدام، شركت سافا به این نتیجه رسید كه برای شركت‌های SOHO و SME ابزارهای كارایی تعریف نشده یا به درستی برای آن سازمان‌ها بهینه نشده است بنابراین بازار مناسبی را ایجاد نموده است.

سامانه ارایه شده توسط شركت سافا دارای خصوصیات منحصر به فردی از قبیل كاربر پسند بودن، راحتی كار و آموزش سریع و بسیاری دیگری از مزایا است كه سرمایه‌گذاری برای سازمان‌ها را توجیه می‌کند.

نمودار زیر بازار بالقوه کسب کار شرکت دانش‌بنیان سافا را در سال ۱۳۹۳ به تفکیک آنچه که در جدول تحلیل بازار آمده است نمایش می‌دهد.

http://up44.ir/previews/a5c7bd6fc6ca7cb1abc57d268a5300ce.png

== تحلیل رقبا ==

=== تحلیل کسب و کار خدماتی ===
كسب و كار خدماتی مربوط به مدیریت منابع هزاران سازمان كوچك و مستقل را شامل می‌شود و این مطلب در مورد تمامی شركت‌ها‌ی معتبر مصداق دارد. تغییر ابزار متناسب با فعالیت درست بسیار كم هزینه‌تر از تغییر فعالیت متناسب با ابزار است لذا بهینه‌سازی نرم‌افزارهای متن‌باز در جهت رفع نیاز سازمان‌ها یكی از خدمت‌های مهم شركت سافا به مشتریان محسوب می‌شود.

اینكه شركت سافا خود را به عنوان یك شركت رفع نیاز‌های سازمان‌ها و مكانیزه‌كردن روال‌های سازمان‌ها، معرفی كند یك چالش مهم است كه شركت دانش‌بنیان سافا درصدد است با اتكا به دانش و نیرو‌های متخصص خود در این موضوع موفق عمل كند.

=== الگوهای رقابتی ===
از عوامل اصلی تصمیم‌گیری مشتریان در استفاده از خدمات شركت سافا می‌توان مواردی همچون اعتماد به اعتبار حرفه‌ای شركت، دانش‌بنیان بودن، نیروهای متخصص، مشتاق و جویای نام و نگرش جدید در صنعت نرم‌افزار كشور نام برد.

شرکت سافا با شعار عدم رقابت بلکه آفرینش رقابت فعالیت خود را آغاز نموده است. لازمه بوجود آوردن رقابت داشتن تجربه و مهارت لازم به همراه ایده‌های جدید در پرتو کار و تلاش مضاعف است. با توجه به اینکه شرکت سافا از ایده‌های جدید استفاده می‌کند و در جهت پرورش آن‌ها سرمایه‌گذاری می‌کند سعی در بوجود آوردن بازارهای جدید در سطح کشور و در دید وسیع‌تر در سطح فرامنطقه‌ای دارد. نگرش FLOSS که اولین بار در کشور در حال پیاده‌سازی توسط شرکت سافا می‌باشد علاوه بر مزایای متن‌باز بودن و مدیریت جهانی روی سامانه در گسترش آن، هزینه‌ مشتریان را در استفاده از سامانه به شدت کاهش می‌دهد و تنها در صورتی که مشتریان نیاز به خدماتی از قبیل پشتیبانی، آموزش و بهینه‌سازی سامانه با روال‌های سازمان و سامانه‌های دیگر داشته باشند می‌توانند با شرکت سافا یا هر شرکتی که قادر به پشتیبانی است این تقاضا را داشته باشند.

همانطور که بیان شد پایین آوردن هزینه‌‌های تهیه نرم‌افزار برای سازمان‌ها، دانش بنیان بودن شرکت و استفاده از تجربه افراد خبره و اعتبار سهامدارن حقوقی و حقیقی، شرکت سافا را از بسیاری شرکت‌های دیگری که در این زمینه فعالیت دارند متمایز ‌می‌کند. تهیه زیر سیستم‌های متناسب با هر سازمان بنا بر نیاز‌های آن، هزینه‌ای بین پنجاه میلیون ریال تا یکصد و پنجاه میلیون ریال را برای آن سازمان در برخواهد داشت که در مقابل هزینه‌های شرکت‌های دیگر بسیار اندک می‌باشد که این خود پاسخ مناسبی را برای فعالیت تجاری شرکت است. خدماتی مانند پشتیبانی و آموزش در سطح‌های مختلف موارد دیگری از مزیت‌های شرکت دانش‌بنیان سافا می‌باشد که انتظار می‌رود بازار مناسبی را در برگیرد.

شرکت سافا در راه تجاری‌سازی محصولات در نظر دارد تا با ارایه نام‌ها و نشان‌های مناسب، محصولات خود را تجاری نماید و علاوه بر آن با تشکیل گروه بازرگانی فعالیت‌هایی همچون برند سازی برای شرکت و محصولات آن، مشتری مداری و تبلیغات را آغاز نماید.

=== تحلیل فرصت‌ها و تهدیدها و بررسی نقاط قوت و ضعف (SWOT) ===
در حال حاضر شرکت سافا با طرح محوری «مدیریت منابع سازمان» در قالب نرم‌افزار تاژک فعالیت خود را آغاز نموده است و بنا دارد با توجه به برنامه‌ریزی‌های صورت‌گرفته در این خصوص، جایگاه مناسبی را در میان شرکت‌هایی که در این زمینه فعالیت دارند را برای خود ایجاد نماید. با توجه به نوع ارایه نرم‌افزار تاژک، انتظار می‌رود این نرم‌افزار با ترجمه به زبان کشورهای دیگر جایگاه مناسبی را نیز در سطح بین‌المللی کسب نماید.

از مزیت‌های رقابتی نرم‌افزار تاژک و به صورت کلی نرم‌افزارهایی که توسط شرکت سافا ارایه می‌شود، می‌توان به موارد مختلفی اشاره نمود که برخی از مهترین آن‌ها عبارتند از:
* عدم دریافت هزینه در قبال ارایه نرم‌افزار
* بدست آوردن نرم‌افزار به صورت کاملاً رایگان و آسان از طریق وب‌گاه آن
* راهنمای استفاده از نرم‌افزار به صورت کامل در سطح‌های کاربران، مدیران و توسعه دهندگان
* ارایه پشتیبانی حرفه‌ای توسط تیم تولید شرکت سافا
* آموزش در سطح‌های کاربران، مدیران و توسعه‌دهندگان
* در اختیار قرار دادن متن برنامه به مشتری
* آزاد بودن مشتری در انتخاب پشتیبان‌کننده و گسترش‌دهنده

از نقاط قوت شرکت سافا که توان ایجاد جایگاه مناسبی را در میان شرکت‌های هم تراز را دارد می‌توان به موارد زیر اشاره نمود:
* سرآمد بودن در تحقق وعده‌ها، اطمینان‌پذیری، برخورداری از تخصص و اطلاعات لازمه
* توسعه و گسترش دسترس‌پذیری به منظور ایجاد مبانی جدید كسب و كار
* دستیابی به فرصت‌های درآمدزایی چندگانه با استفاده از یك حوزه‌ی تخصصی واحد كه برخی از این فرصت‌ها عبارتند از: خدمات مشاوره‌ای، تحقیق در بازار و انتشار این مطالعات و تحقیقات
# برخورداری از نیروهای متخصص و باتجربه در زمینه مدیریت شركت‌‌های فن‌آوری اطلاعات
# برخورداری از نیروهای جوان، مشتاق و متخصص برای پیشبرد اهداف
# حمایت توسط دانشگاه آزاد اسلامی و شركت‌های پیشگامان کویر یزد و فاوای شهرداری یزد

از فرصت‌هایی که شرکت سافا باید از آن‌‌ها استفاده کند عبارتند از:
* استفاده از مزیت‌های شرکت‌های دانش‌بنیان
* استفاده از مزیت‌های پارک‌ علم و فناوری
* بدست‌آوردن گواهینامه‌های مختلف برای نرم‌افزارهای ارایه شده

شایان ذکر است با توجه به مزیت‌های زیادی که نگرش FLOSS به تولید کننده‌گان و مصرف‌کننده‌گان این‌گونه نرم‌افزارها می‌دهد اگر در پیاده‌سازی نگرش FLOSS و یا ارایه خدمات، ضعیف عمل شود باعث اختلال در روند ارایه این‌گونه نرم‌افزارها خواهد شد و جایگاه مناسبی را در سطح کشور پیدا نخواهد کرد.

== تدوین استراتژی ==

=== طرح پایگاه اینترنتی ===
ارایه از طریق وب علاوه بر معرفی شرکت و محصولات آن، راه‌کار تجاری بسیار مهمی برای کسب و کار ما به شمار می‌آید. بنابراین در این بخش به تشریح خلاصه‌ای از طرح پایگاه اینترنتی می‌پردازیم.

==== 1. خلاصه‌ای از طرح پایگاه اینترنتی ====
تارنمای شرکت با دامنه saafaa.ir به ثبت رسیده است. در این تارنما سعی شده است از محیط گرافیكی زیبا و متناسب با فعالیت شركت استفاده شود تا كاربر با مشاهده از آن احساس حضور در یك شركت دانش‌بنیان و رو به رشد را كسب كند. در طراحی تارنمای شركت مواردی زیر ارایه شده‌اند:
# معرفی فعالیت‌ها و محصولات ارایه شده توسط شركت
# معرفی نحوه كسب و كار شركت
# معرفی تارنماهای مرتبط با نحوه كسب و كار شركت
# برنامه بلند مدت شركت برای مسیر پیشرفت و ترقی
# نحوه تماس با شركت سافا
# ارایه محصولات شرکت به همراه نحوه استفاده از آن‌ها
# ارایه فیلم‌های آموزشی و فیلم‌های اندیشه FLOSS و عمل‌کرد شرکت سافا
# انتخاب دامنه‌ای با معنی و ماندگار در ذهن جهت ایجاد یک برند
# ارایه تخفیف‌های ویژه برای کاربرانی که از طریق تارنمای شرکت اقدام به تهیه محصول و پیگیری خدمات آن را نمایند.
# ارایه بخش پرسش و پاسخ
# ارایه بخش اخبار

برای هركدام از محصولات شركت سافا دامنه‌ای مجزا در نظر گرفته شده یا گرفته خواهد شد كه علاوه برا موارد ذكرشده در بالا آموزش‌های لازم در خصوص محصول به همراه قابلیت‌های آن وجود دارد.

==== 2. راهبرد بازاریابی پایگاه اینترنتی ====
با توجه به اینكه شركت دانش‌بنیان سافا در زمینه فناوری اطلاعات و تكنولوژی‌های مرتبط به آن فعالیت دارد حساسیت لازمه را برای طراحی و پیاده‌سازی تارنمای شركت نشان می‌دهد. همانطور كه در بخش قبل بیان شد تارنمای شركت در نگاه اول می‌بایست عملكرد شركت را به صورت اجمالی به كاربر نمایش دهد و كاربر را برای ادامه بررسی‌های خود مشتاق كند. استفاده از قالب مناسب برای تارنمای شركت در دست بررسی قرار دارد و به محض حصول نتیجه بر روی تارنما پیاده خواهد شد.

در طرح تبلیغات توسط تارنمای شركت برای محصولات شركت به صورت مجزا دامنه‌ای در نظر گرفته شده است كه توضیحات كاملی از محصول در تارنمای خودش قرار دارد. درون تارنماهای شركت شرح قابلیت‌ها و مزایای محصول به تفضیل شرح داده شده است. در توضیحات مربوط به هر محصول سعی شده است به اكثر سوالاتی كه برای كاربران در مورد محصول بوجود می‌آید پاسخی ارایه شود تا اگر در موارد دیگر تبلیغات ابهاماتی در ذهن مشتریان بوجود آمده است رفع شود.

بخش پرسش و پاسخ كاربران این امكان را به كاربران خواهد داد تا علاوه بر تعامل در مورد محصول نظر خود را در مورد كارایی و كارا بودن محصول اعلام نمایند. از این بخش می‌توان در بحث مدیریت رفتار مصرف كننده استفاده نمود و با تحلیل آن‌ها در جهت ارتقا كیفیت گام برداشت.

بخش اخبار تارنما، آخرین رویدادهای شركت كه در ضمینه تبلیغاتی مانند سمینارها، اخبارها و نشست‌های شركت، رویدادهای محصولات شركت و آخرین موفقیت‌‌‌های شركت را نمایش خواهد داد كه تاثیر بسزایی خواهد داشت.

تارنمای شركت با بخش ثبت‌نام اعضا و دریافت مشخصات آن‌ها و همچنین رایانامه آن‌ها در جهت ارسال رایانامه‌های تبلیغاتی یا خبرهای مهم در جهت اطلاع رسانی اقدام خواهد نمود.

==== 3. ابزارهای توسعه پایگاه اینترنتی ====

http://up44.ir/previews/439487926267dffa626edd9bea062f2b.png

همانطور که می‌دانید فرآیند پایگاه اینترنتی یک فرآیند تکاملی است و نیاز است تا با گذشت زمان به تکامل تدریجی برسد. به دلیل اینکه تیم تولید شرکت سافا در زمینه طراحی وب نیز تخصص کافی را دارا هستند مسئولیت طراحی و پیاده‌سازی وب‌گاه شرکت به عهده تیم تولید با مدیریت فنی شرکت می‌باشد. بودجه در نظر گرفته شده برای طراحی و پیاده‌سازی وب‌گاه پنجاه میلیون ریال است. روند طراحی و ساخت وب‌گاه به این صورت خواهد بود که درخواست‌های مختلف جهت درج در وب‌گاه توسط بخش‌های مختلف به معاونت مدیریت اجرایی شرکت ارایه می‌شود. پس از تصمیم گیری در مورد اعمال یا عدم اعمال، نحوه اعمال و دیگر موارد، نتیجه به بخش مربوطه اعلام می‌شود.

استراتژي ها جواب اين سؤال هستند كه چه عواملي در طول زمان سبب موفقيت اين فعاليت خواهند شد. براي اين منظور، ابتدا بايد نقاط قوت و ضعف، فرصت ها و تهديدهاي خود و رقبا را تعيين کنيد سپس به کمک آن، استراتژي هاي خود را در مورد مسائل ذيل تهيه نمائيد:
* قيمت گذاري
* مشتريان
* رقبا
* بازاريابي
* بازار هدف
* توزيع
* تکنولوژي
* تبليغات
* ماليات
* قوانين محلي و دولتي
* شرايط اقتصادي

== مراحل توسعه محصولات ==
در اين قسمت مشخص مي کنيد که آيا در ادامه فعاليت خود توسعه اي را در برنامه داريد. اين توسعه ها شامل چه مواردي مي شود آيا محصول ديگري را نيز مي خواهيد در آينده توليد کنيد و يا خدمات ديگري را عرضه نمائيد؟ نحوه توسعه و گسترش آتي خود را بصورت برنامه زماني بلند مدت نشان دهيد.

== تحلیل مالی ==
=== سطر نهایی ===
این بخش سعی دارد تا هزینه‌ها و مخارج را از میزان فروش کسر کرده و میزان سود را محاسبه نماید.

==== 1. فرضیات مهم ====
طرح مالی به فرضیات مهمی بستگی دارد كه مهمترین آنها به عنوان فرضیات سالانه در جدول 9 گنجانده شده‌اند و فرضیات ماهانه نیز در ضمیمه آمده است. از ابتدا مي‌دانیم كه روزهای وصول مطالبات از اهمیت بالایی برخوردار بوده و در عین حال تأثیرگذاری بر آنها چندان آسان نیست. پس باید در این مورد برنامه‌ریزی داشت. نرخ‌های بهره، مالیات و هزینه‌ی پرسنلی بر مبنای فرضیات محافظه كارانه پایه‌ریزی مي‌شوند. 2 مورد از مهمترین فرضیات عبارتند از:
# وجود اقتصادی قوی بدون ركودهای عمده
# عدم وجود تغییرات غیر قابل پیش‌بینی در فن‌آوری كه محصولات مشتریان را بلافاصله از گردونه‌ی بازار خارج مي‌سازد

فرضیات مهم و کلی در نظر گرفته شده توسط جدول‌های زیر تعریف و در نظر گرفته شده‌اند.

جدول 9: فرضیات کلی

http://up44.ir/previews/6997644219926986296ca4de94755692.png

پیش‌بینی سود و زیان در جدول 10 نشان داده شده است كه مثلا فروش از حدود پنج میلیارد ریال در سال اول به بیش از هشتاد میلیارد ریال در سال پنجم افزایش مي‌یابد. در سال اول به ندرت به نقطه‌ی سربه‌سر سود مي‌رسیم و معمولاً سود كمتر از پنج تا شش درصد فروش مي‌باشد.

همانند نقطه‌ی سربه‌سر، هزینه‌های فروش و سود ناخالص نیز بسیار محافظه‌كارانه پیش‌بینی مي‌شوند. در این پیش‌بینی هزینه‌ی فروش باید پایین‌تر و سود ناخالص باید بالاتر برآورد شود. در ابتدای امر و در مورد تحقق برنامه‌ها، ما بیشتر به شركای خود وابسته هستیم و به همین دلیل هزینه‌ها بایستی كمتر از حد نشان داده شده باشند. بنابراین به منظور اطمینان از وجود نقدینگی كافی باید محافظه‌كارانه پیش‌بینی نماییم.

جدول 10: سود و زیان

http://up44.ir/previews/d1f1e2e921ed0ced50e9a228f69233ca.png

==== 2. نمودار سالانه سود ====
این نمودار سود خالص سال‌های مشمول طرح کسب و کار را نشان می‌دهد. سود خالص استانداردترین ابزار ارزیابی عمل‌کرد مالی شرکت به شمار می‌آید.ارقام این نمودار مستقیماً از جدول سود و زیان استخراج شده است.

http://up44.ir/previews/bdcf6513261218ba643a07b304072ae8.png

==== 3. نمودار سالانه سود ناخالص ====
این نمودار سود ناخالص سالانه مشمول در طرح کسب و کار را در جدول سود و زیان نشان می‌دهد. سود ناخالص عبارت است از میزان فروش منهای هزینه‌های فروش. سود ناخالص یکی از استانداردهای سنجش عمل‌کرد مالی شرکت به شمار می‌آید.

http://up44.ir/previews/09092b26ff520a7cf3e9c239297fe752.png

=== طرح مالی ===
بخش طرح مالی امکان ترخیص صورت حساب‌ها مالی، بازبینی نسبت‌های تجاری و مقایسه بین میانگین خدمات را فراهم می‌سازد.

==== 1. خلاصه طرح مالی ====
شرکت سافا با سرمایه اولیه ۲۰۰ میلیون تومانی فعالیت خود را آغاز نموده است. این سرمایه اولیه طی دو مرحله از سهامدارن به عنوان سرمایه‌گذار کسب شده است. مرحله اول ۳۵ درصد از کل سهام اخذ شده که کل مبلغ بنا به برآورد صحیح مدیریت اجرایی شرکت هزینه راه‌اندازی شرکت به همراه حقوق کارمندان شده است تا شرکت به ابتدای طرح در سال ۱۳۹۳ برسد.

خوشبختانه شرکت توانسته علاوه بر راه‌اندازی به چندین پروژه نیز رسیدگی کند که به دلیل ماهیت پرداخت به صورت نسیه هنوز درآمدی برای شرکت به صورت نقدی بوجود نیامده است. شرکت سافا با استفاده از جریان نقدینگی خود رشد خود را آغاز نموده است و انتظار می‌رود در سال جاری بتواند جریان نقدینگی خود را به اندازه قابل توجه افزایش دهد.

مهمترین عامل در این مورد، روزهای وصول مطالبات مي‌باشد. نمي‌توانیم در روزهای وصول مطالبات به مشتریان خود سختگیری كنیم زیرا آنها در شركت‌های هستند كه به طور طبیعی از توانایی بازاریابی برخوردارند و نه از توانایی تأمین مالی. بنابراین مي‌باید نظام مستمری برای حساب‌های دریافتنی ایجاد نموده و در این زمینه، مدیریت مالی-اداری رهبری این موضوع را برعهده دارد.

فرضیات کلی در نظر گرفته شده برای طرح مالی فروش اکثر خدمات به صورت نسیه می‌باشد که می‌بایست بهره و درصد نسیه مشخص باشد. لذا در بخش فرضیات مهم توسط جدول به تفضیل در این مورد سخن گفته شده است. نرخ بهره کوتاه مدت را برای سالاهای طرح بین ۱۰ الی ۱۵ درصد در نظر گرفتیم و نرخ بهره بلند مدت را ۲۰ درصد در نظر گرفتیم. با استفاده از این فرضیات سود خالص را با توجه به تأخیر در پرداخت محاسبه می‌کنیم که در جدول سود و زیان مورد استفاده قرار می‌گیرد.

تحلیل نقطه سربه‌سر یکی از مولفه‌های مورد انتظار شرکت نوپای سافا به شمار می‌آید. این تحلیل نشان خواهد داد که شرکت برای پوشش هزینه‌های ثابت و متغیر به چه میزان درآمد نیاز خواهد داشت. جدول زیر نقطه سربه‌سر و نقطه سربه‌سر ماهانه را براساس فرضیات درج شده در آن نمایش می‌دهد.

جدول 11، تحلیل نقطه سربه‌سر را به صورت خلاصه نشان میدهد. هزینه‌های ثابت ماهیانه حداقل دویست و شصت میلیون ریال محاسبه شده است كه برای پوشش آن‌ها به سیصد و بیست و پنچ میلیون ریال نیاز است.بنابراین در چند ماه اول آغاز به كار رسیدن به نقطه سربه‌سر امكان‌پذیر نمی‌باشد.

نقطه‌ی سربه‌سر، هزینه‌های متغیر را 20 درصد درآمد در نظر مي‌گیرد. این مبلغ فرضی احتمالاً بسیار بالا بوده و بنابراین محتاطانه مي‌باشد، زیرا حداقل در آغاز فعالیت، اغلب هزینه‌ها به پرداخت شركا اختصاص مي‌یابد.

جدول 11: تحلیل نقطه سر به سر

http://up44.ir/previews/9536e7d45da949750674d355a1b0002c.png

نمودار نقطه سربه سر تخمینی بین فروش و سود را نشان می‌دهد. محور افقی تعداد خدمت و محور عمودی فروش به میلیون ریال را نشان می‌دهد. خط مورب فروش کل پیش‌بینی شده شرکت را در سطوح گوناگون فروش نشان می‌دهد. جایی که این خط محور افقی را قطع می‌کند نقطه سربه‌سر خواهد بود که بدان معنی خواهد بود که شرکت جهت پوشش هزینه‌های خود به فروش بیشتری نیاز دارد.

http://up44.ir/previews/52fce7e1f9cd27b9f3fb8e979582282a.png

== تحلیل ریسک ==
بر اساس جدول تحليل SWOT شاخص هايي كه به عنوان تهديد و ريسك براي اين طرح در نظر گرفته شده اند عبارتند از:
*از رونق افتادن سامانه به واسطه راه اندازی سامانه های جدید توسط رقبا
*از رونق افتادن سامانه بواسطه پیدایش تکنولوژی های جدید در صنعت تبلیغات
*حملات سایبری و مسایل امنیت اطلاعات تبلیغات
*بروز مشکلات فنی سخت افزاری و نرم افزاری
*عدم اعتماد مردم به تبلیغات اینترنتی برندهای نا معتبر
از آنجاييكه نمي توان تمامي ريسك ها و تهديدات را پيش بيني نمود، عوامل پيش بيني نشده تهديد كننده كسب و كار را نيز به عنوان يك شاخص ديگر در نظر مي گيريم.

جدول زير ماتريس تشخيص ريسك را نشان مي دهد.

http://up44.ir/previews/25e5900d4e2e9ead03b0809def34441c.png

با توجه به ماتريس تشخيص ريسك و شاخص هاي ريسك فوق جدول زير ميزان ريسك را براي هر شاخص و بطور ميانگين براي اين طرح نشان مي دهد. همانطور كه مشخص است ميزان ريسك طرح ما متوسط است.

http://up44.ir/previews/87cc9d0643a8122c65affb77b835c40b.png

در اين قسمت بايستي شاخص هايي که در طرح شما به عنوان ريسک مطرح مي شوند ليست کرده و ميزان اثر گذاري هر يک در طرح خود را آناليز حساسيت کنيد.

== طرح فنی ==
برای ایجاد سیستم تجارت الکترونیک این طرح تجاری ابتدا به شناخت معماری کسب و کار تجاری موجود می پردازیم که برای این منظور می بایست کلیه نقش ها و عوامل اجرا کننده مراحل کسب و کار تجاری را شناسایی کرده و انتظارات آنها را نیز بررسی کنیم. سپس نیازمندی های کسب و کار تجاری خود را تحلیل کرده و مدل نیازمندی ها را ترسیم می کنیم. بعد از تحلیل نیازمندی ها مدل 7 لایه ای معماری سیستم تجارت الکترونیک را ارایه می کنیم.

مدل 7 لایه ای معماری سیستم تجارت الکترونیک در سامانه نرم‌افزاری مدیریت منابع سازمانی ERP

مطابق با مدل نیازمندی ها و معماری سیستم تجارت الکترونیک طرح تجاری اقدام به طراحی و پیاده سازی و راه اندازی سامانه تبلیغات هوشمند می کنیم. بدیهی است بعد از راه اندازی سامانه و بهره برداری، برای بهبود مستمر و حفظ حداکثر کارایی، پشتیبانی از سامانه به صورت مداوم و مستمر در دستور کار قرار خواهد گرفت.

شکل زیر فرآیند کلی مهندسی و ایجاد سیستم تجارت الکترونیک مورد استفاده در طراحی، پیاده سازی و اجرای سامانه تبلیغات هوشمند، را نشان می دهد.

http://up44.ir/previews/3888f7623bf15cce8e281a3c96f82b4c.png

فرآیند کلی مهندسی و ایجاد سیستم تجارت الکترونیک

براي پياده سازي اين سامانه از زبان برنامه نويسي PHP در سامانه مدیریت محتوای متن‌باز Drupal و پايگاه داده MariaDB , MySql استفاده می‌شود. در طول مراحل پياده سازي كليه مسايل امنيتي مورد بررسي قرار گرفته و در هر مرحله سامانه مورد تست نفوذ قرار مي گيرد تا در صورت وجود حفره هاي امنيتي، مشكلات برطرف شده و نهايتا سامانه ايمن و مطمئن باشد.

طرح فنی بیانگر اکوسیستم طرح کسب و کار شما می باشد که در آن کلیه اجزا و سیستم های فنی (مبتنی بر تجارت الکترونیک) در ارتباط با مشتری، تامین کنندگان و سایر موجودیت های محیطی توصیف شده و چگونگی ارتباط بین آنها مشخص می شود. بنابراین یک شمای تصویری از بعد فنی برای طرح کسب و کار در این قسمت ارایه دهید.

سامانه نرم‌افزاری مدیریت منابع سازمانی(ERP) بومی

2016-02-06T07:19:02Z

Heidari: /* تحلیل بازار */

* موضوع: '''سامانه مدیریت منابع سازمانی (ERP) بومی'''

* تهیه کننده: احسان حیدری

== خلاصه اجرایی ==
ERP یک بسته نرم افزاری کاربردی درون سازمانی، جامع و سازمان نگر، ماژولار، استاندارد و شامل یک مجموعه از ماژول‌های یکپارچه، آماده راه اندازی، از پیش طراحی شده و از پیش مهندسی شده ولی قابل تنظیم و پیکربندی بر اساس نیازهای پویای سازمان‌ها است. این راه حل کاملاً انعطاف پذیر، فرآیندگرا و اطلاعات محور بوده و شامل کلیه فعالیت‌ها و فرآیندهای اصلی و مؤثر در ایجاد ارزش افزوده سازمان است. فرآیندهای از پیش تعریف شده در سیستم بر اساس تجربیات و گزینه‌های بر‌تر استخراج شده‌اند.

با توجه به تعاریف فوق می‌توان دریافت مهم‌ترین ویژگی یک سیستم ERP فرآیندگرا بودن آن است. در واقع یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های یک ERP و یکی از ضرورت‌های شکل‌گیری این‌گونه سیستم‌های سازمانی توجه به فرآیندهای سازمانی در بین حوزه‌های کارکردی است.

بر اساس بررسی‌های به عمل آمده، انتخاب نرم‌افزارERP داخلی یا خارجی، چالش مهمی برای سازمان‌ها بوده و در این انتخاب، ملاحظات زیر اثرگذار هستند:
* نمونه‌های موفق از بکارگیری نرم افزارهای خارجی در ایران بسیار اندک است،
* اشتیاق کاذب در تهیه نرم‌افزارهای خارجی و پرداخت هزینه‌های گزاف برای استقرار، تمدید اعتبار و پشتیبانی به دلیل عدم دسترسی مستقیم به شرکت‌های عرضه کننده خارجی،
* بومی نبودن و عدم تطابق نرم‌افزارهای ERP خارجی با کسب و کار کشورمان ایران.

شرکت دانش‌بنیان سامانه‌های آزاد فناوری اطلاعات ایده‌آل آینده ایرانیان با هدف کشف، پرورش و سرمایه‌گذاری روی ایده‌های جدید فعالیت خود را آغاز نموده است. این شرکت در حال حاضر با ایده محوری ارایه نرم‌افزارها با اندیشه FLOSS با ارایه سامانه تاژک به عنوان یک سامانه مدیریت منابع سازمان مشغول به فعالیت است. حوزه فعالیت شرکت سافا مربوط به فناوری اطلاعات، مخابرات و الکترونیک به همراه حوزه‌های مؤثر بر موارد ذکر شده می‌باشد.

شرکت دانش‌بنیان سافا در دانشگاه آزاد اسلامی واحد تفت مستقر شده است. این شرکت به عنوان یک شرکت با سهامی خاص تعداد ۲۰۰۰ سهم ارایه نموده است که ۳ سهامدار حقوقی ۵۰ درصد و ۱۲ سهامدار حقیقی مابقی سهام شرکت را در اختیار دارند.

شرکت دانش‌بنیان سافا بازار سازمان‌های SOHO و SME را برای خود هدف قرار داده است. این شرکت با توجه به بررسی‌های انجام شده به صورت مطالعاتی و تجربی به این نتیجه رسیده است که جای خالی سامانه‌ای سبک، پرسرعت و کم هزینه برای سازمان‌های کوچک وجود دارد تا بتواند نیازهای آن‌ها را برطرف سازد.بنابراین با ارایه سامانه تاژک در جهت رفع این خلاء گام برداشته و امید دارد بازار مناسبی را بدست آورد.

شرکت دانش‌بنیان سافا قیمت‌های خود را در سطح متوسط بازار قرار داده تا بتواند با تعداد کثیری قرارداد هم توان رقابت را داشته باشد و هم هزینه‌های خود را پوشش دهد. برآورد شرک سافا دستیابی به پنج میلیارد ریال فروش در سال اول و بیش از هشتاد میلیارد فروش تا پنج‌سال آینده می‌باشد.

پیش‌بینی شرکت سافا دست یافتن به سود ناخالص بالای ۸۰ درصد می‌باشد. و پیش‌بینی سود خالص بالای ۲۵ درصد را دارد. شرکت سرمایه اولیه خود را از طریق سرمایه‌گذاری سهام‌داران کسب نموده است. سرمایه به صورت دو مرحله به شرکت تزریق شده است که در مرحله اول ۳۵ درصد از مبلغ سهام توسط سهامدارن واریز شده است. واریز مرحله دوم از سرمایه‌گذاری سهامداران از ابتدای اردی‌بهشت صورت خواهد گرفت. برآورد نشان می‌دهد شرکت سافا دیگر به عدم نقدینگی برخورد نکند و بتواند در سال جاری نقدینگی خود را تأمین نماید.

== معرفی شرکت (تصویر شرکت) ==

=== اطلاعات هویتی شرکت ===
'''شرکت دانش بنیان سامانه های آزاد فناوری اطلعاات ایده آل آینده ایرانیان (سافا)'''

'''(سهامی خاص)'''

شماره ثبت: ۱۴۴۵۹

تاریخ ثبت: 1392/08/08

آدرس: یزد، خیابان امام (ره)، کوچه برخوردار، بن بست دهم، شرکت سافا

'''زمینه فعالیت:''' فعالیت در حوزه فناوری اطلاعات، مخابرات و الکترونیک با بکاربردن ایده های جدید و سرمایه گذاری روی آن ها

=== اعضای اصلی و سهامداران ===

جدول ۱: اعضای هیئت مدیره
{| class="wikitable"
|-
! ردیف !! سمت
|-
| ۱ || رئیس هیئت مدیره
|-
| ۲ || نایب رئیس هیئت مدیره
|-
| ۳ || عضو عادی و مدیر عامل
|-
| ۴ || عضو عادی
|-
| ۵ || عضو عادی
|}

جدول ۲: عمده سهامدارن حقوقی و حقیقی شرکت سافا، که سهامی بالاتر از 5 درصد دارند
{| class="wikitable"
|-
! ردیف !! سهامدار !! تعداد سهم

(به درصد)
|-
| ۱ || دانشگاه آزاد اسلامی واحد تقت || ۳۰٪
|-
| ۲ || فاوای شهرداری یزد || ۱۰٪
|-
| ۳ || شرکت پیشگامان کویر یزد || ۱۰٪
|-
| ۴ || حامد کارگریان مروستی || ۷.۵٪
|-
| ۵ || مجید تجملیان || ۶٪
|-
| ۶ || محمد مهدی فلاح || ۵٪
|-
| ۷ || سید احسان آرمان || ۵٪
|-
| ۸ || سهام بی نام || ۱۶٪
|-
| ۹ || دیگر سهامداران || ۱۰.۵٪
|}

=== ساختار اداری ===
شرکت سافا با ساختار اداری متشکل از مدیر عامل، مدیریت واحد‌ها و تیم‌های زیر شاخه آن‌ها می‌باشد. سلسه مراتب در شرکت سافا به صورت کامل رعایت می‌شود. در حال حاضر شماتیک ساختار کلی شرکت سافا در زیر ترسیم شده است و شرح آن بیان شده است.شایان ذکر است بنا به رشد شرکت تعداد واحدها و تیم‌های کاری مرتبط آن‌ها افزایش خواهد یافت.

http://up44.ir/previews/902254c60870ebf7139be50c458823de.png

===== 1. هیئت مدیره =====
این شرکت فعالیت خود را با هیئت مدیره ۲نفره آغاز نمود و بعد از گذشت یک ماه از تاریخ تاسیس تعداد اعضای هیئت مدیره به ۵ نفر افزایش یافت. مسئولیت مدیریت اجرایی شرکت به عهده آقای مهندس مجید تجملیان می‌باشد که توسط هیئت مدیره منتسب شده‌اند.جدول1 مشخصات دقیق‌تری از اعضای هیئت مدیره نمایش می‌دهد.

===== 2. تیم مدیریت =====
مدیر عامل شرکت دانش‌بنیان سافا که یکی از مجرب‌ترین مهندسین صنعت فناوری اطلاعات در سطح کشور و مدیری با تجربه در مدیریت شرکت می‌باشند، تیم مدیریت را در حال حاضر با بخش‌های زیر تعریف نموده‌اند.

# بخش فنی به مدیریت آقای مهندس محمد مهدی فلاح است. ایشان دارای رزومه فنی قوی بوده و مدت ۱۰ سال تجربه فعالیت در زمینه فناوری اطلاعات دارند. همچنین آقای فلاح دارای مدرک کارشناسی نرم‌افزار می‌باشند. این بخش با ارایه نرم‌افزارهای تخصصی در زمینه‌های مختلف و تحقیق و مطالعه روی آن‌ها فضای مناسبی را برای رشد ایجاد نموده است.
# بخش آموزش به مدیریت آقای سید ابوالفضل میرخلیلی می‌باشند. ایشان سابقه ۸ ساله در زمینه فن‌آوری اطلاعت دارند و یک فرد متخصص در زمینه‌های فنی و آموزش می‌باشند. آقای مهندس میرخلیلی در محیط آموزشی دانشگاه‌ها تجربه مناسبی دارند. این بخش با تحقیق طراحی و برنامه‌ریزی، شیوه‌های جدیدی را در آموزش پیاده‌سازی خواهد نمود. خدمت اصلی این بخش ارایه آموزش از ابزارهای متن‌باز و رایگان در سطح ملی و فراملی می‌باشد.
# بخش‌های بازرگانی، روابط عمومی و امور توسعه و برنامه‌ریزی به مدیریت آقای حامد کارگریان می‌باشد که دارای تجربه ۱۳ ساله در امور بازرگانی و همچنین تجربه ۵ ساله در زمینه فنآوری اطلاعات هستند. با استفاده از تجربیات و برنامه‌ریزی‌های صورت گرفته در این بخش، امید است شرکت سافا در فروش و تبلیغات به موفقیت خوبی در بازارهای داخلی و خارجی دست پیدا نماید.
# بخش مال-اداری به مدیریت آقای محمدرضا میرشمسی اداره می‌شود. ایشان تجربه چندین ساله در بخش حسابداری و مدیریت مالی-اداری فاوای شهرداری یزد را دارند و یکی از خبره‌ترین مدیران استان یزد در این حوزه به شمار می‌روند. مکانیزه نمودن تمام فرآینده‌های مالی-اداری در اولویت کاری این گروه قرار دارد تا با ارایه سرعت، دقت و اطمینان محیطی مناسب را برای گروه سافا فراهم سازند.

===== 3. تیم تولید و خدمات =====
تیم تولید و خدمات در حال حاضر7 نفر می‌باشد که ۲نفر در قسمت مالی-اداری و 5نفر در قسمت تولید شرکت فعالیت دارند. افراد فعال در تیم تولید نفراتی جوان و در عین حال با تجربه هستند که دارای مدارک دانشگاهی از بهترین دانشگاه‌‌های کشور به همراه اشتقیاق به دانستن و کسب تجربه می‌باشند.

== چشم انداز ==
'''رشد يا تبديل شرکت دانش بنیان سافا به يك مدل B2B موفق ملي در مدت 3 سال كه به سازمان های مختلف، یک نرم افزار مدیریت منابع سازمانی جامع و پویا را ارائه كند.'''

== ماموریت ==
'''مأموريت شرکت دانش بنیان سافا فراهم كردن نرم افزار مدیریت منابع سازمانی براي مشتريان است. اين نرم افزار ERP ميتواند متناسب با تحلیل مناسب از سازمان موردنظر تحلیلء طراحی و پیاده سازی شود.'''

== اهداف ==

=== اهداف بازاريابی ===
ماهیت دقیق طرح بازاریابی و وضعیت بازار مضمون طرح را معین می‌کند.

==== 1. مزیت رقابتی ====
برای شرکت سافا بزرگترین مزیت ایده پروری و فعالیت در حوزه ایده‌های نو است. ایده‌هایی که ماهیت جدید به شرکت سافا می‌دهند و شرکت را در آن زمینه یکه‌تاز می‌کنند. از دید تجاری مزیت شرکت سافا عدم دریافت هیچگونه هزینه در قبال نرم‌افزارهای آن است. این امر مشتریان را بر آن می‌دارد که با کمترین هزینه بهترین خدمات را بدست بیاورند. استفاده از روش FLOSS مزیتها زیادی را به استفاده کنندگان اینگونه نرم‌افزارها می‌دهد. امكاناتی مانند در دسترس بودن متن برنامه نرم‌افزار، پشتیبانی از نرم‌افزار توسط گسترش‌دهندگان كل دنیا كه شركت سافا روی آن‌‌ها نظارت دارد و خیل عظیمی از فواید دیگر كه در این مستند مجال توضیح برای آن وجود ندارد. برای آشنایی بیشتر با نگرش FLOSS به ضمیمه این مستند مراجعه نمایید.

==== 2. خلاصه راهبرد بازاریابی ====
بازاریابی در كسب و كارهای خدماتی دارای هدف‌های بزرگ، به شناخت حرفه‌ای و تخصصی بستگی دارد. این مسأله با شناخت و رابطه‌ی ما با مشتریان بالقوه آغاز شده و با تلاش بلندمدت جهت شناخت راهكارهای حرفه‌ای استمرار مي‌یابد.

در این راستا باید بانك اطلاعاتی از مشتریان تهیه كنیم و با آنها تماس بگیریم. سپس نسبت به تشكیل سمینارها و نشست‌ها و همچنین انتشار بولتن اقدام نماییم. سپس این فعالیت‌ها را استمرار بخشیده و در صورت امكان با تشكیل یك گروه مطالعاتی به ارائه گزارش‌های تحقیقاتی بازار اهتمام ورزیم. آموزش در زمینه نگرش FLOSS و ارایه آن در سمینار‌ها و دیگر نشست‌ها و پایه ریزی یك نگرش از دانشگاه‌ها و مراكز آموزشی در دراز مدت پاسخگوی نیازهای بازار ما خواهد بود و باعث استمرار فعالیت شركت خواهد شد.

==== 3. نقاط عطف بازاریابی ====
فهرست زیر، برنامه‌های مهم را همراه با زمان اجرا و نام مدیران مسئول و بودجه‌ی لازمه فهرست مي‌كند. جدول نقاط عطف، نشانگر تأكید ما بر طرح مورد اجرا مي‌باشد.

آنچه در این جدول مشاهده نمي‌شود، تعهدی است كه در پس برنامه‌های آن قرار دارد. طرح تجاری ما باید شرایط جامع مربوط به تحلیل طرح در مقابل واقعیت را در خود لحاظ كرده باشد و ما باید نشست‌های ماهانه‌ای را برای پیگیری انحراف‌های احتمالی از طرح و بازگشت به جایگاه صحیح برقرار نماییم.

جدول 7: نقاط عطف

http://up44.ir/previews/41c1d44a46a2fb237e8475cb90a1ff93.png

=== اهداف فروش ===
==== 1. راهبرد فروش ====
شركت سافا كسب و كار خود را بر مبنای خدماتی كه بر روی نرم‌افزارهای متن‌باز و آزاد به مشتریان ارایه می‌كند قرار داده است. ما در واقع یك نرم‌افزار تجاری به مشتریان ارایه نمی‌دهیم بلكه خدمات نرما‌افزارهای متن‌باز كه ماهیت علمی دارند را ارایه می‌دهیم. ارایه خدمات شركت سافا در قالب طرح‌های تهیه شده به‌ واسطه شناخت از سازمان، در جهت آموزش و بهینه‌سازی نرم‌افزارها با روال‌های سازمان و سامانه‌های دیگر سازمان و پشتیبانی، نمود پیدا می‌كند. در صورت كه سازمان توانایی تحقق طرح‌های ارایه شده را داشته باشد مسئولیت تحقق، به عهده خود سازمان می‌باشد و در غیر اینصورت سازمان جهت خرید خدمات شركت سافا در قالب پشتیبانی اقدام خواهد نمود.

به دلیل فعالیت نیروهای متخصص و كارآمد و كیفیتی خوب در ارایه خدمات شركت سافا، حق‌الزحمه تعیین شده برای خدمات ارایه شده در حد قابل قبولی تعریف شده است و شركت جهت كسب توجه و رضایت مشتریان از كاهش حق‌الزحمه خودداری خواهد نمود. در صورتی كه مشتری بالقوه‌ای از حق‌الزحمه سوال می‌پرسد ما از منافع خدمات خود توضیح خواهیم داد و در صورتی که سازمان بودجه کافی برای این موضوع در نظر نگرفته باشد آنگاه شرکت خدمات کمتری ارایه خواهد نمود.

==== 2. توصیف پیش‌بینی فروش ====
جدول زیر به عنوان جدول پیش‌بینی فروش امکان برآورد میزان و هزینه فروش را برای شرکت مشخص می‌کند.درآمد حاصل از فروش خدمات در سال ۱۳۹۲ با توجه به اینکه پروژه در حال انجام وجود داشت به دلیل راه‌اندازی شرکت و مسائل مربوط به آن صفر در نظر گرفته شده است.طبق جدول نمایش داده شده در زیر پیش‌بینی فروش به در سال ۱۳۹۳ جمعا پنج میلیارد ریال در نظر گرفته شده است. با توجه به آغاز فعالیت گروه بازرگانی شرکت پیش‌بینی می‌شود، شرکت با رشد 50 درصدی در سال‌ها آیند بازار مناسبی را کسب نماید. در این طرح پیش‌بینی فروش انتظار می‌رود سهم بیشتری از بازار «سازمان‌های SOHO و SME» را برای شرکت تصاحب نماییم.

باتوجه به پروژه نظام مهندسی ساختمان استان یزد و دستیابی به تجربیات مفید در این زمینه و ایجاد یک سابقه درخشان، انتظار می‌رود پیش‌بینی‌های در نظرگرفته شده تحقق‌ یابند. اما درصورتی که اتفاقات خاصی رخ دهند که منجر به عدم آمادگی تیم تولید و پشتیبانی شود یا بازار فروش توسط رقبا با تخفیفاتی که ارایه دهند کاهش یابد انتظار فروش ما کاهش خواهد یافت.

جدول 6: پیش‌بینی فروش

http://up44.ir/previews/a00280ffa317ded6ef3973618298d6c5.png

http://up44.ir/previews/d43c30b74713ce9141436f7ae9584b8b.png

=== خلاصه راهبرد و تحقق طرح ===
شرکت دانش‌ینیان سافا، در درجه اول بازار سازمان‌های SOHO و SME کشور را برای خود هدف قرار داده است، سپس جهت حضور در بازارهای فرامنطقه‌ای نیز اقدام وسیعی به عمل خواهد آورد. شرکت دانش‌بنیان سافا با ارایه نرم‌افزار‌های متن‌باز آزاد اولین شرکت با نگرش FLOSS در ایران است که خدمات نرم‌افزارهای متن‌باز را به مشتریان ارایه می‌کند.

===== نقاط عطف در بازاریابی و فروش =====
با توجه به نقاط عطف تعریف شده جهت بازاریابی که در بخش نقاط عطف بازاریابی بیان شده‌اند انتنظار آن است با تلاش و جدیت گروه بازرگانی و ایجاد یک برند معتبر در سطح ملی با کمک تیم تولید بتوانیم به بازار مناسبی در سطح کشور دست پیدا کنیم. در این خصوص مدیریت بازرگانی شرکت با استفاده از طرح تهیه شده سعی در رسیدن به اهداف شرکت می‌کند.

=== اهداف پرسنلی ===
جدول 5 فهرست ساده‌ای از پرسنل به همراه حقوق برآورد شده از آغاز تاسیس شرکت تا پایان سال ۱۳۹7 بیان می‌کند. با توجه به توضیحات قسمت قبل در مورد ساختار شرکت جدول زیر طراحی شده است.

این جدول در جدول سود و زیان و هزینه‌های جدول فرضیات کلی می‌آید.ضمنا حقوق کارمندان و مدیران در سال ۱۳۹۲ به عنوان هزینه‌های اولیه قبل از شروع طرح در نظر گرفته شده است.

جدول 5: پرسنل و حقوق

http://up44.ir/previews/6a9a53ed72367f9d17c4c8ec2a0f39c1.png

نحوه محاسبه حقوق کارمندان بر اساس درصد افزایش نیروی انسانی(50٪) شرکت بعلاوه درصد تورم در هر سال به صورت متوسط ده درصد برای کارمندان در نظر گرفته شده است. قابل ذکر است که نیروهایی که در همان سال به فعالیت مشغول شده‌اند درصد تورم به آن‌ها تعلق نگرفته است.

نحوه محاسبه حقوق مدیران به تناسب افزایش و در صد تورم ۴۰ درصد افزایش نسبت به سال گذشته در نظر گرفته شده است.

همانطور که بیان شد به دلیل اینکه در سال ۱۳۹۲ شرکت در حال راه‌اندازی و آمادگی برای ورود به طرح بوده است محاسبات بالا برای آن سال صدق نمی‌کند.

=== دورنمای برنامه کاری ===
شرکت سافا در نظر دارد تا به عنوان اولین شرکت ارایه دهنده نرم‌افزار به صورت آزاد/رایگان و متن‌باز به صورت جدی، درسطح کشور، علاوه بر بدست آوردن بازار داخلی و خارجی، پایه‌ریزی و پایه‌گذاری استفاده از نرم‌افزارهای متن‌باز و رایگان را در سطح مصرف‌کنندگان خانگی، سازمانی و دولتی انجام دهد. از دیگر اهداف شرکت سافا می‌توان به موارد زیر اشاره نمود.
# ارایه و پشتیبانی نرم‌افزار مدیریت منابع سازمان توسط سامانه «تاژك» به هزاران سازمان SOHO و SME در سطح كشور
# بدست آوردن پنج میلیارد ریال فروش از ارایه خدمات نرم‌افزارهای آزاد و متن‌باز در سال ۱۳۹۳ و هشتاد میلیارد ریال تا 1397
# بدست آوردن سود ناخالص بیش از ۸۰ درصد
# درآمد خالص بیش از 30 درصد ارایه پشتیبانی تا سال پنجم

== معرفی محصولات و خدمات ==

''' آنچه شرکت دانش‌بنیان سافا ارایه می‌دهد '''

از مزیت‌های بزرگ خدماتی که شرکت دانش‌بنیان سافا ارایه می‌دهد پایین آوردن هزینه‌ها و آزادی مشتریان در انتخاب است. با در نظر گرفتن اندیشه و نگرش FLOSS در ارایه نرم‌افزارهای کاربردی، جدید بودن این موضوع در ایران و نظر مساعدی که دولت‌ از بابت این موضوع دارد پیش‌بینی می‌شود تا استقبال خوبی از نرم‌افزارها و سیستم‌های متن‌باز و آزاد در بازار به عمل بیاید.

شرکت دانش‌بنیان سافا با هدف جذب، پیاده‌سازی و سرمایه‌گذاری روی ایده‌های و با محوریت ارایه خدمات روی سامانه تاژک به عنوان یک سامانه مدیریت منابع سازمان فعالیت خود را آغاز نموده است. در حال حاضر این شرکت خدماتی به شرح زیر به مشتریان خود ارایه می‌دهد.
# ارایه آموزش در سطح کاربران، مدیران و گسترش‌دهندگان نرم‌افزار: بسته به نوع خدمت و همچنین استفاده‌ای که مشتریان از نرم‌افزارهای ارایه شده، نیاز دارند شرکت دانش‌بنیان سافا آموزش‌های لازم را ارایه خواهد نمود. شایان ذکر است که به دلیل متن‌باز بودن نرم‌افزارهای ارایه شده، در صورتی که مشتریان، نیروی فنی لازم را در جهت گسترش نرم‌افزار در اختیار داشته باشند، شرکت دانش‌بنیان سافا براساس هدف معنوی خود که همان گسترش دانش است آموزش در سطح گسترش‌دهنده‌گان را نیز ارایه خواهد نمود.
# ارایه خدمت پشتیبانی: در صورتی که مشتری نیاز به پشتیبانی از نرم‌افزار را داشته باشد، شرکت برنامه پشتیبانی را نیز در نظر گرفته است
# ارایه زیرسیستم‌های مورد تقاضای مشتری: در صورتی که مشتری نیاز داشته باشد تا بر اساس روال‌های داخلی سازمانش زیر سیستمی‌ روی نرم‌افزار تهیه شده داشته باشد، شرکت با استفاده از تیم تولید خود آن را طراحی و پیاده‌سازی نماید
# ارایه قالب کاملاً متن باز و آزاد/رایگان برای استفاده از نرم‌افزار‌های ارایه شده: این خدمت نیز خدمات مانند آموزش و پشتیبانی را در بر خواهد گرفت
# ارایه هسته اصلی نرم‌افزای به صورت کاملاً رایگان و متن‌باز به مشریان از طریق وب‌گاه شرکت
# ارایه نسخه‌های جدید از نرم‌افزارها با قابلیت و بازدهی بیشتر در طول گسترش آن‌ها
# داشتن تعامل مناسب با مشتریان، جهت بالابردن سطح کمی و کیفی نرم‌افزاهای ارایه شده

علاوه بر مزایای اقتصادی این طرح می‌توان به مواردی همچون ایجاد اشتغال و گسترش و به اشتراک‌گذاری دانش در بین کارشناسان این رشته اشاره نمود. برآورد شرکت سافا برای گسترش و بهینه سازی سامانه تاژک اشتغال ۶۰ نفر نیروی فعال مستقیم است که تحت پوشش شرکت سافا فعالیت خواهند نمود همچنین باید به این موضوع توجه نمود که شرکت سافا در نظر دارد علاوه بر سامانه تاژک نرم‌افزارهای دیگری را که توانایی آن را دارد به صورت متن‌باز ارایه نماید که این خود باعث خواهد شد تا میزان اشتغال فراتر از تعداد بیان شده در این گزارش باشد.

همانطور که بیان شد گسترش و اشتراک‌گذاری دانش در این حوزه به صورت واضح حس خواهد شد و دلیل آن وجود متن برنامه در دسترس مشتریان است در نتیجه علاوه بر توجیه مادی می‌توان این طرح را از لحاظ گوناگون دارای توجیه دانست.

== محصولات جایگزین ==
در حال حاضر شرکتهایی چون شماران سیستم، رایورز،‌ سامان و همکاران سیستم موجود می باشد ولی به صورت بسته های نرم افزاری است که با ویژگی های تولید نرم‌افزار شرکت سافا خیلی تفاوت دارد.در حال حاضر نرم‌افزار به صورتی كه شركت ارائه مي دهد و به صورت ایجاد Community و توسعه متن‌باز با نیروهای خبره و با تخصص بالا در حد شروع کار و تولید هسته نرم‌افزار ERP با حداکثر ۳ Module اصلی و بقیه ماژول ها بر اساس نساز و سفارش سازمان ها ایجاد می‌گردد. شرکت با تحلیلگران قوی خود به شناسایی نیاز سازمان ها می‌پردازد که شاید چنین روندی در هیچ کدام از شرکت های موجود فعلی در زمینه تولید نرم‌افزار ERP وجود نداشته باشد.

== تحلیل صنعت نرم‌افزار ==
صنعت فناوری اطلاعات به سرعت در حال رشد و توسعه است و به همین دلیل هم توجه بخش‌های مختلف را به سرمایه‌گذاری و حضور در این صنعت جلب می‌کند.

درست به همین دلیل هم هست که میزان سرمایه‌گذاری جهانی در صنعت IT با سرعتی نه‌چندان زیاد، اما روندی مداوم در حال افزایش است.

جدیدترین و آخرین بررسی‌های مؤسسه تحقیقاتی گارتنر هم این موضوع را تائید می‌کند.
بر اساس این تحقیقات انتظار می‌رود میزان سرمایه‌گذاری جهانی در صنعت IT در سال 2015 تا 4/2 درصد رشد کند.

براساس این بررسی‌ها انتظار می‌رود سرمایه‌گذاری IT با رشد 4/2 درصدی نسبت به سال 2014 به 8/3 تریلیون دلار در سال 2015 برسد، هرچند این میزان از رشد 9/3 درصدی که پیش‌تر انتظار می‌رفت و پیش‌بینی می‌شد، کمتر است.

کاهش چشم‌انداز سرمایه‌گذاری برای این صنعت در سال 2015 تا حد زیادی به‌خاطر افزایش ارزش دلار آمریکا و کاهش متوسط بازار دستگاه‌های دیجیتال، خدمات IT و خدمات مخابراتی، بوده است.

«جان دیوید لاولاک» یکی از کارشناسان و تحلیلگران مؤسسه گارتنر در این مورد می‌گوید: «تغییر در پیش‌بینی‌های گذشته بسیار کمتر از آن چیزی است که به نظر می‌رسد.

افزایش ارزش دلار آمریکا بیشترین تاثیر را بر این موضوع داشته است. صرف‌نظر از این موضوع تفاوت پیش‌بینی قبلی با شرایط فعلی تنها 1/0 درصد خواهد بود.»
پیش‌بینی گارتنر از سرمایه‌گذاری جهانی در صنعت IT شاخص مهمی در روند‌های تاثیرگذار تکنولوژی در سرتاسر بازارهای سخت‌افزار، نرم‌افزار، خدمات IT و مخابراتی است.

برای بیش از یک دهه مدیران صنعت IT در سطح جهان از این بررسی‌ها و پیش‌بینی‌ها برای تشخیص فرصت‌های تجاری بازار و چالش‌های پیش رو استفاده کرده‌اند تا بتوانند سال جدید را با کمترین ضرر پشت سر بگذارند.

نرخ رشد سرمایه‌گذاری در دستگاه‌های دیجیتال (شامل کامپیوترهای شخصی، اولترابوک‌ها، گوشی‌های موبایل، تبلت‌ها و پرینترها) در سال 2015 کاهش 3/1 درصدی نسبت به پیش‌بینی‌های گذشته داشته و در نهایت به 1/5 درصد خواهد رسید.

بازار موبایل‌های هوشمند در حال دوقطبی شدن میان محصولات رده بالا و محصولات ارزان‌قیمت است.
از طرف دیگر، رشد بازار گوشی‌های موبایل رده بالا با متوسط قیمت فروش 478 دلار در اختیار شرکت اپل و سیستم‌عامل iOS است.

در مقابل اما رشد اندروید و دیگر سیستم‌عامل‌های موبایل‌های هوشمند در سال 2014 بیشتر به خاطر رونق گوشی‌های موبایل ارزان‌قیمت با قیمتی کمتر از 100 دلار بوده است.
در نتیجه فرصت‌های این بازار به سرعت به موبایل‌های هوشمند میان‌رده محدود می‌شود.

انتظار می‌رود سرمایه‌گذاری روی سیستم‌های دیتا سنتر در سال 2015 با رشد 8/1 درصدی نسبت به سال 2014 به 143 میلیارد دلار برسد.

رشد اپلیکیشن‌های ارتباطی- تجاری و تجهیزات شبکه نسبت به فصل‌های قبل افزایش یافته، درحالی‌که رشد بخش‌های مربوط به سرورها، دستگاه‌های ذخیره‌سازی با کنترلر خارجی کاهش یافته است.

این تغییرات بیشتر به خاطر جایگزین شدن چرخه مصرف و افزایش تمایل به استفاده از سرویس‌های مبتنی بر رایانش ابری بوده است.
در بازار نرم‌افزارهای تجاری سرمایه‌گذاری با رشد مناسب 5/5 درصدی نسبت به سال 2014 به 335 میلیارد دلار در سال 2015 خواهد رسید.

این در حالی است که انتظار می‌رود میزان فروش جهانی این نرم‌افزارها تا سال 2018 تا 25 درصد کاهش پیدا کند.
چشم‌انداز خدمات IT در سال 2015 از پیش‌بینی رشد 1/4 درصدی در فصل‌های گذشته کاهش یافته و به رشد 5/2 درصدی خواهد رسید.

سرمایه‌گذاری در بخش خدمات مخابراتی هم در سال 2015 با رشد تنها 7/0 درصدی نسبت به سال 2014 به 1638 تریلیون دلار در سال 2015 خواهد رسید.

سرمایه‌گذاری در این بخش تا حد زیادی به وضعیت زیرساخت‌ها و رشد بخش مخابراتی کشورها و مناطق مختلف بستگی دارد.

به‌طور مثال در کشورهای اروپای غربی مانند ایتالیا و اتریش، اشباع بازار باعث کاهش روند رشد استفاده از ابزارهای جدید در خدمات مخابراتی این کشورها و توسعه آن شده است.

== تحلیل صنعت نرم‌افزار مدیریت منابع سازمانی ERP ==
بازار IT (همچنين به آن بازار دسته دوم تكنولوژي هم مي گويند) قسمتي از صنعت است كه در آن reseller ها و مشتريان فعال خارج از مجراهايي كه توليد كنندگان اصلي فعالت دارند به خريد و فروش مي پردازند. secondary-market شايد بخاطر فروش تكنولوژي هاي مصرف شده و تازه در برابر افزوده شدن مقداري قيمت retail معروف باشند.
بمانند Vendor هاي سنتي، secondary-market resellers همچنين سرويس و پشتيباني را نيز ارائه مي دهند. چنين شركت هايي ممكن است تجهيزات را نصب، راه اندازي، پيكربندي و ضمانت كنند و پشتيباني 24 در 7 به مشتريان خود بدهند.
با توجه به سياست هاي دولت و همچنين سياست هاي بين المللي كه در خصوصو دولت الكترونيك وجود دارد، نياز به صنعت IT بصورت روزمره نه تنها در سطح جهاني بلكه در سطح كشور با سرعت بالايي رو به افزاريش است. در نمودار شكل زير رشد صنعت IT و نرم افزار هاي گوناگون در فيلد هاي مختلف را مشاهده مي كنيم:

http://up44.ir/previews/cfc9e9258de3a2ecab0f6e9c89486ddf.png

مقايسه اين صنعت نرم افزار و سخت افزار و همچنين خدمات مشاوره را در در طي چند سال اخير در دنيا در نمودار شكل زير مشاهده مي كنيد.

http://up44.ir/previews/16001d8cdab53c36e5cfe80be1d10504.png

شركت سافا در قدم اول اقدام بفروش نرم افزار و خدمات مشاوره مربوط به آن مي كند.

== تحلیل بازار ==
سازمان‌های SOHO و SME برای مكانیزه كردن مدیریت منابع خود به یک سامانه سبک، پرقدرت، مطمئن نیازمند هستند که هزینه‌ای زیاد را برای سازمان آن‌ها در بر نداشته باشد. طبق بررسی‌های انجام شده توسط کارشناسان شرکت دانش‌بنیان سافا عدم وجود چنین سامانه‌ای با قابلیت‌های ذکر شده در کشور ایران و حتی کشورهای مجاور ثابت شده است. بررسی‌های صورت گرفته و همچنین تجربیات فعالان شركت دانش‌بنیان سافا در این حوزه، این را نشان می‌دهد كه بازار مناسبی برای این مقوله محیا است لذا فعالیت در این حوزه با جدیت توسط شركت دانش‌بنیان سافا شروع شده است.

شركت سافا با توجه به بررسی‌‌هایی كه توسط كارشناسان خود روی برخی از سازمان‌های مانند نظام‌مهندس ساختمان استان یزد، دادگستری یزد، برخی بیمارستان‌ها و تعدادی از شرکت‌های خصوصی در حوزه‌های مختلف، انجام داد به این نتیجه رسید كه یك بستر با توجیه مناسب برای سازمان‌های SOHO و SME نیاز است.

سازمان‌های هدف برای شركت سافا سازمان‌هایی با تعداد اعضای كمتر از ۱۰۰۰ نفر هستند. كه می‌بایست بعد از بوجود آوردن احساس نیاز در آن‌ها با استفاده از ارایه قوی سامانه تاژك این مخصول را به همراه خدمات مرتبط به آن‌ها ارایه نمود. در برآوردی كه تیم كارشناسان شركت دانش‌بنیان سافا در این خصوص انجام داده‌‌اند سازمان‌های زیر به عنوان اهداف اولیه شركت سافا در نظر گرفته شده‌اند.

# نظام صنفی رایانه‌
# نظام صنفی ساختمان
# نظام صنفی دارو
# بیمارستان‌ها
# دادگستری‌ها
# شهرداری‌ها
# ادارات مسکن و شهرسازی
# شرکت‌های خصوصی حوزه‌های مختلف مانند شرکت‌های نفتی، ماشین‌آلات و ...

در این میان تیم بازرگانی شركت سافا دیگر سازمان‌های SOHO و SME را شناسایی خواهد نمود و پس از بررسی‌های لازم به سمت بدست آوردن بازار آن‌ها گام خواهد برداشت.

براورد شركت سافا در كسب بازار حدود دو هزار قرارداد تا پایان سال ۱۳۹۷ است كه شامل كلیه خدمات ارایه شده در این راستا می‌باشد.

جدول 6 بازار هدف بالقوه را برای شرکت سافا مشخص می‌کند. در این جدول تعداد خدمت‌هایی که انتظار می‌رود در هر سال به سازمان‌های هدف ارایه شود به همراه نرخ رشد سالانه تا پایان سال ۱۳۹۷ محاسبه شده است.

جدول 6: تحلیل بازار بر اساس ارایه خدمت
{| class="wikitable"
|-
! ردیف !! مشتریان بالقوه !! ۱۳۹۲ !! ۱۳۹۳ !! ۱۳۹۴ !! ۱۳۹۵ !! ۱۳۹۶ !! ۱۳۹۷ !! نرخ رشد سالانه
|-
| ۱ || نظام‌های مهندسی || 0 || 10 || 80 || 80 || 100 || 100 || 77.83
|-
| ۲ || دادگستری‌ها || 0 || 10 || 80 || 80 || 100 || 100 || 77.83
|-
| ۳ || سازمان‌های خصوصی || 0 || 80 || 150 || 200 || 250 || 250 || 32.96
|-
| ۴ || شهرداری‌ها || 0 || 5 || 20 || 30 || 50 || 60 || 86.12
|-
| ۵ || مسکن وشهرسازی || 0 || 5 || 20 || 30 || 50 || 60 || 86.12
|-
| ۶ || مجموع || 0 || 110 || 350 || 420 || 550 || 570 || 50.88
|}

=== 1. تفکیک بازار ===
بازار هدف برای شركت سافا به سه دسته سازمان‌های دولتی، نیمه دولتی و خصوصی تقسیم می‌شوند.

سازمان‌های دولتی، نهادهایی که دولت در سطح کشور برای اداره امور تاسیس نموده است و نیاز به قابلیت‌های سامانه‌ تاژک در آن‌ها لمس می‌شوند. سازمان‌های دولتی با توجه به سیل عظیم فعالیت‌ها و امور، بازار هدف مناسبی برای شركت سافا به شمار می‌آیند و مطالعه و بررسی آن‌ها بسیار سود آور خواهند بود، هرچند كه بازگشت سرمایه در اینگونه سازمان‌ها طولانی خواهد بود.

سازمان‌های نیمه دولتی: سازمان‌هایی که فعالیت آن‌ها مستقیماً زیر نظر دولت می‌باشند یا به نوعی با دولت همکاری دارند.

سازمان‌های خصوصی: این‌گونه سازمان‌ها که تعداد آن‌ها در سطح کشور و کشورهای همجوار زیاد است بازار مناسبی را برای شرکت سافا ایجاد می‌کنند. شایان ذکر است که تعداد زیاد اینگونه سازمان‌ها سود‌دهی مناسبی را برای شرکت در بر خواهد داشت.

=== 2. راهبرد بازار هدف ===
اگر تنها در انتظار مشتری بمانید تا به سوی شما بیاید، دوام نخواهید آورد. در عوض بهتر است بر بازارهای خاصی كه نیازهایشان با محصولات شما سازگار است، تمركز كنید. تمركز بر بازارهای هدف، رمز موفقیت در آینده به شمار مي‌آید.

بنابراین تمركز بر پیام بازار و محصولات پیشنهادی، از اهمیت بسزایی برخوردار است. لازم است پیام بازار را دریافته، شعار خود را تبیین كرده و فعالیت خود را بر مبنای آن پایه‌ریزی كنیم.

با توجه به بررسی‌های صورت گرفته روی سازمان‌های بزرگ و كوچك و امكانات ارایه شده برای هركدام، شركت سافا به این نتیجه رسید كه برای شركت‌های SOHO و SME ابزارهای كارایی تعریف نشده یا به درستی برای آن سازمان‌ها بهینه نشده است بنابراین بازار مناسبی را ایجاد نموده است.

سامانه ارایه شده توسط شركت سافا دارای خصوصیات منحصر به فردی از قبیل كاربر پسند بودن، راحتی كار و آموزش سریع و بسیاری دیگری از مزایا است كه سرمایه‌گذاری برای سازمان‌ها را توجیه می‌کند.

نمودار زیر بازار بالقوه کسب کار شرکت دانش‌بنیان سافا را در سال ۱۳۹۳ به تفکیک آنچه که در جدول تحلیل بازار آمده است نمایش می‌دهد.

http://up44.ir/previews/a5c7bd6fc6ca7cb1abc57d268a5300ce.png

== تحلیل رقبا ==

=== تحلیل کسب و کار خدماتی ===
كسب و كار خدماتی مربوط به مدیریت منابع هزاران سازمان كوچك و مستقل را شامل می‌شود و این مطلب در مورد تمامی شركت‌ها‌ی معتبر مصداق دارد. تغییر ابزار متناسب با فعالیت درست بسیار كم هزینه‌تر از تغییر فعالیت متناسب با ابزار است لذا بهینه‌سازی نرم‌افزارهای متن‌باز در جهت رفع نیاز سازمان‌ها یكی از خدمت‌های مهم شركت سافا به مشتریان محسوب می‌شود.

اینكه شركت سافا خود را به عنوان یك شركت رفع نیاز‌های سازمان‌ها و مكانیزه‌كردن روال‌های سازمان‌ها، معرفی كند یك چالش مهم است كه شركت دانش‌بنیان سافا درصدد است با اتكا به دانش و نیرو‌های متخصص خود در این موضوع موفق عمل كند.

=== الگوهای رقابتی ===
از عوامل اصلی تصمیم‌گیری مشتریان در استفاده از خدمات شركت سافا می‌توان مواردی همچون اعتماد به اعتبار حرفه‌ای شركت، دانش‌بنیان بودن، نیروهای متخصص، مشتاق و جویای نام و نگرش جدید در صنعت نرم‌افزار كشور نام برد.

شرکت سافا با شعار عدم رقابت بلکه آفرینش رقابت فعالیت خود را آغاز نموده است. لازمه بوجود آوردن رقابت داشتن تجربه و مهارت لازم به همراه ایده‌های جدید در پرتو کار و تلاش مضاعف است. با توجه به اینکه شرکت سافا از ایده‌های جدید استفاده می‌کند و در جهت پرورش آن‌ها سرمایه‌گذاری می‌کند سعی در بوجود آوردن بازارهای جدید در سطح کشور و در دید وسیع‌تر در سطح فرامنطقه‌ای دارد. نگرش FLOSS که اولین بار در کشور در حال پیاده‌سازی توسط شرکت سافا می‌باشد علاوه بر مزایای متن‌باز بودن و مدیریت جهانی روی سامانه در گسترش آن، هزینه‌ مشتریان را در استفاده از سامانه به شدت کاهش می‌دهد و تنها در صورتی که مشتریان نیاز به خدماتی از قبیل پشتیبانی، آموزش و بهینه‌سازی سامانه با روال‌های سازمان و سامانه‌های دیگر داشته باشند می‌توانند با شرکت سافا یا هر شرکتی که قادر به پشتیبانی است این تقاضا را داشته باشند.

همانطور که بیان شد پایین آوردن هزینه‌‌های تهیه نرم‌افزار برای سازمان‌ها، دانش بنیان بودن شرکت و استفاده از تجربه افراد خبره و اعتبار سهامدارن حقوقی و حقیقی، شرکت سافا را از بسیاری شرکت‌های دیگری که در این زمینه فعالیت دارند متمایز ‌می‌کند. تهیه زیر سیستم‌های متناسب با هر سازمان بنا بر نیاز‌های آن، هزینه‌ای بین پنجاه میلیون ریال تا یکصد و پنجاه میلیون ریال را برای آن سازمان در برخواهد داشت که در مقابل هزینه‌های شرکت‌های دیگر بسیار اندک می‌باشد که این خود پاسخ مناسبی را برای فعالیت تجاری شرکت است. خدماتی مانند پشتیبانی و آموزش در سطح‌های مختلف موارد دیگری از مزیت‌های شرکت دانش‌بنیان سافا می‌باشد که انتظار می‌رود بازار مناسبی را در برگیرد.

شرکت سافا در راه تجاری‌سازی محصولات در نظر دارد تا با ارایه نام‌ها و نشان‌های مناسب، محصولات خود را تجاری نماید و علاوه بر آن با تشکیل گروه بازرگانی فعالیت‌هایی همچون برند سازی برای شرکت و محصولات آن، مشتری مداری و تبلیغات را آغاز نماید.

=== تحلیل فرصت‌ها و تهدیدها و بررسی نقاط قوت و ضعف (SWOT) ===
در حال حاضر شرکت سافا با طرح محوری «مدیریت منابع سازمان» در قالب نرم‌افزار تاژک فعالیت خود را آغاز نموده است و بنا دارد با توجه به برنامه‌ریزی‌های صورت‌گرفته در این خصوص، جایگاه مناسبی را در میان شرکت‌هایی که در این زمینه فعالیت دارند را برای خود ایجاد نماید. با توجه به نوع ارایه نرم‌افزار تاژک، انتظار می‌رود این نرم‌افزار با ترجمه به زبان کشورهای دیگر جایگاه مناسبی را نیز در سطح بین‌المللی کسب نماید.

از مزیت‌های رقابتی نرم‌افزار تاژک و به صورت کلی نرم‌افزارهایی که توسط شرکت سافا ارایه می‌شود، می‌توان به موارد مختلفی اشاره نمود که برخی از مهترین آن‌ها عبارتند از:
* عدم دریافت هزینه در قبال ارایه نرم‌افزار
* بدست آوردن نرم‌افزار به صورت کاملاً رایگان و آسان از طریق وب‌گاه آن
* راهنمای استفاده از نرم‌افزار به صورت کامل در سطح‌های کاربران، مدیران و توسعه دهندگان
* ارایه پشتیبانی حرفه‌ای توسط تیم تولید شرکت سافا
* آموزش در سطح‌های کاربران، مدیران و توسعه‌دهندگان
* در اختیار قرار دادن متن برنامه به مشتری
* آزاد بودن مشتری در انتخاب پشتیبان‌کننده و گسترش‌دهنده

از نقاط قوت شرکت سافا که توان ایجاد جایگاه مناسبی را در میان شرکت‌های هم تراز را دارد می‌توان به موارد زیر اشاره نمود:
* سرآمد بودن در تحقق وعده‌ها، اطمینان‌پذیری، برخورداری از تخصص و اطلاعات لازمه
* توسعه و گسترش دسترس‌پذیری به منظور ایجاد مبانی جدید كسب و كار
* دستیابی به فرصت‌های درآمدزایی چندگانه با استفاده از یك حوزه‌ی تخصصی واحد كه برخی از این فرصت‌ها عبارتند از: خدمات مشاوره‌ای، تحقیق در بازار و انتشار این مطالعات و تحقیقات
# برخورداری از نیروهای متخصص و باتجربه در زمینه مدیریت شركت‌‌های فن‌آوری اطلاعات
# برخورداری از نیروهای جوان، مشتاق و متخصص برای پیشبرد اهداف
# حمایت توسط دانشگاه آزاد اسلامی و شركت‌های پیشگامان کویر یزد و فاوای شهرداری یزد

از فرصت‌هایی که شرکت سافا باید از آن‌‌ها استفاده کند عبارتند از:
* استفاده از مزیت‌های شرکت‌های دانش‌بنیان
* استفاده از مزیت‌های پارک‌ علم و فناوری
* بدست‌آوردن گواهینامه‌های مختلف برای نرم‌افزارهای ارایه شده

شایان ذکر است با توجه به مزیت‌های زیادی که نگرش FLOSS به تولید کننده‌گان و مصرف‌کننده‌گان این‌گونه نرم‌افزارها می‌دهد اگر در پیاده‌سازی نگرش FLOSS و یا ارایه خدمات، ضعیف عمل شود باعث اختلال در روند ارایه این‌گونه نرم‌افزارها خواهد شد و جایگاه مناسبی را در سطح کشور پیدا نخواهد کرد.

در يک يا دو صفحه, بايستي موقعيت محصول يا خدمت در بازار تشريح شود. اين که رقباي اصلي (بالفعل) شرکت چه کساني هستند؟ و محصولات آن ها چيست؟ چرا و چگونه محصولات و خدمات شرکت آن ها از رقبا متمايز مي شود؟ رقباي بالقوه شما چه کساني هستند؟ چه چالش ها و انگيزاننده هايي جهت ورود رقباي بالقوه به بازار شما وجود دارد.

در اين قسمت بايستي يک تحليل SWOT از شرکت خود و رقبا ترسيم کنيد. اين تحليل شامل نقاط ضعف، قوت، فرصت ها و تهديدهاي پيش روي شما و نيز رقبايتان است. (به عنوان مثال يکي از فرصت هاي شما مي تواند تحريم واردات کالايي باشد که شما قصد توليد آن را داريد و نقطه ضعف شما نداشتن پول زياد، نقطه قوت شما، داشتن پرسنلي با توان علمي بالا و ... است) اين تحليل را بصورت جدول تهيه کنيد تا امکان تحليل آن ها وجود داشته باشد. با مقايسه نقاط ضعف و قوت و فرصت و تهديد خود و رقبا، استراتژِهاي شرکت خود را در زمينه هاي مختلف براي جلوگيري از ورود رقباي بيشتر و نيز حفظ مزاياي رقابتي خود استخراج کنيد.

== تدوین استراتژی ==

=== طرح پایگاه اینترنتی ===
ارایه از طریق وب علاوه بر معرفی شرکت و محصولات آن، راه‌کار تجاری بسیار مهمی برای کسب و کار ما به شمار می‌آید. بنابراین در این بخش به تشریح خلاصه‌ای از طرح پایگاه اینترنتی می‌پردازیم.

==== 1. خلاصه‌ای از طرح پایگاه اینترنتی ====
تارنمای شرکت با دامنه saafaa.ir به ثبت رسیده است. در این تارنما سعی شده است از محیط گرافیكی زیبا و متناسب با فعالیت شركت استفاده شود تا كاربر با مشاهده از آن احساس حضور در یك شركت دانش‌بنیان و رو به رشد را كسب كند. در طراحی تارنمای شركت مواردی زیر ارایه شده‌اند:
# معرفی فعالیت‌ها و محصولات ارایه شده توسط شركت
# معرفی نحوه كسب و كار شركت
# معرفی تارنماهای مرتبط با نحوه كسب و كار شركت
# برنامه بلند مدت شركت برای مسیر پیشرفت و ترقی
# نحوه تماس با شركت سافا
# ارایه محصولات شرکت به همراه نحوه استفاده از آن‌ها
# ارایه فیلم‌های آموزشی و فیلم‌های اندیشه FLOSS و عمل‌کرد شرکت سافا
# انتخاب دامنه‌ای با معنی و ماندگار در ذهن جهت ایجاد یک برند
# ارایه تخفیف‌های ویژه برای کاربرانی که از طریق تارنمای شرکت اقدام به تهیه محصول و پیگیری خدمات آن را نمایند.
# ارایه بخش پرسش و پاسخ
# ارایه بخش اخبار

برای هركدام از محصولات شركت سافا دامنه‌ای مجزا در نظر گرفته شده یا گرفته خواهد شد كه علاوه برا موارد ذكرشده در بالا آموزش‌های لازم در خصوص محصول به همراه قابلیت‌های آن وجود دارد.

==== 2. راهبرد بازاریابی پایگاه اینترنتی ====
با توجه به اینكه شركت دانش‌بنیان سافا در زمینه فناوری اطلاعات و تكنولوژی‌های مرتبط به آن فعالیت دارد حساسیت لازمه را برای طراحی و پیاده‌سازی تارنمای شركت نشان می‌دهد. همانطور كه در بخش قبل بیان شد تارنمای شركت در نگاه اول می‌بایست عملكرد شركت را به صورت اجمالی به كاربر نمایش دهد و كاربر را برای ادامه بررسی‌های خود مشتاق كند. استفاده از قالب مناسب برای تارنمای شركت در دست بررسی قرار دارد و به محض حصول نتیجه بر روی تارنما پیاده خواهد شد.

در طرح تبلیغات توسط تارنمای شركت برای محصولات شركت به صورت مجزا دامنه‌ای در نظر گرفته شده است كه توضیحات كاملی از محصول در تارنمای خودش قرار دارد. درون تارنماهای شركت شرح قابلیت‌ها و مزایای محصول به تفضیل شرح داده شده است. در توضیحات مربوط به هر محصول سعی شده است به اكثر سوالاتی كه برای كاربران در مورد محصول بوجود می‌آید پاسخی ارایه شود تا اگر در موارد دیگر تبلیغات ابهاماتی در ذهن مشتریان بوجود آمده است رفع شود.

بخش پرسش و پاسخ كاربران این امكان را به كاربران خواهد داد تا علاوه بر تعامل در مورد محصول نظر خود را در مورد كارایی و كارا بودن محصول اعلام نمایند. از این بخش می‌توان در بحث مدیریت رفتار مصرف كننده استفاده نمود و با تحلیل آن‌ها در جهت ارتقا كیفیت گام برداشت.

بخش اخبار تارنما، آخرین رویدادهای شركت كه در ضمینه تبلیغاتی مانند سمینارها، اخبارها و نشست‌های شركت، رویدادهای محصولات شركت و آخرین موفقیت‌‌‌های شركت را نمایش خواهد داد كه تاثیر بسزایی خواهد داشت.

تارنمای شركت با بخش ثبت‌نام اعضا و دریافت مشخصات آن‌ها و همچنین رایانامه آن‌ها در جهت ارسال رایانامه‌های تبلیغاتی یا خبرهای مهم در جهت اطلاع رسانی اقدام خواهد نمود.

==== 3. ابزارهای توسعه پایگاه اینترنتی ====

http://up44.ir/previews/439487926267dffa626edd9bea062f2b.png

همانطور که می‌دانید فرآیند پایگاه اینترنتی یک فرآیند تکاملی است و نیاز است تا با گذشت زمان به تکامل تدریجی برسد. به دلیل اینکه تیم تولید شرکت سافا در زمینه طراحی وب نیز تخصص کافی را دارا هستند مسئولیت طراحی و پیاده‌سازی وب‌گاه شرکت به عهده تیم تولید با مدیریت فنی شرکت می‌باشد. بودجه در نظر گرفته شده برای طراحی و پیاده‌سازی وب‌گاه پنجاه میلیون ریال است. روند طراحی و ساخت وب‌گاه به این صورت خواهد بود که درخواست‌های مختلف جهت درج در وب‌گاه توسط بخش‌های مختلف به معاونت مدیریت اجرایی شرکت ارایه می‌شود. پس از تصمیم گیری در مورد اعمال یا عدم اعمال، نحوه اعمال و دیگر موارد، نتیجه به بخش مربوطه اعلام می‌شود.

استراتژي ها جواب اين سؤال هستند كه چه عواملي در طول زمان سبب موفقيت اين فعاليت خواهند شد. براي اين منظور، ابتدا بايد نقاط قوت و ضعف، فرصت ها و تهديدهاي خود و رقبا را تعيين کنيد سپس به کمک آن، استراتژي هاي خود را در مورد مسائل ذيل تهيه نمائيد:
* قيمت گذاري
* مشتريان
* رقبا
* بازاريابي
* بازار هدف
* توزيع
* تکنولوژي
* تبليغات
* ماليات
* قوانين محلي و دولتي
* شرايط اقتصادي

== مراحل توسعه محصولات ==
در اين قسمت مشخص مي کنيد که آيا در ادامه فعاليت خود توسعه اي را در برنامه داريد. اين توسعه ها شامل چه مواردي مي شود آيا محصول ديگري را نيز مي خواهيد در آينده توليد کنيد و يا خدمات ديگري را عرضه نمائيد؟ نحوه توسعه و گسترش آتي خود را بصورت برنامه زماني بلند مدت نشان دهيد.

== تحلیل مالی ==
=== سطر نهایی ===
این بخش سعی دارد تا هزینه‌ها و مخارج را از میزان فروش کسر کرده و میزان سود را محاسبه نماید.

==== 1. فرضیات مهم ====
طرح مالی به فرضیات مهمی بستگی دارد كه مهمترین آنها به عنوان فرضیات سالانه در جدول 9 گنجانده شده‌اند و فرضیات ماهانه نیز در ضمیمه آمده است. از ابتدا مي‌دانیم كه روزهای وصول مطالبات از اهمیت بالایی برخوردار بوده و در عین حال تأثیرگذاری بر آنها چندان آسان نیست. پس باید در این مورد برنامه‌ریزی داشت. نرخ‌های بهره، مالیات و هزینه‌ی پرسنلی بر مبنای فرضیات محافظه كارانه پایه‌ریزی مي‌شوند. 2 مورد از مهمترین فرضیات عبارتند از:
# وجود اقتصادی قوی بدون ركودهای عمده
# عدم وجود تغییرات غیر قابل پیش‌بینی در فن‌آوری كه محصولات مشتریان را بلافاصله از گردونه‌ی بازار خارج مي‌سازد

فرضیات مهم و کلی در نظر گرفته شده توسط جدول‌های زیر تعریف و در نظر گرفته شده‌اند.

جدول 9: فرضیات کلی

http://up44.ir/previews/6997644219926986296ca4de94755692.png

پیش‌بینی سود و زیان در جدول 10 نشان داده شده است كه مثلا فروش از حدود پنج میلیارد ریال در سال اول به بیش از هشتاد میلیارد ریال در سال پنجم افزایش مي‌یابد. در سال اول به ندرت به نقطه‌ی سربه‌سر سود مي‌رسیم و معمولاً سود كمتر از پنج تا شش درصد فروش مي‌باشد.

همانند نقطه‌ی سربه‌سر، هزینه‌های فروش و سود ناخالص نیز بسیار محافظه‌كارانه پیش‌بینی مي‌شوند. در این پیش‌بینی هزینه‌ی فروش باید پایین‌تر و سود ناخالص باید بالاتر برآورد شود. در ابتدای امر و در مورد تحقق برنامه‌ها، ما بیشتر به شركای خود وابسته هستیم و به همین دلیل هزینه‌ها بایستی كمتر از حد نشان داده شده باشند. بنابراین به منظور اطمینان از وجود نقدینگی كافی باید محافظه‌كارانه پیش‌بینی نماییم.

جدول 10: سود و زیان

http://up44.ir/previews/d1f1e2e921ed0ced50e9a228f69233ca.png

==== 2. نمودار سالانه سود ====
این نمودار سود خالص سال‌های مشمول طرح کسب و کار را نشان می‌دهد. سود خالص استانداردترین ابزار ارزیابی عمل‌کرد مالی شرکت به شمار می‌آید.ارقام این نمودار مستقیماً از جدول سود و زیان استخراج شده است.

http://up44.ir/previews/bdcf6513261218ba643a07b304072ae8.png

==== 3. نمودار سالانه سود ناخالص ====
این نمودار سود ناخالص سالانه مشمول در طرح کسب و کار را در جدول سود و زیان نشان می‌دهد. سود ناخالص عبارت است از میزان فروش منهای هزینه‌های فروش. سود ناخالص یکی از استانداردهای سنجش عمل‌کرد مالی شرکت به شمار می‌آید.

http://up44.ir/previews/09092b26ff520a7cf3e9c239297fe752.png

=== طرح مالی ===
بخش طرح مالی امکان ترخیص صورت حساب‌ها مالی، بازبینی نسبت‌های تجاری و مقایسه بین میانگین خدمات را فراهم می‌سازد.

==== 1. خلاصه طرح مالی ====
شرکت سافا با سرمایه اولیه ۲۰۰ میلیون تومانی فعالیت خود را آغاز نموده است. این سرمایه اولیه طی دو مرحله از سهامدارن به عنوان سرمایه‌گذار کسب شده است. مرحله اول ۳۵ درصد از کل سهام اخذ شده که کل مبلغ بنا به برآورد صحیح مدیریت اجرایی شرکت هزینه راه‌اندازی شرکت به همراه حقوق کارمندان شده است تا شرکت به ابتدای طرح در سال ۱۳۹۳ برسد.

خوشبختانه شرکت توانسته علاوه بر راه‌اندازی به چندین پروژه نیز رسیدگی کند که به دلیل ماهیت پرداخت به صورت نسیه هنوز درآمدی برای شرکت به صورت نقدی بوجود نیامده است. شرکت سافا با استفاده از جریان نقدینگی خود رشد خود را آغاز نموده است و انتظار می‌رود در سال جاری بتواند جریان نقدینگی خود را به اندازه قابل توجه افزایش دهد.

مهمترین عامل در این مورد، روزهای وصول مطالبات مي‌باشد. نمي‌توانیم در روزهای وصول مطالبات به مشتریان خود سختگیری كنیم زیرا آنها در شركت‌های هستند كه به طور طبیعی از توانایی بازاریابی برخوردارند و نه از توانایی تأمین مالی. بنابراین مي‌باید نظام مستمری برای حساب‌های دریافتنی ایجاد نموده و در این زمینه، مدیریت مالی-اداری رهبری این موضوع را برعهده دارد.

فرضیات کلی در نظر گرفته شده برای طرح مالی فروش اکثر خدمات به صورت نسیه می‌باشد که می‌بایست بهره و درصد نسیه مشخص باشد. لذا در بخش فرضیات مهم توسط جدول به تفضیل در این مورد سخن گفته شده است. نرخ بهره کوتاه مدت را برای سالاهای طرح بین ۱۰ الی ۱۵ درصد در نظر گرفتیم و نرخ بهره بلند مدت را ۲۰ درصد در نظر گرفتیم. با استفاده از این فرضیات سود خالص را با توجه به تأخیر در پرداخت محاسبه می‌کنیم که در جدول سود و زیان مورد استفاده قرار می‌گیرد.

تحلیل نقطه سربه‌سر یکی از مولفه‌های مورد انتظار شرکت نوپای سافا به شمار می‌آید. این تحلیل نشان خواهد داد که شرکت برای پوشش هزینه‌های ثابت و متغیر به چه میزان درآمد نیاز خواهد داشت. جدول زیر نقطه سربه‌سر و نقطه سربه‌سر ماهانه را براساس فرضیات درج شده در آن نمایش می‌دهد.

جدول 11، تحلیل نقطه سربه‌سر را به صورت خلاصه نشان میدهد. هزینه‌های ثابت ماهیانه حداقل دویست و شصت میلیون ریال محاسبه شده است كه برای پوشش آن‌ها به سیصد و بیست و پنچ میلیون ریال نیاز است.بنابراین در چند ماه اول آغاز به كار رسیدن به نقطه سربه‌سر امكان‌پذیر نمی‌باشد.

نقطه‌ی سربه‌سر، هزینه‌های متغیر را 20 درصد درآمد در نظر مي‌گیرد. این مبلغ فرضی احتمالاً بسیار بالا بوده و بنابراین محتاطانه مي‌باشد، زیرا حداقل در آغاز فعالیت، اغلب هزینه‌ها به پرداخت شركا اختصاص مي‌یابد.

جدول 11: تحلیل نقطه سر به سر

http://up44.ir/previews/9536e7d45da949750674d355a1b0002c.png

نمودار نقطه سربه سر تخمینی بین فروش و سود را نشان می‌دهد. محور افقی تعداد خدمت و محور عمودی فروش به میلیون ریال را نشان می‌دهد. خط مورب فروش کل پیش‌بینی شده شرکت را در سطوح گوناگون فروش نشان می‌دهد. جایی که این خط محور افقی را قطع می‌کند نقطه سربه‌سر خواهد بود که بدان معنی خواهد بود که شرکت جهت پوشش هزینه‌های خود به فروش بیشتری نیاز دارد.

http://up44.ir/previews/52fce7e1f9cd27b9f3fb8e979582282a.png

== تحلیل ریسک ==
بر اساس جدول تحليل SWOT شاخص هايي كه به عنوان تهديد و ريسك براي اين طرح در نظر گرفته شده اند عبارتند از:
*از رونق افتادن سامانه به واسطه راه اندازی سامانه های جدید توسط رقبا
*از رونق افتادن سامانه بواسطه پیدایش تکنولوژی های جدید در صنعت تبلیغات
*حملات سایبری و مسایل امنیت اطلاعات تبلیغات
*بروز مشکلات فنی سخت افزاری و نرم افزاری
*عدم اعتماد مردم به تبلیغات اینترنتی برندهای نا معتبر
از آنجاييكه نمي توان تمامي ريسك ها و تهديدات را پيش بيني نمود، عوامل پيش بيني نشده تهديد كننده كسب و كار را نيز به عنوان يك شاخص ديگر در نظر مي گيريم.

جدول زير ماتريس تشخيص ريسك را نشان مي دهد.

http://up44.ir/previews/25e5900d4e2e9ead03b0809def34441c.png

با توجه به ماتريس تشخيص ريسك و شاخص هاي ريسك فوق جدول زير ميزان ريسك را براي هر شاخص و بطور ميانگين براي اين طرح نشان مي دهد. همانطور كه مشخص است ميزان ريسك طرح ما متوسط است.

http://up44.ir/previews/87cc9d0643a8122c65affb77b835c40b.png

در اين قسمت بايستي شاخص هايي که در طرح شما به عنوان ريسک مطرح مي شوند ليست کرده و ميزان اثر گذاري هر يک در طرح خود را آناليز حساسيت کنيد.

== طرح فنی ==
برای ایجاد سیستم تجارت الکترونیک این طرح تجاری ابتدا به شناخت معماری کسب و کار تجاری موجود می پردازیم که برای این منظور می بایست کلیه نقش ها و عوامل اجرا کننده مراحل کسب و کار تجاری را شناسایی کرده و انتظارات آنها را نیز بررسی کنیم. سپس نیازمندی های کسب و کار تجاری خود را تحلیل کرده و مدل نیازمندی ها را ترسیم می کنیم. بعد از تحلیل نیازمندی ها مدل 7 لایه ای معماری سیستم تجارت الکترونیک را ارایه می کنیم.

مدل 7 لایه ای معماری سیستم تجارت الکترونیک در سامانه نرم‌افزاری مدیریت منابع سازمانی ERP

مطابق با مدل نیازمندی ها و معماری سیستم تجارت الکترونیک طرح تجاری اقدام به طراحی و پیاده سازی و راه اندازی سامانه تبلیغات هوشمند می کنیم. بدیهی است بعد از راه اندازی سامانه و بهره برداری، برای بهبود مستمر و حفظ حداکثر کارایی، پشتیبانی از سامانه به صورت مداوم و مستمر در دستور کار قرار خواهد گرفت.

شکل زیر فرآیند کلی مهندسی و ایجاد سیستم تجارت الکترونیک مورد استفاده در طراحی، پیاده سازی و اجرای سامانه تبلیغات هوشمند، را نشان می دهد.

http://up44.ir/previews/3888f7623bf15cce8e281a3c96f82b4c.png

فرآیند کلی مهندسی و ایجاد سیستم تجارت الکترونیک

براي پياده سازي اين سامانه از زبان برنامه نويسي PHP در سامانه مدیریت محتوای متن‌باز Drupal و پايگاه داده MariaDB , MySql استفاده می‌شود. در طول مراحل پياده سازي كليه مسايل امنيتي مورد بررسي قرار گرفته و در هر مرحله سامانه مورد تست نفوذ قرار مي گيرد تا در صورت وجود حفره هاي امنيتي، مشكلات برطرف شده و نهايتا سامانه ايمن و مطمئن باشد.

طرح فنی بیانگر اکوسیستم طرح کسب و کار شما می باشد که در آن کلیه اجزا و سیستم های فنی (مبتنی بر تجارت الکترونیک) در ارتباط با مشتری، تامین کنندگان و سایر موجودیت های محیطی توصیف شده و چگونگی ارتباط بین آنها مشخص می شود. بنابراین یک شمای تصویری از بعد فنی برای طرح کسب و کار در این قسمت ارایه دهید.

سامانه نرم‌افزاری مدیریت منابع سازمانی(ERP) بومی

2016-02-06T07:18:47Z

Heidari: /* تحلیل صنعت نرم‌افزار مدیریت منابع سازمانی ERP */

* موضوع: '''سامانه مدیریت منابع سازمانی (ERP) بومی'''

* تهیه کننده: احسان حیدری

== خلاصه اجرایی ==
ERP یک بسته نرم افزاری کاربردی درون سازمانی، جامع و سازمان نگر، ماژولار، استاندارد و شامل یک مجموعه از ماژول‌های یکپارچه، آماده راه اندازی، از پیش طراحی شده و از پیش مهندسی شده ولی قابل تنظیم و پیکربندی بر اساس نیازهای پویای سازمان‌ها است. این راه حل کاملاً انعطاف پذیر، فرآیندگرا و اطلاعات محور بوده و شامل کلیه فعالیت‌ها و فرآیندهای اصلی و مؤثر در ایجاد ارزش افزوده سازمان است. فرآیندهای از پیش تعریف شده در سیستم بر اساس تجربیات و گزینه‌های بر‌تر استخراج شده‌اند.

با توجه به تعاریف فوق می‌توان دریافت مهم‌ترین ویژگی یک سیستم ERP فرآیندگرا بودن آن است. در واقع یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های یک ERP و یکی از ضرورت‌های شکل‌گیری این‌گونه سیستم‌های سازمانی توجه به فرآیندهای سازمانی در بین حوزه‌های کارکردی است.

بر اساس بررسی‌های به عمل آمده، انتخاب نرم‌افزارERP داخلی یا خارجی، چالش مهمی برای سازمان‌ها بوده و در این انتخاب، ملاحظات زیر اثرگذار هستند:
* نمونه‌های موفق از بکارگیری نرم افزارهای خارجی در ایران بسیار اندک است،
* اشتیاق کاذب در تهیه نرم‌افزارهای خارجی و پرداخت هزینه‌های گزاف برای استقرار، تمدید اعتبار و پشتیبانی به دلیل عدم دسترسی مستقیم به شرکت‌های عرضه کننده خارجی،
* بومی نبودن و عدم تطابق نرم‌افزارهای ERP خارجی با کسب و کار کشورمان ایران.

شرکت دانش‌بنیان سامانه‌های آزاد فناوری اطلاعات ایده‌آل آینده ایرانیان با هدف کشف، پرورش و سرمایه‌گذاری روی ایده‌های جدید فعالیت خود را آغاز نموده است. این شرکت در حال حاضر با ایده محوری ارایه نرم‌افزارها با اندیشه FLOSS با ارایه سامانه تاژک به عنوان یک سامانه مدیریت منابع سازمان مشغول به فعالیت است. حوزه فعالیت شرکت سافا مربوط به فناوری اطلاعات، مخابرات و الکترونیک به همراه حوزه‌های مؤثر بر موارد ذکر شده می‌باشد.

شرکت دانش‌بنیان سافا در دانشگاه آزاد اسلامی واحد تفت مستقر شده است. این شرکت به عنوان یک شرکت با سهامی خاص تعداد ۲۰۰۰ سهم ارایه نموده است که ۳ سهامدار حقوقی ۵۰ درصد و ۱۲ سهامدار حقیقی مابقی سهام شرکت را در اختیار دارند.

شرکت دانش‌بنیان سافا بازار سازمان‌های SOHO و SME را برای خود هدف قرار داده است. این شرکت با توجه به بررسی‌های انجام شده به صورت مطالعاتی و تجربی به این نتیجه رسیده است که جای خالی سامانه‌ای سبک، پرسرعت و کم هزینه برای سازمان‌های کوچک وجود دارد تا بتواند نیازهای آن‌ها را برطرف سازد.بنابراین با ارایه سامانه تاژک در جهت رفع این خلاء گام برداشته و امید دارد بازار مناسبی را بدست آورد.

شرکت دانش‌بنیان سافا قیمت‌های خود را در سطح متوسط بازار قرار داده تا بتواند با تعداد کثیری قرارداد هم توان رقابت را داشته باشد و هم هزینه‌های خود را پوشش دهد. برآورد شرک سافا دستیابی به پنج میلیارد ریال فروش در سال اول و بیش از هشتاد میلیارد فروش تا پنج‌سال آینده می‌باشد.

پیش‌بینی شرکت سافا دست یافتن به سود ناخالص بالای ۸۰ درصد می‌باشد. و پیش‌بینی سود خالص بالای ۲۵ درصد را دارد. شرکت سرمایه اولیه خود را از طریق سرمایه‌گذاری سهام‌داران کسب نموده است. سرمایه به صورت دو مرحله به شرکت تزریق شده است که در مرحله اول ۳۵ درصد از مبلغ سهام توسط سهامدارن واریز شده است. واریز مرحله دوم از سرمایه‌گذاری سهامداران از ابتدای اردی‌بهشت صورت خواهد گرفت. برآورد نشان می‌دهد شرکت سافا دیگر به عدم نقدینگی برخورد نکند و بتواند در سال جاری نقدینگی خود را تأمین نماید.

== معرفی شرکت (تصویر شرکت) ==

=== اطلاعات هویتی شرکت ===
'''شرکت دانش بنیان سامانه های آزاد فناوری اطلعاات ایده آل آینده ایرانیان (سافا)'''

'''(سهامی خاص)'''

شماره ثبت: ۱۴۴۵۹

تاریخ ثبت: 1392/08/08

آدرس: یزد، خیابان امام (ره)، کوچه برخوردار، بن بست دهم، شرکت سافا

'''زمینه فعالیت:''' فعالیت در حوزه فناوری اطلاعات، مخابرات و الکترونیک با بکاربردن ایده های جدید و سرمایه گذاری روی آن ها

=== اعضای اصلی و سهامداران ===

جدول ۱: اعضای هیئت مدیره
{| class="wikitable"
|-
! ردیف !! سمت
|-
| ۱ || رئیس هیئت مدیره
|-
| ۲ || نایب رئیس هیئت مدیره
|-
| ۳ || عضو عادی و مدیر عامل
|-
| ۴ || عضو عادی
|-
| ۵ || عضو عادی
|}

جدول ۲: عمده سهامدارن حقوقی و حقیقی شرکت سافا، که سهامی بالاتر از 5 درصد دارند
{| class="wikitable"
|-
! ردیف !! سهامدار !! تعداد سهم

(به درصد)
|-
| ۱ || دانشگاه آزاد اسلامی واحد تقت || ۳۰٪
|-
| ۲ || فاوای شهرداری یزد || ۱۰٪
|-
| ۳ || شرکت پیشگامان کویر یزد || ۱۰٪
|-
| ۴ || حامد کارگریان مروستی || ۷.۵٪
|-
| ۵ || مجید تجملیان || ۶٪
|-
| ۶ || محمد مهدی فلاح || ۵٪
|-
| ۷ || سید احسان آرمان || ۵٪
|-
| ۸ || سهام بی نام || ۱۶٪
|-
| ۹ || دیگر سهامداران || ۱۰.۵٪
|}

=== ساختار اداری ===
شرکت سافا با ساختار اداری متشکل از مدیر عامل، مدیریت واحد‌ها و تیم‌های زیر شاخه آن‌ها می‌باشد. سلسه مراتب در شرکت سافا به صورت کامل رعایت می‌شود. در حال حاضر شماتیک ساختار کلی شرکت سافا در زیر ترسیم شده است و شرح آن بیان شده است.شایان ذکر است بنا به رشد شرکت تعداد واحدها و تیم‌های کاری مرتبط آن‌ها افزایش خواهد یافت.

http://up44.ir/previews/902254c60870ebf7139be50c458823de.png

===== 1. هیئت مدیره =====
این شرکت فعالیت خود را با هیئت مدیره ۲نفره آغاز نمود و بعد از گذشت یک ماه از تاریخ تاسیس تعداد اعضای هیئت مدیره به ۵ نفر افزایش یافت. مسئولیت مدیریت اجرایی شرکت به عهده آقای مهندس مجید تجملیان می‌باشد که توسط هیئت مدیره منتسب شده‌اند.جدول1 مشخصات دقیق‌تری از اعضای هیئت مدیره نمایش می‌دهد.

===== 2. تیم مدیریت =====
مدیر عامل شرکت دانش‌بنیان سافا که یکی از مجرب‌ترین مهندسین صنعت فناوری اطلاعات در سطح کشور و مدیری با تجربه در مدیریت شرکت می‌باشند، تیم مدیریت را در حال حاضر با بخش‌های زیر تعریف نموده‌اند.

# بخش فنی به مدیریت آقای مهندس محمد مهدی فلاح است. ایشان دارای رزومه فنی قوی بوده و مدت ۱۰ سال تجربه فعالیت در زمینه فناوری اطلاعات دارند. همچنین آقای فلاح دارای مدرک کارشناسی نرم‌افزار می‌باشند. این بخش با ارایه نرم‌افزارهای تخصصی در زمینه‌های مختلف و تحقیق و مطالعه روی آن‌ها فضای مناسبی را برای رشد ایجاد نموده است.
# بخش آموزش به مدیریت آقای سید ابوالفضل میرخلیلی می‌باشند. ایشان سابقه ۸ ساله در زمینه فن‌آوری اطلاعت دارند و یک فرد متخصص در زمینه‌های فنی و آموزش می‌باشند. آقای مهندس میرخلیلی در محیط آموزشی دانشگاه‌ها تجربه مناسبی دارند. این بخش با تحقیق طراحی و برنامه‌ریزی، شیوه‌های جدیدی را در آموزش پیاده‌سازی خواهد نمود. خدمت اصلی این بخش ارایه آموزش از ابزارهای متن‌باز و رایگان در سطح ملی و فراملی می‌باشد.
# بخش‌های بازرگانی، روابط عمومی و امور توسعه و برنامه‌ریزی به مدیریت آقای حامد کارگریان می‌باشد که دارای تجربه ۱۳ ساله در امور بازرگانی و همچنین تجربه ۵ ساله در زمینه فنآوری اطلاعات هستند. با استفاده از تجربیات و برنامه‌ریزی‌های صورت گرفته در این بخش، امید است شرکت سافا در فروش و تبلیغات به موفقیت خوبی در بازارهای داخلی و خارجی دست پیدا نماید.
# بخش مال-اداری به مدیریت آقای محمدرضا میرشمسی اداره می‌شود. ایشان تجربه چندین ساله در بخش حسابداری و مدیریت مالی-اداری فاوای شهرداری یزد را دارند و یکی از خبره‌ترین مدیران استان یزد در این حوزه به شمار می‌روند. مکانیزه نمودن تمام فرآینده‌های مالی-اداری در اولویت کاری این گروه قرار دارد تا با ارایه سرعت، دقت و اطمینان محیطی مناسب را برای گروه سافا فراهم سازند.

===== 3. تیم تولید و خدمات =====
تیم تولید و خدمات در حال حاضر7 نفر می‌باشد که ۲نفر در قسمت مالی-اداری و 5نفر در قسمت تولید شرکت فعالیت دارند. افراد فعال در تیم تولید نفراتی جوان و در عین حال با تجربه هستند که دارای مدارک دانشگاهی از بهترین دانشگاه‌‌های کشور به همراه اشتقیاق به دانستن و کسب تجربه می‌باشند.

== چشم انداز ==
'''رشد يا تبديل شرکت دانش بنیان سافا به يك مدل B2B موفق ملي در مدت 3 سال كه به سازمان های مختلف، یک نرم افزار مدیریت منابع سازمانی جامع و پویا را ارائه كند.'''

== ماموریت ==
'''مأموريت شرکت دانش بنیان سافا فراهم كردن نرم افزار مدیریت منابع سازمانی براي مشتريان است. اين نرم افزار ERP ميتواند متناسب با تحلیل مناسب از سازمان موردنظر تحلیلء طراحی و پیاده سازی شود.'''

== اهداف ==

=== اهداف بازاريابی ===
ماهیت دقیق طرح بازاریابی و وضعیت بازار مضمون طرح را معین می‌کند.

==== 1. مزیت رقابتی ====
برای شرکت سافا بزرگترین مزیت ایده پروری و فعالیت در حوزه ایده‌های نو است. ایده‌هایی که ماهیت جدید به شرکت سافا می‌دهند و شرکت را در آن زمینه یکه‌تاز می‌کنند. از دید تجاری مزیت شرکت سافا عدم دریافت هیچگونه هزینه در قبال نرم‌افزارهای آن است. این امر مشتریان را بر آن می‌دارد که با کمترین هزینه بهترین خدمات را بدست بیاورند. استفاده از روش FLOSS مزیتها زیادی را به استفاده کنندگان اینگونه نرم‌افزارها می‌دهد. امكاناتی مانند در دسترس بودن متن برنامه نرم‌افزار، پشتیبانی از نرم‌افزار توسط گسترش‌دهندگان كل دنیا كه شركت سافا روی آن‌‌ها نظارت دارد و خیل عظیمی از فواید دیگر كه در این مستند مجال توضیح برای آن وجود ندارد. برای آشنایی بیشتر با نگرش FLOSS به ضمیمه این مستند مراجعه نمایید.

==== 2. خلاصه راهبرد بازاریابی ====
بازاریابی در كسب و كارهای خدماتی دارای هدف‌های بزرگ، به شناخت حرفه‌ای و تخصصی بستگی دارد. این مسأله با شناخت و رابطه‌ی ما با مشتریان بالقوه آغاز شده و با تلاش بلندمدت جهت شناخت راهكارهای حرفه‌ای استمرار مي‌یابد.

در این راستا باید بانك اطلاعاتی از مشتریان تهیه كنیم و با آنها تماس بگیریم. سپس نسبت به تشكیل سمینارها و نشست‌ها و همچنین انتشار بولتن اقدام نماییم. سپس این فعالیت‌ها را استمرار بخشیده و در صورت امكان با تشكیل یك گروه مطالعاتی به ارائه گزارش‌های تحقیقاتی بازار اهتمام ورزیم. آموزش در زمینه نگرش FLOSS و ارایه آن در سمینار‌ها و دیگر نشست‌ها و پایه ریزی یك نگرش از دانشگاه‌ها و مراكز آموزشی در دراز مدت پاسخگوی نیازهای بازار ما خواهد بود و باعث استمرار فعالیت شركت خواهد شد.

==== 3. نقاط عطف بازاریابی ====
فهرست زیر، برنامه‌های مهم را همراه با زمان اجرا و نام مدیران مسئول و بودجه‌ی لازمه فهرست مي‌كند. جدول نقاط عطف، نشانگر تأكید ما بر طرح مورد اجرا مي‌باشد.

آنچه در این جدول مشاهده نمي‌شود، تعهدی است كه در پس برنامه‌های آن قرار دارد. طرح تجاری ما باید شرایط جامع مربوط به تحلیل طرح در مقابل واقعیت را در خود لحاظ كرده باشد و ما باید نشست‌های ماهانه‌ای را برای پیگیری انحراف‌های احتمالی از طرح و بازگشت به جایگاه صحیح برقرار نماییم.

جدول 7: نقاط عطف

http://up44.ir/previews/41c1d44a46a2fb237e8475cb90a1ff93.png

=== اهداف فروش ===
==== 1. راهبرد فروش ====
شركت سافا كسب و كار خود را بر مبنای خدماتی كه بر روی نرم‌افزارهای متن‌باز و آزاد به مشتریان ارایه می‌كند قرار داده است. ما در واقع یك نرم‌افزار تجاری به مشتریان ارایه نمی‌دهیم بلكه خدمات نرما‌افزارهای متن‌باز كه ماهیت علمی دارند را ارایه می‌دهیم. ارایه خدمات شركت سافا در قالب طرح‌های تهیه شده به‌ واسطه شناخت از سازمان، در جهت آموزش و بهینه‌سازی نرم‌افزارها با روال‌های سازمان و سامانه‌های دیگر سازمان و پشتیبانی، نمود پیدا می‌كند. در صورت كه سازمان توانایی تحقق طرح‌های ارایه شده را داشته باشد مسئولیت تحقق، به عهده خود سازمان می‌باشد و در غیر اینصورت سازمان جهت خرید خدمات شركت سافا در قالب پشتیبانی اقدام خواهد نمود.

به دلیل فعالیت نیروهای متخصص و كارآمد و كیفیتی خوب در ارایه خدمات شركت سافا، حق‌الزحمه تعیین شده برای خدمات ارایه شده در حد قابل قبولی تعریف شده است و شركت جهت كسب توجه و رضایت مشتریان از كاهش حق‌الزحمه خودداری خواهد نمود. در صورتی كه مشتری بالقوه‌ای از حق‌الزحمه سوال می‌پرسد ما از منافع خدمات خود توضیح خواهیم داد و در صورتی که سازمان بودجه کافی برای این موضوع در نظر نگرفته باشد آنگاه شرکت خدمات کمتری ارایه خواهد نمود.

==== 2. توصیف پیش‌بینی فروش ====
جدول زیر به عنوان جدول پیش‌بینی فروش امکان برآورد میزان و هزینه فروش را برای شرکت مشخص می‌کند.درآمد حاصل از فروش خدمات در سال ۱۳۹۲ با توجه به اینکه پروژه در حال انجام وجود داشت به دلیل راه‌اندازی شرکت و مسائل مربوط به آن صفر در نظر گرفته شده است.طبق جدول نمایش داده شده در زیر پیش‌بینی فروش به در سال ۱۳۹۳ جمعا پنج میلیارد ریال در نظر گرفته شده است. با توجه به آغاز فعالیت گروه بازرگانی شرکت پیش‌بینی می‌شود، شرکت با رشد 50 درصدی در سال‌ها آیند بازار مناسبی را کسب نماید. در این طرح پیش‌بینی فروش انتظار می‌رود سهم بیشتری از بازار «سازمان‌های SOHO و SME» را برای شرکت تصاحب نماییم.

باتوجه به پروژه نظام مهندسی ساختمان استان یزد و دستیابی به تجربیات مفید در این زمینه و ایجاد یک سابقه درخشان، انتظار می‌رود پیش‌بینی‌های در نظرگرفته شده تحقق‌ یابند. اما درصورتی که اتفاقات خاصی رخ دهند که منجر به عدم آمادگی تیم تولید و پشتیبانی شود یا بازار فروش توسط رقبا با تخفیفاتی که ارایه دهند کاهش یابد انتظار فروش ما کاهش خواهد یافت.

جدول 6: پیش‌بینی فروش

http://up44.ir/previews/a00280ffa317ded6ef3973618298d6c5.png

http://up44.ir/previews/d43c30b74713ce9141436f7ae9584b8b.png

=== خلاصه راهبرد و تحقق طرح ===
شرکت دانش‌ینیان سافا، در درجه اول بازار سازمان‌های SOHO و SME کشور را برای خود هدف قرار داده است، سپس جهت حضور در بازارهای فرامنطقه‌ای نیز اقدام وسیعی به عمل خواهد آورد. شرکت دانش‌بنیان سافا با ارایه نرم‌افزار‌های متن‌باز آزاد اولین شرکت با نگرش FLOSS در ایران است که خدمات نرم‌افزارهای متن‌باز را به مشتریان ارایه می‌کند.

===== نقاط عطف در بازاریابی و فروش =====
با توجه به نقاط عطف تعریف شده جهت بازاریابی که در بخش نقاط عطف بازاریابی بیان شده‌اند انتنظار آن است با تلاش و جدیت گروه بازرگانی و ایجاد یک برند معتبر در سطح ملی با کمک تیم تولید بتوانیم به بازار مناسبی در سطح کشور دست پیدا کنیم. در این خصوص مدیریت بازرگانی شرکت با استفاده از طرح تهیه شده سعی در رسیدن به اهداف شرکت می‌کند.

=== اهداف پرسنلی ===
جدول 5 فهرست ساده‌ای از پرسنل به همراه حقوق برآورد شده از آغاز تاسیس شرکت تا پایان سال ۱۳۹7 بیان می‌کند. با توجه به توضیحات قسمت قبل در مورد ساختار شرکت جدول زیر طراحی شده است.

این جدول در جدول سود و زیان و هزینه‌های جدول فرضیات کلی می‌آید.ضمنا حقوق کارمندان و مدیران در سال ۱۳۹۲ به عنوان هزینه‌های اولیه قبل از شروع طرح در نظر گرفته شده است.

جدول 5: پرسنل و حقوق

http://up44.ir/previews/6a9a53ed72367f9d17c4c8ec2a0f39c1.png

نحوه محاسبه حقوق کارمندان بر اساس درصد افزایش نیروی انسانی(50٪) شرکت بعلاوه درصد تورم در هر سال به صورت متوسط ده درصد برای کارمندان در نظر گرفته شده است. قابل ذکر است که نیروهایی که در همان سال به فعالیت مشغول شده‌اند درصد تورم به آن‌ها تعلق نگرفته است.

نحوه محاسبه حقوق مدیران به تناسب افزایش و در صد تورم ۴۰ درصد افزایش نسبت به سال گذشته در نظر گرفته شده است.

همانطور که بیان شد به دلیل اینکه در سال ۱۳۹۲ شرکت در حال راه‌اندازی و آمادگی برای ورود به طرح بوده است محاسبات بالا برای آن سال صدق نمی‌کند.

=== دورنمای برنامه کاری ===
شرکت سافا در نظر دارد تا به عنوان اولین شرکت ارایه دهنده نرم‌افزار به صورت آزاد/رایگان و متن‌باز به صورت جدی، درسطح کشور، علاوه بر بدست آوردن بازار داخلی و خارجی، پایه‌ریزی و پایه‌گذاری استفاده از نرم‌افزارهای متن‌باز و رایگان را در سطح مصرف‌کنندگان خانگی، سازمانی و دولتی انجام دهد. از دیگر اهداف شرکت سافا می‌توان به موارد زیر اشاره نمود.
# ارایه و پشتیبانی نرم‌افزار مدیریت منابع سازمان توسط سامانه «تاژك» به هزاران سازمان SOHO و SME در سطح كشور
# بدست آوردن پنج میلیارد ریال فروش از ارایه خدمات نرم‌افزارهای آزاد و متن‌باز در سال ۱۳۹۳ و هشتاد میلیارد ریال تا 1397
# بدست آوردن سود ناخالص بیش از ۸۰ درصد
# درآمد خالص بیش از 30 درصد ارایه پشتیبانی تا سال پنجم

== معرفی محصولات و خدمات ==

''' آنچه شرکت دانش‌بنیان سافا ارایه می‌دهد '''

از مزیت‌های بزرگ خدماتی که شرکت دانش‌بنیان سافا ارایه می‌دهد پایین آوردن هزینه‌ها و آزادی مشتریان در انتخاب است. با در نظر گرفتن اندیشه و نگرش FLOSS در ارایه نرم‌افزارهای کاربردی، جدید بودن این موضوع در ایران و نظر مساعدی که دولت‌ از بابت این موضوع دارد پیش‌بینی می‌شود تا استقبال خوبی از نرم‌افزارها و سیستم‌های متن‌باز و آزاد در بازار به عمل بیاید.

شرکت دانش‌بنیان سافا با هدف جذب، پیاده‌سازی و سرمایه‌گذاری روی ایده‌های و با محوریت ارایه خدمات روی سامانه تاژک به عنوان یک سامانه مدیریت منابع سازمان فعالیت خود را آغاز نموده است. در حال حاضر این شرکت خدماتی به شرح زیر به مشتریان خود ارایه می‌دهد.
# ارایه آموزش در سطح کاربران، مدیران و گسترش‌دهندگان نرم‌افزار: بسته به نوع خدمت و همچنین استفاده‌ای که مشتریان از نرم‌افزارهای ارایه شده، نیاز دارند شرکت دانش‌بنیان سافا آموزش‌های لازم را ارایه خواهد نمود. شایان ذکر است که به دلیل متن‌باز بودن نرم‌افزارهای ارایه شده، در صورتی که مشتریان، نیروی فنی لازم را در جهت گسترش نرم‌افزار در اختیار داشته باشند، شرکت دانش‌بنیان سافا براساس هدف معنوی خود که همان گسترش دانش است آموزش در سطح گسترش‌دهنده‌گان را نیز ارایه خواهد نمود.
# ارایه خدمت پشتیبانی: در صورتی که مشتری نیاز به پشتیبانی از نرم‌افزار را داشته باشد، شرکت برنامه پشتیبانی را نیز در نظر گرفته است
# ارایه زیرسیستم‌های مورد تقاضای مشتری: در صورتی که مشتری نیاز داشته باشد تا بر اساس روال‌های داخلی سازمانش زیر سیستمی‌ روی نرم‌افزار تهیه شده داشته باشد، شرکت با استفاده از تیم تولید خود آن را طراحی و پیاده‌سازی نماید
# ارایه قالب کاملاً متن باز و آزاد/رایگان برای استفاده از نرم‌افزار‌های ارایه شده: این خدمت نیز خدمات مانند آموزش و پشتیبانی را در بر خواهد گرفت
# ارایه هسته اصلی نرم‌افزای به صورت کاملاً رایگان و متن‌باز به مشریان از طریق وب‌گاه شرکت
# ارایه نسخه‌های جدید از نرم‌افزارها با قابلیت و بازدهی بیشتر در طول گسترش آن‌ها
# داشتن تعامل مناسب با مشتریان، جهت بالابردن سطح کمی و کیفی نرم‌افزاهای ارایه شده

علاوه بر مزایای اقتصادی این طرح می‌توان به مواردی همچون ایجاد اشتغال و گسترش و به اشتراک‌گذاری دانش در بین کارشناسان این رشته اشاره نمود. برآورد شرکت سافا برای گسترش و بهینه سازی سامانه تاژک اشتغال ۶۰ نفر نیروی فعال مستقیم است که تحت پوشش شرکت سافا فعالیت خواهند نمود همچنین باید به این موضوع توجه نمود که شرکت سافا در نظر دارد علاوه بر سامانه تاژک نرم‌افزارهای دیگری را که توانایی آن را دارد به صورت متن‌باز ارایه نماید که این خود باعث خواهد شد تا میزان اشتغال فراتر از تعداد بیان شده در این گزارش باشد.

همانطور که بیان شد گسترش و اشتراک‌گذاری دانش در این حوزه به صورت واضح حس خواهد شد و دلیل آن وجود متن برنامه در دسترس مشتریان است در نتیجه علاوه بر توجیه مادی می‌توان این طرح را از لحاظ گوناگون دارای توجیه دانست.

== محصولات جایگزین ==
در حال حاضر شرکتهایی چون شماران سیستم، رایورز،‌ سامان و همکاران سیستم موجود می باشد ولی به صورت بسته های نرم افزاری است که با ویژگی های تولید نرم‌افزار شرکت سافا خیلی تفاوت دارد.در حال حاضر نرم‌افزار به صورتی كه شركت ارائه مي دهد و به صورت ایجاد Community و توسعه متن‌باز با نیروهای خبره و با تخصص بالا در حد شروع کار و تولید هسته نرم‌افزار ERP با حداکثر ۳ Module اصلی و بقیه ماژول ها بر اساس نساز و سفارش سازمان ها ایجاد می‌گردد. شرکت با تحلیلگران قوی خود به شناسایی نیاز سازمان ها می‌پردازد که شاید چنین روندی در هیچ کدام از شرکت های موجود فعلی در زمینه تولید نرم‌افزار ERP وجود نداشته باشد.

== تحلیل صنعت نرم‌افزار ==
صنعت فناوری اطلاعات به سرعت در حال رشد و توسعه است و به همین دلیل هم توجه بخش‌های مختلف را به سرمایه‌گذاری و حضور در این صنعت جلب می‌کند.

درست به همین دلیل هم هست که میزان سرمایه‌گذاری جهانی در صنعت IT با سرعتی نه‌چندان زیاد، اما روندی مداوم در حال افزایش است.

جدیدترین و آخرین بررسی‌های مؤسسه تحقیقاتی گارتنر هم این موضوع را تائید می‌کند.
بر اساس این تحقیقات انتظار می‌رود میزان سرمایه‌گذاری جهانی در صنعت IT در سال 2015 تا 4/2 درصد رشد کند.

براساس این بررسی‌ها انتظار می‌رود سرمایه‌گذاری IT با رشد 4/2 درصدی نسبت به سال 2014 به 8/3 تریلیون دلار در سال 2015 برسد، هرچند این میزان از رشد 9/3 درصدی که پیش‌تر انتظار می‌رفت و پیش‌بینی می‌شد، کمتر است.

کاهش چشم‌انداز سرمایه‌گذاری برای این صنعت در سال 2015 تا حد زیادی به‌خاطر افزایش ارزش دلار آمریکا و کاهش متوسط بازار دستگاه‌های دیجیتال، خدمات IT و خدمات مخابراتی، بوده است.

«جان دیوید لاولاک» یکی از کارشناسان و تحلیلگران مؤسسه گارتنر در این مورد می‌گوید: «تغییر در پیش‌بینی‌های گذشته بسیار کمتر از آن چیزی است که به نظر می‌رسد.

افزایش ارزش دلار آمریکا بیشترین تاثیر را بر این موضوع داشته است. صرف‌نظر از این موضوع تفاوت پیش‌بینی قبلی با شرایط فعلی تنها 1/0 درصد خواهد بود.»
پیش‌بینی گارتنر از سرمایه‌گذاری جهانی در صنعت IT شاخص مهمی در روند‌های تاثیرگذار تکنولوژی در سرتاسر بازارهای سخت‌افزار، نرم‌افزار، خدمات IT و مخابراتی است.

برای بیش از یک دهه مدیران صنعت IT در سطح جهان از این بررسی‌ها و پیش‌بینی‌ها برای تشخیص فرصت‌های تجاری بازار و چالش‌های پیش رو استفاده کرده‌اند تا بتوانند سال جدید را با کمترین ضرر پشت سر بگذارند.

نرخ رشد سرمایه‌گذاری در دستگاه‌های دیجیتال (شامل کامپیوترهای شخصی، اولترابوک‌ها، گوشی‌های موبایل، تبلت‌ها و پرینترها) در سال 2015 کاهش 3/1 درصدی نسبت به پیش‌بینی‌های گذشته داشته و در نهایت به 1/5 درصد خواهد رسید.

بازار موبایل‌های هوشمند در حال دوقطبی شدن میان محصولات رده بالا و محصولات ارزان‌قیمت است.
از طرف دیگر، رشد بازار گوشی‌های موبایل رده بالا با متوسط قیمت فروش 478 دلار در اختیار شرکت اپل و سیستم‌عامل iOS است.

در مقابل اما رشد اندروید و دیگر سیستم‌عامل‌های موبایل‌های هوشمند در سال 2014 بیشتر به خاطر رونق گوشی‌های موبایل ارزان‌قیمت با قیمتی کمتر از 100 دلار بوده است.
در نتیجه فرصت‌های این بازار به سرعت به موبایل‌های هوشمند میان‌رده محدود می‌شود.

انتظار می‌رود سرمایه‌گذاری روی سیستم‌های دیتا سنتر در سال 2015 با رشد 8/1 درصدی نسبت به سال 2014 به 143 میلیارد دلار برسد.

رشد اپلیکیشن‌های ارتباطی- تجاری و تجهیزات شبکه نسبت به فصل‌های قبل افزایش یافته، درحالی‌که رشد بخش‌های مربوط به سرورها، دستگاه‌های ذخیره‌سازی با کنترلر خارجی کاهش یافته است.

این تغییرات بیشتر به خاطر جایگزین شدن چرخه مصرف و افزایش تمایل به استفاده از سرویس‌های مبتنی بر رایانش ابری بوده است.
در بازار نرم‌افزارهای تجاری سرمایه‌گذاری با رشد مناسب 5/5 درصدی نسبت به سال 2014 به 335 میلیارد دلار در سال 2015 خواهد رسید.

این در حالی است که انتظار می‌رود میزان فروش جهانی این نرم‌افزارها تا سال 2018 تا 25 درصد کاهش پیدا کند.
چشم‌انداز خدمات IT در سال 2015 از پیش‌بینی رشد 1/4 درصدی در فصل‌های گذشته کاهش یافته و به رشد 5/2 درصدی خواهد رسید.

سرمایه‌گذاری در بخش خدمات مخابراتی هم در سال 2015 با رشد تنها 7/0 درصدی نسبت به سال 2014 به 1638 تریلیون دلار در سال 2015 خواهد رسید.

سرمایه‌گذاری در این بخش تا حد زیادی به وضعیت زیرساخت‌ها و رشد بخش مخابراتی کشورها و مناطق مختلف بستگی دارد.

به‌طور مثال در کشورهای اروپای غربی مانند ایتالیا و اتریش، اشباع بازار باعث کاهش روند رشد استفاده از ابزارهای جدید در خدمات مخابراتی این کشورها و توسعه آن شده است.

== تحلیل صنعت نرم‌افزار مدیریت منابع سازمانی ERP ==
بازار IT (همچنين به آن بازار دسته دوم تكنولوژي هم مي گويند) قسمتي از صنعت است كه در آن reseller ها و مشتريان فعال خارج از مجراهايي كه توليد كنندگان اصلي فعالت دارند به خريد و فروش مي پردازند. secondary-market شايد بخاطر فروش تكنولوژي هاي مصرف شده و تازه در برابر افزوده شدن مقداري قيمت retail معروف باشند.
بمانند Vendor هاي سنتي، secondary-market resellers همچنين سرويس و پشتيباني را نيز ارائه مي دهند. چنين شركت هايي ممكن است تجهيزات را نصب، راه اندازي، پيكربندي و ضمانت كنند و پشتيباني 24 در 7 به مشتريان خود بدهند.
با توجه به سياست هاي دولت و همچنين سياست هاي بين المللي كه در خصوصو دولت الكترونيك وجود دارد، نياز به صنعت IT بصورت روزمره نه تنها در سطح جهاني بلكه در سطح كشور با سرعت بالايي رو به افزاريش است. در نمودار شكل زير رشد صنعت IT و نرم افزار هاي گوناگون در فيلد هاي مختلف را مشاهده مي كنيم:

http://up44.ir/previews/cfc9e9258de3a2ecab0f6e9c89486ddf.png

مقايسه اين صنعت نرم افزار و سخت افزار و همچنين خدمات مشاوره را در در طي چند سال اخير در دنيا در نمودار شكل زير مشاهده مي كنيد.

http://up44.ir/previews/16001d8cdab53c36e5cfe80be1d10504.png

شركت سافا در قدم اول اقدام بفروش نرم افزار و خدمات مشاوره مربوط به آن مي كند.

== تحلیل بازار ==
سازمان‌های SOHO و SME برای مكانیزه كردن مدیریت منابع خود به یک سامانه سبک، پرقدرت، مطمئن نیازمند هستند که هزینه‌ای زیاد را برای سازمان آن‌ها در بر نداشته باشد. طبق بررسی‌های انجام شده توسط کارشناسان شرکت دانش‌بنیان سافا عدم وجود چنین سامانه‌ای با قابلیت‌های ذکر شده در کشور ایران و حتی کشورهای مجاور ثابت شده است. بررسی‌های صورت گرفته و همچنین تجربیات فعالان شركت دانش‌بنیان سافا در این حوزه، این را نشان می‌دهد كه بازار مناسبی برای این مقوله محیا است لذا فعالیت در این حوزه با جدیت توسط شركت دانش‌بنیان سافا شروع شده است.

شركت سافا با توجه به بررسی‌‌هایی كه توسط كارشناسان خود روی برخی از سازمان‌های مانند نظام‌مهندس ساختمان استان یزد، دادگستری یزد، برخی بیمارستان‌ها و تعدادی از شرکت‌های خصوصی در حوزه‌های مختلف، انجام داد به این نتیجه رسید كه یك بستر با توجیه مناسب برای سازمان‌های SOHO و SME نیاز است.

سازمان‌های هدف برای شركت سافا سازمان‌هایی با تعداد اعضای كمتر از ۱۰۰۰ نفر هستند. كه می‌بایست بعد از بوجود آوردن احساس نیاز در آن‌ها با استفاده از ارایه قوی سامانه تاژك این مخصول را به همراه خدمات مرتبط به آن‌ها ارایه نمود. در برآوردی كه تیم كارشناسان شركت دانش‌بنیان سافا در این خصوص انجام داده‌‌اند سازمان‌های زیر به عنوان اهداف اولیه شركت سافا در نظر گرفته شده‌اند.

# نظام صنفی رایانه‌
# نظام صنفی ساختمان
# نظام صنفی دارو
# بیمارستان‌ها
# دادگستری‌ها
# شهرداری‌ها
# ادارات مسکن و شهرسازی
# شرکت‌های خصوصی حوزه‌های مختلف مانند شرکت‌های نفتی، ماشین‌آلات و ...

در این میان تیم بازرگانی شركت سافا دیگر سازمان‌های SOHO و SME را شناسایی خواهد نمود و پس از بررسی‌های لازم به سمت بدست آوردن بازار آن‌ها گام خواهد برداشت.

براورد شركت سافا در كسب بازار حدود دو هزار قرارداد تا پایان سال ۱۳۹۷ است كه شامل كلیه خدمات ارایه شده در این راستا می‌باشد.

جدول 6 بازار هدف بالقوه را برای شرکت سافا مشخص می‌کند. در این جدول تعداد خدمت‌هایی که انتظار می‌رود در هر سال به سازمان‌های هدف ارایه شود به همراه نرخ رشد سالانه تا پایان سال ۱۳۹۷ محاسبه شده است.

جدول 6: تحلیل بازار بر اساس ارایه خدمت
{| class="wikitable"
|-
! ردیف !! مشتریان بالقوه !! ۱۳۹۲ !! ۱۳۹۳ !! ۱۳۹۴ !! ۱۳۹۵ !! ۱۳۹۶ !! ۱۳۹۷ !! نرخ رشد سالانه
|-
| ۱ || نظام‌های مهندسی || 0 || 10 || 80 || 80 || 100 || 100 || 77.83
|-
| ۲ || دادگستری‌ها || 0 || 10 || 80 || 80 || 100 || 100 || 77.83
|-
| ۳ || سازمان‌های خصوصی || 0 || 80 || 150 || 200 || 250 || 250 || 32.96
|-
| ۴ || شهرداری‌ها || 0 || 5 || 20 || 30 || 50 || 60 || 86.12
|-
| ۵ || مسکن وشهرسازی || 0 || 5 || 20 || 30 || 50 || 60 || 86.12
|-
| ۶ || مجموع || 0 || 110 || 350 || 420 || 550 || 570 || 50.88
|}

=== 1. تفکیک بازار ===
بازار هدف برای شركت سافا به سه دسته سازمان‌های دولتی، نیمه دولتی و خصوصی تقسیم می‌شوند.

سازمان‌های دولتی، نهادهایی که دولت در سطح کشور برای اداره امور تاسیس نموده است و نیاز به قابلیت‌های سامانه‌ تاژک در آن‌ها لمس می‌شوند. سازمان‌های دولتی با توجه به سیل عظیم فعالیت‌ها و امور، بازار هدف مناسبی برای شركت سافا به شمار می‌آیند و مطالعه و بررسی آن‌ها بسیار سود آور خواهند بود، هرچند كه بازگشت سرمایه در اینگونه سازمان‌ها طولانی خواهد بود.

سازمان‌های نیمه دولتی: سازمان‌هایی که فعالیت آن‌ها مستقیماً زیر نظر دولت می‌باشند یا به نوعی با دولت همکاری دارند.

سازمان‌های خصوصی: این‌گونه سازمان‌ها که تعداد آن‌ها در سطح کشور و کشورهای همجوار زیاد است بازار مناسبی را برای شرکت سافا ایجاد می‌کنند. شایان ذکر است که تعداد زیاد اینگونه سازمان‌ها سود‌دهی مناسبی را برای شرکت در بر خواهد داشت.

=== 2. راهبرد بازار هدف ===
اگر تنها در انتظار مشتری بمانید تا به سوی شما بیاید، دوام نخواهید آورد. در عوض بهتر است بر بازارهای خاصی كه نیازهایشان با محصولات شما سازگار است، تمركز كنید. تمركز بر بازارهای هدف، رمز موفقیت در آینده به شمار مي‌آید.

بنابراین تمركز بر پیام بازار و محصولات پیشنهادی، از اهمیت بسزایی برخوردار است. لازم است پیام بازار را دریافته، شعار خود را تبیین كرده و فعالیت خود را بر مبنای آن پایه‌ریزی كنیم.

با توجه به بررسی‌های صورت گرفته روی سازمان‌های بزرگ و كوچك و امكانات ارایه شده برای هركدام، شركت سافا به این نتیجه رسید كه برای شركت‌های SOHO و SME ابزارهای كارایی تعریف نشده یا به درستی برای آن سازمان‌ها بهینه نشده است بنابراین بازار مناسبی را ایجاد نموده است.

سامانه ارایه شده توسط شركت سافا دارای خصوصیات منحصر به فردی از قبیل كاربر پسند بودن، راحتی كار و آموزش سریع و بسیاری دیگری از مزایا است كه سرمایه‌گذاری برای سازمان‌ها را توجیه می‌کند.

نمودار زیر بازار بالقوه کسب کار شرکت دانش‌بنیان سافا را در سال ۱۳۹۳ به تفکیک آنچه که در جدول تحلیل بازار آمده است نمایش می‌دهد.

http://up44.ir/previews/a5c7bd6fc6ca7cb1abc57d268a5300ce.png

در دو يا چند صفحه به سوالات زير پاسخ دهيد:
* تعريف بازار
* اندازه بازار و ميزان رشد
* اين شرکت پاسخگوي چه نيازهايي از بازار مي باشد؟
* نحوه تقيسم بندي بازار
* مشتريان هدف ما چه کساني هستند؟
(در اين قسمت مي توانيد مشتريان را طبقه بندي کنيد و آمار مربوط به هر طبقه را گزارش دهيد و اينکه شما چه سهمي از هر بخش از بازار را در نظر گرفته ايد که مي خواهيد پوشش دهيد)
* روندهاي مهم در بازار
* شرکت ما چه محصولات و خدماتي را عرضه مي کند؟ سبد فروش شما شامل چه محصولات ديگري است که به عنوان يک بافر جهت اطمينان از گردش پولي شرکت از آن ها استفاده مي کنيد.
* ميزان فروش جاري و محصولات فعلي شرکت چه هستند؟
* مرزهاي فعلي کسب و کار ما چيست؟
* تضمين فروش شما چيست؟ آيا تفاهمنامه، پيش قرارداد يا هرآنچه مشخص نمايد که محصول شما به فروش خواهد رسيد در اختيار داريد؟
* استراتژِ هاي معرفي، بازاريابي، فروش، قيمت گذاري و تبليغات شما چيست؟ به عنوان مثال براي بازاريابي چه استراتژِ ي هايي را مدنظر قرار مي دهيد؟ بازاريابي از طريق مصاحبه حضوري؟ روابط قوي در بازار مربوطه؟ ....

== تحلیل رقبا ==

=== تحلیل کسب و کار خدماتی ===
كسب و كار خدماتی مربوط به مدیریت منابع هزاران سازمان كوچك و مستقل را شامل می‌شود و این مطلب در مورد تمامی شركت‌ها‌ی معتبر مصداق دارد. تغییر ابزار متناسب با فعالیت درست بسیار كم هزینه‌تر از تغییر فعالیت متناسب با ابزار است لذا بهینه‌سازی نرم‌افزارهای متن‌باز در جهت رفع نیاز سازمان‌ها یكی از خدمت‌های مهم شركت سافا به مشتریان محسوب می‌شود.

اینكه شركت سافا خود را به عنوان یك شركت رفع نیاز‌های سازمان‌ها و مكانیزه‌كردن روال‌های سازمان‌ها، معرفی كند یك چالش مهم است كه شركت دانش‌بنیان سافا درصدد است با اتكا به دانش و نیرو‌های متخصص خود در این موضوع موفق عمل كند.

=== الگوهای رقابتی ===
از عوامل اصلی تصمیم‌گیری مشتریان در استفاده از خدمات شركت سافا می‌توان مواردی همچون اعتماد به اعتبار حرفه‌ای شركت، دانش‌بنیان بودن، نیروهای متخصص، مشتاق و جویای نام و نگرش جدید در صنعت نرم‌افزار كشور نام برد.

شرکت سافا با شعار عدم رقابت بلکه آفرینش رقابت فعالیت خود را آغاز نموده است. لازمه بوجود آوردن رقابت داشتن تجربه و مهارت لازم به همراه ایده‌های جدید در پرتو کار و تلاش مضاعف است. با توجه به اینکه شرکت سافا از ایده‌های جدید استفاده می‌کند و در جهت پرورش آن‌ها سرمایه‌گذاری می‌کند سعی در بوجود آوردن بازارهای جدید در سطح کشور و در دید وسیع‌تر در سطح فرامنطقه‌ای دارد. نگرش FLOSS که اولین بار در کشور در حال پیاده‌سازی توسط شرکت سافا می‌باشد علاوه بر مزایای متن‌باز بودن و مدیریت جهانی روی سامانه در گسترش آن، هزینه‌ مشتریان را در استفاده از سامانه به شدت کاهش می‌دهد و تنها در صورتی که مشتریان نیاز به خدماتی از قبیل پشتیبانی، آموزش و بهینه‌سازی سامانه با روال‌های سازمان و سامانه‌های دیگر داشته باشند می‌توانند با شرکت سافا یا هر شرکتی که قادر به پشتیبانی است این تقاضا را داشته باشند.

همانطور که بیان شد پایین آوردن هزینه‌‌های تهیه نرم‌افزار برای سازمان‌ها، دانش بنیان بودن شرکت و استفاده از تجربه افراد خبره و اعتبار سهامدارن حقوقی و حقیقی، شرکت سافا را از بسیاری شرکت‌های دیگری که در این زمینه فعالیت دارند متمایز ‌می‌کند. تهیه زیر سیستم‌های متناسب با هر سازمان بنا بر نیاز‌های آن، هزینه‌ای بین پنجاه میلیون ریال تا یکصد و پنجاه میلیون ریال را برای آن سازمان در برخواهد داشت که در مقابل هزینه‌های شرکت‌های دیگر بسیار اندک می‌باشد که این خود پاسخ مناسبی را برای فعالیت تجاری شرکت است. خدماتی مانند پشتیبانی و آموزش در سطح‌های مختلف موارد دیگری از مزیت‌های شرکت دانش‌بنیان سافا می‌باشد که انتظار می‌رود بازار مناسبی را در برگیرد.

شرکت سافا در راه تجاری‌سازی محصولات در نظر دارد تا با ارایه نام‌ها و نشان‌های مناسب، محصولات خود را تجاری نماید و علاوه بر آن با تشکیل گروه بازرگانی فعالیت‌هایی همچون برند سازی برای شرکت و محصولات آن، مشتری مداری و تبلیغات را آغاز نماید.

=== تحلیل فرصت‌ها و تهدیدها و بررسی نقاط قوت و ضعف (SWOT) ===
در حال حاضر شرکت سافا با طرح محوری «مدیریت منابع سازمان» در قالب نرم‌افزار تاژک فعالیت خود را آغاز نموده است و بنا دارد با توجه به برنامه‌ریزی‌های صورت‌گرفته در این خصوص، جایگاه مناسبی را در میان شرکت‌هایی که در این زمینه فعالیت دارند را برای خود ایجاد نماید. با توجه به نوع ارایه نرم‌افزار تاژک، انتظار می‌رود این نرم‌افزار با ترجمه به زبان کشورهای دیگر جایگاه مناسبی را نیز در سطح بین‌المللی کسب نماید.

از مزیت‌های رقابتی نرم‌افزار تاژک و به صورت کلی نرم‌افزارهایی که توسط شرکت سافا ارایه می‌شود، می‌توان به موارد مختلفی اشاره نمود که برخی از مهترین آن‌ها عبارتند از:
* عدم دریافت هزینه در قبال ارایه نرم‌افزار
* بدست آوردن نرم‌افزار به صورت کاملاً رایگان و آسان از طریق وب‌گاه آن
* راهنمای استفاده از نرم‌افزار به صورت کامل در سطح‌های کاربران، مدیران و توسعه دهندگان
* ارایه پشتیبانی حرفه‌ای توسط تیم تولید شرکت سافا
* آموزش در سطح‌های کاربران، مدیران و توسعه‌دهندگان
* در اختیار قرار دادن متن برنامه به مشتری
* آزاد بودن مشتری در انتخاب پشتیبان‌کننده و گسترش‌دهنده

از نقاط قوت شرکت سافا که توان ایجاد جایگاه مناسبی را در میان شرکت‌های هم تراز را دارد می‌توان به موارد زیر اشاره نمود:
* سرآمد بودن در تحقق وعده‌ها، اطمینان‌پذیری، برخورداری از تخصص و اطلاعات لازمه
* توسعه و گسترش دسترس‌پذیری به منظور ایجاد مبانی جدید كسب و كار
* دستیابی به فرصت‌های درآمدزایی چندگانه با استفاده از یك حوزه‌ی تخصصی واحد كه برخی از این فرصت‌ها عبارتند از: خدمات مشاوره‌ای، تحقیق در بازار و انتشار این مطالعات و تحقیقات
# برخورداری از نیروهای متخصص و باتجربه در زمینه مدیریت شركت‌‌های فن‌آوری اطلاعات
# برخورداری از نیروهای جوان، مشتاق و متخصص برای پیشبرد اهداف
# حمایت توسط دانشگاه آزاد اسلامی و شركت‌های پیشگامان کویر یزد و فاوای شهرداری یزد

از فرصت‌هایی که شرکت سافا باید از آن‌‌ها استفاده کند عبارتند از:
* استفاده از مزیت‌های شرکت‌های دانش‌بنیان
* استفاده از مزیت‌های پارک‌ علم و فناوری
* بدست‌آوردن گواهینامه‌های مختلف برای نرم‌افزارهای ارایه شده

شایان ذکر است با توجه به مزیت‌های زیادی که نگرش FLOSS به تولید کننده‌گان و مصرف‌کننده‌گان این‌گونه نرم‌افزارها می‌دهد اگر در پیاده‌سازی نگرش FLOSS و یا ارایه خدمات، ضعیف عمل شود باعث اختلال در روند ارایه این‌گونه نرم‌افزارها خواهد شد و جایگاه مناسبی را در سطح کشور پیدا نخواهد کرد.

در يک يا دو صفحه, بايستي موقعيت محصول يا خدمت در بازار تشريح شود. اين که رقباي اصلي (بالفعل) شرکت چه کساني هستند؟ و محصولات آن ها چيست؟ چرا و چگونه محصولات و خدمات شرکت آن ها از رقبا متمايز مي شود؟ رقباي بالقوه شما چه کساني هستند؟ چه چالش ها و انگيزاننده هايي جهت ورود رقباي بالقوه به بازار شما وجود دارد.

در اين قسمت بايستي يک تحليل SWOT از شرکت خود و رقبا ترسيم کنيد. اين تحليل شامل نقاط ضعف، قوت، فرصت ها و تهديدهاي پيش روي شما و نيز رقبايتان است. (به عنوان مثال يکي از فرصت هاي شما مي تواند تحريم واردات کالايي باشد که شما قصد توليد آن را داريد و نقطه ضعف شما نداشتن پول زياد، نقطه قوت شما، داشتن پرسنلي با توان علمي بالا و ... است) اين تحليل را بصورت جدول تهيه کنيد تا امکان تحليل آن ها وجود داشته باشد. با مقايسه نقاط ضعف و قوت و فرصت و تهديد خود و رقبا، استراتژِهاي شرکت خود را در زمينه هاي مختلف براي جلوگيري از ورود رقباي بيشتر و نيز حفظ مزاياي رقابتي خود استخراج کنيد.

== تدوین استراتژی ==

=== طرح پایگاه اینترنتی ===
ارایه از طریق وب علاوه بر معرفی شرکت و محصولات آن، راه‌کار تجاری بسیار مهمی برای کسب و کار ما به شمار می‌آید. بنابراین در این بخش به تشریح خلاصه‌ای از طرح پایگاه اینترنتی می‌پردازیم.

==== 1. خلاصه‌ای از طرح پایگاه اینترنتی ====
تارنمای شرکت با دامنه saafaa.ir به ثبت رسیده است. در این تارنما سعی شده است از محیط گرافیكی زیبا و متناسب با فعالیت شركت استفاده شود تا كاربر با مشاهده از آن احساس حضور در یك شركت دانش‌بنیان و رو به رشد را كسب كند. در طراحی تارنمای شركت مواردی زیر ارایه شده‌اند:
# معرفی فعالیت‌ها و محصولات ارایه شده توسط شركت
# معرفی نحوه كسب و كار شركت
# معرفی تارنماهای مرتبط با نحوه كسب و كار شركت
# برنامه بلند مدت شركت برای مسیر پیشرفت و ترقی
# نحوه تماس با شركت سافا
# ارایه محصولات شرکت به همراه نحوه استفاده از آن‌ها
# ارایه فیلم‌های آموزشی و فیلم‌های اندیشه FLOSS و عمل‌کرد شرکت سافا
# انتخاب دامنه‌ای با معنی و ماندگار در ذهن جهت ایجاد یک برند
# ارایه تخفیف‌های ویژه برای کاربرانی که از طریق تارنمای شرکت اقدام به تهیه محصول و پیگیری خدمات آن را نمایند.
# ارایه بخش پرسش و پاسخ
# ارایه بخش اخبار

برای هركدام از محصولات شركت سافا دامنه‌ای مجزا در نظر گرفته شده یا گرفته خواهد شد كه علاوه برا موارد ذكرشده در بالا آموزش‌های لازم در خصوص محصول به همراه قابلیت‌های آن وجود دارد.

==== 2. راهبرد بازاریابی پایگاه اینترنتی ====
با توجه به اینكه شركت دانش‌بنیان سافا در زمینه فناوری اطلاعات و تكنولوژی‌های مرتبط به آن فعالیت دارد حساسیت لازمه را برای طراحی و پیاده‌سازی تارنمای شركت نشان می‌دهد. همانطور كه در بخش قبل بیان شد تارنمای شركت در نگاه اول می‌بایست عملكرد شركت را به صورت اجمالی به كاربر نمایش دهد و كاربر را برای ادامه بررسی‌های خود مشتاق كند. استفاده از قالب مناسب برای تارنمای شركت در دست بررسی قرار دارد و به محض حصول نتیجه بر روی تارنما پیاده خواهد شد.

در طرح تبلیغات توسط تارنمای شركت برای محصولات شركت به صورت مجزا دامنه‌ای در نظر گرفته شده است كه توضیحات كاملی از محصول در تارنمای خودش قرار دارد. درون تارنماهای شركت شرح قابلیت‌ها و مزایای محصول به تفضیل شرح داده شده است. در توضیحات مربوط به هر محصول سعی شده است به اكثر سوالاتی كه برای كاربران در مورد محصول بوجود می‌آید پاسخی ارایه شود تا اگر در موارد دیگر تبلیغات ابهاماتی در ذهن مشتریان بوجود آمده است رفع شود.

بخش پرسش و پاسخ كاربران این امكان را به كاربران خواهد داد تا علاوه بر تعامل در مورد محصول نظر خود را در مورد كارایی و كارا بودن محصول اعلام نمایند. از این بخش می‌توان در بحث مدیریت رفتار مصرف كننده استفاده نمود و با تحلیل آن‌ها در جهت ارتقا كیفیت گام برداشت.

بخش اخبار تارنما، آخرین رویدادهای شركت كه در ضمینه تبلیغاتی مانند سمینارها، اخبارها و نشست‌های شركت، رویدادهای محصولات شركت و آخرین موفقیت‌‌‌های شركت را نمایش خواهد داد كه تاثیر بسزایی خواهد داشت.

تارنمای شركت با بخش ثبت‌نام اعضا و دریافت مشخصات آن‌ها و همچنین رایانامه آن‌ها در جهت ارسال رایانامه‌های تبلیغاتی یا خبرهای مهم در جهت اطلاع رسانی اقدام خواهد نمود.

==== 3. ابزارهای توسعه پایگاه اینترنتی ====

http://up44.ir/previews/439487926267dffa626edd9bea062f2b.png

همانطور که می‌دانید فرآیند پایگاه اینترنتی یک فرآیند تکاملی است و نیاز است تا با گذشت زمان به تکامل تدریجی برسد. به دلیل اینکه تیم تولید شرکت سافا در زمینه طراحی وب نیز تخصص کافی را دارا هستند مسئولیت طراحی و پیاده‌سازی وب‌گاه شرکت به عهده تیم تولید با مدیریت فنی شرکت می‌باشد. بودجه در نظر گرفته شده برای طراحی و پیاده‌سازی وب‌گاه پنجاه میلیون ریال است. روند طراحی و ساخت وب‌گاه به این صورت خواهد بود که درخواست‌های مختلف جهت درج در وب‌گاه توسط بخش‌های مختلف به معاونت مدیریت اجرایی شرکت ارایه می‌شود. پس از تصمیم گیری در مورد اعمال یا عدم اعمال، نحوه اعمال و دیگر موارد، نتیجه به بخش مربوطه اعلام می‌شود.

استراتژي ها جواب اين سؤال هستند كه چه عواملي در طول زمان سبب موفقيت اين فعاليت خواهند شد. براي اين منظور، ابتدا بايد نقاط قوت و ضعف، فرصت ها و تهديدهاي خود و رقبا را تعيين کنيد سپس به کمک آن، استراتژي هاي خود را در مورد مسائل ذيل تهيه نمائيد:
* قيمت گذاري
* مشتريان
* رقبا
* بازاريابي
* بازار هدف
* توزيع
* تکنولوژي
* تبليغات
* ماليات
* قوانين محلي و دولتي
* شرايط اقتصادي

== مراحل توسعه محصولات ==
در اين قسمت مشخص مي کنيد که آيا در ادامه فعاليت خود توسعه اي را در برنامه داريد. اين توسعه ها شامل چه مواردي مي شود آيا محصول ديگري را نيز مي خواهيد در آينده توليد کنيد و يا خدمات ديگري را عرضه نمائيد؟ نحوه توسعه و گسترش آتي خود را بصورت برنامه زماني بلند مدت نشان دهيد.

== تحلیل مالی ==
=== سطر نهایی ===
این بخش سعی دارد تا هزینه‌ها و مخارج را از میزان فروش کسر کرده و میزان سود را محاسبه نماید.

==== 1. فرضیات مهم ====
طرح مالی به فرضیات مهمی بستگی دارد كه مهمترین آنها به عنوان فرضیات سالانه در جدول 9 گنجانده شده‌اند و فرضیات ماهانه نیز در ضمیمه آمده است. از ابتدا مي‌دانیم كه روزهای وصول مطالبات از اهمیت بالایی برخوردار بوده و در عین حال تأثیرگذاری بر آنها چندان آسان نیست. پس باید در این مورد برنامه‌ریزی داشت. نرخ‌های بهره، مالیات و هزینه‌ی پرسنلی بر مبنای فرضیات محافظه كارانه پایه‌ریزی مي‌شوند. 2 مورد از مهمترین فرضیات عبارتند از:
# وجود اقتصادی قوی بدون ركودهای عمده
# عدم وجود تغییرات غیر قابل پیش‌بینی در فن‌آوری كه محصولات مشتریان را بلافاصله از گردونه‌ی بازار خارج مي‌سازد

فرضیات مهم و کلی در نظر گرفته شده توسط جدول‌های زیر تعریف و در نظر گرفته شده‌اند.

جدول 9: فرضیات کلی

http://up44.ir/previews/6997644219926986296ca4de94755692.png

پیش‌بینی سود و زیان در جدول 10 نشان داده شده است كه مثلا فروش از حدود پنج میلیارد ریال در سال اول به بیش از هشتاد میلیارد ریال در سال پنجم افزایش مي‌یابد. در سال اول به ندرت به نقطه‌ی سربه‌سر سود مي‌رسیم و معمولاً سود كمتر از پنج تا شش درصد فروش مي‌باشد.

همانند نقطه‌ی سربه‌سر، هزینه‌های فروش و سود ناخالص نیز بسیار محافظه‌كارانه پیش‌بینی مي‌شوند. در این پیش‌بینی هزینه‌ی فروش باید پایین‌تر و سود ناخالص باید بالاتر برآورد شود. در ابتدای امر و در مورد تحقق برنامه‌ها، ما بیشتر به شركای خود وابسته هستیم و به همین دلیل هزینه‌ها بایستی كمتر از حد نشان داده شده باشند. بنابراین به منظور اطمینان از وجود نقدینگی كافی باید محافظه‌كارانه پیش‌بینی نماییم.

جدول 10: سود و زیان

http://up44.ir/previews/d1f1e2e921ed0ced50e9a228f69233ca.png

==== 2. نمودار سالانه سود ====
این نمودار سود خالص سال‌های مشمول طرح کسب و کار را نشان می‌دهد. سود خالص استانداردترین ابزار ارزیابی عمل‌کرد مالی شرکت به شمار می‌آید.ارقام این نمودار مستقیماً از جدول سود و زیان استخراج شده است.

http://up44.ir/previews/bdcf6513261218ba643a07b304072ae8.png

==== 3. نمودار سالانه سود ناخالص ====
این نمودار سود ناخالص سالانه مشمول در طرح کسب و کار را در جدول سود و زیان نشان می‌دهد. سود ناخالص عبارت است از میزان فروش منهای هزینه‌های فروش. سود ناخالص یکی از استانداردهای سنجش عمل‌کرد مالی شرکت به شمار می‌آید.

http://up44.ir/previews/09092b26ff520a7cf3e9c239297fe752.png

=== طرح مالی ===
بخش طرح مالی امکان ترخیص صورت حساب‌ها مالی، بازبینی نسبت‌های تجاری و مقایسه بین میانگین خدمات را فراهم می‌سازد.

==== 1. خلاصه طرح مالی ====
شرکت سافا با سرمایه اولیه ۲۰۰ میلیون تومانی فعالیت خود را آغاز نموده است. این سرمایه اولیه طی دو مرحله از سهامدارن به عنوان سرمایه‌گذار کسب شده است. مرحله اول ۳۵ درصد از کل سهام اخذ شده که کل مبلغ بنا به برآورد صحیح مدیریت اجرایی شرکت هزینه راه‌اندازی شرکت به همراه حقوق کارمندان شده است تا شرکت به ابتدای طرح در سال ۱۳۹۳ برسد.

خوشبختانه شرکت توانسته علاوه بر راه‌اندازی به چندین پروژه نیز رسیدگی کند که به دلیل ماهیت پرداخت به صورت نسیه هنوز درآمدی برای شرکت به صورت نقدی بوجود نیامده است. شرکت سافا با استفاده از جریان نقدینگی خود رشد خود را آغاز نموده است و انتظار می‌رود در سال جاری بتواند جریان نقدینگی خود را به اندازه قابل توجه افزایش دهد.

مهمترین عامل در این مورد، روزهای وصول مطالبات مي‌باشد. نمي‌توانیم در روزهای وصول مطالبات به مشتریان خود سختگیری كنیم زیرا آنها در شركت‌های هستند كه به طور طبیعی از توانایی بازاریابی برخوردارند و نه از توانایی تأمین مالی. بنابراین مي‌باید نظام مستمری برای حساب‌های دریافتنی ایجاد نموده و در این زمینه، مدیریت مالی-اداری رهبری این موضوع را برعهده دارد.

فرضیات کلی در نظر گرفته شده برای طرح مالی فروش اکثر خدمات به صورت نسیه می‌باشد که می‌بایست بهره و درصد نسیه مشخص باشد. لذا در بخش فرضیات مهم توسط جدول به تفضیل در این مورد سخن گفته شده است. نرخ بهره کوتاه مدت را برای سالاهای طرح بین ۱۰ الی ۱۵ درصد در نظر گرفتیم و نرخ بهره بلند مدت را ۲۰ درصد در نظر گرفتیم. با استفاده از این فرضیات سود خالص را با توجه به تأخیر در پرداخت محاسبه می‌کنیم که در جدول سود و زیان مورد استفاده قرار می‌گیرد.

تحلیل نقطه سربه‌سر یکی از مولفه‌های مورد انتظار شرکت نوپای سافا به شمار می‌آید. این تحلیل نشان خواهد داد که شرکت برای پوشش هزینه‌های ثابت و متغیر به چه میزان درآمد نیاز خواهد داشت. جدول زیر نقطه سربه‌سر و نقطه سربه‌سر ماهانه را براساس فرضیات درج شده در آن نمایش می‌دهد.

جدول 11، تحلیل نقطه سربه‌سر را به صورت خلاصه نشان میدهد. هزینه‌های ثابت ماهیانه حداقل دویست و شصت میلیون ریال محاسبه شده است كه برای پوشش آن‌ها به سیصد و بیست و پنچ میلیون ریال نیاز است.بنابراین در چند ماه اول آغاز به كار رسیدن به نقطه سربه‌سر امكان‌پذیر نمی‌باشد.

نقطه‌ی سربه‌سر، هزینه‌های متغیر را 20 درصد درآمد در نظر مي‌گیرد. این مبلغ فرضی احتمالاً بسیار بالا بوده و بنابراین محتاطانه مي‌باشد، زیرا حداقل در آغاز فعالیت، اغلب هزینه‌ها به پرداخت شركا اختصاص مي‌یابد.

جدول 11: تحلیل نقطه سر به سر

http://up44.ir/previews/9536e7d45da949750674d355a1b0002c.png

نمودار نقطه سربه سر تخمینی بین فروش و سود را نشان می‌دهد. محور افقی تعداد خدمت و محور عمودی فروش به میلیون ریال را نشان می‌دهد. خط مورب فروش کل پیش‌بینی شده شرکت را در سطوح گوناگون فروش نشان می‌دهد. جایی که این خط محور افقی را قطع می‌کند نقطه سربه‌سر خواهد بود که بدان معنی خواهد بود که شرکت جهت پوشش هزینه‌های خود به فروش بیشتری نیاز دارد.

http://up44.ir/previews/52fce7e1f9cd27b9f3fb8e979582282a.png

== تحلیل ریسک ==
بر اساس جدول تحليل SWOT شاخص هايي كه به عنوان تهديد و ريسك براي اين طرح در نظر گرفته شده اند عبارتند از:
*از رونق افتادن سامانه به واسطه راه اندازی سامانه های جدید توسط رقبا
*از رونق افتادن سامانه بواسطه پیدایش تکنولوژی های جدید در صنعت تبلیغات
*حملات سایبری و مسایل امنیت اطلاعات تبلیغات
*بروز مشکلات فنی سخت افزاری و نرم افزاری
*عدم اعتماد مردم به تبلیغات اینترنتی برندهای نا معتبر
از آنجاييكه نمي توان تمامي ريسك ها و تهديدات را پيش بيني نمود، عوامل پيش بيني نشده تهديد كننده كسب و كار را نيز به عنوان يك شاخص ديگر در نظر مي گيريم.

جدول زير ماتريس تشخيص ريسك را نشان مي دهد.

http://up44.ir/previews/25e5900d4e2e9ead03b0809def34441c.png

با توجه به ماتريس تشخيص ريسك و شاخص هاي ريسك فوق جدول زير ميزان ريسك را براي هر شاخص و بطور ميانگين براي اين طرح نشان مي دهد. همانطور كه مشخص است ميزان ريسك طرح ما متوسط است.

http://up44.ir/previews/87cc9d0643a8122c65affb77b835c40b.png

در اين قسمت بايستي شاخص هايي که در طرح شما به عنوان ريسک مطرح مي شوند ليست کرده و ميزان اثر گذاري هر يک در طرح خود را آناليز حساسيت کنيد.

== طرح فنی ==
برای ایجاد سیستم تجارت الکترونیک این طرح تجاری ابتدا به شناخت معماری کسب و کار تجاری موجود می پردازیم که برای این منظور می بایست کلیه نقش ها و عوامل اجرا کننده مراحل کسب و کار تجاری را شناسایی کرده و انتظارات آنها را نیز بررسی کنیم. سپس نیازمندی های کسب و کار تجاری خود را تحلیل کرده و مدل نیازمندی ها را ترسیم می کنیم. بعد از تحلیل نیازمندی ها مدل 7 لایه ای معماری سیستم تجارت الکترونیک را ارایه می کنیم.

مدل 7 لایه ای معماری سیستم تجارت الکترونیک در سامانه نرم‌افزاری مدیریت منابع سازمانی ERP

مطابق با مدل نیازمندی ها و معماری سیستم تجارت الکترونیک طرح تجاری اقدام به طراحی و پیاده سازی و راه اندازی سامانه تبلیغات هوشمند می کنیم. بدیهی است بعد از راه اندازی سامانه و بهره برداری، برای بهبود مستمر و حفظ حداکثر کارایی، پشتیبانی از سامانه به صورت مداوم و مستمر در دستور کار قرار خواهد گرفت.

شکل زیر فرآیند کلی مهندسی و ایجاد سیستم تجارت الکترونیک مورد استفاده در طراحی، پیاده سازی و اجرای سامانه تبلیغات هوشمند، را نشان می دهد.

http://up44.ir/previews/3888f7623bf15cce8e281a3c96f82b4c.png

فرآیند کلی مهندسی و ایجاد سیستم تجارت الکترونیک

براي پياده سازي اين سامانه از زبان برنامه نويسي PHP در سامانه مدیریت محتوای متن‌باز Drupal و پايگاه داده MariaDB , MySql استفاده می‌شود. در طول مراحل پياده سازي كليه مسايل امنيتي مورد بررسي قرار گرفته و در هر مرحله سامانه مورد تست نفوذ قرار مي گيرد تا در صورت وجود حفره هاي امنيتي، مشكلات برطرف شده و نهايتا سامانه ايمن و مطمئن باشد.

طرح فنی بیانگر اکوسیستم طرح کسب و کار شما می باشد که در آن کلیه اجزا و سیستم های فنی (مبتنی بر تجارت الکترونیک) در ارتباط با مشتری، تامین کنندگان و سایر موجودیت های محیطی توصیف شده و چگونگی ارتباط بین آنها مشخص می شود. بنابراین یک شمای تصویری از بعد فنی برای طرح کسب و کار در این قسمت ارایه دهید.

سامانه نرم‌افزاری مدیریت منابع سازمانی(ERP) بومی

2016-02-06T07:18:07Z

Heidari: /* محصولات جایگزین */

* موضوع: '''سامانه مدیریت منابع سازمانی (ERP) بومی'''

* تهیه کننده: احسان حیدری

== خلاصه اجرایی ==
ERP یک بسته نرم افزاری کاربردی درون سازمانی، جامع و سازمان نگر، ماژولار، استاندارد و شامل یک مجموعه از ماژول‌های یکپارچه، آماده راه اندازی، از پیش طراحی شده و از پیش مهندسی شده ولی قابل تنظیم و پیکربندی بر اساس نیازهای پویای سازمان‌ها است. این راه حل کاملاً انعطاف پذیر، فرآیندگرا و اطلاعات محور بوده و شامل کلیه فعالیت‌ها و فرآیندهای اصلی و مؤثر در ایجاد ارزش افزوده سازمان است. فرآیندهای از پیش تعریف شده در سیستم بر اساس تجربیات و گزینه‌های بر‌تر استخراج شده‌اند.

با توجه به تعاریف فوق می‌توان دریافت مهم‌ترین ویژگی یک سیستم ERP فرآیندگرا بودن آن است. در واقع یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های یک ERP و یکی از ضرورت‌های شکل‌گیری این‌گونه سیستم‌های سازمانی توجه به فرآیندهای سازمانی در بین حوزه‌های کارکردی است.

بر اساس بررسی‌های به عمل آمده، انتخاب نرم‌افزارERP داخلی یا خارجی، چالش مهمی برای سازمان‌ها بوده و در این انتخاب، ملاحظات زیر اثرگذار هستند:
* نمونه‌های موفق از بکارگیری نرم افزارهای خارجی در ایران بسیار اندک است،
* اشتیاق کاذب در تهیه نرم‌افزارهای خارجی و پرداخت هزینه‌های گزاف برای استقرار، تمدید اعتبار و پشتیبانی به دلیل عدم دسترسی مستقیم به شرکت‌های عرضه کننده خارجی،
* بومی نبودن و عدم تطابق نرم‌افزارهای ERP خارجی با کسب و کار کشورمان ایران.

شرکت دانش‌بنیان سامانه‌های آزاد فناوری اطلاعات ایده‌آل آینده ایرانیان با هدف کشف، پرورش و سرمایه‌گذاری روی ایده‌های جدید فعالیت خود را آغاز نموده است. این شرکت در حال حاضر با ایده محوری ارایه نرم‌افزارها با اندیشه FLOSS با ارایه سامانه تاژک به عنوان یک سامانه مدیریت منابع سازمان مشغول به فعالیت است. حوزه فعالیت شرکت سافا مربوط به فناوری اطلاعات، مخابرات و الکترونیک به همراه حوزه‌های مؤثر بر موارد ذکر شده می‌باشد.

شرکت دانش‌بنیان سافا در دانشگاه آزاد اسلامی واحد تفت مستقر شده است. این شرکت به عنوان یک شرکت با سهامی خاص تعداد ۲۰۰۰ سهم ارایه نموده است که ۳ سهامدار حقوقی ۵۰ درصد و ۱۲ سهامدار حقیقی مابقی سهام شرکت را در اختیار دارند.

شرکت دانش‌بنیان سافا بازار سازمان‌های SOHO و SME را برای خود هدف قرار داده است. این شرکت با توجه به بررسی‌های انجام شده به صورت مطالعاتی و تجربی به این نتیجه رسیده است که جای خالی سامانه‌ای سبک، پرسرعت و کم هزینه برای سازمان‌های کوچک وجود دارد تا بتواند نیازهای آن‌ها را برطرف سازد.بنابراین با ارایه سامانه تاژک در جهت رفع این خلاء گام برداشته و امید دارد بازار مناسبی را بدست آورد.

شرکت دانش‌بنیان سافا قیمت‌های خود را در سطح متوسط بازار قرار داده تا بتواند با تعداد کثیری قرارداد هم توان رقابت را داشته باشد و هم هزینه‌های خود را پوشش دهد. برآورد شرک سافا دستیابی به پنج میلیارد ریال فروش در سال اول و بیش از هشتاد میلیارد فروش تا پنج‌سال آینده می‌باشد.

پیش‌بینی شرکت سافا دست یافتن به سود ناخالص بالای ۸۰ درصد می‌باشد. و پیش‌بینی سود خالص بالای ۲۵ درصد را دارد. شرکت سرمایه اولیه خود را از طریق سرمایه‌گذاری سهام‌داران کسب نموده است. سرمایه به صورت دو مرحله به شرکت تزریق شده است که در مرحله اول ۳۵ درصد از مبلغ سهام توسط سهامدارن واریز شده است. واریز مرحله دوم از سرمایه‌گذاری سهامداران از ابتدای اردی‌بهشت صورت خواهد گرفت. برآورد نشان می‌دهد شرکت سافا دیگر به عدم نقدینگی برخورد نکند و بتواند در سال جاری نقدینگی خود را تأمین نماید.

== معرفی شرکت (تصویر شرکت) ==

=== اطلاعات هویتی شرکت ===
'''شرکت دانش بنیان سامانه های آزاد فناوری اطلعاات ایده آل آینده ایرانیان (سافا)'''

'''(سهامی خاص)'''

شماره ثبت: ۱۴۴۵۹

تاریخ ثبت: 1392/08/08

آدرس: یزد، خیابان امام (ره)، کوچه برخوردار، بن بست دهم، شرکت سافا

'''زمینه فعالیت:''' فعالیت در حوزه فناوری اطلاعات، مخابرات و الکترونیک با بکاربردن ایده های جدید و سرمایه گذاری روی آن ها

=== اعضای اصلی و سهامداران ===

جدول ۱: اعضای هیئت مدیره
{| class="wikitable"
|-
! ردیف !! سمت
|-
| ۱ || رئیس هیئت مدیره
|-
| ۲ || نایب رئیس هیئت مدیره
|-
| ۳ || عضو عادی و مدیر عامل
|-
| ۴ || عضو عادی
|-
| ۵ || عضو عادی
|}

جدول ۲: عمده سهامدارن حقوقی و حقیقی شرکت سافا، که سهامی بالاتر از 5 درصد دارند
{| class="wikitable"
|-
! ردیف !! سهامدار !! تعداد سهم

(به درصد)
|-
| ۱ || دانشگاه آزاد اسلامی واحد تقت || ۳۰٪
|-
| ۲ || فاوای شهرداری یزد || ۱۰٪
|-
| ۳ || شرکت پیشگامان کویر یزد || ۱۰٪
|-
| ۴ || حامد کارگریان مروستی || ۷.۵٪
|-
| ۵ || مجید تجملیان || ۶٪
|-
| ۶ || محمد مهدی فلاح || ۵٪
|-
| ۷ || سید احسان آرمان || ۵٪
|-
| ۸ || سهام بی نام || ۱۶٪
|-
| ۹ || دیگر سهامداران || ۱۰.۵٪
|}

=== ساختار اداری ===
شرکت سافا با ساختار اداری متشکل از مدیر عامل، مدیریت واحد‌ها و تیم‌های زیر شاخه آن‌ها می‌باشد. سلسه مراتب در شرکت سافا به صورت کامل رعایت می‌شود. در حال حاضر شماتیک ساختار کلی شرکت سافا در زیر ترسیم شده است و شرح آن بیان شده است.شایان ذکر است بنا به رشد شرکت تعداد واحدها و تیم‌های کاری مرتبط آن‌ها افزایش خواهد یافت.

http://up44.ir/previews/902254c60870ebf7139be50c458823de.png

===== 1. هیئت مدیره =====
این شرکت فعالیت خود را با هیئت مدیره ۲نفره آغاز نمود و بعد از گذشت یک ماه از تاریخ تاسیس تعداد اعضای هیئت مدیره به ۵ نفر افزایش یافت. مسئولیت مدیریت اجرایی شرکت به عهده آقای مهندس مجید تجملیان می‌باشد که توسط هیئت مدیره منتسب شده‌اند.جدول1 مشخصات دقیق‌تری از اعضای هیئت مدیره نمایش می‌دهد.

===== 2. تیم مدیریت =====
مدیر عامل شرکت دانش‌بنیان سافا که یکی از مجرب‌ترین مهندسین صنعت فناوری اطلاعات در سطح کشور و مدیری با تجربه در مدیریت شرکت می‌باشند، تیم مدیریت را در حال حاضر با بخش‌های زیر تعریف نموده‌اند.

# بخش فنی به مدیریت آقای مهندس محمد مهدی فلاح است. ایشان دارای رزومه فنی قوی بوده و مدت ۱۰ سال تجربه فعالیت در زمینه فناوری اطلاعات دارند. همچنین آقای فلاح دارای مدرک کارشناسی نرم‌افزار می‌باشند. این بخش با ارایه نرم‌افزارهای تخصصی در زمینه‌های مختلف و تحقیق و مطالعه روی آن‌ها فضای مناسبی را برای رشد ایجاد نموده است.
# بخش آموزش به مدیریت آقای سید ابوالفضل میرخلیلی می‌باشند. ایشان سابقه ۸ ساله در زمینه فن‌آوری اطلاعت دارند و یک فرد متخصص در زمینه‌های فنی و آموزش می‌باشند. آقای مهندس میرخلیلی در محیط آموزشی دانشگاه‌ها تجربه مناسبی دارند. این بخش با تحقیق طراحی و برنامه‌ریزی، شیوه‌های جدیدی را در آموزش پیاده‌سازی خواهد نمود. خدمت اصلی این بخش ارایه آموزش از ابزارهای متن‌باز و رایگان در سطح ملی و فراملی می‌باشد.
# بخش‌های بازرگانی، روابط عمومی و امور توسعه و برنامه‌ریزی به مدیریت آقای حامد کارگریان می‌باشد که دارای تجربه ۱۳ ساله در امور بازرگانی و همچنین تجربه ۵ ساله در زمینه فنآوری اطلاعات هستند. با استفاده از تجربیات و برنامه‌ریزی‌های صورت گرفته در این بخش، امید است شرکت سافا در فروش و تبلیغات به موفقیت خوبی در بازارهای داخلی و خارجی دست پیدا نماید.
# بخش مال-اداری به مدیریت آقای محمدرضا میرشمسی اداره می‌شود. ایشان تجربه چندین ساله در بخش حسابداری و مدیریت مالی-اداری فاوای شهرداری یزد را دارند و یکی از خبره‌ترین مدیران استان یزد در این حوزه به شمار می‌روند. مکانیزه نمودن تمام فرآینده‌های مالی-اداری در اولویت کاری این گروه قرار دارد تا با ارایه سرعت، دقت و اطمینان محیطی مناسب را برای گروه سافا فراهم سازند.

===== 3. تیم تولید و خدمات =====
تیم تولید و خدمات در حال حاضر7 نفر می‌باشد که ۲نفر در قسمت مالی-اداری و 5نفر در قسمت تولید شرکت فعالیت دارند. افراد فعال در تیم تولید نفراتی جوان و در عین حال با تجربه هستند که دارای مدارک دانشگاهی از بهترین دانشگاه‌‌های کشور به همراه اشتقیاق به دانستن و کسب تجربه می‌باشند.

== چشم انداز ==
'''رشد يا تبديل شرکت دانش بنیان سافا به يك مدل B2B موفق ملي در مدت 3 سال كه به سازمان های مختلف، یک نرم افزار مدیریت منابع سازمانی جامع و پویا را ارائه كند.'''

== ماموریت ==
'''مأموريت شرکت دانش بنیان سافا فراهم كردن نرم افزار مدیریت منابع سازمانی براي مشتريان است. اين نرم افزار ERP ميتواند متناسب با تحلیل مناسب از سازمان موردنظر تحلیلء طراحی و پیاده سازی شود.'''

== اهداف ==

=== اهداف بازاريابی ===
ماهیت دقیق طرح بازاریابی و وضعیت بازار مضمون طرح را معین می‌کند.

==== 1. مزیت رقابتی ====
برای شرکت سافا بزرگترین مزیت ایده پروری و فعالیت در حوزه ایده‌های نو است. ایده‌هایی که ماهیت جدید به شرکت سافا می‌دهند و شرکت را در آن زمینه یکه‌تاز می‌کنند. از دید تجاری مزیت شرکت سافا عدم دریافت هیچگونه هزینه در قبال نرم‌افزارهای آن است. این امر مشتریان را بر آن می‌دارد که با کمترین هزینه بهترین خدمات را بدست بیاورند. استفاده از روش FLOSS مزیتها زیادی را به استفاده کنندگان اینگونه نرم‌افزارها می‌دهد. امكاناتی مانند در دسترس بودن متن برنامه نرم‌افزار، پشتیبانی از نرم‌افزار توسط گسترش‌دهندگان كل دنیا كه شركت سافا روی آن‌‌ها نظارت دارد و خیل عظیمی از فواید دیگر كه در این مستند مجال توضیح برای آن وجود ندارد. برای آشنایی بیشتر با نگرش FLOSS به ضمیمه این مستند مراجعه نمایید.

==== 2. خلاصه راهبرد بازاریابی ====
بازاریابی در كسب و كارهای خدماتی دارای هدف‌های بزرگ، به شناخت حرفه‌ای و تخصصی بستگی دارد. این مسأله با شناخت و رابطه‌ی ما با مشتریان بالقوه آغاز شده و با تلاش بلندمدت جهت شناخت راهكارهای حرفه‌ای استمرار مي‌یابد.

در این راستا باید بانك اطلاعاتی از مشتریان تهیه كنیم و با آنها تماس بگیریم. سپس نسبت به تشكیل سمینارها و نشست‌ها و همچنین انتشار بولتن اقدام نماییم. سپس این فعالیت‌ها را استمرار بخشیده و در صورت امكان با تشكیل یك گروه مطالعاتی به ارائه گزارش‌های تحقیقاتی بازار اهتمام ورزیم. آموزش در زمینه نگرش FLOSS و ارایه آن در سمینار‌ها و دیگر نشست‌ها و پایه ریزی یك نگرش از دانشگاه‌ها و مراكز آموزشی در دراز مدت پاسخگوی نیازهای بازار ما خواهد بود و باعث استمرار فعالیت شركت خواهد شد.

==== 3. نقاط عطف بازاریابی ====
فهرست زیر، برنامه‌های مهم را همراه با زمان اجرا و نام مدیران مسئول و بودجه‌ی لازمه فهرست مي‌كند. جدول نقاط عطف، نشانگر تأكید ما بر طرح مورد اجرا مي‌باشد.

آنچه در این جدول مشاهده نمي‌شود، تعهدی است كه در پس برنامه‌های آن قرار دارد. طرح تجاری ما باید شرایط جامع مربوط به تحلیل طرح در مقابل واقعیت را در خود لحاظ كرده باشد و ما باید نشست‌های ماهانه‌ای را برای پیگیری انحراف‌های احتمالی از طرح و بازگشت به جایگاه صحیح برقرار نماییم.

جدول 7: نقاط عطف

http://up44.ir/previews/41c1d44a46a2fb237e8475cb90a1ff93.png

=== اهداف فروش ===
==== 1. راهبرد فروش ====
شركت سافا كسب و كار خود را بر مبنای خدماتی كه بر روی نرم‌افزارهای متن‌باز و آزاد به مشتریان ارایه می‌كند قرار داده است. ما در واقع یك نرم‌افزار تجاری به مشتریان ارایه نمی‌دهیم بلكه خدمات نرما‌افزارهای متن‌باز كه ماهیت علمی دارند را ارایه می‌دهیم. ارایه خدمات شركت سافا در قالب طرح‌های تهیه شده به‌ واسطه شناخت از سازمان، در جهت آموزش و بهینه‌سازی نرم‌افزارها با روال‌های سازمان و سامانه‌های دیگر سازمان و پشتیبانی، نمود پیدا می‌كند. در صورت كه سازمان توانایی تحقق طرح‌های ارایه شده را داشته باشد مسئولیت تحقق، به عهده خود سازمان می‌باشد و در غیر اینصورت سازمان جهت خرید خدمات شركت سافا در قالب پشتیبانی اقدام خواهد نمود.

به دلیل فعالیت نیروهای متخصص و كارآمد و كیفیتی خوب در ارایه خدمات شركت سافا، حق‌الزحمه تعیین شده برای خدمات ارایه شده در حد قابل قبولی تعریف شده است و شركت جهت كسب توجه و رضایت مشتریان از كاهش حق‌الزحمه خودداری خواهد نمود. در صورتی كه مشتری بالقوه‌ای از حق‌الزحمه سوال می‌پرسد ما از منافع خدمات خود توضیح خواهیم داد و در صورتی که سازمان بودجه کافی برای این موضوع در نظر نگرفته باشد آنگاه شرکت خدمات کمتری ارایه خواهد نمود.

==== 2. توصیف پیش‌بینی فروش ====
جدول زیر به عنوان جدول پیش‌بینی فروش امکان برآورد میزان و هزینه فروش را برای شرکت مشخص می‌کند.درآمد حاصل از فروش خدمات در سال ۱۳۹۲ با توجه به اینکه پروژه در حال انجام وجود داشت به دلیل راه‌اندازی شرکت و مسائل مربوط به آن صفر در نظر گرفته شده است.طبق جدول نمایش داده شده در زیر پیش‌بینی فروش به در سال ۱۳۹۳ جمعا پنج میلیارد ریال در نظر گرفته شده است. با توجه به آغاز فعالیت گروه بازرگانی شرکت پیش‌بینی می‌شود، شرکت با رشد 50 درصدی در سال‌ها آیند بازار مناسبی را کسب نماید. در این طرح پیش‌بینی فروش انتظار می‌رود سهم بیشتری از بازار «سازمان‌های SOHO و SME» را برای شرکت تصاحب نماییم.

باتوجه به پروژه نظام مهندسی ساختمان استان یزد و دستیابی به تجربیات مفید در این زمینه و ایجاد یک سابقه درخشان، انتظار می‌رود پیش‌بینی‌های در نظرگرفته شده تحقق‌ یابند. اما درصورتی که اتفاقات خاصی رخ دهند که منجر به عدم آمادگی تیم تولید و پشتیبانی شود یا بازار فروش توسط رقبا با تخفیفاتی که ارایه دهند کاهش یابد انتظار فروش ما کاهش خواهد یافت.

جدول 6: پیش‌بینی فروش

http://up44.ir/previews/a00280ffa317ded6ef3973618298d6c5.png

http://up44.ir/previews/d43c30b74713ce9141436f7ae9584b8b.png

=== خلاصه راهبرد و تحقق طرح ===
شرکت دانش‌ینیان سافا، در درجه اول بازار سازمان‌های SOHO و SME کشور را برای خود هدف قرار داده است، سپس جهت حضور در بازارهای فرامنطقه‌ای نیز اقدام وسیعی به عمل خواهد آورد. شرکت دانش‌بنیان سافا با ارایه نرم‌افزار‌های متن‌باز آزاد اولین شرکت با نگرش FLOSS در ایران است که خدمات نرم‌افزارهای متن‌باز را به مشتریان ارایه می‌کند.

===== نقاط عطف در بازاریابی و فروش =====
با توجه به نقاط عطف تعریف شده جهت بازاریابی که در بخش نقاط عطف بازاریابی بیان شده‌اند انتنظار آن است با تلاش و جدیت گروه بازرگانی و ایجاد یک برند معتبر در سطح ملی با کمک تیم تولید بتوانیم به بازار مناسبی در سطح کشور دست پیدا کنیم. در این خصوص مدیریت بازرگانی شرکت با استفاده از طرح تهیه شده سعی در رسیدن به اهداف شرکت می‌کند.

=== اهداف پرسنلی ===
جدول 5 فهرست ساده‌ای از پرسنل به همراه حقوق برآورد شده از آغاز تاسیس شرکت تا پایان سال ۱۳۹7 بیان می‌کند. با توجه به توضیحات قسمت قبل در مورد ساختار شرکت جدول زیر طراحی شده است.

این جدول در جدول سود و زیان و هزینه‌های جدول فرضیات کلی می‌آید.ضمنا حقوق کارمندان و مدیران در سال ۱۳۹۲ به عنوان هزینه‌های اولیه قبل از شروع طرح در نظر گرفته شده است.

جدول 5: پرسنل و حقوق

http://up44.ir/previews/6a9a53ed72367f9d17c4c8ec2a0f39c1.png

نحوه محاسبه حقوق کارمندان بر اساس درصد افزایش نیروی انسانی(50٪) شرکت بعلاوه درصد تورم در هر سال به صورت متوسط ده درصد برای کارمندان در نظر گرفته شده است. قابل ذکر است که نیروهایی که در همان سال به فعالیت مشغول شده‌اند درصد تورم به آن‌ها تعلق نگرفته است.

نحوه محاسبه حقوق مدیران به تناسب افزایش و در صد تورم ۴۰ درصد افزایش نسبت به سال گذشته در نظر گرفته شده است.

همانطور که بیان شد به دلیل اینکه در سال ۱۳۹۲ شرکت در حال راه‌اندازی و آمادگی برای ورود به طرح بوده است محاسبات بالا برای آن سال صدق نمی‌کند.

=== دورنمای برنامه کاری ===
شرکت سافا در نظر دارد تا به عنوان اولین شرکت ارایه دهنده نرم‌افزار به صورت آزاد/رایگان و متن‌باز به صورت جدی، درسطح کشور، علاوه بر بدست آوردن بازار داخلی و خارجی، پایه‌ریزی و پایه‌گذاری استفاده از نرم‌افزارهای متن‌باز و رایگان را در سطح مصرف‌کنندگان خانگی، سازمانی و دولتی انجام دهد. از دیگر اهداف شرکت سافا می‌توان به موارد زیر اشاره نمود.
# ارایه و پشتیبانی نرم‌افزار مدیریت منابع سازمان توسط سامانه «تاژك» به هزاران سازمان SOHO و SME در سطح كشور
# بدست آوردن پنج میلیارد ریال فروش از ارایه خدمات نرم‌افزارهای آزاد و متن‌باز در سال ۱۳۹۳ و هشتاد میلیارد ریال تا 1397
# بدست آوردن سود ناخالص بیش از ۸۰ درصد
# درآمد خالص بیش از 30 درصد ارایه پشتیبانی تا سال پنجم

== معرفی محصولات و خدمات ==

''' آنچه شرکت دانش‌بنیان سافا ارایه می‌دهد '''

از مزیت‌های بزرگ خدماتی که شرکت دانش‌بنیان سافا ارایه می‌دهد پایین آوردن هزینه‌ها و آزادی مشتریان در انتخاب است. با در نظر گرفتن اندیشه و نگرش FLOSS در ارایه نرم‌افزارهای کاربردی، جدید بودن این موضوع در ایران و نظر مساعدی که دولت‌ از بابت این موضوع دارد پیش‌بینی می‌شود تا استقبال خوبی از نرم‌افزارها و سیستم‌های متن‌باز و آزاد در بازار به عمل بیاید.

شرکت دانش‌بنیان سافا با هدف جذب، پیاده‌سازی و سرمایه‌گذاری روی ایده‌های و با محوریت ارایه خدمات روی سامانه تاژک به عنوان یک سامانه مدیریت منابع سازمان فعالیت خود را آغاز نموده است. در حال حاضر این شرکت خدماتی به شرح زیر به مشتریان خود ارایه می‌دهد.
# ارایه آموزش در سطح کاربران، مدیران و گسترش‌دهندگان نرم‌افزار: بسته به نوع خدمت و همچنین استفاده‌ای که مشتریان از نرم‌افزارهای ارایه شده، نیاز دارند شرکت دانش‌بنیان سافا آموزش‌های لازم را ارایه خواهد نمود. شایان ذکر است که به دلیل متن‌باز بودن نرم‌افزارهای ارایه شده، در صورتی که مشتریان، نیروی فنی لازم را در جهت گسترش نرم‌افزار در اختیار داشته باشند، شرکت دانش‌بنیان سافا براساس هدف معنوی خود که همان گسترش دانش است آموزش در سطح گسترش‌دهنده‌گان را نیز ارایه خواهد نمود.
# ارایه خدمت پشتیبانی: در صورتی که مشتری نیاز به پشتیبانی از نرم‌افزار را داشته باشد، شرکت برنامه پشتیبانی را نیز در نظر گرفته است
# ارایه زیرسیستم‌های مورد تقاضای مشتری: در صورتی که مشتری نیاز داشته باشد تا بر اساس روال‌های داخلی سازمانش زیر سیستمی‌ روی نرم‌افزار تهیه شده داشته باشد، شرکت با استفاده از تیم تولید خود آن را طراحی و پیاده‌سازی نماید
# ارایه قالب کاملاً متن باز و آزاد/رایگان برای استفاده از نرم‌افزار‌های ارایه شده: این خدمت نیز خدمات مانند آموزش و پشتیبانی را در بر خواهد گرفت
# ارایه هسته اصلی نرم‌افزای به صورت کاملاً رایگان و متن‌باز به مشریان از طریق وب‌گاه شرکت
# ارایه نسخه‌های جدید از نرم‌افزارها با قابلیت و بازدهی بیشتر در طول گسترش آن‌ها
# داشتن تعامل مناسب با مشتریان، جهت بالابردن سطح کمی و کیفی نرم‌افزاهای ارایه شده

علاوه بر مزایای اقتصادی این طرح می‌توان به مواردی همچون ایجاد اشتغال و گسترش و به اشتراک‌گذاری دانش در بین کارشناسان این رشته اشاره نمود. برآورد شرکت سافا برای گسترش و بهینه سازی سامانه تاژک اشتغال ۶۰ نفر نیروی فعال مستقیم است که تحت پوشش شرکت سافا فعالیت خواهند نمود همچنین باید به این موضوع توجه نمود که شرکت سافا در نظر دارد علاوه بر سامانه تاژک نرم‌افزارهای دیگری را که توانایی آن را دارد به صورت متن‌باز ارایه نماید که این خود باعث خواهد شد تا میزان اشتغال فراتر از تعداد بیان شده در این گزارش باشد.

همانطور که بیان شد گسترش و اشتراک‌گذاری دانش در این حوزه به صورت واضح حس خواهد شد و دلیل آن وجود متن برنامه در دسترس مشتریان است در نتیجه علاوه بر توجیه مادی می‌توان این طرح را از لحاظ گوناگون دارای توجیه دانست.

== محصولات جایگزین ==
در حال حاضر شرکتهایی چون شماران سیستم، رایورز،‌ سامان و همکاران سیستم موجود می باشد ولی به صورت بسته های نرم افزاری است که با ویژگی های تولید نرم‌افزار شرکت سافا خیلی تفاوت دارد.در حال حاضر نرم‌افزار به صورتی كه شركت ارائه مي دهد و به صورت ایجاد Community و توسعه متن‌باز با نیروهای خبره و با تخصص بالا در حد شروع کار و تولید هسته نرم‌افزار ERP با حداکثر ۳ Module اصلی و بقیه ماژول ها بر اساس نساز و سفارش سازمان ها ایجاد می‌گردد. شرکت با تحلیلگران قوی خود به شناسایی نیاز سازمان ها می‌پردازد که شاید چنین روندی در هیچ کدام از شرکت های موجود فعلی در زمینه تولید نرم‌افزار ERP وجود نداشته باشد.

== تحلیل صنعت نرم‌افزار ==
صنعت فناوری اطلاعات به سرعت در حال رشد و توسعه است و به همین دلیل هم توجه بخش‌های مختلف را به سرمایه‌گذاری و حضور در این صنعت جلب می‌کند.

درست به همین دلیل هم هست که میزان سرمایه‌گذاری جهانی در صنعت IT با سرعتی نه‌چندان زیاد، اما روندی مداوم در حال افزایش است.

جدیدترین و آخرین بررسی‌های مؤسسه تحقیقاتی گارتنر هم این موضوع را تائید می‌کند.
بر اساس این تحقیقات انتظار می‌رود میزان سرمایه‌گذاری جهانی در صنعت IT در سال 2015 تا 4/2 درصد رشد کند.

براساس این بررسی‌ها انتظار می‌رود سرمایه‌گذاری IT با رشد 4/2 درصدی نسبت به سال 2014 به 8/3 تریلیون دلار در سال 2015 برسد، هرچند این میزان از رشد 9/3 درصدی که پیش‌تر انتظار می‌رفت و پیش‌بینی می‌شد، کمتر است.

کاهش چشم‌انداز سرمایه‌گذاری برای این صنعت در سال 2015 تا حد زیادی به‌خاطر افزایش ارزش دلار آمریکا و کاهش متوسط بازار دستگاه‌های دیجیتال، خدمات IT و خدمات مخابراتی، بوده است.

«جان دیوید لاولاک» یکی از کارشناسان و تحلیلگران مؤسسه گارتنر در این مورد می‌گوید: «تغییر در پیش‌بینی‌های گذشته بسیار کمتر از آن چیزی است که به نظر می‌رسد.

افزایش ارزش دلار آمریکا بیشترین تاثیر را بر این موضوع داشته است. صرف‌نظر از این موضوع تفاوت پیش‌بینی قبلی با شرایط فعلی تنها 1/0 درصد خواهد بود.»
پیش‌بینی گارتنر از سرمایه‌گذاری جهانی در صنعت IT شاخص مهمی در روند‌های تاثیرگذار تکنولوژی در سرتاسر بازارهای سخت‌افزار، نرم‌افزار، خدمات IT و مخابراتی است.

برای بیش از یک دهه مدیران صنعت IT در سطح جهان از این بررسی‌ها و پیش‌بینی‌ها برای تشخیص فرصت‌های تجاری بازار و چالش‌های پیش رو استفاده کرده‌اند تا بتوانند سال جدید را با کمترین ضرر پشت سر بگذارند.

نرخ رشد سرمایه‌گذاری در دستگاه‌های دیجیتال (شامل کامپیوترهای شخصی، اولترابوک‌ها، گوشی‌های موبایل، تبلت‌ها و پرینترها) در سال 2015 کاهش 3/1 درصدی نسبت به پیش‌بینی‌های گذشته داشته و در نهایت به 1/5 درصد خواهد رسید.

بازار موبایل‌های هوشمند در حال دوقطبی شدن میان محصولات رده بالا و محصولات ارزان‌قیمت است.
از طرف دیگر، رشد بازار گوشی‌های موبایل رده بالا با متوسط قیمت فروش 478 دلار در اختیار شرکت اپل و سیستم‌عامل iOS است.

در مقابل اما رشد اندروید و دیگر سیستم‌عامل‌های موبایل‌های هوشمند در سال 2014 بیشتر به خاطر رونق گوشی‌های موبایل ارزان‌قیمت با قیمتی کمتر از 100 دلار بوده است.
در نتیجه فرصت‌های این بازار به سرعت به موبایل‌های هوشمند میان‌رده محدود می‌شود.

انتظار می‌رود سرمایه‌گذاری روی سیستم‌های دیتا سنتر در سال 2015 با رشد 8/1 درصدی نسبت به سال 2014 به 143 میلیارد دلار برسد.

رشد اپلیکیشن‌های ارتباطی- تجاری و تجهیزات شبکه نسبت به فصل‌های قبل افزایش یافته، درحالی‌که رشد بخش‌های مربوط به سرورها، دستگاه‌های ذخیره‌سازی با کنترلر خارجی کاهش یافته است.

این تغییرات بیشتر به خاطر جایگزین شدن چرخه مصرف و افزایش تمایل به استفاده از سرویس‌های مبتنی بر رایانش ابری بوده است.
در بازار نرم‌افزارهای تجاری سرمایه‌گذاری با رشد مناسب 5/5 درصدی نسبت به سال 2014 به 335 میلیارد دلار در سال 2015 خواهد رسید.

این در حالی است که انتظار می‌رود میزان فروش جهانی این نرم‌افزارها تا سال 2018 تا 25 درصد کاهش پیدا کند.
چشم‌انداز خدمات IT در سال 2015 از پیش‌بینی رشد 1/4 درصدی در فصل‌های گذشته کاهش یافته و به رشد 5/2 درصدی خواهد رسید.

سرمایه‌گذاری در بخش خدمات مخابراتی هم در سال 2015 با رشد تنها 7/0 درصدی نسبت به سال 2014 به 1638 تریلیون دلار در سال 2015 خواهد رسید.

سرمایه‌گذاری در این بخش تا حد زیادی به وضعیت زیرساخت‌ها و رشد بخش مخابراتی کشورها و مناطق مختلف بستگی دارد.

به‌طور مثال در کشورهای اروپای غربی مانند ایتالیا و اتریش، اشباع بازار باعث کاهش روند رشد استفاده از ابزارهای جدید در خدمات مخابراتی این کشورها و توسعه آن شده است.

== تحلیل صنعت نرم‌افزار مدیریت منابع سازمانی ERP ==
بازار IT (همچنين به آن بازار دسته دوم تكنولوژي هم مي گويند) قسمتي از صنعت است كه در آن reseller ها و مشتريان فعال خارج از مجراهايي كه توليد كنندگان اصلي فعالت دارند به خريد و فروش مي پردازند. secondary-market شايد بخاطر فروش تكنولوژي هاي مصرف شده و تازه در برابر افزوده شدن مقداري قيمت retail معروف باشند.
بمانند Vendor هاي سنتي، secondary-market resellers همچنين سرويس و پشتيباني را نيز ارائه مي دهند. چنين شركت هايي ممكن است تجهيزات را نصب، راه اندازي، پيكربندي و ضمانت كنند و پشتيباني 24 در 7 به مشتريان خود بدهند.
با توجه به سياست هاي دولت و همچنين سياست هاي بين المللي كه در خصوصو دولت الكترونيك وجود دارد، نياز به صنعت IT بصورت روزمره نه تنها در سطح جهاني بلكه در سطح كشور با سرعت بالايي رو به افزاريش است. در نمودار شكل زير رشد صنعت IT و نرم افزار هاي گوناگون در فيلد هاي مختلف را مشاهده مي كنيم:

http://up44.ir/previews/cfc9e9258de3a2ecab0f6e9c89486ddf.png

مقايسه اين صنعت نرم افزار و سخت افزار و همچنين خدمات مشاوره را در در طي چند سال اخير در دنيا در نمودار شكل زير مشاهده مي كنيد.

http://up44.ir/previews/16001d8cdab53c36e5cfe80be1d10504.png

شركت سافا در قدم اول اقدام بفروش نرم افزار و خدمات مشاوره مربوط به آن مي كند.

در اين قسمت پس از آنکه جايگاه صنعت مادر مشخص گرديد، بايستي جايگاه صنعت خود را در صنعت مادر مشخص کرده و آينده صنعت خود را ترسيم نمائيد. همچنين در اين قسمت بايستي، محصول خود را از نظر تاريخچه تکنولوژي مورد بررسي قرار دهيد و اينکه محصول شما قبلاً با چه تکنولوژِي توليد مي شده، اکنون چه تکنولوژي آن را توليد مي کند و در آينده چگونه توليد خواهد شد و آيا تکنولوژي مورد استفاده شما در آينده نيز استفاده خواهد شد و يا احتمال منسوخ شدن آن وجود دارد.

== تحلیل بازار ==
سازمان‌های SOHO و SME برای مكانیزه كردن مدیریت منابع خود به یک سامانه سبک، پرقدرت، مطمئن نیازمند هستند که هزینه‌ای زیاد را برای سازمان آن‌ها در بر نداشته باشد. طبق بررسی‌های انجام شده توسط کارشناسان شرکت دانش‌بنیان سافا عدم وجود چنین سامانه‌ای با قابلیت‌های ذکر شده در کشور ایران و حتی کشورهای مجاور ثابت شده است. بررسی‌های صورت گرفته و همچنین تجربیات فعالان شركت دانش‌بنیان سافا در این حوزه، این را نشان می‌دهد كه بازار مناسبی برای این مقوله محیا است لذا فعالیت در این حوزه با جدیت توسط شركت دانش‌بنیان سافا شروع شده است.

شركت سافا با توجه به بررسی‌‌هایی كه توسط كارشناسان خود روی برخی از سازمان‌های مانند نظام‌مهندس ساختمان استان یزد، دادگستری یزد، برخی بیمارستان‌ها و تعدادی از شرکت‌های خصوصی در حوزه‌های مختلف، انجام داد به این نتیجه رسید كه یك بستر با توجیه مناسب برای سازمان‌های SOHO و SME نیاز است.

سازمان‌های هدف برای شركت سافا سازمان‌هایی با تعداد اعضای كمتر از ۱۰۰۰ نفر هستند. كه می‌بایست بعد از بوجود آوردن احساس نیاز در آن‌ها با استفاده از ارایه قوی سامانه تاژك این مخصول را به همراه خدمات مرتبط به آن‌ها ارایه نمود. در برآوردی كه تیم كارشناسان شركت دانش‌بنیان سافا در این خصوص انجام داده‌‌اند سازمان‌های زیر به عنوان اهداف اولیه شركت سافا در نظر گرفته شده‌اند.

# نظام صنفی رایانه‌
# نظام صنفی ساختمان
# نظام صنفی دارو
# بیمارستان‌ها
# دادگستری‌ها
# شهرداری‌ها
# ادارات مسکن و شهرسازی
# شرکت‌های خصوصی حوزه‌های مختلف مانند شرکت‌های نفتی، ماشین‌آلات و ...

در این میان تیم بازرگانی شركت سافا دیگر سازمان‌های SOHO و SME را شناسایی خواهد نمود و پس از بررسی‌های لازم به سمت بدست آوردن بازار آن‌ها گام خواهد برداشت.

براورد شركت سافا در كسب بازار حدود دو هزار قرارداد تا پایان سال ۱۳۹۷ است كه شامل كلیه خدمات ارایه شده در این راستا می‌باشد.

جدول 6 بازار هدف بالقوه را برای شرکت سافا مشخص می‌کند. در این جدول تعداد خدمت‌هایی که انتظار می‌رود در هر سال به سازمان‌های هدف ارایه شود به همراه نرخ رشد سالانه تا پایان سال ۱۳۹۷ محاسبه شده است.

جدول 6: تحلیل بازار بر اساس ارایه خدمت
{| class="wikitable"
|-
! ردیف !! مشتریان بالقوه !! ۱۳۹۲ !! ۱۳۹۳ !! ۱۳۹۴ !! ۱۳۹۵ !! ۱۳۹۶ !! ۱۳۹۷ !! نرخ رشد سالانه
|-
| ۱ || نظام‌های مهندسی || 0 || 10 || 80 || 80 || 100 || 100 || 77.83
|-
| ۲ || دادگستری‌ها || 0 || 10 || 80 || 80 || 100 || 100 || 77.83
|-
| ۳ || سازمان‌های خصوصی || 0 || 80 || 150 || 200 || 250 || 250 || 32.96
|-
| ۴ || شهرداری‌ها || 0 || 5 || 20 || 30 || 50 || 60 || 86.12
|-
| ۵ || مسکن وشهرسازی || 0 || 5 || 20 || 30 || 50 || 60 || 86.12
|-
| ۶ || مجموع || 0 || 110 || 350 || 420 || 550 || 570 || 50.88
|}

=== 1. تفکیک بازار ===
بازار هدف برای شركت سافا به سه دسته سازمان‌های دولتی، نیمه دولتی و خصوصی تقسیم می‌شوند.

سازمان‌های دولتی، نهادهایی که دولت در سطح کشور برای اداره امور تاسیس نموده است و نیاز به قابلیت‌های سامانه‌ تاژک در آن‌ها لمس می‌شوند. سازمان‌های دولتی با توجه به سیل عظیم فعالیت‌ها و امور، بازار هدف مناسبی برای شركت سافا به شمار می‌آیند و مطالعه و بررسی آن‌ها بسیار سود آور خواهند بود، هرچند كه بازگشت سرمایه در اینگونه سازمان‌ها طولانی خواهد بود.

سازمان‌های نیمه دولتی: سازمان‌هایی که فعالیت آن‌ها مستقیماً زیر نظر دولت می‌باشند یا به نوعی با دولت همکاری دارند.

سازمان‌های خصوصی: این‌گونه سازمان‌ها که تعداد آن‌ها در سطح کشور و کشورهای همجوار زیاد است بازار مناسبی را برای شرکت سافا ایجاد می‌کنند. شایان ذکر است که تعداد زیاد اینگونه سازمان‌ها سود‌دهی مناسبی را برای شرکت در بر خواهد داشت.

=== 2. راهبرد بازار هدف ===
اگر تنها در انتظار مشتری بمانید تا به سوی شما بیاید، دوام نخواهید آورد. در عوض بهتر است بر بازارهای خاصی كه نیازهایشان با محصولات شما سازگار است، تمركز كنید. تمركز بر بازارهای هدف، رمز موفقیت در آینده به شمار مي‌آید.

بنابراین تمركز بر پیام بازار و محصولات پیشنهادی، از اهمیت بسزایی برخوردار است. لازم است پیام بازار را دریافته، شعار خود را تبیین كرده و فعالیت خود را بر مبنای آن پایه‌ریزی كنیم.

با توجه به بررسی‌های صورت گرفته روی سازمان‌های بزرگ و كوچك و امكانات ارایه شده برای هركدام، شركت سافا به این نتیجه رسید كه برای شركت‌های SOHO و SME ابزارهای كارایی تعریف نشده یا به درستی برای آن سازمان‌ها بهینه نشده است بنابراین بازار مناسبی را ایجاد نموده است.

سامانه ارایه شده توسط شركت سافا دارای خصوصیات منحصر به فردی از قبیل كاربر پسند بودن، راحتی كار و آموزش سریع و بسیاری دیگری از مزایا است كه سرمایه‌گذاری برای سازمان‌ها را توجیه می‌کند.

نمودار زیر بازار بالقوه کسب کار شرکت دانش‌بنیان سافا را در سال ۱۳۹۳ به تفکیک آنچه که در جدول تحلیل بازار آمده است نمایش می‌دهد.

http://up44.ir/previews/a5c7bd6fc6ca7cb1abc57d268a5300ce.png

در دو يا چند صفحه به سوالات زير پاسخ دهيد:
* تعريف بازار
* اندازه بازار و ميزان رشد
* اين شرکت پاسخگوي چه نيازهايي از بازار مي باشد؟
* نحوه تقيسم بندي بازار
* مشتريان هدف ما چه کساني هستند؟
(در اين قسمت مي توانيد مشتريان را طبقه بندي کنيد و آمار مربوط به هر طبقه را گزارش دهيد و اينکه شما چه سهمي از هر بخش از بازار را در نظر گرفته ايد که مي خواهيد پوشش دهيد)
* روندهاي مهم در بازار
* شرکت ما چه محصولات و خدماتي را عرضه مي کند؟ سبد فروش شما شامل چه محصولات ديگري است که به عنوان يک بافر جهت اطمينان از گردش پولي شرکت از آن ها استفاده مي کنيد.
* ميزان فروش جاري و محصولات فعلي شرکت چه هستند؟
* مرزهاي فعلي کسب و کار ما چيست؟
* تضمين فروش شما چيست؟ آيا تفاهمنامه، پيش قرارداد يا هرآنچه مشخص نمايد که محصول شما به فروش خواهد رسيد در اختيار داريد؟
* استراتژِ هاي معرفي، بازاريابي، فروش، قيمت گذاري و تبليغات شما چيست؟ به عنوان مثال براي بازاريابي چه استراتژِ ي هايي را مدنظر قرار مي دهيد؟ بازاريابي از طريق مصاحبه حضوري؟ روابط قوي در بازار مربوطه؟ ....

== تحلیل رقبا ==

=== تحلیل کسب و کار خدماتی ===
كسب و كار خدماتی مربوط به مدیریت منابع هزاران سازمان كوچك و مستقل را شامل می‌شود و این مطلب در مورد تمامی شركت‌ها‌ی معتبر مصداق دارد. تغییر ابزار متناسب با فعالیت درست بسیار كم هزینه‌تر از تغییر فعالیت متناسب با ابزار است لذا بهینه‌سازی نرم‌افزارهای متن‌باز در جهت رفع نیاز سازمان‌ها یكی از خدمت‌های مهم شركت سافا به مشتریان محسوب می‌شود.

اینكه شركت سافا خود را به عنوان یك شركت رفع نیاز‌های سازمان‌ها و مكانیزه‌كردن روال‌های سازمان‌ها، معرفی كند یك چالش مهم است كه شركت دانش‌بنیان سافا درصدد است با اتكا به دانش و نیرو‌های متخصص خود در این موضوع موفق عمل كند.

=== الگوهای رقابتی ===
از عوامل اصلی تصمیم‌گیری مشتریان در استفاده از خدمات شركت سافا می‌توان مواردی همچون اعتماد به اعتبار حرفه‌ای شركت، دانش‌بنیان بودن، نیروهای متخصص، مشتاق و جویای نام و نگرش جدید در صنعت نرم‌افزار كشور نام برد.

شرکت سافا با شعار عدم رقابت بلکه آفرینش رقابت فعالیت خود را آغاز نموده است. لازمه بوجود آوردن رقابت داشتن تجربه و مهارت لازم به همراه ایده‌های جدید در پرتو کار و تلاش مضاعف است. با توجه به اینکه شرکت سافا از ایده‌های جدید استفاده می‌کند و در جهت پرورش آن‌ها سرمایه‌گذاری می‌کند سعی در بوجود آوردن بازارهای جدید در سطح کشور و در دید وسیع‌تر در سطح فرامنطقه‌ای دارد. نگرش FLOSS که اولین بار در کشور در حال پیاده‌سازی توسط شرکت سافا می‌باشد علاوه بر مزایای متن‌باز بودن و مدیریت جهانی روی سامانه در گسترش آن، هزینه‌ مشتریان را در استفاده از سامانه به شدت کاهش می‌دهد و تنها در صورتی که مشتریان نیاز به خدماتی از قبیل پشتیبانی، آموزش و بهینه‌سازی سامانه با روال‌های سازمان و سامانه‌های دیگر داشته باشند می‌توانند با شرکت سافا یا هر شرکتی که قادر به پشتیبانی است این تقاضا را داشته باشند.

همانطور که بیان شد پایین آوردن هزینه‌‌های تهیه نرم‌افزار برای سازمان‌ها، دانش بنیان بودن شرکت و استفاده از تجربه افراد خبره و اعتبار سهامدارن حقوقی و حقیقی، شرکت سافا را از بسیاری شرکت‌های دیگری که در این زمینه فعالیت دارند متمایز ‌می‌کند. تهیه زیر سیستم‌های متناسب با هر سازمان بنا بر نیاز‌های آن، هزینه‌ای بین پنجاه میلیون ریال تا یکصد و پنجاه میلیون ریال را برای آن سازمان در برخواهد داشت که در مقابل هزینه‌های شرکت‌های دیگر بسیار اندک می‌باشد که این خود پاسخ مناسبی را برای فعالیت تجاری شرکت است. خدماتی مانند پشتیبانی و آموزش در سطح‌های مختلف موارد دیگری از مزیت‌های شرکت دانش‌بنیان سافا می‌باشد که انتظار می‌رود بازار مناسبی را در برگیرد.

شرکت سافا در راه تجاری‌سازی محصولات در نظر دارد تا با ارایه نام‌ها و نشان‌های مناسب، محصولات خود را تجاری نماید و علاوه بر آن با تشکیل گروه بازرگانی فعالیت‌هایی همچون برند سازی برای شرکت و محصولات آن، مشتری مداری و تبلیغات را آغاز نماید.

=== تحلیل فرصت‌ها و تهدیدها و بررسی نقاط قوت و ضعف (SWOT) ===
در حال حاضر شرکت سافا با طرح محوری «مدیریت منابع سازمان» در قالب نرم‌افزار تاژک فعالیت خود را آغاز نموده است و بنا دارد با توجه به برنامه‌ریزی‌های صورت‌گرفته در این خصوص، جایگاه مناسبی را در میان شرکت‌هایی که در این زمینه فعالیت دارند را برای خود ایجاد نماید. با توجه به نوع ارایه نرم‌افزار تاژک، انتظار می‌رود این نرم‌افزار با ترجمه به زبان کشورهای دیگر جایگاه مناسبی را نیز در سطح بین‌المللی کسب نماید.

از مزیت‌های رقابتی نرم‌افزار تاژک و به صورت کلی نرم‌افزارهایی که توسط شرکت سافا ارایه می‌شود، می‌توان به موارد مختلفی اشاره نمود که برخی از مهترین آن‌ها عبارتند از:
* عدم دریافت هزینه در قبال ارایه نرم‌افزار
* بدست آوردن نرم‌افزار به صورت کاملاً رایگان و آسان از طریق وب‌گاه آن
* راهنمای استفاده از نرم‌افزار به صورت کامل در سطح‌های کاربران، مدیران و توسعه دهندگان
* ارایه پشتیبانی حرفه‌ای توسط تیم تولید شرکت سافا
* آموزش در سطح‌های کاربران، مدیران و توسعه‌دهندگان
* در اختیار قرار دادن متن برنامه به مشتری
* آزاد بودن مشتری در انتخاب پشتیبان‌کننده و گسترش‌دهنده

از نقاط قوت شرکت سافا که توان ایجاد جایگاه مناسبی را در میان شرکت‌های هم تراز را دارد می‌توان به موارد زیر اشاره نمود:
* سرآمد بودن در تحقق وعده‌ها، اطمینان‌پذیری، برخورداری از تخصص و اطلاعات لازمه
* توسعه و گسترش دسترس‌پذیری به منظور ایجاد مبانی جدید كسب و كار
* دستیابی به فرصت‌های درآمدزایی چندگانه با استفاده از یك حوزه‌ی تخصصی واحد كه برخی از این فرصت‌ها عبارتند از: خدمات مشاوره‌ای، تحقیق در بازار و انتشار این مطالعات و تحقیقات
# برخورداری از نیروهای متخصص و باتجربه در زمینه مدیریت شركت‌‌های فن‌آوری اطلاعات
# برخورداری از نیروهای جوان، مشتاق و متخصص برای پیشبرد اهداف
# حمایت توسط دانشگاه آزاد اسلامی و شركت‌های پیشگامان کویر یزد و فاوای شهرداری یزد

از فرصت‌هایی که شرکت سافا باید از آن‌‌ها استفاده کند عبارتند از:
* استفاده از مزیت‌های شرکت‌های دانش‌بنیان
* استفاده از مزیت‌های پارک‌ علم و فناوری
* بدست‌آوردن گواهینامه‌های مختلف برای نرم‌افزارهای ارایه شده

شایان ذکر است با توجه به مزیت‌های زیادی که نگرش FLOSS به تولید کننده‌گان و مصرف‌کننده‌گان این‌گونه نرم‌افزارها می‌دهد اگر در پیاده‌سازی نگرش FLOSS و یا ارایه خدمات، ضعیف عمل شود باعث اختلال در روند ارایه این‌گونه نرم‌افزارها خواهد شد و جایگاه مناسبی را در سطح کشور پیدا نخواهد کرد.

در يک يا دو صفحه, بايستي موقعيت محصول يا خدمت در بازار تشريح شود. اين که رقباي اصلي (بالفعل) شرکت چه کساني هستند؟ و محصولات آن ها چيست؟ چرا و چگونه محصولات و خدمات شرکت آن ها از رقبا متمايز مي شود؟ رقباي بالقوه شما چه کساني هستند؟ چه چالش ها و انگيزاننده هايي جهت ورود رقباي بالقوه به بازار شما وجود دارد.

در اين قسمت بايستي يک تحليل SWOT از شرکت خود و رقبا ترسيم کنيد. اين تحليل شامل نقاط ضعف، قوت، فرصت ها و تهديدهاي پيش روي شما و نيز رقبايتان است. (به عنوان مثال يکي از فرصت هاي شما مي تواند تحريم واردات کالايي باشد که شما قصد توليد آن را داريد و نقطه ضعف شما نداشتن پول زياد، نقطه قوت شما، داشتن پرسنلي با توان علمي بالا و ... است) اين تحليل را بصورت جدول تهيه کنيد تا امکان تحليل آن ها وجود داشته باشد. با مقايسه نقاط ضعف و قوت و فرصت و تهديد خود و رقبا، استراتژِهاي شرکت خود را در زمينه هاي مختلف براي جلوگيري از ورود رقباي بيشتر و نيز حفظ مزاياي رقابتي خود استخراج کنيد.

== تدوین استراتژی ==

=== طرح پایگاه اینترنتی ===
ارایه از طریق وب علاوه بر معرفی شرکت و محصولات آن، راه‌کار تجاری بسیار مهمی برای کسب و کار ما به شمار می‌آید. بنابراین در این بخش به تشریح خلاصه‌ای از طرح پایگاه اینترنتی می‌پردازیم.

==== 1. خلاصه‌ای از طرح پایگاه اینترنتی ====
تارنمای شرکت با دامنه saafaa.ir به ثبت رسیده است. در این تارنما سعی شده است از محیط گرافیكی زیبا و متناسب با فعالیت شركت استفاده شود تا كاربر با مشاهده از آن احساس حضور در یك شركت دانش‌بنیان و رو به رشد را كسب كند. در طراحی تارنمای شركت مواردی زیر ارایه شده‌اند:
# معرفی فعالیت‌ها و محصولات ارایه شده توسط شركت
# معرفی نحوه كسب و كار شركت
# معرفی تارنماهای مرتبط با نحوه كسب و كار شركت
# برنامه بلند مدت شركت برای مسیر پیشرفت و ترقی
# نحوه تماس با شركت سافا
# ارایه محصولات شرکت به همراه نحوه استفاده از آن‌ها
# ارایه فیلم‌های آموزشی و فیلم‌های اندیشه FLOSS و عمل‌کرد شرکت سافا
# انتخاب دامنه‌ای با معنی و ماندگار در ذهن جهت ایجاد یک برند
# ارایه تخفیف‌های ویژه برای کاربرانی که از طریق تارنمای شرکت اقدام به تهیه محصول و پیگیری خدمات آن را نمایند.
# ارایه بخش پرسش و پاسخ
# ارایه بخش اخبار

برای هركدام از محصولات شركت سافا دامنه‌ای مجزا در نظر گرفته شده یا گرفته خواهد شد كه علاوه برا موارد ذكرشده در بالا آموزش‌های لازم در خصوص محصول به همراه قابلیت‌های آن وجود دارد.

==== 2. راهبرد بازاریابی پایگاه اینترنتی ====
با توجه به اینكه شركت دانش‌بنیان سافا در زمینه فناوری اطلاعات و تكنولوژی‌های مرتبط به آن فعالیت دارد حساسیت لازمه را برای طراحی و پیاده‌سازی تارنمای شركت نشان می‌دهد. همانطور كه در بخش قبل بیان شد تارنمای شركت در نگاه اول می‌بایست عملكرد شركت را به صورت اجمالی به كاربر نمایش دهد و كاربر را برای ادامه بررسی‌های خود مشتاق كند. استفاده از قالب مناسب برای تارنمای شركت در دست بررسی قرار دارد و به محض حصول نتیجه بر روی تارنما پیاده خواهد شد.

در طرح تبلیغات توسط تارنمای شركت برای محصولات شركت به صورت مجزا دامنه‌ای در نظر گرفته شده است كه توضیحات كاملی از محصول در تارنمای خودش قرار دارد. درون تارنماهای شركت شرح قابلیت‌ها و مزایای محصول به تفضیل شرح داده شده است. در توضیحات مربوط به هر محصول سعی شده است به اكثر سوالاتی كه برای كاربران در مورد محصول بوجود می‌آید پاسخی ارایه شود تا اگر در موارد دیگر تبلیغات ابهاماتی در ذهن مشتریان بوجود آمده است رفع شود.

بخش پرسش و پاسخ كاربران این امكان را به كاربران خواهد داد تا علاوه بر تعامل در مورد محصول نظر خود را در مورد كارایی و كارا بودن محصول اعلام نمایند. از این بخش می‌توان در بحث مدیریت رفتار مصرف كننده استفاده نمود و با تحلیل آن‌ها در جهت ارتقا كیفیت گام برداشت.

بخش اخبار تارنما، آخرین رویدادهای شركت كه در ضمینه تبلیغاتی مانند سمینارها، اخبارها و نشست‌های شركت، رویدادهای محصولات شركت و آخرین موفقیت‌‌‌های شركت را نمایش خواهد داد كه تاثیر بسزایی خواهد داشت.

تارنمای شركت با بخش ثبت‌نام اعضا و دریافت مشخصات آن‌ها و همچنین رایانامه آن‌ها در جهت ارسال رایانامه‌های تبلیغاتی یا خبرهای مهم در جهت اطلاع رسانی اقدام خواهد نمود.

==== 3. ابزارهای توسعه پایگاه اینترنتی ====

http://up44.ir/previews/439487926267dffa626edd9bea062f2b.png

همانطور که می‌دانید فرآیند پایگاه اینترنتی یک فرآیند تکاملی است و نیاز است تا با گذشت زمان به تکامل تدریجی برسد. به دلیل اینکه تیم تولید شرکت سافا در زمینه طراحی وب نیز تخصص کافی را دارا هستند مسئولیت طراحی و پیاده‌سازی وب‌گاه شرکت به عهده تیم تولید با مدیریت فنی شرکت می‌باشد. بودجه در نظر گرفته شده برای طراحی و پیاده‌سازی وب‌گاه پنجاه میلیون ریال است. روند طراحی و ساخت وب‌گاه به این صورت خواهد بود که درخواست‌های مختلف جهت درج در وب‌گاه توسط بخش‌های مختلف به معاونت مدیریت اجرایی شرکت ارایه می‌شود. پس از تصمیم گیری در مورد اعمال یا عدم اعمال، نحوه اعمال و دیگر موارد، نتیجه به بخش مربوطه اعلام می‌شود.

استراتژي ها جواب اين سؤال هستند كه چه عواملي در طول زمان سبب موفقيت اين فعاليت خواهند شد. براي اين منظور، ابتدا بايد نقاط قوت و ضعف، فرصت ها و تهديدهاي خود و رقبا را تعيين کنيد سپس به کمک آن، استراتژي هاي خود را در مورد مسائل ذيل تهيه نمائيد:
* قيمت گذاري
* مشتريان
* رقبا
* بازاريابي
* بازار هدف
* توزيع
* تکنولوژي
* تبليغات
* ماليات
* قوانين محلي و دولتي
* شرايط اقتصادي

== مراحل توسعه محصولات ==
در اين قسمت مشخص مي کنيد که آيا در ادامه فعاليت خود توسعه اي را در برنامه داريد. اين توسعه ها شامل چه مواردي مي شود آيا محصول ديگري را نيز مي خواهيد در آينده توليد کنيد و يا خدمات ديگري را عرضه نمائيد؟ نحوه توسعه و گسترش آتي خود را بصورت برنامه زماني بلند مدت نشان دهيد.

== تحلیل مالی ==
=== سطر نهایی ===
این بخش سعی دارد تا هزینه‌ها و مخارج را از میزان فروش کسر کرده و میزان سود را محاسبه نماید.

==== 1. فرضیات مهم ====
طرح مالی به فرضیات مهمی بستگی دارد كه مهمترین آنها به عنوان فرضیات سالانه در جدول 9 گنجانده شده‌اند و فرضیات ماهانه نیز در ضمیمه آمده است. از ابتدا مي‌دانیم كه روزهای وصول مطالبات از اهمیت بالایی برخوردار بوده و در عین حال تأثیرگذاری بر آنها چندان آسان نیست. پس باید در این مورد برنامه‌ریزی داشت. نرخ‌های بهره، مالیات و هزینه‌ی پرسنلی بر مبنای فرضیات محافظه كارانه پایه‌ریزی مي‌شوند. 2 مورد از مهمترین فرضیات عبارتند از:
# وجود اقتصادی قوی بدون ركودهای عمده
# عدم وجود تغییرات غیر قابل پیش‌بینی در فن‌آوری كه محصولات مشتریان را بلافاصله از گردونه‌ی بازار خارج مي‌سازد

فرضیات مهم و کلی در نظر گرفته شده توسط جدول‌های زیر تعریف و در نظر گرفته شده‌اند.

جدول 9: فرضیات کلی

http://up44.ir/previews/6997644219926986296ca4de94755692.png

پیش‌بینی سود و زیان در جدول 10 نشان داده شده است كه مثلا فروش از حدود پنج میلیارد ریال در سال اول به بیش از هشتاد میلیارد ریال در سال پنجم افزایش مي‌یابد. در سال اول به ندرت به نقطه‌ی سربه‌سر سود مي‌رسیم و معمولاً سود كمتر از پنج تا شش درصد فروش مي‌باشد.

همانند نقطه‌ی سربه‌سر، هزینه‌های فروش و سود ناخالص نیز بسیار محافظه‌كارانه پیش‌بینی مي‌شوند. در این پیش‌بینی هزینه‌ی فروش باید پایین‌تر و سود ناخالص باید بالاتر برآورد شود. در ابتدای امر و در مورد تحقق برنامه‌ها، ما بیشتر به شركای خود وابسته هستیم و به همین دلیل هزینه‌ها بایستی كمتر از حد نشان داده شده باشند. بنابراین به منظور اطمینان از وجود نقدینگی كافی باید محافظه‌كارانه پیش‌بینی نماییم.

جدول 10: سود و زیان

http://up44.ir/previews/d1f1e2e921ed0ced50e9a228f69233ca.png

==== 2. نمودار سالانه سود ====
این نمودار سود خالص سال‌های مشمول طرح کسب و کار را نشان می‌دهد. سود خالص استانداردترین ابزار ارزیابی عمل‌کرد مالی شرکت به شمار می‌آید.ارقام این نمودار مستقیماً از جدول سود و زیان استخراج شده است.

http://up44.ir/previews/bdcf6513261218ba643a07b304072ae8.png

==== 3. نمودار سالانه سود ناخالص ====
این نمودار سود ناخالص سالانه مشمول در طرح کسب و کار را در جدول سود و زیان نشان می‌دهد. سود ناخالص عبارت است از میزان فروش منهای هزینه‌های فروش. سود ناخالص یکی از استانداردهای سنجش عمل‌کرد مالی شرکت به شمار می‌آید.

http://up44.ir/previews/09092b26ff520a7cf3e9c239297fe752.png

=== طرح مالی ===
بخش طرح مالی امکان ترخیص صورت حساب‌ها مالی، بازبینی نسبت‌های تجاری و مقایسه بین میانگین خدمات را فراهم می‌سازد.

==== 1. خلاصه طرح مالی ====
شرکت سافا با سرمایه اولیه ۲۰۰ میلیون تومانی فعالیت خود را آغاز نموده است. این سرمایه اولیه طی دو مرحله از سهامدارن به عنوان سرمایه‌گذار کسب شده است. مرحله اول ۳۵ درصد از کل سهام اخذ شده که کل مبلغ بنا به برآورد صحیح مدیریت اجرایی شرکت هزینه راه‌اندازی شرکت به همراه حقوق کارمندان شده است تا شرکت به ابتدای طرح در سال ۱۳۹۳ برسد.

خوشبختانه شرکت توانسته علاوه بر راه‌اندازی به چندین پروژه نیز رسیدگی کند که به دلیل ماهیت پرداخت به صورت نسیه هنوز درآمدی برای شرکت به صورت نقدی بوجود نیامده است. شرکت سافا با استفاده از جریان نقدینگی خود رشد خود را آغاز نموده است و انتظار می‌رود در سال جاری بتواند جریان نقدینگی خود را به اندازه قابل توجه افزایش دهد.

مهمترین عامل در این مورد، روزهای وصول مطالبات مي‌باشد. نمي‌توانیم در روزهای وصول مطالبات به مشتریان خود سختگیری كنیم زیرا آنها در شركت‌های هستند كه به طور طبیعی از توانایی بازاریابی برخوردارند و نه از توانایی تأمین مالی. بنابراین مي‌باید نظام مستمری برای حساب‌های دریافتنی ایجاد نموده و در این زمینه، مدیریت مالی-اداری رهبری این موضوع را برعهده دارد.

فرضیات کلی در نظر گرفته شده برای طرح مالی فروش اکثر خدمات به صورت نسیه می‌باشد که می‌بایست بهره و درصد نسیه مشخص باشد. لذا در بخش فرضیات مهم توسط جدول به تفضیل در این مورد سخن گفته شده است. نرخ بهره کوتاه مدت را برای سالاهای طرح بین ۱۰ الی ۱۵ درصد در نظر گرفتیم و نرخ بهره بلند مدت را ۲۰ درصد در نظر گرفتیم. با استفاده از این فرضیات سود خالص را با توجه به تأخیر در پرداخت محاسبه می‌کنیم که در جدول سود و زیان مورد استفاده قرار می‌گیرد.

تحلیل نقطه سربه‌سر یکی از مولفه‌های مورد انتظار شرکت نوپای سافا به شمار می‌آید. این تحلیل نشان خواهد داد که شرکت برای پوشش هزینه‌های ثابت و متغیر به چه میزان درآمد نیاز خواهد داشت. جدول زیر نقطه سربه‌سر و نقطه سربه‌سر ماهانه را براساس فرضیات درج شده در آن نمایش می‌دهد.

جدول 11، تحلیل نقطه سربه‌سر را به صورت خلاصه نشان میدهد. هزینه‌های ثابت ماهیانه حداقل دویست و شصت میلیون ریال محاسبه شده است كه برای پوشش آن‌ها به سیصد و بیست و پنچ میلیون ریال نیاز است.بنابراین در چند ماه اول آغاز به كار رسیدن به نقطه سربه‌سر امكان‌پذیر نمی‌باشد.

نقطه‌ی سربه‌سر، هزینه‌های متغیر را 20 درصد درآمد در نظر مي‌گیرد. این مبلغ فرضی احتمالاً بسیار بالا بوده و بنابراین محتاطانه مي‌باشد، زیرا حداقل در آغاز فعالیت، اغلب هزینه‌ها به پرداخت شركا اختصاص مي‌یابد.

جدول 11: تحلیل نقطه سر به سر

http://up44.ir/previews/9536e7d45da949750674d355a1b0002c.png

نمودار نقطه سربه سر تخمینی بین فروش و سود را نشان می‌دهد. محور افقی تعداد خدمت و محور عمودی فروش به میلیون ریال را نشان می‌دهد. خط مورب فروش کل پیش‌بینی شده شرکت را در سطوح گوناگون فروش نشان می‌دهد. جایی که این خط محور افقی را قطع می‌کند نقطه سربه‌سر خواهد بود که بدان معنی خواهد بود که شرکت جهت پوشش هزینه‌های خود به فروش بیشتری نیاز دارد.

http://up44.ir/previews/52fce7e1f9cd27b9f3fb8e979582282a.png

== تحلیل ریسک ==
بر اساس جدول تحليل SWOT شاخص هايي كه به عنوان تهديد و ريسك براي اين طرح در نظر گرفته شده اند عبارتند از:
*از رونق افتادن سامانه به واسطه راه اندازی سامانه های جدید توسط رقبا
*از رونق افتادن سامانه بواسطه پیدایش تکنولوژی های جدید در صنعت تبلیغات
*حملات سایبری و مسایل امنیت اطلاعات تبلیغات
*بروز مشکلات فنی سخت افزاری و نرم افزاری
*عدم اعتماد مردم به تبلیغات اینترنتی برندهای نا معتبر
از آنجاييكه نمي توان تمامي ريسك ها و تهديدات را پيش بيني نمود، عوامل پيش بيني نشده تهديد كننده كسب و كار را نيز به عنوان يك شاخص ديگر در نظر مي گيريم.

جدول زير ماتريس تشخيص ريسك را نشان مي دهد.

http://up44.ir/previews/25e5900d4e2e9ead03b0809def34441c.png

با توجه به ماتريس تشخيص ريسك و شاخص هاي ريسك فوق جدول زير ميزان ريسك را براي هر شاخص و بطور ميانگين براي اين طرح نشان مي دهد. همانطور كه مشخص است ميزان ريسك طرح ما متوسط است.

http://up44.ir/previews/87cc9d0643a8122c65affb77b835c40b.png

در اين قسمت بايستي شاخص هايي که در طرح شما به عنوان ريسک مطرح مي شوند ليست کرده و ميزان اثر گذاري هر يک در طرح خود را آناليز حساسيت کنيد.

== طرح فنی ==
برای ایجاد سیستم تجارت الکترونیک این طرح تجاری ابتدا به شناخت معماری کسب و کار تجاری موجود می پردازیم که برای این منظور می بایست کلیه نقش ها و عوامل اجرا کننده مراحل کسب و کار تجاری را شناسایی کرده و انتظارات آنها را نیز بررسی کنیم. سپس نیازمندی های کسب و کار تجاری خود را تحلیل کرده و مدل نیازمندی ها را ترسیم می کنیم. بعد از تحلیل نیازمندی ها مدل 7 لایه ای معماری سیستم تجارت الکترونیک را ارایه می کنیم.

مدل 7 لایه ای معماری سیستم تجارت الکترونیک در سامانه نرم‌افزاری مدیریت منابع سازمانی ERP

مطابق با مدل نیازمندی ها و معماری سیستم تجارت الکترونیک طرح تجاری اقدام به طراحی و پیاده سازی و راه اندازی سامانه تبلیغات هوشمند می کنیم. بدیهی است بعد از راه اندازی سامانه و بهره برداری، برای بهبود مستمر و حفظ حداکثر کارایی، پشتیبانی از سامانه به صورت مداوم و مستمر در دستور کار قرار خواهد گرفت.

شکل زیر فرآیند کلی مهندسی و ایجاد سیستم تجارت الکترونیک مورد استفاده در طراحی، پیاده سازی و اجرای سامانه تبلیغات هوشمند، را نشان می دهد.

http://up44.ir/previews/3888f7623bf15cce8e281a3c96f82b4c.png

فرآیند کلی مهندسی و ایجاد سیستم تجارت الکترونیک

براي پياده سازي اين سامانه از زبان برنامه نويسي PHP در سامانه مدیریت محتوای متن‌باز Drupal و پايگاه داده MariaDB , MySql استفاده می‌شود. در طول مراحل پياده سازي كليه مسايل امنيتي مورد بررسي قرار گرفته و در هر مرحله سامانه مورد تست نفوذ قرار مي گيرد تا در صورت وجود حفره هاي امنيتي، مشكلات برطرف شده و نهايتا سامانه ايمن و مطمئن باشد.

طرح فنی بیانگر اکوسیستم طرح کسب و کار شما می باشد که در آن کلیه اجزا و سیستم های فنی (مبتنی بر تجارت الکترونیک) در ارتباط با مشتری، تامین کنندگان و سایر موجودیت های محیطی توصیف شده و چگونگی ارتباط بین آنها مشخص می شود. بنابراین یک شمای تصویری از بعد فنی برای طرح کسب و کار در این قسمت ارایه دهید.

سامانه نرم‌افزاری مدیریت منابع سازمانی(ERP) بومی

2016-02-06T07:17:56Z

Heidari: /* معرفی محصولات و خدمات */

* موضوع: '''سامانه مدیریت منابع سازمانی (ERP) بومی'''

* تهیه کننده: احسان حیدری

== خلاصه اجرایی ==
ERP یک بسته نرم افزاری کاربردی درون سازمانی، جامع و سازمان نگر، ماژولار، استاندارد و شامل یک مجموعه از ماژول‌های یکپارچه، آماده راه اندازی، از پیش طراحی شده و از پیش مهندسی شده ولی قابل تنظیم و پیکربندی بر اساس نیازهای پویای سازمان‌ها است. این راه حل کاملاً انعطاف پذیر، فرآیندگرا و اطلاعات محور بوده و شامل کلیه فعالیت‌ها و فرآیندهای اصلی و مؤثر در ایجاد ارزش افزوده سازمان است. فرآیندهای از پیش تعریف شده در سیستم بر اساس تجربیات و گزینه‌های بر‌تر استخراج شده‌اند.

با توجه به تعاریف فوق می‌توان دریافت مهم‌ترین ویژگی یک سیستم ERP فرآیندگرا بودن آن است. در واقع یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های یک ERP و یکی از ضرورت‌های شکل‌گیری این‌گونه سیستم‌های سازمانی توجه به فرآیندهای سازمانی در بین حوزه‌های کارکردی است.

بر اساس بررسی‌های به عمل آمده، انتخاب نرم‌افزارERP داخلی یا خارجی، چالش مهمی برای سازمان‌ها بوده و در این انتخاب، ملاحظات زیر اثرگذار هستند:
* نمونه‌های موفق از بکارگیری نرم افزارهای خارجی در ایران بسیار اندک است،
* اشتیاق کاذب در تهیه نرم‌افزارهای خارجی و پرداخت هزینه‌های گزاف برای استقرار، تمدید اعتبار و پشتیبانی به دلیل عدم دسترسی مستقیم به شرکت‌های عرضه کننده خارجی،
* بومی نبودن و عدم تطابق نرم‌افزارهای ERP خارجی با کسب و کار کشورمان ایران.

شرکت دانش‌بنیان سامانه‌های آزاد فناوری اطلاعات ایده‌آل آینده ایرانیان با هدف کشف، پرورش و سرمایه‌گذاری روی ایده‌های جدید فعالیت خود را آغاز نموده است. این شرکت در حال حاضر با ایده محوری ارایه نرم‌افزارها با اندیشه FLOSS با ارایه سامانه تاژک به عنوان یک سامانه مدیریت منابع سازمان مشغول به فعالیت است. حوزه فعالیت شرکت سافا مربوط به فناوری اطلاعات، مخابرات و الکترونیک به همراه حوزه‌های مؤثر بر موارد ذکر شده می‌باشد.

شرکت دانش‌بنیان سافا در دانشگاه آزاد اسلامی واحد تفت مستقر شده است. این شرکت به عنوان یک شرکت با سهامی خاص تعداد ۲۰۰۰ سهم ارایه نموده است که ۳ سهامدار حقوقی ۵۰ درصد و ۱۲ سهامدار حقیقی مابقی سهام شرکت را در اختیار دارند.

شرکت دانش‌بنیان سافا بازار سازمان‌های SOHO و SME را برای خود هدف قرار داده است. این شرکت با توجه به بررسی‌های انجام شده به صورت مطالعاتی و تجربی به این نتیجه رسیده است که جای خالی سامانه‌ای سبک، پرسرعت و کم هزینه برای سازمان‌های کوچک وجود دارد تا بتواند نیازهای آن‌ها را برطرف سازد.بنابراین با ارایه سامانه تاژک در جهت رفع این خلاء گام برداشته و امید دارد بازار مناسبی را بدست آورد.

شرکت دانش‌بنیان سافا قیمت‌های خود را در سطح متوسط بازار قرار داده تا بتواند با تعداد کثیری قرارداد هم توان رقابت را داشته باشد و هم هزینه‌های خود را پوشش دهد. برآورد شرک سافا دستیابی به پنج میلیارد ریال فروش در سال اول و بیش از هشتاد میلیارد فروش تا پنج‌سال آینده می‌باشد.

پیش‌بینی شرکت سافا دست یافتن به سود ناخالص بالای ۸۰ درصد می‌باشد. و پیش‌بینی سود خالص بالای ۲۵ درصد را دارد. شرکت سرمایه اولیه خود را از طریق سرمایه‌گذاری سهام‌داران کسب نموده است. سرمایه به صورت دو مرحله به شرکت تزریق شده است که در مرحله اول ۳۵ درصد از مبلغ سهام توسط سهامدارن واریز شده است. واریز مرحله دوم از سرمایه‌گذاری سهامداران از ابتدای اردی‌بهشت صورت خواهد گرفت. برآورد نشان می‌دهد شرکت سافا دیگر به عدم نقدینگی برخورد نکند و بتواند در سال جاری نقدینگی خود را تأمین نماید.

== معرفی شرکت (تصویر شرکت) ==

=== اطلاعات هویتی شرکت ===
'''شرکت دانش بنیان سامانه های آزاد فناوری اطلعاات ایده آل آینده ایرانیان (سافا)'''

'''(سهامی خاص)'''

شماره ثبت: ۱۴۴۵۹

تاریخ ثبت: 1392/08/08

آدرس: یزد، خیابان امام (ره)، کوچه برخوردار، بن بست دهم، شرکت سافا

'''زمینه فعالیت:''' فعالیت در حوزه فناوری اطلاعات، مخابرات و الکترونیک با بکاربردن ایده های جدید و سرمایه گذاری روی آن ها

=== اعضای اصلی و سهامداران ===

جدول ۱: اعضای هیئت مدیره
{| class="wikitable"
|-
! ردیف !! سمت
|-
| ۱ || رئیس هیئت مدیره
|-
| ۲ || نایب رئیس هیئت مدیره
|-
| ۳ || عضو عادی و مدیر عامل
|-
| ۴ || عضو عادی
|-
| ۵ || عضو عادی
|}

جدول ۲: عمده سهامدارن حقوقی و حقیقی شرکت سافا، که سهامی بالاتر از 5 درصد دارند
{| class="wikitable"
|-
! ردیف !! سهامدار !! تعداد سهم

(به درصد)
|-
| ۱ || دانشگاه آزاد اسلامی واحد تقت || ۳۰٪
|-
| ۲ || فاوای شهرداری یزد || ۱۰٪
|-
| ۳ || شرکت پیشگامان کویر یزد || ۱۰٪
|-
| ۴ || حامد کارگریان مروستی || ۷.۵٪
|-
| ۵ || مجید تجملیان || ۶٪
|-
| ۶ || محمد مهدی فلاح || ۵٪
|-
| ۷ || سید احسان آرمان || ۵٪
|-
| ۸ || سهام بی نام || ۱۶٪
|-
| ۹ || دیگر سهامداران || ۱۰.۵٪
|}

=== ساختار اداری ===
شرکت سافا با ساختار اداری متشکل از مدیر عامل، مدیریت واحد‌ها و تیم‌های زیر شاخه آن‌ها می‌باشد. سلسه مراتب در شرکت سافا به صورت کامل رعایت می‌شود. در حال حاضر شماتیک ساختار کلی شرکت سافا در زیر ترسیم شده است و شرح آن بیان شده است.شایان ذکر است بنا به رشد شرکت تعداد واحدها و تیم‌های کاری مرتبط آن‌ها افزایش خواهد یافت.

http://up44.ir/previews/902254c60870ebf7139be50c458823de.png

===== 1. هیئت مدیره =====
این شرکت فعالیت خود را با هیئت مدیره ۲نفره آغاز نمود و بعد از گذشت یک ماه از تاریخ تاسیس تعداد اعضای هیئت مدیره به ۵ نفر افزایش یافت. مسئولیت مدیریت اجرایی شرکت به عهده آقای مهندس مجید تجملیان می‌باشد که توسط هیئت مدیره منتسب شده‌اند.جدول1 مشخصات دقیق‌تری از اعضای هیئت مدیره نمایش می‌دهد.

===== 2. تیم مدیریت =====
مدیر عامل شرکت دانش‌بنیان سافا که یکی از مجرب‌ترین مهندسین صنعت فناوری اطلاعات در سطح کشور و مدیری با تجربه در مدیریت شرکت می‌باشند، تیم مدیریت را در حال حاضر با بخش‌های زیر تعریف نموده‌اند.

# بخش فنی به مدیریت آقای مهندس محمد مهدی فلاح است. ایشان دارای رزومه فنی قوی بوده و مدت ۱۰ سال تجربه فعالیت در زمینه فناوری اطلاعات دارند. همچنین آقای فلاح دارای مدرک کارشناسی نرم‌افزار می‌باشند. این بخش با ارایه نرم‌افزارهای تخصصی در زمینه‌های مختلف و تحقیق و مطالعه روی آن‌ها فضای مناسبی را برای رشد ایجاد نموده است.
# بخش آموزش به مدیریت آقای سید ابوالفضل میرخلیلی می‌باشند. ایشان سابقه ۸ ساله در زمینه فن‌آوری اطلاعت دارند و یک فرد متخصص در زمینه‌های فنی و آموزش می‌باشند. آقای مهندس میرخلیلی در محیط آموزشی دانشگاه‌ها تجربه مناسبی دارند. این بخش با تحقیق طراحی و برنامه‌ریزی، شیوه‌های جدیدی را در آموزش پیاده‌سازی خواهد نمود. خدمت اصلی این بخش ارایه آموزش از ابزارهای متن‌باز و رایگان در سطح ملی و فراملی می‌باشد.
# بخش‌های بازرگانی، روابط عمومی و امور توسعه و برنامه‌ریزی به مدیریت آقای حامد کارگریان می‌باشد که دارای تجربه ۱۳ ساله در امور بازرگانی و همچنین تجربه ۵ ساله در زمینه فنآوری اطلاعات هستند. با استفاده از تجربیات و برنامه‌ریزی‌های صورت گرفته در این بخش، امید است شرکت سافا در فروش و تبلیغات به موفقیت خوبی در بازارهای داخلی و خارجی دست پیدا نماید.
# بخش مال-اداری به مدیریت آقای محمدرضا میرشمسی اداره می‌شود. ایشان تجربه چندین ساله در بخش حسابداری و مدیریت مالی-اداری فاوای شهرداری یزد را دارند و یکی از خبره‌ترین مدیران استان یزد در این حوزه به شمار می‌روند. مکانیزه نمودن تمام فرآینده‌های مالی-اداری در اولویت کاری این گروه قرار دارد تا با ارایه سرعت، دقت و اطمینان محیطی مناسب را برای گروه سافا فراهم سازند.

===== 3. تیم تولید و خدمات =====
تیم تولید و خدمات در حال حاضر7 نفر می‌باشد که ۲نفر در قسمت مالی-اداری و 5نفر در قسمت تولید شرکت فعالیت دارند. افراد فعال در تیم تولید نفراتی جوان و در عین حال با تجربه هستند که دارای مدارک دانشگاهی از بهترین دانشگاه‌‌های کشور به همراه اشتقیاق به دانستن و کسب تجربه می‌باشند.

== چشم انداز ==
'''رشد يا تبديل شرکت دانش بنیان سافا به يك مدل B2B موفق ملي در مدت 3 سال كه به سازمان های مختلف، یک نرم افزار مدیریت منابع سازمانی جامع و پویا را ارائه كند.'''

== ماموریت ==
'''مأموريت شرکت دانش بنیان سافا فراهم كردن نرم افزار مدیریت منابع سازمانی براي مشتريان است. اين نرم افزار ERP ميتواند متناسب با تحلیل مناسب از سازمان موردنظر تحلیلء طراحی و پیاده سازی شود.'''

== اهداف ==

=== اهداف بازاريابی ===
ماهیت دقیق طرح بازاریابی و وضعیت بازار مضمون طرح را معین می‌کند.

==== 1. مزیت رقابتی ====
برای شرکت سافا بزرگترین مزیت ایده پروری و فعالیت در حوزه ایده‌های نو است. ایده‌هایی که ماهیت جدید به شرکت سافا می‌دهند و شرکت را در آن زمینه یکه‌تاز می‌کنند. از دید تجاری مزیت شرکت سافا عدم دریافت هیچگونه هزینه در قبال نرم‌افزارهای آن است. این امر مشتریان را بر آن می‌دارد که با کمترین هزینه بهترین خدمات را بدست بیاورند. استفاده از روش FLOSS مزیتها زیادی را به استفاده کنندگان اینگونه نرم‌افزارها می‌دهد. امكاناتی مانند در دسترس بودن متن برنامه نرم‌افزار، پشتیبانی از نرم‌افزار توسط گسترش‌دهندگان كل دنیا كه شركت سافا روی آن‌‌ها نظارت دارد و خیل عظیمی از فواید دیگر كه در این مستند مجال توضیح برای آن وجود ندارد. برای آشنایی بیشتر با نگرش FLOSS به ضمیمه این مستند مراجعه نمایید.

==== 2. خلاصه راهبرد بازاریابی ====
بازاریابی در كسب و كارهای خدماتی دارای هدف‌های بزرگ، به شناخت حرفه‌ای و تخصصی بستگی دارد. این مسأله با شناخت و رابطه‌ی ما با مشتریان بالقوه آغاز شده و با تلاش بلندمدت جهت شناخت راهكارهای حرفه‌ای استمرار مي‌یابد.

در این راستا باید بانك اطلاعاتی از مشتریان تهیه كنیم و با آنها تماس بگیریم. سپس نسبت به تشكیل سمینارها و نشست‌ها و همچنین انتشار بولتن اقدام نماییم. سپس این فعالیت‌ها را استمرار بخشیده و در صورت امكان با تشكیل یك گروه مطالعاتی به ارائه گزارش‌های تحقیقاتی بازار اهتمام ورزیم. آموزش در زمینه نگرش FLOSS و ارایه آن در سمینار‌ها و دیگر نشست‌ها و پایه ریزی یك نگرش از دانشگاه‌ها و مراكز آموزشی در دراز مدت پاسخگوی نیازهای بازار ما خواهد بود و باعث استمرار فعالیت شركت خواهد شد.

==== 3. نقاط عطف بازاریابی ====
فهرست زیر، برنامه‌های مهم را همراه با زمان اجرا و نام مدیران مسئول و بودجه‌ی لازمه فهرست مي‌كند. جدول نقاط عطف، نشانگر تأكید ما بر طرح مورد اجرا مي‌باشد.

آنچه در این جدول مشاهده نمي‌شود، تعهدی است كه در پس برنامه‌های آن قرار دارد. طرح تجاری ما باید شرایط جامع مربوط به تحلیل طرح در مقابل واقعیت را در خود لحاظ كرده باشد و ما باید نشست‌های ماهانه‌ای را برای پیگیری انحراف‌های احتمالی از طرح و بازگشت به جایگاه صحیح برقرار نماییم.

جدول 7: نقاط عطف

http://up44.ir/previews/41c1d44a46a2fb237e8475cb90a1ff93.png

=== اهداف فروش ===
==== 1. راهبرد فروش ====
شركت سافا كسب و كار خود را بر مبنای خدماتی كه بر روی نرم‌افزارهای متن‌باز و آزاد به مشتریان ارایه می‌كند قرار داده است. ما در واقع یك نرم‌افزار تجاری به مشتریان ارایه نمی‌دهیم بلكه خدمات نرما‌افزارهای متن‌باز كه ماهیت علمی دارند را ارایه می‌دهیم. ارایه خدمات شركت سافا در قالب طرح‌های تهیه شده به‌ واسطه شناخت از سازمان، در جهت آموزش و بهینه‌سازی نرم‌افزارها با روال‌های سازمان و سامانه‌های دیگر سازمان و پشتیبانی، نمود پیدا می‌كند. در صورت كه سازمان توانایی تحقق طرح‌های ارایه شده را داشته باشد مسئولیت تحقق، به عهده خود سازمان می‌باشد و در غیر اینصورت سازمان جهت خرید خدمات شركت سافا در قالب پشتیبانی اقدام خواهد نمود.

به دلیل فعالیت نیروهای متخصص و كارآمد و كیفیتی خوب در ارایه خدمات شركت سافا، حق‌الزحمه تعیین شده برای خدمات ارایه شده در حد قابل قبولی تعریف شده است و شركت جهت كسب توجه و رضایت مشتریان از كاهش حق‌الزحمه خودداری خواهد نمود. در صورتی كه مشتری بالقوه‌ای از حق‌الزحمه سوال می‌پرسد ما از منافع خدمات خود توضیح خواهیم داد و در صورتی که سازمان بودجه کافی برای این موضوع در نظر نگرفته باشد آنگاه شرکت خدمات کمتری ارایه خواهد نمود.

==== 2. توصیف پیش‌بینی فروش ====
جدول زیر به عنوان جدول پیش‌بینی فروش امکان برآورد میزان و هزینه فروش را برای شرکت مشخص می‌کند.درآمد حاصل از فروش خدمات در سال ۱۳۹۲ با توجه به اینکه پروژه در حال انجام وجود داشت به دلیل راه‌اندازی شرکت و مسائل مربوط به آن صفر در نظر گرفته شده است.طبق جدول نمایش داده شده در زیر پیش‌بینی فروش به در سال ۱۳۹۳ جمعا پنج میلیارد ریال در نظر گرفته شده است. با توجه به آغاز فعالیت گروه بازرگانی شرکت پیش‌بینی می‌شود، شرکت با رشد 50 درصدی در سال‌ها آیند بازار مناسبی را کسب نماید. در این طرح پیش‌بینی فروش انتظار می‌رود سهم بیشتری از بازار «سازمان‌های SOHO و SME» را برای شرکت تصاحب نماییم.

باتوجه به پروژه نظام مهندسی ساختمان استان یزد و دستیابی به تجربیات مفید در این زمینه و ایجاد یک سابقه درخشان، انتظار می‌رود پیش‌بینی‌های در نظرگرفته شده تحقق‌ یابند. اما درصورتی که اتفاقات خاصی رخ دهند که منجر به عدم آمادگی تیم تولید و پشتیبانی شود یا بازار فروش توسط رقبا با تخفیفاتی که ارایه دهند کاهش یابد انتظار فروش ما کاهش خواهد یافت.

جدول 6: پیش‌بینی فروش

http://up44.ir/previews/a00280ffa317ded6ef3973618298d6c5.png

http://up44.ir/previews/d43c30b74713ce9141436f7ae9584b8b.png

=== خلاصه راهبرد و تحقق طرح ===
شرکت دانش‌ینیان سافا، در درجه اول بازار سازمان‌های SOHO و SME کشور را برای خود هدف قرار داده است، سپس جهت حضور در بازارهای فرامنطقه‌ای نیز اقدام وسیعی به عمل خواهد آورد. شرکت دانش‌بنیان سافا با ارایه نرم‌افزار‌های متن‌باز آزاد اولین شرکت با نگرش FLOSS در ایران است که خدمات نرم‌افزارهای متن‌باز را به مشتریان ارایه می‌کند.

===== نقاط عطف در بازاریابی و فروش =====
با توجه به نقاط عطف تعریف شده جهت بازاریابی که در بخش نقاط عطف بازاریابی بیان شده‌اند انتنظار آن است با تلاش و جدیت گروه بازرگانی و ایجاد یک برند معتبر در سطح ملی با کمک تیم تولید بتوانیم به بازار مناسبی در سطح کشور دست پیدا کنیم. در این خصوص مدیریت بازرگانی شرکت با استفاده از طرح تهیه شده سعی در رسیدن به اهداف شرکت می‌کند.

=== اهداف پرسنلی ===
جدول 5 فهرست ساده‌ای از پرسنل به همراه حقوق برآورد شده از آغاز تاسیس شرکت تا پایان سال ۱۳۹7 بیان می‌کند. با توجه به توضیحات قسمت قبل در مورد ساختار شرکت جدول زیر طراحی شده است.

این جدول در جدول سود و زیان و هزینه‌های جدول فرضیات کلی می‌آید.ضمنا حقوق کارمندان و مدیران در سال ۱۳۹۲ به عنوان هزینه‌های اولیه قبل از شروع طرح در نظر گرفته شده است.

جدول 5: پرسنل و حقوق

http://up44.ir/previews/6a9a53ed72367f9d17c4c8ec2a0f39c1.png

نحوه محاسبه حقوق کارمندان بر اساس درصد افزایش نیروی انسانی(50٪) شرکت بعلاوه درصد تورم در هر سال به صورت متوسط ده درصد برای کارمندان در نظر گرفته شده است. قابل ذکر است که نیروهایی که در همان سال به فعالیت مشغول شده‌اند درصد تورم به آن‌ها تعلق نگرفته است.

نحوه محاسبه حقوق مدیران به تناسب افزایش و در صد تورم ۴۰ درصد افزایش نسبت به سال گذشته در نظر گرفته شده است.

همانطور که بیان شد به دلیل اینکه در سال ۱۳۹۲ شرکت در حال راه‌اندازی و آمادگی برای ورود به طرح بوده است محاسبات بالا برای آن سال صدق نمی‌کند.

=== دورنمای برنامه کاری ===
شرکت سافا در نظر دارد تا به عنوان اولین شرکت ارایه دهنده نرم‌افزار به صورت آزاد/رایگان و متن‌باز به صورت جدی، درسطح کشور، علاوه بر بدست آوردن بازار داخلی و خارجی، پایه‌ریزی و پایه‌گذاری استفاده از نرم‌افزارهای متن‌باز و رایگان را در سطح مصرف‌کنندگان خانگی، سازمانی و دولتی انجام دهد. از دیگر اهداف شرکت سافا می‌توان به موارد زیر اشاره نمود.
# ارایه و پشتیبانی نرم‌افزار مدیریت منابع سازمان توسط سامانه «تاژك» به هزاران سازمان SOHO و SME در سطح كشور
# بدست آوردن پنج میلیارد ریال فروش از ارایه خدمات نرم‌افزارهای آزاد و متن‌باز در سال ۱۳۹۳ و هشتاد میلیارد ریال تا 1397
# بدست آوردن سود ناخالص بیش از ۸۰ درصد
# درآمد خالص بیش از 30 درصد ارایه پشتیبانی تا سال پنجم

== معرفی محصولات و خدمات ==

''' آنچه شرکت دانش‌بنیان سافا ارایه می‌دهد '''

از مزیت‌های بزرگ خدماتی که شرکت دانش‌بنیان سافا ارایه می‌دهد پایین آوردن هزینه‌ها و آزادی مشتریان در انتخاب است. با در نظر گرفتن اندیشه و نگرش FLOSS در ارایه نرم‌افزارهای کاربردی، جدید بودن این موضوع در ایران و نظر مساعدی که دولت‌ از بابت این موضوع دارد پیش‌بینی می‌شود تا استقبال خوبی از نرم‌افزارها و سیستم‌های متن‌باز و آزاد در بازار به عمل بیاید.

شرکت دانش‌بنیان سافا با هدف جذب، پیاده‌سازی و سرمایه‌گذاری روی ایده‌های و با محوریت ارایه خدمات روی سامانه تاژک به عنوان یک سامانه مدیریت منابع سازمان فعالیت خود را آغاز نموده است. در حال حاضر این شرکت خدماتی به شرح زیر به مشتریان خود ارایه می‌دهد.
# ارایه آموزش در سطح کاربران، مدیران و گسترش‌دهندگان نرم‌افزار: بسته به نوع خدمت و همچنین استفاده‌ای که مشتریان از نرم‌افزارهای ارایه شده، نیاز دارند شرکت دانش‌بنیان سافا آموزش‌های لازم را ارایه خواهد نمود. شایان ذکر است که به دلیل متن‌باز بودن نرم‌افزارهای ارایه شده، در صورتی که مشتریان، نیروی فنی لازم را در جهت گسترش نرم‌افزار در اختیار داشته باشند، شرکت دانش‌بنیان سافا براساس هدف معنوی خود که همان گسترش دانش است آموزش در سطح گسترش‌دهنده‌گان را نیز ارایه خواهد نمود.
# ارایه خدمت پشتیبانی: در صورتی که مشتری نیاز به پشتیبانی از نرم‌افزار را داشته باشد، شرکت برنامه پشتیبانی را نیز در نظر گرفته است
# ارایه زیرسیستم‌های مورد تقاضای مشتری: در صورتی که مشتری نیاز داشته باشد تا بر اساس روال‌های داخلی سازمانش زیر سیستمی‌ روی نرم‌افزار تهیه شده داشته باشد، شرکت با استفاده از تیم تولید خود آن را طراحی و پیاده‌سازی نماید
# ارایه قالب کاملاً متن باز و آزاد/رایگان برای استفاده از نرم‌افزار‌های ارایه شده: این خدمت نیز خدمات مانند آموزش و پشتیبانی را در بر خواهد گرفت
# ارایه هسته اصلی نرم‌افزای به صورت کاملاً رایگان و متن‌باز به مشریان از طریق وب‌گاه شرکت
# ارایه نسخه‌های جدید از نرم‌افزارها با قابلیت و بازدهی بیشتر در طول گسترش آن‌ها
# داشتن تعامل مناسب با مشتریان، جهت بالابردن سطح کمی و کیفی نرم‌افزاهای ارایه شده

علاوه بر مزایای اقتصادی این طرح می‌توان به مواردی همچون ایجاد اشتغال و گسترش و به اشتراک‌گذاری دانش در بین کارشناسان این رشته اشاره نمود. برآورد شرکت سافا برای گسترش و بهینه سازی سامانه تاژک اشتغال ۶۰ نفر نیروی فعال مستقیم است که تحت پوشش شرکت سافا فعالیت خواهند نمود همچنین باید به این موضوع توجه نمود که شرکت سافا در نظر دارد علاوه بر سامانه تاژک نرم‌افزارهای دیگری را که توانایی آن را دارد به صورت متن‌باز ارایه نماید که این خود باعث خواهد شد تا میزان اشتغال فراتر از تعداد بیان شده در این گزارش باشد.

همانطور که بیان شد گسترش و اشتراک‌گذاری دانش در این حوزه به صورت واضح حس خواهد شد و دلیل آن وجود متن برنامه در دسترس مشتریان است در نتیجه علاوه بر توجیه مادی می‌توان این طرح را از لحاظ گوناگون دارای توجیه دانست.

== محصولات جایگزین ==
در حال حاضر شرکتهایی چون شماران سیستم، رایورز،‌ سامان و همکاران سیستم موجود می باشد ولی به صورت بسته های نرم افزاری است که با ویژگی های تولید نرم‌افزار شرکت سافا خیلی تفاوت دارد.در حال حاضر نرم‌افزار به صورتی كه شركت ارائه مي دهد و به صورت ایجاد Community و توسعه متن‌باز با نیروهای خبره و با تخصص بالا در حد شروع کار و تولید هسته نرم‌افزار ERP با حداکثر ۳ Module اصلی و بقیه ماژول ها بر اساس نساز و سفارش سازمان ها ایجاد می‌گردد. شرکت با تحلیلگران قوی خود به شناسایی نیاز سازمان ها می‌پردازد که شاید چنین روندی در هیچ کدام از شرکت های موجود فعلی در زمینه تولید نرم‌افزار ERP وجود نداشته باشد.

در اين زير بخش مشخص مي نماييد که محصولات جايگزين محصول شما چه هستند و مزاياي رقابتي (قيمت، کيفيت، ...) محصول شما نسبت به آن ها چيست و بالعکس

== تحلیل صنعت نرم‌افزار ==
صنعت فناوری اطلاعات به سرعت در حال رشد و توسعه است و به همین دلیل هم توجه بخش‌های مختلف را به سرمایه‌گذاری و حضور در این صنعت جلب می‌کند.

درست به همین دلیل هم هست که میزان سرمایه‌گذاری جهانی در صنعت IT با سرعتی نه‌چندان زیاد، اما روندی مداوم در حال افزایش است.

جدیدترین و آخرین بررسی‌های مؤسسه تحقیقاتی گارتنر هم این موضوع را تائید می‌کند.
بر اساس این تحقیقات انتظار می‌رود میزان سرمایه‌گذاری جهانی در صنعت IT در سال 2015 تا 4/2 درصد رشد کند.

براساس این بررسی‌ها انتظار می‌رود سرمایه‌گذاری IT با رشد 4/2 درصدی نسبت به سال 2014 به 8/3 تریلیون دلار در سال 2015 برسد، هرچند این میزان از رشد 9/3 درصدی که پیش‌تر انتظار می‌رفت و پیش‌بینی می‌شد، کمتر است.

کاهش چشم‌انداز سرمایه‌گذاری برای این صنعت در سال 2015 تا حد زیادی به‌خاطر افزایش ارزش دلار آمریکا و کاهش متوسط بازار دستگاه‌های دیجیتال، خدمات IT و خدمات مخابراتی، بوده است.

«جان دیوید لاولاک» یکی از کارشناسان و تحلیلگران مؤسسه گارتنر در این مورد می‌گوید: «تغییر در پیش‌بینی‌های گذشته بسیار کمتر از آن چیزی است که به نظر می‌رسد.

افزایش ارزش دلار آمریکا بیشترین تاثیر را بر این موضوع داشته است. صرف‌نظر از این موضوع تفاوت پیش‌بینی قبلی با شرایط فعلی تنها 1/0 درصد خواهد بود.»
پیش‌بینی گارتنر از سرمایه‌گذاری جهانی در صنعت IT شاخص مهمی در روند‌های تاثیرگذار تکنولوژی در سرتاسر بازارهای سخت‌افزار، نرم‌افزار، خدمات IT و مخابراتی است.

برای بیش از یک دهه مدیران صنعت IT در سطح جهان از این بررسی‌ها و پیش‌بینی‌ها برای تشخیص فرصت‌های تجاری بازار و چالش‌های پیش رو استفاده کرده‌اند تا بتوانند سال جدید را با کمترین ضرر پشت سر بگذارند.

نرخ رشد سرمایه‌گذاری در دستگاه‌های دیجیتال (شامل کامپیوترهای شخصی، اولترابوک‌ها، گوشی‌های موبایل، تبلت‌ها و پرینترها) در سال 2015 کاهش 3/1 درصدی نسبت به پیش‌بینی‌های گذشته داشته و در نهایت به 1/5 درصد خواهد رسید.

بازار موبایل‌های هوشمند در حال دوقطبی شدن میان محصولات رده بالا و محصولات ارزان‌قیمت است.
از طرف دیگر، رشد بازار گوشی‌های موبایل رده بالا با متوسط قیمت فروش 478 دلار در اختیار شرکت اپل و سیستم‌عامل iOS است.

در مقابل اما رشد اندروید و دیگر سیستم‌عامل‌های موبایل‌های هوشمند در سال 2014 بیشتر به خاطر رونق گوشی‌های موبایل ارزان‌قیمت با قیمتی کمتر از 100 دلار بوده است.
در نتیجه فرصت‌های این بازار به سرعت به موبایل‌های هوشمند میان‌رده محدود می‌شود.

انتظار می‌رود سرمایه‌گذاری روی سیستم‌های دیتا سنتر در سال 2015 با رشد 8/1 درصدی نسبت به سال 2014 به 143 میلیارد دلار برسد.

رشد اپلیکیشن‌های ارتباطی- تجاری و تجهیزات شبکه نسبت به فصل‌های قبل افزایش یافته، درحالی‌که رشد بخش‌های مربوط به سرورها، دستگاه‌های ذخیره‌سازی با کنترلر خارجی کاهش یافته است.

این تغییرات بیشتر به خاطر جایگزین شدن چرخه مصرف و افزایش تمایل به استفاده از سرویس‌های مبتنی بر رایانش ابری بوده است.
در بازار نرم‌افزارهای تجاری سرمایه‌گذاری با رشد مناسب 5/5 درصدی نسبت به سال 2014 به 335 میلیارد دلار در سال 2015 خواهد رسید.

این در حالی است که انتظار می‌رود میزان فروش جهانی این نرم‌افزارها تا سال 2018 تا 25 درصد کاهش پیدا کند.
چشم‌انداز خدمات IT در سال 2015 از پیش‌بینی رشد 1/4 درصدی در فصل‌های گذشته کاهش یافته و به رشد 5/2 درصدی خواهد رسید.

سرمایه‌گذاری در بخش خدمات مخابراتی هم در سال 2015 با رشد تنها 7/0 درصدی نسبت به سال 2014 به 1638 تریلیون دلار در سال 2015 خواهد رسید.

سرمایه‌گذاری در این بخش تا حد زیادی به وضعیت زیرساخت‌ها و رشد بخش مخابراتی کشورها و مناطق مختلف بستگی دارد.

به‌طور مثال در کشورهای اروپای غربی مانند ایتالیا و اتریش، اشباع بازار باعث کاهش روند رشد استفاده از ابزارهای جدید در خدمات مخابراتی این کشورها و توسعه آن شده است.

== تحلیل صنعت نرم‌افزار مدیریت منابع سازمانی ERP ==
بازار IT (همچنين به آن بازار دسته دوم تكنولوژي هم مي گويند) قسمتي از صنعت است كه در آن reseller ها و مشتريان فعال خارج از مجراهايي كه توليد كنندگان اصلي فعالت دارند به خريد و فروش مي پردازند. secondary-market شايد بخاطر فروش تكنولوژي هاي مصرف شده و تازه در برابر افزوده شدن مقداري قيمت retail معروف باشند.
بمانند Vendor هاي سنتي، secondary-market resellers همچنين سرويس و پشتيباني را نيز ارائه مي دهند. چنين شركت هايي ممكن است تجهيزات را نصب، راه اندازي، پيكربندي و ضمانت كنند و پشتيباني 24 در 7 به مشتريان خود بدهند.
با توجه به سياست هاي دولت و همچنين سياست هاي بين المللي كه در خصوصو دولت الكترونيك وجود دارد، نياز به صنعت IT بصورت روزمره نه تنها در سطح جهاني بلكه در سطح كشور با سرعت بالايي رو به افزاريش است. در نمودار شكل زير رشد صنعت IT و نرم افزار هاي گوناگون در فيلد هاي مختلف را مشاهده مي كنيم:

http://up44.ir/previews/cfc9e9258de3a2ecab0f6e9c89486ddf.png

مقايسه اين صنعت نرم افزار و سخت افزار و همچنين خدمات مشاوره را در در طي چند سال اخير در دنيا در نمودار شكل زير مشاهده مي كنيد.

http://up44.ir/previews/16001d8cdab53c36e5cfe80be1d10504.png

شركت سافا در قدم اول اقدام بفروش نرم افزار و خدمات مشاوره مربوط به آن مي كند.

در اين قسمت پس از آنکه جايگاه صنعت مادر مشخص گرديد، بايستي جايگاه صنعت خود را در صنعت مادر مشخص کرده و آينده صنعت خود را ترسيم نمائيد. همچنين در اين قسمت بايستي، محصول خود را از نظر تاريخچه تکنولوژي مورد بررسي قرار دهيد و اينکه محصول شما قبلاً با چه تکنولوژِي توليد مي شده، اکنون چه تکنولوژي آن را توليد مي کند و در آينده چگونه توليد خواهد شد و آيا تکنولوژي مورد استفاده شما در آينده نيز استفاده خواهد شد و يا احتمال منسوخ شدن آن وجود دارد.

== تحلیل بازار ==
سازمان‌های SOHO و SME برای مكانیزه كردن مدیریت منابع خود به یک سامانه سبک، پرقدرت، مطمئن نیازمند هستند که هزینه‌ای زیاد را برای سازمان آن‌ها در بر نداشته باشد. طبق بررسی‌های انجام شده توسط کارشناسان شرکت دانش‌بنیان سافا عدم وجود چنین سامانه‌ای با قابلیت‌های ذکر شده در کشور ایران و حتی کشورهای مجاور ثابت شده است. بررسی‌های صورت گرفته و همچنین تجربیات فعالان شركت دانش‌بنیان سافا در این حوزه، این را نشان می‌دهد كه بازار مناسبی برای این مقوله محیا است لذا فعالیت در این حوزه با جدیت توسط شركت دانش‌بنیان سافا شروع شده است.

شركت سافا با توجه به بررسی‌‌هایی كه توسط كارشناسان خود روی برخی از سازمان‌های مانند نظام‌مهندس ساختمان استان یزد، دادگستری یزد، برخی بیمارستان‌ها و تعدادی از شرکت‌های خصوصی در حوزه‌های مختلف، انجام داد به این نتیجه رسید كه یك بستر با توجیه مناسب برای سازمان‌های SOHO و SME نیاز است.

سازمان‌های هدف برای شركت سافا سازمان‌هایی با تعداد اعضای كمتر از ۱۰۰۰ نفر هستند. كه می‌بایست بعد از بوجود آوردن احساس نیاز در آن‌ها با استفاده از ارایه قوی سامانه تاژك این مخصول را به همراه خدمات مرتبط به آن‌ها ارایه نمود. در برآوردی كه تیم كارشناسان شركت دانش‌بنیان سافا در این خصوص انجام داده‌‌اند سازمان‌های زیر به عنوان اهداف اولیه شركت سافا در نظر گرفته شده‌اند.

# نظام صنفی رایانه‌
# نظام صنفی ساختمان
# نظام صنفی دارو
# بیمارستان‌ها
# دادگستری‌ها
# شهرداری‌ها
# ادارات مسکن و شهرسازی
# شرکت‌های خصوصی حوزه‌های مختلف مانند شرکت‌های نفتی، ماشین‌آلات و ...

در این میان تیم بازرگانی شركت سافا دیگر سازمان‌های SOHO و SME را شناسایی خواهد نمود و پس از بررسی‌های لازم به سمت بدست آوردن بازار آن‌ها گام خواهد برداشت.

براورد شركت سافا در كسب بازار حدود دو هزار قرارداد تا پایان سال ۱۳۹۷ است كه شامل كلیه خدمات ارایه شده در این راستا می‌باشد.

جدول 6 بازار هدف بالقوه را برای شرکت سافا مشخص می‌کند. در این جدول تعداد خدمت‌هایی که انتظار می‌رود در هر سال به سازمان‌های هدف ارایه شود به همراه نرخ رشد سالانه تا پایان سال ۱۳۹۷ محاسبه شده است.

جدول 6: تحلیل بازار بر اساس ارایه خدمت
{| class="wikitable"
|-
! ردیف !! مشتریان بالقوه !! ۱۳۹۲ !! ۱۳۹۳ !! ۱۳۹۴ !! ۱۳۹۵ !! ۱۳۹۶ !! ۱۳۹۷ !! نرخ رشد سالانه
|-
| ۱ || نظام‌های مهندسی || 0 || 10 || 80 || 80 || 100 || 100 || 77.83
|-
| ۲ || دادگستری‌ها || 0 || 10 || 80 || 80 || 100 || 100 || 77.83
|-
| ۳ || سازمان‌های خصوصی || 0 || 80 || 150 || 200 || 250 || 250 || 32.96
|-
| ۴ || شهرداری‌ها || 0 || 5 || 20 || 30 || 50 || 60 || 86.12
|-
| ۵ || مسکن وشهرسازی || 0 || 5 || 20 || 30 || 50 || 60 || 86.12
|-
| ۶ || مجموع || 0 || 110 || 350 || 420 || 550 || 570 || 50.88
|}

=== 1. تفکیک بازار ===
بازار هدف برای شركت سافا به سه دسته سازمان‌های دولتی، نیمه دولتی و خصوصی تقسیم می‌شوند.

سازمان‌های دولتی، نهادهایی که دولت در سطح کشور برای اداره امور تاسیس نموده است و نیاز به قابلیت‌های سامانه‌ تاژک در آن‌ها لمس می‌شوند. سازمان‌های دولتی با توجه به سیل عظیم فعالیت‌ها و امور، بازار هدف مناسبی برای شركت سافا به شمار می‌آیند و مطالعه و بررسی آن‌ها بسیار سود آور خواهند بود، هرچند كه بازگشت سرمایه در اینگونه سازمان‌ها طولانی خواهد بود.

سازمان‌های نیمه دولتی: سازمان‌هایی که فعالیت آن‌ها مستقیماً زیر نظر دولت می‌باشند یا به نوعی با دولت همکاری دارند.

سازمان‌های خصوصی: این‌گونه سازمان‌ها که تعداد آن‌ها در سطح کشور و کشورهای همجوار زیاد است بازار مناسبی را برای شرکت سافا ایجاد می‌کنند. شایان ذکر است که تعداد زیاد اینگونه سازمان‌ها سود‌دهی مناسبی را برای شرکت در بر خواهد داشت.

=== 2. راهبرد بازار هدف ===
اگر تنها در انتظار مشتری بمانید تا به سوی شما بیاید، دوام نخواهید آورد. در عوض بهتر است بر بازارهای خاصی كه نیازهایشان با محصولات شما سازگار است، تمركز كنید. تمركز بر بازارهای هدف، رمز موفقیت در آینده به شمار مي‌آید.

بنابراین تمركز بر پیام بازار و محصولات پیشنهادی، از اهمیت بسزایی برخوردار است. لازم است پیام بازار را دریافته، شعار خود را تبیین كرده و فعالیت خود را بر مبنای آن پایه‌ریزی كنیم.

با توجه به بررسی‌های صورت گرفته روی سازمان‌های بزرگ و كوچك و امكانات ارایه شده برای هركدام، شركت سافا به این نتیجه رسید كه برای شركت‌های SOHO و SME ابزارهای كارایی تعریف نشده یا به درستی برای آن سازمان‌ها بهینه نشده است بنابراین بازار مناسبی را ایجاد نموده است.

سامانه ارایه شده توسط شركت سافا دارای خصوصیات منحصر به فردی از قبیل كاربر پسند بودن، راحتی كار و آموزش سریع و بسیاری دیگری از مزایا است كه سرمایه‌گذاری برای سازمان‌ها را توجیه می‌کند.

نمودار زیر بازار بالقوه کسب کار شرکت دانش‌بنیان سافا را در سال ۱۳۹۳ به تفکیک آنچه که در جدول تحلیل بازار آمده است نمایش می‌دهد.

http://up44.ir/previews/a5c7bd6fc6ca7cb1abc57d268a5300ce.png

در دو يا چند صفحه به سوالات زير پاسخ دهيد:
* تعريف بازار
* اندازه بازار و ميزان رشد
* اين شرکت پاسخگوي چه نيازهايي از بازار مي باشد؟
* نحوه تقيسم بندي بازار
* مشتريان هدف ما چه کساني هستند؟
(در اين قسمت مي توانيد مشتريان را طبقه بندي کنيد و آمار مربوط به هر طبقه را گزارش دهيد و اينکه شما چه سهمي از هر بخش از بازار را در نظر گرفته ايد که مي خواهيد پوشش دهيد)
* روندهاي مهم در بازار
* شرکت ما چه محصولات و خدماتي را عرضه مي کند؟ سبد فروش شما شامل چه محصولات ديگري است که به عنوان يک بافر جهت اطمينان از گردش پولي شرکت از آن ها استفاده مي کنيد.
* ميزان فروش جاري و محصولات فعلي شرکت چه هستند؟
* مرزهاي فعلي کسب و کار ما چيست؟
* تضمين فروش شما چيست؟ آيا تفاهمنامه، پيش قرارداد يا هرآنچه مشخص نمايد که محصول شما به فروش خواهد رسيد در اختيار داريد؟
* استراتژِ هاي معرفي، بازاريابي، فروش، قيمت گذاري و تبليغات شما چيست؟ به عنوان مثال براي بازاريابي چه استراتژِ ي هايي را مدنظر قرار مي دهيد؟ بازاريابي از طريق مصاحبه حضوري؟ روابط قوي در بازار مربوطه؟ ....

== تحلیل رقبا ==

=== تحلیل کسب و کار خدماتی ===
كسب و كار خدماتی مربوط به مدیریت منابع هزاران سازمان كوچك و مستقل را شامل می‌شود و این مطلب در مورد تمامی شركت‌ها‌ی معتبر مصداق دارد. تغییر ابزار متناسب با فعالیت درست بسیار كم هزینه‌تر از تغییر فعالیت متناسب با ابزار است لذا بهینه‌سازی نرم‌افزارهای متن‌باز در جهت رفع نیاز سازمان‌ها یكی از خدمت‌های مهم شركت سافا به مشتریان محسوب می‌شود.

اینكه شركت سافا خود را به عنوان یك شركت رفع نیاز‌های سازمان‌ها و مكانیزه‌كردن روال‌های سازمان‌ها، معرفی كند یك چالش مهم است كه شركت دانش‌بنیان سافا درصدد است با اتكا به دانش و نیرو‌های متخصص خود در این موضوع موفق عمل كند.

=== الگوهای رقابتی ===
از عوامل اصلی تصمیم‌گیری مشتریان در استفاده از خدمات شركت سافا می‌توان مواردی همچون اعتماد به اعتبار حرفه‌ای شركت، دانش‌بنیان بودن، نیروهای متخصص، مشتاق و جویای نام و نگرش جدید در صنعت نرم‌افزار كشور نام برد.

شرکت سافا با شعار عدم رقابت بلکه آفرینش رقابت فعالیت خود را آغاز نموده است. لازمه بوجود آوردن رقابت داشتن تجربه و مهارت لازم به همراه ایده‌های جدید در پرتو کار و تلاش مضاعف است. با توجه به اینکه شرکت سافا از ایده‌های جدید استفاده می‌کند و در جهت پرورش آن‌ها سرمایه‌گذاری می‌کند سعی در بوجود آوردن بازارهای جدید در سطح کشور و در دید وسیع‌تر در سطح فرامنطقه‌ای دارد. نگرش FLOSS که اولین بار در کشور در حال پیاده‌سازی توسط شرکت سافا می‌باشد علاوه بر مزایای متن‌باز بودن و مدیریت جهانی روی سامانه در گسترش آن، هزینه‌ مشتریان را در استفاده از سامانه به شدت کاهش می‌دهد و تنها در صورتی که مشتریان نیاز به خدماتی از قبیل پشتیبانی، آموزش و بهینه‌سازی سامانه با روال‌های سازمان و سامانه‌های دیگر داشته باشند می‌توانند با شرکت سافا یا هر شرکتی که قادر به پشتیبانی است این تقاضا را داشته باشند.

همانطور که بیان شد پایین آوردن هزینه‌‌های تهیه نرم‌افزار برای سازمان‌ها، دانش بنیان بودن شرکت و استفاده از تجربه افراد خبره و اعتبار سهامدارن حقوقی و حقیقی، شرکت سافا را از بسیاری شرکت‌های دیگری که در این زمینه فعالیت دارند متمایز ‌می‌کند. تهیه زیر سیستم‌های متناسب با هر سازمان بنا بر نیاز‌های آن، هزینه‌ای بین پنجاه میلیون ریال تا یکصد و پنجاه میلیون ریال را برای آن سازمان در برخواهد داشت که در مقابل هزینه‌های شرکت‌های دیگر بسیار اندک می‌باشد که این خود پاسخ مناسبی را برای فعالیت تجاری شرکت است. خدماتی مانند پشتیبانی و آموزش در سطح‌های مختلف موارد دیگری از مزیت‌های شرکت دانش‌بنیان سافا می‌باشد که انتظار می‌رود بازار مناسبی را در برگیرد.

شرکت سافا در راه تجاری‌سازی محصولات در نظر دارد تا با ارایه نام‌ها و نشان‌های مناسب، محصولات خود را تجاری نماید و علاوه بر آن با تشکیل گروه بازرگانی فعالیت‌هایی همچون برند سازی برای شرکت و محصولات آن، مشتری مداری و تبلیغات را آغاز نماید.

=== تحلیل فرصت‌ها و تهدیدها و بررسی نقاط قوت و ضعف (SWOT) ===
در حال حاضر شرکت سافا با طرح محوری «مدیریت منابع سازمان» در قالب نرم‌افزار تاژک فعالیت خود را آغاز نموده است و بنا دارد با توجه به برنامه‌ریزی‌های صورت‌گرفته در این خصوص، جایگاه مناسبی را در میان شرکت‌هایی که در این زمینه فعالیت دارند را برای خود ایجاد نماید. با توجه به نوع ارایه نرم‌افزار تاژک، انتظار می‌رود این نرم‌افزار با ترجمه به زبان کشورهای دیگر جایگاه مناسبی را نیز در سطح بین‌المللی کسب نماید.

از مزیت‌های رقابتی نرم‌افزار تاژک و به صورت کلی نرم‌افزارهایی که توسط شرکت سافا ارایه می‌شود، می‌توان به موارد مختلفی اشاره نمود که برخی از مهترین آن‌ها عبارتند از:
* عدم دریافت هزینه در قبال ارایه نرم‌افزار
* بدست آوردن نرم‌افزار به صورت کاملاً رایگان و آسان از طریق وب‌گاه آن
* راهنمای استفاده از نرم‌افزار به صورت کامل در سطح‌های کاربران، مدیران و توسعه دهندگان
* ارایه پشتیبانی حرفه‌ای توسط تیم تولید شرکت سافا
* آموزش در سطح‌های کاربران، مدیران و توسعه‌دهندگان
* در اختیار قرار دادن متن برنامه به مشتری
* آزاد بودن مشتری در انتخاب پشتیبان‌کننده و گسترش‌دهنده

از نقاط قوت شرکت سافا که توان ایجاد جایگاه مناسبی را در میان شرکت‌های هم تراز را دارد می‌توان به موارد زیر اشاره نمود:
* سرآمد بودن در تحقق وعده‌ها، اطمینان‌پذیری، برخورداری از تخصص و اطلاعات لازمه
* توسعه و گسترش دسترس‌پذیری به منظور ایجاد مبانی جدید كسب و كار
* دستیابی به فرصت‌های درآمدزایی چندگانه با استفاده از یك حوزه‌ی تخصصی واحد كه برخی از این فرصت‌ها عبارتند از: خدمات مشاوره‌ای، تحقیق در بازار و انتشار این مطالعات و تحقیقات
# برخورداری از نیروهای متخصص و باتجربه در زمینه مدیریت شركت‌‌های فن‌آوری اطلاعات
# برخورداری از نیروهای جوان، مشتاق و متخصص برای پیشبرد اهداف
# حمایت توسط دانشگاه آزاد اسلامی و شركت‌های پیشگامان کویر یزد و فاوای شهرداری یزد

از فرصت‌هایی که شرکت سافا باید از آن‌‌ها استفاده کند عبارتند از:
* استفاده از مزیت‌های شرکت‌های دانش‌بنیان
* استفاده از مزیت‌های پارک‌ علم و فناوری
* بدست‌آوردن گواهینامه‌های مختلف برای نرم‌افزارهای ارایه شده

شایان ذکر است با توجه به مزیت‌های زیادی که نگرش FLOSS به تولید کننده‌گان و مصرف‌کننده‌گان این‌گونه نرم‌افزارها می‌دهد اگر در پیاده‌سازی نگرش FLOSS و یا ارایه خدمات، ضعیف عمل شود باعث اختلال در روند ارایه این‌گونه نرم‌افزارها خواهد شد و جایگاه مناسبی را در سطح کشور پیدا نخواهد کرد.

در يک يا دو صفحه, بايستي موقعيت محصول يا خدمت در بازار تشريح شود. اين که رقباي اصلي (بالفعل) شرکت چه کساني هستند؟ و محصولات آن ها چيست؟ چرا و چگونه محصولات و خدمات شرکت آن ها از رقبا متمايز مي شود؟ رقباي بالقوه شما چه کساني هستند؟ چه چالش ها و انگيزاننده هايي جهت ورود رقباي بالقوه به بازار شما وجود دارد.

در اين قسمت بايستي يک تحليل SWOT از شرکت خود و رقبا ترسيم کنيد. اين تحليل شامل نقاط ضعف، قوت، فرصت ها و تهديدهاي پيش روي شما و نيز رقبايتان است. (به عنوان مثال يکي از فرصت هاي شما مي تواند تحريم واردات کالايي باشد که شما قصد توليد آن را داريد و نقطه ضعف شما نداشتن پول زياد، نقطه قوت شما، داشتن پرسنلي با توان علمي بالا و ... است) اين تحليل را بصورت جدول تهيه کنيد تا امکان تحليل آن ها وجود داشته باشد. با مقايسه نقاط ضعف و قوت و فرصت و تهديد خود و رقبا، استراتژِهاي شرکت خود را در زمينه هاي مختلف براي جلوگيري از ورود رقباي بيشتر و نيز حفظ مزاياي رقابتي خود استخراج کنيد.

== تدوین استراتژی ==

=== طرح پایگاه اینترنتی ===
ارایه از طریق وب علاوه بر معرفی شرکت و محصولات آن، راه‌کار تجاری بسیار مهمی برای کسب و کار ما به شمار می‌آید. بنابراین در این بخش به تشریح خلاصه‌ای از طرح پایگاه اینترنتی می‌پردازیم.

==== 1. خلاصه‌ای از طرح پایگاه اینترنتی ====
تارنمای شرکت با دامنه saafaa.ir به ثبت رسیده است. در این تارنما سعی شده است از محیط گرافیكی زیبا و متناسب با فعالیت شركت استفاده شود تا كاربر با مشاهده از آن احساس حضور در یك شركت دانش‌بنیان و رو به رشد را كسب كند. در طراحی تارنمای شركت مواردی زیر ارایه شده‌اند:
# معرفی فعالیت‌ها و محصولات ارایه شده توسط شركت
# معرفی نحوه كسب و كار شركت
# معرفی تارنماهای مرتبط با نحوه كسب و كار شركت
# برنامه بلند مدت شركت برای مسیر پیشرفت و ترقی
# نحوه تماس با شركت سافا
# ارایه محصولات شرکت به همراه نحوه استفاده از آن‌ها
# ارایه فیلم‌های آموزشی و فیلم‌های اندیشه FLOSS و عمل‌کرد شرکت سافا
# انتخاب دامنه‌ای با معنی و ماندگار در ذهن جهت ایجاد یک برند
# ارایه تخفیف‌های ویژه برای کاربرانی که از طریق تارنمای شرکت اقدام به تهیه محصول و پیگیری خدمات آن را نمایند.
# ارایه بخش پرسش و پاسخ
# ارایه بخش اخبار

برای هركدام از محصولات شركت سافا دامنه‌ای مجزا در نظر گرفته شده یا گرفته خواهد شد كه علاوه برا موارد ذكرشده در بالا آموزش‌های لازم در خصوص محصول به همراه قابلیت‌های آن وجود دارد.

==== 2. راهبرد بازاریابی پایگاه اینترنتی ====
با توجه به اینكه شركت دانش‌بنیان سافا در زمینه فناوری اطلاعات و تكنولوژی‌های مرتبط به آن فعالیت دارد حساسیت لازمه را برای طراحی و پیاده‌سازی تارنمای شركت نشان می‌دهد. همانطور كه در بخش قبل بیان شد تارنمای شركت در نگاه اول می‌بایست عملكرد شركت را به صورت اجمالی به كاربر نمایش دهد و كاربر را برای ادامه بررسی‌های خود مشتاق كند. استفاده از قالب مناسب برای تارنمای شركت در دست بررسی قرار دارد و به محض حصول نتیجه بر روی تارنما پیاده خواهد شد.

در طرح تبلیغات توسط تارنمای شركت برای محصولات شركت به صورت مجزا دامنه‌ای در نظر گرفته شده است كه توضیحات كاملی از محصول در تارنمای خودش قرار دارد. درون تارنماهای شركت شرح قابلیت‌ها و مزایای محصول به تفضیل شرح داده شده است. در توضیحات مربوط به هر محصول سعی شده است به اكثر سوالاتی كه برای كاربران در مورد محصول بوجود می‌آید پاسخی ارایه شود تا اگر در موارد دیگر تبلیغات ابهاماتی در ذهن مشتریان بوجود آمده است رفع شود.

بخش پرسش و پاسخ كاربران این امكان را به كاربران خواهد داد تا علاوه بر تعامل در مورد محصول نظر خود را در مورد كارایی و كارا بودن محصول اعلام نمایند. از این بخش می‌توان در بحث مدیریت رفتار مصرف كننده استفاده نمود و با تحلیل آن‌ها در جهت ارتقا كیفیت گام برداشت.

بخش اخبار تارنما، آخرین رویدادهای شركت كه در ضمینه تبلیغاتی مانند سمینارها، اخبارها و نشست‌های شركت، رویدادهای محصولات شركت و آخرین موفقیت‌‌‌های شركت را نمایش خواهد داد كه تاثیر بسزایی خواهد داشت.

تارنمای شركت با بخش ثبت‌نام اعضا و دریافت مشخصات آن‌ها و همچنین رایانامه آن‌ها در جهت ارسال رایانامه‌های تبلیغاتی یا خبرهای مهم در جهت اطلاع رسانی اقدام خواهد نمود.

==== 3. ابزارهای توسعه پایگاه اینترنتی ====

http://up44.ir/previews/439487926267dffa626edd9bea062f2b.png

همانطور که می‌دانید فرآیند پایگاه اینترنتی یک فرآیند تکاملی است و نیاز است تا با گذشت زمان به تکامل تدریجی برسد. به دلیل اینکه تیم تولید شرکت سافا در زمینه طراحی وب نیز تخصص کافی را دارا هستند مسئولیت طراحی و پیاده‌سازی وب‌گاه شرکت به عهده تیم تولید با مدیریت فنی شرکت می‌باشد. بودجه در نظر گرفته شده برای طراحی و پیاده‌سازی وب‌گاه پنجاه میلیون ریال است. روند طراحی و ساخت وب‌گاه به این صورت خواهد بود که درخواست‌های مختلف جهت درج در وب‌گاه توسط بخش‌های مختلف به معاونت مدیریت اجرایی شرکت ارایه می‌شود. پس از تصمیم گیری در مورد اعمال یا عدم اعمال، نحوه اعمال و دیگر موارد، نتیجه به بخش مربوطه اعلام می‌شود.

استراتژي ها جواب اين سؤال هستند كه چه عواملي در طول زمان سبب موفقيت اين فعاليت خواهند شد. براي اين منظور، ابتدا بايد نقاط قوت و ضعف، فرصت ها و تهديدهاي خود و رقبا را تعيين کنيد سپس به کمک آن، استراتژي هاي خود را در مورد مسائل ذيل تهيه نمائيد:
* قيمت گذاري
* مشتريان
* رقبا
* بازاريابي
* بازار هدف
* توزيع
* تکنولوژي
* تبليغات
* ماليات
* قوانين محلي و دولتي
* شرايط اقتصادي

== مراحل توسعه محصولات ==
در اين قسمت مشخص مي کنيد که آيا در ادامه فعاليت خود توسعه اي را در برنامه داريد. اين توسعه ها شامل چه مواردي مي شود آيا محصول ديگري را نيز مي خواهيد در آينده توليد کنيد و يا خدمات ديگري را عرضه نمائيد؟ نحوه توسعه و گسترش آتي خود را بصورت برنامه زماني بلند مدت نشان دهيد.

== تحلیل مالی ==
=== سطر نهایی ===
این بخش سعی دارد تا هزینه‌ها و مخارج را از میزان فروش کسر کرده و میزان سود را محاسبه نماید.

==== 1. فرضیات مهم ====
طرح مالی به فرضیات مهمی بستگی دارد كه مهمترین آنها به عنوان فرضیات سالانه در جدول 9 گنجانده شده‌اند و فرضیات ماهانه نیز در ضمیمه آمده است. از ابتدا مي‌دانیم كه روزهای وصول مطالبات از اهمیت بالایی برخوردار بوده و در عین حال تأثیرگذاری بر آنها چندان آسان نیست. پس باید در این مورد برنامه‌ریزی داشت. نرخ‌های بهره، مالیات و هزینه‌ی پرسنلی بر مبنای فرضیات محافظه كارانه پایه‌ریزی مي‌شوند. 2 مورد از مهمترین فرضیات عبارتند از:
# وجود اقتصادی قوی بدون ركودهای عمده
# عدم وجود تغییرات غیر قابل پیش‌بینی در فن‌آوری كه محصولات مشتریان را بلافاصله از گردونه‌ی بازار خارج مي‌سازد

فرضیات مهم و کلی در نظر گرفته شده توسط جدول‌های زیر تعریف و در نظر گرفته شده‌اند.

جدول 9: فرضیات کلی

http://up44.ir/previews/6997644219926986296ca4de94755692.png

پیش‌بینی سود و زیان در جدول 10 نشان داده شده است كه مثلا فروش از حدود پنج میلیارد ریال در سال اول به بیش از هشتاد میلیارد ریال در سال پنجم افزایش مي‌یابد. در سال اول به ندرت به نقطه‌ی سربه‌سر سود مي‌رسیم و معمولاً سود كمتر از پنج تا شش درصد فروش مي‌باشد.

همانند نقطه‌ی سربه‌سر، هزینه‌های فروش و سود ناخالص نیز بسیار محافظه‌كارانه پیش‌بینی مي‌شوند. در این پیش‌بینی هزینه‌ی فروش باید پایین‌تر و سود ناخالص باید بالاتر برآورد شود. در ابتدای امر و در مورد تحقق برنامه‌ها، ما بیشتر به شركای خود وابسته هستیم و به همین دلیل هزینه‌ها بایستی كمتر از حد نشان داده شده باشند. بنابراین به منظور اطمینان از وجود نقدینگی كافی باید محافظه‌كارانه پیش‌بینی نماییم.

جدول 10: سود و زیان

http://up44.ir/previews/d1f1e2e921ed0ced50e9a228f69233ca.png

==== 2. نمودار سالانه سود ====
این نمودار سود خالص سال‌های مشمول طرح کسب و کار را نشان می‌دهد. سود خالص استانداردترین ابزار ارزیابی عمل‌کرد مالی شرکت به شمار می‌آید.ارقام این نمودار مستقیماً از جدول سود و زیان استخراج شده است.

http://up44.ir/previews/bdcf6513261218ba643a07b304072ae8.png

==== 3. نمودار سالانه سود ناخالص ====
این نمودار سود ناخالص سالانه مشمول در طرح کسب و کار را در جدول سود و زیان نشان می‌دهد. سود ناخالص عبارت است از میزان فروش منهای هزینه‌های فروش. سود ناخالص یکی از استانداردهای سنجش عمل‌کرد مالی شرکت به شمار می‌آید.

http://up44.ir/previews/09092b26ff520a7cf3e9c239297fe752.png

=== طرح مالی ===
بخش طرح مالی امکان ترخیص صورت حساب‌ها مالی، بازبینی نسبت‌های تجاری و مقایسه بین میانگین خدمات را فراهم می‌سازد.

==== 1. خلاصه طرح مالی ====
شرکت سافا با سرمایه اولیه ۲۰۰ میلیون تومانی فعالیت خود را آغاز نموده است. این سرمایه اولیه طی دو مرحله از سهامدارن به عنوان سرمایه‌گذار کسب شده است. مرحله اول ۳۵ درصد از کل سهام اخذ شده که کل مبلغ بنا به برآورد صحیح مدیریت اجرایی شرکت هزینه راه‌اندازی شرکت به همراه حقوق کارمندان شده است تا شرکت به ابتدای طرح در سال ۱۳۹۳ برسد.

خوشبختانه شرکت توانسته علاوه بر راه‌اندازی به چندین پروژه نیز رسیدگی کند که به دلیل ماهیت پرداخت به صورت نسیه هنوز درآمدی برای شرکت به صورت نقدی بوجود نیامده است. شرکت سافا با استفاده از جریان نقدینگی خود رشد خود را آغاز نموده است و انتظار می‌رود در سال جاری بتواند جریان نقدینگی خود را به اندازه قابل توجه افزایش دهد.

مهمترین عامل در این مورد، روزهای وصول مطالبات مي‌باشد. نمي‌توانیم در روزهای وصول مطالبات به مشتریان خود سختگیری كنیم زیرا آنها در شركت‌های هستند كه به طور طبیعی از توانایی بازاریابی برخوردارند و نه از توانایی تأمین مالی. بنابراین مي‌باید نظام مستمری برای حساب‌های دریافتنی ایجاد نموده و در این زمینه، مدیریت مالی-اداری رهبری این موضوع را برعهده دارد.

فرضیات کلی در نظر گرفته شده برای طرح مالی فروش اکثر خدمات به صورت نسیه می‌باشد که می‌بایست بهره و درصد نسیه مشخص باشد. لذا در بخش فرضیات مهم توسط جدول به تفضیل در این مورد سخن گفته شده است. نرخ بهره کوتاه مدت را برای سالاهای طرح بین ۱۰ الی ۱۵ درصد در نظر گرفتیم و نرخ بهره بلند مدت را ۲۰ درصد در نظر گرفتیم. با استفاده از این فرضیات سود خالص را با توجه به تأخیر در پرداخت محاسبه می‌کنیم که در جدول سود و زیان مورد استفاده قرار می‌گیرد.

تحلیل نقطه سربه‌سر یکی از مولفه‌های مورد انتظار شرکت نوپای سافا به شمار می‌آید. این تحلیل نشان خواهد داد که شرکت برای پوشش هزینه‌های ثابت و متغیر به چه میزان درآمد نیاز خواهد داشت. جدول زیر نقطه سربه‌سر و نقطه سربه‌سر ماهانه را براساس فرضیات درج شده در آن نمایش می‌دهد.

جدول 11، تحلیل نقطه سربه‌سر را به صورت خلاصه نشان میدهد. هزینه‌های ثابت ماهیانه حداقل دویست و شصت میلیون ریال محاسبه شده است كه برای پوشش آن‌ها به سیصد و بیست و پنچ میلیون ریال نیاز است.بنابراین در چند ماه اول آغاز به كار رسیدن به نقطه سربه‌سر امكان‌پذیر نمی‌باشد.

نقطه‌ی سربه‌سر، هزینه‌های متغیر را 20 درصد درآمد در نظر مي‌گیرد. این مبلغ فرضی احتمالاً بسیار بالا بوده و بنابراین محتاطانه مي‌باشد، زیرا حداقل در آغاز فعالیت، اغلب هزینه‌ها به پرداخت شركا اختصاص مي‌یابد.

جدول 11: تحلیل نقطه سر به سر

http://up44.ir/previews/9536e7d45da949750674d355a1b0002c.png

نمودار نقطه سربه سر تخمینی بین فروش و سود را نشان می‌دهد. محور افقی تعداد خدمت و محور عمودی فروش به میلیون ریال را نشان می‌دهد. خط مورب فروش کل پیش‌بینی شده شرکت را در سطوح گوناگون فروش نشان می‌دهد. جایی که این خط محور افقی را قطع می‌کند نقطه سربه‌سر خواهد بود که بدان معنی خواهد بود که شرکت جهت پوشش هزینه‌های خود به فروش بیشتری نیاز دارد.

http://up44.ir/previews/52fce7e1f9cd27b9f3fb8e979582282a.png

== تحلیل ریسک ==
بر اساس جدول تحليل SWOT شاخص هايي كه به عنوان تهديد و ريسك براي اين طرح در نظر گرفته شده اند عبارتند از:
*از رونق افتادن سامانه به واسطه راه اندازی سامانه های جدید توسط رقبا
*از رونق افتادن سامانه بواسطه پیدایش تکنولوژی های جدید در صنعت تبلیغات
*حملات سایبری و مسایل امنیت اطلاعات تبلیغات
*بروز مشکلات فنی سخت افزاری و نرم افزاری
*عدم اعتماد مردم به تبلیغات اینترنتی برندهای نا معتبر
از آنجاييكه نمي توان تمامي ريسك ها و تهديدات را پيش بيني نمود، عوامل پيش بيني نشده تهديد كننده كسب و كار را نيز به عنوان يك شاخص ديگر در نظر مي گيريم.

جدول زير ماتريس تشخيص ريسك را نشان مي دهد.

http://up44.ir/previews/25e5900d4e2e9ead03b0809def34441c.png

با توجه به ماتريس تشخيص ريسك و شاخص هاي ريسك فوق جدول زير ميزان ريسك را براي هر شاخص و بطور ميانگين براي اين طرح نشان مي دهد. همانطور كه مشخص است ميزان ريسك طرح ما متوسط است.

http://up44.ir/previews/87cc9d0643a8122c65affb77b835c40b.png

در اين قسمت بايستي شاخص هايي که در طرح شما به عنوان ريسک مطرح مي شوند ليست کرده و ميزان اثر گذاري هر يک در طرح خود را آناليز حساسيت کنيد.

== طرح فنی ==
برای ایجاد سیستم تجارت الکترونیک این طرح تجاری ابتدا به شناخت معماری کسب و کار تجاری موجود می پردازیم که برای این منظور می بایست کلیه نقش ها و عوامل اجرا کننده مراحل کسب و کار تجاری را شناسایی کرده و انتظارات آنها را نیز بررسی کنیم. سپس نیازمندی های کسب و کار تجاری خود را تحلیل کرده و مدل نیازمندی ها را ترسیم می کنیم. بعد از تحلیل نیازمندی ها مدل 7 لایه ای معماری سیستم تجارت الکترونیک را ارایه می کنیم.

مدل 7 لایه ای معماری سیستم تجارت الکترونیک در سامانه نرم‌افزاری مدیریت منابع سازمانی ERP

مطابق با مدل نیازمندی ها و معماری سیستم تجارت الکترونیک طرح تجاری اقدام به طراحی و پیاده سازی و راه اندازی سامانه تبلیغات هوشمند می کنیم. بدیهی است بعد از راه اندازی سامانه و بهره برداری، برای بهبود مستمر و حفظ حداکثر کارایی، پشتیبانی از سامانه به صورت مداوم و مستمر در دستور کار قرار خواهد گرفت.

شکل زیر فرآیند کلی مهندسی و ایجاد سیستم تجارت الکترونیک مورد استفاده در طراحی، پیاده سازی و اجرای سامانه تبلیغات هوشمند، را نشان می دهد.

http://up44.ir/previews/3888f7623bf15cce8e281a3c96f82b4c.png

فرآیند کلی مهندسی و ایجاد سیستم تجارت الکترونیک

براي پياده سازي اين سامانه از زبان برنامه نويسي PHP در سامانه مدیریت محتوای متن‌باز Drupal و پايگاه داده MariaDB , MySql استفاده می‌شود. در طول مراحل پياده سازي كليه مسايل امنيتي مورد بررسي قرار گرفته و در هر مرحله سامانه مورد تست نفوذ قرار مي گيرد تا در صورت وجود حفره هاي امنيتي، مشكلات برطرف شده و نهايتا سامانه ايمن و مطمئن باشد.

طرح فنی بیانگر اکوسیستم طرح کسب و کار شما می باشد که در آن کلیه اجزا و سیستم های فنی (مبتنی بر تجارت الکترونیک) در ارتباط با مشتری، تامین کنندگان و سایر موجودیت های محیطی توصیف شده و چگونگی ارتباط بین آنها مشخص می شود. بنابراین یک شمای تصویری از بعد فنی برای طرح کسب و کار در این قسمت ارایه دهید.

سامانه نرم‌افزاری مدیریت منابع سازمانی(ERP) بومی

2016-02-06T07:17:27Z

Heidari: /* اهداف */

* موضوع: '''سامانه مدیریت منابع سازمانی (ERP) بومی'''

* تهیه کننده: احسان حیدری

== خلاصه اجرایی ==
ERP یک بسته نرم افزاری کاربردی درون سازمانی، جامع و سازمان نگر، ماژولار، استاندارد و شامل یک مجموعه از ماژول‌های یکپارچه، آماده راه اندازی، از پیش طراحی شده و از پیش مهندسی شده ولی قابل تنظیم و پیکربندی بر اساس نیازهای پویای سازمان‌ها است. این راه حل کاملاً انعطاف پذیر، فرآیندگرا و اطلاعات محور بوده و شامل کلیه فعالیت‌ها و فرآیندهای اصلی و مؤثر در ایجاد ارزش افزوده سازمان است. فرآیندهای از پیش تعریف شده در سیستم بر اساس تجربیات و گزینه‌های بر‌تر استخراج شده‌اند.

با توجه به تعاریف فوق می‌توان دریافت مهم‌ترین ویژگی یک سیستم ERP فرآیندگرا بودن آن است. در واقع یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های یک ERP و یکی از ضرورت‌های شکل‌گیری این‌گونه سیستم‌های سازمانی توجه به فرآیندهای سازمانی در بین حوزه‌های کارکردی است.

بر اساس بررسی‌های به عمل آمده، انتخاب نرم‌افزارERP داخلی یا خارجی، چالش مهمی برای سازمان‌ها بوده و در این انتخاب، ملاحظات زیر اثرگذار هستند:
* نمونه‌های موفق از بکارگیری نرم افزارهای خارجی در ایران بسیار اندک است،
* اشتیاق کاذب در تهیه نرم‌افزارهای خارجی و پرداخت هزینه‌های گزاف برای استقرار، تمدید اعتبار و پشتیبانی به دلیل عدم دسترسی مستقیم به شرکت‌های عرضه کننده خارجی،
* بومی نبودن و عدم تطابق نرم‌افزارهای ERP خارجی با کسب و کار کشورمان ایران.

شرکت دانش‌بنیان سامانه‌های آزاد فناوری اطلاعات ایده‌آل آینده ایرانیان با هدف کشف، پرورش و سرمایه‌گذاری روی ایده‌های جدید فعالیت خود را آغاز نموده است. این شرکت در حال حاضر با ایده محوری ارایه نرم‌افزارها با اندیشه FLOSS با ارایه سامانه تاژک به عنوان یک سامانه مدیریت منابع سازمان مشغول به فعالیت است. حوزه فعالیت شرکت سافا مربوط به فناوری اطلاعات، مخابرات و الکترونیک به همراه حوزه‌های مؤثر بر موارد ذکر شده می‌باشد.

شرکت دانش‌بنیان سافا در دانشگاه آزاد اسلامی واحد تفت مستقر شده است. این شرکت به عنوان یک شرکت با سهامی خاص تعداد ۲۰۰۰ سهم ارایه نموده است که ۳ سهامدار حقوقی ۵۰ درصد و ۱۲ سهامدار حقیقی مابقی سهام شرکت را در اختیار دارند.

شرکت دانش‌بنیان سافا بازار سازمان‌های SOHO و SME را برای خود هدف قرار داده است. این شرکت با توجه به بررسی‌های انجام شده به صورت مطالعاتی و تجربی به این نتیجه رسیده است که جای خالی سامانه‌ای سبک، پرسرعت و کم هزینه برای سازمان‌های کوچک وجود دارد تا بتواند نیازهای آن‌ها را برطرف سازد.بنابراین با ارایه سامانه تاژک در جهت رفع این خلاء گام برداشته و امید دارد بازار مناسبی را بدست آورد.

شرکت دانش‌بنیان سافا قیمت‌های خود را در سطح متوسط بازار قرار داده تا بتواند با تعداد کثیری قرارداد هم توان رقابت را داشته باشد و هم هزینه‌های خود را پوشش دهد. برآورد شرک سافا دستیابی به پنج میلیارد ریال فروش در سال اول و بیش از هشتاد میلیارد فروش تا پنج‌سال آینده می‌باشد.

پیش‌بینی شرکت سافا دست یافتن به سود ناخالص بالای ۸۰ درصد می‌باشد. و پیش‌بینی سود خالص بالای ۲۵ درصد را دارد. شرکت سرمایه اولیه خود را از طریق سرمایه‌گذاری سهام‌داران کسب نموده است. سرمایه به صورت دو مرحله به شرکت تزریق شده است که در مرحله اول ۳۵ درصد از مبلغ سهام توسط سهامدارن واریز شده است. واریز مرحله دوم از سرمایه‌گذاری سهامداران از ابتدای اردی‌بهشت صورت خواهد گرفت. برآورد نشان می‌دهد شرکت سافا دیگر به عدم نقدینگی برخورد نکند و بتواند در سال جاری نقدینگی خود را تأمین نماید.

== معرفی شرکت (تصویر شرکت) ==

=== اطلاعات هویتی شرکت ===
'''شرکت دانش بنیان سامانه های آزاد فناوری اطلعاات ایده آل آینده ایرانیان (سافا)'''

'''(سهامی خاص)'''

شماره ثبت: ۱۴۴۵۹

تاریخ ثبت: 1392/08/08

آدرس: یزد، خیابان امام (ره)، کوچه برخوردار، بن بست دهم، شرکت سافا

'''زمینه فعالیت:''' فعالیت در حوزه فناوری اطلاعات، مخابرات و الکترونیک با بکاربردن ایده های جدید و سرمایه گذاری روی آن ها

=== اعضای اصلی و سهامداران ===

جدول ۱: اعضای هیئت مدیره
{| class="wikitable"
|-
! ردیف !! سمت
|-
| ۱ || رئیس هیئت مدیره
|-
| ۲ || نایب رئیس هیئت مدیره
|-
| ۳ || عضو عادی و مدیر عامل
|-
| ۴ || عضو عادی
|-
| ۵ || عضو عادی
|}

جدول ۲: عمده سهامدارن حقوقی و حقیقی شرکت سافا، که سهامی بالاتر از 5 درصد دارند
{| class="wikitable"
|-
! ردیف !! سهامدار !! تعداد سهم

(به درصد)
|-
| ۱ || دانشگاه آزاد اسلامی واحد تقت || ۳۰٪
|-
| ۲ || فاوای شهرداری یزد || ۱۰٪
|-
| ۳ || شرکت پیشگامان کویر یزد || ۱۰٪
|-
| ۴ || حامد کارگریان مروستی || ۷.۵٪
|-
| ۵ || مجید تجملیان || ۶٪
|-
| ۶ || محمد مهدی فلاح || ۵٪
|-
| ۷ || سید احسان آرمان || ۵٪
|-
| ۸ || سهام بی نام || ۱۶٪
|-
| ۹ || دیگر سهامداران || ۱۰.۵٪
|}

=== ساختار اداری ===
شرکت سافا با ساختار اداری متشکل از مدیر عامل، مدیریت واحد‌ها و تیم‌های زیر شاخه آن‌ها می‌باشد. سلسه مراتب در شرکت سافا به صورت کامل رعایت می‌شود. در حال حاضر شماتیک ساختار کلی شرکت سافا در زیر ترسیم شده است و شرح آن بیان شده است.شایان ذکر است بنا به رشد شرکت تعداد واحدها و تیم‌های کاری مرتبط آن‌ها افزایش خواهد یافت.

http://up44.ir/previews/902254c60870ebf7139be50c458823de.png

===== 1. هیئت مدیره =====
این شرکت فعالیت خود را با هیئت مدیره ۲نفره آغاز نمود و بعد از گذشت یک ماه از تاریخ تاسیس تعداد اعضای هیئت مدیره به ۵ نفر افزایش یافت. مسئولیت مدیریت اجرایی شرکت به عهده آقای مهندس مجید تجملیان می‌باشد که توسط هیئت مدیره منتسب شده‌اند.جدول1 مشخصات دقیق‌تری از اعضای هیئت مدیره نمایش می‌دهد.

===== 2. تیم مدیریت =====
مدیر عامل شرکت دانش‌بنیان سافا که یکی از مجرب‌ترین مهندسین صنعت فناوری اطلاعات در سطح کشور و مدیری با تجربه در مدیریت شرکت می‌باشند، تیم مدیریت را در حال حاضر با بخش‌های زیر تعریف نموده‌اند.

# بخش فنی به مدیریت آقای مهندس محمد مهدی فلاح است. ایشان دارای رزومه فنی قوی بوده و مدت ۱۰ سال تجربه فعالیت در زمینه فناوری اطلاعات دارند. همچنین آقای فلاح دارای مدرک کارشناسی نرم‌افزار می‌باشند. این بخش با ارایه نرم‌افزارهای تخصصی در زمینه‌های مختلف و تحقیق و مطالعه روی آن‌ها فضای مناسبی را برای رشد ایجاد نموده است.
# بخش آموزش به مدیریت آقای سید ابوالفضل میرخلیلی می‌باشند. ایشان سابقه ۸ ساله در زمینه فن‌آوری اطلاعت دارند و یک فرد متخصص در زمینه‌های فنی و آموزش می‌باشند. آقای مهندس میرخلیلی در محیط آموزشی دانشگاه‌ها تجربه مناسبی دارند. این بخش با تحقیق طراحی و برنامه‌ریزی، شیوه‌های جدیدی را در آموزش پیاده‌سازی خواهد نمود. خدمت اصلی این بخش ارایه آموزش از ابزارهای متن‌باز و رایگان در سطح ملی و فراملی می‌باشد.
# بخش‌های بازرگانی، روابط عمومی و امور توسعه و برنامه‌ریزی به مدیریت آقای حامد کارگریان می‌باشد که دارای تجربه ۱۳ ساله در امور بازرگانی و همچنین تجربه ۵ ساله در زمینه فنآوری اطلاعات هستند. با استفاده از تجربیات و برنامه‌ریزی‌های صورت گرفته در این بخش، امید است شرکت سافا در فروش و تبلیغات به موفقیت خوبی در بازارهای داخلی و خارجی دست پیدا نماید.
# بخش مال-اداری به مدیریت آقای محمدرضا میرشمسی اداره می‌شود. ایشان تجربه چندین ساله در بخش حسابداری و مدیریت مالی-اداری فاوای شهرداری یزد را دارند و یکی از خبره‌ترین مدیران استان یزد در این حوزه به شمار می‌روند. مکانیزه نمودن تمام فرآینده‌های مالی-اداری در اولویت کاری این گروه قرار دارد تا با ارایه سرعت، دقت و اطمینان محیطی مناسب را برای گروه سافا فراهم سازند.

===== 3. تیم تولید و خدمات =====
تیم تولید و خدمات در حال حاضر7 نفر می‌باشد که ۲نفر در قسمت مالی-اداری و 5نفر در قسمت تولید شرکت فعالیت دارند. افراد فعال در تیم تولید نفراتی جوان و در عین حال با تجربه هستند که دارای مدارک دانشگاهی از بهترین دانشگاه‌‌های کشور به همراه اشتقیاق به دانستن و کسب تجربه می‌باشند.

== چشم انداز ==
'''رشد يا تبديل شرکت دانش بنیان سافا به يك مدل B2B موفق ملي در مدت 3 سال كه به سازمان های مختلف، یک نرم افزار مدیریت منابع سازمانی جامع و پویا را ارائه كند.'''

== ماموریت ==
'''مأموريت شرکت دانش بنیان سافا فراهم كردن نرم افزار مدیریت منابع سازمانی براي مشتريان است. اين نرم افزار ERP ميتواند متناسب با تحلیل مناسب از سازمان موردنظر تحلیلء طراحی و پیاده سازی شود.'''

== اهداف ==

=== اهداف بازاريابی ===
ماهیت دقیق طرح بازاریابی و وضعیت بازار مضمون طرح را معین می‌کند.

==== 1. مزیت رقابتی ====
برای شرکت سافا بزرگترین مزیت ایده پروری و فعالیت در حوزه ایده‌های نو است. ایده‌هایی که ماهیت جدید به شرکت سافا می‌دهند و شرکت را در آن زمینه یکه‌تاز می‌کنند. از دید تجاری مزیت شرکت سافا عدم دریافت هیچگونه هزینه در قبال نرم‌افزارهای آن است. این امر مشتریان را بر آن می‌دارد که با کمترین هزینه بهترین خدمات را بدست بیاورند. استفاده از روش FLOSS مزیتها زیادی را به استفاده کنندگان اینگونه نرم‌افزارها می‌دهد. امكاناتی مانند در دسترس بودن متن برنامه نرم‌افزار، پشتیبانی از نرم‌افزار توسط گسترش‌دهندگان كل دنیا كه شركت سافا روی آن‌‌ها نظارت دارد و خیل عظیمی از فواید دیگر كه در این مستند مجال توضیح برای آن وجود ندارد. برای آشنایی بیشتر با نگرش FLOSS به ضمیمه این مستند مراجعه نمایید.

==== 2. خلاصه راهبرد بازاریابی ====
بازاریابی در كسب و كارهای خدماتی دارای هدف‌های بزرگ، به شناخت حرفه‌ای و تخصصی بستگی دارد. این مسأله با شناخت و رابطه‌ی ما با مشتریان بالقوه آغاز شده و با تلاش بلندمدت جهت شناخت راهكارهای حرفه‌ای استمرار مي‌یابد.

در این راستا باید بانك اطلاعاتی از مشتریان تهیه كنیم و با آنها تماس بگیریم. سپس نسبت به تشكیل سمینارها و نشست‌ها و همچنین انتشار بولتن اقدام نماییم. سپس این فعالیت‌ها را استمرار بخشیده و در صورت امكان با تشكیل یك گروه مطالعاتی به ارائه گزارش‌های تحقیقاتی بازار اهتمام ورزیم. آموزش در زمینه نگرش FLOSS و ارایه آن در سمینار‌ها و دیگر نشست‌ها و پایه ریزی یك نگرش از دانشگاه‌ها و مراكز آموزشی در دراز مدت پاسخگوی نیازهای بازار ما خواهد بود و باعث استمرار فعالیت شركت خواهد شد.

==== 3. نقاط عطف بازاریابی ====
فهرست زیر، برنامه‌های مهم را همراه با زمان اجرا و نام مدیران مسئول و بودجه‌ی لازمه فهرست مي‌كند. جدول نقاط عطف، نشانگر تأكید ما بر طرح مورد اجرا مي‌باشد.

آنچه در این جدول مشاهده نمي‌شود، تعهدی است كه در پس برنامه‌های آن قرار دارد. طرح تجاری ما باید شرایط جامع مربوط به تحلیل طرح در مقابل واقعیت را در خود لحاظ كرده باشد و ما باید نشست‌های ماهانه‌ای را برای پیگیری انحراف‌های احتمالی از طرح و بازگشت به جایگاه صحیح برقرار نماییم.

جدول 7: نقاط عطف

http://up44.ir/previews/41c1d44a46a2fb237e8475cb90a1ff93.png

=== اهداف فروش ===
==== 1. راهبرد فروش ====
شركت سافا كسب و كار خود را بر مبنای خدماتی كه بر روی نرم‌افزارهای متن‌باز و آزاد به مشتریان ارایه می‌كند قرار داده است. ما در واقع یك نرم‌افزار تجاری به مشتریان ارایه نمی‌دهیم بلكه خدمات نرما‌افزارهای متن‌باز كه ماهیت علمی دارند را ارایه می‌دهیم. ارایه خدمات شركت سافا در قالب طرح‌های تهیه شده به‌ واسطه شناخت از سازمان، در جهت آموزش و بهینه‌سازی نرم‌افزارها با روال‌های سازمان و سامانه‌های دیگر سازمان و پشتیبانی، نمود پیدا می‌كند. در صورت كه سازمان توانایی تحقق طرح‌های ارایه شده را داشته باشد مسئولیت تحقق، به عهده خود سازمان می‌باشد و در غیر اینصورت سازمان جهت خرید خدمات شركت سافا در قالب پشتیبانی اقدام خواهد نمود.

به دلیل فعالیت نیروهای متخصص و كارآمد و كیفیتی خوب در ارایه خدمات شركت سافا، حق‌الزحمه تعیین شده برای خدمات ارایه شده در حد قابل قبولی تعریف شده است و شركت جهت كسب توجه و رضایت مشتریان از كاهش حق‌الزحمه خودداری خواهد نمود. در صورتی كه مشتری بالقوه‌ای از حق‌الزحمه سوال می‌پرسد ما از منافع خدمات خود توضیح خواهیم داد و در صورتی که سازمان بودجه کافی برای این موضوع در نظر نگرفته باشد آنگاه شرکت خدمات کمتری ارایه خواهد نمود.

==== 2. توصیف پیش‌بینی فروش ====
جدول زیر به عنوان جدول پیش‌بینی فروش امکان برآورد میزان و هزینه فروش را برای شرکت مشخص می‌کند.درآمد حاصل از فروش خدمات در سال ۱۳۹۲ با توجه به اینکه پروژه در حال انجام وجود داشت به دلیل راه‌اندازی شرکت و مسائل مربوط به آن صفر در نظر گرفته شده است.طبق جدول نمایش داده شده در زیر پیش‌بینی فروش به در سال ۱۳۹۳ جمعا پنج میلیارد ریال در نظر گرفته شده است. با توجه به آغاز فعالیت گروه بازرگانی شرکت پیش‌بینی می‌شود، شرکت با رشد 50 درصدی در سال‌ها آیند بازار مناسبی را کسب نماید. در این طرح پیش‌بینی فروش انتظار می‌رود سهم بیشتری از بازار «سازمان‌های SOHO و SME» را برای شرکت تصاحب نماییم.

باتوجه به پروژه نظام مهندسی ساختمان استان یزد و دستیابی به تجربیات مفید در این زمینه و ایجاد یک سابقه درخشان، انتظار می‌رود پیش‌بینی‌های در نظرگرفته شده تحقق‌ یابند. اما درصورتی که اتفاقات خاصی رخ دهند که منجر به عدم آمادگی تیم تولید و پشتیبانی شود یا بازار فروش توسط رقبا با تخفیفاتی که ارایه دهند کاهش یابد انتظار فروش ما کاهش خواهد یافت.

جدول 6: پیش‌بینی فروش

http://up44.ir/previews/a00280ffa317ded6ef3973618298d6c5.png

http://up44.ir/previews/d43c30b74713ce9141436f7ae9584b8b.png

=== خلاصه راهبرد و تحقق طرح ===
شرکت دانش‌ینیان سافا، در درجه اول بازار سازمان‌های SOHO و SME کشور را برای خود هدف قرار داده است، سپس جهت حضور در بازارهای فرامنطقه‌ای نیز اقدام وسیعی به عمل خواهد آورد. شرکت دانش‌بنیان سافا با ارایه نرم‌افزار‌های متن‌باز آزاد اولین شرکت با نگرش FLOSS در ایران است که خدمات نرم‌افزارهای متن‌باز را به مشتریان ارایه می‌کند.

===== نقاط عطف در بازاریابی و فروش =====
با توجه به نقاط عطف تعریف شده جهت بازاریابی که در بخش نقاط عطف بازاریابی بیان شده‌اند انتنظار آن است با تلاش و جدیت گروه بازرگانی و ایجاد یک برند معتبر در سطح ملی با کمک تیم تولید بتوانیم به بازار مناسبی در سطح کشور دست پیدا کنیم. در این خصوص مدیریت بازرگانی شرکت با استفاده از طرح تهیه شده سعی در رسیدن به اهداف شرکت می‌کند.

=== اهداف پرسنلی ===
جدول 5 فهرست ساده‌ای از پرسنل به همراه حقوق برآورد شده از آغاز تاسیس شرکت تا پایان سال ۱۳۹7 بیان می‌کند. با توجه به توضیحات قسمت قبل در مورد ساختار شرکت جدول زیر طراحی شده است.

این جدول در جدول سود و زیان و هزینه‌های جدول فرضیات کلی می‌آید.ضمنا حقوق کارمندان و مدیران در سال ۱۳۹۲ به عنوان هزینه‌های اولیه قبل از شروع طرح در نظر گرفته شده است.

جدول 5: پرسنل و حقوق

http://up44.ir/previews/6a9a53ed72367f9d17c4c8ec2a0f39c1.png

نحوه محاسبه حقوق کارمندان بر اساس درصد افزایش نیروی انسانی(50٪) شرکت بعلاوه درصد تورم در هر سال به صورت متوسط ده درصد برای کارمندان در نظر گرفته شده است. قابل ذکر است که نیروهایی که در همان سال به فعالیت مشغول شده‌اند درصد تورم به آن‌ها تعلق نگرفته است.

نحوه محاسبه حقوق مدیران به تناسب افزایش و در صد تورم ۴۰ درصد افزایش نسبت به سال گذشته در نظر گرفته شده است.

همانطور که بیان شد به دلیل اینکه در سال ۱۳۹۲ شرکت در حال راه‌اندازی و آمادگی برای ورود به طرح بوده است محاسبات بالا برای آن سال صدق نمی‌کند.

=== دورنمای برنامه کاری ===
شرکت سافا در نظر دارد تا به عنوان اولین شرکت ارایه دهنده نرم‌افزار به صورت آزاد/رایگان و متن‌باز به صورت جدی، درسطح کشور، علاوه بر بدست آوردن بازار داخلی و خارجی، پایه‌ریزی و پایه‌گذاری استفاده از نرم‌افزارهای متن‌باز و رایگان را در سطح مصرف‌کنندگان خانگی، سازمانی و دولتی انجام دهد. از دیگر اهداف شرکت سافا می‌توان به موارد زیر اشاره نمود.
# ارایه و پشتیبانی نرم‌افزار مدیریت منابع سازمان توسط سامانه «تاژك» به هزاران سازمان SOHO و SME در سطح كشور
# بدست آوردن پنج میلیارد ریال فروش از ارایه خدمات نرم‌افزارهای آزاد و متن‌باز در سال ۱۳۹۳ و هشتاد میلیارد ریال تا 1397
# بدست آوردن سود ناخالص بیش از ۸۰ درصد
# درآمد خالص بیش از 30 درصد ارایه پشتیبانی تا سال پنجم

== معرفی محصولات و خدمات ==

''' آنچه شرکت دانش‌بنیان سافا ارایه می‌دهد '''

از مزیت‌های بزرگ خدماتی که شرکت دانش‌بنیان سافا ارایه می‌دهد پایین آوردن هزینه‌ها و آزادی مشتریان در انتخاب است. با در نظر گرفتن اندیشه و نگرش FLOSS در ارایه نرم‌افزارهای کاربردی، جدید بودن این موضوع در ایران و نظر مساعدی که دولت‌ از بابت این موضوع دارد پیش‌بینی می‌شود تا استقبال خوبی از نرم‌افزارها و سیستم‌های متن‌باز و آزاد در بازار به عمل بیاید.

شرکت دانش‌بنیان سافا با هدف جذب، پیاده‌سازی و سرمایه‌گذاری روی ایده‌های و با محوریت ارایه خدمات روی سامانه تاژک به عنوان یک سامانه مدیریت منابع سازمان فعالیت خود را آغاز نموده است. در حال حاضر این شرکت خدماتی به شرح زیر به مشتریان خود ارایه می‌دهد.
# ارایه آموزش در سطح کاربران، مدیران و گسترش‌دهندگان نرم‌افزار: بسته به نوع خدمت و همچنین استفاده‌ای که مشتریان از نرم‌افزارهای ارایه شده، نیاز دارند شرکت دانش‌بنیان سافا آموزش‌های لازم را ارایه خواهد نمود. شایان ذکر است که به دلیل متن‌باز بودن نرم‌افزارهای ارایه شده، در صورتی که مشتریان، نیروی فنی لازم را در جهت گسترش نرم‌افزار در اختیار داشته باشند، شرکت دانش‌بنیان سافا براساس هدف معنوی خود که همان گسترش دانش است آموزش در سطح گسترش‌دهنده‌گان را نیز ارایه خواهد نمود.
# ارایه خدمت پشتیبانی: در صورتی که مشتری نیاز به پشتیبانی از نرم‌افزار را داشته باشد، شرکت برنامه پشتیبانی را نیز در نظر گرفته است
# ارایه زیرسیستم‌های مورد تقاضای مشتری: در صورتی که مشتری نیاز داشته باشد تا بر اساس روال‌های داخلی سازمانش زیر سیستمی‌ روی نرم‌افزار تهیه شده داشته باشد، شرکت با استفاده از تیم تولید خود آن را طراحی و پیاده‌سازی نماید
# ارایه قالب کاملاً متن باز و آزاد/رایگان برای استفاده از نرم‌افزار‌های ارایه شده: این خدمت نیز خدمات مانند آموزش و پشتیبانی را در بر خواهد گرفت
# ارایه هسته اصلی نرم‌افزای به صورت کاملاً رایگان و متن‌باز به مشریان از طریق وب‌گاه شرکت
# ارایه نسخه‌های جدید از نرم‌افزارها با قابلیت و بازدهی بیشتر در طول گسترش آن‌ها
# داشتن تعامل مناسب با مشتریان، جهت بالابردن سطح کمی و کیفی نرم‌افزاهای ارایه شده

علاوه بر مزایای اقتصادی این طرح می‌توان به مواردی همچون ایجاد اشتغال و گسترش و به اشتراک‌گذاری دانش در بین کارشناسان این رشته اشاره نمود. برآورد شرکت سافا برای گسترش و بهینه سازی سامانه تاژک اشتغال ۶۰ نفر نیروی فعال مستقیم است که تحت پوشش شرکت سافا فعالیت خواهند نمود همچنین باید به این موضوع توجه نمود که شرکت سافا در نظر دارد علاوه بر سامانه تاژک نرم‌افزارهای دیگری را که توانایی آن را دارد به صورت متن‌باز ارایه نماید که این خود باعث خواهد شد تا میزان اشتغال فراتر از تعداد بیان شده در این گزارش باشد.

همانطور که بیان شد گسترش و اشتراک‌گذاری دانش در این حوزه به صورت واضح حس خواهد شد و دلیل آن وجود متن برنامه در دسترس مشتریان است در نتیجه علاوه بر توجیه مادی می‌توان این طرح را از لحاظ گوناگون دارای توجیه دانست.

محصولات و خدمات بايستي بدون در نظر گرفتن اين که مشتري با آن آشنا هست يا نه، توصيف شود. اين قسمت پاسخ به اين سوالات است:
* محصولات و خدمات دقيقاً چه هستند و چه نيستند؟
* چه کسي آنرا مي خرد و چرا؟
* ويژگي منحصر به فرد آن ها چيست؟
* مزاياي حاصل از خريد آن ها چيست؟
* چه کاربردهايي دارد؟
* محصول در کدام مرحله از عمر خود قرار دارد؟
* تمامي مراحل توليد از ابتداي تحقيقات تا توليد انبوه را بصورت يک برنامه زماني نشان دهيد.

== محصولات جایگزین ==
در حال حاضر شرکتهایی چون شماران سیستم، رایورز،‌ سامان و همکاران سیستم موجود می باشد ولی به صورت بسته های نرم افزاری است که با ویژگی های تولید نرم‌افزار شرکت سافا خیلی تفاوت دارد.در حال حاضر نرم‌افزار به صورتی كه شركت ارائه مي دهد و به صورت ایجاد Community و توسعه متن‌باز با نیروهای خبره و با تخصص بالا در حد شروع کار و تولید هسته نرم‌افزار ERP با حداکثر ۳ Module اصلی و بقیه ماژول ها بر اساس نساز و سفارش سازمان ها ایجاد می‌گردد. شرکت با تحلیلگران قوی خود به شناسایی نیاز سازمان ها می‌پردازد که شاید چنین روندی در هیچ کدام از شرکت های موجود فعلی در زمینه تولید نرم‌افزار ERP وجود نداشته باشد.

در اين زير بخش مشخص مي نماييد که محصولات جايگزين محصول شما چه هستند و مزاياي رقابتي (قيمت، کيفيت، ...) محصول شما نسبت به آن ها چيست و بالعکس

== تحلیل صنعت نرم‌افزار ==
صنعت فناوری اطلاعات به سرعت در حال رشد و توسعه است و به همین دلیل هم توجه بخش‌های مختلف را به سرمایه‌گذاری و حضور در این صنعت جلب می‌کند.

درست به همین دلیل هم هست که میزان سرمایه‌گذاری جهانی در صنعت IT با سرعتی نه‌چندان زیاد، اما روندی مداوم در حال افزایش است.

جدیدترین و آخرین بررسی‌های مؤسسه تحقیقاتی گارتنر هم این موضوع را تائید می‌کند.
بر اساس این تحقیقات انتظار می‌رود میزان سرمایه‌گذاری جهانی در صنعت IT در سال 2015 تا 4/2 درصد رشد کند.

براساس این بررسی‌ها انتظار می‌رود سرمایه‌گذاری IT با رشد 4/2 درصدی نسبت به سال 2014 به 8/3 تریلیون دلار در سال 2015 برسد، هرچند این میزان از رشد 9/3 درصدی که پیش‌تر انتظار می‌رفت و پیش‌بینی می‌شد، کمتر است.

کاهش چشم‌انداز سرمایه‌گذاری برای این صنعت در سال 2015 تا حد زیادی به‌خاطر افزایش ارزش دلار آمریکا و کاهش متوسط بازار دستگاه‌های دیجیتال، خدمات IT و خدمات مخابراتی، بوده است.

«جان دیوید لاولاک» یکی از کارشناسان و تحلیلگران مؤسسه گارتنر در این مورد می‌گوید: «تغییر در پیش‌بینی‌های گذشته بسیار کمتر از آن چیزی است که به نظر می‌رسد.

افزایش ارزش دلار آمریکا بیشترین تاثیر را بر این موضوع داشته است. صرف‌نظر از این موضوع تفاوت پیش‌بینی قبلی با شرایط فعلی تنها 1/0 درصد خواهد بود.»
پیش‌بینی گارتنر از سرمایه‌گذاری جهانی در صنعت IT شاخص مهمی در روند‌های تاثیرگذار تکنولوژی در سرتاسر بازارهای سخت‌افزار، نرم‌افزار، خدمات IT و مخابراتی است.

برای بیش از یک دهه مدیران صنعت IT در سطح جهان از این بررسی‌ها و پیش‌بینی‌ها برای تشخیص فرصت‌های تجاری بازار و چالش‌های پیش رو استفاده کرده‌اند تا بتوانند سال جدید را با کمترین ضرر پشت سر بگذارند.

نرخ رشد سرمایه‌گذاری در دستگاه‌های دیجیتال (شامل کامپیوترهای شخصی، اولترابوک‌ها، گوشی‌های موبایل، تبلت‌ها و پرینترها) در سال 2015 کاهش 3/1 درصدی نسبت به پیش‌بینی‌های گذشته داشته و در نهایت به 1/5 درصد خواهد رسید.

بازار موبایل‌های هوشمند در حال دوقطبی شدن میان محصولات رده بالا و محصولات ارزان‌قیمت است.
از طرف دیگر، رشد بازار گوشی‌های موبایل رده بالا با متوسط قیمت فروش 478 دلار در اختیار شرکت اپل و سیستم‌عامل iOS است.

در مقابل اما رشد اندروید و دیگر سیستم‌عامل‌های موبایل‌های هوشمند در سال 2014 بیشتر به خاطر رونق گوشی‌های موبایل ارزان‌قیمت با قیمتی کمتر از 100 دلار بوده است.
در نتیجه فرصت‌های این بازار به سرعت به موبایل‌های هوشمند میان‌رده محدود می‌شود.

انتظار می‌رود سرمایه‌گذاری روی سیستم‌های دیتا سنتر در سال 2015 با رشد 8/1 درصدی نسبت به سال 2014 به 143 میلیارد دلار برسد.

رشد اپلیکیشن‌های ارتباطی- تجاری و تجهیزات شبکه نسبت به فصل‌های قبل افزایش یافته، درحالی‌که رشد بخش‌های مربوط به سرورها، دستگاه‌های ذخیره‌سازی با کنترلر خارجی کاهش یافته است.

این تغییرات بیشتر به خاطر جایگزین شدن چرخه مصرف و افزایش تمایل به استفاده از سرویس‌های مبتنی بر رایانش ابری بوده است.
در بازار نرم‌افزارهای تجاری سرمایه‌گذاری با رشد مناسب 5/5 درصدی نسبت به سال 2014 به 335 میلیارد دلار در سال 2015 خواهد رسید.

این در حالی است که انتظار می‌رود میزان فروش جهانی این نرم‌افزارها تا سال 2018 تا 25 درصد کاهش پیدا کند.
چشم‌انداز خدمات IT در سال 2015 از پیش‌بینی رشد 1/4 درصدی در فصل‌های گذشته کاهش یافته و به رشد 5/2 درصدی خواهد رسید.

سرمایه‌گذاری در بخش خدمات مخابراتی هم در سال 2015 با رشد تنها 7/0 درصدی نسبت به سال 2014 به 1638 تریلیون دلار در سال 2015 خواهد رسید.

سرمایه‌گذاری در این بخش تا حد زیادی به وضعیت زیرساخت‌ها و رشد بخش مخابراتی کشورها و مناطق مختلف بستگی دارد.

به‌طور مثال در کشورهای اروپای غربی مانند ایتالیا و اتریش، اشباع بازار باعث کاهش روند رشد استفاده از ابزارهای جدید در خدمات مخابراتی این کشورها و توسعه آن شده است.

== تحلیل صنعت نرم‌افزار مدیریت منابع سازمانی ERP ==
بازار IT (همچنين به آن بازار دسته دوم تكنولوژي هم مي گويند) قسمتي از صنعت است كه در آن reseller ها و مشتريان فعال خارج از مجراهايي كه توليد كنندگان اصلي فعالت دارند به خريد و فروش مي پردازند. secondary-market شايد بخاطر فروش تكنولوژي هاي مصرف شده و تازه در برابر افزوده شدن مقداري قيمت retail معروف باشند.
بمانند Vendor هاي سنتي، secondary-market resellers همچنين سرويس و پشتيباني را نيز ارائه مي دهند. چنين شركت هايي ممكن است تجهيزات را نصب، راه اندازي، پيكربندي و ضمانت كنند و پشتيباني 24 در 7 به مشتريان خود بدهند.
با توجه به سياست هاي دولت و همچنين سياست هاي بين المللي كه در خصوصو دولت الكترونيك وجود دارد، نياز به صنعت IT بصورت روزمره نه تنها در سطح جهاني بلكه در سطح كشور با سرعت بالايي رو به افزاريش است. در نمودار شكل زير رشد صنعت IT و نرم افزار هاي گوناگون در فيلد هاي مختلف را مشاهده مي كنيم:

http://up44.ir/previews/cfc9e9258de3a2ecab0f6e9c89486ddf.png

مقايسه اين صنعت نرم افزار و سخت افزار و همچنين خدمات مشاوره را در در طي چند سال اخير در دنيا در نمودار شكل زير مشاهده مي كنيد.

http://up44.ir/previews/16001d8cdab53c36e5cfe80be1d10504.png

شركت سافا در قدم اول اقدام بفروش نرم افزار و خدمات مشاوره مربوط به آن مي كند.

در اين قسمت پس از آنکه جايگاه صنعت مادر مشخص گرديد، بايستي جايگاه صنعت خود را در صنعت مادر مشخص کرده و آينده صنعت خود را ترسيم نمائيد. همچنين در اين قسمت بايستي، محصول خود را از نظر تاريخچه تکنولوژي مورد بررسي قرار دهيد و اينکه محصول شما قبلاً با چه تکنولوژِي توليد مي شده، اکنون چه تکنولوژي آن را توليد مي کند و در آينده چگونه توليد خواهد شد و آيا تکنولوژي مورد استفاده شما در آينده نيز استفاده خواهد شد و يا احتمال منسوخ شدن آن وجود دارد.

== تحلیل بازار ==
سازمان‌های SOHO و SME برای مكانیزه كردن مدیریت منابع خود به یک سامانه سبک، پرقدرت، مطمئن نیازمند هستند که هزینه‌ای زیاد را برای سازمان آن‌ها در بر نداشته باشد. طبق بررسی‌های انجام شده توسط کارشناسان شرکت دانش‌بنیان سافا عدم وجود چنین سامانه‌ای با قابلیت‌های ذکر شده در کشور ایران و حتی کشورهای مجاور ثابت شده است. بررسی‌های صورت گرفته و همچنین تجربیات فعالان شركت دانش‌بنیان سافا در این حوزه، این را نشان می‌دهد كه بازار مناسبی برای این مقوله محیا است لذا فعالیت در این حوزه با جدیت توسط شركت دانش‌بنیان سافا شروع شده است.

شركت سافا با توجه به بررسی‌‌هایی كه توسط كارشناسان خود روی برخی از سازمان‌های مانند نظام‌مهندس ساختمان استان یزد، دادگستری یزد، برخی بیمارستان‌ها و تعدادی از شرکت‌های خصوصی در حوزه‌های مختلف، انجام داد به این نتیجه رسید كه یك بستر با توجیه مناسب برای سازمان‌های SOHO و SME نیاز است.

سازمان‌های هدف برای شركت سافا سازمان‌هایی با تعداد اعضای كمتر از ۱۰۰۰ نفر هستند. كه می‌بایست بعد از بوجود آوردن احساس نیاز در آن‌ها با استفاده از ارایه قوی سامانه تاژك این مخصول را به همراه خدمات مرتبط به آن‌ها ارایه نمود. در برآوردی كه تیم كارشناسان شركت دانش‌بنیان سافا در این خصوص انجام داده‌‌اند سازمان‌های زیر به عنوان اهداف اولیه شركت سافا در نظر گرفته شده‌اند.

# نظام صنفی رایانه‌
# نظام صنفی ساختمان
# نظام صنفی دارو
# بیمارستان‌ها
# دادگستری‌ها
# شهرداری‌ها
# ادارات مسکن و شهرسازی
# شرکت‌های خصوصی حوزه‌های مختلف مانند شرکت‌های نفتی، ماشین‌آلات و ...

در این میان تیم بازرگانی شركت سافا دیگر سازمان‌های SOHO و SME را شناسایی خواهد نمود و پس از بررسی‌های لازم به سمت بدست آوردن بازار آن‌ها گام خواهد برداشت.

براورد شركت سافا در كسب بازار حدود دو هزار قرارداد تا پایان سال ۱۳۹۷ است كه شامل كلیه خدمات ارایه شده در این راستا می‌باشد.

جدول 6 بازار هدف بالقوه را برای شرکت سافا مشخص می‌کند. در این جدول تعداد خدمت‌هایی که انتظار می‌رود در هر سال به سازمان‌های هدف ارایه شود به همراه نرخ رشد سالانه تا پایان سال ۱۳۹۷ محاسبه شده است.

جدول 6: تحلیل بازار بر اساس ارایه خدمت
{| class="wikitable"
|-
! ردیف !! مشتریان بالقوه !! ۱۳۹۲ !! ۱۳۹۳ !! ۱۳۹۴ !! ۱۳۹۵ !! ۱۳۹۶ !! ۱۳۹۷ !! نرخ رشد سالانه
|-
| ۱ || نظام‌های مهندسی || 0 || 10 || 80 || 80 || 100 || 100 || 77.83
|-
| ۲ || دادگستری‌ها || 0 || 10 || 80 || 80 || 100 || 100 || 77.83
|-
| ۳ || سازمان‌های خصوصی || 0 || 80 || 150 || 200 || 250 || 250 || 32.96
|-
| ۴ || شهرداری‌ها || 0 || 5 || 20 || 30 || 50 || 60 || 86.12
|-
| ۵ || مسکن وشهرسازی || 0 || 5 || 20 || 30 || 50 || 60 || 86.12
|-
| ۶ || مجموع || 0 || 110 || 350 || 420 || 550 || 570 || 50.88
|}

=== 1. تفکیک بازار ===
بازار هدف برای شركت سافا به سه دسته سازمان‌های دولتی، نیمه دولتی و خصوصی تقسیم می‌شوند.

سازمان‌های دولتی، نهادهایی که دولت در سطح کشور برای اداره امور تاسیس نموده است و نیاز به قابلیت‌های سامانه‌ تاژک در آن‌ها لمس می‌شوند. سازمان‌های دولتی با توجه به سیل عظیم فعالیت‌ها و امور، بازار هدف مناسبی برای شركت سافا به شمار می‌آیند و مطالعه و بررسی آن‌ها بسیار سود آور خواهند بود، هرچند كه بازگشت سرمایه در اینگونه سازمان‌ها طولانی خواهد بود.

سازمان‌های نیمه دولتی: سازمان‌هایی که فعالیت آن‌ها مستقیماً زیر نظر دولت می‌باشند یا به نوعی با دولت همکاری دارند.

سازمان‌های خصوصی: این‌گونه سازمان‌ها که تعداد آن‌ها در سطح کشور و کشورهای همجوار زیاد است بازار مناسبی را برای شرکت سافا ایجاد می‌کنند. شایان ذکر است که تعداد زیاد اینگونه سازمان‌ها سود‌دهی مناسبی را برای شرکت در بر خواهد داشت.

=== 2. راهبرد بازار هدف ===
اگر تنها در انتظار مشتری بمانید تا به سوی شما بیاید، دوام نخواهید آورد. در عوض بهتر است بر بازارهای خاصی كه نیازهایشان با محصولات شما سازگار است، تمركز كنید. تمركز بر بازارهای هدف، رمز موفقیت در آینده به شمار مي‌آید.

بنابراین تمركز بر پیام بازار و محصولات پیشنهادی، از اهمیت بسزایی برخوردار است. لازم است پیام بازار را دریافته، شعار خود را تبیین كرده و فعالیت خود را بر مبنای آن پایه‌ریزی كنیم.

با توجه به بررسی‌های صورت گرفته روی سازمان‌های بزرگ و كوچك و امكانات ارایه شده برای هركدام، شركت سافا به این نتیجه رسید كه برای شركت‌های SOHO و SME ابزارهای كارایی تعریف نشده یا به درستی برای آن سازمان‌ها بهینه نشده است بنابراین بازار مناسبی را ایجاد نموده است.

سامانه ارایه شده توسط شركت سافا دارای خصوصیات منحصر به فردی از قبیل كاربر پسند بودن، راحتی كار و آموزش سریع و بسیاری دیگری از مزایا است كه سرمایه‌گذاری برای سازمان‌ها را توجیه می‌کند.

نمودار زیر بازار بالقوه کسب کار شرکت دانش‌بنیان سافا را در سال ۱۳۹۳ به تفکیک آنچه که در جدول تحلیل بازار آمده است نمایش می‌دهد.

http://up44.ir/previews/a5c7bd6fc6ca7cb1abc57d268a5300ce.png

در دو يا چند صفحه به سوالات زير پاسخ دهيد:
* تعريف بازار
* اندازه بازار و ميزان رشد
* اين شرکت پاسخگوي چه نيازهايي از بازار مي باشد؟
* نحوه تقيسم بندي بازار
* مشتريان هدف ما چه کساني هستند؟
(در اين قسمت مي توانيد مشتريان را طبقه بندي کنيد و آمار مربوط به هر طبقه را گزارش دهيد و اينکه شما چه سهمي از هر بخش از بازار را در نظر گرفته ايد که مي خواهيد پوشش دهيد)
* روندهاي مهم در بازار
* شرکت ما چه محصولات و خدماتي را عرضه مي کند؟ سبد فروش شما شامل چه محصولات ديگري است که به عنوان يک بافر جهت اطمينان از گردش پولي شرکت از آن ها استفاده مي کنيد.
* ميزان فروش جاري و محصولات فعلي شرکت چه هستند؟
* مرزهاي فعلي کسب و کار ما چيست؟
* تضمين فروش شما چيست؟ آيا تفاهمنامه، پيش قرارداد يا هرآنچه مشخص نمايد که محصول شما به فروش خواهد رسيد در اختيار داريد؟
* استراتژِ هاي معرفي، بازاريابي، فروش، قيمت گذاري و تبليغات شما چيست؟ به عنوان مثال براي بازاريابي چه استراتژِ ي هايي را مدنظر قرار مي دهيد؟ بازاريابي از طريق مصاحبه حضوري؟ روابط قوي در بازار مربوطه؟ ....

== تحلیل رقبا ==

=== تحلیل کسب و کار خدماتی ===
كسب و كار خدماتی مربوط به مدیریت منابع هزاران سازمان كوچك و مستقل را شامل می‌شود و این مطلب در مورد تمامی شركت‌ها‌ی معتبر مصداق دارد. تغییر ابزار متناسب با فعالیت درست بسیار كم هزینه‌تر از تغییر فعالیت متناسب با ابزار است لذا بهینه‌سازی نرم‌افزارهای متن‌باز در جهت رفع نیاز سازمان‌ها یكی از خدمت‌های مهم شركت سافا به مشتریان محسوب می‌شود.

اینكه شركت سافا خود را به عنوان یك شركت رفع نیاز‌های سازمان‌ها و مكانیزه‌كردن روال‌های سازمان‌ها، معرفی كند یك چالش مهم است كه شركت دانش‌بنیان سافا درصدد است با اتكا به دانش و نیرو‌های متخصص خود در این موضوع موفق عمل كند.

=== الگوهای رقابتی ===
از عوامل اصلی تصمیم‌گیری مشتریان در استفاده از خدمات شركت سافا می‌توان مواردی همچون اعتماد به اعتبار حرفه‌ای شركت، دانش‌بنیان بودن، نیروهای متخصص، مشتاق و جویای نام و نگرش جدید در صنعت نرم‌افزار كشور نام برد.

شرکت سافا با شعار عدم رقابت بلکه آفرینش رقابت فعالیت خود را آغاز نموده است. لازمه بوجود آوردن رقابت داشتن تجربه و مهارت لازم به همراه ایده‌های جدید در پرتو کار و تلاش مضاعف است. با توجه به اینکه شرکت سافا از ایده‌های جدید استفاده می‌کند و در جهت پرورش آن‌ها سرمایه‌گذاری می‌کند سعی در بوجود آوردن بازارهای جدید در سطح کشور و در دید وسیع‌تر در سطح فرامنطقه‌ای دارد. نگرش FLOSS که اولین بار در کشور در حال پیاده‌سازی توسط شرکت سافا می‌باشد علاوه بر مزایای متن‌باز بودن و مدیریت جهانی روی سامانه در گسترش آن، هزینه‌ مشتریان را در استفاده از سامانه به شدت کاهش می‌دهد و تنها در صورتی که مشتریان نیاز به خدماتی از قبیل پشتیبانی، آموزش و بهینه‌سازی سامانه با روال‌های سازمان و سامانه‌های دیگر داشته باشند می‌توانند با شرکت سافا یا هر شرکتی که قادر به پشتیبانی است این تقاضا را داشته باشند.

همانطور که بیان شد پایین آوردن هزینه‌‌های تهیه نرم‌افزار برای سازمان‌ها، دانش بنیان بودن شرکت و استفاده از تجربه افراد خبره و اعتبار سهامدارن حقوقی و حقیقی، شرکت سافا را از بسیاری شرکت‌های دیگری که در این زمینه فعالیت دارند متمایز ‌می‌کند. تهیه زیر سیستم‌های متناسب با هر سازمان بنا بر نیاز‌های آن، هزینه‌ای بین پنجاه میلیون ریال تا یکصد و پنجاه میلیون ریال را برای آن سازمان در برخواهد داشت که در مقابل هزینه‌های شرکت‌های دیگر بسیار اندک می‌باشد که این خود پاسخ مناسبی را برای فعالیت تجاری شرکت است. خدماتی مانند پشتیبانی و آموزش در سطح‌های مختلف موارد دیگری از مزیت‌های شرکت دانش‌بنیان سافا می‌باشد که انتظار می‌رود بازار مناسبی را در برگیرد.

شرکت سافا در راه تجاری‌سازی محصولات در نظر دارد تا با ارایه نام‌ها و نشان‌های مناسب، محصولات خود را تجاری نماید و علاوه بر آن با تشکیل گروه بازرگانی فعالیت‌هایی همچون برند سازی برای شرکت و محصولات آن، مشتری مداری و تبلیغات را آغاز نماید.

=== تحلیل فرصت‌ها و تهدیدها و بررسی نقاط قوت و ضعف (SWOT) ===
در حال حاضر شرکت سافا با طرح محوری «مدیریت منابع سازمان» در قالب نرم‌افزار تاژک فعالیت خود را آغاز نموده است و بنا دارد با توجه به برنامه‌ریزی‌های صورت‌گرفته در این خصوص، جایگاه مناسبی را در میان شرکت‌هایی که در این زمینه فعالیت دارند را برای خود ایجاد نماید. با توجه به نوع ارایه نرم‌افزار تاژک، انتظار می‌رود این نرم‌افزار با ترجمه به زبان کشورهای دیگر جایگاه مناسبی را نیز در سطح بین‌المللی کسب نماید.

از مزیت‌های رقابتی نرم‌افزار تاژک و به صورت کلی نرم‌افزارهایی که توسط شرکت سافا ارایه می‌شود، می‌توان به موارد مختلفی اشاره نمود که برخی از مهترین آن‌ها عبارتند از:
* عدم دریافت هزینه در قبال ارایه نرم‌افزار
* بدست آوردن نرم‌افزار به صورت کاملاً رایگان و آسان از طریق وب‌گاه آن
* راهنمای استفاده از نرم‌افزار به صورت کامل در سطح‌های کاربران، مدیران و توسعه دهندگان
* ارایه پشتیبانی حرفه‌ای توسط تیم تولید شرکت سافا
* آموزش در سطح‌های کاربران، مدیران و توسعه‌دهندگان
* در اختیار قرار دادن متن برنامه به مشتری
* آزاد بودن مشتری در انتخاب پشتیبان‌کننده و گسترش‌دهنده

از نقاط قوت شرکت سافا که توان ایجاد جایگاه مناسبی را در میان شرکت‌های هم تراز را دارد می‌توان به موارد زیر اشاره نمود:
* سرآمد بودن در تحقق وعده‌ها، اطمینان‌پذیری، برخورداری از تخصص و اطلاعات لازمه
* توسعه و گسترش دسترس‌پذیری به منظور ایجاد مبانی جدید كسب و كار
* دستیابی به فرصت‌های درآمدزایی چندگانه با استفاده از یك حوزه‌ی تخصصی واحد كه برخی از این فرصت‌ها عبارتند از: خدمات مشاوره‌ای، تحقیق در بازار و انتشار این مطالعات و تحقیقات
# برخورداری از نیروهای متخصص و باتجربه در زمینه مدیریت شركت‌‌های فن‌آوری اطلاعات
# برخورداری از نیروهای جوان، مشتاق و متخصص برای پیشبرد اهداف
# حمایت توسط دانشگاه آزاد اسلامی و شركت‌های پیشگامان کویر یزد و فاوای شهرداری یزد

از فرصت‌هایی که شرکت سافا باید از آن‌‌ها استفاده کند عبارتند از:
* استفاده از مزیت‌های شرکت‌های دانش‌بنیان
* استفاده از مزیت‌های پارک‌ علم و فناوری
* بدست‌آوردن گواهینامه‌های مختلف برای نرم‌افزارهای ارایه شده

شایان ذکر است با توجه به مزیت‌های زیادی که نگرش FLOSS به تولید کننده‌گان و مصرف‌کننده‌گان این‌گونه نرم‌افزارها می‌دهد اگر در پیاده‌سازی نگرش FLOSS و یا ارایه خدمات، ضعیف عمل شود باعث اختلال در روند ارایه این‌گونه نرم‌افزارها خواهد شد و جایگاه مناسبی را در سطح کشور پیدا نخواهد کرد.

در يک يا دو صفحه, بايستي موقعيت محصول يا خدمت در بازار تشريح شود. اين که رقباي اصلي (بالفعل) شرکت چه کساني هستند؟ و محصولات آن ها چيست؟ چرا و چگونه محصولات و خدمات شرکت آن ها از رقبا متمايز مي شود؟ رقباي بالقوه شما چه کساني هستند؟ چه چالش ها و انگيزاننده هايي جهت ورود رقباي بالقوه به بازار شما وجود دارد.

در اين قسمت بايستي يک تحليل SWOT از شرکت خود و رقبا ترسيم کنيد. اين تحليل شامل نقاط ضعف، قوت، فرصت ها و تهديدهاي پيش روي شما و نيز رقبايتان است. (به عنوان مثال يکي از فرصت هاي شما مي تواند تحريم واردات کالايي باشد که شما قصد توليد آن را داريد و نقطه ضعف شما نداشتن پول زياد، نقطه قوت شما، داشتن پرسنلي با توان علمي بالا و ... است) اين تحليل را بصورت جدول تهيه کنيد تا امکان تحليل آن ها وجود داشته باشد. با مقايسه نقاط ضعف و قوت و فرصت و تهديد خود و رقبا، استراتژِهاي شرکت خود را در زمينه هاي مختلف براي جلوگيري از ورود رقباي بيشتر و نيز حفظ مزاياي رقابتي خود استخراج کنيد.

== تدوین استراتژی ==

=== طرح پایگاه اینترنتی ===
ارایه از طریق وب علاوه بر معرفی شرکت و محصولات آن، راه‌کار تجاری بسیار مهمی برای کسب و کار ما به شمار می‌آید. بنابراین در این بخش به تشریح خلاصه‌ای از طرح پایگاه اینترنتی می‌پردازیم.

==== 1. خلاصه‌ای از طرح پایگاه اینترنتی ====
تارنمای شرکت با دامنه saafaa.ir به ثبت رسیده است. در این تارنما سعی شده است از محیط گرافیكی زیبا و متناسب با فعالیت شركت استفاده شود تا كاربر با مشاهده از آن احساس حضور در یك شركت دانش‌بنیان و رو به رشد را كسب كند. در طراحی تارنمای شركت مواردی زیر ارایه شده‌اند:
# معرفی فعالیت‌ها و محصولات ارایه شده توسط شركت
# معرفی نحوه كسب و كار شركت
# معرفی تارنماهای مرتبط با نحوه كسب و كار شركت
# برنامه بلند مدت شركت برای مسیر پیشرفت و ترقی
# نحوه تماس با شركت سافا
# ارایه محصولات شرکت به همراه نحوه استفاده از آن‌ها
# ارایه فیلم‌های آموزشی و فیلم‌های اندیشه FLOSS و عمل‌کرد شرکت سافا
# انتخاب دامنه‌ای با معنی و ماندگار در ذهن جهت ایجاد یک برند
# ارایه تخفیف‌های ویژه برای کاربرانی که از طریق تارنمای شرکت اقدام به تهیه محصول و پیگیری خدمات آن را نمایند.
# ارایه بخش پرسش و پاسخ
# ارایه بخش اخبار

برای هركدام از محصولات شركت سافا دامنه‌ای مجزا در نظر گرفته شده یا گرفته خواهد شد كه علاوه برا موارد ذكرشده در بالا آموزش‌های لازم در خصوص محصول به همراه قابلیت‌های آن وجود دارد.

==== 2. راهبرد بازاریابی پایگاه اینترنتی ====
با توجه به اینكه شركت دانش‌بنیان سافا در زمینه فناوری اطلاعات و تكنولوژی‌های مرتبط به آن فعالیت دارد حساسیت لازمه را برای طراحی و پیاده‌سازی تارنمای شركت نشان می‌دهد. همانطور كه در بخش قبل بیان شد تارنمای شركت در نگاه اول می‌بایست عملكرد شركت را به صورت اجمالی به كاربر نمایش دهد و كاربر را برای ادامه بررسی‌های خود مشتاق كند. استفاده از قالب مناسب برای تارنمای شركت در دست بررسی قرار دارد و به محض حصول نتیجه بر روی تارنما پیاده خواهد شد.

در طرح تبلیغات توسط تارنمای شركت برای محصولات شركت به صورت مجزا دامنه‌ای در نظر گرفته شده است كه توضیحات كاملی از محصول در تارنمای خودش قرار دارد. درون تارنماهای شركت شرح قابلیت‌ها و مزایای محصول به تفضیل شرح داده شده است. در توضیحات مربوط به هر محصول سعی شده است به اكثر سوالاتی كه برای كاربران در مورد محصول بوجود می‌آید پاسخی ارایه شود تا اگر در موارد دیگر تبلیغات ابهاماتی در ذهن مشتریان بوجود آمده است رفع شود.

بخش پرسش و پاسخ كاربران این امكان را به كاربران خواهد داد تا علاوه بر تعامل در مورد محصول نظر خود را در مورد كارایی و كارا بودن محصول اعلام نمایند. از این بخش می‌توان در بحث مدیریت رفتار مصرف كننده استفاده نمود و با تحلیل آن‌ها در جهت ارتقا كیفیت گام برداشت.

بخش اخبار تارنما، آخرین رویدادهای شركت كه در ضمینه تبلیغاتی مانند سمینارها، اخبارها و نشست‌های شركت، رویدادهای محصولات شركت و آخرین موفقیت‌‌‌های شركت را نمایش خواهد داد كه تاثیر بسزایی خواهد داشت.

تارنمای شركت با بخش ثبت‌نام اعضا و دریافت مشخصات آن‌ها و همچنین رایانامه آن‌ها در جهت ارسال رایانامه‌های تبلیغاتی یا خبرهای مهم در جهت اطلاع رسانی اقدام خواهد نمود.

==== 3. ابزارهای توسعه پایگاه اینترنتی ====

http://up44.ir/previews/439487926267dffa626edd9bea062f2b.png

همانطور که می‌دانید فرآیند پایگاه اینترنتی یک فرآیند تکاملی است و نیاز است تا با گذشت زمان به تکامل تدریجی برسد. به دلیل اینکه تیم تولید شرکت سافا در زمینه طراحی وب نیز تخصص کافی را دارا هستند مسئولیت طراحی و پیاده‌سازی وب‌گاه شرکت به عهده تیم تولید با مدیریت فنی شرکت می‌باشد. بودجه در نظر گرفته شده برای طراحی و پیاده‌سازی وب‌گاه پنجاه میلیون ریال است. روند طراحی و ساخت وب‌گاه به این صورت خواهد بود که درخواست‌های مختلف جهت درج در وب‌گاه توسط بخش‌های مختلف به معاونت مدیریت اجرایی شرکت ارایه می‌شود. پس از تصمیم گیری در مورد اعمال یا عدم اعمال، نحوه اعمال و دیگر موارد، نتیجه به بخش مربوطه اعلام می‌شود.

استراتژي ها جواب اين سؤال هستند كه چه عواملي در طول زمان سبب موفقيت اين فعاليت خواهند شد. براي اين منظور، ابتدا بايد نقاط قوت و ضعف، فرصت ها و تهديدهاي خود و رقبا را تعيين کنيد سپس به کمک آن، استراتژي هاي خود را در مورد مسائل ذيل تهيه نمائيد:
* قيمت گذاري
* مشتريان
* رقبا
* بازاريابي
* بازار هدف
* توزيع
* تکنولوژي
* تبليغات
* ماليات
* قوانين محلي و دولتي
* شرايط اقتصادي

== مراحل توسعه محصولات ==
در اين قسمت مشخص مي کنيد که آيا در ادامه فعاليت خود توسعه اي را در برنامه داريد. اين توسعه ها شامل چه مواردي مي شود آيا محصول ديگري را نيز مي خواهيد در آينده توليد کنيد و يا خدمات ديگري را عرضه نمائيد؟ نحوه توسعه و گسترش آتي خود را بصورت برنامه زماني بلند مدت نشان دهيد.

== تحلیل مالی ==
=== سطر نهایی ===
این بخش سعی دارد تا هزینه‌ها و مخارج را از میزان فروش کسر کرده و میزان سود را محاسبه نماید.

==== 1. فرضیات مهم ====
طرح مالی به فرضیات مهمی بستگی دارد كه مهمترین آنها به عنوان فرضیات سالانه در جدول 9 گنجانده شده‌اند و فرضیات ماهانه نیز در ضمیمه آمده است. از ابتدا مي‌دانیم كه روزهای وصول مطالبات از اهمیت بالایی برخوردار بوده و در عین حال تأثیرگذاری بر آنها چندان آسان نیست. پس باید در این مورد برنامه‌ریزی داشت. نرخ‌های بهره، مالیات و هزینه‌ی پرسنلی بر مبنای فرضیات محافظه كارانه پایه‌ریزی مي‌شوند. 2 مورد از مهمترین فرضیات عبارتند از:
# وجود اقتصادی قوی بدون ركودهای عمده
# عدم وجود تغییرات غیر قابل پیش‌بینی در فن‌آوری كه محصولات مشتریان را بلافاصله از گردونه‌ی بازار خارج مي‌سازد

فرضیات مهم و کلی در نظر گرفته شده توسط جدول‌های زیر تعریف و در نظر گرفته شده‌اند.

جدول 9: فرضیات کلی

http://up44.ir/previews/6997644219926986296ca4de94755692.png

پیش‌بینی سود و زیان در جدول 10 نشان داده شده است كه مثلا فروش از حدود پنج میلیارد ریال در سال اول به بیش از هشتاد میلیارد ریال در سال پنجم افزایش مي‌یابد. در سال اول به ندرت به نقطه‌ی سربه‌سر سود مي‌رسیم و معمولاً سود كمتر از پنج تا شش درصد فروش مي‌باشد.

همانند نقطه‌ی سربه‌سر، هزینه‌های فروش و سود ناخالص نیز بسیار محافظه‌كارانه پیش‌بینی مي‌شوند. در این پیش‌بینی هزینه‌ی فروش باید پایین‌تر و سود ناخالص باید بالاتر برآورد شود. در ابتدای امر و در مورد تحقق برنامه‌ها، ما بیشتر به شركای خود وابسته هستیم و به همین دلیل هزینه‌ها بایستی كمتر از حد نشان داده شده باشند. بنابراین به منظور اطمینان از وجود نقدینگی كافی باید محافظه‌كارانه پیش‌بینی نماییم.

جدول 10: سود و زیان

http://up44.ir/previews/d1f1e2e921ed0ced50e9a228f69233ca.png

==== 2. نمودار سالانه سود ====
این نمودار سود خالص سال‌های مشمول طرح کسب و کار را نشان می‌دهد. سود خالص استانداردترین ابزار ارزیابی عمل‌کرد مالی شرکت به شمار می‌آید.ارقام این نمودار مستقیماً از جدول سود و زیان استخراج شده است.

http://up44.ir/previews/bdcf6513261218ba643a07b304072ae8.png

==== 3. نمودار سالانه سود ناخالص ====
این نمودار سود ناخالص سالانه مشمول در طرح کسب و کار را در جدول سود و زیان نشان می‌دهد. سود ناخالص عبارت است از میزان فروش منهای هزینه‌های فروش. سود ناخالص یکی از استانداردهای سنجش عمل‌کرد مالی شرکت به شمار می‌آید.

http://up44.ir/previews/09092b26ff520a7cf3e9c239297fe752.png

=== طرح مالی ===
بخش طرح مالی امکان ترخیص صورت حساب‌ها مالی، بازبینی نسبت‌های تجاری و مقایسه بین میانگین خدمات را فراهم می‌سازد.

==== 1. خلاصه طرح مالی ====
شرکت سافا با سرمایه اولیه ۲۰۰ میلیون تومانی فعالیت خود را آغاز نموده است. این سرمایه اولیه طی دو مرحله از سهامدارن به عنوان سرمایه‌گذار کسب شده است. مرحله اول ۳۵ درصد از کل سهام اخذ شده که کل مبلغ بنا به برآورد صحیح مدیریت اجرایی شرکت هزینه راه‌اندازی شرکت به همراه حقوق کارمندان شده است تا شرکت به ابتدای طرح در سال ۱۳۹۳ برسد.

خوشبختانه شرکت توانسته علاوه بر راه‌اندازی به چندین پروژه نیز رسیدگی کند که به دلیل ماهیت پرداخت به صورت نسیه هنوز درآمدی برای شرکت به صورت نقدی بوجود نیامده است. شرکت سافا با استفاده از جریان نقدینگی خود رشد خود را آغاز نموده است و انتظار می‌رود در سال جاری بتواند جریان نقدینگی خود را به اندازه قابل توجه افزایش دهد.

مهمترین عامل در این مورد، روزهای وصول مطالبات مي‌باشد. نمي‌توانیم در روزهای وصول مطالبات به مشتریان خود سختگیری كنیم زیرا آنها در شركت‌های هستند كه به طور طبیعی از توانایی بازاریابی برخوردارند و نه از توانایی تأمین مالی. بنابراین مي‌باید نظام مستمری برای حساب‌های دریافتنی ایجاد نموده و در این زمینه، مدیریت مالی-اداری رهبری این موضوع را برعهده دارد.

فرضیات کلی در نظر گرفته شده برای طرح مالی فروش اکثر خدمات به صورت نسیه می‌باشد که می‌بایست بهره و درصد نسیه مشخص باشد. لذا در بخش فرضیات مهم توسط جدول به تفضیل در این مورد سخن گفته شده است. نرخ بهره کوتاه مدت را برای سالاهای طرح بین ۱۰ الی ۱۵ درصد در نظر گرفتیم و نرخ بهره بلند مدت را ۲۰ درصد در نظر گرفتیم. با استفاده از این فرضیات سود خالص را با توجه به تأخیر در پرداخت محاسبه می‌کنیم که در جدول سود و زیان مورد استفاده قرار می‌گیرد.

تحلیل نقطه سربه‌سر یکی از مولفه‌های مورد انتظار شرکت نوپای سافا به شمار می‌آید. این تحلیل نشان خواهد داد که شرکت برای پوشش هزینه‌های ثابت و متغیر به چه میزان درآمد نیاز خواهد داشت. جدول زیر نقطه سربه‌سر و نقطه سربه‌سر ماهانه را براساس فرضیات درج شده در آن نمایش می‌دهد.

جدول 11، تحلیل نقطه سربه‌سر را به صورت خلاصه نشان میدهد. هزینه‌های ثابت ماهیانه حداقل دویست و شصت میلیون ریال محاسبه شده است كه برای پوشش آن‌ها به سیصد و بیست و پنچ میلیون ریال نیاز است.بنابراین در چند ماه اول آغاز به كار رسیدن به نقطه سربه‌سر امكان‌پذیر نمی‌باشد.

نقطه‌ی سربه‌سر، هزینه‌های متغیر را 20 درصد درآمد در نظر مي‌گیرد. این مبلغ فرضی احتمالاً بسیار بالا بوده و بنابراین محتاطانه مي‌باشد، زیرا حداقل در آغاز فعالیت، اغلب هزینه‌ها به پرداخت شركا اختصاص مي‌یابد.

جدول 11: تحلیل نقطه سر به سر

http://up44.ir/previews/9536e7d45da949750674d355a1b0002c.png

نمودار نقطه سربه سر تخمینی بین فروش و سود را نشان می‌دهد. محور افقی تعداد خدمت و محور عمودی فروش به میلیون ریال را نشان می‌دهد. خط مورب فروش کل پیش‌بینی شده شرکت را در سطوح گوناگون فروش نشان می‌دهد. جایی که این خط محور افقی را قطع می‌کند نقطه سربه‌سر خواهد بود که بدان معنی خواهد بود که شرکت جهت پوشش هزینه‌های خود به فروش بیشتری نیاز دارد.

http://up44.ir/previews/52fce7e1f9cd27b9f3fb8e979582282a.png

== تحلیل ریسک ==
بر اساس جدول تحليل SWOT شاخص هايي كه به عنوان تهديد و ريسك براي اين طرح در نظر گرفته شده اند عبارتند از:
*از رونق افتادن سامانه به واسطه راه اندازی سامانه های جدید توسط رقبا
*از رونق افتادن سامانه بواسطه پیدایش تکنولوژی های جدید در صنعت تبلیغات
*حملات سایبری و مسایل امنیت اطلاعات تبلیغات
*بروز مشکلات فنی سخت افزاری و نرم افزاری
*عدم اعتماد مردم به تبلیغات اینترنتی برندهای نا معتبر
از آنجاييكه نمي توان تمامي ريسك ها و تهديدات را پيش بيني نمود، عوامل پيش بيني نشده تهديد كننده كسب و كار را نيز به عنوان يك شاخص ديگر در نظر مي گيريم.

جدول زير ماتريس تشخيص ريسك را نشان مي دهد.

http://up44.ir/previews/25e5900d4e2e9ead03b0809def34441c.png

با توجه به ماتريس تشخيص ريسك و شاخص هاي ريسك فوق جدول زير ميزان ريسك را براي هر شاخص و بطور ميانگين براي اين طرح نشان مي دهد. همانطور كه مشخص است ميزان ريسك طرح ما متوسط است.

http://up44.ir/previews/87cc9d0643a8122c65affb77b835c40b.png

در اين قسمت بايستي شاخص هايي که در طرح شما به عنوان ريسک مطرح مي شوند ليست کرده و ميزان اثر گذاري هر يک در طرح خود را آناليز حساسيت کنيد.

== طرح فنی ==
برای ایجاد سیستم تجارت الکترونیک این طرح تجاری ابتدا به شناخت معماری کسب و کار تجاری موجود می پردازیم که برای این منظور می بایست کلیه نقش ها و عوامل اجرا کننده مراحل کسب و کار تجاری را شناسایی کرده و انتظارات آنها را نیز بررسی کنیم. سپس نیازمندی های کسب و کار تجاری خود را تحلیل کرده و مدل نیازمندی ها را ترسیم می کنیم. بعد از تحلیل نیازمندی ها مدل 7 لایه ای معماری سیستم تجارت الکترونیک را ارایه می کنیم.

مدل 7 لایه ای معماری سیستم تجارت الکترونیک در سامانه نرم‌افزاری مدیریت منابع سازمانی ERP

مطابق با مدل نیازمندی ها و معماری سیستم تجارت الکترونیک طرح تجاری اقدام به طراحی و پیاده سازی و راه اندازی سامانه تبلیغات هوشمند می کنیم. بدیهی است بعد از راه اندازی سامانه و بهره برداری، برای بهبود مستمر و حفظ حداکثر کارایی، پشتیبانی از سامانه به صورت مداوم و مستمر در دستور کار قرار خواهد گرفت.

شکل زیر فرآیند کلی مهندسی و ایجاد سیستم تجارت الکترونیک مورد استفاده در طراحی، پیاده سازی و اجرای سامانه تبلیغات هوشمند، را نشان می دهد.

http://up44.ir/previews/3888f7623bf15cce8e281a3c96f82b4c.png

فرآیند کلی مهندسی و ایجاد سیستم تجارت الکترونیک

براي پياده سازي اين سامانه از زبان برنامه نويسي PHP در سامانه مدیریت محتوای متن‌باز Drupal و پايگاه داده MariaDB , MySql استفاده می‌شود. در طول مراحل پياده سازي كليه مسايل امنيتي مورد بررسي قرار گرفته و در هر مرحله سامانه مورد تست نفوذ قرار مي گيرد تا در صورت وجود حفره هاي امنيتي، مشكلات برطرف شده و نهايتا سامانه ايمن و مطمئن باشد.

طرح فنی بیانگر اکوسیستم طرح کسب و کار شما می باشد که در آن کلیه اجزا و سیستم های فنی (مبتنی بر تجارت الکترونیک) در ارتباط با مشتری، تامین کنندگان و سایر موجودیت های محیطی توصیف شده و چگونگی ارتباط بین آنها مشخص می شود. بنابراین یک شمای تصویری از بعد فنی برای طرح کسب و کار در این قسمت ارایه دهید.

سامانه نرم‌افزاری مدیریت منابع سازمانی(ERP) بومی

2016-02-06T07:17:12Z

Heidari: /* ماموریت */

* موضوع: '''سامانه مدیریت منابع سازمانی (ERP) بومی'''

* تهیه کننده: احسان حیدری

== خلاصه اجرایی ==
ERP یک بسته نرم افزاری کاربردی درون سازمانی، جامع و سازمان نگر، ماژولار، استاندارد و شامل یک مجموعه از ماژول‌های یکپارچه، آماده راه اندازی، از پیش طراحی شده و از پیش مهندسی شده ولی قابل تنظیم و پیکربندی بر اساس نیازهای پویای سازمان‌ها است. این راه حل کاملاً انعطاف پذیر، فرآیندگرا و اطلاعات محور بوده و شامل کلیه فعالیت‌ها و فرآیندهای اصلی و مؤثر در ایجاد ارزش افزوده سازمان است. فرآیندهای از پیش تعریف شده در سیستم بر اساس تجربیات و گزینه‌های بر‌تر استخراج شده‌اند.

با توجه به تعاریف فوق می‌توان دریافت مهم‌ترین ویژگی یک سیستم ERP فرآیندگرا بودن آن است. در واقع یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های یک ERP و یکی از ضرورت‌های شکل‌گیری این‌گونه سیستم‌های سازمانی توجه به فرآیندهای سازمانی در بین حوزه‌های کارکردی است.

بر اساس بررسی‌های به عمل آمده، انتخاب نرم‌افزارERP داخلی یا خارجی، چالش مهمی برای سازمان‌ها بوده و در این انتخاب، ملاحظات زیر اثرگذار هستند:
* نمونه‌های موفق از بکارگیری نرم افزارهای خارجی در ایران بسیار اندک است،
* اشتیاق کاذب در تهیه نرم‌افزارهای خارجی و پرداخت هزینه‌های گزاف برای استقرار، تمدید اعتبار و پشتیبانی به دلیل عدم دسترسی مستقیم به شرکت‌های عرضه کننده خارجی،
* بومی نبودن و عدم تطابق نرم‌افزارهای ERP خارجی با کسب و کار کشورمان ایران.

شرکت دانش‌بنیان سامانه‌های آزاد فناوری اطلاعات ایده‌آل آینده ایرانیان با هدف کشف، پرورش و سرمایه‌گذاری روی ایده‌های جدید فعالیت خود را آغاز نموده است. این شرکت در حال حاضر با ایده محوری ارایه نرم‌افزارها با اندیشه FLOSS با ارایه سامانه تاژک به عنوان یک سامانه مدیریت منابع سازمان مشغول به فعالیت است. حوزه فعالیت شرکت سافا مربوط به فناوری اطلاعات، مخابرات و الکترونیک به همراه حوزه‌های مؤثر بر موارد ذکر شده می‌باشد.

شرکت دانش‌بنیان سافا در دانشگاه آزاد اسلامی واحد تفت مستقر شده است. این شرکت به عنوان یک شرکت با سهامی خاص تعداد ۲۰۰۰ سهم ارایه نموده است که ۳ سهامدار حقوقی ۵۰ درصد و ۱۲ سهامدار حقیقی مابقی سهام شرکت را در اختیار دارند.

شرکت دانش‌بنیان سافا بازار سازمان‌های SOHO و SME را برای خود هدف قرار داده است. این شرکت با توجه به بررسی‌های انجام شده به صورت مطالعاتی و تجربی به این نتیجه رسیده است که جای خالی سامانه‌ای سبک، پرسرعت و کم هزینه برای سازمان‌های کوچک وجود دارد تا بتواند نیازهای آن‌ها را برطرف سازد.بنابراین با ارایه سامانه تاژک در جهت رفع این خلاء گام برداشته و امید دارد بازار مناسبی را بدست آورد.

شرکت دانش‌بنیان سافا قیمت‌های خود را در سطح متوسط بازار قرار داده تا بتواند با تعداد کثیری قرارداد هم توان رقابت را داشته باشد و هم هزینه‌های خود را پوشش دهد. برآورد شرک سافا دستیابی به پنج میلیارد ریال فروش در سال اول و بیش از هشتاد میلیارد فروش تا پنج‌سال آینده می‌باشد.

پیش‌بینی شرکت سافا دست یافتن به سود ناخالص بالای ۸۰ درصد می‌باشد. و پیش‌بینی سود خالص بالای ۲۵ درصد را دارد. شرکت سرمایه اولیه خود را از طریق سرمایه‌گذاری سهام‌داران کسب نموده است. سرمایه به صورت دو مرحله به شرکت تزریق شده است که در مرحله اول ۳۵ درصد از مبلغ سهام توسط سهامدارن واریز شده است. واریز مرحله دوم از سرمایه‌گذاری سهامداران از ابتدای اردی‌بهشت صورت خواهد گرفت. برآورد نشان می‌دهد شرکت سافا دیگر به عدم نقدینگی برخورد نکند و بتواند در سال جاری نقدینگی خود را تأمین نماید.

== معرفی شرکت (تصویر شرکت) ==

=== اطلاعات هویتی شرکت ===
'''شرکت دانش بنیان سامانه های آزاد فناوری اطلعاات ایده آل آینده ایرانیان (سافا)'''

'''(سهامی خاص)'''

شماره ثبت: ۱۴۴۵۹

تاریخ ثبت: 1392/08/08

آدرس: یزد، خیابان امام (ره)، کوچه برخوردار، بن بست دهم، شرکت سافا

'''زمینه فعالیت:''' فعالیت در حوزه فناوری اطلاعات، مخابرات و الکترونیک با بکاربردن ایده های جدید و سرمایه گذاری روی آن ها

=== اعضای اصلی و سهامداران ===

جدول ۱: اعضای هیئت مدیره
{| class="wikitable"
|-
! ردیف !! سمت
|-
| ۱ || رئیس هیئت مدیره
|-
| ۲ || نایب رئیس هیئت مدیره
|-
| ۳ || عضو عادی و مدیر عامل
|-
| ۴ || عضو عادی
|-
| ۵ || عضو عادی
|}

جدول ۲: عمده سهامدارن حقوقی و حقیقی شرکت سافا، که سهامی بالاتر از 5 درصد دارند
{| class="wikitable"
|-
! ردیف !! سهامدار !! تعداد سهم

(به درصد)
|-
| ۱ || دانشگاه آزاد اسلامی واحد تقت || ۳۰٪
|-
| ۲ || فاوای شهرداری یزد || ۱۰٪
|-
| ۳ || شرکت پیشگامان کویر یزد || ۱۰٪
|-
| ۴ || حامد کارگریان مروستی || ۷.۵٪
|-
| ۵ || مجید تجملیان || ۶٪
|-
| ۶ || محمد مهدی فلاح || ۵٪
|-
| ۷ || سید احسان آرمان || ۵٪
|-
| ۸ || سهام بی نام || ۱۶٪
|-
| ۹ || دیگر سهامداران || ۱۰.۵٪
|}

=== ساختار اداری ===
شرکت سافا با ساختار اداری متشکل از مدیر عامل، مدیریت واحد‌ها و تیم‌های زیر شاخه آن‌ها می‌باشد. سلسه مراتب در شرکت سافا به صورت کامل رعایت می‌شود. در حال حاضر شماتیک ساختار کلی شرکت سافا در زیر ترسیم شده است و شرح آن بیان شده است.شایان ذکر است بنا به رشد شرکت تعداد واحدها و تیم‌های کاری مرتبط آن‌ها افزایش خواهد یافت.

http://up44.ir/previews/902254c60870ebf7139be50c458823de.png

===== 1. هیئت مدیره =====
این شرکت فعالیت خود را با هیئت مدیره ۲نفره آغاز نمود و بعد از گذشت یک ماه از تاریخ تاسیس تعداد اعضای هیئت مدیره به ۵ نفر افزایش یافت. مسئولیت مدیریت اجرایی شرکت به عهده آقای مهندس مجید تجملیان می‌باشد که توسط هیئت مدیره منتسب شده‌اند.جدول1 مشخصات دقیق‌تری از اعضای هیئت مدیره نمایش می‌دهد.

===== 2. تیم مدیریت =====
مدیر عامل شرکت دانش‌بنیان سافا که یکی از مجرب‌ترین مهندسین صنعت فناوری اطلاعات در سطح کشور و مدیری با تجربه در مدیریت شرکت می‌باشند، تیم مدیریت را در حال حاضر با بخش‌های زیر تعریف نموده‌اند.

# بخش فنی به مدیریت آقای مهندس محمد مهدی فلاح است. ایشان دارای رزومه فنی قوی بوده و مدت ۱۰ سال تجربه فعالیت در زمینه فناوری اطلاعات دارند. همچنین آقای فلاح دارای مدرک کارشناسی نرم‌افزار می‌باشند. این بخش با ارایه نرم‌افزارهای تخصصی در زمینه‌های مختلف و تحقیق و مطالعه روی آن‌ها فضای مناسبی را برای رشد ایجاد نموده است.
# بخش آموزش به مدیریت آقای سید ابوالفضل میرخلیلی می‌باشند. ایشان سابقه ۸ ساله در زمینه فن‌آوری اطلاعت دارند و یک فرد متخصص در زمینه‌های فنی و آموزش می‌باشند. آقای مهندس میرخلیلی در محیط آموزشی دانشگاه‌ها تجربه مناسبی دارند. این بخش با تحقیق طراحی و برنامه‌ریزی، شیوه‌های جدیدی را در آموزش پیاده‌سازی خواهد نمود. خدمت اصلی این بخش ارایه آموزش از ابزارهای متن‌باز و رایگان در سطح ملی و فراملی می‌باشد.
# بخش‌های بازرگانی، روابط عمومی و امور توسعه و برنامه‌ریزی به مدیریت آقای حامد کارگریان می‌باشد که دارای تجربه ۱۳ ساله در امور بازرگانی و همچنین تجربه ۵ ساله در زمینه فنآوری اطلاعات هستند. با استفاده از تجربیات و برنامه‌ریزی‌های صورت گرفته در این بخش، امید است شرکت سافا در فروش و تبلیغات به موفقیت خوبی در بازارهای داخلی و خارجی دست پیدا نماید.
# بخش مال-اداری به مدیریت آقای محمدرضا میرشمسی اداره می‌شود. ایشان تجربه چندین ساله در بخش حسابداری و مدیریت مالی-اداری فاوای شهرداری یزد را دارند و یکی از خبره‌ترین مدیران استان یزد در این حوزه به شمار می‌روند. مکانیزه نمودن تمام فرآینده‌های مالی-اداری در اولویت کاری این گروه قرار دارد تا با ارایه سرعت، دقت و اطمینان محیطی مناسب را برای گروه سافا فراهم سازند.

===== 3. تیم تولید و خدمات =====
تیم تولید و خدمات در حال حاضر7 نفر می‌باشد که ۲نفر در قسمت مالی-اداری و 5نفر در قسمت تولید شرکت فعالیت دارند. افراد فعال در تیم تولید نفراتی جوان و در عین حال با تجربه هستند که دارای مدارک دانشگاهی از بهترین دانشگاه‌‌های کشور به همراه اشتقیاق به دانستن و کسب تجربه می‌باشند.

== چشم انداز ==
'''رشد يا تبديل شرکت دانش بنیان سافا به يك مدل B2B موفق ملي در مدت 3 سال كه به سازمان های مختلف، یک نرم افزار مدیریت منابع سازمانی جامع و پویا را ارائه كند.'''

== ماموریت ==
'''مأموريت شرکت دانش بنیان سافا فراهم كردن نرم افزار مدیریت منابع سازمانی براي مشتريان است. اين نرم افزار ERP ميتواند متناسب با تحلیل مناسب از سازمان موردنظر تحلیلء طراحی و پیاده سازی شود.'''

== اهداف ==

=== اهداف بازاريابی ===
ماهیت دقیق طرح بازاریابی و وضعیت بازار مضمون طرح را معین می‌کند.

==== 1. مزیت رقابتی ====
برای شرکت سافا بزرگترین مزیت ایده پروری و فعالیت در حوزه ایده‌های نو است. ایده‌هایی که ماهیت جدید به شرکت سافا می‌دهند و شرکت را در آن زمینه یکه‌تاز می‌کنند. از دید تجاری مزیت شرکت سافا عدم دریافت هیچگونه هزینه در قبال نرم‌افزارهای آن است. این امر مشتریان را بر آن می‌دارد که با کمترین هزینه بهترین خدمات را بدست بیاورند. استفاده از روش FLOSS مزیتها زیادی را به استفاده کنندگان اینگونه نرم‌افزارها می‌دهد. امكاناتی مانند در دسترس بودن متن برنامه نرم‌افزار، پشتیبانی از نرم‌افزار توسط گسترش‌دهندگان كل دنیا كه شركت سافا روی آن‌‌ها نظارت دارد و خیل عظیمی از فواید دیگر كه در این مستند مجال توضیح برای آن وجود ندارد. برای آشنایی بیشتر با نگرش FLOSS به ضمیمه این مستند مراجعه نمایید.

==== 2. خلاصه راهبرد بازاریابی ====
بازاریابی در كسب و كارهای خدماتی دارای هدف‌های بزرگ، به شناخت حرفه‌ای و تخصصی بستگی دارد. این مسأله با شناخت و رابطه‌ی ما با مشتریان بالقوه آغاز شده و با تلاش بلندمدت جهت شناخت راهكارهای حرفه‌ای استمرار مي‌یابد.

در این راستا باید بانك اطلاعاتی از مشتریان تهیه كنیم و با آنها تماس بگیریم. سپس نسبت به تشكیل سمینارها و نشست‌ها و همچنین انتشار بولتن اقدام نماییم. سپس این فعالیت‌ها را استمرار بخشیده و در صورت امكان با تشكیل یك گروه مطالعاتی به ارائه گزارش‌های تحقیقاتی بازار اهتمام ورزیم. آموزش در زمینه نگرش FLOSS و ارایه آن در سمینار‌ها و دیگر نشست‌ها و پایه ریزی یك نگرش از دانشگاه‌ها و مراكز آموزشی در دراز مدت پاسخگوی نیازهای بازار ما خواهد بود و باعث استمرار فعالیت شركت خواهد شد.

==== 3. نقاط عطف بازاریابی ====
فهرست زیر، برنامه‌های مهم را همراه با زمان اجرا و نام مدیران مسئول و بودجه‌ی لازمه فهرست مي‌كند. جدول نقاط عطف، نشانگر تأكید ما بر طرح مورد اجرا مي‌باشد.

آنچه در این جدول مشاهده نمي‌شود، تعهدی است كه در پس برنامه‌های آن قرار دارد. طرح تجاری ما باید شرایط جامع مربوط به تحلیل طرح در مقابل واقعیت را در خود لحاظ كرده باشد و ما باید نشست‌های ماهانه‌ای را برای پیگیری انحراف‌های احتمالی از طرح و بازگشت به جایگاه صحیح برقرار نماییم.

جدول 7: نقاط عطف

http://up44.ir/previews/41c1d44a46a2fb237e8475cb90a1ff93.png

=== اهداف فروش ===
==== 1. راهبرد فروش ====
شركت سافا كسب و كار خود را بر مبنای خدماتی كه بر روی نرم‌افزارهای متن‌باز و آزاد به مشتریان ارایه می‌كند قرار داده است. ما در واقع یك نرم‌افزار تجاری به مشتریان ارایه نمی‌دهیم بلكه خدمات نرما‌افزارهای متن‌باز كه ماهیت علمی دارند را ارایه می‌دهیم. ارایه خدمات شركت سافا در قالب طرح‌های تهیه شده به‌ واسطه شناخت از سازمان، در جهت آموزش و بهینه‌سازی نرم‌افزارها با روال‌های سازمان و سامانه‌های دیگر سازمان و پشتیبانی، نمود پیدا می‌كند. در صورت كه سازمان توانایی تحقق طرح‌های ارایه شده را داشته باشد مسئولیت تحقق، به عهده خود سازمان می‌باشد و در غیر اینصورت سازمان جهت خرید خدمات شركت سافا در قالب پشتیبانی اقدام خواهد نمود.

به دلیل فعالیت نیروهای متخصص و كارآمد و كیفیتی خوب در ارایه خدمات شركت سافا، حق‌الزحمه تعیین شده برای خدمات ارایه شده در حد قابل قبولی تعریف شده است و شركت جهت كسب توجه و رضایت مشتریان از كاهش حق‌الزحمه خودداری خواهد نمود. در صورتی كه مشتری بالقوه‌ای از حق‌الزحمه سوال می‌پرسد ما از منافع خدمات خود توضیح خواهیم داد و در صورتی که سازمان بودجه کافی برای این موضوع در نظر نگرفته باشد آنگاه شرکت خدمات کمتری ارایه خواهد نمود.

==== 2. توصیف پیش‌بینی فروش ====
جدول زیر به عنوان جدول پیش‌بینی فروش امکان برآورد میزان و هزینه فروش را برای شرکت مشخص می‌کند.درآمد حاصل از فروش خدمات در سال ۱۳۹۲ با توجه به اینکه پروژه در حال انجام وجود داشت به دلیل راه‌اندازی شرکت و مسائل مربوط به آن صفر در نظر گرفته شده است.طبق جدول نمایش داده شده در زیر پیش‌بینی فروش به در سال ۱۳۹۳ جمعا پنج میلیارد ریال در نظر گرفته شده است. با توجه به آغاز فعالیت گروه بازرگانی شرکت پیش‌بینی می‌شود، شرکت با رشد 50 درصدی در سال‌ها آیند بازار مناسبی را کسب نماید. در این طرح پیش‌بینی فروش انتظار می‌رود سهم بیشتری از بازار «سازمان‌های SOHO و SME» را برای شرکت تصاحب نماییم.

باتوجه به پروژه نظام مهندسی ساختمان استان یزد و دستیابی به تجربیات مفید در این زمینه و ایجاد یک سابقه درخشان، انتظار می‌رود پیش‌بینی‌های در نظرگرفته شده تحقق‌ یابند. اما درصورتی که اتفاقات خاصی رخ دهند که منجر به عدم آمادگی تیم تولید و پشتیبانی شود یا بازار فروش توسط رقبا با تخفیفاتی که ارایه دهند کاهش یابد انتظار فروش ما کاهش خواهد یافت.

جدول 6: پیش‌بینی فروش

http://up44.ir/previews/a00280ffa317ded6ef3973618298d6c5.png

http://up44.ir/previews/d43c30b74713ce9141436f7ae9584b8b.png

=== خلاصه راهبرد و تحقق طرح ===
شرکت دانش‌ینیان سافا، در درجه اول بازار سازمان‌های SOHO و SME کشور را برای خود هدف قرار داده است، سپس جهت حضور در بازارهای فرامنطقه‌ای نیز اقدام وسیعی به عمل خواهد آورد. شرکت دانش‌بنیان سافا با ارایه نرم‌افزار‌های متن‌باز آزاد اولین شرکت با نگرش FLOSS در ایران است که خدمات نرم‌افزارهای متن‌باز را به مشتریان ارایه می‌کند.

===== نقاط عطف در بازاریابی و فروش =====
با توجه به نقاط عطف تعریف شده جهت بازاریابی که در بخش نقاط عطف بازاریابی بیان شده‌اند انتنظار آن است با تلاش و جدیت گروه بازرگانی و ایجاد یک برند معتبر در سطح ملی با کمک تیم تولید بتوانیم به بازار مناسبی در سطح کشور دست پیدا کنیم. در این خصوص مدیریت بازرگانی شرکت با استفاده از طرح تهیه شده سعی در رسیدن به اهداف شرکت می‌کند.

=== اهداف پرسنلی ===
جدول 5 فهرست ساده‌ای از پرسنل به همراه حقوق برآورد شده از آغاز تاسیس شرکت تا پایان سال ۱۳۹7 بیان می‌کند. با توجه به توضیحات قسمت قبل در مورد ساختار شرکت جدول زیر طراحی شده است.

این جدول در جدول سود و زیان و هزینه‌های جدول فرضیات کلی می‌آید.ضمنا حقوق کارمندان و مدیران در سال ۱۳۹۲ به عنوان هزینه‌های اولیه قبل از شروع طرح در نظر گرفته شده است.

جدول 5: پرسنل و حقوق

http://up44.ir/previews/6a9a53ed72367f9d17c4c8ec2a0f39c1.png

نحوه محاسبه حقوق کارمندان بر اساس درصد افزایش نیروی انسانی(50٪) شرکت بعلاوه درصد تورم در هر سال به صورت متوسط ده درصد برای کارمندان در نظر گرفته شده است. قابل ذکر است که نیروهایی که در همان سال به فعالیت مشغول شده‌اند درصد تورم به آن‌ها تعلق نگرفته است.

نحوه محاسبه حقوق مدیران به تناسب افزایش و در صد تورم ۴۰ درصد افزایش نسبت به سال گذشته در نظر گرفته شده است.

همانطور که بیان شد به دلیل اینکه در سال ۱۳۹۲ شرکت در حال راه‌اندازی و آمادگی برای ورود به طرح بوده است محاسبات بالا برای آن سال صدق نمی‌کند.

=== دورنمای برنامه کاری ===
شرکت سافا در نظر دارد تا به عنوان اولین شرکت ارایه دهنده نرم‌افزار به صورت آزاد/رایگان و متن‌باز به صورت جدی، درسطح کشور، علاوه بر بدست آوردن بازار داخلی و خارجی، پایه‌ریزی و پایه‌گذاری استفاده از نرم‌افزارهای متن‌باز و رایگان را در سطح مصرف‌کنندگان خانگی، سازمانی و دولتی انجام دهد. از دیگر اهداف شرکت سافا می‌توان به موارد زیر اشاره نمود.
# ارایه و پشتیبانی نرم‌افزار مدیریت منابع سازمان توسط سامانه «تاژك» به هزاران سازمان SOHO و SME در سطح كشور
# بدست آوردن پنج میلیارد ریال فروش از ارایه خدمات نرم‌افزارهای آزاد و متن‌باز در سال ۱۳۹۳ و هشتاد میلیارد ریال تا 1397
# بدست آوردن سود ناخالص بیش از ۸۰ درصد
# درآمد خالص بیش از 30 درصد ارایه پشتیبانی تا سال پنجم

اهداف را به شكل مقاصد ويژه و قابل اندازه گيري و دستيابي مي نويسيم. اين اهداف بصورت موردي بيان مي شود. دسته بندي اين اهداف بصورت زير است:
* اهداف فروش و بازاريابي
* اهداف مالي
* اهداف پرسنلي
* اهداف توليد
* اهداف تحقيق و توسعه
در هر دسته، بايد شاخص هاي سنجش آن هدف نيز بيان و بررسي شود.

== معرفی محصولات و خدمات ==

''' آنچه شرکت دانش‌بنیان سافا ارایه می‌دهد '''

از مزیت‌های بزرگ خدماتی که شرکت دانش‌بنیان سافا ارایه می‌دهد پایین آوردن هزینه‌ها و آزادی مشتریان در انتخاب است. با در نظر گرفتن اندیشه و نگرش FLOSS در ارایه نرم‌افزارهای کاربردی، جدید بودن این موضوع در ایران و نظر مساعدی که دولت‌ از بابت این موضوع دارد پیش‌بینی می‌شود تا استقبال خوبی از نرم‌افزارها و سیستم‌های متن‌باز و آزاد در بازار به عمل بیاید.

شرکت دانش‌بنیان سافا با هدف جذب، پیاده‌سازی و سرمایه‌گذاری روی ایده‌های و با محوریت ارایه خدمات روی سامانه تاژک به عنوان یک سامانه مدیریت منابع سازمان فعالیت خود را آغاز نموده است. در حال حاضر این شرکت خدماتی به شرح زیر به مشتریان خود ارایه می‌دهد.
# ارایه آموزش در سطح کاربران، مدیران و گسترش‌دهندگان نرم‌افزار: بسته به نوع خدمت و همچنین استفاده‌ای که مشتریان از نرم‌افزارهای ارایه شده، نیاز دارند شرکت دانش‌بنیان سافا آموزش‌های لازم را ارایه خواهد نمود. شایان ذکر است که به دلیل متن‌باز بودن نرم‌افزارهای ارایه شده، در صورتی که مشتریان، نیروی فنی لازم را در جهت گسترش نرم‌افزار در اختیار داشته باشند، شرکت دانش‌بنیان سافا براساس هدف معنوی خود که همان گسترش دانش است آموزش در سطح گسترش‌دهنده‌گان را نیز ارایه خواهد نمود.
# ارایه خدمت پشتیبانی: در صورتی که مشتری نیاز به پشتیبانی از نرم‌افزار را داشته باشد، شرکت برنامه پشتیبانی را نیز در نظر گرفته است
# ارایه زیرسیستم‌های مورد تقاضای مشتری: در صورتی که مشتری نیاز داشته باشد تا بر اساس روال‌های داخلی سازمانش زیر سیستمی‌ روی نرم‌افزار تهیه شده داشته باشد، شرکت با استفاده از تیم تولید خود آن را طراحی و پیاده‌سازی نماید
# ارایه قالب کاملاً متن باز و آزاد/رایگان برای استفاده از نرم‌افزار‌های ارایه شده: این خدمت نیز خدمات مانند آموزش و پشتیبانی را در بر خواهد گرفت
# ارایه هسته اصلی نرم‌افزای به صورت کاملاً رایگان و متن‌باز به مشریان از طریق وب‌گاه شرکت
# ارایه نسخه‌های جدید از نرم‌افزارها با قابلیت و بازدهی بیشتر در طول گسترش آن‌ها
# داشتن تعامل مناسب با مشتریان، جهت بالابردن سطح کمی و کیفی نرم‌افزاهای ارایه شده

علاوه بر مزایای اقتصادی این طرح می‌توان به مواردی همچون ایجاد اشتغال و گسترش و به اشتراک‌گذاری دانش در بین کارشناسان این رشته اشاره نمود. برآورد شرکت سافا برای گسترش و بهینه سازی سامانه تاژک اشتغال ۶۰ نفر نیروی فعال مستقیم است که تحت پوشش شرکت سافا فعالیت خواهند نمود همچنین باید به این موضوع توجه نمود که شرکت سافا در نظر دارد علاوه بر سامانه تاژک نرم‌افزارهای دیگری را که توانایی آن را دارد به صورت متن‌باز ارایه نماید که این خود باعث خواهد شد تا میزان اشتغال فراتر از تعداد بیان شده در این گزارش باشد.

همانطور که بیان شد گسترش و اشتراک‌گذاری دانش در این حوزه به صورت واضح حس خواهد شد و دلیل آن وجود متن برنامه در دسترس مشتریان است در نتیجه علاوه بر توجیه مادی می‌توان این طرح را از لحاظ گوناگون دارای توجیه دانست.

محصولات و خدمات بايستي بدون در نظر گرفتن اين که مشتري با آن آشنا هست يا نه، توصيف شود. اين قسمت پاسخ به اين سوالات است:
* محصولات و خدمات دقيقاً چه هستند و چه نيستند؟
* چه کسي آنرا مي خرد و چرا؟
* ويژگي منحصر به فرد آن ها چيست؟
* مزاياي حاصل از خريد آن ها چيست؟
* چه کاربردهايي دارد؟
* محصول در کدام مرحله از عمر خود قرار دارد؟
* تمامي مراحل توليد از ابتداي تحقيقات تا توليد انبوه را بصورت يک برنامه زماني نشان دهيد.

== محصولات جایگزین ==
در حال حاضر شرکتهایی چون شماران سیستم، رایورز،‌ سامان و همکاران سیستم موجود می باشد ولی به صورت بسته های نرم افزاری است که با ویژگی های تولید نرم‌افزار شرکت سافا خیلی تفاوت دارد.در حال حاضر نرم‌افزار به صورتی كه شركت ارائه مي دهد و به صورت ایجاد Community و توسعه متن‌باز با نیروهای خبره و با تخصص بالا در حد شروع کار و تولید هسته نرم‌افزار ERP با حداکثر ۳ Module اصلی و بقیه ماژول ها بر اساس نساز و سفارش سازمان ها ایجاد می‌گردد. شرکت با تحلیلگران قوی خود به شناسایی نیاز سازمان ها می‌پردازد که شاید چنین روندی در هیچ کدام از شرکت های موجود فعلی در زمینه تولید نرم‌افزار ERP وجود نداشته باشد.

در اين زير بخش مشخص مي نماييد که محصولات جايگزين محصول شما چه هستند و مزاياي رقابتي (قيمت، کيفيت، ...) محصول شما نسبت به آن ها چيست و بالعکس

== تحلیل صنعت نرم‌افزار ==
صنعت فناوری اطلاعات به سرعت در حال رشد و توسعه است و به همین دلیل هم توجه بخش‌های مختلف را به سرمایه‌گذاری و حضور در این صنعت جلب می‌کند.

درست به همین دلیل هم هست که میزان سرمایه‌گذاری جهانی در صنعت IT با سرعتی نه‌چندان زیاد، اما روندی مداوم در حال افزایش است.

جدیدترین و آخرین بررسی‌های مؤسسه تحقیقاتی گارتنر هم این موضوع را تائید می‌کند.
بر اساس این تحقیقات انتظار می‌رود میزان سرمایه‌گذاری جهانی در صنعت IT در سال 2015 تا 4/2 درصد رشد کند.

براساس این بررسی‌ها انتظار می‌رود سرمایه‌گذاری IT با رشد 4/2 درصدی نسبت به سال 2014 به 8/3 تریلیون دلار در سال 2015 برسد، هرچند این میزان از رشد 9/3 درصدی که پیش‌تر انتظار می‌رفت و پیش‌بینی می‌شد، کمتر است.

کاهش چشم‌انداز سرمایه‌گذاری برای این صنعت در سال 2015 تا حد زیادی به‌خاطر افزایش ارزش دلار آمریکا و کاهش متوسط بازار دستگاه‌های دیجیتال، خدمات IT و خدمات مخابراتی، بوده است.

«جان دیوید لاولاک» یکی از کارشناسان و تحلیلگران مؤسسه گارتنر در این مورد می‌گوید: «تغییر در پیش‌بینی‌های گذشته بسیار کمتر از آن چیزی است که به نظر می‌رسد.

افزایش ارزش دلار آمریکا بیشترین تاثیر را بر این موضوع داشته است. صرف‌نظر از این موضوع تفاوت پیش‌بینی قبلی با شرایط فعلی تنها 1/0 درصد خواهد بود.»
پیش‌بینی گارتنر از سرمایه‌گذاری جهانی در صنعت IT شاخص مهمی در روند‌های تاثیرگذار تکنولوژی در سرتاسر بازارهای سخت‌افزار، نرم‌افزار، خدمات IT و مخابراتی است.

برای بیش از یک دهه مدیران صنعت IT در سطح جهان از این بررسی‌ها و پیش‌بینی‌ها برای تشخیص فرصت‌های تجاری بازار و چالش‌های پیش رو استفاده کرده‌اند تا بتوانند سال جدید را با کمترین ضرر پشت سر بگذارند.

نرخ رشد سرمایه‌گذاری در دستگاه‌های دیجیتال (شامل کامپیوترهای شخصی، اولترابوک‌ها، گوشی‌های موبایل، تبلت‌ها و پرینترها) در سال 2015 کاهش 3/1 درصدی نسبت به پیش‌بینی‌های گذشته داشته و در نهایت به 1/5 درصد خواهد رسید.

بازار موبایل‌های هوشمند در حال دوقطبی شدن میان محصولات رده بالا و محصولات ارزان‌قیمت است.
از طرف دیگر، رشد بازار گوشی‌های موبایل رده بالا با متوسط قیمت فروش 478 دلار در اختیار شرکت اپل و سیستم‌عامل iOS است.

در مقابل اما رشد اندروید و دیگر سیستم‌عامل‌های موبایل‌های هوشمند در سال 2014 بیشتر به خاطر رونق گوشی‌های موبایل ارزان‌قیمت با قیمتی کمتر از 100 دلار بوده است.
در نتیجه فرصت‌های این بازار به سرعت به موبایل‌های هوشمند میان‌رده محدود می‌شود.

انتظار می‌رود سرمایه‌گذاری روی سیستم‌های دیتا سنتر در سال 2015 با رشد 8/1 درصدی نسبت به سال 2014 به 143 میلیارد دلار برسد.

رشد اپلیکیشن‌های ارتباطی- تجاری و تجهیزات شبکه نسبت به فصل‌های قبل افزایش یافته، درحالی‌که رشد بخش‌های مربوط به سرورها، دستگاه‌های ذخیره‌سازی با کنترلر خارجی کاهش یافته است.

این تغییرات بیشتر به خاطر جایگزین شدن چرخه مصرف و افزایش تمایل به استفاده از سرویس‌های مبتنی بر رایانش ابری بوده است.
در بازار نرم‌افزارهای تجاری سرمایه‌گذاری با رشد مناسب 5/5 درصدی نسبت به سال 2014 به 335 میلیارد دلار در سال 2015 خواهد رسید.

این در حالی است که انتظار می‌رود میزان فروش جهانی این نرم‌افزارها تا سال 2018 تا 25 درصد کاهش پیدا کند.
چشم‌انداز خدمات IT در سال 2015 از پیش‌بینی رشد 1/4 درصدی در فصل‌های گذشته کاهش یافته و به رشد 5/2 درصدی خواهد رسید.

سرمایه‌گذاری در بخش خدمات مخابراتی هم در سال 2015 با رشد تنها 7/0 درصدی نسبت به سال 2014 به 1638 تریلیون دلار در سال 2015 خواهد رسید.

سرمایه‌گذاری در این بخش تا حد زیادی به وضعیت زیرساخت‌ها و رشد بخش مخابراتی کشورها و مناطق مختلف بستگی دارد.

به‌طور مثال در کشورهای اروپای غربی مانند ایتالیا و اتریش، اشباع بازار باعث کاهش روند رشد استفاده از ابزارهای جدید در خدمات مخابراتی این کشورها و توسعه آن شده است.

== تحلیل صنعت نرم‌افزار مدیریت منابع سازمانی ERP ==
بازار IT (همچنين به آن بازار دسته دوم تكنولوژي هم مي گويند) قسمتي از صنعت است كه در آن reseller ها و مشتريان فعال خارج از مجراهايي كه توليد كنندگان اصلي فعالت دارند به خريد و فروش مي پردازند. secondary-market شايد بخاطر فروش تكنولوژي هاي مصرف شده و تازه در برابر افزوده شدن مقداري قيمت retail معروف باشند.
بمانند Vendor هاي سنتي، secondary-market resellers همچنين سرويس و پشتيباني را نيز ارائه مي دهند. چنين شركت هايي ممكن است تجهيزات را نصب، راه اندازي، پيكربندي و ضمانت كنند و پشتيباني 24 در 7 به مشتريان خود بدهند.
با توجه به سياست هاي دولت و همچنين سياست هاي بين المللي كه در خصوصو دولت الكترونيك وجود دارد، نياز به صنعت IT بصورت روزمره نه تنها در سطح جهاني بلكه در سطح كشور با سرعت بالايي رو به افزاريش است. در نمودار شكل زير رشد صنعت IT و نرم افزار هاي گوناگون در فيلد هاي مختلف را مشاهده مي كنيم:

http://up44.ir/previews/cfc9e9258de3a2ecab0f6e9c89486ddf.png

مقايسه اين صنعت نرم افزار و سخت افزار و همچنين خدمات مشاوره را در در طي چند سال اخير در دنيا در نمودار شكل زير مشاهده مي كنيد.

http://up44.ir/previews/16001d8cdab53c36e5cfe80be1d10504.png

شركت سافا در قدم اول اقدام بفروش نرم افزار و خدمات مشاوره مربوط به آن مي كند.

در اين قسمت پس از آنکه جايگاه صنعت مادر مشخص گرديد، بايستي جايگاه صنعت خود را در صنعت مادر مشخص کرده و آينده صنعت خود را ترسيم نمائيد. همچنين در اين قسمت بايستي، محصول خود را از نظر تاريخچه تکنولوژي مورد بررسي قرار دهيد و اينکه محصول شما قبلاً با چه تکنولوژِي توليد مي شده، اکنون چه تکنولوژي آن را توليد مي کند و در آينده چگونه توليد خواهد شد و آيا تکنولوژي مورد استفاده شما در آينده نيز استفاده خواهد شد و يا احتمال منسوخ شدن آن وجود دارد.

== تحلیل بازار ==
سازمان‌های SOHO و SME برای مكانیزه كردن مدیریت منابع خود به یک سامانه سبک، پرقدرت، مطمئن نیازمند هستند که هزینه‌ای زیاد را برای سازمان آن‌ها در بر نداشته باشد. طبق بررسی‌های انجام شده توسط کارشناسان شرکت دانش‌بنیان سافا عدم وجود چنین سامانه‌ای با قابلیت‌های ذکر شده در کشور ایران و حتی کشورهای مجاور ثابت شده است. بررسی‌های صورت گرفته و همچنین تجربیات فعالان شركت دانش‌بنیان سافا در این حوزه، این را نشان می‌دهد كه بازار مناسبی برای این مقوله محیا است لذا فعالیت در این حوزه با جدیت توسط شركت دانش‌بنیان سافا شروع شده است.

شركت سافا با توجه به بررسی‌‌هایی كه توسط كارشناسان خود روی برخی از سازمان‌های مانند نظام‌مهندس ساختمان استان یزد، دادگستری یزد، برخی بیمارستان‌ها و تعدادی از شرکت‌های خصوصی در حوزه‌های مختلف، انجام داد به این نتیجه رسید كه یك بستر با توجیه مناسب برای سازمان‌های SOHO و SME نیاز است.

سازمان‌های هدف برای شركت سافا سازمان‌هایی با تعداد اعضای كمتر از ۱۰۰۰ نفر هستند. كه می‌بایست بعد از بوجود آوردن احساس نیاز در آن‌ها با استفاده از ارایه قوی سامانه تاژك این مخصول را به همراه خدمات مرتبط به آن‌ها ارایه نمود. در برآوردی كه تیم كارشناسان شركت دانش‌بنیان سافا در این خصوص انجام داده‌‌اند سازمان‌های زیر به عنوان اهداف اولیه شركت سافا در نظر گرفته شده‌اند.

# نظام صنفی رایانه‌
# نظام صنفی ساختمان
# نظام صنفی دارو
# بیمارستان‌ها
# دادگستری‌ها
# شهرداری‌ها
# ادارات مسکن و شهرسازی
# شرکت‌های خصوصی حوزه‌های مختلف مانند شرکت‌های نفتی، ماشین‌آلات و ...

در این میان تیم بازرگانی شركت سافا دیگر سازمان‌های SOHO و SME را شناسایی خواهد نمود و پس از بررسی‌های لازم به سمت بدست آوردن بازار آن‌ها گام خواهد برداشت.

براورد شركت سافا در كسب بازار حدود دو هزار قرارداد تا پایان سال ۱۳۹۷ است كه شامل كلیه خدمات ارایه شده در این راستا می‌باشد.

جدول 6 بازار هدف بالقوه را برای شرکت سافا مشخص می‌کند. در این جدول تعداد خدمت‌هایی که انتظار می‌رود در هر سال به سازمان‌های هدف ارایه شود به همراه نرخ رشد سالانه تا پایان سال ۱۳۹۷ محاسبه شده است.

جدول 6: تحلیل بازار بر اساس ارایه خدمت
{| class="wikitable"
|-
! ردیف !! مشتریان بالقوه !! ۱۳۹۲ !! ۱۳۹۳ !! ۱۳۹۴ !! ۱۳۹۵ !! ۱۳۹۶ !! ۱۳۹۷ !! نرخ رشد سالانه
|-
| ۱ || نظام‌های مهندسی || 0 || 10 || 80 || 80 || 100 || 100 || 77.83
|-
| ۲ || دادگستری‌ها || 0 || 10 || 80 || 80 || 100 || 100 || 77.83
|-
| ۳ || سازمان‌های خصوصی || 0 || 80 || 150 || 200 || 250 || 250 || 32.96
|-
| ۴ || شهرداری‌ها || 0 || 5 || 20 || 30 || 50 || 60 || 86.12
|-
| ۵ || مسکن وشهرسازی || 0 || 5 || 20 || 30 || 50 || 60 || 86.12
|-
| ۶ || مجموع || 0 || 110 || 350 || 420 || 550 || 570 || 50.88
|}

=== 1. تفکیک بازار ===
بازار هدف برای شركت سافا به سه دسته سازمان‌های دولتی، نیمه دولتی و خصوصی تقسیم می‌شوند.

سازمان‌های دولتی، نهادهایی که دولت در سطح کشور برای اداره امور تاسیس نموده است و نیاز به قابلیت‌های سامانه‌ تاژک در آن‌ها لمس می‌شوند. سازمان‌های دولتی با توجه به سیل عظیم فعالیت‌ها و امور، بازار هدف مناسبی برای شركت سافا به شمار می‌آیند و مطالعه و بررسی آن‌ها بسیار سود آور خواهند بود، هرچند كه بازگشت سرمایه در اینگونه سازمان‌ها طولانی خواهد بود.

سازمان‌های نیمه دولتی: سازمان‌هایی که فعالیت آن‌ها مستقیماً زیر نظر دولت می‌باشند یا به نوعی با دولت همکاری دارند.

سازمان‌های خصوصی: این‌گونه سازمان‌ها که تعداد آن‌ها در سطح کشور و کشورهای همجوار زیاد است بازار مناسبی را برای شرکت سافا ایجاد می‌کنند. شایان ذکر است که تعداد زیاد اینگونه سازمان‌ها سود‌دهی مناسبی را برای شرکت در بر خواهد داشت.

=== 2. راهبرد بازار هدف ===
اگر تنها در انتظار مشتری بمانید تا به سوی شما بیاید، دوام نخواهید آورد. در عوض بهتر است بر بازارهای خاصی كه نیازهایشان با محصولات شما سازگار است، تمركز كنید. تمركز بر بازارهای هدف، رمز موفقیت در آینده به شمار مي‌آید.

بنابراین تمركز بر پیام بازار و محصولات پیشنهادی، از اهمیت بسزایی برخوردار است. لازم است پیام بازار را دریافته، شعار خود را تبیین كرده و فعالیت خود را بر مبنای آن پایه‌ریزی كنیم.

با توجه به بررسی‌های صورت گرفته روی سازمان‌های بزرگ و كوچك و امكانات ارایه شده برای هركدام، شركت سافا به این نتیجه رسید كه برای شركت‌های SOHO و SME ابزارهای كارایی تعریف نشده یا به درستی برای آن سازمان‌ها بهینه نشده است بنابراین بازار مناسبی را ایجاد نموده است.

سامانه ارایه شده توسط شركت سافا دارای خصوصیات منحصر به فردی از قبیل كاربر پسند بودن، راحتی كار و آموزش سریع و بسیاری دیگری از مزایا است كه سرمایه‌گذاری برای سازمان‌ها را توجیه می‌کند.

نمودار زیر بازار بالقوه کسب کار شرکت دانش‌بنیان سافا را در سال ۱۳۹۳ به تفکیک آنچه که در جدول تحلیل بازار آمده است نمایش می‌دهد.

http://up44.ir/previews/a5c7bd6fc6ca7cb1abc57d268a5300ce.png

در دو يا چند صفحه به سوالات زير پاسخ دهيد:
* تعريف بازار
* اندازه بازار و ميزان رشد
* اين شرکت پاسخگوي چه نيازهايي از بازار مي باشد؟
* نحوه تقيسم بندي بازار
* مشتريان هدف ما چه کساني هستند؟
(در اين قسمت مي توانيد مشتريان را طبقه بندي کنيد و آمار مربوط به هر طبقه را گزارش دهيد و اينکه شما چه سهمي از هر بخش از بازار را در نظر گرفته ايد که مي خواهيد پوشش دهيد)
* روندهاي مهم در بازار
* شرکت ما چه محصولات و خدماتي را عرضه مي کند؟ سبد فروش شما شامل چه محصولات ديگري است که به عنوان يک بافر جهت اطمينان از گردش پولي شرکت از آن ها استفاده مي کنيد.
* ميزان فروش جاري و محصولات فعلي شرکت چه هستند؟
* مرزهاي فعلي کسب و کار ما چيست؟
* تضمين فروش شما چيست؟ آيا تفاهمنامه، پيش قرارداد يا هرآنچه مشخص نمايد که محصول شما به فروش خواهد رسيد در اختيار داريد؟
* استراتژِ هاي معرفي، بازاريابي، فروش، قيمت گذاري و تبليغات شما چيست؟ به عنوان مثال براي بازاريابي چه استراتژِ ي هايي را مدنظر قرار مي دهيد؟ بازاريابي از طريق مصاحبه حضوري؟ روابط قوي در بازار مربوطه؟ ....

== تحلیل رقبا ==

=== تحلیل کسب و کار خدماتی ===
كسب و كار خدماتی مربوط به مدیریت منابع هزاران سازمان كوچك و مستقل را شامل می‌شود و این مطلب در مورد تمامی شركت‌ها‌ی معتبر مصداق دارد. تغییر ابزار متناسب با فعالیت درست بسیار كم هزینه‌تر از تغییر فعالیت متناسب با ابزار است لذا بهینه‌سازی نرم‌افزارهای متن‌باز در جهت رفع نیاز سازمان‌ها یكی از خدمت‌های مهم شركت سافا به مشتریان محسوب می‌شود.

اینكه شركت سافا خود را به عنوان یك شركت رفع نیاز‌های سازمان‌ها و مكانیزه‌كردن روال‌های سازمان‌ها، معرفی كند یك چالش مهم است كه شركت دانش‌بنیان سافا درصدد است با اتكا به دانش و نیرو‌های متخصص خود در این موضوع موفق عمل كند.

=== الگوهای رقابتی ===
از عوامل اصلی تصمیم‌گیری مشتریان در استفاده از خدمات شركت سافا می‌توان مواردی همچون اعتماد به اعتبار حرفه‌ای شركت، دانش‌بنیان بودن، نیروهای متخصص، مشتاق و جویای نام و نگرش جدید در صنعت نرم‌افزار كشور نام برد.

شرکت سافا با شعار عدم رقابت بلکه آفرینش رقابت فعالیت خود را آغاز نموده است. لازمه بوجود آوردن رقابت داشتن تجربه و مهارت لازم به همراه ایده‌های جدید در پرتو کار و تلاش مضاعف است. با توجه به اینکه شرکت سافا از ایده‌های جدید استفاده می‌کند و در جهت پرورش آن‌ها سرمایه‌گذاری می‌کند سعی در بوجود آوردن بازارهای جدید در سطح کشور و در دید وسیع‌تر در سطح فرامنطقه‌ای دارد. نگرش FLOSS که اولین بار در کشور در حال پیاده‌سازی توسط شرکت سافا می‌باشد علاوه بر مزایای متن‌باز بودن و مدیریت جهانی روی سامانه در گسترش آن، هزینه‌ مشتریان را در استفاده از سامانه به شدت کاهش می‌دهد و تنها در صورتی که مشتریان نیاز به خدماتی از قبیل پشتیبانی، آموزش و بهینه‌سازی سامانه با روال‌های سازمان و سامانه‌های دیگر داشته باشند می‌توانند با شرکت سافا یا هر شرکتی که قادر به پشتیبانی است این تقاضا را داشته باشند.

همانطور که بیان شد پایین آوردن هزینه‌‌های تهیه نرم‌افزار برای سازمان‌ها، دانش بنیان بودن شرکت و استفاده از تجربه افراد خبره و اعتبار سهامدارن حقوقی و حقیقی، شرکت سافا را از بسیاری شرکت‌های دیگری که در این زمینه فعالیت دارند متمایز ‌می‌کند. تهیه زیر سیستم‌های متناسب با هر سازمان بنا بر نیاز‌های آن، هزینه‌ای بین پنجاه میلیون ریال تا یکصد و پنجاه میلیون ریال را برای آن سازمان در برخواهد داشت که در مقابل هزینه‌های شرکت‌های دیگر بسیار اندک می‌باشد که این خود پاسخ مناسبی را برای فعالیت تجاری شرکت است. خدماتی مانند پشتیبانی و آموزش در سطح‌های مختلف موارد دیگری از مزیت‌های شرکت دانش‌بنیان سافا می‌باشد که انتظار می‌رود بازار مناسبی را در برگیرد.

شرکت سافا در راه تجاری‌سازی محصولات در نظر دارد تا با ارایه نام‌ها و نشان‌های مناسب، محصولات خود را تجاری نماید و علاوه بر آن با تشکیل گروه بازرگانی فعالیت‌هایی همچون برند سازی برای شرکت و محصولات آن، مشتری مداری و تبلیغات را آغاز نماید.

=== تحلیل فرصت‌ها و تهدیدها و بررسی نقاط قوت و ضعف (SWOT) ===
در حال حاضر شرکت سافا با طرح محوری «مدیریت منابع سازمان» در قالب نرم‌افزار تاژک فعالیت خود را آغاز نموده است و بنا دارد با توجه به برنامه‌ریزی‌های صورت‌گرفته در این خصوص، جایگاه مناسبی را در میان شرکت‌هایی که در این زمینه فعالیت دارند را برای خود ایجاد نماید. با توجه به نوع ارایه نرم‌افزار تاژک، انتظار می‌رود این نرم‌افزار با ترجمه به زبان کشورهای دیگر جایگاه مناسبی را نیز در سطح بین‌المللی کسب نماید.

از مزیت‌های رقابتی نرم‌افزار تاژک و به صورت کلی نرم‌افزارهایی که توسط شرکت سافا ارایه می‌شود، می‌توان به موارد مختلفی اشاره نمود که برخی از مهترین آن‌ها عبارتند از:
* عدم دریافت هزینه در قبال ارایه نرم‌افزار
* بدست آوردن نرم‌افزار به صورت کاملاً رایگان و آسان از طریق وب‌گاه آن
* راهنمای استفاده از نرم‌افزار به صورت کامل در سطح‌های کاربران، مدیران و توسعه دهندگان
* ارایه پشتیبانی حرفه‌ای توسط تیم تولید شرکت سافا
* آموزش در سطح‌های کاربران، مدیران و توسعه‌دهندگان
* در اختیار قرار دادن متن برنامه به مشتری
* آزاد بودن مشتری در انتخاب پشتیبان‌کننده و گسترش‌دهنده

از نقاط قوت شرکت سافا که توان ایجاد جایگاه مناسبی را در میان شرکت‌های هم تراز را دارد می‌توان به موارد زیر اشاره نمود:
* سرآمد بودن در تحقق وعده‌ها، اطمینان‌پذیری، برخورداری از تخصص و اطلاعات لازمه
* توسعه و گسترش دسترس‌پذیری به منظور ایجاد مبانی جدید كسب و كار
* دستیابی به فرصت‌های درآمدزایی چندگانه با استفاده از یك حوزه‌ی تخصصی واحد كه برخی از این فرصت‌ها عبارتند از: خدمات مشاوره‌ای، تحقیق در بازار و انتشار این مطالعات و تحقیقات
# برخورداری از نیروهای متخصص و باتجربه در زمینه مدیریت شركت‌‌های فن‌آوری اطلاعات
# برخورداری از نیروهای جوان، مشتاق و متخصص برای پیشبرد اهداف
# حمایت توسط دانشگاه آزاد اسلامی و شركت‌های پیشگامان کویر یزد و فاوای شهرداری یزد

از فرصت‌هایی که شرکت سافا باید از آن‌‌ها استفاده کند عبارتند از:
* استفاده از مزیت‌های شرکت‌های دانش‌بنیان
* استفاده از مزیت‌های پارک‌ علم و فناوری
* بدست‌آوردن گواهینامه‌های مختلف برای نرم‌افزارهای ارایه شده

شایان ذکر است با توجه به مزیت‌های زیادی که نگرش FLOSS به تولید کننده‌گان و مصرف‌کننده‌گان این‌گونه نرم‌افزارها می‌دهد اگر در پیاده‌سازی نگرش FLOSS و یا ارایه خدمات، ضعیف عمل شود باعث اختلال در روند ارایه این‌گونه نرم‌افزارها خواهد شد و جایگاه مناسبی را در سطح کشور پیدا نخواهد کرد.

در يک يا دو صفحه, بايستي موقعيت محصول يا خدمت در بازار تشريح شود. اين که رقباي اصلي (بالفعل) شرکت چه کساني هستند؟ و محصولات آن ها چيست؟ چرا و چگونه محصولات و خدمات شرکت آن ها از رقبا متمايز مي شود؟ رقباي بالقوه شما چه کساني هستند؟ چه چالش ها و انگيزاننده هايي جهت ورود رقباي بالقوه به بازار شما وجود دارد.

در اين قسمت بايستي يک تحليل SWOT از شرکت خود و رقبا ترسيم کنيد. اين تحليل شامل نقاط ضعف، قوت، فرصت ها و تهديدهاي پيش روي شما و نيز رقبايتان است. (به عنوان مثال يکي از فرصت هاي شما مي تواند تحريم واردات کالايي باشد که شما قصد توليد آن را داريد و نقطه ضعف شما نداشتن پول زياد، نقطه قوت شما، داشتن پرسنلي با توان علمي بالا و ... است) اين تحليل را بصورت جدول تهيه کنيد تا امکان تحليل آن ها وجود داشته باشد. با مقايسه نقاط ضعف و قوت و فرصت و تهديد خود و رقبا، استراتژِهاي شرکت خود را در زمينه هاي مختلف براي جلوگيري از ورود رقباي بيشتر و نيز حفظ مزاياي رقابتي خود استخراج کنيد.

== تدوین استراتژی ==

=== طرح پایگاه اینترنتی ===
ارایه از طریق وب علاوه بر معرفی شرکت و محصولات آن، راه‌کار تجاری بسیار مهمی برای کسب و کار ما به شمار می‌آید. بنابراین در این بخش به تشریح خلاصه‌ای از طرح پایگاه اینترنتی می‌پردازیم.

==== 1. خلاصه‌ای از طرح پایگاه اینترنتی ====
تارنمای شرکت با دامنه saafaa.ir به ثبت رسیده است. در این تارنما سعی شده است از محیط گرافیكی زیبا و متناسب با فعالیت شركت استفاده شود تا كاربر با مشاهده از آن احساس حضور در یك شركت دانش‌بنیان و رو به رشد را كسب كند. در طراحی تارنمای شركت مواردی زیر ارایه شده‌اند:
# معرفی فعالیت‌ها و محصولات ارایه شده توسط شركت
# معرفی نحوه كسب و كار شركت
# معرفی تارنماهای مرتبط با نحوه كسب و كار شركت
# برنامه بلند مدت شركت برای مسیر پیشرفت و ترقی
# نحوه تماس با شركت سافا
# ارایه محصولات شرکت به همراه نحوه استفاده از آن‌ها
# ارایه فیلم‌های آموزشی و فیلم‌های اندیشه FLOSS و عمل‌کرد شرکت سافا
# انتخاب دامنه‌ای با معنی و ماندگار در ذهن جهت ایجاد یک برند
# ارایه تخفیف‌های ویژه برای کاربرانی که از طریق تارنمای شرکت اقدام به تهیه محصول و پیگیری خدمات آن را نمایند.
# ارایه بخش پرسش و پاسخ
# ارایه بخش اخبار

برای هركدام از محصولات شركت سافا دامنه‌ای مجزا در نظر گرفته شده یا گرفته خواهد شد كه علاوه برا موارد ذكرشده در بالا آموزش‌های لازم در خصوص محصول به همراه قابلیت‌های آن وجود دارد.

==== 2. راهبرد بازاریابی پایگاه اینترنتی ====
با توجه به اینكه شركت دانش‌بنیان سافا در زمینه فناوری اطلاعات و تكنولوژی‌های مرتبط به آن فعالیت دارد حساسیت لازمه را برای طراحی و پیاده‌سازی تارنمای شركت نشان می‌دهد. همانطور كه در بخش قبل بیان شد تارنمای شركت در نگاه اول می‌بایست عملكرد شركت را به صورت اجمالی به كاربر نمایش دهد و كاربر را برای ادامه بررسی‌های خود مشتاق كند. استفاده از قالب مناسب برای تارنمای شركت در دست بررسی قرار دارد و به محض حصول نتیجه بر روی تارنما پیاده خواهد شد.

در طرح تبلیغات توسط تارنمای شركت برای محصولات شركت به صورت مجزا دامنه‌ای در نظر گرفته شده است كه توضیحات كاملی از محصول در تارنمای خودش قرار دارد. درون تارنماهای شركت شرح قابلیت‌ها و مزایای محصول به تفضیل شرح داده شده است. در توضیحات مربوط به هر محصول سعی شده است به اكثر سوالاتی كه برای كاربران در مورد محصول بوجود می‌آید پاسخی ارایه شود تا اگر در موارد دیگر تبلیغات ابهاماتی در ذهن مشتریان بوجود آمده است رفع شود.

بخش پرسش و پاسخ كاربران این امكان را به كاربران خواهد داد تا علاوه بر تعامل در مورد محصول نظر خود را در مورد كارایی و كارا بودن محصول اعلام نمایند. از این بخش می‌توان در بحث مدیریت رفتار مصرف كننده استفاده نمود و با تحلیل آن‌ها در جهت ارتقا كیفیت گام برداشت.

بخش اخبار تارنما، آخرین رویدادهای شركت كه در ضمینه تبلیغاتی مانند سمینارها، اخبارها و نشست‌های شركت، رویدادهای محصولات شركت و آخرین موفقیت‌‌‌های شركت را نمایش خواهد داد كه تاثیر بسزایی خواهد داشت.

تارنمای شركت با بخش ثبت‌نام اعضا و دریافت مشخصات آن‌ها و همچنین رایانامه آن‌ها در جهت ارسال رایانامه‌های تبلیغاتی یا خبرهای مهم در جهت اطلاع رسانی اقدام خواهد نمود.

==== 3. ابزارهای توسعه پایگاه اینترنتی ====

http://up44.ir/previews/439487926267dffa626edd9bea062f2b.png

همانطور که می‌دانید فرآیند پایگاه اینترنتی یک فرآیند تکاملی است و نیاز است تا با گذشت زمان به تکامل تدریجی برسد. به دلیل اینکه تیم تولید شرکت سافا در زمینه طراحی وب نیز تخصص کافی را دارا هستند مسئولیت طراحی و پیاده‌سازی وب‌گاه شرکت به عهده تیم تولید با مدیریت فنی شرکت می‌باشد. بودجه در نظر گرفته شده برای طراحی و پیاده‌سازی وب‌گاه پنجاه میلیون ریال است. روند طراحی و ساخت وب‌گاه به این صورت خواهد بود که درخواست‌های مختلف جهت درج در وب‌گاه توسط بخش‌های مختلف به معاونت مدیریت اجرایی شرکت ارایه می‌شود. پس از تصمیم گیری در مورد اعمال یا عدم اعمال، نحوه اعمال و دیگر موارد، نتیجه به بخش مربوطه اعلام می‌شود.

استراتژي ها جواب اين سؤال هستند كه چه عواملي در طول زمان سبب موفقيت اين فعاليت خواهند شد. براي اين منظور، ابتدا بايد نقاط قوت و ضعف، فرصت ها و تهديدهاي خود و رقبا را تعيين کنيد سپس به کمک آن، استراتژي هاي خود را در مورد مسائل ذيل تهيه نمائيد:
* قيمت گذاري
* مشتريان
* رقبا
* بازاريابي
* بازار هدف
* توزيع
* تکنولوژي
* تبليغات
* ماليات
* قوانين محلي و دولتي
* شرايط اقتصادي

== مراحل توسعه محصولات ==
در اين قسمت مشخص مي کنيد که آيا در ادامه فعاليت خود توسعه اي را در برنامه داريد. اين توسعه ها شامل چه مواردي مي شود آيا محصول ديگري را نيز مي خواهيد در آينده توليد کنيد و يا خدمات ديگري را عرضه نمائيد؟ نحوه توسعه و گسترش آتي خود را بصورت برنامه زماني بلند مدت نشان دهيد.

== تحلیل مالی ==
=== سطر نهایی ===
این بخش سعی دارد تا هزینه‌ها و مخارج را از میزان فروش کسر کرده و میزان سود را محاسبه نماید.

==== 1. فرضیات مهم ====
طرح مالی به فرضیات مهمی بستگی دارد كه مهمترین آنها به عنوان فرضیات سالانه در جدول 9 گنجانده شده‌اند و فرضیات ماهانه نیز در ضمیمه آمده است. از ابتدا مي‌دانیم كه روزهای وصول مطالبات از اهمیت بالایی برخوردار بوده و در عین حال تأثیرگذاری بر آنها چندان آسان نیست. پس باید در این مورد برنامه‌ریزی داشت. نرخ‌های بهره، مالیات و هزینه‌ی پرسنلی بر مبنای فرضیات محافظه كارانه پایه‌ریزی مي‌شوند. 2 مورد از مهمترین فرضیات عبارتند از:
# وجود اقتصادی قوی بدون ركودهای عمده
# عدم وجود تغییرات غیر قابل پیش‌بینی در فن‌آوری كه محصولات مشتریان را بلافاصله از گردونه‌ی بازار خارج مي‌سازد

فرضیات مهم و کلی در نظر گرفته شده توسط جدول‌های زیر تعریف و در نظر گرفته شده‌اند.

جدول 9: فرضیات کلی

http://up44.ir/previews/6997644219926986296ca4de94755692.png

پیش‌بینی سود و زیان در جدول 10 نشان داده شده است كه مثلا فروش از حدود پنج میلیارد ریال در سال اول به بیش از هشتاد میلیارد ریال در سال پنجم افزایش مي‌یابد. در سال اول به ندرت به نقطه‌ی سربه‌سر سود مي‌رسیم و معمولاً سود كمتر از پنج تا شش درصد فروش مي‌باشد.

همانند نقطه‌ی سربه‌سر، هزینه‌های فروش و سود ناخالص نیز بسیار محافظه‌كارانه پیش‌بینی مي‌شوند. در این پیش‌بینی هزینه‌ی فروش باید پایین‌تر و سود ناخالص باید بالاتر برآورد شود. در ابتدای امر و در مورد تحقق برنامه‌ها، ما بیشتر به شركای خود وابسته هستیم و به همین دلیل هزینه‌ها بایستی كمتر از حد نشان داده شده باشند. بنابراین به منظور اطمینان از وجود نقدینگی كافی باید محافظه‌كارانه پیش‌بینی نماییم.

جدول 10: سود و زیان

http://up44.ir/previews/d1f1e2e921ed0ced50e9a228f69233ca.png

==== 2. نمودار سالانه سود ====
این نمودار سود خالص سال‌های مشمول طرح کسب و کار را نشان می‌دهد. سود خالص استانداردترین ابزار ارزیابی عمل‌کرد مالی شرکت به شمار می‌آید.ارقام این نمودار مستقیماً از جدول سود و زیان استخراج شده است.

http://up44.ir/previews/bdcf6513261218ba643a07b304072ae8.png

==== 3. نمودار سالانه سود ناخالص ====
این نمودار سود ناخالص سالانه مشمول در طرح کسب و کار را در جدول سود و زیان نشان می‌دهد. سود ناخالص عبارت است از میزان فروش منهای هزینه‌های فروش. سود ناخالص یکی از استانداردهای سنجش عمل‌کرد مالی شرکت به شمار می‌آید.

http://up44.ir/previews/09092b26ff520a7cf3e9c239297fe752.png

=== طرح مالی ===
بخش طرح مالی امکان ترخیص صورت حساب‌ها مالی، بازبینی نسبت‌های تجاری و مقایسه بین میانگین خدمات را فراهم می‌سازد.

==== 1. خلاصه طرح مالی ====
شرکت سافا با سرمایه اولیه ۲۰۰ میلیون تومانی فعالیت خود را آغاز نموده است. این سرمایه اولیه طی دو مرحله از سهامدارن به عنوان سرمایه‌گذار کسب شده است. مرحله اول ۳۵ درصد از کل سهام اخذ شده که کل مبلغ بنا به برآورد صحیح مدیریت اجرایی شرکت هزینه راه‌اندازی شرکت به همراه حقوق کارمندان شده است تا شرکت به ابتدای طرح در سال ۱۳۹۳ برسد.

خوشبختانه شرکت توانسته علاوه بر راه‌اندازی به چندین پروژه نیز رسیدگی کند که به دلیل ماهیت پرداخت به صورت نسیه هنوز درآمدی برای شرکت به صورت نقدی بوجود نیامده است. شرکت سافا با استفاده از جریان نقدینگی خود رشد خود را آغاز نموده است و انتظار می‌رود در سال جاری بتواند جریان نقدینگی خود را به اندازه قابل توجه افزایش دهد.

مهمترین عامل در این مورد، روزهای وصول مطالبات مي‌باشد. نمي‌توانیم در روزهای وصول مطالبات به مشتریان خود سختگیری كنیم زیرا آنها در شركت‌های هستند كه به طور طبیعی از توانایی بازاریابی برخوردارند و نه از توانایی تأمین مالی. بنابراین مي‌باید نظام مستمری برای حساب‌های دریافتنی ایجاد نموده و در این زمینه، مدیریت مالی-اداری رهبری این موضوع را برعهده دارد.

فرضیات کلی در نظر گرفته شده برای طرح مالی فروش اکثر خدمات به صورت نسیه می‌باشد که می‌بایست بهره و درصد نسیه مشخص باشد. لذا در بخش فرضیات مهم توسط جدول به تفضیل در این مورد سخن گفته شده است. نرخ بهره کوتاه مدت را برای سالاهای طرح بین ۱۰ الی ۱۵ درصد در نظر گرفتیم و نرخ بهره بلند مدت را ۲۰ درصد در نظر گرفتیم. با استفاده از این فرضیات سود خالص را با توجه به تأخیر در پرداخت محاسبه می‌کنیم که در جدول سود و زیان مورد استفاده قرار می‌گیرد.

تحلیل نقطه سربه‌سر یکی از مولفه‌های مورد انتظار شرکت نوپای سافا به شمار می‌آید. این تحلیل نشان خواهد داد که شرکت برای پوشش هزینه‌های ثابت و متغیر به چه میزان درآمد نیاز خواهد داشت. جدول زیر نقطه سربه‌سر و نقطه سربه‌سر ماهانه را براساس فرضیات درج شده در آن نمایش می‌دهد.

جدول 11، تحلیل نقطه سربه‌سر را به صورت خلاصه نشان میدهد. هزینه‌های ثابت ماهیانه حداقل دویست و شصت میلیون ریال محاسبه شده است كه برای پوشش آن‌ها به سیصد و بیست و پنچ میلیون ریال نیاز است.بنابراین در چند ماه اول آغاز به كار رسیدن به نقطه سربه‌سر امكان‌پذیر نمی‌باشد.

نقطه‌ی سربه‌سر، هزینه‌های متغیر را 20 درصد درآمد در نظر مي‌گیرد. این مبلغ فرضی احتمالاً بسیار بالا بوده و بنابراین محتاطانه مي‌باشد، زیرا حداقل در آغاز فعالیت، اغلب هزینه‌ها به پرداخت شركا اختصاص مي‌یابد.

جدول 11: تحلیل نقطه سر به سر

http://up44.ir/previews/9536e7d45da949750674d355a1b0002c.png

نمودار نقطه سربه سر تخمینی بین فروش و سود را نشان می‌دهد. محور افقی تعداد خدمت و محور عمودی فروش به میلیون ریال را نشان می‌دهد. خط مورب فروش کل پیش‌بینی شده شرکت را در سطوح گوناگون فروش نشان می‌دهد. جایی که این خط محور افقی را قطع می‌کند نقطه سربه‌سر خواهد بود که بدان معنی خواهد بود که شرکت جهت پوشش هزینه‌های خود به فروش بیشتری نیاز دارد.

http://up44.ir/previews/52fce7e1f9cd27b9f3fb8e979582282a.png

== تحلیل ریسک ==
بر اساس جدول تحليل SWOT شاخص هايي كه به عنوان تهديد و ريسك براي اين طرح در نظر گرفته شده اند عبارتند از:
*از رونق افتادن سامانه به واسطه راه اندازی سامانه های جدید توسط رقبا
*از رونق افتادن سامانه بواسطه پیدایش تکنولوژی های جدید در صنعت تبلیغات
*حملات سایبری و مسایل امنیت اطلاعات تبلیغات
*بروز مشکلات فنی سخت افزاری و نرم افزاری
*عدم اعتماد مردم به تبلیغات اینترنتی برندهای نا معتبر
از آنجاييكه نمي توان تمامي ريسك ها و تهديدات را پيش بيني نمود، عوامل پيش بيني نشده تهديد كننده كسب و كار را نيز به عنوان يك شاخص ديگر در نظر مي گيريم.

جدول زير ماتريس تشخيص ريسك را نشان مي دهد.

http://up44.ir/previews/25e5900d4e2e9ead03b0809def34441c.png

با توجه به ماتريس تشخيص ريسك و شاخص هاي ريسك فوق جدول زير ميزان ريسك را براي هر شاخص و بطور ميانگين براي اين طرح نشان مي دهد. همانطور كه مشخص است ميزان ريسك طرح ما متوسط است.

http://up44.ir/previews/87cc9d0643a8122c65affb77b835c40b.png

در اين قسمت بايستي شاخص هايي که در طرح شما به عنوان ريسک مطرح مي شوند ليست کرده و ميزان اثر گذاري هر يک در طرح خود را آناليز حساسيت کنيد.

== طرح فنی ==
برای ایجاد سیستم تجارت الکترونیک این طرح تجاری ابتدا به شناخت معماری کسب و کار تجاری موجود می پردازیم که برای این منظور می بایست کلیه نقش ها و عوامل اجرا کننده مراحل کسب و کار تجاری را شناسایی کرده و انتظارات آنها را نیز بررسی کنیم. سپس نیازمندی های کسب و کار تجاری خود را تحلیل کرده و مدل نیازمندی ها را ترسیم می کنیم. بعد از تحلیل نیازمندی ها مدل 7 لایه ای معماری سیستم تجارت الکترونیک را ارایه می کنیم.

مدل 7 لایه ای معماری سیستم تجارت الکترونیک در سامانه نرم‌افزاری مدیریت منابع سازمانی ERP

مطابق با مدل نیازمندی ها و معماری سیستم تجارت الکترونیک طرح تجاری اقدام به طراحی و پیاده سازی و راه اندازی سامانه تبلیغات هوشمند می کنیم. بدیهی است بعد از راه اندازی سامانه و بهره برداری، برای بهبود مستمر و حفظ حداکثر کارایی، پشتیبانی از سامانه به صورت مداوم و مستمر در دستور کار قرار خواهد گرفت.

شکل زیر فرآیند کلی مهندسی و ایجاد سیستم تجارت الکترونیک مورد استفاده در طراحی، پیاده سازی و اجرای سامانه تبلیغات هوشمند، را نشان می دهد.

http://up44.ir/previews/3888f7623bf15cce8e281a3c96f82b4c.png

فرآیند کلی مهندسی و ایجاد سیستم تجارت الکترونیک

براي پياده سازي اين سامانه از زبان برنامه نويسي PHP در سامانه مدیریت محتوای متن‌باز Drupal و پايگاه داده MariaDB , MySql استفاده می‌شود. در طول مراحل پياده سازي كليه مسايل امنيتي مورد بررسي قرار گرفته و در هر مرحله سامانه مورد تست نفوذ قرار مي گيرد تا در صورت وجود حفره هاي امنيتي، مشكلات برطرف شده و نهايتا سامانه ايمن و مطمئن باشد.

طرح فنی بیانگر اکوسیستم طرح کسب و کار شما می باشد که در آن کلیه اجزا و سیستم های فنی (مبتنی بر تجارت الکترونیک) در ارتباط با مشتری، تامین کنندگان و سایر موجودیت های محیطی توصیف شده و چگونگی ارتباط بین آنها مشخص می شود. بنابراین یک شمای تصویری از بعد فنی برای طرح کسب و کار در این قسمت ارایه دهید.

سامانه نرم‌افزاری مدیریت منابع سازمانی(ERP) بومی

2016-02-06T07:16:58Z

Heidari: /* چشم انداز */

* موضوع: '''سامانه مدیریت منابع سازمانی (ERP) بومی'''

* تهیه کننده: احسان حیدری

== خلاصه اجرایی ==
ERP یک بسته نرم افزاری کاربردی درون سازمانی، جامع و سازمان نگر، ماژولار، استاندارد و شامل یک مجموعه از ماژول‌های یکپارچه، آماده راه اندازی، از پیش طراحی شده و از پیش مهندسی شده ولی قابل تنظیم و پیکربندی بر اساس نیازهای پویای سازمان‌ها است. این راه حل کاملاً انعطاف پذیر، فرآیندگرا و اطلاعات محور بوده و شامل کلیه فعالیت‌ها و فرآیندهای اصلی و مؤثر در ایجاد ارزش افزوده سازمان است. فرآیندهای از پیش تعریف شده در سیستم بر اساس تجربیات و گزینه‌های بر‌تر استخراج شده‌اند.

با توجه به تعاریف فوق می‌توان دریافت مهم‌ترین ویژگی یک سیستم ERP فرآیندگرا بودن آن است. در واقع یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های یک ERP و یکی از ضرورت‌های شکل‌گیری این‌گونه سیستم‌های سازمانی توجه به فرآیندهای سازمانی در بین حوزه‌های کارکردی است.

بر اساس بررسی‌های به عمل آمده، انتخاب نرم‌افزارERP داخلی یا خارجی، چالش مهمی برای سازمان‌ها بوده و در این انتخاب، ملاحظات زیر اثرگذار هستند:
* نمونه‌های موفق از بکارگیری نرم افزارهای خارجی در ایران بسیار اندک است،
* اشتیاق کاذب در تهیه نرم‌افزارهای خارجی و پرداخت هزینه‌های گزاف برای استقرار، تمدید اعتبار و پشتیبانی به دلیل عدم دسترسی مستقیم به شرکت‌های عرضه کننده خارجی،
* بومی نبودن و عدم تطابق نرم‌افزارهای ERP خارجی با کسب و کار کشورمان ایران.

شرکت دانش‌بنیان سامانه‌های آزاد فناوری اطلاعات ایده‌آل آینده ایرانیان با هدف کشف، پرورش و سرمایه‌گذاری روی ایده‌های جدید فعالیت خود را آغاز نموده است. این شرکت در حال حاضر با ایده محوری ارایه نرم‌افزارها با اندیشه FLOSS با ارایه سامانه تاژک به عنوان یک سامانه مدیریت منابع سازمان مشغول به فعالیت است. حوزه فعالیت شرکت سافا مربوط به فناوری اطلاعات، مخابرات و الکترونیک به همراه حوزه‌های مؤثر بر موارد ذکر شده می‌باشد.

شرکت دانش‌بنیان سافا در دانشگاه آزاد اسلامی واحد تفت مستقر شده است. این شرکت به عنوان یک شرکت با سهامی خاص تعداد ۲۰۰۰ سهم ارایه نموده است که ۳ سهامدار حقوقی ۵۰ درصد و ۱۲ سهامدار حقیقی مابقی سهام شرکت را در اختیار دارند.

شرکت دانش‌بنیان سافا بازار سازمان‌های SOHO و SME را برای خود هدف قرار داده است. این شرکت با توجه به بررسی‌های انجام شده به صورت مطالعاتی و تجربی به این نتیجه رسیده است که جای خالی سامانه‌ای سبک، پرسرعت و کم هزینه برای سازمان‌های کوچک وجود دارد تا بتواند نیازهای آن‌ها را برطرف سازد.بنابراین با ارایه سامانه تاژک در جهت رفع این خلاء گام برداشته و امید دارد بازار مناسبی را بدست آورد.

شرکت دانش‌بنیان سافا قیمت‌های خود را در سطح متوسط بازار قرار داده تا بتواند با تعداد کثیری قرارداد هم توان رقابت را داشته باشد و هم هزینه‌های خود را پوشش دهد. برآورد شرک سافا دستیابی به پنج میلیارد ریال فروش در سال اول و بیش از هشتاد میلیارد فروش تا پنج‌سال آینده می‌باشد.

پیش‌بینی شرکت سافا دست یافتن به سود ناخالص بالای ۸۰ درصد می‌باشد. و پیش‌بینی سود خالص بالای ۲۵ درصد را دارد. شرکت سرمایه اولیه خود را از طریق سرمایه‌گذاری سهام‌داران کسب نموده است. سرمایه به صورت دو مرحله به شرکت تزریق شده است که در مرحله اول ۳۵ درصد از مبلغ سهام توسط سهامدارن واریز شده است. واریز مرحله دوم از سرمایه‌گذاری سهامداران از ابتدای اردی‌بهشت صورت خواهد گرفت. برآورد نشان می‌دهد شرکت سافا دیگر به عدم نقدینگی برخورد نکند و بتواند در سال جاری نقدینگی خود را تأمین نماید.

== معرفی شرکت (تصویر شرکت) ==

=== اطلاعات هویتی شرکت ===
'''شرکت دانش بنیان سامانه های آزاد فناوری اطلعاات ایده آل آینده ایرانیان (سافا)'''

'''(سهامی خاص)'''

شماره ثبت: ۱۴۴۵۹

تاریخ ثبت: 1392/08/08

آدرس: یزد، خیابان امام (ره)، کوچه برخوردار، بن بست دهم، شرکت سافا

'''زمینه فعالیت:''' فعالیت در حوزه فناوری اطلاعات، مخابرات و الکترونیک با بکاربردن ایده های جدید و سرمایه گذاری روی آن ها

=== اعضای اصلی و سهامداران ===

جدول ۱: اعضای هیئت مدیره
{| class="wikitable"
|-
! ردیف !! سمت
|-
| ۱ || رئیس هیئت مدیره
|-
| ۲ || نایب رئیس هیئت مدیره
|-
| ۳ || عضو عادی و مدیر عامل
|-
| ۴ || عضو عادی
|-
| ۵ || عضو عادی
|}

جدول ۲: عمده سهامدارن حقوقی و حقیقی شرکت سافا، که سهامی بالاتر از 5 درصد دارند
{| class="wikitable"
|-
! ردیف !! سهامدار !! تعداد سهم

(به درصد)
|-
| ۱ || دانشگاه آزاد اسلامی واحد تقت || ۳۰٪
|-
| ۲ || فاوای شهرداری یزد || ۱۰٪
|-
| ۳ || شرکت پیشگامان کویر یزد || ۱۰٪
|-
| ۴ || حامد کارگریان مروستی || ۷.۵٪
|-
| ۵ || مجید تجملیان || ۶٪
|-
| ۶ || محمد مهدی فلاح || ۵٪
|-
| ۷ || سید احسان آرمان || ۵٪
|-
| ۸ || سهام بی نام || ۱۶٪
|-
| ۹ || دیگر سهامداران || ۱۰.۵٪
|}

=== ساختار اداری ===
شرکت سافا با ساختار اداری متشکل از مدیر عامل، مدیریت واحد‌ها و تیم‌های زیر شاخه آن‌ها می‌باشد. سلسه مراتب در شرکت سافا به صورت کامل رعایت می‌شود. در حال حاضر شماتیک ساختار کلی شرکت سافا در زیر ترسیم شده است و شرح آن بیان شده است.شایان ذکر است بنا به رشد شرکت تعداد واحدها و تیم‌های کاری مرتبط آن‌ها افزایش خواهد یافت.

http://up44.ir/previews/902254c60870ebf7139be50c458823de.png

===== 1. هیئت مدیره =====
این شرکت فعالیت خود را با هیئت مدیره ۲نفره آغاز نمود و بعد از گذشت یک ماه از تاریخ تاسیس تعداد اعضای هیئت مدیره به ۵ نفر افزایش یافت. مسئولیت مدیریت اجرایی شرکت به عهده آقای مهندس مجید تجملیان می‌باشد که توسط هیئت مدیره منتسب شده‌اند.جدول1 مشخصات دقیق‌تری از اعضای هیئت مدیره نمایش می‌دهد.

===== 2. تیم مدیریت =====
مدیر عامل شرکت دانش‌بنیان سافا که یکی از مجرب‌ترین مهندسین صنعت فناوری اطلاعات در سطح کشور و مدیری با تجربه در مدیریت شرکت می‌باشند، تیم مدیریت را در حال حاضر با بخش‌های زیر تعریف نموده‌اند.

# بخش فنی به مدیریت آقای مهندس محمد مهدی فلاح است. ایشان دارای رزومه فنی قوی بوده و مدت ۱۰ سال تجربه فعالیت در زمینه فناوری اطلاعات دارند. همچنین آقای فلاح دارای مدرک کارشناسی نرم‌افزار می‌باشند. این بخش با ارایه نرم‌افزارهای تخصصی در زمینه‌های مختلف و تحقیق و مطالعه روی آن‌ها فضای مناسبی را برای رشد ایجاد نموده است.
# بخش آموزش به مدیریت آقای سید ابوالفضل میرخلیلی می‌باشند. ایشان سابقه ۸ ساله در زمینه فن‌آوری اطلاعت دارند و یک فرد متخصص در زمینه‌های فنی و آموزش می‌باشند. آقای مهندس میرخلیلی در محیط آموزشی دانشگاه‌ها تجربه مناسبی دارند. این بخش با تحقیق طراحی و برنامه‌ریزی، شیوه‌های جدیدی را در آموزش پیاده‌سازی خواهد نمود. خدمت اصلی این بخش ارایه آموزش از ابزارهای متن‌باز و رایگان در سطح ملی و فراملی می‌باشد.
# بخش‌های بازرگانی، روابط عمومی و امور توسعه و برنامه‌ریزی به مدیریت آقای حامد کارگریان می‌باشد که دارای تجربه ۱۳ ساله در امور بازرگانی و همچنین تجربه ۵ ساله در زمینه فنآوری اطلاعات هستند. با استفاده از تجربیات و برنامه‌ریزی‌های صورت گرفته در این بخش، امید است شرکت سافا در فروش و تبلیغات به موفقیت خوبی در بازارهای داخلی و خارجی دست پیدا نماید.
# بخش مال-اداری به مدیریت آقای محمدرضا میرشمسی اداره می‌شود. ایشان تجربه چندین ساله در بخش حسابداری و مدیریت مالی-اداری فاوای شهرداری یزد را دارند و یکی از خبره‌ترین مدیران استان یزد در این حوزه به شمار می‌روند. مکانیزه نمودن تمام فرآینده‌های مالی-اداری در اولویت کاری این گروه قرار دارد تا با ارایه سرعت، دقت و اطمینان محیطی مناسب را برای گروه سافا فراهم سازند.

===== 3. تیم تولید و خدمات =====
تیم تولید و خدمات در حال حاضر7 نفر می‌باشد که ۲نفر در قسمت مالی-اداری و 5نفر در قسمت تولید شرکت فعالیت دارند. افراد فعال در تیم تولید نفراتی جوان و در عین حال با تجربه هستند که دارای مدارک دانشگاهی از بهترین دانشگاه‌‌های کشور به همراه اشتقیاق به دانستن و کسب تجربه می‌باشند.

== چشم انداز ==
'''رشد يا تبديل شرکت دانش بنیان سافا به يك مدل B2B موفق ملي در مدت 3 سال كه به سازمان های مختلف، یک نرم افزار مدیریت منابع سازمانی جامع و پویا را ارائه كند.'''

== ماموریت ==
شرح مأموريت بيان مي كند كه چرا اين كالا يا خدمات را توليد مي كنيم يا اصلا چرا اينكار را شروع كرده ايم. بهتر است مأموریت را در قالب يک جمله بصورت زير بيان کرد:
مأموريت (نام شركت) فراهم كردن (توصيف كالا وخدمات) براي مشتريان است. اين (توصيف كالا و خدمات) ميتواند (امتياز كالا و خدمات براي مشتري تشريح شود).

'''مأموريت شرکت دانش بنیان سافا فراهم كردن نرم افزار مدیریت منابع سازمانی براي مشتريان است. اين نرم افزار ERP ميتواند متناسب با تحلیل مناسب از سازمان موردنظر تحلیلء طراحی و پیاده سازی شود.'''

== اهداف ==

=== اهداف بازاريابی ===
ماهیت دقیق طرح بازاریابی و وضعیت بازار مضمون طرح را معین می‌کند.

==== 1. مزیت رقابتی ====
برای شرکت سافا بزرگترین مزیت ایده پروری و فعالیت در حوزه ایده‌های نو است. ایده‌هایی که ماهیت جدید به شرکت سافا می‌دهند و شرکت را در آن زمینه یکه‌تاز می‌کنند. از دید تجاری مزیت شرکت سافا عدم دریافت هیچگونه هزینه در قبال نرم‌افزارهای آن است. این امر مشتریان را بر آن می‌دارد که با کمترین هزینه بهترین خدمات را بدست بیاورند. استفاده از روش FLOSS مزیتها زیادی را به استفاده کنندگان اینگونه نرم‌افزارها می‌دهد. امكاناتی مانند در دسترس بودن متن برنامه نرم‌افزار، پشتیبانی از نرم‌افزار توسط گسترش‌دهندگان كل دنیا كه شركت سافا روی آن‌‌ها نظارت دارد و خیل عظیمی از فواید دیگر كه در این مستند مجال توضیح برای آن وجود ندارد. برای آشنایی بیشتر با نگرش FLOSS به ضمیمه این مستند مراجعه نمایید.

==== 2. خلاصه راهبرد بازاریابی ====
بازاریابی در كسب و كارهای خدماتی دارای هدف‌های بزرگ، به شناخت حرفه‌ای و تخصصی بستگی دارد. این مسأله با شناخت و رابطه‌ی ما با مشتریان بالقوه آغاز شده و با تلاش بلندمدت جهت شناخت راهكارهای حرفه‌ای استمرار مي‌یابد.

در این راستا باید بانك اطلاعاتی از مشتریان تهیه كنیم و با آنها تماس بگیریم. سپس نسبت به تشكیل سمینارها و نشست‌ها و همچنین انتشار بولتن اقدام نماییم. سپس این فعالیت‌ها را استمرار بخشیده و در صورت امكان با تشكیل یك گروه مطالعاتی به ارائه گزارش‌های تحقیقاتی بازار اهتمام ورزیم. آموزش در زمینه نگرش FLOSS و ارایه آن در سمینار‌ها و دیگر نشست‌ها و پایه ریزی یك نگرش از دانشگاه‌ها و مراكز آموزشی در دراز مدت پاسخگوی نیازهای بازار ما خواهد بود و باعث استمرار فعالیت شركت خواهد شد.

==== 3. نقاط عطف بازاریابی ====
فهرست زیر، برنامه‌های مهم را همراه با زمان اجرا و نام مدیران مسئول و بودجه‌ی لازمه فهرست مي‌كند. جدول نقاط عطف، نشانگر تأكید ما بر طرح مورد اجرا مي‌باشد.

آنچه در این جدول مشاهده نمي‌شود، تعهدی است كه در پس برنامه‌های آن قرار دارد. طرح تجاری ما باید شرایط جامع مربوط به تحلیل طرح در مقابل واقعیت را در خود لحاظ كرده باشد و ما باید نشست‌های ماهانه‌ای را برای پیگیری انحراف‌های احتمالی از طرح و بازگشت به جایگاه صحیح برقرار نماییم.

جدول 7: نقاط عطف

http://up44.ir/previews/41c1d44a46a2fb237e8475cb90a1ff93.png

=== اهداف فروش ===
==== 1. راهبرد فروش ====
شركت سافا كسب و كار خود را بر مبنای خدماتی كه بر روی نرم‌افزارهای متن‌باز و آزاد به مشتریان ارایه می‌كند قرار داده است. ما در واقع یك نرم‌افزار تجاری به مشتریان ارایه نمی‌دهیم بلكه خدمات نرما‌افزارهای متن‌باز كه ماهیت علمی دارند را ارایه می‌دهیم. ارایه خدمات شركت سافا در قالب طرح‌های تهیه شده به‌ واسطه شناخت از سازمان، در جهت آموزش و بهینه‌سازی نرم‌افزارها با روال‌های سازمان و سامانه‌های دیگر سازمان و پشتیبانی، نمود پیدا می‌كند. در صورت كه سازمان توانایی تحقق طرح‌های ارایه شده را داشته باشد مسئولیت تحقق، به عهده خود سازمان می‌باشد و در غیر اینصورت سازمان جهت خرید خدمات شركت سافا در قالب پشتیبانی اقدام خواهد نمود.

به دلیل فعالیت نیروهای متخصص و كارآمد و كیفیتی خوب در ارایه خدمات شركت سافا، حق‌الزحمه تعیین شده برای خدمات ارایه شده در حد قابل قبولی تعریف شده است و شركت جهت كسب توجه و رضایت مشتریان از كاهش حق‌الزحمه خودداری خواهد نمود. در صورتی كه مشتری بالقوه‌ای از حق‌الزحمه سوال می‌پرسد ما از منافع خدمات خود توضیح خواهیم داد و در صورتی که سازمان بودجه کافی برای این موضوع در نظر نگرفته باشد آنگاه شرکت خدمات کمتری ارایه خواهد نمود.

==== 2. توصیف پیش‌بینی فروش ====
جدول زیر به عنوان جدول پیش‌بینی فروش امکان برآورد میزان و هزینه فروش را برای شرکت مشخص می‌کند.درآمد حاصل از فروش خدمات در سال ۱۳۹۲ با توجه به اینکه پروژه در حال انجام وجود داشت به دلیل راه‌اندازی شرکت و مسائل مربوط به آن صفر در نظر گرفته شده است.طبق جدول نمایش داده شده در زیر پیش‌بینی فروش به در سال ۱۳۹۳ جمعا پنج میلیارد ریال در نظر گرفته شده است. با توجه به آغاز فعالیت گروه بازرگانی شرکت پیش‌بینی می‌شود، شرکت با رشد 50 درصدی در سال‌ها آیند بازار مناسبی را کسب نماید. در این طرح پیش‌بینی فروش انتظار می‌رود سهم بیشتری از بازار «سازمان‌های SOHO و SME» را برای شرکت تصاحب نماییم.

باتوجه به پروژه نظام مهندسی ساختمان استان یزد و دستیابی به تجربیات مفید در این زمینه و ایجاد یک سابقه درخشان، انتظار می‌رود پیش‌بینی‌های در نظرگرفته شده تحقق‌ یابند. اما درصورتی که اتفاقات خاصی رخ دهند که منجر به عدم آمادگی تیم تولید و پشتیبانی شود یا بازار فروش توسط رقبا با تخفیفاتی که ارایه دهند کاهش یابد انتظار فروش ما کاهش خواهد یافت.

جدول 6: پیش‌بینی فروش

http://up44.ir/previews/a00280ffa317ded6ef3973618298d6c5.png

http://up44.ir/previews/d43c30b74713ce9141436f7ae9584b8b.png

=== خلاصه راهبرد و تحقق طرح ===
شرکت دانش‌ینیان سافا، در درجه اول بازار سازمان‌های SOHO و SME کشور را برای خود هدف قرار داده است، سپس جهت حضور در بازارهای فرامنطقه‌ای نیز اقدام وسیعی به عمل خواهد آورد. شرکت دانش‌بنیان سافا با ارایه نرم‌افزار‌های متن‌باز آزاد اولین شرکت با نگرش FLOSS در ایران است که خدمات نرم‌افزارهای متن‌باز را به مشتریان ارایه می‌کند.

===== نقاط عطف در بازاریابی و فروش =====
با توجه به نقاط عطف تعریف شده جهت بازاریابی که در بخش نقاط عطف بازاریابی بیان شده‌اند انتنظار آن است با تلاش و جدیت گروه بازرگانی و ایجاد یک برند معتبر در سطح ملی با کمک تیم تولید بتوانیم به بازار مناسبی در سطح کشور دست پیدا کنیم. در این خصوص مدیریت بازرگانی شرکت با استفاده از طرح تهیه شده سعی در رسیدن به اهداف شرکت می‌کند.

=== اهداف پرسنلی ===
جدول 5 فهرست ساده‌ای از پرسنل به همراه حقوق برآورد شده از آغاز تاسیس شرکت تا پایان سال ۱۳۹7 بیان می‌کند. با توجه به توضیحات قسمت قبل در مورد ساختار شرکت جدول زیر طراحی شده است.

این جدول در جدول سود و زیان و هزینه‌های جدول فرضیات کلی می‌آید.ضمنا حقوق کارمندان و مدیران در سال ۱۳۹۲ به عنوان هزینه‌های اولیه قبل از شروع طرح در نظر گرفته شده است.

جدول 5: پرسنل و حقوق

http://up44.ir/previews/6a9a53ed72367f9d17c4c8ec2a0f39c1.png

نحوه محاسبه حقوق کارمندان بر اساس درصد افزایش نیروی انسانی(50٪) شرکت بعلاوه درصد تورم در هر سال به صورت متوسط ده درصد برای کارمندان در نظر گرفته شده است. قابل ذکر است که نیروهایی که در همان سال به فعالیت مشغول شده‌اند درصد تورم به آن‌ها تعلق نگرفته است.

نحوه محاسبه حقوق مدیران به تناسب افزایش و در صد تورم ۴۰ درصد افزایش نسبت به سال گذشته در نظر گرفته شده است.

همانطور که بیان شد به دلیل اینکه در سال ۱۳۹۲ شرکت در حال راه‌اندازی و آمادگی برای ورود به طرح بوده است محاسبات بالا برای آن سال صدق نمی‌کند.

=== دورنمای برنامه کاری ===
شرکت سافا در نظر دارد تا به عنوان اولین شرکت ارایه دهنده نرم‌افزار به صورت آزاد/رایگان و متن‌باز به صورت جدی، درسطح کشور، علاوه بر بدست آوردن بازار داخلی و خارجی، پایه‌ریزی و پایه‌گذاری استفاده از نرم‌افزارهای متن‌باز و رایگان را در سطح مصرف‌کنندگان خانگی، سازمانی و دولتی انجام دهد. از دیگر اهداف شرکت سافا می‌توان به موارد زیر اشاره نمود.
# ارایه و پشتیبانی نرم‌افزار مدیریت منابع سازمان توسط سامانه «تاژك» به هزاران سازمان SOHO و SME در سطح كشور
# بدست آوردن پنج میلیارد ریال فروش از ارایه خدمات نرم‌افزارهای آزاد و متن‌باز در سال ۱۳۹۳ و هشتاد میلیارد ریال تا 1397
# بدست آوردن سود ناخالص بیش از ۸۰ درصد
# درآمد خالص بیش از 30 درصد ارایه پشتیبانی تا سال پنجم

اهداف را به شكل مقاصد ويژه و قابل اندازه گيري و دستيابي مي نويسيم. اين اهداف بصورت موردي بيان مي شود. دسته بندي اين اهداف بصورت زير است:
* اهداف فروش و بازاريابي
* اهداف مالي
* اهداف پرسنلي
* اهداف توليد
* اهداف تحقيق و توسعه
در هر دسته، بايد شاخص هاي سنجش آن هدف نيز بيان و بررسي شود.

== معرفی محصولات و خدمات ==

''' آنچه شرکت دانش‌بنیان سافا ارایه می‌دهد '''

از مزیت‌های بزرگ خدماتی که شرکت دانش‌بنیان سافا ارایه می‌دهد پایین آوردن هزینه‌ها و آزادی مشتریان در انتخاب است. با در نظر گرفتن اندیشه و نگرش FLOSS در ارایه نرم‌افزارهای کاربردی، جدید بودن این موضوع در ایران و نظر مساعدی که دولت‌ از بابت این موضوع دارد پیش‌بینی می‌شود تا استقبال خوبی از نرم‌افزارها و سیستم‌های متن‌باز و آزاد در بازار به عمل بیاید.

شرکت دانش‌بنیان سافا با هدف جذب، پیاده‌سازی و سرمایه‌گذاری روی ایده‌های و با محوریت ارایه خدمات روی سامانه تاژک به عنوان یک سامانه مدیریت منابع سازمان فعالیت خود را آغاز نموده است. در حال حاضر این شرکت خدماتی به شرح زیر به مشتریان خود ارایه می‌دهد.
# ارایه آموزش در سطح کاربران، مدیران و گسترش‌دهندگان نرم‌افزار: بسته به نوع خدمت و همچنین استفاده‌ای که مشتریان از نرم‌افزارهای ارایه شده، نیاز دارند شرکت دانش‌بنیان سافا آموزش‌های لازم را ارایه خواهد نمود. شایان ذکر است که به دلیل متن‌باز بودن نرم‌افزارهای ارایه شده، در صورتی که مشتریان، نیروی فنی لازم را در جهت گسترش نرم‌افزار در اختیار داشته باشند، شرکت دانش‌بنیان سافا براساس هدف معنوی خود که همان گسترش دانش است آموزش در سطح گسترش‌دهنده‌گان را نیز ارایه خواهد نمود.
# ارایه خدمت پشتیبانی: در صورتی که مشتری نیاز به پشتیبانی از نرم‌افزار را داشته باشد، شرکت برنامه پشتیبانی را نیز در نظر گرفته است
# ارایه زیرسیستم‌های مورد تقاضای مشتری: در صورتی که مشتری نیاز داشته باشد تا بر اساس روال‌های داخلی سازمانش زیر سیستمی‌ روی نرم‌افزار تهیه شده داشته باشد، شرکت با استفاده از تیم تولید خود آن را طراحی و پیاده‌سازی نماید
# ارایه قالب کاملاً متن باز و آزاد/رایگان برای استفاده از نرم‌افزار‌های ارایه شده: این خدمت نیز خدمات مانند آموزش و پشتیبانی را در بر خواهد گرفت
# ارایه هسته اصلی نرم‌افزای به صورت کاملاً رایگان و متن‌باز به مشریان از طریق وب‌گاه شرکت
# ارایه نسخه‌های جدید از نرم‌افزارها با قابلیت و بازدهی بیشتر در طول گسترش آن‌ها
# داشتن تعامل مناسب با مشتریان، جهت بالابردن سطح کمی و کیفی نرم‌افزاهای ارایه شده

علاوه بر مزایای اقتصادی این طرح می‌توان به مواردی همچون ایجاد اشتغال و گسترش و به اشتراک‌گذاری دانش در بین کارشناسان این رشته اشاره نمود. برآورد شرکت سافا برای گسترش و بهینه سازی سامانه تاژک اشتغال ۶۰ نفر نیروی فعال مستقیم است که تحت پوشش شرکت سافا فعالیت خواهند نمود همچنین باید به این موضوع توجه نمود که شرکت سافا در نظر دارد علاوه بر سامانه تاژک نرم‌افزارهای دیگری را که توانایی آن را دارد به صورت متن‌باز ارایه نماید که این خود باعث خواهد شد تا میزان اشتغال فراتر از تعداد بیان شده در این گزارش باشد.

همانطور که بیان شد گسترش و اشتراک‌گذاری دانش در این حوزه به صورت واضح حس خواهد شد و دلیل آن وجود متن برنامه در دسترس مشتریان است در نتیجه علاوه بر توجیه مادی می‌توان این طرح را از لحاظ گوناگون دارای توجیه دانست.

محصولات و خدمات بايستي بدون در نظر گرفتن اين که مشتري با آن آشنا هست يا نه، توصيف شود. اين قسمت پاسخ به اين سوالات است:
* محصولات و خدمات دقيقاً چه هستند و چه نيستند؟
* چه کسي آنرا مي خرد و چرا؟
* ويژگي منحصر به فرد آن ها چيست؟
* مزاياي حاصل از خريد آن ها چيست؟
* چه کاربردهايي دارد؟
* محصول در کدام مرحله از عمر خود قرار دارد؟
* تمامي مراحل توليد از ابتداي تحقيقات تا توليد انبوه را بصورت يک برنامه زماني نشان دهيد.

== محصولات جایگزین ==
در حال حاضر شرکتهایی چون شماران سیستم، رایورز،‌ سامان و همکاران سیستم موجود می باشد ولی به صورت بسته های نرم افزاری است که با ویژگی های تولید نرم‌افزار شرکت سافا خیلی تفاوت دارد.در حال حاضر نرم‌افزار به صورتی كه شركت ارائه مي دهد و به صورت ایجاد Community و توسعه متن‌باز با نیروهای خبره و با تخصص بالا در حد شروع کار و تولید هسته نرم‌افزار ERP با حداکثر ۳ Module اصلی و بقیه ماژول ها بر اساس نساز و سفارش سازمان ها ایجاد می‌گردد. شرکت با تحلیلگران قوی خود به شناسایی نیاز سازمان ها می‌پردازد که شاید چنین روندی در هیچ کدام از شرکت های موجود فعلی در زمینه تولید نرم‌افزار ERP وجود نداشته باشد.

در اين زير بخش مشخص مي نماييد که محصولات جايگزين محصول شما چه هستند و مزاياي رقابتي (قيمت، کيفيت، ...) محصول شما نسبت به آن ها چيست و بالعکس

== تحلیل صنعت نرم‌افزار ==
صنعت فناوری اطلاعات به سرعت در حال رشد و توسعه است و به همین دلیل هم توجه بخش‌های مختلف را به سرمایه‌گذاری و حضور در این صنعت جلب می‌کند.

درست به همین دلیل هم هست که میزان سرمایه‌گذاری جهانی در صنعت IT با سرعتی نه‌چندان زیاد، اما روندی مداوم در حال افزایش است.

جدیدترین و آخرین بررسی‌های مؤسسه تحقیقاتی گارتنر هم این موضوع را تائید می‌کند.
بر اساس این تحقیقات انتظار می‌رود میزان سرمایه‌گذاری جهانی در صنعت IT در سال 2015 تا 4/2 درصد رشد کند.

براساس این بررسی‌ها انتظار می‌رود سرمایه‌گذاری IT با رشد 4/2 درصدی نسبت به سال 2014 به 8/3 تریلیون دلار در سال 2015 برسد، هرچند این میزان از رشد 9/3 درصدی که پیش‌تر انتظار می‌رفت و پیش‌بینی می‌شد، کمتر است.

کاهش چشم‌انداز سرمایه‌گذاری برای این صنعت در سال 2015 تا حد زیادی به‌خاطر افزایش ارزش دلار آمریکا و کاهش متوسط بازار دستگاه‌های دیجیتال، خدمات IT و خدمات مخابراتی، بوده است.

«جان دیوید لاولاک» یکی از کارشناسان و تحلیلگران مؤسسه گارتنر در این مورد می‌گوید: «تغییر در پیش‌بینی‌های گذشته بسیار کمتر از آن چیزی است که به نظر می‌رسد.

افزایش ارزش دلار آمریکا بیشترین تاثیر را بر این موضوع داشته است. صرف‌نظر از این موضوع تفاوت پیش‌بینی قبلی با شرایط فعلی تنها 1/0 درصد خواهد بود.»
پیش‌بینی گارتنر از سرمایه‌گذاری جهانی در صنعت IT شاخص مهمی در روند‌های تاثیرگذار تکنولوژی در سرتاسر بازارهای سخت‌افزار، نرم‌افزار، خدمات IT و مخابراتی است.

برای بیش از یک دهه مدیران صنعت IT در سطح جهان از این بررسی‌ها و پیش‌بینی‌ها برای تشخیص فرصت‌های تجاری بازار و چالش‌های پیش رو استفاده کرده‌اند تا بتوانند سال جدید را با کمترین ضرر پشت سر بگذارند.

نرخ رشد سرمایه‌گذاری در دستگاه‌های دیجیتال (شامل کامپیوترهای شخصی، اولترابوک‌ها، گوشی‌های موبایل، تبلت‌ها و پرینترها) در سال 2015 کاهش 3/1 درصدی نسبت به پیش‌بینی‌های گذشته داشته و در نهایت به 1/5 درصد خواهد رسید.

بازار موبایل‌های هوشمند در حال دوقطبی شدن میان محصولات رده بالا و محصولات ارزان‌قیمت است.
از طرف دیگر، رشد بازار گوشی‌های موبایل رده بالا با متوسط قیمت فروش 478 دلار در اختیار شرکت اپل و سیستم‌عامل iOS است.

در مقابل اما رشد اندروید و دیگر سیستم‌عامل‌های موبایل‌های هوشمند در سال 2014 بیشتر به خاطر رونق گوشی‌های موبایل ارزان‌قیمت با قیمتی کمتر از 100 دلار بوده است.
در نتیجه فرصت‌های این بازار به سرعت به موبایل‌های هوشمند میان‌رده محدود می‌شود.

انتظار می‌رود سرمایه‌گذاری روی سیستم‌های دیتا سنتر در سال 2015 با رشد 8/1 درصدی نسبت به سال 2014 به 143 میلیارد دلار برسد.

رشد اپلیکیشن‌های ارتباطی- تجاری و تجهیزات شبکه نسبت به فصل‌های قبل افزایش یافته، درحالی‌که رشد بخش‌های مربوط به سرورها، دستگاه‌های ذخیره‌سازی با کنترلر خارجی کاهش یافته است.

این تغییرات بیشتر به خاطر جایگزین شدن چرخه مصرف و افزایش تمایل به استفاده از سرویس‌های مبتنی بر رایانش ابری بوده است.
در بازار نرم‌افزارهای تجاری سرمایه‌گذاری با رشد مناسب 5/5 درصدی نسبت به سال 2014 به 335 میلیارد دلار در سال 2015 خواهد رسید.

این در حالی است که انتظار می‌رود میزان فروش جهانی این نرم‌افزارها تا سال 2018 تا 25 درصد کاهش پیدا کند.
چشم‌انداز خدمات IT در سال 2015 از پیش‌بینی رشد 1/4 درصدی در فصل‌های گذشته کاهش یافته و به رشد 5/2 درصدی خواهد رسید.

سرمایه‌گذاری در بخش خدمات مخابراتی هم در سال 2015 با رشد تنها 7/0 درصدی نسبت به سال 2014 به 1638 تریلیون دلار در سال 2015 خواهد رسید.

سرمایه‌گذاری در این بخش تا حد زیادی به وضعیت زیرساخت‌ها و رشد بخش مخابراتی کشورها و مناطق مختلف بستگی دارد.

به‌طور مثال در کشورهای اروپای غربی مانند ایتالیا و اتریش، اشباع بازار باعث کاهش روند رشد استفاده از ابزارهای جدید در خدمات مخابراتی این کشورها و توسعه آن شده است.

== تحلیل صنعت نرم‌افزار مدیریت منابع سازمانی ERP ==
بازار IT (همچنين به آن بازار دسته دوم تكنولوژي هم مي گويند) قسمتي از صنعت است كه در آن reseller ها و مشتريان فعال خارج از مجراهايي كه توليد كنندگان اصلي فعالت دارند به خريد و فروش مي پردازند. secondary-market شايد بخاطر فروش تكنولوژي هاي مصرف شده و تازه در برابر افزوده شدن مقداري قيمت retail معروف باشند.
بمانند Vendor هاي سنتي، secondary-market resellers همچنين سرويس و پشتيباني را نيز ارائه مي دهند. چنين شركت هايي ممكن است تجهيزات را نصب، راه اندازي، پيكربندي و ضمانت كنند و پشتيباني 24 در 7 به مشتريان خود بدهند.
با توجه به سياست هاي دولت و همچنين سياست هاي بين المللي كه در خصوصو دولت الكترونيك وجود دارد، نياز به صنعت IT بصورت روزمره نه تنها در سطح جهاني بلكه در سطح كشور با سرعت بالايي رو به افزاريش است. در نمودار شكل زير رشد صنعت IT و نرم افزار هاي گوناگون در فيلد هاي مختلف را مشاهده مي كنيم:

http://up44.ir/previews/cfc9e9258de3a2ecab0f6e9c89486ddf.png

مقايسه اين صنعت نرم افزار و سخت افزار و همچنين خدمات مشاوره را در در طي چند سال اخير در دنيا در نمودار شكل زير مشاهده مي كنيد.

http://up44.ir/previews/16001d8cdab53c36e5cfe80be1d10504.png

شركت سافا در قدم اول اقدام بفروش نرم افزار و خدمات مشاوره مربوط به آن مي كند.

در اين قسمت پس از آنکه جايگاه صنعت مادر مشخص گرديد، بايستي جايگاه صنعت خود را در صنعت مادر مشخص کرده و آينده صنعت خود را ترسيم نمائيد. همچنين در اين قسمت بايستي، محصول خود را از نظر تاريخچه تکنولوژي مورد بررسي قرار دهيد و اينکه محصول شما قبلاً با چه تکنولوژِي توليد مي شده، اکنون چه تکنولوژي آن را توليد مي کند و در آينده چگونه توليد خواهد شد و آيا تکنولوژي مورد استفاده شما در آينده نيز استفاده خواهد شد و يا احتمال منسوخ شدن آن وجود دارد.

== تحلیل بازار ==
سازمان‌های SOHO و SME برای مكانیزه كردن مدیریت منابع خود به یک سامانه سبک، پرقدرت، مطمئن نیازمند هستند که هزینه‌ای زیاد را برای سازمان آن‌ها در بر نداشته باشد. طبق بررسی‌های انجام شده توسط کارشناسان شرکت دانش‌بنیان سافا عدم وجود چنین سامانه‌ای با قابلیت‌های ذکر شده در کشور ایران و حتی کشورهای مجاور ثابت شده است. بررسی‌های صورت گرفته و همچنین تجربیات فعالان شركت دانش‌بنیان سافا در این حوزه، این را نشان می‌دهد كه بازار مناسبی برای این مقوله محیا است لذا فعالیت در این حوزه با جدیت توسط شركت دانش‌بنیان سافا شروع شده است.

شركت سافا با توجه به بررسی‌‌هایی كه توسط كارشناسان خود روی برخی از سازمان‌های مانند نظام‌مهندس ساختمان استان یزد، دادگستری یزد، برخی بیمارستان‌ها و تعدادی از شرکت‌های خصوصی در حوزه‌های مختلف، انجام داد به این نتیجه رسید كه یك بستر با توجیه مناسب برای سازمان‌های SOHO و SME نیاز است.

سازمان‌های هدف برای شركت سافا سازمان‌هایی با تعداد اعضای كمتر از ۱۰۰۰ نفر هستند. كه می‌بایست بعد از بوجود آوردن احساس نیاز در آن‌ها با استفاده از ارایه قوی سامانه تاژك این مخصول را به همراه خدمات مرتبط به آن‌ها ارایه نمود. در برآوردی كه تیم كارشناسان شركت دانش‌بنیان سافا در این خصوص انجام داده‌‌اند سازمان‌های زیر به عنوان اهداف اولیه شركت سافا در نظر گرفته شده‌اند.

# نظام صنفی رایانه‌
# نظام صنفی ساختمان
# نظام صنفی دارو
# بیمارستان‌ها
# دادگستری‌ها
# شهرداری‌ها
# ادارات مسکن و شهرسازی
# شرکت‌های خصوصی حوزه‌های مختلف مانند شرکت‌های نفتی، ماشین‌آلات و ...

در این میان تیم بازرگانی شركت سافا دیگر سازمان‌های SOHO و SME را شناسایی خواهد نمود و پس از بررسی‌های لازم به سمت بدست آوردن بازار آن‌ها گام خواهد برداشت.

براورد شركت سافا در كسب بازار حدود دو هزار قرارداد تا پایان سال ۱۳۹۷ است كه شامل كلیه خدمات ارایه شده در این راستا می‌باشد.

جدول 6 بازار هدف بالقوه را برای شرکت سافا مشخص می‌کند. در این جدول تعداد خدمت‌هایی که انتظار می‌رود در هر سال به سازمان‌های هدف ارایه شود به همراه نرخ رشد سالانه تا پایان سال ۱۳۹۷ محاسبه شده است.

جدول 6: تحلیل بازار بر اساس ارایه خدمت
{| class="wikitable"
|-
! ردیف !! مشتریان بالقوه !! ۱۳۹۲ !! ۱۳۹۳ !! ۱۳۹۴ !! ۱۳۹۵ !! ۱۳۹۶ !! ۱۳۹۷ !! نرخ رشد سالانه
|-
| ۱ || نظام‌های مهندسی || 0 || 10 || 80 || 80 || 100 || 100 || 77.83
|-
| ۲ || دادگستری‌ها || 0 || 10 || 80 || 80 || 100 || 100 || 77.83
|-
| ۳ || سازمان‌های خصوصی || 0 || 80 || 150 || 200 || 250 || 250 || 32.96
|-
| ۴ || شهرداری‌ها || 0 || 5 || 20 || 30 || 50 || 60 || 86.12
|-
| ۵ || مسکن وشهرسازی || 0 || 5 || 20 || 30 || 50 || 60 || 86.12
|-
| ۶ || مجموع || 0 || 110 || 350 || 420 || 550 || 570 || 50.88
|}

=== 1. تفکیک بازار ===
بازار هدف برای شركت سافا به سه دسته سازمان‌های دولتی، نیمه دولتی و خصوصی تقسیم می‌شوند.

سازمان‌های دولتی، نهادهایی که دولت در سطح کشور برای اداره امور تاسیس نموده است و نیاز به قابلیت‌های سامانه‌ تاژک در آن‌ها لمس می‌شوند. سازمان‌های دولتی با توجه به سیل عظیم فعالیت‌ها و امور، بازار هدف مناسبی برای شركت سافا به شمار می‌آیند و مطالعه و بررسی آن‌ها بسیار سود آور خواهند بود، هرچند كه بازگشت سرمایه در اینگونه سازمان‌ها طولانی خواهد بود.

سازمان‌های نیمه دولتی: سازمان‌هایی که فعالیت آن‌ها مستقیماً زیر نظر دولت می‌باشند یا به نوعی با دولت همکاری دارند.

سازمان‌های خصوصی: این‌گونه سازمان‌ها که تعداد آن‌ها در سطح کشور و کشورهای همجوار زیاد است بازار مناسبی را برای شرکت سافا ایجاد می‌کنند. شایان ذکر است که تعداد زیاد اینگونه سازمان‌ها سود‌دهی مناسبی را برای شرکت در بر خواهد داشت.

=== 2. راهبرد بازار هدف ===
اگر تنها در انتظار مشتری بمانید تا به سوی شما بیاید، دوام نخواهید آورد. در عوض بهتر است بر بازارهای خاصی كه نیازهایشان با محصولات شما سازگار است، تمركز كنید. تمركز بر بازارهای هدف، رمز موفقیت در آینده به شمار مي‌آید.

بنابراین تمركز بر پیام بازار و محصولات پیشنهادی، از اهمیت بسزایی برخوردار است. لازم است پیام بازار را دریافته، شعار خود را تبیین كرده و فعالیت خود را بر مبنای آن پایه‌ریزی كنیم.

با توجه به بررسی‌های صورت گرفته روی سازمان‌های بزرگ و كوچك و امكانات ارایه شده برای هركدام، شركت سافا به این نتیجه رسید كه برای شركت‌های SOHO و SME ابزارهای كارایی تعریف نشده یا به درستی برای آن سازمان‌ها بهینه نشده است بنابراین بازار مناسبی را ایجاد نموده است.

سامانه ارایه شده توسط شركت سافا دارای خصوصیات منحصر به فردی از قبیل كاربر پسند بودن، راحتی كار و آموزش سریع و بسیاری دیگری از مزایا است كه سرمایه‌گذاری برای سازمان‌ها را توجیه می‌کند.

نمودار زیر بازار بالقوه کسب کار شرکت دانش‌بنیان سافا را در سال ۱۳۹۳ به تفکیک آنچه که در جدول تحلیل بازار آمده است نمایش می‌دهد.

http://up44.ir/previews/a5c7bd6fc6ca7cb1abc57d268a5300ce.png

در دو يا چند صفحه به سوالات زير پاسخ دهيد:
* تعريف بازار
* اندازه بازار و ميزان رشد
* اين شرکت پاسخگوي چه نيازهايي از بازار مي باشد؟
* نحوه تقيسم بندي بازار
* مشتريان هدف ما چه کساني هستند؟
(در اين قسمت مي توانيد مشتريان را طبقه بندي کنيد و آمار مربوط به هر طبقه را گزارش دهيد و اينکه شما چه سهمي از هر بخش از بازار را در نظر گرفته ايد که مي خواهيد پوشش دهيد)
* روندهاي مهم در بازار
* شرکت ما چه محصولات و خدماتي را عرضه مي کند؟ سبد فروش شما شامل چه محصولات ديگري است که به عنوان يک بافر جهت اطمينان از گردش پولي شرکت از آن ها استفاده مي کنيد.
* ميزان فروش جاري و محصولات فعلي شرکت چه هستند؟
* مرزهاي فعلي کسب و کار ما چيست؟
* تضمين فروش شما چيست؟ آيا تفاهمنامه، پيش قرارداد يا هرآنچه مشخص نمايد که محصول شما به فروش خواهد رسيد در اختيار داريد؟
* استراتژِ هاي معرفي، بازاريابي، فروش، قيمت گذاري و تبليغات شما چيست؟ به عنوان مثال براي بازاريابي چه استراتژِ ي هايي را مدنظر قرار مي دهيد؟ بازاريابي از طريق مصاحبه حضوري؟ روابط قوي در بازار مربوطه؟ ....

== تحلیل رقبا ==

=== تحلیل کسب و کار خدماتی ===
كسب و كار خدماتی مربوط به مدیریت منابع هزاران سازمان كوچك و مستقل را شامل می‌شود و این مطلب در مورد تمامی شركت‌ها‌ی معتبر مصداق دارد. تغییر ابزار متناسب با فعالیت درست بسیار كم هزینه‌تر از تغییر فعالیت متناسب با ابزار است لذا بهینه‌سازی نرم‌افزارهای متن‌باز در جهت رفع نیاز سازمان‌ها یكی از خدمت‌های مهم شركت سافا به مشتریان محسوب می‌شود.

اینكه شركت سافا خود را به عنوان یك شركت رفع نیاز‌های سازمان‌ها و مكانیزه‌كردن روال‌های سازمان‌ها، معرفی كند یك چالش مهم است كه شركت دانش‌بنیان سافا درصدد است با اتكا به دانش و نیرو‌های متخصص خود در این موضوع موفق عمل كند.

=== الگوهای رقابتی ===
از عوامل اصلی تصمیم‌گیری مشتریان در استفاده از خدمات شركت سافا می‌توان مواردی همچون اعتماد به اعتبار حرفه‌ای شركت، دانش‌بنیان بودن، نیروهای متخصص، مشتاق و جویای نام و نگرش جدید در صنعت نرم‌افزار كشور نام برد.

شرکت سافا با شعار عدم رقابت بلکه آفرینش رقابت فعالیت خود را آغاز نموده است. لازمه بوجود آوردن رقابت داشتن تجربه و مهارت لازم به همراه ایده‌های جدید در پرتو کار و تلاش مضاعف است. با توجه به اینکه شرکت سافا از ایده‌های جدید استفاده می‌کند و در جهت پرورش آن‌ها سرمایه‌گذاری می‌کند سعی در بوجود آوردن بازارهای جدید در سطح کشور و در دید وسیع‌تر در سطح فرامنطقه‌ای دارد. نگرش FLOSS که اولین بار در کشور در حال پیاده‌سازی توسط شرکت سافا می‌باشد علاوه بر مزایای متن‌باز بودن و مدیریت جهانی روی سامانه در گسترش آن، هزینه‌ مشتریان را در استفاده از سامانه به شدت کاهش می‌دهد و تنها در صورتی که مشتریان نیاز به خدماتی از قبیل پشتیبانی، آموزش و بهینه‌سازی سامانه با روال‌های سازمان و سامانه‌های دیگر داشته باشند می‌توانند با شرکت سافا یا هر شرکتی که قادر به پشتیبانی است این تقاضا را داشته باشند.

همانطور که بیان شد پایین آوردن هزینه‌‌های تهیه نرم‌افزار برای سازمان‌ها، دانش بنیان بودن شرکت و استفاده از تجربه افراد خبره و اعتبار سهامدارن حقوقی و حقیقی، شرکت سافا را از بسیاری شرکت‌های دیگری که در این زمینه فعالیت دارند متمایز ‌می‌کند. تهیه زیر سیستم‌های متناسب با هر سازمان بنا بر نیاز‌های آن، هزینه‌ای بین پنجاه میلیون ریال تا یکصد و پنجاه میلیون ریال را برای آن سازمان در برخواهد داشت که در مقابل هزینه‌های شرکت‌های دیگر بسیار اندک می‌باشد که این خود پاسخ مناسبی را برای فعالیت تجاری شرکت است. خدماتی مانند پشتیبانی و آموزش در سطح‌های مختلف موارد دیگری از مزیت‌های شرکت دانش‌بنیان سافا می‌باشد که انتظار می‌رود بازار مناسبی را در برگیرد.

شرکت سافا در راه تجاری‌سازی محصولات در نظر دارد تا با ارایه نام‌ها و نشان‌های مناسب، محصولات خود را تجاری نماید و علاوه بر آن با تشکیل گروه بازرگانی فعالیت‌هایی همچون برند سازی برای شرکت و محصولات آن، مشتری مداری و تبلیغات را آغاز نماید.

=== تحلیل فرصت‌ها و تهدیدها و بررسی نقاط قوت و ضعف (SWOT) ===
در حال حاضر شرکت سافا با طرح محوری «مدیریت منابع سازمان» در قالب نرم‌افزار تاژک فعالیت خود را آغاز نموده است و بنا دارد با توجه به برنامه‌ریزی‌های صورت‌گرفته در این خصوص، جایگاه مناسبی را در میان شرکت‌هایی که در این زمینه فعالیت دارند را برای خود ایجاد نماید. با توجه به نوع ارایه نرم‌افزار تاژک، انتظار می‌رود این نرم‌افزار با ترجمه به زبان کشورهای دیگر جایگاه مناسبی را نیز در سطح بین‌المللی کسب نماید.

از مزیت‌های رقابتی نرم‌افزار تاژک و به صورت کلی نرم‌افزارهایی که توسط شرکت سافا ارایه می‌شود، می‌توان به موارد مختلفی اشاره نمود که برخی از مهترین آن‌ها عبارتند از:
* عدم دریافت هزینه در قبال ارایه نرم‌افزار
* بدست آوردن نرم‌افزار به صورت کاملاً رایگان و آسان از طریق وب‌گاه آن
* راهنمای استفاده از نرم‌افزار به صورت کامل در سطح‌های کاربران، مدیران و توسعه دهندگان
* ارایه پشتیبانی حرفه‌ای توسط تیم تولید شرکت سافا
* آموزش در سطح‌های کاربران، مدیران و توسعه‌دهندگان
* در اختیار قرار دادن متن برنامه به مشتری
* آزاد بودن مشتری در انتخاب پشتیبان‌کننده و گسترش‌دهنده

از نقاط قوت شرکت سافا که توان ایجاد جایگاه مناسبی را در میان شرکت‌های هم تراز را دارد می‌توان به موارد زیر اشاره نمود:
* سرآمد بودن در تحقق وعده‌ها، اطمینان‌پذیری، برخورداری از تخصص و اطلاعات لازمه
* توسعه و گسترش دسترس‌پذیری به منظور ایجاد مبانی جدید كسب و كار
* دستیابی به فرصت‌های درآمدزایی چندگانه با استفاده از یك حوزه‌ی تخصصی واحد كه برخی از این فرصت‌ها عبارتند از: خدمات مشاوره‌ای، تحقیق در بازار و انتشار این مطالعات و تحقیقات
# برخورداری از نیروهای متخصص و باتجربه در زمینه مدیریت شركت‌‌های فن‌آوری اطلاعات
# برخورداری از نیروهای جوان، مشتاق و متخصص برای پیشبرد اهداف
# حمایت توسط دانشگاه آزاد اسلامی و شركت‌های پیشگامان کویر یزد و فاوای شهرداری یزد

از فرصت‌هایی که شرکت سافا باید از آن‌‌ها استفاده کند عبارتند از:
* استفاده از مزیت‌های شرکت‌های دانش‌بنیان
* استفاده از مزیت‌های پارک‌ علم و فناوری
* بدست‌آوردن گواهینامه‌های مختلف برای نرم‌افزارهای ارایه شده

شایان ذکر است با توجه به مزیت‌های زیادی که نگرش FLOSS به تولید کننده‌گان و مصرف‌کننده‌گان این‌گونه نرم‌افزارها می‌دهد اگر در پیاده‌سازی نگرش FLOSS و یا ارایه خدمات، ضعیف عمل شود باعث اختلال در روند ارایه این‌گونه نرم‌افزارها خواهد شد و جایگاه مناسبی را در سطح کشور پیدا نخواهد کرد.

در يک يا دو صفحه, بايستي موقعيت محصول يا خدمت در بازار تشريح شود. اين که رقباي اصلي (بالفعل) شرکت چه کساني هستند؟ و محصولات آن ها چيست؟ چرا و چگونه محصولات و خدمات شرکت آن ها از رقبا متمايز مي شود؟ رقباي بالقوه شما چه کساني هستند؟ چه چالش ها و انگيزاننده هايي جهت ورود رقباي بالقوه به بازار شما وجود دارد.

در اين قسمت بايستي يک تحليل SWOT از شرکت خود و رقبا ترسيم کنيد. اين تحليل شامل نقاط ضعف، قوت، فرصت ها و تهديدهاي پيش روي شما و نيز رقبايتان است. (به عنوان مثال يکي از فرصت هاي شما مي تواند تحريم واردات کالايي باشد که شما قصد توليد آن را داريد و نقطه ضعف شما نداشتن پول زياد، نقطه قوت شما، داشتن پرسنلي با توان علمي بالا و ... است) اين تحليل را بصورت جدول تهيه کنيد تا امکان تحليل آن ها وجود داشته باشد. با مقايسه نقاط ضعف و قوت و فرصت و تهديد خود و رقبا، استراتژِهاي شرکت خود را در زمينه هاي مختلف براي جلوگيري از ورود رقباي بيشتر و نيز حفظ مزاياي رقابتي خود استخراج کنيد.

== تدوین استراتژی ==

=== طرح پایگاه اینترنتی ===
ارایه از طریق وب علاوه بر معرفی شرکت و محصولات آن، راه‌کار تجاری بسیار مهمی برای کسب و کار ما به شمار می‌آید. بنابراین در این بخش به تشریح خلاصه‌ای از طرح پایگاه اینترنتی می‌پردازیم.

==== 1. خلاصه‌ای از طرح پایگاه اینترنتی ====
تارنمای شرکت با دامنه saafaa.ir به ثبت رسیده است. در این تارنما سعی شده است از محیط گرافیكی زیبا و متناسب با فعالیت شركت استفاده شود تا كاربر با مشاهده از آن احساس حضور در یك شركت دانش‌بنیان و رو به رشد را كسب كند. در طراحی تارنمای شركت مواردی زیر ارایه شده‌اند:
# معرفی فعالیت‌ها و محصولات ارایه شده توسط شركت
# معرفی نحوه كسب و كار شركت
# معرفی تارنماهای مرتبط با نحوه كسب و كار شركت
# برنامه بلند مدت شركت برای مسیر پیشرفت و ترقی
# نحوه تماس با شركت سافا
# ارایه محصولات شرکت به همراه نحوه استفاده از آن‌ها
# ارایه فیلم‌های آموزشی و فیلم‌های اندیشه FLOSS و عمل‌کرد شرکت سافا
# انتخاب دامنه‌ای با معنی و ماندگار در ذهن جهت ایجاد یک برند
# ارایه تخفیف‌های ویژه برای کاربرانی که از طریق تارنمای شرکت اقدام به تهیه محصول و پیگیری خدمات آن را نمایند.
# ارایه بخش پرسش و پاسخ
# ارایه بخش اخبار

برای هركدام از محصولات شركت سافا دامنه‌ای مجزا در نظر گرفته شده یا گرفته خواهد شد كه علاوه برا موارد ذكرشده در بالا آموزش‌های لازم در خصوص محصول به همراه قابلیت‌های آن وجود دارد.

==== 2. راهبرد بازاریابی پایگاه اینترنتی ====
با توجه به اینكه شركت دانش‌بنیان سافا در زمینه فناوری اطلاعات و تكنولوژی‌های مرتبط به آن فعالیت دارد حساسیت لازمه را برای طراحی و پیاده‌سازی تارنمای شركت نشان می‌دهد. همانطور كه در بخش قبل بیان شد تارنمای شركت در نگاه اول می‌بایست عملكرد شركت را به صورت اجمالی به كاربر نمایش دهد و كاربر را برای ادامه بررسی‌های خود مشتاق كند. استفاده از قالب مناسب برای تارنمای شركت در دست بررسی قرار دارد و به محض حصول نتیجه بر روی تارنما پیاده خواهد شد.

در طرح تبلیغات توسط تارنمای شركت برای محصولات شركت به صورت مجزا دامنه‌ای در نظر گرفته شده است كه توضیحات كاملی از محصول در تارنمای خودش قرار دارد. درون تارنماهای شركت شرح قابلیت‌ها و مزایای محصول به تفضیل شرح داده شده است. در توضیحات مربوط به هر محصول سعی شده است به اكثر سوالاتی كه برای كاربران در مورد محصول بوجود می‌آید پاسخی ارایه شود تا اگر در موارد دیگر تبلیغات ابهاماتی در ذهن مشتریان بوجود آمده است رفع شود.

بخش پرسش و پاسخ كاربران این امكان را به كاربران خواهد داد تا علاوه بر تعامل در مورد محصول نظر خود را در مورد كارایی و كارا بودن محصول اعلام نمایند. از این بخش می‌توان در بحث مدیریت رفتار مصرف كننده استفاده نمود و با تحلیل آن‌ها در جهت ارتقا كیفیت گام برداشت.

بخش اخبار تارنما، آخرین رویدادهای شركت كه در ضمینه تبلیغاتی مانند سمینارها، اخبارها و نشست‌های شركت، رویدادهای محصولات شركت و آخرین موفقیت‌‌‌های شركت را نمایش خواهد داد كه تاثیر بسزایی خواهد داشت.

تارنمای شركت با بخش ثبت‌نام اعضا و دریافت مشخصات آن‌ها و همچنین رایانامه آن‌ها در جهت ارسال رایانامه‌های تبلیغاتی یا خبرهای مهم در جهت اطلاع رسانی اقدام خواهد نمود.

==== 3. ابزارهای توسعه پایگاه اینترنتی ====

http://up44.ir/previews/439487926267dffa626edd9bea062f2b.png

همانطور که می‌دانید فرآیند پایگاه اینترنتی یک فرآیند تکاملی است و نیاز است تا با گذشت زمان به تکامل تدریجی برسد. به دلیل اینکه تیم تولید شرکت سافا در زمینه طراحی وب نیز تخصص کافی را دارا هستند مسئولیت طراحی و پیاده‌سازی وب‌گاه شرکت به عهده تیم تولید با مدیریت فنی شرکت می‌باشد. بودجه در نظر گرفته شده برای طراحی و پیاده‌سازی وب‌گاه پنجاه میلیون ریال است. روند طراحی و ساخت وب‌گاه به این صورت خواهد بود که درخواست‌های مختلف جهت درج در وب‌گاه توسط بخش‌های مختلف به معاونت مدیریت اجرایی شرکت ارایه می‌شود. پس از تصمیم گیری در مورد اعمال یا عدم اعمال، نحوه اعمال و دیگر موارد، نتیجه به بخش مربوطه اعلام می‌شود.

استراتژي ها جواب اين سؤال هستند كه چه عواملي در طول زمان سبب موفقيت اين فعاليت خواهند شد. براي اين منظور، ابتدا بايد نقاط قوت و ضعف، فرصت ها و تهديدهاي خود و رقبا را تعيين کنيد سپس به کمک آن، استراتژي هاي خود را در مورد مسائل ذيل تهيه نمائيد:
* قيمت گذاري
* مشتريان
* رقبا
* بازاريابي
* بازار هدف
* توزيع
* تکنولوژي
* تبليغات
* ماليات
* قوانين محلي و دولتي
* شرايط اقتصادي

== مراحل توسعه محصولات ==
در اين قسمت مشخص مي کنيد که آيا در ادامه فعاليت خود توسعه اي را در برنامه داريد. اين توسعه ها شامل چه مواردي مي شود آيا محصول ديگري را نيز مي خواهيد در آينده توليد کنيد و يا خدمات ديگري را عرضه نمائيد؟ نحوه توسعه و گسترش آتي خود را بصورت برنامه زماني بلند مدت نشان دهيد.

== تحلیل مالی ==
=== سطر نهایی ===
این بخش سعی دارد تا هزینه‌ها و مخارج را از میزان فروش کسر کرده و میزان سود را محاسبه نماید.

==== 1. فرضیات مهم ====
طرح مالی به فرضیات مهمی بستگی دارد كه مهمترین آنها به عنوان فرضیات سالانه در جدول 9 گنجانده شده‌اند و فرضیات ماهانه نیز در ضمیمه آمده است. از ابتدا مي‌دانیم كه روزهای وصول مطالبات از اهمیت بالایی برخوردار بوده و در عین حال تأثیرگذاری بر آنها چندان آسان نیست. پس باید در این مورد برنامه‌ریزی داشت. نرخ‌های بهره، مالیات و هزینه‌ی پرسنلی بر مبنای فرضیات محافظه كارانه پایه‌ریزی مي‌شوند. 2 مورد از مهمترین فرضیات عبارتند از:
# وجود اقتصادی قوی بدون ركودهای عمده
# عدم وجود تغییرات غیر قابل پیش‌بینی در فن‌آوری كه محصولات مشتریان را بلافاصله از گردونه‌ی بازار خارج مي‌سازد

فرضیات مهم و کلی در نظر گرفته شده توسط جدول‌های زیر تعریف و در نظر گرفته شده‌اند.

جدول 9: فرضیات کلی

http://up44.ir/previews/6997644219926986296ca4de94755692.png

پیش‌بینی سود و زیان در جدول 10 نشان داده شده است كه مثلا فروش از حدود پنج میلیارد ریال در سال اول به بیش از هشتاد میلیارد ریال در سال پنجم افزایش مي‌یابد. در سال اول به ندرت به نقطه‌ی سربه‌سر سود مي‌رسیم و معمولاً سود كمتر از پنج تا شش درصد فروش مي‌باشد.

همانند نقطه‌ی سربه‌سر، هزینه‌های فروش و سود ناخالص نیز بسیار محافظه‌كارانه پیش‌بینی مي‌شوند. در این پیش‌بینی هزینه‌ی فروش باید پایین‌تر و سود ناخالص باید بالاتر برآورد شود. در ابتدای امر و در مورد تحقق برنامه‌ها، ما بیشتر به شركای خود وابسته هستیم و به همین دلیل هزینه‌ها بایستی كمتر از حد نشان داده شده باشند. بنابراین به منظور اطمینان از وجود نقدینگی كافی باید محافظه‌كارانه پیش‌بینی نماییم.

جدول 10: سود و زیان

http://up44.ir/previews/d1f1e2e921ed0ced50e9a228f69233ca.png

==== 2. نمودار سالانه سود ====
این نمودار سود خالص سال‌های مشمول طرح کسب و کار را نشان می‌دهد. سود خالص استانداردترین ابزار ارزیابی عمل‌کرد مالی شرکت به شمار می‌آید.ارقام این نمودار مستقیماً از جدول سود و زیان استخراج شده است.

http://up44.ir/previews/bdcf6513261218ba643a07b304072ae8.png

==== 3. نمودار سالانه سود ناخالص ====
این نمودار سود ناخالص سالانه مشمول در طرح کسب و کار را در جدول سود و زیان نشان می‌دهد. سود ناخالص عبارت است از میزان فروش منهای هزینه‌های فروش. سود ناخالص یکی از استانداردهای سنجش عمل‌کرد مالی شرکت به شمار می‌آید.

http://up44.ir/previews/09092b26ff520a7cf3e9c239297fe752.png

=== طرح مالی ===
بخش طرح مالی امکان ترخیص صورت حساب‌ها مالی، بازبینی نسبت‌های تجاری و مقایسه بین میانگین خدمات را فراهم می‌سازد.

==== 1. خلاصه طرح مالی ====
شرکت سافا با سرمایه اولیه ۲۰۰ میلیون تومانی فعالیت خود را آغاز نموده است. این سرمایه اولیه طی دو مرحله از سهامدارن به عنوان سرمایه‌گذار کسب شده است. مرحله اول ۳۵ درصد از کل سهام اخذ شده که کل مبلغ بنا به برآورد صحیح مدیریت اجرایی شرکت هزینه راه‌اندازی شرکت به همراه حقوق کارمندان شده است تا شرکت به ابتدای طرح در سال ۱۳۹۳ برسد.

خوشبختانه شرکت توانسته علاوه بر راه‌اندازی به چندین پروژه نیز رسیدگی کند که به دلیل ماهیت پرداخت به صورت نسیه هنوز درآمدی برای شرکت به صورت نقدی بوجود نیامده است. شرکت سافا با استفاده از جریان نقدینگی خود رشد خود را آغاز نموده است و انتظار می‌رود در سال جاری بتواند جریان نقدینگی خود را به اندازه قابل توجه افزایش دهد.

مهمترین عامل در این مورد، روزهای وصول مطالبات مي‌باشد. نمي‌توانیم در روزهای وصول مطالبات به مشتریان خود سختگیری كنیم زیرا آنها در شركت‌های هستند كه به طور طبیعی از توانایی بازاریابی برخوردارند و نه از توانایی تأمین مالی. بنابراین مي‌باید نظام مستمری برای حساب‌های دریافتنی ایجاد نموده و در این زمینه، مدیریت مالی-اداری رهبری این موضوع را برعهده دارد.

فرضیات کلی در نظر گرفته شده برای طرح مالی فروش اکثر خدمات به صورت نسیه می‌باشد که می‌بایست بهره و درصد نسیه مشخص باشد. لذا در بخش فرضیات مهم توسط جدول به تفضیل در این مورد سخن گفته شده است. نرخ بهره کوتاه مدت را برای سالاهای طرح بین ۱۰ الی ۱۵ درصد در نظر گرفتیم و نرخ بهره بلند مدت را ۲۰ درصد در نظر گرفتیم. با استفاده از این فرضیات سود خالص را با توجه به تأخیر در پرداخت محاسبه می‌کنیم که در جدول سود و زیان مورد استفاده قرار می‌گیرد.

تحلیل نقطه سربه‌سر یکی از مولفه‌های مورد انتظار شرکت نوپای سافا به شمار می‌آید. این تحلیل نشان خواهد داد که شرکت برای پوشش هزینه‌های ثابت و متغیر به چه میزان درآمد نیاز خواهد داشت. جدول زیر نقطه سربه‌سر و نقطه سربه‌سر ماهانه را براساس فرضیات درج شده در آن نمایش می‌دهد.

جدول 11، تحلیل نقطه سربه‌سر را به صورت خلاصه نشان میدهد. هزینه‌های ثابت ماهیانه حداقل دویست و شصت میلیون ریال محاسبه شده است كه برای پوشش آن‌ها به سیصد و بیست و پنچ میلیون ریال نیاز است.بنابراین در چند ماه اول آغاز به كار رسیدن به نقطه سربه‌سر امكان‌پذیر نمی‌باشد.

نقطه‌ی سربه‌سر، هزینه‌های متغیر را 20 درصد درآمد در نظر مي‌گیرد. این مبلغ فرضی احتمالاً بسیار بالا بوده و بنابراین محتاطانه مي‌باشد، زیرا حداقل در آغاز فعالیت، اغلب هزینه‌ها به پرداخت شركا اختصاص مي‌یابد.

جدول 11: تحلیل نقطه سر به سر

http://up44.ir/previews/9536e7d45da949750674d355a1b0002c.png

نمودار نقطه سربه سر تخمینی بین فروش و سود را نشان می‌دهد. محور افقی تعداد خدمت و محور عمودی فروش به میلیون ریال را نشان می‌دهد. خط مورب فروش کل پیش‌بینی شده شرکت را در سطوح گوناگون فروش نشان می‌دهد. جایی که این خط محور افقی را قطع می‌کند نقطه سربه‌سر خواهد بود که بدان معنی خواهد بود که شرکت جهت پوشش هزینه‌های خود به فروش بیشتری نیاز دارد.

http://up44.ir/previews/52fce7e1f9cd27b9f3fb8e979582282a.png

== تحلیل ریسک ==
بر اساس جدول تحليل SWOT شاخص هايي كه به عنوان تهديد و ريسك براي اين طرح در نظر گرفته شده اند عبارتند از:
*از رونق افتادن سامانه به واسطه راه اندازی سامانه های جدید توسط رقبا
*از رونق افتادن سامانه بواسطه پیدایش تکنولوژی های جدید در صنعت تبلیغات
*حملات سایبری و مسایل امنیت اطلاعات تبلیغات
*بروز مشکلات فنی سخت افزاری و نرم افزاری
*عدم اعتماد مردم به تبلیغات اینترنتی برندهای نا معتبر
از آنجاييكه نمي توان تمامي ريسك ها و تهديدات را پيش بيني نمود، عوامل پيش بيني نشده تهديد كننده كسب و كار را نيز به عنوان يك شاخص ديگر در نظر مي گيريم.

جدول زير ماتريس تشخيص ريسك را نشان مي دهد.

http://up44.ir/previews/25e5900d4e2e9ead03b0809def34441c.png

با توجه به ماتريس تشخيص ريسك و شاخص هاي ريسك فوق جدول زير ميزان ريسك را براي هر شاخص و بطور ميانگين براي اين طرح نشان مي دهد. همانطور كه مشخص است ميزان ريسك طرح ما متوسط است.

http://up44.ir/previews/87cc9d0643a8122c65affb77b835c40b.png

در اين قسمت بايستي شاخص هايي که در طرح شما به عنوان ريسک مطرح مي شوند ليست کرده و ميزان اثر گذاري هر يک در طرح خود را آناليز حساسيت کنيد.

== طرح فنی ==
برای ایجاد سیستم تجارت الکترونیک این طرح تجاری ابتدا به شناخت معماری کسب و کار تجاری موجود می پردازیم که برای این منظور می بایست کلیه نقش ها و عوامل اجرا کننده مراحل کسب و کار تجاری را شناسایی کرده و انتظارات آنها را نیز بررسی کنیم. سپس نیازمندی های کسب و کار تجاری خود را تحلیل کرده و مدل نیازمندی ها را ترسیم می کنیم. بعد از تحلیل نیازمندی ها مدل 7 لایه ای معماری سیستم تجارت الکترونیک را ارایه می کنیم.

مدل 7 لایه ای معماری سیستم تجارت الکترونیک در سامانه نرم‌افزاری مدیریت منابع سازمانی ERP

مطابق با مدل نیازمندی ها و معماری سیستم تجارت الکترونیک طرح تجاری اقدام به طراحی و پیاده سازی و راه اندازی سامانه تبلیغات هوشمند می کنیم. بدیهی است بعد از راه اندازی سامانه و بهره برداری، برای بهبود مستمر و حفظ حداکثر کارایی، پشتیبانی از سامانه به صورت مداوم و مستمر در دستور کار قرار خواهد گرفت.

شکل زیر فرآیند کلی مهندسی و ایجاد سیستم تجارت الکترونیک مورد استفاده در طراحی، پیاده سازی و اجرای سامانه تبلیغات هوشمند، را نشان می دهد.

http://up44.ir/previews/3888f7623bf15cce8e281a3c96f82b4c.png

فرآیند کلی مهندسی و ایجاد سیستم تجارت الکترونیک

براي پياده سازي اين سامانه از زبان برنامه نويسي PHP در سامانه مدیریت محتوای متن‌باز Drupal و پايگاه داده MariaDB , MySql استفاده می‌شود. در طول مراحل پياده سازي كليه مسايل امنيتي مورد بررسي قرار گرفته و در هر مرحله سامانه مورد تست نفوذ قرار مي گيرد تا در صورت وجود حفره هاي امنيتي، مشكلات برطرف شده و نهايتا سامانه ايمن و مطمئن باشد.

طرح فنی بیانگر اکوسیستم طرح کسب و کار شما می باشد که در آن کلیه اجزا و سیستم های فنی (مبتنی بر تجارت الکترونیک) در ارتباط با مشتری، تامین کنندگان و سایر موجودیت های محیطی توصیف شده و چگونگی ارتباط بین آنها مشخص می شود. بنابراین یک شمای تصویری از بعد فنی برای طرح کسب و کار در این قسمت ارایه دهید.

سامانه نرم‌افزاری مدیریت منابع سازمانی(ERP) بومی

2016-02-06T07:12:07Z

Heidari: /* معرفی شرکت (تصویر شرکت) */

* موضوع: '''سامانه مدیریت منابع سازمانی (ERP) بومی'''

* تهیه کننده: احسان حیدری

== خلاصه اجرایی ==
ERP یک بسته نرم افزاری کاربردی درون سازمانی، جامع و سازمان نگر، ماژولار، استاندارد و شامل یک مجموعه از ماژول‌های یکپارچه، آماده راه اندازی، از پیش طراحی شده و از پیش مهندسی شده ولی قابل تنظیم و پیکربندی بر اساس نیازهای پویای سازمان‌ها است. این راه حل کاملاً انعطاف پذیر، فرآیندگرا و اطلاعات محور بوده و شامل کلیه فعالیت‌ها و فرآیندهای اصلی و مؤثر در ایجاد ارزش افزوده سازمان است. فرآیندهای از پیش تعریف شده در سیستم بر اساس تجربیات و گزینه‌های بر‌تر استخراج شده‌اند.

با توجه به تعاریف فوق می‌توان دریافت مهم‌ترین ویژگی یک سیستم ERP فرآیندگرا بودن آن است. در واقع یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های یک ERP و یکی از ضرورت‌های شکل‌گیری این‌گونه سیستم‌های سازمانی توجه به فرآیندهای سازمانی در بین حوزه‌های کارکردی است.

بر اساس بررسی‌های به عمل آمده، انتخاب نرم‌افزارERP داخلی یا خارجی، چالش مهمی برای سازمان‌ها بوده و در این انتخاب، ملاحظات زیر اثرگذار هستند:
* نمونه‌های موفق از بکارگیری نرم افزارهای خارجی در ایران بسیار اندک است،
* اشتیاق کاذب در تهیه نرم‌افزارهای خارجی و پرداخت هزینه‌های گزاف برای استقرار، تمدید اعتبار و پشتیبانی به دلیل عدم دسترسی مستقیم به شرکت‌های عرضه کننده خارجی،
* بومی نبودن و عدم تطابق نرم‌افزارهای ERP خارجی با کسب و کار کشورمان ایران.

شرکت دانش‌بنیان سامانه‌های آزاد فناوری اطلاعات ایده‌آل آینده ایرانیان با هدف کشف، پرورش و سرمایه‌گذاری روی ایده‌های جدید فعالیت خود را آغاز نموده است. این شرکت در حال حاضر با ایده محوری ارایه نرم‌افزارها با اندیشه FLOSS با ارایه سامانه تاژک به عنوان یک سامانه مدیریت منابع سازمان مشغول به فعالیت است. حوزه فعالیت شرکت سافا مربوط به فناوری اطلاعات، مخابرات و الکترونیک به همراه حوزه‌های مؤثر بر موارد ذکر شده می‌باشد.

شرکت دانش‌بنیان سافا در دانشگاه آزاد اسلامی واحد تفت مستقر شده است. این شرکت به عنوان یک شرکت با سهامی خاص تعداد ۲۰۰۰ سهم ارایه نموده است که ۳ سهامدار حقوقی ۵۰ درصد و ۱۲ سهامدار حقیقی مابقی سهام شرکت را در اختیار دارند.

شرکت دانش‌بنیان سافا بازار سازمان‌های SOHO و SME را برای خود هدف قرار داده است. این شرکت با توجه به بررسی‌های انجام شده به صورت مطالعاتی و تجربی به این نتیجه رسیده است که جای خالی سامانه‌ای سبک، پرسرعت و کم هزینه برای سازمان‌های کوچک وجود دارد تا بتواند نیازهای آن‌ها را برطرف سازد.بنابراین با ارایه سامانه تاژک در جهت رفع این خلاء گام برداشته و امید دارد بازار مناسبی را بدست آورد.

شرکت دانش‌بنیان سافا قیمت‌های خود را در سطح متوسط بازار قرار داده تا بتواند با تعداد کثیری قرارداد هم توان رقابت را داشته باشد و هم هزینه‌های خود را پوشش دهد. برآورد شرک سافا دستیابی به پنج میلیارد ریال فروش در سال اول و بیش از هشتاد میلیارد فروش تا پنج‌سال آینده می‌باشد.

پیش‌بینی شرکت سافا دست یافتن به سود ناخالص بالای ۸۰ درصد می‌باشد. و پیش‌بینی سود خالص بالای ۲۵ درصد را دارد. شرکت سرمایه اولیه خود را از طریق سرمایه‌گذاری سهام‌داران کسب نموده است. سرمایه به صورت دو مرحله به شرکت تزریق شده است که در مرحله اول ۳۵ درصد از مبلغ سهام توسط سهامدارن واریز شده است. واریز مرحله دوم از سرمایه‌گذاری سهامداران از ابتدای اردی‌بهشت صورت خواهد گرفت. برآورد نشان می‌دهد شرکت سافا دیگر به عدم نقدینگی برخورد نکند و بتواند در سال جاری نقدینگی خود را تأمین نماید.

== معرفی شرکت (تصویر شرکت) ==

=== اطلاعات هویتی شرکت ===
'''شرکت دانش بنیان سامانه های آزاد فناوری اطلعاات ایده آل آینده ایرانیان (سافا)'''

'''(سهامی خاص)'''

شماره ثبت: ۱۴۴۵۹

تاریخ ثبت: 1392/08/08

آدرس: یزد، خیابان امام (ره)، کوچه برخوردار، بن بست دهم، شرکت سافا

'''زمینه فعالیت:''' فعالیت در حوزه فناوری اطلاعات، مخابرات و الکترونیک با بکاربردن ایده های جدید و سرمایه گذاری روی آن ها

=== اعضای اصلی و سهامداران ===

جدول ۱: اعضای هیئت مدیره
{| class="wikitable"
|-
! ردیف !! سمت
|-
| ۱ || رئیس هیئت مدیره
|-
| ۲ || نایب رئیس هیئت مدیره
|-
| ۳ || عضو عادی و مدیر عامل
|-
| ۴ || عضو عادی
|-
| ۵ || عضو عادی
|}

جدول ۲: عمده سهامدارن حقوقی و حقیقی شرکت سافا، که سهامی بالاتر از 5 درصد دارند
{| class="wikitable"
|-
! ردیف !! سهامدار !! تعداد سهم

(به درصد)
|-
| ۱ || دانشگاه آزاد اسلامی واحد تقت || ۳۰٪
|-
| ۲ || فاوای شهرداری یزد || ۱۰٪
|-
| ۳ || شرکت پیشگامان کویر یزد || ۱۰٪
|-
| ۴ || حامد کارگریان مروستی || ۷.۵٪
|-
| ۵ || مجید تجملیان || ۶٪
|-
| ۶ || محمد مهدی فلاح || ۵٪
|-
| ۷ || سید احسان آرمان || ۵٪
|-
| ۸ || سهام بی نام || ۱۶٪
|-
| ۹ || دیگر سهامداران || ۱۰.۵٪
|}

=== ساختار اداری ===
شرکت سافا با ساختار اداری متشکل از مدیر عامل، مدیریت واحد‌ها و تیم‌های زیر شاخه آن‌ها می‌باشد. سلسه مراتب در شرکت سافا به صورت کامل رعایت می‌شود. در حال حاضر شماتیک ساختار کلی شرکت سافا در زیر ترسیم شده است و شرح آن بیان شده است.شایان ذکر است بنا به رشد شرکت تعداد واحدها و تیم‌های کاری مرتبط آن‌ها افزایش خواهد یافت.

http://up44.ir/previews/902254c60870ebf7139be50c458823de.png

===== 1. هیئت مدیره =====
این شرکت فعالیت خود را با هیئت مدیره ۲نفره آغاز نمود و بعد از گذشت یک ماه از تاریخ تاسیس تعداد اعضای هیئت مدیره به ۵ نفر افزایش یافت. مسئولیت مدیریت اجرایی شرکت به عهده آقای مهندس مجید تجملیان می‌باشد که توسط هیئت مدیره منتسب شده‌اند.جدول1 مشخصات دقیق‌تری از اعضای هیئت مدیره نمایش می‌دهد.

===== 2. تیم مدیریت =====
مدیر عامل شرکت دانش‌بنیان سافا که یکی از مجرب‌ترین مهندسین صنعت فناوری اطلاعات در سطح کشور و مدیری با تجربه در مدیریت شرکت می‌باشند، تیم مدیریت را در حال حاضر با بخش‌های زیر تعریف نموده‌اند.

# بخش فنی به مدیریت آقای مهندس محمد مهدی فلاح است. ایشان دارای رزومه فنی قوی بوده و مدت ۱۰ سال تجربه فعالیت در زمینه فناوری اطلاعات دارند. همچنین آقای فلاح دارای مدرک کارشناسی نرم‌افزار می‌باشند. این بخش با ارایه نرم‌افزارهای تخصصی در زمینه‌های مختلف و تحقیق و مطالعه روی آن‌ها فضای مناسبی را برای رشد ایجاد نموده است.
# بخش آموزش به مدیریت آقای سید ابوالفضل میرخلیلی می‌باشند. ایشان سابقه ۸ ساله در زمینه فن‌آوری اطلاعت دارند و یک فرد متخصص در زمینه‌های فنی و آموزش می‌باشند. آقای مهندس میرخلیلی در محیط آموزشی دانشگاه‌ها تجربه مناسبی دارند. این بخش با تحقیق طراحی و برنامه‌ریزی، شیوه‌های جدیدی را در آموزش پیاده‌سازی خواهد نمود. خدمت اصلی این بخش ارایه آموزش از ابزارهای متن‌باز و رایگان در سطح ملی و فراملی می‌باشد.
# بخش‌های بازرگانی، روابط عمومی و امور توسعه و برنامه‌ریزی به مدیریت آقای حامد کارگریان می‌باشد که دارای تجربه ۱۳ ساله در امور بازرگانی و همچنین تجربه ۵ ساله در زمینه فنآوری اطلاعات هستند. با استفاده از تجربیات و برنامه‌ریزی‌های صورت گرفته در این بخش، امید است شرکت سافا در فروش و تبلیغات به موفقیت خوبی در بازارهای داخلی و خارجی دست پیدا نماید.
# بخش مال-اداری به مدیریت آقای محمدرضا میرشمسی اداره می‌شود. ایشان تجربه چندین ساله در بخش حسابداری و مدیریت مالی-اداری فاوای شهرداری یزد را دارند و یکی از خبره‌ترین مدیران استان یزد در این حوزه به شمار می‌روند. مکانیزه نمودن تمام فرآینده‌های مالی-اداری در اولویت کاری این گروه قرار دارد تا با ارایه سرعت، دقت و اطمینان محیطی مناسب را برای گروه سافا فراهم سازند.

===== 3. تیم تولید و خدمات =====
تیم تولید و خدمات در حال حاضر7 نفر می‌باشد که ۲نفر در قسمت مالی-اداری و 5نفر در قسمت تولید شرکت فعالیت دارند. افراد فعال در تیم تولید نفراتی جوان و در عین حال با تجربه هستند که دارای مدارک دانشگاهی از بهترین دانشگاه‌‌های کشور به همراه اشتقیاق به دانستن و کسب تجربه می‌باشند.

== چشم انداز ==
چشم انداز بايد ايده تان را طوري بيان كند كه داراي شور و هيجان باشد. چشم انداز بايد پر محتوا و آرماني باشد. بايد ذهن را تحريك كند و در عين حال از كار شما تصوير واضحي بدهد. اگر نتوانيد در چشم انداز عمق علاقه تان را منعكس كنيد، ديگران به راحتي مجذوب طرحتان نخواهند شد. بهتر است چشم انداز را در قالب يک جمله بصورت زير بيان کرد:

رشد يا تبديل (نام شركت) به يك (نوع يا تعريف تجارت) موفق (محلي، منطقه اي ، ملي، بين المللي) در مدت (زمان مورد نظر) كه به (تعريف مشتريان)، (توصيف كالا و خدمات) را ارائه كند.

'''رشد يا تبديل شرکت دانش بنیان سافا به يك مدل B2B موفق ملي در مدت 3 سال كه به سازمان های مختلف، یک نرم افزار مدیریت منابع سازمانی جامع و پویا را ارائه كند.'''

== ماموریت ==
شرح مأموريت بيان مي كند كه چرا اين كالا يا خدمات را توليد مي كنيم يا اصلا چرا اينكار را شروع كرده ايم. بهتر است مأموریت را در قالب يک جمله بصورت زير بيان کرد:
مأموريت (نام شركت) فراهم كردن (توصيف كالا وخدمات) براي مشتريان است. اين (توصيف كالا و خدمات) ميتواند (امتياز كالا و خدمات براي مشتري تشريح شود).

'''مأموريت شرکت دانش بنیان سافا فراهم كردن نرم افزار مدیریت منابع سازمانی براي مشتريان است. اين نرم افزار ERP ميتواند متناسب با تحلیل مناسب از سازمان موردنظر تحلیلء طراحی و پیاده سازی شود.'''

== اهداف ==

=== اهداف بازاريابی ===
ماهیت دقیق طرح بازاریابی و وضعیت بازار مضمون طرح را معین می‌کند.

==== 1. مزیت رقابتی ====
برای شرکت سافا بزرگترین مزیت ایده پروری و فعالیت در حوزه ایده‌های نو است. ایده‌هایی که ماهیت جدید به شرکت سافا می‌دهند و شرکت را در آن زمینه یکه‌تاز می‌کنند. از دید تجاری مزیت شرکت سافا عدم دریافت هیچگونه هزینه در قبال نرم‌افزارهای آن است. این امر مشتریان را بر آن می‌دارد که با کمترین هزینه بهترین خدمات را بدست بیاورند. استفاده از روش FLOSS مزیتها زیادی را به استفاده کنندگان اینگونه نرم‌افزارها می‌دهد. امكاناتی مانند در دسترس بودن متن برنامه نرم‌افزار، پشتیبانی از نرم‌افزار توسط گسترش‌دهندگان كل دنیا كه شركت سافا روی آن‌‌ها نظارت دارد و خیل عظیمی از فواید دیگر كه در این مستند مجال توضیح برای آن وجود ندارد. برای آشنایی بیشتر با نگرش FLOSS به ضمیمه این مستند مراجعه نمایید.

==== 2. خلاصه راهبرد بازاریابی ====
بازاریابی در كسب و كارهای خدماتی دارای هدف‌های بزرگ، به شناخت حرفه‌ای و تخصصی بستگی دارد. این مسأله با شناخت و رابطه‌ی ما با مشتریان بالقوه آغاز شده و با تلاش بلندمدت جهت شناخت راهكارهای حرفه‌ای استمرار مي‌یابد.

در این راستا باید بانك اطلاعاتی از مشتریان تهیه كنیم و با آنها تماس بگیریم. سپس نسبت به تشكیل سمینارها و نشست‌ها و همچنین انتشار بولتن اقدام نماییم. سپس این فعالیت‌ها را استمرار بخشیده و در صورت امكان با تشكیل یك گروه مطالعاتی به ارائه گزارش‌های تحقیقاتی بازار اهتمام ورزیم. آموزش در زمینه نگرش FLOSS و ارایه آن در سمینار‌ها و دیگر نشست‌ها و پایه ریزی یك نگرش از دانشگاه‌ها و مراكز آموزشی در دراز مدت پاسخگوی نیازهای بازار ما خواهد بود و باعث استمرار فعالیت شركت خواهد شد.

==== 3. نقاط عطف بازاریابی ====
فهرست زیر، برنامه‌های مهم را همراه با زمان اجرا و نام مدیران مسئول و بودجه‌ی لازمه فهرست مي‌كند. جدول نقاط عطف، نشانگر تأكید ما بر طرح مورد اجرا مي‌باشد.

آنچه در این جدول مشاهده نمي‌شود، تعهدی است كه در پس برنامه‌های آن قرار دارد. طرح تجاری ما باید شرایط جامع مربوط به تحلیل طرح در مقابل واقعیت را در خود لحاظ كرده باشد و ما باید نشست‌های ماهانه‌ای را برای پیگیری انحراف‌های احتمالی از طرح و بازگشت به جایگاه صحیح برقرار نماییم.

جدول 7: نقاط عطف

http://up44.ir/previews/41c1d44a46a2fb237e8475cb90a1ff93.png

=== اهداف فروش ===
==== 1. راهبرد فروش ====
شركت سافا كسب و كار خود را بر مبنای خدماتی كه بر روی نرم‌افزارهای متن‌باز و آزاد به مشتریان ارایه می‌كند قرار داده است. ما در واقع یك نرم‌افزار تجاری به مشتریان ارایه نمی‌دهیم بلكه خدمات نرما‌افزارهای متن‌باز كه ماهیت علمی دارند را ارایه می‌دهیم. ارایه خدمات شركت سافا در قالب طرح‌های تهیه شده به‌ واسطه شناخت از سازمان، در جهت آموزش و بهینه‌سازی نرم‌افزارها با روال‌های سازمان و سامانه‌های دیگر سازمان و پشتیبانی، نمود پیدا می‌كند. در صورت كه سازمان توانایی تحقق طرح‌های ارایه شده را داشته باشد مسئولیت تحقق، به عهده خود سازمان می‌باشد و در غیر اینصورت سازمان جهت خرید خدمات شركت سافا در قالب پشتیبانی اقدام خواهد نمود.

به دلیل فعالیت نیروهای متخصص و كارآمد و كیفیتی خوب در ارایه خدمات شركت سافا، حق‌الزحمه تعیین شده برای خدمات ارایه شده در حد قابل قبولی تعریف شده است و شركت جهت كسب توجه و رضایت مشتریان از كاهش حق‌الزحمه خودداری خواهد نمود. در صورتی كه مشتری بالقوه‌ای از حق‌الزحمه سوال می‌پرسد ما از منافع خدمات خود توضیح خواهیم داد و در صورتی که سازمان بودجه کافی برای این موضوع در نظر نگرفته باشد آنگاه شرکت خدمات کمتری ارایه خواهد نمود.

==== 2. توصیف پیش‌بینی فروش ====
جدول زیر به عنوان جدول پیش‌بینی فروش امکان برآورد میزان و هزینه فروش را برای شرکت مشخص می‌کند.درآمد حاصل از فروش خدمات در سال ۱۳۹۲ با توجه به اینکه پروژه در حال انجام وجود داشت به دلیل راه‌اندازی شرکت و مسائل مربوط به آن صفر در نظر گرفته شده است.طبق جدول نمایش داده شده در زیر پیش‌بینی فروش به در سال ۱۳۹۳ جمعا پنج میلیارد ریال در نظر گرفته شده است. با توجه به آغاز فعالیت گروه بازرگانی شرکت پیش‌بینی می‌شود، شرکت با رشد 50 درصدی در سال‌ها آیند بازار مناسبی را کسب نماید. در این طرح پیش‌بینی فروش انتظار می‌رود سهم بیشتری از بازار «سازمان‌های SOHO و SME» را برای شرکت تصاحب نماییم.

باتوجه به پروژه نظام مهندسی ساختمان استان یزد و دستیابی به تجربیات مفید در این زمینه و ایجاد یک سابقه درخشان، انتظار می‌رود پیش‌بینی‌های در نظرگرفته شده تحقق‌ یابند. اما درصورتی که اتفاقات خاصی رخ دهند که منجر به عدم آمادگی تیم تولید و پشتیبانی شود یا بازار فروش توسط رقبا با تخفیفاتی که ارایه دهند کاهش یابد انتظار فروش ما کاهش خواهد یافت.

جدول 6: پیش‌بینی فروش

http://up44.ir/previews/a00280ffa317ded6ef3973618298d6c5.png

http://up44.ir/previews/d43c30b74713ce9141436f7ae9584b8b.png

=== خلاصه راهبرد و تحقق طرح ===
شرکت دانش‌ینیان سافا، در درجه اول بازار سازمان‌های SOHO و SME کشور را برای خود هدف قرار داده است، سپس جهت حضور در بازارهای فرامنطقه‌ای نیز اقدام وسیعی به عمل خواهد آورد. شرکت دانش‌بنیان سافا با ارایه نرم‌افزار‌های متن‌باز آزاد اولین شرکت با نگرش FLOSS در ایران است که خدمات نرم‌افزارهای متن‌باز را به مشتریان ارایه می‌کند.

===== نقاط عطف در بازاریابی و فروش =====
با توجه به نقاط عطف تعریف شده جهت بازاریابی که در بخش نقاط عطف بازاریابی بیان شده‌اند انتنظار آن است با تلاش و جدیت گروه بازرگانی و ایجاد یک برند معتبر در سطح ملی با کمک تیم تولید بتوانیم به بازار مناسبی در سطح کشور دست پیدا کنیم. در این خصوص مدیریت بازرگانی شرکت با استفاده از طرح تهیه شده سعی در رسیدن به اهداف شرکت می‌کند.

=== اهداف پرسنلی ===
جدول 5 فهرست ساده‌ای از پرسنل به همراه حقوق برآورد شده از آغاز تاسیس شرکت تا پایان سال ۱۳۹7 بیان می‌کند. با توجه به توضیحات قسمت قبل در مورد ساختار شرکت جدول زیر طراحی شده است.

این جدول در جدول سود و زیان و هزینه‌های جدول فرضیات کلی می‌آید.ضمنا حقوق کارمندان و مدیران در سال ۱۳۹۲ به عنوان هزینه‌های اولیه قبل از شروع طرح در نظر گرفته شده است.

جدول 5: پرسنل و حقوق

http://up44.ir/previews/6a9a53ed72367f9d17c4c8ec2a0f39c1.png

نحوه محاسبه حقوق کارمندان بر اساس درصد افزایش نیروی انسانی(50٪) شرکت بعلاوه درصد تورم در هر سال به صورت متوسط ده درصد برای کارمندان در نظر گرفته شده است. قابل ذکر است که نیروهایی که در همان سال به فعالیت مشغول شده‌اند درصد تورم به آن‌ها تعلق نگرفته است.

نحوه محاسبه حقوق مدیران به تناسب افزایش و در صد تورم ۴۰ درصد افزایش نسبت به سال گذشته در نظر گرفته شده است.

همانطور که بیان شد به دلیل اینکه در سال ۱۳۹۲ شرکت در حال راه‌اندازی و آمادگی برای ورود به طرح بوده است محاسبات بالا برای آن سال صدق نمی‌کند.

=== دورنمای برنامه کاری ===
شرکت سافا در نظر دارد تا به عنوان اولین شرکت ارایه دهنده نرم‌افزار به صورت آزاد/رایگان و متن‌باز به صورت جدی، درسطح کشور، علاوه بر بدست آوردن بازار داخلی و خارجی، پایه‌ریزی و پایه‌گذاری استفاده از نرم‌افزارهای متن‌باز و رایگان را در سطح مصرف‌کنندگان خانگی، سازمانی و دولتی انجام دهد. از دیگر اهداف شرکت سافا می‌توان به موارد زیر اشاره نمود.
# ارایه و پشتیبانی نرم‌افزار مدیریت منابع سازمان توسط سامانه «تاژك» به هزاران سازمان SOHO و SME در سطح كشور
# بدست آوردن پنج میلیارد ریال فروش از ارایه خدمات نرم‌افزارهای آزاد و متن‌باز در سال ۱۳۹۳ و هشتاد میلیارد ریال تا 1397
# بدست آوردن سود ناخالص بیش از ۸۰ درصد
# درآمد خالص بیش از 30 درصد ارایه پشتیبانی تا سال پنجم

اهداف را به شكل مقاصد ويژه و قابل اندازه گيري و دستيابي مي نويسيم. اين اهداف بصورت موردي بيان مي شود. دسته بندي اين اهداف بصورت زير است:
* اهداف فروش و بازاريابي
* اهداف مالي
* اهداف پرسنلي
* اهداف توليد
* اهداف تحقيق و توسعه
در هر دسته، بايد شاخص هاي سنجش آن هدف نيز بيان و بررسي شود.

== معرفی محصولات و خدمات ==

''' آنچه شرکت دانش‌بنیان سافا ارایه می‌دهد '''

از مزیت‌های بزرگ خدماتی که شرکت دانش‌بنیان سافا ارایه می‌دهد پایین آوردن هزینه‌ها و آزادی مشتریان در انتخاب است. با در نظر گرفتن اندیشه و نگرش FLOSS در ارایه نرم‌افزارهای کاربردی، جدید بودن این موضوع در ایران و نظر مساعدی که دولت‌ از بابت این موضوع دارد پیش‌بینی می‌شود تا استقبال خوبی از نرم‌افزارها و سیستم‌های متن‌باز و آزاد در بازار به عمل بیاید.

شرکت دانش‌بنیان سافا با هدف جذب، پیاده‌سازی و سرمایه‌گذاری روی ایده‌های و با محوریت ارایه خدمات روی سامانه تاژک به عنوان یک سامانه مدیریت منابع سازمان فعالیت خود را آغاز نموده است. در حال حاضر این شرکت خدماتی به شرح زیر به مشتریان خود ارایه می‌دهد.
# ارایه آموزش در سطح کاربران، مدیران و گسترش‌دهندگان نرم‌افزار: بسته به نوع خدمت و همچنین استفاده‌ای که مشتریان از نرم‌افزارهای ارایه شده، نیاز دارند شرکت دانش‌بنیان سافا آموزش‌های لازم را ارایه خواهد نمود. شایان ذکر است که به دلیل متن‌باز بودن نرم‌افزارهای ارایه شده، در صورتی که مشتریان، نیروی فنی لازم را در جهت گسترش نرم‌افزار در اختیار داشته باشند، شرکت دانش‌بنیان سافا براساس هدف معنوی خود که همان گسترش دانش است آموزش در سطح گسترش‌دهنده‌گان را نیز ارایه خواهد نمود.
# ارایه خدمت پشتیبانی: در صورتی که مشتری نیاز به پشتیبانی از نرم‌افزار را داشته باشد، شرکت برنامه پشتیبانی را نیز در نظر گرفته است
# ارایه زیرسیستم‌های مورد تقاضای مشتری: در صورتی که مشتری نیاز داشته باشد تا بر اساس روال‌های داخلی سازمانش زیر سیستمی‌ روی نرم‌افزار تهیه شده داشته باشد، شرکت با استفاده از تیم تولید خود آن را طراحی و پیاده‌سازی نماید
# ارایه قالب کاملاً متن باز و آزاد/رایگان برای استفاده از نرم‌افزار‌های ارایه شده: این خدمت نیز خدمات مانند آموزش و پشتیبانی را در بر خواهد گرفت
# ارایه هسته اصلی نرم‌افزای به صورت کاملاً رایگان و متن‌باز به مشریان از طریق وب‌گاه شرکت
# ارایه نسخه‌های جدید از نرم‌افزارها با قابلیت و بازدهی بیشتر در طول گسترش آن‌ها
# داشتن تعامل مناسب با مشتریان، جهت بالابردن سطح کمی و کیفی نرم‌افزاهای ارایه شده

علاوه بر مزایای اقتصادی این طرح می‌توان به مواردی همچون ایجاد اشتغال و گسترش و به اشتراک‌گذاری دانش در بین کارشناسان این رشته اشاره نمود. برآورد شرکت سافا برای گسترش و بهینه سازی سامانه تاژک اشتغال ۶۰ نفر نیروی فعال مستقیم است که تحت پوشش شرکت سافا فعالیت خواهند نمود همچنین باید به این موضوع توجه نمود که شرکت سافا در نظر دارد علاوه بر سامانه تاژک نرم‌افزارهای دیگری را که توانایی آن را دارد به صورت متن‌باز ارایه نماید که این خود باعث خواهد شد تا میزان اشتغال فراتر از تعداد بیان شده در این گزارش باشد.

همانطور که بیان شد گسترش و اشتراک‌گذاری دانش در این حوزه به صورت واضح حس خواهد شد و دلیل آن وجود متن برنامه در دسترس مشتریان است در نتیجه علاوه بر توجیه مادی می‌توان این طرح را از لحاظ گوناگون دارای توجیه دانست.

محصولات و خدمات بايستي بدون در نظر گرفتن اين که مشتري با آن آشنا هست يا نه، توصيف شود. اين قسمت پاسخ به اين سوالات است:
* محصولات و خدمات دقيقاً چه هستند و چه نيستند؟
* چه کسي آنرا مي خرد و چرا؟
* ويژگي منحصر به فرد آن ها چيست؟
* مزاياي حاصل از خريد آن ها چيست؟
* چه کاربردهايي دارد؟
* محصول در کدام مرحله از عمر خود قرار دارد؟
* تمامي مراحل توليد از ابتداي تحقيقات تا توليد انبوه را بصورت يک برنامه زماني نشان دهيد.

== محصولات جایگزین ==
در حال حاضر شرکتهایی چون شماران سیستم، رایورز،‌ سامان و همکاران سیستم موجود می باشد ولی به صورت بسته های نرم افزاری است که با ویژگی های تولید نرم‌افزار شرکت سافا خیلی تفاوت دارد.در حال حاضر نرم‌افزار به صورتی كه شركت ارائه مي دهد و به صورت ایجاد Community و توسعه متن‌باز با نیروهای خبره و با تخصص بالا در حد شروع کار و تولید هسته نرم‌افزار ERP با حداکثر ۳ Module اصلی و بقیه ماژول ها بر اساس نساز و سفارش سازمان ها ایجاد می‌گردد. شرکت با تحلیلگران قوی خود به شناسایی نیاز سازمان ها می‌پردازد که شاید چنین روندی در هیچ کدام از شرکت های موجود فعلی در زمینه تولید نرم‌افزار ERP وجود نداشته باشد.

در اين زير بخش مشخص مي نماييد که محصولات جايگزين محصول شما چه هستند و مزاياي رقابتي (قيمت، کيفيت، ...) محصول شما نسبت به آن ها چيست و بالعکس

== تحلیل صنعت نرم‌افزار ==
صنعت فناوری اطلاعات به سرعت در حال رشد و توسعه است و به همین دلیل هم توجه بخش‌های مختلف را به سرمایه‌گذاری و حضور در این صنعت جلب می‌کند.

درست به همین دلیل هم هست که میزان سرمایه‌گذاری جهانی در صنعت IT با سرعتی نه‌چندان زیاد، اما روندی مداوم در حال افزایش است.

جدیدترین و آخرین بررسی‌های مؤسسه تحقیقاتی گارتنر هم این موضوع را تائید می‌کند.
بر اساس این تحقیقات انتظار می‌رود میزان سرمایه‌گذاری جهانی در صنعت IT در سال 2015 تا 4/2 درصد رشد کند.

براساس این بررسی‌ها انتظار می‌رود سرمایه‌گذاری IT با رشد 4/2 درصدی نسبت به سال 2014 به 8/3 تریلیون دلار در سال 2015 برسد، هرچند این میزان از رشد 9/3 درصدی که پیش‌تر انتظار می‌رفت و پیش‌بینی می‌شد، کمتر است.

کاهش چشم‌انداز سرمایه‌گذاری برای این صنعت در سال 2015 تا حد زیادی به‌خاطر افزایش ارزش دلار آمریکا و کاهش متوسط بازار دستگاه‌های دیجیتال، خدمات IT و خدمات مخابراتی، بوده است.

«جان دیوید لاولاک» یکی از کارشناسان و تحلیلگران مؤسسه گارتنر در این مورد می‌گوید: «تغییر در پیش‌بینی‌های گذشته بسیار کمتر از آن چیزی است که به نظر می‌رسد.

افزایش ارزش دلار آمریکا بیشترین تاثیر را بر این موضوع داشته است. صرف‌نظر از این موضوع تفاوت پیش‌بینی قبلی با شرایط فعلی تنها 1/0 درصد خواهد بود.»
پیش‌بینی گارتنر از سرمایه‌گذاری جهانی در صنعت IT شاخص مهمی در روند‌های تاثیرگذار تکنولوژی در سرتاسر بازارهای سخت‌افزار، نرم‌افزار، خدمات IT و مخابراتی است.

برای بیش از یک دهه مدیران صنعت IT در سطح جهان از این بررسی‌ها و پیش‌بینی‌ها برای تشخیص فرصت‌های تجاری بازار و چالش‌های پیش رو استفاده کرده‌اند تا بتوانند سال جدید را با کمترین ضرر پشت سر بگذارند.

نرخ رشد سرمایه‌گذاری در دستگاه‌های دیجیتال (شامل کامپیوترهای شخصی، اولترابوک‌ها، گوشی‌های موبایل، تبلت‌ها و پرینترها) در سال 2015 کاهش 3/1 درصدی نسبت به پیش‌بینی‌های گذشته داشته و در نهایت به 1/5 درصد خواهد رسید.

بازار موبایل‌های هوشمند در حال دوقطبی شدن میان محصولات رده بالا و محصولات ارزان‌قیمت است.
از طرف دیگر، رشد بازار گوشی‌های موبایل رده بالا با متوسط قیمت فروش 478 دلار در اختیار شرکت اپل و سیستم‌عامل iOS است.

در مقابل اما رشد اندروید و دیگر سیستم‌عامل‌های موبایل‌های هوشمند در سال 2014 بیشتر به خاطر رونق گوشی‌های موبایل ارزان‌قیمت با قیمتی کمتر از 100 دلار بوده است.
در نتیجه فرصت‌های این بازار به سرعت به موبایل‌های هوشمند میان‌رده محدود می‌شود.

انتظار می‌رود سرمایه‌گذاری روی سیستم‌های دیتا سنتر در سال 2015 با رشد 8/1 درصدی نسبت به سال 2014 به 143 میلیارد دلار برسد.

رشد اپلیکیشن‌های ارتباطی- تجاری و تجهیزات شبکه نسبت به فصل‌های قبل افزایش یافته، درحالی‌که رشد بخش‌های مربوط به سرورها، دستگاه‌های ذخیره‌سازی با کنترلر خارجی کاهش یافته است.

این تغییرات بیشتر به خاطر جایگزین شدن چرخه مصرف و افزایش تمایل به استفاده از سرویس‌های مبتنی بر رایانش ابری بوده است.
در بازار نرم‌افزارهای تجاری سرمایه‌گذاری با رشد مناسب 5/5 درصدی نسبت به سال 2014 به 335 میلیارد دلار در سال 2015 خواهد رسید.

این در حالی است که انتظار می‌رود میزان فروش جهانی این نرم‌افزارها تا سال 2018 تا 25 درصد کاهش پیدا کند.
چشم‌انداز خدمات IT در سال 2015 از پیش‌بینی رشد 1/4 درصدی در فصل‌های گذشته کاهش یافته و به رشد 5/2 درصدی خواهد رسید.

سرمایه‌گذاری در بخش خدمات مخابراتی هم در سال 2015 با رشد تنها 7/0 درصدی نسبت به سال 2014 به 1638 تریلیون دلار در سال 2015 خواهد رسید.

سرمایه‌گذاری در این بخش تا حد زیادی به وضعیت زیرساخت‌ها و رشد بخش مخابراتی کشورها و مناطق مختلف بستگی دارد.

به‌طور مثال در کشورهای اروپای غربی مانند ایتالیا و اتریش، اشباع بازار باعث کاهش روند رشد استفاده از ابزارهای جدید در خدمات مخابراتی این کشورها و توسعه آن شده است.

== تحلیل صنعت نرم‌افزار مدیریت منابع سازمانی ERP ==
بازار IT (همچنين به آن بازار دسته دوم تكنولوژي هم مي گويند) قسمتي از صنعت است كه در آن reseller ها و مشتريان فعال خارج از مجراهايي كه توليد كنندگان اصلي فعالت دارند به خريد و فروش مي پردازند. secondary-market شايد بخاطر فروش تكنولوژي هاي مصرف شده و تازه در برابر افزوده شدن مقداري قيمت retail معروف باشند.
بمانند Vendor هاي سنتي، secondary-market resellers همچنين سرويس و پشتيباني را نيز ارائه مي دهند. چنين شركت هايي ممكن است تجهيزات را نصب، راه اندازي، پيكربندي و ضمانت كنند و پشتيباني 24 در 7 به مشتريان خود بدهند.
با توجه به سياست هاي دولت و همچنين سياست هاي بين المللي كه در خصوصو دولت الكترونيك وجود دارد، نياز به صنعت IT بصورت روزمره نه تنها در سطح جهاني بلكه در سطح كشور با سرعت بالايي رو به افزاريش است. در نمودار شكل زير رشد صنعت IT و نرم افزار هاي گوناگون در فيلد هاي مختلف را مشاهده مي كنيم:

http://up44.ir/previews/cfc9e9258de3a2ecab0f6e9c89486ddf.png

مقايسه اين صنعت نرم افزار و سخت افزار و همچنين خدمات مشاوره را در در طي چند سال اخير در دنيا در نمودار شكل زير مشاهده مي كنيد.

http://up44.ir/previews/16001d8cdab53c36e5cfe80be1d10504.png

شركت سافا در قدم اول اقدام بفروش نرم افزار و خدمات مشاوره مربوط به آن مي كند.

در اين قسمت پس از آنکه جايگاه صنعت مادر مشخص گرديد، بايستي جايگاه صنعت خود را در صنعت مادر مشخص کرده و آينده صنعت خود را ترسيم نمائيد. همچنين در اين قسمت بايستي، محصول خود را از نظر تاريخچه تکنولوژي مورد بررسي قرار دهيد و اينکه محصول شما قبلاً با چه تکنولوژِي توليد مي شده، اکنون چه تکنولوژي آن را توليد مي کند و در آينده چگونه توليد خواهد شد و آيا تکنولوژي مورد استفاده شما در آينده نيز استفاده خواهد شد و يا احتمال منسوخ شدن آن وجود دارد.

== تحلیل بازار ==
سازمان‌های SOHO و SME برای مكانیزه كردن مدیریت منابع خود به یک سامانه سبک، پرقدرت، مطمئن نیازمند هستند که هزینه‌ای زیاد را برای سازمان آن‌ها در بر نداشته باشد. طبق بررسی‌های انجام شده توسط کارشناسان شرکت دانش‌بنیان سافا عدم وجود چنین سامانه‌ای با قابلیت‌های ذکر شده در کشور ایران و حتی کشورهای مجاور ثابت شده است. بررسی‌های صورت گرفته و همچنین تجربیات فعالان شركت دانش‌بنیان سافا در این حوزه، این را نشان می‌دهد كه بازار مناسبی برای این مقوله محیا است لذا فعالیت در این حوزه با جدیت توسط شركت دانش‌بنیان سافا شروع شده است.

شركت سافا با توجه به بررسی‌‌هایی كه توسط كارشناسان خود روی برخی از سازمان‌های مانند نظام‌مهندس ساختمان استان یزد، دادگستری یزد، برخی بیمارستان‌ها و تعدادی از شرکت‌های خصوصی در حوزه‌های مختلف، انجام داد به این نتیجه رسید كه یك بستر با توجیه مناسب برای سازمان‌های SOHO و SME نیاز است.

سازمان‌های هدف برای شركت سافا سازمان‌هایی با تعداد اعضای كمتر از ۱۰۰۰ نفر هستند. كه می‌بایست بعد از بوجود آوردن احساس نیاز در آن‌ها با استفاده از ارایه قوی سامانه تاژك این مخصول را به همراه خدمات مرتبط به آن‌ها ارایه نمود. در برآوردی كه تیم كارشناسان شركت دانش‌بنیان سافا در این خصوص انجام داده‌‌اند سازمان‌های زیر به عنوان اهداف اولیه شركت سافا در نظر گرفته شده‌اند.

# نظام صنفی رایانه‌
# نظام صنفی ساختمان
# نظام صنفی دارو
# بیمارستان‌ها
# دادگستری‌ها
# شهرداری‌ها
# ادارات مسکن و شهرسازی
# شرکت‌های خصوصی حوزه‌های مختلف مانند شرکت‌های نفتی، ماشین‌آلات و ...

در این میان تیم بازرگانی شركت سافا دیگر سازمان‌های SOHO و SME را شناسایی خواهد نمود و پس از بررسی‌های لازم به سمت بدست آوردن بازار آن‌ها گام خواهد برداشت.

براورد شركت سافا در كسب بازار حدود دو هزار قرارداد تا پایان سال ۱۳۹۷ است كه شامل كلیه خدمات ارایه شده در این راستا می‌باشد.

جدول 6 بازار هدف بالقوه را برای شرکت سافا مشخص می‌کند. در این جدول تعداد خدمت‌هایی که انتظار می‌رود در هر سال به سازمان‌های هدف ارایه شود به همراه نرخ رشد سالانه تا پایان سال ۱۳۹۷ محاسبه شده است.

جدول 6: تحلیل بازار بر اساس ارایه خدمت
{| class="wikitable"
|-
! ردیف !! مشتریان بالقوه !! ۱۳۹۲ !! ۱۳۹۳ !! ۱۳۹۴ !! ۱۳۹۵ !! ۱۳۹۶ !! ۱۳۹۷ !! نرخ رشد سالانه
|-
| ۱ || نظام‌های مهندسی || 0 || 10 || 80 || 80 || 100 || 100 || 77.83
|-
| ۲ || دادگستری‌ها || 0 || 10 || 80 || 80 || 100 || 100 || 77.83
|-
| ۳ || سازمان‌های خصوصی || 0 || 80 || 150 || 200 || 250 || 250 || 32.96
|-
| ۴ || شهرداری‌ها || 0 || 5 || 20 || 30 || 50 || 60 || 86.12
|-
| ۵ || مسکن وشهرسازی || 0 || 5 || 20 || 30 || 50 || 60 || 86.12
|-
| ۶ || مجموع || 0 || 110 || 350 || 420 || 550 || 570 || 50.88
|}

=== 1. تفکیک بازار ===
بازار هدف برای شركت سافا به سه دسته سازمان‌های دولتی، نیمه دولتی و خصوصی تقسیم می‌شوند.

سازمان‌های دولتی، نهادهایی که دولت در سطح کشور برای اداره امور تاسیس نموده است و نیاز به قابلیت‌های سامانه‌ تاژک در آن‌ها لمس می‌شوند. سازمان‌های دولتی با توجه به سیل عظیم فعالیت‌ها و امور، بازار هدف مناسبی برای شركت سافا به شمار می‌آیند و مطالعه و بررسی آن‌ها بسیار سود آور خواهند بود، هرچند كه بازگشت سرمایه در اینگونه سازمان‌ها طولانی خواهد بود.

سازمان‌های نیمه دولتی: سازمان‌هایی که فعالیت آن‌ها مستقیماً زیر نظر دولت می‌باشند یا به نوعی با دولت همکاری دارند.

سازمان‌های خصوصی: این‌گونه سازمان‌ها که تعداد آن‌ها در سطح کشور و کشورهای همجوار زیاد است بازار مناسبی را برای شرکت سافا ایجاد می‌کنند. شایان ذکر است که تعداد زیاد اینگونه سازمان‌ها سود‌دهی مناسبی را برای شرکت در بر خواهد داشت.

=== 2. راهبرد بازار هدف ===
اگر تنها در انتظار مشتری بمانید تا به سوی شما بیاید، دوام نخواهید آورد. در عوض بهتر است بر بازارهای خاصی كه نیازهایشان با محصولات شما سازگار است، تمركز كنید. تمركز بر بازارهای هدف، رمز موفقیت در آینده به شمار مي‌آید.

بنابراین تمركز بر پیام بازار و محصولات پیشنهادی، از اهمیت بسزایی برخوردار است. لازم است پیام بازار را دریافته، شعار خود را تبیین كرده و فعالیت خود را بر مبنای آن پایه‌ریزی كنیم.

با توجه به بررسی‌های صورت گرفته روی سازمان‌های بزرگ و كوچك و امكانات ارایه شده برای هركدام، شركت سافا به این نتیجه رسید كه برای شركت‌های SOHO و SME ابزارهای كارایی تعریف نشده یا به درستی برای آن سازمان‌ها بهینه نشده است بنابراین بازار مناسبی را ایجاد نموده است.

سامانه ارایه شده توسط شركت سافا دارای خصوصیات منحصر به فردی از قبیل كاربر پسند بودن، راحتی كار و آموزش سریع و بسیاری دیگری از مزایا است كه سرمایه‌گذاری برای سازمان‌ها را توجیه می‌کند.

نمودار زیر بازار بالقوه کسب کار شرکت دانش‌بنیان سافا را در سال ۱۳۹۳ به تفکیک آنچه که در جدول تحلیل بازار آمده است نمایش می‌دهد.

http://up44.ir/previews/a5c7bd6fc6ca7cb1abc57d268a5300ce.png

در دو يا چند صفحه به سوالات زير پاسخ دهيد:
* تعريف بازار
* اندازه بازار و ميزان رشد
* اين شرکت پاسخگوي چه نيازهايي از بازار مي باشد؟
* نحوه تقيسم بندي بازار
* مشتريان هدف ما چه کساني هستند؟
(در اين قسمت مي توانيد مشتريان را طبقه بندي کنيد و آمار مربوط به هر طبقه را گزارش دهيد و اينکه شما چه سهمي از هر بخش از بازار را در نظر گرفته ايد که مي خواهيد پوشش دهيد)
* روندهاي مهم در بازار
* شرکت ما چه محصولات و خدماتي را عرضه مي کند؟ سبد فروش شما شامل چه محصولات ديگري است که به عنوان يک بافر جهت اطمينان از گردش پولي شرکت از آن ها استفاده مي کنيد.
* ميزان فروش جاري و محصولات فعلي شرکت چه هستند؟
* مرزهاي فعلي کسب و کار ما چيست؟
* تضمين فروش شما چيست؟ آيا تفاهمنامه، پيش قرارداد يا هرآنچه مشخص نمايد که محصول شما به فروش خواهد رسيد در اختيار داريد؟
* استراتژِ هاي معرفي، بازاريابي، فروش، قيمت گذاري و تبليغات شما چيست؟ به عنوان مثال براي بازاريابي چه استراتژِ ي هايي را مدنظر قرار مي دهيد؟ بازاريابي از طريق مصاحبه حضوري؟ روابط قوي در بازار مربوطه؟ ....

== تحلیل رقبا ==

=== تحلیل کسب و کار خدماتی ===
كسب و كار خدماتی مربوط به مدیریت منابع هزاران سازمان كوچك و مستقل را شامل می‌شود و این مطلب در مورد تمامی شركت‌ها‌ی معتبر مصداق دارد. تغییر ابزار متناسب با فعالیت درست بسیار كم هزینه‌تر از تغییر فعالیت متناسب با ابزار است لذا بهینه‌سازی نرم‌افزارهای متن‌باز در جهت رفع نیاز سازمان‌ها یكی از خدمت‌های مهم شركت سافا به مشتریان محسوب می‌شود.

اینكه شركت سافا خود را به عنوان یك شركت رفع نیاز‌های سازمان‌ها و مكانیزه‌كردن روال‌های سازمان‌ها، معرفی كند یك چالش مهم است كه شركت دانش‌بنیان سافا درصدد است با اتكا به دانش و نیرو‌های متخصص خود در این موضوع موفق عمل كند.

=== الگوهای رقابتی ===
از عوامل اصلی تصمیم‌گیری مشتریان در استفاده از خدمات شركت سافا می‌توان مواردی همچون اعتماد به اعتبار حرفه‌ای شركت، دانش‌بنیان بودن، نیروهای متخصص، مشتاق و جویای نام و نگرش جدید در صنعت نرم‌افزار كشور نام برد.

شرکت سافا با شعار عدم رقابت بلکه آفرینش رقابت فعالیت خود را آغاز نموده است. لازمه بوجود آوردن رقابت داشتن تجربه و مهارت لازم به همراه ایده‌های جدید در پرتو کار و تلاش مضاعف است. با توجه به اینکه شرکت سافا از ایده‌های جدید استفاده می‌کند و در جهت پرورش آن‌ها سرمایه‌گذاری می‌کند سعی در بوجود آوردن بازارهای جدید در سطح کشور و در دید وسیع‌تر در سطح فرامنطقه‌ای دارد. نگرش FLOSS که اولین بار در کشور در حال پیاده‌سازی توسط شرکت سافا می‌باشد علاوه بر مزایای متن‌باز بودن و مدیریت جهانی روی سامانه در گسترش آن، هزینه‌ مشتریان را در استفاده از سامانه به شدت کاهش می‌دهد و تنها در صورتی که مشتریان نیاز به خدماتی از قبیل پشتیبانی، آموزش و بهینه‌سازی سامانه با روال‌های سازمان و سامانه‌های دیگر داشته باشند می‌توانند با شرکت سافا یا هر شرکتی که قادر به پشتیبانی است این تقاضا را داشته باشند.

همانطور که بیان شد پایین آوردن هزینه‌‌های تهیه نرم‌افزار برای سازمان‌ها، دانش بنیان بودن شرکت و استفاده از تجربه افراد خبره و اعتبار سهامدارن حقوقی و حقیقی، شرکت سافا را از بسیاری شرکت‌های دیگری که در این زمینه فعالیت دارند متمایز ‌می‌کند. تهیه زیر سیستم‌های متناسب با هر سازمان بنا بر نیاز‌های آن، هزینه‌ای بین پنجاه میلیون ریال تا یکصد و پنجاه میلیون ریال را برای آن سازمان در برخواهد داشت که در مقابل هزینه‌های شرکت‌های دیگر بسیار اندک می‌باشد که این خود پاسخ مناسبی را برای فعالیت تجاری شرکت است. خدماتی مانند پشتیبانی و آموزش در سطح‌های مختلف موارد دیگری از مزیت‌های شرکت دانش‌بنیان سافا می‌باشد که انتظار می‌رود بازار مناسبی را در برگیرد.

شرکت سافا در راه تجاری‌سازی محصولات در نظر دارد تا با ارایه نام‌ها و نشان‌های مناسب، محصولات خود را تجاری نماید و علاوه بر آن با تشکیل گروه بازرگانی فعالیت‌هایی همچون برند سازی برای شرکت و محصولات آن، مشتری مداری و تبلیغات را آغاز نماید.

=== تحلیل فرصت‌ها و تهدیدها و بررسی نقاط قوت و ضعف (SWOT) ===
در حال حاضر شرکت سافا با طرح محوری «مدیریت منابع سازمان» در قالب نرم‌افزار تاژک فعالیت خود را آغاز نموده است و بنا دارد با توجه به برنامه‌ریزی‌های صورت‌گرفته در این خصوص، جایگاه مناسبی را در میان شرکت‌هایی که در این زمینه فعالیت دارند را برای خود ایجاد نماید. با توجه به نوع ارایه نرم‌افزار تاژک، انتظار می‌رود این نرم‌افزار با ترجمه به زبان کشورهای دیگر جایگاه مناسبی را نیز در سطح بین‌المللی کسب نماید.

از مزیت‌های رقابتی نرم‌افزار تاژک و به صورت کلی نرم‌افزارهایی که توسط شرکت سافا ارایه می‌شود، می‌توان به موارد مختلفی اشاره نمود که برخی از مهترین آن‌ها عبارتند از:
* عدم دریافت هزینه در قبال ارایه نرم‌افزار
* بدست آوردن نرم‌افزار به صورت کاملاً رایگان و آسان از طریق وب‌گاه آن
* راهنمای استفاده از نرم‌افزار به صورت کامل در سطح‌های کاربران، مدیران و توسعه دهندگان
* ارایه پشتیبانی حرفه‌ای توسط تیم تولید شرکت سافا
* آموزش در سطح‌های کاربران، مدیران و توسعه‌دهندگان
* در اختیار قرار دادن متن برنامه به مشتری
* آزاد بودن مشتری در انتخاب پشتیبان‌کننده و گسترش‌دهنده

از نقاط قوت شرکت سافا که توان ایجاد جایگاه مناسبی را در میان شرکت‌های هم تراز را دارد می‌توان به موارد زیر اشاره نمود:
* سرآمد بودن در تحقق وعده‌ها، اطمینان‌پذیری، برخورداری از تخصص و اطلاعات لازمه
* توسعه و گسترش دسترس‌پذیری به منظور ایجاد مبانی جدید كسب و كار
* دستیابی به فرصت‌های درآمدزایی چندگانه با استفاده از یك حوزه‌ی تخصصی واحد كه برخی از این فرصت‌ها عبارتند از: خدمات مشاوره‌ای، تحقیق در بازار و انتشار این مطالعات و تحقیقات
# برخورداری از نیروهای متخصص و باتجربه در زمینه مدیریت شركت‌‌های فن‌آوری اطلاعات
# برخورداری از نیروهای جوان، مشتاق و متخصص برای پیشبرد اهداف
# حمایت توسط دانشگاه آزاد اسلامی و شركت‌های پیشگامان کویر یزد و فاوای شهرداری یزد

از فرصت‌هایی که شرکت سافا باید از آن‌‌ها استفاده کند عبارتند از:
* استفاده از مزیت‌های شرکت‌های دانش‌بنیان
* استفاده از مزیت‌های پارک‌ علم و فناوری
* بدست‌آوردن گواهینامه‌های مختلف برای نرم‌افزارهای ارایه شده

شایان ذکر است با توجه به مزیت‌های زیادی که نگرش FLOSS به تولید کننده‌گان و مصرف‌کننده‌گان این‌گونه نرم‌افزارها می‌دهد اگر در پیاده‌سازی نگرش FLOSS و یا ارایه خدمات، ضعیف عمل شود باعث اختلال در روند ارایه این‌گونه نرم‌افزارها خواهد شد و جایگاه مناسبی را در سطح کشور پیدا نخواهد کرد.

در يک يا دو صفحه, بايستي موقعيت محصول يا خدمت در بازار تشريح شود. اين که رقباي اصلي (بالفعل) شرکت چه کساني هستند؟ و محصولات آن ها چيست؟ چرا و چگونه محصولات و خدمات شرکت آن ها از رقبا متمايز مي شود؟ رقباي بالقوه شما چه کساني هستند؟ چه چالش ها و انگيزاننده هايي جهت ورود رقباي بالقوه به بازار شما وجود دارد.

در اين قسمت بايستي يک تحليل SWOT از شرکت خود و رقبا ترسيم کنيد. اين تحليل شامل نقاط ضعف، قوت، فرصت ها و تهديدهاي پيش روي شما و نيز رقبايتان است. (به عنوان مثال يکي از فرصت هاي شما مي تواند تحريم واردات کالايي باشد که شما قصد توليد آن را داريد و نقطه ضعف شما نداشتن پول زياد، نقطه قوت شما، داشتن پرسنلي با توان علمي بالا و ... است) اين تحليل را بصورت جدول تهيه کنيد تا امکان تحليل آن ها وجود داشته باشد. با مقايسه نقاط ضعف و قوت و فرصت و تهديد خود و رقبا، استراتژِهاي شرکت خود را در زمينه هاي مختلف براي جلوگيري از ورود رقباي بيشتر و نيز حفظ مزاياي رقابتي خود استخراج کنيد.

== تدوین استراتژی ==

=== طرح پایگاه اینترنتی ===
ارایه از طریق وب علاوه بر معرفی شرکت و محصولات آن، راه‌کار تجاری بسیار مهمی برای کسب و کار ما به شمار می‌آید. بنابراین در این بخش به تشریح خلاصه‌ای از طرح پایگاه اینترنتی می‌پردازیم.

==== 1. خلاصه‌ای از طرح پایگاه اینترنتی ====
تارنمای شرکت با دامنه saafaa.ir به ثبت رسیده است. در این تارنما سعی شده است از محیط گرافیكی زیبا و متناسب با فعالیت شركت استفاده شود تا كاربر با مشاهده از آن احساس حضور در یك شركت دانش‌بنیان و رو به رشد را كسب كند. در طراحی تارنمای شركت مواردی زیر ارایه شده‌اند:
# معرفی فعالیت‌ها و محصولات ارایه شده توسط شركت
# معرفی نحوه كسب و كار شركت
# معرفی تارنماهای مرتبط با نحوه كسب و كار شركت
# برنامه بلند مدت شركت برای مسیر پیشرفت و ترقی
# نحوه تماس با شركت سافا
# ارایه محصولات شرکت به همراه نحوه استفاده از آن‌ها
# ارایه فیلم‌های آموزشی و فیلم‌های اندیشه FLOSS و عمل‌کرد شرکت سافا
# انتخاب دامنه‌ای با معنی و ماندگار در ذهن جهت ایجاد یک برند
# ارایه تخفیف‌های ویژه برای کاربرانی که از طریق تارنمای شرکت اقدام به تهیه محصول و پیگیری خدمات آن را نمایند.
# ارایه بخش پرسش و پاسخ
# ارایه بخش اخبار

برای هركدام از محصولات شركت سافا دامنه‌ای مجزا در نظر گرفته شده یا گرفته خواهد شد كه علاوه برا موارد ذكرشده در بالا آموزش‌های لازم در خصوص محصول به همراه قابلیت‌های آن وجود دارد.

==== 2. راهبرد بازاریابی پایگاه اینترنتی ====
با توجه به اینكه شركت دانش‌بنیان سافا در زمینه فناوری اطلاعات و تكنولوژی‌های مرتبط به آن فعالیت دارد حساسیت لازمه را برای طراحی و پیاده‌سازی تارنمای شركت نشان می‌دهد. همانطور كه در بخش قبل بیان شد تارنمای شركت در نگاه اول می‌بایست عملكرد شركت را به صورت اجمالی به كاربر نمایش دهد و كاربر را برای ادامه بررسی‌های خود مشتاق كند. استفاده از قالب مناسب برای تارنمای شركت در دست بررسی قرار دارد و به محض حصول نتیجه بر روی تارنما پیاده خواهد شد.

در طرح تبلیغات توسط تارنمای شركت برای محصولات شركت به صورت مجزا دامنه‌ای در نظر گرفته شده است كه توضیحات كاملی از محصول در تارنمای خودش قرار دارد. درون تارنماهای شركت شرح قابلیت‌ها و مزایای محصول به تفضیل شرح داده شده است. در توضیحات مربوط به هر محصول سعی شده است به اكثر سوالاتی كه برای كاربران در مورد محصول بوجود می‌آید پاسخی ارایه شود تا اگر در موارد دیگر تبلیغات ابهاماتی در ذهن مشتریان بوجود آمده است رفع شود.

بخش پرسش و پاسخ كاربران این امكان را به كاربران خواهد داد تا علاوه بر تعامل در مورد محصول نظر خود را در مورد كارایی و كارا بودن محصول اعلام نمایند. از این بخش می‌توان در بحث مدیریت رفتار مصرف كننده استفاده نمود و با تحلیل آن‌ها در جهت ارتقا كیفیت گام برداشت.

بخش اخبار تارنما، آخرین رویدادهای شركت كه در ضمینه تبلیغاتی مانند سمینارها، اخبارها و نشست‌های شركت، رویدادهای محصولات شركت و آخرین موفقیت‌‌‌های شركت را نمایش خواهد داد كه تاثیر بسزایی خواهد داشت.

تارنمای شركت با بخش ثبت‌نام اعضا و دریافت مشخصات آن‌ها و همچنین رایانامه آن‌ها در جهت ارسال رایانامه‌های تبلیغاتی یا خبرهای مهم در جهت اطلاع رسانی اقدام خواهد نمود.

==== 3. ابزارهای توسعه پایگاه اینترنتی ====

http://up44.ir/previews/439487926267dffa626edd9bea062f2b.png

همانطور که می‌دانید فرآیند پایگاه اینترنتی یک فرآیند تکاملی است و نیاز است تا با گذشت زمان به تکامل تدریجی برسد. به دلیل اینکه تیم تولید شرکت سافا در زمینه طراحی وب نیز تخصص کافی را دارا هستند مسئولیت طراحی و پیاده‌سازی وب‌گاه شرکت به عهده تیم تولید با مدیریت فنی شرکت می‌باشد. بودجه در نظر گرفته شده برای طراحی و پیاده‌سازی وب‌گاه پنجاه میلیون ریال است. روند طراحی و ساخت وب‌گاه به این صورت خواهد بود که درخواست‌های مختلف جهت درج در وب‌گاه توسط بخش‌های مختلف به معاونت مدیریت اجرایی شرکت ارایه می‌شود. پس از تصمیم گیری در مورد اعمال یا عدم اعمال، نحوه اعمال و دیگر موارد، نتیجه به بخش مربوطه اعلام می‌شود.

استراتژي ها جواب اين سؤال هستند كه چه عواملي در طول زمان سبب موفقيت اين فعاليت خواهند شد. براي اين منظور، ابتدا بايد نقاط قوت و ضعف، فرصت ها و تهديدهاي خود و رقبا را تعيين کنيد سپس به کمک آن، استراتژي هاي خود را در مورد مسائل ذيل تهيه نمائيد:
* قيمت گذاري
* مشتريان
* رقبا
* بازاريابي
* بازار هدف
* توزيع
* تکنولوژي
* تبليغات
* ماليات
* قوانين محلي و دولتي
* شرايط اقتصادي

== مراحل توسعه محصولات ==
در اين قسمت مشخص مي کنيد که آيا در ادامه فعاليت خود توسعه اي را در برنامه داريد. اين توسعه ها شامل چه مواردي مي شود آيا محصول ديگري را نيز مي خواهيد در آينده توليد کنيد و يا خدمات ديگري را عرضه نمائيد؟ نحوه توسعه و گسترش آتي خود را بصورت برنامه زماني بلند مدت نشان دهيد.

== تحلیل مالی ==
=== سطر نهایی ===
این بخش سعی دارد تا هزینه‌ها و مخارج را از میزان فروش کسر کرده و میزان سود را محاسبه نماید.

==== 1. فرضیات مهم ====
طرح مالی به فرضیات مهمی بستگی دارد كه مهمترین آنها به عنوان فرضیات سالانه در جدول 9 گنجانده شده‌اند و فرضیات ماهانه نیز در ضمیمه آمده است. از ابتدا مي‌دانیم كه روزهای وصول مطالبات از اهمیت بالایی برخوردار بوده و در عین حال تأثیرگذاری بر آنها چندان آسان نیست. پس باید در این مورد برنامه‌ریزی داشت. نرخ‌های بهره، مالیات و هزینه‌ی پرسنلی بر مبنای فرضیات محافظه كارانه پایه‌ریزی مي‌شوند. 2 مورد از مهمترین فرضیات عبارتند از:
# وجود اقتصادی قوی بدون ركودهای عمده
# عدم وجود تغییرات غیر قابل پیش‌بینی در فن‌آوری كه محصولات مشتریان را بلافاصله از گردونه‌ی بازار خارج مي‌سازد

فرضیات مهم و کلی در نظر گرفته شده توسط جدول‌های زیر تعریف و در نظر گرفته شده‌اند.

جدول 9: فرضیات کلی

http://up44.ir/previews/6997644219926986296ca4de94755692.png

پیش‌بینی سود و زیان در جدول 10 نشان داده شده است كه مثلا فروش از حدود پنج میلیارد ریال در سال اول به بیش از هشتاد میلیارد ریال در سال پنجم افزایش مي‌یابد. در سال اول به ندرت به نقطه‌ی سربه‌سر سود مي‌رسیم و معمولاً سود كمتر از پنج تا شش درصد فروش مي‌باشد.

همانند نقطه‌ی سربه‌سر، هزینه‌های فروش و سود ناخالص نیز بسیار محافظه‌كارانه پیش‌بینی مي‌شوند. در این پیش‌بینی هزینه‌ی فروش باید پایین‌تر و سود ناخالص باید بالاتر برآورد شود. در ابتدای امر و در مورد تحقق برنامه‌ها، ما بیشتر به شركای خود وابسته هستیم و به همین دلیل هزینه‌ها بایستی كمتر از حد نشان داده شده باشند. بنابراین به منظور اطمینان از وجود نقدینگی كافی باید محافظه‌كارانه پیش‌بینی نماییم.

جدول 10: سود و زیان

http://up44.ir/previews/d1f1e2e921ed0ced50e9a228f69233ca.png

==== 2. نمودار سالانه سود ====
این نمودار سود خالص سال‌های مشمول طرح کسب و کار را نشان می‌دهد. سود خالص استانداردترین ابزار ارزیابی عمل‌کرد مالی شرکت به شمار می‌آید.ارقام این نمودار مستقیماً از جدول سود و زیان استخراج شده است.

http://up44.ir/previews/bdcf6513261218ba643a07b304072ae8.png

==== 3. نمودار سالانه سود ناخالص ====
این نمودار سود ناخالص سالانه مشمول در طرح کسب و کار را در جدول سود و زیان نشان می‌دهد. سود ناخالص عبارت است از میزان فروش منهای هزینه‌های فروش. سود ناخالص یکی از استانداردهای سنجش عمل‌کرد مالی شرکت به شمار می‌آید.

http://up44.ir/previews/09092b26ff520a7cf3e9c239297fe752.png

=== طرح مالی ===
بخش طرح مالی امکان ترخیص صورت حساب‌ها مالی، بازبینی نسبت‌های تجاری و مقایسه بین میانگین خدمات را فراهم می‌سازد.

==== 1. خلاصه طرح مالی ====
شرکت سافا با سرمایه اولیه ۲۰۰ میلیون تومانی فعالیت خود را آغاز نموده است. این سرمایه اولیه طی دو مرحله از سهامدارن به عنوان سرمایه‌گذار کسب شده است. مرحله اول ۳۵ درصد از کل سهام اخذ شده که کل مبلغ بنا به برآورد صحیح مدیریت اجرایی شرکت هزینه راه‌اندازی شرکت به همراه حقوق کارمندان شده است تا شرکت به ابتدای طرح در سال ۱۳۹۳ برسد.

خوشبختانه شرکت توانسته علاوه بر راه‌اندازی به چندین پروژه نیز رسیدگی کند که به دلیل ماهیت پرداخت به صورت نسیه هنوز درآمدی برای شرکت به صورت نقدی بوجود نیامده است. شرکت سافا با استفاده از جریان نقدینگی خود رشد خود را آغاز نموده است و انتظار می‌رود در سال جاری بتواند جریان نقدینگی خود را به اندازه قابل توجه افزایش دهد.

مهمترین عامل در این مورد، روزهای وصول مطالبات مي‌باشد. نمي‌توانیم در روزهای وصول مطالبات به مشتریان خود سختگیری كنیم زیرا آنها در شركت‌های هستند كه به طور طبیعی از توانایی بازاریابی برخوردارند و نه از توانایی تأمین مالی. بنابراین مي‌باید نظام مستمری برای حساب‌های دریافتنی ایجاد نموده و در این زمینه، مدیریت مالی-اداری رهبری این موضوع را برعهده دارد.

فرضیات کلی در نظر گرفته شده برای طرح مالی فروش اکثر خدمات به صورت نسیه می‌باشد که می‌بایست بهره و درصد نسیه مشخص باشد. لذا در بخش فرضیات مهم توسط جدول به تفضیل در این مورد سخن گفته شده است. نرخ بهره کوتاه مدت را برای سالاهای طرح بین ۱۰ الی ۱۵ درصد در نظر گرفتیم و نرخ بهره بلند مدت را ۲۰ درصد در نظر گرفتیم. با استفاده از این فرضیات سود خالص را با توجه به تأخیر در پرداخت محاسبه می‌کنیم که در جدول سود و زیان مورد استفاده قرار می‌گیرد.

تحلیل نقطه سربه‌سر یکی از مولفه‌های مورد انتظار شرکت نوپای سافا به شمار می‌آید. این تحلیل نشان خواهد داد که شرکت برای پوشش هزینه‌های ثابت و متغیر به چه میزان درآمد نیاز خواهد داشت. جدول زیر نقطه سربه‌سر و نقطه سربه‌سر ماهانه را براساس فرضیات درج شده در آن نمایش می‌دهد.

جدول 11، تحلیل نقطه سربه‌سر را به صورت خلاصه نشان میدهد. هزینه‌های ثابت ماهیانه حداقل دویست و شصت میلیون ریال محاسبه شده است كه برای پوشش آن‌ها به سیصد و بیست و پنچ میلیون ریال نیاز است.بنابراین در چند ماه اول آغاز به كار رسیدن به نقطه سربه‌سر امكان‌پذیر نمی‌باشد.

نقطه‌ی سربه‌سر، هزینه‌های متغیر را 20 درصد درآمد در نظر مي‌گیرد. این مبلغ فرضی احتمالاً بسیار بالا بوده و بنابراین محتاطانه مي‌باشد، زیرا حداقل در آغاز فعالیت، اغلب هزینه‌ها به پرداخت شركا اختصاص مي‌یابد.

جدول 11: تحلیل نقطه سر به سر

http://up44.ir/previews/9536e7d45da949750674d355a1b0002c.png

نمودار نقطه سربه سر تخمینی بین فروش و سود را نشان می‌دهد. محور افقی تعداد خدمت و محور عمودی فروش به میلیون ریال را نشان می‌دهد. خط مورب فروش کل پیش‌بینی شده شرکت را در سطوح گوناگون فروش نشان می‌دهد. جایی که این خط محور افقی را قطع می‌کند نقطه سربه‌سر خواهد بود که بدان معنی خواهد بود که شرکت جهت پوشش هزینه‌های خود به فروش بیشتری نیاز دارد.

http://up44.ir/previews/52fce7e1f9cd27b9f3fb8e979582282a.png

== تحلیل ریسک ==
بر اساس جدول تحليل SWOT شاخص هايي كه به عنوان تهديد و ريسك براي اين طرح در نظر گرفته شده اند عبارتند از:
*از رونق افتادن سامانه به واسطه راه اندازی سامانه های جدید توسط رقبا
*از رونق افتادن سامانه بواسطه پیدایش تکنولوژی های جدید در صنعت تبلیغات
*حملات سایبری و مسایل امنیت اطلاعات تبلیغات
*بروز مشکلات فنی سخت افزاری و نرم افزاری
*عدم اعتماد مردم به تبلیغات اینترنتی برندهای نا معتبر
از آنجاييكه نمي توان تمامي ريسك ها و تهديدات را پيش بيني نمود، عوامل پيش بيني نشده تهديد كننده كسب و كار را نيز به عنوان يك شاخص ديگر در نظر مي گيريم.

جدول زير ماتريس تشخيص ريسك را نشان مي دهد.

http://up44.ir/previews/25e5900d4e2e9ead03b0809def34441c.png

با توجه به ماتريس تشخيص ريسك و شاخص هاي ريسك فوق جدول زير ميزان ريسك را براي هر شاخص و بطور ميانگين براي اين طرح نشان مي دهد. همانطور كه مشخص است ميزان ريسك طرح ما متوسط است.

http://up44.ir/previews/87cc9d0643a8122c65affb77b835c40b.png

در اين قسمت بايستي شاخص هايي که در طرح شما به عنوان ريسک مطرح مي شوند ليست کرده و ميزان اثر گذاري هر يک در طرح خود را آناليز حساسيت کنيد.

== طرح فنی ==
برای ایجاد سیستم تجارت الکترونیک این طرح تجاری ابتدا به شناخت معماری کسب و کار تجاری موجود می پردازیم که برای این منظور می بایست کلیه نقش ها و عوامل اجرا کننده مراحل کسب و کار تجاری را شناسایی کرده و انتظارات آنها را نیز بررسی کنیم. سپس نیازمندی های کسب و کار تجاری خود را تحلیل کرده و مدل نیازمندی ها را ترسیم می کنیم. بعد از تحلیل نیازمندی ها مدل 7 لایه ای معماری سیستم تجارت الکترونیک را ارایه می کنیم.

مدل 7 لایه ای معماری سیستم تجارت الکترونیک در سامانه نرم‌افزاری مدیریت منابع سازمانی ERP

مطابق با مدل نیازمندی ها و معماری سیستم تجارت الکترونیک طرح تجاری اقدام به طراحی و پیاده سازی و راه اندازی سامانه تبلیغات هوشمند می کنیم. بدیهی است بعد از راه اندازی سامانه و بهره برداری، برای بهبود مستمر و حفظ حداکثر کارایی، پشتیبانی از سامانه به صورت مداوم و مستمر در دستور کار قرار خواهد گرفت.

شکل زیر فرآیند کلی مهندسی و ایجاد سیستم تجارت الکترونیک مورد استفاده در طراحی، پیاده سازی و اجرای سامانه تبلیغات هوشمند، را نشان می دهد.

http://up44.ir/previews/3888f7623bf15cce8e281a3c96f82b4c.png

فرآیند کلی مهندسی و ایجاد سیستم تجارت الکترونیک

براي پياده سازي اين سامانه از زبان برنامه نويسي PHP در سامانه مدیریت محتوای متن‌باز Drupal و پايگاه داده MariaDB , MySql استفاده می‌شود. در طول مراحل پياده سازي كليه مسايل امنيتي مورد بررسي قرار گرفته و در هر مرحله سامانه مورد تست نفوذ قرار مي گيرد تا در صورت وجود حفره هاي امنيتي، مشكلات برطرف شده و نهايتا سامانه ايمن و مطمئن باشد.

طرح فنی بیانگر اکوسیستم طرح کسب و کار شما می باشد که در آن کلیه اجزا و سیستم های فنی (مبتنی بر تجارت الکترونیک) در ارتباط با مشتری، تامین کنندگان و سایر موجودیت های محیطی توصیف شده و چگونگی ارتباط بین آنها مشخص می شود. بنابراین یک شمای تصویری از بعد فنی برای طرح کسب و کار در این قسمت ارایه دهید.

سامانه نرم‌افزاری مدیریت منابع سازمانی(ERP) بومی

2016-02-06T07:09:57Z

Heidari: /* تحلیل صنعت نرم‌افزار مدیریت منابع سازمانی ERP */

* موضوع: '''سامانه مدیریت منابع سازمانی (ERP) بومی'''

* تهیه کننده: احسان حیدری

== خلاصه اجرایی ==
ERP یک بسته نرم افزاری کاربردی درون سازمانی، جامع و سازمان نگر، ماژولار، استاندارد و شامل یک مجموعه از ماژول‌های یکپارچه، آماده راه اندازی، از پیش طراحی شده و از پیش مهندسی شده ولی قابل تنظیم و پیکربندی بر اساس نیازهای پویای سازمان‌ها است. این راه حل کاملاً انعطاف پذیر، فرآیندگرا و اطلاعات محور بوده و شامل کلیه فعالیت‌ها و فرآیندهای اصلی و مؤثر در ایجاد ارزش افزوده سازمان است. فرآیندهای از پیش تعریف شده در سیستم بر اساس تجربیات و گزینه‌های بر‌تر استخراج شده‌اند.

با توجه به تعاریف فوق می‌توان دریافت مهم‌ترین ویژگی یک سیستم ERP فرآیندگرا بودن آن است. در واقع یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های یک ERP و یکی از ضرورت‌های شکل‌گیری این‌گونه سیستم‌های سازمانی توجه به فرآیندهای سازمانی در بین حوزه‌های کارکردی است.

بر اساس بررسی‌های به عمل آمده، انتخاب نرم‌افزارERP داخلی یا خارجی، چالش مهمی برای سازمان‌ها بوده و در این انتخاب، ملاحظات زیر اثرگذار هستند:
* نمونه‌های موفق از بکارگیری نرم افزارهای خارجی در ایران بسیار اندک است،
* اشتیاق کاذب در تهیه نرم‌افزارهای خارجی و پرداخت هزینه‌های گزاف برای استقرار، تمدید اعتبار و پشتیبانی به دلیل عدم دسترسی مستقیم به شرکت‌های عرضه کننده خارجی،
* بومی نبودن و عدم تطابق نرم‌افزارهای ERP خارجی با کسب و کار کشورمان ایران.

شرکت دانش‌بنیان سامانه‌های آزاد فناوری اطلاعات ایده‌آل آینده ایرانیان با هدف کشف، پرورش و سرمایه‌گذاری روی ایده‌های جدید فعالیت خود را آغاز نموده است. این شرکت در حال حاضر با ایده محوری ارایه نرم‌افزارها با اندیشه FLOSS با ارایه سامانه تاژک به عنوان یک سامانه مدیریت منابع سازمان مشغول به فعالیت است. حوزه فعالیت شرکت سافا مربوط به فناوری اطلاعات، مخابرات و الکترونیک به همراه حوزه‌های مؤثر بر موارد ذکر شده می‌باشد.

شرکت دانش‌بنیان سافا در دانشگاه آزاد اسلامی واحد تفت مستقر شده است. این شرکت به عنوان یک شرکت با سهامی خاص تعداد ۲۰۰۰ سهم ارایه نموده است که ۳ سهامدار حقوقی ۵۰ درصد و ۱۲ سهامدار حقیقی مابقی سهام شرکت را در اختیار دارند.

شرکت دانش‌بنیان سافا بازار سازمان‌های SOHO و SME را برای خود هدف قرار داده است. این شرکت با توجه به بررسی‌های انجام شده به صورت مطالعاتی و تجربی به این نتیجه رسیده است که جای خالی سامانه‌ای سبک، پرسرعت و کم هزینه برای سازمان‌های کوچک وجود دارد تا بتواند نیازهای آن‌ها را برطرف سازد.بنابراین با ارایه سامانه تاژک در جهت رفع این خلاء گام برداشته و امید دارد بازار مناسبی را بدست آورد.

شرکت دانش‌بنیان سافا قیمت‌های خود را در سطح متوسط بازار قرار داده تا بتواند با تعداد کثیری قرارداد هم توان رقابت را داشته باشد و هم هزینه‌های خود را پوشش دهد. برآورد شرک سافا دستیابی به پنج میلیارد ریال فروش در سال اول و بیش از هشتاد میلیارد فروش تا پنج‌سال آینده می‌باشد.

پیش‌بینی شرکت سافا دست یافتن به سود ناخالص بالای ۸۰ درصد می‌باشد. و پیش‌بینی سود خالص بالای ۲۵ درصد را دارد. شرکت سرمایه اولیه خود را از طریق سرمایه‌گذاری سهام‌داران کسب نموده است. سرمایه به صورت دو مرحله به شرکت تزریق شده است که در مرحله اول ۳۵ درصد از مبلغ سهام توسط سهامدارن واریز شده است. واریز مرحله دوم از سرمایه‌گذاری سهامداران از ابتدای اردی‌بهشت صورت خواهد گرفت. برآورد نشان می‌دهد شرکت سافا دیگر به عدم نقدینگی برخورد نکند و بتواند در سال جاری نقدینگی خود را تأمین نماید.

== معرفی شرکت (تصویر شرکت) ==

=== اطلاعات هویتی شرکت ===
'''شرکت دانش بنیان سامانه های آزاد فناوری اطلعاات ایده آل آینده ایرانیان (سافا)'''

'''(سهامی خاص)'''

شماره ثبت: ۱۴۴۵۹

تاریخ ثبت: 1392/08/08

آدرس: یزد، خیابان امام (ره)، کوچه برخوردار، بن بست دهم، شرکت سافا

'''زمینه فعالیت:''' فعالیت در حوزه فناوری اطلاعات، مخابرات و الکترونیک با بکاربردن ایده های جدید و سرمایه گذاری روی آن ها

=== اعضای اصلی و سهامداران ===

جدول ۱: اعضای هیئت مدیره
{| class="wikitable"
|-
! ردیف !! سمت
|-
| ۱ || رئیس هیئت مدیره
|-
| ۲ || نایب رئیس هیئت مدیره
|-
| ۳ || عضو عادی و مدیر عامل
|-
| ۴ || عضو عادی
|-
| ۵ || عضو عادی
|}

جدول ۲: عمده سهامدارن حقوقی و حقیقی شرکت سافا، که سهامی بالاتر از 5 درصد دارند
{| class="wikitable"
|-
! ردیف !! سهامدار !! تعداد سهم

(به درصد)
|-
| ۱ || دانشگاه آزاد اسلامی واحد تقت || ۳۰٪
|-
| ۲ || فاوای شهرداری یزد || ۱۰٪
|-
| ۳ || شرکت پیشگامان کویر یزد || ۱۰٪
|-
| ۴ || حامد کارگریان مروستی || ۷.۵٪
|-
| ۵ || مجید تجملیان || ۶٪
|-
| ۶ || محمد مهدی فلاح || ۵٪
|-
| ۷ || سید احسان آرمان || ۵٪
|-
| ۸ || سهام بی نام || ۱۶٪
|-
| ۹ || دیگر سهامداران || ۱۰.۵٪
|}

=== ساختار اداری ===
شرکت سافا با ساختار اداری متشکل از مدیر عامل، مدیریت واحد‌ها و تیم‌های زیر شاخه آن‌ها می‌باشد. سلسه مراتب در شرکت سافا به صورت کامل رعایت می‌شود. در حال حاضر شماتیک ساختار کلی شرکت سافا در زیر ترسیم شده است و شرح آن بیان شده است.شایان ذکر است بنا به رشد شرکت تعداد واحدها و تیم‌های کاری مرتبط آن‌ها افزایش خواهد یافت.

http://up44.ir/previews/902254c60870ebf7139be50c458823de.png

===== 1. هیئت مدیره =====
این شرکت فعالیت خود را با هیئت مدیره ۲نفره آغاز نمود و بعد از گذشت یک ماه از تاریخ تاسیس تعداد اعضای هیئت مدیره به ۵ نفر افزایش یافت. مسئولیت مدیریت اجرایی شرکت به عهده آقای مهندس مجید تجملیان می‌باشد که توسط هیئت مدیره منتسب شده‌اند.جدول1 مشخصات دقیق‌تری از اعضای هیئت مدیره نمایش می‌دهد.

===== 2. تیم مدیریت =====
مدیر عامل شرکت دانش‌بنیان سافا که یکی از مجرب‌ترین مهندسین صنعت فناوری اطلاعات در سطح کشور و مدیری با تجربه در مدیریت شرکت می‌باشند، تیم مدیریت را در حال حاضر با بخش‌های زیر تعریف نموده‌اند.

# بخش فنی به مدیریت آقای مهندس محمد مهدی فلاح است. ایشان دارای رزومه فنی قوی بوده و مدت ۱۰ سال تجربه فعالیت در زمینه فناوری اطلاعات دارند. همچنین آقای فلاح دارای مدرک کارشناسی نرم‌افزار می‌باشند. این بخش با ارایه نرم‌افزارهای تخصصی در زمینه‌های مختلف و تحقیق و مطالعه روی آن‌ها فضای مناسبی را برای رشد ایجاد نموده است.
# بخش آموزش به مدیریت آقای سید ابوالفضل میرخلیلی می‌باشند. ایشان سابقه ۸ ساله در زمینه فن‌آوری اطلاعت دارند و یک فرد متخصص در زمینه‌های فنی و آموزش می‌باشند. آقای مهندس میرخلیلی در محیط آموزشی دانشگاه‌ها تجربه مناسبی دارند. این بخش با تحقیق طراحی و برنامه‌ریزی، شیوه‌های جدیدی را در آموزش پیاده‌سازی خواهد نمود. خدمت اصلی این بخش ارایه آموزش از ابزارهای متن‌باز و رایگان در سطح ملی و فراملی می‌باشد.
# بخش‌های بازرگانی، روابط عمومی و امور توسعه و برنامه‌ریزی به مدیریت آقای حامد کارگریان می‌باشد که دارای تجربه ۱۳ ساله در امور بازرگانی و همچنین تجربه ۵ ساله در زمینه فنآوری اطلاعات هستند. با استفاده از تجربیات و برنامه‌ریزی‌های صورت گرفته در این بخش، امید است شرکت سافا در فروش و تبلیغات به موفقیت خوبی در بازارهای داخلی و خارجی دست پیدا نماید.
# بخش مال-اداری به مدیریت آقای محمدرضا میرشمسی اداره می‌شود. ایشان تجربه چندین ساله در بخش حسابداری و مدیریت مالی-اداری فاوای شهرداری یزد را دارند و یکی از خبره‌ترین مدیران استان یزد در این حوزه به شمار می‌روند. مکانیزه نمودن تمام فرآینده‌های مالی-اداری در اولویت کاری این گروه قرار دارد تا با ارایه سرعت، دقت و اطمینان محیطی مناسب را برای گروه سافا فراهم سازند.

===== 3. تیم تولید و خدمات =====
تیم تولید و خدمات در حال حاضر7 نفر می‌باشد که ۲نفر در قسمت مالی-اداری و 5نفر در قسمت تولید شرکت فعالیت دارند. افراد فعال در تیم تولید نفراتی جوان و در عین حال با تجربه هستند که دارای مدارک دانشگاهی از بهترین دانشگاه‌‌های کشور به همراه اشتقیاق به دانستن و کسب تجربه می‌باشند.

در اين قسمت شما به سوالات زير پاسخ مي دهيد: (يک يا دو صفحه)
* نام شرکت شما چيست؟
* آيا شرکت در حال حاضر وجود دارد يا در آينده تشکيل خواهد شد؟
* محل آن در کجاست؟
* شرکت چگونه ثبت شده و سهامداران اصلي آن چه کساني هستند؟
به صورت سهامی خاص و سهامداران آن شامل چندین سازمان دولتی از جمله نظام مهندسی و سازمان خصوصی از جمله شرکت های بزرگ خرید و فروش
* بيان تاريخچه و فعاليتهاي جاري شرکت ''(اگر شرکت شما هنوز تشکيل نشده است, نيازي به نوشتن اين قسمت نداريد.)''

== چشم انداز ==
چشم انداز بايد ايده تان را طوري بيان كند كه داراي شور و هيجان باشد. چشم انداز بايد پر محتوا و آرماني باشد. بايد ذهن را تحريك كند و در عين حال از كار شما تصوير واضحي بدهد. اگر نتوانيد در چشم انداز عمق علاقه تان را منعكس كنيد، ديگران به راحتي مجذوب طرحتان نخواهند شد. بهتر است چشم انداز را در قالب يک جمله بصورت زير بيان کرد:

رشد يا تبديل (نام شركت) به يك (نوع يا تعريف تجارت) موفق (محلي، منطقه اي ، ملي، بين المللي) در مدت (زمان مورد نظر) كه به (تعريف مشتريان)، (توصيف كالا و خدمات) را ارائه كند.

'''رشد يا تبديل شرکت دانش بنیان سافا به يك مدل B2B موفق ملي در مدت 3 سال كه به سازمان های مختلف، یک نرم افزار مدیریت منابع سازمانی جامع و پویا را ارائه كند.'''

== ماموریت ==
شرح مأموريت بيان مي كند كه چرا اين كالا يا خدمات را توليد مي كنيم يا اصلا چرا اينكار را شروع كرده ايم. بهتر است مأموریت را در قالب يک جمله بصورت زير بيان کرد:
مأموريت (نام شركت) فراهم كردن (توصيف كالا وخدمات) براي مشتريان است. اين (توصيف كالا و خدمات) ميتواند (امتياز كالا و خدمات براي مشتري تشريح شود).

'''مأموريت شرکت دانش بنیان سافا فراهم كردن نرم افزار مدیریت منابع سازمانی براي مشتريان است. اين نرم افزار ERP ميتواند متناسب با تحلیل مناسب از سازمان موردنظر تحلیلء طراحی و پیاده سازی شود.'''

== اهداف ==

=== اهداف بازاريابی ===
ماهیت دقیق طرح بازاریابی و وضعیت بازار مضمون طرح را معین می‌کند.

==== 1. مزیت رقابتی ====
برای شرکت سافا بزرگترین مزیت ایده پروری و فعالیت در حوزه ایده‌های نو است. ایده‌هایی که ماهیت جدید به شرکت سافا می‌دهند و شرکت را در آن زمینه یکه‌تاز می‌کنند. از دید تجاری مزیت شرکت سافا عدم دریافت هیچگونه هزینه در قبال نرم‌افزارهای آن است. این امر مشتریان را بر آن می‌دارد که با کمترین هزینه بهترین خدمات را بدست بیاورند. استفاده از روش FLOSS مزیتها زیادی را به استفاده کنندگان اینگونه نرم‌افزارها می‌دهد. امكاناتی مانند در دسترس بودن متن برنامه نرم‌افزار، پشتیبانی از نرم‌افزار توسط گسترش‌دهندگان كل دنیا كه شركت سافا روی آن‌‌ها نظارت دارد و خیل عظیمی از فواید دیگر كه در این مستند مجال توضیح برای آن وجود ندارد. برای آشنایی بیشتر با نگرش FLOSS به ضمیمه این مستند مراجعه نمایید.

==== 2. خلاصه راهبرد بازاریابی ====
بازاریابی در كسب و كارهای خدماتی دارای هدف‌های بزرگ، به شناخت حرفه‌ای و تخصصی بستگی دارد. این مسأله با شناخت و رابطه‌ی ما با مشتریان بالقوه آغاز شده و با تلاش بلندمدت جهت شناخت راهكارهای حرفه‌ای استمرار مي‌یابد.

در این راستا باید بانك اطلاعاتی از مشتریان تهیه كنیم و با آنها تماس بگیریم. سپس نسبت به تشكیل سمینارها و نشست‌ها و همچنین انتشار بولتن اقدام نماییم. سپس این فعالیت‌ها را استمرار بخشیده و در صورت امكان با تشكیل یك گروه مطالعاتی به ارائه گزارش‌های تحقیقاتی بازار اهتمام ورزیم. آموزش در زمینه نگرش FLOSS و ارایه آن در سمینار‌ها و دیگر نشست‌ها و پایه ریزی یك نگرش از دانشگاه‌ها و مراكز آموزشی در دراز مدت پاسخگوی نیازهای بازار ما خواهد بود و باعث استمرار فعالیت شركت خواهد شد.

==== 3. نقاط عطف بازاریابی ====
فهرست زیر، برنامه‌های مهم را همراه با زمان اجرا و نام مدیران مسئول و بودجه‌ی لازمه فهرست مي‌كند. جدول نقاط عطف، نشانگر تأكید ما بر طرح مورد اجرا مي‌باشد.

آنچه در این جدول مشاهده نمي‌شود، تعهدی است كه در پس برنامه‌های آن قرار دارد. طرح تجاری ما باید شرایط جامع مربوط به تحلیل طرح در مقابل واقعیت را در خود لحاظ كرده باشد و ما باید نشست‌های ماهانه‌ای را برای پیگیری انحراف‌های احتمالی از طرح و بازگشت به جایگاه صحیح برقرار نماییم.

جدول 7: نقاط عطف

http://up44.ir/previews/41c1d44a46a2fb237e8475cb90a1ff93.png

=== اهداف فروش ===
==== 1. راهبرد فروش ====
شركت سافا كسب و كار خود را بر مبنای خدماتی كه بر روی نرم‌افزارهای متن‌باز و آزاد به مشتریان ارایه می‌كند قرار داده است. ما در واقع یك نرم‌افزار تجاری به مشتریان ارایه نمی‌دهیم بلكه خدمات نرما‌افزارهای متن‌باز كه ماهیت علمی دارند را ارایه می‌دهیم. ارایه خدمات شركت سافا در قالب طرح‌های تهیه شده به‌ واسطه شناخت از سازمان، در جهت آموزش و بهینه‌سازی نرم‌افزارها با روال‌های سازمان و سامانه‌های دیگر سازمان و پشتیبانی، نمود پیدا می‌كند. در صورت كه سازمان توانایی تحقق طرح‌های ارایه شده را داشته باشد مسئولیت تحقق، به عهده خود سازمان می‌باشد و در غیر اینصورت سازمان جهت خرید خدمات شركت سافا در قالب پشتیبانی اقدام خواهد نمود.

به دلیل فعالیت نیروهای متخصص و كارآمد و كیفیتی خوب در ارایه خدمات شركت سافا، حق‌الزحمه تعیین شده برای خدمات ارایه شده در حد قابل قبولی تعریف شده است و شركت جهت كسب توجه و رضایت مشتریان از كاهش حق‌الزحمه خودداری خواهد نمود. در صورتی كه مشتری بالقوه‌ای از حق‌الزحمه سوال می‌پرسد ما از منافع خدمات خود توضیح خواهیم داد و در صورتی که سازمان بودجه کافی برای این موضوع در نظر نگرفته باشد آنگاه شرکت خدمات کمتری ارایه خواهد نمود.

==== 2. توصیف پیش‌بینی فروش ====
جدول زیر به عنوان جدول پیش‌بینی فروش امکان برآورد میزان و هزینه فروش را برای شرکت مشخص می‌کند.درآمد حاصل از فروش خدمات در سال ۱۳۹۲ با توجه به اینکه پروژه در حال انجام وجود داشت به دلیل راه‌اندازی شرکت و مسائل مربوط به آن صفر در نظر گرفته شده است.طبق جدول نمایش داده شده در زیر پیش‌بینی فروش به در سال ۱۳۹۳ جمعا پنج میلیارد ریال در نظر گرفته شده است. با توجه به آغاز فعالیت گروه بازرگانی شرکت پیش‌بینی می‌شود، شرکت با رشد 50 درصدی در سال‌ها آیند بازار مناسبی را کسب نماید. در این طرح پیش‌بینی فروش انتظار می‌رود سهم بیشتری از بازار «سازمان‌های SOHO و SME» را برای شرکت تصاحب نماییم.

باتوجه به پروژه نظام مهندسی ساختمان استان یزد و دستیابی به تجربیات مفید در این زمینه و ایجاد یک سابقه درخشان، انتظار می‌رود پیش‌بینی‌های در نظرگرفته شده تحقق‌ یابند. اما درصورتی که اتفاقات خاصی رخ دهند که منجر به عدم آمادگی تیم تولید و پشتیبانی شود یا بازار فروش توسط رقبا با تخفیفاتی که ارایه دهند کاهش یابد انتظار فروش ما کاهش خواهد یافت.

جدول 6: پیش‌بینی فروش

http://up44.ir/previews/a00280ffa317ded6ef3973618298d6c5.png

http://up44.ir/previews/d43c30b74713ce9141436f7ae9584b8b.png

=== خلاصه راهبرد و تحقق طرح ===
شرکت دانش‌ینیان سافا، در درجه اول بازار سازمان‌های SOHO و SME کشور را برای خود هدف قرار داده است، سپس جهت حضور در بازارهای فرامنطقه‌ای نیز اقدام وسیعی به عمل خواهد آورد. شرکت دانش‌بنیان سافا با ارایه نرم‌افزار‌های متن‌باز آزاد اولین شرکت با نگرش FLOSS در ایران است که خدمات نرم‌افزارهای متن‌باز را به مشتریان ارایه می‌کند.

===== نقاط عطف در بازاریابی و فروش =====
با توجه به نقاط عطف تعریف شده جهت بازاریابی که در بخش نقاط عطف بازاریابی بیان شده‌اند انتنظار آن است با تلاش و جدیت گروه بازرگانی و ایجاد یک برند معتبر در سطح ملی با کمک تیم تولید بتوانیم به بازار مناسبی در سطح کشور دست پیدا کنیم. در این خصوص مدیریت بازرگانی شرکت با استفاده از طرح تهیه شده سعی در رسیدن به اهداف شرکت می‌کند.

=== اهداف پرسنلی ===
جدول 5 فهرست ساده‌ای از پرسنل به همراه حقوق برآورد شده از آغاز تاسیس شرکت تا پایان سال ۱۳۹7 بیان می‌کند. با توجه به توضیحات قسمت قبل در مورد ساختار شرکت جدول زیر طراحی شده است.

این جدول در جدول سود و زیان و هزینه‌های جدول فرضیات کلی می‌آید.ضمنا حقوق کارمندان و مدیران در سال ۱۳۹۲ به عنوان هزینه‌های اولیه قبل از شروع طرح در نظر گرفته شده است.

جدول 5: پرسنل و حقوق

http://up44.ir/previews/6a9a53ed72367f9d17c4c8ec2a0f39c1.png

نحوه محاسبه حقوق کارمندان بر اساس درصد افزایش نیروی انسانی(50٪) شرکت بعلاوه درصد تورم در هر سال به صورت متوسط ده درصد برای کارمندان در نظر گرفته شده است. قابل ذکر است که نیروهایی که در همان سال به فعالیت مشغول شده‌اند درصد تورم به آن‌ها تعلق نگرفته است.

نحوه محاسبه حقوق مدیران به تناسب افزایش و در صد تورم ۴۰ درصد افزایش نسبت به سال گذشته در نظر گرفته شده است.

همانطور که بیان شد به دلیل اینکه در سال ۱۳۹۲ شرکت در حال راه‌اندازی و آمادگی برای ورود به طرح بوده است محاسبات بالا برای آن سال صدق نمی‌کند.

=== دورنمای برنامه کاری ===
شرکت سافا در نظر دارد تا به عنوان اولین شرکت ارایه دهنده نرم‌افزار به صورت آزاد/رایگان و متن‌باز به صورت جدی، درسطح کشور، علاوه بر بدست آوردن بازار داخلی و خارجی، پایه‌ریزی و پایه‌گذاری استفاده از نرم‌افزارهای متن‌باز و رایگان را در سطح مصرف‌کنندگان خانگی، سازمانی و دولتی انجام دهد. از دیگر اهداف شرکت سافا می‌توان به موارد زیر اشاره نمود.
# ارایه و پشتیبانی نرم‌افزار مدیریت منابع سازمان توسط سامانه «تاژك» به هزاران سازمان SOHO و SME در سطح كشور
# بدست آوردن پنج میلیارد ریال فروش از ارایه خدمات نرم‌افزارهای آزاد و متن‌باز در سال ۱۳۹۳ و هشتاد میلیارد ریال تا 1397
# بدست آوردن سود ناخالص بیش از ۸۰ درصد
# درآمد خالص بیش از 30 درصد ارایه پشتیبانی تا سال پنجم

اهداف را به شكل مقاصد ويژه و قابل اندازه گيري و دستيابي مي نويسيم. اين اهداف بصورت موردي بيان مي شود. دسته بندي اين اهداف بصورت زير است:
* اهداف فروش و بازاريابي
* اهداف مالي
* اهداف پرسنلي
* اهداف توليد
* اهداف تحقيق و توسعه
در هر دسته، بايد شاخص هاي سنجش آن هدف نيز بيان و بررسي شود.

== معرفی محصولات و خدمات ==

''' آنچه شرکت دانش‌بنیان سافا ارایه می‌دهد '''

از مزیت‌های بزرگ خدماتی که شرکت دانش‌بنیان سافا ارایه می‌دهد پایین آوردن هزینه‌ها و آزادی مشتریان در انتخاب است. با در نظر گرفتن اندیشه و نگرش FLOSS در ارایه نرم‌افزارهای کاربردی، جدید بودن این موضوع در ایران و نظر مساعدی که دولت‌ از بابت این موضوع دارد پیش‌بینی می‌شود تا استقبال خوبی از نرم‌افزارها و سیستم‌های متن‌باز و آزاد در بازار به عمل بیاید.

شرکت دانش‌بنیان سافا با هدف جذب، پیاده‌سازی و سرمایه‌گذاری روی ایده‌های و با محوریت ارایه خدمات روی سامانه تاژک به عنوان یک سامانه مدیریت منابع سازمان فعالیت خود را آغاز نموده است. در حال حاضر این شرکت خدماتی به شرح زیر به مشتریان خود ارایه می‌دهد.
# ارایه آموزش در سطح کاربران، مدیران و گسترش‌دهندگان نرم‌افزار: بسته به نوع خدمت و همچنین استفاده‌ای که مشتریان از نرم‌افزارهای ارایه شده، نیاز دارند شرکت دانش‌بنیان سافا آموزش‌های لازم را ارایه خواهد نمود. شایان ذکر است که به دلیل متن‌باز بودن نرم‌افزارهای ارایه شده، در صورتی که مشتریان، نیروی فنی لازم را در جهت گسترش نرم‌افزار در اختیار داشته باشند، شرکت دانش‌بنیان سافا براساس هدف معنوی خود که همان گسترش دانش است آموزش در سطح گسترش‌دهنده‌گان را نیز ارایه خواهد نمود.
# ارایه خدمت پشتیبانی: در صورتی که مشتری نیاز به پشتیبانی از نرم‌افزار را داشته باشد، شرکت برنامه پشتیبانی را نیز در نظر گرفته است
# ارایه زیرسیستم‌های مورد تقاضای مشتری: در صورتی که مشتری نیاز داشته باشد تا بر اساس روال‌های داخلی سازمانش زیر سیستمی‌ روی نرم‌افزار تهیه شده داشته باشد، شرکت با استفاده از تیم تولید خود آن را طراحی و پیاده‌سازی نماید
# ارایه قالب کاملاً متن باز و آزاد/رایگان برای استفاده از نرم‌افزار‌های ارایه شده: این خدمت نیز خدمات مانند آموزش و پشتیبانی را در بر خواهد گرفت
# ارایه هسته اصلی نرم‌افزای به صورت کاملاً رایگان و متن‌باز به مشریان از طریق وب‌گاه شرکت
# ارایه نسخه‌های جدید از نرم‌افزارها با قابلیت و بازدهی بیشتر در طول گسترش آن‌ها
# داشتن تعامل مناسب با مشتریان، جهت بالابردن سطح کمی و کیفی نرم‌افزاهای ارایه شده

علاوه بر مزایای اقتصادی این طرح می‌توان به مواردی همچون ایجاد اشتغال و گسترش و به اشتراک‌گذاری دانش در بین کارشناسان این رشته اشاره نمود. برآورد شرکت سافا برای گسترش و بهینه سازی سامانه تاژک اشتغال ۶۰ نفر نیروی فعال مستقیم است که تحت پوشش شرکت سافا فعالیت خواهند نمود همچنین باید به این موضوع توجه نمود که شرکت سافا در نظر دارد علاوه بر سامانه تاژک نرم‌افزارهای دیگری را که توانایی آن را دارد به صورت متن‌باز ارایه نماید که این خود باعث خواهد شد تا میزان اشتغال فراتر از تعداد بیان شده در این گزارش باشد.

همانطور که بیان شد گسترش و اشتراک‌گذاری دانش در این حوزه به صورت واضح حس خواهد شد و دلیل آن وجود متن برنامه در دسترس مشتریان است در نتیجه علاوه بر توجیه مادی می‌توان این طرح را از لحاظ گوناگون دارای توجیه دانست.

محصولات و خدمات بايستي بدون در نظر گرفتن اين که مشتري با آن آشنا هست يا نه، توصيف شود. اين قسمت پاسخ به اين سوالات است:
* محصولات و خدمات دقيقاً چه هستند و چه نيستند؟
* چه کسي آنرا مي خرد و چرا؟
* ويژگي منحصر به فرد آن ها چيست؟
* مزاياي حاصل از خريد آن ها چيست؟
* چه کاربردهايي دارد؟
* محصول در کدام مرحله از عمر خود قرار دارد؟
* تمامي مراحل توليد از ابتداي تحقيقات تا توليد انبوه را بصورت يک برنامه زماني نشان دهيد.

== محصولات جایگزین ==
در حال حاضر شرکتهایی چون شماران سیستم، رایورز،‌ سامان و همکاران سیستم موجود می باشد ولی به صورت بسته های نرم افزاری است که با ویژگی های تولید نرم‌افزار شرکت سافا خیلی تفاوت دارد.در حال حاضر نرم‌افزار به صورتی كه شركت ارائه مي دهد و به صورت ایجاد Community و توسعه متن‌باز با نیروهای خبره و با تخصص بالا در حد شروع کار و تولید هسته نرم‌افزار ERP با حداکثر ۳ Module اصلی و بقیه ماژول ها بر اساس نساز و سفارش سازمان ها ایجاد می‌گردد. شرکت با تحلیلگران قوی خود به شناسایی نیاز سازمان ها می‌پردازد که شاید چنین روندی در هیچ کدام از شرکت های موجود فعلی در زمینه تولید نرم‌افزار ERP وجود نداشته باشد.

در اين زير بخش مشخص مي نماييد که محصولات جايگزين محصول شما چه هستند و مزاياي رقابتي (قيمت، کيفيت، ...) محصول شما نسبت به آن ها چيست و بالعکس

== تحلیل صنعت نرم‌افزار ==
صنعت فناوری اطلاعات به سرعت در حال رشد و توسعه است و به همین دلیل هم توجه بخش‌های مختلف را به سرمایه‌گذاری و حضور در این صنعت جلب می‌کند.

درست به همین دلیل هم هست که میزان سرمایه‌گذاری جهانی در صنعت IT با سرعتی نه‌چندان زیاد، اما روندی مداوم در حال افزایش است.

جدیدترین و آخرین بررسی‌های مؤسسه تحقیقاتی گارتنر هم این موضوع را تائید می‌کند.
بر اساس این تحقیقات انتظار می‌رود میزان سرمایه‌گذاری جهانی در صنعت IT در سال 2015 تا 4/2 درصد رشد کند.

براساس این بررسی‌ها انتظار می‌رود سرمایه‌گذاری IT با رشد 4/2 درصدی نسبت به سال 2014 به 8/3 تریلیون دلار در سال 2015 برسد، هرچند این میزان از رشد 9/3 درصدی که پیش‌تر انتظار می‌رفت و پیش‌بینی می‌شد، کمتر است.

کاهش چشم‌انداز سرمایه‌گذاری برای این صنعت در سال 2015 تا حد زیادی به‌خاطر افزایش ارزش دلار آمریکا و کاهش متوسط بازار دستگاه‌های دیجیتال، خدمات IT و خدمات مخابراتی، بوده است.

«جان دیوید لاولاک» یکی از کارشناسان و تحلیلگران مؤسسه گارتنر در این مورد می‌گوید: «تغییر در پیش‌بینی‌های گذشته بسیار کمتر از آن چیزی است که به نظر می‌رسد.

افزایش ارزش دلار آمریکا بیشترین تاثیر را بر این موضوع داشته است. صرف‌نظر از این موضوع تفاوت پیش‌بینی قبلی با شرایط فعلی تنها 1/0 درصد خواهد بود.»
پیش‌بینی گارتنر از سرمایه‌گذاری جهانی در صنعت IT شاخص مهمی در روند‌های تاثیرگذار تکنولوژی در سرتاسر بازارهای سخت‌افزار، نرم‌افزار، خدمات IT و مخابراتی است.

برای بیش از یک دهه مدیران صنعت IT در سطح جهان از این بررسی‌ها و پیش‌بینی‌ها برای تشخیص فرصت‌های تجاری بازار و چالش‌های پیش رو استفاده کرده‌اند تا بتوانند سال جدید را با کمترین ضرر پشت سر بگذارند.

نرخ رشد سرمایه‌گذاری در دستگاه‌های دیجیتال (شامل کامپیوترهای شخصی، اولترابوک‌ها، گوشی‌های موبایل، تبلت‌ها و پرینترها) در سال 2015 کاهش 3/1 درصدی نسبت به پیش‌بینی‌های گذشته داشته و در نهایت به 1/5 درصد خواهد رسید.

بازار موبایل‌های هوشمند در حال دوقطبی شدن میان محصولات رده بالا و محصولات ارزان‌قیمت است.
از طرف دیگر، رشد بازار گوشی‌های موبایل رده بالا با متوسط قیمت فروش 478 دلار در اختیار شرکت اپل و سیستم‌عامل iOS است.

در مقابل اما رشد اندروید و دیگر سیستم‌عامل‌های موبایل‌های هوشمند در سال 2014 بیشتر به خاطر رونق گوشی‌های موبایل ارزان‌قیمت با قیمتی کمتر از 100 دلار بوده است.
در نتیجه فرصت‌های این بازار به سرعت به موبایل‌های هوشمند میان‌رده محدود می‌شود.

انتظار می‌رود سرمایه‌گذاری روی سیستم‌های دیتا سنتر در سال 2015 با رشد 8/1 درصدی نسبت به سال 2014 به 143 میلیارد دلار برسد.

رشد اپلیکیشن‌های ارتباطی- تجاری و تجهیزات شبکه نسبت به فصل‌های قبل افزایش یافته، درحالی‌که رشد بخش‌های مربوط به سرورها، دستگاه‌های ذخیره‌سازی با کنترلر خارجی کاهش یافته است.

این تغییرات بیشتر به خاطر جایگزین شدن چرخه مصرف و افزایش تمایل به استفاده از سرویس‌های مبتنی بر رایانش ابری بوده است.
در بازار نرم‌افزارهای تجاری سرمایه‌گذاری با رشد مناسب 5/5 درصدی نسبت به سال 2014 به 335 میلیارد دلار در سال 2015 خواهد رسید.

این در حالی است که انتظار می‌رود میزان فروش جهانی این نرم‌افزارها تا سال 2018 تا 25 درصد کاهش پیدا کند.
چشم‌انداز خدمات IT در سال 2015 از پیش‌بینی رشد 1/4 درصدی در فصل‌های گذشته کاهش یافته و به رشد 5/2 درصدی خواهد رسید.

سرمایه‌گذاری در بخش خدمات مخابراتی هم در سال 2015 با رشد تنها 7/0 درصدی نسبت به سال 2014 به 1638 تریلیون دلار در سال 2015 خواهد رسید.

سرمایه‌گذاری در این بخش تا حد زیادی به وضعیت زیرساخت‌ها و رشد بخش مخابراتی کشورها و مناطق مختلف بستگی دارد.

به‌طور مثال در کشورهای اروپای غربی مانند ایتالیا و اتریش، اشباع بازار باعث کاهش روند رشد استفاده از ابزارهای جدید در خدمات مخابراتی این کشورها و توسعه آن شده است.

== تحلیل صنعت نرم‌افزار مدیریت منابع سازمانی ERP ==
بازار IT (همچنين به آن بازار دسته دوم تكنولوژي هم مي گويند) قسمتي از صنعت است كه در آن reseller ها و مشتريان فعال خارج از مجراهايي كه توليد كنندگان اصلي فعالت دارند به خريد و فروش مي پردازند. secondary-market شايد بخاطر فروش تكنولوژي هاي مصرف شده و تازه در برابر افزوده شدن مقداري قيمت retail معروف باشند.
بمانند Vendor هاي سنتي، secondary-market resellers همچنين سرويس و پشتيباني را نيز ارائه مي دهند. چنين شركت هايي ممكن است تجهيزات را نصب، راه اندازي، پيكربندي و ضمانت كنند و پشتيباني 24 در 7 به مشتريان خود بدهند.
با توجه به سياست هاي دولت و همچنين سياست هاي بين المللي كه در خصوصو دولت الكترونيك وجود دارد، نياز به صنعت IT بصورت روزمره نه تنها در سطح جهاني بلكه در سطح كشور با سرعت بالايي رو به افزاريش است. در نمودار شكل زير رشد صنعت IT و نرم افزار هاي گوناگون در فيلد هاي مختلف را مشاهده مي كنيم:

http://up44.ir/previews/cfc9e9258de3a2ecab0f6e9c89486ddf.png

مقايسه اين صنعت نرم افزار و سخت افزار و همچنين خدمات مشاوره را در در طي چند سال اخير در دنيا در نمودار شكل زير مشاهده مي كنيد.

http://up44.ir/previews/16001d8cdab53c36e5cfe80be1d10504.png

شركت سافا در قدم اول اقدام بفروش نرم افزار و خدمات مشاوره مربوط به آن مي كند.

در اين قسمت پس از آنکه جايگاه صنعت مادر مشخص گرديد، بايستي جايگاه صنعت خود را در صنعت مادر مشخص کرده و آينده صنعت خود را ترسيم نمائيد. همچنين در اين قسمت بايستي، محصول خود را از نظر تاريخچه تکنولوژي مورد بررسي قرار دهيد و اينکه محصول شما قبلاً با چه تکنولوژِي توليد مي شده، اکنون چه تکنولوژي آن را توليد مي کند و در آينده چگونه توليد خواهد شد و آيا تکنولوژي مورد استفاده شما در آينده نيز استفاده خواهد شد و يا احتمال منسوخ شدن آن وجود دارد.

== تحلیل بازار ==
سازمان‌های SOHO و SME برای مكانیزه كردن مدیریت منابع خود به یک سامانه سبک، پرقدرت، مطمئن نیازمند هستند که هزینه‌ای زیاد را برای سازمان آن‌ها در بر نداشته باشد. طبق بررسی‌های انجام شده توسط کارشناسان شرکت دانش‌بنیان سافا عدم وجود چنین سامانه‌ای با قابلیت‌های ذکر شده در کشور ایران و حتی کشورهای مجاور ثابت شده است. بررسی‌های صورت گرفته و همچنین تجربیات فعالان شركت دانش‌بنیان سافا در این حوزه، این را نشان می‌دهد كه بازار مناسبی برای این مقوله محیا است لذا فعالیت در این حوزه با جدیت توسط شركت دانش‌بنیان سافا شروع شده است.

شركت سافا با توجه به بررسی‌‌هایی كه توسط كارشناسان خود روی برخی از سازمان‌های مانند نظام‌مهندس ساختمان استان یزد، دادگستری یزد، برخی بیمارستان‌ها و تعدادی از شرکت‌های خصوصی در حوزه‌های مختلف، انجام داد به این نتیجه رسید كه یك بستر با توجیه مناسب برای سازمان‌های SOHO و SME نیاز است.

سازمان‌های هدف برای شركت سافا سازمان‌هایی با تعداد اعضای كمتر از ۱۰۰۰ نفر هستند. كه می‌بایست بعد از بوجود آوردن احساس نیاز در آن‌ها با استفاده از ارایه قوی سامانه تاژك این مخصول را به همراه خدمات مرتبط به آن‌ها ارایه نمود. در برآوردی كه تیم كارشناسان شركت دانش‌بنیان سافا در این خصوص انجام داده‌‌اند سازمان‌های زیر به عنوان اهداف اولیه شركت سافا در نظر گرفته شده‌اند.

# نظام صنفی رایانه‌
# نظام صنفی ساختمان
# نظام صنفی دارو
# بیمارستان‌ها
# دادگستری‌ها
# شهرداری‌ها
# ادارات مسکن و شهرسازی
# شرکت‌های خصوصی حوزه‌های مختلف مانند شرکت‌های نفتی، ماشین‌آلات و ...

در این میان تیم بازرگانی شركت سافا دیگر سازمان‌های SOHO و SME را شناسایی خواهد نمود و پس از بررسی‌های لازم به سمت بدست آوردن بازار آن‌ها گام خواهد برداشت.

براورد شركت سافا در كسب بازار حدود دو هزار قرارداد تا پایان سال ۱۳۹۷ است كه شامل كلیه خدمات ارایه شده در این راستا می‌باشد.

جدول 6 بازار هدف بالقوه را برای شرکت سافا مشخص می‌کند. در این جدول تعداد خدمت‌هایی که انتظار می‌رود در هر سال به سازمان‌های هدف ارایه شود به همراه نرخ رشد سالانه تا پایان سال ۱۳۹۷ محاسبه شده است.

جدول 6: تحلیل بازار بر اساس ارایه خدمت
{| class="wikitable"
|-
! ردیف !! مشتریان بالقوه !! ۱۳۹۲ !! ۱۳۹۳ !! ۱۳۹۴ !! ۱۳۹۵ !! ۱۳۹۶ !! ۱۳۹۷ !! نرخ رشد سالانه
|-
| ۱ || نظام‌های مهندسی || 0 || 10 || 80 || 80 || 100 || 100 || 77.83
|-
| ۲ || دادگستری‌ها || 0 || 10 || 80 || 80 || 100 || 100 || 77.83
|-
| ۳ || سازمان‌های خصوصی || 0 || 80 || 150 || 200 || 250 || 250 || 32.96
|-
| ۴ || شهرداری‌ها || 0 || 5 || 20 || 30 || 50 || 60 || 86.12
|-
| ۵ || مسکن وشهرسازی || 0 || 5 || 20 || 30 || 50 || 60 || 86.12
|-
| ۶ || مجموع || 0 || 110 || 350 || 420 || 550 || 570 || 50.88
|}

=== 1. تفکیک بازار ===
بازار هدف برای شركت سافا به سه دسته سازمان‌های دولتی، نیمه دولتی و خصوصی تقسیم می‌شوند.

سازمان‌های دولتی، نهادهایی که دولت در سطح کشور برای اداره امور تاسیس نموده است و نیاز به قابلیت‌های سامانه‌ تاژک در آن‌ها لمس می‌شوند. سازمان‌های دولتی با توجه به سیل عظیم فعالیت‌ها و امور، بازار هدف مناسبی برای شركت سافا به شمار می‌آیند و مطالعه و بررسی آن‌ها بسیار سود آور خواهند بود، هرچند كه بازگشت سرمایه در اینگونه سازمان‌ها طولانی خواهد بود.

سازمان‌های نیمه دولتی: سازمان‌هایی که فعالیت آن‌ها مستقیماً زیر نظر دولت می‌باشند یا به نوعی با دولت همکاری دارند.

سازمان‌های خصوصی: این‌گونه سازمان‌ها که تعداد آن‌ها در سطح کشور و کشورهای همجوار زیاد است بازار مناسبی را برای شرکت سافا ایجاد می‌کنند. شایان ذکر است که تعداد زیاد اینگونه سازمان‌ها سود‌دهی مناسبی را برای شرکت در بر خواهد داشت.

=== 2. راهبرد بازار هدف ===
اگر تنها در انتظار مشتری بمانید تا به سوی شما بیاید، دوام نخواهید آورد. در عوض بهتر است بر بازارهای خاصی كه نیازهایشان با محصولات شما سازگار است، تمركز كنید. تمركز بر بازارهای هدف، رمز موفقیت در آینده به شمار مي‌آید.

بنابراین تمركز بر پیام بازار و محصولات پیشنهادی، از اهمیت بسزایی برخوردار است. لازم است پیام بازار را دریافته، شعار خود را تبیین كرده و فعالیت خود را بر مبنای آن پایه‌ریزی كنیم.

با توجه به بررسی‌های صورت گرفته روی سازمان‌های بزرگ و كوچك و امكانات ارایه شده برای هركدام، شركت سافا به این نتیجه رسید كه برای شركت‌های SOHO و SME ابزارهای كارایی تعریف نشده یا به درستی برای آن سازمان‌ها بهینه نشده است بنابراین بازار مناسبی را ایجاد نموده است.

سامانه ارایه شده توسط شركت سافا دارای خصوصیات منحصر به فردی از قبیل كاربر پسند بودن، راحتی كار و آموزش سریع و بسیاری دیگری از مزایا است كه سرمایه‌گذاری برای سازمان‌ها را توجیه می‌کند.

نمودار زیر بازار بالقوه کسب کار شرکت دانش‌بنیان سافا را در سال ۱۳۹۳ به تفکیک آنچه که در جدول تحلیل بازار آمده است نمایش می‌دهد.

http://up44.ir/previews/a5c7bd6fc6ca7cb1abc57d268a5300ce.png

در دو يا چند صفحه به سوالات زير پاسخ دهيد:
* تعريف بازار
* اندازه بازار و ميزان رشد
* اين شرکت پاسخگوي چه نيازهايي از بازار مي باشد؟
* نحوه تقيسم بندي بازار
* مشتريان هدف ما چه کساني هستند؟
(در اين قسمت مي توانيد مشتريان را طبقه بندي کنيد و آمار مربوط به هر طبقه را گزارش دهيد و اينکه شما چه سهمي از هر بخش از بازار را در نظر گرفته ايد که مي خواهيد پوشش دهيد)
* روندهاي مهم در بازار
* شرکت ما چه محصولات و خدماتي را عرضه مي کند؟ سبد فروش شما شامل چه محصولات ديگري است که به عنوان يک بافر جهت اطمينان از گردش پولي شرکت از آن ها استفاده مي کنيد.
* ميزان فروش جاري و محصولات فعلي شرکت چه هستند؟
* مرزهاي فعلي کسب و کار ما چيست؟
* تضمين فروش شما چيست؟ آيا تفاهمنامه، پيش قرارداد يا هرآنچه مشخص نمايد که محصول شما به فروش خواهد رسيد در اختيار داريد؟
* استراتژِ هاي معرفي، بازاريابي، فروش، قيمت گذاري و تبليغات شما چيست؟ به عنوان مثال براي بازاريابي چه استراتژِ ي هايي را مدنظر قرار مي دهيد؟ بازاريابي از طريق مصاحبه حضوري؟ روابط قوي در بازار مربوطه؟ ....

== تحلیل رقبا ==

=== تحلیل کسب و کار خدماتی ===
كسب و كار خدماتی مربوط به مدیریت منابع هزاران سازمان كوچك و مستقل را شامل می‌شود و این مطلب در مورد تمامی شركت‌ها‌ی معتبر مصداق دارد. تغییر ابزار متناسب با فعالیت درست بسیار كم هزینه‌تر از تغییر فعالیت متناسب با ابزار است لذا بهینه‌سازی نرم‌افزارهای متن‌باز در جهت رفع نیاز سازمان‌ها یكی از خدمت‌های مهم شركت سافا به مشتریان محسوب می‌شود.

اینكه شركت سافا خود را به عنوان یك شركت رفع نیاز‌های سازمان‌ها و مكانیزه‌كردن روال‌های سازمان‌ها، معرفی كند یك چالش مهم است كه شركت دانش‌بنیان سافا درصدد است با اتكا به دانش و نیرو‌های متخصص خود در این موضوع موفق عمل كند.

=== الگوهای رقابتی ===
از عوامل اصلی تصمیم‌گیری مشتریان در استفاده از خدمات شركت سافا می‌توان مواردی همچون اعتماد به اعتبار حرفه‌ای شركت، دانش‌بنیان بودن، نیروهای متخصص، مشتاق و جویای نام و نگرش جدید در صنعت نرم‌افزار كشور نام برد.

شرکت سافا با شعار عدم رقابت بلکه آفرینش رقابت فعالیت خود را آغاز نموده است. لازمه بوجود آوردن رقابت داشتن تجربه و مهارت لازم به همراه ایده‌های جدید در پرتو کار و تلاش مضاعف است. با توجه به اینکه شرکت سافا از ایده‌های جدید استفاده می‌کند و در جهت پرورش آن‌ها سرمایه‌گذاری می‌کند سعی در بوجود آوردن بازارهای جدید در سطح کشور و در دید وسیع‌تر در سطح فرامنطقه‌ای دارد. نگرش FLOSS که اولین بار در کشور در حال پیاده‌سازی توسط شرکت سافا می‌باشد علاوه بر مزایای متن‌باز بودن و مدیریت جهانی روی سامانه در گسترش آن، هزینه‌ مشتریان را در استفاده از سامانه به شدت کاهش می‌دهد و تنها در صورتی که مشتریان نیاز به خدماتی از قبیل پشتیبانی، آموزش و بهینه‌سازی سامانه با روال‌های سازمان و سامانه‌های دیگر داشته باشند می‌توانند با شرکت سافا یا هر شرکتی که قادر به پشتیبانی است این تقاضا را داشته باشند.

همانطور که بیان شد پایین آوردن هزینه‌‌های تهیه نرم‌افزار برای سازمان‌ها، دانش بنیان بودن شرکت و استفاده از تجربه افراد خبره و اعتبار سهامدارن حقوقی و حقیقی، شرکت سافا را از بسیاری شرکت‌های دیگری که در این زمینه فعالیت دارند متمایز ‌می‌کند. تهیه زیر سیستم‌های متناسب با هر سازمان بنا بر نیاز‌های آن، هزینه‌ای بین پنجاه میلیون ریال تا یکصد و پنجاه میلیون ریال را برای آن سازمان در برخواهد داشت که در مقابل هزینه‌های شرکت‌های دیگر بسیار اندک می‌باشد که این خود پاسخ مناسبی را برای فعالیت تجاری شرکت است. خدماتی مانند پشتیبانی و آموزش در سطح‌های مختلف موارد دیگری از مزیت‌های شرکت دانش‌بنیان سافا می‌باشد که انتظار می‌رود بازار مناسبی را در برگیرد.

شرکت سافا در راه تجاری‌سازی محصولات در نظر دارد تا با ارایه نام‌ها و نشان‌های مناسب، محصولات خود را تجاری نماید و علاوه بر آن با تشکیل گروه بازرگانی فعالیت‌هایی همچون برند سازی برای شرکت و محصولات آن، مشتری مداری و تبلیغات را آغاز نماید.

=== تحلیل فرصت‌ها و تهدیدها و بررسی نقاط قوت و ضعف (SWOT) ===
در حال حاضر شرکت سافا با طرح محوری «مدیریت منابع سازمان» در قالب نرم‌افزار تاژک فعالیت خود را آغاز نموده است و بنا دارد با توجه به برنامه‌ریزی‌های صورت‌گرفته در این خصوص، جایگاه مناسبی را در میان شرکت‌هایی که در این زمینه فعالیت دارند را برای خود ایجاد نماید. با توجه به نوع ارایه نرم‌افزار تاژک، انتظار می‌رود این نرم‌افزار با ترجمه به زبان کشورهای دیگر جایگاه مناسبی را نیز در سطح بین‌المللی کسب نماید.

از مزیت‌های رقابتی نرم‌افزار تاژک و به صورت کلی نرم‌افزارهایی که توسط شرکت سافا ارایه می‌شود، می‌توان به موارد مختلفی اشاره نمود که برخی از مهترین آن‌ها عبارتند از:
* عدم دریافت هزینه در قبال ارایه نرم‌افزار
* بدست آوردن نرم‌افزار به صورت کاملاً رایگان و آسان از طریق وب‌گاه آن
* راهنمای استفاده از نرم‌افزار به صورت کامل در سطح‌های کاربران، مدیران و توسعه دهندگان
* ارایه پشتیبانی حرفه‌ای توسط تیم تولید شرکت سافا
* آموزش در سطح‌های کاربران، مدیران و توسعه‌دهندگان
* در اختیار قرار دادن متن برنامه به مشتری
* آزاد بودن مشتری در انتخاب پشتیبان‌کننده و گسترش‌دهنده

از نقاط قوت شرکت سافا که توان ایجاد جایگاه مناسبی را در میان شرکت‌های هم تراز را دارد می‌توان به موارد زیر اشاره نمود:
* سرآمد بودن در تحقق وعده‌ها، اطمینان‌پذیری، برخورداری از تخصص و اطلاعات لازمه
* توسعه و گسترش دسترس‌پذیری به منظور ایجاد مبانی جدید كسب و كار
* دستیابی به فرصت‌های درآمدزایی چندگانه با استفاده از یك حوزه‌ی تخصصی واحد كه برخی از این فرصت‌ها عبارتند از: خدمات مشاوره‌ای، تحقیق در بازار و انتشار این مطالعات و تحقیقات
# برخورداری از نیروهای متخصص و باتجربه در زمینه مدیریت شركت‌‌های فن‌آوری اطلاعات
# برخورداری از نیروهای جوان، مشتاق و متخصص برای پیشبرد اهداف
# حمایت توسط دانشگاه آزاد اسلامی و شركت‌های پیشگامان کویر یزد و فاوای شهرداری یزد

از فرصت‌هایی که شرکت سافا باید از آن‌‌ها استفاده کند عبارتند از:
* استفاده از مزیت‌های شرکت‌های دانش‌بنیان
* استفاده از مزیت‌های پارک‌ علم و فناوری
* بدست‌آوردن گواهینامه‌های مختلف برای نرم‌افزارهای ارایه شده

شایان ذکر است با توجه به مزیت‌های زیادی که نگرش FLOSS به تولید کننده‌گان و مصرف‌کننده‌گان این‌گونه نرم‌افزارها می‌دهد اگر در پیاده‌سازی نگرش FLOSS و یا ارایه خدمات، ضعیف عمل شود باعث اختلال در روند ارایه این‌گونه نرم‌افزارها خواهد شد و جایگاه مناسبی را در سطح کشور پیدا نخواهد کرد.

در يک يا دو صفحه, بايستي موقعيت محصول يا خدمت در بازار تشريح شود. اين که رقباي اصلي (بالفعل) شرکت چه کساني هستند؟ و محصولات آن ها چيست؟ چرا و چگونه محصولات و خدمات شرکت آن ها از رقبا متمايز مي شود؟ رقباي بالقوه شما چه کساني هستند؟ چه چالش ها و انگيزاننده هايي جهت ورود رقباي بالقوه به بازار شما وجود دارد.

در اين قسمت بايستي يک تحليل SWOT از شرکت خود و رقبا ترسيم کنيد. اين تحليل شامل نقاط ضعف، قوت، فرصت ها و تهديدهاي پيش روي شما و نيز رقبايتان است. (به عنوان مثال يکي از فرصت هاي شما مي تواند تحريم واردات کالايي باشد که شما قصد توليد آن را داريد و نقطه ضعف شما نداشتن پول زياد، نقطه قوت شما، داشتن پرسنلي با توان علمي بالا و ... است) اين تحليل را بصورت جدول تهيه کنيد تا امکان تحليل آن ها وجود داشته باشد. با مقايسه نقاط ضعف و قوت و فرصت و تهديد خود و رقبا، استراتژِهاي شرکت خود را در زمينه هاي مختلف براي جلوگيري از ورود رقباي بيشتر و نيز حفظ مزاياي رقابتي خود استخراج کنيد.

== تدوین استراتژی ==

=== طرح پایگاه اینترنتی ===
ارایه از طریق وب علاوه بر معرفی شرکت و محصولات آن، راه‌کار تجاری بسیار مهمی برای کسب و کار ما به شمار می‌آید. بنابراین در این بخش به تشریح خلاصه‌ای از طرح پایگاه اینترنتی می‌پردازیم.

==== 1. خلاصه‌ای از طرح پایگاه اینترنتی ====
تارنمای شرکت با دامنه saafaa.ir به ثبت رسیده است. در این تارنما سعی شده است از محیط گرافیكی زیبا و متناسب با فعالیت شركت استفاده شود تا كاربر با مشاهده از آن احساس حضور در یك شركت دانش‌بنیان و رو به رشد را كسب كند. در طراحی تارنمای شركت مواردی زیر ارایه شده‌اند:
# معرفی فعالیت‌ها و محصولات ارایه شده توسط شركت
# معرفی نحوه كسب و كار شركت
# معرفی تارنماهای مرتبط با نحوه كسب و كار شركت
# برنامه بلند مدت شركت برای مسیر پیشرفت و ترقی
# نحوه تماس با شركت سافا
# ارایه محصولات شرکت به همراه نحوه استفاده از آن‌ها
# ارایه فیلم‌های آموزشی و فیلم‌های اندیشه FLOSS و عمل‌کرد شرکت سافا
# انتخاب دامنه‌ای با معنی و ماندگار در ذهن جهت ایجاد یک برند
# ارایه تخفیف‌های ویژه برای کاربرانی که از طریق تارنمای شرکت اقدام به تهیه محصول و پیگیری خدمات آن را نمایند.
# ارایه بخش پرسش و پاسخ
# ارایه بخش اخبار

برای هركدام از محصولات شركت سافا دامنه‌ای مجزا در نظر گرفته شده یا گرفته خواهد شد كه علاوه برا موارد ذكرشده در بالا آموزش‌های لازم در خصوص محصول به همراه قابلیت‌های آن وجود دارد.

==== 2. راهبرد بازاریابی پایگاه اینترنتی ====
با توجه به اینكه شركت دانش‌بنیان سافا در زمینه فناوری اطلاعات و تكنولوژی‌های مرتبط به آن فعالیت دارد حساسیت لازمه را برای طراحی و پیاده‌سازی تارنمای شركت نشان می‌دهد. همانطور كه در بخش قبل بیان شد تارنمای شركت در نگاه اول می‌بایست عملكرد شركت را به صورت اجمالی به كاربر نمایش دهد و كاربر را برای ادامه بررسی‌های خود مشتاق كند. استفاده از قالب مناسب برای تارنمای شركت در دست بررسی قرار دارد و به محض حصول نتیجه بر روی تارنما پیاده خواهد شد.

در طرح تبلیغات توسط تارنمای شركت برای محصولات شركت به صورت مجزا دامنه‌ای در نظر گرفته شده است كه توضیحات كاملی از محصول در تارنمای خودش قرار دارد. درون تارنماهای شركت شرح قابلیت‌ها و مزایای محصول به تفضیل شرح داده شده است. در توضیحات مربوط به هر محصول سعی شده است به اكثر سوالاتی كه برای كاربران در مورد محصول بوجود می‌آید پاسخی ارایه شود تا اگر در موارد دیگر تبلیغات ابهاماتی در ذهن مشتریان بوجود آمده است رفع شود.

بخش پرسش و پاسخ كاربران این امكان را به كاربران خواهد داد تا علاوه بر تعامل در مورد محصول نظر خود را در مورد كارایی و كارا بودن محصول اعلام نمایند. از این بخش می‌توان در بحث مدیریت رفتار مصرف كننده استفاده نمود و با تحلیل آن‌ها در جهت ارتقا كیفیت گام برداشت.

بخش اخبار تارنما، آخرین رویدادهای شركت كه در ضمینه تبلیغاتی مانند سمینارها، اخبارها و نشست‌های شركت، رویدادهای محصولات شركت و آخرین موفقیت‌‌‌های شركت را نمایش خواهد داد كه تاثیر بسزایی خواهد داشت.

تارنمای شركت با بخش ثبت‌نام اعضا و دریافت مشخصات آن‌ها و همچنین رایانامه آن‌ها در جهت ارسال رایانامه‌های تبلیغاتی یا خبرهای مهم در جهت اطلاع رسانی اقدام خواهد نمود.

==== 3. ابزارهای توسعه پایگاه اینترنتی ====

http://up44.ir/previews/439487926267dffa626edd9bea062f2b.png

همانطور که می‌دانید فرآیند پایگاه اینترنتی یک فرآیند تکاملی است و نیاز است تا با گذشت زمان به تکامل تدریجی برسد. به دلیل اینکه تیم تولید شرکت سافا در زمینه طراحی وب نیز تخصص کافی را دارا هستند مسئولیت طراحی و پیاده‌سازی وب‌گاه شرکت به عهده تیم تولید با مدیریت فنی شرکت می‌باشد. بودجه در نظر گرفته شده برای طراحی و پیاده‌سازی وب‌گاه پنجاه میلیون ریال است. روند طراحی و ساخت وب‌گاه به این صورت خواهد بود که درخواست‌های مختلف جهت درج در وب‌گاه توسط بخش‌های مختلف به معاونت مدیریت اجرایی شرکت ارایه می‌شود. پس از تصمیم گیری در مورد اعمال یا عدم اعمال، نحوه اعمال و دیگر موارد، نتیجه به بخش مربوطه اعلام می‌شود.

استراتژي ها جواب اين سؤال هستند كه چه عواملي در طول زمان سبب موفقيت اين فعاليت خواهند شد. براي اين منظور، ابتدا بايد نقاط قوت و ضعف، فرصت ها و تهديدهاي خود و رقبا را تعيين کنيد سپس به کمک آن، استراتژي هاي خود را در مورد مسائل ذيل تهيه نمائيد:
* قيمت گذاري
* مشتريان
* رقبا
* بازاريابي
* بازار هدف
* توزيع
* تکنولوژي
* تبليغات
* ماليات
* قوانين محلي و دولتي
* شرايط اقتصادي

== مراحل توسعه محصولات ==
در اين قسمت مشخص مي کنيد که آيا در ادامه فعاليت خود توسعه اي را در برنامه داريد. اين توسعه ها شامل چه مواردي مي شود آيا محصول ديگري را نيز مي خواهيد در آينده توليد کنيد و يا خدمات ديگري را عرضه نمائيد؟ نحوه توسعه و گسترش آتي خود را بصورت برنامه زماني بلند مدت نشان دهيد.

== تحلیل مالی ==
=== سطر نهایی ===
این بخش سعی دارد تا هزینه‌ها و مخارج را از میزان فروش کسر کرده و میزان سود را محاسبه نماید.

==== 1. فرضیات مهم ====
طرح مالی به فرضیات مهمی بستگی دارد كه مهمترین آنها به عنوان فرضیات سالانه در جدول 9 گنجانده شده‌اند و فرضیات ماهانه نیز در ضمیمه آمده است. از ابتدا مي‌دانیم كه روزهای وصول مطالبات از اهمیت بالایی برخوردار بوده و در عین حال تأثیرگذاری بر آنها چندان آسان نیست. پس باید در این مورد برنامه‌ریزی داشت. نرخ‌های بهره، مالیات و هزینه‌ی پرسنلی بر مبنای فرضیات محافظه كارانه پایه‌ریزی مي‌شوند. 2 مورد از مهمترین فرضیات عبارتند از:
# وجود اقتصادی قوی بدون ركودهای عمده
# عدم وجود تغییرات غیر قابل پیش‌بینی در فن‌آوری كه محصولات مشتریان را بلافاصله از گردونه‌ی بازار خارج مي‌سازد

فرضیات مهم و کلی در نظر گرفته شده توسط جدول‌های زیر تعریف و در نظر گرفته شده‌اند.

جدول 9: فرضیات کلی

http://up44.ir/previews/6997644219926986296ca4de94755692.png

پیش‌بینی سود و زیان در جدول 10 نشان داده شده است كه مثلا فروش از حدود پنج میلیارد ریال در سال اول به بیش از هشتاد میلیارد ریال در سال پنجم افزایش مي‌یابد. در سال اول به ندرت به نقطه‌ی سربه‌سر سود مي‌رسیم و معمولاً سود كمتر از پنج تا شش درصد فروش مي‌باشد.

همانند نقطه‌ی سربه‌سر، هزینه‌های فروش و سود ناخالص نیز بسیار محافظه‌كارانه پیش‌بینی مي‌شوند. در این پیش‌بینی هزینه‌ی فروش باید پایین‌تر و سود ناخالص باید بالاتر برآورد شود. در ابتدای امر و در مورد تحقق برنامه‌ها، ما بیشتر به شركای خود وابسته هستیم و به همین دلیل هزینه‌ها بایستی كمتر از حد نشان داده شده باشند. بنابراین به منظور اطمینان از وجود نقدینگی كافی باید محافظه‌كارانه پیش‌بینی نماییم.

جدول 10: سود و زیان

http://up44.ir/previews/d1f1e2e921ed0ced50e9a228f69233ca.png

==== 2. نمودار سالانه سود ====
این نمودار سود خالص سال‌های مشمول طرح کسب و کار را نشان می‌دهد. سود خالص استانداردترین ابزار ارزیابی عمل‌کرد مالی شرکت به شمار می‌آید.ارقام این نمودار مستقیماً از جدول سود و زیان استخراج شده است.

http://up44.ir/previews/bdcf6513261218ba643a07b304072ae8.png

==== 3. نمودار سالانه سود ناخالص ====
این نمودار سود ناخالص سالانه مشمول در طرح کسب و کار را در جدول سود و زیان نشان می‌دهد. سود ناخالص عبارت است از میزان فروش منهای هزینه‌های فروش. سود ناخالص یکی از استانداردهای سنجش عمل‌کرد مالی شرکت به شمار می‌آید.

http://up44.ir/previews/09092b26ff520a7cf3e9c239297fe752.png

=== طرح مالی ===
بخش طرح مالی امکان ترخیص صورت حساب‌ها مالی، بازبینی نسبت‌های تجاری و مقایسه بین میانگین خدمات را فراهم می‌سازد.

==== 1. خلاصه طرح مالی ====
شرکت سافا با سرمایه اولیه ۲۰۰ میلیون تومانی فعالیت خود را آغاز نموده است. این سرمایه اولیه طی دو مرحله از سهامدارن به عنوان سرمایه‌گذار کسب شده است. مرحله اول ۳۵ درصد از کل سهام اخذ شده که کل مبلغ بنا به برآورد صحیح مدیریت اجرایی شرکت هزینه راه‌اندازی شرکت به همراه حقوق کارمندان شده است تا شرکت به ابتدای طرح در سال ۱۳۹۳ برسد.

خوشبختانه شرکت توانسته علاوه بر راه‌اندازی به چندین پروژه نیز رسیدگی کند که به دلیل ماهیت پرداخت به صورت نسیه هنوز درآمدی برای شرکت به صورت نقدی بوجود نیامده است. شرکت سافا با استفاده از جریان نقدینگی خود رشد خود را آغاز نموده است و انتظار می‌رود در سال جاری بتواند جریان نقدینگی خود را به اندازه قابل توجه افزایش دهد.

مهمترین عامل در این مورد، روزهای وصول مطالبات مي‌باشد. نمي‌توانیم در روزهای وصول مطالبات به مشتریان خود سختگیری كنیم زیرا آنها در شركت‌های هستند كه به طور طبیعی از توانایی بازاریابی برخوردارند و نه از توانایی تأمین مالی. بنابراین مي‌باید نظام مستمری برای حساب‌های دریافتنی ایجاد نموده و در این زمینه، مدیریت مالی-اداری رهبری این موضوع را برعهده دارد.

فرضیات کلی در نظر گرفته شده برای طرح مالی فروش اکثر خدمات به صورت نسیه می‌باشد که می‌بایست بهره و درصد نسیه مشخص باشد. لذا در بخش فرضیات مهم توسط جدول به تفضیل در این مورد سخن گفته شده است. نرخ بهره کوتاه مدت را برای سالاهای طرح بین ۱۰ الی ۱۵ درصد در نظر گرفتیم و نرخ بهره بلند مدت را ۲۰ درصد در نظر گرفتیم. با استفاده از این فرضیات سود خالص را با توجه به تأخیر در پرداخت محاسبه می‌کنیم که در جدول سود و زیان مورد استفاده قرار می‌گیرد.

تحلیل نقطه سربه‌سر یکی از مولفه‌های مورد انتظار شرکت نوپای سافا به شمار می‌آید. این تحلیل نشان خواهد داد که شرکت برای پوشش هزینه‌های ثابت و متغیر به چه میزان درآمد نیاز خواهد داشت. جدول زیر نقطه سربه‌سر و نقطه سربه‌سر ماهانه را براساس فرضیات درج شده در آن نمایش می‌دهد.

جدول 11، تحلیل نقطه سربه‌سر را به صورت خلاصه نشان میدهد. هزینه‌های ثابت ماهیانه حداقل دویست و شصت میلیون ریال محاسبه شده است كه برای پوشش آن‌ها به سیصد و بیست و پنچ میلیون ریال نیاز است.بنابراین در چند ماه اول آغاز به كار رسیدن به نقطه سربه‌سر امكان‌پذیر نمی‌باشد.

نقطه‌ی سربه‌سر، هزینه‌های متغیر را 20 درصد درآمد در نظر مي‌گیرد. این مبلغ فرضی احتمالاً بسیار بالا بوده و بنابراین محتاطانه مي‌باشد، زیرا حداقل در آغاز فعالیت، اغلب هزینه‌ها به پرداخت شركا اختصاص مي‌یابد.

جدول 11: تحلیل نقطه سر به سر

http://up44.ir/previews/9536e7d45da949750674d355a1b0002c.png

نمودار نقطه سربه سر تخمینی بین فروش و سود را نشان می‌دهد. محور افقی تعداد خدمت و محور عمودی فروش به میلیون ریال را نشان می‌دهد. خط مورب فروش کل پیش‌بینی شده شرکت را در سطوح گوناگون فروش نشان می‌دهد. جایی که این خط محور افقی را قطع می‌کند نقطه سربه‌سر خواهد بود که بدان معنی خواهد بود که شرکت جهت پوشش هزینه‌های خود به فروش بیشتری نیاز دارد.

http://up44.ir/previews/52fce7e1f9cd27b9f3fb8e979582282a.png

== تحلیل ریسک ==
بر اساس جدول تحليل SWOT شاخص هايي كه به عنوان تهديد و ريسك براي اين طرح در نظر گرفته شده اند عبارتند از:
*از رونق افتادن سامانه به واسطه راه اندازی سامانه های جدید توسط رقبا
*از رونق افتادن سامانه بواسطه پیدایش تکنولوژی های جدید در صنعت تبلیغات
*حملات سایبری و مسایل امنیت اطلاعات تبلیغات
*بروز مشکلات فنی سخت افزاری و نرم افزاری
*عدم اعتماد مردم به تبلیغات اینترنتی برندهای نا معتبر
از آنجاييكه نمي توان تمامي ريسك ها و تهديدات را پيش بيني نمود، عوامل پيش بيني نشده تهديد كننده كسب و كار را نيز به عنوان يك شاخص ديگر در نظر مي گيريم.

جدول زير ماتريس تشخيص ريسك را نشان مي دهد.

http://up44.ir/previews/25e5900d4e2e9ead03b0809def34441c.png

با توجه به ماتريس تشخيص ريسك و شاخص هاي ريسك فوق جدول زير ميزان ريسك را براي هر شاخص و بطور ميانگين براي اين طرح نشان مي دهد. همانطور كه مشخص است ميزان ريسك طرح ما متوسط است.

http://up44.ir/previews/87cc9d0643a8122c65affb77b835c40b.png

در اين قسمت بايستي شاخص هايي که در طرح شما به عنوان ريسک مطرح مي شوند ليست کرده و ميزان اثر گذاري هر يک در طرح خود را آناليز حساسيت کنيد.

== طرح فنی ==
برای ایجاد سیستم تجارت الکترونیک این طرح تجاری ابتدا به شناخت معماری کسب و کار تجاری موجود می پردازیم که برای این منظور می بایست کلیه نقش ها و عوامل اجرا کننده مراحل کسب و کار تجاری را شناسایی کرده و انتظارات آنها را نیز بررسی کنیم. سپس نیازمندی های کسب و کار تجاری خود را تحلیل کرده و مدل نیازمندی ها را ترسیم می کنیم. بعد از تحلیل نیازمندی ها مدل 7 لایه ای معماری سیستم تجارت الکترونیک را ارایه می کنیم.

مدل 7 لایه ای معماری سیستم تجارت الکترونیک در سامانه نرم‌افزاری مدیریت منابع سازمانی ERP

مطابق با مدل نیازمندی ها و معماری سیستم تجارت الکترونیک طرح تجاری اقدام به طراحی و پیاده سازی و راه اندازی سامانه تبلیغات هوشمند می کنیم. بدیهی است بعد از راه اندازی سامانه و بهره برداری، برای بهبود مستمر و حفظ حداکثر کارایی، پشتیبانی از سامانه به صورت مداوم و مستمر در دستور کار قرار خواهد گرفت.

شکل زیر فرآیند کلی مهندسی و ایجاد سیستم تجارت الکترونیک مورد استفاده در طراحی، پیاده سازی و اجرای سامانه تبلیغات هوشمند، را نشان می دهد.

http://up44.ir/previews/3888f7623bf15cce8e281a3c96f82b4c.png

فرآیند کلی مهندسی و ایجاد سیستم تجارت الکترونیک

براي پياده سازي اين سامانه از زبان برنامه نويسي PHP در سامانه مدیریت محتوای متن‌باز Drupal و پايگاه داده MariaDB , MySql استفاده می‌شود. در طول مراحل پياده سازي كليه مسايل امنيتي مورد بررسي قرار گرفته و در هر مرحله سامانه مورد تست نفوذ قرار مي گيرد تا در صورت وجود حفره هاي امنيتي، مشكلات برطرف شده و نهايتا سامانه ايمن و مطمئن باشد.

طرح فنی بیانگر اکوسیستم طرح کسب و کار شما می باشد که در آن کلیه اجزا و سیستم های فنی (مبتنی بر تجارت الکترونیک) در ارتباط با مشتری، تامین کنندگان و سایر موجودیت های محیطی توصیف شده و چگونگی ارتباط بین آنها مشخص می شود. بنابراین یک شمای تصویری از بعد فنی برای طرح کسب و کار در این قسمت ارایه دهید.

سامانه نرم‌افزاری مدیریت منابع سازمانی(ERP) بومی

2016-02-06T07:09:05Z

Heidari: /* تحلیل صنعت نرم‌افزار مدیریت منابع سازمانی ERP */

* موضوع: '''سامانه مدیریت منابع سازمانی (ERP) بومی'''

* تهیه کننده: احسان حیدری

== خلاصه اجرایی ==
ERP یک بسته نرم افزاری کاربردی درون سازمانی، جامع و سازمان نگر، ماژولار، استاندارد و شامل یک مجموعه از ماژول‌های یکپارچه، آماده راه اندازی، از پیش طراحی شده و از پیش مهندسی شده ولی قابل تنظیم و پیکربندی بر اساس نیازهای پویای سازمان‌ها است. این راه حل کاملاً انعطاف پذیر، فرآیندگرا و اطلاعات محور بوده و شامل کلیه فعالیت‌ها و فرآیندهای اصلی و مؤثر در ایجاد ارزش افزوده سازمان است. فرآیندهای از پیش تعریف شده در سیستم بر اساس تجربیات و گزینه‌های بر‌تر استخراج شده‌اند.

با توجه به تعاریف فوق می‌توان دریافت مهم‌ترین ویژگی یک سیستم ERP فرآیندگرا بودن آن است. در واقع یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های یک ERP و یکی از ضرورت‌های شکل‌گیری این‌گونه سیستم‌های سازمانی توجه به فرآیندهای سازمانی در بین حوزه‌های کارکردی است.

بر اساس بررسی‌های به عمل آمده، انتخاب نرم‌افزارERP داخلی یا خارجی، چالش مهمی برای سازمان‌ها بوده و در این انتخاب، ملاحظات زیر اثرگذار هستند:
* نمونه‌های موفق از بکارگیری نرم افزارهای خارجی در ایران بسیار اندک است،
* اشتیاق کاذب در تهیه نرم‌افزارهای خارجی و پرداخت هزینه‌های گزاف برای استقرار، تمدید اعتبار و پشتیبانی به دلیل عدم دسترسی مستقیم به شرکت‌های عرضه کننده خارجی،
* بومی نبودن و عدم تطابق نرم‌افزارهای ERP خارجی با کسب و کار کشورمان ایران.

شرکت دانش‌بنیان سامانه‌های آزاد فناوری اطلاعات ایده‌آل آینده ایرانیان با هدف کشف، پرورش و سرمایه‌گذاری روی ایده‌های جدید فعالیت خود را آغاز نموده است. این شرکت در حال حاضر با ایده محوری ارایه نرم‌افزارها با اندیشه FLOSS با ارایه سامانه تاژک به عنوان یک سامانه مدیریت منابع سازمان مشغول به فعالیت است. حوزه فعالیت شرکت سافا مربوط به فناوری اطلاعات، مخابرات و الکترونیک به همراه حوزه‌های مؤثر بر موارد ذکر شده می‌باشد.

شرکت دانش‌بنیان سافا در دانشگاه آزاد اسلامی واحد تفت مستقر شده است. این شرکت به عنوان یک شرکت با سهامی خاص تعداد ۲۰۰۰ سهم ارایه نموده است که ۳ سهامدار حقوقی ۵۰ درصد و ۱۲ سهامدار حقیقی مابقی سهام شرکت را در اختیار دارند.

شرکت دانش‌بنیان سافا بازار سازمان‌های SOHO و SME را برای خود هدف قرار داده است. این شرکت با توجه به بررسی‌های انجام شده به صورت مطالعاتی و تجربی به این نتیجه رسیده است که جای خالی سامانه‌ای سبک، پرسرعت و کم هزینه برای سازمان‌های کوچک وجود دارد تا بتواند نیازهای آن‌ها را برطرف سازد.بنابراین با ارایه سامانه تاژک در جهت رفع این خلاء گام برداشته و امید دارد بازار مناسبی را بدست آورد.

شرکت دانش‌بنیان سافا قیمت‌های خود را در سطح متوسط بازار قرار داده تا بتواند با تعداد کثیری قرارداد هم توان رقابت را داشته باشد و هم هزینه‌های خود را پوشش دهد. برآورد شرک سافا دستیابی به پنج میلیارد ریال فروش در سال اول و بیش از هشتاد میلیارد فروش تا پنج‌سال آینده می‌باشد.

پیش‌بینی شرکت سافا دست یافتن به سود ناخالص بالای ۸۰ درصد می‌باشد. و پیش‌بینی سود خالص بالای ۲۵ درصد را دارد. شرکت سرمایه اولیه خود را از طریق سرمایه‌گذاری سهام‌داران کسب نموده است. سرمایه به صورت دو مرحله به شرکت تزریق شده است که در مرحله اول ۳۵ درصد از مبلغ سهام توسط سهامدارن واریز شده است. واریز مرحله دوم از سرمایه‌گذاری سهامداران از ابتدای اردی‌بهشت صورت خواهد گرفت. برآورد نشان می‌دهد شرکت سافا دیگر به عدم نقدینگی برخورد نکند و بتواند در سال جاری نقدینگی خود را تأمین نماید.

== معرفی شرکت (تصویر شرکت) ==

=== اطلاعات هویتی شرکت ===
'''شرکت دانش بنیان سامانه های آزاد فناوری اطلعاات ایده آل آینده ایرانیان (سافا)'''

'''(سهامی خاص)'''

شماره ثبت: ۱۴۴۵۹

تاریخ ثبت: 1392/08/08

آدرس: یزد، خیابان امام (ره)، کوچه برخوردار، بن بست دهم، شرکت سافا

'''زمینه فعالیت:''' فعالیت در حوزه فناوری اطلاعات، مخابرات و الکترونیک با بکاربردن ایده های جدید و سرمایه گذاری روی آن ها

=== اعضای اصلی و سهامداران ===

جدول ۱: اعضای هیئت مدیره
{| class="wikitable"
|-
! ردیف !! سمت
|-
| ۱ || رئیس هیئت مدیره
|-
| ۲ || نایب رئیس هیئت مدیره
|-
| ۳ || عضو عادی و مدیر عامل
|-
| ۴ || عضو عادی
|-
| ۵ || عضو عادی
|}

جدول ۲: عمده سهامدارن حقوقی و حقیقی شرکت سافا، که سهامی بالاتر از 5 درصد دارند
{| class="wikitable"
|-
! ردیف !! سهامدار !! تعداد سهم

(به درصد)
|-
| ۱ || دانشگاه آزاد اسلامی واحد تقت || ۳۰٪
|-
| ۲ || فاوای شهرداری یزد || ۱۰٪
|-
| ۳ || شرکت پیشگامان کویر یزد || ۱۰٪
|-
| ۴ || حامد کارگریان مروستی || ۷.۵٪
|-
| ۵ || مجید تجملیان || ۶٪
|-
| ۶ || محمد مهدی فلاح || ۵٪
|-
| ۷ || سید احسان آرمان || ۵٪
|-
| ۸ || سهام بی نام || ۱۶٪
|-
| ۹ || دیگر سهامداران || ۱۰.۵٪
|}

=== ساختار اداری ===
شرکت سافا با ساختار اداری متشکل از مدیر عامل، مدیریت واحد‌ها و تیم‌های زیر شاخه آن‌ها می‌باشد. سلسه مراتب در شرکت سافا به صورت کامل رعایت می‌شود. در حال حاضر شماتیک ساختار کلی شرکت سافا در زیر ترسیم شده است و شرح آن بیان شده است.شایان ذکر است بنا به رشد شرکت تعداد واحدها و تیم‌های کاری مرتبط آن‌ها افزایش خواهد یافت.

http://up44.ir/previews/902254c60870ebf7139be50c458823de.png

===== 1. هیئت مدیره =====
این شرکت فعالیت خود را با هیئت مدیره ۲نفره آغاز نمود و بعد از گذشت یک ماه از تاریخ تاسیس تعداد اعضای هیئت مدیره به ۵ نفر افزایش یافت. مسئولیت مدیریت اجرایی شرکت به عهده آقای مهندس مجید تجملیان می‌باشد که توسط هیئت مدیره منتسب شده‌اند.جدول1 مشخصات دقیق‌تری از اعضای هیئت مدیره نمایش می‌دهد.

===== 2. تیم مدیریت =====
مدیر عامل شرکت دانش‌بنیان سافا که یکی از مجرب‌ترین مهندسین صنعت فناوری اطلاعات در سطح کشور و مدیری با تجربه در مدیریت شرکت می‌باشند، تیم مدیریت را در حال حاضر با بخش‌های زیر تعریف نموده‌اند.

# بخش فنی به مدیریت آقای مهندس محمد مهدی فلاح است. ایشان دارای رزومه فنی قوی بوده و مدت ۱۰ سال تجربه فعالیت در زمینه فناوری اطلاعات دارند. همچنین آقای فلاح دارای مدرک کارشناسی نرم‌افزار می‌باشند. این بخش با ارایه نرم‌افزارهای تخصصی در زمینه‌های مختلف و تحقیق و مطالعه روی آن‌ها فضای مناسبی را برای رشد ایجاد نموده است.
# بخش آموزش به مدیریت آقای سید ابوالفضل میرخلیلی می‌باشند. ایشان سابقه ۸ ساله در زمینه فن‌آوری اطلاعت دارند و یک فرد متخصص در زمینه‌های فنی و آموزش می‌باشند. آقای مهندس میرخلیلی در محیط آموزشی دانشگاه‌ها تجربه مناسبی دارند. این بخش با تحقیق طراحی و برنامه‌ریزی، شیوه‌های جدیدی را در آموزش پیاده‌سازی خواهد نمود. خدمت اصلی این بخش ارایه آموزش از ابزارهای متن‌باز و رایگان در سطح ملی و فراملی می‌باشد.
# بخش‌های بازرگانی، روابط عمومی و امور توسعه و برنامه‌ریزی به مدیریت آقای حامد کارگریان می‌باشد که دارای تجربه ۱۳ ساله در امور بازرگانی و همچنین تجربه ۵ ساله در زمینه فنآوری اطلاعات هستند. با استفاده از تجربیات و برنامه‌ریزی‌های صورت گرفته در این بخش، امید است شرکت سافا در فروش و تبلیغات به موفقیت خوبی در بازارهای داخلی و خارجی دست پیدا نماید.
# بخش مال-اداری به مدیریت آقای محمدرضا میرشمسی اداره می‌شود. ایشان تجربه چندین ساله در بخش حسابداری و مدیریت مالی-اداری فاوای شهرداری یزد را دارند و یکی از خبره‌ترین مدیران استان یزد در این حوزه به شمار می‌روند. مکانیزه نمودن تمام فرآینده‌های مالی-اداری در اولویت کاری این گروه قرار دارد تا با ارایه سرعت، دقت و اطمینان محیطی مناسب را برای گروه سافا فراهم سازند.

===== 3. تیم تولید و خدمات =====
تیم تولید و خدمات در حال حاضر7 نفر می‌باشد که ۲نفر در قسمت مالی-اداری و 5نفر در قسمت تولید شرکت فعالیت دارند. افراد فعال در تیم تولید نفراتی جوان و در عین حال با تجربه هستند که دارای مدارک دانشگاهی از بهترین دانشگاه‌‌های کشور به همراه اشتقیاق به دانستن و کسب تجربه می‌باشند.

در اين قسمت شما به سوالات زير پاسخ مي دهيد: (يک يا دو صفحه)
* نام شرکت شما چيست؟
* آيا شرکت در حال حاضر وجود دارد يا در آينده تشکيل خواهد شد؟
* محل آن در کجاست؟
* شرکت چگونه ثبت شده و سهامداران اصلي آن چه کساني هستند؟
به صورت سهامی خاص و سهامداران آن شامل چندین سازمان دولتی از جمله نظام مهندسی و سازمان خصوصی از جمله شرکت های بزرگ خرید و فروش
* بيان تاريخچه و فعاليتهاي جاري شرکت ''(اگر شرکت شما هنوز تشکيل نشده است, نيازي به نوشتن اين قسمت نداريد.)''

== چشم انداز ==
چشم انداز بايد ايده تان را طوري بيان كند كه داراي شور و هيجان باشد. چشم انداز بايد پر محتوا و آرماني باشد. بايد ذهن را تحريك كند و در عين حال از كار شما تصوير واضحي بدهد. اگر نتوانيد در چشم انداز عمق علاقه تان را منعكس كنيد، ديگران به راحتي مجذوب طرحتان نخواهند شد. بهتر است چشم انداز را در قالب يک جمله بصورت زير بيان کرد:

رشد يا تبديل (نام شركت) به يك (نوع يا تعريف تجارت) موفق (محلي، منطقه اي ، ملي، بين المللي) در مدت (زمان مورد نظر) كه به (تعريف مشتريان)، (توصيف كالا و خدمات) را ارائه كند.

'''رشد يا تبديل شرکت دانش بنیان سافا به يك مدل B2B موفق ملي در مدت 3 سال كه به سازمان های مختلف، یک نرم افزار مدیریت منابع سازمانی جامع و پویا را ارائه كند.'''

== ماموریت ==
شرح مأموريت بيان مي كند كه چرا اين كالا يا خدمات را توليد مي كنيم يا اصلا چرا اينكار را شروع كرده ايم. بهتر است مأموریت را در قالب يک جمله بصورت زير بيان کرد:
مأموريت (نام شركت) فراهم كردن (توصيف كالا وخدمات) براي مشتريان است. اين (توصيف كالا و خدمات) ميتواند (امتياز كالا و خدمات براي مشتري تشريح شود).

'''مأموريت شرکت دانش بنیان سافا فراهم كردن نرم افزار مدیریت منابع سازمانی براي مشتريان است. اين نرم افزار ERP ميتواند متناسب با تحلیل مناسب از سازمان موردنظر تحلیلء طراحی و پیاده سازی شود.'''

== اهداف ==

=== اهداف بازاريابی ===
ماهیت دقیق طرح بازاریابی و وضعیت بازار مضمون طرح را معین می‌کند.

==== 1. مزیت رقابتی ====
برای شرکت سافا بزرگترین مزیت ایده پروری و فعالیت در حوزه ایده‌های نو است. ایده‌هایی که ماهیت جدید به شرکت سافا می‌دهند و شرکت را در آن زمینه یکه‌تاز می‌کنند. از دید تجاری مزیت شرکت سافا عدم دریافت هیچگونه هزینه در قبال نرم‌افزارهای آن است. این امر مشتریان را بر آن می‌دارد که با کمترین هزینه بهترین خدمات را بدست بیاورند. استفاده از روش FLOSS مزیتها زیادی را به استفاده کنندگان اینگونه نرم‌افزارها می‌دهد. امكاناتی مانند در دسترس بودن متن برنامه نرم‌افزار، پشتیبانی از نرم‌افزار توسط گسترش‌دهندگان كل دنیا كه شركت سافا روی آن‌‌ها نظارت دارد و خیل عظیمی از فواید دیگر كه در این مستند مجال توضیح برای آن وجود ندارد. برای آشنایی بیشتر با نگرش FLOSS به ضمیمه این مستند مراجعه نمایید.

==== 2. خلاصه راهبرد بازاریابی ====
بازاریابی در كسب و كارهای خدماتی دارای هدف‌های بزرگ، به شناخت حرفه‌ای و تخصصی بستگی دارد. این مسأله با شناخت و رابطه‌ی ما با مشتریان بالقوه آغاز شده و با تلاش بلندمدت جهت شناخت راهكارهای حرفه‌ای استمرار مي‌یابد.

در این راستا باید بانك اطلاعاتی از مشتریان تهیه كنیم و با آنها تماس بگیریم. سپس نسبت به تشكیل سمینارها و نشست‌ها و همچنین انتشار بولتن اقدام نماییم. سپس این فعالیت‌ها را استمرار بخشیده و در صورت امكان با تشكیل یك گروه مطالعاتی به ارائه گزارش‌های تحقیقاتی بازار اهتمام ورزیم. آموزش در زمینه نگرش FLOSS و ارایه آن در سمینار‌ها و دیگر نشست‌ها و پایه ریزی یك نگرش از دانشگاه‌ها و مراكز آموزشی در دراز مدت پاسخگوی نیازهای بازار ما خواهد بود و باعث استمرار فعالیت شركت خواهد شد.

==== 3. نقاط عطف بازاریابی ====
فهرست زیر، برنامه‌های مهم را همراه با زمان اجرا و نام مدیران مسئول و بودجه‌ی لازمه فهرست مي‌كند. جدول نقاط عطف، نشانگر تأكید ما بر طرح مورد اجرا مي‌باشد.

آنچه در این جدول مشاهده نمي‌شود، تعهدی است كه در پس برنامه‌های آن قرار دارد. طرح تجاری ما باید شرایط جامع مربوط به تحلیل طرح در مقابل واقعیت را در خود لحاظ كرده باشد و ما باید نشست‌های ماهانه‌ای را برای پیگیری انحراف‌های احتمالی از طرح و بازگشت به جایگاه صحیح برقرار نماییم.

جدول 7: نقاط عطف

http://up44.ir/previews/41c1d44a46a2fb237e8475cb90a1ff93.png

=== اهداف فروش ===
==== 1. راهبرد فروش ====
شركت سافا كسب و كار خود را بر مبنای خدماتی كه بر روی نرم‌افزارهای متن‌باز و آزاد به مشتریان ارایه می‌كند قرار داده است. ما در واقع یك نرم‌افزار تجاری به مشتریان ارایه نمی‌دهیم بلكه خدمات نرما‌افزارهای متن‌باز كه ماهیت علمی دارند را ارایه می‌دهیم. ارایه خدمات شركت سافا در قالب طرح‌های تهیه شده به‌ واسطه شناخت از سازمان، در جهت آموزش و بهینه‌سازی نرم‌افزارها با روال‌های سازمان و سامانه‌های دیگر سازمان و پشتیبانی، نمود پیدا می‌كند. در صورت كه سازمان توانایی تحقق طرح‌های ارایه شده را داشته باشد مسئولیت تحقق، به عهده خود سازمان می‌باشد و در غیر اینصورت سازمان جهت خرید خدمات شركت سافا در قالب پشتیبانی اقدام خواهد نمود.

به دلیل فعالیت نیروهای متخصص و كارآمد و كیفیتی خوب در ارایه خدمات شركت سافا، حق‌الزحمه تعیین شده برای خدمات ارایه شده در حد قابل قبولی تعریف شده است و شركت جهت كسب توجه و رضایت مشتریان از كاهش حق‌الزحمه خودداری خواهد نمود. در صورتی كه مشتری بالقوه‌ای از حق‌الزحمه سوال می‌پرسد ما از منافع خدمات خود توضیح خواهیم داد و در صورتی که سازمان بودجه کافی برای این موضوع در نظر نگرفته باشد آنگاه شرکت خدمات کمتری ارایه خواهد نمود.

==== 2. توصیف پیش‌بینی فروش ====
جدول زیر به عنوان جدول پیش‌بینی فروش امکان برآورد میزان و هزینه فروش را برای شرکت مشخص می‌کند.درآمد حاصل از فروش خدمات در سال ۱۳۹۲ با توجه به اینکه پروژه در حال انجام وجود داشت به دلیل راه‌اندازی شرکت و مسائل مربوط به آن صفر در نظر گرفته شده است.طبق جدول نمایش داده شده در زیر پیش‌بینی فروش به در سال ۱۳۹۳ جمعا پنج میلیارد ریال در نظر گرفته شده است. با توجه به آغاز فعالیت گروه بازرگانی شرکت پیش‌بینی می‌شود، شرکت با رشد 50 درصدی در سال‌ها آیند بازار مناسبی را کسب نماید. در این طرح پیش‌بینی فروش انتظار می‌رود سهم بیشتری از بازار «سازمان‌های SOHO و SME» را برای شرکت تصاحب نماییم.

باتوجه به پروژه نظام مهندسی ساختمان استان یزد و دستیابی به تجربیات مفید در این زمینه و ایجاد یک سابقه درخشان، انتظار می‌رود پیش‌بینی‌های در نظرگرفته شده تحقق‌ یابند. اما درصورتی که اتفاقات خاصی رخ دهند که منجر به عدم آمادگی تیم تولید و پشتیبانی شود یا بازار فروش توسط رقبا با تخفیفاتی که ارایه دهند کاهش یابد انتظار فروش ما کاهش خواهد یافت.

جدول 6: پیش‌بینی فروش

http://up44.ir/previews/a00280ffa317ded6ef3973618298d6c5.png

http://up44.ir/previews/d43c30b74713ce9141436f7ae9584b8b.png

=== خلاصه راهبرد و تحقق طرح ===
شرکت دانش‌ینیان سافا، در درجه اول بازار سازمان‌های SOHO و SME کشور را برای خود هدف قرار داده است، سپس جهت حضور در بازارهای فرامنطقه‌ای نیز اقدام وسیعی به عمل خواهد آورد. شرکت دانش‌بنیان سافا با ارایه نرم‌افزار‌های متن‌باز آزاد اولین شرکت با نگرش FLOSS در ایران است که خدمات نرم‌افزارهای متن‌باز را به مشتریان ارایه می‌کند.

===== نقاط عطف در بازاریابی و فروش =====
با توجه به نقاط عطف تعریف شده جهت بازاریابی که در بخش نقاط عطف بازاریابی بیان شده‌اند انتنظار آن است با تلاش و جدیت گروه بازرگانی و ایجاد یک برند معتبر در سطح ملی با کمک تیم تولید بتوانیم به بازار مناسبی در سطح کشور دست پیدا کنیم. در این خصوص مدیریت بازرگانی شرکت با استفاده از طرح تهیه شده سعی در رسیدن به اهداف شرکت می‌کند.

=== اهداف پرسنلی ===
جدول 5 فهرست ساده‌ای از پرسنل به همراه حقوق برآورد شده از آغاز تاسیس شرکت تا پایان سال ۱۳۹7 بیان می‌کند. با توجه به توضیحات قسمت قبل در مورد ساختار شرکت جدول زیر طراحی شده است.

این جدول در جدول سود و زیان و هزینه‌های جدول فرضیات کلی می‌آید.ضمنا حقوق کارمندان و مدیران در سال ۱۳۹۲ به عنوان هزینه‌های اولیه قبل از شروع طرح در نظر گرفته شده است.

جدول 5: پرسنل و حقوق

http://up44.ir/previews/6a9a53ed72367f9d17c4c8ec2a0f39c1.png

نحوه محاسبه حقوق کارمندان بر اساس درصد افزایش نیروی انسانی(50٪) شرکت بعلاوه درصد تورم در هر سال به صورت متوسط ده درصد برای کارمندان در نظر گرفته شده است. قابل ذکر است که نیروهایی که در همان سال به فعالیت مشغول شده‌اند درصد تورم به آن‌ها تعلق نگرفته است.

نحوه محاسبه حقوق مدیران به تناسب افزایش و در صد تورم ۴۰ درصد افزایش نسبت به سال گذشته در نظر گرفته شده است.

همانطور که بیان شد به دلیل اینکه در سال ۱۳۹۲ شرکت در حال راه‌اندازی و آمادگی برای ورود به طرح بوده است محاسبات بالا برای آن سال صدق نمی‌کند.

=== دورنمای برنامه کاری ===
شرکت سافا در نظر دارد تا به عنوان اولین شرکت ارایه دهنده نرم‌افزار به صورت آزاد/رایگان و متن‌باز به صورت جدی، درسطح کشور، علاوه بر بدست آوردن بازار داخلی و خارجی، پایه‌ریزی و پایه‌گذاری استفاده از نرم‌افزارهای متن‌باز و رایگان را در سطح مصرف‌کنندگان خانگی، سازمانی و دولتی انجام دهد. از دیگر اهداف شرکت سافا می‌توان به موارد زیر اشاره نمود.
# ارایه و پشتیبانی نرم‌افزار مدیریت منابع سازمان توسط سامانه «تاژك» به هزاران سازمان SOHO و SME در سطح كشور
# بدست آوردن پنج میلیارد ریال فروش از ارایه خدمات نرم‌افزارهای آزاد و متن‌باز در سال ۱۳۹۳ و هشتاد میلیارد ریال تا 1397
# بدست آوردن سود ناخالص بیش از ۸۰ درصد
# درآمد خالص بیش از 30 درصد ارایه پشتیبانی تا سال پنجم

اهداف را به شكل مقاصد ويژه و قابل اندازه گيري و دستيابي مي نويسيم. اين اهداف بصورت موردي بيان مي شود. دسته بندي اين اهداف بصورت زير است:
* اهداف فروش و بازاريابي
* اهداف مالي
* اهداف پرسنلي
* اهداف توليد
* اهداف تحقيق و توسعه
در هر دسته، بايد شاخص هاي سنجش آن هدف نيز بيان و بررسي شود.

== معرفی محصولات و خدمات ==

''' آنچه شرکت دانش‌بنیان سافا ارایه می‌دهد '''

از مزیت‌های بزرگ خدماتی که شرکت دانش‌بنیان سافا ارایه می‌دهد پایین آوردن هزینه‌ها و آزادی مشتریان در انتخاب است. با در نظر گرفتن اندیشه و نگرش FLOSS در ارایه نرم‌افزارهای کاربردی، جدید بودن این موضوع در ایران و نظر مساعدی که دولت‌ از بابت این موضوع دارد پیش‌بینی می‌شود تا استقبال خوبی از نرم‌افزارها و سیستم‌های متن‌باز و آزاد در بازار به عمل بیاید.

شرکت دانش‌بنیان سافا با هدف جذب، پیاده‌سازی و سرمایه‌گذاری روی ایده‌های و با محوریت ارایه خدمات روی سامانه تاژک به عنوان یک سامانه مدیریت منابع سازمان فعالیت خود را آغاز نموده است. در حال حاضر این شرکت خدماتی به شرح زیر به مشتریان خود ارایه می‌دهد.
# ارایه آموزش در سطح کاربران، مدیران و گسترش‌دهندگان نرم‌افزار: بسته به نوع خدمت و همچنین استفاده‌ای که مشتریان از نرم‌افزارهای ارایه شده، نیاز دارند شرکت دانش‌بنیان سافا آموزش‌های لازم را ارایه خواهد نمود. شایان ذکر است که به دلیل متن‌باز بودن نرم‌افزارهای ارایه شده، در صورتی که مشتریان، نیروی فنی لازم را در جهت گسترش نرم‌افزار در اختیار داشته باشند، شرکت دانش‌بنیان سافا براساس هدف معنوی خود که همان گسترش دانش است آموزش در سطح گسترش‌دهنده‌گان را نیز ارایه خواهد نمود.
# ارایه خدمت پشتیبانی: در صورتی که مشتری نیاز به پشتیبانی از نرم‌افزار را داشته باشد، شرکت برنامه پشتیبانی را نیز در نظر گرفته است
# ارایه زیرسیستم‌های مورد تقاضای مشتری: در صورتی که مشتری نیاز داشته باشد تا بر اساس روال‌های داخلی سازمانش زیر سیستمی‌ روی نرم‌افزار تهیه شده داشته باشد، شرکت با استفاده از تیم تولید خود آن را طراحی و پیاده‌سازی نماید
# ارایه قالب کاملاً متن باز و آزاد/رایگان برای استفاده از نرم‌افزار‌های ارایه شده: این خدمت نیز خدمات مانند آموزش و پشتیبانی را در بر خواهد گرفت
# ارایه هسته اصلی نرم‌افزای به صورت کاملاً رایگان و متن‌باز به مشریان از طریق وب‌گاه شرکت
# ارایه نسخه‌های جدید از نرم‌افزارها با قابلیت و بازدهی بیشتر در طول گسترش آن‌ها
# داشتن تعامل مناسب با مشتریان، جهت بالابردن سطح کمی و کیفی نرم‌افزاهای ارایه شده

علاوه بر مزایای اقتصادی این طرح می‌توان به مواردی همچون ایجاد اشتغال و گسترش و به اشتراک‌گذاری دانش در بین کارشناسان این رشته اشاره نمود. برآورد شرکت سافا برای گسترش و بهینه سازی سامانه تاژک اشتغال ۶۰ نفر نیروی فعال مستقیم است که تحت پوشش شرکت سافا فعالیت خواهند نمود همچنین باید به این موضوع توجه نمود که شرکت سافا در نظر دارد علاوه بر سامانه تاژک نرم‌افزارهای دیگری را که توانایی آن را دارد به صورت متن‌باز ارایه نماید که این خود باعث خواهد شد تا میزان اشتغال فراتر از تعداد بیان شده در این گزارش باشد.

همانطور که بیان شد گسترش و اشتراک‌گذاری دانش در این حوزه به صورت واضح حس خواهد شد و دلیل آن وجود متن برنامه در دسترس مشتریان است در نتیجه علاوه بر توجیه مادی می‌توان این طرح را از لحاظ گوناگون دارای توجیه دانست.

محصولات و خدمات بايستي بدون در نظر گرفتن اين که مشتري با آن آشنا هست يا نه، توصيف شود. اين قسمت پاسخ به اين سوالات است:
* محصولات و خدمات دقيقاً چه هستند و چه نيستند؟
* چه کسي آنرا مي خرد و چرا؟
* ويژگي منحصر به فرد آن ها چيست؟
* مزاياي حاصل از خريد آن ها چيست؟
* چه کاربردهايي دارد؟
* محصول در کدام مرحله از عمر خود قرار دارد؟
* تمامي مراحل توليد از ابتداي تحقيقات تا توليد انبوه را بصورت يک برنامه زماني نشان دهيد.

== محصولات جایگزین ==
در حال حاضر شرکتهایی چون شماران سیستم، رایورز،‌ سامان و همکاران سیستم موجود می باشد ولی به صورت بسته های نرم افزاری است که با ویژگی های تولید نرم‌افزار شرکت سافا خیلی تفاوت دارد.در حال حاضر نرم‌افزار به صورتی كه شركت ارائه مي دهد و به صورت ایجاد Community و توسعه متن‌باز با نیروهای خبره و با تخصص بالا در حد شروع کار و تولید هسته نرم‌افزار ERP با حداکثر ۳ Module اصلی و بقیه ماژول ها بر اساس نساز و سفارش سازمان ها ایجاد می‌گردد. شرکت با تحلیلگران قوی خود به شناسایی نیاز سازمان ها می‌پردازد که شاید چنین روندی در هیچ کدام از شرکت های موجود فعلی در زمینه تولید نرم‌افزار ERP وجود نداشته باشد.

در اين زير بخش مشخص مي نماييد که محصولات جايگزين محصول شما چه هستند و مزاياي رقابتي (قيمت، کيفيت، ...) محصول شما نسبت به آن ها چيست و بالعکس

== تحلیل صنعت نرم‌افزار ==
صنعت فناوری اطلاعات به سرعت در حال رشد و توسعه است و به همین دلیل هم توجه بخش‌های مختلف را به سرمایه‌گذاری و حضور در این صنعت جلب می‌کند.

درست به همین دلیل هم هست که میزان سرمایه‌گذاری جهانی در صنعت IT با سرعتی نه‌چندان زیاد، اما روندی مداوم در حال افزایش است.

جدیدترین و آخرین بررسی‌های مؤسسه تحقیقاتی گارتنر هم این موضوع را تائید می‌کند.
بر اساس این تحقیقات انتظار می‌رود میزان سرمایه‌گذاری جهانی در صنعت IT در سال 2015 تا 4/2 درصد رشد کند.

براساس این بررسی‌ها انتظار می‌رود سرمایه‌گذاری IT با رشد 4/2 درصدی نسبت به سال 2014 به 8/3 تریلیون دلار در سال 2015 برسد، هرچند این میزان از رشد 9/3 درصدی که پیش‌تر انتظار می‌رفت و پیش‌بینی می‌شد، کمتر است.

کاهش چشم‌انداز سرمایه‌گذاری برای این صنعت در سال 2015 تا حد زیادی به‌خاطر افزایش ارزش دلار آمریکا و کاهش متوسط بازار دستگاه‌های دیجیتال، خدمات IT و خدمات مخابراتی، بوده است.

«جان دیوید لاولاک» یکی از کارشناسان و تحلیلگران مؤسسه گارتنر در این مورد می‌گوید: «تغییر در پیش‌بینی‌های گذشته بسیار کمتر از آن چیزی است که به نظر می‌رسد.

افزایش ارزش دلار آمریکا بیشترین تاثیر را بر این موضوع داشته است. صرف‌نظر از این موضوع تفاوت پیش‌بینی قبلی با شرایط فعلی تنها 1/0 درصد خواهد بود.»
پیش‌بینی گارتنر از سرمایه‌گذاری جهانی در صنعت IT شاخص مهمی در روند‌های تاثیرگذار تکنولوژی در سرتاسر بازارهای سخت‌افزار، نرم‌افزار، خدمات IT و مخابراتی است.

برای بیش از یک دهه مدیران صنعت IT در سطح جهان از این بررسی‌ها و پیش‌بینی‌ها برای تشخیص فرصت‌های تجاری بازار و چالش‌های پیش رو استفاده کرده‌اند تا بتوانند سال جدید را با کمترین ضرر پشت سر بگذارند.

نرخ رشد سرمایه‌گذاری در دستگاه‌های دیجیتال (شامل کامپیوترهای شخصی، اولترابوک‌ها، گوشی‌های موبایل، تبلت‌ها و پرینترها) در سال 2015 کاهش 3/1 درصدی نسبت به پیش‌بینی‌های گذشته داشته و در نهایت به 1/5 درصد خواهد رسید.

بازار موبایل‌های هوشمند در حال دوقطبی شدن میان محصولات رده بالا و محصولات ارزان‌قیمت است.
از طرف دیگر، رشد بازار گوشی‌های موبایل رده بالا با متوسط قیمت فروش 478 دلار در اختیار شرکت اپل و سیستم‌عامل iOS است.

در مقابل اما رشد اندروید و دیگر سیستم‌عامل‌های موبایل‌های هوشمند در سال 2014 بیشتر به خاطر رونق گوشی‌های موبایل ارزان‌قیمت با قیمتی کمتر از 100 دلار بوده است.
در نتیجه فرصت‌های این بازار به سرعت به موبایل‌های هوشمند میان‌رده محدود می‌شود.

انتظار می‌رود سرمایه‌گذاری روی سیستم‌های دیتا سنتر در سال 2015 با رشد 8/1 درصدی نسبت به سال 2014 به 143 میلیارد دلار برسد.

رشد اپلیکیشن‌های ارتباطی- تجاری و تجهیزات شبکه نسبت به فصل‌های قبل افزایش یافته، درحالی‌که رشد بخش‌های مربوط به سرورها، دستگاه‌های ذخیره‌سازی با کنترلر خارجی کاهش یافته است.

این تغییرات بیشتر به خاطر جایگزین شدن چرخه مصرف و افزایش تمایل به استفاده از سرویس‌های مبتنی بر رایانش ابری بوده است.
در بازار نرم‌افزارهای تجاری سرمایه‌گذاری با رشد مناسب 5/5 درصدی نسبت به سال 2014 به 335 میلیارد دلار در سال 2015 خواهد رسید.

این در حالی است که انتظار می‌رود میزان فروش جهانی این نرم‌افزارها تا سال 2018 تا 25 درصد کاهش پیدا کند.
چشم‌انداز خدمات IT در سال 2015 از پیش‌بینی رشد 1/4 درصدی در فصل‌های گذشته کاهش یافته و به رشد 5/2 درصدی خواهد رسید.

سرمایه‌گذاری در بخش خدمات مخابراتی هم در سال 2015 با رشد تنها 7/0 درصدی نسبت به سال 2014 به 1638 تریلیون دلار در سال 2015 خواهد رسید.

سرمایه‌گذاری در این بخش تا حد زیادی به وضعیت زیرساخت‌ها و رشد بخش مخابراتی کشورها و مناطق مختلف بستگی دارد.

به‌طور مثال در کشورهای اروپای غربی مانند ایتالیا و اتریش، اشباع بازار باعث کاهش روند رشد استفاده از ابزارهای جدید در خدمات مخابراتی این کشورها و توسعه آن شده است.

== تحلیل صنعت نرم‌افزار مدیریت منابع سازمانی ERP ==
بازار IT (همچنين به آن بازار دسته دوم تكنولوژي هم مي گويند) قسمتي از صنعت است كه در آن reseller ها و مشتريان فعال خارج از مجراهايي كه توليد كنندگان اصلي فعالت دارند به خريد و فروش مي پردازند. secondary-market شايد بخاطر فروش تكنولوژي هاي مصرف شده و تازه در برابر افزوده شدن مقداري قيمت retail معروف باشند.
بمانند Vendor هاي سنتي، secondary-market resellers همچنين سرويس و پشتيباني را نيز ارائه مي دهند. چنين شركت هايي ممكن است تجهيزات را نصب، راه اندازي، پيكربندي و ضمانت كنند و پشتيباني 24 در 7 به مشتريان خود بدهند.
با توجه به سياست هاي دولت و همچنين سياست هاي بين المللي كه در خصوصو دولت الكترونيك وجود دارد، نياز به صنعت IT بصورت روزمره نه تنها در سطح جهاني بلكه در سطح كشور با سرعت بالايي رو به افزاريش است. در نمودار شكل زير رشد صنعت IT و نرم افزار هاي گوناگون در فيلد هاي مختلف را مشاهده مي كنيم:

http://up44.ir/previews/cfc9e9258de3a2ecab0f6e9c89486ddf.png

مقايسه اين صنعت نرم افزار و سخت افزار و همچنين خدمات مشاوره را در در طي چند سال اخير در دنيا در نمودار شكل زير مشاهده مي كنيد.

http://up44.ir/previews/16001d8cdab53c36e5cfe80be1d10504.png

شركت سافا در قدم اول اقدام بفروش نرم افزار و خدمات مشاوره مربوط به آن مي كند.

در اين قسمت پس از آنکه جايگاه صنعت مادر مشخص گرديد، بايستي جايگاه صنعت خود را در صنعت مادر مشخص کرده و آينده صنعت خود را ترسيم نمائيد. همچنين در اين قسمت بايستي، محصول خود را از نظر تاريخچه تکنولوژي مورد بررسي قرار دهيد و اينکه محصول شما قبلاً با چه تکنولوژِي توليد مي شده، اکنون چه تکنولوژي آن را توليد مي کند و در آينده چگونه توليد خواهد شد و آيا تکنولوژي مورد استفاده شما در آينده نيز استفاده خواهد شد و يا احتمال منسوخ شدن آن وجود دارد.

== تحلیل بازار ==
سازمان‌های SOHO و SME برای مكانیزه كردن مدیریت منابع خود به یک سامانه سبک، پرقدرت، مطمئن نیازمند هستند که هزینه‌ای زیاد را برای سازمان آن‌ها در بر نداشته باشد. طبق بررسی‌های انجام شده توسط کارشناسان شرکت دانش‌بنیان سافا عدم وجود چنین سامانه‌ای با قابلیت‌های ذکر شده در کشور ایران و حتی کشورهای مجاور ثابت شده است. بررسی‌های صورت گرفته و همچنین تجربیات فعالان شركت دانش‌بنیان سافا در این حوزه، این را نشان می‌دهد كه بازار مناسبی برای این مقوله محیا است لذا فعالیت در این حوزه با جدیت توسط شركت دانش‌بنیان سافا شروع شده است.

شركت سافا با توجه به بررسی‌‌هایی كه توسط كارشناسان خود روی برخی از سازمان‌های مانند نظام‌مهندس ساختمان استان یزد، دادگستری یزد، برخی بیمارستان‌ها و تعدادی از شرکت‌های خصوصی در حوزه‌های مختلف، انجام داد به این نتیجه رسید كه یك بستر با توجیه مناسب برای سازمان‌های SOHO و SME نیاز است.

سازمان‌های هدف برای شركت سافا سازمان‌هایی با تعداد اعضای كمتر از ۱۰۰۰ نفر هستند. كه می‌بایست بعد از بوجود آوردن احساس نیاز در آن‌ها با استفاده از ارایه قوی سامانه تاژك این مخصول را به همراه خدمات مرتبط به آن‌ها ارایه نمود. در برآوردی كه تیم كارشناسان شركت دانش‌بنیان سافا در این خصوص انجام داده‌‌اند سازمان‌های زیر به عنوان اهداف اولیه شركت سافا در نظر گرفته شده‌اند.

# نظام صنفی رایانه‌
# نظام صنفی ساختمان
# نظام صنفی دارو
# بیمارستان‌ها
# دادگستری‌ها
# شهرداری‌ها
# ادارات مسکن و شهرسازی
# شرکت‌های خصوصی حوزه‌های مختلف مانند شرکت‌های نفتی، ماشین‌آلات و ...

در این میان تیم بازرگانی شركت سافا دیگر سازمان‌های SOHO و SME را شناسایی خواهد نمود و پس از بررسی‌های لازم به سمت بدست آوردن بازار آن‌ها گام خواهد برداشت.

براورد شركت سافا در كسب بازار حدود دو هزار قرارداد تا پایان سال ۱۳۹۷ است كه شامل كلیه خدمات ارایه شده در این راستا می‌باشد.

جدول 6 بازار هدف بالقوه را برای شرکت سافا مشخص می‌کند. در این جدول تعداد خدمت‌هایی که انتظار می‌رود در هر سال به سازمان‌های هدف ارایه شود به همراه نرخ رشد سالانه تا پایان سال ۱۳۹۷ محاسبه شده است.

جدول 6: تحلیل بازار بر اساس ارایه خدمت
{| class="wikitable"
|-
! ردیف !! مشتریان بالقوه !! ۱۳۹۲ !! ۱۳۹۳ !! ۱۳۹۴ !! ۱۳۹۵ !! ۱۳۹۶ !! ۱۳۹۷ !! نرخ رشد سالانه
|-
| ۱ || نظام‌های مهندسی || 0 || 10 || 80 || 80 || 100 || 100 || 77.83
|-
| ۲ || دادگستری‌ها || 0 || 10 || 80 || 80 || 100 || 100 || 77.83
|-
| ۳ || سازمان‌های خصوصی || 0 || 80 || 150 || 200 || 250 || 250 || 32.96
|-
| ۴ || شهرداری‌ها || 0 || 5 || 20 || 30 || 50 || 60 || 86.12
|-
| ۵ || مسکن وشهرسازی || 0 || 5 || 20 || 30 || 50 || 60 || 86.12
|-
| ۶ || مجموع || 0 || 110 || 350 || 420 || 550 || 570 || 50.88
|}

=== 1. تفکیک بازار ===
بازار هدف برای شركت سافا به سه دسته سازمان‌های دولتی، نیمه دولتی و خصوصی تقسیم می‌شوند.

سازمان‌های دولتی، نهادهایی که دولت در سطح کشور برای اداره امور تاسیس نموده است و نیاز به قابلیت‌های سامانه‌ تاژک در آن‌ها لمس می‌شوند. سازمان‌های دولتی با توجه به سیل عظیم فعالیت‌ها و امور، بازار هدف مناسبی برای شركت سافا به شمار می‌آیند و مطالعه و بررسی آن‌ها بسیار سود آور خواهند بود، هرچند كه بازگشت سرمایه در اینگونه سازمان‌ها طولانی خواهد بود.

سازمان‌های نیمه دولتی: سازمان‌هایی که فعالیت آن‌ها مستقیماً زیر نظر دولت می‌باشند یا به نوعی با دولت همکاری دارند.

سازمان‌های خصوصی: این‌گونه سازمان‌ها که تعداد آن‌ها در سطح کشور و کشورهای همجوار زیاد است بازار مناسبی را برای شرکت سافا ایجاد می‌کنند. شایان ذکر است که تعداد زیاد اینگونه سازمان‌ها سود‌دهی مناسبی را برای شرکت در بر خواهد داشت.

=== 2. راهبرد بازار هدف ===
اگر تنها در انتظار مشتری بمانید تا به سوی شما بیاید، دوام نخواهید آورد. در عوض بهتر است بر بازارهای خاصی كه نیازهایشان با محصولات شما سازگار است، تمركز كنید. تمركز بر بازارهای هدف، رمز موفقیت در آینده به شمار مي‌آید.

بنابراین تمركز بر پیام بازار و محصولات پیشنهادی، از اهمیت بسزایی برخوردار است. لازم است پیام بازار را دریافته، شعار خود را تبیین كرده و فعالیت خود را بر مبنای آن پایه‌ریزی كنیم.

با توجه به بررسی‌های صورت گرفته روی سازمان‌های بزرگ و كوچك و امكانات ارایه شده برای هركدام، شركت سافا به این نتیجه رسید كه برای شركت‌های SOHO و SME ابزارهای كارایی تعریف نشده یا به درستی برای آن سازمان‌ها بهینه نشده است بنابراین بازار مناسبی را ایجاد نموده است.

سامانه ارایه شده توسط شركت سافا دارای خصوصیات منحصر به فردی از قبیل كاربر پسند بودن، راحتی كار و آموزش سریع و بسیاری دیگری از مزایا است كه سرمایه‌گذاری برای سازمان‌ها را توجیه می‌کند.

نمودار زیر بازار بالقوه کسب کار شرکت دانش‌بنیان سافا را در سال ۱۳۹۳ به تفکیک آنچه که در جدول تحلیل بازار آمده است نمایش می‌دهد.

http://up44.ir/previews/a5c7bd6fc6ca7cb1abc57d268a5300ce.png

در دو يا چند صفحه به سوالات زير پاسخ دهيد:
* تعريف بازار
* اندازه بازار و ميزان رشد
* اين شرکت پاسخگوي چه نيازهايي از بازار مي باشد؟
* نحوه تقيسم بندي بازار
* مشتريان هدف ما چه کساني هستند؟
(در اين قسمت مي توانيد مشتريان را طبقه بندي کنيد و آمار مربوط به هر طبقه را گزارش دهيد و اينکه شما چه سهمي از هر بخش از بازار را در نظر گرفته ايد که مي خواهيد پوشش دهيد)
* روندهاي مهم در بازار
* شرکت ما چه محصولات و خدماتي را عرضه مي کند؟ سبد فروش شما شامل چه محصولات ديگري است که به عنوان يک بافر جهت اطمينان از گردش پولي شرکت از آن ها استفاده مي کنيد.
* ميزان فروش جاري و محصولات فعلي شرکت چه هستند؟
* مرزهاي فعلي کسب و کار ما چيست؟
* تضمين فروش شما چيست؟ آيا تفاهمنامه، پيش قرارداد يا هرآنچه مشخص نمايد که محصول شما به فروش خواهد رسيد در اختيار داريد؟
* استراتژِ هاي معرفي، بازاريابي، فروش، قيمت گذاري و تبليغات شما چيست؟ به عنوان مثال براي بازاريابي چه استراتژِ ي هايي را مدنظر قرار مي دهيد؟ بازاريابي از طريق مصاحبه حضوري؟ روابط قوي در بازار مربوطه؟ ....

== تحلیل رقبا ==

=== تحلیل کسب و کار خدماتی ===
كسب و كار خدماتی مربوط به مدیریت منابع هزاران سازمان كوچك و مستقل را شامل می‌شود و این مطلب در مورد تمامی شركت‌ها‌ی معتبر مصداق دارد. تغییر ابزار متناسب با فعالیت درست بسیار كم هزینه‌تر از تغییر فعالیت متناسب با ابزار است لذا بهینه‌سازی نرم‌افزارهای متن‌باز در جهت رفع نیاز سازمان‌ها یكی از خدمت‌های مهم شركت سافا به مشتریان محسوب می‌شود.

اینكه شركت سافا خود را به عنوان یك شركت رفع نیاز‌های سازمان‌ها و مكانیزه‌كردن روال‌های سازمان‌ها، معرفی كند یك چالش مهم است كه شركت دانش‌بنیان سافا درصدد است با اتكا به دانش و نیرو‌های متخصص خود در این موضوع موفق عمل كند.

=== الگوهای رقابتی ===
از عوامل اصلی تصمیم‌گیری مشتریان در استفاده از خدمات شركت سافا می‌توان مواردی همچون اعتماد به اعتبار حرفه‌ای شركت، دانش‌بنیان بودن، نیروهای متخصص، مشتاق و جویای نام و نگرش جدید در صنعت نرم‌افزار كشور نام برد.

شرکت سافا با شعار عدم رقابت بلکه آفرینش رقابت فعالیت خود را آغاز نموده است. لازمه بوجود آوردن رقابت داشتن تجربه و مهارت لازم به همراه ایده‌های جدید در پرتو کار و تلاش مضاعف است. با توجه به اینکه شرکت سافا از ایده‌های جدید استفاده می‌کند و در جهت پرورش آن‌ها سرمایه‌گذاری می‌کند سعی در بوجود آوردن بازارهای جدید در سطح کشور و در دید وسیع‌تر در سطح فرامنطقه‌ای دارد. نگرش FLOSS که اولین بار در کشور در حال پیاده‌سازی توسط شرکت سافا می‌باشد علاوه بر مزایای متن‌باز بودن و مدیریت جهانی روی سامانه در گسترش آن، هزینه‌ مشتریان را در استفاده از سامانه به شدت کاهش می‌دهد و تنها در صورتی که مشتریان نیاز به خدماتی از قبیل پشتیبانی، آموزش و بهینه‌سازی سامانه با روال‌های سازمان و سامانه‌های دیگر داشته باشند می‌توانند با شرکت سافا یا هر شرکتی که قادر به پشتیبانی است این تقاضا را داشته باشند.

همانطور که بیان شد پایین آوردن هزینه‌‌های تهیه نرم‌افزار برای سازمان‌ها، دانش بنیان بودن شرکت و استفاده از تجربه افراد خبره و اعتبار سهامدارن حقوقی و حقیقی، شرکت سافا را از بسیاری شرکت‌های دیگری که در این زمینه فعالیت دارند متمایز ‌می‌کند. تهیه زیر سیستم‌های متناسب با هر سازمان بنا بر نیاز‌های آن، هزینه‌ای بین پنجاه میلیون ریال تا یکصد و پنجاه میلیون ریال را برای آن سازمان در برخواهد داشت که در مقابل هزینه‌های شرکت‌های دیگر بسیار اندک می‌باشد که این خود پاسخ مناسبی را برای فعالیت تجاری شرکت است. خدماتی مانند پشتیبانی و آموزش در سطح‌های مختلف موارد دیگری از مزیت‌های شرکت دانش‌بنیان سافا می‌باشد که انتظار می‌رود بازار مناسبی را در برگیرد.

شرکت سافا در راه تجاری‌سازی محصولات در نظر دارد تا با ارایه نام‌ها و نشان‌های مناسب، محصولات خود را تجاری نماید و علاوه بر آن با تشکیل گروه بازرگانی فعالیت‌هایی همچون برند سازی برای شرکت و محصولات آن، مشتری مداری و تبلیغات را آغاز نماید.

=== تحلیل فرصت‌ها و تهدیدها و بررسی نقاط قوت و ضعف (SWOT) ===
در حال حاضر شرکت سافا با طرح محوری «مدیریت منابع سازمان» در قالب نرم‌افزار تاژک فعالیت خود را آغاز نموده است و بنا دارد با توجه به برنامه‌ریزی‌های صورت‌گرفته در این خصوص، جایگاه مناسبی را در میان شرکت‌هایی که در این زمینه فعالیت دارند را برای خود ایجاد نماید. با توجه به نوع ارایه نرم‌افزار تاژک، انتظار می‌رود این نرم‌افزار با ترجمه به زبان کشورهای دیگر جایگاه مناسبی را نیز در سطح بین‌المللی کسب نماید.

از مزیت‌های رقابتی نرم‌افزار تاژک و به صورت کلی نرم‌افزارهایی که توسط شرکت سافا ارایه می‌شود، می‌توان به موارد مختلفی اشاره نمود که برخی از مهترین آن‌ها عبارتند از:
* عدم دریافت هزینه در قبال ارایه نرم‌افزار
* بدست آوردن نرم‌افزار به صورت کاملاً رایگان و آسان از طریق وب‌گاه آن
* راهنمای استفاده از نرم‌افزار به صورت کامل در سطح‌های کاربران، مدیران و توسعه دهندگان
* ارایه پشتیبانی حرفه‌ای توسط تیم تولید شرکت سافا
* آموزش در سطح‌های کاربران، مدیران و توسعه‌دهندگان
* در اختیار قرار دادن متن برنامه به مشتری
* آزاد بودن مشتری در انتخاب پشتیبان‌کننده و گسترش‌دهنده

از نقاط قوت شرکت سافا که توان ایجاد جایگاه مناسبی را در میان شرکت‌های هم تراز را دارد می‌توان به موارد زیر اشاره نمود:
* سرآمد بودن در تحقق وعده‌ها، اطمینان‌پذیری، برخورداری از تخصص و اطلاعات لازمه
* توسعه و گسترش دسترس‌پذیری به منظور ایجاد مبانی جدید كسب و كار
* دستیابی به فرصت‌های درآمدزایی چندگانه با استفاده از یك حوزه‌ی تخصصی واحد كه برخی از این فرصت‌ها عبارتند از: خدمات مشاوره‌ای، تحقیق در بازار و انتشار این مطالعات و تحقیقات
# برخورداری از نیروهای متخصص و باتجربه در زمینه مدیریت شركت‌‌های فن‌آوری اطلاعات
# برخورداری از نیروهای جوان، مشتاق و متخصص برای پیشبرد اهداف
# حمایت توسط دانشگاه آزاد اسلامی و شركت‌های پیشگامان کویر یزد و فاوای شهرداری یزد

از فرصت‌هایی که شرکت سافا باید از آن‌‌ها استفاده کند عبارتند از:
* استفاده از مزیت‌های شرکت‌های دانش‌بنیان
* استفاده از مزیت‌های پارک‌ علم و فناوری
* بدست‌آوردن گواهینامه‌های مختلف برای نرم‌افزارهای ارایه شده

شایان ذکر است با توجه به مزیت‌های زیادی که نگرش FLOSS به تولید کننده‌گان و مصرف‌کننده‌گان این‌گونه نرم‌افزارها می‌دهد اگر در پیاده‌سازی نگرش FLOSS و یا ارایه خدمات، ضعیف عمل شود باعث اختلال در روند ارایه این‌گونه نرم‌افزارها خواهد شد و جایگاه مناسبی را در سطح کشور پیدا نخواهد کرد.

در يک يا دو صفحه, بايستي موقعيت محصول يا خدمت در بازار تشريح شود. اين که رقباي اصلي (بالفعل) شرکت چه کساني هستند؟ و محصولات آن ها چيست؟ چرا و چگونه محصولات و خدمات شرکت آن ها از رقبا متمايز مي شود؟ رقباي بالقوه شما چه کساني هستند؟ چه چالش ها و انگيزاننده هايي جهت ورود رقباي بالقوه به بازار شما وجود دارد.

در اين قسمت بايستي يک تحليل SWOT از شرکت خود و رقبا ترسيم کنيد. اين تحليل شامل نقاط ضعف، قوت، فرصت ها و تهديدهاي پيش روي شما و نيز رقبايتان است. (به عنوان مثال يکي از فرصت هاي شما مي تواند تحريم واردات کالايي باشد که شما قصد توليد آن را داريد و نقطه ضعف شما نداشتن پول زياد، نقطه قوت شما، داشتن پرسنلي با توان علمي بالا و ... است) اين تحليل را بصورت جدول تهيه کنيد تا امکان تحليل آن ها وجود داشته باشد. با مقايسه نقاط ضعف و قوت و فرصت و تهديد خود و رقبا، استراتژِهاي شرکت خود را در زمينه هاي مختلف براي جلوگيري از ورود رقباي بيشتر و نيز حفظ مزاياي رقابتي خود استخراج کنيد.

== تدوین استراتژی ==

=== طرح پایگاه اینترنتی ===
ارایه از طریق وب علاوه بر معرفی شرکت و محصولات آن، راه‌کار تجاری بسیار مهمی برای کسب و کار ما به شمار می‌آید. بنابراین در این بخش به تشریح خلاصه‌ای از طرح پایگاه اینترنتی می‌پردازیم.

==== 1. خلاصه‌ای از طرح پایگاه اینترنتی ====
تارنمای شرکت با دامنه saafaa.ir به ثبت رسیده است. در این تارنما سعی شده است از محیط گرافیكی زیبا و متناسب با فعالیت شركت استفاده شود تا كاربر با مشاهده از آن احساس حضور در یك شركت دانش‌بنیان و رو به رشد را كسب كند. در طراحی تارنمای شركت مواردی زیر ارایه شده‌اند:
# معرفی فعالیت‌ها و محصولات ارایه شده توسط شركت
# معرفی نحوه كسب و كار شركت
# معرفی تارنماهای مرتبط با نحوه كسب و كار شركت
# برنامه بلند مدت شركت برای مسیر پیشرفت و ترقی
# نحوه تماس با شركت سافا
# ارایه محصولات شرکت به همراه نحوه استفاده از آن‌ها
# ارایه فیلم‌های آموزشی و فیلم‌های اندیشه FLOSS و عمل‌کرد شرکت سافا
# انتخاب دامنه‌ای با معنی و ماندگار در ذهن جهت ایجاد یک برند
# ارایه تخفیف‌های ویژه برای کاربرانی که از طریق تارنمای شرکت اقدام به تهیه محصول و پیگیری خدمات آن را نمایند.
# ارایه بخش پرسش و پاسخ
# ارایه بخش اخبار

برای هركدام از محصولات شركت سافا دامنه‌ای مجزا در نظر گرفته شده یا گرفته خواهد شد كه علاوه برا موارد ذكرشده در بالا آموزش‌های لازم در خصوص محصول به همراه قابلیت‌های آن وجود دارد.

==== 2. راهبرد بازاریابی پایگاه اینترنتی ====
با توجه به اینكه شركت دانش‌بنیان سافا در زمینه فناوری اطلاعات و تكنولوژی‌های مرتبط به آن فعالیت دارد حساسیت لازمه را برای طراحی و پیاده‌سازی تارنمای شركت نشان می‌دهد. همانطور كه در بخش قبل بیان شد تارنمای شركت در نگاه اول می‌بایست عملكرد شركت را به صورت اجمالی به كاربر نمایش دهد و كاربر را برای ادامه بررسی‌های خود مشتاق كند. استفاده از قالب مناسب برای تارنمای شركت در دست بررسی قرار دارد و به محض حصول نتیجه بر روی تارنما پیاده خواهد شد.

در طرح تبلیغات توسط تارنمای شركت برای محصولات شركت به صورت مجزا دامنه‌ای در نظر گرفته شده است كه توضیحات كاملی از محصول در تارنمای خودش قرار دارد. درون تارنماهای شركت شرح قابلیت‌ها و مزایای محصول به تفضیل شرح داده شده است. در توضیحات مربوط به هر محصول سعی شده است به اكثر سوالاتی كه برای كاربران در مورد محصول بوجود می‌آید پاسخی ارایه شود تا اگر در موارد دیگر تبلیغات ابهاماتی در ذهن مشتریان بوجود آمده است رفع شود.

بخش پرسش و پاسخ كاربران این امكان را به كاربران خواهد داد تا علاوه بر تعامل در مورد محصول نظر خود را در مورد كارایی و كارا بودن محصول اعلام نمایند. از این بخش می‌توان در بحث مدیریت رفتار مصرف كننده استفاده نمود و با تحلیل آن‌ها در جهت ارتقا كیفیت گام برداشت.

بخش اخبار تارنما، آخرین رویدادهای شركت كه در ضمینه تبلیغاتی مانند سمینارها، اخبارها و نشست‌های شركت، رویدادهای محصولات شركت و آخرین موفقیت‌‌‌های شركت را نمایش خواهد داد كه تاثیر بسزایی خواهد داشت.

تارنمای شركت با بخش ثبت‌نام اعضا و دریافت مشخصات آن‌ها و همچنین رایانامه آن‌ها در جهت ارسال رایانامه‌های تبلیغاتی یا خبرهای مهم در جهت اطلاع رسانی اقدام خواهد نمود.

==== 3. ابزارهای توسعه پایگاه اینترنتی ====

http://up44.ir/previews/439487926267dffa626edd9bea062f2b.png

همانطور که می‌دانید فرآیند پایگاه اینترنتی یک فرآیند تکاملی است و نیاز است تا با گذشت زمان به تکامل تدریجی برسد. به دلیل اینکه تیم تولید شرکت سافا در زمینه طراحی وب نیز تخصص کافی را دارا هستند مسئولیت طراحی و پیاده‌سازی وب‌گاه شرکت به عهده تیم تولید با مدیریت فنی شرکت می‌باشد. بودجه در نظر گرفته شده برای طراحی و پیاده‌سازی وب‌گاه پنجاه میلیون ریال است. روند طراحی و ساخت وب‌گاه به این صورت خواهد بود که درخواست‌های مختلف جهت درج در وب‌گاه توسط بخش‌های مختلف به معاونت مدیریت اجرایی شرکت ارایه می‌شود. پس از تصمیم گیری در مورد اعمال یا عدم اعمال، نحوه اعمال و دیگر موارد، نتیجه به بخش مربوطه اعلام می‌شود.

استراتژي ها جواب اين سؤال هستند كه چه عواملي در طول زمان سبب موفقيت اين فعاليت خواهند شد. براي اين منظور، ابتدا بايد نقاط قوت و ضعف، فرصت ها و تهديدهاي خود و رقبا را تعيين کنيد سپس به کمک آن، استراتژي هاي خود را در مورد مسائل ذيل تهيه نمائيد:
* قيمت گذاري
* مشتريان
* رقبا
* بازاريابي
* بازار هدف
* توزيع
* تکنولوژي
* تبليغات
* ماليات
* قوانين محلي و دولتي
* شرايط اقتصادي

== مراحل توسعه محصولات ==
در اين قسمت مشخص مي کنيد که آيا در ادامه فعاليت خود توسعه اي را در برنامه داريد. اين توسعه ها شامل چه مواردي مي شود آيا محصول ديگري را نيز مي خواهيد در آينده توليد کنيد و يا خدمات ديگري را عرضه نمائيد؟ نحوه توسعه و گسترش آتي خود را بصورت برنامه زماني بلند مدت نشان دهيد.

== تحلیل مالی ==
=== سطر نهایی ===
این بخش سعی دارد تا هزینه‌ها و مخارج را از میزان فروش کسر کرده و میزان سود را محاسبه نماید.

==== 1. فرضیات مهم ====
طرح مالی به فرضیات مهمی بستگی دارد كه مهمترین آنها به عنوان فرضیات سالانه در جدول 9 گنجانده شده‌اند و فرضیات ماهانه نیز در ضمیمه آمده است. از ابتدا مي‌دانیم كه روزهای وصول مطالبات از اهمیت بالایی برخوردار بوده و در عین حال تأثیرگذاری بر آنها چندان آسان نیست. پس باید در این مورد برنامه‌ریزی داشت. نرخ‌های بهره، مالیات و هزینه‌ی پرسنلی بر مبنای فرضیات محافظه كارانه پایه‌ریزی مي‌شوند. 2 مورد از مهمترین فرضیات عبارتند از:
# وجود اقتصادی قوی بدون ركودهای عمده
# عدم وجود تغییرات غیر قابل پیش‌بینی در فن‌آوری كه محصولات مشتریان را بلافاصله از گردونه‌ی بازار خارج مي‌سازد

فرضیات مهم و کلی در نظر گرفته شده توسط جدول‌های زیر تعریف و در نظر گرفته شده‌اند.

جدول 9: فرضیات کلی

http://up44.ir/previews/6997644219926986296ca4de94755692.png

پیش‌بینی سود و زیان در جدول 10 نشان داده شده است كه مثلا فروش از حدود پنج میلیارد ریال در سال اول به بیش از هشتاد میلیارد ریال در سال پنجم افزایش مي‌یابد. در سال اول به ندرت به نقطه‌ی سربه‌سر سود مي‌رسیم و معمولاً سود كمتر از پنج تا شش درصد فروش مي‌باشد.

همانند نقطه‌ی سربه‌سر، هزینه‌های فروش و سود ناخالص نیز بسیار محافظه‌كارانه پیش‌بینی مي‌شوند. در این پیش‌بینی هزینه‌ی فروش باید پایین‌تر و سود ناخالص باید بالاتر برآورد شود. در ابتدای امر و در مورد تحقق برنامه‌ها، ما بیشتر به شركای خود وابسته هستیم و به همین دلیل هزینه‌ها بایستی كمتر از حد نشان داده شده باشند. بنابراین به منظور اطمینان از وجود نقدینگی كافی باید محافظه‌كارانه پیش‌بینی نماییم.

جدول 10: سود و زیان

http://up44.ir/previews/d1f1e2e921ed0ced50e9a228f69233ca.png

==== 2. نمودار سالانه سود ====
این نمودار سود خالص سال‌های مشمول طرح کسب و کار را نشان می‌دهد. سود خالص استانداردترین ابزار ارزیابی عمل‌کرد مالی شرکت به شمار می‌آید.ارقام این نمودار مستقیماً از جدول سود و زیان استخراج شده است.

http://up44.ir/previews/bdcf6513261218ba643a07b304072ae8.png

==== 3. نمودار سالانه سود ناخالص ====
این نمودار سود ناخالص سالانه مشمول در طرح کسب و کار را در جدول سود و زیان نشان می‌دهد. سود ناخالص عبارت است از میزان فروش منهای هزینه‌های فروش. سود ناخالص یکی از استانداردهای سنجش عمل‌کرد مالی شرکت به شمار می‌آید.

http://up44.ir/previews/09092b26ff520a7cf3e9c239297fe752.png

=== طرح مالی ===
بخش طرح مالی امکان ترخیص صورت حساب‌ها مالی، بازبینی نسبت‌های تجاری و مقایسه بین میانگین خدمات را فراهم می‌سازد.

==== 1. خلاصه طرح مالی ====
شرکت سافا با سرمایه اولیه ۲۰۰ میلیون تومانی فعالیت خود را آغاز نموده است. این سرمایه اولیه طی دو مرحله از سهامدارن به عنوان سرمایه‌گذار کسب شده است. مرحله اول ۳۵ درصد از کل سهام اخذ شده که کل مبلغ بنا به برآورد صحیح مدیریت اجرایی شرکت هزینه راه‌اندازی شرکت به همراه حقوق کارمندان شده است تا شرکت به ابتدای طرح در سال ۱۳۹۳ برسد.

خوشبختانه شرکت توانسته علاوه بر راه‌اندازی به چندین پروژه نیز رسیدگی کند که به دلیل ماهیت پرداخت به صورت نسیه هنوز درآمدی برای شرکت به صورت نقدی بوجود نیامده است. شرکت سافا با استفاده از جریان نقدینگی خود رشد خود را آغاز نموده است و انتظار می‌رود در سال جاری بتواند جریان نقدینگی خود را به اندازه قابل توجه افزایش دهد.

مهمترین عامل در این مورد، روزهای وصول مطالبات مي‌باشد. نمي‌توانیم در روزهای وصول مطالبات به مشتریان خود سختگیری كنیم زیرا آنها در شركت‌های هستند كه به طور طبیعی از توانایی بازاریابی برخوردارند و نه از توانایی تأمین مالی. بنابراین مي‌باید نظام مستمری برای حساب‌های دریافتنی ایجاد نموده و در این زمینه، مدیریت مالی-اداری رهبری این موضوع را برعهده دارد.

فرضیات کلی در نظر گرفته شده برای طرح مالی فروش اکثر خدمات به صورت نسیه می‌باشد که می‌بایست بهره و درصد نسیه مشخص باشد. لذا در بخش فرضیات مهم توسط جدول به تفضیل در این مورد سخن گفته شده است. نرخ بهره کوتاه مدت را برای سالاهای طرح بین ۱۰ الی ۱۵ درصد در نظر گرفتیم و نرخ بهره بلند مدت را ۲۰ درصد در نظر گرفتیم. با استفاده از این فرضیات سود خالص را با توجه به تأخیر در پرداخت محاسبه می‌کنیم که در جدول سود و زیان مورد استفاده قرار می‌گیرد.

تحلیل نقطه سربه‌سر یکی از مولفه‌های مورد انتظار شرکت نوپای سافا به شمار می‌آید. این تحلیل نشان خواهد داد که شرکت برای پوشش هزینه‌های ثابت و متغیر به چه میزان درآمد نیاز خواهد داشت. جدول زیر نقطه سربه‌سر و نقطه سربه‌سر ماهانه را براساس فرضیات درج شده در آن نمایش می‌دهد.

جدول 11، تحلیل نقطه سربه‌سر را به صورت خلاصه نشان میدهد. هزینه‌های ثابت ماهیانه حداقل دویست و شصت میلیون ریال محاسبه شده است كه برای پوشش آن‌ها به سیصد و بیست و پنچ میلیون ریال نیاز است.بنابراین در چند ماه اول آغاز به كار رسیدن به نقطه سربه‌سر امكان‌پذیر نمی‌باشد.

نقطه‌ی سربه‌سر، هزینه‌های متغیر را 20 درصد درآمد در نظر مي‌گیرد. این مبلغ فرضی احتمالاً بسیار بالا بوده و بنابراین محتاطانه مي‌باشد، زیرا حداقل در آغاز فعالیت، اغلب هزینه‌ها به پرداخت شركا اختصاص مي‌یابد.

جدول 11: تحلیل نقطه سر به سر

http://up44.ir/previews/9536e7d45da949750674d355a1b0002c.png

نمودار نقطه سربه سر تخمینی بین فروش و سود را نشان می‌دهد. محور افقی تعداد خدمت و محور عمودی فروش به میلیون ریال را نشان می‌دهد. خط مورب فروش کل پیش‌بینی شده شرکت را در سطوح گوناگون فروش نشان می‌دهد. جایی که این خط محور افقی را قطع می‌کند نقطه سربه‌سر خواهد بود که بدان معنی خواهد بود که شرکت جهت پوشش هزینه‌های خود به فروش بیشتری نیاز دارد.

http://up44.ir/previews/52fce7e1f9cd27b9f3fb8e979582282a.png

== تحلیل ریسک ==
بر اساس جدول تحليل SWOT شاخص هايي كه به عنوان تهديد و ريسك براي اين طرح در نظر گرفته شده اند عبارتند از:
*از رونق افتادن سامانه به واسطه راه اندازی سامانه های جدید توسط رقبا
*از رونق افتادن سامانه بواسطه پیدایش تکنولوژی های جدید در صنعت تبلیغات
*حملات سایبری و مسایل امنیت اطلاعات تبلیغات
*بروز مشکلات فنی سخت افزاری و نرم افزاری
*عدم اعتماد مردم به تبلیغات اینترنتی برندهای نا معتبر
از آنجاييكه نمي توان تمامي ريسك ها و تهديدات را پيش بيني نمود، عوامل پيش بيني نشده تهديد كننده كسب و كار را نيز به عنوان يك شاخص ديگر در نظر مي گيريم.

جدول زير ماتريس تشخيص ريسك را نشان مي دهد.

http://up44.ir/previews/25e5900d4e2e9ead03b0809def34441c.png

با توجه به ماتريس تشخيص ريسك و شاخص هاي ريسك فوق جدول زير ميزان ريسك را براي هر شاخص و بطور ميانگين براي اين طرح نشان مي دهد. همانطور كه مشخص است ميزان ريسك طرح ما متوسط است.

http://up44.ir/previews/87cc9d0643a8122c65affb77b835c40b.png

در اين قسمت بايستي شاخص هايي که در طرح شما به عنوان ريسک مطرح مي شوند ليست کرده و ميزان اثر گذاري هر يک در طرح خود را آناليز حساسيت کنيد.

== طرح فنی ==
برای ایجاد سیستم تجارت الکترونیک این طرح تجاری ابتدا به شناخت معماری کسب و کار تجاری موجود می پردازیم که برای این منظور می بایست کلیه نقش ها و عوامل اجرا کننده مراحل کسب و کار تجاری را شناسایی کرده و انتظارات آنها را نیز بررسی کنیم. سپس نیازمندی های کسب و کار تجاری خود را تحلیل کرده و مدل نیازمندی ها را ترسیم می کنیم. بعد از تحلیل نیازمندی ها مدل 7 لایه ای معماری سیستم تجارت الکترونیک را ارایه می کنیم.

مدل 7 لایه ای معماری سیستم تجارت الکترونیک در سامانه نرم‌افزاری مدیریت منابع سازمانی ERP

مطابق با مدل نیازمندی ها و معماری سیستم تجارت الکترونیک طرح تجاری اقدام به طراحی و پیاده سازی و راه اندازی سامانه تبلیغات هوشمند می کنیم. بدیهی است بعد از راه اندازی سامانه و بهره برداری، برای بهبود مستمر و حفظ حداکثر کارایی، پشتیبانی از سامانه به صورت مداوم و مستمر در دستور کار قرار خواهد گرفت.

شکل زیر فرآیند کلی مهندسی و ایجاد سیستم تجارت الکترونیک مورد استفاده در طراحی، پیاده سازی و اجرای سامانه تبلیغات هوشمند، را نشان می دهد.

http://up44.ir/previews/3888f7623bf15cce8e281a3c96f82b4c.png

فرآیند کلی مهندسی و ایجاد سیستم تجارت الکترونیک

براي پياده سازي اين سامانه از زبان برنامه نويسي PHP در سامانه مدیریت محتوای متن‌باز Drupal و پايگاه داده MariaDB , MySql استفاده می‌شود. در طول مراحل پياده سازي كليه مسايل امنيتي مورد بررسي قرار گرفته و در هر مرحله سامانه مورد تست نفوذ قرار مي گيرد تا در صورت وجود حفره هاي امنيتي، مشكلات برطرف شده و نهايتا سامانه ايمن و مطمئن باشد.

طرح فنی بیانگر اکوسیستم طرح کسب و کار شما می باشد که در آن کلیه اجزا و سیستم های فنی (مبتنی بر تجارت الکترونیک) در ارتباط با مشتری، تامین کنندگان و سایر موجودیت های محیطی توصیف شده و چگونگی ارتباط بین آنها مشخص می شود. بنابراین یک شمای تصویری از بعد فنی برای طرح کسب و کار در این قسمت ارایه دهید.

سامانه نرم‌افزاری مدیریت منابع سازمانی(ERP) بومی

2016-02-06T07:03:42Z

Heidari: /* تحلیل صنعت نرم‌افزار */

* موضوع: '''سامانه مدیریت منابع سازمانی (ERP) بومی'''

* تهیه کننده: احسان حیدری

== خلاصه اجرایی ==
ERP یک بسته نرم افزاری کاربردی درون سازمانی، جامع و سازمان نگر، ماژولار، استاندارد و شامل یک مجموعه از ماژول‌های یکپارچه، آماده راه اندازی، از پیش طراحی شده و از پیش مهندسی شده ولی قابل تنظیم و پیکربندی بر اساس نیازهای پویای سازمان‌ها است. این راه حل کاملاً انعطاف پذیر، فرآیندگرا و اطلاعات محور بوده و شامل کلیه فعالیت‌ها و فرآیندهای اصلی و مؤثر در ایجاد ارزش افزوده سازمان است. فرآیندهای از پیش تعریف شده در سیستم بر اساس تجربیات و گزینه‌های بر‌تر استخراج شده‌اند.

با توجه به تعاریف فوق می‌توان دریافت مهم‌ترین ویژگی یک سیستم ERP فرآیندگرا بودن آن است. در واقع یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های یک ERP و یکی از ضرورت‌های شکل‌گیری این‌گونه سیستم‌های سازمانی توجه به فرآیندهای سازمانی در بین حوزه‌های کارکردی است.

بر اساس بررسی‌های به عمل آمده، انتخاب نرم‌افزارERP داخلی یا خارجی، چالش مهمی برای سازمان‌ها بوده و در این انتخاب، ملاحظات زیر اثرگذار هستند:
* نمونه‌های موفق از بکارگیری نرم افزارهای خارجی در ایران بسیار اندک است،
* اشتیاق کاذب در تهیه نرم‌افزارهای خارجی و پرداخت هزینه‌های گزاف برای استقرار، تمدید اعتبار و پشتیبانی به دلیل عدم دسترسی مستقیم به شرکت‌های عرضه کننده خارجی،
* بومی نبودن و عدم تطابق نرم‌افزارهای ERP خارجی با کسب و کار کشورمان ایران.

شرکت دانش‌بنیان سامانه‌های آزاد فناوری اطلاعات ایده‌آل آینده ایرانیان با هدف کشف، پرورش و سرمایه‌گذاری روی ایده‌های جدید فعالیت خود را آغاز نموده است. این شرکت در حال حاضر با ایده محوری ارایه نرم‌افزارها با اندیشه FLOSS با ارایه سامانه تاژک به عنوان یک سامانه مدیریت منابع سازمان مشغول به فعالیت است. حوزه فعالیت شرکت سافا مربوط به فناوری اطلاعات، مخابرات و الکترونیک به همراه حوزه‌های مؤثر بر موارد ذکر شده می‌باشد.

شرکت دانش‌بنیان سافا در دانشگاه آزاد اسلامی واحد تفت مستقر شده است. این شرکت به عنوان یک شرکت با سهامی خاص تعداد ۲۰۰۰ سهم ارایه نموده است که ۳ سهامدار حقوقی ۵۰ درصد و ۱۲ سهامدار حقیقی مابقی سهام شرکت را در اختیار دارند.

شرکت دانش‌بنیان سافا بازار سازمان‌های SOHO و SME را برای خود هدف قرار داده است. این شرکت با توجه به بررسی‌های انجام شده به صورت مطالعاتی و تجربی به این نتیجه رسیده است که جای خالی سامانه‌ای سبک، پرسرعت و کم هزینه برای سازمان‌های کوچک وجود دارد تا بتواند نیازهای آن‌ها را برطرف سازد.بنابراین با ارایه سامانه تاژک در جهت رفع این خلاء گام برداشته و امید دارد بازار مناسبی را بدست آورد.

شرکت دانش‌بنیان سافا قیمت‌های خود را در سطح متوسط بازار قرار داده تا بتواند با تعداد کثیری قرارداد هم توان رقابت را داشته باشد و هم هزینه‌های خود را پوشش دهد. برآورد شرک سافا دستیابی به پنج میلیارد ریال فروش در سال اول و بیش از هشتاد میلیارد فروش تا پنج‌سال آینده می‌باشد.

پیش‌بینی شرکت سافا دست یافتن به سود ناخالص بالای ۸۰ درصد می‌باشد. و پیش‌بینی سود خالص بالای ۲۵ درصد را دارد. شرکت سرمایه اولیه خود را از طریق سرمایه‌گذاری سهام‌داران کسب نموده است. سرمایه به صورت دو مرحله به شرکت تزریق شده است که در مرحله اول ۳۵ درصد از مبلغ سهام توسط سهامدارن واریز شده است. واریز مرحله دوم از سرمایه‌گذاری سهامداران از ابتدای اردی‌بهشت صورت خواهد گرفت. برآورد نشان می‌دهد شرکت سافا دیگر به عدم نقدینگی برخورد نکند و بتواند در سال جاری نقدینگی خود را تأمین نماید.

== معرفی شرکت (تصویر شرکت) ==

=== اطلاعات هویتی شرکت ===
'''شرکت دانش بنیان سامانه های آزاد فناوری اطلعاات ایده آل آینده ایرانیان (سافا)'''

'''(سهامی خاص)'''

شماره ثبت: ۱۴۴۵۹

تاریخ ثبت: 1392/08/08

آدرس: یزد، خیابان امام (ره)، کوچه برخوردار، بن بست دهم، شرکت سافا

'''زمینه فعالیت:''' فعالیت در حوزه فناوری اطلاعات، مخابرات و الکترونیک با بکاربردن ایده های جدید و سرمایه گذاری روی آن ها

=== اعضای اصلی و سهامداران ===

جدول ۱: اعضای هیئت مدیره
{| class="wikitable"
|-
! ردیف !! سمت
|-
| ۱ || رئیس هیئت مدیره
|-
| ۲ || نایب رئیس هیئت مدیره
|-
| ۳ || عضو عادی و مدیر عامل
|-
| ۴ || عضو عادی
|-
| ۵ || عضو عادی
|}

جدول ۲: عمده سهامدارن حقوقی و حقیقی شرکت سافا، که سهامی بالاتر از 5 درصد دارند
{| class="wikitable"
|-
! ردیف !! سهامدار !! تعداد سهم

(به درصد)
|-
| ۱ || دانشگاه آزاد اسلامی واحد تقت || ۳۰٪
|-
| ۲ || فاوای شهرداری یزد || ۱۰٪
|-
| ۳ || شرکت پیشگامان کویر یزد || ۱۰٪
|-
| ۴ || حامد کارگریان مروستی || ۷.۵٪
|-
| ۵ || مجید تجملیان || ۶٪
|-
| ۶ || محمد مهدی فلاح || ۵٪
|-
| ۷ || سید احسان آرمان || ۵٪
|-
| ۸ || سهام بی نام || ۱۶٪
|-
| ۹ || دیگر سهامداران || ۱۰.۵٪
|}

=== ساختار اداری ===
شرکت سافا با ساختار اداری متشکل از مدیر عامل، مدیریت واحد‌ها و تیم‌های زیر شاخه آن‌ها می‌باشد. سلسه مراتب در شرکت سافا به صورت کامل رعایت می‌شود. در حال حاضر شماتیک ساختار کلی شرکت سافا در زیر ترسیم شده است و شرح آن بیان شده است.شایان ذکر است بنا به رشد شرکت تعداد واحدها و تیم‌های کاری مرتبط آن‌ها افزایش خواهد یافت.

http://up44.ir/previews/902254c60870ebf7139be50c458823de.png

===== 1. هیئت مدیره =====
این شرکت فعالیت خود را با هیئت مدیره ۲نفره آغاز نمود و بعد از گذشت یک ماه از تاریخ تاسیس تعداد اعضای هیئت مدیره به ۵ نفر افزایش یافت. مسئولیت مدیریت اجرایی شرکت به عهده آقای مهندس مجید تجملیان می‌باشد که توسط هیئت مدیره منتسب شده‌اند.جدول1 مشخصات دقیق‌تری از اعضای هیئت مدیره نمایش می‌دهد.

===== 2. تیم مدیریت =====
مدیر عامل شرکت دانش‌بنیان سافا که یکی از مجرب‌ترین مهندسین صنعت فناوری اطلاعات در سطح کشور و مدیری با تجربه در مدیریت شرکت می‌باشند، تیم مدیریت را در حال حاضر با بخش‌های زیر تعریف نموده‌اند.

# بخش فنی به مدیریت آقای مهندس محمد مهدی فلاح است. ایشان دارای رزومه فنی قوی بوده و مدت ۱۰ سال تجربه فعالیت در زمینه فناوری اطلاعات دارند. همچنین آقای فلاح دارای مدرک کارشناسی نرم‌افزار می‌باشند. این بخش با ارایه نرم‌افزارهای تخصصی در زمینه‌های مختلف و تحقیق و مطالعه روی آن‌ها فضای مناسبی را برای رشد ایجاد نموده است.
# بخش آموزش به مدیریت آقای سید ابوالفضل میرخلیلی می‌باشند. ایشان سابقه ۸ ساله در زمینه فن‌آوری اطلاعت دارند و یک فرد متخصص در زمینه‌های فنی و آموزش می‌باشند. آقای مهندس میرخلیلی در محیط آموزشی دانشگاه‌ها تجربه مناسبی دارند. این بخش با تحقیق طراحی و برنامه‌ریزی، شیوه‌های جدیدی را در آموزش پیاده‌سازی خواهد نمود. خدمت اصلی این بخش ارایه آموزش از ابزارهای متن‌باز و رایگان در سطح ملی و فراملی می‌باشد.
# بخش‌های بازرگانی، روابط عمومی و امور توسعه و برنامه‌ریزی به مدیریت آقای حامد کارگریان می‌باشد که دارای تجربه ۱۳ ساله در امور بازرگانی و همچنین تجربه ۵ ساله در زمینه فنآوری اطلاعات هستند. با استفاده از تجربیات و برنامه‌ریزی‌های صورت گرفته در این بخش، امید است شرکت سافا در فروش و تبلیغات به موفقیت خوبی در بازارهای داخلی و خارجی دست پیدا نماید.
# بخش مال-اداری به مدیریت آقای محمدرضا میرشمسی اداره می‌شود. ایشان تجربه چندین ساله در بخش حسابداری و مدیریت مالی-اداری فاوای شهرداری یزد را دارند و یکی از خبره‌ترین مدیران استان یزد در این حوزه به شمار می‌روند. مکانیزه نمودن تمام فرآینده‌های مالی-اداری در اولویت کاری این گروه قرار دارد تا با ارایه سرعت، دقت و اطمینان محیطی مناسب را برای گروه سافا فراهم سازند.

===== 3. تیم تولید و خدمات =====
تیم تولید و خدمات در حال حاضر7 نفر می‌باشد که ۲نفر در قسمت مالی-اداری و 5نفر در قسمت تولید شرکت فعالیت دارند. افراد فعال در تیم تولید نفراتی جوان و در عین حال با تجربه هستند که دارای مدارک دانشگاهی از بهترین دانشگاه‌‌های کشور به همراه اشتقیاق به دانستن و کسب تجربه می‌باشند.

در اين قسمت شما به سوالات زير پاسخ مي دهيد: (يک يا دو صفحه)
* نام شرکت شما چيست؟
* آيا شرکت در حال حاضر وجود دارد يا در آينده تشکيل خواهد شد؟
* محل آن در کجاست؟
* شرکت چگونه ثبت شده و سهامداران اصلي آن چه کساني هستند؟
به صورت سهامی خاص و سهامداران آن شامل چندین سازمان دولتی از جمله نظام مهندسی و سازمان خصوصی از جمله شرکت های بزرگ خرید و فروش
* بيان تاريخچه و فعاليتهاي جاري شرکت ''(اگر شرکت شما هنوز تشکيل نشده است, نيازي به نوشتن اين قسمت نداريد.)''

== چشم انداز ==
چشم انداز بايد ايده تان را طوري بيان كند كه داراي شور و هيجان باشد. چشم انداز بايد پر محتوا و آرماني باشد. بايد ذهن را تحريك كند و در عين حال از كار شما تصوير واضحي بدهد. اگر نتوانيد در چشم انداز عمق علاقه تان را منعكس كنيد، ديگران به راحتي مجذوب طرحتان نخواهند شد. بهتر است چشم انداز را در قالب يک جمله بصورت زير بيان کرد:

رشد يا تبديل (نام شركت) به يك (نوع يا تعريف تجارت) موفق (محلي، منطقه اي ، ملي، بين المللي) در مدت (زمان مورد نظر) كه به (تعريف مشتريان)، (توصيف كالا و خدمات) را ارائه كند.

'''رشد يا تبديل شرکت دانش بنیان سافا به يك مدل B2B موفق ملي در مدت 3 سال كه به سازمان های مختلف، یک نرم افزار مدیریت منابع سازمانی جامع و پویا را ارائه كند.'''

== ماموریت ==
شرح مأموريت بيان مي كند كه چرا اين كالا يا خدمات را توليد مي كنيم يا اصلا چرا اينكار را شروع كرده ايم. بهتر است مأموریت را در قالب يک جمله بصورت زير بيان کرد:
مأموريت (نام شركت) فراهم كردن (توصيف كالا وخدمات) براي مشتريان است. اين (توصيف كالا و خدمات) ميتواند (امتياز كالا و خدمات براي مشتري تشريح شود).

'''مأموريت شرکت دانش بنیان سافا فراهم كردن نرم افزار مدیریت منابع سازمانی براي مشتريان است. اين نرم افزار ERP ميتواند متناسب با تحلیل مناسب از سازمان موردنظر تحلیلء طراحی و پیاده سازی شود.'''

== اهداف ==

=== اهداف بازاريابی ===
ماهیت دقیق طرح بازاریابی و وضعیت بازار مضمون طرح را معین می‌کند.

==== 1. مزیت رقابتی ====
برای شرکت سافا بزرگترین مزیت ایده پروری و فعالیت در حوزه ایده‌های نو است. ایده‌هایی که ماهیت جدید به شرکت سافا می‌دهند و شرکت را در آن زمینه یکه‌تاز می‌کنند. از دید تجاری مزیت شرکت سافا عدم دریافت هیچگونه هزینه در قبال نرم‌افزارهای آن است. این امر مشتریان را بر آن می‌دارد که با کمترین هزینه بهترین خدمات را بدست بیاورند. استفاده از روش FLOSS مزیتها زیادی را به استفاده کنندگان اینگونه نرم‌افزارها می‌دهد. امكاناتی مانند در دسترس بودن متن برنامه نرم‌افزار، پشتیبانی از نرم‌افزار توسط گسترش‌دهندگان كل دنیا كه شركت سافا روی آن‌‌ها نظارت دارد و خیل عظیمی از فواید دیگر كه در این مستند مجال توضیح برای آن وجود ندارد. برای آشنایی بیشتر با نگرش FLOSS به ضمیمه این مستند مراجعه نمایید.

==== 2. خلاصه راهبرد بازاریابی ====
بازاریابی در كسب و كارهای خدماتی دارای هدف‌های بزرگ، به شناخت حرفه‌ای و تخصصی بستگی دارد. این مسأله با شناخت و رابطه‌ی ما با مشتریان بالقوه آغاز شده و با تلاش بلندمدت جهت شناخت راهكارهای حرفه‌ای استمرار مي‌یابد.

در این راستا باید بانك اطلاعاتی از مشتریان تهیه كنیم و با آنها تماس بگیریم. سپس نسبت به تشكیل سمینارها و نشست‌ها و همچنین انتشار بولتن اقدام نماییم. سپس این فعالیت‌ها را استمرار بخشیده و در صورت امكان با تشكیل یك گروه مطالعاتی به ارائه گزارش‌های تحقیقاتی بازار اهتمام ورزیم. آموزش در زمینه نگرش FLOSS و ارایه آن در سمینار‌ها و دیگر نشست‌ها و پایه ریزی یك نگرش از دانشگاه‌ها و مراكز آموزشی در دراز مدت پاسخگوی نیازهای بازار ما خواهد بود و باعث استمرار فعالیت شركت خواهد شد.

==== 3. نقاط عطف بازاریابی ====
فهرست زیر، برنامه‌های مهم را همراه با زمان اجرا و نام مدیران مسئول و بودجه‌ی لازمه فهرست مي‌كند. جدول نقاط عطف، نشانگر تأكید ما بر طرح مورد اجرا مي‌باشد.

آنچه در این جدول مشاهده نمي‌شود، تعهدی است كه در پس برنامه‌های آن قرار دارد. طرح تجاری ما باید شرایط جامع مربوط به تحلیل طرح در مقابل واقعیت را در خود لحاظ كرده باشد و ما باید نشست‌های ماهانه‌ای را برای پیگیری انحراف‌های احتمالی از طرح و بازگشت به جایگاه صحیح برقرار نماییم.

جدول 7: نقاط عطف

http://up44.ir/previews/41c1d44a46a2fb237e8475cb90a1ff93.png

=== اهداف فروش ===
==== 1. راهبرد فروش ====
شركت سافا كسب و كار خود را بر مبنای خدماتی كه بر روی نرم‌افزارهای متن‌باز و آزاد به مشتریان ارایه می‌كند قرار داده است. ما در واقع یك نرم‌افزار تجاری به مشتریان ارایه نمی‌دهیم بلكه خدمات نرما‌افزارهای متن‌باز كه ماهیت علمی دارند را ارایه می‌دهیم. ارایه خدمات شركت سافا در قالب طرح‌های تهیه شده به‌ واسطه شناخت از سازمان، در جهت آموزش و بهینه‌سازی نرم‌افزارها با روال‌های سازمان و سامانه‌های دیگر سازمان و پشتیبانی، نمود پیدا می‌كند. در صورت كه سازمان توانایی تحقق طرح‌های ارایه شده را داشته باشد مسئولیت تحقق، به عهده خود سازمان می‌باشد و در غیر اینصورت سازمان جهت خرید خدمات شركت سافا در قالب پشتیبانی اقدام خواهد نمود.

به دلیل فعالیت نیروهای متخصص و كارآمد و كیفیتی خوب در ارایه خدمات شركت سافا، حق‌الزحمه تعیین شده برای خدمات ارایه شده در حد قابل قبولی تعریف شده است و شركت جهت كسب توجه و رضایت مشتریان از كاهش حق‌الزحمه خودداری خواهد نمود. در صورتی كه مشتری بالقوه‌ای از حق‌الزحمه سوال می‌پرسد ما از منافع خدمات خود توضیح خواهیم داد و در صورتی که سازمان بودجه کافی برای این موضوع در نظر نگرفته باشد آنگاه شرکت خدمات کمتری ارایه خواهد نمود.

==== 2. توصیف پیش‌بینی فروش ====
جدول زیر به عنوان جدول پیش‌بینی فروش امکان برآورد میزان و هزینه فروش را برای شرکت مشخص می‌کند.درآمد حاصل از فروش خدمات در سال ۱۳۹۲ با توجه به اینکه پروژه در حال انجام وجود داشت به دلیل راه‌اندازی شرکت و مسائل مربوط به آن صفر در نظر گرفته شده است.طبق جدول نمایش داده شده در زیر پیش‌بینی فروش به در سال ۱۳۹۳ جمعا پنج میلیارد ریال در نظر گرفته شده است. با توجه به آغاز فعالیت گروه بازرگانی شرکت پیش‌بینی می‌شود، شرکت با رشد 50 درصدی در سال‌ها آیند بازار مناسبی را کسب نماید. در این طرح پیش‌بینی فروش انتظار می‌رود سهم بیشتری از بازار «سازمان‌های SOHO و SME» را برای شرکت تصاحب نماییم.

باتوجه به پروژه نظام مهندسی ساختمان استان یزد و دستیابی به تجربیات مفید در این زمینه و ایجاد یک سابقه درخشان، انتظار می‌رود پیش‌بینی‌های در نظرگرفته شده تحقق‌ یابند. اما درصورتی که اتفاقات خاصی رخ دهند که منجر به عدم آمادگی تیم تولید و پشتیبانی شود یا بازار فروش توسط رقبا با تخفیفاتی که ارایه دهند کاهش یابد انتظار فروش ما کاهش خواهد یافت.

جدول 6: پیش‌بینی فروش

http://up44.ir/previews/a00280ffa317ded6ef3973618298d6c5.png

http://up44.ir/previews/d43c30b74713ce9141436f7ae9584b8b.png

=== خلاصه راهبرد و تحقق طرح ===
شرکت دانش‌ینیان سافا، در درجه اول بازار سازمان‌های SOHO و SME کشور را برای خود هدف قرار داده است، سپس جهت حضور در بازارهای فرامنطقه‌ای نیز اقدام وسیعی به عمل خواهد آورد. شرکت دانش‌بنیان سافا با ارایه نرم‌افزار‌های متن‌باز آزاد اولین شرکت با نگرش FLOSS در ایران است که خدمات نرم‌افزارهای متن‌باز را به مشتریان ارایه می‌کند.

===== نقاط عطف در بازاریابی و فروش =====
با توجه به نقاط عطف تعریف شده جهت بازاریابی که در بخش نقاط عطف بازاریابی بیان شده‌اند انتنظار آن است با تلاش و جدیت گروه بازرگانی و ایجاد یک برند معتبر در سطح ملی با کمک تیم تولید بتوانیم به بازار مناسبی در سطح کشور دست پیدا کنیم. در این خصوص مدیریت بازرگانی شرکت با استفاده از طرح تهیه شده سعی در رسیدن به اهداف شرکت می‌کند.

=== اهداف پرسنلی ===
جدول 5 فهرست ساده‌ای از پرسنل به همراه حقوق برآورد شده از آغاز تاسیس شرکت تا پایان سال ۱۳۹7 بیان می‌کند. با توجه به توضیحات قسمت قبل در مورد ساختار شرکت جدول زیر طراحی شده است.

این جدول در جدول سود و زیان و هزینه‌های جدول فرضیات کلی می‌آید.ضمنا حقوق کارمندان و مدیران در سال ۱۳۹۲ به عنوان هزینه‌های اولیه قبل از شروع طرح در نظر گرفته شده است.

جدول 5: پرسنل و حقوق

http://up44.ir/previews/6a9a53ed72367f9d17c4c8ec2a0f39c1.png

نحوه محاسبه حقوق کارمندان بر اساس درصد افزایش نیروی انسانی(50٪) شرکت بعلاوه درصد تورم در هر سال به صورت متوسط ده درصد برای کارمندان در نظر گرفته شده است. قابل ذکر است که نیروهایی که در همان سال به فعالیت مشغول شده‌اند درصد تورم به آن‌ها تعلق نگرفته است.

نحوه محاسبه حقوق مدیران به تناسب افزایش و در صد تورم ۴۰ درصد افزایش نسبت به سال گذشته در نظر گرفته شده است.

همانطور که بیان شد به دلیل اینکه در سال ۱۳۹۲ شرکت در حال راه‌اندازی و آمادگی برای ورود به طرح بوده است محاسبات بالا برای آن سال صدق نمی‌کند.

=== دورنمای برنامه کاری ===
شرکت سافا در نظر دارد تا به عنوان اولین شرکت ارایه دهنده نرم‌افزار به صورت آزاد/رایگان و متن‌باز به صورت جدی، درسطح کشور، علاوه بر بدست آوردن بازار داخلی و خارجی، پایه‌ریزی و پایه‌گذاری استفاده از نرم‌افزارهای متن‌باز و رایگان را در سطح مصرف‌کنندگان خانگی، سازمانی و دولتی انجام دهد. از دیگر اهداف شرکت سافا می‌توان به موارد زیر اشاره نمود.
# ارایه و پشتیبانی نرم‌افزار مدیریت منابع سازمان توسط سامانه «تاژك» به هزاران سازمان SOHO و SME در سطح كشور
# بدست آوردن پنج میلیارد ریال فروش از ارایه خدمات نرم‌افزارهای آزاد و متن‌باز در سال ۱۳۹۳ و هشتاد میلیارد ریال تا 1397
# بدست آوردن سود ناخالص بیش از ۸۰ درصد
# درآمد خالص بیش از 30 درصد ارایه پشتیبانی تا سال پنجم

اهداف را به شكل مقاصد ويژه و قابل اندازه گيري و دستيابي مي نويسيم. اين اهداف بصورت موردي بيان مي شود. دسته بندي اين اهداف بصورت زير است:
* اهداف فروش و بازاريابي
* اهداف مالي
* اهداف پرسنلي
* اهداف توليد
* اهداف تحقيق و توسعه
در هر دسته، بايد شاخص هاي سنجش آن هدف نيز بيان و بررسي شود.

== معرفی محصولات و خدمات ==

''' آنچه شرکت دانش‌بنیان سافا ارایه می‌دهد '''

از مزیت‌های بزرگ خدماتی که شرکت دانش‌بنیان سافا ارایه می‌دهد پایین آوردن هزینه‌ها و آزادی مشتریان در انتخاب است. با در نظر گرفتن اندیشه و نگرش FLOSS در ارایه نرم‌افزارهای کاربردی، جدید بودن این موضوع در ایران و نظر مساعدی که دولت‌ از بابت این موضوع دارد پیش‌بینی می‌شود تا استقبال خوبی از نرم‌افزارها و سیستم‌های متن‌باز و آزاد در بازار به عمل بیاید.

شرکت دانش‌بنیان سافا با هدف جذب، پیاده‌سازی و سرمایه‌گذاری روی ایده‌های و با محوریت ارایه خدمات روی سامانه تاژک به عنوان یک سامانه مدیریت منابع سازمان فعالیت خود را آغاز نموده است. در حال حاضر این شرکت خدماتی به شرح زیر به مشتریان خود ارایه می‌دهد.
# ارایه آموزش در سطح کاربران، مدیران و گسترش‌دهندگان نرم‌افزار: بسته به نوع خدمت و همچنین استفاده‌ای که مشتریان از نرم‌افزارهای ارایه شده، نیاز دارند شرکت دانش‌بنیان سافا آموزش‌های لازم را ارایه خواهد نمود. شایان ذکر است که به دلیل متن‌باز بودن نرم‌افزارهای ارایه شده، در صورتی که مشتریان، نیروی فنی لازم را در جهت گسترش نرم‌افزار در اختیار داشته باشند، شرکت دانش‌بنیان سافا براساس هدف معنوی خود که همان گسترش دانش است آموزش در سطح گسترش‌دهنده‌گان را نیز ارایه خواهد نمود.
# ارایه خدمت پشتیبانی: در صورتی که مشتری نیاز به پشتیبانی از نرم‌افزار را داشته باشد، شرکت برنامه پشتیبانی را نیز در نظر گرفته است
# ارایه زیرسیستم‌های مورد تقاضای مشتری: در صورتی که مشتری نیاز داشته باشد تا بر اساس روال‌های داخلی سازمانش زیر سیستمی‌ روی نرم‌افزار تهیه شده داشته باشد، شرکت با استفاده از تیم تولید خود آن را طراحی و پیاده‌سازی نماید
# ارایه قالب کاملاً متن باز و آزاد/رایگان برای استفاده از نرم‌افزار‌های ارایه شده: این خدمت نیز خدمات مانند آموزش و پشتیبانی را در بر خواهد گرفت
# ارایه هسته اصلی نرم‌افزای به صورت کاملاً رایگان و متن‌باز به مشریان از طریق وب‌گاه شرکت
# ارایه نسخه‌های جدید از نرم‌افزارها با قابلیت و بازدهی بیشتر در طول گسترش آن‌ها
# داشتن تعامل مناسب با مشتریان، جهت بالابردن سطح کمی و کیفی نرم‌افزاهای ارایه شده

علاوه بر مزایای اقتصادی این طرح می‌توان به مواردی همچون ایجاد اشتغال و گسترش و به اشتراک‌گذاری دانش در بین کارشناسان این رشته اشاره نمود. برآورد شرکت سافا برای گسترش و بهینه سازی سامانه تاژک اشتغال ۶۰ نفر نیروی فعال مستقیم است که تحت پوشش شرکت سافا فعالیت خواهند نمود همچنین باید به این موضوع توجه نمود که شرکت سافا در نظر دارد علاوه بر سامانه تاژک نرم‌افزارهای دیگری را که توانایی آن را دارد به صورت متن‌باز ارایه نماید که این خود باعث خواهد شد تا میزان اشتغال فراتر از تعداد بیان شده در این گزارش باشد.

همانطور که بیان شد گسترش و اشتراک‌گذاری دانش در این حوزه به صورت واضح حس خواهد شد و دلیل آن وجود متن برنامه در دسترس مشتریان است در نتیجه علاوه بر توجیه مادی می‌توان این طرح را از لحاظ گوناگون دارای توجیه دانست.

محصولات و خدمات بايستي بدون در نظر گرفتن اين که مشتري با آن آشنا هست يا نه، توصيف شود. اين قسمت پاسخ به اين سوالات است:
* محصولات و خدمات دقيقاً چه هستند و چه نيستند؟
* چه کسي آنرا مي خرد و چرا؟
* ويژگي منحصر به فرد آن ها چيست؟
* مزاياي حاصل از خريد آن ها چيست؟
* چه کاربردهايي دارد؟
* محصول در کدام مرحله از عمر خود قرار دارد؟
* تمامي مراحل توليد از ابتداي تحقيقات تا توليد انبوه را بصورت يک برنامه زماني نشان دهيد.

== محصولات جایگزین ==
در حال حاضر شرکتهایی چون شماران سیستم، رایورز،‌ سامان و همکاران سیستم موجود می باشد ولی به صورت بسته های نرم افزاری است که با ویژگی های تولید نرم‌افزار شرکت سافا خیلی تفاوت دارد.در حال حاضر نرم‌افزار به صورتی كه شركت ارائه مي دهد و به صورت ایجاد Community و توسعه متن‌باز با نیروهای خبره و با تخصص بالا در حد شروع کار و تولید هسته نرم‌افزار ERP با حداکثر ۳ Module اصلی و بقیه ماژول ها بر اساس نساز و سفارش سازمان ها ایجاد می‌گردد. شرکت با تحلیلگران قوی خود به شناسایی نیاز سازمان ها می‌پردازد که شاید چنین روندی در هیچ کدام از شرکت های موجود فعلی در زمینه تولید نرم‌افزار ERP وجود نداشته باشد.

در اين زير بخش مشخص مي نماييد که محصولات جايگزين محصول شما چه هستند و مزاياي رقابتي (قيمت، کيفيت، ...) محصول شما نسبت به آن ها چيست و بالعکس

== تحلیل صنعت نرم‌افزار ==
صنعت فناوری اطلاعات به سرعت در حال رشد و توسعه است و به همین دلیل هم توجه بخش‌های مختلف را به سرمایه‌گذاری و حضور در این صنعت جلب می‌کند.

درست به همین دلیل هم هست که میزان سرمایه‌گذاری جهانی در صنعت IT با سرعتی نه‌چندان زیاد، اما روندی مداوم در حال افزایش است.

جدیدترین و آخرین بررسی‌های مؤسسه تحقیقاتی گارتنر هم این موضوع را تائید می‌کند.
بر اساس این تحقیقات انتظار می‌رود میزان سرمایه‌گذاری جهانی در صنعت IT در سال 2015 تا 4/2 درصد رشد کند.

براساس این بررسی‌ها انتظار می‌رود سرمایه‌گذاری IT با رشد 4/2 درصدی نسبت به سال 2014 به 8/3 تریلیون دلار در سال 2015 برسد، هرچند این میزان از رشد 9/3 درصدی که پیش‌تر انتظار می‌رفت و پیش‌بینی می‌شد، کمتر است.

کاهش چشم‌انداز سرمایه‌گذاری برای این صنعت در سال 2015 تا حد زیادی به‌خاطر افزایش ارزش دلار آمریکا و کاهش متوسط بازار دستگاه‌های دیجیتال، خدمات IT و خدمات مخابراتی، بوده است.

«جان دیوید لاولاک» یکی از کارشناسان و تحلیلگران مؤسسه گارتنر در این مورد می‌گوید: «تغییر در پیش‌بینی‌های گذشته بسیار کمتر از آن چیزی است که به نظر می‌رسد.

افزایش ارزش دلار آمریکا بیشترین تاثیر را بر این موضوع داشته است. صرف‌نظر از این موضوع تفاوت پیش‌بینی قبلی با شرایط فعلی تنها 1/0 درصد خواهد بود.»
پیش‌بینی گارتنر از سرمایه‌گذاری جهانی در صنعت IT شاخص مهمی در روند‌های تاثیرگذار تکنولوژی در سرتاسر بازارهای سخت‌افزار، نرم‌افزار، خدمات IT و مخابراتی است.

برای بیش از یک دهه مدیران صنعت IT در سطح جهان از این بررسی‌ها و پیش‌بینی‌ها برای تشخیص فرصت‌های تجاری بازار و چالش‌های پیش رو استفاده کرده‌اند تا بتوانند سال جدید را با کمترین ضرر پشت سر بگذارند.

نرخ رشد سرمایه‌گذاری در دستگاه‌های دیجیتال (شامل کامپیوترهای شخصی، اولترابوک‌ها، گوشی‌های موبایل، تبلت‌ها و پرینترها) در سال 2015 کاهش 3/1 درصدی نسبت به پیش‌بینی‌های گذشته داشته و در نهایت به 1/5 درصد خواهد رسید.

بازار موبایل‌های هوشمند در حال دوقطبی شدن میان محصولات رده بالا و محصولات ارزان‌قیمت است.
از طرف دیگر، رشد بازار گوشی‌های موبایل رده بالا با متوسط قیمت فروش 478 دلار در اختیار شرکت اپل و سیستم‌عامل iOS است.

در مقابل اما رشد اندروید و دیگر سیستم‌عامل‌های موبایل‌های هوشمند در سال 2014 بیشتر به خاطر رونق گوشی‌های موبایل ارزان‌قیمت با قیمتی کمتر از 100 دلار بوده است.
در نتیجه فرصت‌های این بازار به سرعت به موبایل‌های هوشمند میان‌رده محدود می‌شود.

انتظار می‌رود سرمایه‌گذاری روی سیستم‌های دیتا سنتر در سال 2015 با رشد 8/1 درصدی نسبت به سال 2014 به 143 میلیارد دلار برسد.

رشد اپلیکیشن‌های ارتباطی- تجاری و تجهیزات شبکه نسبت به فصل‌های قبل افزایش یافته، درحالی‌که رشد بخش‌های مربوط به سرورها، دستگاه‌های ذخیره‌سازی با کنترلر خارجی کاهش یافته است.

این تغییرات بیشتر به خاطر جایگزین شدن چرخه مصرف و افزایش تمایل به استفاده از سرویس‌های مبتنی بر رایانش ابری بوده است.
در بازار نرم‌افزارهای تجاری سرمایه‌گذاری با رشد مناسب 5/5 درصدی نسبت به سال 2014 به 335 میلیارد دلار در سال 2015 خواهد رسید.

این در حالی است که انتظار می‌رود میزان فروش جهانی این نرم‌افزارها تا سال 2018 تا 25 درصد کاهش پیدا کند.
چشم‌انداز خدمات IT در سال 2015 از پیش‌بینی رشد 1/4 درصدی در فصل‌های گذشته کاهش یافته و به رشد 5/2 درصدی خواهد رسید.

سرمایه‌گذاری در بخش خدمات مخابراتی هم در سال 2015 با رشد تنها 7/0 درصدی نسبت به سال 2014 به 1638 تریلیون دلار در سال 2015 خواهد رسید.

سرمایه‌گذاری در این بخش تا حد زیادی به وضعیت زیرساخت‌ها و رشد بخش مخابراتی کشورها و مناطق مختلف بستگی دارد.

به‌طور مثال در کشورهای اروپای غربی مانند ایتالیا و اتریش، اشباع بازار باعث کاهش روند رشد استفاده از ابزارهای جدید در خدمات مخابراتی این کشورها و توسعه آن شده است.

== تحلیل صنعت نرم‌افزار مدیریت منابع سازمانی ERP ==
در اين قسمت پس از آنکه جايگاه صنعت مادر مشخص گرديد، بايستي جايگاه صنعت خود را در صنعت مادر مشخص کرده و آينده صنعت خود را ترسيم نمائيد. همچنين در اين قسمت بايستي، محصول خود را از نظر تاريخچه تکنولوژي مورد بررسي قرار دهيد و اينکه محصول شما قبلاً با چه تکنولوژِي توليد مي شده، اکنون چه تکنولوژي آن را توليد مي کند و در آينده چگونه توليد خواهد شد و آيا تکنولوژي مورد استفاده شما در آينده نيز استفاده خواهد شد و يا احتمال منسوخ شدن آن وجود دارد.

== تحلیل بازار ==
سازمان‌های SOHO و SME برای مكانیزه كردن مدیریت منابع خود به یک سامانه سبک، پرقدرت، مطمئن نیازمند هستند که هزینه‌ای زیاد را برای سازمان آن‌ها در بر نداشته باشد. طبق بررسی‌های انجام شده توسط کارشناسان شرکت دانش‌بنیان سافا عدم وجود چنین سامانه‌ای با قابلیت‌های ذکر شده در کشور ایران و حتی کشورهای مجاور ثابت شده است. بررسی‌های صورت گرفته و همچنین تجربیات فعالان شركت دانش‌بنیان سافا در این حوزه، این را نشان می‌دهد كه بازار مناسبی برای این مقوله محیا است لذا فعالیت در این حوزه با جدیت توسط شركت دانش‌بنیان سافا شروع شده است.

شركت سافا با توجه به بررسی‌‌هایی كه توسط كارشناسان خود روی برخی از سازمان‌های مانند نظام‌مهندس ساختمان استان یزد، دادگستری یزد، برخی بیمارستان‌ها و تعدادی از شرکت‌های خصوصی در حوزه‌های مختلف، انجام داد به این نتیجه رسید كه یك بستر با توجیه مناسب برای سازمان‌های SOHO و SME نیاز است.

سازمان‌های هدف برای شركت سافا سازمان‌هایی با تعداد اعضای كمتر از ۱۰۰۰ نفر هستند. كه می‌بایست بعد از بوجود آوردن احساس نیاز در آن‌ها با استفاده از ارایه قوی سامانه تاژك این مخصول را به همراه خدمات مرتبط به آن‌ها ارایه نمود. در برآوردی كه تیم كارشناسان شركت دانش‌بنیان سافا در این خصوص انجام داده‌‌اند سازمان‌های زیر به عنوان اهداف اولیه شركت سافا در نظر گرفته شده‌اند.

# نظام صنفی رایانه‌
# نظام صنفی ساختمان
# نظام صنفی دارو
# بیمارستان‌ها
# دادگستری‌ها
# شهرداری‌ها
# ادارات مسکن و شهرسازی
# شرکت‌های خصوصی حوزه‌های مختلف مانند شرکت‌های نفتی، ماشین‌آلات و ...

در این میان تیم بازرگانی شركت سافا دیگر سازمان‌های SOHO و SME را شناسایی خواهد نمود و پس از بررسی‌های لازم به سمت بدست آوردن بازار آن‌ها گام خواهد برداشت.

براورد شركت سافا در كسب بازار حدود دو هزار قرارداد تا پایان سال ۱۳۹۷ است كه شامل كلیه خدمات ارایه شده در این راستا می‌باشد.

جدول 6 بازار هدف بالقوه را برای شرکت سافا مشخص می‌کند. در این جدول تعداد خدمت‌هایی که انتظار می‌رود در هر سال به سازمان‌های هدف ارایه شود به همراه نرخ رشد سالانه تا پایان سال ۱۳۹۷ محاسبه شده است.

جدول 6: تحلیل بازار بر اساس ارایه خدمت
{| class="wikitable"
|-
! ردیف !! مشتریان بالقوه !! ۱۳۹۲ !! ۱۳۹۳ !! ۱۳۹۴ !! ۱۳۹۵ !! ۱۳۹۶ !! ۱۳۹۷ !! نرخ رشد سالانه
|-
| ۱ || نظام‌های مهندسی || 0 || 10 || 80 || 80 || 100 || 100 || 77.83
|-
| ۲ || دادگستری‌ها || 0 || 10 || 80 || 80 || 100 || 100 || 77.83
|-
| ۳ || سازمان‌های خصوصی || 0 || 80 || 150 || 200 || 250 || 250 || 32.96
|-
| ۴ || شهرداری‌ها || 0 || 5 || 20 || 30 || 50 || 60 || 86.12
|-
| ۵ || مسکن وشهرسازی || 0 || 5 || 20 || 30 || 50 || 60 || 86.12
|-
| ۶ || مجموع || 0 || 110 || 350 || 420 || 550 || 570 || 50.88
|}

=== 1. تفکیک بازار ===
بازار هدف برای شركت سافا به سه دسته سازمان‌های دولتی، نیمه دولتی و خصوصی تقسیم می‌شوند.

سازمان‌های دولتی، نهادهایی که دولت در سطح کشور برای اداره امور تاسیس نموده است و نیاز به قابلیت‌های سامانه‌ تاژک در آن‌ها لمس می‌شوند. سازمان‌های دولتی با توجه به سیل عظیم فعالیت‌ها و امور، بازار هدف مناسبی برای شركت سافا به شمار می‌آیند و مطالعه و بررسی آن‌ها بسیار سود آور خواهند بود، هرچند كه بازگشت سرمایه در اینگونه سازمان‌ها طولانی خواهد بود.

سازمان‌های نیمه دولتی: سازمان‌هایی که فعالیت آن‌ها مستقیماً زیر نظر دولت می‌باشند یا به نوعی با دولت همکاری دارند.

سازمان‌های خصوصی: این‌گونه سازمان‌ها که تعداد آن‌ها در سطح کشور و کشورهای همجوار زیاد است بازار مناسبی را برای شرکت سافا ایجاد می‌کنند. شایان ذکر است که تعداد زیاد اینگونه سازمان‌ها سود‌دهی مناسبی را برای شرکت در بر خواهد داشت.

=== 2. راهبرد بازار هدف ===
اگر تنها در انتظار مشتری بمانید تا به سوی شما بیاید، دوام نخواهید آورد. در عوض بهتر است بر بازارهای خاصی كه نیازهایشان با محصولات شما سازگار است، تمركز كنید. تمركز بر بازارهای هدف، رمز موفقیت در آینده به شمار مي‌آید.

بنابراین تمركز بر پیام بازار و محصولات پیشنهادی، از اهمیت بسزایی برخوردار است. لازم است پیام بازار را دریافته، شعار خود را تبیین كرده و فعالیت خود را بر مبنای آن پایه‌ریزی كنیم.

با توجه به بررسی‌های صورت گرفته روی سازمان‌های بزرگ و كوچك و امكانات ارایه شده برای هركدام، شركت سافا به این نتیجه رسید كه برای شركت‌های SOHO و SME ابزارهای كارایی تعریف نشده یا به درستی برای آن سازمان‌ها بهینه نشده است بنابراین بازار مناسبی را ایجاد نموده است.

سامانه ارایه شده توسط شركت سافا دارای خصوصیات منحصر به فردی از قبیل كاربر پسند بودن، راحتی كار و آموزش سریع و بسیاری دیگری از مزایا است كه سرمایه‌گذاری برای سازمان‌ها را توجیه می‌کند.

نمودار زیر بازار بالقوه کسب کار شرکت دانش‌بنیان سافا را در سال ۱۳۹۳ به تفکیک آنچه که در جدول تحلیل بازار آمده است نمایش می‌دهد.

http://up44.ir/previews/a5c7bd6fc6ca7cb1abc57d268a5300ce.png

در دو يا چند صفحه به سوالات زير پاسخ دهيد:
* تعريف بازار
* اندازه بازار و ميزان رشد
* اين شرکت پاسخگوي چه نيازهايي از بازار مي باشد؟
* نحوه تقيسم بندي بازار
* مشتريان هدف ما چه کساني هستند؟
(در اين قسمت مي توانيد مشتريان را طبقه بندي کنيد و آمار مربوط به هر طبقه را گزارش دهيد و اينکه شما چه سهمي از هر بخش از بازار را در نظر گرفته ايد که مي خواهيد پوشش دهيد)
* روندهاي مهم در بازار
* شرکت ما چه محصولات و خدماتي را عرضه مي کند؟ سبد فروش شما شامل چه محصولات ديگري است که به عنوان يک بافر جهت اطمينان از گردش پولي شرکت از آن ها استفاده مي کنيد.
* ميزان فروش جاري و محصولات فعلي شرکت چه هستند؟
* مرزهاي فعلي کسب و کار ما چيست؟
* تضمين فروش شما چيست؟ آيا تفاهمنامه، پيش قرارداد يا هرآنچه مشخص نمايد که محصول شما به فروش خواهد رسيد در اختيار داريد؟
* استراتژِ هاي معرفي، بازاريابي، فروش، قيمت گذاري و تبليغات شما چيست؟ به عنوان مثال براي بازاريابي چه استراتژِ ي هايي را مدنظر قرار مي دهيد؟ بازاريابي از طريق مصاحبه حضوري؟ روابط قوي در بازار مربوطه؟ ....

== تحلیل رقبا ==

=== تحلیل کسب و کار خدماتی ===
كسب و كار خدماتی مربوط به مدیریت منابع هزاران سازمان كوچك و مستقل را شامل می‌شود و این مطلب در مورد تمامی شركت‌ها‌ی معتبر مصداق دارد. تغییر ابزار متناسب با فعالیت درست بسیار كم هزینه‌تر از تغییر فعالیت متناسب با ابزار است لذا بهینه‌سازی نرم‌افزارهای متن‌باز در جهت رفع نیاز سازمان‌ها یكی از خدمت‌های مهم شركت سافا به مشتریان محسوب می‌شود.

اینكه شركت سافا خود را به عنوان یك شركت رفع نیاز‌های سازمان‌ها و مكانیزه‌كردن روال‌های سازمان‌ها، معرفی كند یك چالش مهم است كه شركت دانش‌بنیان سافا درصدد است با اتكا به دانش و نیرو‌های متخصص خود در این موضوع موفق عمل كند.

=== الگوهای رقابتی ===
از عوامل اصلی تصمیم‌گیری مشتریان در استفاده از خدمات شركت سافا می‌توان مواردی همچون اعتماد به اعتبار حرفه‌ای شركت، دانش‌بنیان بودن، نیروهای متخصص، مشتاق و جویای نام و نگرش جدید در صنعت نرم‌افزار كشور نام برد.

شرکت سافا با شعار عدم رقابت بلکه آفرینش رقابت فعالیت خود را آغاز نموده است. لازمه بوجود آوردن رقابت داشتن تجربه و مهارت لازم به همراه ایده‌های جدید در پرتو کار و تلاش مضاعف است. با توجه به اینکه شرکت سافا از ایده‌های جدید استفاده می‌کند و در جهت پرورش آن‌ها سرمایه‌گذاری می‌کند سعی در بوجود آوردن بازارهای جدید در سطح کشور و در دید وسیع‌تر در سطح فرامنطقه‌ای دارد. نگرش FLOSS که اولین بار در کشور در حال پیاده‌سازی توسط شرکت سافا می‌باشد علاوه بر مزایای متن‌باز بودن و مدیریت جهانی روی سامانه در گسترش آن، هزینه‌ مشتریان را در استفاده از سامانه به شدت کاهش می‌دهد و تنها در صورتی که مشتریان نیاز به خدماتی از قبیل پشتیبانی، آموزش و بهینه‌سازی سامانه با روال‌های سازمان و سامانه‌های دیگر داشته باشند می‌توانند با شرکت سافا یا هر شرکتی که قادر به پشتیبانی است این تقاضا را داشته باشند.

همانطور که بیان شد پایین آوردن هزینه‌‌های تهیه نرم‌افزار برای سازمان‌ها، دانش بنیان بودن شرکت و استفاده از تجربه افراد خبره و اعتبار سهامدارن حقوقی و حقیقی، شرکت سافا را از بسیاری شرکت‌های دیگری که در این زمینه فعالیت دارند متمایز ‌می‌کند. تهیه زیر سیستم‌های متناسب با هر سازمان بنا بر نیاز‌های آن، هزینه‌ای بین پنجاه میلیون ریال تا یکصد و پنجاه میلیون ریال را برای آن سازمان در برخواهد داشت که در مقابل هزینه‌های شرکت‌های دیگر بسیار اندک می‌باشد که این خود پاسخ مناسبی را برای فعالیت تجاری شرکت است. خدماتی مانند پشتیبانی و آموزش در سطح‌های مختلف موارد دیگری از مزیت‌های شرکت دانش‌بنیان سافا می‌باشد که انتظار می‌رود بازار مناسبی را در برگیرد.

شرکت سافا در راه تجاری‌سازی محصولات در نظر دارد تا با ارایه نام‌ها و نشان‌های مناسب، محصولات خود را تجاری نماید و علاوه بر آن با تشکیل گروه بازرگانی فعالیت‌هایی همچون برند سازی برای شرکت و محصولات آن، مشتری مداری و تبلیغات را آغاز نماید.

=== تحلیل فرصت‌ها و تهدیدها و بررسی نقاط قوت و ضعف (SWOT) ===
در حال حاضر شرکت سافا با طرح محوری «مدیریت منابع سازمان» در قالب نرم‌افزار تاژک فعالیت خود را آغاز نموده است و بنا دارد با توجه به برنامه‌ریزی‌های صورت‌گرفته در این خصوص، جایگاه مناسبی را در میان شرکت‌هایی که در این زمینه فعالیت دارند را برای خود ایجاد نماید. با توجه به نوع ارایه نرم‌افزار تاژک، انتظار می‌رود این نرم‌افزار با ترجمه به زبان کشورهای دیگر جایگاه مناسبی را نیز در سطح بین‌المللی کسب نماید.

از مزیت‌های رقابتی نرم‌افزار تاژک و به صورت کلی نرم‌افزارهایی که توسط شرکت سافا ارایه می‌شود، می‌توان به موارد مختلفی اشاره نمود که برخی از مهترین آن‌ها عبارتند از:
* عدم دریافت هزینه در قبال ارایه نرم‌افزار
* بدست آوردن نرم‌افزار به صورت کاملاً رایگان و آسان از طریق وب‌گاه آن
* راهنمای استفاده از نرم‌افزار به صورت کامل در سطح‌های کاربران، مدیران و توسعه دهندگان
* ارایه پشتیبانی حرفه‌ای توسط تیم تولید شرکت سافا
* آموزش در سطح‌های کاربران، مدیران و توسعه‌دهندگان
* در اختیار قرار دادن متن برنامه به مشتری
* آزاد بودن مشتری در انتخاب پشتیبان‌کننده و گسترش‌دهنده

از نقاط قوت شرکت سافا که توان ایجاد جایگاه مناسبی را در میان شرکت‌های هم تراز را دارد می‌توان به موارد زیر اشاره نمود:
* سرآمد بودن در تحقق وعده‌ها، اطمینان‌پذیری، برخورداری از تخصص و اطلاعات لازمه
* توسعه و گسترش دسترس‌پذیری به منظور ایجاد مبانی جدید كسب و كار
* دستیابی به فرصت‌های درآمدزایی چندگانه با استفاده از یك حوزه‌ی تخصصی واحد كه برخی از این فرصت‌ها عبارتند از: خدمات مشاوره‌ای، تحقیق در بازار و انتشار این مطالعات و تحقیقات
# برخورداری از نیروهای متخصص و باتجربه در زمینه مدیریت شركت‌‌های فن‌آوری اطلاعات
# برخورداری از نیروهای جوان، مشتاق و متخصص برای پیشبرد اهداف
# حمایت توسط دانشگاه آزاد اسلامی و شركت‌های پیشگامان کویر یزد و فاوای شهرداری یزد

از فرصت‌هایی که شرکت سافا باید از آن‌‌ها استفاده کند عبارتند از:
* استفاده از مزیت‌های شرکت‌های دانش‌بنیان
* استفاده از مزیت‌های پارک‌ علم و فناوری
* بدست‌آوردن گواهینامه‌های مختلف برای نرم‌افزارهای ارایه شده

شایان ذکر است با توجه به مزیت‌های زیادی که نگرش FLOSS به تولید کننده‌گان و مصرف‌کننده‌گان این‌گونه نرم‌افزارها می‌دهد اگر در پیاده‌سازی نگرش FLOSS و یا ارایه خدمات، ضعیف عمل شود باعث اختلال در روند ارایه این‌گونه نرم‌افزارها خواهد شد و جایگاه مناسبی را در سطح کشور پیدا نخواهد کرد.

در يک يا دو صفحه, بايستي موقعيت محصول يا خدمت در بازار تشريح شود. اين که رقباي اصلي (بالفعل) شرکت چه کساني هستند؟ و محصولات آن ها چيست؟ چرا و چگونه محصولات و خدمات شرکت آن ها از رقبا متمايز مي شود؟ رقباي بالقوه شما چه کساني هستند؟ چه چالش ها و انگيزاننده هايي جهت ورود رقباي بالقوه به بازار شما وجود دارد.

در اين قسمت بايستي يک تحليل SWOT از شرکت خود و رقبا ترسيم کنيد. اين تحليل شامل نقاط ضعف، قوت، فرصت ها و تهديدهاي پيش روي شما و نيز رقبايتان است. (به عنوان مثال يکي از فرصت هاي شما مي تواند تحريم واردات کالايي باشد که شما قصد توليد آن را داريد و نقطه ضعف شما نداشتن پول زياد، نقطه قوت شما، داشتن پرسنلي با توان علمي بالا و ... است) اين تحليل را بصورت جدول تهيه کنيد تا امکان تحليل آن ها وجود داشته باشد. با مقايسه نقاط ضعف و قوت و فرصت و تهديد خود و رقبا، استراتژِهاي شرکت خود را در زمينه هاي مختلف براي جلوگيري از ورود رقباي بيشتر و نيز حفظ مزاياي رقابتي خود استخراج کنيد.

== تدوین استراتژی ==

=== طرح پایگاه اینترنتی ===
ارایه از طریق وب علاوه بر معرفی شرکت و محصولات آن، راه‌کار تجاری بسیار مهمی برای کسب و کار ما به شمار می‌آید. بنابراین در این بخش به تشریح خلاصه‌ای از طرح پایگاه اینترنتی می‌پردازیم.

==== 1. خلاصه‌ای از طرح پایگاه اینترنتی ====
تارنمای شرکت با دامنه saafaa.ir به ثبت رسیده است. در این تارنما سعی شده است از محیط گرافیكی زیبا و متناسب با فعالیت شركت استفاده شود تا كاربر با مشاهده از آن احساس حضور در یك شركت دانش‌بنیان و رو به رشد را كسب كند. در طراحی تارنمای شركت مواردی زیر ارایه شده‌اند:
# معرفی فعالیت‌ها و محصولات ارایه شده توسط شركت
# معرفی نحوه كسب و كار شركت
# معرفی تارنماهای مرتبط با نحوه كسب و كار شركت
# برنامه بلند مدت شركت برای مسیر پیشرفت و ترقی
# نحوه تماس با شركت سافا
# ارایه محصولات شرکت به همراه نحوه استفاده از آن‌ها
# ارایه فیلم‌های آموزشی و فیلم‌های اندیشه FLOSS و عمل‌کرد شرکت سافا
# انتخاب دامنه‌ای با معنی و ماندگار در ذهن جهت ایجاد یک برند
# ارایه تخفیف‌های ویژه برای کاربرانی که از طریق تارنمای شرکت اقدام به تهیه محصول و پیگیری خدمات آن را نمایند.
# ارایه بخش پرسش و پاسخ
# ارایه بخش اخبار

برای هركدام از محصولات شركت سافا دامنه‌ای مجزا در نظر گرفته شده یا گرفته خواهد شد كه علاوه برا موارد ذكرشده در بالا آموزش‌های لازم در خصوص محصول به همراه قابلیت‌های آن وجود دارد.

==== 2. راهبرد بازاریابی پایگاه اینترنتی ====
با توجه به اینكه شركت دانش‌بنیان سافا در زمینه فناوری اطلاعات و تكنولوژی‌های مرتبط به آن فعالیت دارد حساسیت لازمه را برای طراحی و پیاده‌سازی تارنمای شركت نشان می‌دهد. همانطور كه در بخش قبل بیان شد تارنمای شركت در نگاه اول می‌بایست عملكرد شركت را به صورت اجمالی به كاربر نمایش دهد و كاربر را برای ادامه بررسی‌های خود مشتاق كند. استفاده از قالب مناسب برای تارنمای شركت در دست بررسی قرار دارد و به محض حصول نتیجه بر روی تارنما پیاده خواهد شد.

در طرح تبلیغات توسط تارنمای شركت برای محصولات شركت به صورت مجزا دامنه‌ای در نظر گرفته شده است كه توضیحات كاملی از محصول در تارنمای خودش قرار دارد. درون تارنماهای شركت شرح قابلیت‌ها و مزایای محصول به تفضیل شرح داده شده است. در توضیحات مربوط به هر محصول سعی شده است به اكثر سوالاتی كه برای كاربران در مورد محصول بوجود می‌آید پاسخی ارایه شود تا اگر در موارد دیگر تبلیغات ابهاماتی در ذهن مشتریان بوجود آمده است رفع شود.

بخش پرسش و پاسخ كاربران این امكان را به كاربران خواهد داد تا علاوه بر تعامل در مورد محصول نظر خود را در مورد كارایی و كارا بودن محصول اعلام نمایند. از این بخش می‌توان در بحث مدیریت رفتار مصرف كننده استفاده نمود و با تحلیل آن‌ها در جهت ارتقا كیفیت گام برداشت.

بخش اخبار تارنما، آخرین رویدادهای شركت كه در ضمینه تبلیغاتی مانند سمینارها، اخبارها و نشست‌های شركت، رویدادهای محصولات شركت و آخرین موفقیت‌‌‌های شركت را نمایش خواهد داد كه تاثیر بسزایی خواهد داشت.

تارنمای شركت با بخش ثبت‌نام اعضا و دریافت مشخصات آن‌ها و همچنین رایانامه آن‌ها در جهت ارسال رایانامه‌های تبلیغاتی یا خبرهای مهم در جهت اطلاع رسانی اقدام خواهد نمود.

==== 3. ابزارهای توسعه پایگاه اینترنتی ====

http://up44.ir/previews/439487926267dffa626edd9bea062f2b.png

همانطور که می‌دانید فرآیند پایگاه اینترنتی یک فرآیند تکاملی است و نیاز است تا با گذشت زمان به تکامل تدریجی برسد. به دلیل اینکه تیم تولید شرکت سافا در زمینه طراحی وب نیز تخصص کافی را دارا هستند مسئولیت طراحی و پیاده‌سازی وب‌گاه شرکت به عهده تیم تولید با مدیریت فنی شرکت می‌باشد. بودجه در نظر گرفته شده برای طراحی و پیاده‌سازی وب‌گاه پنجاه میلیون ریال است. روند طراحی و ساخت وب‌گاه به این صورت خواهد بود که درخواست‌های مختلف جهت درج در وب‌گاه توسط بخش‌های مختلف به معاونت مدیریت اجرایی شرکت ارایه می‌شود. پس از تصمیم گیری در مورد اعمال یا عدم اعمال، نحوه اعمال و دیگر موارد، نتیجه به بخش مربوطه اعلام می‌شود.

استراتژي ها جواب اين سؤال هستند كه چه عواملي در طول زمان سبب موفقيت اين فعاليت خواهند شد. براي اين منظور، ابتدا بايد نقاط قوت و ضعف، فرصت ها و تهديدهاي خود و رقبا را تعيين کنيد سپس به کمک آن، استراتژي هاي خود را در مورد مسائل ذيل تهيه نمائيد:
* قيمت گذاري
* مشتريان
* رقبا
* بازاريابي
* بازار هدف
* توزيع
* تکنولوژي
* تبليغات
* ماليات
* قوانين محلي و دولتي
* شرايط اقتصادي

== مراحل توسعه محصولات ==
در اين قسمت مشخص مي کنيد که آيا در ادامه فعاليت خود توسعه اي را در برنامه داريد. اين توسعه ها شامل چه مواردي مي شود آيا محصول ديگري را نيز مي خواهيد در آينده توليد کنيد و يا خدمات ديگري را عرضه نمائيد؟ نحوه توسعه و گسترش آتي خود را بصورت برنامه زماني بلند مدت نشان دهيد.

== تحلیل مالی ==
=== سطر نهایی ===
این بخش سعی دارد تا هزینه‌ها و مخارج را از میزان فروش کسر کرده و میزان سود را محاسبه نماید.

==== 1. فرضیات مهم ====
طرح مالی به فرضیات مهمی بستگی دارد كه مهمترین آنها به عنوان فرضیات سالانه در جدول 9 گنجانده شده‌اند و فرضیات ماهانه نیز در ضمیمه آمده است. از ابتدا مي‌دانیم كه روزهای وصول مطالبات از اهمیت بالایی برخوردار بوده و در عین حال تأثیرگذاری بر آنها چندان آسان نیست. پس باید در این مورد برنامه‌ریزی داشت. نرخ‌های بهره، مالیات و هزینه‌ی پرسنلی بر مبنای فرضیات محافظه كارانه پایه‌ریزی مي‌شوند. 2 مورد از مهمترین فرضیات عبارتند از:
# وجود اقتصادی قوی بدون ركودهای عمده
# عدم وجود تغییرات غیر قابل پیش‌بینی در فن‌آوری كه محصولات مشتریان را بلافاصله از گردونه‌ی بازار خارج مي‌سازد

فرضیات مهم و کلی در نظر گرفته شده توسط جدول‌های زیر تعریف و در نظر گرفته شده‌اند.

جدول 9: فرضیات کلی

http://up44.ir/previews/6997644219926986296ca4de94755692.png

پیش‌بینی سود و زیان در جدول 10 نشان داده شده است كه مثلا فروش از حدود پنج میلیارد ریال در سال اول به بیش از هشتاد میلیارد ریال در سال پنجم افزایش مي‌یابد. در سال اول به ندرت به نقطه‌ی سربه‌سر سود مي‌رسیم و معمولاً سود كمتر از پنج تا شش درصد فروش مي‌باشد.

همانند نقطه‌ی سربه‌سر، هزینه‌های فروش و سود ناخالص نیز بسیار محافظه‌كارانه پیش‌بینی مي‌شوند. در این پیش‌بینی هزینه‌ی فروش باید پایین‌تر و سود ناخالص باید بالاتر برآورد شود. در ابتدای امر و در مورد تحقق برنامه‌ها، ما بیشتر به شركای خود وابسته هستیم و به همین دلیل هزینه‌ها بایستی كمتر از حد نشان داده شده باشند. بنابراین به منظور اطمینان از وجود نقدینگی كافی باید محافظه‌كارانه پیش‌بینی نماییم.

جدول 10: سود و زیان

http://up44.ir/previews/d1f1e2e921ed0ced50e9a228f69233ca.png

==== 2. نمودار سالانه سود ====
این نمودار سود خالص سال‌های مشمول طرح کسب و کار را نشان می‌دهد. سود خالص استانداردترین ابزار ارزیابی عمل‌کرد مالی شرکت به شمار می‌آید.ارقام این نمودار مستقیماً از جدول سود و زیان استخراج شده است.

http://up44.ir/previews/bdcf6513261218ba643a07b304072ae8.png

==== 3. نمودار سالانه سود ناخالص ====
این نمودار سود ناخالص سالانه مشمول در طرح کسب و کار را در جدول سود و زیان نشان می‌دهد. سود ناخالص عبارت است از میزان فروش منهای هزینه‌های فروش. سود ناخالص یکی از استانداردهای سنجش عمل‌کرد مالی شرکت به شمار می‌آید.

http://up44.ir/previews/09092b26ff520a7cf3e9c239297fe752.png

=== طرح مالی ===
بخش طرح مالی امکان ترخیص صورت حساب‌ها مالی، بازبینی نسبت‌های تجاری و مقایسه بین میانگین خدمات را فراهم می‌سازد.

==== 1. خلاصه طرح مالی ====
شرکت سافا با سرمایه اولیه ۲۰۰ میلیون تومانی فعالیت خود را آغاز نموده است. این سرمایه اولیه طی دو مرحله از سهامدارن به عنوان سرمایه‌گذار کسب شده است. مرحله اول ۳۵ درصد از کل سهام اخذ شده که کل مبلغ بنا به برآورد صحیح مدیریت اجرایی شرکت هزینه راه‌اندازی شرکت به همراه حقوق کارمندان شده است تا شرکت به ابتدای طرح در سال ۱۳۹۳ برسد.

خوشبختانه شرکت توانسته علاوه بر راه‌اندازی به چندین پروژه نیز رسیدگی کند که به دلیل ماهیت پرداخت به صورت نسیه هنوز درآمدی برای شرکت به صورت نقدی بوجود نیامده است. شرکت سافا با استفاده از جریان نقدینگی خود رشد خود را آغاز نموده است و انتظار می‌رود در سال جاری بتواند جریان نقدینگی خود را به اندازه قابل توجه افزایش دهد.

مهمترین عامل در این مورد، روزهای وصول مطالبات مي‌باشد. نمي‌توانیم در روزهای وصول مطالبات به مشتریان خود سختگیری كنیم زیرا آنها در شركت‌های هستند كه به طور طبیعی از توانایی بازاریابی برخوردارند و نه از توانایی تأمین مالی. بنابراین مي‌باید نظام مستمری برای حساب‌های دریافتنی ایجاد نموده و در این زمینه، مدیریت مالی-اداری رهبری این موضوع را برعهده دارد.

فرضیات کلی در نظر گرفته شده برای طرح مالی فروش اکثر خدمات به صورت نسیه می‌باشد که می‌بایست بهره و درصد نسیه مشخص باشد. لذا در بخش فرضیات مهم توسط جدول به تفضیل در این مورد سخن گفته شده است. نرخ بهره کوتاه مدت را برای سالاهای طرح بین ۱۰ الی ۱۵ درصد در نظر گرفتیم و نرخ بهره بلند مدت را ۲۰ درصد در نظر گرفتیم. با استفاده از این فرضیات سود خالص را با توجه به تأخیر در پرداخت محاسبه می‌کنیم که در جدول سود و زیان مورد استفاده قرار می‌گیرد.

تحلیل نقطه سربه‌سر یکی از مولفه‌های مورد انتظار شرکت نوپای سافا به شمار می‌آید. این تحلیل نشان خواهد داد که شرکت برای پوشش هزینه‌های ثابت و متغیر به چه میزان درآمد نیاز خواهد داشت. جدول زیر نقطه سربه‌سر و نقطه سربه‌سر ماهانه را براساس فرضیات درج شده در آن نمایش می‌دهد.

جدول 11، تحلیل نقطه سربه‌سر را به صورت خلاصه نشان میدهد. هزینه‌های ثابت ماهیانه حداقل دویست و شصت میلیون ریال محاسبه شده است كه برای پوشش آن‌ها به سیصد و بیست و پنچ میلیون ریال نیاز است.بنابراین در چند ماه اول آغاز به كار رسیدن به نقطه سربه‌سر امكان‌پذیر نمی‌باشد.

نقطه‌ی سربه‌سر، هزینه‌های متغیر را 20 درصد درآمد در نظر مي‌گیرد. این مبلغ فرضی احتمالاً بسیار بالا بوده و بنابراین محتاطانه مي‌باشد، زیرا حداقل در آغاز فعالیت، اغلب هزینه‌ها به پرداخت شركا اختصاص مي‌یابد.

جدول 11: تحلیل نقطه سر به سر

http://up44.ir/previews/9536e7d45da949750674d355a1b0002c.png

نمودار نقطه سربه سر تخمینی بین فروش و سود را نشان می‌دهد. محور افقی تعداد خدمت و محور عمودی فروش به میلیون ریال را نشان می‌دهد. خط مورب فروش کل پیش‌بینی شده شرکت را در سطوح گوناگون فروش نشان می‌دهد. جایی که این خط محور افقی را قطع می‌کند نقطه سربه‌سر خواهد بود که بدان معنی خواهد بود که شرکت جهت پوشش هزینه‌های خود به فروش بیشتری نیاز دارد.

http://up44.ir/previews/52fce7e1f9cd27b9f3fb8e979582282a.png

== تحلیل ریسک ==
بر اساس جدول تحليل SWOT شاخص هايي كه به عنوان تهديد و ريسك براي اين طرح در نظر گرفته شده اند عبارتند از:
*از رونق افتادن سامانه به واسطه راه اندازی سامانه های جدید توسط رقبا
*از رونق افتادن سامانه بواسطه پیدایش تکنولوژی های جدید در صنعت تبلیغات
*حملات سایبری و مسایل امنیت اطلاعات تبلیغات
*بروز مشکلات فنی سخت افزاری و نرم افزاری
*عدم اعتماد مردم به تبلیغات اینترنتی برندهای نا معتبر
از آنجاييكه نمي توان تمامي ريسك ها و تهديدات را پيش بيني نمود، عوامل پيش بيني نشده تهديد كننده كسب و كار را نيز به عنوان يك شاخص ديگر در نظر مي گيريم.

جدول زير ماتريس تشخيص ريسك را نشان مي دهد.

http://up44.ir/previews/25e5900d4e2e9ead03b0809def34441c.png

با توجه به ماتريس تشخيص ريسك و شاخص هاي ريسك فوق جدول زير ميزان ريسك را براي هر شاخص و بطور ميانگين براي اين طرح نشان مي دهد. همانطور كه مشخص است ميزان ريسك طرح ما متوسط است.

http://up44.ir/previews/87cc9d0643a8122c65affb77b835c40b.png

در اين قسمت بايستي شاخص هايي که در طرح شما به عنوان ريسک مطرح مي شوند ليست کرده و ميزان اثر گذاري هر يک در طرح خود را آناليز حساسيت کنيد.

== طرح فنی ==
برای ایجاد سیستم تجارت الکترونیک این طرح تجاری ابتدا به شناخت معماری کسب و کار تجاری موجود می پردازیم که برای این منظور می بایست کلیه نقش ها و عوامل اجرا کننده مراحل کسب و کار تجاری را شناسایی کرده و انتظارات آنها را نیز بررسی کنیم. سپس نیازمندی های کسب و کار تجاری خود را تحلیل کرده و مدل نیازمندی ها را ترسیم می کنیم. بعد از تحلیل نیازمندی ها مدل 7 لایه ای معماری سیستم تجارت الکترونیک را ارایه می کنیم.

مدل 7 لایه ای معماری سیستم تجارت الکترونیک در سامانه نرم‌افزاری مدیریت منابع سازمانی ERP

مطابق با مدل نیازمندی ها و معماری سیستم تجارت الکترونیک طرح تجاری اقدام به طراحی و پیاده سازی و راه اندازی سامانه تبلیغات هوشمند می کنیم. بدیهی است بعد از راه اندازی سامانه و بهره برداری، برای بهبود مستمر و حفظ حداکثر کارایی، پشتیبانی از سامانه به صورت مداوم و مستمر در دستور کار قرار خواهد گرفت.

شکل زیر فرآیند کلی مهندسی و ایجاد سیستم تجارت الکترونیک مورد استفاده در طراحی، پیاده سازی و اجرای سامانه تبلیغات هوشمند، را نشان می دهد.

http://up44.ir/previews/3888f7623bf15cce8e281a3c96f82b4c.png

فرآیند کلی مهندسی و ایجاد سیستم تجارت الکترونیک

براي پياده سازي اين سامانه از زبان برنامه نويسي PHP در سامانه مدیریت محتوای متن‌باز Drupal و پايگاه داده MariaDB , MySql استفاده می‌شود. در طول مراحل پياده سازي كليه مسايل امنيتي مورد بررسي قرار گرفته و در هر مرحله سامانه مورد تست نفوذ قرار مي گيرد تا در صورت وجود حفره هاي امنيتي، مشكلات برطرف شده و نهايتا سامانه ايمن و مطمئن باشد.

طرح فنی بیانگر اکوسیستم طرح کسب و کار شما می باشد که در آن کلیه اجزا و سیستم های فنی (مبتنی بر تجارت الکترونیک) در ارتباط با مشتری، تامین کنندگان و سایر موجودیت های محیطی توصیف شده و چگونگی ارتباط بین آنها مشخص می شود. بنابراین یک شمای تصویری از بعد فنی برای طرح کسب و کار در این قسمت ارایه دهید.

سامانه نرم‌افزاری مدیریت منابع سازمانی(ERP) بومی

2016-02-06T06:59:37Z

Heidari: /* محصولات جایگزین */

* موضوع: '''سامانه مدیریت منابع سازمانی (ERP) بومی'''

* تهیه کننده: احسان حیدری

== خلاصه اجرایی ==
ERP یک بسته نرم افزاری کاربردی درون سازمانی، جامع و سازمان نگر، ماژولار، استاندارد و شامل یک مجموعه از ماژول‌های یکپارچه، آماده راه اندازی، از پیش طراحی شده و از پیش مهندسی شده ولی قابل تنظیم و پیکربندی بر اساس نیازهای پویای سازمان‌ها است. این راه حل کاملاً انعطاف پذیر، فرآیندگرا و اطلاعات محور بوده و شامل کلیه فعالیت‌ها و فرآیندهای اصلی و مؤثر در ایجاد ارزش افزوده سازمان است. فرآیندهای از پیش تعریف شده در سیستم بر اساس تجربیات و گزینه‌های بر‌تر استخراج شده‌اند.

با توجه به تعاریف فوق می‌توان دریافت مهم‌ترین ویژگی یک سیستم ERP فرآیندگرا بودن آن است. در واقع یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های یک ERP و یکی از ضرورت‌های شکل‌گیری این‌گونه سیستم‌های سازمانی توجه به فرآیندهای سازمانی در بین حوزه‌های کارکردی است.

بر اساس بررسی‌های به عمل آمده، انتخاب نرم‌افزارERP داخلی یا خارجی، چالش مهمی برای سازمان‌ها بوده و در این انتخاب، ملاحظات زیر اثرگذار هستند:
* نمونه‌های موفق از بکارگیری نرم افزارهای خارجی در ایران بسیار اندک است،
* اشتیاق کاذب در تهیه نرم‌افزارهای خارجی و پرداخت هزینه‌های گزاف برای استقرار، تمدید اعتبار و پشتیبانی به دلیل عدم دسترسی مستقیم به شرکت‌های عرضه کننده خارجی،
* بومی نبودن و عدم تطابق نرم‌افزارهای ERP خارجی با کسب و کار کشورمان ایران.

شرکت دانش‌بنیان سامانه‌های آزاد فناوری اطلاعات ایده‌آل آینده ایرانیان با هدف کشف، پرورش و سرمایه‌گذاری روی ایده‌های جدید فعالیت خود را آغاز نموده است. این شرکت در حال حاضر با ایده محوری ارایه نرم‌افزارها با اندیشه FLOSS با ارایه سامانه تاژک به عنوان یک سامانه مدیریت منابع سازمان مشغول به فعالیت است. حوزه فعالیت شرکت سافا مربوط به فناوری اطلاعات، مخابرات و الکترونیک به همراه حوزه‌های مؤثر بر موارد ذکر شده می‌باشد.

شرکت دانش‌بنیان سافا در دانشگاه آزاد اسلامی واحد تفت مستقر شده است. این شرکت به عنوان یک شرکت با سهامی خاص تعداد ۲۰۰۰ سهم ارایه نموده است که ۳ سهامدار حقوقی ۵۰ درصد و ۱۲ سهامدار حقیقی مابقی سهام شرکت را در اختیار دارند.

شرکت دانش‌بنیان سافا بازار سازمان‌های SOHO و SME را برای خود هدف قرار داده است. این شرکت با توجه به بررسی‌های انجام شده به صورت مطالعاتی و تجربی به این نتیجه رسیده است که جای خالی سامانه‌ای سبک، پرسرعت و کم هزینه برای سازمان‌های کوچک وجود دارد تا بتواند نیازهای آن‌ها را برطرف سازد.بنابراین با ارایه سامانه تاژک در جهت رفع این خلاء گام برداشته و امید دارد بازار مناسبی را بدست آورد.

شرکت دانش‌بنیان سافا قیمت‌های خود را در سطح متوسط بازار قرار داده تا بتواند با تعداد کثیری قرارداد هم توان رقابت را داشته باشد و هم هزینه‌های خود را پوشش دهد. برآورد شرک سافا دستیابی به پنج میلیارد ریال فروش در سال اول و بیش از هشتاد میلیارد فروش تا پنج‌سال آینده می‌باشد.

پیش‌بینی شرکت سافا دست یافتن به سود ناخالص بالای ۸۰ درصد می‌باشد. و پیش‌بینی سود خالص بالای ۲۵ درصد را دارد. شرکت سرمایه اولیه خود را از طریق سرمایه‌گذاری سهام‌داران کسب نموده است. سرمایه به صورت دو مرحله به شرکت تزریق شده است که در مرحله اول ۳۵ درصد از مبلغ سهام توسط سهامدارن واریز شده است. واریز مرحله دوم از سرمایه‌گذاری سهامداران از ابتدای اردی‌بهشت صورت خواهد گرفت. برآورد نشان می‌دهد شرکت سافا دیگر به عدم نقدینگی برخورد نکند و بتواند در سال جاری نقدینگی خود را تأمین نماید.

== معرفی شرکت (تصویر شرکت) ==

=== اطلاعات هویتی شرکت ===
'''شرکت دانش بنیان سامانه های آزاد فناوری اطلعاات ایده آل آینده ایرانیان (سافا)'''

'''(سهامی خاص)'''

شماره ثبت: ۱۴۴۵۹

تاریخ ثبت: 1392/08/08

آدرس: یزد، خیابان امام (ره)، کوچه برخوردار، بن بست دهم، شرکت سافا

'''زمینه فعالیت:''' فعالیت در حوزه فناوری اطلاعات، مخابرات و الکترونیک با بکاربردن ایده های جدید و سرمایه گذاری روی آن ها

=== اعضای اصلی و سهامداران ===

جدول ۱: اعضای هیئت مدیره
{| class="wikitable"
|-
! ردیف !! سمت
|-
| ۱ || رئیس هیئت مدیره
|-
| ۲ || نایب رئیس هیئت مدیره
|-
| ۳ || عضو عادی و مدیر عامل
|-
| ۴ || عضو عادی
|-
| ۵ || عضو عادی
|}

جدول ۲: عمده سهامدارن حقوقی و حقیقی شرکت سافا، که سهامی بالاتر از 5 درصد دارند
{| class="wikitable"
|-
! ردیف !! سهامدار !! تعداد سهم

(به درصد)
|-
| ۱ || دانشگاه آزاد اسلامی واحد تقت || ۳۰٪
|-
| ۲ || فاوای شهرداری یزد || ۱۰٪
|-
| ۳ || شرکت پیشگامان کویر یزد || ۱۰٪
|-
| ۴ || حامد کارگریان مروستی || ۷.۵٪
|-
| ۵ || مجید تجملیان || ۶٪
|-
| ۶ || محمد مهدی فلاح || ۵٪
|-
| ۷ || سید احسان آرمان || ۵٪
|-
| ۸ || سهام بی نام || ۱۶٪
|-
| ۹ || دیگر سهامداران || ۱۰.۵٪
|}

=== ساختار اداری ===
شرکت سافا با ساختار اداری متشکل از مدیر عامل، مدیریت واحد‌ها و تیم‌های زیر شاخه آن‌ها می‌باشد. سلسه مراتب در شرکت سافا به صورت کامل رعایت می‌شود. در حال حاضر شماتیک ساختار کلی شرکت سافا در زیر ترسیم شده است و شرح آن بیان شده است.شایان ذکر است بنا به رشد شرکت تعداد واحدها و تیم‌های کاری مرتبط آن‌ها افزایش خواهد یافت.

http://up44.ir/previews/902254c60870ebf7139be50c458823de.png

===== 1. هیئت مدیره =====
این شرکت فعالیت خود را با هیئت مدیره ۲نفره آغاز نمود و بعد از گذشت یک ماه از تاریخ تاسیس تعداد اعضای هیئت مدیره به ۵ نفر افزایش یافت. مسئولیت مدیریت اجرایی شرکت به عهده آقای مهندس مجید تجملیان می‌باشد که توسط هیئت مدیره منتسب شده‌اند.جدول1 مشخصات دقیق‌تری از اعضای هیئت مدیره نمایش می‌دهد.

===== 2. تیم مدیریت =====
مدیر عامل شرکت دانش‌بنیان سافا که یکی از مجرب‌ترین مهندسین صنعت فناوری اطلاعات در سطح کشور و مدیری با تجربه در مدیریت شرکت می‌باشند، تیم مدیریت را در حال حاضر با بخش‌های زیر تعریف نموده‌اند.

# بخش فنی به مدیریت آقای مهندس محمد مهدی فلاح است. ایشان دارای رزومه فنی قوی بوده و مدت ۱۰ سال تجربه فعالیت در زمینه فناوری اطلاعات دارند. همچنین آقای فلاح دارای مدرک کارشناسی نرم‌افزار می‌باشند. این بخش با ارایه نرم‌افزارهای تخصصی در زمینه‌های مختلف و تحقیق و مطالعه روی آن‌ها فضای مناسبی را برای رشد ایجاد نموده است.
# بخش آموزش به مدیریت آقای سید ابوالفضل میرخلیلی می‌باشند. ایشان سابقه ۸ ساله در زمینه فن‌آوری اطلاعت دارند و یک فرد متخصص در زمینه‌های فنی و آموزش می‌باشند. آقای مهندس میرخلیلی در محیط آموزشی دانشگاه‌ها تجربه مناسبی دارند. این بخش با تحقیق طراحی و برنامه‌ریزی، شیوه‌های جدیدی را در آموزش پیاده‌سازی خواهد نمود. خدمت اصلی این بخش ارایه آموزش از ابزارهای متن‌باز و رایگان در سطح ملی و فراملی می‌باشد.
# بخش‌های بازرگانی، روابط عمومی و امور توسعه و برنامه‌ریزی به مدیریت آقای حامد کارگریان می‌باشد که دارای تجربه ۱۳ ساله در امور بازرگانی و همچنین تجربه ۵ ساله در زمینه فنآوری اطلاعات هستند. با استفاده از تجربیات و برنامه‌ریزی‌های صورت گرفته در این بخش، امید است شرکت سافا در فروش و تبلیغات به موفقیت خوبی در بازارهای داخلی و خارجی دست پیدا نماید.
# بخش مال-اداری به مدیریت آقای محمدرضا میرشمسی اداره می‌شود. ایشان تجربه چندین ساله در بخش حسابداری و مدیریت مالی-اداری فاوای شهرداری یزد را دارند و یکی از خبره‌ترین مدیران استان یزد در این حوزه به شمار می‌روند. مکانیزه نمودن تمام فرآینده‌های مالی-اداری در اولویت کاری این گروه قرار دارد تا با ارایه سرعت، دقت و اطمینان محیطی مناسب را برای گروه سافا فراهم سازند.

===== 3. تیم تولید و خدمات =====
تیم تولید و خدمات در حال حاضر7 نفر می‌باشد که ۲نفر در قسمت مالی-اداری و 5نفر در قسمت تولید شرکت فعالیت دارند. افراد فعال در تیم تولید نفراتی جوان و در عین حال با تجربه هستند که دارای مدارک دانشگاهی از بهترین دانشگاه‌‌های کشور به همراه اشتقیاق به دانستن و کسب تجربه می‌باشند.

در اين قسمت شما به سوالات زير پاسخ مي دهيد: (يک يا دو صفحه)
* نام شرکت شما چيست؟
* آيا شرکت در حال حاضر وجود دارد يا در آينده تشکيل خواهد شد؟
* محل آن در کجاست؟
* شرکت چگونه ثبت شده و سهامداران اصلي آن چه کساني هستند؟
به صورت سهامی خاص و سهامداران آن شامل چندین سازمان دولتی از جمله نظام مهندسی و سازمان خصوصی از جمله شرکت های بزرگ خرید و فروش
* بيان تاريخچه و فعاليتهاي جاري شرکت ''(اگر شرکت شما هنوز تشکيل نشده است, نيازي به نوشتن اين قسمت نداريد.)''

== چشم انداز ==
چشم انداز بايد ايده تان را طوري بيان كند كه داراي شور و هيجان باشد. چشم انداز بايد پر محتوا و آرماني باشد. بايد ذهن را تحريك كند و در عين حال از كار شما تصوير واضحي بدهد. اگر نتوانيد در چشم انداز عمق علاقه تان را منعكس كنيد، ديگران به راحتي مجذوب طرحتان نخواهند شد. بهتر است چشم انداز را در قالب يک جمله بصورت زير بيان کرد:

رشد يا تبديل (نام شركت) به يك (نوع يا تعريف تجارت) موفق (محلي، منطقه اي ، ملي، بين المللي) در مدت (زمان مورد نظر) كه به (تعريف مشتريان)، (توصيف كالا و خدمات) را ارائه كند.

'''رشد يا تبديل شرکت دانش بنیان سافا به يك مدل B2B موفق ملي در مدت 3 سال كه به سازمان های مختلف، یک نرم افزار مدیریت منابع سازمانی جامع و پویا را ارائه كند.'''

== ماموریت ==
شرح مأموريت بيان مي كند كه چرا اين كالا يا خدمات را توليد مي كنيم يا اصلا چرا اينكار را شروع كرده ايم. بهتر است مأموریت را در قالب يک جمله بصورت زير بيان کرد:
مأموريت (نام شركت) فراهم كردن (توصيف كالا وخدمات) براي مشتريان است. اين (توصيف كالا و خدمات) ميتواند (امتياز كالا و خدمات براي مشتري تشريح شود).

'''مأموريت شرکت دانش بنیان سافا فراهم كردن نرم افزار مدیریت منابع سازمانی براي مشتريان است. اين نرم افزار ERP ميتواند متناسب با تحلیل مناسب از سازمان موردنظر تحلیلء طراحی و پیاده سازی شود.'''

== اهداف ==

=== اهداف بازاريابی ===
ماهیت دقیق طرح بازاریابی و وضعیت بازار مضمون طرح را معین می‌کند.

==== 1. مزیت رقابتی ====
برای شرکت سافا بزرگترین مزیت ایده پروری و فعالیت در حوزه ایده‌های نو است. ایده‌هایی که ماهیت جدید به شرکت سافا می‌دهند و شرکت را در آن زمینه یکه‌تاز می‌کنند. از دید تجاری مزیت شرکت سافا عدم دریافت هیچگونه هزینه در قبال نرم‌افزارهای آن است. این امر مشتریان را بر آن می‌دارد که با کمترین هزینه بهترین خدمات را بدست بیاورند. استفاده از روش FLOSS مزیتها زیادی را به استفاده کنندگان اینگونه نرم‌افزارها می‌دهد. امكاناتی مانند در دسترس بودن متن برنامه نرم‌افزار، پشتیبانی از نرم‌افزار توسط گسترش‌دهندگان كل دنیا كه شركت سافا روی آن‌‌ها نظارت دارد و خیل عظیمی از فواید دیگر كه در این مستند مجال توضیح برای آن وجود ندارد. برای آشنایی بیشتر با نگرش FLOSS به ضمیمه این مستند مراجعه نمایید.

==== 2. خلاصه راهبرد بازاریابی ====
بازاریابی در كسب و كارهای خدماتی دارای هدف‌های بزرگ، به شناخت حرفه‌ای و تخصصی بستگی دارد. این مسأله با شناخت و رابطه‌ی ما با مشتریان بالقوه آغاز شده و با تلاش بلندمدت جهت شناخت راهكارهای حرفه‌ای استمرار مي‌یابد.

در این راستا باید بانك اطلاعاتی از مشتریان تهیه كنیم و با آنها تماس بگیریم. سپس نسبت به تشكیل سمینارها و نشست‌ها و همچنین انتشار بولتن اقدام نماییم. سپس این فعالیت‌ها را استمرار بخشیده و در صورت امكان با تشكیل یك گروه مطالعاتی به ارائه گزارش‌های تحقیقاتی بازار اهتمام ورزیم. آموزش در زمینه نگرش FLOSS و ارایه آن در سمینار‌ها و دیگر نشست‌ها و پایه ریزی یك نگرش از دانشگاه‌ها و مراكز آموزشی در دراز مدت پاسخگوی نیازهای بازار ما خواهد بود و باعث استمرار فعالیت شركت خواهد شد.

==== 3. نقاط عطف بازاریابی ====
فهرست زیر، برنامه‌های مهم را همراه با زمان اجرا و نام مدیران مسئول و بودجه‌ی لازمه فهرست مي‌كند. جدول نقاط عطف، نشانگر تأكید ما بر طرح مورد اجرا مي‌باشد.

آنچه در این جدول مشاهده نمي‌شود، تعهدی است كه در پس برنامه‌های آن قرار دارد. طرح تجاری ما باید شرایط جامع مربوط به تحلیل طرح در مقابل واقعیت را در خود لحاظ كرده باشد و ما باید نشست‌های ماهانه‌ای را برای پیگیری انحراف‌های احتمالی از طرح و بازگشت به جایگاه صحیح برقرار نماییم.

جدول 7: نقاط عطف

http://up44.ir/previews/41c1d44a46a2fb237e8475cb90a1ff93.png

=== اهداف فروش ===
==== 1. راهبرد فروش ====
شركت سافا كسب و كار خود را بر مبنای خدماتی كه بر روی نرم‌افزارهای متن‌باز و آزاد به مشتریان ارایه می‌كند قرار داده است. ما در واقع یك نرم‌افزار تجاری به مشتریان ارایه نمی‌دهیم بلكه خدمات نرما‌افزارهای متن‌باز كه ماهیت علمی دارند را ارایه می‌دهیم. ارایه خدمات شركت سافا در قالب طرح‌های تهیه شده به‌ واسطه شناخت از سازمان، در جهت آموزش و بهینه‌سازی نرم‌افزارها با روال‌های سازمان و سامانه‌های دیگر سازمان و پشتیبانی، نمود پیدا می‌كند. در صورت كه سازمان توانایی تحقق طرح‌های ارایه شده را داشته باشد مسئولیت تحقق، به عهده خود سازمان می‌باشد و در غیر اینصورت سازمان جهت خرید خدمات شركت سافا در قالب پشتیبانی اقدام خواهد نمود.

به دلیل فعالیت نیروهای متخصص و كارآمد و كیفیتی خوب در ارایه خدمات شركت سافا، حق‌الزحمه تعیین شده برای خدمات ارایه شده در حد قابل قبولی تعریف شده است و شركت جهت كسب توجه و رضایت مشتریان از كاهش حق‌الزحمه خودداری خواهد نمود. در صورتی كه مشتری بالقوه‌ای از حق‌الزحمه سوال می‌پرسد ما از منافع خدمات خود توضیح خواهیم داد و در صورتی که سازمان بودجه کافی برای این موضوع در نظر نگرفته باشد آنگاه شرکت خدمات کمتری ارایه خواهد نمود.

==== 2. توصیف پیش‌بینی فروش ====
جدول زیر به عنوان جدول پیش‌بینی فروش امکان برآورد میزان و هزینه فروش را برای شرکت مشخص می‌کند.درآمد حاصل از فروش خدمات در سال ۱۳۹۲ با توجه به اینکه پروژه در حال انجام وجود داشت به دلیل راه‌اندازی شرکت و مسائل مربوط به آن صفر در نظر گرفته شده است.طبق جدول نمایش داده شده در زیر پیش‌بینی فروش به در سال ۱۳۹۳ جمعا پنج میلیارد ریال در نظر گرفته شده است. با توجه به آغاز فعالیت گروه بازرگانی شرکت پیش‌بینی می‌شود، شرکت با رشد 50 درصدی در سال‌ها آیند بازار مناسبی را کسب نماید. در این طرح پیش‌بینی فروش انتظار می‌رود سهم بیشتری از بازار «سازمان‌های SOHO و SME» را برای شرکت تصاحب نماییم.

باتوجه به پروژه نظام مهندسی ساختمان استان یزد و دستیابی به تجربیات مفید در این زمینه و ایجاد یک سابقه درخشان، انتظار می‌رود پیش‌بینی‌های در نظرگرفته شده تحقق‌ یابند. اما درصورتی که اتفاقات خاصی رخ دهند که منجر به عدم آمادگی تیم تولید و پشتیبانی شود یا بازار فروش توسط رقبا با تخفیفاتی که ارایه دهند کاهش یابد انتظار فروش ما کاهش خواهد یافت.

جدول 6: پیش‌بینی فروش

http://up44.ir/previews/a00280ffa317ded6ef3973618298d6c5.png

http://up44.ir/previews/d43c30b74713ce9141436f7ae9584b8b.png

=== خلاصه راهبرد و تحقق طرح ===
شرکت دانش‌ینیان سافا، در درجه اول بازار سازمان‌های SOHO و SME کشور را برای خود هدف قرار داده است، سپس جهت حضور در بازارهای فرامنطقه‌ای نیز اقدام وسیعی به عمل خواهد آورد. شرکت دانش‌بنیان سافا با ارایه نرم‌افزار‌های متن‌باز آزاد اولین شرکت با نگرش FLOSS در ایران است که خدمات نرم‌افزارهای متن‌باز را به مشتریان ارایه می‌کند.

===== نقاط عطف در بازاریابی و فروش =====
با توجه به نقاط عطف تعریف شده جهت بازاریابی که در بخش نقاط عطف بازاریابی بیان شده‌اند انتنظار آن است با تلاش و جدیت گروه بازرگانی و ایجاد یک برند معتبر در سطح ملی با کمک تیم تولید بتوانیم به بازار مناسبی در سطح کشور دست پیدا کنیم. در این خصوص مدیریت بازرگانی شرکت با استفاده از طرح تهیه شده سعی در رسیدن به اهداف شرکت می‌کند.

=== اهداف پرسنلی ===
جدول 5 فهرست ساده‌ای از پرسنل به همراه حقوق برآورد شده از آغاز تاسیس شرکت تا پایان سال ۱۳۹7 بیان می‌کند. با توجه به توضیحات قسمت قبل در مورد ساختار شرکت جدول زیر طراحی شده است.

این جدول در جدول سود و زیان و هزینه‌های جدول فرضیات کلی می‌آید.ضمنا حقوق کارمندان و مدیران در سال ۱۳۹۲ به عنوان هزینه‌های اولیه قبل از شروع طرح در نظر گرفته شده است.

جدول 5: پرسنل و حقوق

http://up44.ir/previews/6a9a53ed72367f9d17c4c8ec2a0f39c1.png

نحوه محاسبه حقوق کارمندان بر اساس درصد افزایش نیروی انسانی(50٪) شرکت بعلاوه درصد تورم در هر سال به صورت متوسط ده درصد برای کارمندان در نظر گرفته شده است. قابل ذکر است که نیروهایی که در همان سال به فعالیت مشغول شده‌اند درصد تورم به آن‌ها تعلق نگرفته است.

نحوه محاسبه حقوق مدیران به تناسب افزایش و در صد تورم ۴۰ درصد افزایش نسبت به سال گذشته در نظر گرفته شده است.

همانطور که بیان شد به دلیل اینکه در سال ۱۳۹۲ شرکت در حال راه‌اندازی و آمادگی برای ورود به طرح بوده است محاسبات بالا برای آن سال صدق نمی‌کند.

=== دورنمای برنامه کاری ===
شرکت سافا در نظر دارد تا به عنوان اولین شرکت ارایه دهنده نرم‌افزار به صورت آزاد/رایگان و متن‌باز به صورت جدی، درسطح کشور، علاوه بر بدست آوردن بازار داخلی و خارجی، پایه‌ریزی و پایه‌گذاری استفاده از نرم‌افزارهای متن‌باز و رایگان را در سطح مصرف‌کنندگان خانگی، سازمانی و دولتی انجام دهد. از دیگر اهداف شرکت سافا می‌توان به موارد زیر اشاره نمود.
# ارایه و پشتیبانی نرم‌افزار مدیریت منابع سازمان توسط سامانه «تاژك» به هزاران سازمان SOHO و SME در سطح كشور
# بدست آوردن پنج میلیارد ریال فروش از ارایه خدمات نرم‌افزارهای آزاد و متن‌باز در سال ۱۳۹۳ و هشتاد میلیارد ریال تا 1397
# بدست آوردن سود ناخالص بیش از ۸۰ درصد
# درآمد خالص بیش از 30 درصد ارایه پشتیبانی تا سال پنجم

اهداف را به شكل مقاصد ويژه و قابل اندازه گيري و دستيابي مي نويسيم. اين اهداف بصورت موردي بيان مي شود. دسته بندي اين اهداف بصورت زير است:
* اهداف فروش و بازاريابي
* اهداف مالي
* اهداف پرسنلي
* اهداف توليد
* اهداف تحقيق و توسعه
در هر دسته، بايد شاخص هاي سنجش آن هدف نيز بيان و بررسي شود.

== معرفی محصولات و خدمات ==

''' آنچه شرکت دانش‌بنیان سافا ارایه می‌دهد '''

از مزیت‌های بزرگ خدماتی که شرکت دانش‌بنیان سافا ارایه می‌دهد پایین آوردن هزینه‌ها و آزادی مشتریان در انتخاب است. با در نظر گرفتن اندیشه و نگرش FLOSS در ارایه نرم‌افزارهای کاربردی، جدید بودن این موضوع در ایران و نظر مساعدی که دولت‌ از بابت این موضوع دارد پیش‌بینی می‌شود تا استقبال خوبی از نرم‌افزارها و سیستم‌های متن‌باز و آزاد در بازار به عمل بیاید.

شرکت دانش‌بنیان سافا با هدف جذب، پیاده‌سازی و سرمایه‌گذاری روی ایده‌های و با محوریت ارایه خدمات روی سامانه تاژک به عنوان یک سامانه مدیریت منابع سازمان فعالیت خود را آغاز نموده است. در حال حاضر این شرکت خدماتی به شرح زیر به مشتریان خود ارایه می‌دهد.
# ارایه آموزش در سطح کاربران، مدیران و گسترش‌دهندگان نرم‌افزار: بسته به نوع خدمت و همچنین استفاده‌ای که مشتریان از نرم‌افزارهای ارایه شده، نیاز دارند شرکت دانش‌بنیان سافا آموزش‌های لازم را ارایه خواهد نمود. شایان ذکر است که به دلیل متن‌باز بودن نرم‌افزارهای ارایه شده، در صورتی که مشتریان، نیروی فنی لازم را در جهت گسترش نرم‌افزار در اختیار داشته باشند، شرکت دانش‌بنیان سافا براساس هدف معنوی خود که همان گسترش دانش است آموزش در سطح گسترش‌دهنده‌گان را نیز ارایه خواهد نمود.
# ارایه خدمت پشتیبانی: در صورتی که مشتری نیاز به پشتیبانی از نرم‌افزار را داشته باشد، شرکت برنامه پشتیبانی را نیز در نظر گرفته است
# ارایه زیرسیستم‌های مورد تقاضای مشتری: در صورتی که مشتری نیاز داشته باشد تا بر اساس روال‌های داخلی سازمانش زیر سیستمی‌ روی نرم‌افزار تهیه شده داشته باشد، شرکت با استفاده از تیم تولید خود آن را طراحی و پیاده‌سازی نماید
# ارایه قالب کاملاً متن باز و آزاد/رایگان برای استفاده از نرم‌افزار‌های ارایه شده: این خدمت نیز خدمات مانند آموزش و پشتیبانی را در بر خواهد گرفت
# ارایه هسته اصلی نرم‌افزای به صورت کاملاً رایگان و متن‌باز به مشریان از طریق وب‌گاه شرکت
# ارایه نسخه‌های جدید از نرم‌افزارها با قابلیت و بازدهی بیشتر در طول گسترش آن‌ها
# داشتن تعامل مناسب با مشتریان، جهت بالابردن سطح کمی و کیفی نرم‌افزاهای ارایه شده

علاوه بر مزایای اقتصادی این طرح می‌توان به مواردی همچون ایجاد اشتغال و گسترش و به اشتراک‌گذاری دانش در بین کارشناسان این رشته اشاره نمود. برآورد شرکت سافا برای گسترش و بهینه سازی سامانه تاژک اشتغال ۶۰ نفر نیروی فعال مستقیم است که تحت پوشش شرکت سافا فعالیت خواهند نمود همچنین باید به این موضوع توجه نمود که شرکت سافا در نظر دارد علاوه بر سامانه تاژک نرم‌افزارهای دیگری را که توانایی آن را دارد به صورت متن‌باز ارایه نماید که این خود باعث خواهد شد تا میزان اشتغال فراتر از تعداد بیان شده در این گزارش باشد.

همانطور که بیان شد گسترش و اشتراک‌گذاری دانش در این حوزه به صورت واضح حس خواهد شد و دلیل آن وجود متن برنامه در دسترس مشتریان است در نتیجه علاوه بر توجیه مادی می‌توان این طرح را از لحاظ گوناگون دارای توجیه دانست.

محصولات و خدمات بايستي بدون در نظر گرفتن اين که مشتري با آن آشنا هست يا نه، توصيف شود. اين قسمت پاسخ به اين سوالات است:
* محصولات و خدمات دقيقاً چه هستند و چه نيستند؟
* چه کسي آنرا مي خرد و چرا؟
* ويژگي منحصر به فرد آن ها چيست؟
* مزاياي حاصل از خريد آن ها چيست؟
* چه کاربردهايي دارد؟
* محصول در کدام مرحله از عمر خود قرار دارد؟
* تمامي مراحل توليد از ابتداي تحقيقات تا توليد انبوه را بصورت يک برنامه زماني نشان دهيد.

== محصولات جایگزین ==
در حال حاضر شرکتهایی چون شماران سیستم، رایورز،‌ سامان و همکاران سیستم موجود می باشد ولی به صورت بسته های نرم افزاری است که با ویژگی های تولید نرم‌افزار شرکت سافا خیلی تفاوت دارد.در حال حاضر نرم‌افزار به صورتی كه شركت ارائه مي دهد و به صورت ایجاد Community و توسعه متن‌باز با نیروهای خبره و با تخصص بالا در حد شروع کار و تولید هسته نرم‌افزار ERP با حداکثر ۳ Module اصلی و بقیه ماژول ها بر اساس نساز و سفارش سازمان ها ایجاد می‌گردد. شرکت با تحلیلگران قوی خود به شناسایی نیاز سازمان ها می‌پردازد که شاید چنین روندی در هیچ کدام از شرکت های موجود فعلی در زمینه تولید نرم‌افزار ERP وجود نداشته باشد.

در اين زير بخش مشخص مي نماييد که محصولات جايگزين محصول شما چه هستند و مزاياي رقابتي (قيمت، کيفيت، ...) محصول شما نسبت به آن ها چيست و بالعکس

== تحلیل صنعت نرم‌افزار ==
در اين قسمت بايستي صنعت مادر محصول خود را شناسايي و آن را تحليل کنيد. به عنوان مثال صنعت مادر توليد بيسکويت مي تواند توليد مواد غذايي باشد.
* صنعتي که ما در آن کار مي کنيم, چگونه تعريف مي شود؟
* چگونه اين صنعت تقسيم بندي مي شود و چگونه هر بخش تعريف مي شود؟
* روندهاي جاري و توسعه مهم آن چيست؟
* بزرگترين و مهمترين بازيگردانان آن چه کساني هستند؟
* چه مسائلي را تجربه مي کند؟
* چه پديده هاي ملي و بين المللي آن را تحت تاثير قرار مي دهند؟
* پيش بيني رشد آن چقدر است؟
از آنجا که صنعت مورد نظر شما زيرمجموعه صنعت مادر است، با تحليل آن مي توان آينده صنعت مورد نظر شما را متصور شد.

== تحلیل صنعت نرم‌افزار مدیریت منابع سازمانی ERP ==
در اين قسمت پس از آنکه جايگاه صنعت مادر مشخص گرديد، بايستي جايگاه صنعت خود را در صنعت مادر مشخص کرده و آينده صنعت خود را ترسيم نمائيد. همچنين در اين قسمت بايستي، محصول خود را از نظر تاريخچه تکنولوژي مورد بررسي قرار دهيد و اينکه محصول شما قبلاً با چه تکنولوژِي توليد مي شده، اکنون چه تکنولوژي آن را توليد مي کند و در آينده چگونه توليد خواهد شد و آيا تکنولوژي مورد استفاده شما در آينده نيز استفاده خواهد شد و يا احتمال منسوخ شدن آن وجود دارد.

== تحلیل بازار ==
سازمان‌های SOHO و SME برای مكانیزه كردن مدیریت منابع خود به یک سامانه سبک، پرقدرت، مطمئن نیازمند هستند که هزینه‌ای زیاد را برای سازمان آن‌ها در بر نداشته باشد. طبق بررسی‌های انجام شده توسط کارشناسان شرکت دانش‌بنیان سافا عدم وجود چنین سامانه‌ای با قابلیت‌های ذکر شده در کشور ایران و حتی کشورهای مجاور ثابت شده است. بررسی‌های صورت گرفته و همچنین تجربیات فعالان شركت دانش‌بنیان سافا در این حوزه، این را نشان می‌دهد كه بازار مناسبی برای این مقوله محیا است لذا فعالیت در این حوزه با جدیت توسط شركت دانش‌بنیان سافا شروع شده است.

شركت سافا با توجه به بررسی‌‌هایی كه توسط كارشناسان خود روی برخی از سازمان‌های مانند نظام‌مهندس ساختمان استان یزد، دادگستری یزد، برخی بیمارستان‌ها و تعدادی از شرکت‌های خصوصی در حوزه‌های مختلف، انجام داد به این نتیجه رسید كه یك بستر با توجیه مناسب برای سازمان‌های SOHO و SME نیاز است.

سازمان‌های هدف برای شركت سافا سازمان‌هایی با تعداد اعضای كمتر از ۱۰۰۰ نفر هستند. كه می‌بایست بعد از بوجود آوردن احساس نیاز در آن‌ها با استفاده از ارایه قوی سامانه تاژك این مخصول را به همراه خدمات مرتبط به آن‌ها ارایه نمود. در برآوردی كه تیم كارشناسان شركت دانش‌بنیان سافا در این خصوص انجام داده‌‌اند سازمان‌های زیر به عنوان اهداف اولیه شركت سافا در نظر گرفته شده‌اند.

# نظام صنفی رایانه‌
# نظام صنفی ساختمان
# نظام صنفی دارو
# بیمارستان‌ها
# دادگستری‌ها
# شهرداری‌ها
# ادارات مسکن و شهرسازی
# شرکت‌های خصوصی حوزه‌های مختلف مانند شرکت‌های نفتی، ماشین‌آلات و ...

در این میان تیم بازرگانی شركت سافا دیگر سازمان‌های SOHO و SME را شناسایی خواهد نمود و پس از بررسی‌های لازم به سمت بدست آوردن بازار آن‌ها گام خواهد برداشت.

براورد شركت سافا در كسب بازار حدود دو هزار قرارداد تا پایان سال ۱۳۹۷ است كه شامل كلیه خدمات ارایه شده در این راستا می‌باشد.

جدول 6 بازار هدف بالقوه را برای شرکت سافا مشخص می‌کند. در این جدول تعداد خدمت‌هایی که انتظار می‌رود در هر سال به سازمان‌های هدف ارایه شود به همراه نرخ رشد سالانه تا پایان سال ۱۳۹۷ محاسبه شده است.

جدول 6: تحلیل بازار بر اساس ارایه خدمت
{| class="wikitable"
|-
! ردیف !! مشتریان بالقوه !! ۱۳۹۲ !! ۱۳۹۳ !! ۱۳۹۴ !! ۱۳۹۵ !! ۱۳۹۶ !! ۱۳۹۷ !! نرخ رشد سالانه
|-
| ۱ || نظام‌های مهندسی || 0 || 10 || 80 || 80 || 100 || 100 || 77.83
|-
| ۲ || دادگستری‌ها || 0 || 10 || 80 || 80 || 100 || 100 || 77.83
|-
| ۳ || سازمان‌های خصوصی || 0 || 80 || 150 || 200 || 250 || 250 || 32.96
|-
| ۴ || شهرداری‌ها || 0 || 5 || 20 || 30 || 50 || 60 || 86.12
|-
| ۵ || مسکن وشهرسازی || 0 || 5 || 20 || 30 || 50 || 60 || 86.12
|-
| ۶ || مجموع || 0 || 110 || 350 || 420 || 550 || 570 || 50.88
|}

=== 1. تفکیک بازار ===
بازار هدف برای شركت سافا به سه دسته سازمان‌های دولتی، نیمه دولتی و خصوصی تقسیم می‌شوند.

سازمان‌های دولتی، نهادهایی که دولت در سطح کشور برای اداره امور تاسیس نموده است و نیاز به قابلیت‌های سامانه‌ تاژک در آن‌ها لمس می‌شوند. سازمان‌های دولتی با توجه به سیل عظیم فعالیت‌ها و امور، بازار هدف مناسبی برای شركت سافا به شمار می‌آیند و مطالعه و بررسی آن‌ها بسیار سود آور خواهند بود، هرچند كه بازگشت سرمایه در اینگونه سازمان‌ها طولانی خواهد بود.

سازمان‌های نیمه دولتی: سازمان‌هایی که فعالیت آن‌ها مستقیماً زیر نظر دولت می‌باشند یا به نوعی با دولت همکاری دارند.

سازمان‌های خصوصی: این‌گونه سازمان‌ها که تعداد آن‌ها در سطح کشور و کشورهای همجوار زیاد است بازار مناسبی را برای شرکت سافا ایجاد می‌کنند. شایان ذکر است که تعداد زیاد اینگونه سازمان‌ها سود‌دهی مناسبی را برای شرکت در بر خواهد داشت.

=== 2. راهبرد بازار هدف ===
اگر تنها در انتظار مشتری بمانید تا به سوی شما بیاید، دوام نخواهید آورد. در عوض بهتر است بر بازارهای خاصی كه نیازهایشان با محصولات شما سازگار است، تمركز كنید. تمركز بر بازارهای هدف، رمز موفقیت در آینده به شمار مي‌آید.

بنابراین تمركز بر پیام بازار و محصولات پیشنهادی، از اهمیت بسزایی برخوردار است. لازم است پیام بازار را دریافته، شعار خود را تبیین كرده و فعالیت خود را بر مبنای آن پایه‌ریزی كنیم.

با توجه به بررسی‌های صورت گرفته روی سازمان‌های بزرگ و كوچك و امكانات ارایه شده برای هركدام، شركت سافا به این نتیجه رسید كه برای شركت‌های SOHO و SME ابزارهای كارایی تعریف نشده یا به درستی برای آن سازمان‌ها بهینه نشده است بنابراین بازار مناسبی را ایجاد نموده است.

سامانه ارایه شده توسط شركت سافا دارای خصوصیات منحصر به فردی از قبیل كاربر پسند بودن، راحتی كار و آموزش سریع و بسیاری دیگری از مزایا است كه سرمایه‌گذاری برای سازمان‌ها را توجیه می‌کند.

نمودار زیر بازار بالقوه کسب کار شرکت دانش‌بنیان سافا را در سال ۱۳۹۳ به تفکیک آنچه که در جدول تحلیل بازار آمده است نمایش می‌دهد.

http://up44.ir/previews/a5c7bd6fc6ca7cb1abc57d268a5300ce.png

در دو يا چند صفحه به سوالات زير پاسخ دهيد:
* تعريف بازار
* اندازه بازار و ميزان رشد
* اين شرکت پاسخگوي چه نيازهايي از بازار مي باشد؟
* نحوه تقيسم بندي بازار
* مشتريان هدف ما چه کساني هستند؟
(در اين قسمت مي توانيد مشتريان را طبقه بندي کنيد و آمار مربوط به هر طبقه را گزارش دهيد و اينکه شما چه سهمي از هر بخش از بازار را در نظر گرفته ايد که مي خواهيد پوشش دهيد)
* روندهاي مهم در بازار
* شرکت ما چه محصولات و خدماتي را عرضه مي کند؟ سبد فروش شما شامل چه محصولات ديگري است که به عنوان يک بافر جهت اطمينان از گردش پولي شرکت از آن ها استفاده مي کنيد.
* ميزان فروش جاري و محصولات فعلي شرکت چه هستند؟
* مرزهاي فعلي کسب و کار ما چيست؟
* تضمين فروش شما چيست؟ آيا تفاهمنامه، پيش قرارداد يا هرآنچه مشخص نمايد که محصول شما به فروش خواهد رسيد در اختيار داريد؟
* استراتژِ هاي معرفي، بازاريابي، فروش، قيمت گذاري و تبليغات شما چيست؟ به عنوان مثال براي بازاريابي چه استراتژِ ي هايي را مدنظر قرار مي دهيد؟ بازاريابي از طريق مصاحبه حضوري؟ روابط قوي در بازار مربوطه؟ ....

== تحلیل رقبا ==

=== تحلیل کسب و کار خدماتی ===
كسب و كار خدماتی مربوط به مدیریت منابع هزاران سازمان كوچك و مستقل را شامل می‌شود و این مطلب در مورد تمامی شركت‌ها‌ی معتبر مصداق دارد. تغییر ابزار متناسب با فعالیت درست بسیار كم هزینه‌تر از تغییر فعالیت متناسب با ابزار است لذا بهینه‌سازی نرم‌افزارهای متن‌باز در جهت رفع نیاز سازمان‌ها یكی از خدمت‌های مهم شركت سافا به مشتریان محسوب می‌شود.

اینكه شركت سافا خود را به عنوان یك شركت رفع نیاز‌های سازمان‌ها و مكانیزه‌كردن روال‌های سازمان‌ها، معرفی كند یك چالش مهم است كه شركت دانش‌بنیان سافا درصدد است با اتكا به دانش و نیرو‌های متخصص خود در این موضوع موفق عمل كند.

=== الگوهای رقابتی ===
از عوامل اصلی تصمیم‌گیری مشتریان در استفاده از خدمات شركت سافا می‌توان مواردی همچون اعتماد به اعتبار حرفه‌ای شركت، دانش‌بنیان بودن، نیروهای متخصص، مشتاق و جویای نام و نگرش جدید در صنعت نرم‌افزار كشور نام برد.

شرکت سافا با شعار عدم رقابت بلکه آفرینش رقابت فعالیت خود را آغاز نموده است. لازمه بوجود آوردن رقابت داشتن تجربه و مهارت لازم به همراه ایده‌های جدید در پرتو کار و تلاش مضاعف است. با توجه به اینکه شرکت سافا از ایده‌های جدید استفاده می‌کند و در جهت پرورش آن‌ها سرمایه‌گذاری می‌کند سعی در بوجود آوردن بازارهای جدید در سطح کشور و در دید وسیع‌تر در سطح فرامنطقه‌ای دارد. نگرش FLOSS که اولین بار در کشور در حال پیاده‌سازی توسط شرکت سافا می‌باشد علاوه بر مزایای متن‌باز بودن و مدیریت جهانی روی سامانه در گسترش آن، هزینه‌ مشتریان را در استفاده از سامانه به شدت کاهش می‌دهد و تنها در صورتی که مشتریان نیاز به خدماتی از قبیل پشتیبانی، آموزش و بهینه‌سازی سامانه با روال‌های سازمان و سامانه‌های دیگر داشته باشند می‌توانند با شرکت سافا یا هر شرکتی که قادر به پشتیبانی است این تقاضا را داشته باشند.

همانطور که بیان شد پایین آوردن هزینه‌‌های تهیه نرم‌افزار برای سازمان‌ها، دانش بنیان بودن شرکت و استفاده از تجربه افراد خبره و اعتبار سهامدارن حقوقی و حقیقی، شرکت سافا را از بسیاری شرکت‌های دیگری که در این زمینه فعالیت دارند متمایز ‌می‌کند. تهیه زیر سیستم‌های متناسب با هر سازمان بنا بر نیاز‌های آن، هزینه‌ای بین پنجاه میلیون ریال تا یکصد و پنجاه میلیون ریال را برای آن سازمان در برخواهد داشت که در مقابل هزینه‌های شرکت‌های دیگر بسیار اندک می‌باشد که این خود پاسخ مناسبی را برای فعالیت تجاری شرکت است. خدماتی مانند پشتیبانی و آموزش در سطح‌های مختلف موارد دیگری از مزیت‌های شرکت دانش‌بنیان سافا می‌باشد که انتظار می‌رود بازار مناسبی را در برگیرد.

شرکت سافا در راه تجاری‌سازی محصولات در نظر دارد تا با ارایه نام‌ها و نشان‌های مناسب، محصولات خود را تجاری نماید و علاوه بر آن با تشکیل گروه بازرگانی فعالیت‌هایی همچون برند سازی برای شرکت و محصولات آن، مشتری مداری و تبلیغات را آغاز نماید.

=== تحلیل فرصت‌ها و تهدیدها و بررسی نقاط قوت و ضعف (SWOT) ===
در حال حاضر شرکت سافا با طرح محوری «مدیریت منابع سازمان» در قالب نرم‌افزار تاژک فعالیت خود را آغاز نموده است و بنا دارد با توجه به برنامه‌ریزی‌های صورت‌گرفته در این خصوص، جایگاه مناسبی را در میان شرکت‌هایی که در این زمینه فعالیت دارند را برای خود ایجاد نماید. با توجه به نوع ارایه نرم‌افزار تاژک، انتظار می‌رود این نرم‌افزار با ترجمه به زبان کشورهای دیگر جایگاه مناسبی را نیز در سطح بین‌المللی کسب نماید.

از مزیت‌های رقابتی نرم‌افزار تاژک و به صورت کلی نرم‌افزارهایی که توسط شرکت سافا ارایه می‌شود، می‌توان به موارد مختلفی اشاره نمود که برخی از مهترین آن‌ها عبارتند از:
* عدم دریافت هزینه در قبال ارایه نرم‌افزار
* بدست آوردن نرم‌افزار به صورت کاملاً رایگان و آسان از طریق وب‌گاه آن
* راهنمای استفاده از نرم‌افزار به صورت کامل در سطح‌های کاربران، مدیران و توسعه دهندگان
* ارایه پشتیبانی حرفه‌ای توسط تیم تولید شرکت سافا
* آموزش در سطح‌های کاربران، مدیران و توسعه‌دهندگان
* در اختیار قرار دادن متن برنامه به مشتری
* آزاد بودن مشتری در انتخاب پشتیبان‌کننده و گسترش‌دهنده

از نقاط قوت شرکت سافا که توان ایجاد جایگاه مناسبی را در میان شرکت‌های هم تراز را دارد می‌توان به موارد زیر اشاره نمود:
* سرآمد بودن در تحقق وعده‌ها، اطمینان‌پذیری، برخورداری از تخصص و اطلاعات لازمه
* توسعه و گسترش دسترس‌پذیری به منظور ایجاد مبانی جدید كسب و كار
* دستیابی به فرصت‌های درآمدزایی چندگانه با استفاده از یك حوزه‌ی تخصصی واحد كه برخی از این فرصت‌ها عبارتند از: خدمات مشاوره‌ای، تحقیق در بازار و انتشار این مطالعات و تحقیقات
# برخورداری از نیروهای متخصص و باتجربه در زمینه مدیریت شركت‌‌های فن‌آوری اطلاعات
# برخورداری از نیروهای جوان، مشتاق و متخصص برای پیشبرد اهداف
# حمایت توسط دانشگاه آزاد اسلامی و شركت‌های پیشگامان کویر یزد و فاوای شهرداری یزد

از فرصت‌هایی که شرکت سافا باید از آن‌‌ها استفاده کند عبارتند از:
* استفاده از مزیت‌های شرکت‌های دانش‌بنیان
* استفاده از مزیت‌های پارک‌ علم و فناوری
* بدست‌آوردن گواهینامه‌های مختلف برای نرم‌افزارهای ارایه شده

شایان ذکر است با توجه به مزیت‌های زیادی که نگرش FLOSS به تولید کننده‌گان و مصرف‌کننده‌گان این‌گونه نرم‌افزارها می‌دهد اگر در پیاده‌سازی نگرش FLOSS و یا ارایه خدمات، ضعیف عمل شود باعث اختلال در روند ارایه این‌گونه نرم‌افزارها خواهد شد و جایگاه مناسبی را در سطح کشور پیدا نخواهد کرد.

در يک يا دو صفحه, بايستي موقعيت محصول يا خدمت در بازار تشريح شود. اين که رقباي اصلي (بالفعل) شرکت چه کساني هستند؟ و محصولات آن ها چيست؟ چرا و چگونه محصولات و خدمات شرکت آن ها از رقبا متمايز مي شود؟ رقباي بالقوه شما چه کساني هستند؟ چه چالش ها و انگيزاننده هايي جهت ورود رقباي بالقوه به بازار شما وجود دارد.

در اين قسمت بايستي يک تحليل SWOT از شرکت خود و رقبا ترسيم کنيد. اين تحليل شامل نقاط ضعف، قوت، فرصت ها و تهديدهاي پيش روي شما و نيز رقبايتان است. (به عنوان مثال يکي از فرصت هاي شما مي تواند تحريم واردات کالايي باشد که شما قصد توليد آن را داريد و نقطه ضعف شما نداشتن پول زياد، نقطه قوت شما، داشتن پرسنلي با توان علمي بالا و ... است) اين تحليل را بصورت جدول تهيه کنيد تا امکان تحليل آن ها وجود داشته باشد. با مقايسه نقاط ضعف و قوت و فرصت و تهديد خود و رقبا، استراتژِهاي شرکت خود را در زمينه هاي مختلف براي جلوگيري از ورود رقباي بيشتر و نيز حفظ مزاياي رقابتي خود استخراج کنيد.

== تدوین استراتژی ==

=== طرح پایگاه اینترنتی ===
ارایه از طریق وب علاوه بر معرفی شرکت و محصولات آن، راه‌کار تجاری بسیار مهمی برای کسب و کار ما به شمار می‌آید. بنابراین در این بخش به تشریح خلاصه‌ای از طرح پایگاه اینترنتی می‌پردازیم.

==== 1. خلاصه‌ای از طرح پایگاه اینترنتی ====
تارنمای شرکت با دامنه saafaa.ir به ثبت رسیده است. در این تارنما سعی شده است از محیط گرافیكی زیبا و متناسب با فعالیت شركت استفاده شود تا كاربر با مشاهده از آن احساس حضور در یك شركت دانش‌بنیان و رو به رشد را كسب كند. در طراحی تارنمای شركت مواردی زیر ارایه شده‌اند:
# معرفی فعالیت‌ها و محصولات ارایه شده توسط شركت
# معرفی نحوه كسب و كار شركت
# معرفی تارنماهای مرتبط با نحوه كسب و كار شركت
# برنامه بلند مدت شركت برای مسیر پیشرفت و ترقی
# نحوه تماس با شركت سافا
# ارایه محصولات شرکت به همراه نحوه استفاده از آن‌ها
# ارایه فیلم‌های آموزشی و فیلم‌های اندیشه FLOSS و عمل‌کرد شرکت سافا
# انتخاب دامنه‌ای با معنی و ماندگار در ذهن جهت ایجاد یک برند
# ارایه تخفیف‌های ویژه برای کاربرانی که از طریق تارنمای شرکت اقدام به تهیه محصول و پیگیری خدمات آن را نمایند.
# ارایه بخش پرسش و پاسخ
# ارایه بخش اخبار

برای هركدام از محصولات شركت سافا دامنه‌ای مجزا در نظر گرفته شده یا گرفته خواهد شد كه علاوه برا موارد ذكرشده در بالا آموزش‌های لازم در خصوص محصول به همراه قابلیت‌های آن وجود دارد.

==== 2. راهبرد بازاریابی پایگاه اینترنتی ====
با توجه به اینكه شركت دانش‌بنیان سافا در زمینه فناوری اطلاعات و تكنولوژی‌های مرتبط به آن فعالیت دارد حساسیت لازمه را برای طراحی و پیاده‌سازی تارنمای شركت نشان می‌دهد. همانطور كه در بخش قبل بیان شد تارنمای شركت در نگاه اول می‌بایست عملكرد شركت را به صورت اجمالی به كاربر نمایش دهد و كاربر را برای ادامه بررسی‌های خود مشتاق كند. استفاده از قالب مناسب برای تارنمای شركت در دست بررسی قرار دارد و به محض حصول نتیجه بر روی تارنما پیاده خواهد شد.

در طرح تبلیغات توسط تارنمای شركت برای محصولات شركت به صورت مجزا دامنه‌ای در نظر گرفته شده است كه توضیحات كاملی از محصول در تارنمای خودش قرار دارد. درون تارنماهای شركت شرح قابلیت‌ها و مزایای محصول به تفضیل شرح داده شده است. در توضیحات مربوط به هر محصول سعی شده است به اكثر سوالاتی كه برای كاربران در مورد محصول بوجود می‌آید پاسخی ارایه شود تا اگر در موارد دیگر تبلیغات ابهاماتی در ذهن مشتریان بوجود آمده است رفع شود.

بخش پرسش و پاسخ كاربران این امكان را به كاربران خواهد داد تا علاوه بر تعامل در مورد محصول نظر خود را در مورد كارایی و كارا بودن محصول اعلام نمایند. از این بخش می‌توان در بحث مدیریت رفتار مصرف كننده استفاده نمود و با تحلیل آن‌ها در جهت ارتقا كیفیت گام برداشت.

بخش اخبار تارنما، آخرین رویدادهای شركت كه در ضمینه تبلیغاتی مانند سمینارها، اخبارها و نشست‌های شركت، رویدادهای محصولات شركت و آخرین موفقیت‌‌‌های شركت را نمایش خواهد داد كه تاثیر بسزایی خواهد داشت.

تارنمای شركت با بخش ثبت‌نام اعضا و دریافت مشخصات آن‌ها و همچنین رایانامه آن‌ها در جهت ارسال رایانامه‌های تبلیغاتی یا خبرهای مهم در جهت اطلاع رسانی اقدام خواهد نمود.

==== 3. ابزارهای توسعه پایگاه اینترنتی ====

http://up44.ir/previews/439487926267dffa626edd9bea062f2b.png

همانطور که می‌دانید فرآیند پایگاه اینترنتی یک فرآیند تکاملی است و نیاز است تا با گذشت زمان به تکامل تدریجی برسد. به دلیل اینکه تیم تولید شرکت سافا در زمینه طراحی وب نیز تخصص کافی را دارا هستند مسئولیت طراحی و پیاده‌سازی وب‌گاه شرکت به عهده تیم تولید با مدیریت فنی شرکت می‌باشد. بودجه در نظر گرفته شده برای طراحی و پیاده‌سازی وب‌گاه پنجاه میلیون ریال است. روند طراحی و ساخت وب‌گاه به این صورت خواهد بود که درخواست‌های مختلف جهت درج در وب‌گاه توسط بخش‌های مختلف به معاونت مدیریت اجرایی شرکت ارایه می‌شود. پس از تصمیم گیری در مورد اعمال یا عدم اعمال، نحوه اعمال و دیگر موارد، نتیجه به بخش مربوطه اعلام می‌شود.

استراتژي ها جواب اين سؤال هستند كه چه عواملي در طول زمان سبب موفقيت اين فعاليت خواهند شد. براي اين منظور، ابتدا بايد نقاط قوت و ضعف، فرصت ها و تهديدهاي خود و رقبا را تعيين کنيد سپس به کمک آن، استراتژي هاي خود را در مورد مسائل ذيل تهيه نمائيد:
* قيمت گذاري
* مشتريان
* رقبا
* بازاريابي
* بازار هدف
* توزيع
* تکنولوژي
* تبليغات
* ماليات
* قوانين محلي و دولتي
* شرايط اقتصادي

== مراحل توسعه محصولات ==
در اين قسمت مشخص مي کنيد که آيا در ادامه فعاليت خود توسعه اي را در برنامه داريد. اين توسعه ها شامل چه مواردي مي شود آيا محصول ديگري را نيز مي خواهيد در آينده توليد کنيد و يا خدمات ديگري را عرضه نمائيد؟ نحوه توسعه و گسترش آتي خود را بصورت برنامه زماني بلند مدت نشان دهيد.

== تحلیل مالی ==
=== سطر نهایی ===
این بخش سعی دارد تا هزینه‌ها و مخارج را از میزان فروش کسر کرده و میزان سود را محاسبه نماید.

==== 1. فرضیات مهم ====
طرح مالی به فرضیات مهمی بستگی دارد كه مهمترین آنها به عنوان فرضیات سالانه در جدول 9 گنجانده شده‌اند و فرضیات ماهانه نیز در ضمیمه آمده است. از ابتدا مي‌دانیم كه روزهای وصول مطالبات از اهمیت بالایی برخوردار بوده و در عین حال تأثیرگذاری بر آنها چندان آسان نیست. پس باید در این مورد برنامه‌ریزی داشت. نرخ‌های بهره، مالیات و هزینه‌ی پرسنلی بر مبنای فرضیات محافظه كارانه پایه‌ریزی مي‌شوند. 2 مورد از مهمترین فرضیات عبارتند از:
# وجود اقتصادی قوی بدون ركودهای عمده
# عدم وجود تغییرات غیر قابل پیش‌بینی در فن‌آوری كه محصولات مشتریان را بلافاصله از گردونه‌ی بازار خارج مي‌سازد

فرضیات مهم و کلی در نظر گرفته شده توسط جدول‌های زیر تعریف و در نظر گرفته شده‌اند.

جدول 9: فرضیات کلی

http://up44.ir/previews/6997644219926986296ca4de94755692.png

پیش‌بینی سود و زیان در جدول 10 نشان داده شده است كه مثلا فروش از حدود پنج میلیارد ریال در سال اول به بیش از هشتاد میلیارد ریال در سال پنجم افزایش مي‌یابد. در سال اول به ندرت به نقطه‌ی سربه‌سر سود مي‌رسیم و معمولاً سود كمتر از پنج تا شش درصد فروش مي‌باشد.

همانند نقطه‌ی سربه‌سر، هزینه‌های فروش و سود ناخالص نیز بسیار محافظه‌كارانه پیش‌بینی مي‌شوند. در این پیش‌بینی هزینه‌ی فروش باید پایین‌تر و سود ناخالص باید بالاتر برآورد شود. در ابتدای امر و در مورد تحقق برنامه‌ها، ما بیشتر به شركای خود وابسته هستیم و به همین دلیل هزینه‌ها بایستی كمتر از حد نشان داده شده باشند. بنابراین به منظور اطمینان از وجود نقدینگی كافی باید محافظه‌كارانه پیش‌بینی نماییم.

جدول 10: سود و زیان

http://up44.ir/previews/d1f1e2e921ed0ced50e9a228f69233ca.png

==== 2. نمودار سالانه سود ====
این نمودار سود خالص سال‌های مشمول طرح کسب و کار را نشان می‌دهد. سود خالص استانداردترین ابزار ارزیابی عمل‌کرد مالی شرکت به شمار می‌آید.ارقام این نمودار مستقیماً از جدول سود و زیان استخراج شده است.

http://up44.ir/previews/bdcf6513261218ba643a07b304072ae8.png

==== 3. نمودار سالانه سود ناخالص ====
این نمودار سود ناخالص سالانه مشمول در طرح کسب و کار را در جدول سود و زیان نشان می‌دهد. سود ناخالص عبارت است از میزان فروش منهای هزینه‌های فروش. سود ناخالص یکی از استانداردهای سنجش عمل‌کرد مالی شرکت به شمار می‌آید.

http://up44.ir/previews/09092b26ff520a7cf3e9c239297fe752.png

=== طرح مالی ===
بخش طرح مالی امکان ترخیص صورت حساب‌ها مالی، بازبینی نسبت‌های تجاری و مقایسه بین میانگین خدمات را فراهم می‌سازد.

==== 1. خلاصه طرح مالی ====
شرکت سافا با سرمایه اولیه ۲۰۰ میلیون تومانی فعالیت خود را آغاز نموده است. این سرمایه اولیه طی دو مرحله از سهامدارن به عنوان سرمایه‌گذار کسب شده است. مرحله اول ۳۵ درصد از کل سهام اخذ شده که کل مبلغ بنا به برآورد صحیح مدیریت اجرایی شرکت هزینه راه‌اندازی شرکت به همراه حقوق کارمندان شده است تا شرکت به ابتدای طرح در سال ۱۳۹۳ برسد.

خوشبختانه شرکت توانسته علاوه بر راه‌اندازی به چندین پروژه نیز رسیدگی کند که به دلیل ماهیت پرداخت به صورت نسیه هنوز درآمدی برای شرکت به صورت نقدی بوجود نیامده است. شرکت سافا با استفاده از جریان نقدینگی خود رشد خود را آغاز نموده است و انتظار می‌رود در سال جاری بتواند جریان نقدینگی خود را به اندازه قابل توجه افزایش دهد.

مهمترین عامل در این مورد، روزهای وصول مطالبات مي‌باشد. نمي‌توانیم در روزهای وصول مطالبات به مشتریان خود سختگیری كنیم زیرا آنها در شركت‌های هستند كه به طور طبیعی از توانایی بازاریابی برخوردارند و نه از توانایی تأمین مالی. بنابراین مي‌باید نظام مستمری برای حساب‌های دریافتنی ایجاد نموده و در این زمینه، مدیریت مالی-اداری رهبری این موضوع را برعهده دارد.

فرضیات کلی در نظر گرفته شده برای طرح مالی فروش اکثر خدمات به صورت نسیه می‌باشد که می‌بایست بهره و درصد نسیه مشخص باشد. لذا در بخش فرضیات مهم توسط جدول به تفضیل در این مورد سخن گفته شده است. نرخ بهره کوتاه مدت را برای سالاهای طرح بین ۱۰ الی ۱۵ درصد در نظر گرفتیم و نرخ بهره بلند مدت را ۲۰ درصد در نظر گرفتیم. با استفاده از این فرضیات سود خالص را با توجه به تأخیر در پرداخت محاسبه می‌کنیم که در جدول سود و زیان مورد استفاده قرار می‌گیرد.

تحلیل نقطه سربه‌سر یکی از مولفه‌های مورد انتظار شرکت نوپای سافا به شمار می‌آید. این تحلیل نشان خواهد داد که شرکت برای پوشش هزینه‌های ثابت و متغیر به چه میزان درآمد نیاز خواهد داشت. جدول زیر نقطه سربه‌سر و نقطه سربه‌سر ماهانه را براساس فرضیات درج شده در آن نمایش می‌دهد.

جدول 11، تحلیل نقطه سربه‌سر را به صورت خلاصه نشان میدهد. هزینه‌های ثابت ماهیانه حداقل دویست و شصت میلیون ریال محاسبه شده است كه برای پوشش آن‌ها به سیصد و بیست و پنچ میلیون ریال نیاز است.بنابراین در چند ماه اول آغاز به كار رسیدن به نقطه سربه‌سر امكان‌پذیر نمی‌باشد.

نقطه‌ی سربه‌سر، هزینه‌های متغیر را 20 درصد درآمد در نظر مي‌گیرد. این مبلغ فرضی احتمالاً بسیار بالا بوده و بنابراین محتاطانه مي‌باشد، زیرا حداقل در آغاز فعالیت، اغلب هزینه‌ها به پرداخت شركا اختصاص مي‌یابد.

جدول 11: تحلیل نقطه سر به سر

http://up44.ir/previews/9536e7d45da949750674d355a1b0002c.png

نمودار نقطه سربه سر تخمینی بین فروش و سود را نشان می‌دهد. محور افقی تعداد خدمت و محور عمودی فروش به میلیون ریال را نشان می‌دهد. خط مورب فروش کل پیش‌بینی شده شرکت را در سطوح گوناگون فروش نشان می‌دهد. جایی که این خط محور افقی را قطع می‌کند نقطه سربه‌سر خواهد بود که بدان معنی خواهد بود که شرکت جهت پوشش هزینه‌های خود به فروش بیشتری نیاز دارد.

http://up44.ir/previews/52fce7e1f9cd27b9f3fb8e979582282a.png

== تحلیل ریسک ==
بر اساس جدول تحليل SWOT شاخص هايي كه به عنوان تهديد و ريسك براي اين طرح در نظر گرفته شده اند عبارتند از:
*از رونق افتادن سامانه به واسطه راه اندازی سامانه های جدید توسط رقبا
*از رونق افتادن سامانه بواسطه پیدایش تکنولوژی های جدید در صنعت تبلیغات
*حملات سایبری و مسایل امنیت اطلاعات تبلیغات
*بروز مشکلات فنی سخت افزاری و نرم افزاری
*عدم اعتماد مردم به تبلیغات اینترنتی برندهای نا معتبر
از آنجاييكه نمي توان تمامي ريسك ها و تهديدات را پيش بيني نمود، عوامل پيش بيني نشده تهديد كننده كسب و كار را نيز به عنوان يك شاخص ديگر در نظر مي گيريم.

جدول زير ماتريس تشخيص ريسك را نشان مي دهد.

http://up44.ir/previews/25e5900d4e2e9ead03b0809def34441c.png

با توجه به ماتريس تشخيص ريسك و شاخص هاي ريسك فوق جدول زير ميزان ريسك را براي هر شاخص و بطور ميانگين براي اين طرح نشان مي دهد. همانطور كه مشخص است ميزان ريسك طرح ما متوسط است.

http://up44.ir/previews/87cc9d0643a8122c65affb77b835c40b.png

در اين قسمت بايستي شاخص هايي که در طرح شما به عنوان ريسک مطرح مي شوند ليست کرده و ميزان اثر گذاري هر يک در طرح خود را آناليز حساسيت کنيد.

== طرح فنی ==
برای ایجاد سیستم تجارت الکترونیک این طرح تجاری ابتدا به شناخت معماری کسب و کار تجاری موجود می پردازیم که برای این منظور می بایست کلیه نقش ها و عوامل اجرا کننده مراحل کسب و کار تجاری را شناسایی کرده و انتظارات آنها را نیز بررسی کنیم. سپس نیازمندی های کسب و کار تجاری خود را تحلیل کرده و مدل نیازمندی ها را ترسیم می کنیم. بعد از تحلیل نیازمندی ها مدل 7 لایه ای معماری سیستم تجارت الکترونیک را ارایه می کنیم.

مدل 7 لایه ای معماری سیستم تجارت الکترونیک در سامانه نرم‌افزاری مدیریت منابع سازمانی ERP

مطابق با مدل نیازمندی ها و معماری سیستم تجارت الکترونیک طرح تجاری اقدام به طراحی و پیاده سازی و راه اندازی سامانه تبلیغات هوشمند می کنیم. بدیهی است بعد از راه اندازی سامانه و بهره برداری، برای بهبود مستمر و حفظ حداکثر کارایی، پشتیبانی از سامانه به صورت مداوم و مستمر در دستور کار قرار خواهد گرفت.

شکل زیر فرآیند کلی مهندسی و ایجاد سیستم تجارت الکترونیک مورد استفاده در طراحی، پیاده سازی و اجرای سامانه تبلیغات هوشمند، را نشان می دهد.

http://up44.ir/previews/3888f7623bf15cce8e281a3c96f82b4c.png

فرآیند کلی مهندسی و ایجاد سیستم تجارت الکترونیک

براي پياده سازي اين سامانه از زبان برنامه نويسي PHP در سامانه مدیریت محتوای متن‌باز Drupal و پايگاه داده MariaDB , MySql استفاده می‌شود. در طول مراحل پياده سازي كليه مسايل امنيتي مورد بررسي قرار گرفته و در هر مرحله سامانه مورد تست نفوذ قرار مي گيرد تا در صورت وجود حفره هاي امنيتي، مشكلات برطرف شده و نهايتا سامانه ايمن و مطمئن باشد.

طرح فنی بیانگر اکوسیستم طرح کسب و کار شما می باشد که در آن کلیه اجزا و سیستم های فنی (مبتنی بر تجارت الکترونیک) در ارتباط با مشتری، تامین کنندگان و سایر موجودیت های محیطی توصیف شده و چگونگی ارتباط بین آنها مشخص می شود. بنابراین یک شمای تصویری از بعد فنی برای طرح کسب و کار در این قسمت ارایه دهید.

سامانه اينترنتي فروش لايسنس نرم افزار

2016-02-06T06:57:46Z

Heidari: /* محصولات جایگزین */

* موضوع: '''سامانه فروش اينترنتي نرم افزار'''

* تهیه کننده: صمد خونساري نژاد

== خلاصه اجرایی ==
با توجه به مشکلات چند سال اخیر در خصوص تحریم های صورت گرفته توسط اتحادیه اروپا و امریکا، امکان خرید امن و استفاده از خدمات پشتیبانی شرکتهای نرم افزاری و سخت افزاری در ایران عملا وجود ندارد. لذا نیاز به شرکتی که زیرساخت لازم را جهت حل مشکل داشته باشد دیده میشود. شرکت شامل فروش محصولات و لایسنس نرم افزارها بصورت یک مرکز خرده فروشی که بعنوان یک واسطه بین تولید کننده و مصرف کنندگانی که در ایران قرار دارند، کار میکند. شرکت نیاز مشتری به یک پرتال مورد اعتماد برای تهیه لایسنس نرم افزار های مورد نیاز و همچنین پشتیبانی لازم برای مشتری را در ایران ایجاد می نماید. و بدین صورت با ایجاد ارزش افزوده بعنوان یک واسط قابل اطمینان برای مشتری عمل میکند. بازاری که شرکت در آن فعالیت می کند بازاری با رقابت زیاد است و شرکت با استفاده از روشهای شخصی سازی و ارائه پشتیبانی که مشتریان خارجی تولید کنندگان دارند، اقدام به جلب مشتری میکند. مشتریان شرکت شامل کاربران خانگی تا شرکت های بزرگ میشود. رقبای شرکت شامل reseller ها دیگر و شرکتهایی که محصولات را بصورت واسطه بدون هیچ پشتیبانی بفروش میرسانند میشود. بازاریابی شرکت بطور عمده از طریق روشهای تبلیغ در موتورهای جستجو ازجمله گوگل و تبلیغات فرد به فرد میباشد.پیش بینی میشود که شرکت در سال اول حیات خود طیف محصولات مورد عرضه خود را به سه برابر گسترش داده و در سه ساله اول دوره های آموزش برخط برای محصولات مورد عرضه و certificate های لازم را نیز بصورت رسمی عرضه کند. خلا ناشی از عدم وجود چنین شرکتی در کشور عزیزمان بشدت احساس شده و سالانه شاهد از دست رفتن مقادیر زیادی ارز و همچنین کلاهبرداری هایی در این زمینه هستیم.

== معرفی شرکت (تصویر شرکت) ==

شرکت مورد نظر دژپاد نام داردو شرکت در حال حاضر در حال تاسیس میباشد.
شرکت مورد نظر دارای دو قسمت است. بخش اول که در ایران ثبت شده و به مشتریان ایرانی سرویس میدهد. و بخش دوم که در یک کشور دیگر تاسیس شده و از تولید کنندگان سرویس میگیرد.
[[پرونده:Chart1.jpg|قاب|وسط|photo]]

== چشم انداز ==
تبديل دژپاد به يك قطب IT كشور در مدت 5 سال كه در اين مدت توانسته كليه نياز هاي مشتريان را همانند كشورهايي كه مشكل تحريم ندارند برطرف سازد. كسب درآمد 100 ميليون دلار در سال از طريق افزايش سهم بازارهاي داخلي و بين المللي در حوزه IT.

== ماموریت ==
هدف شركت فراهم كردن خدمات و پشتيباني و همچنين فروش لايسنس نرم افزار و در آينده سخت افزارهايي خواهد بود كه امكان پشتيباني آن در ايران وجود ندارد. بعبارتي براي كاربر ايراني اين امكان وجود ندارد كه كه از شركت vmware خريد داشته باشد، شركت اين كار را براي كاربر انجام مي دهد. سپس كاربر كه اقدام به خريد لايسنس كرده هيچ يك از امكاناتي كه كاربران مشابه در كشور هاي خارجي از ايران را دارند، ندارد. مانند دسترسي به انجمن ها، صفحه دانلود، آخرين وصله ها، پشتيباني برخط و ... شركت دژپاد با استفاده از خدمات برخطي كه به مشتريان خود مي دهد اجازه اين دسترسي را به كاربران مي دهد.

== اهداف ==

=== اهداف فروش و بازاريابي ===
* توسعه بازارهاي هدف
* افزايش توان مالي
* گسترش برند هاي تحت پوشش در سالهاي بعدي

=== اهداف مالي ===
* افزايش درآمد
* كاهش هزينه
* بازگشت سرمايه بعد از 1 سال

=== اهداف پرسنلي ===
* توسعه فرهنگ سازماني
* توسعه شايستگي و سرمايه انساني بعنوان سرمايه هاي اصلي سازمان
* توسعه سطح علمي كاركنان با برگزاري دوره هاي مورد نياز هر بخش

=== ساير اهداف ===
* تعالي مديريت پروژه
* بهبود فرآيندهاي مديريت پروژه
* عمليات اثربخش و كارا
* توسعه محصولات و خدمات
* تثبيت جايگاه و توسعه بازار هاي هدف
* بهبود درك و شناسايي نيازهاي مشتري
* توسعه روابط با مشتري
* رشد توسعه مسئوليت هاي اجتماعي
* افزايش رضايت مشتري
* هم افزايي
* تقويت برند

== معرفی محصولات و خدمات ==
محصولات شركت به دو دسته تقسيم مي شوند فروش لايسنس كه با اضافه كردن كارمزد و سود شركت در نظر گرفته مي شود و دسته دوم فروش پشتيباني و دسترسي به پايگاه دانش و ... به ازاي هر مورد دسترسي مي باشد. در آينده واحد فروش سخت افزار و همچنين پشتيباني نرم افزاري و سخت افزاري آن نيز به مجموعه اضافه خواهد شد. محصولات طيف وسيعي از محصولات IT را در بر مي گيرند كه شامل فروش لايسنس هاي اوريجينال به كاربران ميشود. محصولات شامل:
* آنتي ويروس
* بسته هاي نرم افراري
* لايسنس fortiOS
* لايسنس JunOS
* لايسنس عنواع سيستم عامل هاي workstation
* لايسنس انواع سيستم عامل هاي سروري
* لايسنس انواع applience ها
* لايسنس انواع تجهيزات سخت افزاري
* لايسنس هاس مجازي سازي

مشتريان شركت شامل كاربران خانگي تا شركت هاي بزرگ بوده و محدود به گروه و يا دسته خاصي نمي شوند. نياز به خريد و پشتيباني نرم افزار بصورت online هركجا كه بوجود بيايد ، شركت دژپاد پاسخگوي نياز كاربر و همچنين پاسخگوي نياز بسياري از سازمان ها در برآورده كردن خدمات پشتيباني ميباشد. ويژگي منحصر بفرد كالا و خدمات شامل خريد اريجينال محصول كه عملا در ايران براي كاربران تحريم شده ممكن نمي باشد و همچنين پشتيباني و استفاده از مزاياي پشتيباني بروزرساني ها بررسي مشكلات فني دسترسي به صفحه هاي مورد نياز كاربر كه بدون امكانات vpn عملا غير ممكن است مي باشد. بعنوان مثال كاربران فايروال هاي fortigate امكان برروز رساني ماژول IPS و Antivirus خود را بصورت برخط ندارند و از طرفي امكان بروزرساني ماژول webfilter را كلا چه برخط و چه offline ندارند. شركت براي چنين كاربراني اين امكانات را فراهم مي سازد. بدين ترتيب كاربران و مشتريان شركت از آخرين و بروزترين سامانه ها با كاملترين و مطمئنترين خدمات پشتيباني مي شوند.
مراحل به اين صورت است كه كاربر ابتدا درخواست خريد را مي دهد. درخواست خريد ميتواند هم براي لايسنس باشد و هم براي پشتيباني. بسته به نياز كاربر مي باشد. كاربر پس از دريافت لايسنس درخواست خدمات پشتيباني را به شركت مي دهد . شركت با ايجاد يه حساب كاربري براي شخص در ايران و در خارج از كشور به كاربر خدمات پشتيباني را با استفاده از پرتال خود شركت مي دهد.

== محصولات جایگزین ==
در حال حاضر شرکتهایی چون شماران سیستم، رایورز،‌ سامان و همکاران سیستم موجود می باشد ولی به صورت بسته های نرم افزاری است که با ویژگی های تولید نرم‌افزار شرکت سافا خیلی تفاوت دارد.در حال حاضر نرم‌افزار به صورتی كه شركت ارائه مي دهد و به صورت ایجاد Community و توسعه متن‌باز با نیروهای خبره و با تخصص بالا در حد شروع کار و تولید هسته نرم‌افزار ERP با حداکثر ۳ Module اصلی و بقیه ماژول ها بر اساس نساز و سفارش سازمان ها ایجاد می‌گردد. شرکت با تحلیلگران قوی خود به شناسایی نیاز سازمان ها می‌پردازد که شاید چنین روندی در هیچ کدام از شرکت های موجود فعلی در زمینه تولید نرم‌افزار ERP وجود نداشته باشد.

== تحلیل صنعت مادر ==
صنعت فناوری اطلاعات به سرعت در حال رشد و توسعه است و به همین دلیل هم توجه بخش‌های مختلف را به سرمایه‌گذاری و حضور در این صنعت جلب می‌کند.

درست به همین دلیل هم هست که میزان سرمایه‌گذاری جهانی در صنعت IT با سرعتی نه‌چندان زیاد، اما روندی مداوم در حال افزایش است.

جدیدترین و آخرین بررسی‌های مؤسسه تحقیقاتی گارتنر هم این موضوع را تائید می‌کند.
بر اساس این تحقیقات انتظار می‌رود میزان سرمایه‌گذاری جهانی در صنعت IT در سال 2015 تا 4/2 درصد رشد کند.

براساس این بررسی‌ها انتظار می‌رود سرمایه‌گذاری IT با رشد 4/2 درصدی نسبت به سال 2014 به 8/3 تریلیون دلار در سال 2015 برسد، هرچند این میزان از رشد 9/3 درصدی که پیش‌تر انتظار می‌رفت و پیش‌بینی می‌شد، کمتر است.

کاهش چشم‌انداز سرمایه‌گذاری برای این صنعت در سال 2015 تا حد زیادی به‌خاطر افزایش ارزش دلار آمریکا و کاهش متوسط بازار دستگاه‌های دیجیتال، خدمات IT و خدمات مخابراتی، بوده است.

«جان دیوید لاولاک» یکی از کارشناسان و تحلیلگران مؤسسه گارتنر در این مورد می‌گوید: «تغییر در پیش‌بینی‌های گذشته بسیار کمتر از آن چیزی است که به نظر می‌رسد.

افزایش ارزش دلار آمریکا بیشترین تاثیر را بر این موضوع داشته است. صرف‌نظر از این موضوع تفاوت پیش‌بینی قبلی با شرایط فعلی تنها 1/0 درصد خواهد بود.»
پیش‌بینی گارتنر از سرمایه‌گذاری جهانی در صنعت IT شاخص مهمی در روند‌های تاثیرگذار تکنولوژی در سرتاسر بازارهای سخت‌افزار، نرم‌افزار، خدمات IT و مخابراتی است.

برای بیش از یک دهه مدیران صنعت IT در سطح جهان از این بررسی‌ها و پیش‌بینی‌ها برای تشخیص فرصت‌های تجاری بازار و چالش‌های پیش رو استفاده کرده‌اند تا بتوانند سال جدید را با کمترین ضرر پشت سر بگذارند.

نرخ رشد سرمایه‌گذاری در دستگاه‌های دیجیتال (شامل کامپیوترهای شخصی، اولترابوک‌ها، گوشی‌های موبایل، تبلت‌ها و پرینترها) در سال 2015 کاهش 3/1 درصدی نسبت به پیش‌بینی‌های گذشته داشته و در نهایت به 1/5 درصد خواهد رسید.

بازار موبایل‌های هوشمند در حال دوقطبی شدن میان محصولات رده بالا و محصولات ارزان‌قیمت است.
از طرف دیگر، رشد بازار گوشی‌های موبایل رده بالا با متوسط قیمت فروش 478 دلار در اختیار شرکت اپل و سیستم‌عامل iOS است.

در مقابل اما رشد اندروید و دیگر سیستم‌عامل‌های موبایل‌های هوشمند در سال 2014 بیشتر به خاطر رونق گوشی‌های موبایل ارزان‌قیمت با قیمتی کمتر از 100 دلار بوده است.
در نتیجه فرصت‌های این بازار به سرعت به موبایل‌های هوشمند میان‌رده محدود می‌شود.

انتظار می‌رود سرمایه‌گذاری روی سیستم‌های دیتا سنتر در سال 2015 با رشد 8/1 درصدی نسبت به سال 2014 به 143 میلیارد دلار برسد.

رشد اپلیکیشن‌های ارتباطی- تجاری و تجهیزات شبکه نسبت به فصل‌های قبل افزایش یافته، درحالی‌که رشد بخش‌های مربوط به سرورها، دستگاه‌های ذخیره‌سازی با کنترلر خارجی کاهش یافته است.

این تغییرات بیشتر به خاطر جایگزین شدن چرخه مصرف و افزایش تمایل به استفاده از سرویس‌های مبتنی بر رایانش ابری بوده است.
در بازار نرم‌افزارهای تجاری سرمایه‌گذاری با رشد مناسب 5/5 درصدی نسبت به سال 2014 به 335 میلیارد دلار در سال 2015 خواهد رسید.

این در حالی است که انتظار می‌رود میزان فروش جهانی این نرم‌افزارها تا سال 2018 تا 25 درصد کاهش پیدا کند.
چشم‌انداز خدمات IT در سال 2015 از پیش‌بینی رشد 1/4 درصدی در فصل‌های گذشته کاهش یافته و به رشد 5/2 درصدی خواهد رسید.

سرمایه‌گذاری در بخش خدمات مخابراتی هم در سال 2015 با رشد تنها 7/0 درصدی نسبت به سال 2014 به 1638 تریلیون دلار در سال 2015 خواهد رسید.

سرمایه‌گذاری در این بخش تا حد زیادی به وضعیت زیرساخت‌ها و رشد بخش مخابراتی کشورها و مناطق مختلف بستگی دارد.

به‌طور مثال در کشورهای اروپای غربی مانند ایتالیا و اتریش، اشباع بازار باعث کاهش روند رشد استفاده از ابزارهای جدید در خدمات مخابراتی این کشورها و توسعه آن شده است.

== تحلیل صنعت خود ==
بازار IT (همچنين به آن بازار دسته دوم تكنولوژي هم مي گويند) قسمتي از صنعت است كه در آن reseller ها و مشتريان فعال خارج از مجراهايي كه توليد كنندگان اصلي فعالت دارند به خريد و فروش مي پردازند. secondary-market شايد بخاطر فروش تكنولوژي هاي مصرف شده و تازه در برابر افزوده شدن مقداري قيمت retail معروف باشند.
بمانند Vendor هاي سنتي، secondary-market resellers همچنين سرويس و پشتيباني را نيز ارائه مي دهند. چنين شركت هايي ممكن است تجهيزات را نصب، راه اندازي، پيكربندي و ضمانت كنند و پشتيباني 24 در 7 به مشتريان خود بدهند.
با توجه به سياست هاي دولت و همچنين سياست هاي بين المللي كه در خصوصو دولت الكترونيك وجود دارد، نياز به صنعت IT بصورت روزمره نه تنها در سطح جهاني بلكه در سطح كشور با سرعت بالايي رو به افزاريش است. در نمودار شكل زير رشد صنعت IT و نرم افزار هاي گوناگون در فيلد هاي مختلف را مشاهده مي كنيم:

[[پرونده:Figure-1.jpg|قاب|وسط|Figure-1]]

مقايسه اين صنعت نرم افزار و سخت افزار و همچنين خدمات مشاوره را در در طي چند سال اخير در دنيا در نمودار شكل زير مشاهده مي كنيد.

[[پرونده:Figure-2.jpg|قاب|وسط|Figure-2]]

شركت ما در قدم اول اقدام بفروش نرم افزار و خدمات مشاوره مربوط به آن مي كند و در قدم بعدي فروش سخت افزار را در برنامه خود دارد.

== تحلیل بازار ==
* '''''تعريف بازار'''''
بازار IT (همچنين به آن بازار دسته دوم تكنولوژي هم مي گويند) قسمتي از صنعت است كه در آن reseller ها و مشتريان فعال خارج از مجراهايي كه توليد كنندگان اصلي فعالت دارند به خريد و فروش مي پردازند. secondary-market شايد بخاطر فروش تكنولوژي هاي مصرف شده و تازه در برابر افزوده شده مقداري قيمت retail معروف باشند.
بمانند Vendor هاي سنتي، secondary-market resellers همچنين سرويس و پشتيباني را نيز ارائه مي دهند. چنين شركت هايي ممكن است تجهيزات را نصب، راه اندازي، پيكربندي و ضمانت كنند و پشتيباني 24 در 7 به مشتريان خود بدهند.

* '''''اندازه بازار و ميزان رشد'''''
پيش بيني گارتنر براي افزايش درآمد حاصل از اين بازار در سال 2014 برابر 3.92$ بيليلرد دلار بود. شكل زير:
[[پرونده:Figure-3.jpg|قاب|وسط|Figure-3]]
تمام قسمت ها رشد زيادي را در فروش خود داشته اند. طبق نظر گارتنر با پيدايش رايانش ابري نحوه هزينه كردن سازمان ها و مشتريان تغييراتي را در روند رو به افزايش بازار گذاشته است. و اين در حالي است كه مشتريان بيشتر علاقه دارند كه تركيبي توليدات IT و سرويس ها را خريداري كنند . و اين دقيقاً چيزي است كه در شركت ما به پرداخته مي شود. فروش توليدات بصورت reseller در جايي كه امكان فروش آن وجود ندارد و از طرفي سرويس مربوط به آنها !

* '''''اين شرکت پاسخگوي چه نيازهايي از بازار مي باشد؟ '''''
شركت پاسخگوي نياز نياز كاربران، شركت ها و سازمنها در خصوص خريد محصولات اصل كه بدليل مسائل تحريم قابل ارائه در ايران نيست و همچنين پشتيباني محصولات را نيز براي كاربان و مشتريان بهمراه خواهد داشت. قابل ذكر است كه شركت امكان فروش همه محصولات ( چه در حال تحريم و چه غير تحريم) بصورت Second-marketing reseller دارا مي باشد. و دايره محصولات شركت همانطور كه در قبل گفته شد محدود به محصولات و شركت هاي تحريم شده نمي باشد.

* '''''نحوه تقيسم بندي بازار'''''
بازار شركت به دو دسته تقسيم مي شود.
''سازمانها و شركت ها'' : اين دسته از مشتريان شامل شركت ها و سازمانهاي متوسط تا بزرگ شده كه معمولا تعداد زياد و يا كالا هاي با قيمت بالاتري را خريداري كرده و نياز به پشتيباني بيشتري دارند. محصولات مورد نياز ايشان شامل محصولات تخصصي تري بوده و لذا به نيروي متخصص جهت پاسخگويي براي چنين محصولاتي نياز دارند.
''مشتريان خانگي و شركت ها ي كوچك'' : اين دسته از مشتريان شامل مشتريان خانگي و شركت هاي كوك مي شوند كه محصولات مورد نياز ايشان شامل نرم افزار هاي عمومي تر مانند آنتي ويروس و يا UTM هاي نرم افزاري و ارزان قيمت مي شود كه طبعا به نيروي متخصص كمتري نياز دارند ولي بلحاظ زياد بودن تعداد قسمت بيشتري از در آمد شركت را شامل مي شوند.

* '''''مشتريان هدف ما چه کساني هستند؟'''''
مشتريان هدف سازمان عمدتا شركت هاي كوچك و و اشخاص هستند زيرا بلحاظ نياز به نيروي فني وقت و نيروي كمتري را نياز دارند. ولي به هر حال سازمان بازار شركت هاي بزرگ را نا ديده نخواهد گرفت و سرويس خود را به بهترين حالت براي ايشان انجام خواهد داد. از طرفي بازار شركت هاي بزرگ سود بيشتري را نيز براي سازمان بهمراه خواهد داشت.
شكل زير فروش آنتي ويروس avast را در سال 2012 نشان مي دهد:
[[پرونده:Figure-4.jpg|قاب|وسط|figure-4]]

== تحلیل رقبا ==
هيچ سايت و شركتي دقيقا در اين زمينه مشغول بكار نيست و تنها شركت هايي مانند دژآذر، دمسان، گيلاس كامپيوتر و ... مشغول بكار هستند كه هيچ كدام پشتيباني برخط براي محصولات نداشته و امكان پاسخگويي براي كاربر را ندارند و تنها به فروش لايسنس اكتفا مي كنند. مشتري جهت پشتيباني مي بايست خودش به vendor مراجعه كند كه معمولا با مشكل مواجه مي شود.

[[پرونده:Figure-6.jpg|قاب|وسط|SWOT]]

== تدوین استراتژی ==
استراتژي ها جواب اين سؤال هستند كه چه عواملي در طول زمان سبب موفقيت اين فعاليت خواهند شد. براي اين منظور، ابتدا بايد نقاط قوت و ضعف، فرصت ها و تهديدهاي خود و رقبا را تعيين کنيد سپس به کمک آن، استراتژي هاي خود را در مورد مسائل ذيل تهيه نمائيد:
* قيمت گذاري
* مشتريان
* رقبا
* بازاريابي
* بازار هدف
* توزيع
* تکنولوژي
* تبليغات
* ماليات
* قوانين محلي و دولتي
* شرايط اقتصادي
استراتژی های مربوط به هر بخش نیز به صورت زیر است:
[[پرونده:Figure-7.jpg|قاب|وسط|Figure-7]]

== مراحل توسعه محصولات ==
همانطور که قبلا ذکر شد محصولات قابل فروش شرکت با محصولات کم ارزش و با قیمت های پایین کم کم شروع شده و در آینده تعداد و تنوع نوع محصولات نیز افزایش می یابد. به این صورت که شرکت ابتدا با فروش لایسنس آنتی ویروس کار خود را شروع میکند و با توجه به سیاست ها و استراتژی شرکت نوع محصولات نرم افزاری خود را به حوزه های دیگر افزایش می دهد. این افزایش و تغییر به محصولات دیگر بسته به کشش بازار این شرکت دارد. مثلا شرکت ممکن است در اولین فرصت بعد از ارائه آنتی ویروس اقدام به فروش محصولات vmware بکند. ولی با توجه به بازار ممکن است این افزایش محصولات به سمت محصولات سخت افزاری مانند فروش تجهیزات HP و سیسکو و فایروال افزایش بیابد.

شكل زير نشان دهنده افزايش بازار Firewall و پيش بيني آينده آن در دنيا است. با توجه به اين شكل شركت علاقه دارد در آينده بازار خود را بسمت محصولات سخت افزاري افزايش دهد.
[[پرونده:Figure-8.jpg|قاب|وسط|Figure-8]]

== تحلیل مالی ==

# هزينه خريد هاست : 1000000 تومان ساليانه
# هزينه ثبت دامين : 250000 تومان ساليانه
# هزينه طراحي سايت، ساخت پرتال مشتريان، پايگاه داده: 10000000 تومان
# هزينه نو سازي و تغييرات در سايت : 1000000 تومان هر شش ماه
#هزينه پشتيباني سايت : 500000 تومان ماهيانه
#هزينه ثبت شركت در ايران: 1200000 تومان
#هزينه ثبت شركت در دبي : 5000000 تومان
#نيروي انساني : ماهيانه 1200000 تومان 5 نفر ماهيانه
#هزينه تجهيزات : 10000000 تومان
#هزينه پهناي باند : 2400000 تومان هر دو ماه
#هزينه جاري : ماهيانه : 1500000 تومان ماهيانه
#هزينه SEO و تبليغات و بازاريابي : 2500000 تومان ماهيانه

جدول هزينه سال اول بصورت زير است:
[[پرونده:Figure-9.jpg|قاب|وسط|Figure-9]]

نمودار هزينه ماهيانه در برابر درآمد ماهيانه بصورت زير است:
[[پرونده:Figure-10.jpg|قاب|وسط|Figure-10]]

نمودار درآمد تجمعي در برابر هزينه تجمعي و همچنين نقطه سر به سر در شكل زير قابل مشاهده است:
[[پرونده:Figure-11.jpg|قاب|وسط|Figure-11]]

== تحلیل ریسک ==
بر اساس جدول تحليل SWOT شاخص هايي كه به عنوان تهديد و ريسك براي اين طرح در نظر گرفته شده اند عبارتند از:
*از رونق افتادن سامانه به واسطه راه اندازی سامانه های جدید توسط رقبا
*از رونق افتادن سامانه بواسطه پیدایش تکنولوژی های جدید در صنعت تبلیغات
*حملات سایبری و مسایل امنیت اطلاعات تبلیغات
*بروز مشکلات فنی سخت افزاری و نرم افزاری
*عدم اعتماد مردم به تبلیغات اینترنتی برندهای نا معتبر
از آنجاييكه نمي توان تمامي ريسك ها و تهديدات را پيش بيني نمود، عوامل پيش بيني نشده تهديد كننده كسب و كار را نيز به عنوان يك شاخص ديگر در نظر مي گيريم.

جدول زير ماتريس تشخيص ريسك را نشان مي دهد.
[[تصویر:A-risk1.gif|وسط|قاب|ماتريس تشخيص ريسك]]

با توجه به ماتريس تشخيص ريسك و شاخص هاي ريسك فوق جدول زير ميزان ريسك را براي هر شاخص و بطور ميانگين براي اين طرح نشان مي دهد. همانطور كه مشخص است ميزان ريسك طرح ما متوسط است.
[[تصویر:A-risk12.gif|وسط|قاب|جدول تحليل ميزان ريسك]]

در اين قسمت بايستي شاخص هايي که در طرح شما به عنوان ريسک مطرح مي شوند ليست کرده و ميزان اثر گذاري هر يک در طرح خود را آناليز حساسيت کنيد.

== طرح فنی ==
طرح فنی بیانگر اکوسیستم طرح کسب و کار شما می باشد که در آن کلیه اجزا و سیستم های فنی (مبتنی بر تجارت الکترونیک) در ارتباط با مشتری، تامین کنندگان و سایر موجودیت های محیطی توصیف شده و چگونگی ارتباط بین آنها مشخص می شود. بنابراین یک شمای تصویری از بعد فنی برای طرح کسب و کار در این قسمت ارایه دهید.

سامانه نرم‌افزاری مدیریت منابع سازمانی(ERP) بومی

2016-02-06T06:43:10Z

Heidari: /* 3. ابزارهای توسعه پایگاه اینترنتی */

* موضوع: '''سامانه مدیریت منابع سازمانی (ERP) بومی'''

* تهیه کننده: احسان حیدری

== خلاصه اجرایی ==
ERP یک بسته نرم افزاری کاربردی درون سازمانی، جامع و سازمان نگر، ماژولار، استاندارد و شامل یک مجموعه از ماژول‌های یکپارچه، آماده راه اندازی، از پیش طراحی شده و از پیش مهندسی شده ولی قابل تنظیم و پیکربندی بر اساس نیازهای پویای سازمان‌ها است. این راه حل کاملاً انعطاف پذیر، فرآیندگرا و اطلاعات محور بوده و شامل کلیه فعالیت‌ها و فرآیندهای اصلی و مؤثر در ایجاد ارزش افزوده سازمان است. فرآیندهای از پیش تعریف شده در سیستم بر اساس تجربیات و گزینه‌های بر‌تر استخراج شده‌اند.

با توجه به تعاریف فوق می‌توان دریافت مهم‌ترین ویژگی یک سیستم ERP فرآیندگرا بودن آن است. در واقع یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های یک ERP و یکی از ضرورت‌های شکل‌گیری این‌گونه سیستم‌های سازمانی توجه به فرآیندهای سازمانی در بین حوزه‌های کارکردی است.

بر اساس بررسی‌های به عمل آمده، انتخاب نرم‌افزارERP داخلی یا خارجی، چالش مهمی برای سازمان‌ها بوده و در این انتخاب، ملاحظات زیر اثرگذار هستند:
* نمونه‌های موفق از بکارگیری نرم افزارهای خارجی در ایران بسیار اندک است،
* اشتیاق کاذب در تهیه نرم‌افزارهای خارجی و پرداخت هزینه‌های گزاف برای استقرار، تمدید اعتبار و پشتیبانی به دلیل عدم دسترسی مستقیم به شرکت‌های عرضه کننده خارجی،
* بومی نبودن و عدم تطابق نرم‌افزارهای ERP خارجی با کسب و کار کشورمان ایران.

شرکت دانش‌بنیان سامانه‌های آزاد فناوری اطلاعات ایده‌آل آینده ایرانیان با هدف کشف، پرورش و سرمایه‌گذاری روی ایده‌های جدید فعالیت خود را آغاز نموده است. این شرکت در حال حاضر با ایده محوری ارایه نرم‌افزارها با اندیشه FLOSS با ارایه سامانه تاژک به عنوان یک سامانه مدیریت منابع سازمان مشغول به فعالیت است. حوزه فعالیت شرکت سافا مربوط به فناوری اطلاعات، مخابرات و الکترونیک به همراه حوزه‌های مؤثر بر موارد ذکر شده می‌باشد.

شرکت دانش‌بنیان سافا در دانشگاه آزاد اسلامی واحد تفت مستقر شده است. این شرکت به عنوان یک شرکت با سهامی خاص تعداد ۲۰۰۰ سهم ارایه نموده است که ۳ سهامدار حقوقی ۵۰ درصد و ۱۲ سهامدار حقیقی مابقی سهام شرکت را در اختیار دارند.

شرکت دانش‌بنیان سافا بازار سازمان‌های SOHO و SME را برای خود هدف قرار داده است. این شرکت با توجه به بررسی‌های انجام شده به صورت مطالعاتی و تجربی به این نتیجه رسیده است که جای خالی سامانه‌ای سبک، پرسرعت و کم هزینه برای سازمان‌های کوچک وجود دارد تا بتواند نیازهای آن‌ها را برطرف سازد.بنابراین با ارایه سامانه تاژک در جهت رفع این خلاء گام برداشته و امید دارد بازار مناسبی را بدست آورد.

شرکت دانش‌بنیان سافا قیمت‌های خود را در سطح متوسط بازار قرار داده تا بتواند با تعداد کثیری قرارداد هم توان رقابت را داشته باشد و هم هزینه‌های خود را پوشش دهد. برآورد شرک سافا دستیابی به پنج میلیارد ریال فروش در سال اول و بیش از هشتاد میلیارد فروش تا پنج‌سال آینده می‌باشد.

پیش‌بینی شرکت سافا دست یافتن به سود ناخالص بالای ۸۰ درصد می‌باشد. و پیش‌بینی سود خالص بالای ۲۵ درصد را دارد. شرکت سرمایه اولیه خود را از طریق سرمایه‌گذاری سهام‌داران کسب نموده است. سرمایه به صورت دو مرحله به شرکت تزریق شده است که در مرحله اول ۳۵ درصد از مبلغ سهام توسط سهامدارن واریز شده است. واریز مرحله دوم از سرمایه‌گذاری سهامداران از ابتدای اردی‌بهشت صورت خواهد گرفت. برآورد نشان می‌دهد شرکت سافا دیگر به عدم نقدینگی برخورد نکند و بتواند در سال جاری نقدینگی خود را تأمین نماید.

== معرفی شرکت (تصویر شرکت) ==

=== اطلاعات هویتی شرکت ===
'''شرکت دانش بنیان سامانه های آزاد فناوری اطلعاات ایده آل آینده ایرانیان (سافا)'''

'''(سهامی خاص)'''

شماره ثبت: ۱۴۴۵۹

تاریخ ثبت: 1392/08/08

آدرس: یزد، خیابان امام (ره)، کوچه برخوردار، بن بست دهم، شرکت سافا

'''زمینه فعالیت:''' فعالیت در حوزه فناوری اطلاعات، مخابرات و الکترونیک با بکاربردن ایده های جدید و سرمایه گذاری روی آن ها

=== اعضای اصلی و سهامداران ===

جدول ۱: اعضای هیئت مدیره
{| class="wikitable"
|-
! ردیف !! سمت
|-
| ۱ || رئیس هیئت مدیره
|-
| ۲ || نایب رئیس هیئت مدیره
|-
| ۳ || عضو عادی و مدیر عامل
|-
| ۴ || عضو عادی
|-
| ۵ || عضو عادی
|}

جدول ۲: عمده سهامدارن حقوقی و حقیقی شرکت سافا، که سهامی بالاتر از 5 درصد دارند
{| class="wikitable"
|-
! ردیف !! سهامدار !! تعداد سهم

(به درصد)
|-
| ۱ || دانشگاه آزاد اسلامی واحد تقت || ۳۰٪
|-
| ۲ || فاوای شهرداری یزد || ۱۰٪
|-
| ۳ || شرکت پیشگامان کویر یزد || ۱۰٪
|-
| ۴ || حامد کارگریان مروستی || ۷.۵٪
|-
| ۵ || مجید تجملیان || ۶٪
|-
| ۶ || محمد مهدی فلاح || ۵٪
|-
| ۷ || سید احسان آرمان || ۵٪
|-
| ۸ || سهام بی نام || ۱۶٪
|-
| ۹ || دیگر سهامداران || ۱۰.۵٪
|}

=== ساختار اداری ===
شرکت سافا با ساختار اداری متشکل از مدیر عامل، مدیریت واحد‌ها و تیم‌های زیر شاخه آن‌ها می‌باشد. سلسه مراتب در شرکت سافا به صورت کامل رعایت می‌شود. در حال حاضر شماتیک ساختار کلی شرکت سافا در زیر ترسیم شده است و شرح آن بیان شده است.شایان ذکر است بنا به رشد شرکت تعداد واحدها و تیم‌های کاری مرتبط آن‌ها افزایش خواهد یافت.

http://up44.ir/previews/902254c60870ebf7139be50c458823de.png

===== 1. هیئت مدیره =====
این شرکت فعالیت خود را با هیئت مدیره ۲نفره آغاز نمود و بعد از گذشت یک ماه از تاریخ تاسیس تعداد اعضای هیئت مدیره به ۵ نفر افزایش یافت. مسئولیت مدیریت اجرایی شرکت به عهده آقای مهندس مجید تجملیان می‌باشد که توسط هیئت مدیره منتسب شده‌اند.جدول1 مشخصات دقیق‌تری از اعضای هیئت مدیره نمایش می‌دهد.

===== 2. تیم مدیریت =====
مدیر عامل شرکت دانش‌بنیان سافا که یکی از مجرب‌ترین مهندسین صنعت فناوری اطلاعات در سطح کشور و مدیری با تجربه در مدیریت شرکت می‌باشند، تیم مدیریت را در حال حاضر با بخش‌های زیر تعریف نموده‌اند.

# بخش فنی به مدیریت آقای مهندس محمد مهدی فلاح است. ایشان دارای رزومه فنی قوی بوده و مدت ۱۰ سال تجربه فعالیت در زمینه فناوری اطلاعات دارند. همچنین آقای فلاح دارای مدرک کارشناسی نرم‌افزار می‌باشند. این بخش با ارایه نرم‌افزارهای تخصصی در زمینه‌های مختلف و تحقیق و مطالعه روی آن‌ها فضای مناسبی را برای رشد ایجاد نموده است.
# بخش آموزش به مدیریت آقای سید ابوالفضل میرخلیلی می‌باشند. ایشان سابقه ۸ ساله در زمینه فن‌آوری اطلاعت دارند و یک فرد متخصص در زمینه‌های فنی و آموزش می‌باشند. آقای مهندس میرخلیلی در محیط آموزشی دانشگاه‌ها تجربه مناسبی دارند. این بخش با تحقیق طراحی و برنامه‌ریزی، شیوه‌های جدیدی را در آموزش پیاده‌سازی خواهد نمود. خدمت اصلی این بخش ارایه آموزش از ابزارهای متن‌باز و رایگان در سطح ملی و فراملی می‌باشد.
# بخش‌های بازرگانی، روابط عمومی و امور توسعه و برنامه‌ریزی به مدیریت آقای حامد کارگریان می‌باشد که دارای تجربه ۱۳ ساله در امور بازرگانی و همچنین تجربه ۵ ساله در زمینه فنآوری اطلاعات هستند. با استفاده از تجربیات و برنامه‌ریزی‌های صورت گرفته در این بخش، امید است شرکت سافا در فروش و تبلیغات به موفقیت خوبی در بازارهای داخلی و خارجی دست پیدا نماید.
# بخش مال-اداری به مدیریت آقای محمدرضا میرشمسی اداره می‌شود. ایشان تجربه چندین ساله در بخش حسابداری و مدیریت مالی-اداری فاوای شهرداری یزد را دارند و یکی از خبره‌ترین مدیران استان یزد در این حوزه به شمار می‌روند. مکانیزه نمودن تمام فرآینده‌های مالی-اداری در اولویت کاری این گروه قرار دارد تا با ارایه سرعت، دقت و اطمینان محیطی مناسب را برای گروه سافا فراهم سازند.

===== 3. تیم تولید و خدمات =====
تیم تولید و خدمات در حال حاضر7 نفر می‌باشد که ۲نفر در قسمت مالی-اداری و 5نفر در قسمت تولید شرکت فعالیت دارند. افراد فعال در تیم تولید نفراتی جوان و در عین حال با تجربه هستند که دارای مدارک دانشگاهی از بهترین دانشگاه‌‌های کشور به همراه اشتقیاق به دانستن و کسب تجربه می‌باشند.

در اين قسمت شما به سوالات زير پاسخ مي دهيد: (يک يا دو صفحه)
* نام شرکت شما چيست؟
* آيا شرکت در حال حاضر وجود دارد يا در آينده تشکيل خواهد شد؟
* محل آن در کجاست؟
* شرکت چگونه ثبت شده و سهامداران اصلي آن چه کساني هستند؟
به صورت سهامی خاص و سهامداران آن شامل چندین سازمان دولتی از جمله نظام مهندسی و سازمان خصوصی از جمله شرکت های بزرگ خرید و فروش
* بيان تاريخچه و فعاليتهاي جاري شرکت ''(اگر شرکت شما هنوز تشکيل نشده است, نيازي به نوشتن اين قسمت نداريد.)''

== چشم انداز ==
چشم انداز بايد ايده تان را طوري بيان كند كه داراي شور و هيجان باشد. چشم انداز بايد پر محتوا و آرماني باشد. بايد ذهن را تحريك كند و در عين حال از كار شما تصوير واضحي بدهد. اگر نتوانيد در چشم انداز عمق علاقه تان را منعكس كنيد، ديگران به راحتي مجذوب طرحتان نخواهند شد. بهتر است چشم انداز را در قالب يک جمله بصورت زير بيان کرد:

رشد يا تبديل (نام شركت) به يك (نوع يا تعريف تجارت) موفق (محلي، منطقه اي ، ملي، بين المللي) در مدت (زمان مورد نظر) كه به (تعريف مشتريان)، (توصيف كالا و خدمات) را ارائه كند.

'''رشد يا تبديل شرکت دانش بنیان سافا به يك مدل B2B موفق ملي در مدت 3 سال كه به سازمان های مختلف، یک نرم افزار مدیریت منابع سازمانی جامع و پویا را ارائه كند.'''

== ماموریت ==
شرح مأموريت بيان مي كند كه چرا اين كالا يا خدمات را توليد مي كنيم يا اصلا چرا اينكار را شروع كرده ايم. بهتر است مأموریت را در قالب يک جمله بصورت زير بيان کرد:
مأموريت (نام شركت) فراهم كردن (توصيف كالا وخدمات) براي مشتريان است. اين (توصيف كالا و خدمات) ميتواند (امتياز كالا و خدمات براي مشتري تشريح شود).

'''مأموريت شرکت دانش بنیان سافا فراهم كردن نرم افزار مدیریت منابع سازمانی براي مشتريان است. اين نرم افزار ERP ميتواند متناسب با تحلیل مناسب از سازمان موردنظر تحلیلء طراحی و پیاده سازی شود.'''

== اهداف ==

=== اهداف بازاريابی ===
ماهیت دقیق طرح بازاریابی و وضعیت بازار مضمون طرح را معین می‌کند.

==== 1. مزیت رقابتی ====
برای شرکت سافا بزرگترین مزیت ایده پروری و فعالیت در حوزه ایده‌های نو است. ایده‌هایی که ماهیت جدید به شرکت سافا می‌دهند و شرکت را در آن زمینه یکه‌تاز می‌کنند. از دید تجاری مزیت شرکت سافا عدم دریافت هیچگونه هزینه در قبال نرم‌افزارهای آن است. این امر مشتریان را بر آن می‌دارد که با کمترین هزینه بهترین خدمات را بدست بیاورند. استفاده از روش FLOSS مزیتها زیادی را به استفاده کنندگان اینگونه نرم‌افزارها می‌دهد. امكاناتی مانند در دسترس بودن متن برنامه نرم‌افزار، پشتیبانی از نرم‌افزار توسط گسترش‌دهندگان كل دنیا كه شركت سافا روی آن‌‌ها نظارت دارد و خیل عظیمی از فواید دیگر كه در این مستند مجال توضیح برای آن وجود ندارد. برای آشنایی بیشتر با نگرش FLOSS به ضمیمه این مستند مراجعه نمایید.

==== 2. خلاصه راهبرد بازاریابی ====
بازاریابی در كسب و كارهای خدماتی دارای هدف‌های بزرگ، به شناخت حرفه‌ای و تخصصی بستگی دارد. این مسأله با شناخت و رابطه‌ی ما با مشتریان بالقوه آغاز شده و با تلاش بلندمدت جهت شناخت راهكارهای حرفه‌ای استمرار مي‌یابد.

در این راستا باید بانك اطلاعاتی از مشتریان تهیه كنیم و با آنها تماس بگیریم. سپس نسبت به تشكیل سمینارها و نشست‌ها و همچنین انتشار بولتن اقدام نماییم. سپس این فعالیت‌ها را استمرار بخشیده و در صورت امكان با تشكیل یك گروه مطالعاتی به ارائه گزارش‌های تحقیقاتی بازار اهتمام ورزیم. آموزش در زمینه نگرش FLOSS و ارایه آن در سمینار‌ها و دیگر نشست‌ها و پایه ریزی یك نگرش از دانشگاه‌ها و مراكز آموزشی در دراز مدت پاسخگوی نیازهای بازار ما خواهد بود و باعث استمرار فعالیت شركت خواهد شد.

==== 3. نقاط عطف بازاریابی ====
فهرست زیر، برنامه‌های مهم را همراه با زمان اجرا و نام مدیران مسئول و بودجه‌ی لازمه فهرست مي‌كند. جدول نقاط عطف، نشانگر تأكید ما بر طرح مورد اجرا مي‌باشد.

آنچه در این جدول مشاهده نمي‌شود، تعهدی است كه در پس برنامه‌های آن قرار دارد. طرح تجاری ما باید شرایط جامع مربوط به تحلیل طرح در مقابل واقعیت را در خود لحاظ كرده باشد و ما باید نشست‌های ماهانه‌ای را برای پیگیری انحراف‌های احتمالی از طرح و بازگشت به جایگاه صحیح برقرار نماییم.

جدول 7: نقاط عطف

http://up44.ir/previews/41c1d44a46a2fb237e8475cb90a1ff93.png

=== اهداف فروش ===
==== 1. راهبرد فروش ====
شركت سافا كسب و كار خود را بر مبنای خدماتی كه بر روی نرم‌افزارهای متن‌باز و آزاد به مشتریان ارایه می‌كند قرار داده است. ما در واقع یك نرم‌افزار تجاری به مشتریان ارایه نمی‌دهیم بلكه خدمات نرما‌افزارهای متن‌باز كه ماهیت علمی دارند را ارایه می‌دهیم. ارایه خدمات شركت سافا در قالب طرح‌های تهیه شده به‌ واسطه شناخت از سازمان، در جهت آموزش و بهینه‌سازی نرم‌افزارها با روال‌های سازمان و سامانه‌های دیگر سازمان و پشتیبانی، نمود پیدا می‌كند. در صورت كه سازمان توانایی تحقق طرح‌های ارایه شده را داشته باشد مسئولیت تحقق، به عهده خود سازمان می‌باشد و در غیر اینصورت سازمان جهت خرید خدمات شركت سافا در قالب پشتیبانی اقدام خواهد نمود.

به دلیل فعالیت نیروهای متخصص و كارآمد و كیفیتی خوب در ارایه خدمات شركت سافا، حق‌الزحمه تعیین شده برای خدمات ارایه شده در حد قابل قبولی تعریف شده است و شركت جهت كسب توجه و رضایت مشتریان از كاهش حق‌الزحمه خودداری خواهد نمود. در صورتی كه مشتری بالقوه‌ای از حق‌الزحمه سوال می‌پرسد ما از منافع خدمات خود توضیح خواهیم داد و در صورتی که سازمان بودجه کافی برای این موضوع در نظر نگرفته باشد آنگاه شرکت خدمات کمتری ارایه خواهد نمود.

==== 2. توصیف پیش‌بینی فروش ====
جدول زیر به عنوان جدول پیش‌بینی فروش امکان برآورد میزان و هزینه فروش را برای شرکت مشخص می‌کند.درآمد حاصل از فروش خدمات در سال ۱۳۹۲ با توجه به اینکه پروژه در حال انجام وجود داشت به دلیل راه‌اندازی شرکت و مسائل مربوط به آن صفر در نظر گرفته شده است.طبق جدول نمایش داده شده در زیر پیش‌بینی فروش به در سال ۱۳۹۳ جمعا پنج میلیارد ریال در نظر گرفته شده است. با توجه به آغاز فعالیت گروه بازرگانی شرکت پیش‌بینی می‌شود، شرکت با رشد 50 درصدی در سال‌ها آیند بازار مناسبی را کسب نماید. در این طرح پیش‌بینی فروش انتظار می‌رود سهم بیشتری از بازار «سازمان‌های SOHO و SME» را برای شرکت تصاحب نماییم.

باتوجه به پروژه نظام مهندسی ساختمان استان یزد و دستیابی به تجربیات مفید در این زمینه و ایجاد یک سابقه درخشان، انتظار می‌رود پیش‌بینی‌های در نظرگرفته شده تحقق‌ یابند. اما درصورتی که اتفاقات خاصی رخ دهند که منجر به عدم آمادگی تیم تولید و پشتیبانی شود یا بازار فروش توسط رقبا با تخفیفاتی که ارایه دهند کاهش یابد انتظار فروش ما کاهش خواهد یافت.

جدول 6: پیش‌بینی فروش

http://up44.ir/previews/a00280ffa317ded6ef3973618298d6c5.png

http://up44.ir/previews/d43c30b74713ce9141436f7ae9584b8b.png

=== خلاصه راهبرد و تحقق طرح ===
شرکت دانش‌ینیان سافا، در درجه اول بازار سازمان‌های SOHO و SME کشور را برای خود هدف قرار داده است، سپس جهت حضور در بازارهای فرامنطقه‌ای نیز اقدام وسیعی به عمل خواهد آورد. شرکت دانش‌بنیان سافا با ارایه نرم‌افزار‌های متن‌باز آزاد اولین شرکت با نگرش FLOSS در ایران است که خدمات نرم‌افزارهای متن‌باز را به مشتریان ارایه می‌کند.

===== نقاط عطف در بازاریابی و فروش =====
با توجه به نقاط عطف تعریف شده جهت بازاریابی که در بخش نقاط عطف بازاریابی بیان شده‌اند انتنظار آن است با تلاش و جدیت گروه بازرگانی و ایجاد یک برند معتبر در سطح ملی با کمک تیم تولید بتوانیم به بازار مناسبی در سطح کشور دست پیدا کنیم. در این خصوص مدیریت بازرگانی شرکت با استفاده از طرح تهیه شده سعی در رسیدن به اهداف شرکت می‌کند.

=== اهداف پرسنلی ===
جدول 5 فهرست ساده‌ای از پرسنل به همراه حقوق برآورد شده از آغاز تاسیس شرکت تا پایان سال ۱۳۹7 بیان می‌کند. با توجه به توضیحات قسمت قبل در مورد ساختار شرکت جدول زیر طراحی شده است.

این جدول در جدول سود و زیان و هزینه‌های جدول فرضیات کلی می‌آید.ضمنا حقوق کارمندان و مدیران در سال ۱۳۹۲ به عنوان هزینه‌های اولیه قبل از شروع طرح در نظر گرفته شده است.

جدول 5: پرسنل و حقوق

http://up44.ir/previews/6a9a53ed72367f9d17c4c8ec2a0f39c1.png

نحوه محاسبه حقوق کارمندان بر اساس درصد افزایش نیروی انسانی(50٪) شرکت بعلاوه درصد تورم در هر سال به صورت متوسط ده درصد برای کارمندان در نظر گرفته شده است. قابل ذکر است که نیروهایی که در همان سال به فعالیت مشغول شده‌اند درصد تورم به آن‌ها تعلق نگرفته است.

نحوه محاسبه حقوق مدیران به تناسب افزایش و در صد تورم ۴۰ درصد افزایش نسبت به سال گذشته در نظر گرفته شده است.

همانطور که بیان شد به دلیل اینکه در سال ۱۳۹۲ شرکت در حال راه‌اندازی و آمادگی برای ورود به طرح بوده است محاسبات بالا برای آن سال صدق نمی‌کند.

=== دورنمای برنامه کاری ===
شرکت سافا در نظر دارد تا به عنوان اولین شرکت ارایه دهنده نرم‌افزار به صورت آزاد/رایگان و متن‌باز به صورت جدی، درسطح کشور، علاوه بر بدست آوردن بازار داخلی و خارجی، پایه‌ریزی و پایه‌گذاری استفاده از نرم‌افزارهای متن‌باز و رایگان را در سطح مصرف‌کنندگان خانگی، سازمانی و دولتی انجام دهد. از دیگر اهداف شرکت سافا می‌توان به موارد زیر اشاره نمود.
# ارایه و پشتیبانی نرم‌افزار مدیریت منابع سازمان توسط سامانه «تاژك» به هزاران سازمان SOHO و SME در سطح كشور
# بدست آوردن پنج میلیارد ریال فروش از ارایه خدمات نرم‌افزارهای آزاد و متن‌باز در سال ۱۳۹۳ و هشتاد میلیارد ریال تا 1397
# بدست آوردن سود ناخالص بیش از ۸۰ درصد
# درآمد خالص بیش از 30 درصد ارایه پشتیبانی تا سال پنجم

اهداف را به شكل مقاصد ويژه و قابل اندازه گيري و دستيابي مي نويسيم. اين اهداف بصورت موردي بيان مي شود. دسته بندي اين اهداف بصورت زير است:
* اهداف فروش و بازاريابي
* اهداف مالي
* اهداف پرسنلي
* اهداف توليد
* اهداف تحقيق و توسعه
در هر دسته، بايد شاخص هاي سنجش آن هدف نيز بيان و بررسي شود.

== معرفی محصولات و خدمات ==

''' آنچه شرکت دانش‌بنیان سافا ارایه می‌دهد '''

از مزیت‌های بزرگ خدماتی که شرکت دانش‌بنیان سافا ارایه می‌دهد پایین آوردن هزینه‌ها و آزادی مشتریان در انتخاب است. با در نظر گرفتن اندیشه و نگرش FLOSS در ارایه نرم‌افزارهای کاربردی، جدید بودن این موضوع در ایران و نظر مساعدی که دولت‌ از بابت این موضوع دارد پیش‌بینی می‌شود تا استقبال خوبی از نرم‌افزارها و سیستم‌های متن‌باز و آزاد در بازار به عمل بیاید.

شرکت دانش‌بنیان سافا با هدف جذب، پیاده‌سازی و سرمایه‌گذاری روی ایده‌های و با محوریت ارایه خدمات روی سامانه تاژک به عنوان یک سامانه مدیریت منابع سازمان فعالیت خود را آغاز نموده است. در حال حاضر این شرکت خدماتی به شرح زیر به مشتریان خود ارایه می‌دهد.
# ارایه آموزش در سطح کاربران، مدیران و گسترش‌دهندگان نرم‌افزار: بسته به نوع خدمت و همچنین استفاده‌ای که مشتریان از نرم‌افزارهای ارایه شده، نیاز دارند شرکت دانش‌بنیان سافا آموزش‌های لازم را ارایه خواهد نمود. شایان ذکر است که به دلیل متن‌باز بودن نرم‌افزارهای ارایه شده، در صورتی که مشتریان، نیروی فنی لازم را در جهت گسترش نرم‌افزار در اختیار داشته باشند، شرکت دانش‌بنیان سافا براساس هدف معنوی خود که همان گسترش دانش است آموزش در سطح گسترش‌دهنده‌گان را نیز ارایه خواهد نمود.
# ارایه خدمت پشتیبانی: در صورتی که مشتری نیاز به پشتیبانی از نرم‌افزار را داشته باشد، شرکت برنامه پشتیبانی را نیز در نظر گرفته است
# ارایه زیرسیستم‌های مورد تقاضای مشتری: در صورتی که مشتری نیاز داشته باشد تا بر اساس روال‌های داخلی سازمانش زیر سیستمی‌ روی نرم‌افزار تهیه شده داشته باشد، شرکت با استفاده از تیم تولید خود آن را طراحی و پیاده‌سازی نماید
# ارایه قالب کاملاً متن باز و آزاد/رایگان برای استفاده از نرم‌افزار‌های ارایه شده: این خدمت نیز خدمات مانند آموزش و پشتیبانی را در بر خواهد گرفت
# ارایه هسته اصلی نرم‌افزای به صورت کاملاً رایگان و متن‌باز به مشریان از طریق وب‌گاه شرکت
# ارایه نسخه‌های جدید از نرم‌افزارها با قابلیت و بازدهی بیشتر در طول گسترش آن‌ها
# داشتن تعامل مناسب با مشتریان، جهت بالابردن سطح کمی و کیفی نرم‌افزاهای ارایه شده

علاوه بر مزایای اقتصادی این طرح می‌توان به مواردی همچون ایجاد اشتغال و گسترش و به اشتراک‌گذاری دانش در بین کارشناسان این رشته اشاره نمود. برآورد شرکت سافا برای گسترش و بهینه سازی سامانه تاژک اشتغال ۶۰ نفر نیروی فعال مستقیم است که تحت پوشش شرکت سافا فعالیت خواهند نمود همچنین باید به این موضوع توجه نمود که شرکت سافا در نظر دارد علاوه بر سامانه تاژک نرم‌افزارهای دیگری را که توانایی آن را دارد به صورت متن‌باز ارایه نماید که این خود باعث خواهد شد تا میزان اشتغال فراتر از تعداد بیان شده در این گزارش باشد.

همانطور که بیان شد گسترش و اشتراک‌گذاری دانش در این حوزه به صورت واضح حس خواهد شد و دلیل آن وجود متن برنامه در دسترس مشتریان است در نتیجه علاوه بر توجیه مادی می‌توان این طرح را از لحاظ گوناگون دارای توجیه دانست.

محصولات و خدمات بايستي بدون در نظر گرفتن اين که مشتري با آن آشنا هست يا نه، توصيف شود. اين قسمت پاسخ به اين سوالات است:
* محصولات و خدمات دقيقاً چه هستند و چه نيستند؟
* چه کسي آنرا مي خرد و چرا؟
* ويژگي منحصر به فرد آن ها چيست؟
* مزاياي حاصل از خريد آن ها چيست؟
* چه کاربردهايي دارد؟
* محصول در کدام مرحله از عمر خود قرار دارد؟
* تمامي مراحل توليد از ابتداي تحقيقات تا توليد انبوه را بصورت يک برنامه زماني نشان دهيد.

== محصولات جایگزین ==
در اين زير بخش مشخص مي نماييد که محصولات جايگزين محصول شما چه هستند و مزاياي رقابتي (قيمت، کيفيت، ...) محصول شما نسبت به آن ها چيست و بالعکس

== تحلیل صنعت نرم‌افزار ==
در اين قسمت بايستي صنعت مادر محصول خود را شناسايي و آن را تحليل کنيد. به عنوان مثال صنعت مادر توليد بيسکويت مي تواند توليد مواد غذايي باشد.
* صنعتي که ما در آن کار مي کنيم, چگونه تعريف مي شود؟
* چگونه اين صنعت تقسيم بندي مي شود و چگونه هر بخش تعريف مي شود؟
* روندهاي جاري و توسعه مهم آن چيست؟
* بزرگترين و مهمترين بازيگردانان آن چه کساني هستند؟
* چه مسائلي را تجربه مي کند؟
* چه پديده هاي ملي و بين المللي آن را تحت تاثير قرار مي دهند؟
* پيش بيني رشد آن چقدر است؟
از آنجا که صنعت مورد نظر شما زيرمجموعه صنعت مادر است، با تحليل آن مي توان آينده صنعت مورد نظر شما را متصور شد.

== تحلیل صنعت نرم‌افزار مدیریت منابع سازمانی ERP ==
در اين قسمت پس از آنکه جايگاه صنعت مادر مشخص گرديد، بايستي جايگاه صنعت خود را در صنعت مادر مشخص کرده و آينده صنعت خود را ترسيم نمائيد. همچنين در اين قسمت بايستي، محصول خود را از نظر تاريخچه تکنولوژي مورد بررسي قرار دهيد و اينکه محصول شما قبلاً با چه تکنولوژِي توليد مي شده، اکنون چه تکنولوژي آن را توليد مي کند و در آينده چگونه توليد خواهد شد و آيا تکنولوژي مورد استفاده شما در آينده نيز استفاده خواهد شد و يا احتمال منسوخ شدن آن وجود دارد.

== تحلیل بازار ==
سازمان‌های SOHO و SME برای مكانیزه كردن مدیریت منابع خود به یک سامانه سبک، پرقدرت، مطمئن نیازمند هستند که هزینه‌ای زیاد را برای سازمان آن‌ها در بر نداشته باشد. طبق بررسی‌های انجام شده توسط کارشناسان شرکت دانش‌بنیان سافا عدم وجود چنین سامانه‌ای با قابلیت‌های ذکر شده در کشور ایران و حتی کشورهای مجاور ثابت شده است. بررسی‌های صورت گرفته و همچنین تجربیات فعالان شركت دانش‌بنیان سافا در این حوزه، این را نشان می‌دهد كه بازار مناسبی برای این مقوله محیا است لذا فعالیت در این حوزه با جدیت توسط شركت دانش‌بنیان سافا شروع شده است.

شركت سافا با توجه به بررسی‌‌هایی كه توسط كارشناسان خود روی برخی از سازمان‌های مانند نظام‌مهندس ساختمان استان یزد، دادگستری یزد، برخی بیمارستان‌ها و تعدادی از شرکت‌های خصوصی در حوزه‌های مختلف، انجام داد به این نتیجه رسید كه یك بستر با توجیه مناسب برای سازمان‌های SOHO و SME نیاز است.

سازمان‌های هدف برای شركت سافا سازمان‌هایی با تعداد اعضای كمتر از ۱۰۰۰ نفر هستند. كه می‌بایست بعد از بوجود آوردن احساس نیاز در آن‌ها با استفاده از ارایه قوی سامانه تاژك این مخصول را به همراه خدمات مرتبط به آن‌ها ارایه نمود. در برآوردی كه تیم كارشناسان شركت دانش‌بنیان سافا در این خصوص انجام داده‌‌اند سازمان‌های زیر به عنوان اهداف اولیه شركت سافا در نظر گرفته شده‌اند.

# نظام صنفی رایانه‌
# نظام صنفی ساختمان
# نظام صنفی دارو
# بیمارستان‌ها
# دادگستری‌ها
# شهرداری‌ها
# ادارات مسکن و شهرسازی
# شرکت‌های خصوصی حوزه‌های مختلف مانند شرکت‌های نفتی، ماشین‌آلات و ...

در این میان تیم بازرگانی شركت سافا دیگر سازمان‌های SOHO و SME را شناسایی خواهد نمود و پس از بررسی‌های لازم به سمت بدست آوردن بازار آن‌ها گام خواهد برداشت.

براورد شركت سافا در كسب بازار حدود دو هزار قرارداد تا پایان سال ۱۳۹۷ است كه شامل كلیه خدمات ارایه شده در این راستا می‌باشد.

جدول 6 بازار هدف بالقوه را برای شرکت سافا مشخص می‌کند. در این جدول تعداد خدمت‌هایی که انتظار می‌رود در هر سال به سازمان‌های هدف ارایه شود به همراه نرخ رشد سالانه تا پایان سال ۱۳۹۷ محاسبه شده است.

جدول 6: تحلیل بازار بر اساس ارایه خدمت
{| class="wikitable"
|-
! ردیف !! مشتریان بالقوه !! ۱۳۹۲ !! ۱۳۹۳ !! ۱۳۹۴ !! ۱۳۹۵ !! ۱۳۹۶ !! ۱۳۹۷ !! نرخ رشد سالانه
|-
| ۱ || نظام‌های مهندسی || 0 || 10 || 80 || 80 || 100 || 100 || 77.83
|-
| ۲ || دادگستری‌ها || 0 || 10 || 80 || 80 || 100 || 100 || 77.83
|-
| ۳ || سازمان‌های خصوصی || 0 || 80 || 150 || 200 || 250 || 250 || 32.96
|-
| ۴ || شهرداری‌ها || 0 || 5 || 20 || 30 || 50 || 60 || 86.12
|-
| ۵ || مسکن وشهرسازی || 0 || 5 || 20 || 30 || 50 || 60 || 86.12
|-
| ۶ || مجموع || 0 || 110 || 350 || 420 || 550 || 570 || 50.88
|}

=== 1. تفکیک بازار ===
بازار هدف برای شركت سافا به سه دسته سازمان‌های دولتی، نیمه دولتی و خصوصی تقسیم می‌شوند.

سازمان‌های دولتی، نهادهایی که دولت در سطح کشور برای اداره امور تاسیس نموده است و نیاز به قابلیت‌های سامانه‌ تاژک در آن‌ها لمس می‌شوند. سازمان‌های دولتی با توجه به سیل عظیم فعالیت‌ها و امور، بازار هدف مناسبی برای شركت سافا به شمار می‌آیند و مطالعه و بررسی آن‌ها بسیار سود آور خواهند بود، هرچند كه بازگشت سرمایه در اینگونه سازمان‌ها طولانی خواهد بود.

سازمان‌های نیمه دولتی: سازمان‌هایی که فعالیت آن‌ها مستقیماً زیر نظر دولت می‌باشند یا به نوعی با دولت همکاری دارند.

سازمان‌های خصوصی: این‌گونه سازمان‌ها که تعداد آن‌ها در سطح کشور و کشورهای همجوار زیاد است بازار مناسبی را برای شرکت سافا ایجاد می‌کنند. شایان ذکر است که تعداد زیاد اینگونه سازمان‌ها سود‌دهی مناسبی را برای شرکت در بر خواهد داشت.

=== 2. راهبرد بازار هدف ===
اگر تنها در انتظار مشتری بمانید تا به سوی شما بیاید، دوام نخواهید آورد. در عوض بهتر است بر بازارهای خاصی كه نیازهایشان با محصولات شما سازگار است، تمركز كنید. تمركز بر بازارهای هدف، رمز موفقیت در آینده به شمار مي‌آید.

بنابراین تمركز بر پیام بازار و محصولات پیشنهادی، از اهمیت بسزایی برخوردار است. لازم است پیام بازار را دریافته، شعار خود را تبیین كرده و فعالیت خود را بر مبنای آن پایه‌ریزی كنیم.

با توجه به بررسی‌های صورت گرفته روی سازمان‌های بزرگ و كوچك و امكانات ارایه شده برای هركدام، شركت سافا به این نتیجه رسید كه برای شركت‌های SOHO و SME ابزارهای كارایی تعریف نشده یا به درستی برای آن سازمان‌ها بهینه نشده است بنابراین بازار مناسبی را ایجاد نموده است.

سامانه ارایه شده توسط شركت سافا دارای خصوصیات منحصر به فردی از قبیل كاربر پسند بودن، راحتی كار و آموزش سریع و بسیاری دیگری از مزایا است كه سرمایه‌گذاری برای سازمان‌ها را توجیه می‌کند.

نمودار زیر بازار بالقوه کسب کار شرکت دانش‌بنیان سافا را در سال ۱۳۹۳ به تفکیک آنچه که در جدول تحلیل بازار آمده است نمایش می‌دهد.

http://up44.ir/previews/a5c7bd6fc6ca7cb1abc57d268a5300ce.png

در دو يا چند صفحه به سوالات زير پاسخ دهيد:
* تعريف بازار
* اندازه بازار و ميزان رشد
* اين شرکت پاسخگوي چه نيازهايي از بازار مي باشد؟
* نحوه تقيسم بندي بازار
* مشتريان هدف ما چه کساني هستند؟
(در اين قسمت مي توانيد مشتريان را طبقه بندي کنيد و آمار مربوط به هر طبقه را گزارش دهيد و اينکه شما چه سهمي از هر بخش از بازار را در نظر گرفته ايد که مي خواهيد پوشش دهيد)
* روندهاي مهم در بازار
* شرکت ما چه محصولات و خدماتي را عرضه مي کند؟ سبد فروش شما شامل چه محصولات ديگري است که به عنوان يک بافر جهت اطمينان از گردش پولي شرکت از آن ها استفاده مي کنيد.
* ميزان فروش جاري و محصولات فعلي شرکت چه هستند؟
* مرزهاي فعلي کسب و کار ما چيست؟
* تضمين فروش شما چيست؟ آيا تفاهمنامه، پيش قرارداد يا هرآنچه مشخص نمايد که محصول شما به فروش خواهد رسيد در اختيار داريد؟
* استراتژِ هاي معرفي، بازاريابي، فروش، قيمت گذاري و تبليغات شما چيست؟ به عنوان مثال براي بازاريابي چه استراتژِ ي هايي را مدنظر قرار مي دهيد؟ بازاريابي از طريق مصاحبه حضوري؟ روابط قوي در بازار مربوطه؟ ....

== تحلیل رقبا ==

=== تحلیل کسب و کار خدماتی ===
كسب و كار خدماتی مربوط به مدیریت منابع هزاران سازمان كوچك و مستقل را شامل می‌شود و این مطلب در مورد تمامی شركت‌ها‌ی معتبر مصداق دارد. تغییر ابزار متناسب با فعالیت درست بسیار كم هزینه‌تر از تغییر فعالیت متناسب با ابزار است لذا بهینه‌سازی نرم‌افزارهای متن‌باز در جهت رفع نیاز سازمان‌ها یكی از خدمت‌های مهم شركت سافا به مشتریان محسوب می‌شود.

اینكه شركت سافا خود را به عنوان یك شركت رفع نیاز‌های سازمان‌ها و مكانیزه‌كردن روال‌های سازمان‌ها، معرفی كند یك چالش مهم است كه شركت دانش‌بنیان سافا درصدد است با اتكا به دانش و نیرو‌های متخصص خود در این موضوع موفق عمل كند.

=== الگوهای رقابتی ===
از عوامل اصلی تصمیم‌گیری مشتریان در استفاده از خدمات شركت سافا می‌توان مواردی همچون اعتماد به اعتبار حرفه‌ای شركت، دانش‌بنیان بودن، نیروهای متخصص، مشتاق و جویای نام و نگرش جدید در صنعت نرم‌افزار كشور نام برد.

شرکت سافا با شعار عدم رقابت بلکه آفرینش رقابت فعالیت خود را آغاز نموده است. لازمه بوجود آوردن رقابت داشتن تجربه و مهارت لازم به همراه ایده‌های جدید در پرتو کار و تلاش مضاعف است. با توجه به اینکه شرکت سافا از ایده‌های جدید استفاده می‌کند و در جهت پرورش آن‌ها سرمایه‌گذاری می‌کند سعی در بوجود آوردن بازارهای جدید در سطح کشور و در دید وسیع‌تر در سطح فرامنطقه‌ای دارد. نگرش FLOSS که اولین بار در کشور در حال پیاده‌سازی توسط شرکت سافا می‌باشد علاوه بر مزایای متن‌باز بودن و مدیریت جهانی روی سامانه در گسترش آن، هزینه‌ مشتریان را در استفاده از سامانه به شدت کاهش می‌دهد و تنها در صورتی که مشتریان نیاز به خدماتی از قبیل پشتیبانی، آموزش و بهینه‌سازی سامانه با روال‌های سازمان و سامانه‌های دیگر داشته باشند می‌توانند با شرکت سافا یا هر شرکتی که قادر به پشتیبانی است این تقاضا را داشته باشند.

همانطور که بیان شد پایین آوردن هزینه‌‌های تهیه نرم‌افزار برای سازمان‌ها، دانش بنیان بودن شرکت و استفاده از تجربه افراد خبره و اعتبار سهامدارن حقوقی و حقیقی، شرکت سافا را از بسیاری شرکت‌های دیگری که در این زمینه فعالیت دارند متمایز ‌می‌کند. تهیه زیر سیستم‌های متناسب با هر سازمان بنا بر نیاز‌های آن، هزینه‌ای بین پنجاه میلیون ریال تا یکصد و پنجاه میلیون ریال را برای آن سازمان در برخواهد داشت که در مقابل هزینه‌های شرکت‌های دیگر بسیار اندک می‌باشد که این خود پاسخ مناسبی را برای فعالیت تجاری شرکت است. خدماتی مانند پشتیبانی و آموزش در سطح‌های مختلف موارد دیگری از مزیت‌های شرکت دانش‌بنیان سافا می‌باشد که انتظار می‌رود بازار مناسبی را در برگیرد.

شرکت سافا در راه تجاری‌سازی محصولات در نظر دارد تا با ارایه نام‌ها و نشان‌های مناسب، محصولات خود را تجاری نماید و علاوه بر آن با تشکیل گروه بازرگانی فعالیت‌هایی همچون برند سازی برای شرکت و محصولات آن، مشتری مداری و تبلیغات را آغاز نماید.

=== تحلیل فرصت‌ها و تهدیدها و بررسی نقاط قوت و ضعف (SWOT) ===
در حال حاضر شرکت سافا با طرح محوری «مدیریت منابع سازمان» در قالب نرم‌افزار تاژک فعالیت خود را آغاز نموده است و بنا دارد با توجه به برنامه‌ریزی‌های صورت‌گرفته در این خصوص، جایگاه مناسبی را در میان شرکت‌هایی که در این زمینه فعالیت دارند را برای خود ایجاد نماید. با توجه به نوع ارایه نرم‌افزار تاژک، انتظار می‌رود این نرم‌افزار با ترجمه به زبان کشورهای دیگر جایگاه مناسبی را نیز در سطح بین‌المللی کسب نماید.

از مزیت‌های رقابتی نرم‌افزار تاژک و به صورت کلی نرم‌افزارهایی که توسط شرکت سافا ارایه می‌شود، می‌توان به موارد مختلفی اشاره نمود که برخی از مهترین آن‌ها عبارتند از:
* عدم دریافت هزینه در قبال ارایه نرم‌افزار
* بدست آوردن نرم‌افزار به صورت کاملاً رایگان و آسان از طریق وب‌گاه آن
* راهنمای استفاده از نرم‌افزار به صورت کامل در سطح‌های کاربران، مدیران و توسعه دهندگان
* ارایه پشتیبانی حرفه‌ای توسط تیم تولید شرکت سافا
* آموزش در سطح‌های کاربران، مدیران و توسعه‌دهندگان
* در اختیار قرار دادن متن برنامه به مشتری
* آزاد بودن مشتری در انتخاب پشتیبان‌کننده و گسترش‌دهنده

از نقاط قوت شرکت سافا که توان ایجاد جایگاه مناسبی را در میان شرکت‌های هم تراز را دارد می‌توان به موارد زیر اشاره نمود:
* سرآمد بودن در تحقق وعده‌ها، اطمینان‌پذیری، برخورداری از تخصص و اطلاعات لازمه
* توسعه و گسترش دسترس‌پذیری به منظور ایجاد مبانی جدید كسب و كار
* دستیابی به فرصت‌های درآمدزایی چندگانه با استفاده از یك حوزه‌ی تخصصی واحد كه برخی از این فرصت‌ها عبارتند از: خدمات مشاوره‌ای، تحقیق در بازار و انتشار این مطالعات و تحقیقات
# برخورداری از نیروهای متخصص و باتجربه در زمینه مدیریت شركت‌‌های فن‌آوری اطلاعات
# برخورداری از نیروهای جوان، مشتاق و متخصص برای پیشبرد اهداف
# حمایت توسط دانشگاه آزاد اسلامی و شركت‌های پیشگامان کویر یزد و فاوای شهرداری یزد

از فرصت‌هایی که شرکت سافا باید از آن‌‌ها استفاده کند عبارتند از:
* استفاده از مزیت‌های شرکت‌های دانش‌بنیان
* استفاده از مزیت‌های پارک‌ علم و فناوری
* بدست‌آوردن گواهینامه‌های مختلف برای نرم‌افزارهای ارایه شده

شایان ذکر است با توجه به مزیت‌های زیادی که نگرش FLOSS به تولید کننده‌گان و مصرف‌کننده‌گان این‌گونه نرم‌افزارها می‌دهد اگر در پیاده‌سازی نگرش FLOSS و یا ارایه خدمات، ضعیف عمل شود باعث اختلال در روند ارایه این‌گونه نرم‌افزارها خواهد شد و جایگاه مناسبی را در سطح کشور پیدا نخواهد کرد.

در يک يا دو صفحه, بايستي موقعيت محصول يا خدمت در بازار تشريح شود. اين که رقباي اصلي (بالفعل) شرکت چه کساني هستند؟ و محصولات آن ها چيست؟ چرا و چگونه محصولات و خدمات شرکت آن ها از رقبا متمايز مي شود؟ رقباي بالقوه شما چه کساني هستند؟ چه چالش ها و انگيزاننده هايي جهت ورود رقباي بالقوه به بازار شما وجود دارد.

در اين قسمت بايستي يک تحليل SWOT از شرکت خود و رقبا ترسيم کنيد. اين تحليل شامل نقاط ضعف، قوت، فرصت ها و تهديدهاي پيش روي شما و نيز رقبايتان است. (به عنوان مثال يکي از فرصت هاي شما مي تواند تحريم واردات کالايي باشد که شما قصد توليد آن را داريد و نقطه ضعف شما نداشتن پول زياد، نقطه قوت شما، داشتن پرسنلي با توان علمي بالا و ... است) اين تحليل را بصورت جدول تهيه کنيد تا امکان تحليل آن ها وجود داشته باشد. با مقايسه نقاط ضعف و قوت و فرصت و تهديد خود و رقبا، استراتژِهاي شرکت خود را در زمينه هاي مختلف براي جلوگيري از ورود رقباي بيشتر و نيز حفظ مزاياي رقابتي خود استخراج کنيد.

== تدوین استراتژی ==

=== طرح پایگاه اینترنتی ===
ارایه از طریق وب علاوه بر معرفی شرکت و محصولات آن، راه‌کار تجاری بسیار مهمی برای کسب و کار ما به شمار می‌آید. بنابراین در این بخش به تشریح خلاصه‌ای از طرح پایگاه اینترنتی می‌پردازیم.

==== 1. خلاصه‌ای از طرح پایگاه اینترنتی ====
تارنمای شرکت با دامنه saafaa.ir به ثبت رسیده است. در این تارنما سعی شده است از محیط گرافیكی زیبا و متناسب با فعالیت شركت استفاده شود تا كاربر با مشاهده از آن احساس حضور در یك شركت دانش‌بنیان و رو به رشد را كسب كند. در طراحی تارنمای شركت مواردی زیر ارایه شده‌اند:
# معرفی فعالیت‌ها و محصولات ارایه شده توسط شركت
# معرفی نحوه كسب و كار شركت
# معرفی تارنماهای مرتبط با نحوه كسب و كار شركت
# برنامه بلند مدت شركت برای مسیر پیشرفت و ترقی
# نحوه تماس با شركت سافا
# ارایه محصولات شرکت به همراه نحوه استفاده از آن‌ها
# ارایه فیلم‌های آموزشی و فیلم‌های اندیشه FLOSS و عمل‌کرد شرکت سافا
# انتخاب دامنه‌ای با معنی و ماندگار در ذهن جهت ایجاد یک برند
# ارایه تخفیف‌های ویژه برای کاربرانی که از طریق تارنمای شرکت اقدام به تهیه محصول و پیگیری خدمات آن را نمایند.
# ارایه بخش پرسش و پاسخ
# ارایه بخش اخبار

برای هركدام از محصولات شركت سافا دامنه‌ای مجزا در نظر گرفته شده یا گرفته خواهد شد كه علاوه برا موارد ذكرشده در بالا آموزش‌های لازم در خصوص محصول به همراه قابلیت‌های آن وجود دارد.

==== 2. راهبرد بازاریابی پایگاه اینترنتی ====
با توجه به اینكه شركت دانش‌بنیان سافا در زمینه فناوری اطلاعات و تكنولوژی‌های مرتبط به آن فعالیت دارد حساسیت لازمه را برای طراحی و پیاده‌سازی تارنمای شركت نشان می‌دهد. همانطور كه در بخش قبل بیان شد تارنمای شركت در نگاه اول می‌بایست عملكرد شركت را به صورت اجمالی به كاربر نمایش دهد و كاربر را برای ادامه بررسی‌های خود مشتاق كند. استفاده از قالب مناسب برای تارنمای شركت در دست بررسی قرار دارد و به محض حصول نتیجه بر روی تارنما پیاده خواهد شد.

در طرح تبلیغات توسط تارنمای شركت برای محصولات شركت به صورت مجزا دامنه‌ای در نظر گرفته شده است كه توضیحات كاملی از محصول در تارنمای خودش قرار دارد. درون تارنماهای شركت شرح قابلیت‌ها و مزایای محصول به تفضیل شرح داده شده است. در توضیحات مربوط به هر محصول سعی شده است به اكثر سوالاتی كه برای كاربران در مورد محصول بوجود می‌آید پاسخی ارایه شود تا اگر در موارد دیگر تبلیغات ابهاماتی در ذهن مشتریان بوجود آمده است رفع شود.

بخش پرسش و پاسخ كاربران این امكان را به كاربران خواهد داد تا علاوه بر تعامل در مورد محصول نظر خود را در مورد كارایی و كارا بودن محصول اعلام نمایند. از این بخش می‌توان در بحث مدیریت رفتار مصرف كننده استفاده نمود و با تحلیل آن‌ها در جهت ارتقا كیفیت گام برداشت.

بخش اخبار تارنما، آخرین رویدادهای شركت كه در ضمینه تبلیغاتی مانند سمینارها، اخبارها و نشست‌های شركت، رویدادهای محصولات شركت و آخرین موفقیت‌‌‌های شركت را نمایش خواهد داد كه تاثیر بسزایی خواهد داشت.

تارنمای شركت با بخش ثبت‌نام اعضا و دریافت مشخصات آن‌ها و همچنین رایانامه آن‌ها در جهت ارسال رایانامه‌های تبلیغاتی یا خبرهای مهم در جهت اطلاع رسانی اقدام خواهد نمود.

==== 3. ابزارهای توسعه پایگاه اینترنتی ====

http://up44.ir/previews/439487926267dffa626edd9bea062f2b.png

همانطور که می‌دانید فرآیند پایگاه اینترنتی یک فرآیند تکاملی است و نیاز است تا با گذشت زمان به تکامل تدریجی برسد. به دلیل اینکه تیم تولید شرکت سافا در زمینه طراحی وب نیز تخصص کافی را دارا هستند مسئولیت طراحی و پیاده‌سازی وب‌گاه شرکت به عهده تیم تولید با مدیریت فنی شرکت می‌باشد. بودجه در نظر گرفته شده برای طراحی و پیاده‌سازی وب‌گاه پنجاه میلیون ریال است. روند طراحی و ساخت وب‌گاه به این صورت خواهد بود که درخواست‌های مختلف جهت درج در وب‌گاه توسط بخش‌های مختلف به معاونت مدیریت اجرایی شرکت ارایه می‌شود. پس از تصمیم گیری در مورد اعمال یا عدم اعمال، نحوه اعمال و دیگر موارد، نتیجه به بخش مربوطه اعلام می‌شود.

استراتژي ها جواب اين سؤال هستند كه چه عواملي در طول زمان سبب موفقيت اين فعاليت خواهند شد. براي اين منظور، ابتدا بايد نقاط قوت و ضعف، فرصت ها و تهديدهاي خود و رقبا را تعيين کنيد سپس به کمک آن، استراتژي هاي خود را در مورد مسائل ذيل تهيه نمائيد:
* قيمت گذاري
* مشتريان
* رقبا
* بازاريابي
* بازار هدف
* توزيع
* تکنولوژي
* تبليغات
* ماليات
* قوانين محلي و دولتي
* شرايط اقتصادي

== مراحل توسعه محصولات ==
در اين قسمت مشخص مي کنيد که آيا در ادامه فعاليت خود توسعه اي را در برنامه داريد. اين توسعه ها شامل چه مواردي مي شود آيا محصول ديگري را نيز مي خواهيد در آينده توليد کنيد و يا خدمات ديگري را عرضه نمائيد؟ نحوه توسعه و گسترش آتي خود را بصورت برنامه زماني بلند مدت نشان دهيد.

== تحلیل مالی ==
=== سطر نهایی ===
این بخش سعی دارد تا هزینه‌ها و مخارج را از میزان فروش کسر کرده و میزان سود را محاسبه نماید.

==== 1. فرضیات مهم ====
طرح مالی به فرضیات مهمی بستگی دارد كه مهمترین آنها به عنوان فرضیات سالانه در جدول 9 گنجانده شده‌اند و فرضیات ماهانه نیز در ضمیمه آمده است. از ابتدا مي‌دانیم كه روزهای وصول مطالبات از اهمیت بالایی برخوردار بوده و در عین حال تأثیرگذاری بر آنها چندان آسان نیست. پس باید در این مورد برنامه‌ریزی داشت. نرخ‌های بهره، مالیات و هزینه‌ی پرسنلی بر مبنای فرضیات محافظه كارانه پایه‌ریزی مي‌شوند. 2 مورد از مهمترین فرضیات عبارتند از:
# وجود اقتصادی قوی بدون ركودهای عمده
# عدم وجود تغییرات غیر قابل پیش‌بینی در فن‌آوری كه محصولات مشتریان را بلافاصله از گردونه‌ی بازار خارج مي‌سازد

فرضیات مهم و کلی در نظر گرفته شده توسط جدول‌های زیر تعریف و در نظر گرفته شده‌اند.

جدول 9: فرضیات کلی

http://up44.ir/previews/6997644219926986296ca4de94755692.png

پیش‌بینی سود و زیان در جدول 10 نشان داده شده است كه مثلا فروش از حدود پنج میلیارد ریال در سال اول به بیش از هشتاد میلیارد ریال در سال پنجم افزایش مي‌یابد. در سال اول به ندرت به نقطه‌ی سربه‌سر سود مي‌رسیم و معمولاً سود كمتر از پنج تا شش درصد فروش مي‌باشد.

همانند نقطه‌ی سربه‌سر، هزینه‌های فروش و سود ناخالص نیز بسیار محافظه‌كارانه پیش‌بینی مي‌شوند. در این پیش‌بینی هزینه‌ی فروش باید پایین‌تر و سود ناخالص باید بالاتر برآورد شود. در ابتدای امر و در مورد تحقق برنامه‌ها، ما بیشتر به شركای خود وابسته هستیم و به همین دلیل هزینه‌ها بایستی كمتر از حد نشان داده شده باشند. بنابراین به منظور اطمینان از وجود نقدینگی كافی باید محافظه‌كارانه پیش‌بینی نماییم.

جدول 10: سود و زیان

http://up44.ir/previews/d1f1e2e921ed0ced50e9a228f69233ca.png

==== 2. نمودار سالانه سود ====
این نمودار سود خالص سال‌های مشمول طرح کسب و کار را نشان می‌دهد. سود خالص استانداردترین ابزار ارزیابی عمل‌کرد مالی شرکت به شمار می‌آید.ارقام این نمودار مستقیماً از جدول سود و زیان استخراج شده است.

http://up44.ir/previews/bdcf6513261218ba643a07b304072ae8.png

==== 3. نمودار سالانه سود ناخالص ====
این نمودار سود ناخالص سالانه مشمول در طرح کسب و کار را در جدول سود و زیان نشان می‌دهد. سود ناخالص عبارت است از میزان فروش منهای هزینه‌های فروش. سود ناخالص یکی از استانداردهای سنجش عمل‌کرد مالی شرکت به شمار می‌آید.

http://up44.ir/previews/09092b26ff520a7cf3e9c239297fe752.png

=== طرح مالی ===
بخش طرح مالی امکان ترخیص صورت حساب‌ها مالی، بازبینی نسبت‌های تجاری و مقایسه بین میانگین خدمات را فراهم می‌سازد.

==== 1. خلاصه طرح مالی ====
شرکت سافا با سرمایه اولیه ۲۰۰ میلیون تومانی فعالیت خود را آغاز نموده است. این سرمایه اولیه طی دو مرحله از سهامدارن به عنوان سرمایه‌گذار کسب شده است. مرحله اول ۳۵ درصد از کل سهام اخذ شده که کل مبلغ بنا به برآورد صحیح مدیریت اجرایی شرکت هزینه راه‌اندازی شرکت به همراه حقوق کارمندان شده است تا شرکت به ابتدای طرح در سال ۱۳۹۳ برسد.

خوشبختانه شرکت توانسته علاوه بر راه‌اندازی به چندین پروژه نیز رسیدگی کند که به دلیل ماهیت پرداخت به صورت نسیه هنوز درآمدی برای شرکت به صورت نقدی بوجود نیامده است. شرکت سافا با استفاده از جریان نقدینگی خود رشد خود را آغاز نموده است و انتظار می‌رود در سال جاری بتواند جریان نقدینگی خود را به اندازه قابل توجه افزایش دهد.

مهمترین عامل در این مورد، روزهای وصول مطالبات مي‌باشد. نمي‌توانیم در روزهای وصول مطالبات به مشتریان خود سختگیری كنیم زیرا آنها در شركت‌های هستند كه به طور طبیعی از توانایی بازاریابی برخوردارند و نه از توانایی تأمین مالی. بنابراین مي‌باید نظام مستمری برای حساب‌های دریافتنی ایجاد نموده و در این زمینه، مدیریت مالی-اداری رهبری این موضوع را برعهده دارد.

فرضیات کلی در نظر گرفته شده برای طرح مالی فروش اکثر خدمات به صورت نسیه می‌باشد که می‌بایست بهره و درصد نسیه مشخص باشد. لذا در بخش فرضیات مهم توسط جدول به تفضیل در این مورد سخن گفته شده است. نرخ بهره کوتاه مدت را برای سالاهای طرح بین ۱۰ الی ۱۵ درصد در نظر گرفتیم و نرخ بهره بلند مدت را ۲۰ درصد در نظر گرفتیم. با استفاده از این فرضیات سود خالص را با توجه به تأخیر در پرداخت محاسبه می‌کنیم که در جدول سود و زیان مورد استفاده قرار می‌گیرد.

تحلیل نقطه سربه‌سر یکی از مولفه‌های مورد انتظار شرکت نوپای سافا به شمار می‌آید. این تحلیل نشان خواهد داد که شرکت برای پوشش هزینه‌های ثابت و متغیر به چه میزان درآمد نیاز خواهد داشت. جدول زیر نقطه سربه‌سر و نقطه سربه‌سر ماهانه را براساس فرضیات درج شده در آن نمایش می‌دهد.

جدول 11، تحلیل نقطه سربه‌سر را به صورت خلاصه نشان میدهد. هزینه‌های ثابت ماهیانه حداقل دویست و شصت میلیون ریال محاسبه شده است كه برای پوشش آن‌ها به سیصد و بیست و پنچ میلیون ریال نیاز است.بنابراین در چند ماه اول آغاز به كار رسیدن به نقطه سربه‌سر امكان‌پذیر نمی‌باشد.

نقطه‌ی سربه‌سر، هزینه‌های متغیر را 20 درصد درآمد در نظر مي‌گیرد. این مبلغ فرضی احتمالاً بسیار بالا بوده و بنابراین محتاطانه مي‌باشد، زیرا حداقل در آغاز فعالیت، اغلب هزینه‌ها به پرداخت شركا اختصاص مي‌یابد.

جدول 11: تحلیل نقطه سر به سر

http://up44.ir/previews/9536e7d45da949750674d355a1b0002c.png

نمودار نقطه سربه سر تخمینی بین فروش و سود را نشان می‌دهد. محور افقی تعداد خدمت و محور عمودی فروش به میلیون ریال را نشان می‌دهد. خط مورب فروش کل پیش‌بینی شده شرکت را در سطوح گوناگون فروش نشان می‌دهد. جایی که این خط محور افقی را قطع می‌کند نقطه سربه‌سر خواهد بود که بدان معنی خواهد بود که شرکت جهت پوشش هزینه‌های خود به فروش بیشتری نیاز دارد.

http://up44.ir/previews/52fce7e1f9cd27b9f3fb8e979582282a.png

== تحلیل ریسک ==
بر اساس جدول تحليل SWOT شاخص هايي كه به عنوان تهديد و ريسك براي اين طرح در نظر گرفته شده اند عبارتند از:
*از رونق افتادن سامانه به واسطه راه اندازی سامانه های جدید توسط رقبا
*از رونق افتادن سامانه بواسطه پیدایش تکنولوژی های جدید در صنعت تبلیغات
*حملات سایبری و مسایل امنیت اطلاعات تبلیغات
*بروز مشکلات فنی سخت افزاری و نرم افزاری
*عدم اعتماد مردم به تبلیغات اینترنتی برندهای نا معتبر
از آنجاييكه نمي توان تمامي ريسك ها و تهديدات را پيش بيني نمود، عوامل پيش بيني نشده تهديد كننده كسب و كار را نيز به عنوان يك شاخص ديگر در نظر مي گيريم.

جدول زير ماتريس تشخيص ريسك را نشان مي دهد.

http://up44.ir/previews/25e5900d4e2e9ead03b0809def34441c.png

با توجه به ماتريس تشخيص ريسك و شاخص هاي ريسك فوق جدول زير ميزان ريسك را براي هر شاخص و بطور ميانگين براي اين طرح نشان مي دهد. همانطور كه مشخص است ميزان ريسك طرح ما متوسط است.

http://up44.ir/previews/87cc9d0643a8122c65affb77b835c40b.png

در اين قسمت بايستي شاخص هايي که در طرح شما به عنوان ريسک مطرح مي شوند ليست کرده و ميزان اثر گذاري هر يک در طرح خود را آناليز حساسيت کنيد.

== طرح فنی ==
برای ایجاد سیستم تجارت الکترونیک این طرح تجاری ابتدا به شناخت معماری کسب و کار تجاری موجود می پردازیم که برای این منظور می بایست کلیه نقش ها و عوامل اجرا کننده مراحل کسب و کار تجاری را شناسایی کرده و انتظارات آنها را نیز بررسی کنیم. سپس نیازمندی های کسب و کار تجاری خود را تحلیل کرده و مدل نیازمندی ها را ترسیم می کنیم. بعد از تحلیل نیازمندی ها مدل 7 لایه ای معماری سیستم تجارت الکترونیک را ارایه می کنیم.

مدل 7 لایه ای معماری سیستم تجارت الکترونیک در سامانه نرم‌افزاری مدیریت منابع سازمانی ERP

مطابق با مدل نیازمندی ها و معماری سیستم تجارت الکترونیک طرح تجاری اقدام به طراحی و پیاده سازی و راه اندازی سامانه تبلیغات هوشمند می کنیم. بدیهی است بعد از راه اندازی سامانه و بهره برداری، برای بهبود مستمر و حفظ حداکثر کارایی، پشتیبانی از سامانه به صورت مداوم و مستمر در دستور کار قرار خواهد گرفت.

شکل زیر فرآیند کلی مهندسی و ایجاد سیستم تجارت الکترونیک مورد استفاده در طراحی، پیاده سازی و اجرای سامانه تبلیغات هوشمند، را نشان می دهد.

http://up44.ir/previews/3888f7623bf15cce8e281a3c96f82b4c.png

فرآیند کلی مهندسی و ایجاد سیستم تجارت الکترونیک

براي پياده سازي اين سامانه از زبان برنامه نويسي PHP در سامانه مدیریت محتوای متن‌باز Drupal و پايگاه داده MariaDB , MySql استفاده می‌شود. در طول مراحل پياده سازي كليه مسايل امنيتي مورد بررسي قرار گرفته و در هر مرحله سامانه مورد تست نفوذ قرار مي گيرد تا در صورت وجود حفره هاي امنيتي، مشكلات برطرف شده و نهايتا سامانه ايمن و مطمئن باشد.

طرح فنی بیانگر اکوسیستم طرح کسب و کار شما می باشد که در آن کلیه اجزا و سیستم های فنی (مبتنی بر تجارت الکترونیک) در ارتباط با مشتری، تامین کنندگان و سایر موجودیت های محیطی توصیف شده و چگونگی ارتباط بین آنها مشخص می شود. بنابراین یک شمای تصویری از بعد فنی برای طرح کسب و کار در این قسمت ارایه دهید.

سامانه نرم‌افزاری مدیریت منابع سازمانی(ERP) بومی

2016-02-06T06:41:22Z

Heidari: /* طرح فنی */

* موضوع: '''سامانه مدیریت منابع سازمانی (ERP) بومی'''

* تهیه کننده: احسان حیدری

== خلاصه اجرایی ==
ERP یک بسته نرم افزاری کاربردی درون سازمانی، جامع و سازمان نگر، ماژولار، استاندارد و شامل یک مجموعه از ماژول‌های یکپارچه، آماده راه اندازی، از پیش طراحی شده و از پیش مهندسی شده ولی قابل تنظیم و پیکربندی بر اساس نیازهای پویای سازمان‌ها است. این راه حل کاملاً انعطاف پذیر، فرآیندگرا و اطلاعات محور بوده و شامل کلیه فعالیت‌ها و فرآیندهای اصلی و مؤثر در ایجاد ارزش افزوده سازمان است. فرآیندهای از پیش تعریف شده در سیستم بر اساس تجربیات و گزینه‌های بر‌تر استخراج شده‌اند.

با توجه به تعاریف فوق می‌توان دریافت مهم‌ترین ویژگی یک سیستم ERP فرآیندگرا بودن آن است. در واقع یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های یک ERP و یکی از ضرورت‌های شکل‌گیری این‌گونه سیستم‌های سازمانی توجه به فرآیندهای سازمانی در بین حوزه‌های کارکردی است.

بر اساس بررسی‌های به عمل آمده، انتخاب نرم‌افزارERP داخلی یا خارجی، چالش مهمی برای سازمان‌ها بوده و در این انتخاب، ملاحظات زیر اثرگذار هستند:
* نمونه‌های موفق از بکارگیری نرم افزارهای خارجی در ایران بسیار اندک است،
* اشتیاق کاذب در تهیه نرم‌افزارهای خارجی و پرداخت هزینه‌های گزاف برای استقرار، تمدید اعتبار و پشتیبانی به دلیل عدم دسترسی مستقیم به شرکت‌های عرضه کننده خارجی،
* بومی نبودن و عدم تطابق نرم‌افزارهای ERP خارجی با کسب و کار کشورمان ایران.

شرکت دانش‌بنیان سامانه‌های آزاد فناوری اطلاعات ایده‌آل آینده ایرانیان با هدف کشف، پرورش و سرمایه‌گذاری روی ایده‌های جدید فعالیت خود را آغاز نموده است. این شرکت در حال حاضر با ایده محوری ارایه نرم‌افزارها با اندیشه FLOSS با ارایه سامانه تاژک به عنوان یک سامانه مدیریت منابع سازمان مشغول به فعالیت است. حوزه فعالیت شرکت سافا مربوط به فناوری اطلاعات، مخابرات و الکترونیک به همراه حوزه‌های مؤثر بر موارد ذکر شده می‌باشد.

شرکت دانش‌بنیان سافا در دانشگاه آزاد اسلامی واحد تفت مستقر شده است. این شرکت به عنوان یک شرکت با سهامی خاص تعداد ۲۰۰۰ سهم ارایه نموده است که ۳ سهامدار حقوقی ۵۰ درصد و ۱۲ سهامدار حقیقی مابقی سهام شرکت را در اختیار دارند.

شرکت دانش‌بنیان سافا بازار سازمان‌های SOHO و SME را برای خود هدف قرار داده است. این شرکت با توجه به بررسی‌های انجام شده به صورت مطالعاتی و تجربی به این نتیجه رسیده است که جای خالی سامانه‌ای سبک، پرسرعت و کم هزینه برای سازمان‌های کوچک وجود دارد تا بتواند نیازهای آن‌ها را برطرف سازد.بنابراین با ارایه سامانه تاژک در جهت رفع این خلاء گام برداشته و امید دارد بازار مناسبی را بدست آورد.

شرکت دانش‌بنیان سافا قیمت‌های خود را در سطح متوسط بازار قرار داده تا بتواند با تعداد کثیری قرارداد هم توان رقابت را داشته باشد و هم هزینه‌های خود را پوشش دهد. برآورد شرک سافا دستیابی به پنج میلیارد ریال فروش در سال اول و بیش از هشتاد میلیارد فروش تا پنج‌سال آینده می‌باشد.

پیش‌بینی شرکت سافا دست یافتن به سود ناخالص بالای ۸۰ درصد می‌باشد. و پیش‌بینی سود خالص بالای ۲۵ درصد را دارد. شرکت سرمایه اولیه خود را از طریق سرمایه‌گذاری سهام‌داران کسب نموده است. سرمایه به صورت دو مرحله به شرکت تزریق شده است که در مرحله اول ۳۵ درصد از مبلغ سهام توسط سهامدارن واریز شده است. واریز مرحله دوم از سرمایه‌گذاری سهامداران از ابتدای اردی‌بهشت صورت خواهد گرفت. برآورد نشان می‌دهد شرکت سافا دیگر به عدم نقدینگی برخورد نکند و بتواند در سال جاری نقدینگی خود را تأمین نماید.

== معرفی شرکت (تصویر شرکت) ==

=== اطلاعات هویتی شرکت ===
'''شرکت دانش بنیان سامانه های آزاد فناوری اطلعاات ایده آل آینده ایرانیان (سافا)'''

'''(سهامی خاص)'''

شماره ثبت: ۱۴۴۵۹

تاریخ ثبت: 1392/08/08

آدرس: یزد، خیابان امام (ره)، کوچه برخوردار، بن بست دهم، شرکت سافا

'''زمینه فعالیت:''' فعالیت در حوزه فناوری اطلاعات، مخابرات و الکترونیک با بکاربردن ایده های جدید و سرمایه گذاری روی آن ها

=== اعضای اصلی و سهامداران ===

جدول ۱: اعضای هیئت مدیره
{| class="wikitable"
|-
! ردیف !! سمت
|-
| ۱ || رئیس هیئت مدیره
|-
| ۲ || نایب رئیس هیئت مدیره
|-
| ۳ || عضو عادی و مدیر عامل
|-
| ۴ || عضو عادی
|-
| ۵ || عضو عادی
|}

جدول ۲: عمده سهامدارن حقوقی و حقیقی شرکت سافا، که سهامی بالاتر از 5 درصد دارند
{| class="wikitable"
|-
! ردیف !! سهامدار !! تعداد سهم

(به درصد)
|-
| ۱ || دانشگاه آزاد اسلامی واحد تقت || ۳۰٪
|-
| ۲ || فاوای شهرداری یزد || ۱۰٪
|-
| ۳ || شرکت پیشگامان کویر یزد || ۱۰٪
|-
| ۴ || حامد کارگریان مروستی || ۷.۵٪
|-
| ۵ || مجید تجملیان || ۶٪
|-
| ۶ || محمد مهدی فلاح || ۵٪
|-
| ۷ || سید احسان آرمان || ۵٪
|-
| ۸ || سهام بی نام || ۱۶٪
|-
| ۹ || دیگر سهامداران || ۱۰.۵٪
|}

=== ساختار اداری ===
شرکت سافا با ساختار اداری متشکل از مدیر عامل، مدیریت واحد‌ها و تیم‌های زیر شاخه آن‌ها می‌باشد. سلسه مراتب در شرکت سافا به صورت کامل رعایت می‌شود. در حال حاضر شماتیک ساختار کلی شرکت سافا در زیر ترسیم شده است و شرح آن بیان شده است.شایان ذکر است بنا به رشد شرکت تعداد واحدها و تیم‌های کاری مرتبط آن‌ها افزایش خواهد یافت.

http://up44.ir/previews/902254c60870ebf7139be50c458823de.png

===== 1. هیئت مدیره =====
این شرکت فعالیت خود را با هیئت مدیره ۲نفره آغاز نمود و بعد از گذشت یک ماه از تاریخ تاسیس تعداد اعضای هیئت مدیره به ۵ نفر افزایش یافت. مسئولیت مدیریت اجرایی شرکت به عهده آقای مهندس مجید تجملیان می‌باشد که توسط هیئت مدیره منتسب شده‌اند.جدول1 مشخصات دقیق‌تری از اعضای هیئت مدیره نمایش می‌دهد.

===== 2. تیم مدیریت =====
مدیر عامل شرکت دانش‌بنیان سافا که یکی از مجرب‌ترین مهندسین صنعت فناوری اطلاعات در سطح کشور و مدیری با تجربه در مدیریت شرکت می‌باشند، تیم مدیریت را در حال حاضر با بخش‌های زیر تعریف نموده‌اند.

# بخش فنی به مدیریت آقای مهندس محمد مهدی فلاح است. ایشان دارای رزومه فنی قوی بوده و مدت ۱۰ سال تجربه فعالیت در زمینه فناوری اطلاعات دارند. همچنین آقای فلاح دارای مدرک کارشناسی نرم‌افزار می‌باشند. این بخش با ارایه نرم‌افزارهای تخصصی در زمینه‌های مختلف و تحقیق و مطالعه روی آن‌ها فضای مناسبی را برای رشد ایجاد نموده است.
# بخش آموزش به مدیریت آقای سید ابوالفضل میرخلیلی می‌باشند. ایشان سابقه ۸ ساله در زمینه فن‌آوری اطلاعت دارند و یک فرد متخصص در زمینه‌های فنی و آموزش می‌باشند. آقای مهندس میرخلیلی در محیط آموزشی دانشگاه‌ها تجربه مناسبی دارند. این بخش با تحقیق طراحی و برنامه‌ریزی، شیوه‌های جدیدی را در آموزش پیاده‌سازی خواهد نمود. خدمت اصلی این بخش ارایه آموزش از ابزارهای متن‌باز و رایگان در سطح ملی و فراملی می‌باشد.
# بخش‌های بازرگانی، روابط عمومی و امور توسعه و برنامه‌ریزی به مدیریت آقای حامد کارگریان می‌باشد که دارای تجربه ۱۳ ساله در امور بازرگانی و همچنین تجربه ۵ ساله در زمینه فنآوری اطلاعات هستند. با استفاده از تجربیات و برنامه‌ریزی‌های صورت گرفته در این بخش، امید است شرکت سافا در فروش و تبلیغات به موفقیت خوبی در بازارهای داخلی و خارجی دست پیدا نماید.
# بخش مال-اداری به مدیریت آقای محمدرضا میرشمسی اداره می‌شود. ایشان تجربه چندین ساله در بخش حسابداری و مدیریت مالی-اداری فاوای شهرداری یزد را دارند و یکی از خبره‌ترین مدیران استان یزد در این حوزه به شمار می‌روند. مکانیزه نمودن تمام فرآینده‌های مالی-اداری در اولویت کاری این گروه قرار دارد تا با ارایه سرعت، دقت و اطمینان محیطی مناسب را برای گروه سافا فراهم سازند.

===== 3. تیم تولید و خدمات =====
تیم تولید و خدمات در حال حاضر7 نفر می‌باشد که ۲نفر در قسمت مالی-اداری و 5نفر در قسمت تولید شرکت فعالیت دارند. افراد فعال در تیم تولید نفراتی جوان و در عین حال با تجربه هستند که دارای مدارک دانشگاهی از بهترین دانشگاه‌‌های کشور به همراه اشتقیاق به دانستن و کسب تجربه می‌باشند.

در اين قسمت شما به سوالات زير پاسخ مي دهيد: (يک يا دو صفحه)
* نام شرکت شما چيست؟
* آيا شرکت در حال حاضر وجود دارد يا در آينده تشکيل خواهد شد؟
* محل آن در کجاست؟
* شرکت چگونه ثبت شده و سهامداران اصلي آن چه کساني هستند؟
به صورت سهامی خاص و سهامداران آن شامل چندین سازمان دولتی از جمله نظام مهندسی و سازمان خصوصی از جمله شرکت های بزرگ خرید و فروش
* بيان تاريخچه و فعاليتهاي جاري شرکت ''(اگر شرکت شما هنوز تشکيل نشده است, نيازي به نوشتن اين قسمت نداريد.)''

== چشم انداز ==
چشم انداز بايد ايده تان را طوري بيان كند كه داراي شور و هيجان باشد. چشم انداز بايد پر محتوا و آرماني باشد. بايد ذهن را تحريك كند و در عين حال از كار شما تصوير واضحي بدهد. اگر نتوانيد در چشم انداز عمق علاقه تان را منعكس كنيد، ديگران به راحتي مجذوب طرحتان نخواهند شد. بهتر است چشم انداز را در قالب يک جمله بصورت زير بيان کرد:

رشد يا تبديل (نام شركت) به يك (نوع يا تعريف تجارت) موفق (محلي، منطقه اي ، ملي، بين المللي) در مدت (زمان مورد نظر) كه به (تعريف مشتريان)، (توصيف كالا و خدمات) را ارائه كند.

'''رشد يا تبديل شرکت دانش بنیان سافا به يك مدل B2B موفق ملي در مدت 3 سال كه به سازمان های مختلف، یک نرم افزار مدیریت منابع سازمانی جامع و پویا را ارائه كند.'''

== ماموریت ==
شرح مأموريت بيان مي كند كه چرا اين كالا يا خدمات را توليد مي كنيم يا اصلا چرا اينكار را شروع كرده ايم. بهتر است مأموریت را در قالب يک جمله بصورت زير بيان کرد:
مأموريت (نام شركت) فراهم كردن (توصيف كالا وخدمات) براي مشتريان است. اين (توصيف كالا و خدمات) ميتواند (امتياز كالا و خدمات براي مشتري تشريح شود).

'''مأموريت شرکت دانش بنیان سافا فراهم كردن نرم افزار مدیریت منابع سازمانی براي مشتريان است. اين نرم افزار ERP ميتواند متناسب با تحلیل مناسب از سازمان موردنظر تحلیلء طراحی و پیاده سازی شود.'''

== اهداف ==

=== اهداف بازاريابی ===
ماهیت دقیق طرح بازاریابی و وضعیت بازار مضمون طرح را معین می‌کند.

==== 1. مزیت رقابتی ====
برای شرکت سافا بزرگترین مزیت ایده پروری و فعالیت در حوزه ایده‌های نو است. ایده‌هایی که ماهیت جدید به شرکت سافا می‌دهند و شرکت را در آن زمینه یکه‌تاز می‌کنند. از دید تجاری مزیت شرکت سافا عدم دریافت هیچگونه هزینه در قبال نرم‌افزارهای آن است. این امر مشتریان را بر آن می‌دارد که با کمترین هزینه بهترین خدمات را بدست بیاورند. استفاده از روش FLOSS مزیتها زیادی را به استفاده کنندگان اینگونه نرم‌افزارها می‌دهد. امكاناتی مانند در دسترس بودن متن برنامه نرم‌افزار، پشتیبانی از نرم‌افزار توسط گسترش‌دهندگان كل دنیا كه شركت سافا روی آن‌‌ها نظارت دارد و خیل عظیمی از فواید دیگر كه در این مستند مجال توضیح برای آن وجود ندارد. برای آشنایی بیشتر با نگرش FLOSS به ضمیمه این مستند مراجعه نمایید.

==== 2. خلاصه راهبرد بازاریابی ====
بازاریابی در كسب و كارهای خدماتی دارای هدف‌های بزرگ، به شناخت حرفه‌ای و تخصصی بستگی دارد. این مسأله با شناخت و رابطه‌ی ما با مشتریان بالقوه آغاز شده و با تلاش بلندمدت جهت شناخت راهكارهای حرفه‌ای استمرار مي‌یابد.

در این راستا باید بانك اطلاعاتی از مشتریان تهیه كنیم و با آنها تماس بگیریم. سپس نسبت به تشكیل سمینارها و نشست‌ها و همچنین انتشار بولتن اقدام نماییم. سپس این فعالیت‌ها را استمرار بخشیده و در صورت امكان با تشكیل یك گروه مطالعاتی به ارائه گزارش‌های تحقیقاتی بازار اهتمام ورزیم. آموزش در زمینه نگرش FLOSS و ارایه آن در سمینار‌ها و دیگر نشست‌ها و پایه ریزی یك نگرش از دانشگاه‌ها و مراكز آموزشی در دراز مدت پاسخگوی نیازهای بازار ما خواهد بود و باعث استمرار فعالیت شركت خواهد شد.

==== 3. نقاط عطف بازاریابی ====
فهرست زیر، برنامه‌های مهم را همراه با زمان اجرا و نام مدیران مسئول و بودجه‌ی لازمه فهرست مي‌كند. جدول نقاط عطف، نشانگر تأكید ما بر طرح مورد اجرا مي‌باشد.

آنچه در این جدول مشاهده نمي‌شود، تعهدی است كه در پس برنامه‌های آن قرار دارد. طرح تجاری ما باید شرایط جامع مربوط به تحلیل طرح در مقابل واقعیت را در خود لحاظ كرده باشد و ما باید نشست‌های ماهانه‌ای را برای پیگیری انحراف‌های احتمالی از طرح و بازگشت به جایگاه صحیح برقرار نماییم.

جدول 7: نقاط عطف

http://up44.ir/previews/41c1d44a46a2fb237e8475cb90a1ff93.png

=== اهداف فروش ===
==== 1. راهبرد فروش ====
شركت سافا كسب و كار خود را بر مبنای خدماتی كه بر روی نرم‌افزارهای متن‌باز و آزاد به مشتریان ارایه می‌كند قرار داده است. ما در واقع یك نرم‌افزار تجاری به مشتریان ارایه نمی‌دهیم بلكه خدمات نرما‌افزارهای متن‌باز كه ماهیت علمی دارند را ارایه می‌دهیم. ارایه خدمات شركت سافا در قالب طرح‌های تهیه شده به‌ واسطه شناخت از سازمان، در جهت آموزش و بهینه‌سازی نرم‌افزارها با روال‌های سازمان و سامانه‌های دیگر سازمان و پشتیبانی، نمود پیدا می‌كند. در صورت كه سازمان توانایی تحقق طرح‌های ارایه شده را داشته باشد مسئولیت تحقق، به عهده خود سازمان می‌باشد و در غیر اینصورت سازمان جهت خرید خدمات شركت سافا در قالب پشتیبانی اقدام خواهد نمود.

به دلیل فعالیت نیروهای متخصص و كارآمد و كیفیتی خوب در ارایه خدمات شركت سافا، حق‌الزحمه تعیین شده برای خدمات ارایه شده در حد قابل قبولی تعریف شده است و شركت جهت كسب توجه و رضایت مشتریان از كاهش حق‌الزحمه خودداری خواهد نمود. در صورتی كه مشتری بالقوه‌ای از حق‌الزحمه سوال می‌پرسد ما از منافع خدمات خود توضیح خواهیم داد و در صورتی که سازمان بودجه کافی برای این موضوع در نظر نگرفته باشد آنگاه شرکت خدمات کمتری ارایه خواهد نمود.

==== 2. توصیف پیش‌بینی فروش ====
جدول زیر به عنوان جدول پیش‌بینی فروش امکان برآورد میزان و هزینه فروش را برای شرکت مشخص می‌کند.درآمد حاصل از فروش خدمات در سال ۱۳۹۲ با توجه به اینکه پروژه در حال انجام وجود داشت به دلیل راه‌اندازی شرکت و مسائل مربوط به آن صفر در نظر گرفته شده است.طبق جدول نمایش داده شده در زیر پیش‌بینی فروش به در سال ۱۳۹۳ جمعا پنج میلیارد ریال در نظر گرفته شده است. با توجه به آغاز فعالیت گروه بازرگانی شرکت پیش‌بینی می‌شود، شرکت با رشد 50 درصدی در سال‌ها آیند بازار مناسبی را کسب نماید. در این طرح پیش‌بینی فروش انتظار می‌رود سهم بیشتری از بازار «سازمان‌های SOHO و SME» را برای شرکت تصاحب نماییم.

باتوجه به پروژه نظام مهندسی ساختمان استان یزد و دستیابی به تجربیات مفید در این زمینه و ایجاد یک سابقه درخشان، انتظار می‌رود پیش‌بینی‌های در نظرگرفته شده تحقق‌ یابند. اما درصورتی که اتفاقات خاصی رخ دهند که منجر به عدم آمادگی تیم تولید و پشتیبانی شود یا بازار فروش توسط رقبا با تخفیفاتی که ارایه دهند کاهش یابد انتظار فروش ما کاهش خواهد یافت.

جدول 6: پیش‌بینی فروش

http://up44.ir/previews/a00280ffa317ded6ef3973618298d6c5.png

http://up44.ir/previews/d43c30b74713ce9141436f7ae9584b8b.png

=== خلاصه راهبرد و تحقق طرح ===
شرکت دانش‌ینیان سافا، در درجه اول بازار سازمان‌های SOHO و SME کشور را برای خود هدف قرار داده است، سپس جهت حضور در بازارهای فرامنطقه‌ای نیز اقدام وسیعی به عمل خواهد آورد. شرکت دانش‌بنیان سافا با ارایه نرم‌افزار‌های متن‌باز آزاد اولین شرکت با نگرش FLOSS در ایران است که خدمات نرم‌افزارهای متن‌باز را به مشتریان ارایه می‌کند.

===== نقاط عطف در بازاریابی و فروش =====
با توجه به نقاط عطف تعریف شده جهت بازاریابی که در بخش نقاط عطف بازاریابی بیان شده‌اند انتنظار آن است با تلاش و جدیت گروه بازرگانی و ایجاد یک برند معتبر در سطح ملی با کمک تیم تولید بتوانیم به بازار مناسبی در سطح کشور دست پیدا کنیم. در این خصوص مدیریت بازرگانی شرکت با استفاده از طرح تهیه شده سعی در رسیدن به اهداف شرکت می‌کند.

=== اهداف پرسنلی ===
جدول 5 فهرست ساده‌ای از پرسنل به همراه حقوق برآورد شده از آغاز تاسیس شرکت تا پایان سال ۱۳۹7 بیان می‌کند. با توجه به توضیحات قسمت قبل در مورد ساختار شرکت جدول زیر طراحی شده است.

این جدول در جدول سود و زیان و هزینه‌های جدول فرضیات کلی می‌آید.ضمنا حقوق کارمندان و مدیران در سال ۱۳۹۲ به عنوان هزینه‌های اولیه قبل از شروع طرح در نظر گرفته شده است.

جدول 5: پرسنل و حقوق

http://up44.ir/previews/6a9a53ed72367f9d17c4c8ec2a0f39c1.png

نحوه محاسبه حقوق کارمندان بر اساس درصد افزایش نیروی انسانی(50٪) شرکت بعلاوه درصد تورم در هر سال به صورت متوسط ده درصد برای کارمندان در نظر گرفته شده است. قابل ذکر است که نیروهایی که در همان سال به فعالیت مشغول شده‌اند درصد تورم به آن‌ها تعلق نگرفته است.

نحوه محاسبه حقوق مدیران به تناسب افزایش و در صد تورم ۴۰ درصد افزایش نسبت به سال گذشته در نظر گرفته شده است.

همانطور که بیان شد به دلیل اینکه در سال ۱۳۹۲ شرکت در حال راه‌اندازی و آمادگی برای ورود به طرح بوده است محاسبات بالا برای آن سال صدق نمی‌کند.

=== دورنمای برنامه کاری ===
شرکت سافا در نظر دارد تا به عنوان اولین شرکت ارایه دهنده نرم‌افزار به صورت آزاد/رایگان و متن‌باز به صورت جدی، درسطح کشور، علاوه بر بدست آوردن بازار داخلی و خارجی، پایه‌ریزی و پایه‌گذاری استفاده از نرم‌افزارهای متن‌باز و رایگان را در سطح مصرف‌کنندگان خانگی، سازمانی و دولتی انجام دهد. از دیگر اهداف شرکت سافا می‌توان به موارد زیر اشاره نمود.
# ارایه و پشتیبانی نرم‌افزار مدیریت منابع سازمان توسط سامانه «تاژك» به هزاران سازمان SOHO و SME در سطح كشور
# بدست آوردن پنج میلیارد ریال فروش از ارایه خدمات نرم‌افزارهای آزاد و متن‌باز در سال ۱۳۹۳ و هشتاد میلیارد ریال تا 1397
# بدست آوردن سود ناخالص بیش از ۸۰ درصد
# درآمد خالص بیش از 30 درصد ارایه پشتیبانی تا سال پنجم

اهداف را به شكل مقاصد ويژه و قابل اندازه گيري و دستيابي مي نويسيم. اين اهداف بصورت موردي بيان مي شود. دسته بندي اين اهداف بصورت زير است:
* اهداف فروش و بازاريابي
* اهداف مالي
* اهداف پرسنلي
* اهداف توليد
* اهداف تحقيق و توسعه
در هر دسته، بايد شاخص هاي سنجش آن هدف نيز بيان و بررسي شود.

== معرفی محصولات و خدمات ==

''' آنچه شرکت دانش‌بنیان سافا ارایه می‌دهد '''

از مزیت‌های بزرگ خدماتی که شرکت دانش‌بنیان سافا ارایه می‌دهد پایین آوردن هزینه‌ها و آزادی مشتریان در انتخاب است. با در نظر گرفتن اندیشه و نگرش FLOSS در ارایه نرم‌افزارهای کاربردی، جدید بودن این موضوع در ایران و نظر مساعدی که دولت‌ از بابت این موضوع دارد پیش‌بینی می‌شود تا استقبال خوبی از نرم‌افزارها و سیستم‌های متن‌باز و آزاد در بازار به عمل بیاید.

شرکت دانش‌بنیان سافا با هدف جذب، پیاده‌سازی و سرمایه‌گذاری روی ایده‌های و با محوریت ارایه خدمات روی سامانه تاژک به عنوان یک سامانه مدیریت منابع سازمان فعالیت خود را آغاز نموده است. در حال حاضر این شرکت خدماتی به شرح زیر به مشتریان خود ارایه می‌دهد.
# ارایه آموزش در سطح کاربران، مدیران و گسترش‌دهندگان نرم‌افزار: بسته به نوع خدمت و همچنین استفاده‌ای که مشتریان از نرم‌افزارهای ارایه شده، نیاز دارند شرکت دانش‌بنیان سافا آموزش‌های لازم را ارایه خواهد نمود. شایان ذکر است که به دلیل متن‌باز بودن نرم‌افزارهای ارایه شده، در صورتی که مشتریان، نیروی فنی لازم را در جهت گسترش نرم‌افزار در اختیار داشته باشند، شرکت دانش‌بنیان سافا براساس هدف معنوی خود که همان گسترش دانش است آموزش در سطح گسترش‌دهنده‌گان را نیز ارایه خواهد نمود.
# ارایه خدمت پشتیبانی: در صورتی که مشتری نیاز به پشتیبانی از نرم‌افزار را داشته باشد، شرکت برنامه پشتیبانی را نیز در نظر گرفته است
# ارایه زیرسیستم‌های مورد تقاضای مشتری: در صورتی که مشتری نیاز داشته باشد تا بر اساس روال‌های داخلی سازمانش زیر سیستمی‌ روی نرم‌افزار تهیه شده داشته باشد، شرکت با استفاده از تیم تولید خود آن را طراحی و پیاده‌سازی نماید
# ارایه قالب کاملاً متن باز و آزاد/رایگان برای استفاده از نرم‌افزار‌های ارایه شده: این خدمت نیز خدمات مانند آموزش و پشتیبانی را در بر خواهد گرفت
# ارایه هسته اصلی نرم‌افزای به صورت کاملاً رایگان و متن‌باز به مشریان از طریق وب‌گاه شرکت
# ارایه نسخه‌های جدید از نرم‌افزارها با قابلیت و بازدهی بیشتر در طول گسترش آن‌ها
# داشتن تعامل مناسب با مشتریان، جهت بالابردن سطح کمی و کیفی نرم‌افزاهای ارایه شده

علاوه بر مزایای اقتصادی این طرح می‌توان به مواردی همچون ایجاد اشتغال و گسترش و به اشتراک‌گذاری دانش در بین کارشناسان این رشته اشاره نمود. برآورد شرکت سافا برای گسترش و بهینه سازی سامانه تاژک اشتغال ۶۰ نفر نیروی فعال مستقیم است که تحت پوشش شرکت سافا فعالیت خواهند نمود همچنین باید به این موضوع توجه نمود که شرکت سافا در نظر دارد علاوه بر سامانه تاژک نرم‌افزارهای دیگری را که توانایی آن را دارد به صورت متن‌باز ارایه نماید که این خود باعث خواهد شد تا میزان اشتغال فراتر از تعداد بیان شده در این گزارش باشد.

همانطور که بیان شد گسترش و اشتراک‌گذاری دانش در این حوزه به صورت واضح حس خواهد شد و دلیل آن وجود متن برنامه در دسترس مشتریان است در نتیجه علاوه بر توجیه مادی می‌توان این طرح را از لحاظ گوناگون دارای توجیه دانست.

محصولات و خدمات بايستي بدون در نظر گرفتن اين که مشتري با آن آشنا هست يا نه، توصيف شود. اين قسمت پاسخ به اين سوالات است:
* محصولات و خدمات دقيقاً چه هستند و چه نيستند؟
* چه کسي آنرا مي خرد و چرا؟
* ويژگي منحصر به فرد آن ها چيست؟
* مزاياي حاصل از خريد آن ها چيست؟
* چه کاربردهايي دارد؟
* محصول در کدام مرحله از عمر خود قرار دارد؟
* تمامي مراحل توليد از ابتداي تحقيقات تا توليد انبوه را بصورت يک برنامه زماني نشان دهيد.

== محصولات جایگزین ==
در اين زير بخش مشخص مي نماييد که محصولات جايگزين محصول شما چه هستند و مزاياي رقابتي (قيمت، کيفيت، ...) محصول شما نسبت به آن ها چيست و بالعکس

== تحلیل صنعت نرم‌افزار ==
در اين قسمت بايستي صنعت مادر محصول خود را شناسايي و آن را تحليل کنيد. به عنوان مثال صنعت مادر توليد بيسکويت مي تواند توليد مواد غذايي باشد.
* صنعتي که ما در آن کار مي کنيم, چگونه تعريف مي شود؟
* چگونه اين صنعت تقسيم بندي مي شود و چگونه هر بخش تعريف مي شود؟
* روندهاي جاري و توسعه مهم آن چيست؟
* بزرگترين و مهمترين بازيگردانان آن چه کساني هستند؟
* چه مسائلي را تجربه مي کند؟
* چه پديده هاي ملي و بين المللي آن را تحت تاثير قرار مي دهند؟
* پيش بيني رشد آن چقدر است؟
از آنجا که صنعت مورد نظر شما زيرمجموعه صنعت مادر است، با تحليل آن مي توان آينده صنعت مورد نظر شما را متصور شد.

== تحلیل صنعت نرم‌افزار مدیریت منابع سازمانی ERP ==
در اين قسمت پس از آنکه جايگاه صنعت مادر مشخص گرديد، بايستي جايگاه صنعت خود را در صنعت مادر مشخص کرده و آينده صنعت خود را ترسيم نمائيد. همچنين در اين قسمت بايستي، محصول خود را از نظر تاريخچه تکنولوژي مورد بررسي قرار دهيد و اينکه محصول شما قبلاً با چه تکنولوژِي توليد مي شده، اکنون چه تکنولوژي آن را توليد مي کند و در آينده چگونه توليد خواهد شد و آيا تکنولوژي مورد استفاده شما در آينده نيز استفاده خواهد شد و يا احتمال منسوخ شدن آن وجود دارد.

== تحلیل بازار ==
سازمان‌های SOHO و SME برای مكانیزه كردن مدیریت منابع خود به یک سامانه سبک، پرقدرت، مطمئن نیازمند هستند که هزینه‌ای زیاد را برای سازمان آن‌ها در بر نداشته باشد. طبق بررسی‌های انجام شده توسط کارشناسان شرکت دانش‌بنیان سافا عدم وجود چنین سامانه‌ای با قابلیت‌های ذکر شده در کشور ایران و حتی کشورهای مجاور ثابت شده است. بررسی‌های صورت گرفته و همچنین تجربیات فعالان شركت دانش‌بنیان سافا در این حوزه، این را نشان می‌دهد كه بازار مناسبی برای این مقوله محیا است لذا فعالیت در این حوزه با جدیت توسط شركت دانش‌بنیان سافا شروع شده است.

شركت سافا با توجه به بررسی‌‌هایی كه توسط كارشناسان خود روی برخی از سازمان‌های مانند نظام‌مهندس ساختمان استان یزد، دادگستری یزد، برخی بیمارستان‌ها و تعدادی از شرکت‌های خصوصی در حوزه‌های مختلف، انجام داد به این نتیجه رسید كه یك بستر با توجیه مناسب برای سازمان‌های SOHO و SME نیاز است.

سازمان‌های هدف برای شركت سافا سازمان‌هایی با تعداد اعضای كمتر از ۱۰۰۰ نفر هستند. كه می‌بایست بعد از بوجود آوردن احساس نیاز در آن‌ها با استفاده از ارایه قوی سامانه تاژك این مخصول را به همراه خدمات مرتبط به آن‌ها ارایه نمود. در برآوردی كه تیم كارشناسان شركت دانش‌بنیان سافا در این خصوص انجام داده‌‌اند سازمان‌های زیر به عنوان اهداف اولیه شركت سافا در نظر گرفته شده‌اند.

# نظام صنفی رایانه‌
# نظام صنفی ساختمان
# نظام صنفی دارو
# بیمارستان‌ها
# دادگستری‌ها
# شهرداری‌ها
# ادارات مسکن و شهرسازی
# شرکت‌های خصوصی حوزه‌های مختلف مانند شرکت‌های نفتی، ماشین‌آلات و ...

در این میان تیم بازرگانی شركت سافا دیگر سازمان‌های SOHO و SME را شناسایی خواهد نمود و پس از بررسی‌های لازم به سمت بدست آوردن بازار آن‌ها گام خواهد برداشت.

براورد شركت سافا در كسب بازار حدود دو هزار قرارداد تا پایان سال ۱۳۹۷ است كه شامل كلیه خدمات ارایه شده در این راستا می‌باشد.

جدول 6 بازار هدف بالقوه را برای شرکت سافا مشخص می‌کند. در این جدول تعداد خدمت‌هایی که انتظار می‌رود در هر سال به سازمان‌های هدف ارایه شود به همراه نرخ رشد سالانه تا پایان سال ۱۳۹۷ محاسبه شده است.

جدول 6: تحلیل بازار بر اساس ارایه خدمت
{| class="wikitable"
|-
! ردیف !! مشتریان بالقوه !! ۱۳۹۲ !! ۱۳۹۳ !! ۱۳۹۴ !! ۱۳۹۵ !! ۱۳۹۶ !! ۱۳۹۷ !! نرخ رشد سالانه
|-
| ۱ || نظام‌های مهندسی || 0 || 10 || 80 || 80 || 100 || 100 || 77.83
|-
| ۲ || دادگستری‌ها || 0 || 10 || 80 || 80 || 100 || 100 || 77.83
|-
| ۳ || سازمان‌های خصوصی || 0 || 80 || 150 || 200 || 250 || 250 || 32.96
|-
| ۴ || شهرداری‌ها || 0 || 5 || 20 || 30 || 50 || 60 || 86.12
|-
| ۵ || مسکن وشهرسازی || 0 || 5 || 20 || 30 || 50 || 60 || 86.12
|-
| ۶ || مجموع || 0 || 110 || 350 || 420 || 550 || 570 || 50.88
|}

=== 1. تفکیک بازار ===
بازار هدف برای شركت سافا به سه دسته سازمان‌های دولتی، نیمه دولتی و خصوصی تقسیم می‌شوند.

سازمان‌های دولتی، نهادهایی که دولت در سطح کشور برای اداره امور تاسیس نموده است و نیاز به قابلیت‌های سامانه‌ تاژک در آن‌ها لمس می‌شوند. سازمان‌های دولتی با توجه به سیل عظیم فعالیت‌ها و امور، بازار هدف مناسبی برای شركت سافا به شمار می‌آیند و مطالعه و بررسی آن‌ها بسیار سود آور خواهند بود، هرچند كه بازگشت سرمایه در اینگونه سازمان‌ها طولانی خواهد بود.

سازمان‌های نیمه دولتی: سازمان‌هایی که فعالیت آن‌ها مستقیماً زیر نظر دولت می‌باشند یا به نوعی با دولت همکاری دارند.

سازمان‌های خصوصی: این‌گونه سازمان‌ها که تعداد آن‌ها در سطح کشور و کشورهای همجوار زیاد است بازار مناسبی را برای شرکت سافا ایجاد می‌کنند. شایان ذکر است که تعداد زیاد اینگونه سازمان‌ها سود‌دهی مناسبی را برای شرکت در بر خواهد داشت.

=== 2. راهبرد بازار هدف ===
اگر تنها در انتظار مشتری بمانید تا به سوی شما بیاید، دوام نخواهید آورد. در عوض بهتر است بر بازارهای خاصی كه نیازهایشان با محصولات شما سازگار است، تمركز كنید. تمركز بر بازارهای هدف، رمز موفقیت در آینده به شمار مي‌آید.

بنابراین تمركز بر پیام بازار و محصولات پیشنهادی، از اهمیت بسزایی برخوردار است. لازم است پیام بازار را دریافته، شعار خود را تبیین كرده و فعالیت خود را بر مبنای آن پایه‌ریزی كنیم.

با توجه به بررسی‌های صورت گرفته روی سازمان‌های بزرگ و كوچك و امكانات ارایه شده برای هركدام، شركت سافا به این نتیجه رسید كه برای شركت‌های SOHO و SME ابزارهای كارایی تعریف نشده یا به درستی برای آن سازمان‌ها بهینه نشده است بنابراین بازار مناسبی را ایجاد نموده است.

سامانه ارایه شده توسط شركت سافا دارای خصوصیات منحصر به فردی از قبیل كاربر پسند بودن، راحتی كار و آموزش سریع و بسیاری دیگری از مزایا است كه سرمایه‌گذاری برای سازمان‌ها را توجیه می‌کند.

نمودار زیر بازار بالقوه کسب کار شرکت دانش‌بنیان سافا را در سال ۱۳۹۳ به تفکیک آنچه که در جدول تحلیل بازار آمده است نمایش می‌دهد.

http://up44.ir/previews/a5c7bd6fc6ca7cb1abc57d268a5300ce.png

در دو يا چند صفحه به سوالات زير پاسخ دهيد:
* تعريف بازار
* اندازه بازار و ميزان رشد
* اين شرکت پاسخگوي چه نيازهايي از بازار مي باشد؟
* نحوه تقيسم بندي بازار
* مشتريان هدف ما چه کساني هستند؟
(در اين قسمت مي توانيد مشتريان را طبقه بندي کنيد و آمار مربوط به هر طبقه را گزارش دهيد و اينکه شما چه سهمي از هر بخش از بازار را در نظر گرفته ايد که مي خواهيد پوشش دهيد)
* روندهاي مهم در بازار
* شرکت ما چه محصولات و خدماتي را عرضه مي کند؟ سبد فروش شما شامل چه محصولات ديگري است که به عنوان يک بافر جهت اطمينان از گردش پولي شرکت از آن ها استفاده مي کنيد.
* ميزان فروش جاري و محصولات فعلي شرکت چه هستند؟
* مرزهاي فعلي کسب و کار ما چيست؟
* تضمين فروش شما چيست؟ آيا تفاهمنامه، پيش قرارداد يا هرآنچه مشخص نمايد که محصول شما به فروش خواهد رسيد در اختيار داريد؟
* استراتژِ هاي معرفي، بازاريابي، فروش، قيمت گذاري و تبليغات شما چيست؟ به عنوان مثال براي بازاريابي چه استراتژِ ي هايي را مدنظر قرار مي دهيد؟ بازاريابي از طريق مصاحبه حضوري؟ روابط قوي در بازار مربوطه؟ ....

== تحلیل رقبا ==

=== تحلیل کسب و کار خدماتی ===
كسب و كار خدماتی مربوط به مدیریت منابع هزاران سازمان كوچك و مستقل را شامل می‌شود و این مطلب در مورد تمامی شركت‌ها‌ی معتبر مصداق دارد. تغییر ابزار متناسب با فعالیت درست بسیار كم هزینه‌تر از تغییر فعالیت متناسب با ابزار است لذا بهینه‌سازی نرم‌افزارهای متن‌باز در جهت رفع نیاز سازمان‌ها یكی از خدمت‌های مهم شركت سافا به مشتریان محسوب می‌شود.

اینكه شركت سافا خود را به عنوان یك شركت رفع نیاز‌های سازمان‌ها و مكانیزه‌كردن روال‌های سازمان‌ها، معرفی كند یك چالش مهم است كه شركت دانش‌بنیان سافا درصدد است با اتكا به دانش و نیرو‌های متخصص خود در این موضوع موفق عمل كند.

=== الگوهای رقابتی ===
از عوامل اصلی تصمیم‌گیری مشتریان در استفاده از خدمات شركت سافا می‌توان مواردی همچون اعتماد به اعتبار حرفه‌ای شركت، دانش‌بنیان بودن، نیروهای متخصص، مشتاق و جویای نام و نگرش جدید در صنعت نرم‌افزار كشور نام برد.

شرکت سافا با شعار عدم رقابت بلکه آفرینش رقابت فعالیت خود را آغاز نموده است. لازمه بوجود آوردن رقابت داشتن تجربه و مهارت لازم به همراه ایده‌های جدید در پرتو کار و تلاش مضاعف است. با توجه به اینکه شرکت سافا از ایده‌های جدید استفاده می‌کند و در جهت پرورش آن‌ها سرمایه‌گذاری می‌کند سعی در بوجود آوردن بازارهای جدید در سطح کشور و در دید وسیع‌تر در سطح فرامنطقه‌ای دارد. نگرش FLOSS که اولین بار در کشور در حال پیاده‌سازی توسط شرکت سافا می‌باشد علاوه بر مزایای متن‌باز بودن و مدیریت جهانی روی سامانه در گسترش آن، هزینه‌ مشتریان را در استفاده از سامانه به شدت کاهش می‌دهد و تنها در صورتی که مشتریان نیاز به خدماتی از قبیل پشتیبانی، آموزش و بهینه‌سازی سامانه با روال‌های سازمان و سامانه‌های دیگر داشته باشند می‌توانند با شرکت سافا یا هر شرکتی که قادر به پشتیبانی است این تقاضا را داشته باشند.

همانطور که بیان شد پایین آوردن هزینه‌‌های تهیه نرم‌افزار برای سازمان‌ها، دانش بنیان بودن شرکت و استفاده از تجربه افراد خبره و اعتبار سهامدارن حقوقی و حقیقی، شرکت سافا را از بسیاری شرکت‌های دیگری که در این زمینه فعالیت دارند متمایز ‌می‌کند. تهیه زیر سیستم‌های متناسب با هر سازمان بنا بر نیاز‌های آن، هزینه‌ای بین پنجاه میلیون ریال تا یکصد و پنجاه میلیون ریال را برای آن سازمان در برخواهد داشت که در مقابل هزینه‌های شرکت‌های دیگر بسیار اندک می‌باشد که این خود پاسخ مناسبی را برای فعالیت تجاری شرکت است. خدماتی مانند پشتیبانی و آموزش در سطح‌های مختلف موارد دیگری از مزیت‌های شرکت دانش‌بنیان سافا می‌باشد که انتظار می‌رود بازار مناسبی را در برگیرد.

شرکت سافا در راه تجاری‌سازی محصولات در نظر دارد تا با ارایه نام‌ها و نشان‌های مناسب، محصولات خود را تجاری نماید و علاوه بر آن با تشکیل گروه بازرگانی فعالیت‌هایی همچون برند سازی برای شرکت و محصولات آن، مشتری مداری و تبلیغات را آغاز نماید.

=== تحلیل فرصت‌ها و تهدیدها و بررسی نقاط قوت و ضعف (SWOT) ===
در حال حاضر شرکت سافا با طرح محوری «مدیریت منابع سازمان» در قالب نرم‌افزار تاژک فعالیت خود را آغاز نموده است و بنا دارد با توجه به برنامه‌ریزی‌های صورت‌گرفته در این خصوص، جایگاه مناسبی را در میان شرکت‌هایی که در این زمینه فعالیت دارند را برای خود ایجاد نماید. با توجه به نوع ارایه نرم‌افزار تاژک، انتظار می‌رود این نرم‌افزار با ترجمه به زبان کشورهای دیگر جایگاه مناسبی را نیز در سطح بین‌المللی کسب نماید.

از مزیت‌های رقابتی نرم‌افزار تاژک و به صورت کلی نرم‌افزارهایی که توسط شرکت سافا ارایه می‌شود، می‌توان به موارد مختلفی اشاره نمود که برخی از مهترین آن‌ها عبارتند از:
* عدم دریافت هزینه در قبال ارایه نرم‌افزار
* بدست آوردن نرم‌افزار به صورت کاملاً رایگان و آسان از طریق وب‌گاه آن
* راهنمای استفاده از نرم‌افزار به صورت کامل در سطح‌های کاربران، مدیران و توسعه دهندگان
* ارایه پشتیبانی حرفه‌ای توسط تیم تولید شرکت سافا
* آموزش در سطح‌های کاربران، مدیران و توسعه‌دهندگان
* در اختیار قرار دادن متن برنامه به مشتری
* آزاد بودن مشتری در انتخاب پشتیبان‌کننده و گسترش‌دهنده

از نقاط قوت شرکت سافا که توان ایجاد جایگاه مناسبی را در میان شرکت‌های هم تراز را دارد می‌توان به موارد زیر اشاره نمود:
* سرآمد بودن در تحقق وعده‌ها، اطمینان‌پذیری، برخورداری از تخصص و اطلاعات لازمه
* توسعه و گسترش دسترس‌پذیری به منظور ایجاد مبانی جدید كسب و كار
* دستیابی به فرصت‌های درآمدزایی چندگانه با استفاده از یك حوزه‌ی تخصصی واحد كه برخی از این فرصت‌ها عبارتند از: خدمات مشاوره‌ای، تحقیق در بازار و انتشار این مطالعات و تحقیقات
# برخورداری از نیروهای متخصص و باتجربه در زمینه مدیریت شركت‌‌های فن‌آوری اطلاعات
# برخورداری از نیروهای جوان، مشتاق و متخصص برای پیشبرد اهداف
# حمایت توسط دانشگاه آزاد اسلامی و شركت‌های پیشگامان کویر یزد و فاوای شهرداری یزد

از فرصت‌هایی که شرکت سافا باید از آن‌‌ها استفاده کند عبارتند از:
* استفاده از مزیت‌های شرکت‌های دانش‌بنیان
* استفاده از مزیت‌های پارک‌ علم و فناوری
* بدست‌آوردن گواهینامه‌های مختلف برای نرم‌افزارهای ارایه شده

شایان ذکر است با توجه به مزیت‌های زیادی که نگرش FLOSS به تولید کننده‌گان و مصرف‌کننده‌گان این‌گونه نرم‌افزارها می‌دهد اگر در پیاده‌سازی نگرش FLOSS و یا ارایه خدمات، ضعیف عمل شود باعث اختلال در روند ارایه این‌گونه نرم‌افزارها خواهد شد و جایگاه مناسبی را در سطح کشور پیدا نخواهد کرد.

در يک يا دو صفحه, بايستي موقعيت محصول يا خدمت در بازار تشريح شود. اين که رقباي اصلي (بالفعل) شرکت چه کساني هستند؟ و محصولات آن ها چيست؟ چرا و چگونه محصولات و خدمات شرکت آن ها از رقبا متمايز مي شود؟ رقباي بالقوه شما چه کساني هستند؟ چه چالش ها و انگيزاننده هايي جهت ورود رقباي بالقوه به بازار شما وجود دارد.

در اين قسمت بايستي يک تحليل SWOT از شرکت خود و رقبا ترسيم کنيد. اين تحليل شامل نقاط ضعف، قوت، فرصت ها و تهديدهاي پيش روي شما و نيز رقبايتان است. (به عنوان مثال يکي از فرصت هاي شما مي تواند تحريم واردات کالايي باشد که شما قصد توليد آن را داريد و نقطه ضعف شما نداشتن پول زياد، نقطه قوت شما، داشتن پرسنلي با توان علمي بالا و ... است) اين تحليل را بصورت جدول تهيه کنيد تا امکان تحليل آن ها وجود داشته باشد. با مقايسه نقاط ضعف و قوت و فرصت و تهديد خود و رقبا، استراتژِهاي شرکت خود را در زمينه هاي مختلف براي جلوگيري از ورود رقباي بيشتر و نيز حفظ مزاياي رقابتي خود استخراج کنيد.

== تدوین استراتژی ==

=== طرح پایگاه اینترنتی ===
ارایه از طریق وب علاوه بر معرفی شرکت و محصولات آن، راه‌کار تجاری بسیار مهمی برای کسب و کار ما به شمار می‌آید. بنابراین در این بخش به تشریح خلاصه‌ای از طرح پایگاه اینترنتی می‌پردازیم.

==== 1. خلاصه‌ای از طرح پایگاه اینترنتی ====
تارنمای شرکت با دامنه saafaa.ir به ثبت رسیده است. در این تارنما سعی شده است از محیط گرافیكی زیبا و متناسب با فعالیت شركت استفاده شود تا كاربر با مشاهده از آن احساس حضور در یك شركت دانش‌بنیان و رو به رشد را كسب كند. در طراحی تارنمای شركت مواردی زیر ارایه شده‌اند:
# معرفی فعالیت‌ها و محصولات ارایه شده توسط شركت
# معرفی نحوه كسب و كار شركت
# معرفی تارنماهای مرتبط با نحوه كسب و كار شركت
# برنامه بلند مدت شركت برای مسیر پیشرفت و ترقی
# نحوه تماس با شركت سافا
# ارایه محصولات شرکت به همراه نحوه استفاده از آن‌ها
# ارایه فیلم‌های آموزشی و فیلم‌های اندیشه FLOSS و عمل‌کرد شرکت سافا
# انتخاب دامنه‌ای با معنی و ماندگار در ذهن جهت ایجاد یک برند
# ارایه تخفیف‌های ویژه برای کاربرانی که از طریق تارنمای شرکت اقدام به تهیه محصول و پیگیری خدمات آن را نمایند.
# ارایه بخش پرسش و پاسخ
# ارایه بخش اخبار

برای هركدام از محصولات شركت سافا دامنه‌ای مجزا در نظر گرفته شده یا گرفته خواهد شد كه علاوه برا موارد ذكرشده در بالا آموزش‌های لازم در خصوص محصول به همراه قابلیت‌های آن وجود دارد.

==== 2. راهبرد بازاریابی پایگاه اینترنتی ====
با توجه به اینكه شركت دانش‌بنیان سافا در زمینه فناوری اطلاعات و تكنولوژی‌های مرتبط به آن فعالیت دارد حساسیت لازمه را برای طراحی و پیاده‌سازی تارنمای شركت نشان می‌دهد. همانطور كه در بخش قبل بیان شد تارنمای شركت در نگاه اول می‌بایست عملكرد شركت را به صورت اجمالی به كاربر نمایش دهد و كاربر را برای ادامه بررسی‌های خود مشتاق كند. استفاده از قالب مناسب برای تارنمای شركت در دست بررسی قرار دارد و به محض حصول نتیجه بر روی تارنما پیاده خواهد شد.

در طرح تبلیغات توسط تارنمای شركت برای محصولات شركت به صورت مجزا دامنه‌ای در نظر گرفته شده است كه توضیحات كاملی از محصول در تارنمای خودش قرار دارد. درون تارنماهای شركت شرح قابلیت‌ها و مزایای محصول به تفضیل شرح داده شده است. در توضیحات مربوط به هر محصول سعی شده است به اكثر سوالاتی كه برای كاربران در مورد محصول بوجود می‌آید پاسخی ارایه شود تا اگر در موارد دیگر تبلیغات ابهاماتی در ذهن مشتریان بوجود آمده است رفع شود.

بخش پرسش و پاسخ كاربران این امكان را به كاربران خواهد داد تا علاوه بر تعامل در مورد محصول نظر خود را در مورد كارایی و كارا بودن محصول اعلام نمایند. از این بخش می‌توان در بحث مدیریت رفتار مصرف كننده استفاده نمود و با تحلیل آن‌ها در جهت ارتقا كیفیت گام برداشت.

بخش اخبار تارنما، آخرین رویدادهای شركت كه در ضمینه تبلیغاتی مانند سمینارها، اخبارها و نشست‌های شركت، رویدادهای محصولات شركت و آخرین موفقیت‌‌‌های شركت را نمایش خواهد داد كه تاثیر بسزایی خواهد داشت.

تارنمای شركت با بخش ثبت‌نام اعضا و دریافت مشخصات آن‌ها و همچنین رایانامه آن‌ها در جهت ارسال رایانامه‌های تبلیغاتی یا خبرهای مهم در جهت اطلاع رسانی اقدام خواهد نمود.

==== 3. ابزارهای توسعه پایگاه اینترنتی ====

http://www.uploadscenter.com/5jtvsaxuwykx

همانطور که می‌دانید فرآیند پایگاه اینترنتی یک فرآیند تکاملی است و نیاز است تا با گذشت زمان به تکامل تدریجی برسد. به دلیل اینکه تیم تولید شرکت سافا در زمینه طراحی وب نیز تخصص کافی را دارا هستند مسئولیت طراحی و پیاده‌سازی وب‌گاه شرکت به عهده تیم تولید با مدیریت فنی شرکت می‌باشد. بودجه در نظر گرفته شده برای طراحی و پیاده‌سازی وب‌گاه پنجاه میلیون ریال است. روند طراحی و ساخت وب‌گاه به این صورت خواهد بود که درخواست‌های مختلف جهت درج در وب‌گاه توسط بخش‌های مختلف به معاونت مدیریت اجرایی شرکت ارایه می‌شود. پس از تصمیم گیری در مورد اعمال یا عدم اعمال، نحوه اعمال و دیگر موارد، نتیجه به بخش مربوطه اعلام می‌شود.

استراتژي ها جواب اين سؤال هستند كه چه عواملي در طول زمان سبب موفقيت اين فعاليت خواهند شد. براي اين منظور، ابتدا بايد نقاط قوت و ضعف، فرصت ها و تهديدهاي خود و رقبا را تعيين کنيد سپس به کمک آن، استراتژي هاي خود را در مورد مسائل ذيل تهيه نمائيد:
* قيمت گذاري
* مشتريان
* رقبا
* بازاريابي
* بازار هدف
* توزيع
* تکنولوژي
* تبليغات
* ماليات
* قوانين محلي و دولتي
* شرايط اقتصادي

== مراحل توسعه محصولات ==
در اين قسمت مشخص مي کنيد که آيا در ادامه فعاليت خود توسعه اي را در برنامه داريد. اين توسعه ها شامل چه مواردي مي شود آيا محصول ديگري را نيز مي خواهيد در آينده توليد کنيد و يا خدمات ديگري را عرضه نمائيد؟ نحوه توسعه و گسترش آتي خود را بصورت برنامه زماني بلند مدت نشان دهيد.

== تحلیل مالی ==
=== سطر نهایی ===
این بخش سعی دارد تا هزینه‌ها و مخارج را از میزان فروش کسر کرده و میزان سود را محاسبه نماید.

==== 1. فرضیات مهم ====
طرح مالی به فرضیات مهمی بستگی دارد كه مهمترین آنها به عنوان فرضیات سالانه در جدول 9 گنجانده شده‌اند و فرضیات ماهانه نیز در ضمیمه آمده است. از ابتدا مي‌دانیم كه روزهای وصول مطالبات از اهمیت بالایی برخوردار بوده و در عین حال تأثیرگذاری بر آنها چندان آسان نیست. پس باید در این مورد برنامه‌ریزی داشت. نرخ‌های بهره، مالیات و هزینه‌ی پرسنلی بر مبنای فرضیات محافظه كارانه پایه‌ریزی مي‌شوند. 2 مورد از مهمترین فرضیات عبارتند از:
# وجود اقتصادی قوی بدون ركودهای عمده
# عدم وجود تغییرات غیر قابل پیش‌بینی در فن‌آوری كه محصولات مشتریان را بلافاصله از گردونه‌ی بازار خارج مي‌سازد

فرضیات مهم و کلی در نظر گرفته شده توسط جدول‌های زیر تعریف و در نظر گرفته شده‌اند.

جدول 9: فرضیات کلی

http://up44.ir/previews/6997644219926986296ca4de94755692.png

پیش‌بینی سود و زیان در جدول 10 نشان داده شده است كه مثلا فروش از حدود پنج میلیارد ریال در سال اول به بیش از هشتاد میلیارد ریال در سال پنجم افزایش مي‌یابد. در سال اول به ندرت به نقطه‌ی سربه‌سر سود مي‌رسیم و معمولاً سود كمتر از پنج تا شش درصد فروش مي‌باشد.

همانند نقطه‌ی سربه‌سر، هزینه‌های فروش و سود ناخالص نیز بسیار محافظه‌كارانه پیش‌بینی مي‌شوند. در این پیش‌بینی هزینه‌ی فروش باید پایین‌تر و سود ناخالص باید بالاتر برآورد شود. در ابتدای امر و در مورد تحقق برنامه‌ها، ما بیشتر به شركای خود وابسته هستیم و به همین دلیل هزینه‌ها بایستی كمتر از حد نشان داده شده باشند. بنابراین به منظور اطمینان از وجود نقدینگی كافی باید محافظه‌كارانه پیش‌بینی نماییم.

جدول 10: سود و زیان

http://up44.ir/previews/d1f1e2e921ed0ced50e9a228f69233ca.png

==== 2. نمودار سالانه سود ====
این نمودار سود خالص سال‌های مشمول طرح کسب و کار را نشان می‌دهد. سود خالص استانداردترین ابزار ارزیابی عمل‌کرد مالی شرکت به شمار می‌آید.ارقام این نمودار مستقیماً از جدول سود و زیان استخراج شده است.

http://up44.ir/previews/bdcf6513261218ba643a07b304072ae8.png

==== 3. نمودار سالانه سود ناخالص ====
این نمودار سود ناخالص سالانه مشمول در طرح کسب و کار را در جدول سود و زیان نشان می‌دهد. سود ناخالص عبارت است از میزان فروش منهای هزینه‌های فروش. سود ناخالص یکی از استانداردهای سنجش عمل‌کرد مالی شرکت به شمار می‌آید.

http://up44.ir/previews/09092b26ff520a7cf3e9c239297fe752.png

=== طرح مالی ===
بخش طرح مالی امکان ترخیص صورت حساب‌ها مالی، بازبینی نسبت‌های تجاری و مقایسه بین میانگین خدمات را فراهم می‌سازد.

==== 1. خلاصه طرح مالی ====
شرکت سافا با سرمایه اولیه ۲۰۰ میلیون تومانی فعالیت خود را آغاز نموده است. این سرمایه اولیه طی دو مرحله از سهامدارن به عنوان سرمایه‌گذار کسب شده است. مرحله اول ۳۵ درصد از کل سهام اخذ شده که کل مبلغ بنا به برآورد صحیح مدیریت اجرایی شرکت هزینه راه‌اندازی شرکت به همراه حقوق کارمندان شده است تا شرکت به ابتدای طرح در سال ۱۳۹۳ برسد.

خوشبختانه شرکت توانسته علاوه بر راه‌اندازی به چندین پروژه نیز رسیدگی کند که به دلیل ماهیت پرداخت به صورت نسیه هنوز درآمدی برای شرکت به صورت نقدی بوجود نیامده است. شرکت سافا با استفاده از جریان نقدینگی خود رشد خود را آغاز نموده است و انتظار می‌رود در سال جاری بتواند جریان نقدینگی خود را به اندازه قابل توجه افزایش دهد.

مهمترین عامل در این مورد، روزهای وصول مطالبات مي‌باشد. نمي‌توانیم در روزهای وصول مطالبات به مشتریان خود سختگیری كنیم زیرا آنها در شركت‌های هستند كه به طور طبیعی از توانایی بازاریابی برخوردارند و نه از توانایی تأمین مالی. بنابراین مي‌باید نظام مستمری برای حساب‌های دریافتنی ایجاد نموده و در این زمینه، مدیریت مالی-اداری رهبری این موضوع را برعهده دارد.

فرضیات کلی در نظر گرفته شده برای طرح مالی فروش اکثر خدمات به صورت نسیه می‌باشد که می‌بایست بهره و درصد نسیه مشخص باشد. لذا در بخش فرضیات مهم توسط جدول به تفضیل در این مورد سخن گفته شده است. نرخ بهره کوتاه مدت را برای سالاهای طرح بین ۱۰ الی ۱۵ درصد در نظر گرفتیم و نرخ بهره بلند مدت را ۲۰ درصد در نظر گرفتیم. با استفاده از این فرضیات سود خالص را با توجه به تأخیر در پرداخت محاسبه می‌کنیم که در جدول سود و زیان مورد استفاده قرار می‌گیرد.

تحلیل نقطه سربه‌سر یکی از مولفه‌های مورد انتظار شرکت نوپای سافا به شمار می‌آید. این تحلیل نشان خواهد داد که شرکت برای پوشش هزینه‌های ثابت و متغیر به چه میزان درآمد نیاز خواهد داشت. جدول زیر نقطه سربه‌سر و نقطه سربه‌سر ماهانه را براساس فرضیات درج شده در آن نمایش می‌دهد.

جدول 11، تحلیل نقطه سربه‌سر را به صورت خلاصه نشان میدهد. هزینه‌های ثابت ماهیانه حداقل دویست و شصت میلیون ریال محاسبه شده است كه برای پوشش آن‌ها به سیصد و بیست و پنچ میلیون ریال نیاز است.بنابراین در چند ماه اول آغاز به كار رسیدن به نقطه سربه‌سر امكان‌پذیر نمی‌باشد.

نقطه‌ی سربه‌سر، هزینه‌های متغیر را 20 درصد درآمد در نظر مي‌گیرد. این مبلغ فرضی احتمالاً بسیار بالا بوده و بنابراین محتاطانه مي‌باشد، زیرا حداقل در آغاز فعالیت، اغلب هزینه‌ها به پرداخت شركا اختصاص مي‌یابد.

جدول 11: تحلیل نقطه سر به سر

http://up44.ir/previews/9536e7d45da949750674d355a1b0002c.png

نمودار نقطه سربه سر تخمینی بین فروش و سود را نشان می‌دهد. محور افقی تعداد خدمت و محور عمودی فروش به میلیون ریال را نشان می‌دهد. خط مورب فروش کل پیش‌بینی شده شرکت را در سطوح گوناگون فروش نشان می‌دهد. جایی که این خط محور افقی را قطع می‌کند نقطه سربه‌سر خواهد بود که بدان معنی خواهد بود که شرکت جهت پوشش هزینه‌های خود به فروش بیشتری نیاز دارد.

http://up44.ir/previews/52fce7e1f9cd27b9f3fb8e979582282a.png

== تحلیل ریسک ==
بر اساس جدول تحليل SWOT شاخص هايي كه به عنوان تهديد و ريسك براي اين طرح در نظر گرفته شده اند عبارتند از:
*از رونق افتادن سامانه به واسطه راه اندازی سامانه های جدید توسط رقبا
*از رونق افتادن سامانه بواسطه پیدایش تکنولوژی های جدید در صنعت تبلیغات
*حملات سایبری و مسایل امنیت اطلاعات تبلیغات
*بروز مشکلات فنی سخت افزاری و نرم افزاری
*عدم اعتماد مردم به تبلیغات اینترنتی برندهای نا معتبر
از آنجاييكه نمي توان تمامي ريسك ها و تهديدات را پيش بيني نمود، عوامل پيش بيني نشده تهديد كننده كسب و كار را نيز به عنوان يك شاخص ديگر در نظر مي گيريم.

جدول زير ماتريس تشخيص ريسك را نشان مي دهد.

http://up44.ir/previews/25e5900d4e2e9ead03b0809def34441c.png

با توجه به ماتريس تشخيص ريسك و شاخص هاي ريسك فوق جدول زير ميزان ريسك را براي هر شاخص و بطور ميانگين براي اين طرح نشان مي دهد. همانطور كه مشخص است ميزان ريسك طرح ما متوسط است.

http://up44.ir/previews/87cc9d0643a8122c65affb77b835c40b.png

در اين قسمت بايستي شاخص هايي که در طرح شما به عنوان ريسک مطرح مي شوند ليست کرده و ميزان اثر گذاري هر يک در طرح خود را آناليز حساسيت کنيد.

== طرح فنی ==
برای ایجاد سیستم تجارت الکترونیک این طرح تجاری ابتدا به شناخت معماری کسب و کار تجاری موجود می پردازیم که برای این منظور می بایست کلیه نقش ها و عوامل اجرا کننده مراحل کسب و کار تجاری را شناسایی کرده و انتظارات آنها را نیز بررسی کنیم. سپس نیازمندی های کسب و کار تجاری خود را تحلیل کرده و مدل نیازمندی ها را ترسیم می کنیم. بعد از تحلیل نیازمندی ها مدل 7 لایه ای معماری سیستم تجارت الکترونیک را ارایه می کنیم.

مدل 7 لایه ای معماری سیستم تجارت الکترونیک در سامانه نرم‌افزاری مدیریت منابع سازمانی ERP

مطابق با مدل نیازمندی ها و معماری سیستم تجارت الکترونیک طرح تجاری اقدام به طراحی و پیاده سازی و راه اندازی سامانه تبلیغات هوشمند می کنیم. بدیهی است بعد از راه اندازی سامانه و بهره برداری، برای بهبود مستمر و حفظ حداکثر کارایی، پشتیبانی از سامانه به صورت مداوم و مستمر در دستور کار قرار خواهد گرفت.

شکل زیر فرآیند کلی مهندسی و ایجاد سیستم تجارت الکترونیک مورد استفاده در طراحی، پیاده سازی و اجرای سامانه تبلیغات هوشمند، را نشان می دهد.

http://up44.ir/previews/3888f7623bf15cce8e281a3c96f82b4c.png

فرآیند کلی مهندسی و ایجاد سیستم تجارت الکترونیک

براي پياده سازي اين سامانه از زبان برنامه نويسي PHP در سامانه مدیریت محتوای متن‌باز Drupal و پايگاه داده MariaDB , MySql استفاده می‌شود. در طول مراحل پياده سازي كليه مسايل امنيتي مورد بررسي قرار گرفته و در هر مرحله سامانه مورد تست نفوذ قرار مي گيرد تا در صورت وجود حفره هاي امنيتي، مشكلات برطرف شده و نهايتا سامانه ايمن و مطمئن باشد.

طرح فنی بیانگر اکوسیستم طرح کسب و کار شما می باشد که در آن کلیه اجزا و سیستم های فنی (مبتنی بر تجارت الکترونیک) در ارتباط با مشتری، تامین کنندگان و سایر موجودیت های محیطی توصیف شده و چگونگی ارتباط بین آنها مشخص می شود. بنابراین یک شمای تصویری از بعد فنی برای طرح کسب و کار در این قسمت ارایه دهید.

سامانه نرم‌افزاری مدیریت منابع سازمانی(ERP) بومی

2016-02-06T06:40:28Z

Heidari: /* طرح فنی */

* موضوع: '''سامانه مدیریت منابع سازمانی (ERP) بومی'''

* تهیه کننده: احسان حیدری

== خلاصه اجرایی ==
ERP یک بسته نرم افزاری کاربردی درون سازمانی، جامع و سازمان نگر، ماژولار، استاندارد و شامل یک مجموعه از ماژول‌های یکپارچه، آماده راه اندازی، از پیش طراحی شده و از پیش مهندسی شده ولی قابل تنظیم و پیکربندی بر اساس نیازهای پویای سازمان‌ها است. این راه حل کاملاً انعطاف پذیر، فرآیندگرا و اطلاعات محور بوده و شامل کلیه فعالیت‌ها و فرآیندهای اصلی و مؤثر در ایجاد ارزش افزوده سازمان است. فرآیندهای از پیش تعریف شده در سیستم بر اساس تجربیات و گزینه‌های بر‌تر استخراج شده‌اند.

با توجه به تعاریف فوق می‌توان دریافت مهم‌ترین ویژگی یک سیستم ERP فرآیندگرا بودن آن است. در واقع یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های یک ERP و یکی از ضرورت‌های شکل‌گیری این‌گونه سیستم‌های سازمانی توجه به فرآیندهای سازمانی در بین حوزه‌های کارکردی است.

بر اساس بررسی‌های به عمل آمده، انتخاب نرم‌افزارERP داخلی یا خارجی، چالش مهمی برای سازمان‌ها بوده و در این انتخاب، ملاحظات زیر اثرگذار هستند:
* نمونه‌های موفق از بکارگیری نرم افزارهای خارجی در ایران بسیار اندک است،
* اشتیاق کاذب در تهیه نرم‌افزارهای خارجی و پرداخت هزینه‌های گزاف برای استقرار، تمدید اعتبار و پشتیبانی به دلیل عدم دسترسی مستقیم به شرکت‌های عرضه کننده خارجی،
* بومی نبودن و عدم تطابق نرم‌افزارهای ERP خارجی با کسب و کار کشورمان ایران.

شرکت دانش‌بنیان سامانه‌های آزاد فناوری اطلاعات ایده‌آل آینده ایرانیان با هدف کشف، پرورش و سرمایه‌گذاری روی ایده‌های جدید فعالیت خود را آغاز نموده است. این شرکت در حال حاضر با ایده محوری ارایه نرم‌افزارها با اندیشه FLOSS با ارایه سامانه تاژک به عنوان یک سامانه مدیریت منابع سازمان مشغول به فعالیت است. حوزه فعالیت شرکت سافا مربوط به فناوری اطلاعات، مخابرات و الکترونیک به همراه حوزه‌های مؤثر بر موارد ذکر شده می‌باشد.

شرکت دانش‌بنیان سافا در دانشگاه آزاد اسلامی واحد تفت مستقر شده است. این شرکت به عنوان یک شرکت با سهامی خاص تعداد ۲۰۰۰ سهم ارایه نموده است که ۳ سهامدار حقوقی ۵۰ درصد و ۱۲ سهامدار حقیقی مابقی سهام شرکت را در اختیار دارند.

شرکت دانش‌بنیان سافا بازار سازمان‌های SOHO و SME را برای خود هدف قرار داده است. این شرکت با توجه به بررسی‌های انجام شده به صورت مطالعاتی و تجربی به این نتیجه رسیده است که جای خالی سامانه‌ای سبک، پرسرعت و کم هزینه برای سازمان‌های کوچک وجود دارد تا بتواند نیازهای آن‌ها را برطرف سازد.بنابراین با ارایه سامانه تاژک در جهت رفع این خلاء گام برداشته و امید دارد بازار مناسبی را بدست آورد.

شرکت دانش‌بنیان سافا قیمت‌های خود را در سطح متوسط بازار قرار داده تا بتواند با تعداد کثیری قرارداد هم توان رقابت را داشته باشد و هم هزینه‌های خود را پوشش دهد. برآورد شرک سافا دستیابی به پنج میلیارد ریال فروش در سال اول و بیش از هشتاد میلیارد فروش تا پنج‌سال آینده می‌باشد.

پیش‌بینی شرکت سافا دست یافتن به سود ناخالص بالای ۸۰ درصد می‌باشد. و پیش‌بینی سود خالص بالای ۲۵ درصد را دارد. شرکت سرمایه اولیه خود را از طریق سرمایه‌گذاری سهام‌داران کسب نموده است. سرمایه به صورت دو مرحله به شرکت تزریق شده است که در مرحله اول ۳۵ درصد از مبلغ سهام توسط سهامدارن واریز شده است. واریز مرحله دوم از سرمایه‌گذاری سهامداران از ابتدای اردی‌بهشت صورت خواهد گرفت. برآورد نشان می‌دهد شرکت سافا دیگر به عدم نقدینگی برخورد نکند و بتواند در سال جاری نقدینگی خود را تأمین نماید.

== معرفی شرکت (تصویر شرکت) ==

=== اطلاعات هویتی شرکت ===
'''شرکت دانش بنیان سامانه های آزاد فناوری اطلعاات ایده آل آینده ایرانیان (سافا)'''

'''(سهامی خاص)'''

شماره ثبت: ۱۴۴۵۹

تاریخ ثبت: 1392/08/08

آدرس: یزد، خیابان امام (ره)، کوچه برخوردار، بن بست دهم، شرکت سافا

'''زمینه فعالیت:''' فعالیت در حوزه فناوری اطلاعات، مخابرات و الکترونیک با بکاربردن ایده های جدید و سرمایه گذاری روی آن ها

=== اعضای اصلی و سهامداران ===

جدول ۱: اعضای هیئت مدیره
{| class="wikitable"
|-
! ردیف !! سمت
|-
| ۱ || رئیس هیئت مدیره
|-
| ۲ || نایب رئیس هیئت مدیره
|-
| ۳ || عضو عادی و مدیر عامل
|-
| ۴ || عضو عادی
|-
| ۵ || عضو عادی
|}

جدول ۲: عمده سهامدارن حقوقی و حقیقی شرکت سافا، که سهامی بالاتر از 5 درصد دارند
{| class="wikitable"
|-
! ردیف !! سهامدار !! تعداد سهم

(به درصد)
|-
| ۱ || دانشگاه آزاد اسلامی واحد تقت || ۳۰٪
|-
| ۲ || فاوای شهرداری یزد || ۱۰٪
|-
| ۳ || شرکت پیشگامان کویر یزد || ۱۰٪
|-
| ۴ || حامد کارگریان مروستی || ۷.۵٪
|-
| ۵ || مجید تجملیان || ۶٪
|-
| ۶ || محمد مهدی فلاح || ۵٪
|-
| ۷ || سید احسان آرمان || ۵٪
|-
| ۸ || سهام بی نام || ۱۶٪
|-
| ۹ || دیگر سهامداران || ۱۰.۵٪
|}

=== ساختار اداری ===
شرکت سافا با ساختار اداری متشکل از مدیر عامل، مدیریت واحد‌ها و تیم‌های زیر شاخه آن‌ها می‌باشد. سلسه مراتب در شرکت سافا به صورت کامل رعایت می‌شود. در حال حاضر شماتیک ساختار کلی شرکت سافا در زیر ترسیم شده است و شرح آن بیان شده است.شایان ذکر است بنا به رشد شرکت تعداد واحدها و تیم‌های کاری مرتبط آن‌ها افزایش خواهد یافت.

http://up44.ir/previews/902254c60870ebf7139be50c458823de.png

===== 1. هیئت مدیره =====
این شرکت فعالیت خود را با هیئت مدیره ۲نفره آغاز نمود و بعد از گذشت یک ماه از تاریخ تاسیس تعداد اعضای هیئت مدیره به ۵ نفر افزایش یافت. مسئولیت مدیریت اجرایی شرکت به عهده آقای مهندس مجید تجملیان می‌باشد که توسط هیئت مدیره منتسب شده‌اند.جدول1 مشخصات دقیق‌تری از اعضای هیئت مدیره نمایش می‌دهد.

===== 2. تیم مدیریت =====
مدیر عامل شرکت دانش‌بنیان سافا که یکی از مجرب‌ترین مهندسین صنعت فناوری اطلاعات در سطح کشور و مدیری با تجربه در مدیریت شرکت می‌باشند، تیم مدیریت را در حال حاضر با بخش‌های زیر تعریف نموده‌اند.

# بخش فنی به مدیریت آقای مهندس محمد مهدی فلاح است. ایشان دارای رزومه فنی قوی بوده و مدت ۱۰ سال تجربه فعالیت در زمینه فناوری اطلاعات دارند. همچنین آقای فلاح دارای مدرک کارشناسی نرم‌افزار می‌باشند. این بخش با ارایه نرم‌افزارهای تخصصی در زمینه‌های مختلف و تحقیق و مطالعه روی آن‌ها فضای مناسبی را برای رشد ایجاد نموده است.
# بخش آموزش به مدیریت آقای سید ابوالفضل میرخلیلی می‌باشند. ایشان سابقه ۸ ساله در زمینه فن‌آوری اطلاعت دارند و یک فرد متخصص در زمینه‌های فنی و آموزش می‌باشند. آقای مهندس میرخلیلی در محیط آموزشی دانشگاه‌ها تجربه مناسبی دارند. این بخش با تحقیق طراحی و برنامه‌ریزی، شیوه‌های جدیدی را در آموزش پیاده‌سازی خواهد نمود. خدمت اصلی این بخش ارایه آموزش از ابزارهای متن‌باز و رایگان در سطح ملی و فراملی می‌باشد.
# بخش‌های بازرگانی، روابط عمومی و امور توسعه و برنامه‌ریزی به مدیریت آقای حامد کارگریان می‌باشد که دارای تجربه ۱۳ ساله در امور بازرگانی و همچنین تجربه ۵ ساله در زمینه فنآوری اطلاعات هستند. با استفاده از تجربیات و برنامه‌ریزی‌های صورت گرفته در این بخش، امید است شرکت سافا در فروش و تبلیغات به موفقیت خوبی در بازارهای داخلی و خارجی دست پیدا نماید.
# بخش مال-اداری به مدیریت آقای محمدرضا میرشمسی اداره می‌شود. ایشان تجربه چندین ساله در بخش حسابداری و مدیریت مالی-اداری فاوای شهرداری یزد را دارند و یکی از خبره‌ترین مدیران استان یزد در این حوزه به شمار می‌روند. مکانیزه نمودن تمام فرآینده‌های مالی-اداری در اولویت کاری این گروه قرار دارد تا با ارایه سرعت، دقت و اطمینان محیطی مناسب را برای گروه سافا فراهم سازند.

===== 3. تیم تولید و خدمات =====
تیم تولید و خدمات در حال حاضر7 نفر می‌باشد که ۲نفر در قسمت مالی-اداری و 5نفر در قسمت تولید شرکت فعالیت دارند. افراد فعال در تیم تولید نفراتی جوان و در عین حال با تجربه هستند که دارای مدارک دانشگاهی از بهترین دانشگاه‌‌های کشور به همراه اشتقیاق به دانستن و کسب تجربه می‌باشند.

در اين قسمت شما به سوالات زير پاسخ مي دهيد: (يک يا دو صفحه)
* نام شرکت شما چيست؟
* آيا شرکت در حال حاضر وجود دارد يا در آينده تشکيل خواهد شد؟
* محل آن در کجاست؟
* شرکت چگونه ثبت شده و سهامداران اصلي آن چه کساني هستند؟
به صورت سهامی خاص و سهامداران آن شامل چندین سازمان دولتی از جمله نظام مهندسی و سازمان خصوصی از جمله شرکت های بزرگ خرید و فروش
* بيان تاريخچه و فعاليتهاي جاري شرکت ''(اگر شرکت شما هنوز تشکيل نشده است, نيازي به نوشتن اين قسمت نداريد.)''

== چشم انداز ==
چشم انداز بايد ايده تان را طوري بيان كند كه داراي شور و هيجان باشد. چشم انداز بايد پر محتوا و آرماني باشد. بايد ذهن را تحريك كند و در عين حال از كار شما تصوير واضحي بدهد. اگر نتوانيد در چشم انداز عمق علاقه تان را منعكس كنيد، ديگران به راحتي مجذوب طرحتان نخواهند شد. بهتر است چشم انداز را در قالب يک جمله بصورت زير بيان کرد:

رشد يا تبديل (نام شركت) به يك (نوع يا تعريف تجارت) موفق (محلي، منطقه اي ، ملي، بين المللي) در مدت (زمان مورد نظر) كه به (تعريف مشتريان)، (توصيف كالا و خدمات) را ارائه كند.

'''رشد يا تبديل شرکت دانش بنیان سافا به يك مدل B2B موفق ملي در مدت 3 سال كه به سازمان های مختلف، یک نرم افزار مدیریت منابع سازمانی جامع و پویا را ارائه كند.'''

== ماموریت ==
شرح مأموريت بيان مي كند كه چرا اين كالا يا خدمات را توليد مي كنيم يا اصلا چرا اينكار را شروع كرده ايم. بهتر است مأموریت را در قالب يک جمله بصورت زير بيان کرد:
مأموريت (نام شركت) فراهم كردن (توصيف كالا وخدمات) براي مشتريان است. اين (توصيف كالا و خدمات) ميتواند (امتياز كالا و خدمات براي مشتري تشريح شود).

'''مأموريت شرکت دانش بنیان سافا فراهم كردن نرم افزار مدیریت منابع سازمانی براي مشتريان است. اين نرم افزار ERP ميتواند متناسب با تحلیل مناسب از سازمان موردنظر تحلیلء طراحی و پیاده سازی شود.'''

== اهداف ==

=== اهداف بازاريابی ===
ماهیت دقیق طرح بازاریابی و وضعیت بازار مضمون طرح را معین می‌کند.

==== 1. مزیت رقابتی ====
برای شرکت سافا بزرگترین مزیت ایده پروری و فعالیت در حوزه ایده‌های نو است. ایده‌هایی که ماهیت جدید به شرکت سافا می‌دهند و شرکت را در آن زمینه یکه‌تاز می‌کنند. از دید تجاری مزیت شرکت سافا عدم دریافت هیچگونه هزینه در قبال نرم‌افزارهای آن است. این امر مشتریان را بر آن می‌دارد که با کمترین هزینه بهترین خدمات را بدست بیاورند. استفاده از روش FLOSS مزیتها زیادی را به استفاده کنندگان اینگونه نرم‌افزارها می‌دهد. امكاناتی مانند در دسترس بودن متن برنامه نرم‌افزار، پشتیبانی از نرم‌افزار توسط گسترش‌دهندگان كل دنیا كه شركت سافا روی آن‌‌ها نظارت دارد و خیل عظیمی از فواید دیگر كه در این مستند مجال توضیح برای آن وجود ندارد. برای آشنایی بیشتر با نگرش FLOSS به ضمیمه این مستند مراجعه نمایید.

==== 2. خلاصه راهبرد بازاریابی ====
بازاریابی در كسب و كارهای خدماتی دارای هدف‌های بزرگ، به شناخت حرفه‌ای و تخصصی بستگی دارد. این مسأله با شناخت و رابطه‌ی ما با مشتریان بالقوه آغاز شده و با تلاش بلندمدت جهت شناخت راهكارهای حرفه‌ای استمرار مي‌یابد.

در این راستا باید بانك اطلاعاتی از مشتریان تهیه كنیم و با آنها تماس بگیریم. سپس نسبت به تشكیل سمینارها و نشست‌ها و همچنین انتشار بولتن اقدام نماییم. سپس این فعالیت‌ها را استمرار بخشیده و در صورت امكان با تشكیل یك گروه مطالعاتی به ارائه گزارش‌های تحقیقاتی بازار اهتمام ورزیم. آموزش در زمینه نگرش FLOSS و ارایه آن در سمینار‌ها و دیگر نشست‌ها و پایه ریزی یك نگرش از دانشگاه‌ها و مراكز آموزشی در دراز مدت پاسخگوی نیازهای بازار ما خواهد بود و باعث استمرار فعالیت شركت خواهد شد.

==== 3. نقاط عطف بازاریابی ====
فهرست زیر، برنامه‌های مهم را همراه با زمان اجرا و نام مدیران مسئول و بودجه‌ی لازمه فهرست مي‌كند. جدول نقاط عطف، نشانگر تأكید ما بر طرح مورد اجرا مي‌باشد.

آنچه در این جدول مشاهده نمي‌شود، تعهدی است كه در پس برنامه‌های آن قرار دارد. طرح تجاری ما باید شرایط جامع مربوط به تحلیل طرح در مقابل واقعیت را در خود لحاظ كرده باشد و ما باید نشست‌های ماهانه‌ای را برای پیگیری انحراف‌های احتمالی از طرح و بازگشت به جایگاه صحیح برقرار نماییم.

جدول 7: نقاط عطف

http://up44.ir/previews/41c1d44a46a2fb237e8475cb90a1ff93.png

=== اهداف فروش ===
==== 1. راهبرد فروش ====
شركت سافا كسب و كار خود را بر مبنای خدماتی كه بر روی نرم‌افزارهای متن‌باز و آزاد به مشتریان ارایه می‌كند قرار داده است. ما در واقع یك نرم‌افزار تجاری به مشتریان ارایه نمی‌دهیم بلكه خدمات نرما‌افزارهای متن‌باز كه ماهیت علمی دارند را ارایه می‌دهیم. ارایه خدمات شركت سافا در قالب طرح‌های تهیه شده به‌ واسطه شناخت از سازمان، در جهت آموزش و بهینه‌سازی نرم‌افزارها با روال‌های سازمان و سامانه‌های دیگر سازمان و پشتیبانی، نمود پیدا می‌كند. در صورت كه سازمان توانایی تحقق طرح‌های ارایه شده را داشته باشد مسئولیت تحقق، به عهده خود سازمان می‌باشد و در غیر اینصورت سازمان جهت خرید خدمات شركت سافا در قالب پشتیبانی اقدام خواهد نمود.

به دلیل فعالیت نیروهای متخصص و كارآمد و كیفیتی خوب در ارایه خدمات شركت سافا، حق‌الزحمه تعیین شده برای خدمات ارایه شده در حد قابل قبولی تعریف شده است و شركت جهت كسب توجه و رضایت مشتریان از كاهش حق‌الزحمه خودداری خواهد نمود. در صورتی كه مشتری بالقوه‌ای از حق‌الزحمه سوال می‌پرسد ما از منافع خدمات خود توضیح خواهیم داد و در صورتی که سازمان بودجه کافی برای این موضوع در نظر نگرفته باشد آنگاه شرکت خدمات کمتری ارایه خواهد نمود.

==== 2. توصیف پیش‌بینی فروش ====
جدول زیر به عنوان جدول پیش‌بینی فروش امکان برآورد میزان و هزینه فروش را برای شرکت مشخص می‌کند.درآمد حاصل از فروش خدمات در سال ۱۳۹۲ با توجه به اینکه پروژه در حال انجام وجود داشت به دلیل راه‌اندازی شرکت و مسائل مربوط به آن صفر در نظر گرفته شده است.طبق جدول نمایش داده شده در زیر پیش‌بینی فروش به در سال ۱۳۹۳ جمعا پنج میلیارد ریال در نظر گرفته شده است. با توجه به آغاز فعالیت گروه بازرگانی شرکت پیش‌بینی می‌شود، شرکت با رشد 50 درصدی در سال‌ها آیند بازار مناسبی را کسب نماید. در این طرح پیش‌بینی فروش انتظار می‌رود سهم بیشتری از بازار «سازمان‌های SOHO و SME» را برای شرکت تصاحب نماییم.

باتوجه به پروژه نظام مهندسی ساختمان استان یزد و دستیابی به تجربیات مفید در این زمینه و ایجاد یک سابقه درخشان، انتظار می‌رود پیش‌بینی‌های در نظرگرفته شده تحقق‌ یابند. اما درصورتی که اتفاقات خاصی رخ دهند که منجر به عدم آمادگی تیم تولید و پشتیبانی شود یا بازار فروش توسط رقبا با تخفیفاتی که ارایه دهند کاهش یابد انتظار فروش ما کاهش خواهد یافت.

جدول 6: پیش‌بینی فروش

http://up44.ir/previews/a00280ffa317ded6ef3973618298d6c5.png

http://up44.ir/previews/d43c30b74713ce9141436f7ae9584b8b.png

=== خلاصه راهبرد و تحقق طرح ===
شرکت دانش‌ینیان سافا، در درجه اول بازار سازمان‌های SOHO و SME کشور را برای خود هدف قرار داده است، سپس جهت حضور در بازارهای فرامنطقه‌ای نیز اقدام وسیعی به عمل خواهد آورد. شرکت دانش‌بنیان سافا با ارایه نرم‌افزار‌های متن‌باز آزاد اولین شرکت با نگرش FLOSS در ایران است که خدمات نرم‌افزارهای متن‌باز را به مشتریان ارایه می‌کند.

===== نقاط عطف در بازاریابی و فروش =====
با توجه به نقاط عطف تعریف شده جهت بازاریابی که در بخش نقاط عطف بازاریابی بیان شده‌اند انتنظار آن است با تلاش و جدیت گروه بازرگانی و ایجاد یک برند معتبر در سطح ملی با کمک تیم تولید بتوانیم به بازار مناسبی در سطح کشور دست پیدا کنیم. در این خصوص مدیریت بازرگانی شرکت با استفاده از طرح تهیه شده سعی در رسیدن به اهداف شرکت می‌کند.

=== اهداف پرسنلی ===
جدول 5 فهرست ساده‌ای از پرسنل به همراه حقوق برآورد شده از آغاز تاسیس شرکت تا پایان سال ۱۳۹7 بیان می‌کند. با توجه به توضیحات قسمت قبل در مورد ساختار شرکت جدول زیر طراحی شده است.

این جدول در جدول سود و زیان و هزینه‌های جدول فرضیات کلی می‌آید.ضمنا حقوق کارمندان و مدیران در سال ۱۳۹۲ به عنوان هزینه‌های اولیه قبل از شروع طرح در نظر گرفته شده است.

جدول 5: پرسنل و حقوق

http://up44.ir/previews/6a9a53ed72367f9d17c4c8ec2a0f39c1.png

نحوه محاسبه حقوق کارمندان بر اساس درصد افزایش نیروی انسانی(50٪) شرکت بعلاوه درصد تورم در هر سال به صورت متوسط ده درصد برای کارمندان در نظر گرفته شده است. قابل ذکر است که نیروهایی که در همان سال به فعالیت مشغول شده‌اند درصد تورم به آن‌ها تعلق نگرفته است.

نحوه محاسبه حقوق مدیران به تناسب افزایش و در صد تورم ۴۰ درصد افزایش نسبت به سال گذشته در نظر گرفته شده است.

همانطور که بیان شد به دلیل اینکه در سال ۱۳۹۲ شرکت در حال راه‌اندازی و آمادگی برای ورود به طرح بوده است محاسبات بالا برای آن سال صدق نمی‌کند.

=== دورنمای برنامه کاری ===
شرکت سافا در نظر دارد تا به عنوان اولین شرکت ارایه دهنده نرم‌افزار به صورت آزاد/رایگان و متن‌باز به صورت جدی، درسطح کشور، علاوه بر بدست آوردن بازار داخلی و خارجی، پایه‌ریزی و پایه‌گذاری استفاده از نرم‌افزارهای متن‌باز و رایگان را در سطح مصرف‌کنندگان خانگی، سازمانی و دولتی انجام دهد. از دیگر اهداف شرکت سافا می‌توان به موارد زیر اشاره نمود.
# ارایه و پشتیبانی نرم‌افزار مدیریت منابع سازمان توسط سامانه «تاژك» به هزاران سازمان SOHO و SME در سطح كشور
# بدست آوردن پنج میلیارد ریال فروش از ارایه خدمات نرم‌افزارهای آزاد و متن‌باز در سال ۱۳۹۳ و هشتاد میلیارد ریال تا 1397
# بدست آوردن سود ناخالص بیش از ۸۰ درصد
# درآمد خالص بیش از 30 درصد ارایه پشتیبانی تا سال پنجم

اهداف را به شكل مقاصد ويژه و قابل اندازه گيري و دستيابي مي نويسيم. اين اهداف بصورت موردي بيان مي شود. دسته بندي اين اهداف بصورت زير است:
* اهداف فروش و بازاريابي
* اهداف مالي
* اهداف پرسنلي
* اهداف توليد
* اهداف تحقيق و توسعه
در هر دسته، بايد شاخص هاي سنجش آن هدف نيز بيان و بررسي شود.

== معرفی محصولات و خدمات ==

''' آنچه شرکت دانش‌بنیان سافا ارایه می‌دهد '''

از مزیت‌های بزرگ خدماتی که شرکت دانش‌بنیان سافا ارایه می‌دهد پایین آوردن هزینه‌ها و آزادی مشتریان در انتخاب است. با در نظر گرفتن اندیشه و نگرش FLOSS در ارایه نرم‌افزارهای کاربردی، جدید بودن این موضوع در ایران و نظر مساعدی که دولت‌ از بابت این موضوع دارد پیش‌بینی می‌شود تا استقبال خوبی از نرم‌افزارها و سیستم‌های متن‌باز و آزاد در بازار به عمل بیاید.

شرکت دانش‌بنیان سافا با هدف جذب، پیاده‌سازی و سرمایه‌گذاری روی ایده‌های و با محوریت ارایه خدمات روی سامانه تاژک به عنوان یک سامانه مدیریت منابع سازمان فعالیت خود را آغاز نموده است. در حال حاضر این شرکت خدماتی به شرح زیر به مشتریان خود ارایه می‌دهد.
# ارایه آموزش در سطح کاربران، مدیران و گسترش‌دهندگان نرم‌افزار: بسته به نوع خدمت و همچنین استفاده‌ای که مشتریان از نرم‌افزارهای ارایه شده، نیاز دارند شرکت دانش‌بنیان سافا آموزش‌های لازم را ارایه خواهد نمود. شایان ذکر است که به دلیل متن‌باز بودن نرم‌افزارهای ارایه شده، در صورتی که مشتریان، نیروی فنی لازم را در جهت گسترش نرم‌افزار در اختیار داشته باشند، شرکت دانش‌بنیان سافا براساس هدف معنوی خود که همان گسترش دانش است آموزش در سطح گسترش‌دهنده‌گان را نیز ارایه خواهد نمود.
# ارایه خدمت پشتیبانی: در صورتی که مشتری نیاز به پشتیبانی از نرم‌افزار را داشته باشد، شرکت برنامه پشتیبانی را نیز در نظر گرفته است
# ارایه زیرسیستم‌های مورد تقاضای مشتری: در صورتی که مشتری نیاز داشته باشد تا بر اساس روال‌های داخلی سازمانش زیر سیستمی‌ روی نرم‌افزار تهیه شده داشته باشد، شرکت با استفاده از تیم تولید خود آن را طراحی و پیاده‌سازی نماید
# ارایه قالب کاملاً متن باز و آزاد/رایگان برای استفاده از نرم‌افزار‌های ارایه شده: این خدمت نیز خدمات مانند آموزش و پشتیبانی را در بر خواهد گرفت
# ارایه هسته اصلی نرم‌افزای به صورت کاملاً رایگان و متن‌باز به مشریان از طریق وب‌گاه شرکت
# ارایه نسخه‌های جدید از نرم‌افزارها با قابلیت و بازدهی بیشتر در طول گسترش آن‌ها
# داشتن تعامل مناسب با مشتریان، جهت بالابردن سطح کمی و کیفی نرم‌افزاهای ارایه شده

علاوه بر مزایای اقتصادی این طرح می‌توان به مواردی همچون ایجاد اشتغال و گسترش و به اشتراک‌گذاری دانش در بین کارشناسان این رشته اشاره نمود. برآورد شرکت سافا برای گسترش و بهینه سازی سامانه تاژک اشتغال ۶۰ نفر نیروی فعال مستقیم است که تحت پوشش شرکت سافا فعالیت خواهند نمود همچنین باید به این موضوع توجه نمود که شرکت سافا در نظر دارد علاوه بر سامانه تاژک نرم‌افزارهای دیگری را که توانایی آن را دارد به صورت متن‌باز ارایه نماید که این خود باعث خواهد شد تا میزان اشتغال فراتر از تعداد بیان شده در این گزارش باشد.

همانطور که بیان شد گسترش و اشتراک‌گذاری دانش در این حوزه به صورت واضح حس خواهد شد و دلیل آن وجود متن برنامه در دسترس مشتریان است در نتیجه علاوه بر توجیه مادی می‌توان این طرح را از لحاظ گوناگون دارای توجیه دانست.

محصولات و خدمات بايستي بدون در نظر گرفتن اين که مشتري با آن آشنا هست يا نه، توصيف شود. اين قسمت پاسخ به اين سوالات است:
* محصولات و خدمات دقيقاً چه هستند و چه نيستند؟
* چه کسي آنرا مي خرد و چرا؟
* ويژگي منحصر به فرد آن ها چيست؟
* مزاياي حاصل از خريد آن ها چيست؟
* چه کاربردهايي دارد؟
* محصول در کدام مرحله از عمر خود قرار دارد؟
* تمامي مراحل توليد از ابتداي تحقيقات تا توليد انبوه را بصورت يک برنامه زماني نشان دهيد.

== محصولات جایگزین ==
در اين زير بخش مشخص مي نماييد که محصولات جايگزين محصول شما چه هستند و مزاياي رقابتي (قيمت، کيفيت، ...) محصول شما نسبت به آن ها چيست و بالعکس

== تحلیل صنعت نرم‌افزار ==
در اين قسمت بايستي صنعت مادر محصول خود را شناسايي و آن را تحليل کنيد. به عنوان مثال صنعت مادر توليد بيسکويت مي تواند توليد مواد غذايي باشد.
* صنعتي که ما در آن کار مي کنيم, چگونه تعريف مي شود؟
* چگونه اين صنعت تقسيم بندي مي شود و چگونه هر بخش تعريف مي شود؟
* روندهاي جاري و توسعه مهم آن چيست؟
* بزرگترين و مهمترين بازيگردانان آن چه کساني هستند؟
* چه مسائلي را تجربه مي کند؟
* چه پديده هاي ملي و بين المللي آن را تحت تاثير قرار مي دهند؟
* پيش بيني رشد آن چقدر است؟
از آنجا که صنعت مورد نظر شما زيرمجموعه صنعت مادر است، با تحليل آن مي توان آينده صنعت مورد نظر شما را متصور شد.

== تحلیل صنعت نرم‌افزار مدیریت منابع سازمانی ERP ==
در اين قسمت پس از آنکه جايگاه صنعت مادر مشخص گرديد، بايستي جايگاه صنعت خود را در صنعت مادر مشخص کرده و آينده صنعت خود را ترسيم نمائيد. همچنين در اين قسمت بايستي، محصول خود را از نظر تاريخچه تکنولوژي مورد بررسي قرار دهيد و اينکه محصول شما قبلاً با چه تکنولوژِي توليد مي شده، اکنون چه تکنولوژي آن را توليد مي کند و در آينده چگونه توليد خواهد شد و آيا تکنولوژي مورد استفاده شما در آينده نيز استفاده خواهد شد و يا احتمال منسوخ شدن آن وجود دارد.

== تحلیل بازار ==
سازمان‌های SOHO و SME برای مكانیزه كردن مدیریت منابع خود به یک سامانه سبک، پرقدرت، مطمئن نیازمند هستند که هزینه‌ای زیاد را برای سازمان آن‌ها در بر نداشته باشد. طبق بررسی‌های انجام شده توسط کارشناسان شرکت دانش‌بنیان سافا عدم وجود چنین سامانه‌ای با قابلیت‌های ذکر شده در کشور ایران و حتی کشورهای مجاور ثابت شده است. بررسی‌های صورت گرفته و همچنین تجربیات فعالان شركت دانش‌بنیان سافا در این حوزه، این را نشان می‌دهد كه بازار مناسبی برای این مقوله محیا است لذا فعالیت در این حوزه با جدیت توسط شركت دانش‌بنیان سافا شروع شده است.

شركت سافا با توجه به بررسی‌‌هایی كه توسط كارشناسان خود روی برخی از سازمان‌های مانند نظام‌مهندس ساختمان استان یزد، دادگستری یزد، برخی بیمارستان‌ها و تعدادی از شرکت‌های خصوصی در حوزه‌های مختلف، انجام داد به این نتیجه رسید كه یك بستر با توجیه مناسب برای سازمان‌های SOHO و SME نیاز است.

سازمان‌های هدف برای شركت سافا سازمان‌هایی با تعداد اعضای كمتر از ۱۰۰۰ نفر هستند. كه می‌بایست بعد از بوجود آوردن احساس نیاز در آن‌ها با استفاده از ارایه قوی سامانه تاژك این مخصول را به همراه خدمات مرتبط به آن‌ها ارایه نمود. در برآوردی كه تیم كارشناسان شركت دانش‌بنیان سافا در این خصوص انجام داده‌‌اند سازمان‌های زیر به عنوان اهداف اولیه شركت سافا در نظر گرفته شده‌اند.

# نظام صنفی رایانه‌
# نظام صنفی ساختمان
# نظام صنفی دارو
# بیمارستان‌ها
# دادگستری‌ها
# شهرداری‌ها
# ادارات مسکن و شهرسازی
# شرکت‌های خصوصی حوزه‌های مختلف مانند شرکت‌های نفتی، ماشین‌آلات و ...

در این میان تیم بازرگانی شركت سافا دیگر سازمان‌های SOHO و SME را شناسایی خواهد نمود و پس از بررسی‌های لازم به سمت بدست آوردن بازار آن‌ها گام خواهد برداشت.

براورد شركت سافا در كسب بازار حدود دو هزار قرارداد تا پایان سال ۱۳۹۷ است كه شامل كلیه خدمات ارایه شده در این راستا می‌باشد.

جدول 6 بازار هدف بالقوه را برای شرکت سافا مشخص می‌کند. در این جدول تعداد خدمت‌هایی که انتظار می‌رود در هر سال به سازمان‌های هدف ارایه شود به همراه نرخ رشد سالانه تا پایان سال ۱۳۹۷ محاسبه شده است.

جدول 6: تحلیل بازار بر اساس ارایه خدمت
{| class="wikitable"
|-
! ردیف !! مشتریان بالقوه !! ۱۳۹۲ !! ۱۳۹۳ !! ۱۳۹۴ !! ۱۳۹۵ !! ۱۳۹۶ !! ۱۳۹۷ !! نرخ رشد سالانه
|-
| ۱ || نظام‌های مهندسی || 0 || 10 || 80 || 80 || 100 || 100 || 77.83
|-
| ۲ || دادگستری‌ها || 0 || 10 || 80 || 80 || 100 || 100 || 77.83
|-
| ۳ || سازمان‌های خصوصی || 0 || 80 || 150 || 200 || 250 || 250 || 32.96
|-
| ۴ || شهرداری‌ها || 0 || 5 || 20 || 30 || 50 || 60 || 86.12
|-
| ۵ || مسکن وشهرسازی || 0 || 5 || 20 || 30 || 50 || 60 || 86.12
|-
| ۶ || مجموع || 0 || 110 || 350 || 420 || 550 || 570 || 50.88
|}

=== 1. تفکیک بازار ===
بازار هدف برای شركت سافا به سه دسته سازمان‌های دولتی، نیمه دولتی و خصوصی تقسیم می‌شوند.

سازمان‌های دولتی، نهادهایی که دولت در سطح کشور برای اداره امور تاسیس نموده است و نیاز به قابلیت‌های سامانه‌ تاژک در آن‌ها لمس می‌شوند. سازمان‌های دولتی با توجه به سیل عظیم فعالیت‌ها و امور، بازار هدف مناسبی برای شركت سافا به شمار می‌آیند و مطالعه و بررسی آن‌ها بسیار سود آور خواهند بود، هرچند كه بازگشت سرمایه در اینگونه سازمان‌ها طولانی خواهد بود.

سازمان‌های نیمه دولتی: سازمان‌هایی که فعالیت آن‌ها مستقیماً زیر نظر دولت می‌باشند یا به نوعی با دولت همکاری دارند.

سازمان‌های خصوصی: این‌گونه سازمان‌ها که تعداد آن‌ها در سطح کشور و کشورهای همجوار زیاد است بازار مناسبی را برای شرکت سافا ایجاد می‌کنند. شایان ذکر است که تعداد زیاد اینگونه سازمان‌ها سود‌دهی مناسبی را برای شرکت در بر خواهد داشت.

=== 2. راهبرد بازار هدف ===
اگر تنها در انتظار مشتری بمانید تا به سوی شما بیاید، دوام نخواهید آورد. در عوض بهتر است بر بازارهای خاصی كه نیازهایشان با محصولات شما سازگار است، تمركز كنید. تمركز بر بازارهای هدف، رمز موفقیت در آینده به شمار مي‌آید.

بنابراین تمركز بر پیام بازار و محصولات پیشنهادی، از اهمیت بسزایی برخوردار است. لازم است پیام بازار را دریافته، شعار خود را تبیین كرده و فعالیت خود را بر مبنای آن پایه‌ریزی كنیم.

با توجه به بررسی‌های صورت گرفته روی سازمان‌های بزرگ و كوچك و امكانات ارایه شده برای هركدام، شركت سافا به این نتیجه رسید كه برای شركت‌های SOHO و SME ابزارهای كارایی تعریف نشده یا به درستی برای آن سازمان‌ها بهینه نشده است بنابراین بازار مناسبی را ایجاد نموده است.

سامانه ارایه شده توسط شركت سافا دارای خصوصیات منحصر به فردی از قبیل كاربر پسند بودن، راحتی كار و آموزش سریع و بسیاری دیگری از مزایا است كه سرمایه‌گذاری برای سازمان‌ها را توجیه می‌کند.

نمودار زیر بازار بالقوه کسب کار شرکت دانش‌بنیان سافا را در سال ۱۳۹۳ به تفکیک آنچه که در جدول تحلیل بازار آمده است نمایش می‌دهد.

http://up44.ir/previews/a5c7bd6fc6ca7cb1abc57d268a5300ce.png

در دو يا چند صفحه به سوالات زير پاسخ دهيد:
* تعريف بازار
* اندازه بازار و ميزان رشد
* اين شرکت پاسخگوي چه نيازهايي از بازار مي باشد؟
* نحوه تقيسم بندي بازار
* مشتريان هدف ما چه کساني هستند؟
(در اين قسمت مي توانيد مشتريان را طبقه بندي کنيد و آمار مربوط به هر طبقه را گزارش دهيد و اينکه شما چه سهمي از هر بخش از بازار را در نظر گرفته ايد که مي خواهيد پوشش دهيد)
* روندهاي مهم در بازار
* شرکت ما چه محصولات و خدماتي را عرضه مي کند؟ سبد فروش شما شامل چه محصولات ديگري است که به عنوان يک بافر جهت اطمينان از گردش پولي شرکت از آن ها استفاده مي کنيد.
* ميزان فروش جاري و محصولات فعلي شرکت چه هستند؟
* مرزهاي فعلي کسب و کار ما چيست؟
* تضمين فروش شما چيست؟ آيا تفاهمنامه، پيش قرارداد يا هرآنچه مشخص نمايد که محصول شما به فروش خواهد رسيد در اختيار داريد؟
* استراتژِ هاي معرفي، بازاريابي، فروش، قيمت گذاري و تبليغات شما چيست؟ به عنوان مثال براي بازاريابي چه استراتژِ ي هايي را مدنظر قرار مي دهيد؟ بازاريابي از طريق مصاحبه حضوري؟ روابط قوي در بازار مربوطه؟ ....

== تحلیل رقبا ==

=== تحلیل کسب و کار خدماتی ===
كسب و كار خدماتی مربوط به مدیریت منابع هزاران سازمان كوچك و مستقل را شامل می‌شود و این مطلب در مورد تمامی شركت‌ها‌ی معتبر مصداق دارد. تغییر ابزار متناسب با فعالیت درست بسیار كم هزینه‌تر از تغییر فعالیت متناسب با ابزار است لذا بهینه‌سازی نرم‌افزارهای متن‌باز در جهت رفع نیاز سازمان‌ها یكی از خدمت‌های مهم شركت سافا به مشتریان محسوب می‌شود.

اینكه شركت سافا خود را به عنوان یك شركت رفع نیاز‌های سازمان‌ها و مكانیزه‌كردن روال‌های سازمان‌ها، معرفی كند یك چالش مهم است كه شركت دانش‌بنیان سافا درصدد است با اتكا به دانش و نیرو‌های متخصص خود در این موضوع موفق عمل كند.

=== الگوهای رقابتی ===
از عوامل اصلی تصمیم‌گیری مشتریان در استفاده از خدمات شركت سافا می‌توان مواردی همچون اعتماد به اعتبار حرفه‌ای شركت، دانش‌بنیان بودن، نیروهای متخصص، مشتاق و جویای نام و نگرش جدید در صنعت نرم‌افزار كشور نام برد.

شرکت سافا با شعار عدم رقابت بلکه آفرینش رقابت فعالیت خود را آغاز نموده است. لازمه بوجود آوردن رقابت داشتن تجربه و مهارت لازم به همراه ایده‌های جدید در پرتو کار و تلاش مضاعف است. با توجه به اینکه شرکت سافا از ایده‌های جدید استفاده می‌کند و در جهت پرورش آن‌ها سرمایه‌گذاری می‌کند سعی در بوجود آوردن بازارهای جدید در سطح کشور و در دید وسیع‌تر در سطح فرامنطقه‌ای دارد. نگرش FLOSS که اولین بار در کشور در حال پیاده‌سازی توسط شرکت سافا می‌باشد علاوه بر مزایای متن‌باز بودن و مدیریت جهانی روی سامانه در گسترش آن، هزینه‌ مشتریان را در استفاده از سامانه به شدت کاهش می‌دهد و تنها در صورتی که مشتریان نیاز به خدماتی از قبیل پشتیبانی، آموزش و بهینه‌سازی سامانه با روال‌های سازمان و سامانه‌های دیگر داشته باشند می‌توانند با شرکت سافا یا هر شرکتی که قادر به پشتیبانی است این تقاضا را داشته باشند.

همانطور که بیان شد پایین آوردن هزینه‌‌های تهیه نرم‌افزار برای سازمان‌ها، دانش بنیان بودن شرکت و استفاده از تجربه افراد خبره و اعتبار سهامدارن حقوقی و حقیقی، شرکت سافا را از بسیاری شرکت‌های دیگری که در این زمینه فعالیت دارند متمایز ‌می‌کند. تهیه زیر سیستم‌های متناسب با هر سازمان بنا بر نیاز‌های آن، هزینه‌ای بین پنجاه میلیون ریال تا یکصد و پنجاه میلیون ریال را برای آن سازمان در برخواهد داشت که در مقابل هزینه‌های شرکت‌های دیگر بسیار اندک می‌باشد که این خود پاسخ مناسبی را برای فعالیت تجاری شرکت است. خدماتی مانند پشتیبانی و آموزش در سطح‌های مختلف موارد دیگری از مزیت‌های شرکت دانش‌بنیان سافا می‌باشد که انتظار می‌رود بازار مناسبی را در برگیرد.

شرکت سافا در راه تجاری‌سازی محصولات در نظر دارد تا با ارایه نام‌ها و نشان‌های مناسب، محصولات خود را تجاری نماید و علاوه بر آن با تشکیل گروه بازرگانی فعالیت‌هایی همچون برند سازی برای شرکت و محصولات آن، مشتری مداری و تبلیغات را آغاز نماید.

=== تحلیل فرصت‌ها و تهدیدها و بررسی نقاط قوت و ضعف (SWOT) ===
در حال حاضر شرکت سافا با طرح محوری «مدیریت منابع سازمان» در قالب نرم‌افزار تاژک فعالیت خود را آغاز نموده است و بنا دارد با توجه به برنامه‌ریزی‌های صورت‌گرفته در این خصوص، جایگاه مناسبی را در میان شرکت‌هایی که در این زمینه فعالیت دارند را برای خود ایجاد نماید. با توجه به نوع ارایه نرم‌افزار تاژک، انتظار می‌رود این نرم‌افزار با ترجمه به زبان کشورهای دیگر جایگاه مناسبی را نیز در سطح بین‌المللی کسب نماید.

از مزیت‌های رقابتی نرم‌افزار تاژک و به صورت کلی نرم‌افزارهایی که توسط شرکت سافا ارایه می‌شود، می‌توان به موارد مختلفی اشاره نمود که برخی از مهترین آن‌ها عبارتند از:
* عدم دریافت هزینه در قبال ارایه نرم‌افزار
* بدست آوردن نرم‌افزار به صورت کاملاً رایگان و آسان از طریق وب‌گاه آن
* راهنمای استفاده از نرم‌افزار به صورت کامل در سطح‌های کاربران، مدیران و توسعه دهندگان
* ارایه پشتیبانی حرفه‌ای توسط تیم تولید شرکت سافا
* آموزش در سطح‌های کاربران، مدیران و توسعه‌دهندگان
* در اختیار قرار دادن متن برنامه به مشتری
* آزاد بودن مشتری در انتخاب پشتیبان‌کننده و گسترش‌دهنده

از نقاط قوت شرکت سافا که توان ایجاد جایگاه مناسبی را در میان شرکت‌های هم تراز را دارد می‌توان به موارد زیر اشاره نمود:
* سرآمد بودن در تحقق وعده‌ها، اطمینان‌پذیری، برخورداری از تخصص و اطلاعات لازمه
* توسعه و گسترش دسترس‌پذیری به منظور ایجاد مبانی جدید كسب و كار
* دستیابی به فرصت‌های درآمدزایی چندگانه با استفاده از یك حوزه‌ی تخصصی واحد كه برخی از این فرصت‌ها عبارتند از: خدمات مشاوره‌ای، تحقیق در بازار و انتشار این مطالعات و تحقیقات
# برخورداری از نیروهای متخصص و باتجربه در زمینه مدیریت شركت‌‌های فن‌آوری اطلاعات
# برخورداری از نیروهای جوان، مشتاق و متخصص برای پیشبرد اهداف
# حمایت توسط دانشگاه آزاد اسلامی و شركت‌های پیشگامان کویر یزد و فاوای شهرداری یزد

از فرصت‌هایی که شرکت سافا باید از آن‌‌ها استفاده کند عبارتند از:
* استفاده از مزیت‌های شرکت‌های دانش‌بنیان
* استفاده از مزیت‌های پارک‌ علم و فناوری
* بدست‌آوردن گواهینامه‌های مختلف برای نرم‌افزارهای ارایه شده

شایان ذکر است با توجه به مزیت‌های زیادی که نگرش FLOSS به تولید کننده‌گان و مصرف‌کننده‌گان این‌گونه نرم‌افزارها می‌دهد اگر در پیاده‌سازی نگرش FLOSS و یا ارایه خدمات، ضعیف عمل شود باعث اختلال در روند ارایه این‌گونه نرم‌افزارها خواهد شد و جایگاه مناسبی را در سطح کشور پیدا نخواهد کرد.

در يک يا دو صفحه, بايستي موقعيت محصول يا خدمت در بازار تشريح شود. اين که رقباي اصلي (بالفعل) شرکت چه کساني هستند؟ و محصولات آن ها چيست؟ چرا و چگونه محصولات و خدمات شرکت آن ها از رقبا متمايز مي شود؟ رقباي بالقوه شما چه کساني هستند؟ چه چالش ها و انگيزاننده هايي جهت ورود رقباي بالقوه به بازار شما وجود دارد.

در اين قسمت بايستي يک تحليل SWOT از شرکت خود و رقبا ترسيم کنيد. اين تحليل شامل نقاط ضعف، قوت، فرصت ها و تهديدهاي پيش روي شما و نيز رقبايتان است. (به عنوان مثال يکي از فرصت هاي شما مي تواند تحريم واردات کالايي باشد که شما قصد توليد آن را داريد و نقطه ضعف شما نداشتن پول زياد، نقطه قوت شما، داشتن پرسنلي با توان علمي بالا و ... است) اين تحليل را بصورت جدول تهيه کنيد تا امکان تحليل آن ها وجود داشته باشد. با مقايسه نقاط ضعف و قوت و فرصت و تهديد خود و رقبا، استراتژِهاي شرکت خود را در زمينه هاي مختلف براي جلوگيري از ورود رقباي بيشتر و نيز حفظ مزاياي رقابتي خود استخراج کنيد.

== تدوین استراتژی ==

=== طرح پایگاه اینترنتی ===
ارایه از طریق وب علاوه بر معرفی شرکت و محصولات آن، راه‌کار تجاری بسیار مهمی برای کسب و کار ما به شمار می‌آید. بنابراین در این بخش به تشریح خلاصه‌ای از طرح پایگاه اینترنتی می‌پردازیم.

==== 1. خلاصه‌ای از طرح پایگاه اینترنتی ====
تارنمای شرکت با دامنه saafaa.ir به ثبت رسیده است. در این تارنما سعی شده است از محیط گرافیكی زیبا و متناسب با فعالیت شركت استفاده شود تا كاربر با مشاهده از آن احساس حضور در یك شركت دانش‌بنیان و رو به رشد را كسب كند. در طراحی تارنمای شركت مواردی زیر ارایه شده‌اند:
# معرفی فعالیت‌ها و محصولات ارایه شده توسط شركت
# معرفی نحوه كسب و كار شركت
# معرفی تارنماهای مرتبط با نحوه كسب و كار شركت
# برنامه بلند مدت شركت برای مسیر پیشرفت و ترقی
# نحوه تماس با شركت سافا
# ارایه محصولات شرکت به همراه نحوه استفاده از آن‌ها
# ارایه فیلم‌های آموزشی و فیلم‌های اندیشه FLOSS و عمل‌کرد شرکت سافا
# انتخاب دامنه‌ای با معنی و ماندگار در ذهن جهت ایجاد یک برند
# ارایه تخفیف‌های ویژه برای کاربرانی که از طریق تارنمای شرکت اقدام به تهیه محصول و پیگیری خدمات آن را نمایند.
# ارایه بخش پرسش و پاسخ
# ارایه بخش اخبار

برای هركدام از محصولات شركت سافا دامنه‌ای مجزا در نظر گرفته شده یا گرفته خواهد شد كه علاوه برا موارد ذكرشده در بالا آموزش‌های لازم در خصوص محصول به همراه قابلیت‌های آن وجود دارد.

==== 2. راهبرد بازاریابی پایگاه اینترنتی ====
با توجه به اینكه شركت دانش‌بنیان سافا در زمینه فناوری اطلاعات و تكنولوژی‌های مرتبط به آن فعالیت دارد حساسیت لازمه را برای طراحی و پیاده‌سازی تارنمای شركت نشان می‌دهد. همانطور كه در بخش قبل بیان شد تارنمای شركت در نگاه اول می‌بایست عملكرد شركت را به صورت اجمالی به كاربر نمایش دهد و كاربر را برای ادامه بررسی‌های خود مشتاق كند. استفاده از قالب مناسب برای تارنمای شركت در دست بررسی قرار دارد و به محض حصول نتیجه بر روی تارنما پیاده خواهد شد.

در طرح تبلیغات توسط تارنمای شركت برای محصولات شركت به صورت مجزا دامنه‌ای در نظر گرفته شده است كه توضیحات كاملی از محصول در تارنمای خودش قرار دارد. درون تارنماهای شركت شرح قابلیت‌ها و مزایای محصول به تفضیل شرح داده شده است. در توضیحات مربوط به هر محصول سعی شده است به اكثر سوالاتی كه برای كاربران در مورد محصول بوجود می‌آید پاسخی ارایه شود تا اگر در موارد دیگر تبلیغات ابهاماتی در ذهن مشتریان بوجود آمده است رفع شود.

بخش پرسش و پاسخ كاربران این امكان را به كاربران خواهد داد تا علاوه بر تعامل در مورد محصول نظر خود را در مورد كارایی و كارا بودن محصول اعلام نمایند. از این بخش می‌توان در بحث مدیریت رفتار مصرف كننده استفاده نمود و با تحلیل آن‌ها در جهت ارتقا كیفیت گام برداشت.

بخش اخبار تارنما، آخرین رویدادهای شركت كه در ضمینه تبلیغاتی مانند سمینارها، اخبارها و نشست‌های شركت، رویدادهای محصولات شركت و آخرین موفقیت‌‌‌های شركت را نمایش خواهد داد كه تاثیر بسزایی خواهد داشت.

تارنمای شركت با بخش ثبت‌نام اعضا و دریافت مشخصات آن‌ها و همچنین رایانامه آن‌ها در جهت ارسال رایانامه‌های تبلیغاتی یا خبرهای مهم در جهت اطلاع رسانی اقدام خواهد نمود.

==== 3. ابزارهای توسعه پایگاه اینترنتی ====

http://www.uploadscenter.com/5jtvsaxuwykx

همانطور که می‌دانید فرآیند پایگاه اینترنتی یک فرآیند تکاملی است و نیاز است تا با گذشت زمان به تکامل تدریجی برسد. به دلیل اینکه تیم تولید شرکت سافا در زمینه طراحی وب نیز تخصص کافی را دارا هستند مسئولیت طراحی و پیاده‌سازی وب‌گاه شرکت به عهده تیم تولید با مدیریت فنی شرکت می‌باشد. بودجه در نظر گرفته شده برای طراحی و پیاده‌سازی وب‌گاه پنجاه میلیون ریال است. روند طراحی و ساخت وب‌گاه به این صورت خواهد بود که درخواست‌های مختلف جهت درج در وب‌گاه توسط بخش‌های مختلف به معاونت مدیریت اجرایی شرکت ارایه می‌شود. پس از تصمیم گیری در مورد اعمال یا عدم اعمال، نحوه اعمال و دیگر موارد، نتیجه به بخش مربوطه اعلام می‌شود.

استراتژي ها جواب اين سؤال هستند كه چه عواملي در طول زمان سبب موفقيت اين فعاليت خواهند شد. براي اين منظور، ابتدا بايد نقاط قوت و ضعف، فرصت ها و تهديدهاي خود و رقبا را تعيين کنيد سپس به کمک آن، استراتژي هاي خود را در مورد مسائل ذيل تهيه نمائيد:
* قيمت گذاري
* مشتريان
* رقبا
* بازاريابي
* بازار هدف
* توزيع
* تکنولوژي
* تبليغات
* ماليات
* قوانين محلي و دولتي
* شرايط اقتصادي

== مراحل توسعه محصولات ==
در اين قسمت مشخص مي کنيد که آيا در ادامه فعاليت خود توسعه اي را در برنامه داريد. اين توسعه ها شامل چه مواردي مي شود آيا محصول ديگري را نيز مي خواهيد در آينده توليد کنيد و يا خدمات ديگري را عرضه نمائيد؟ نحوه توسعه و گسترش آتي خود را بصورت برنامه زماني بلند مدت نشان دهيد.

== تحلیل مالی ==
=== سطر نهایی ===
این بخش سعی دارد تا هزینه‌ها و مخارج را از میزان فروش کسر کرده و میزان سود را محاسبه نماید.

==== 1. فرضیات مهم ====
طرح مالی به فرضیات مهمی بستگی دارد كه مهمترین آنها به عنوان فرضیات سالانه در جدول 9 گنجانده شده‌اند و فرضیات ماهانه نیز در ضمیمه آمده است. از ابتدا مي‌دانیم كه روزهای وصول مطالبات از اهمیت بالایی برخوردار بوده و در عین حال تأثیرگذاری بر آنها چندان آسان نیست. پس باید در این مورد برنامه‌ریزی داشت. نرخ‌های بهره، مالیات و هزینه‌ی پرسنلی بر مبنای فرضیات محافظه كارانه پایه‌ریزی مي‌شوند. 2 مورد از مهمترین فرضیات عبارتند از:
# وجود اقتصادی قوی بدون ركودهای عمده
# عدم وجود تغییرات غیر قابل پیش‌بینی در فن‌آوری كه محصولات مشتریان را بلافاصله از گردونه‌ی بازار خارج مي‌سازد

فرضیات مهم و کلی در نظر گرفته شده توسط جدول‌های زیر تعریف و در نظر گرفته شده‌اند.

جدول 9: فرضیات کلی

http://up44.ir/previews/6997644219926986296ca4de94755692.png

پیش‌بینی سود و زیان در جدول 10 نشان داده شده است كه مثلا فروش از حدود پنج میلیارد ریال در سال اول به بیش از هشتاد میلیارد ریال در سال پنجم افزایش مي‌یابد. در سال اول به ندرت به نقطه‌ی سربه‌سر سود مي‌رسیم و معمولاً سود كمتر از پنج تا شش درصد فروش مي‌باشد.

همانند نقطه‌ی سربه‌سر، هزینه‌های فروش و سود ناخالص نیز بسیار محافظه‌كارانه پیش‌بینی مي‌شوند. در این پیش‌بینی هزینه‌ی فروش باید پایین‌تر و سود ناخالص باید بالاتر برآورد شود. در ابتدای امر و در مورد تحقق برنامه‌ها، ما بیشتر به شركای خود وابسته هستیم و به همین دلیل هزینه‌ها بایستی كمتر از حد نشان داده شده باشند. بنابراین به منظور اطمینان از وجود نقدینگی كافی باید محافظه‌كارانه پیش‌بینی نماییم.

جدول 10: سود و زیان

http://up44.ir/previews/d1f1e2e921ed0ced50e9a228f69233ca.png

==== 2. نمودار سالانه سود ====
این نمودار سود خالص سال‌های مشمول طرح کسب و کار را نشان می‌دهد. سود خالص استانداردترین ابزار ارزیابی عمل‌کرد مالی شرکت به شمار می‌آید.ارقام این نمودار مستقیماً از جدول سود و زیان استخراج شده است.

http://up44.ir/previews/bdcf6513261218ba643a07b304072ae8.png

==== 3. نمودار سالانه سود ناخالص ====
این نمودار سود ناخالص سالانه مشمول در طرح کسب و کار را در جدول سود و زیان نشان می‌دهد. سود ناخالص عبارت است از میزان فروش منهای هزینه‌های فروش. سود ناخالص یکی از استانداردهای سنجش عمل‌کرد مالی شرکت به شمار می‌آید.

http://up44.ir/previews/09092b26ff520a7cf3e9c239297fe752.png

=== طرح مالی ===
بخش طرح مالی امکان ترخیص صورت حساب‌ها مالی، بازبینی نسبت‌های تجاری و مقایسه بین میانگین خدمات را فراهم می‌سازد.

==== 1. خلاصه طرح مالی ====
شرکت سافا با سرمایه اولیه ۲۰۰ میلیون تومانی فعالیت خود را آغاز نموده است. این سرمایه اولیه طی دو مرحله از سهامدارن به عنوان سرمایه‌گذار کسب شده است. مرحله اول ۳۵ درصد از کل سهام اخذ شده که کل مبلغ بنا به برآورد صحیح مدیریت اجرایی شرکت هزینه راه‌اندازی شرکت به همراه حقوق کارمندان شده است تا شرکت به ابتدای طرح در سال ۱۳۹۳ برسد.

خوشبختانه شرکت توانسته علاوه بر راه‌اندازی به چندین پروژه نیز رسیدگی کند که به دلیل ماهیت پرداخت به صورت نسیه هنوز درآمدی برای شرکت به صورت نقدی بوجود نیامده است. شرکت سافا با استفاده از جریان نقدینگی خود رشد خود را آغاز نموده است و انتظار می‌رود در سال جاری بتواند جریان نقدینگی خود را به اندازه قابل توجه افزایش دهد.

مهمترین عامل در این مورد، روزهای وصول مطالبات مي‌باشد. نمي‌توانیم در روزهای وصول مطالبات به مشتریان خود سختگیری كنیم زیرا آنها در شركت‌های هستند كه به طور طبیعی از توانایی بازاریابی برخوردارند و نه از توانایی تأمین مالی. بنابراین مي‌باید نظام مستمری برای حساب‌های دریافتنی ایجاد نموده و در این زمینه، مدیریت مالی-اداری رهبری این موضوع را برعهده دارد.

فرضیات کلی در نظر گرفته شده برای طرح مالی فروش اکثر خدمات به صورت نسیه می‌باشد که می‌بایست بهره و درصد نسیه مشخص باشد. لذا در بخش فرضیات مهم توسط جدول به تفضیل در این مورد سخن گفته شده است. نرخ بهره کوتاه مدت را برای سالاهای طرح بین ۱۰ الی ۱۵ درصد در نظر گرفتیم و نرخ بهره بلند مدت را ۲۰ درصد در نظر گرفتیم. با استفاده از این فرضیات سود خالص را با توجه به تأخیر در پرداخت محاسبه می‌کنیم که در جدول سود و زیان مورد استفاده قرار می‌گیرد.

تحلیل نقطه سربه‌سر یکی از مولفه‌های مورد انتظار شرکت نوپای سافا به شمار می‌آید. این تحلیل نشان خواهد داد که شرکت برای پوشش هزینه‌های ثابت و متغیر به چه میزان درآمد نیاز خواهد داشت. جدول زیر نقطه سربه‌سر و نقطه سربه‌سر ماهانه را براساس فرضیات درج شده در آن نمایش می‌دهد.

جدول 11، تحلیل نقطه سربه‌سر را به صورت خلاصه نشان میدهد. هزینه‌های ثابت ماهیانه حداقل دویست و شصت میلیون ریال محاسبه شده است كه برای پوشش آن‌ها به سیصد و بیست و پنچ میلیون ریال نیاز است.بنابراین در چند ماه اول آغاز به كار رسیدن به نقطه سربه‌سر امكان‌پذیر نمی‌باشد.

نقطه‌ی سربه‌سر، هزینه‌های متغیر را 20 درصد درآمد در نظر مي‌گیرد. این مبلغ فرضی احتمالاً بسیار بالا بوده و بنابراین محتاطانه مي‌باشد، زیرا حداقل در آغاز فعالیت، اغلب هزینه‌ها به پرداخت شركا اختصاص مي‌یابد.

جدول 11: تحلیل نقطه سر به سر

http://up44.ir/previews/9536e7d45da949750674d355a1b0002c.png

نمودار نقطه سربه سر تخمینی بین فروش و سود را نشان می‌دهد. محور افقی تعداد خدمت و محور عمودی فروش به میلیون ریال را نشان می‌دهد. خط مورب فروش کل پیش‌بینی شده شرکت را در سطوح گوناگون فروش نشان می‌دهد. جایی که این خط محور افقی را قطع می‌کند نقطه سربه‌سر خواهد بود که بدان معنی خواهد بود که شرکت جهت پوشش هزینه‌های خود به فروش بیشتری نیاز دارد.

http://up44.ir/previews/52fce7e1f9cd27b9f3fb8e979582282a.png

== تحلیل ریسک ==
بر اساس جدول تحليل SWOT شاخص هايي كه به عنوان تهديد و ريسك براي اين طرح در نظر گرفته شده اند عبارتند از:
*از رونق افتادن سامانه به واسطه راه اندازی سامانه های جدید توسط رقبا
*از رونق افتادن سامانه بواسطه پیدایش تکنولوژی های جدید در صنعت تبلیغات
*حملات سایبری و مسایل امنیت اطلاعات تبلیغات
*بروز مشکلات فنی سخت افزاری و نرم افزاری
*عدم اعتماد مردم به تبلیغات اینترنتی برندهای نا معتبر
از آنجاييكه نمي توان تمامي ريسك ها و تهديدات را پيش بيني نمود، عوامل پيش بيني نشده تهديد كننده كسب و كار را نيز به عنوان يك شاخص ديگر در نظر مي گيريم.

جدول زير ماتريس تشخيص ريسك را نشان مي دهد.

http://up44.ir/previews/25e5900d4e2e9ead03b0809def34441c.png

با توجه به ماتريس تشخيص ريسك و شاخص هاي ريسك فوق جدول زير ميزان ريسك را براي هر شاخص و بطور ميانگين براي اين طرح نشان مي دهد. همانطور كه مشخص است ميزان ريسك طرح ما متوسط است.

http://up44.ir/previews/87cc9d0643a8122c65affb77b835c40b.png

در اين قسمت بايستي شاخص هايي که در طرح شما به عنوان ريسک مطرح مي شوند ليست کرده و ميزان اثر گذاري هر يک در طرح خود را آناليز حساسيت کنيد.

== طرح فنی ==
برای ایجاد سیستم تجارت الکترونیک این طرح تجاری ابتدا به شناخت معماری کسب و کار تجاری موجود می پردازیم که برای این منظور می بایست کلیه نقش ها و عوامل اجرا کننده مراحل کسب و کار تجاری را شناسایی کرده و انتظارات آنها را نیز بررسی کنیم. سپس نیازمندی های کسب و کار تجاری خود را تحلیل کرده و مدل نیازمندی ها را ترسیم می کنیم. بعد از تحلیل نیازمندی ها مدل 7 لایه ای معماری سیستم تجارت الکترونیک را ارایه می کنیم.

h ttp://up44.ir/previews/5e6f5d3c0d981b01a11aafcc5ce2c501.png

مدل 7 لایه ای معماری سیستم تجارت الکترونیک در سامانه تبليغات هوشمند

مطابق با مدل نیازمندی ها و معماری سیستم تجارت الکترونیک طرح تجاری اقدام به طراحی و پیاده سازی و راه اندازی سامانه تبلیغات هوشمند می کنیم. بدیهی است بعد از راه اندازی سامانه و بهره برداری، برای بهبود مستمر و حفظ حداکثر کارایی، پشتیبانی از سامانه به صورت مداوم و مستمر در دستور کار قرار خواهد گرفت.

شکل زیر فرآیند کلی مهندسی و ایجاد سیستم تجارت الکترونیک مورد استفاده در طراحی، پیاده سازی و اجرای سامانه تبلیغات هوشمند، را نشان می دهد.

http://up44.ir/previews/3888f7623bf15cce8e281a3c96f82b4c.png

فرآیند کلی مهندسی و ایجاد سیستم تجارت الکترونیک

براي پياده سازي اين سامانه از زبان برنامه نويسي PHP در سامانه مدیریت محتوای متن‌باز Drupal و پايگاه داده MariaDB , MySql استفاده می‌شود. در طول مراحل پياده سازي كليه مسايل امنيتي مورد بررسي قرار گرفته و در هر مرحله سامانه مورد تست نفوذ قرار مي گيرد تا در صورت وجود حفره هاي امنيتي، مشكلات برطرف شده و نهايتا سامانه ايمن و مطمئن باشد.

طرح فنی بیانگر اکوسیستم طرح کسب و کار شما می باشد که در آن کلیه اجزا و سیستم های فنی (مبتنی بر تجارت الکترونیک) در ارتباط با مشتری، تامین کنندگان و سایر موجودیت های محیطی توصیف شده و چگونگی ارتباط بین آنها مشخص می شود. بنابراین یک شمای تصویری از بعد فنی برای طرح کسب و کار در این قسمت ارایه دهید.