http://wiki.occc.ir/api.php?action=feedcontributions&feedformat=atom&user=Esmaeilit 2026-05-27T16:51:06Z مشارکت‌های کاربر MediaWiki 1.38.4 http://wiki.occc.ir/index.php?title=EC:92231529_business_plan&diff=9461 2015-03-07T09:50:27Z

<p>Esmaeilit: /* محصولات جایگزین */</p> <hr /> <div>بازگشت به [[EC:92231529|صفحه اولیه]]&lt;br /&gt;<br /> &lt;br /&gt;<br /> '''موضوع : کمک رایانه آنلاین'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> '''نام و نام خانوادگی : طیبه اسماعیلی'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> <br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == خلاصه اجرایی ==<br /> با رشد فن آوری و استفاده گسترده افراد در سنین مختلف از رایانه بمنظور انجام فعالیت های مختلف روزمره از جمله پژوهش، تحصیل، شغل، سرگرمی و ...، ضرورت حل مشکلات کار با رایانه در اسرع وقت امری ضروری است.<br /> ===خلاصه ای از فرصت تجاری===<br /> از آنجاکه افراد جامعه اغلب از دانش کافی برای تعمیر یا رفع مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری رایانه خود رخوردار نیستتند نیاز به دریافت کمک فوری در صورت مواجه شدن با مشکل را دارند. لذا در دسترس بودن افرادی که بتوانند آنان را در حل مشکلات راهنمایی کرده و انجام کارشان را بهبود بخشند یک نیاز ضروری است. بدین منظور ایجاد یک سایت اینترنتی که بتواند در ازای دریافت هزینه اندک خدمات آنلاین به متقاضیان ارایه نماید، مورد استقبال مردم قرار خواهد گرفت.<br /> <br /> ===ویژگی های متمایز محصول===<br /> محصول قابل ارایه، خدماتی است که میتواند از طریق ارتباط مجازی به مشتری منتقل شود. در واقع سرعت عمل در رفع اشکال مشتری نوعی محصول متمایز نسبت به روال معمول رفع مشکل رایانه ای است.<br /> ===خلاصه ای از بازار هدف===<br /> بازار هدف کلیه افرادی که با رایانه کار می کنند را تحت پوشش قرار می دهد. این بازار رو به رشد بوده و در صورت حصول اطمینان از دریافت کمک باکیفیت مناسب، گستردگی آن بیشتر می شود.<br /> ===استراتژی های کلیدی بازاریابی===<br /> انجام تبلیغات گسترده در سایتهای اینترنتی پر مراجعه و همچنین در مراکز پرجمعیت شهری (ترمینالهای اتوبوسرانی، مترو و مراکز خرید)در جهت بازاریابی موثر خواهد بود.<br /> ===خلاصه ای از نیازمندی های مالی===<br /> نیازمندهای مالی شامل هزینه های اجاره محل دفتر، آزمایشگاه و کارگاه کامپیوتر، 4 دستگاه رایانه، ابزار تعمیردستگاه کامپیوتری،هزینه طراحی سایت وب، هزینه اجاره فضای اینترنتی و ثبت دامنه، هزینه های مربوط به نیروی انسانی حداقل 12 نفر ( 4 نفر مهندس و 8 نفر تکنسین)<br /> <br /> == معرفی شرکت ==<br /> شرکت '''رایان یار''' در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات در شاخه مشاوره و رفع مشکلات سخت افزار و نرم افزار عمومی فعالیت می‌کند. فعالیت این شرکت در شهر اهواز بوده و با یک دفتر کاری و کارگاه و آزمایشگاه سخت افزار، نرم افزار درکنار آن شروع بکار نموده است. تیم موسس شرکت شامل 3 نفر از فارغ التحصیلات دانشگاهی رشته کامپیوتر با تجربه کار تعمیر و نگهداری رایانه می باشد. فعالیت تجاری شرکت در خصوص مشاوره و رفع مشکلات سخت افزاری نرم افزاری کاربردهای عمومی رایانه تعریف شده است. فروشگاه شرکت بصورت الکترونیکی از طریق سایت وب با نشانی www.rayanyar.ir با مشتریان در ارتباط خواهد بود.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == چشم انداز ==<br /> این شرکت در نظر دارد با توسعه سامانه پاسخگویی به متقاضیان زمان پاسخگویی را به حداقل زمان طی یک دوره پنجساله رسانده و حوزه فعالیت خود را در سطح استان خوزستان توسعه داده و به کارامدترین سایت در این زمینه تبدیل شود. &lt;br /&gt;<br /> <br /> == ماموریت ==<br /> فروش خدمات مبتنی بر کمک رسانی در جهت رفع مشکلات رایانه‌ای به افراد و سازمانها در زمینه های مختلف سخت افزار و نرم افزارهای عمومی<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == '''اهداف''' ==<br /> فراهم کردن بستری برای کمک رسانی رایانه‌ای فوری به افراد و سازمانها &lt;br /&gt;<br /> سرعت در پاسخگویی به متقاضیان خدمات&lt;br /&gt;<br /> ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه‌ای با کاربرد عمومی&lt;br /&gt;<br /> === اهداف فروش و بازاریابی ===<br /> جلب مشتریان از میان دانش آموزان و دانشجویان بصورت انبوه &lt;br /&gt;<br /> امضای موافقتنامه با مدارس و دانشگاههای غیر دولتی برای ارایه خدمات با تخفیف ویژه<br /> <br /> === اهداف مالی ===<br /> برگشت سرمایه پس از سال اول&lt;br /&gt;<br /> کسب درآمد از تبلیغات انجام شده در سال دوم&lt;br /&gt;<br /> فعال کردن بخش خرید اعتباری و قرار دادن تخفیف برای خریدهای اعتباری&lt;br /&gt;<br /> فراهم کردن اعتبار تشویقی برای افرادی که تا سقف معینی خرید داشته باشند.<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف پرسنلی ===<br /> ارتقا سطح دانش عمومی در زمینه کار با رایانه&lt;br /&gt;<br /> اشتغال جوانان کارشناس و خبره علاقمند، با بکارگیری آنان در شیفت های مختلف کاری&lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف تحقیق و توسعه ===<br /> ایجاد آزمایشگاه سخت افزار باهدف تحقیق و توسعه در مورد تجهیزات سخت افزاری با کاربرد عمومی<br /> <br /> == '''معرفی محصولات و خدمات''' ==<br /> <br /> <br /> با توجه به کاربرد گسترده رایانه در جامعه و اینکه قشر عظیمی از مردم بدون داشتن دانش تخصصی برای انجام فعالیت های خود مجبور به استفاده از رایانه می باشند نیاز به رفع مشکلات احتمالی آنها روز به روز بیشتر می شود. ارایه خدمات بصورت آنلاین به مشتریان کمک خواهد کرد که در اسرع وقت و حین کار بتوانند مشکلات خود را حل کرده و بدون توقف در کار با اطمینان نسبت به انجام کار خود در هر زمان مشغول باشند.&lt;br /&gt;<br /> === تاریخچه ارایه خدمت: ===<br /> هم اکنون کسب و کارهایی وجود دارد که این خدمات را بیشتر از طریق تلفن در اختیار افراد قرار می دهد و برخی نیز ادعا دارند<br /> آنلاین به متقاضیان پاسخگو می باشند.&lt;br /&gt;<br /> === خدمات قابل ارایه در سایت:===<br /> <br /> * پاسخگویی و ارایه خدمات رفع اشکال رایانه ای بصورت آنلاین<br /> * پاسخگویی به مشتریان از طریق پست الکترونیک<br /> * ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه ای با کاربرد عمومی<br /> * مراجعه حضوری به محل کار یا منزل مشتری در صورت نیاز<br /> * ارایه بخش پرسش های متداول جهت راهنمایی مشتریان بصورت رایگان<br /> * ارایه توصیه ها و اخبار روز فن آوری اطلاعات&lt;br /&gt;<br /> === محدوده فعالیت: ===<br /> محدوده کار شرکت مربوط به رفع مشکلات رایانه ای و مشاوره در این مورد در محدوده کاربردهای عمومی رایانه می باشد و لذا رفع مشکلات تجیهزات تخصصی سرویس دهنده ها و نرم افزارهای تخصصی پذیرفته نمی شود. در ابتدای کار فعالیت در شهر اهواز صورت می گیرد&lt;br /&gt;<br /> ===ویژگیهای متمایزکننده خدمات:===<br /> * امکان تماس تصویری بمنظور رویت مشکل <br /> * تعریف سطح خدمات سرویس (SLA) در سه رده خدمات برنزی، خدمات نقره ای و خدمات طلایی<br /> * امکان برگشت هزینه به مشتری در صورت عدم انجام کار مطابق با سطح سرویس تعریف شده<br /> <br /> == محصولات جایگزین ==<br /> خدمت جایگزین، مراجعه حضوری به شرکتهاو موسسات ارایه دهنده خدمات برای رفع اشکالات سخت افزاری و نرم افزاری است که علاوه بر صرف زمان، هزینه بیشتری رانیز بدنبال خواهد داشت.<br /> <br /> == تحلیل صنعت مادر ==<br /> در این کسب و کار ارایه خدمات از طریق ارتباط مجازی با مشتریان با استفاده از ابزارهای مختلف شامل پیام رسانها (Messenger)های صوتی تصویری، پست الکترونیک (Email)، تلفن و ... صورت می گیرد که میتواند موضوعات مختلف را در بر بگیرد. استفاده از بستر اینترنت و سایت اختصاصی بمنظور ارایه خدمات مربوط به رفع اشکال در زمینه کار با رایانه و خدمات مشاوره خرید لوازم رایانه ای با کاربرد عمومی در زمره کسب و کارهای الکترونیکی است که بمنظور کسب سودآوری مورد توجه قرار گرفته است.<br /> <br /> == تحلیل صنعت خود ==<br /> با توجه به نیاز بازار، از آنجا که رشد تکنولوژی موجب کاربرد بیشتر محصولات فن آوری اطلاعات در جامعه را فراهم کرده است. ایجاد کسب و کار مرتبط با این تکنولوژی در مسیر خدمات پشتیبانی از صنعت فن آوری اطلاعات از استقبال خوبی برخوردار خواهد شد. در کسب و کار مورد نظر سودآوری از طریق ارایه خدمات پشتیابی به کاربران رایانه جهت رفع اشکالات سخت افزار و نرم افزار مد نظر قرار گرفته که با استقاده از بستر اینترنت و توسعه یک سایت وب تعاملی امکان پذیر می باشد.<br /> <br /> == تحلیل بازار ==<br /> ===کاربرد خدمات پشتیبانی===<br /> با توجه به رشد کاربرد رایانه در انجام فعالیت های مختلفت بشرح زیر میتوان تحلیل بهتری از بازار خدمات پشتیبانی از محصولات فن آوری اطلاعات بدست آورد.&lt;br /&gt;<br /> * فعالیت آموزشی: از جمله دانشگاههای مجازی، آموزشهای الکترونیک در زمنیه های مختلف بویژه در زمینه زبان های خارجی، آموزشهای ویژه دانش آموزان با رشد مراکز کمک آموزشی که معمولا مورد نیاز نسل جوان و نوجوان و کودکان می باشد<br /> * فعالیت های اقتصادی: مانند روند رو به رشد استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک، پرداخت های الکترونیک، خریدهای اینترنتی و برخی معاملات خرید و فروش ازطریق اینترننت، این فعالیت ها قشر فعال جامعه در رده جوان وبزرگسالی را شامل می شود و مورد اقبال عمومی قرار گرفته است.<br /> * فعالیت های مرتبط با بازی و سرگرمی: بسیاری از کودکان و نوجوانان از بازیهای رایانه ای لذت برده و ساعتهای زیادی از وقت خود را صرف انجام این بازیها بصورت آنلاین و آفلاین و منفرد و اشتراکی روی شبکه می نمایند.<br /> * کاربران عمومی اینترنتت: با توجه به روند رو به رشد استفاده از اینترنت در جامعه و وعده های مسولین برای ارتقای کیفیت و کمیت پهنای باند اینترنت و ارزانتر شدن آن ، تعداد کاربران اینترنت بطور تصاعدی رو به رشد بوده و کاربران نیاز به ابزار و دانش لازم برای بهره مندی از این اقیانوس اطلاعات می باشند.<br /> با توجه به افزایش تعداد کاربران رایانه قطعا نیاز به خدمات پشتیبانی نیز افزایش یافته و لذا این بازار بطور گسترده ای رو به رشد می باشد.<br /> ===تقسیم بندی خدمات پشتیبانی رایانه===<br /> * خدمات پشتیبانی نرم افزاری: این خدمات شامل پشتیبانی از نرم افزارهای پر استفاده مانند سبستم های عامل رومیزی وینوز، مجموعه آفیس، نرم افزارهای گرافیکی مانند فتوشاپ، نرم افزارهاای مرورگر و مانند اینهاست<br /> * خدمات پشتیبانی سخت افزار: این خدمات شامل پشتیبانی از سخت افزارهای با کاربرد عمومی مانند رایانه های شخصی رومیزی، رایانه های همراه، تبلت ها، دستگاههای چاپگر، پویشگر و مانند اینهاست&lt;br /&gt;<br /> <br /> ===مشتریان هدف===<br /> بازار هدف ما از نظر رده سنی میتواند بصورت زیر باشد :&lt;br /&gt;<br /> {| class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> ! ردیف!! رده سنی !!خدمات موردنیاز<br /> |-<br /> | 1 || بزرگسالان || نیاز به خدمات پشتیبانی کار بااینترنت، تنظیمات اولیه سیستم عامل، امنیت سیستم<br /> |-<br /> | 2 || جوان و نوجوان || پشتیبانی استفاده از شبکه های مجازی، فعالیتهای آموزشی، رفع اشکالات سخت افزاری<br /> |-<br /> | 3 || کودکان|| پشتیبانی استفاده از انواع بازیهای رایانه ای، کاربرد رایانه در اینترنت<br /> |}<br /> <br /> == تحلیل رقبا ==<br /> ===نقاط قوت و ضعف===<br /> نقاط قوت: در ورودی &lt;br /&gt;<br /> * دارا بودن دانش علمی و عملی کامپیوتر در تیم موسس شرکت<br /> * طراحی مناسب سایت با ویژگیهای وب2<br /> * برخورداری از فضای آزمایشگاه و کارگاه کامپیوتر<br /> <br /> نقاط ضعف: درونی &lt;br /&gt;<br /> * محدود بودن فعالیت شرکت در سطح یک شهر (اهواز)<br /> <br /> ===فرصت ها و تهدید ها===<br /> فرصت ها: بیرونی&lt;br /&gt;<br /> * بازار وسیع مشتریان هدف<br /> * امکان انعقاد قراردادهای عمده با مشتریان سازمانهای آموزشی<br /> * چشم انداز رو به رشد این بازار<br /> تهدیدها: بیرونی&lt;br /&gt;<br /> * در دسترس نبودن شبکه<br /> * ورود رقبا<br /> ===SWOT===<br /> جدول SWOT متشکل از راههای بکارگیری نفاط قوت و فرصت ها برای مقابله با ضعف ها و تهدیدها در زیر آمده است.<br /> [[پرونده:SwotEsm.PNG]]<br /> <br /> == تدوین استراتژی ==<br /> '''استراتژی های قیمت گذاری'''&lt;br /&gt;<br /> قیمت گذاری خدمات قابل ارایه در چهار سطح برنامه ریزی شده است.&lt;br /&gt;<br /> 1- قیمت خدمات برای کاربر منفرد با خرید یک تیکت&lt;br /&gt;<br /> 2- قیمت خدمات برای کاربرد منفرد با اشتراک سالانه&lt;br /&gt;<br /> 3- قیمت خدمات برای مراکز و سازمانها بصورت گروهی&lt;br /&gt;<br /> 4- قیمت خدمات برای مراکز آموزشی بصورت گروهی&lt;br /&gt;<br /> هزینه خدمات از مورد یک تا 4 بصورت کاهشی با تخفیف بازا هر درخواست در نظر گرفته شده است.&lt;br /&gt;<br /> '''کانال توزیع'''&lt;br /&gt;<br /> توزیع خدمات به دو صورت مستقیم و غیر مستقیم صورت می گیرد. اشکالات رایانه در صورت نرم افزاری اغلب از طریق سایت و با سامانه تبادل پیام صورت می گیرد و در صورت نیاز به تعمیرات سخت افزاری یا نصب و راه اندازی نرم افزاری بصورت مستقیم صورت می پذیرد.&lt;br /&gt;<br /> '''تامین کنندگان'''&lt;br /&gt;<br /> بمنظور تامین قطعات رایانه با یکی از شرکتهای وارد کننده قطعات رایانه قراردادی منعقد می شود که تامین قطعات مورد نیاز را انجام دهد.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == مراحل توسعه محصولات ==<br /> '''تحقیق و توسعه مورد نیاز'''&lt;br /&gt;<br /> پس از راه اندازی سیستم الکترونیکی مورد نظر تحت وب، تحقیقات لازم جهت تهیه نسخه APP برای موبایل تحت اندروید در مرحله اول و IOS در مرحله دوم انجام می شود. در اینصورت کاربران می توانند براحتی از طریق گوشی هوشمند از خدمات مورد نظر استفاده کنند.<br /> <br /> == تحلیل مالی ==<br /> هزینه های مورد نیاز باید برای بخش های زیر در نظر گرفته شود:&lt;br /&gt;<br /> <br /> * هزینه تولید سیستم الکترونیکی رایان یار<br /> * هزینه استفاده از سرویس پرداخت الکترونیک بانک سامان در سیستم<br /> * هزینه اجاره فضای اینترنتی و ثبت دامنه بمدت 2 سال<br /> * هزینه پرداخت حقوق پرسنل <br /> * هزینه بازاریابی و تبلیغات<br /> * هزینه خرید رایانه و ایجاد شبکه رایانه ای در ساختمان<br /> * هزینه خرید لوازم اداری و خدماتی<br /> * هزینه لوازم مصرفی ماهانه<br /> <br /> == تحلیل ریسک ==<br /> ریسک های شناسایی شده بشرح زیر می باشند:<br /> # خروج نیروی انسانی فنی<br /> # تربیت نیروی انسانی جدید<br /> # تورم بازار<br /> # تحریم قطعات و ملزومات کامپیوتری<br /> &lt;br /&gt;<br /> بمنظور مقابله با ریسک های فوق اقدامات زیر را میتوان انجام داد:<br /> # با پرسنل بویژه تیم فنی قراردادهای مدت دار یکساله و دو ساله بست که نقض آن موجب خسارت باشد<br /> # یک سیستم مدیریت دانش برای جمع آوری اندوخته های پرسنل فنی ایجاد می شود که حین کار بروزرسانی و تکمیل گرددوبدین طریق پرورش نیروی جدید راحتر شده و سیستم دانشی موجب کارآیی بهتر خواهدشد<br /> # نرخ مورد نظر جهت ارایه خدمات بصورت سه ماهه در نظر گرفته می شود و متناسب با تورم بازار افزایش می باشد<br /> # تامین کنندگان جایگزین که میتوانند در شرایط تحریم قطعات واردکنند مورد جستجو قرار گرفته و توافقات اصولی با آنان انجام شود<br /> <br /> == طرح فنی ==<br /> طرح تجاری در نظر گرفته شده شامل سه بخش فنی بشرح زیر می باشد:<br /> # سایت ارایه خدمت که با جدیدترین تکنولوژی وب2 طراحی و اجرا می گردد<br /> # دانش سیستم عامل های رومیزی ویندوز شامل ویندوزXP،7،8 و نرم افزارهای پرکاربرد شامل مجموعه آفیس در نسخه های مختلف، نرم افزارهای کمکی که روی اغلب رایانه ها نصب می شوند.<br /> #دانش سخت افزاری تعیمر و نگهداری رایانه های رومیزی، رایانه های همراه، چاپگر، پویشگرو مانیتور و سایر ملزومات رایانه ای<br /> بمنظور پشتیبانی از بخش های فوق در یک ساختار برای هرکدام مدیری در نظر گرفته می شود که علاوه برپشتیبانی وضعیت موجود، بطور مداوم در جهت ارتقای فنی آنها تلاش کند. طرح های فنی در نظرگرفته شده شامل موارد زیر است.<br /> 1- سایت '''رایان یار''' دارای ویژگی های زیر است:<br /> * استفاده از ASP.Net<br /> * بانک اطلاعاتی Microsoft SQL 2008 R2<br /> * استفاده از تکنولوژی Ajax و Jquery<br /> * انجام عملیات تست نفوذ ماهانه و کنترل امنیتی<br /> * سازگاری با همه مرورگرهای مرسوم<br /> 2- برای دارا بودن دانش سیستم،نیروهای فنی شرط زیر ملاک عمل قرار می گیرد<br /> * مدرک بین المللی مایکروسافت در زمینه سیستم عامل رومیزی <br /> 3- برای دانش سخت افزاری موارد زیر ملاک عمل است<br /> * 3 سال تجربه کاری موفق <br /> * مدرک تخصصی A+ <br /> * برای کار در کارگاه و آزمایشگاه کامپیوتراستانداردهاواصول ایمنی به پرسنل مربوطه آموزش داده می شود.</div>

Esmaeilit http://wiki.occc.ir/index.php?title=EC:92231529_business_plan&diff=9460 2015-03-07T09:43:59Z

<p>Esmaeilit: /* طرح فنی */</p> <hr /> <div>بازگشت به [[EC:92231529|صفحه اولیه]]&lt;br /&gt;<br /> &lt;br /&gt;<br /> '''موضوع : کمک رایانه آنلاین'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> '''نام و نام خانوادگی : طیبه اسماعیلی'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> <br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == خلاصه اجرایی ==<br /> با رشد فن آوری و استفاده گسترده افراد در سنین مختلف از رایانه بمنظور انجام فعالیت های مختلف روزمره از جمله پژوهش، تحصیل، شغل، سرگرمی و ...، ضرورت حل مشکلات کار با رایانه در اسرع وقت امری ضروری است.<br /> ===خلاصه ای از فرصت تجاری===<br /> از آنجاکه افراد جامعه اغلب از دانش کافی برای تعمیر یا رفع مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری رایانه خود رخوردار نیستتند نیاز به دریافت کمک فوری در صورت مواجه شدن با مشکل را دارند. لذا در دسترس بودن افرادی که بتوانند آنان را در حل مشکلات راهنمایی کرده و انجام کارشان را بهبود بخشند یک نیاز ضروری است. بدین منظور ایجاد یک سایت اینترنتی که بتواند در ازای دریافت هزینه اندک خدمات آنلاین به متقاضیان ارایه نماید، مورد استقبال مردم قرار خواهد گرفت.<br /> <br /> ===ویژگی های متمایز محصول===<br /> محصول قابل ارایه، خدماتی است که میتواند از طریق ارتباط مجازی به مشتری منتقل شود. در واقع سرعت عمل در رفع اشکال مشتری نوعی محصول متمایز نسبت به روال معمول رفع مشکل رایانه ای است.<br /> ===خلاصه ای از بازار هدف===<br /> بازار هدف کلیه افرادی که با رایانه کار می کنند را تحت پوشش قرار می دهد. این بازار رو به رشد بوده و در صورت حصول اطمینان از دریافت کمک باکیفیت مناسب، گستردگی آن بیشتر می شود.<br /> ===استراتژی های کلیدی بازاریابی===<br /> انجام تبلیغات گسترده در سایتهای اینترنتی پر مراجعه و همچنین در مراکز پرجمعیت شهری (ترمینالهای اتوبوسرانی، مترو و مراکز خرید)در جهت بازاریابی موثر خواهد بود.<br /> ===خلاصه ای از نیازمندی های مالی===<br /> نیازمندهای مالی شامل هزینه های اجاره محل دفتر، آزمایشگاه و کارگاه کامپیوتر، 4 دستگاه رایانه، ابزار تعمیردستگاه کامپیوتری،هزینه طراحی سایت وب، هزینه اجاره فضای اینترنتی و ثبت دامنه، هزینه های مربوط به نیروی انسانی حداقل 12 نفر ( 4 نفر مهندس و 8 نفر تکنسین)<br /> <br /> == معرفی شرکت ==<br /> شرکت '''رایان یار''' در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات در شاخه مشاوره و رفع مشکلات سخت افزار و نرم افزار عمومی فعالیت می‌کند. فعالیت این شرکت در شهر اهواز بوده و با یک دفتر کاری و کارگاه و آزمایشگاه سخت افزار، نرم افزار درکنار آن شروع بکار نموده است. تیم موسس شرکت شامل 3 نفر از فارغ التحصیلات دانشگاهی رشته کامپیوتر با تجربه کار تعمیر و نگهداری رایانه می باشد. فعالیت تجاری شرکت در خصوص مشاوره و رفع مشکلات سخت افزاری نرم افزاری کاربردهای عمومی رایانه تعریف شده است. فروشگاه شرکت بصورت الکترونیکی از طریق سایت وب با نشانی www.rayanyar.ir با مشتریان در ارتباط خواهد بود.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == چشم انداز ==<br /> این شرکت در نظر دارد با توسعه سامانه پاسخگویی به متقاضیان زمان پاسخگویی را به حداقل زمان طی یک دوره پنجساله رسانده و حوزه فعالیت خود را در سطح استان خوزستان توسعه داده و به کارامدترین سایت در این زمینه تبدیل شود. &lt;br /&gt;<br /> <br /> == ماموریت ==<br /> فروش خدمات مبتنی بر کمک رسانی در جهت رفع مشکلات رایانه‌ای به افراد و سازمانها در زمینه های مختلف سخت افزار و نرم افزارهای عمومی<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == '''اهداف''' ==<br /> فراهم کردن بستری برای کمک رسانی رایانه‌ای فوری به افراد و سازمانها &lt;br /&gt;<br /> سرعت در پاسخگویی به متقاضیان خدمات&lt;br /&gt;<br /> ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه‌ای با کاربرد عمومی&lt;br /&gt;<br /> === اهداف فروش و بازاریابی ===<br /> جلب مشتریان از میان دانش آموزان و دانشجویان بصورت انبوه &lt;br /&gt;<br /> امضای موافقتنامه با مدارس و دانشگاههای غیر دولتی برای ارایه خدمات با تخفیف ویژه<br /> <br /> === اهداف مالی ===<br /> برگشت سرمایه پس از سال اول&lt;br /&gt;<br /> کسب درآمد از تبلیغات انجام شده در سال دوم&lt;br /&gt;<br /> فعال کردن بخش خرید اعتباری و قرار دادن تخفیف برای خریدهای اعتباری&lt;br /&gt;<br /> فراهم کردن اعتبار تشویقی برای افرادی که تا سقف معینی خرید داشته باشند.<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف پرسنلی ===<br /> ارتقا سطح دانش عمومی در زمینه کار با رایانه&lt;br /&gt;<br /> اشتغال جوانان کارشناس و خبره علاقمند، با بکارگیری آنان در شیفت های مختلف کاری&lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف تحقیق و توسعه ===<br /> ایجاد آزمایشگاه سخت افزار باهدف تحقیق و توسعه در مورد تجهیزات سخت افزاری با کاربرد عمومی<br /> <br /> == '''معرفی محصولات و خدمات''' ==<br /> <br /> <br /> با توجه به کاربرد گسترده رایانه در جامعه و اینکه قشر عظیمی از مردم بدون داشتن دانش تخصصی برای انجام فعالیت های خود مجبور به استفاده از رایانه می باشند نیاز به رفع مشکلات احتمالی آنها روز به روز بیشتر می شود. ارایه خدمات بصورت آنلاین به مشتریان کمک خواهد کرد که در اسرع وقت و حین کار بتوانند مشکلات خود را حل کرده و بدون توقف در کار با اطمینان نسبت به انجام کار خود در هر زمان مشغول باشند.&lt;br /&gt;<br /> === تاریخچه ارایه خدمت: ===<br /> هم اکنون کسب و کارهایی وجود دارد که این خدمات را بیشتر از طریق تلفن در اختیار افراد قرار می دهد و برخی نیز ادعا دارند<br /> آنلاین به متقاضیان پاسخگو می باشند.&lt;br /&gt;<br /> === خدمات قابل ارایه در سایت:===<br /> <br /> * پاسخگویی و ارایه خدمات رفع اشکال رایانه ای بصورت آنلاین<br /> * پاسخگویی به مشتریان از طریق پست الکترونیک<br /> * ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه ای با کاربرد عمومی<br /> * مراجعه حضوری به محل کار یا منزل مشتری در صورت نیاز<br /> * ارایه بخش پرسش های متداول جهت راهنمایی مشتریان بصورت رایگان<br /> * ارایه توصیه ها و اخبار روز فن آوری اطلاعات&lt;br /&gt;<br /> === محدوده فعالیت: ===<br /> محدوده کار شرکت مربوط به رفع مشکلات رایانه ای و مشاوره در این مورد در محدوده کاربردهای عمومی رایانه می باشد و لذا رفع مشکلات تجیهزات تخصصی سرویس دهنده ها و نرم افزارهای تخصصی پذیرفته نمی شود. در ابتدای کار فعالیت در شهر اهواز صورت می گیرد&lt;br /&gt;<br /> ===ویژگیهای متمایزکننده خدمات:===<br /> * امکان تماس تصویری بمنظور رویت مشکل <br /> * تعریف سطح خدمات سرویس (SLA) در سه رده خدمات برنزی، خدمات نقره ای و خدمات طلایی<br /> * امکان برگشت هزینه به مشتری در صورت عدم انجام کار مطابق با سطح سرویس تعریف شده<br /> <br /> == محصولات جایگزین ==<br /> <br /> == تحلیل صنعت مادر ==<br /> در این کسب و کار ارایه خدمات از طریق ارتباط مجازی با مشتریان با استفاده از ابزارهای مختلف شامل پیام رسانها (Messenger)های صوتی تصویری، پست الکترونیک (Email)، تلفن و ... صورت می گیرد که میتواند موضوعات مختلف را در بر بگیرد. استفاده از بستر اینترنت و سایت اختصاصی بمنظور ارایه خدمات مربوط به رفع اشکال در زمینه کار با رایانه و خدمات مشاوره خرید لوازم رایانه ای با کاربرد عمومی در زمره کسب و کارهای الکترونیکی است که بمنظور کسب سودآوری مورد توجه قرار گرفته است.<br /> <br /> == تحلیل صنعت خود ==<br /> با توجه به نیاز بازار، از آنجا که رشد تکنولوژی موجب کاربرد بیشتر محصولات فن آوری اطلاعات در جامعه را فراهم کرده است. ایجاد کسب و کار مرتبط با این تکنولوژی در مسیر خدمات پشتیبانی از صنعت فن آوری اطلاعات از استقبال خوبی برخوردار خواهد شد. در کسب و کار مورد نظر سودآوری از طریق ارایه خدمات پشتیابی به کاربران رایانه جهت رفع اشکالات سخت افزار و نرم افزار مد نظر قرار گرفته که با استقاده از بستر اینترنت و توسعه یک سایت وب تعاملی امکان پذیر می باشد.<br /> <br /> == تحلیل بازار ==<br /> ===کاربرد خدمات پشتیبانی===<br /> با توجه به رشد کاربرد رایانه در انجام فعالیت های مختلفت بشرح زیر میتوان تحلیل بهتری از بازار خدمات پشتیبانی از محصولات فن آوری اطلاعات بدست آورد.&lt;br /&gt;<br /> * فعالیت آموزشی: از جمله دانشگاههای مجازی، آموزشهای الکترونیک در زمنیه های مختلف بویژه در زمینه زبان های خارجی، آموزشهای ویژه دانش آموزان با رشد مراکز کمک آموزشی که معمولا مورد نیاز نسل جوان و نوجوان و کودکان می باشد<br /> * فعالیت های اقتصادی: مانند روند رو به رشد استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک، پرداخت های الکترونیک، خریدهای اینترنتی و برخی معاملات خرید و فروش ازطریق اینترننت، این فعالیت ها قشر فعال جامعه در رده جوان وبزرگسالی را شامل می شود و مورد اقبال عمومی قرار گرفته است.<br /> * فعالیت های مرتبط با بازی و سرگرمی: بسیاری از کودکان و نوجوانان از بازیهای رایانه ای لذت برده و ساعتهای زیادی از وقت خود را صرف انجام این بازیها بصورت آنلاین و آفلاین و منفرد و اشتراکی روی شبکه می نمایند.<br /> * کاربران عمومی اینترنتت: با توجه به روند رو به رشد استفاده از اینترنت در جامعه و وعده های مسولین برای ارتقای کیفیت و کمیت پهنای باند اینترنت و ارزانتر شدن آن ، تعداد کاربران اینترنت بطور تصاعدی رو به رشد بوده و کاربران نیاز به ابزار و دانش لازم برای بهره مندی از این اقیانوس اطلاعات می باشند.<br /> با توجه به افزایش تعداد کاربران رایانه قطعا نیاز به خدمات پشتیبانی نیز افزایش یافته و لذا این بازار بطور گسترده ای رو به رشد می باشد.<br /> ===تقسیم بندی خدمات پشتیبانی رایانه===<br /> * خدمات پشتیبانی نرم افزاری: این خدمات شامل پشتیبانی از نرم افزارهای پر استفاده مانند سبستم های عامل رومیزی وینوز، مجموعه آفیس، نرم افزارهای گرافیکی مانند فتوشاپ، نرم افزارهاای مرورگر و مانند اینهاست<br /> * خدمات پشتیبانی سخت افزار: این خدمات شامل پشتیبانی از سخت افزارهای با کاربرد عمومی مانند رایانه های شخصی رومیزی، رایانه های همراه، تبلت ها، دستگاههای چاپگر، پویشگر و مانند اینهاست&lt;br /&gt;<br /> <br /> ===مشتریان هدف===<br /> بازار هدف ما از نظر رده سنی میتواند بصورت زیر باشد :&lt;br /&gt;<br /> {| class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> ! ردیف!! رده سنی !!خدمات موردنیاز<br /> |-<br /> | 1 || بزرگسالان || نیاز به خدمات پشتیبانی کار بااینترنت، تنظیمات اولیه سیستم عامل، امنیت سیستم<br /> |-<br /> | 2 || جوان و نوجوان || پشتیبانی استفاده از شبکه های مجازی، فعالیتهای آموزشی، رفع اشکالات سخت افزاری<br /> |-<br /> | 3 || کودکان|| پشتیبانی استفاده از انواع بازیهای رایانه ای، کاربرد رایانه در اینترنت<br /> |}<br /> <br /> == تحلیل رقبا ==<br /> ===نقاط قوت و ضعف===<br /> نقاط قوت: در ورودی &lt;br /&gt;<br /> * دارا بودن دانش علمی و عملی کامپیوتر در تیم موسس شرکت<br /> * طراحی مناسب سایت با ویژگیهای وب2<br /> * برخورداری از فضای آزمایشگاه و کارگاه کامپیوتر<br /> <br /> نقاط ضعف: درونی &lt;br /&gt;<br /> * محدود بودن فعالیت شرکت در سطح یک شهر (اهواز)<br /> <br /> ===فرصت ها و تهدید ها===<br /> فرصت ها: بیرونی&lt;br /&gt;<br /> * بازار وسیع مشتریان هدف<br /> * امکان انعقاد قراردادهای عمده با مشتریان سازمانهای آموزشی<br /> * چشم انداز رو به رشد این بازار<br /> تهدیدها: بیرونی&lt;br /&gt;<br /> * در دسترس نبودن شبکه<br /> * ورود رقبا<br /> ===SWOT===<br /> جدول SWOT متشکل از راههای بکارگیری نفاط قوت و فرصت ها برای مقابله با ضعف ها و تهدیدها در زیر آمده است.<br /> [[پرونده:SwotEsm.PNG]]<br /> <br /> == تدوین استراتژی ==<br /> '''استراتژی های قیمت گذاری'''&lt;br /&gt;<br /> قیمت گذاری خدمات قابل ارایه در چهار سطح برنامه ریزی شده است.&lt;br /&gt;<br /> 1- قیمت خدمات برای کاربر منفرد با خرید یک تیکت&lt;br /&gt;<br /> 2- قیمت خدمات برای کاربرد منفرد با اشتراک سالانه&lt;br /&gt;<br /> 3- قیمت خدمات برای مراکز و سازمانها بصورت گروهی&lt;br /&gt;<br /> 4- قیمت خدمات برای مراکز آموزشی بصورت گروهی&lt;br /&gt;<br /> هزینه خدمات از مورد یک تا 4 بصورت کاهشی با تخفیف بازا هر درخواست در نظر گرفته شده است.&lt;br /&gt;<br /> '''کانال توزیع'''&lt;br /&gt;<br /> توزیع خدمات به دو صورت مستقیم و غیر مستقیم صورت می گیرد. اشکالات رایانه در صورت نرم افزاری اغلب از طریق سایت و با سامانه تبادل پیام صورت می گیرد و در صورت نیاز به تعمیرات سخت افزاری یا نصب و راه اندازی نرم افزاری بصورت مستقیم صورت می پذیرد.&lt;br /&gt;<br /> '''تامین کنندگان'''&lt;br /&gt;<br /> بمنظور تامین قطعات رایانه با یکی از شرکتهای وارد کننده قطعات رایانه قراردادی منعقد می شود که تامین قطعات مورد نیاز را انجام دهد.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == مراحل توسعه محصولات ==<br /> '''تحقیق و توسعه مورد نیاز'''&lt;br /&gt;<br /> پس از راه اندازی سیستم الکترونیکی مورد نظر تحت وب، تحقیقات لازم جهت تهیه نسخه APP برای موبایل تحت اندروید در مرحله اول و IOS در مرحله دوم انجام می شود. در اینصورت کاربران می توانند براحتی از طریق گوشی هوشمند از خدمات مورد نظر استفاده کنند.<br /> <br /> == تحلیل مالی ==<br /> هزینه های مورد نیاز باید برای بخش های زیر در نظر گرفته شود:&lt;br /&gt;<br /> <br /> * هزینه تولید سیستم الکترونیکی رایان یار<br /> * هزینه استفاده از سرویس پرداخت الکترونیک بانک سامان در سیستم<br /> * هزینه اجاره فضای اینترنتی و ثبت دامنه بمدت 2 سال<br /> * هزینه پرداخت حقوق پرسنل <br /> * هزینه بازاریابی و تبلیغات<br /> * هزینه خرید رایانه و ایجاد شبکه رایانه ای در ساختمان<br /> * هزینه خرید لوازم اداری و خدماتی<br /> * هزینه لوازم مصرفی ماهانه<br /> <br /> == تحلیل ریسک ==<br /> ریسک های شناسایی شده بشرح زیر می باشند:<br /> # خروج نیروی انسانی فنی<br /> # تربیت نیروی انسانی جدید<br /> # تورم بازار<br /> # تحریم قطعات و ملزومات کامپیوتری<br /> &lt;br /&gt;<br /> بمنظور مقابله با ریسک های فوق اقدامات زیر را میتوان انجام داد:<br /> # با پرسنل بویژه تیم فنی قراردادهای مدت دار یکساله و دو ساله بست که نقض آن موجب خسارت باشد<br /> # یک سیستم مدیریت دانش برای جمع آوری اندوخته های پرسنل فنی ایجاد می شود که حین کار بروزرسانی و تکمیل گرددوبدین طریق پرورش نیروی جدید راحتر شده و سیستم دانشی موجب کارآیی بهتر خواهدشد<br /> # نرخ مورد نظر جهت ارایه خدمات بصورت سه ماهه در نظر گرفته می شود و متناسب با تورم بازار افزایش می باشد<br /> # تامین کنندگان جایگزین که میتوانند در شرایط تحریم قطعات واردکنند مورد جستجو قرار گرفته و توافقات اصولی با آنان انجام شود<br /> <br /> == طرح فنی ==<br /> طرح تجاری در نظر گرفته شده شامل سه بخش فنی بشرح زیر می باشد:<br /> # سایت ارایه خدمت که با جدیدترین تکنولوژی وب2 طراحی و اجرا می گردد<br /> # دانش سیستم عامل های رومیزی ویندوز شامل ویندوزXP،7،8 و نرم افزارهای پرکاربرد شامل مجموعه آفیس در نسخه های مختلف، نرم افزارهای کمکی که روی اغلب رایانه ها نصب می شوند.<br /> #دانش سخت افزاری تعیمر و نگهداری رایانه های رومیزی، رایانه های همراه، چاپگر، پویشگرو مانیتور و سایر ملزومات رایانه ای<br /> بمنظور پشتیبانی از بخش های فوق در یک ساختار برای هرکدام مدیری در نظر گرفته می شود که علاوه برپشتیبانی وضعیت موجود، بطور مداوم در جهت ارتقای فنی آنها تلاش کند. طرح های فنی در نظرگرفته شده شامل موارد زیر است.<br /> 1- سایت '''رایان یار''' دارای ویژگی های زیر است:<br /> * استفاده از ASP.Net<br /> * بانک اطلاعاتی Microsoft SQL 2008 R2<br /> * استفاده از تکنولوژی Ajax و Jquery<br /> * انجام عملیات تست نفوذ ماهانه و کنترل امنیتی<br /> * سازگاری با همه مرورگرهای مرسوم<br /> 2- برای دارا بودن دانش سیستم،نیروهای فنی شرط زیر ملاک عمل قرار می گیرد<br /> * مدرک بین المللی مایکروسافت در زمینه سیستم عامل رومیزی <br /> 3- برای دانش سخت افزاری موارد زیر ملاک عمل است<br /> * 3 سال تجربه کاری موفق <br /> * مدرک تخصصی A+ <br /> * برای کار در کارگاه و آزمایشگاه کامپیوتراستانداردهاواصول ایمنی به پرسنل مربوطه آموزش داده می شود.</div>

Esmaeilit http://wiki.occc.ir/index.php?title=EC:92231529_business_plan&diff=9456 2015-03-07T09:10:59Z

<p>Esmaeilit: /* تحلیل ریسک */</p> <hr /> <div>بازگشت به [[EC:92231529|صفحه اولیه]]&lt;br /&gt;<br /> &lt;br /&gt;<br /> '''موضوع : کمک رایانه آنلاین'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> '''نام و نام خانوادگی : طیبه اسماعیلی'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> <br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == خلاصه اجرایی ==<br /> با رشد فن آوری و استفاده گسترده افراد در سنین مختلف از رایانه بمنظور انجام فعالیت های مختلف روزمره از جمله پژوهش، تحصیل، شغل، سرگرمی و ...، ضرورت حل مشکلات کار با رایانه در اسرع وقت امری ضروری است.<br /> ===خلاصه ای از فرصت تجاری===<br /> از آنجاکه افراد جامعه اغلب از دانش کافی برای تعمیر یا رفع مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری رایانه خود رخوردار نیستتند نیاز به دریافت کمک فوری در صورت مواجه شدن با مشکل را دارند. لذا در دسترس بودن افرادی که بتوانند آنان را در حل مشکلات راهنمایی کرده و انجام کارشان را بهبود بخشند یک نیاز ضروری است. بدین منظور ایجاد یک سایت اینترنتی که بتواند در ازای دریافت هزینه اندک خدمات آنلاین به متقاضیان ارایه نماید، مورد استقبال مردم قرار خواهد گرفت.<br /> <br /> ===ویژگی های متمایز محصول===<br /> محصول قابل ارایه، خدماتی است که میتواند از طریق ارتباط مجازی به مشتری منتقل شود. در واقع سرعت عمل در رفع اشکال مشتری نوعی محصول متمایز نسبت به روال معمول رفع مشکل رایانه ای است.<br /> ===خلاصه ای از بازار هدف===<br /> بازار هدف کلیه افرادی که با رایانه کار می کنند را تحت پوشش قرار می دهد. این بازار رو به رشد بوده و در صورت حصول اطمینان از دریافت کمک باکیفیت مناسب، گستردگی آن بیشتر می شود.<br /> ===استراتژی های کلیدی بازاریابی===<br /> انجام تبلیغات گسترده در سایتهای اینترنتی پر مراجعه و همچنین در مراکز پرجمعیت شهری (ترمینالهای اتوبوسرانی، مترو و مراکز خرید)در جهت بازاریابی موثر خواهد بود.<br /> ===خلاصه ای از نیازمندی های مالی===<br /> نیازمندهای مالی شامل هزینه های اجاره محل دفتر، آزمایشگاه و کارگاه کامپیوتر، 4 دستگاه رایانه، ابزار تعمیردستگاه کامپیوتری،هزینه طراحی سایت وب، هزینه اجاره فضای اینترنتی و ثبت دامنه، هزینه های مربوط به نیروی انسانی حداقل 12 نفر ( 4 نفر مهندس و 8 نفر تکنسین)<br /> <br /> == معرفی شرکت ==<br /> شرکت '''رایان یار''' در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات در شاخه مشاوره و رفع مشکلات سخت افزار و نرم افزار عمومی فعالیت می‌کند. فعالیت این شرکت در شهر اهواز بوده و با یک دفتر کاری و کارگاه و آزمایشگاه سخت افزار، نرم افزار درکنار آن شروع بکار نموده است. تیم موسس شرکت شامل 3 نفر از فارغ التحصیلات دانشگاهی رشته کامپیوتر با تجربه کار تعمیر و نگهداری رایانه می باشد. فعالیت تجاری شرکت در خصوص مشاوره و رفع مشکلات سخت افزاری نرم افزاری کاربردهای عمومی رایانه تعریف شده است. فروشگاه شرکت بصورت الکترونیکی از طریق سایت وب با نشانی www.rayanyar.ir با مشتریان در ارتباط خواهد بود.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == چشم انداز ==<br /> این شرکت در نظر دارد با توسعه سامانه پاسخگویی به متقاضیان زمان پاسخگویی را به حداقل زمان طی یک دوره پنجساله رسانده و حوزه فعالیت خود را در سطح استان خوزستان توسعه داده و به کارامدترین سایت در این زمینه تبدیل شود. &lt;br /&gt;<br /> <br /> == ماموریت ==<br /> فروش خدمات مبتنی بر کمک رسانی در جهت رفع مشکلات رایانه‌ای به افراد و سازمانها در زمینه های مختلف سخت افزار و نرم افزارهای عمومی<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == '''اهداف''' ==<br /> فراهم کردن بستری برای کمک رسانی رایانه‌ای فوری به افراد و سازمانها &lt;br /&gt;<br /> سرعت در پاسخگویی به متقاضیان خدمات&lt;br /&gt;<br /> ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه‌ای با کاربرد عمومی&lt;br /&gt;<br /> === اهداف فروش و بازاریابی ===<br /> جلب مشتریان از میان دانش آموزان و دانشجویان بصورت انبوه &lt;br /&gt;<br /> امضای موافقتنامه با مدارس و دانشگاههای غیر دولتی برای ارایه خدمات با تخفیف ویژه<br /> <br /> === اهداف مالی ===<br /> برگشت سرمایه پس از سال اول&lt;br /&gt;<br /> کسب درآمد از تبلیغات انجام شده در سال دوم&lt;br /&gt;<br /> فعال کردن بخش خرید اعتباری و قرار دادن تخفیف برای خریدهای اعتباری&lt;br /&gt;<br /> فراهم کردن اعتبار تشویقی برای افرادی که تا سقف معینی خرید داشته باشند.<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف پرسنلی ===<br /> ارتقا سطح دانش عمومی در زمینه کار با رایانه&lt;br /&gt;<br /> اشتغال جوانان کارشناس و خبره علاقمند، با بکارگیری آنان در شیفت های مختلف کاری&lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف تحقیق و توسعه ===<br /> ایجاد آزمایشگاه سخت افزار باهدف تحقیق و توسعه در مورد تجهیزات سخت افزاری با کاربرد عمومی<br /> <br /> == '''معرفی محصولات و خدمات''' ==<br /> <br /> <br /> با توجه به کاربرد گسترده رایانه در جامعه و اینکه قشر عظیمی از مردم بدون داشتن دانش تخصصی برای انجام فعالیت های خود مجبور به استفاده از رایانه می باشند نیاز به رفع مشکلات احتمالی آنها روز به روز بیشتر می شود. ارایه خدمات بصورت آنلاین به مشتریان کمک خواهد کرد که در اسرع وقت و حین کار بتوانند مشکلات خود را حل کرده و بدون توقف در کار با اطمینان نسبت به انجام کار خود در هر زمان مشغول باشند.&lt;br /&gt;<br /> === تاریخچه ارایه خدمت: ===<br /> هم اکنون کسب و کارهایی وجود دارد که این خدمات را بیشتر از طریق تلفن در اختیار افراد قرار می دهد و برخی نیز ادعا دارند<br /> آنلاین به متقاضیان پاسخگو می باشند.&lt;br /&gt;<br /> === خدمات قابل ارایه در سایت:===<br /> <br /> * پاسخگویی و ارایه خدمات رفع اشکال رایانه ای بصورت آنلاین<br /> * پاسخگویی به مشتریان از طریق پست الکترونیک<br /> * ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه ای با کاربرد عمومی<br /> * مراجعه حضوری به محل کار یا منزل مشتری در صورت نیاز<br /> * ارایه بخش پرسش های متداول جهت راهنمایی مشتریان بصورت رایگان<br /> * ارایه توصیه ها و اخبار روز فن آوری اطلاعات&lt;br /&gt;<br /> === محدوده فعالیت: ===<br /> محدوده کار شرکت مربوط به رفع مشکلات رایانه ای و مشاوره در این مورد در محدوده کاربردهای عمومی رایانه می باشد و لذا رفع مشکلات تجیهزات تخصصی سرویس دهنده ها و نرم افزارهای تخصصی پذیرفته نمی شود. در ابتدای کار فعالیت در شهر اهواز صورت می گیرد&lt;br /&gt;<br /> ===ویژگیهای متمایزکننده خدمات:===<br /> * امکان تماس تصویری بمنظور رویت مشکل <br /> * تعریف سطح خدمات سرویس (SLA) در سه رده خدمات برنزی، خدمات نقره ای و خدمات طلایی<br /> * امکان برگشت هزینه به مشتری در صورت عدم انجام کار مطابق با سطح سرویس تعریف شده<br /> <br /> == محصولات جایگزین ==<br /> <br /> == تحلیل صنعت مادر ==<br /> در این کسب و کار ارایه خدمات از طریق ارتباط مجازی با مشتریان با استفاده از ابزارهای مختلف شامل پیام رسانها (Messenger)های صوتی تصویری، پست الکترونیک (Email)، تلفن و ... صورت می گیرد که میتواند موضوعات مختلف را در بر بگیرد. استفاده از بستر اینترنت و سایت اختصاصی بمنظور ارایه خدمات مربوط به رفع اشکال در زمینه کار با رایانه و خدمات مشاوره خرید لوازم رایانه ای با کاربرد عمومی در زمره کسب و کارهای الکترونیکی است که بمنظور کسب سودآوری مورد توجه قرار گرفته است.<br /> <br /> == تحلیل صنعت خود ==<br /> با توجه به نیاز بازار، از آنجا که رشد تکنولوژی موجب کاربرد بیشتر محصولات فن آوری اطلاعات در جامعه را فراهم کرده است. ایجاد کسب و کار مرتبط با این تکنولوژی در مسیر خدمات پشتیبانی از صنعت فن آوری اطلاعات از استقبال خوبی برخوردار خواهد شد. در کسب و کار مورد نظر سودآوری از طریق ارایه خدمات پشتیابی به کاربران رایانه جهت رفع اشکالات سخت افزار و نرم افزار مد نظر قرار گرفته که با استقاده از بستر اینترنت و توسعه یک سایت وب تعاملی امکان پذیر می باشد.<br /> <br /> == تحلیل بازار ==<br /> ===کاربرد خدمات پشتیبانی===<br /> با توجه به رشد کاربرد رایانه در انجام فعالیت های مختلفت بشرح زیر میتوان تحلیل بهتری از بازار خدمات پشتیبانی از محصولات فن آوری اطلاعات بدست آورد.&lt;br /&gt;<br /> * فعالیت آموزشی: از جمله دانشگاههای مجازی، آموزشهای الکترونیک در زمنیه های مختلف بویژه در زمینه زبان های خارجی، آموزشهای ویژه دانش آموزان با رشد مراکز کمک آموزشی که معمولا مورد نیاز نسل جوان و نوجوان و کودکان می باشد<br /> * فعالیت های اقتصادی: مانند روند رو به رشد استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک، پرداخت های الکترونیک، خریدهای اینترنتی و برخی معاملات خرید و فروش ازطریق اینترننت، این فعالیت ها قشر فعال جامعه در رده جوان وبزرگسالی را شامل می شود و مورد اقبال عمومی قرار گرفته است.<br /> * فعالیت های مرتبط با بازی و سرگرمی: بسیاری از کودکان و نوجوانان از بازیهای رایانه ای لذت برده و ساعتهای زیادی از وقت خود را صرف انجام این بازیها بصورت آنلاین و آفلاین و منفرد و اشتراکی روی شبکه می نمایند.<br /> * کاربران عمومی اینترنتت: با توجه به روند رو به رشد استفاده از اینترنت در جامعه و وعده های مسولین برای ارتقای کیفیت و کمیت پهنای باند اینترنت و ارزانتر شدن آن ، تعداد کاربران اینترنت بطور تصاعدی رو به رشد بوده و کاربران نیاز به ابزار و دانش لازم برای بهره مندی از این اقیانوس اطلاعات می باشند.<br /> با توجه به افزایش تعداد کاربران رایانه قطعا نیاز به خدمات پشتیبانی نیز افزایش یافته و لذا این بازار بطور گسترده ای رو به رشد می باشد.<br /> ===تقسیم بندی خدمات پشتیبانی رایانه===<br /> * خدمات پشتیبانی نرم افزاری: این خدمات شامل پشتیبانی از نرم افزارهای پر استفاده مانند سبستم های عامل رومیزی وینوز، مجموعه آفیس، نرم افزارهای گرافیکی مانند فتوشاپ، نرم افزارهاای مرورگر و مانند اینهاست<br /> * خدمات پشتیبانی سخت افزار: این خدمات شامل پشتیبانی از سخت افزارهای با کاربرد عمومی مانند رایانه های شخصی رومیزی، رایانه های همراه، تبلت ها، دستگاههای چاپگر، پویشگر و مانند اینهاست&lt;br /&gt;<br /> <br /> ===مشتریان هدف===<br /> بازار هدف ما از نظر رده سنی میتواند بصورت زیر باشد :&lt;br /&gt;<br /> {| class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> ! ردیف!! رده سنی !!خدمات موردنیاز<br /> |-<br /> | 1 || بزرگسالان || نیاز به خدمات پشتیبانی کار بااینترنت، تنظیمات اولیه سیستم عامل، امنیت سیستم<br /> |-<br /> | 2 || جوان و نوجوان || پشتیبانی استفاده از شبکه های مجازی، فعالیتهای آموزشی، رفع اشکالات سخت افزاری<br /> |-<br /> | 3 || کودکان|| پشتیبانی استفاده از انواع بازیهای رایانه ای، کاربرد رایانه در اینترنت<br /> |}<br /> <br /> == تحلیل رقبا ==<br /> ===نقاط قوت و ضعف===<br /> نقاط قوت: در ورودی &lt;br /&gt;<br /> * دارا بودن دانش علمی و عملی کامپیوتر در تیم موسس شرکت<br /> * طراحی مناسب سایت با ویژگیهای وب2<br /> * برخورداری از فضای آزمایشگاه و کارگاه کامپیوتر<br /> <br /> نقاط ضعف: درونی &lt;br /&gt;<br /> * محدود بودن فعالیت شرکت در سطح یک شهر (اهواز)<br /> <br /> ===فرصت ها و تهدید ها===<br /> فرصت ها: بیرونی&lt;br /&gt;<br /> * بازار وسیع مشتریان هدف<br /> * امکان انعقاد قراردادهای عمده با مشتریان سازمانهای آموزشی<br /> * چشم انداز رو به رشد این بازار<br /> تهدیدها: بیرونی&lt;br /&gt;<br /> * در دسترس نبودن شبکه<br /> * ورود رقبا<br /> ===SWOT===<br /> جدول SWOT متشکل از راههای بکارگیری نفاط قوت و فرصت ها برای مقابله با ضعف ها و تهدیدها در زیر آمده است.<br /> [[پرونده:SwotEsm.PNG]]<br /> <br /> == تدوین استراتژی ==<br /> '''استراتژی های قیمت گذاری'''&lt;br /&gt;<br /> قیمت گذاری خدمات قابل ارایه در چهار سطح برنامه ریزی شده است.&lt;br /&gt;<br /> 1- قیمت خدمات برای کاربر منفرد با خرید یک تیکت&lt;br /&gt;<br /> 2- قیمت خدمات برای کاربرد منفرد با اشتراک سالانه&lt;br /&gt;<br /> 3- قیمت خدمات برای مراکز و سازمانها بصورت گروهی&lt;br /&gt;<br /> 4- قیمت خدمات برای مراکز آموزشی بصورت گروهی&lt;br /&gt;<br /> هزینه خدمات از مورد یک تا 4 بصورت کاهشی با تخفیف بازا هر درخواست در نظر گرفته شده است.&lt;br /&gt;<br /> '''کانال توزیع'''&lt;br /&gt;<br /> توزیع خدمات به دو صورت مستقیم و غیر مستقیم صورت می گیرد. اشکالات رایانه در صورت نرم افزاری اغلب از طریق سایت و با سامانه تبادل پیام صورت می گیرد و در صورت نیاز به تعمیرات سخت افزاری یا نصب و راه اندازی نرم افزاری بصورت مستقیم صورت می پذیرد.&lt;br /&gt;<br /> '''تامین کنندگان'''&lt;br /&gt;<br /> بمنظور تامین قطعات رایانه با یکی از شرکتهای وارد کننده قطعات رایانه قراردادی منعقد می شود که تامین قطعات مورد نیاز را انجام دهد.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == مراحل توسعه محصولات ==<br /> '''تحقیق و توسعه مورد نیاز'''&lt;br /&gt;<br /> پس از راه اندازی سیستم الکترونیکی مورد نظر تحت وب، تحقیقات لازم جهت تهیه نسخه APP برای موبایل تحت اندروید در مرحله اول و IOS در مرحله دوم انجام می شود. در اینصورت کاربران می توانند براحتی از طریق گوشی هوشمند از خدمات مورد نظر استفاده کنند.<br /> <br /> == تحلیل مالی ==<br /> هزینه های مورد نیاز باید برای بخش های زیر در نظر گرفته شود:&lt;br /&gt;<br /> <br /> * هزینه تولید سیستم الکترونیکی رایان یار<br /> * هزینه استفاده از سرویس پرداخت الکترونیک بانک سامان در سیستم<br /> * هزینه اجاره فضای اینترنتی و ثبت دامنه بمدت 2 سال<br /> * هزینه پرداخت حقوق پرسنل <br /> * هزینه بازاریابی و تبلیغات<br /> * هزینه خرید رایانه و ایجاد شبکه رایانه ای در ساختمان<br /> * هزینه خرید لوازم اداری و خدماتی<br /> * هزینه لوازم مصرفی ماهانه<br /> <br /> == تحلیل ریسک ==<br /> ریسک های شناسایی شده بشرح زیر می باشند:<br /> # خروج نیروی انسانی فنی<br /> # تربیت نیروی انسانی جدید<br /> # تورم بازار<br /> # تحریم قطعات و ملزومات کامپیوتری<br /> &lt;br /&gt;<br /> بمنظور مقابله با ریسک های فوق اقدامات زیر را میتوان انجام داد:<br /> # با پرسنل بویژه تیم فنی قراردادهای مدت دار یکساله و دو ساله بست که نقض آن موجب خسارت باشد<br /> # یک سیستم مدیریت دانش برای جمع آوری اندوخته های پرسنل فنی ایجاد می شود که حین کار بروزرسانی و تکمیل گرددوبدین طریق پرورش نیروی جدید راحتر شده و سیستم دانشی موجب کارآیی بهتر خواهدشد<br /> # نرخ مورد نظر جهت ارایه خدمات بصورت سه ماهه در نظر گرفته می شود و متناسب با تورم بازار افزایش می باشد<br /> # تامین کنندگان جایگزین که میتوانند در شرایط تحریم قطعات واردکنند مورد جستجو قرار گرفته و توافقات اصولی با آنان انجام شود<br /> <br /> == طرح فنی ==</div>

Esmaeilit http://wiki.occc.ir/index.php?title=EC:92231529_business_plan&diff=9454 2015-03-07T07:39:24Z

<p>Esmaeilit: /* تحلیل مالی */</p> <hr /> <div>بازگشت به [[EC:92231529|صفحه اولیه]]&lt;br /&gt;<br /> &lt;br /&gt;<br /> '''موضوع : کمک رایانه آنلاین'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> '''نام و نام خانوادگی : طیبه اسماعیلی'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> <br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == خلاصه اجرایی ==<br /> با رشد فن آوری و استفاده گسترده افراد در سنین مختلف از رایانه بمنظور انجام فعالیت های مختلف روزمره از جمله پژوهش، تحصیل، شغل، سرگرمی و ...، ضرورت حل مشکلات کار با رایانه در اسرع وقت امری ضروری است.<br /> ===خلاصه ای از فرصت تجاری===<br /> از آنجاکه افراد جامعه اغلب از دانش کافی برای تعمیر یا رفع مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری رایانه خود رخوردار نیستتند نیاز به دریافت کمک فوری در صورت مواجه شدن با مشکل را دارند. لذا در دسترس بودن افرادی که بتوانند آنان را در حل مشکلات راهنمایی کرده و انجام کارشان را بهبود بخشند یک نیاز ضروری است. بدین منظور ایجاد یک سایت اینترنتی که بتواند در ازای دریافت هزینه اندک خدمات آنلاین به متقاضیان ارایه نماید، مورد استقبال مردم قرار خواهد گرفت.<br /> <br /> ===ویژگی های متمایز محصول===<br /> محصول قابل ارایه، خدماتی است که میتواند از طریق ارتباط مجازی به مشتری منتقل شود. در واقع سرعت عمل در رفع اشکال مشتری نوعی محصول متمایز نسبت به روال معمول رفع مشکل رایانه ای است.<br /> ===خلاصه ای از بازار هدف===<br /> بازار هدف کلیه افرادی که با رایانه کار می کنند را تحت پوشش قرار می دهد. این بازار رو به رشد بوده و در صورت حصول اطمینان از دریافت کمک باکیفیت مناسب، گستردگی آن بیشتر می شود.<br /> ===استراتژی های کلیدی بازاریابی===<br /> انجام تبلیغات گسترده در سایتهای اینترنتی پر مراجعه و همچنین در مراکز پرجمعیت شهری (ترمینالهای اتوبوسرانی، مترو و مراکز خرید)در جهت بازاریابی موثر خواهد بود.<br /> ===خلاصه ای از نیازمندی های مالی===<br /> نیازمندهای مالی شامل هزینه های اجاره محل دفتر، آزمایشگاه و کارگاه کامپیوتر، 4 دستگاه رایانه، ابزار تعمیردستگاه کامپیوتری،هزینه طراحی سایت وب، هزینه اجاره فضای اینترنتی و ثبت دامنه، هزینه های مربوط به نیروی انسانی حداقل 12 نفر ( 4 نفر مهندس و 8 نفر تکنسین)<br /> <br /> == معرفی شرکت ==<br /> شرکت '''رایان یار''' در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات در شاخه مشاوره و رفع مشکلات سخت افزار و نرم افزار عمومی فعالیت می‌کند. فعالیت این شرکت در شهر اهواز بوده و با یک دفتر کاری و کارگاه و آزمایشگاه سخت افزار، نرم افزار درکنار آن شروع بکار نموده است. تیم موسس شرکت شامل 3 نفر از فارغ التحصیلات دانشگاهی رشته کامپیوتر با تجربه کار تعمیر و نگهداری رایانه می باشد. فعالیت تجاری شرکت در خصوص مشاوره و رفع مشکلات سخت افزاری نرم افزاری کاربردهای عمومی رایانه تعریف شده است. فروشگاه شرکت بصورت الکترونیکی از طریق سایت وب با نشانی www.rayanyar.ir با مشتریان در ارتباط خواهد بود.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == چشم انداز ==<br /> این شرکت در نظر دارد با توسعه سامانه پاسخگویی به متقاضیان زمان پاسخگویی را به حداقل زمان طی یک دوره پنجساله رسانده و حوزه فعالیت خود را در سطح استان خوزستان توسعه داده و به کارامدترین سایت در این زمینه تبدیل شود. &lt;br /&gt;<br /> <br /> == ماموریت ==<br /> فروش خدمات مبتنی بر کمک رسانی در جهت رفع مشکلات رایانه‌ای به افراد و سازمانها در زمینه های مختلف سخت افزار و نرم افزارهای عمومی<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == '''اهداف''' ==<br /> فراهم کردن بستری برای کمک رسانی رایانه‌ای فوری به افراد و سازمانها &lt;br /&gt;<br /> سرعت در پاسخگویی به متقاضیان خدمات&lt;br /&gt;<br /> ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه‌ای با کاربرد عمومی&lt;br /&gt;<br /> === اهداف فروش و بازاریابی ===<br /> جلب مشتریان از میان دانش آموزان و دانشجویان بصورت انبوه &lt;br /&gt;<br /> امضای موافقتنامه با مدارس و دانشگاههای غیر دولتی برای ارایه خدمات با تخفیف ویژه<br /> <br /> === اهداف مالی ===<br /> برگشت سرمایه پس از سال اول&lt;br /&gt;<br /> کسب درآمد از تبلیغات انجام شده در سال دوم&lt;br /&gt;<br /> فعال کردن بخش خرید اعتباری و قرار دادن تخفیف برای خریدهای اعتباری&lt;br /&gt;<br /> فراهم کردن اعتبار تشویقی برای افرادی که تا سقف معینی خرید داشته باشند.<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف پرسنلی ===<br /> ارتقا سطح دانش عمومی در زمینه کار با رایانه&lt;br /&gt;<br /> اشتغال جوانان کارشناس و خبره علاقمند، با بکارگیری آنان در شیفت های مختلف کاری&lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف تحقیق و توسعه ===<br /> ایجاد آزمایشگاه سخت افزار باهدف تحقیق و توسعه در مورد تجهیزات سخت افزاری با کاربرد عمومی<br /> <br /> == '''معرفی محصولات و خدمات''' ==<br /> <br /> <br /> با توجه به کاربرد گسترده رایانه در جامعه و اینکه قشر عظیمی از مردم بدون داشتن دانش تخصصی برای انجام فعالیت های خود مجبور به استفاده از رایانه می باشند نیاز به رفع مشکلات احتمالی آنها روز به روز بیشتر می شود. ارایه خدمات بصورت آنلاین به مشتریان کمک خواهد کرد که در اسرع وقت و حین کار بتوانند مشکلات خود را حل کرده و بدون توقف در کار با اطمینان نسبت به انجام کار خود در هر زمان مشغول باشند.&lt;br /&gt;<br /> === تاریخچه ارایه خدمت: ===<br /> هم اکنون کسب و کارهایی وجود دارد که این خدمات را بیشتر از طریق تلفن در اختیار افراد قرار می دهد و برخی نیز ادعا دارند<br /> آنلاین به متقاضیان پاسخگو می باشند.&lt;br /&gt;<br /> === خدمات قابل ارایه در سایت:===<br /> <br /> * پاسخگویی و ارایه خدمات رفع اشکال رایانه ای بصورت آنلاین<br /> * پاسخگویی به مشتریان از طریق پست الکترونیک<br /> * ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه ای با کاربرد عمومی<br /> * مراجعه حضوری به محل کار یا منزل مشتری در صورت نیاز<br /> * ارایه بخش پرسش های متداول جهت راهنمایی مشتریان بصورت رایگان<br /> * ارایه توصیه ها و اخبار روز فن آوری اطلاعات&lt;br /&gt;<br /> === محدوده فعالیت: ===<br /> محدوده کار شرکت مربوط به رفع مشکلات رایانه ای و مشاوره در این مورد در محدوده کاربردهای عمومی رایانه می باشد و لذا رفع مشکلات تجیهزات تخصصی سرویس دهنده ها و نرم افزارهای تخصصی پذیرفته نمی شود. در ابتدای کار فعالیت در شهر اهواز صورت می گیرد&lt;br /&gt;<br /> ===ویژگیهای متمایزکننده خدمات:===<br /> * امکان تماس تصویری بمنظور رویت مشکل <br /> * تعریف سطح خدمات سرویس (SLA) در سه رده خدمات برنزی، خدمات نقره ای و خدمات طلایی<br /> * امکان برگشت هزینه به مشتری در صورت عدم انجام کار مطابق با سطح سرویس تعریف شده<br /> <br /> == محصولات جایگزین ==<br /> <br /> == تحلیل صنعت مادر ==<br /> در این کسب و کار ارایه خدمات از طریق ارتباط مجازی با مشتریان با استفاده از ابزارهای مختلف شامل پیام رسانها (Messenger)های صوتی تصویری، پست الکترونیک (Email)، تلفن و ... صورت می گیرد که میتواند موضوعات مختلف را در بر بگیرد. استفاده از بستر اینترنت و سایت اختصاصی بمنظور ارایه خدمات مربوط به رفع اشکال در زمینه کار با رایانه و خدمات مشاوره خرید لوازم رایانه ای با کاربرد عمومی در زمره کسب و کارهای الکترونیکی است که بمنظور کسب سودآوری مورد توجه قرار گرفته است.<br /> <br /> == تحلیل صنعت خود ==<br /> با توجه به نیاز بازار، از آنجا که رشد تکنولوژی موجب کاربرد بیشتر محصولات فن آوری اطلاعات در جامعه را فراهم کرده است. ایجاد کسب و کار مرتبط با این تکنولوژی در مسیر خدمات پشتیبانی از صنعت فن آوری اطلاعات از استقبال خوبی برخوردار خواهد شد. در کسب و کار مورد نظر سودآوری از طریق ارایه خدمات پشتیابی به کاربران رایانه جهت رفع اشکالات سخت افزار و نرم افزار مد نظر قرار گرفته که با استقاده از بستر اینترنت و توسعه یک سایت وب تعاملی امکان پذیر می باشد.<br /> <br /> == تحلیل بازار ==<br /> ===کاربرد خدمات پشتیبانی===<br /> با توجه به رشد کاربرد رایانه در انجام فعالیت های مختلفت بشرح زیر میتوان تحلیل بهتری از بازار خدمات پشتیبانی از محصولات فن آوری اطلاعات بدست آورد.&lt;br /&gt;<br /> * فعالیت آموزشی: از جمله دانشگاههای مجازی، آموزشهای الکترونیک در زمنیه های مختلف بویژه در زمینه زبان های خارجی، آموزشهای ویژه دانش آموزان با رشد مراکز کمک آموزشی که معمولا مورد نیاز نسل جوان و نوجوان و کودکان می باشد<br /> * فعالیت های اقتصادی: مانند روند رو به رشد استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک، پرداخت های الکترونیک، خریدهای اینترنتی و برخی معاملات خرید و فروش ازطریق اینترننت، این فعالیت ها قشر فعال جامعه در رده جوان وبزرگسالی را شامل می شود و مورد اقبال عمومی قرار گرفته است.<br /> * فعالیت های مرتبط با بازی و سرگرمی: بسیاری از کودکان و نوجوانان از بازیهای رایانه ای لذت برده و ساعتهای زیادی از وقت خود را صرف انجام این بازیها بصورت آنلاین و آفلاین و منفرد و اشتراکی روی شبکه می نمایند.<br /> * کاربران عمومی اینترنتت: با توجه به روند رو به رشد استفاده از اینترنت در جامعه و وعده های مسولین برای ارتقای کیفیت و کمیت پهنای باند اینترنت و ارزانتر شدن آن ، تعداد کاربران اینترنت بطور تصاعدی رو به رشد بوده و کاربران نیاز به ابزار و دانش لازم برای بهره مندی از این اقیانوس اطلاعات می باشند.<br /> با توجه به افزایش تعداد کاربران رایانه قطعا نیاز به خدمات پشتیبانی نیز افزایش یافته و لذا این بازار بطور گسترده ای رو به رشد می باشد.<br /> ===تقسیم بندی خدمات پشتیبانی رایانه===<br /> * خدمات پشتیبانی نرم افزاری: این خدمات شامل پشتیبانی از نرم افزارهای پر استفاده مانند سبستم های عامل رومیزی وینوز، مجموعه آفیس، نرم افزارهای گرافیکی مانند فتوشاپ، نرم افزارهاای مرورگر و مانند اینهاست<br /> * خدمات پشتیبانی سخت افزار: این خدمات شامل پشتیبانی از سخت افزارهای با کاربرد عمومی مانند رایانه های شخصی رومیزی، رایانه های همراه، تبلت ها، دستگاههای چاپگر، پویشگر و مانند اینهاست&lt;br /&gt;<br /> <br /> ===مشتریان هدف===<br /> بازار هدف ما از نظر رده سنی میتواند بصورت زیر باشد :&lt;br /&gt;<br /> {| class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> ! ردیف!! رده سنی !!خدمات موردنیاز<br /> |-<br /> | 1 || بزرگسالان || نیاز به خدمات پشتیبانی کار بااینترنت، تنظیمات اولیه سیستم عامل، امنیت سیستم<br /> |-<br /> | 2 || جوان و نوجوان || پشتیبانی استفاده از شبکه های مجازی، فعالیتهای آموزشی، رفع اشکالات سخت افزاری<br /> |-<br /> | 3 || کودکان|| پشتیبانی استفاده از انواع بازیهای رایانه ای، کاربرد رایانه در اینترنت<br /> |}<br /> <br /> == تحلیل رقبا ==<br /> ===نقاط قوت و ضعف===<br /> نقاط قوت: در ورودی &lt;br /&gt;<br /> * دارا بودن دانش علمی و عملی کامپیوتر در تیم موسس شرکت<br /> * طراحی مناسب سایت با ویژگیهای وب2<br /> * برخورداری از فضای آزمایشگاه و کارگاه کامپیوتر<br /> <br /> نقاط ضعف: درونی &lt;br /&gt;<br /> * محدود بودن فعالیت شرکت در سطح یک شهر (اهواز)<br /> <br /> ===فرصت ها و تهدید ها===<br /> فرصت ها: بیرونی&lt;br /&gt;<br /> * بازار وسیع مشتریان هدف<br /> * امکان انعقاد قراردادهای عمده با مشتریان سازمانهای آموزشی<br /> * چشم انداز رو به رشد این بازار<br /> تهدیدها: بیرونی&lt;br /&gt;<br /> * در دسترس نبودن شبکه<br /> * ورود رقبا<br /> ===SWOT===<br /> جدول SWOT متشکل از راههای بکارگیری نفاط قوت و فرصت ها برای مقابله با ضعف ها و تهدیدها در زیر آمده است.<br /> [[پرونده:SwotEsm.PNG]]<br /> <br /> == تدوین استراتژی ==<br /> '''استراتژی های قیمت گذاری'''&lt;br /&gt;<br /> قیمت گذاری خدمات قابل ارایه در چهار سطح برنامه ریزی شده است.&lt;br /&gt;<br /> 1- قیمت خدمات برای کاربر منفرد با خرید یک تیکت&lt;br /&gt;<br /> 2- قیمت خدمات برای کاربرد منفرد با اشتراک سالانه&lt;br /&gt;<br /> 3- قیمت خدمات برای مراکز و سازمانها بصورت گروهی&lt;br /&gt;<br /> 4- قیمت خدمات برای مراکز آموزشی بصورت گروهی&lt;br /&gt;<br /> هزینه خدمات از مورد یک تا 4 بصورت کاهشی با تخفیف بازا هر درخواست در نظر گرفته شده است.&lt;br /&gt;<br /> '''کانال توزیع'''&lt;br /&gt;<br /> توزیع خدمات به دو صورت مستقیم و غیر مستقیم صورت می گیرد. اشکالات رایانه در صورت نرم افزاری اغلب از طریق سایت و با سامانه تبادل پیام صورت می گیرد و در صورت نیاز به تعمیرات سخت افزاری یا نصب و راه اندازی نرم افزاری بصورت مستقیم صورت می پذیرد.&lt;br /&gt;<br /> '''تامین کنندگان'''&lt;br /&gt;<br /> بمنظور تامین قطعات رایانه با یکی از شرکتهای وارد کننده قطعات رایانه قراردادی منعقد می شود که تامین قطعات مورد نیاز را انجام دهد.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == مراحل توسعه محصولات ==<br /> '''تحقیق و توسعه مورد نیاز'''&lt;br /&gt;<br /> پس از راه اندازی سیستم الکترونیکی مورد نظر تحت وب، تحقیقات لازم جهت تهیه نسخه APP برای موبایل تحت اندروید در مرحله اول و IOS در مرحله دوم انجام می شود. در اینصورت کاربران می توانند براحتی از طریق گوشی هوشمند از خدمات مورد نظر استفاده کنند.<br /> <br /> == تحلیل مالی ==<br /> هزینه های مورد نیاز باید برای بخش های زیر در نظر گرفته شود:&lt;br /&gt;<br /> <br /> * هزینه تولید سیستم الکترونیکی رایان یار<br /> * هزینه استفاده از سرویس پرداخت الکترونیک بانک سامان در سیستم<br /> * هزینه اجاره فضای اینترنتی و ثبت دامنه بمدت 2 سال<br /> * هزینه پرداخت حقوق پرسنل <br /> * هزینه بازاریابی و تبلیغات<br /> * هزینه خرید رایانه و ایجاد شبکه رایانه ای در ساختمان<br /> * هزینه خرید لوازم اداری و خدماتی<br /> * هزینه لوازم مصرفی ماهانه<br /> <br /> == تحلیل ریسک ==<br /> <br /> == طرح فنی ==</div>

Esmaeilit http://wiki.occc.ir/index.php?title=EC:92231529_business_plan&diff=9453 2015-03-07T07:31:44Z

<p>Esmaeilit: /* مراحل توسعه محصولات */</p> <hr /> <div>بازگشت به [[EC:92231529|صفحه اولیه]]&lt;br /&gt;<br /> &lt;br /&gt;<br /> '''موضوع : کمک رایانه آنلاین'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> '''نام و نام خانوادگی : طیبه اسماعیلی'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> <br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == خلاصه اجرایی ==<br /> با رشد فن آوری و استفاده گسترده افراد در سنین مختلف از رایانه بمنظور انجام فعالیت های مختلف روزمره از جمله پژوهش، تحصیل، شغل، سرگرمی و ...، ضرورت حل مشکلات کار با رایانه در اسرع وقت امری ضروری است.<br /> ===خلاصه ای از فرصت تجاری===<br /> از آنجاکه افراد جامعه اغلب از دانش کافی برای تعمیر یا رفع مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری رایانه خود رخوردار نیستتند نیاز به دریافت کمک فوری در صورت مواجه شدن با مشکل را دارند. لذا در دسترس بودن افرادی که بتوانند آنان را در حل مشکلات راهنمایی کرده و انجام کارشان را بهبود بخشند یک نیاز ضروری است. بدین منظور ایجاد یک سایت اینترنتی که بتواند در ازای دریافت هزینه اندک خدمات آنلاین به متقاضیان ارایه نماید، مورد استقبال مردم قرار خواهد گرفت.<br /> <br /> ===ویژگی های متمایز محصول===<br /> محصول قابل ارایه، خدماتی است که میتواند از طریق ارتباط مجازی به مشتری منتقل شود. در واقع سرعت عمل در رفع اشکال مشتری نوعی محصول متمایز نسبت به روال معمول رفع مشکل رایانه ای است.<br /> ===خلاصه ای از بازار هدف===<br /> بازار هدف کلیه افرادی که با رایانه کار می کنند را تحت پوشش قرار می دهد. این بازار رو به رشد بوده و در صورت حصول اطمینان از دریافت کمک باکیفیت مناسب، گستردگی آن بیشتر می شود.<br /> ===استراتژی های کلیدی بازاریابی===<br /> انجام تبلیغات گسترده در سایتهای اینترنتی پر مراجعه و همچنین در مراکز پرجمعیت شهری (ترمینالهای اتوبوسرانی، مترو و مراکز خرید)در جهت بازاریابی موثر خواهد بود.<br /> ===خلاصه ای از نیازمندی های مالی===<br /> نیازمندهای مالی شامل هزینه های اجاره محل دفتر، آزمایشگاه و کارگاه کامپیوتر، 4 دستگاه رایانه، ابزار تعمیردستگاه کامپیوتری،هزینه طراحی سایت وب، هزینه اجاره فضای اینترنتی و ثبت دامنه، هزینه های مربوط به نیروی انسانی حداقل 12 نفر ( 4 نفر مهندس و 8 نفر تکنسین)<br /> <br /> == معرفی شرکت ==<br /> شرکت '''رایان یار''' در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات در شاخه مشاوره و رفع مشکلات سخت افزار و نرم افزار عمومی فعالیت می‌کند. فعالیت این شرکت در شهر اهواز بوده و با یک دفتر کاری و کارگاه و آزمایشگاه سخت افزار، نرم افزار درکنار آن شروع بکار نموده است. تیم موسس شرکت شامل 3 نفر از فارغ التحصیلات دانشگاهی رشته کامپیوتر با تجربه کار تعمیر و نگهداری رایانه می باشد. فعالیت تجاری شرکت در خصوص مشاوره و رفع مشکلات سخت افزاری نرم افزاری کاربردهای عمومی رایانه تعریف شده است. فروشگاه شرکت بصورت الکترونیکی از طریق سایت وب با نشانی www.rayanyar.ir با مشتریان در ارتباط خواهد بود.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == چشم انداز ==<br /> این شرکت در نظر دارد با توسعه سامانه پاسخگویی به متقاضیان زمان پاسخگویی را به حداقل زمان طی یک دوره پنجساله رسانده و حوزه فعالیت خود را در سطح استان خوزستان توسعه داده و به کارامدترین سایت در این زمینه تبدیل شود. &lt;br /&gt;<br /> <br /> == ماموریت ==<br /> فروش خدمات مبتنی بر کمک رسانی در جهت رفع مشکلات رایانه‌ای به افراد و سازمانها در زمینه های مختلف سخت افزار و نرم افزارهای عمومی<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == '''اهداف''' ==<br /> فراهم کردن بستری برای کمک رسانی رایانه‌ای فوری به افراد و سازمانها &lt;br /&gt;<br /> سرعت در پاسخگویی به متقاضیان خدمات&lt;br /&gt;<br /> ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه‌ای با کاربرد عمومی&lt;br /&gt;<br /> === اهداف فروش و بازاریابی ===<br /> جلب مشتریان از میان دانش آموزان و دانشجویان بصورت انبوه &lt;br /&gt;<br /> امضای موافقتنامه با مدارس و دانشگاههای غیر دولتی برای ارایه خدمات با تخفیف ویژه<br /> <br /> === اهداف مالی ===<br /> برگشت سرمایه پس از سال اول&lt;br /&gt;<br /> کسب درآمد از تبلیغات انجام شده در سال دوم&lt;br /&gt;<br /> فعال کردن بخش خرید اعتباری و قرار دادن تخفیف برای خریدهای اعتباری&lt;br /&gt;<br /> فراهم کردن اعتبار تشویقی برای افرادی که تا سقف معینی خرید داشته باشند.<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف پرسنلی ===<br /> ارتقا سطح دانش عمومی در زمینه کار با رایانه&lt;br /&gt;<br /> اشتغال جوانان کارشناس و خبره علاقمند، با بکارگیری آنان در شیفت های مختلف کاری&lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف تحقیق و توسعه ===<br /> ایجاد آزمایشگاه سخت افزار باهدف تحقیق و توسعه در مورد تجهیزات سخت افزاری با کاربرد عمومی<br /> <br /> == '''معرفی محصولات و خدمات''' ==<br /> <br /> <br /> با توجه به کاربرد گسترده رایانه در جامعه و اینکه قشر عظیمی از مردم بدون داشتن دانش تخصصی برای انجام فعالیت های خود مجبور به استفاده از رایانه می باشند نیاز به رفع مشکلات احتمالی آنها روز به روز بیشتر می شود. ارایه خدمات بصورت آنلاین به مشتریان کمک خواهد کرد که در اسرع وقت و حین کار بتوانند مشکلات خود را حل کرده و بدون توقف در کار با اطمینان نسبت به انجام کار خود در هر زمان مشغول باشند.&lt;br /&gt;<br /> === تاریخچه ارایه خدمت: ===<br /> هم اکنون کسب و کارهایی وجود دارد که این خدمات را بیشتر از طریق تلفن در اختیار افراد قرار می دهد و برخی نیز ادعا دارند<br /> آنلاین به متقاضیان پاسخگو می باشند.&lt;br /&gt;<br /> === خدمات قابل ارایه در سایت:===<br /> <br /> * پاسخگویی و ارایه خدمات رفع اشکال رایانه ای بصورت آنلاین<br /> * پاسخگویی به مشتریان از طریق پست الکترونیک<br /> * ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه ای با کاربرد عمومی<br /> * مراجعه حضوری به محل کار یا منزل مشتری در صورت نیاز<br /> * ارایه بخش پرسش های متداول جهت راهنمایی مشتریان بصورت رایگان<br /> * ارایه توصیه ها و اخبار روز فن آوری اطلاعات&lt;br /&gt;<br /> === محدوده فعالیت: ===<br /> محدوده کار شرکت مربوط به رفع مشکلات رایانه ای و مشاوره در این مورد در محدوده کاربردهای عمومی رایانه می باشد و لذا رفع مشکلات تجیهزات تخصصی سرویس دهنده ها و نرم افزارهای تخصصی پذیرفته نمی شود. در ابتدای کار فعالیت در شهر اهواز صورت می گیرد&lt;br /&gt;<br /> ===ویژگیهای متمایزکننده خدمات:===<br /> * امکان تماس تصویری بمنظور رویت مشکل <br /> * تعریف سطح خدمات سرویس (SLA) در سه رده خدمات برنزی، خدمات نقره ای و خدمات طلایی<br /> * امکان برگشت هزینه به مشتری در صورت عدم انجام کار مطابق با سطح سرویس تعریف شده<br /> <br /> == محصولات جایگزین ==<br /> <br /> == تحلیل صنعت مادر ==<br /> در این کسب و کار ارایه خدمات از طریق ارتباط مجازی با مشتریان با استفاده از ابزارهای مختلف شامل پیام رسانها (Messenger)های صوتی تصویری، پست الکترونیک (Email)، تلفن و ... صورت می گیرد که میتواند موضوعات مختلف را در بر بگیرد. استفاده از بستر اینترنت و سایت اختصاصی بمنظور ارایه خدمات مربوط به رفع اشکال در زمینه کار با رایانه و خدمات مشاوره خرید لوازم رایانه ای با کاربرد عمومی در زمره کسب و کارهای الکترونیکی است که بمنظور کسب سودآوری مورد توجه قرار گرفته است.<br /> <br /> == تحلیل صنعت خود ==<br /> با توجه به نیاز بازار، از آنجا که رشد تکنولوژی موجب کاربرد بیشتر محصولات فن آوری اطلاعات در جامعه را فراهم کرده است. ایجاد کسب و کار مرتبط با این تکنولوژی در مسیر خدمات پشتیبانی از صنعت فن آوری اطلاعات از استقبال خوبی برخوردار خواهد شد. در کسب و کار مورد نظر سودآوری از طریق ارایه خدمات پشتیابی به کاربران رایانه جهت رفع اشکالات سخت افزار و نرم افزار مد نظر قرار گرفته که با استقاده از بستر اینترنت و توسعه یک سایت وب تعاملی امکان پذیر می باشد.<br /> <br /> == تحلیل بازار ==<br /> ===کاربرد خدمات پشتیبانی===<br /> با توجه به رشد کاربرد رایانه در انجام فعالیت های مختلفت بشرح زیر میتوان تحلیل بهتری از بازار خدمات پشتیبانی از محصولات فن آوری اطلاعات بدست آورد.&lt;br /&gt;<br /> * فعالیت آموزشی: از جمله دانشگاههای مجازی، آموزشهای الکترونیک در زمنیه های مختلف بویژه در زمینه زبان های خارجی، آموزشهای ویژه دانش آموزان با رشد مراکز کمک آموزشی که معمولا مورد نیاز نسل جوان و نوجوان و کودکان می باشد<br /> * فعالیت های اقتصادی: مانند روند رو به رشد استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک، پرداخت های الکترونیک، خریدهای اینترنتی و برخی معاملات خرید و فروش ازطریق اینترننت، این فعالیت ها قشر فعال جامعه در رده جوان وبزرگسالی را شامل می شود و مورد اقبال عمومی قرار گرفته است.<br /> * فعالیت های مرتبط با بازی و سرگرمی: بسیاری از کودکان و نوجوانان از بازیهای رایانه ای لذت برده و ساعتهای زیادی از وقت خود را صرف انجام این بازیها بصورت آنلاین و آفلاین و منفرد و اشتراکی روی شبکه می نمایند.<br /> * کاربران عمومی اینترنتت: با توجه به روند رو به رشد استفاده از اینترنت در جامعه و وعده های مسولین برای ارتقای کیفیت و کمیت پهنای باند اینترنت و ارزانتر شدن آن ، تعداد کاربران اینترنت بطور تصاعدی رو به رشد بوده و کاربران نیاز به ابزار و دانش لازم برای بهره مندی از این اقیانوس اطلاعات می باشند.<br /> با توجه به افزایش تعداد کاربران رایانه قطعا نیاز به خدمات پشتیبانی نیز افزایش یافته و لذا این بازار بطور گسترده ای رو به رشد می باشد.<br /> ===تقسیم بندی خدمات پشتیبانی رایانه===<br /> * خدمات پشتیبانی نرم افزاری: این خدمات شامل پشتیبانی از نرم افزارهای پر استفاده مانند سبستم های عامل رومیزی وینوز، مجموعه آفیس، نرم افزارهای گرافیکی مانند فتوشاپ، نرم افزارهاای مرورگر و مانند اینهاست<br /> * خدمات پشتیبانی سخت افزار: این خدمات شامل پشتیبانی از سخت افزارهای با کاربرد عمومی مانند رایانه های شخصی رومیزی، رایانه های همراه، تبلت ها، دستگاههای چاپگر، پویشگر و مانند اینهاست&lt;br /&gt;<br /> <br /> ===مشتریان هدف===<br /> بازار هدف ما از نظر رده سنی میتواند بصورت زیر باشد :&lt;br /&gt;<br /> {| class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> ! ردیف!! رده سنی !!خدمات موردنیاز<br /> |-<br /> | 1 || بزرگسالان || نیاز به خدمات پشتیبانی کار بااینترنت، تنظیمات اولیه سیستم عامل، امنیت سیستم<br /> |-<br /> | 2 || جوان و نوجوان || پشتیبانی استفاده از شبکه های مجازی، فعالیتهای آموزشی، رفع اشکالات سخت افزاری<br /> |-<br /> | 3 || کودکان|| پشتیبانی استفاده از انواع بازیهای رایانه ای، کاربرد رایانه در اینترنت<br /> |}<br /> <br /> == تحلیل رقبا ==<br /> ===نقاط قوت و ضعف===<br /> نقاط قوت: در ورودی &lt;br /&gt;<br /> * دارا بودن دانش علمی و عملی کامپیوتر در تیم موسس شرکت<br /> * طراحی مناسب سایت با ویژگیهای وب2<br /> * برخورداری از فضای آزمایشگاه و کارگاه کامپیوتر<br /> <br /> نقاط ضعف: درونی &lt;br /&gt;<br /> * محدود بودن فعالیت شرکت در سطح یک شهر (اهواز)<br /> <br /> ===فرصت ها و تهدید ها===<br /> فرصت ها: بیرونی&lt;br /&gt;<br /> * بازار وسیع مشتریان هدف<br /> * امکان انعقاد قراردادهای عمده با مشتریان سازمانهای آموزشی<br /> * چشم انداز رو به رشد این بازار<br /> تهدیدها: بیرونی&lt;br /&gt;<br /> * در دسترس نبودن شبکه<br /> * ورود رقبا<br /> ===SWOT===<br /> جدول SWOT متشکل از راههای بکارگیری نفاط قوت و فرصت ها برای مقابله با ضعف ها و تهدیدها در زیر آمده است.<br /> [[پرونده:SwotEsm.PNG]]<br /> <br /> == تدوین استراتژی ==<br /> '''استراتژی های قیمت گذاری'''&lt;br /&gt;<br /> قیمت گذاری خدمات قابل ارایه در چهار سطح برنامه ریزی شده است.&lt;br /&gt;<br /> 1- قیمت خدمات برای کاربر منفرد با خرید یک تیکت&lt;br /&gt;<br /> 2- قیمت خدمات برای کاربرد منفرد با اشتراک سالانه&lt;br /&gt;<br /> 3- قیمت خدمات برای مراکز و سازمانها بصورت گروهی&lt;br /&gt;<br /> 4- قیمت خدمات برای مراکز آموزشی بصورت گروهی&lt;br /&gt;<br /> هزینه خدمات از مورد یک تا 4 بصورت کاهشی با تخفیف بازا هر درخواست در نظر گرفته شده است.&lt;br /&gt;<br /> '''کانال توزیع'''&lt;br /&gt;<br /> توزیع خدمات به دو صورت مستقیم و غیر مستقیم صورت می گیرد. اشکالات رایانه در صورت نرم افزاری اغلب از طریق سایت و با سامانه تبادل پیام صورت می گیرد و در صورت نیاز به تعمیرات سخت افزاری یا نصب و راه اندازی نرم افزاری بصورت مستقیم صورت می پذیرد.&lt;br /&gt;<br /> '''تامین کنندگان'''&lt;br /&gt;<br /> بمنظور تامین قطعات رایانه با یکی از شرکتهای وارد کننده قطعات رایانه قراردادی منعقد می شود که تامین قطعات مورد نیاز را انجام دهد.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == مراحل توسعه محصولات ==<br /> '''تحقیق و توسعه مورد نیاز'''&lt;br /&gt;<br /> پس از راه اندازی سیستم الکترونیکی مورد نظر تحت وب، تحقیقات لازم جهت تهیه نسخه APP برای موبایل تحت اندروید در مرحله اول و IOS در مرحله دوم انجام می شود. در اینصورت کاربران می توانند براحتی از طریق گوشی هوشمند از خدمات مورد نظر استفاده کنند.<br /> <br /> == تحلیل مالی ==<br /> <br /> == تحلیل ریسک ==<br /> <br /> == طرح فنی ==</div>

Esmaeilit http://wiki.occc.ir/index.php?title=EC:92231529_business_plan&diff=9452 2015-03-07T07:26:08Z

<p>Esmaeilit: /* تحلیل رقبا */</p> <hr /> <div>بازگشت به [[EC:92231529|صفحه اولیه]]&lt;br /&gt;<br /> &lt;br /&gt;<br /> '''موضوع : کمک رایانه آنلاین'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> '''نام و نام خانوادگی : طیبه اسماعیلی'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> <br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == خلاصه اجرایی ==<br /> با رشد فن آوری و استفاده گسترده افراد در سنین مختلف از رایانه بمنظور انجام فعالیت های مختلف روزمره از جمله پژوهش، تحصیل، شغل، سرگرمی و ...، ضرورت حل مشکلات کار با رایانه در اسرع وقت امری ضروری است.<br /> ===خلاصه ای از فرصت تجاری===<br /> از آنجاکه افراد جامعه اغلب از دانش کافی برای تعمیر یا رفع مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری رایانه خود رخوردار نیستتند نیاز به دریافت کمک فوری در صورت مواجه شدن با مشکل را دارند. لذا در دسترس بودن افرادی که بتوانند آنان را در حل مشکلات راهنمایی کرده و انجام کارشان را بهبود بخشند یک نیاز ضروری است. بدین منظور ایجاد یک سایت اینترنتی که بتواند در ازای دریافت هزینه اندک خدمات آنلاین به متقاضیان ارایه نماید، مورد استقبال مردم قرار خواهد گرفت.<br /> <br /> ===ویژگی های متمایز محصول===<br /> محصول قابل ارایه، خدماتی است که میتواند از طریق ارتباط مجازی به مشتری منتقل شود. در واقع سرعت عمل در رفع اشکال مشتری نوعی محصول متمایز نسبت به روال معمول رفع مشکل رایانه ای است.<br /> ===خلاصه ای از بازار هدف===<br /> بازار هدف کلیه افرادی که با رایانه کار می کنند را تحت پوشش قرار می دهد. این بازار رو به رشد بوده و در صورت حصول اطمینان از دریافت کمک باکیفیت مناسب، گستردگی آن بیشتر می شود.<br /> ===استراتژی های کلیدی بازاریابی===<br /> انجام تبلیغات گسترده در سایتهای اینترنتی پر مراجعه و همچنین در مراکز پرجمعیت شهری (ترمینالهای اتوبوسرانی، مترو و مراکز خرید)در جهت بازاریابی موثر خواهد بود.<br /> ===خلاصه ای از نیازمندی های مالی===<br /> نیازمندهای مالی شامل هزینه های اجاره محل دفتر، آزمایشگاه و کارگاه کامپیوتر، 4 دستگاه رایانه، ابزار تعمیردستگاه کامپیوتری،هزینه طراحی سایت وب، هزینه اجاره فضای اینترنتی و ثبت دامنه، هزینه های مربوط به نیروی انسانی حداقل 12 نفر ( 4 نفر مهندس و 8 نفر تکنسین)<br /> <br /> == معرفی شرکت ==<br /> شرکت '''رایان یار''' در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات در شاخه مشاوره و رفع مشکلات سخت افزار و نرم افزار عمومی فعالیت می‌کند. فعالیت این شرکت در شهر اهواز بوده و با یک دفتر کاری و کارگاه و آزمایشگاه سخت افزار، نرم افزار درکنار آن شروع بکار نموده است. تیم موسس شرکت شامل 3 نفر از فارغ التحصیلات دانشگاهی رشته کامپیوتر با تجربه کار تعمیر و نگهداری رایانه می باشد. فعالیت تجاری شرکت در خصوص مشاوره و رفع مشکلات سخت افزاری نرم افزاری کاربردهای عمومی رایانه تعریف شده است. فروشگاه شرکت بصورت الکترونیکی از طریق سایت وب با نشانی www.rayanyar.ir با مشتریان در ارتباط خواهد بود.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == چشم انداز ==<br /> این شرکت در نظر دارد با توسعه سامانه پاسخگویی به متقاضیان زمان پاسخگویی را به حداقل زمان طی یک دوره پنجساله رسانده و حوزه فعالیت خود را در سطح استان خوزستان توسعه داده و به کارامدترین سایت در این زمینه تبدیل شود. &lt;br /&gt;<br /> <br /> == ماموریت ==<br /> فروش خدمات مبتنی بر کمک رسانی در جهت رفع مشکلات رایانه‌ای به افراد و سازمانها در زمینه های مختلف سخت افزار و نرم افزارهای عمومی<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == '''اهداف''' ==<br /> فراهم کردن بستری برای کمک رسانی رایانه‌ای فوری به افراد و سازمانها &lt;br /&gt;<br /> سرعت در پاسخگویی به متقاضیان خدمات&lt;br /&gt;<br /> ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه‌ای با کاربرد عمومی&lt;br /&gt;<br /> === اهداف فروش و بازاریابی ===<br /> جلب مشتریان از میان دانش آموزان و دانشجویان بصورت انبوه &lt;br /&gt;<br /> امضای موافقتنامه با مدارس و دانشگاههای غیر دولتی برای ارایه خدمات با تخفیف ویژه<br /> <br /> === اهداف مالی ===<br /> برگشت سرمایه پس از سال اول&lt;br /&gt;<br /> کسب درآمد از تبلیغات انجام شده در سال دوم&lt;br /&gt;<br /> فعال کردن بخش خرید اعتباری و قرار دادن تخفیف برای خریدهای اعتباری&lt;br /&gt;<br /> فراهم کردن اعتبار تشویقی برای افرادی که تا سقف معینی خرید داشته باشند.<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف پرسنلی ===<br /> ارتقا سطح دانش عمومی در زمینه کار با رایانه&lt;br /&gt;<br /> اشتغال جوانان کارشناس و خبره علاقمند، با بکارگیری آنان در شیفت های مختلف کاری&lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف تحقیق و توسعه ===<br /> ایجاد آزمایشگاه سخت افزار باهدف تحقیق و توسعه در مورد تجهیزات سخت افزاری با کاربرد عمومی<br /> <br /> == '''معرفی محصولات و خدمات''' ==<br /> <br /> <br /> با توجه به کاربرد گسترده رایانه در جامعه و اینکه قشر عظیمی از مردم بدون داشتن دانش تخصصی برای انجام فعالیت های خود مجبور به استفاده از رایانه می باشند نیاز به رفع مشکلات احتمالی آنها روز به روز بیشتر می شود. ارایه خدمات بصورت آنلاین به مشتریان کمک خواهد کرد که در اسرع وقت و حین کار بتوانند مشکلات خود را حل کرده و بدون توقف در کار با اطمینان نسبت به انجام کار خود در هر زمان مشغول باشند.&lt;br /&gt;<br /> === تاریخچه ارایه خدمت: ===<br /> هم اکنون کسب و کارهایی وجود دارد که این خدمات را بیشتر از طریق تلفن در اختیار افراد قرار می دهد و برخی نیز ادعا دارند<br /> آنلاین به متقاضیان پاسخگو می باشند.&lt;br /&gt;<br /> === خدمات قابل ارایه در سایت:===<br /> <br /> * پاسخگویی و ارایه خدمات رفع اشکال رایانه ای بصورت آنلاین<br /> * پاسخگویی به مشتریان از طریق پست الکترونیک<br /> * ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه ای با کاربرد عمومی<br /> * مراجعه حضوری به محل کار یا منزل مشتری در صورت نیاز<br /> * ارایه بخش پرسش های متداول جهت راهنمایی مشتریان بصورت رایگان<br /> * ارایه توصیه ها و اخبار روز فن آوری اطلاعات&lt;br /&gt;<br /> === محدوده فعالیت: ===<br /> محدوده کار شرکت مربوط به رفع مشکلات رایانه ای و مشاوره در این مورد در محدوده کاربردهای عمومی رایانه می باشد و لذا رفع مشکلات تجیهزات تخصصی سرویس دهنده ها و نرم افزارهای تخصصی پذیرفته نمی شود. در ابتدای کار فعالیت در شهر اهواز صورت می گیرد&lt;br /&gt;<br /> ===ویژگیهای متمایزکننده خدمات:===<br /> * امکان تماس تصویری بمنظور رویت مشکل <br /> * تعریف سطح خدمات سرویس (SLA) در سه رده خدمات برنزی، خدمات نقره ای و خدمات طلایی<br /> * امکان برگشت هزینه به مشتری در صورت عدم انجام کار مطابق با سطح سرویس تعریف شده<br /> <br /> == محصولات جایگزین ==<br /> <br /> == تحلیل صنعت مادر ==<br /> در این کسب و کار ارایه خدمات از طریق ارتباط مجازی با مشتریان با استفاده از ابزارهای مختلف شامل پیام رسانها (Messenger)های صوتی تصویری، پست الکترونیک (Email)، تلفن و ... صورت می گیرد که میتواند موضوعات مختلف را در بر بگیرد. استفاده از بستر اینترنت و سایت اختصاصی بمنظور ارایه خدمات مربوط به رفع اشکال در زمینه کار با رایانه و خدمات مشاوره خرید لوازم رایانه ای با کاربرد عمومی در زمره کسب و کارهای الکترونیکی است که بمنظور کسب سودآوری مورد توجه قرار گرفته است.<br /> <br /> == تحلیل صنعت خود ==<br /> با توجه به نیاز بازار، از آنجا که رشد تکنولوژی موجب کاربرد بیشتر محصولات فن آوری اطلاعات در جامعه را فراهم کرده است. ایجاد کسب و کار مرتبط با این تکنولوژی در مسیر خدمات پشتیبانی از صنعت فن آوری اطلاعات از استقبال خوبی برخوردار خواهد شد. در کسب و کار مورد نظر سودآوری از طریق ارایه خدمات پشتیابی به کاربران رایانه جهت رفع اشکالات سخت افزار و نرم افزار مد نظر قرار گرفته که با استقاده از بستر اینترنت و توسعه یک سایت وب تعاملی امکان پذیر می باشد.<br /> <br /> == تحلیل بازار ==<br /> ===کاربرد خدمات پشتیبانی===<br /> با توجه به رشد کاربرد رایانه در انجام فعالیت های مختلفت بشرح زیر میتوان تحلیل بهتری از بازار خدمات پشتیبانی از محصولات فن آوری اطلاعات بدست آورد.&lt;br /&gt;<br /> * فعالیت آموزشی: از جمله دانشگاههای مجازی، آموزشهای الکترونیک در زمنیه های مختلف بویژه در زمینه زبان های خارجی، آموزشهای ویژه دانش آموزان با رشد مراکز کمک آموزشی که معمولا مورد نیاز نسل جوان و نوجوان و کودکان می باشد<br /> * فعالیت های اقتصادی: مانند روند رو به رشد استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک، پرداخت های الکترونیک، خریدهای اینترنتی و برخی معاملات خرید و فروش ازطریق اینترننت، این فعالیت ها قشر فعال جامعه در رده جوان وبزرگسالی را شامل می شود و مورد اقبال عمومی قرار گرفته است.<br /> * فعالیت های مرتبط با بازی و سرگرمی: بسیاری از کودکان و نوجوانان از بازیهای رایانه ای لذت برده و ساعتهای زیادی از وقت خود را صرف انجام این بازیها بصورت آنلاین و آفلاین و منفرد و اشتراکی روی شبکه می نمایند.<br /> * کاربران عمومی اینترنتت: با توجه به روند رو به رشد استفاده از اینترنت در جامعه و وعده های مسولین برای ارتقای کیفیت و کمیت پهنای باند اینترنت و ارزانتر شدن آن ، تعداد کاربران اینترنت بطور تصاعدی رو به رشد بوده و کاربران نیاز به ابزار و دانش لازم برای بهره مندی از این اقیانوس اطلاعات می باشند.<br /> با توجه به افزایش تعداد کاربران رایانه قطعا نیاز به خدمات پشتیبانی نیز افزایش یافته و لذا این بازار بطور گسترده ای رو به رشد می باشد.<br /> ===تقسیم بندی خدمات پشتیبانی رایانه===<br /> * خدمات پشتیبانی نرم افزاری: این خدمات شامل پشتیبانی از نرم افزارهای پر استفاده مانند سبستم های عامل رومیزی وینوز، مجموعه آفیس، نرم افزارهای گرافیکی مانند فتوشاپ، نرم افزارهاای مرورگر و مانند اینهاست<br /> * خدمات پشتیبانی سخت افزار: این خدمات شامل پشتیبانی از سخت افزارهای با کاربرد عمومی مانند رایانه های شخصی رومیزی، رایانه های همراه، تبلت ها، دستگاههای چاپگر، پویشگر و مانند اینهاست&lt;br /&gt;<br /> <br /> ===مشتریان هدف===<br /> بازار هدف ما از نظر رده سنی میتواند بصورت زیر باشد :&lt;br /&gt;<br /> {| class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> ! ردیف!! رده سنی !!خدمات موردنیاز<br /> |-<br /> | 1 || بزرگسالان || نیاز به خدمات پشتیبانی کار بااینترنت، تنظیمات اولیه سیستم عامل، امنیت سیستم<br /> |-<br /> | 2 || جوان و نوجوان || پشتیبانی استفاده از شبکه های مجازی، فعالیتهای آموزشی، رفع اشکالات سخت افزاری<br /> |-<br /> | 3 || کودکان|| پشتیبانی استفاده از انواع بازیهای رایانه ای، کاربرد رایانه در اینترنت<br /> |}<br /> <br /> == تحلیل رقبا ==<br /> ===نقاط قوت و ضعف===<br /> نقاط قوت: در ورودی &lt;br /&gt;<br /> * دارا بودن دانش علمی و عملی کامپیوتر در تیم موسس شرکت<br /> * طراحی مناسب سایت با ویژگیهای وب2<br /> * برخورداری از فضای آزمایشگاه و کارگاه کامپیوتر<br /> <br /> نقاط ضعف: درونی &lt;br /&gt;<br /> * محدود بودن فعالیت شرکت در سطح یک شهر (اهواز)<br /> <br /> ===فرصت ها و تهدید ها===<br /> فرصت ها: بیرونی&lt;br /&gt;<br /> * بازار وسیع مشتریان هدف<br /> * امکان انعقاد قراردادهای عمده با مشتریان سازمانهای آموزشی<br /> * چشم انداز رو به رشد این بازار<br /> تهدیدها: بیرونی&lt;br /&gt;<br /> * در دسترس نبودن شبکه<br /> * ورود رقبا<br /> ===SWOT===<br /> جدول SWOT متشکل از راههای بکارگیری نفاط قوت و فرصت ها برای مقابله با ضعف ها و تهدیدها در زیر آمده است.<br /> [[پرونده:SwotEsm.PNG]]<br /> <br /> == تدوین استراتژی ==<br /> '''استراتژی های قیمت گذاری'''&lt;br /&gt;<br /> قیمت گذاری خدمات قابل ارایه در چهار سطح برنامه ریزی شده است.&lt;br /&gt;<br /> 1- قیمت خدمات برای کاربر منفرد با خرید یک تیکت&lt;br /&gt;<br /> 2- قیمت خدمات برای کاربرد منفرد با اشتراک سالانه&lt;br /&gt;<br /> 3- قیمت خدمات برای مراکز و سازمانها بصورت گروهی&lt;br /&gt;<br /> 4- قیمت خدمات برای مراکز آموزشی بصورت گروهی&lt;br /&gt;<br /> هزینه خدمات از مورد یک تا 4 بصورت کاهشی با تخفیف بازا هر درخواست در نظر گرفته شده است.&lt;br /&gt;<br /> '''کانال توزیع'''&lt;br /&gt;<br /> توزیع خدمات به دو صورت مستقیم و غیر مستقیم صورت می گیرد. اشکالات رایانه در صورت نرم افزاری اغلب از طریق سایت و با سامانه تبادل پیام صورت می گیرد و در صورت نیاز به تعمیرات سخت افزاری یا نصب و راه اندازی نرم افزاری بصورت مستقیم صورت می پذیرد.&lt;br /&gt;<br /> '''تامین کنندگان'''&lt;br /&gt;<br /> بمنظور تامین قطعات رایانه با یکی از شرکتهای وارد کننده قطعات رایانه قراردادی منعقد می شود که تامین قطعات مورد نیاز را انجام دهد.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == مراحل توسعه محصولات ==<br /> '''تحقیق و توسعه مورد نیاز'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> == تحلیل مالی ==<br /> <br /> == تحلیل ریسک ==<br /> <br /> == طرح فنی ==</div>

Esmaeilit http://wiki.occc.ir/index.php?title=EC:92231529_business_plan&diff=9451 2015-03-07T07:11:12Z

<p>Esmaeilit: /* فرصت ها و تهدید ها */</p> <hr /> <div>بازگشت به [[EC:92231529|صفحه اولیه]]&lt;br /&gt;<br /> &lt;br /&gt;<br /> '''موضوع : کمک رایانه آنلاین'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> '''نام و نام خانوادگی : طیبه اسماعیلی'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> <br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == خلاصه اجرایی ==<br /> با رشد فن آوری و استفاده گسترده افراد در سنین مختلف از رایانه بمنظور انجام فعالیت های مختلف روزمره از جمله پژوهش، تحصیل، شغل، سرگرمی و ...، ضرورت حل مشکلات کار با رایانه در اسرع وقت امری ضروری است.<br /> ===خلاصه ای از فرصت تجاری===<br /> از آنجاکه افراد جامعه اغلب از دانش کافی برای تعمیر یا رفع مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری رایانه خود رخوردار نیستتند نیاز به دریافت کمک فوری در صورت مواجه شدن با مشکل را دارند. لذا در دسترس بودن افرادی که بتوانند آنان را در حل مشکلات راهنمایی کرده و انجام کارشان را بهبود بخشند یک نیاز ضروری است. بدین منظور ایجاد یک سایت اینترنتی که بتواند در ازای دریافت هزینه اندک خدمات آنلاین به متقاضیان ارایه نماید، مورد استقبال مردم قرار خواهد گرفت.<br /> <br /> ===ویژگی های متمایز محصول===<br /> محصول قابل ارایه، خدماتی است که میتواند از طریق ارتباط مجازی به مشتری منتقل شود. در واقع سرعت عمل در رفع اشکال مشتری نوعی محصول متمایز نسبت به روال معمول رفع مشکل رایانه ای است.<br /> ===خلاصه ای از بازار هدف===<br /> بازار هدف کلیه افرادی که با رایانه کار می کنند را تحت پوشش قرار می دهد. این بازار رو به رشد بوده و در صورت حصول اطمینان از دریافت کمک باکیفیت مناسب، گستردگی آن بیشتر می شود.<br /> ===استراتژی های کلیدی بازاریابی===<br /> انجام تبلیغات گسترده در سایتهای اینترنتی پر مراجعه و همچنین در مراکز پرجمعیت شهری (ترمینالهای اتوبوسرانی، مترو و مراکز خرید)در جهت بازاریابی موثر خواهد بود.<br /> ===خلاصه ای از نیازمندی های مالی===<br /> نیازمندهای مالی شامل هزینه های اجاره محل دفتر، آزمایشگاه و کارگاه کامپیوتر، 4 دستگاه رایانه، ابزار تعمیردستگاه کامپیوتری،هزینه طراحی سایت وب، هزینه اجاره فضای اینترنتی و ثبت دامنه، هزینه های مربوط به نیروی انسانی حداقل 12 نفر ( 4 نفر مهندس و 8 نفر تکنسین)<br /> <br /> == معرفی شرکت ==<br /> شرکت '''رایان یار''' در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات در شاخه مشاوره و رفع مشکلات سخت افزار و نرم افزار عمومی فعالیت می‌کند. فعالیت این شرکت در شهر اهواز بوده و با یک دفتر کاری و کارگاه و آزمایشگاه سخت افزار، نرم افزار درکنار آن شروع بکار نموده است. تیم موسس شرکت شامل 3 نفر از فارغ التحصیلات دانشگاهی رشته کامپیوتر با تجربه کار تعمیر و نگهداری رایانه می باشد. فعالیت تجاری شرکت در خصوص مشاوره و رفع مشکلات سخت افزاری نرم افزاری کاربردهای عمومی رایانه تعریف شده است. فروشگاه شرکت بصورت الکترونیکی از طریق سایت وب با نشانی www.rayanyar.ir با مشتریان در ارتباط خواهد بود.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == چشم انداز ==<br /> این شرکت در نظر دارد با توسعه سامانه پاسخگویی به متقاضیان زمان پاسخگویی را به حداقل زمان طی یک دوره پنجساله رسانده و حوزه فعالیت خود را در سطح استان خوزستان توسعه داده و به کارامدترین سایت در این زمینه تبدیل شود. &lt;br /&gt;<br /> <br /> == ماموریت ==<br /> فروش خدمات مبتنی بر کمک رسانی در جهت رفع مشکلات رایانه‌ای به افراد و سازمانها در زمینه های مختلف سخت افزار و نرم افزارهای عمومی<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == '''اهداف''' ==<br /> فراهم کردن بستری برای کمک رسانی رایانه‌ای فوری به افراد و سازمانها &lt;br /&gt;<br /> سرعت در پاسخگویی به متقاضیان خدمات&lt;br /&gt;<br /> ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه‌ای با کاربرد عمومی&lt;br /&gt;<br /> === اهداف فروش و بازاریابی ===<br /> جلب مشتریان از میان دانش آموزان و دانشجویان بصورت انبوه &lt;br /&gt;<br /> امضای موافقتنامه با مدارس و دانشگاههای غیر دولتی برای ارایه خدمات با تخفیف ویژه<br /> <br /> === اهداف مالی ===<br /> برگشت سرمایه پس از سال اول&lt;br /&gt;<br /> کسب درآمد از تبلیغات انجام شده در سال دوم&lt;br /&gt;<br /> فعال کردن بخش خرید اعتباری و قرار دادن تخفیف برای خریدهای اعتباری&lt;br /&gt;<br /> فراهم کردن اعتبار تشویقی برای افرادی که تا سقف معینی خرید داشته باشند.<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف پرسنلی ===<br /> ارتقا سطح دانش عمومی در زمینه کار با رایانه&lt;br /&gt;<br /> اشتغال جوانان کارشناس و خبره علاقمند، با بکارگیری آنان در شیفت های مختلف کاری&lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف تحقیق و توسعه ===<br /> ایجاد آزمایشگاه سخت افزار باهدف تحقیق و توسعه در مورد تجهیزات سخت افزاری با کاربرد عمومی<br /> <br /> == '''معرفی محصولات و خدمات''' ==<br /> <br /> <br /> با توجه به کاربرد گسترده رایانه در جامعه و اینکه قشر عظیمی از مردم بدون داشتن دانش تخصصی برای انجام فعالیت های خود مجبور به استفاده از رایانه می باشند نیاز به رفع مشکلات احتمالی آنها روز به روز بیشتر می شود. ارایه خدمات بصورت آنلاین به مشتریان کمک خواهد کرد که در اسرع وقت و حین کار بتوانند مشکلات خود را حل کرده و بدون توقف در کار با اطمینان نسبت به انجام کار خود در هر زمان مشغول باشند.&lt;br /&gt;<br /> === تاریخچه ارایه خدمت: ===<br /> هم اکنون کسب و کارهایی وجود دارد که این خدمات را بیشتر از طریق تلفن در اختیار افراد قرار می دهد و برخی نیز ادعا دارند<br /> آنلاین به متقاضیان پاسخگو می باشند.&lt;br /&gt;<br /> === خدمات قابل ارایه در سایت:===<br /> <br /> * پاسخگویی و ارایه خدمات رفع اشکال رایانه ای بصورت آنلاین<br /> * پاسخگویی به مشتریان از طریق پست الکترونیک<br /> * ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه ای با کاربرد عمومی<br /> * مراجعه حضوری به محل کار یا منزل مشتری در صورت نیاز<br /> * ارایه بخش پرسش های متداول جهت راهنمایی مشتریان بصورت رایگان<br /> * ارایه توصیه ها و اخبار روز فن آوری اطلاعات&lt;br /&gt;<br /> === محدوده فعالیت: ===<br /> محدوده کار شرکت مربوط به رفع مشکلات رایانه ای و مشاوره در این مورد در محدوده کاربردهای عمومی رایانه می باشد و لذا رفع مشکلات تجیهزات تخصصی سرویس دهنده ها و نرم افزارهای تخصصی پذیرفته نمی شود. در ابتدای کار فعالیت در شهر اهواز صورت می گیرد&lt;br /&gt;<br /> ===ویژگیهای متمایزکننده خدمات:===<br /> * امکان تماس تصویری بمنظور رویت مشکل <br /> * تعریف سطح خدمات سرویس (SLA) در سه رده خدمات برنزی، خدمات نقره ای و خدمات طلایی<br /> * امکان برگشت هزینه به مشتری در صورت عدم انجام کار مطابق با سطح سرویس تعریف شده<br /> <br /> == محصولات جایگزین ==<br /> <br /> == تحلیل صنعت مادر ==<br /> در این کسب و کار ارایه خدمات از طریق ارتباط مجازی با مشتریان با استفاده از ابزارهای مختلف شامل پیام رسانها (Messenger)های صوتی تصویری، پست الکترونیک (Email)، تلفن و ... صورت می گیرد که میتواند موضوعات مختلف را در بر بگیرد. استفاده از بستر اینترنت و سایت اختصاصی بمنظور ارایه خدمات مربوط به رفع اشکال در زمینه کار با رایانه و خدمات مشاوره خرید لوازم رایانه ای با کاربرد عمومی در زمره کسب و کارهای الکترونیکی است که بمنظور کسب سودآوری مورد توجه قرار گرفته است.<br /> <br /> == تحلیل صنعت خود ==<br /> با توجه به نیاز بازار، از آنجا که رشد تکنولوژی موجب کاربرد بیشتر محصولات فن آوری اطلاعات در جامعه را فراهم کرده است. ایجاد کسب و کار مرتبط با این تکنولوژی در مسیر خدمات پشتیبانی از صنعت فن آوری اطلاعات از استقبال خوبی برخوردار خواهد شد. در کسب و کار مورد نظر سودآوری از طریق ارایه خدمات پشتیابی به کاربران رایانه جهت رفع اشکالات سخت افزار و نرم افزار مد نظر قرار گرفته که با استقاده از بستر اینترنت و توسعه یک سایت وب تعاملی امکان پذیر می باشد.<br /> <br /> == تحلیل بازار ==<br /> ===کاربرد خدمات پشتیبانی===<br /> با توجه به رشد کاربرد رایانه در انجام فعالیت های مختلفت بشرح زیر میتوان تحلیل بهتری از بازار خدمات پشتیبانی از محصولات فن آوری اطلاعات بدست آورد.&lt;br /&gt;<br /> * فعالیت آموزشی: از جمله دانشگاههای مجازی، آموزشهای الکترونیک در زمنیه های مختلف بویژه در زمینه زبان های خارجی، آموزشهای ویژه دانش آموزان با رشد مراکز کمک آموزشی که معمولا مورد نیاز نسل جوان و نوجوان و کودکان می باشد<br /> * فعالیت های اقتصادی: مانند روند رو به رشد استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک، پرداخت های الکترونیک، خریدهای اینترنتی و برخی معاملات خرید و فروش ازطریق اینترننت، این فعالیت ها قشر فعال جامعه در رده جوان وبزرگسالی را شامل می شود و مورد اقبال عمومی قرار گرفته است.<br /> * فعالیت های مرتبط با بازی و سرگرمی: بسیاری از کودکان و نوجوانان از بازیهای رایانه ای لذت برده و ساعتهای زیادی از وقت خود را صرف انجام این بازیها بصورت آنلاین و آفلاین و منفرد و اشتراکی روی شبکه می نمایند.<br /> * کاربران عمومی اینترنتت: با توجه به روند رو به رشد استفاده از اینترنت در جامعه و وعده های مسولین برای ارتقای کیفیت و کمیت پهنای باند اینترنت و ارزانتر شدن آن ، تعداد کاربران اینترنت بطور تصاعدی رو به رشد بوده و کاربران نیاز به ابزار و دانش لازم برای بهره مندی از این اقیانوس اطلاعات می باشند.<br /> با توجه به افزایش تعداد کاربران رایانه قطعا نیاز به خدمات پشتیبانی نیز افزایش یافته و لذا این بازار بطور گسترده ای رو به رشد می باشد.<br /> ===تقسیم بندی خدمات پشتیبانی رایانه===<br /> * خدمات پشتیبانی نرم افزاری: این خدمات شامل پشتیبانی از نرم افزارهای پر استفاده مانند سبستم های عامل رومیزی وینوز، مجموعه آفیس، نرم افزارهای گرافیکی مانند فتوشاپ، نرم افزارهاای مرورگر و مانند اینهاست<br /> * خدمات پشتیبانی سخت افزار: این خدمات شامل پشتیبانی از سخت افزارهای با کاربرد عمومی مانند رایانه های شخصی رومیزی، رایانه های همراه، تبلت ها، دستگاههای چاپگر، پویشگر و مانند اینهاست&lt;br /&gt;<br /> <br /> ===مشتریان هدف===<br /> بازار هدف ما از نظر رده سنی میتواند بصورت زیر باشد :&lt;br /&gt;<br /> {| class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> ! ردیف!! رده سنی !!خدمات موردنیاز<br /> |-<br /> | 1 || بزرگسالان || نیاز به خدمات پشتیبانی کار بااینترنت، تنظیمات اولیه سیستم عامل، امنیت سیستم<br /> |-<br /> | 2 || جوان و نوجوان || پشتیبانی استفاده از شبکه های مجازی، فعالیتهای آموزشی، رفع اشکالات سخت افزاری<br /> |-<br /> | 3 || کودکان|| پشتیبانی استفاده از انواع بازیهای رایانه ای، کاربرد رایانه در اینترنت<br /> |}<br /> <br /> == تحلیل رقبا ==<br /> ===نقاط قوت و ضعف===<br /> نقاط قوت: در ورودی &lt;br /&gt;<br /> * دارا بودن دانش علمی و عملی کامپیوتر در تیم موسس شرکت<br /> * طراحی مناسب سایت با ویژگیهای وب2<br /> * برخورداری از فضای آزمایشگاه و کارگاه کامپیوتر<br /> <br /> نقاط ضعف: درونی &lt;br /&gt;<br /> * محدود بودن فعالیت شرکت در سطح یک شهر (اهواز)<br /> <br /> ===فرصت ها و تهدید ها===<br /> فرصت ها: بیرونی&lt;br /&gt;<br /> * بازار وسیع مشتریان هدف<br /> * امکان انعقاد قراردادهای عمده با مشتریان سازمانهای آموزشی<br /> * چشم انداز رو به رشد این بازار<br /> تهدیدها: بیرونی&lt;br /&gt;<br /> * در دسترس نبودن شبکه<br /> * ورود رقبا<br /> [[پرونده:SWOTesm.gif]]<br /> <br /> == تدوین استراتژی ==<br /> '''استراتژی های قیمت گذاری'''&lt;br /&gt;<br /> قیمت گذاری خدمات قابل ارایه در چهار سطح برنامه ریزی شده است.&lt;br /&gt;<br /> 1- قیمت خدمات برای کاربر منفرد با خرید یک تیکت&lt;br /&gt;<br /> 2- قیمت خدمات برای کاربرد منفرد با اشتراک سالانه&lt;br /&gt;<br /> 3- قیمت خدمات برای مراکز و سازمانها بصورت گروهی&lt;br /&gt;<br /> 4- قیمت خدمات برای مراکز آموزشی بصورت گروهی&lt;br /&gt;<br /> هزینه خدمات از مورد یک تا 4 بصورت کاهشی با تخفیف بازا هر درخواست در نظر گرفته شده است.&lt;br /&gt;<br /> '''کانال توزیع'''&lt;br /&gt;<br /> توزیع خدمات به دو صورت مستقیم و غیر مستقیم صورت می گیرد. اشکالات رایانه در صورت نرم افزاری اغلب از طریق سایت و با سامانه تبادل پیام صورت می گیرد و در صورت نیاز به تعمیرات سخت افزاری یا نصب و راه اندازی نرم افزاری بصورت مستقیم صورت می پذیرد.&lt;br /&gt;<br /> '''تامین کنندگان'''&lt;br /&gt;<br /> بمنظور تامین قطعات رایانه با یکی از شرکتهای وارد کننده قطعات رایانه قراردادی منعقد می شود که تامین قطعات مورد نیاز را انجام دهد.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == مراحل توسعه محصولات ==<br /> '''تحقیق و توسعه مورد نیاز'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> == تحلیل مالی ==<br /> <br /> == تحلیل ریسک ==<br /> <br /> == طرح فنی ==</div>

Esmaeilit http://wiki.occc.ir/index.php?title=%D9%BE%D8%B1%D9%88%D9%86%D8%AF%D9%87:SwotEsm.PNG&diff=9450 2015-03-07T07:05:13Z

<p>Esmaeilit: Esmaeilit نسخه جدیدی از «پرونده:SwotEsm.PNG» را بارگذاری کرد</p> <hr /> <div></div>

Esmaeilit http://wiki.occc.ir/index.php?title=EC:92231529_business_plan&diff=9449 2015-03-07T05:52:48Z

<p>Esmaeilit: /* تحلیل رقبا */</p> <hr /> <div>بازگشت به [[EC:92231529|صفحه اولیه]]&lt;br /&gt;<br /> &lt;br /&gt;<br /> '''موضوع : کمک رایانه آنلاین'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> '''نام و نام خانوادگی : طیبه اسماعیلی'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> <br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == خلاصه اجرایی ==<br /> با رشد فن آوری و استفاده گسترده افراد در سنین مختلف از رایانه بمنظور انجام فعالیت های مختلف روزمره از جمله پژوهش، تحصیل، شغل، سرگرمی و ...، ضرورت حل مشکلات کار با رایانه در اسرع وقت امری ضروری است.<br /> ===خلاصه ای از فرصت تجاری===<br /> از آنجاکه افراد جامعه اغلب از دانش کافی برای تعمیر یا رفع مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری رایانه خود رخوردار نیستتند نیاز به دریافت کمک فوری در صورت مواجه شدن با مشکل را دارند. لذا در دسترس بودن افرادی که بتوانند آنان را در حل مشکلات راهنمایی کرده و انجام کارشان را بهبود بخشند یک نیاز ضروری است. بدین منظور ایجاد یک سایت اینترنتی که بتواند در ازای دریافت هزینه اندک خدمات آنلاین به متقاضیان ارایه نماید، مورد استقبال مردم قرار خواهد گرفت.<br /> <br /> ===ویژگی های متمایز محصول===<br /> محصول قابل ارایه، خدماتی است که میتواند از طریق ارتباط مجازی به مشتری منتقل شود. در واقع سرعت عمل در رفع اشکال مشتری نوعی محصول متمایز نسبت به روال معمول رفع مشکل رایانه ای است.<br /> ===خلاصه ای از بازار هدف===<br /> بازار هدف کلیه افرادی که با رایانه کار می کنند را تحت پوشش قرار می دهد. این بازار رو به رشد بوده و در صورت حصول اطمینان از دریافت کمک باکیفیت مناسب، گستردگی آن بیشتر می شود.<br /> ===استراتژی های کلیدی بازاریابی===<br /> انجام تبلیغات گسترده در سایتهای اینترنتی پر مراجعه و همچنین در مراکز پرجمعیت شهری (ترمینالهای اتوبوسرانی، مترو و مراکز خرید)در جهت بازاریابی موثر خواهد بود.<br /> ===خلاصه ای از نیازمندی های مالی===<br /> نیازمندهای مالی شامل هزینه های اجاره محل دفتر، آزمایشگاه و کارگاه کامپیوتر، 4 دستگاه رایانه، ابزار تعمیردستگاه کامپیوتری،هزینه طراحی سایت وب، هزینه اجاره فضای اینترنتی و ثبت دامنه، هزینه های مربوط به نیروی انسانی حداقل 12 نفر ( 4 نفر مهندس و 8 نفر تکنسین)<br /> <br /> == معرفی شرکت ==<br /> شرکت '''رایان یار''' در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات در شاخه مشاوره و رفع مشکلات سخت افزار و نرم افزار عمومی فعالیت می‌کند. فعالیت این شرکت در شهر اهواز بوده و با یک دفتر کاری و کارگاه و آزمایشگاه سخت افزار، نرم افزار درکنار آن شروع بکار نموده است. تیم موسس شرکت شامل 3 نفر از فارغ التحصیلات دانشگاهی رشته کامپیوتر با تجربه کار تعمیر و نگهداری رایانه می باشد. فعالیت تجاری شرکت در خصوص مشاوره و رفع مشکلات سخت افزاری نرم افزاری کاربردهای عمومی رایانه تعریف شده است. فروشگاه شرکت بصورت الکترونیکی از طریق سایت وب با نشانی www.rayanyar.ir با مشتریان در ارتباط خواهد بود.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == چشم انداز ==<br /> این شرکت در نظر دارد با توسعه سامانه پاسخگویی به متقاضیان زمان پاسخگویی را به حداقل زمان طی یک دوره پنجساله رسانده و حوزه فعالیت خود را در سطح استان خوزستان توسعه داده و به کارامدترین سایت در این زمینه تبدیل شود. &lt;br /&gt;<br /> <br /> == ماموریت ==<br /> فروش خدمات مبتنی بر کمک رسانی در جهت رفع مشکلات رایانه‌ای به افراد و سازمانها در زمینه های مختلف سخت افزار و نرم افزارهای عمومی<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == '''اهداف''' ==<br /> فراهم کردن بستری برای کمک رسانی رایانه‌ای فوری به افراد و سازمانها &lt;br /&gt;<br /> سرعت در پاسخگویی به متقاضیان خدمات&lt;br /&gt;<br /> ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه‌ای با کاربرد عمومی&lt;br /&gt;<br /> === اهداف فروش و بازاریابی ===<br /> جلب مشتریان از میان دانش آموزان و دانشجویان بصورت انبوه &lt;br /&gt;<br /> امضای موافقتنامه با مدارس و دانشگاههای غیر دولتی برای ارایه خدمات با تخفیف ویژه<br /> <br /> === اهداف مالی ===<br /> برگشت سرمایه پس از سال اول&lt;br /&gt;<br /> کسب درآمد از تبلیغات انجام شده در سال دوم&lt;br /&gt;<br /> فعال کردن بخش خرید اعتباری و قرار دادن تخفیف برای خریدهای اعتباری&lt;br /&gt;<br /> فراهم کردن اعتبار تشویقی برای افرادی که تا سقف معینی خرید داشته باشند.<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف پرسنلی ===<br /> ارتقا سطح دانش عمومی در زمینه کار با رایانه&lt;br /&gt;<br /> اشتغال جوانان کارشناس و خبره علاقمند، با بکارگیری آنان در شیفت های مختلف کاری&lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف تحقیق و توسعه ===<br /> ایجاد آزمایشگاه سخت افزار باهدف تحقیق و توسعه در مورد تجهیزات سخت افزاری با کاربرد عمومی<br /> <br /> == '''معرفی محصولات و خدمات''' ==<br /> <br /> <br /> با توجه به کاربرد گسترده رایانه در جامعه و اینکه قشر عظیمی از مردم بدون داشتن دانش تخصصی برای انجام فعالیت های خود مجبور به استفاده از رایانه می باشند نیاز به رفع مشکلات احتمالی آنها روز به روز بیشتر می شود. ارایه خدمات بصورت آنلاین به مشتریان کمک خواهد کرد که در اسرع وقت و حین کار بتوانند مشکلات خود را حل کرده و بدون توقف در کار با اطمینان نسبت به انجام کار خود در هر زمان مشغول باشند.&lt;br /&gt;<br /> === تاریخچه ارایه خدمت: ===<br /> هم اکنون کسب و کارهایی وجود دارد که این خدمات را بیشتر از طریق تلفن در اختیار افراد قرار می دهد و برخی نیز ادعا دارند<br /> آنلاین به متقاضیان پاسخگو می باشند.&lt;br /&gt;<br /> === خدمات قابل ارایه در سایت:===<br /> <br /> * پاسخگویی و ارایه خدمات رفع اشکال رایانه ای بصورت آنلاین<br /> * پاسخگویی به مشتریان از طریق پست الکترونیک<br /> * ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه ای با کاربرد عمومی<br /> * مراجعه حضوری به محل کار یا منزل مشتری در صورت نیاز<br /> * ارایه بخش پرسش های متداول جهت راهنمایی مشتریان بصورت رایگان<br /> * ارایه توصیه ها و اخبار روز فن آوری اطلاعات&lt;br /&gt;<br /> === محدوده فعالیت: ===<br /> محدوده کار شرکت مربوط به رفع مشکلات رایانه ای و مشاوره در این مورد در محدوده کاربردهای عمومی رایانه می باشد و لذا رفع مشکلات تجیهزات تخصصی سرویس دهنده ها و نرم افزارهای تخصصی پذیرفته نمی شود. در ابتدای کار فعالیت در شهر اهواز صورت می گیرد&lt;br /&gt;<br /> ===ویژگیهای متمایزکننده خدمات:===<br /> * امکان تماس تصویری بمنظور رویت مشکل <br /> * تعریف سطح خدمات سرویس (SLA) در سه رده خدمات برنزی، خدمات نقره ای و خدمات طلایی<br /> * امکان برگشت هزینه به مشتری در صورت عدم انجام کار مطابق با سطح سرویس تعریف شده<br /> <br /> == محصولات جایگزین ==<br /> <br /> == تحلیل صنعت مادر ==<br /> در این کسب و کار ارایه خدمات از طریق ارتباط مجازی با مشتریان با استفاده از ابزارهای مختلف شامل پیام رسانها (Messenger)های صوتی تصویری، پست الکترونیک (Email)، تلفن و ... صورت می گیرد که میتواند موضوعات مختلف را در بر بگیرد. استفاده از بستر اینترنت و سایت اختصاصی بمنظور ارایه خدمات مربوط به رفع اشکال در زمینه کار با رایانه و خدمات مشاوره خرید لوازم رایانه ای با کاربرد عمومی در زمره کسب و کارهای الکترونیکی است که بمنظور کسب سودآوری مورد توجه قرار گرفته است.<br /> <br /> == تحلیل صنعت خود ==<br /> با توجه به نیاز بازار، از آنجا که رشد تکنولوژی موجب کاربرد بیشتر محصولات فن آوری اطلاعات در جامعه را فراهم کرده است. ایجاد کسب و کار مرتبط با این تکنولوژی در مسیر خدمات پشتیبانی از صنعت فن آوری اطلاعات از استقبال خوبی برخوردار خواهد شد. در کسب و کار مورد نظر سودآوری از طریق ارایه خدمات پشتیابی به کاربران رایانه جهت رفع اشکالات سخت افزار و نرم افزار مد نظر قرار گرفته که با استقاده از بستر اینترنت و توسعه یک سایت وب تعاملی امکان پذیر می باشد.<br /> <br /> == تحلیل بازار ==<br /> ===کاربرد خدمات پشتیبانی===<br /> با توجه به رشد کاربرد رایانه در انجام فعالیت های مختلفت بشرح زیر میتوان تحلیل بهتری از بازار خدمات پشتیبانی از محصولات فن آوری اطلاعات بدست آورد.&lt;br /&gt;<br /> * فعالیت آموزشی: از جمله دانشگاههای مجازی، آموزشهای الکترونیک در زمنیه های مختلف بویژه در زمینه زبان های خارجی، آموزشهای ویژه دانش آموزان با رشد مراکز کمک آموزشی که معمولا مورد نیاز نسل جوان و نوجوان و کودکان می باشد<br /> * فعالیت های اقتصادی: مانند روند رو به رشد استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک، پرداخت های الکترونیک، خریدهای اینترنتی و برخی معاملات خرید و فروش ازطریق اینترننت، این فعالیت ها قشر فعال جامعه در رده جوان وبزرگسالی را شامل می شود و مورد اقبال عمومی قرار گرفته است.<br /> * فعالیت های مرتبط با بازی و سرگرمی: بسیاری از کودکان و نوجوانان از بازیهای رایانه ای لذت برده و ساعتهای زیادی از وقت خود را صرف انجام این بازیها بصورت آنلاین و آفلاین و منفرد و اشتراکی روی شبکه می نمایند.<br /> * کاربران عمومی اینترنتت: با توجه به روند رو به رشد استفاده از اینترنت در جامعه و وعده های مسولین برای ارتقای کیفیت و کمیت پهنای باند اینترنت و ارزانتر شدن آن ، تعداد کاربران اینترنت بطور تصاعدی رو به رشد بوده و کاربران نیاز به ابزار و دانش لازم برای بهره مندی از این اقیانوس اطلاعات می باشند.<br /> با توجه به افزایش تعداد کاربران رایانه قطعا نیاز به خدمات پشتیبانی نیز افزایش یافته و لذا این بازار بطور گسترده ای رو به رشد می باشد.<br /> ===تقسیم بندی خدمات پشتیبانی رایانه===<br /> * خدمات پشتیبانی نرم افزاری: این خدمات شامل پشتیبانی از نرم افزارهای پر استفاده مانند سبستم های عامل رومیزی وینوز، مجموعه آفیس، نرم افزارهای گرافیکی مانند فتوشاپ، نرم افزارهاای مرورگر و مانند اینهاست<br /> * خدمات پشتیبانی سخت افزار: این خدمات شامل پشتیبانی از سخت افزارهای با کاربرد عمومی مانند رایانه های شخصی رومیزی، رایانه های همراه، تبلت ها، دستگاههای چاپگر، پویشگر و مانند اینهاست&lt;br /&gt;<br /> <br /> ===مشتریان هدف===<br /> بازار هدف ما از نظر رده سنی میتواند بصورت زیر باشد :&lt;br /&gt;<br /> {| class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> ! ردیف!! رده سنی !!خدمات موردنیاز<br /> |-<br /> | 1 || بزرگسالان || نیاز به خدمات پشتیبانی کار بااینترنت، تنظیمات اولیه سیستم عامل، امنیت سیستم<br /> |-<br /> | 2 || جوان و نوجوان || پشتیبانی استفاده از شبکه های مجازی، فعالیتهای آموزشی، رفع اشکالات سخت افزاری<br /> |-<br /> | 3 || کودکان|| پشتیبانی استفاده از انواع بازیهای رایانه ای، کاربرد رایانه در اینترنت<br /> |}<br /> <br /> == تحلیل رقبا ==<br /> ===نقاط قوت و ضعف===<br /> نقاط قوت: در ورودی &lt;br /&gt;<br /> * دارا بودن دانش علمی و عملی کامپیوتر در تیم موسس شرکت<br /> * طراحی مناسب سایت با ویژگیهای وب2<br /> * برخورداری از فضای آزمایشگاه و کارگاه کامپیوتر<br /> <br /> نقاط ضعف: درونی &lt;br /&gt;<br /> * محدود بودن فعالیت شرکت در سطح یک شهر (اهواز)<br /> <br /> ===فرصت ها و تهدید ها===<br /> فرصت ها: بیرونی&lt;br /&gt;<br /> * بازار وسیع مشتریان هدف<br /> * امکان انعقاد قراردادهای عمده با مشتریان سازمانهای آموزشی<br /> * چشم انداز رو به رشد این بازار<br /> تهدیدها: بیرونی&lt;br /&gt;<br /> * در دسترس نبودن شبکه<br /> * ورود رقبا<br /> [[پرونده:SWOTesmt.png]]<br /> <br /> == تدوین استراتژی ==<br /> '''استراتژی های قیمت گذاری'''&lt;br /&gt;<br /> قیمت گذاری خدمات قابل ارایه در چهار سطح برنامه ریزی شده است.&lt;br /&gt;<br /> 1- قیمت خدمات برای کاربر منفرد با خرید یک تیکت&lt;br /&gt;<br /> 2- قیمت خدمات برای کاربرد منفرد با اشتراک سالانه&lt;br /&gt;<br /> 3- قیمت خدمات برای مراکز و سازمانها بصورت گروهی&lt;br /&gt;<br /> 4- قیمت خدمات برای مراکز آموزشی بصورت گروهی&lt;br /&gt;<br /> هزینه خدمات از مورد یک تا 4 بصورت کاهشی با تخفیف بازا هر درخواست در نظر گرفته شده است.&lt;br /&gt;<br /> '''کانال توزیع'''&lt;br /&gt;<br /> توزیع خدمات به دو صورت مستقیم و غیر مستقیم صورت می گیرد. اشکالات رایانه در صورت نرم افزاری اغلب از طریق سایت و با سامانه تبادل پیام صورت می گیرد و در صورت نیاز به تعمیرات سخت افزاری یا نصب و راه اندازی نرم افزاری بصورت مستقیم صورت می پذیرد.&lt;br /&gt;<br /> '''تامین کنندگان'''&lt;br /&gt;<br /> بمنظور تامین قطعات رایانه با یکی از شرکتهای وارد کننده قطعات رایانه قراردادی منعقد می شود که تامین قطعات مورد نیاز را انجام دهد.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == مراحل توسعه محصولات ==<br /> '''تحقیق و توسعه مورد نیاز'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> == تحلیل مالی ==<br /> <br /> == تحلیل ریسک ==<br /> <br /> == طرح فنی ==</div>

Esmaeilit http://wiki.occc.ir/index.php?title=EC:92231529_business_plan&diff=9444 2015-03-07T05:37:16Z

<p>Esmaeilit: /* فرصت ها و تهدید ها */</p> <hr /> <div>بازگشت به [[EC:92231529|صفحه اولیه]]&lt;br /&gt;<br /> &lt;br /&gt;<br /> '''موضوع : کمک رایانه آنلاین'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> '''نام و نام خانوادگی : طیبه اسماعیلی'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> <br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == خلاصه اجرایی ==<br /> با رشد فن آوری و استفاده گسترده افراد در سنین مختلف از رایانه بمنظور انجام فعالیت های مختلف روزمره از جمله پژوهش، تحصیل، شغل، سرگرمی و ...، ضرورت حل مشکلات کار با رایانه در اسرع وقت امری ضروری است.<br /> ===خلاصه ای از فرصت تجاری===<br /> از آنجاکه افراد جامعه اغلب از دانش کافی برای تعمیر یا رفع مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری رایانه خود رخوردار نیستتند نیاز به دریافت کمک فوری در صورت مواجه شدن با مشکل را دارند. لذا در دسترس بودن افرادی که بتوانند آنان را در حل مشکلات راهنمایی کرده و انجام کارشان را بهبود بخشند یک نیاز ضروری است. بدین منظور ایجاد یک سایت اینترنتی که بتواند در ازای دریافت هزینه اندک خدمات آنلاین به متقاضیان ارایه نماید، مورد استقبال مردم قرار خواهد گرفت.<br /> <br /> ===ویژگی های متمایز محصول===<br /> محصول قابل ارایه، خدماتی است که میتواند از طریق ارتباط مجازی به مشتری منتقل شود. در واقع سرعت عمل در رفع اشکال مشتری نوعی محصول متمایز نسبت به روال معمول رفع مشکل رایانه ای است.<br /> ===خلاصه ای از بازار هدف===<br /> بازار هدف کلیه افرادی که با رایانه کار می کنند را تحت پوشش قرار می دهد. این بازار رو به رشد بوده و در صورت حصول اطمینان از دریافت کمک باکیفیت مناسب، گستردگی آن بیشتر می شود.<br /> ===استراتژی های کلیدی بازاریابی===<br /> انجام تبلیغات گسترده در سایتهای اینترنتی پر مراجعه و همچنین در مراکز پرجمعیت شهری (ترمینالهای اتوبوسرانی، مترو و مراکز خرید)در جهت بازاریابی موثر خواهد بود.<br /> ===خلاصه ای از نیازمندی های مالی===<br /> نیازمندهای مالی شامل هزینه های اجاره محل دفتر، آزمایشگاه و کارگاه کامپیوتر، 4 دستگاه رایانه، ابزار تعمیردستگاه کامپیوتری،هزینه طراحی سایت وب، هزینه اجاره فضای اینترنتی و ثبت دامنه، هزینه های مربوط به نیروی انسانی حداقل 12 نفر ( 4 نفر مهندس و 8 نفر تکنسین)<br /> <br /> == معرفی شرکت ==<br /> شرکت '''رایان یار''' در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات در شاخه مشاوره و رفع مشکلات سخت افزار و نرم افزار عمومی فعالیت می‌کند. فعالیت این شرکت در شهر اهواز بوده و با یک دفتر کاری و کارگاه و آزمایشگاه سخت افزار، نرم افزار درکنار آن شروع بکار نموده است. تیم موسس شرکت شامل 3 نفر از فارغ التحصیلات دانشگاهی رشته کامپیوتر با تجربه کار تعمیر و نگهداری رایانه می باشد. فعالیت تجاری شرکت در خصوص مشاوره و رفع مشکلات سخت افزاری نرم افزاری کاربردهای عمومی رایانه تعریف شده است. فروشگاه شرکت بصورت الکترونیکی از طریق سایت وب با نشانی www.rayanyar.ir با مشتریان در ارتباط خواهد بود.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == چشم انداز ==<br /> این شرکت در نظر دارد با توسعه سامانه پاسخگویی به متقاضیان زمان پاسخگویی را به حداقل زمان طی یک دوره پنجساله رسانده و حوزه فعالیت خود را در سطح استان خوزستان توسعه داده و به کارامدترین سایت در این زمینه تبدیل شود. &lt;br /&gt;<br /> <br /> == ماموریت ==<br /> فروش خدمات مبتنی بر کمک رسانی در جهت رفع مشکلات رایانه‌ای به افراد و سازمانها در زمینه های مختلف سخت افزار و نرم افزارهای عمومی<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == '''اهداف''' ==<br /> فراهم کردن بستری برای کمک رسانی رایانه‌ای فوری به افراد و سازمانها &lt;br /&gt;<br /> سرعت در پاسخگویی به متقاضیان خدمات&lt;br /&gt;<br /> ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه‌ای با کاربرد عمومی&lt;br /&gt;<br /> === اهداف فروش و بازاریابی ===<br /> جلب مشتریان از میان دانش آموزان و دانشجویان بصورت انبوه &lt;br /&gt;<br /> امضای موافقتنامه با مدارس و دانشگاههای غیر دولتی برای ارایه خدمات با تخفیف ویژه<br /> <br /> === اهداف مالی ===<br /> برگشت سرمایه پس از سال اول&lt;br /&gt;<br /> کسب درآمد از تبلیغات انجام شده در سال دوم&lt;br /&gt;<br /> فعال کردن بخش خرید اعتباری و قرار دادن تخفیف برای خریدهای اعتباری&lt;br /&gt;<br /> فراهم کردن اعتبار تشویقی برای افرادی که تا سقف معینی خرید داشته باشند.<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف پرسنلی ===<br /> ارتقا سطح دانش عمومی در زمینه کار با رایانه&lt;br /&gt;<br /> اشتغال جوانان کارشناس و خبره علاقمند، با بکارگیری آنان در شیفت های مختلف کاری&lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف تحقیق و توسعه ===<br /> ایجاد آزمایشگاه سخت افزار باهدف تحقیق و توسعه در مورد تجهیزات سخت افزاری با کاربرد عمومی<br /> <br /> == '''معرفی محصولات و خدمات''' ==<br /> <br /> <br /> با توجه به کاربرد گسترده رایانه در جامعه و اینکه قشر عظیمی از مردم بدون داشتن دانش تخصصی برای انجام فعالیت های خود مجبور به استفاده از رایانه می باشند نیاز به رفع مشکلات احتمالی آنها روز به روز بیشتر می شود. ارایه خدمات بصورت آنلاین به مشتریان کمک خواهد کرد که در اسرع وقت و حین کار بتوانند مشکلات خود را حل کرده و بدون توقف در کار با اطمینان نسبت به انجام کار خود در هر زمان مشغول باشند.&lt;br /&gt;<br /> === تاریخچه ارایه خدمت: ===<br /> هم اکنون کسب و کارهایی وجود دارد که این خدمات را بیشتر از طریق تلفن در اختیار افراد قرار می دهد و برخی نیز ادعا دارند<br /> آنلاین به متقاضیان پاسخگو می باشند.&lt;br /&gt;<br /> === خدمات قابل ارایه در سایت:===<br /> <br /> * پاسخگویی و ارایه خدمات رفع اشکال رایانه ای بصورت آنلاین<br /> * پاسخگویی به مشتریان از طریق پست الکترونیک<br /> * ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه ای با کاربرد عمومی<br /> * مراجعه حضوری به محل کار یا منزل مشتری در صورت نیاز<br /> * ارایه بخش پرسش های متداول جهت راهنمایی مشتریان بصورت رایگان<br /> * ارایه توصیه ها و اخبار روز فن آوری اطلاعات&lt;br /&gt;<br /> === محدوده فعالیت: ===<br /> محدوده کار شرکت مربوط به رفع مشکلات رایانه ای و مشاوره در این مورد در محدوده کاربردهای عمومی رایانه می باشد و لذا رفع مشکلات تجیهزات تخصصی سرویس دهنده ها و نرم افزارهای تخصصی پذیرفته نمی شود. در ابتدای کار فعالیت در شهر اهواز صورت می گیرد&lt;br /&gt;<br /> ===ویژگیهای متمایزکننده خدمات:===<br /> * امکان تماس تصویری بمنظور رویت مشکل <br /> * تعریف سطح خدمات سرویس (SLA) در سه رده خدمات برنزی، خدمات نقره ای و خدمات طلایی<br /> * امکان برگشت هزینه به مشتری در صورت عدم انجام کار مطابق با سطح سرویس تعریف شده<br /> <br /> == محصولات جایگزین ==<br /> <br /> == تحلیل صنعت مادر ==<br /> در این کسب و کار ارایه خدمات از طریق ارتباط مجازی با مشتریان با استفاده از ابزارهای مختلف شامل پیام رسانها (Messenger)های صوتی تصویری، پست الکترونیک (Email)، تلفن و ... صورت می گیرد که میتواند موضوعات مختلف را در بر بگیرد. استفاده از بستر اینترنت و سایت اختصاصی بمنظور ارایه خدمات مربوط به رفع اشکال در زمینه کار با رایانه و خدمات مشاوره خرید لوازم رایانه ای با کاربرد عمومی در زمره کسب و کارهای الکترونیکی است که بمنظور کسب سودآوری مورد توجه قرار گرفته است.<br /> <br /> == تحلیل صنعت خود ==<br /> با توجه به نیاز بازار، از آنجا که رشد تکنولوژی موجب کاربرد بیشتر محصولات فن آوری اطلاعات در جامعه را فراهم کرده است. ایجاد کسب و کار مرتبط با این تکنولوژی در مسیر خدمات پشتیبانی از صنعت فن آوری اطلاعات از استقبال خوبی برخوردار خواهد شد. در کسب و کار مورد نظر سودآوری از طریق ارایه خدمات پشتیابی به کاربران رایانه جهت رفع اشکالات سخت افزار و نرم افزار مد نظر قرار گرفته که با استقاده از بستر اینترنت و توسعه یک سایت وب تعاملی امکان پذیر می باشد.<br /> <br /> == تحلیل بازار ==<br /> ===کاربرد خدمات پشتیبانی===<br /> با توجه به رشد کاربرد رایانه در انجام فعالیت های مختلفت بشرح زیر میتوان تحلیل بهتری از بازار خدمات پشتیبانی از محصولات فن آوری اطلاعات بدست آورد.&lt;br /&gt;<br /> * فعالیت آموزشی: از جمله دانشگاههای مجازی، آموزشهای الکترونیک در زمنیه های مختلف بویژه در زمینه زبان های خارجی، آموزشهای ویژه دانش آموزان با رشد مراکز کمک آموزشی که معمولا مورد نیاز نسل جوان و نوجوان و کودکان می باشد<br /> * فعالیت های اقتصادی: مانند روند رو به رشد استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک، پرداخت های الکترونیک، خریدهای اینترنتی و برخی معاملات خرید و فروش ازطریق اینترننت، این فعالیت ها قشر فعال جامعه در رده جوان وبزرگسالی را شامل می شود و مورد اقبال عمومی قرار گرفته است.<br /> * فعالیت های مرتبط با بازی و سرگرمی: بسیاری از کودکان و نوجوانان از بازیهای رایانه ای لذت برده و ساعتهای زیادی از وقت خود را صرف انجام این بازیها بصورت آنلاین و آفلاین و منفرد و اشتراکی روی شبکه می نمایند.<br /> * کاربران عمومی اینترنتت: با توجه به روند رو به رشد استفاده از اینترنت در جامعه و وعده های مسولین برای ارتقای کیفیت و کمیت پهنای باند اینترنت و ارزانتر شدن آن ، تعداد کاربران اینترنت بطور تصاعدی رو به رشد بوده و کاربران نیاز به ابزار و دانش لازم برای بهره مندی از این اقیانوس اطلاعات می باشند.<br /> با توجه به افزایش تعداد کاربران رایانه قطعا نیاز به خدمات پشتیبانی نیز افزایش یافته و لذا این بازار بطور گسترده ای رو به رشد می باشد.<br /> ===تقسیم بندی خدمات پشتیبانی رایانه===<br /> * خدمات پشتیبانی نرم افزاری: این خدمات شامل پشتیبانی از نرم افزارهای پر استفاده مانند سبستم های عامل رومیزی وینوز، مجموعه آفیس، نرم افزارهای گرافیکی مانند فتوشاپ، نرم افزارهاای مرورگر و مانند اینهاست<br /> * خدمات پشتیبانی سخت افزار: این خدمات شامل پشتیبانی از سخت افزارهای با کاربرد عمومی مانند رایانه های شخصی رومیزی، رایانه های همراه، تبلت ها، دستگاههای چاپگر، پویشگر و مانند اینهاست&lt;br /&gt;<br /> <br /> ===مشتریان هدف===<br /> بازار هدف ما از نظر رده سنی میتواند بصورت زیر باشد :&lt;br /&gt;<br /> {| class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> ! ردیف!! رده سنی !!خدمات موردنیاز<br /> |-<br /> | 1 || بزرگسالان || نیاز به خدمات پشتیبانی کار بااینترنت، تنظیمات اولیه سیستم عامل، امنیت سیستم<br /> |-<br /> | 2 || جوان و نوجوان || پشتیبانی استفاده از شبکه های مجازی، فعالیتهای آموزشی، رفع اشکالات سخت افزاری<br /> |-<br /> | 3 || کودکان|| پشتیبانی استفاده از انواع بازیهای رایانه ای، کاربرد رایانه در اینترنت<br /> |}<br /> <br /> == تحلیل رقبا ==<br /> ===نقاط قوت و ضعف===<br /> نقاط قوت: در ورودی &lt;br /&gt;<br /> * دارا بودن دانش علمی و عملی کامپیوتر در تیم موسس شرکت<br /> * طراحی مناسب سایت با ویژگیهای وب2<br /> * برخورداری از فضای آزمایشگاه و کارگاه کامپیوتر<br /> <br /> نقاط ضعف: درونی &lt;br /&gt;<br /> * محدود بودن فعالیت شرکت در سطح یک شهر (اهواز)<br /> <br /> ===فرصت ها و تهدید ها===<br /> فرصت ها: بیرونی&lt;br /&gt;<br /> * بازار وسیع مشتریان هدف<br /> * امکان انعقاد قراردادهای عمده با مشتریان سازمانهای آموزشی<br /> * چشم انداز رو به رشد این بازار<br /> تهدیدها: بیرونی&lt;br /&gt;<br /> * در دسترس نبودن شبکه<br /> * ورود رقبا<br /> &lt;gallery&gt;<br /> پرونده:swotesm.png|جدول SWOT<br /> &lt;/gallery&gt;<br /> <br /> == تدوین استراتژی ==<br /> '''استراتژی های قیمت گذاری'''&lt;br /&gt;<br /> قیمت گذاری خدمات قابل ارایه در چهار سطح برنامه ریزی شده است.&lt;br /&gt;<br /> 1- قیمت خدمات برای کاربر منفرد با خرید یک تیکت&lt;br /&gt;<br /> 2- قیمت خدمات برای کاربرد منفرد با اشتراک سالانه&lt;br /&gt;<br /> 3- قیمت خدمات برای مراکز و سازمانها بصورت گروهی&lt;br /&gt;<br /> 4- قیمت خدمات برای مراکز آموزشی بصورت گروهی&lt;br /&gt;<br /> هزینه خدمات از مورد یک تا 4 بصورت کاهشی با تخفیف بازا هر درخواست در نظر گرفته شده است.&lt;br /&gt;<br /> '''کانال توزیع'''&lt;br /&gt;<br /> توزیع خدمات به دو صورت مستقیم و غیر مستقیم صورت می گیرد. اشکالات رایانه در صورت نرم افزاری اغلب از طریق سایت و با سامانه تبادل پیام صورت می گیرد و در صورت نیاز به تعمیرات سخت افزاری یا نصب و راه اندازی نرم افزاری بصورت مستقیم صورت می پذیرد.&lt;br /&gt;<br /> '''تامین کنندگان'''&lt;br /&gt;<br /> بمنظور تامین قطعات رایانه با یکی از شرکتهای وارد کننده قطعات رایانه قراردادی منعقد می شود که تامین قطعات مورد نیاز را انجام دهد.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == مراحل توسعه محصولات ==<br /> '''تحقیق و توسعه مورد نیاز'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> == تحلیل مالی ==<br /> <br /> == تحلیل ریسک ==<br /> <br /> == طرح فنی ==</div>

Esmaeilit http://wiki.occc.ir/index.php?title=%D9%BE%D8%B1%D9%88%D9%86%D8%AF%D9%87:SwotEsm.PNG&diff=9440 2015-03-07T05:31:57Z

<p>Esmaeilit: </p> <hr /> <div></div>

Esmaeilit http://wiki.occc.ir/index.php?title=EC:92231529_business_plan&diff=9411 2015-03-07T01:36:37Z

<p>Esmaeilit: /* مراحل توسعه محصولات */</p> <hr /> <div>بازگشت به [[EC:92231529|صفحه اولیه]]&lt;br /&gt;<br /> &lt;br /&gt;<br /> '''موضوع : کمک رایانه آنلاین'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> '''نام و نام خانوادگی : طیبه اسماعیلی'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> <br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == خلاصه اجرایی ==<br /> با رشد فن آوری و استفاده گسترده افراد در سنین مختلف از رایانه بمنظور انجام فعالیت های مختلف روزمره از جمله پژوهش، تحصیل، شغل، سرگرمی و ...، ضرورت حل مشکلات کار با رایانه در اسرع وقت امری ضروری است.<br /> ===خلاصه ای از فرصت تجاری===<br /> از آنجاکه افراد جامعه اغلب از دانش کافی برای تعمیر یا رفع مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری رایانه خود رخوردار نیستتند نیاز به دریافت کمک فوری در صورت مواجه شدن با مشکل را دارند. لذا در دسترس بودن افرادی که بتوانند آنان را در حل مشکلات راهنمایی کرده و انجام کارشان را بهبود بخشند یک نیاز ضروری است. بدین منظور ایجاد یک سایت اینترنتی که بتواند در ازای دریافت هزینه اندک خدمات آنلاین به متقاضیان ارایه نماید، مورد استقبال مردم قرار خواهد گرفت.<br /> <br /> ===ویژگی های متمایز محصول===<br /> محصول قابل ارایه، خدماتی است که میتواند از طریق ارتباط مجازی به مشتری منتقل شود. در واقع سرعت عمل در رفع اشکال مشتری نوعی محصول متمایز نسبت به روال معمول رفع مشکل رایانه ای است.<br /> ===خلاصه ای از بازار هدف===<br /> بازار هدف کلیه افرادی که با رایانه کار می کنند را تحت پوشش قرار می دهد. این بازار رو به رشد بوده و در صورت حصول اطمینان از دریافت کمک باکیفیت مناسب، گستردگی آن بیشتر می شود.<br /> ===استراتژی های کلیدی بازاریابی===<br /> انجام تبلیغات گسترده در سایتهای اینترنتی پر مراجعه و همچنین در مراکز پرجمعیت شهری (ترمینالهای اتوبوسرانی، مترو و مراکز خرید)در جهت بازاریابی موثر خواهد بود.<br /> ===خلاصه ای از نیازمندی های مالی===<br /> نیازمندهای مالی شامل هزینه های اجاره محل دفتر، آزمایشگاه و کارگاه کامپیوتر، 4 دستگاه رایانه، ابزار تعمیردستگاه کامپیوتری،هزینه طراحی سایت وب، هزینه اجاره فضای اینترنتی و ثبت دامنه، هزینه های مربوط به نیروی انسانی حداقل 12 نفر ( 4 نفر مهندس و 8 نفر تکنسین)<br /> <br /> == معرفی شرکت ==<br /> شرکت '''رایان یار''' در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات در شاخه مشاوره و رفع مشکلات سخت افزار و نرم افزار عمومی فعالیت می‌کند. فعالیت این شرکت در شهر اهواز بوده و با یک دفتر کاری و کارگاه و آزمایشگاه سخت افزار، نرم افزار درکنار آن شروع بکار نموده است. تیم موسس شرکت شامل 3 نفر از فارغ التحصیلات دانشگاهی رشته کامپیوتر با تجربه کار تعمیر و نگهداری رایانه می باشد. فعالیت تجاری شرکت در خصوص مشاوره و رفع مشکلات سخت افزاری نرم افزاری کاربردهای عمومی رایانه تعریف شده است. فروشگاه شرکت بصورت الکترونیکی از طریق سایت وب با نشانی www.rayanyar.ir با مشتریان در ارتباط خواهد بود.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == چشم انداز ==<br /> این شرکت در نظر دارد با توسعه سامانه پاسخگویی به متقاضیان زمان پاسخگویی را به حداقل زمان طی یک دوره پنجساله رسانده و حوزه فعالیت خود را در سطح استان خوزستان توسعه داده و به کارامدترین سایت در این زمینه تبدیل شود. &lt;br /&gt;<br /> <br /> == ماموریت ==<br /> فروش خدمات مبتنی بر کمک رسانی در جهت رفع مشکلات رایانه‌ای به افراد و سازمانها در زمینه های مختلف سخت افزار و نرم افزارهای عمومی<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == '''اهداف''' ==<br /> فراهم کردن بستری برای کمک رسانی رایانه‌ای فوری به افراد و سازمانها &lt;br /&gt;<br /> سرعت در پاسخگویی به متقاضیان خدمات&lt;br /&gt;<br /> ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه‌ای با کاربرد عمومی&lt;br /&gt;<br /> === اهداف فروش و بازاریابی ===<br /> جلب مشتریان از میان دانش آموزان و دانشجویان بصورت انبوه &lt;br /&gt;<br /> امضای موافقتنامه با مدارس و دانشگاههای غیر دولتی برای ارایه خدمات با تخفیف ویژه<br /> <br /> === اهداف مالی ===<br /> برگشت سرمایه پس از سال اول&lt;br /&gt;<br /> کسب درآمد از تبلیغات انجام شده در سال دوم&lt;br /&gt;<br /> فعال کردن بخش خرید اعتباری و قرار دادن تخفیف برای خریدهای اعتباری&lt;br /&gt;<br /> فراهم کردن اعتبار تشویقی برای افرادی که تا سقف معینی خرید داشته باشند.<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف پرسنلی ===<br /> ارتقا سطح دانش عمومی در زمینه کار با رایانه&lt;br /&gt;<br /> اشتغال جوانان کارشناس و خبره علاقمند، با بکارگیری آنان در شیفت های مختلف کاری&lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف تحقیق و توسعه ===<br /> ایجاد آزمایشگاه سخت افزار باهدف تحقیق و توسعه در مورد تجهیزات سخت افزاری با کاربرد عمومی<br /> <br /> == '''معرفی محصولات و خدمات''' ==<br /> <br /> <br /> با توجه به کاربرد گسترده رایانه در جامعه و اینکه قشر عظیمی از مردم بدون داشتن دانش تخصصی برای انجام فعالیت های خود مجبور به استفاده از رایانه می باشند نیاز به رفع مشکلات احتمالی آنها روز به روز بیشتر می شود. ارایه خدمات بصورت آنلاین به مشتریان کمک خواهد کرد که در اسرع وقت و حین کار بتوانند مشکلات خود را حل کرده و بدون توقف در کار با اطمینان نسبت به انجام کار خود در هر زمان مشغول باشند.&lt;br /&gt;<br /> === تاریخچه ارایه خدمت: ===<br /> هم اکنون کسب و کارهایی وجود دارد که این خدمات را بیشتر از طریق تلفن در اختیار افراد قرار می دهد و برخی نیز ادعا دارند<br /> آنلاین به متقاضیان پاسخگو می باشند.&lt;br /&gt;<br /> === خدمات قابل ارایه در سایت:===<br /> <br /> * پاسخگویی و ارایه خدمات رفع اشکال رایانه ای بصورت آنلاین<br /> * پاسخگویی به مشتریان از طریق پست الکترونیک<br /> * ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه ای با کاربرد عمومی<br /> * مراجعه حضوری به محل کار یا منزل مشتری در صورت نیاز<br /> * ارایه بخش پرسش های متداول جهت راهنمایی مشتریان بصورت رایگان<br /> * ارایه توصیه ها و اخبار روز فن آوری اطلاعات&lt;br /&gt;<br /> === محدوده فعالیت: ===<br /> محدوده کار شرکت مربوط به رفع مشکلات رایانه ای و مشاوره در این مورد در محدوده کاربردهای عمومی رایانه می باشد و لذا رفع مشکلات تجیهزات تخصصی سرویس دهنده ها و نرم افزارهای تخصصی پذیرفته نمی شود. در ابتدای کار فعالیت در شهر اهواز صورت می گیرد&lt;br /&gt;<br /> ===ویژگیهای متمایزکننده خدمات:===<br /> * امکان تماس تصویری بمنظور رویت مشکل <br /> * تعریف سطح خدمات سرویس (SLA) در سه رده خدمات برنزی، خدمات نقره ای و خدمات طلایی<br /> * امکان برگشت هزینه به مشتری در صورت عدم انجام کار مطابق با سطح سرویس تعریف شده<br /> <br /> == محصولات جایگزین ==<br /> <br /> == تحلیل صنعت مادر ==<br /> در این کسب و کار ارایه خدمات از طریق ارتباط مجازی با مشتریان با استفاده از ابزارهای مختلف شامل پیام رسانها (Messenger)های صوتی تصویری، پست الکترونیک (Email)، تلفن و ... صورت می گیرد که میتواند موضوعات مختلف را در بر بگیرد. استفاده از بستر اینترنت و سایت اختصاصی بمنظور ارایه خدمات مربوط به رفع اشکال در زمینه کار با رایانه و خدمات مشاوره خرید لوازم رایانه ای با کاربرد عمومی در زمره کسب و کارهای الکترونیکی است که بمنظور کسب سودآوری مورد توجه قرار گرفته است.<br /> <br /> == تحلیل صنعت خود ==<br /> با توجه به نیاز بازار، از آنجا که رشد تکنولوژی موجب کاربرد بیشتر محصولات فن آوری اطلاعات در جامعه را فراهم کرده است. ایجاد کسب و کار مرتبط با این تکنولوژی در مسیر خدمات پشتیبانی از صنعت فن آوری اطلاعات از استقبال خوبی برخوردار خواهد شد. در کسب و کار مورد نظر سودآوری از طریق ارایه خدمات پشتیابی به کاربران رایانه جهت رفع اشکالات سخت افزار و نرم افزار مد نظر قرار گرفته که با استقاده از بستر اینترنت و توسعه یک سایت وب تعاملی امکان پذیر می باشد.<br /> <br /> == تحلیل بازار ==<br /> ===کاربرد خدمات پشتیبانی===<br /> با توجه به رشد کاربرد رایانه در انجام فعالیت های مختلفت بشرح زیر میتوان تحلیل بهتری از بازار خدمات پشتیبانی از محصولات فن آوری اطلاعات بدست آورد.&lt;br /&gt;<br /> * فعالیت آموزشی: از جمله دانشگاههای مجازی، آموزشهای الکترونیک در زمنیه های مختلف بویژه در زمینه زبان های خارجی، آموزشهای ویژه دانش آموزان با رشد مراکز کمک آموزشی که معمولا مورد نیاز نسل جوان و نوجوان و کودکان می باشد<br /> * فعالیت های اقتصادی: مانند روند رو به رشد استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک، پرداخت های الکترونیک، خریدهای اینترنتی و برخی معاملات خرید و فروش ازطریق اینترننت، این فعالیت ها قشر فعال جامعه در رده جوان وبزرگسالی را شامل می شود و مورد اقبال عمومی قرار گرفته است.<br /> * فعالیت های مرتبط با بازی و سرگرمی: بسیاری از کودکان و نوجوانان از بازیهای رایانه ای لذت برده و ساعتهای زیادی از وقت خود را صرف انجام این بازیها بصورت آنلاین و آفلاین و منفرد و اشتراکی روی شبکه می نمایند.<br /> * کاربران عمومی اینترنتت: با توجه به روند رو به رشد استفاده از اینترنت در جامعه و وعده های مسولین برای ارتقای کیفیت و کمیت پهنای باند اینترنت و ارزانتر شدن آن ، تعداد کاربران اینترنت بطور تصاعدی رو به رشد بوده و کاربران نیاز به ابزار و دانش لازم برای بهره مندی از این اقیانوس اطلاعات می باشند.<br /> با توجه به افزایش تعداد کاربران رایانه قطعا نیاز به خدمات پشتیبانی نیز افزایش یافته و لذا این بازار بطور گسترده ای رو به رشد می باشد.<br /> ===تقسیم بندی خدمات پشتیبانی رایانه===<br /> * خدمات پشتیبانی نرم افزاری: این خدمات شامل پشتیبانی از نرم افزارهای پر استفاده مانند سبستم های عامل رومیزی وینوز، مجموعه آفیس، نرم افزارهای گرافیکی مانند فتوشاپ، نرم افزارهاای مرورگر و مانند اینهاست<br /> * خدمات پشتیبانی سخت افزار: این خدمات شامل پشتیبانی از سخت افزارهای با کاربرد عمومی مانند رایانه های شخصی رومیزی، رایانه های همراه، تبلت ها، دستگاههای چاپگر، پویشگر و مانند اینهاست&lt;br /&gt;<br /> <br /> ===مشتریان هدف===<br /> بازار هدف ما از نظر رده سنی میتواند بصورت زیر باشد :&lt;br /&gt;<br /> {| class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> ! ردیف!! رده سنی !!خدمات موردنیاز<br /> |-<br /> | 1 || بزرگسالان || نیاز به خدمات پشتیبانی کار بااینترنت، تنظیمات اولیه سیستم عامل، امنیت سیستم<br /> |-<br /> | 2 || جوان و نوجوان || پشتیبانی استفاده از شبکه های مجازی، فعالیتهای آموزشی، رفع اشکالات سخت افزاری<br /> |-<br /> | 3 || کودکان|| پشتیبانی استفاده از انواع بازیهای رایانه ای، کاربرد رایانه در اینترنت<br /> |}<br /> <br /> == تحلیل رقبا ==<br /> ===نقاط قوت و ضعف===<br /> نقاط قوت: در ورودی &lt;br /&gt;<br /> * دارا بودن دانش علمی و عملی کامپیوتر در تیم موسس شرکت<br /> * طراحی مناسب سایت با ویژگیهای وب2<br /> * برخورداری از فضای آزمایشگاه و کارگاه کامپیوتر<br /> <br /> نقاط ضعف: درونی &lt;br /&gt;<br /> * محدود بودن فعالیت شرکت در سطح یک شهر (اهواز)<br /> <br /> ===فرصت ها و تهدید ها===<br /> فرصت ها: بیرونی&lt;br /&gt;<br /> * بازار وسیع مشتریان هدف<br /> * امکان انعقاد قراردادهای عمده با مشتریان سازمانهای آموزشی<br /> * چشم انداز رو به رشد این بازار<br /> تهدیدها: بیرونی&lt;br /&gt;<br /> * در دسترس نبودن شبکه<br /> * ورود رقبا<br /> <br /> == تدوین استراتژی ==<br /> '''استراتژی های قیمت گذاری'''&lt;br /&gt;<br /> قیمت گذاری خدمات قابل ارایه در چهار سطح برنامه ریزی شده است.&lt;br /&gt;<br /> 1- قیمت خدمات برای کاربر منفرد با خرید یک تیکت&lt;br /&gt;<br /> 2- قیمت خدمات برای کاربرد منفرد با اشتراک سالانه&lt;br /&gt;<br /> 3- قیمت خدمات برای مراکز و سازمانها بصورت گروهی&lt;br /&gt;<br /> 4- قیمت خدمات برای مراکز آموزشی بصورت گروهی&lt;br /&gt;<br /> هزینه خدمات از مورد یک تا 4 بصورت کاهشی با تخفیف بازا هر درخواست در نظر گرفته شده است.&lt;br /&gt;<br /> '''کانال توزیع'''&lt;br /&gt;<br /> توزیع خدمات به دو صورت مستقیم و غیر مستقیم صورت می گیرد. اشکالات رایانه در صورت نرم افزاری اغلب از طریق سایت و با سامانه تبادل پیام صورت می گیرد و در صورت نیاز به تعمیرات سخت افزاری یا نصب و راه اندازی نرم افزاری بصورت مستقیم صورت می پذیرد.&lt;br /&gt;<br /> '''تامین کنندگان'''&lt;br /&gt;<br /> بمنظور تامین قطعات رایانه با یکی از شرکتهای وارد کننده قطعات رایانه قراردادی منعقد می شود که تامین قطعات مورد نیاز را انجام دهد.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == مراحل توسعه محصولات ==<br /> '''تحقیق و توسعه مورد نیاز'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> == تحلیل مالی ==<br /> <br /> == تحلیل ریسک ==<br /> <br /> == طرح فنی ==</div>

Esmaeilit http://wiki.occc.ir/index.php?title=EC:92231529_business_plan&diff=9408 2015-03-06T21:24:31Z

<p>Esmaeilit: /* نقاط قوت و ضعف */</p> <hr /> <div>بازگشت به [[EC:92231529|صفحه اولیه]]&lt;br /&gt;<br /> &lt;br /&gt;<br /> '''موضوع : کمک رایانه آنلاین'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> '''نام و نام خانوادگی : طیبه اسماعیلی'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> <br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == خلاصه اجرایی ==<br /> با رشد فن آوری و استفاده گسترده افراد در سنین مختلف از رایانه بمنظور انجام فعالیت های مختلف روزمره از جمله پژوهش، تحصیل، شغل، سرگرمی و ...، ضرورت حل مشکلات کار با رایانه در اسرع وقت امری ضروری است.<br /> ===خلاصه ای از فرصت تجاری===<br /> از آنجاکه افراد جامعه اغلب از دانش کافی برای تعمیر یا رفع مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری رایانه خود رخوردار نیستتند نیاز به دریافت کمک فوری در صورت مواجه شدن با مشکل را دارند. لذا در دسترس بودن افرادی که بتوانند آنان را در حل مشکلات راهنمایی کرده و انجام کارشان را بهبود بخشند یک نیاز ضروری است. بدین منظور ایجاد یک سایت اینترنتی که بتواند در ازای دریافت هزینه اندک خدمات آنلاین به متقاضیان ارایه نماید، مورد استقبال مردم قرار خواهد گرفت.<br /> <br /> ===ویژگی های متمایز محصول===<br /> محصول قابل ارایه، خدماتی است که میتواند از طریق ارتباط مجازی به مشتری منتقل شود. در واقع سرعت عمل در رفع اشکال مشتری نوعی محصول متمایز نسبت به روال معمول رفع مشکل رایانه ای است.<br /> ===خلاصه ای از بازار هدف===<br /> بازار هدف کلیه افرادی که با رایانه کار می کنند را تحت پوشش قرار می دهد. این بازار رو به رشد بوده و در صورت حصول اطمینان از دریافت کمک باکیفیت مناسب، گستردگی آن بیشتر می شود.<br /> ===استراتژی های کلیدی بازاریابی===<br /> انجام تبلیغات گسترده در سایتهای اینترنتی پر مراجعه و همچنین در مراکز پرجمعیت شهری (ترمینالهای اتوبوسرانی، مترو و مراکز خرید)در جهت بازاریابی موثر خواهد بود.<br /> ===خلاصه ای از نیازمندی های مالی===<br /> نیازمندهای مالی شامل هزینه های اجاره محل دفتر، آزمایشگاه و کارگاه کامپیوتر، 4 دستگاه رایانه، ابزار تعمیردستگاه کامپیوتری،هزینه طراحی سایت وب، هزینه اجاره فضای اینترنتی و ثبت دامنه، هزینه های مربوط به نیروی انسانی حداقل 12 نفر ( 4 نفر مهندس و 8 نفر تکنسین)<br /> <br /> == معرفی شرکت ==<br /> شرکت '''رایان یار''' در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات در شاخه مشاوره و رفع مشکلات سخت افزار و نرم افزار عمومی فعالیت می‌کند. فعالیت این شرکت در شهر اهواز بوده و با یک دفتر کاری و کارگاه و آزمایشگاه سخت افزار، نرم افزار درکنار آن شروع بکار نموده است. تیم موسس شرکت شامل 3 نفر از فارغ التحصیلات دانشگاهی رشته کامپیوتر با تجربه کار تعمیر و نگهداری رایانه می باشد. فعالیت تجاری شرکت در خصوص مشاوره و رفع مشکلات سخت افزاری نرم افزاری کاربردهای عمومی رایانه تعریف شده است. فروشگاه شرکت بصورت الکترونیکی از طریق سایت وب با نشانی www.rayanyar.ir با مشتریان در ارتباط خواهد بود.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == چشم انداز ==<br /> این شرکت در نظر دارد با توسعه سامانه پاسخگویی به متقاضیان زمان پاسخگویی را به حداقل زمان طی یک دوره پنجساله رسانده و حوزه فعالیت خود را در سطح استان خوزستان توسعه داده و به کارامدترین سایت در این زمینه تبدیل شود. &lt;br /&gt;<br /> <br /> == ماموریت ==<br /> فروش خدمات مبتنی بر کمک رسانی در جهت رفع مشکلات رایانه‌ای به افراد و سازمانها در زمینه های مختلف سخت افزار و نرم افزارهای عمومی<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == '''اهداف''' ==<br /> فراهم کردن بستری برای کمک رسانی رایانه‌ای فوری به افراد و سازمانها &lt;br /&gt;<br /> سرعت در پاسخگویی به متقاضیان خدمات&lt;br /&gt;<br /> ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه‌ای با کاربرد عمومی&lt;br /&gt;<br /> === اهداف فروش و بازاریابی ===<br /> جلب مشتریان از میان دانش آموزان و دانشجویان بصورت انبوه &lt;br /&gt;<br /> امضای موافقتنامه با مدارس و دانشگاههای غیر دولتی برای ارایه خدمات با تخفیف ویژه<br /> <br /> === اهداف مالی ===<br /> برگشت سرمایه پس از سال اول&lt;br /&gt;<br /> کسب درآمد از تبلیغات انجام شده در سال دوم&lt;br /&gt;<br /> فعال کردن بخش خرید اعتباری و قرار دادن تخفیف برای خریدهای اعتباری&lt;br /&gt;<br /> فراهم کردن اعتبار تشویقی برای افرادی که تا سقف معینی خرید داشته باشند.<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف پرسنلی ===<br /> ارتقا سطح دانش عمومی در زمینه کار با رایانه&lt;br /&gt;<br /> اشتغال جوانان کارشناس و خبره علاقمند، با بکارگیری آنان در شیفت های مختلف کاری&lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف تحقیق و توسعه ===<br /> ایجاد آزمایشگاه سخت افزار باهدف تحقیق و توسعه در مورد تجهیزات سخت افزاری با کاربرد عمومی<br /> <br /> == '''معرفی محصولات و خدمات''' ==<br /> <br /> <br /> با توجه به کاربرد گسترده رایانه در جامعه و اینکه قشر عظیمی از مردم بدون داشتن دانش تخصصی برای انجام فعالیت های خود مجبور به استفاده از رایانه می باشند نیاز به رفع مشکلات احتمالی آنها روز به روز بیشتر می شود. ارایه خدمات بصورت آنلاین به مشتریان کمک خواهد کرد که در اسرع وقت و حین کار بتوانند مشکلات خود را حل کرده و بدون توقف در کار با اطمینان نسبت به انجام کار خود در هر زمان مشغول باشند.&lt;br /&gt;<br /> === تاریخچه ارایه خدمت: ===<br /> هم اکنون کسب و کارهایی وجود دارد که این خدمات را بیشتر از طریق تلفن در اختیار افراد قرار می دهد و برخی نیز ادعا دارند<br /> آنلاین به متقاضیان پاسخگو می باشند.&lt;br /&gt;<br /> === خدمات قابل ارایه در سایت:===<br /> <br /> * پاسخگویی و ارایه خدمات رفع اشکال رایانه ای بصورت آنلاین<br /> * پاسخگویی به مشتریان از طریق پست الکترونیک<br /> * ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه ای با کاربرد عمومی<br /> * مراجعه حضوری به محل کار یا منزل مشتری در صورت نیاز<br /> * ارایه بخش پرسش های متداول جهت راهنمایی مشتریان بصورت رایگان<br /> * ارایه توصیه ها و اخبار روز فن آوری اطلاعات&lt;br /&gt;<br /> === محدوده فعالیت: ===<br /> محدوده کار شرکت مربوط به رفع مشکلات رایانه ای و مشاوره در این مورد در محدوده کاربردهای عمومی رایانه می باشد و لذا رفع مشکلات تجیهزات تخصصی سرویس دهنده ها و نرم افزارهای تخصصی پذیرفته نمی شود. در ابتدای کار فعالیت در شهر اهواز صورت می گیرد&lt;br /&gt;<br /> ===ویژگیهای متمایزکننده خدمات:===<br /> * امکان تماس تصویری بمنظور رویت مشکل <br /> * تعریف سطح خدمات سرویس (SLA) در سه رده خدمات برنزی، خدمات نقره ای و خدمات طلایی<br /> * امکان برگشت هزینه به مشتری در صورت عدم انجام کار مطابق با سطح سرویس تعریف شده<br /> <br /> == محصولات جایگزین ==<br /> <br /> == تحلیل صنعت مادر ==<br /> در این کسب و کار ارایه خدمات از طریق ارتباط مجازی با مشتریان با استفاده از ابزارهای مختلف شامل پیام رسانها (Messenger)های صوتی تصویری، پست الکترونیک (Email)، تلفن و ... صورت می گیرد که میتواند موضوعات مختلف را در بر بگیرد. استفاده از بستر اینترنت و سایت اختصاصی بمنظور ارایه خدمات مربوط به رفع اشکال در زمینه کار با رایانه و خدمات مشاوره خرید لوازم رایانه ای با کاربرد عمومی در زمره کسب و کارهای الکترونیکی است که بمنظور کسب سودآوری مورد توجه قرار گرفته است.<br /> <br /> == تحلیل صنعت خود ==<br /> با توجه به نیاز بازار، از آنجا که رشد تکنولوژی موجب کاربرد بیشتر محصولات فن آوری اطلاعات در جامعه را فراهم کرده است. ایجاد کسب و کار مرتبط با این تکنولوژی در مسیر خدمات پشتیبانی از صنعت فن آوری اطلاعات از استقبال خوبی برخوردار خواهد شد. در کسب و کار مورد نظر سودآوری از طریق ارایه خدمات پشتیابی به کاربران رایانه جهت رفع اشکالات سخت افزار و نرم افزار مد نظر قرار گرفته که با استقاده از بستر اینترنت و توسعه یک سایت وب تعاملی امکان پذیر می باشد.<br /> <br /> == تحلیل بازار ==<br /> ===کاربرد خدمات پشتیبانی===<br /> با توجه به رشد کاربرد رایانه در انجام فعالیت های مختلفت بشرح زیر میتوان تحلیل بهتری از بازار خدمات پشتیبانی از محصولات فن آوری اطلاعات بدست آورد.&lt;br /&gt;<br /> * فعالیت آموزشی: از جمله دانشگاههای مجازی، آموزشهای الکترونیک در زمنیه های مختلف بویژه در زمینه زبان های خارجی، آموزشهای ویژه دانش آموزان با رشد مراکز کمک آموزشی که معمولا مورد نیاز نسل جوان و نوجوان و کودکان می باشد<br /> * فعالیت های اقتصادی: مانند روند رو به رشد استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک، پرداخت های الکترونیک، خریدهای اینترنتی و برخی معاملات خرید و فروش ازطریق اینترننت، این فعالیت ها قشر فعال جامعه در رده جوان وبزرگسالی را شامل می شود و مورد اقبال عمومی قرار گرفته است.<br /> * فعالیت های مرتبط با بازی و سرگرمی: بسیاری از کودکان و نوجوانان از بازیهای رایانه ای لذت برده و ساعتهای زیادی از وقت خود را صرف انجام این بازیها بصورت آنلاین و آفلاین و منفرد و اشتراکی روی شبکه می نمایند.<br /> * کاربران عمومی اینترنتت: با توجه به روند رو به رشد استفاده از اینترنت در جامعه و وعده های مسولین برای ارتقای کیفیت و کمیت پهنای باند اینترنت و ارزانتر شدن آن ، تعداد کاربران اینترنت بطور تصاعدی رو به رشد بوده و کاربران نیاز به ابزار و دانش لازم برای بهره مندی از این اقیانوس اطلاعات می باشند.<br /> با توجه به افزایش تعداد کاربران رایانه قطعا نیاز به خدمات پشتیبانی نیز افزایش یافته و لذا این بازار بطور گسترده ای رو به رشد می باشد.<br /> ===تقسیم بندی خدمات پشتیبانی رایانه===<br /> * خدمات پشتیبانی نرم افزاری: این خدمات شامل پشتیبانی از نرم افزارهای پر استفاده مانند سبستم های عامل رومیزی وینوز، مجموعه آفیس، نرم افزارهای گرافیکی مانند فتوشاپ، نرم افزارهاای مرورگر و مانند اینهاست<br /> * خدمات پشتیبانی سخت افزار: این خدمات شامل پشتیبانی از سخت افزارهای با کاربرد عمومی مانند رایانه های شخصی رومیزی، رایانه های همراه، تبلت ها، دستگاههای چاپگر، پویشگر و مانند اینهاست&lt;br /&gt;<br /> <br /> ===مشتریان هدف===<br /> بازار هدف ما از نظر رده سنی میتواند بصورت زیر باشد :&lt;br /&gt;<br /> {| class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> ! ردیف!! رده سنی !!خدمات موردنیاز<br /> |-<br /> | 1 || بزرگسالان || نیاز به خدمات پشتیبانی کار بااینترنت، تنظیمات اولیه سیستم عامل، امنیت سیستم<br /> |-<br /> | 2 || جوان و نوجوان || پشتیبانی استفاده از شبکه های مجازی، فعالیتهای آموزشی، رفع اشکالات سخت افزاری<br /> |-<br /> | 3 || کودکان|| پشتیبانی استفاده از انواع بازیهای رایانه ای، کاربرد رایانه در اینترنت<br /> |}<br /> <br /> == تحلیل رقبا ==<br /> ===نقاط قوت و ضعف===<br /> نقاط قوت: در ورودی &lt;br /&gt;<br /> * دارا بودن دانش علمی و عملی کامپیوتر در تیم موسس شرکت<br /> * طراحی مناسب سایت با ویژگیهای وب2<br /> * برخورداری از فضای آزمایشگاه و کارگاه کامپیوتر<br /> <br /> نقاط ضعف: درونی &lt;br /&gt;<br /> * محدود بودن فعالیت شرکت در سطح یک شهر (اهواز)<br /> <br /> ===فرصت ها و تهدید ها===<br /> فرصت ها: بیرونی&lt;br /&gt;<br /> * بازار وسیع مشتریان هدف<br /> * امکان انعقاد قراردادهای عمده با مشتریان سازمانهای آموزشی<br /> * چشم انداز رو به رشد این بازار<br /> تهدیدها: بیرونی&lt;br /&gt;<br /> * در دسترس نبودن شبکه<br /> * ورود رقبا<br /> <br /> == تدوین استراتژی ==<br /> '''استراتژی های قیمت گذاری'''&lt;br /&gt;<br /> قیمت گذاری خدمات قابل ارایه در چهار سطح برنامه ریزی شده است.&lt;br /&gt;<br /> 1- قیمت خدمات برای کاربر منفرد با خرید یک تیکت&lt;br /&gt;<br /> 2- قیمت خدمات برای کاربرد منفرد با اشتراک سالانه&lt;br /&gt;<br /> 3- قیمت خدمات برای مراکز و سازمانها بصورت گروهی&lt;br /&gt;<br /> 4- قیمت خدمات برای مراکز آموزشی بصورت گروهی&lt;br /&gt;<br /> هزینه خدمات از مورد یک تا 4 بصورت کاهشی با تخفیف بازا هر درخواست در نظر گرفته شده است.&lt;br /&gt;<br /> '''کانال توزیع'''&lt;br /&gt;<br /> توزیع خدمات به دو صورت مستقیم و غیر مستقیم صورت می گیرد. اشکالات رایانه در صورت نرم افزاری اغلب از طریق سایت و با سامانه تبادل پیام صورت می گیرد و در صورت نیاز به تعمیرات سخت افزاری یا نصب و راه اندازی نرم افزاری بصورت مستقیم صورت می پذیرد.&lt;br /&gt;<br /> '''تامین کنندگان'''&lt;br /&gt;<br /> بمنظور تامین قطعات رایانه با یکی از شرکتهای وارد کننده قطعات رایانه قراردادی منعقد می شود که تامین قطعات مورد نیاز را انجام دهد.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == مراحل توسعه محصولات ==<br /> <br /> == تحلیل مالی ==<br /> <br /> == تحلیل ریسک ==<br /> <br /> == طرح فنی ==</div>

Esmaeilit http://wiki.occc.ir/index.php?title=EC:92231529_business_plan&diff=9373 2015-03-06T18:57:31Z

<p>Esmaeilit: /* تدوین استراتژی */</p> <hr /> <div>بازگشت به [[EC:92231529|صفحه اولیه]]&lt;br /&gt;<br /> &lt;br /&gt;<br /> '''موضوع : کمک رایانه آنلاین'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> '''نام و نام خانوادگی : طیبه اسماعیلی'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> <br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == خلاصه اجرایی ==<br /> با رشد فن آوری و استفاده گسترده افراد در سنین مختلف از رایانه بمنظور انجام فعالیت های مختلف روزمره از جمله پژوهش، تحصیل، شغل، سرگرمی و ...، ضرورت حل مشکلات کار با رایانه در اسرع وقت امری ضروری است.<br /> ===خلاصه ای از فرصت تجاری===<br /> از آنجاکه افراد جامعه اغلب از دانش کافی برای تعمیر یا رفع مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری رایانه خود رخوردار نیستتند نیاز به دریافت کمک فوری در صورت مواجه شدن با مشکل را دارند. لذا در دسترس بودن افرادی که بتوانند آنان را در حل مشکلات راهنمایی کرده و انجام کارشان را بهبود بخشند یک نیاز ضروری است. بدین منظور ایجاد یک سایت اینترنتی که بتواند در ازای دریافت هزینه اندک خدمات آنلاین به متقاضیان ارایه نماید، مورد استقبال مردم قرار خواهد گرفت.<br /> <br /> ===ویژگی های متمایز محصول===<br /> محصول قابل ارایه، خدماتی است که میتواند از طریق ارتباط مجازی به مشتری منتقل شود. در واقع سرعت عمل در رفع اشکال مشتری نوعی محصول متمایز نسبت به روال معمول رفع مشکل رایانه ای است.<br /> ===خلاصه ای از بازار هدف===<br /> بازار هدف کلیه افرادی که با رایانه کار می کنند را تحت پوشش قرار می دهد. این بازار رو به رشد بوده و در صورت حصول اطمینان از دریافت کمک باکیفیت مناسب، گستردگی آن بیشتر می شود.<br /> ===استراتژی های کلیدی بازاریابی===<br /> انجام تبلیغات گسترده در سایتهای اینترنتی پر مراجعه و همچنین در مراکز پرجمعیت شهری (ترمینالهای اتوبوسرانی، مترو و مراکز خرید)در جهت بازاریابی موثر خواهد بود.<br /> ===خلاصه ای از نیازمندی های مالی===<br /> نیازمندهای مالی شامل هزینه های اجاره محل دفتر، آزمایشگاه و کارگاه کامپیوتر، 4 دستگاه رایانه، ابزار تعمیردستگاه کامپیوتری،هزینه طراحی سایت وب، هزینه اجاره فضای اینترنتی و ثبت دامنه، هزینه های مربوط به نیروی انسانی حداقل 12 نفر ( 4 نفر مهندس و 8 نفر تکنسین)<br /> <br /> == معرفی شرکت ==<br /> شرکت '''رایان یار''' در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات در شاخه مشاوره و رفع مشکلات سخت افزار و نرم افزار عمومی فعالیت می‌کند. فعالیت این شرکت در شهر اهواز بوده و با یک دفتر کاری و کارگاه و آزمایشگاه سخت افزار، نرم افزار درکنار آن شروع بکار نموده است. تیم موسس شرکت شامل 3 نفر از فارغ التحصیلات دانشگاهی رشته کامپیوتر با تجربه کار تعمیر و نگهداری رایانه می باشد. فعالیت تجاری شرکت در خصوص مشاوره و رفع مشکلات سخت افزاری نرم افزاری کاربردهای عمومی رایانه تعریف شده است. فروشگاه شرکت بصورت الکترونیکی از طریق سایت وب با نشانی www.rayanyar.ir با مشتریان در ارتباط خواهد بود.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == چشم انداز ==<br /> این شرکت در نظر دارد با توسعه سامانه پاسخگویی به متقاضیان زمان پاسخگویی را به حداقل زمان طی یک دوره پنجساله رسانده و حوزه فعالیت خود را در سطح استان خوزستان توسعه داده و به کارامدترین سایت در این زمینه تبدیل شود. &lt;br /&gt;<br /> <br /> == ماموریت ==<br /> فروش خدمات مبتنی بر کمک رسانی در جهت رفع مشکلات رایانه‌ای به افراد و سازمانها در زمینه های مختلف سخت افزار و نرم افزارهای عمومی<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == '''اهداف''' ==<br /> فراهم کردن بستری برای کمک رسانی رایانه‌ای فوری به افراد و سازمانها &lt;br /&gt;<br /> سرعت در پاسخگویی به متقاضیان خدمات&lt;br /&gt;<br /> ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه‌ای با کاربرد عمومی&lt;br /&gt;<br /> === اهداف فروش و بازاریابی ===<br /> جلب مشتریان از میان دانش آموزان و دانشجویان بصورت انبوه &lt;br /&gt;<br /> امضای موافقتنامه با مدارس و دانشگاههای غیر دولتی برای ارایه خدمات با تخفیف ویژه<br /> <br /> === اهداف مالی ===<br /> برگشت سرمایه پس از سال اول&lt;br /&gt;<br /> کسب درآمد از تبلیغات انجام شده در سال دوم&lt;br /&gt;<br /> فعال کردن بخش خرید اعتباری و قرار دادن تخفیف برای خریدهای اعتباری&lt;br /&gt;<br /> فراهم کردن اعتبار تشویقی برای افرادی که تا سقف معینی خرید داشته باشند.<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف پرسنلی ===<br /> ارتقا سطح دانش عمومی در زمینه کار با رایانه&lt;br /&gt;<br /> اشتغال جوانان کارشناس و خبره علاقمند، با بکارگیری آنان در شیفت های مختلف کاری&lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف تحقیق و توسعه ===<br /> ایجاد آزمایشگاه سخت افزار باهدف تحقیق و توسعه در مورد تجهیزات سخت افزاری با کاربرد عمومی<br /> <br /> == '''معرفی محصولات و خدمات''' ==<br /> <br /> <br /> با توجه به کاربرد گسترده رایانه در جامعه و اینکه قشر عظیمی از مردم بدون داشتن دانش تخصصی برای انجام فعالیت های خود مجبور به استفاده از رایانه می باشند نیاز به رفع مشکلات احتمالی آنها روز به روز بیشتر می شود. ارایه خدمات بصورت آنلاین به مشتریان کمک خواهد کرد که در اسرع وقت و حین کار بتوانند مشکلات خود را حل کرده و بدون توقف در کار با اطمینان نسبت به انجام کار خود در هر زمان مشغول باشند.&lt;br /&gt;<br /> === تاریخچه ارایه خدمت: ===<br /> هم اکنون کسب و کارهایی وجود دارد که این خدمات را بیشتر از طریق تلفن در اختیار افراد قرار می دهد و برخی نیز ادعا دارند<br /> آنلاین به متقاضیان پاسخگو می باشند.&lt;br /&gt;<br /> === خدمات قابل ارایه در سایت:===<br /> <br /> * پاسخگویی و ارایه خدمات رفع اشکال رایانه ای بصورت آنلاین<br /> * پاسخگویی به مشتریان از طریق پست الکترونیک<br /> * ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه ای با کاربرد عمومی<br /> * مراجعه حضوری به محل کار یا منزل مشتری در صورت نیاز<br /> * ارایه بخش پرسش های متداول جهت راهنمایی مشتریان بصورت رایگان<br /> * ارایه توصیه ها و اخبار روز فن آوری اطلاعات&lt;br /&gt;<br /> === محدوده فعالیت: ===<br /> محدوده کار شرکت مربوط به رفع مشکلات رایانه ای و مشاوره در این مورد در محدوده کاربردهای عمومی رایانه می باشد و لذا رفع مشکلات تجیهزات تخصصی سرویس دهنده ها و نرم افزارهای تخصصی پذیرفته نمی شود. در ابتدای کار فعالیت در شهر اهواز صورت می گیرد&lt;br /&gt;<br /> ===ویژگیهای متمایزکننده خدمات:===<br /> * امکان تماس تصویری بمنظور رویت مشکل <br /> * تعریف سطح خدمات سرویس (SLA) در سه رده خدمات برنزی، خدمات نقره ای و خدمات طلایی<br /> * امکان برگشت هزینه به مشتری در صورت عدم انجام کار مطابق با سطح سرویس تعریف شده<br /> <br /> == محصولات جایگزین ==<br /> <br /> == تحلیل صنعت مادر ==<br /> در این کسب و کار ارایه خدمات از طریق ارتباط مجازی با مشتریان با استفاده از ابزارهای مختلف شامل پیام رسانها (Messenger)های صوتی تصویری، پست الکترونیک (Email)، تلفن و ... صورت می گیرد که میتواند موضوعات مختلف را در بر بگیرد. استفاده از بستر اینترنت و سایت اختصاصی بمنظور ارایه خدمات مربوط به رفع اشکال در زمینه کار با رایانه و خدمات مشاوره خرید لوازم رایانه ای با کاربرد عمومی در زمره کسب و کارهای الکترونیکی است که بمنظور کسب سودآوری مورد توجه قرار گرفته است.<br /> <br /> == تحلیل صنعت خود ==<br /> با توجه به نیاز بازار، از آنجا که رشد تکنولوژی موجب کاربرد بیشتر محصولات فن آوری اطلاعات در جامعه را فراهم کرده است. ایجاد کسب و کار مرتبط با این تکنولوژی در مسیر خدمات پشتیبانی از صنعت فن آوری اطلاعات از استقبال خوبی برخوردار خواهد شد. در کسب و کار مورد نظر سودآوری از طریق ارایه خدمات پشتیابی به کاربران رایانه جهت رفع اشکالات سخت افزار و نرم افزار مد نظر قرار گرفته که با استقاده از بستر اینترنت و توسعه یک سایت وب تعاملی امکان پذیر می باشد.<br /> <br /> == تحلیل بازار ==<br /> ===کاربرد خدمات پشتیبانی===<br /> با توجه به رشد کاربرد رایانه در انجام فعالیت های مختلفت بشرح زیر میتوان تحلیل بهتری از بازار خدمات پشتیبانی از محصولات فن آوری اطلاعات بدست آورد.&lt;br /&gt;<br /> * فعالیت آموزشی: از جمله دانشگاههای مجازی، آموزشهای الکترونیک در زمنیه های مختلف بویژه در زمینه زبان های خارجی، آموزشهای ویژه دانش آموزان با رشد مراکز کمک آموزشی که معمولا مورد نیاز نسل جوان و نوجوان و کودکان می باشد<br /> * فعالیت های اقتصادی: مانند روند رو به رشد استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک، پرداخت های الکترونیک، خریدهای اینترنتی و برخی معاملات خرید و فروش ازطریق اینترننت، این فعالیت ها قشر فعال جامعه در رده جوان وبزرگسالی را شامل می شود و مورد اقبال عمومی قرار گرفته است.<br /> * فعالیت های مرتبط با بازی و سرگرمی: بسیاری از کودکان و نوجوانان از بازیهای رایانه ای لذت برده و ساعتهای زیادی از وقت خود را صرف انجام این بازیها بصورت آنلاین و آفلاین و منفرد و اشتراکی روی شبکه می نمایند.<br /> * کاربران عمومی اینترنتت: با توجه به روند رو به رشد استفاده از اینترنت در جامعه و وعده های مسولین برای ارتقای کیفیت و کمیت پهنای باند اینترنت و ارزانتر شدن آن ، تعداد کاربران اینترنت بطور تصاعدی رو به رشد بوده و کاربران نیاز به ابزار و دانش لازم برای بهره مندی از این اقیانوس اطلاعات می باشند.<br /> با توجه به افزایش تعداد کاربران رایانه قطعا نیاز به خدمات پشتیبانی نیز افزایش یافته و لذا این بازار بطور گسترده ای رو به رشد می باشد.<br /> ===تقسیم بندی خدمات پشتیبانی رایانه===<br /> * خدمات پشتیبانی نرم افزاری: این خدمات شامل پشتیبانی از نرم افزارهای پر استفاده مانند سبستم های عامل رومیزی وینوز، مجموعه آفیس، نرم افزارهای گرافیکی مانند فتوشاپ، نرم افزارهاای مرورگر و مانند اینهاست<br /> * خدمات پشتیبانی سخت افزار: این خدمات شامل پشتیبانی از سخت افزارهای با کاربرد عمومی مانند رایانه های شخصی رومیزی، رایانه های همراه، تبلت ها، دستگاههای چاپگر، پویشگر و مانند اینهاست&lt;br /&gt;<br /> <br /> ===مشتریان هدف===<br /> بازار هدف ما از نظر رده سنی میتواند بصورت زیر باشد :&lt;br /&gt;<br /> {| class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> ! ردیف!! رده سنی !!خدمات موردنیاز<br /> |-<br /> | 1 || بزرگسالان || نیاز به خدمات پشتیبانی کار بااینترنت، تنظیمات اولیه سیستم عامل، امنیت سیستم<br /> |-<br /> | 2 || جوان و نوجوان || پشتیبانی استفاده از شبکه های مجازی، فعالیتهای آموزشی، رفع اشکالات سخت افزاری<br /> |-<br /> | 3 || کودکان|| پشتیبانی استفاده از انواع بازیهای رایانه ای، کاربرد رایانه در اینترنت<br /> |}<br /> <br /> == تحلیل رقبا ==<br /> ===نقاط قوت و ضعف===<br /> نفاط قوت: در ورودی &lt;br /&gt;<br /> * دارا بودن دانش علمی و عملی کامپیوتر در تیم موسس شرکت<br /> * طراحی مناسب سایت با ویژگیهای وب2<br /> * برخورداری از فضای آزمایشگاه و کارگاه کامپیوتر<br /> <br /> نقاط ضعف: درونی &lt;br /&gt;<br /> * محدود بودن فعالیت شرکت در سطح یک شهر (اهواز)<br /> <br /> ===فرصت ها و تهدید ها===<br /> فرصت ها: بیرونی&lt;br /&gt;<br /> * بازار وسیع مشتریان هدف<br /> * امکان انعقاد قراردادهای عمده با مشتریان سازمانهای آموزشی<br /> * چشم انداز رو به رشد این بازار<br /> تهدیدها: بیرونی&lt;br /&gt;<br /> * در دسترس نبودن شبکه<br /> * ورود رقبا<br /> <br /> == تدوین استراتژی ==<br /> '''استراتژی های قیمت گذاری'''&lt;br /&gt;<br /> قیمت گذاری خدمات قابل ارایه در چهار سطح برنامه ریزی شده است.&lt;br /&gt;<br /> 1- قیمت خدمات برای کاربر منفرد با خرید یک تیکت&lt;br /&gt;<br /> 2- قیمت خدمات برای کاربرد منفرد با اشتراک سالانه&lt;br /&gt;<br /> 3- قیمت خدمات برای مراکز و سازمانها بصورت گروهی&lt;br /&gt;<br /> 4- قیمت خدمات برای مراکز آموزشی بصورت گروهی&lt;br /&gt;<br /> هزینه خدمات از مورد یک تا 4 بصورت کاهشی با تخفیف بازا هر درخواست در نظر گرفته شده است.&lt;br /&gt;<br /> '''کانال توزیع'''&lt;br /&gt;<br /> توزیع خدمات به دو صورت مستقیم و غیر مستقیم صورت می گیرد. اشکالات رایانه در صورت نرم افزاری اغلب از طریق سایت و با سامانه تبادل پیام صورت می گیرد و در صورت نیاز به تعمیرات سخت افزاری یا نصب و راه اندازی نرم افزاری بصورت مستقیم صورت می پذیرد.&lt;br /&gt;<br /> '''تامین کنندگان'''&lt;br /&gt;<br /> بمنظور تامین قطعات رایانه با یکی از شرکتهای وارد کننده قطعات رایانه قراردادی منعقد می شود که تامین قطعات مورد نیاز را انجام دهد.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == مراحل توسعه محصولات ==<br /> <br /> == تحلیل مالی ==<br /> <br /> == تحلیل ریسک ==<br /> <br /> == طرح فنی ==</div>

Esmaeilit http://wiki.occc.ir/index.php?title=EC:92231529_Research_plan&diff=7566 2015-02-14T18:47:48Z

<p>Esmaeilit: /* چکیده */</p> <hr /> <div><br /> بازگشت به [[EC:92231529|صفحه اولیه]]&lt;br /&gt;<br /> &lt;br /&gt;<br /> '''موضوع : کاربرد Big Data در تجارت الکترونیک'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> '''نام و نام خانوادگی : طیبه اسماعیلی'''&lt;br /&gt;<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> <br /> == چکیده ==<br /> داده های بزرگ و اهمیت تحلیل آنها به یکی از موضوعات مهم در اقتصاد مزیت رقابتی تبدیل شده است. تحلیل و بکارگیری بزرگ داده در حوزه های مختلف تجارت الکترونیک علاوه بر شناسایی روندها,افزایش رقابت پذیری و تصمیم گیری های اثربخش تر را به دنبال دارد.<br /> هم اکنون وبلاگ‌ها، شبکه‌های اجتماعی، نتایج جستجوهای اینترنتی و پایگاه‌های داده مربوط به رشته‌های علمی مختلف از مهمترین منابع كلان داده‌ها به شمار می‌روند. یکی از مثال‌های بارز در این زمینه پایگاه‌های داده ها و اطلاعات بورس و سهام است كه روزانه حجم بسیار وسیعی از داده‌های مربوط به تغییرات اقتصادی را تولید می‌کنند.<br /> در این تحقیق سعی شده است به کاربرد این مجموعه داده های عظیم به عنوان عامل موثر در شتاب بخشی فرایند کسب و کار الکترونیک بپردازیم.<br /> [[پرونده:3-Business_Plan_3-Acme_Consulting_Sample_Plan.pdf]]<br /> <br /> == مقدمه ==<br /> امروزه بزرگ داده و تجزیه و تحلیل آن در مرکز علم مدرن و کسب و کار هستند. این داده ها از تراکنش های آنلاین، ایمیل ها، فیلم ها، فایلهای دیداری، تصاویر, جریان های داده، سیاهه های مربوط به کلیک کاربران، ارسال ها، پرس و جوهای جستجو، سوابق پزشکی، تعاملات شبکه های اجتماعی ، اطلاعات علمی، حسگرها و گوشی های تلفن همراه و برنامه های کاربردی آنها(2013وSeref SAGIROGLU and Duygu SINANC)تولید میشوند.<br /> <br /> واژه &quot;Big Data&quot; در سال های اخیر محبوبیت زیادی به دست آورده است. با این حال، تعریف ضعیف و ابهام بزرگ در مورد معنای دقیق آن وجود دارد. اغلب دادههای بزرگ توسط حجم داده تعریف شده است. در سال 2001، تحلیلگر صنعت، داگ لنی (که اکنون با گارتنر کار می‌کند)، Big Data را با ويژگي‌هايي به صورت سه V تعریف کرد: حجم (Volume)، سرعت (Velocity) و تنوع (Variety).<br /> نمونه‌داده‌هاي بزرگ عملياتي در اينترنت اشيا(IoT)، فروشگاه walmart ، خدمات twitter، شبكه‌هاي اجتماعي مثل Facebook .<br /> <br /> <br /> پيشرفت‌هاي پژوهشي در سال‌هاي اخير براي تحليل اين داده بسيار زياد بوده(پردازش زبان طبيعي، تحليل شبكه‌هاي عصبي، روش‌هاي تحليل آماري)، با اين وجود هنوز جنبه‌هاي تحقيقاتي بسياري ناشناخته بوده كه نياز به بررسي‌هاي بيشتر دانشمندان دارد.<br /> <br /> == بررسی ادبیات موضوع ==<br /> چن و همکاران در (chen,et .al, 2014) ضمن مروري بر سابقه داده بزرگ به معرفي تكنولوژي‌هاي مرتبط مثل رايانش ابري، IoT ، مراكز داده و هادوپ پرداختند. آنها همچنین با تمركز روي چهار فاز زنجيره ارزش داده بزرگ: توليد داده، استخراج، ذخيره و تحليل داده به بحث و بررسي درباره چالشهاي فني و پيشرفت‌هاي انجام شده اشاره نموده و برخي كاربردهاي عمده مانند مديريت سازمان، شبكه‌هاي اجتماعي برخط، IoT و كاربردهاي مياني، هوش اجتماعي و smart grid نام بردند.<br /> تعريف IDC در سال 2011 از فناوري‌هاي داده بزرگ: توصيف نسل جديدي از فناوري‌ها و معماري‌ها طراحي شده براي استخراج ارزش اقتصادي از حجم وسيعي از داده‌هاي متنوع بوسيله امكان دريافت مقادير بالا، كشف و يا تحليل.<br /> <br /> براي رسيدن به درك عميق از بزرگ داده و شناخت بيشتر آن بايستي برخي فناوري‌هاي مرتبط با آن را بهتر بشناسيم. برخي از مهمترين اين فناوري‌ها شامل رايانش ابري، اينترنت اشياء(IOT)، مدل Hadoop و پايگاه داده غيررابطه‌اي NOSQL هستند. رايانش ابري در فازهاي مختلف توليد، اكتساب، جمع‌آوري، تحليل و بكارگيري بزرگ داده نقش موثري دارد. مجموعه داده‌هاي بزرگ وب و شبكه‌هاي اجتماعي، اينترنت اشياء و فعاليت‌هاي علمي گروه‌هاي توزيع شده در بستر محاسبات ابري مويد اين مطلب است.<br /> <br /> عبارت NoSQL یک مفهوم برای مشخص‌نمودن یک موج خلاقانه است که در دنیای پایگاه‌هاي داده‌اي در حال وقوع است. کارلو استروزی (Carlo Strozzi) نخستين‌بار در سال 1998عبارت NoSQL را برای اشاره به پایگاه‌هاي داده‌اي سبک ومتن باز رابطه‌اي به كار گرفت که از رابط SQL استفاده نمی‌کردند. در سال 2000 ميلادي، اریک بریور (Eric Brewer) با ارائه نظریه CAP به کمبودها و محدودیت‌هاي مدل رابطه‌اي در سیستم‌هاي بخش بخش شده (Partitioned) اشاره‌کرد و توضیح داد که ثبات (Consistency) و دسترس پذیری بالا (High Availability)، هر دو در یک پایگاه داده‌ای موجود در یک شبکه گسترده و وسیع قابل فراهم‌ شدن نیستند.<br /> <br /> این نظریه، باعث شد توجه به داده‌هاي گسترده در سطح شبکه شده و مدل‌هايي با تأکید بر بخش بخش‌سازی (Partitioning) و دسترس پذیری بالا (High Availability) به‌عنوان نیازمندی اصلی و با در نظر‌گرفتن ثبات به‌عنوان اولویت بعدی، که امکان به تأخیر انداختن آن در مقایسه با سایر اولویت‌ها نیز وجود دارد، معرفی شوند. به همین دلیل، عبارت NoSQL مفهومی است که برای مشخص کردن پایگاه‌هاي داده‌اي به‌کار مي‌رود که به شدت با پایگاه‌هاي داده‌اي رابطه‌اي سنتی متفاوت هستند. این پایگاه‌هاي داده‌اي اغلب با مفاهیم سنتی نظیر جدول‌ها، سطر و ستون‌هاي ثابت بیگانه هستند و در بيشتر موارد، عملیات Join در آن‌ها بی‌معنی بوده و به‌صورت افقی مقیاس‌پذیر‌هستند. <br /> <br /> <br /> در تحقیق اخیر (Hartmann,et al.,2014)دانشگاه کمبریج با عنوان &quot;Big Data for Big Business?&quot; از دیدگاه taxonomy رویکردهای مختلف کسب و کار مبتنی بر بزرگ داده ارزیابی شده است.<br /> <br /> == بدنه تحقیق ==<br /> امروزه ادبیات موجود در سراسر مدل های کسب و کار به طور قابل توجهی تکامل یافته و مفاهیم جدید در حال حاضر در زمینه کسب و کار الکترونیکی، استراتژی، و نوآوری استفاده می شود(Zott et al., 2011).<br /> <br /> بزرگ داده از منابع مختلف روبرو رشد کلیک‌های اینترنتی، تراکنش‌های موبایل، محتوای تولید شده توسط کاربران، رسانه اجتماعی، شبکه‌های حسگر، تراکنش‌های مالی تولید می‌شود. علاوه بر آن حوزه سلامت و بهداشت، امور مهندسی و عملیات، صنعت اینترنت و امور مالی همگی به فراگیر شدن بزرگ داده افزوده‌اند. گاهی بزرگ داده را با حجم نامحدود داده‌ها یا انباشتگی داده بی‌شمار نشان می‌دهند. این انباشتگی داده می‌تواند برای قالب‌های مختلف داده نشان داد که اغلب جریان‌های داده غیرساخت یافته هستند. صرفنظر از نوع و حجم داده، سهولت دسترسی به آن و توانمندی روشهای پردازشی برای تجزیه و تحلیل، زمینه کاربردی داده یک پرسش مهم است.<br /> <br /> در ادامه برخي چالش‌هاي كليدي در توسعه و بكارگيري بزرگ داده (chen,et .al, 2014) ذکر شده است:<br /> <br /> •'''نمايش داده''': بيشتر مجموعه‌هاي داده سطوح مشخصي از ناهمگني در نوع، ساختار، معاني، سازماندهي، دانه‌بندي و دسترس‌پذيري دارند. نمايش داده كمك مي‌كند تا داده مفيدتر براي تحليل رايانه‌اي و تفسير انساني ايجاد شود.<br /> <br /> •'''كاهش افزونگي و فشرده سازي داده''' : بطور معمول سطح بالايي از افزونگي در مجموعه‌هاي داده وجود دارد. <br /> <br /> •'''مديريت چرخه حيات داده''': <br /> <br /> •'''مكانيزم تجزيه و تحليل''': سيستم تحليلي بزرگ داده بايستي توده‌هاي ناهمگن داده را در يك زمان محدود پردازش كند. در حالي كه ساختار RDMBS سنتي بطور سخت طراحي شده فاقد مقياس‌پذيري و بسط‌پذيري مي‌باشد كه نتوانسته با ملزومات كارايي روبرو شود. پايگاه‌هاي داده غيررابطه‌اي با ويژگي‌هاي منحصربفرد خود در پردازش داده‌هاي ساختارنيافته، شروع يك جريان اصلي در تحليل بزرگ داده هستند. <br /> <br /> •'''محرمانگي داده''': بيشتر فراهم‌كنندگان سرويس بزرگ داده يا مالكان آنها به دليل محدوديت‌هاي ظرفيتي و تحليلي نمي‌توانند بطور موثري اين مجموعه‌هاي داده عظيم را اداره و تحليل كنند. لذا بايستي به متخصصان يا ابزارهايي براي تحليل اعتماد كنند. <br /> <br /> •'''مديريت انرژي''': با افزايش حجم داده و تقاضاهاي تحليلي براي پردازش، ذخيره و انتقال بزرگ داده، بطور حتم انرژي الكتريكي بيشتر و بيشتري در مراكز داده مصرف مي‌شود. <br /> <br /> •'''بسط پذيري و مقياس پذيري''': الگوريتم تحليلي بزرگ داده بايستي بگونه‌اي باشد كه به راحتي با رشد مجموعه‌هاي داده و پيچيدگي آنها قابل بسط‌پذيري باشد.<br /> <br /> •'''همكاري مشترك''': تحليل بزرگ داده ها يك تحقيق بين رشته‌هاي مختلف علمي است. بدين معنا كه براي برداشت توان بالقوه بزرگ داده، بايستي متخصصاني در زمينه‌هاي مختلف با هم همكاري داشته باشند.<br /> <br /> == نتیجه گیری ==<br /> تجارت الکترونیک با بهره گیری از ظرفیت بزرگ داده می تواند رونق و رشد چشمگیری داشته باشد. در این تحقیق ضمن بررسی اجمالی مفهوم بزرگ داده به کاربرد و اثربخشی تحلیل انبوه داده های عظیم در زمینه تجارت الکترونیک پرداخته شد.<br /> <br /> == مراجع ==<br /> 1- Hartmann, Philipp Max, Mohamed Zaki, Niels Feldmann, and Andy Neely. &quot;Big Data for Big Business? A Taxonomy of Data-driven Business Models used by Start-up Firms.&quot; A Taxonomy of Data-Driven Business Models Used by Start-Up Firms (March 27, 2014) (2014).<br /> <br /> 2- Chen, Min, Shiwen Mao, and Yunhao Liu. &quot;Big data: A survey.&quot; Mobile Networks and Applications 19, no. 2 (2014): 171-209.<br /> <br /> 3- Sagiroglu, Seref, and Duygu Sinanc. &quot;Big data: A review.&quot; In Collaboration Technologies and Systems (CTS), 2013 International Conference on, pp. 42-47. IEEE, 2013.<br /> <br /> 4- Zott, C., Amit, R. and Massa, L. (2011), “The Business Model: Recent Developments and Future Research”, Journal of Management, Vol. 37, No. 4, pp. 1019–1042.</div>

Esmaeilit http://wiki.occc.ir/index.php?title=%D9%BE%D8%B1%D9%88%D9%86%D8%AF%D9%87:3-Business_Plan_3-Acme_Consulting_Sample_Plan.pdf&diff=7565 2015-02-14T18:35:43Z

<p>Esmaeilit: برای تست</p> <hr /> <div>برای تست</div>

Esmaeilit http://wiki.occc.ir/index.php?title=EC:92231529_business_plan&diff=5896 2015-01-10T02:43:00Z

<p>Esmaeilit: /* خلاصه اجرایی */</p> <hr /> <div>بازگشت به [[EC:92231529|صفحه اولیه]]&lt;br /&gt;<br /> &lt;br /&gt;<br /> '''موضوع : کمک رایانه آنلاین'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> '''نام و نام خانوادگی : طیبه اسماعیلی'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> <br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == خلاصه اجرایی ==<br /> با رشد فن آوری و استفاده گسترده افراد در سنین مختلف از رایانه بمنظور انجام فعالیت های مختلف روزمره از جمله پژوهش، تحصیل، شغل، سرگرمی و ...، ضرورت حل مشکلات کار با رایانه در اسرع وقت امری ضروری است.<br /> ===خلاصه ای از فرصت تجاری===<br /> از آنجاکه افراد جامعه اغلب از دانش کافی برای تعمیر یا رفع مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری رایانه خود رخوردار نیستتند نیاز به دریافت کمک فوری در صورت مواجه شدن با مشکل را دارند. لذا در دسترس بودن افرادی که بتوانند آنان را در حل مشکلات راهنمایی کرده و انجام کارشان را بهبود بخشند یک نیاز ضروری است. بدین منظور ایجاد یک سایت اینترنتی که بتواند در ازای دریافت هزینه اندک خدمات آنلاین به متقاضیان ارایه نماید، مورد استقبال مردم قرار خواهد گرفت.<br /> <br /> ===ویژگی های متمایز محصول===<br /> محصول قابل ارایه، خدماتی است که میتواند از طریق ارتباط مجازی به مشتری منتقل شود. در واقع سرعت عمل در رفع اشکال مشتری نوعی محصول متمایز نسبت به روال معمول رفع مشکل رایانه ای است.<br /> ===خلاصه ای از بازار هدف===<br /> بازار هدف کلیه افرادی که با رایانه کار می کنند را تحت پوشش قرار می دهد. این بازار رو به رشد بوده و در صورت حصول اطمینان از دریافت کمک باکیفیت مناسب، گستردگی آن بیشتر می شود.<br /> ===استراتژی های کلیدی بازاریابی===<br /> انجام تبلیغات گسترده در سایتهای اینترنتی پر مراجعه و همچنین در مراکز پرجمعیت شهری (ترمینالهای اتوبوسرانی، مترو و مراکز خرید)در جهت بازاریابی موثر خواهد بود.<br /> ===خلاصه ای از نیازمندی های مالی===<br /> نیازمندهای مالی شامل هزینه های اجاره محل دفتر، آزمایشگاه و کارگاه کامپیوتر، 4 دستگاه رایانه، ابزار تعمیردستگاه کامپیوتری،هزینه طراحی سایت وب، هزینه اجاره فضای اینترنتی و ثبت دامنه، هزینه های مربوط به نیروی انسانی حداقل 12 نفر ( 4 نفر مهندس و 8 نفر تکنسین)<br /> <br /> == معرفی شرکت ==<br /> شرکت '''رایان یار''' در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات در شاخه مشاوره و رفع مشکلات سخت افزار و نرم افزار عمومی فعالیت می‌کند. فعالیت این شرکت در شهر اهواز بوده و با یک دفتر کاری و کارگاه و آزمایشگاه سخت افزار، نرم افزار درکنار آن شروع بکار نموده است. تیم موسس شرکت شامل 3 نفر از فارغ التحصیلات دانشگاهی رشته کامپیوتر با تجربه کار تعمیر و نگهداری رایانه می باشد. فعالیت تجاری شرکت در خصوص مشاوره و رفع مشکلات سخت افزاری نرم افزاری کاربردهای عمومی رایانه تعریف شده است. فروشگاه شرکت بصورت الکترونیکی از طریق سایت وب با نشانی www.rayanyar.ir با مشتریان در ارتباط خواهد بود.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == چشم انداز ==<br /> این شرکت در نظر دارد با توسعه سامانه پاسخگویی به متقاضیان زمان پاسخگویی را به حداقل زمان طی یک دوره پنجساله رسانده و حوزه فعالیت خود را در سطح استان خوزستان توسعه داده و به کارامدترین سایت در این زمینه تبدیل شود. &lt;br /&gt;<br /> <br /> == ماموریت ==<br /> فروش خدمات مبتنی بر کمک رسانی در جهت رفع مشکلات رایانه‌ای به افراد و سازمانها در زمینه های مختلف سخت افزار و نرم افزارهای عمومی<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == '''اهداف''' ==<br /> فراهم کردن بستری برای کمک رسانی رایانه‌ای فوری به افراد و سازمانها &lt;br /&gt;<br /> سرعت در پاسخگویی به متقاضیان خدمات&lt;br /&gt;<br /> ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه‌ای با کاربرد عمومی&lt;br /&gt;<br /> === اهداف فروش و بازاریابی ===<br /> جلب مشتریان از میان دانش آموزان و دانشجویان بصورت انبوه &lt;br /&gt;<br /> امضای موافقتنامه با مدارس و دانشگاههای غیر دولتی برای ارایه خدمات با تخفیف ویژه<br /> <br /> === اهداف مالی ===<br /> برگشت سرمایه پس از سال اول&lt;br /&gt;<br /> کسب درآمد از تبلیغات انجام شده در سال دوم&lt;br /&gt;<br /> فعال کردن بخش خرید اعتباری و قرار دادن تخفیف برای خریدهای اعتباری&lt;br /&gt;<br /> فراهم کردن اعتبار تشویقی برای افرادی که تا سقف معینی خرید داشته باشند.<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف پرسنلی ===<br /> ارتقا سطح دانش عمومی در زمینه کار با رایانه&lt;br /&gt;<br /> اشتغال جوانان کارشناس و خبره علاقمند، با بکارگیری آنان در شیفت های مختلف کاری&lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف تحقیق و توسعه ===<br /> ایجاد آزمایشگاه سخت افزار باهدف تحقیق و توسعه در مورد تجهیزات سخت افزاری با کاربرد عمومی<br /> <br /> == '''معرفی محصولات و خدمات''' ==<br /> <br /> <br /> با توجه به کاربرد گسترده رایانه در جامعه و اینکه قشر عظیمی از مردم بدون داشتن دانش تخصصی برای انجام فعالیت های خود مجبور به استفاده از رایانه می باشند نیاز به رفع مشکلات احتمالی آنها روز به روز بیشتر می شود. ارایه خدمات بصورت آنلاین به مشتریان کمک خواهد کرد که در اسرع وقت و حین کار بتوانند مشکلات خود را حل کرده و بدون توقف در کار با اطمینان نسبت به انجام کار خود در هر زمان مشغول باشند.&lt;br /&gt;<br /> === تاریخچه ارایه خدمت: ===<br /> هم اکنون کسب و کارهایی وجود دارد که این خدمات را بیشتر از طریق تلفن در اختیار افراد قرار می دهد و برخی نیز ادعا دارند<br /> آنلاین به متقاضیان پاسخگو می باشند.&lt;br /&gt;<br /> === خدمات قابل ارایه در سایت:===<br /> <br /> * پاسخگویی و ارایه خدمات رفع اشکال رایانه ای بصورت آنلاین<br /> * پاسخگویی به مشتریان از طریق پست الکترونیک<br /> * ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه ای با کاربرد عمومی<br /> * مراجعه حضوری به محل کار یا منزل مشتری در صورت نیاز<br /> * ارایه بخش پرسش های متداول جهت راهنمایی مشتریان بصورت رایگان<br /> * ارایه توصیه ها و اخبار روز فن آوری اطلاعات&lt;br /&gt;<br /> === محدوده فعالیت: ===<br /> محدوده کار شرکت مربوط به رفع مشکلات رایانه ای و مشاوره در این مورد در محدوده کاربردهای عمومی رایانه می باشد و لذا رفع مشکلات تجیهزات تخصصی سرویس دهنده ها و نرم افزارهای تخصصی پذیرفته نمی شود. در ابتدای کار فعالیت در شهر اهواز صورت می گیرد&lt;br /&gt;<br /> ===ویژگیهای متمایزکننده خدمات:===<br /> * امکان تماس تصویری بمنظور رویت مشکل <br /> * تعریف سطح خدمات سرویس (SLA) در سه رده خدمات برنزی، خدمات نقره ای و خدمات طلایی<br /> * امکان برگشت هزینه به مشتری در صورت عدم انجام کار مطابق با سطح سرویس تعریف شده<br /> <br /> == محصولات جایگزین ==<br /> <br /> == تحلیل صنعت مادر ==<br /> در این کسب و کار ارایه خدمات از طریق ارتباط مجازی با مشتریان با استفاده از ابزارهای مختلف شامل پیام رسانها (Messenger)های صوتی تصویری، پست الکترونیک (Email)، تلفن و ... صورت می گیرد که میتواند موضوعات مختلف را در بر بگیرد. استفاده از بستر اینترنت و سایت اختصاصی بمنظور ارایه خدمات مربوط به رفع اشکال در زمینه کار با رایانه و خدمات مشاوره خرید لوازم رایانه ای با کاربرد عمومی در زمره کسب و کارهای الکترونیکی است که بمنظور کسب سودآوری مورد توجه قرار گرفته است.<br /> <br /> == تحلیل صنعت خود ==<br /> با توجه به نیاز بازار، از آنجا که رشد تکنولوژی موجب کاربرد بیشتر محصولات فن آوری اطلاعات در جامعه را فراهم کرده است. ایجاد کسب و کار مرتبط با این تکنولوژی در مسیر خدمات پشتیبانی از صنعت فن آوری اطلاعات از استقبال خوبی برخوردار خواهد شد. در کسب و کار مورد نظر سودآوری از طریق ارایه خدمات پشتیابی به کاربران رایانه جهت رفع اشکالات سخت افزار و نرم افزار مد نظر قرار گرفته که با استقاده از بستر اینترنت و توسعه یک سایت وب تعاملی امکان پذیر می باشد.<br /> <br /> == تحلیل بازار ==<br /> ===کاربرد خدمات پشتیبانی===<br /> با توجه به رشد کاربرد رایانه در انجام فعالیت های مختلفت بشرح زیر میتوان تحلیل بهتری از بازار خدمات پشتیبانی از محصولات فن آوری اطلاعات بدست آورد.&lt;br /&gt;<br /> * فعالیت آموزشی: از جمله دانشگاههای مجازی، آموزشهای الکترونیک در زمنیه های مختلف بویژه در زمینه زبان های خارجی، آموزشهای ویژه دانش آموزان با رشد مراکز کمک آموزشی که معمولا مورد نیاز نسل جوان و نوجوان و کودکان می باشد<br /> * فعالیت های اقتصادی: مانند روند رو به رشد استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک، پرداخت های الکترونیک، خریدهای اینترنتی و برخی معاملات خرید و فروش ازطریق اینترننت، این فعالیت ها قشر فعال جامعه در رده جوان وبزرگسالی را شامل می شود و مورد اقبال عمومی قرار گرفته است.<br /> * فعالیت های مرتبط با بازی و سرگرمی: بسیاری از کودکان و نوجوانان از بازیهای رایانه ای لذت برده و ساعتهای زیادی از وقت خود را صرف انجام این بازیها بصورت آنلاین و آفلاین و منفرد و اشتراکی روی شبکه می نمایند.<br /> * کاربران عمومی اینترنتت: با توجه به روند رو به رشد استفاده از اینترنت در جامعه و وعده های مسولین برای ارتقای کیفیت و کمیت پهنای باند اینترنت و ارزانتر شدن آن ، تعداد کاربران اینترنت بطور تصاعدی رو به رشد بوده و کاربران نیاز به ابزار و دانش لازم برای بهره مندی از این اقیانوس اطلاعات می باشند.<br /> با توجه به افزایش تعداد کاربران رایانه قطعا نیاز به خدمات پشتیبانی نیز افزایش یافته و لذا این بازار بطور گسترده ای رو به رشد می باشد.<br /> ===تقسیم بندی خدمات پشتیبانی رایانه===<br /> * خدمات پشتیبانی نرم افزاری: این خدمات شامل پشتیبانی از نرم افزارهای پر استفاده مانند سبستم های عامل رومیزی وینوز، مجموعه آفیس، نرم افزارهای گرافیکی مانند فتوشاپ، نرم افزارهاای مرورگر و مانند اینهاست<br /> * خدمات پشتیبانی سخت افزار: این خدمات شامل پشتیبانی از سخت افزارهای با کاربرد عمومی مانند رایانه های شخصی رومیزی، رایانه های همراه، تبلت ها، دستگاههای چاپگر، پویشگر و مانند اینهاست&lt;br /&gt;<br /> <br /> ===مشتریان هدف===<br /> بازار هدف ما از نظر رده سنی میتواند بصورت زیر باشد :&lt;br /&gt;<br /> {| class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> ! ردیف!! رده سنی !!خدمات موردنیاز<br /> |-<br /> | 1 || بزرگسالان || نیاز به خدمات پشتیبانی کار بااینترنت، تنظیمات اولیه سیستم عامل، امنیت سیستم<br /> |-<br /> | 2 || جوان و نوجوان || پشتیبانی استفاده از شبکه های مجازی، فعالیتهای آموزشی، رفع اشکالات سخت افزاری<br /> |-<br /> | 3 || کودکان|| پشتیبانی استفاده از انواع بازیهای رایانه ای، کاربرد رایانه در اینترنت<br /> |}<br /> <br /> == تحلیل رقبا ==<br /> ===نقاط قوت و ضعف===<br /> نفاط قوت: در ورودی &lt;br /&gt;<br /> * دارا بودن دانش علمی و عملی کامپیوتر در تیم موسس شرکت<br /> * طراحی مناسب سایت با ویژگیهای وب2<br /> * برخورداری از فضای آزمایشگاه و کارگاه کامپیوتر<br /> <br /> نقاط ضعف: درونی &lt;br /&gt;<br /> * محدود بودن فعالیت شرکت در سطح یک شهر (اهواز)<br /> <br /> ===فرصت ها و تهدید ها===<br /> فرصت ها: بیرونی&lt;br /&gt;<br /> * بازار وسیع مشتریان هدف<br /> * امکان انعقاد قراردادهای عمده با مشتریان سازمانهای آموزشی<br /> * چشم انداز رو به رشد این بازار<br /> تهدیدها: بیرونی&lt;br /&gt;<br /> * در دسترس نبودن شبکه<br /> * ورود رقبا<br /> <br /> == تدوین استراتژی ==<br /> <br /> == مراحل توسعه محصولات ==<br /> <br /> == تحلیل مالی ==<br /> <br /> == تحلیل ریسک ==<br /> <br /> == طرح فنی ==</div>

Esmaeilit http://wiki.occc.ir/index.php?title=EC:92231529_business_plan&diff=5895 2015-01-10T02:42:24Z

<p>Esmaeilit: /* خلاصه ای از فرصت تجاری */</p> <hr /> <div>بازگشت به [[EC:92231529|صفحه اولیه]]&lt;br /&gt;<br /> &lt;br /&gt;<br /> '''موضوع : کمک رایانه آنلاین'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> '''نام و نام خانوادگی : طیبه اسماعیلی'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> <br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == خلاصه اجرایی ==<br /> ===خلاصه ای از فرصت تجاری===<br /> از آنجاکه افراد جامعه اغلب از دانش کافی برای تعمیر یا رفع مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری رایانه خود رخوردار نیستتند نیاز به دریافت کمک فوری در صورت مواجه شدن با مشکل را دارند. لذا در دسترس بودن افرادی که بتوانند آنان را در حل مشکلات راهنمایی کرده و انجام کارشان را بهبود بخشند یک نیاز ضروری است. بدین منظور ایجاد یک سایت اینترنتی که بتواند در ازای دریافت هزینه اندک خدمات آنلاین به متقاضیان ارایه نماید، مورد استقبال مردم قرار خواهد گرفت.<br /> <br /> ===ویژگی های متمایز محصول===<br /> محصول قابل ارایه، خدماتی است که میتواند از طریق ارتباط مجازی به مشتری منتقل شود. در واقع سرعت عمل در رفع اشکال مشتری نوعی محصول متمایز نسبت به روال معمول رفع مشکل رایانه ای است.<br /> ===خلاصه ای از بازار هدف===<br /> بازار هدف کلیه افرادی که با رایانه کار می کنند را تحت پوشش قرار می دهد. این بازار رو به رشد بوده و در صورت حصول اطمینان از دریافت کمک باکیفیت مناسب، گستردگی آن بیشتر می شود.<br /> ===استراتژی های کلیدی بازاریابی===<br /> انجام تبلیغات گسترده در سایتهای اینترنتی پر مراجعه و همچنین در مراکز پرجمعیت شهری (ترمینالهای اتوبوسرانی، مترو و مراکز خرید)در جهت بازاریابی موثر خواهد بود.<br /> ===خلاصه ای از نیازمندی های مالی===<br /> نیازمندهای مالی شامل هزینه های اجاره محل دفتر، آزمایشگاه و کارگاه کامپیوتر، 4 دستگاه رایانه، ابزار تعمیردستگاه کامپیوتری،هزینه طراحی سایت وب، هزینه اجاره فضای اینترنتی و ثبت دامنه، هزینه های مربوط به نیروی انسانی حداقل 12 نفر ( 4 نفر مهندس و 8 نفر تکنسین)<br /> <br /> == معرفی شرکت ==<br /> شرکت '''رایان یار''' در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات در شاخه مشاوره و رفع مشکلات سخت افزار و نرم افزار عمومی فعالیت می‌کند. فعالیت این شرکت در شهر اهواز بوده و با یک دفتر کاری و کارگاه و آزمایشگاه سخت افزار، نرم افزار درکنار آن شروع بکار نموده است. تیم موسس شرکت شامل 3 نفر از فارغ التحصیلات دانشگاهی رشته کامپیوتر با تجربه کار تعمیر و نگهداری رایانه می باشد. فعالیت تجاری شرکت در خصوص مشاوره و رفع مشکلات سخت افزاری نرم افزاری کاربردهای عمومی رایانه تعریف شده است. فروشگاه شرکت بصورت الکترونیکی از طریق سایت وب با نشانی www.rayanyar.ir با مشتریان در ارتباط خواهد بود.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == چشم انداز ==<br /> این شرکت در نظر دارد با توسعه سامانه پاسخگویی به متقاضیان زمان پاسخگویی را به حداقل زمان طی یک دوره پنجساله رسانده و حوزه فعالیت خود را در سطح استان خوزستان توسعه داده و به کارامدترین سایت در این زمینه تبدیل شود. &lt;br /&gt;<br /> <br /> == ماموریت ==<br /> فروش خدمات مبتنی بر کمک رسانی در جهت رفع مشکلات رایانه‌ای به افراد و سازمانها در زمینه های مختلف سخت افزار و نرم افزارهای عمومی<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == '''اهداف''' ==<br /> فراهم کردن بستری برای کمک رسانی رایانه‌ای فوری به افراد و سازمانها &lt;br /&gt;<br /> سرعت در پاسخگویی به متقاضیان خدمات&lt;br /&gt;<br /> ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه‌ای با کاربرد عمومی&lt;br /&gt;<br /> === اهداف فروش و بازاریابی ===<br /> جلب مشتریان از میان دانش آموزان و دانشجویان بصورت انبوه &lt;br /&gt;<br /> امضای موافقتنامه با مدارس و دانشگاههای غیر دولتی برای ارایه خدمات با تخفیف ویژه<br /> <br /> === اهداف مالی ===<br /> برگشت سرمایه پس از سال اول&lt;br /&gt;<br /> کسب درآمد از تبلیغات انجام شده در سال دوم&lt;br /&gt;<br /> فعال کردن بخش خرید اعتباری و قرار دادن تخفیف برای خریدهای اعتباری&lt;br /&gt;<br /> فراهم کردن اعتبار تشویقی برای افرادی که تا سقف معینی خرید داشته باشند.<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف پرسنلی ===<br /> ارتقا سطح دانش عمومی در زمینه کار با رایانه&lt;br /&gt;<br /> اشتغال جوانان کارشناس و خبره علاقمند، با بکارگیری آنان در شیفت های مختلف کاری&lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف تحقیق و توسعه ===<br /> ایجاد آزمایشگاه سخت افزار باهدف تحقیق و توسعه در مورد تجهیزات سخت افزاری با کاربرد عمومی<br /> <br /> == '''معرفی محصولات و خدمات''' ==<br /> <br /> <br /> با توجه به کاربرد گسترده رایانه در جامعه و اینکه قشر عظیمی از مردم بدون داشتن دانش تخصصی برای انجام فعالیت های خود مجبور به استفاده از رایانه می باشند نیاز به رفع مشکلات احتمالی آنها روز به روز بیشتر می شود. ارایه خدمات بصورت آنلاین به مشتریان کمک خواهد کرد که در اسرع وقت و حین کار بتوانند مشکلات خود را حل کرده و بدون توقف در کار با اطمینان نسبت به انجام کار خود در هر زمان مشغول باشند.&lt;br /&gt;<br /> === تاریخچه ارایه خدمت: ===<br /> هم اکنون کسب و کارهایی وجود دارد که این خدمات را بیشتر از طریق تلفن در اختیار افراد قرار می دهد و برخی نیز ادعا دارند<br /> آنلاین به متقاضیان پاسخگو می باشند.&lt;br /&gt;<br /> === خدمات قابل ارایه در سایت:===<br /> <br /> * پاسخگویی و ارایه خدمات رفع اشکال رایانه ای بصورت آنلاین<br /> * پاسخگویی به مشتریان از طریق پست الکترونیک<br /> * ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه ای با کاربرد عمومی<br /> * مراجعه حضوری به محل کار یا منزل مشتری در صورت نیاز<br /> * ارایه بخش پرسش های متداول جهت راهنمایی مشتریان بصورت رایگان<br /> * ارایه توصیه ها و اخبار روز فن آوری اطلاعات&lt;br /&gt;<br /> === محدوده فعالیت: ===<br /> محدوده کار شرکت مربوط به رفع مشکلات رایانه ای و مشاوره در این مورد در محدوده کاربردهای عمومی رایانه می باشد و لذا رفع مشکلات تجیهزات تخصصی سرویس دهنده ها و نرم افزارهای تخصصی پذیرفته نمی شود. در ابتدای کار فعالیت در شهر اهواز صورت می گیرد&lt;br /&gt;<br /> ===ویژگیهای متمایزکننده خدمات:===<br /> * امکان تماس تصویری بمنظور رویت مشکل <br /> * تعریف سطح خدمات سرویس (SLA) در سه رده خدمات برنزی، خدمات نقره ای و خدمات طلایی<br /> * امکان برگشت هزینه به مشتری در صورت عدم انجام کار مطابق با سطح سرویس تعریف شده<br /> <br /> == محصولات جایگزین ==<br /> <br /> == تحلیل صنعت مادر ==<br /> در این کسب و کار ارایه خدمات از طریق ارتباط مجازی با مشتریان با استفاده از ابزارهای مختلف شامل پیام رسانها (Messenger)های صوتی تصویری، پست الکترونیک (Email)، تلفن و ... صورت می گیرد که میتواند موضوعات مختلف را در بر بگیرد. استفاده از بستر اینترنت و سایت اختصاصی بمنظور ارایه خدمات مربوط به رفع اشکال در زمینه کار با رایانه و خدمات مشاوره خرید لوازم رایانه ای با کاربرد عمومی در زمره کسب و کارهای الکترونیکی است که بمنظور کسب سودآوری مورد توجه قرار گرفته است.<br /> <br /> == تحلیل صنعت خود ==<br /> با توجه به نیاز بازار، از آنجا که رشد تکنولوژی موجب کاربرد بیشتر محصولات فن آوری اطلاعات در جامعه را فراهم کرده است. ایجاد کسب و کار مرتبط با این تکنولوژی در مسیر خدمات پشتیبانی از صنعت فن آوری اطلاعات از استقبال خوبی برخوردار خواهد شد. در کسب و کار مورد نظر سودآوری از طریق ارایه خدمات پشتیابی به کاربران رایانه جهت رفع اشکالات سخت افزار و نرم افزار مد نظر قرار گرفته که با استقاده از بستر اینترنت و توسعه یک سایت وب تعاملی امکان پذیر می باشد.<br /> <br /> == تحلیل بازار ==<br /> ===کاربرد خدمات پشتیبانی===<br /> با توجه به رشد کاربرد رایانه در انجام فعالیت های مختلفت بشرح زیر میتوان تحلیل بهتری از بازار خدمات پشتیبانی از محصولات فن آوری اطلاعات بدست آورد.&lt;br /&gt;<br /> * فعالیت آموزشی: از جمله دانشگاههای مجازی، آموزشهای الکترونیک در زمنیه های مختلف بویژه در زمینه زبان های خارجی، آموزشهای ویژه دانش آموزان با رشد مراکز کمک آموزشی که معمولا مورد نیاز نسل جوان و نوجوان و کودکان می باشد<br /> * فعالیت های اقتصادی: مانند روند رو به رشد استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک، پرداخت های الکترونیک، خریدهای اینترنتی و برخی معاملات خرید و فروش ازطریق اینترننت، این فعالیت ها قشر فعال جامعه در رده جوان وبزرگسالی را شامل می شود و مورد اقبال عمومی قرار گرفته است.<br /> * فعالیت های مرتبط با بازی و سرگرمی: بسیاری از کودکان و نوجوانان از بازیهای رایانه ای لذت برده و ساعتهای زیادی از وقت خود را صرف انجام این بازیها بصورت آنلاین و آفلاین و منفرد و اشتراکی روی شبکه می نمایند.<br /> * کاربران عمومی اینترنتت: با توجه به روند رو به رشد استفاده از اینترنت در جامعه و وعده های مسولین برای ارتقای کیفیت و کمیت پهنای باند اینترنت و ارزانتر شدن آن ، تعداد کاربران اینترنت بطور تصاعدی رو به رشد بوده و کاربران نیاز به ابزار و دانش لازم برای بهره مندی از این اقیانوس اطلاعات می باشند.<br /> با توجه به افزایش تعداد کاربران رایانه قطعا نیاز به خدمات پشتیبانی نیز افزایش یافته و لذا این بازار بطور گسترده ای رو به رشد می باشد.<br /> ===تقسیم بندی خدمات پشتیبانی رایانه===<br /> * خدمات پشتیبانی نرم افزاری: این خدمات شامل پشتیبانی از نرم افزارهای پر استفاده مانند سبستم های عامل رومیزی وینوز، مجموعه آفیس، نرم افزارهای گرافیکی مانند فتوشاپ، نرم افزارهاای مرورگر و مانند اینهاست<br /> * خدمات پشتیبانی سخت افزار: این خدمات شامل پشتیبانی از سخت افزارهای با کاربرد عمومی مانند رایانه های شخصی رومیزی، رایانه های همراه، تبلت ها، دستگاههای چاپگر، پویشگر و مانند اینهاست&lt;br /&gt;<br /> <br /> ===مشتریان هدف===<br /> بازار هدف ما از نظر رده سنی میتواند بصورت زیر باشد :&lt;br /&gt;<br /> {| class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> ! ردیف!! رده سنی !!خدمات موردنیاز<br /> |-<br /> | 1 || بزرگسالان || نیاز به خدمات پشتیبانی کار بااینترنت، تنظیمات اولیه سیستم عامل، امنیت سیستم<br /> |-<br /> | 2 || جوان و نوجوان || پشتیبانی استفاده از شبکه های مجازی، فعالیتهای آموزشی، رفع اشکالات سخت افزاری<br /> |-<br /> | 3 || کودکان|| پشتیبانی استفاده از انواع بازیهای رایانه ای، کاربرد رایانه در اینترنت<br /> |}<br /> <br /> == تحلیل رقبا ==<br /> ===نقاط قوت و ضعف===<br /> نفاط قوت: در ورودی &lt;br /&gt;<br /> * دارا بودن دانش علمی و عملی کامپیوتر در تیم موسس شرکت<br /> * طراحی مناسب سایت با ویژگیهای وب2<br /> * برخورداری از فضای آزمایشگاه و کارگاه کامپیوتر<br /> <br /> نقاط ضعف: درونی &lt;br /&gt;<br /> * محدود بودن فعالیت شرکت در سطح یک شهر (اهواز)<br /> <br /> ===فرصت ها و تهدید ها===<br /> فرصت ها: بیرونی&lt;br /&gt;<br /> * بازار وسیع مشتریان هدف<br /> * امکان انعقاد قراردادهای عمده با مشتریان سازمانهای آموزشی<br /> * چشم انداز رو به رشد این بازار<br /> تهدیدها: بیرونی&lt;br /&gt;<br /> * در دسترس نبودن شبکه<br /> * ورود رقبا<br /> <br /> == تدوین استراتژی ==<br /> <br /> == مراحل توسعه محصولات ==<br /> <br /> == تحلیل مالی ==<br /> <br /> == تحلیل ریسک ==<br /> <br /> == طرح فنی ==</div>

Esmaeilit http://wiki.occc.ir/index.php?title=EC:92231529_business_plan&diff=5894 2015-01-10T02:37:59Z

<p>Esmaeilit: /* خلاصه اجرایی */</p> <hr /> <div>بازگشت به [[EC:92231529|صفحه اولیه]]&lt;br /&gt;<br /> &lt;br /&gt;<br /> '''موضوع : کمک رایانه آنلاین'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> '''نام و نام خانوادگی : طیبه اسماعیلی'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> <br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == خلاصه اجرایی ==<br /> ===خلاصه ای از فرصت تجاری===<br /> با رشد فن آوری و استفاده گسترده افراد در سنین مختلف از رایانه بمنظور انجام فعالیت های مختلف روزمره از جمله پژوهش، تحصیل، شغل، سرگرمی و ...، ضرورت حل مشکلات کار با رایانه در اسرع وقت امری ضروری است. از آنجاکه افراد جامعه اغلب از دانش کافی برای تعمیر یا رفع مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری رایانه خود رخوردار نیستتند نیاز به دریافت کمک فوری در صورت مواجه شدن با مشکل را دارند. لذا در دسترس بودن افرادی که بتوانند آنان را در حل مشکلات راهنمایی کرده و انجام کارشان را بهبود بخشند یک نیاز ضروری است. بدین منظور ایجاد یک سایت اینترنتی که بتواند در ازای دریافت هزینه اندک خدمات آنلاین به متقاضیان ارایه نماید، مورد استقبال مردم قرار خواهد گرفت.<br /> ===ویژگی های متمایز محصول===<br /> محصول قابل ارایه، خدماتی است که میتواند از طریق ارتباط مجازی به مشتری منتقل شود. در واقع سرعت عمل در رفع اشکال مشتری نوعی محصول متمایز نسبت به روال معمول رفع مشکل رایانه ای است.<br /> ===خلاصه ای از بازار هدف===<br /> بازار هدف کلیه افرادی که با رایانه کار می کنند را تحت پوشش قرار می دهد. این بازار رو به رشد بوده و در صورت حصول اطمینان از دریافت کمک باکیفیت مناسب، گستردگی آن بیشتر می شود.<br /> ===استراتژی های کلیدی بازاریابی===<br /> انجام تبلیغات گسترده در سایتهای اینترنتی پر مراجعه و همچنین در مراکز پرجمعیت شهری (ترمینالهای اتوبوسرانی، مترو و مراکز خرید)در جهت بازاریابی موثر خواهد بود.<br /> ===خلاصه ای از نیازمندی های مالی===<br /> نیازمندهای مالی شامل هزینه های اجاره محل دفتر، آزمایشگاه و کارگاه کامپیوتر، 4 دستگاه رایانه، ابزار تعمیردستگاه کامپیوتری،هزینه طراحی سایت وب، هزینه اجاره فضای اینترنتی و ثبت دامنه، هزینه های مربوط به نیروی انسانی حداقل 12 نفر ( 4 نفر مهندس و 8 نفر تکنسین)<br /> <br /> == معرفی شرکت ==<br /> شرکت '''رایان یار''' در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات در شاخه مشاوره و رفع مشکلات سخت افزار و نرم افزار عمومی فعالیت می‌کند. فعالیت این شرکت در شهر اهواز بوده و با یک دفتر کاری و کارگاه و آزمایشگاه سخت افزار، نرم افزار درکنار آن شروع بکار نموده است. تیم موسس شرکت شامل 3 نفر از فارغ التحصیلات دانشگاهی رشته کامپیوتر با تجربه کار تعمیر و نگهداری رایانه می باشد. فعالیت تجاری شرکت در خصوص مشاوره و رفع مشکلات سخت افزاری نرم افزاری کاربردهای عمومی رایانه تعریف شده است. فروشگاه شرکت بصورت الکترونیکی از طریق سایت وب با نشانی www.rayanyar.ir با مشتریان در ارتباط خواهد بود.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == چشم انداز ==<br /> این شرکت در نظر دارد با توسعه سامانه پاسخگویی به متقاضیان زمان پاسخگویی را به حداقل زمان طی یک دوره پنجساله رسانده و حوزه فعالیت خود را در سطح استان خوزستان توسعه داده و به کارامدترین سایت در این زمینه تبدیل شود. &lt;br /&gt;<br /> <br /> == ماموریت ==<br /> فروش خدمات مبتنی بر کمک رسانی در جهت رفع مشکلات رایانه‌ای به افراد و سازمانها در زمینه های مختلف سخت افزار و نرم افزارهای عمومی<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == '''اهداف''' ==<br /> فراهم کردن بستری برای کمک رسانی رایانه‌ای فوری به افراد و سازمانها &lt;br /&gt;<br /> سرعت در پاسخگویی به متقاضیان خدمات&lt;br /&gt;<br /> ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه‌ای با کاربرد عمومی&lt;br /&gt;<br /> === اهداف فروش و بازاریابی ===<br /> جلب مشتریان از میان دانش آموزان و دانشجویان بصورت انبوه &lt;br /&gt;<br /> امضای موافقتنامه با مدارس و دانشگاههای غیر دولتی برای ارایه خدمات با تخفیف ویژه<br /> <br /> === اهداف مالی ===<br /> برگشت سرمایه پس از سال اول&lt;br /&gt;<br /> کسب درآمد از تبلیغات انجام شده در سال دوم&lt;br /&gt;<br /> فعال کردن بخش خرید اعتباری و قرار دادن تخفیف برای خریدهای اعتباری&lt;br /&gt;<br /> فراهم کردن اعتبار تشویقی برای افرادی که تا سقف معینی خرید داشته باشند.<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف پرسنلی ===<br /> ارتقا سطح دانش عمومی در زمینه کار با رایانه&lt;br /&gt;<br /> اشتغال جوانان کارشناس و خبره علاقمند، با بکارگیری آنان در شیفت های مختلف کاری&lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف تحقیق و توسعه ===<br /> ایجاد آزمایشگاه سخت افزار باهدف تحقیق و توسعه در مورد تجهیزات سخت افزاری با کاربرد عمومی<br /> <br /> == '''معرفی محصولات و خدمات''' ==<br /> <br /> <br /> با توجه به کاربرد گسترده رایانه در جامعه و اینکه قشر عظیمی از مردم بدون داشتن دانش تخصصی برای انجام فعالیت های خود مجبور به استفاده از رایانه می باشند نیاز به رفع مشکلات احتمالی آنها روز به روز بیشتر می شود. ارایه خدمات بصورت آنلاین به مشتریان کمک خواهد کرد که در اسرع وقت و حین کار بتوانند مشکلات خود را حل کرده و بدون توقف در کار با اطمینان نسبت به انجام کار خود در هر زمان مشغول باشند.&lt;br /&gt;<br /> === تاریخچه ارایه خدمت: ===<br /> هم اکنون کسب و کارهایی وجود دارد که این خدمات را بیشتر از طریق تلفن در اختیار افراد قرار می دهد و برخی نیز ادعا دارند<br /> آنلاین به متقاضیان پاسخگو می باشند.&lt;br /&gt;<br /> === خدمات قابل ارایه در سایت:===<br /> <br /> * پاسخگویی و ارایه خدمات رفع اشکال رایانه ای بصورت آنلاین<br /> * پاسخگویی به مشتریان از طریق پست الکترونیک<br /> * ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه ای با کاربرد عمومی<br /> * مراجعه حضوری به محل کار یا منزل مشتری در صورت نیاز<br /> * ارایه بخش پرسش های متداول جهت راهنمایی مشتریان بصورت رایگان<br /> * ارایه توصیه ها و اخبار روز فن آوری اطلاعات&lt;br /&gt;<br /> === محدوده فعالیت: ===<br /> محدوده کار شرکت مربوط به رفع مشکلات رایانه ای و مشاوره در این مورد در محدوده کاربردهای عمومی رایانه می باشد و لذا رفع مشکلات تجیهزات تخصصی سرویس دهنده ها و نرم افزارهای تخصصی پذیرفته نمی شود. در ابتدای کار فعالیت در شهر اهواز صورت می گیرد&lt;br /&gt;<br /> ===ویژگیهای متمایزکننده خدمات:===<br /> * امکان تماس تصویری بمنظور رویت مشکل <br /> * تعریف سطح خدمات سرویس (SLA) در سه رده خدمات برنزی، خدمات نقره ای و خدمات طلایی<br /> * امکان برگشت هزینه به مشتری در صورت عدم انجام کار مطابق با سطح سرویس تعریف شده<br /> <br /> == محصولات جایگزین ==<br /> <br /> == تحلیل صنعت مادر ==<br /> در این کسب و کار ارایه خدمات از طریق ارتباط مجازی با مشتریان با استفاده از ابزارهای مختلف شامل پیام رسانها (Messenger)های صوتی تصویری، پست الکترونیک (Email)، تلفن و ... صورت می گیرد که میتواند موضوعات مختلف را در بر بگیرد. استفاده از بستر اینترنت و سایت اختصاصی بمنظور ارایه خدمات مربوط به رفع اشکال در زمینه کار با رایانه و خدمات مشاوره خرید لوازم رایانه ای با کاربرد عمومی در زمره کسب و کارهای الکترونیکی است که بمنظور کسب سودآوری مورد توجه قرار گرفته است.<br /> <br /> == تحلیل صنعت خود ==<br /> با توجه به نیاز بازار، از آنجا که رشد تکنولوژی موجب کاربرد بیشتر محصولات فن آوری اطلاعات در جامعه را فراهم کرده است. ایجاد کسب و کار مرتبط با این تکنولوژی در مسیر خدمات پشتیبانی از صنعت فن آوری اطلاعات از استقبال خوبی برخوردار خواهد شد. در کسب و کار مورد نظر سودآوری از طریق ارایه خدمات پشتیابی به کاربران رایانه جهت رفع اشکالات سخت افزار و نرم افزار مد نظر قرار گرفته که با استقاده از بستر اینترنت و توسعه یک سایت وب تعاملی امکان پذیر می باشد.<br /> <br /> == تحلیل بازار ==<br /> ===کاربرد خدمات پشتیبانی===<br /> با توجه به رشد کاربرد رایانه در انجام فعالیت های مختلفت بشرح زیر میتوان تحلیل بهتری از بازار خدمات پشتیبانی از محصولات فن آوری اطلاعات بدست آورد.&lt;br /&gt;<br /> * فعالیت آموزشی: از جمله دانشگاههای مجازی، آموزشهای الکترونیک در زمنیه های مختلف بویژه در زمینه زبان های خارجی، آموزشهای ویژه دانش آموزان با رشد مراکز کمک آموزشی که معمولا مورد نیاز نسل جوان و نوجوان و کودکان می باشد<br /> * فعالیت های اقتصادی: مانند روند رو به رشد استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک، پرداخت های الکترونیک، خریدهای اینترنتی و برخی معاملات خرید و فروش ازطریق اینترننت، این فعالیت ها قشر فعال جامعه در رده جوان وبزرگسالی را شامل می شود و مورد اقبال عمومی قرار گرفته است.<br /> * فعالیت های مرتبط با بازی و سرگرمی: بسیاری از کودکان و نوجوانان از بازیهای رایانه ای لذت برده و ساعتهای زیادی از وقت خود را صرف انجام این بازیها بصورت آنلاین و آفلاین و منفرد و اشتراکی روی شبکه می نمایند.<br /> * کاربران عمومی اینترنتت: با توجه به روند رو به رشد استفاده از اینترنت در جامعه و وعده های مسولین برای ارتقای کیفیت و کمیت پهنای باند اینترنت و ارزانتر شدن آن ، تعداد کاربران اینترنت بطور تصاعدی رو به رشد بوده و کاربران نیاز به ابزار و دانش لازم برای بهره مندی از این اقیانوس اطلاعات می باشند.<br /> با توجه به افزایش تعداد کاربران رایانه قطعا نیاز به خدمات پشتیبانی نیز افزایش یافته و لذا این بازار بطور گسترده ای رو به رشد می باشد.<br /> ===تقسیم بندی خدمات پشتیبانی رایانه===<br /> * خدمات پشتیبانی نرم افزاری: این خدمات شامل پشتیبانی از نرم افزارهای پر استفاده مانند سبستم های عامل رومیزی وینوز، مجموعه آفیس، نرم افزارهای گرافیکی مانند فتوشاپ، نرم افزارهاای مرورگر و مانند اینهاست<br /> * خدمات پشتیبانی سخت افزار: این خدمات شامل پشتیبانی از سخت افزارهای با کاربرد عمومی مانند رایانه های شخصی رومیزی، رایانه های همراه، تبلت ها، دستگاههای چاپگر، پویشگر و مانند اینهاست&lt;br /&gt;<br /> <br /> ===مشتریان هدف===<br /> بازار هدف ما از نظر رده سنی میتواند بصورت زیر باشد :&lt;br /&gt;<br /> {| class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> ! ردیف!! رده سنی !!خدمات موردنیاز<br /> |-<br /> | 1 || بزرگسالان || نیاز به خدمات پشتیبانی کار بااینترنت، تنظیمات اولیه سیستم عامل، امنیت سیستم<br /> |-<br /> | 2 || جوان و نوجوان || پشتیبانی استفاده از شبکه های مجازی، فعالیتهای آموزشی، رفع اشکالات سخت افزاری<br /> |-<br /> | 3 || کودکان|| پشتیبانی استفاده از انواع بازیهای رایانه ای، کاربرد رایانه در اینترنت<br /> |}<br /> <br /> == تحلیل رقبا ==<br /> ===نقاط قوت و ضعف===<br /> نفاط قوت: در ورودی &lt;br /&gt;<br /> * دارا بودن دانش علمی و عملی کامپیوتر در تیم موسس شرکت<br /> * طراحی مناسب سایت با ویژگیهای وب2<br /> * برخورداری از فضای آزمایشگاه و کارگاه کامپیوتر<br /> <br /> نقاط ضعف: درونی &lt;br /&gt;<br /> * محدود بودن فعالیت شرکت در سطح یک شهر (اهواز)<br /> <br /> ===فرصت ها و تهدید ها===<br /> فرصت ها: بیرونی&lt;br /&gt;<br /> * بازار وسیع مشتریان هدف<br /> * امکان انعقاد قراردادهای عمده با مشتریان سازمانهای آموزشی<br /> * چشم انداز رو به رشد این بازار<br /> تهدیدها: بیرونی&lt;br /&gt;<br /> * در دسترس نبودن شبکه<br /> * ورود رقبا<br /> <br /> == تدوین استراتژی ==<br /> <br /> == مراحل توسعه محصولات ==<br /> <br /> == تحلیل مالی ==<br /> <br /> == تحلیل ریسک ==<br /> <br /> == طرح فنی ==</div>

Esmaeilit http://wiki.occc.ir/index.php?title=EC:92231529&diff=5893 2015-01-10T01:52:02Z

<p>Esmaeilit: </p> <hr /> <div><br /> '''تمرینات درس تجارت الکترونیک'''<br /> '''استاد: مرتضی سرگلزایی جوان'''&lt;br /&gt;<br /> '''نام دانشجو: طیبه اسماعیلی'''&lt;br /&gt;<br /> '''رشته کارشناسی ارشد تجارت الکترونیکی آذرماه 93'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> <br /> 1- طرح تجاری: [[EC:92231529 business plan|'''کمک رایانه آنلاین''']]&lt;br /&gt;<br /> <br /> <br /> 2- طرح تحقیقاتی : [[EC:92231529 Research plan|'''کاربرد Big Data در تجارت الکترونیک''']]</div>

Esmaeilit http://wiki.occc.ir/index.php?title=EC:92231529_business_plan&diff=5844 2015-01-09T10:11:18Z

<p>Esmaeilit: /* فرصت ها و تهدید ها */</p> <hr /> <div>بازگشت به [[EC:92231529|صفحه اولیه]]&lt;br /&gt;<br /> &lt;br /&gt;<br /> '''موضوع : کمک رایانه آنلاین'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> '''نام و نام خانوادگی : طیبه اسماعیلی'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> <br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == خلاصه اجرایی ==<br /> <br /> با رشد فن آوری و استفاده گسترده افراد در سنین مختلف از رایانه بمنظور انجام فعالیت های مختلف روزمره از جمله پژوهش، تحصیل، شغل، سرگرمی و ...، ضرورت حل مشکلات کار با رایانه در اسرع وقت امری ضروری است. از آنجاکه افراد جامعه اغلب از دانش کافی برای تعمیر یا رفع مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری رایانه خود رخوردار نیستتند نیاز به دریافت کمک فوری در صورت مواجه شدن با مشکل را دارند. لذا در دسترس بودن افرادی که بتوانند آنان را در حل مشکلات راهنمایی کرده و انجام کارشان را بهبود بخشند یک نیاز ضروری است. بدین منظور ایجاد یک سایت اینترنتی که بتواند در ازای دریافت هزینه اندک خدمات آنلاین به متقاضیان ارایه نماید، مورد ااستقبال مردم قرار خواهد گرفت.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == معرفی شرکت ==<br /> شرکت '''رایان یار''' در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات در شاخه مشاوره و رفع مشکلات سخت افزار و نرم افزار عمومی فعالیت می‌کند. فعالیت این شرکت در شهر اهواز بوده و با یک دفتر کاری و کارگاه و آزمایشگاه سخت افزار، نرم افزار درکنار آن شروع بکار نموده است. تیم موسس شرکت شامل 3 نفر از فارغ التحصیلات دانشگاهی رشته کامپیوتر با تجربه کار تعمیر و نگهداری رایانه می باشد. فعالیت تجاری شرکت در خصوص مشاوره و رفع مشکلات سخت افزاری نرم افزاری کاربردهای عمومی رایانه تعریف شده است. فروشگاه شرکت بصورت الکترونیکی از طریق سایت وب با نشانی www.rayanyar.ir با مشتریان در ارتباط خواهد بود.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == چشم انداز ==<br /> این شرکت در نظر دارد با توسعه سامانه پاسخگویی به متقاضیان زمان پاسخگویی را به حداقل زمان طی یک دوره پنجساله رسانده و حوزه فعالیت خود را در سطح استان خوزستان توسعه داده و به کارامدترین سایت در این زمینه تبدیل شود. &lt;br /&gt;<br /> <br /> == ماموریت ==<br /> فروش خدمات مبتنی بر کمک رسانی در جهت رفع مشکلات رایانه‌ای به افراد و سازمانها در زمینه های مختلف سخت افزار و نرم افزارهای عمومی<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == '''اهداف''' ==<br /> فراهم کردن بستری برای کمک رسانی رایانه‌ای فوری به افراد و سازمانها &lt;br /&gt;<br /> سرعت در پاسخگویی به متقاضیان خدمات&lt;br /&gt;<br /> ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه‌ای با کاربرد عمومی&lt;br /&gt;<br /> === اهداف فروش و بازاریابی ===<br /> جلب مشتریان از میان دانش آموزان و دانشجویان بصورت انبوه &lt;br /&gt;<br /> امضای موافقتنامه با مدارس و دانشگاههای غیر دولتی برای ارایه خدمات با تخفیف ویژه<br /> <br /> === اهداف مالی ===<br /> برگشت سرمایه پس از سال اول&lt;br /&gt;<br /> کسب درآمد از تبلیغات انجام شده در سال دوم&lt;br /&gt;<br /> فعال کردن بخش خرید اعتباری و قرار دادن تخفیف برای خریدهای اعتباری&lt;br /&gt;<br /> فراهم کردن اعتبار تشویقی برای افرادی که تا سقف معینی خرید داشته باشند.<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف پرسنلی ===<br /> ارتقا سطح دانش عمومی در زمینه کار با رایانه&lt;br /&gt;<br /> اشتغال جوانان کارشناس و خبره علاقمند، با بکارگیری آنان در شیفت های مختلف کاری&lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف تحقیق و توسعه ===<br /> ایجاد آزمایشگاه سخت افزار باهدف تحقیق و توسعه در مورد تجهیزات سخت افزاری با کاربرد عمومی<br /> <br /> == '''معرفی محصولات و خدمات''' ==<br /> <br /> <br /> با توجه به کاربرد گسترده رایانه در جامعه و اینکه قشر عظیمی از مردم بدون داشتن دانش تخصصی برای انجام فعالیت های خود مجبور به استفاده از رایانه می باشند نیاز به رفع مشکلات احتمالی آنها روز به روز بیشتر می شود. ارایه خدمات بصورت آنلاین به مشتریان کمک خواهد کرد که در اسرع وقت و حین کار بتوانند مشکلات خود را حل کرده و بدون توقف در کار با اطمینان نسبت به انجام کار خود در هر زمان مشغول باشند.&lt;br /&gt;<br /> === تاریخچه ارایه خدمت: ===<br /> هم اکنون کسب و کارهایی وجود دارد که این خدمات را بیشتر از طریق تلفن در اختیار افراد قرار می دهد و برخی نیز ادعا دارند<br /> آنلاین به متقاضیان پاسخگو می باشند.&lt;br /&gt;<br /> === خدمات قابل ارایه در سایت:===<br /> <br /> * پاسخگویی و ارایه خدمات رفع اشکال رایانه ای بصورت آنلاین<br /> * پاسخگویی به مشتریان از طریق پست الکترونیک<br /> * ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه ای با کاربرد عمومی<br /> * مراجعه حضوری به محل کار یا منزل مشتری در صورت نیاز<br /> * ارایه بخش پرسش های متداول جهت راهنمایی مشتریان بصورت رایگان<br /> * ارایه توصیه ها و اخبار روز فن آوری اطلاعات&lt;br /&gt;<br /> === محدوده فعالیت: ===<br /> محدوده کار شرکت مربوط به رفع مشکلات رایانه ای و مشاوره در این مورد در محدوده کاربردهای عمومی رایانه می باشد و لذا رفع مشکلات تجیهزات تخصصی سرویس دهنده ها و نرم افزارهای تخصصی پذیرفته نمی شود. در ابتدای کار فعالیت در شهر اهواز صورت می گیرد&lt;br /&gt;<br /> ===ویژگیهای متمایزکننده خدمات:===<br /> * امکان تماس تصویری بمنظور رویت مشکل <br /> * تعریف سطح خدمات سرویس (SLA) در سه رده خدمات برنزی، خدمات نقره ای و خدمات طلایی<br /> * امکان برگشت هزینه به مشتری در صورت عدم انجام کار مطابق با سطح سرویس تعریف شده<br /> <br /> == محصولات جایگزین ==<br /> <br /> == تحلیل صنعت مادر ==<br /> در این کسب و کار ارایه خدمات از طریق ارتباط مجازی با مشتریان با استفاده از ابزارهای مختلف شامل پیام رسانها (Messenger)های صوتی تصویری، پست الکترونیک (Email)، تلفن و ... صورت می گیرد که میتواند موضوعات مختلف را در بر بگیرد. استفاده از بستر اینترنت و سایت اختصاصی بمنظور ارایه خدمات مربوط به رفع اشکال در زمینه کار با رایانه و خدمات مشاوره خرید لوازم رایانه ای با کاربرد عمومی در زمره کسب و کارهای الکترونیکی است که بمنظور کسب سودآوری مورد توجه قرار گرفته است.<br /> <br /> == تحلیل صنعت خود ==<br /> با توجه به نیاز بازار، از آنجا که رشد تکنولوژی موجب کاربرد بیشتر محصولات فن آوری اطلاعات در جامعه را فراهم کرده است. ایجاد کسب و کار مرتبط با این تکنولوژی در مسیر خدمات پشتیبانی از صنعت فن آوری اطلاعات از استقبال خوبی برخوردار خواهد شد. در کسب و کار مورد نظر سودآوری از طریق ارایه خدمات پشتیابی به کاربران رایانه جهت رفع اشکالات سخت افزار و نرم افزار مد نظر قرار گرفته که با استقاده از بستر اینترنت و توسعه یک سایت وب تعاملی امکان پذیر می باشد.<br /> <br /> == تحلیل بازار ==<br /> ===کاربرد خدمات پشتیبانی===<br /> با توجه به رشد کاربرد رایانه در انجام فعالیت های مختلفت بشرح زیر میتوان تحلیل بهتری از بازار خدمات پشتیبانی از محصولات فن آوری اطلاعات بدست آورد.&lt;br /&gt;<br /> * فعالیت آموزشی: از جمله دانشگاههای مجازی، آموزشهای الکترونیک در زمنیه های مختلف بویژه در زمینه زبان های خارجی، آموزشهای ویژه دانش آموزان با رشد مراکز کمک آموزشی که معمولا مورد نیاز نسل جوان و نوجوان و کودکان می باشد<br /> * فعالیت های اقتصادی: مانند روند رو به رشد استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک، پرداخت های الکترونیک، خریدهای اینترنتی و برخی معاملات خرید و فروش ازطریق اینترننت، این فعالیت ها قشر فعال جامعه در رده جوان وبزرگسالی را شامل می شود و مورد اقبال عمومی قرار گرفته است.<br /> * فعالیت های مرتبط با بازی و سرگرمی: بسیاری از کودکان و نوجوانان از بازیهای رایانه ای لذت برده و ساعتهای زیادی از وقت خود را صرف انجام این بازیها بصورت آنلاین و آفلاین و منفرد و اشتراکی روی شبکه می نمایند.<br /> * کاربران عمومی اینترنتت: با توجه به روند رو به رشد استفاده از اینترنت در جامعه و وعده های مسولین برای ارتقای کیفیت و کمیت پهنای باند اینترنت و ارزانتر شدن آن ، تعداد کاربران اینترنت بطور تصاعدی رو به رشد بوده و کاربران نیاز به ابزار و دانش لازم برای بهره مندی از این اقیانوس اطلاعات می باشند.<br /> با توجه به افزایش تعداد کاربران رایانه قطعا نیاز به خدمات پشتیبانی نیز افزایش یافته و لذا این بازار بطور گسترده ای رو به رشد می باشد.<br /> ===تقسیم بندی خدمات پشتیبانی رایانه===<br /> * خدمات پشتیبانی نرم افزاری: این خدمات شامل پشتیبانی از نرم افزارهای پر استفاده مانند سبستم های عامل رومیزی وینوز، مجموعه آفیس، نرم افزارهای گرافیکی مانند فتوشاپ، نرم افزارهاای مرورگر و مانند اینهاست<br /> * خدمات پشتیبانی سخت افزار: این خدمات شامل پشتیبانی از سخت افزارهای با کاربرد عمومی مانند رایانه های شخصی رومیزی، رایانه های همراه، تبلت ها، دستگاههای چاپگر، پویشگر و مانند اینهاست&lt;br /&gt;<br /> <br /> ===مشتریان هدف===<br /> بازار هدف ما از نظر رده سنی میتواند بصورت زیر باشد :&lt;br /&gt;<br /> {| class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> ! ردیف!! رده سنی !!خدمات موردنیاز<br /> |-<br /> | 1 || بزرگسالان || نیاز به خدمات پشتیبانی کار بااینترنت، تنظیمات اولیه سیستم عامل، امنیت سیستم<br /> |-<br /> | 2 || جوان و نوجوان || پشتیبانی استفاده از شبکه های مجازی، فعالیتهای آموزشی، رفع اشکالات سخت افزاری<br /> |-<br /> | 3 || کودکان|| پشتیبانی استفاده از انواع بازیهای رایانه ای، کاربرد رایانه در اینترنت<br /> |}<br /> <br /> == تحلیل رقبا ==<br /> ===نقاط قوت و ضعف===<br /> نفاط قوت: در ورودی &lt;br /&gt;<br /> * دارا بودن دانش علمی و عملی کامپیوتر در تیم موسس شرکت<br /> * طراحی مناسب سایت با ویژگیهای وب2<br /> * برخورداری از فضای آزمایشگاه و کارگاه کامپیوتر<br /> <br /> نقاط ضعف: درونی &lt;br /&gt;<br /> * محدود بودن فعالیت شرکت در سطح یک شهر (اهواز)<br /> <br /> ===فرصت ها و تهدید ها===<br /> فرصت ها: بیرونی&lt;br /&gt;<br /> * بازار وسیع مشتریان هدف<br /> * امکان انعقاد قراردادهای عمده با مشتریان سازمانهای آموزشی<br /> * چشم انداز رو به رشد این بازار<br /> تهدیدها: بیرونی&lt;br /&gt;<br /> * در دسترس نبودن شبکه<br /> * ورود رقبا<br /> <br /> == تدوین استراتژی ==<br /> <br /> == مراحل توسعه محصولات ==<br /> <br /> == تحلیل مالی ==<br /> <br /> == تحلیل ریسک ==<br /> <br /> == طرح فنی ==</div>

Esmaeilit http://wiki.occc.ir/index.php?title=EC:92231529_business_plan&diff=5842 2015-01-09T10:05:21Z

<p>Esmaeilit: /* معرفی شرکت */</p> <hr /> <div>بازگشت به [[EC:92231529|صفحه اولیه]]&lt;br /&gt;<br /> &lt;br /&gt;<br /> '''موضوع : کمک رایانه آنلاین'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> '''نام و نام خانوادگی : طیبه اسماعیلی'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> <br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == خلاصه اجرایی ==<br /> <br /> با رشد فن آوری و استفاده گسترده افراد در سنین مختلف از رایانه بمنظور انجام فعالیت های مختلف روزمره از جمله پژوهش، تحصیل، شغل، سرگرمی و ...، ضرورت حل مشکلات کار با رایانه در اسرع وقت امری ضروری است. از آنجاکه افراد جامعه اغلب از دانش کافی برای تعمیر یا رفع مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری رایانه خود رخوردار نیستتند نیاز به دریافت کمک فوری در صورت مواجه شدن با مشکل را دارند. لذا در دسترس بودن افرادی که بتوانند آنان را در حل مشکلات راهنمایی کرده و انجام کارشان را بهبود بخشند یک نیاز ضروری است. بدین منظور ایجاد یک سایت اینترنتی که بتواند در ازای دریافت هزینه اندک خدمات آنلاین به متقاضیان ارایه نماید، مورد ااستقبال مردم قرار خواهد گرفت.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == معرفی شرکت ==<br /> شرکت '''رایان یار''' در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات در شاخه مشاوره و رفع مشکلات سخت افزار و نرم افزار عمومی فعالیت می‌کند. فعالیت این شرکت در شهر اهواز بوده و با یک دفتر کاری و کارگاه و آزمایشگاه سخت افزار، نرم افزار درکنار آن شروع بکار نموده است. تیم موسس شرکت شامل 3 نفر از فارغ التحصیلات دانشگاهی رشته کامپیوتر با تجربه کار تعمیر و نگهداری رایانه می باشد. فعالیت تجاری شرکت در خصوص مشاوره و رفع مشکلات سخت افزاری نرم افزاری کاربردهای عمومی رایانه تعریف شده است. فروشگاه شرکت بصورت الکترونیکی از طریق سایت وب با نشانی www.rayanyar.ir با مشتریان در ارتباط خواهد بود.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == چشم انداز ==<br /> این شرکت در نظر دارد با توسعه سامانه پاسخگویی به متقاضیان زمان پاسخگویی را به حداقل زمان طی یک دوره پنجساله رسانده و حوزه فعالیت خود را در سطح استان خوزستان توسعه داده و به کارامدترین سایت در این زمینه تبدیل شود. &lt;br /&gt;<br /> <br /> == ماموریت ==<br /> فروش خدمات مبتنی بر کمک رسانی در جهت رفع مشکلات رایانه‌ای به افراد و سازمانها در زمینه های مختلف سخت افزار و نرم افزارهای عمومی<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == '''اهداف''' ==<br /> فراهم کردن بستری برای کمک رسانی رایانه‌ای فوری به افراد و سازمانها &lt;br /&gt;<br /> سرعت در پاسخگویی به متقاضیان خدمات&lt;br /&gt;<br /> ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه‌ای با کاربرد عمومی&lt;br /&gt;<br /> === اهداف فروش و بازاریابی ===<br /> جلب مشتریان از میان دانش آموزان و دانشجویان بصورت انبوه &lt;br /&gt;<br /> امضای موافقتنامه با مدارس و دانشگاههای غیر دولتی برای ارایه خدمات با تخفیف ویژه<br /> <br /> === اهداف مالی ===<br /> برگشت سرمایه پس از سال اول&lt;br /&gt;<br /> کسب درآمد از تبلیغات انجام شده در سال دوم&lt;br /&gt;<br /> فعال کردن بخش خرید اعتباری و قرار دادن تخفیف برای خریدهای اعتباری&lt;br /&gt;<br /> فراهم کردن اعتبار تشویقی برای افرادی که تا سقف معینی خرید داشته باشند.<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف پرسنلی ===<br /> ارتقا سطح دانش عمومی در زمینه کار با رایانه&lt;br /&gt;<br /> اشتغال جوانان کارشناس و خبره علاقمند، با بکارگیری آنان در شیفت های مختلف کاری&lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف تحقیق و توسعه ===<br /> ایجاد آزمایشگاه سخت افزار باهدف تحقیق و توسعه در مورد تجهیزات سخت افزاری با کاربرد عمومی<br /> <br /> == '''معرفی محصولات و خدمات''' ==<br /> <br /> <br /> با توجه به کاربرد گسترده رایانه در جامعه و اینکه قشر عظیمی از مردم بدون داشتن دانش تخصصی برای انجام فعالیت های خود مجبور به استفاده از رایانه می باشند نیاز به رفع مشکلات احتمالی آنها روز به روز بیشتر می شود. ارایه خدمات بصورت آنلاین به مشتریان کمک خواهد کرد که در اسرع وقت و حین کار بتوانند مشکلات خود را حل کرده و بدون توقف در کار با اطمینان نسبت به انجام کار خود در هر زمان مشغول باشند.&lt;br /&gt;<br /> === تاریخچه ارایه خدمت: ===<br /> هم اکنون کسب و کارهایی وجود دارد که این خدمات را بیشتر از طریق تلفن در اختیار افراد قرار می دهد و برخی نیز ادعا دارند<br /> آنلاین به متقاضیان پاسخگو می باشند.&lt;br /&gt;<br /> === خدمات قابل ارایه در سایت:===<br /> <br /> * پاسخگویی و ارایه خدمات رفع اشکال رایانه ای بصورت آنلاین<br /> * پاسخگویی به مشتریان از طریق پست الکترونیک<br /> * ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه ای با کاربرد عمومی<br /> * مراجعه حضوری به محل کار یا منزل مشتری در صورت نیاز<br /> * ارایه بخش پرسش های متداول جهت راهنمایی مشتریان بصورت رایگان<br /> * ارایه توصیه ها و اخبار روز فن آوری اطلاعات&lt;br /&gt;<br /> === محدوده فعالیت: ===<br /> محدوده کار شرکت مربوط به رفع مشکلات رایانه ای و مشاوره در این مورد در محدوده کاربردهای عمومی رایانه می باشد و لذا رفع مشکلات تجیهزات تخصصی سرویس دهنده ها و نرم افزارهای تخصصی پذیرفته نمی شود. در ابتدای کار فعالیت در شهر اهواز صورت می گیرد&lt;br /&gt;<br /> ===ویژگیهای متمایزکننده خدمات:===<br /> * امکان تماس تصویری بمنظور رویت مشکل <br /> * تعریف سطح خدمات سرویس (SLA) در سه رده خدمات برنزی، خدمات نقره ای و خدمات طلایی<br /> * امکان برگشت هزینه به مشتری در صورت عدم انجام کار مطابق با سطح سرویس تعریف شده<br /> <br /> == محصولات جایگزین ==<br /> <br /> == تحلیل صنعت مادر ==<br /> در این کسب و کار ارایه خدمات از طریق ارتباط مجازی با مشتریان با استفاده از ابزارهای مختلف شامل پیام رسانها (Messenger)های صوتی تصویری، پست الکترونیک (Email)، تلفن و ... صورت می گیرد که میتواند موضوعات مختلف را در بر بگیرد. استفاده از بستر اینترنت و سایت اختصاصی بمنظور ارایه خدمات مربوط به رفع اشکال در زمینه کار با رایانه و خدمات مشاوره خرید لوازم رایانه ای با کاربرد عمومی در زمره کسب و کارهای الکترونیکی است که بمنظور کسب سودآوری مورد توجه قرار گرفته است.<br /> <br /> == تحلیل صنعت خود ==<br /> با توجه به نیاز بازار، از آنجا که رشد تکنولوژی موجب کاربرد بیشتر محصولات فن آوری اطلاعات در جامعه را فراهم کرده است. ایجاد کسب و کار مرتبط با این تکنولوژی در مسیر خدمات پشتیبانی از صنعت فن آوری اطلاعات از استقبال خوبی برخوردار خواهد شد. در کسب و کار مورد نظر سودآوری از طریق ارایه خدمات پشتیابی به کاربران رایانه جهت رفع اشکالات سخت افزار و نرم افزار مد نظر قرار گرفته که با استقاده از بستر اینترنت و توسعه یک سایت وب تعاملی امکان پذیر می باشد.<br /> <br /> == تحلیل بازار ==<br /> ===کاربرد خدمات پشتیبانی===<br /> با توجه به رشد کاربرد رایانه در انجام فعالیت های مختلفت بشرح زیر میتوان تحلیل بهتری از بازار خدمات پشتیبانی از محصولات فن آوری اطلاعات بدست آورد.&lt;br /&gt;<br /> * فعالیت آموزشی: از جمله دانشگاههای مجازی، آموزشهای الکترونیک در زمنیه های مختلف بویژه در زمینه زبان های خارجی، آموزشهای ویژه دانش آموزان با رشد مراکز کمک آموزشی که معمولا مورد نیاز نسل جوان و نوجوان و کودکان می باشد<br /> * فعالیت های اقتصادی: مانند روند رو به رشد استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک، پرداخت های الکترونیک، خریدهای اینترنتی و برخی معاملات خرید و فروش ازطریق اینترننت، این فعالیت ها قشر فعال جامعه در رده جوان وبزرگسالی را شامل می شود و مورد اقبال عمومی قرار گرفته است.<br /> * فعالیت های مرتبط با بازی و سرگرمی: بسیاری از کودکان و نوجوانان از بازیهای رایانه ای لذت برده و ساعتهای زیادی از وقت خود را صرف انجام این بازیها بصورت آنلاین و آفلاین و منفرد و اشتراکی روی شبکه می نمایند.<br /> * کاربران عمومی اینترنتت: با توجه به روند رو به رشد استفاده از اینترنت در جامعه و وعده های مسولین برای ارتقای کیفیت و کمیت پهنای باند اینترنت و ارزانتر شدن آن ، تعداد کاربران اینترنت بطور تصاعدی رو به رشد بوده و کاربران نیاز به ابزار و دانش لازم برای بهره مندی از این اقیانوس اطلاعات می باشند.<br /> با توجه به افزایش تعداد کاربران رایانه قطعا نیاز به خدمات پشتیبانی نیز افزایش یافته و لذا این بازار بطور گسترده ای رو به رشد می باشد.<br /> ===تقسیم بندی خدمات پشتیبانی رایانه===<br /> * خدمات پشتیبانی نرم افزاری: این خدمات شامل پشتیبانی از نرم افزارهای پر استفاده مانند سبستم های عامل رومیزی وینوز، مجموعه آفیس، نرم افزارهای گرافیکی مانند فتوشاپ، نرم افزارهاای مرورگر و مانند اینهاست<br /> * خدمات پشتیبانی سخت افزار: این خدمات شامل پشتیبانی از سخت افزارهای با کاربرد عمومی مانند رایانه های شخصی رومیزی، رایانه های همراه، تبلت ها، دستگاههای چاپگر، پویشگر و مانند اینهاست&lt;br /&gt;<br /> <br /> ===مشتریان هدف===<br /> بازار هدف ما از نظر رده سنی میتواند بصورت زیر باشد :&lt;br /&gt;<br /> {| class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> ! ردیف!! رده سنی !!خدمات موردنیاز<br /> |-<br /> | 1 || بزرگسالان || نیاز به خدمات پشتیبانی کار بااینترنت، تنظیمات اولیه سیستم عامل، امنیت سیستم<br /> |-<br /> | 2 || جوان و نوجوان || پشتیبانی استفاده از شبکه های مجازی، فعالیتهای آموزشی، رفع اشکالات سخت افزاری<br /> |-<br /> | 3 || کودکان|| پشتیبانی استفاده از انواع بازیهای رایانه ای، کاربرد رایانه در اینترنت<br /> |}<br /> <br /> == تحلیل رقبا ==<br /> ===نقاط قوت و ضعف===<br /> نفاط قوت: در ورودی &lt;br /&gt;<br /> * دارا بودن دانش علمی و عملی کامپیوتر در تیم موسس شرکت<br /> * طراحی مناسب سایت با ویژگیهای وب2<br /> * برخورداری از فضای آزمایشگاه و کارگاه کامپیوتر<br /> <br /> نقاط ضعف: درونی &lt;br /&gt;<br /> * محدود بودن فعالیت شرکت در سطح یک شهر (اهواز)<br /> <br /> ===فرصت ها و تهدید ها===<br /> <br /> == تدوین استراتژی ==<br /> <br /> == مراحل توسعه محصولات ==<br /> <br /> == تحلیل مالی ==<br /> <br /> == تحلیل ریسک ==<br /> <br /> == طرح فنی ==</div>

Esmaeilit http://wiki.occc.ir/index.php?title=EC:92231529_business_plan&diff=5841 2015-01-09T10:00:03Z

<p>Esmaeilit: /* معرفی شرکت */</p> <hr /> <div>بازگشت به [[EC:92231529|صفحه اولیه]]&lt;br /&gt;<br /> &lt;br /&gt;<br /> '''موضوع : کمک رایانه آنلاین'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> '''نام و نام خانوادگی : طیبه اسماعیلی'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> <br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == خلاصه اجرایی ==<br /> <br /> با رشد فن آوری و استفاده گسترده افراد در سنین مختلف از رایانه بمنظور انجام فعالیت های مختلف روزمره از جمله پژوهش، تحصیل، شغل، سرگرمی و ...، ضرورت حل مشکلات کار با رایانه در اسرع وقت امری ضروری است. از آنجاکه افراد جامعه اغلب از دانش کافی برای تعمیر یا رفع مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری رایانه خود رخوردار نیستتند نیاز به دریافت کمک فوری در صورت مواجه شدن با مشکل را دارند. لذا در دسترس بودن افرادی که بتوانند آنان را در حل مشکلات راهنمایی کرده و انجام کارشان را بهبود بخشند یک نیاز ضروری است. بدین منظور ایجاد یک سایت اینترنتی که بتواند در ازای دریافت هزینه اندک خدمات آنلاین به متقاضیان ارایه نماید، مورد ااستقبال مردم قرار خواهد گرفت.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == معرفی شرکت ==<br /> شرکت '''رایان یار''' در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات در شاخه مشاوره و رفع مشکلات سخت افزار و نرم افزار عمومی فعالیت می‌کند. فعالیت این شرکت در شهر اهواز بوده و دارای یک دفتر کاری و کارگاه و آزمایشگاه سخت افزار، نرم افزار درکنار آن می باشد. تیم موسس شرکت شامل 3 نفر از فارغ التحصیلات رشته کامپیوتر می باشند که از تجربه کار تعمیر و نگهداری رایانه برخوردار می باشند. فعالیت تجاری شرکت در خصوص مشاوره و رفع مشکلات سخت افزاری نرم افزاری کاربردهای عمومی رایانه می باشد. فروشگاه شرکت بصورت الکترونیکی از طریق سایت وب با نشانی www.rayanyar.ir با مشتریان در ارتباط می باشد.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == چشم انداز ==<br /> این شرکت در نظر دارد با توسعه سامانه پاسخگویی به متقاضیان زمان پاسخگویی را به حداقل زمان طی یک دوره پنجساله رسانده و حوزه فعالیت خود را در سطح استان خوزستان توسعه داده و به کارامدترین سایت در این زمینه تبدیل شود. &lt;br /&gt;<br /> <br /> == ماموریت ==<br /> فروش خدمات مبتنی بر کمک رسانی در جهت رفع مشکلات رایانه‌ای به افراد و سازمانها در زمینه های مختلف سخت افزار و نرم افزارهای عمومی<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == '''اهداف''' ==<br /> فراهم کردن بستری برای کمک رسانی رایانه‌ای فوری به افراد و سازمانها &lt;br /&gt;<br /> سرعت در پاسخگویی به متقاضیان خدمات&lt;br /&gt;<br /> ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه‌ای با کاربرد عمومی&lt;br /&gt;<br /> === اهداف فروش و بازاریابی ===<br /> جلب مشتریان از میان دانش آموزان و دانشجویان بصورت انبوه &lt;br /&gt;<br /> امضای موافقتنامه با مدارس و دانشگاههای غیر دولتی برای ارایه خدمات با تخفیف ویژه<br /> <br /> === اهداف مالی ===<br /> برگشت سرمایه پس از سال اول&lt;br /&gt;<br /> کسب درآمد از تبلیغات انجام شده در سال دوم&lt;br /&gt;<br /> فعال کردن بخش خرید اعتباری و قرار دادن تخفیف برای خریدهای اعتباری&lt;br /&gt;<br /> فراهم کردن اعتبار تشویقی برای افرادی که تا سقف معینی خرید داشته باشند.<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف پرسنلی ===<br /> ارتقا سطح دانش عمومی در زمینه کار با رایانه&lt;br /&gt;<br /> اشتغال جوانان کارشناس و خبره علاقمند، با بکارگیری آنان در شیفت های مختلف کاری&lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف تحقیق و توسعه ===<br /> ایجاد آزمایشگاه سخت افزار باهدف تحقیق و توسعه در مورد تجهیزات سخت افزاری با کاربرد عمومی<br /> <br /> == '''معرفی محصولات و خدمات''' ==<br /> <br /> <br /> با توجه به کاربرد گسترده رایانه در جامعه و اینکه قشر عظیمی از مردم بدون داشتن دانش تخصصی برای انجام فعالیت های خود مجبور به استفاده از رایانه می باشند نیاز به رفع مشکلات احتمالی آنها روز به روز بیشتر می شود. ارایه خدمات بصورت آنلاین به مشتریان کمک خواهد کرد که در اسرع وقت و حین کار بتوانند مشکلات خود را حل کرده و بدون توقف در کار با اطمینان نسبت به انجام کار خود در هر زمان مشغول باشند.&lt;br /&gt;<br /> === تاریخچه ارایه خدمت: ===<br /> هم اکنون کسب و کارهایی وجود دارد که این خدمات را بیشتر از طریق تلفن در اختیار افراد قرار می دهد و برخی نیز ادعا دارند<br /> آنلاین به متقاضیان پاسخگو می باشند.&lt;br /&gt;<br /> === خدمات قابل ارایه در سایت:===<br /> <br /> * پاسخگویی و ارایه خدمات رفع اشکال رایانه ای بصورت آنلاین<br /> * پاسخگویی به مشتریان از طریق پست الکترونیک<br /> * ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه ای با کاربرد عمومی<br /> * مراجعه حضوری به محل کار یا منزل مشتری در صورت نیاز<br /> * ارایه بخش پرسش های متداول جهت راهنمایی مشتریان بصورت رایگان<br /> * ارایه توصیه ها و اخبار روز فن آوری اطلاعات&lt;br /&gt;<br /> === محدوده فعالیت: ===<br /> محدوده کار شرکت مربوط به رفع مشکلات رایانه ای و مشاوره در این مورد در محدوده کاربردهای عمومی رایانه می باشد و لذا رفع مشکلات تجیهزات تخصصی سرویس دهنده ها و نرم افزارهای تخصصی پذیرفته نمی شود. در ابتدای کار فعالیت در شهر اهواز صورت می گیرد&lt;br /&gt;<br /> ===ویژگیهای متمایزکننده خدمات:===<br /> * امکان تماس تصویری بمنظور رویت مشکل <br /> * تعریف سطح خدمات سرویس (SLA) در سه رده خدمات برنزی، خدمات نقره ای و خدمات طلایی<br /> * امکان برگشت هزینه به مشتری در صورت عدم انجام کار مطابق با سطح سرویس تعریف شده<br /> <br /> == محصولات جایگزین ==<br /> <br /> == تحلیل صنعت مادر ==<br /> در این کسب و کار ارایه خدمات از طریق ارتباط مجازی با مشتریان با استفاده از ابزارهای مختلف شامل پیام رسانها (Messenger)های صوتی تصویری، پست الکترونیک (Email)، تلفن و ... صورت می گیرد که میتواند موضوعات مختلف را در بر بگیرد. استفاده از بستر اینترنت و سایت اختصاصی بمنظور ارایه خدمات مربوط به رفع اشکال در زمینه کار با رایانه و خدمات مشاوره خرید لوازم رایانه ای با کاربرد عمومی در زمره کسب و کارهای الکترونیکی است که بمنظور کسب سودآوری مورد توجه قرار گرفته است.<br /> <br /> == تحلیل صنعت خود ==<br /> با توجه به نیاز بازار، از آنجا که رشد تکنولوژی موجب کاربرد بیشتر محصولات فن آوری اطلاعات در جامعه را فراهم کرده است. ایجاد کسب و کار مرتبط با این تکنولوژی در مسیر خدمات پشتیبانی از صنعت فن آوری اطلاعات از استقبال خوبی برخوردار خواهد شد. در کسب و کار مورد نظر سودآوری از طریق ارایه خدمات پشتیابی به کاربران رایانه جهت رفع اشکالات سخت افزار و نرم افزار مد نظر قرار گرفته که با استقاده از بستر اینترنت و توسعه یک سایت وب تعاملی امکان پذیر می باشد.<br /> <br /> == تحلیل بازار ==<br /> ===کاربرد خدمات پشتیبانی===<br /> با توجه به رشد کاربرد رایانه در انجام فعالیت های مختلفت بشرح زیر میتوان تحلیل بهتری از بازار خدمات پشتیبانی از محصولات فن آوری اطلاعات بدست آورد.&lt;br /&gt;<br /> * فعالیت آموزشی: از جمله دانشگاههای مجازی، آموزشهای الکترونیک در زمنیه های مختلف بویژه در زمینه زبان های خارجی، آموزشهای ویژه دانش آموزان با رشد مراکز کمک آموزشی که معمولا مورد نیاز نسل جوان و نوجوان و کودکان می باشد<br /> * فعالیت های اقتصادی: مانند روند رو به رشد استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک، پرداخت های الکترونیک، خریدهای اینترنتی و برخی معاملات خرید و فروش ازطریق اینترننت، این فعالیت ها قشر فعال جامعه در رده جوان وبزرگسالی را شامل می شود و مورد اقبال عمومی قرار گرفته است.<br /> * فعالیت های مرتبط با بازی و سرگرمی: بسیاری از کودکان و نوجوانان از بازیهای رایانه ای لذت برده و ساعتهای زیادی از وقت خود را صرف انجام این بازیها بصورت آنلاین و آفلاین و منفرد و اشتراکی روی شبکه می نمایند.<br /> * کاربران عمومی اینترنتت: با توجه به روند رو به رشد استفاده از اینترنت در جامعه و وعده های مسولین برای ارتقای کیفیت و کمیت پهنای باند اینترنت و ارزانتر شدن آن ، تعداد کاربران اینترنت بطور تصاعدی رو به رشد بوده و کاربران نیاز به ابزار و دانش لازم برای بهره مندی از این اقیانوس اطلاعات می باشند.<br /> با توجه به افزایش تعداد کاربران رایانه قطعا نیاز به خدمات پشتیبانی نیز افزایش یافته و لذا این بازار بطور گسترده ای رو به رشد می باشد.<br /> ===تقسیم بندی خدمات پشتیبانی رایانه===<br /> * خدمات پشتیبانی نرم افزاری: این خدمات شامل پشتیبانی از نرم افزارهای پر استفاده مانند سبستم های عامل رومیزی وینوز، مجموعه آفیس، نرم افزارهای گرافیکی مانند فتوشاپ، نرم افزارهاای مرورگر و مانند اینهاست<br /> * خدمات پشتیبانی سخت افزار: این خدمات شامل پشتیبانی از سخت افزارهای با کاربرد عمومی مانند رایانه های شخصی رومیزی، رایانه های همراه، تبلت ها، دستگاههای چاپگر، پویشگر و مانند اینهاست&lt;br /&gt;<br /> <br /> ===مشتریان هدف===<br /> بازار هدف ما از نظر رده سنی میتواند بصورت زیر باشد :&lt;br /&gt;<br /> {| class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> ! ردیف!! رده سنی !!خدمات موردنیاز<br /> |-<br /> | 1 || بزرگسالان || نیاز به خدمات پشتیبانی کار بااینترنت، تنظیمات اولیه سیستم عامل، امنیت سیستم<br /> |-<br /> | 2 || جوان و نوجوان || پشتیبانی استفاده از شبکه های مجازی، فعالیتهای آموزشی، رفع اشکالات سخت افزاری<br /> |-<br /> | 3 || کودکان|| پشتیبانی استفاده از انواع بازیهای رایانه ای، کاربرد رایانه در اینترنت<br /> |}<br /> <br /> == تحلیل رقبا ==<br /> ===نقاط قوت و ضعف===<br /> نفاط قوت: در ورودی &lt;br /&gt;<br /> * دارا بودن دانش علمی و عملی کامپیوتر در تیم موسس شرکت<br /> * طراحی مناسب سایت با ویژگیهای وب2<br /> * برخورداری از فضای آزمایشگاه و کارگاه کامپیوتر<br /> <br /> نقاط ضعف: درونی &lt;br /&gt;<br /> * محدود بودن فعالیت شرکت در سطح یک شهر (اهواز)<br /> <br /> ===فرصت ها و تهدید ها===<br /> <br /> == تدوین استراتژی ==<br /> <br /> == مراحل توسعه محصولات ==<br /> <br /> == تحلیل مالی ==<br /> <br /> == تحلیل ریسک ==<br /> <br /> == طرح فنی ==</div>

Esmaeilit http://wiki.occc.ir/index.php?title=EC:92231529_business_plan&diff=5840 2015-01-09T09:55:31Z

<p>Esmaeilit: /* معرفی شرکت */</p> <hr /> <div>بازگشت به [[EC:92231529|صفحه اولیه]]&lt;br /&gt;<br /> &lt;br /&gt;<br /> '''موضوع : کمک رایانه آنلاین'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> '''نام و نام خانوادگی : طیبه اسماعیلی'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> <br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == خلاصه اجرایی ==<br /> <br /> با رشد فن آوری و استفاده گسترده افراد در سنین مختلف از رایانه بمنظور انجام فعالیت های مختلف روزمره از جمله پژوهش، تحصیل، شغل، سرگرمی و ...، ضرورت حل مشکلات کار با رایانه در اسرع وقت امری ضروری است. از آنجاکه افراد جامعه اغلب از دانش کافی برای تعمیر یا رفع مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری رایانه خود رخوردار نیستتند نیاز به دریافت کمک فوری در صورت مواجه شدن با مشکل را دارند. لذا در دسترس بودن افرادی که بتوانند آنان را در حل مشکلات راهنمایی کرده و انجام کارشان را بهبود بخشند یک نیاز ضروری است. بدین منظور ایجاد یک سایت اینترنتی که بتواند در ازای دریافت هزینه اندک خدمات آنلاین به متقاضیان ارایه نماید، مورد ااستقبال مردم قرار خواهد گرفت.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == معرفی شرکت ==<br /> شرکت '''رایان یار''' در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات در شاخه مشاوره و رفع مشکلات سخت افزار و نرم افزار عمومی فعالیت می‌کند. فعالیت این شرکت در شهر اهواز بوده و دارای یک دفتر کاری و کارگاه و آزمایشگاه سخت افزار، نرم افزار درکنار آن می باشد. فعالیت تجاری شرکت در خصوص رفع مشکلات سخت افزاری نرم افزاری کاربردهای عمومی رایانه می باشد. فروشگاه شرکت بصورت الکترونیکی از طریق سایت وب با نشانی www.rayanyar.ir با مشتریان در ارتباط می باشد.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == چشم انداز ==<br /> این شرکت در نظر دارد با توسعه سامانه پاسخگویی به متقاضیان زمان پاسخگویی را به حداقل زمان طی یک دوره پنجساله رسانده و حوزه فعالیت خود را در سطح استان خوزستان توسعه داده و به کارامدترین سایت در این زمینه تبدیل شود. &lt;br /&gt;<br /> <br /> == ماموریت ==<br /> فروش خدمات مبتنی بر کمک رسانی در جهت رفع مشکلات رایانه‌ای به افراد و سازمانها در زمینه های مختلف سخت افزار و نرم افزارهای عمومی<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == '''اهداف''' ==<br /> فراهم کردن بستری برای کمک رسانی رایانه‌ای فوری به افراد و سازمانها &lt;br /&gt;<br /> سرعت در پاسخگویی به متقاضیان خدمات&lt;br /&gt;<br /> ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه‌ای با کاربرد عمومی&lt;br /&gt;<br /> === اهداف فروش و بازاریابی ===<br /> جلب مشتریان از میان دانش آموزان و دانشجویان بصورت انبوه &lt;br /&gt;<br /> امضای موافقتنامه با مدارس و دانشگاههای غیر دولتی برای ارایه خدمات با تخفیف ویژه<br /> <br /> === اهداف مالی ===<br /> برگشت سرمایه پس از سال اول&lt;br /&gt;<br /> کسب درآمد از تبلیغات انجام شده در سال دوم&lt;br /&gt;<br /> فعال کردن بخش خرید اعتباری و قرار دادن تخفیف برای خریدهای اعتباری&lt;br /&gt;<br /> فراهم کردن اعتبار تشویقی برای افرادی که تا سقف معینی خرید داشته باشند.<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف پرسنلی ===<br /> ارتقا سطح دانش عمومی در زمینه کار با رایانه&lt;br /&gt;<br /> اشتغال جوانان کارشناس و خبره علاقمند، با بکارگیری آنان در شیفت های مختلف کاری&lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف تحقیق و توسعه ===<br /> ایجاد آزمایشگاه سخت افزار باهدف تحقیق و توسعه در مورد تجهیزات سخت افزاری با کاربرد عمومی<br /> <br /> == '''معرفی محصولات و خدمات''' ==<br /> <br /> <br /> با توجه به کاربرد گسترده رایانه در جامعه و اینکه قشر عظیمی از مردم بدون داشتن دانش تخصصی برای انجام فعالیت های خود مجبور به استفاده از رایانه می باشند نیاز به رفع مشکلات احتمالی آنها روز به روز بیشتر می شود. ارایه خدمات بصورت آنلاین به مشتریان کمک خواهد کرد که در اسرع وقت و حین کار بتوانند مشکلات خود را حل کرده و بدون توقف در کار با اطمینان نسبت به انجام کار خود در هر زمان مشغول باشند.&lt;br /&gt;<br /> === تاریخچه ارایه خدمت: ===<br /> هم اکنون کسب و کارهایی وجود دارد که این خدمات را بیشتر از طریق تلفن در اختیار افراد قرار می دهد و برخی نیز ادعا دارند<br /> آنلاین به متقاضیان پاسخگو می باشند.&lt;br /&gt;<br /> === خدمات قابل ارایه در سایت:===<br /> <br /> * پاسخگویی و ارایه خدمات رفع اشکال رایانه ای بصورت آنلاین<br /> * پاسخگویی به مشتریان از طریق پست الکترونیک<br /> * ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه ای با کاربرد عمومی<br /> * مراجعه حضوری به محل کار یا منزل مشتری در صورت نیاز<br /> * ارایه بخش پرسش های متداول جهت راهنمایی مشتریان بصورت رایگان<br /> * ارایه توصیه ها و اخبار روز فن آوری اطلاعات&lt;br /&gt;<br /> === محدوده فعالیت: ===<br /> محدوده کار شرکت مربوط به رفع مشکلات رایانه ای و مشاوره در این مورد در محدوده کاربردهای عمومی رایانه می باشد و لذا رفع مشکلات تجیهزات تخصصی سرویس دهنده ها و نرم افزارهای تخصصی پذیرفته نمی شود. در ابتدای کار فعالیت در شهر اهواز صورت می گیرد&lt;br /&gt;<br /> ===ویژگیهای متمایزکننده خدمات:===<br /> * امکان تماس تصویری بمنظور رویت مشکل <br /> * تعریف سطح خدمات سرویس (SLA) در سه رده خدمات برنزی، خدمات نقره ای و خدمات طلایی<br /> * امکان برگشت هزینه به مشتری در صورت عدم انجام کار مطابق با سطح سرویس تعریف شده<br /> <br /> == محصولات جایگزین ==<br /> <br /> == تحلیل صنعت مادر ==<br /> در این کسب و کار ارایه خدمات از طریق ارتباط مجازی با مشتریان با استفاده از ابزارهای مختلف شامل پیام رسانها (Messenger)های صوتی تصویری، پست الکترونیک (Email)، تلفن و ... صورت می گیرد که میتواند موضوعات مختلف را در بر بگیرد. استفاده از بستر اینترنت و سایت اختصاصی بمنظور ارایه خدمات مربوط به رفع اشکال در زمینه کار با رایانه و خدمات مشاوره خرید لوازم رایانه ای با کاربرد عمومی در زمره کسب و کارهای الکترونیکی است که بمنظور کسب سودآوری مورد توجه قرار گرفته است.<br /> <br /> == تحلیل صنعت خود ==<br /> با توجه به نیاز بازار، از آنجا که رشد تکنولوژی موجب کاربرد بیشتر محصولات فن آوری اطلاعات در جامعه را فراهم کرده است. ایجاد کسب و کار مرتبط با این تکنولوژی در مسیر خدمات پشتیبانی از صنعت فن آوری اطلاعات از استقبال خوبی برخوردار خواهد شد. در کسب و کار مورد نظر سودآوری از طریق ارایه خدمات پشتیابی به کاربران رایانه جهت رفع اشکالات سخت افزار و نرم افزار مد نظر قرار گرفته که با استقاده از بستر اینترنت و توسعه یک سایت وب تعاملی امکان پذیر می باشد.<br /> <br /> == تحلیل بازار ==<br /> ===کاربرد خدمات پشتیبانی===<br /> با توجه به رشد کاربرد رایانه در انجام فعالیت های مختلفت بشرح زیر میتوان تحلیل بهتری از بازار خدمات پشتیبانی از محصولات فن آوری اطلاعات بدست آورد.&lt;br /&gt;<br /> * فعالیت آموزشی: از جمله دانشگاههای مجازی، آموزشهای الکترونیک در زمنیه های مختلف بویژه در زمینه زبان های خارجی، آموزشهای ویژه دانش آموزان با رشد مراکز کمک آموزشی که معمولا مورد نیاز نسل جوان و نوجوان و کودکان می باشد<br /> * فعالیت های اقتصادی: مانند روند رو به رشد استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک، پرداخت های الکترونیک، خریدهای اینترنتی و برخی معاملات خرید و فروش ازطریق اینترننت، این فعالیت ها قشر فعال جامعه در رده جوان وبزرگسالی را شامل می شود و مورد اقبال عمومی قرار گرفته است.<br /> * فعالیت های مرتبط با بازی و سرگرمی: بسیاری از کودکان و نوجوانان از بازیهای رایانه ای لذت برده و ساعتهای زیادی از وقت خود را صرف انجام این بازیها بصورت آنلاین و آفلاین و منفرد و اشتراکی روی شبکه می نمایند.<br /> * کاربران عمومی اینترنتت: با توجه به روند رو به رشد استفاده از اینترنت در جامعه و وعده های مسولین برای ارتقای کیفیت و کمیت پهنای باند اینترنت و ارزانتر شدن آن ، تعداد کاربران اینترنت بطور تصاعدی رو به رشد بوده و کاربران نیاز به ابزار و دانش لازم برای بهره مندی از این اقیانوس اطلاعات می باشند.<br /> با توجه به افزایش تعداد کاربران رایانه قطعا نیاز به خدمات پشتیبانی نیز افزایش یافته و لذا این بازار بطور گسترده ای رو به رشد می باشد.<br /> ===تقسیم بندی خدمات پشتیبانی رایانه===<br /> * خدمات پشتیبانی نرم افزاری: این خدمات شامل پشتیبانی از نرم افزارهای پر استفاده مانند سبستم های عامل رومیزی وینوز، مجموعه آفیس، نرم افزارهای گرافیکی مانند فتوشاپ، نرم افزارهاای مرورگر و مانند اینهاست<br /> * خدمات پشتیبانی سخت افزار: این خدمات شامل پشتیبانی از سخت افزارهای با کاربرد عمومی مانند رایانه های شخصی رومیزی، رایانه های همراه، تبلت ها، دستگاههای چاپگر، پویشگر و مانند اینهاست&lt;br /&gt;<br /> <br /> ===مشتریان هدف===<br /> بازار هدف ما از نظر رده سنی میتواند بصورت زیر باشد :&lt;br /&gt;<br /> {| class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> ! ردیف!! رده سنی !!خدمات موردنیاز<br /> |-<br /> | 1 || بزرگسالان || نیاز به خدمات پشتیبانی کار بااینترنت، تنظیمات اولیه سیستم عامل، امنیت سیستم<br /> |-<br /> | 2 || جوان و نوجوان || پشتیبانی استفاده از شبکه های مجازی، فعالیتهای آموزشی، رفع اشکالات سخت افزاری<br /> |-<br /> | 3 || کودکان|| پشتیبانی استفاده از انواع بازیهای رایانه ای، کاربرد رایانه در اینترنت<br /> |}<br /> <br /> == تحلیل رقبا ==<br /> ===نقاط قوت و ضعف===<br /> نفاط قوت: در ورودی &lt;br /&gt;<br /> * دارا بودن دانش علمی و عملی کامپیوتر در تیم موسس شرکت<br /> * طراحی مناسب سایت با ویژگیهای وب2<br /> * برخورداری از فضای آزمایشگاه و کارگاه کامپیوتر<br /> <br /> نقاط ضعف: درونی &lt;br /&gt;<br /> * محدود بودن فعالیت شرکت در سطح یک شهر (اهواز)<br /> <br /> ===فرصت ها و تهدید ها===<br /> <br /> == تدوین استراتژی ==<br /> <br /> == مراحل توسعه محصولات ==<br /> <br /> == تحلیل مالی ==<br /> <br /> == تحلیل ریسک ==<br /> <br /> == طرح فنی ==</div>

Esmaeilit http://wiki.occc.ir/index.php?title=EC:92231529_business_plan&diff=5838 2015-01-09T09:53:24Z

<p>Esmaeilit: /* نقاط قوت و ضعف */</p> <hr /> <div>بازگشت به [[EC:92231529|صفحه اولیه]]&lt;br /&gt;<br /> &lt;br /&gt;<br /> '''موضوع : کمک رایانه آنلاین'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> '''نام و نام خانوادگی : طیبه اسماعیلی'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> <br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == خلاصه اجرایی ==<br /> <br /> با رشد فن آوری و استفاده گسترده افراد در سنین مختلف از رایانه بمنظور انجام فعالیت های مختلف روزمره از جمله پژوهش، تحصیل، شغل، سرگرمی و ...، ضرورت حل مشکلات کار با رایانه در اسرع وقت امری ضروری است. از آنجاکه افراد جامعه اغلب از دانش کافی برای تعمیر یا رفع مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری رایانه خود رخوردار نیستتند نیاز به دریافت کمک فوری در صورت مواجه شدن با مشکل را دارند. لذا در دسترس بودن افرادی که بتوانند آنان را در حل مشکلات راهنمایی کرده و انجام کارشان را بهبود بخشند یک نیاز ضروری است. بدین منظور ایجاد یک سایت اینترنتی که بتواند در ازای دریافت هزینه اندک خدمات آنلاین به متقاضیان ارایه نماید، مورد ااستقبال مردم قرار خواهد گرفت.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == معرفی شرکت ==<br /> شرکت '''رایان یار''' در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات در شاخه رفع مشکلات سخت افزار و نرم افزار عمومی فعالیت می‌کند. فعالیت این شرکت در شهر اهواز بوده و دارای یک دفتر کاری و کارگاه سخت افزار، نرم افزار درکنار آن می باشد. فعالیت تجاری شرکت در خصوص رفع مشکلات سخت افزاری نرم افزاری کاربردهای عمومی رایانه می باشد. فروشگاه شرکت بصورت الکترونیکی از طریق سایت وب با نشانی www.rayanyar.ir با مشتریان در ارتباط می باشد.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == چشم انداز ==<br /> این شرکت در نظر دارد با توسعه سامانه پاسخگویی به متقاضیان زمان پاسخگویی را به حداقل زمان طی یک دوره پنجساله رسانده و حوزه فعالیت خود را در سطح استان خوزستان توسعه داده و به کارامدترین سایت در این زمینه تبدیل شود. &lt;br /&gt;<br /> <br /> == ماموریت ==<br /> فروش خدمات مبتنی بر کمک رسانی در جهت رفع مشکلات رایانه‌ای به افراد و سازمانها در زمینه های مختلف سخت افزار و نرم افزارهای عمومی<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == '''اهداف''' ==<br /> فراهم کردن بستری برای کمک رسانی رایانه‌ای فوری به افراد و سازمانها &lt;br /&gt;<br /> سرعت در پاسخگویی به متقاضیان خدمات&lt;br /&gt;<br /> ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه‌ای با کاربرد عمومی&lt;br /&gt;<br /> === اهداف فروش و بازاریابی ===<br /> جلب مشتریان از میان دانش آموزان و دانشجویان بصورت انبوه &lt;br /&gt;<br /> امضای موافقتنامه با مدارس و دانشگاههای غیر دولتی برای ارایه خدمات با تخفیف ویژه<br /> <br /> === اهداف مالی ===<br /> برگشت سرمایه پس از سال اول&lt;br /&gt;<br /> کسب درآمد از تبلیغات انجام شده در سال دوم&lt;br /&gt;<br /> فعال کردن بخش خرید اعتباری و قرار دادن تخفیف برای خریدهای اعتباری&lt;br /&gt;<br /> فراهم کردن اعتبار تشویقی برای افرادی که تا سقف معینی خرید داشته باشند.<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف پرسنلی ===<br /> ارتقا سطح دانش عمومی در زمینه کار با رایانه&lt;br /&gt;<br /> اشتغال جوانان کارشناس و خبره علاقمند، با بکارگیری آنان در شیفت های مختلف کاری&lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف تحقیق و توسعه ===<br /> ایجاد آزمایشگاه سخت افزار باهدف تحقیق و توسعه در مورد تجهیزات سخت افزاری با کاربرد عمومی<br /> <br /> == '''معرفی محصولات و خدمات''' ==<br /> <br /> <br /> با توجه به کاربرد گسترده رایانه در جامعه و اینکه قشر عظیمی از مردم بدون داشتن دانش تخصصی برای انجام فعالیت های خود مجبور به استفاده از رایانه می باشند نیاز به رفع مشکلات احتمالی آنها روز به روز بیشتر می شود. ارایه خدمات بصورت آنلاین به مشتریان کمک خواهد کرد که در اسرع وقت و حین کار بتوانند مشکلات خود را حل کرده و بدون توقف در کار با اطمینان نسبت به انجام کار خود در هر زمان مشغول باشند.&lt;br /&gt;<br /> === تاریخچه ارایه خدمت: ===<br /> هم اکنون کسب و کارهایی وجود دارد که این خدمات را بیشتر از طریق تلفن در اختیار افراد قرار می دهد و برخی نیز ادعا دارند<br /> آنلاین به متقاضیان پاسخگو می باشند.&lt;br /&gt;<br /> === خدمات قابل ارایه در سایت:===<br /> <br /> * پاسخگویی و ارایه خدمات رفع اشکال رایانه ای بصورت آنلاین<br /> * پاسخگویی به مشتریان از طریق پست الکترونیک<br /> * ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه ای با کاربرد عمومی<br /> * مراجعه حضوری به محل کار یا منزل مشتری در صورت نیاز<br /> * ارایه بخش پرسش های متداول جهت راهنمایی مشتریان بصورت رایگان<br /> * ارایه توصیه ها و اخبار روز فن آوری اطلاعات&lt;br /&gt;<br /> === محدوده فعالیت: ===<br /> محدوده کار شرکت مربوط به رفع مشکلات رایانه ای و مشاوره در این مورد در محدوده کاربردهای عمومی رایانه می باشد و لذا رفع مشکلات تجیهزات تخصصی سرویس دهنده ها و نرم افزارهای تخصصی پذیرفته نمی شود. در ابتدای کار فعالیت در شهر اهواز صورت می گیرد&lt;br /&gt;<br /> ===ویژگیهای متمایزکننده خدمات:===<br /> * امکان تماس تصویری بمنظور رویت مشکل <br /> * تعریف سطح خدمات سرویس (SLA) در سه رده خدمات برنزی، خدمات نقره ای و خدمات طلایی<br /> * امکان برگشت هزینه به مشتری در صورت عدم انجام کار مطابق با سطح سرویس تعریف شده<br /> <br /> == محصولات جایگزین ==<br /> <br /> == تحلیل صنعت مادر ==<br /> در این کسب و کار ارایه خدمات از طریق ارتباط مجازی با مشتریان با استفاده از ابزارهای مختلف شامل پیام رسانها (Messenger)های صوتی تصویری، پست الکترونیک (Email)، تلفن و ... صورت می گیرد که میتواند موضوعات مختلف را در بر بگیرد. استفاده از بستر اینترنت و سایت اختصاصی بمنظور ارایه خدمات مربوط به رفع اشکال در زمینه کار با رایانه و خدمات مشاوره خرید لوازم رایانه ای با کاربرد عمومی در زمره کسب و کارهای الکترونیکی است که بمنظور کسب سودآوری مورد توجه قرار گرفته است.<br /> <br /> == تحلیل صنعت خود ==<br /> با توجه به نیاز بازار، از آنجا که رشد تکنولوژی موجب کاربرد بیشتر محصولات فن آوری اطلاعات در جامعه را فراهم کرده است. ایجاد کسب و کار مرتبط با این تکنولوژی در مسیر خدمات پشتیبانی از صنعت فن آوری اطلاعات از استقبال خوبی برخوردار خواهد شد. در کسب و کار مورد نظر سودآوری از طریق ارایه خدمات پشتیابی به کاربران رایانه جهت رفع اشکالات سخت افزار و نرم افزار مد نظر قرار گرفته که با استقاده از بستر اینترنت و توسعه یک سایت وب تعاملی امکان پذیر می باشد.<br /> <br /> == تحلیل بازار ==<br /> ===کاربرد خدمات پشتیبانی===<br /> با توجه به رشد کاربرد رایانه در انجام فعالیت های مختلفت بشرح زیر میتوان تحلیل بهتری از بازار خدمات پشتیبانی از محصولات فن آوری اطلاعات بدست آورد.&lt;br /&gt;<br /> * فعالیت آموزشی: از جمله دانشگاههای مجازی، آموزشهای الکترونیک در زمنیه های مختلف بویژه در زمینه زبان های خارجی، آموزشهای ویژه دانش آموزان با رشد مراکز کمک آموزشی که معمولا مورد نیاز نسل جوان و نوجوان و کودکان می باشد<br /> * فعالیت های اقتصادی: مانند روند رو به رشد استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک، پرداخت های الکترونیک، خریدهای اینترنتی و برخی معاملات خرید و فروش ازطریق اینترننت، این فعالیت ها قشر فعال جامعه در رده جوان وبزرگسالی را شامل می شود و مورد اقبال عمومی قرار گرفته است.<br /> * فعالیت های مرتبط با بازی و سرگرمی: بسیاری از کودکان و نوجوانان از بازیهای رایانه ای لذت برده و ساعتهای زیادی از وقت خود را صرف انجام این بازیها بصورت آنلاین و آفلاین و منفرد و اشتراکی روی شبکه می نمایند.<br /> * کاربران عمومی اینترنتت: با توجه به روند رو به رشد استفاده از اینترنت در جامعه و وعده های مسولین برای ارتقای کیفیت و کمیت پهنای باند اینترنت و ارزانتر شدن آن ، تعداد کاربران اینترنت بطور تصاعدی رو به رشد بوده و کاربران نیاز به ابزار و دانش لازم برای بهره مندی از این اقیانوس اطلاعات می باشند.<br /> با توجه به افزایش تعداد کاربران رایانه قطعا نیاز به خدمات پشتیبانی نیز افزایش یافته و لذا این بازار بطور گسترده ای رو به رشد می باشد.<br /> ===تقسیم بندی خدمات پشتیبانی رایانه===<br /> * خدمات پشتیبانی نرم افزاری: این خدمات شامل پشتیبانی از نرم افزارهای پر استفاده مانند سبستم های عامل رومیزی وینوز، مجموعه آفیس، نرم افزارهای گرافیکی مانند فتوشاپ، نرم افزارهاای مرورگر و مانند اینهاست<br /> * خدمات پشتیبانی سخت افزار: این خدمات شامل پشتیبانی از سخت افزارهای با کاربرد عمومی مانند رایانه های شخصی رومیزی، رایانه های همراه، تبلت ها، دستگاههای چاپگر، پویشگر و مانند اینهاست&lt;br /&gt;<br /> <br /> ===مشتریان هدف===<br /> بازار هدف ما از نظر رده سنی میتواند بصورت زیر باشد :&lt;br /&gt;<br /> {| class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> ! ردیف!! رده سنی !!خدمات موردنیاز<br /> |-<br /> | 1 || بزرگسالان || نیاز به خدمات پشتیبانی کار بااینترنت، تنظیمات اولیه سیستم عامل، امنیت سیستم<br /> |-<br /> | 2 || جوان و نوجوان || پشتیبانی استفاده از شبکه های مجازی، فعالیتهای آموزشی، رفع اشکالات سخت افزاری<br /> |-<br /> | 3 || کودکان|| پشتیبانی استفاده از انواع بازیهای رایانه ای، کاربرد رایانه در اینترنت<br /> |}<br /> <br /> == تحلیل رقبا ==<br /> ===نقاط قوت و ضعف===<br /> نفاط قوت: در ورودی &lt;br /&gt;<br /> * دارا بودن دانش علمی و عملی کامپیوتر در تیم موسس شرکت<br /> * طراحی مناسب سایت با ویژگیهای وب2<br /> * برخورداری از فضای آزمایشگاه و کارگاه کامپیوتر<br /> <br /> نقاط ضعف: درونی &lt;br /&gt;<br /> * محدود بودن فعالیت شرکت در سطح یک شهر (اهواز)<br /> <br /> ===فرصت ها و تهدید ها===<br /> <br /> == تدوین استراتژی ==<br /> <br /> == مراحل توسعه محصولات ==<br /> <br /> == تحلیل مالی ==<br /> <br /> == تحلیل ریسک ==<br /> <br /> == طرح فنی ==</div>

Esmaeilit http://wiki.occc.ir/index.php?title=EC:92231529_business_plan&diff=5817 2015-01-09T04:37:32Z

<p>Esmaeilit: </p> <hr /> <div>بازگشت به [[EC:92231529|صفحه اولیه]]&lt;br /&gt;<br /> &lt;br /&gt;<br /> '''موضوع : کمک رایانه آنلاین'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> '''نام و نام خانوادگی : طیبه اسماعیلی'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> <br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == خلاصه اجرایی ==<br /> <br /> با رشد فن آوری و استفاده گسترده افراد در سنین مختلف از رایانه بمنظور انجام فعالیت های مختلف روزمره از جمله پژوهش، تحصیل، شغل، سرگرمی و ...، ضرورت حل مشکلات کار با رایانه در اسرع وقت امری ضروری است. از آنجاکه افراد جامعه اغلب از دانش کافی برای تعمیر یا رفع مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری رایانه خود رخوردار نیستتند نیاز به دریافت کمک فوری در صورت مواجه شدن با مشکل را دارند. لذا در دسترس بودن افرادی که بتوانند آنان را در حل مشکلات راهنمایی کرده و انجام کارشان را بهبود بخشند یک نیاز ضروری است. بدین منظور ایجاد یک سایت اینترنتی که بتواند در ازای دریافت هزینه اندک خدمات آنلاین به متقاضیان ارایه نماید، مورد ااستقبال مردم قرار خواهد گرفت.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == معرفی شرکت ==<br /> شرکت '''رایان یار''' در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات در شاخه رفع مشکلات سخت افزار و نرم افزار عمومی فعالیت می‌کند. فعالیت این شرکت در شهر اهواز بوده و دارای یک دفتر کاری و کارگاه سخت افزار، نرم افزار درکنار آن می باشد. فعالیت تجاری شرکت در خصوص رفع مشکلات سخت افزاری نرم افزاری کاربردهای عمومی رایانه می باشد. فروشگاه شرکت بصورت الکترونیکی از طریق سایت وب با نشانی www.rayanyar.ir با مشتریان در ارتباط می باشد.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == چشم انداز ==<br /> این شرکت در نظر دارد با توسعه سامانه پاسخگویی به متقاضیان زمان پاسخگویی را به حداقل زمان طی یک دوره پنجساله رسانده و حوزه فعالیت خود را در سطح استان خوزستان توسعه داده و به کارامدترین سایت در این زمینه تبدیل شود. &lt;br /&gt;<br /> <br /> == ماموریت ==<br /> فروش خدمات مبتنی بر کمک رسانی در جهت رفع مشکلات رایانه‌ای به افراد و سازمانها در زمینه های مختلف سخت افزار و نرم افزارهای عمومی<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == '''اهداف''' ==<br /> فراهم کردن بستری برای کمک رسانی رایانه‌ای فوری به افراد و سازمانها &lt;br /&gt;<br /> سرعت در پاسخگویی به متقاضیان خدمات&lt;br /&gt;<br /> ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه‌ای با کاربرد عمومی&lt;br /&gt;<br /> === اهداف فروش و بازاریابی ===<br /> جلب مشتریان از میان دانش آموزان و دانشجویان بصورت انبوه &lt;br /&gt;<br /> امضای موافقتنامه با مدارس و دانشگاههای غیر دولتی برای ارایه خدمات با تخفیف ویژه<br /> <br /> === اهداف مالی ===<br /> برگشت سرمایه پس از سال اول&lt;br /&gt;<br /> کسب درآمد از تبلیغات انجام شده در سال دوم&lt;br /&gt;<br /> فعال کردن بخش خرید اعتباری و قرار دادن تخفیف برای خریدهای اعتباری&lt;br /&gt;<br /> فراهم کردن اعتبار تشویقی برای افرادی که تا سقف معینی خرید داشته باشند.<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف پرسنلی ===<br /> ارتقا سطح دانش عمومی در زمینه کار با رایانه&lt;br /&gt;<br /> اشتغال جوانان کارشناس و خبره علاقمند، با بکارگیری آنان در شیفت های مختلف کاری&lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف تحقیق و توسعه ===<br /> ایجاد آزمایشگاه سخت افزار باهدف تحقیق و توسعه در مورد تجهیزات سخت افزاری با کاربرد عمومی<br /> <br /> == '''معرفی محصولات و خدمات''' ==<br /> <br /> <br /> با توجه به کاربرد گسترده رایانه در جامعه و اینکه قشر عظیمی از مردم بدون داشتن دانش تخصصی برای انجام فعالیت های خود مجبور به استفاده از رایانه می باشند نیاز به رفع مشکلات احتمالی آنها روز به روز بیشتر می شود. ارایه خدمات بصورت آنلاین به مشتریان کمک خواهد کرد که در اسرع وقت و حین کار بتوانند مشکلات خود را حل کرده و بدون توقف در کار با اطمینان نسبت به انجام کار خود در هر زمان مشغول باشند.&lt;br /&gt;<br /> === تاریخچه ارایه خدمت: ===<br /> هم اکنون کسب و کارهایی وجود دارد که این خدمات را بیشتر از طریق تلفن در اختیار افراد قرار می دهد و برخی نیز ادعا دارند<br /> آنلاین به متقاضیان پاسخگو می باشند.&lt;br /&gt;<br /> === خدمات قابل ارایه در سایت:===<br /> <br /> * پاسخگویی و ارایه خدمات رفع اشکال رایانه ای بصورت آنلاین<br /> * پاسخگویی به مشتریان از طریق پست الکترونیک<br /> * ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه ای با کاربرد عمومی<br /> * مراجعه حضوری به محل کار یا منزل مشتری در صورت نیاز<br /> * ارایه بخش پرسش های متداول جهت راهنمایی مشتریان بصورت رایگان<br /> * ارایه توصیه ها و اخبار روز فن آوری اطلاعات&lt;br /&gt;<br /> === محدوده فعالیت: ===<br /> محدوده کار شرکت مربوط به رفع مشکلات رایانه ای و مشاوره در این مورد در محدوده کاربردهای عمومی رایانه می باشد و لذا رفع مشکلات تجیهزات تخصصی سرویس دهنده ها و نرم افزارهای تخصصی پذیرفته نمی شود. در ابتدای کار فعالیت در شهر اهواز صورت می گیرد&lt;br /&gt;<br /> ===ویژگیهای متمایزکننده خدمات:===<br /> * امکان تماس تصویری بمنظور رویت مشکل <br /> * تعریف سطح خدمات سرویس (SLA) در سه رده خدمات برنزی، خدمات نقره ای و خدمات طلایی<br /> * امکان برگشت هزینه به مشتری در صورت عدم انجام کار مطابق با سطح سرویس تعریف شده<br /> <br /> == محصولات جایگزین ==<br /> <br /> == تحلیل صنعت مادر ==<br /> در این کسب و کار ارایه خدمات از طریق ارتباط مجازی با مشتریان با استفاده از ابزارهای مختلف شامل پیام رسانها (Messenger)های صوتی تصویری، پست الکترونیک (Email)، تلفن و ... صورت می گیرد که میتواند موضوعات مختلف را در بر بگیرد. استفاده از بستر اینترنت و سایت اختصاصی بمنظور ارایه خدمات مربوط به رفع اشکال در زمینه کار با رایانه و خدمات مشاوره خرید لوازم رایانه ای با کاربرد عمومی در زمره کسب و کارهای الکترونیکی است که بمنظور کسب سودآوری مورد توجه قرار گرفته است.<br /> <br /> == تحلیل صنعت خود ==<br /> با توجه به نیاز بازار، از آنجا که رشد تکنولوژی موجب کاربرد بیشتر محصولات فن آوری اطلاعات در جامعه را فراهم کرده است. ایجاد کسب و کار مرتبط با این تکنولوژی در مسیر خدمات پشتیبانی از صنعت فن آوری اطلاعات از استقبال خوبی برخوردار خواهد شد. در کسب و کار مورد نظر سودآوری از طریق ارایه خدمات پشتیابی به کاربران رایانه جهت رفع اشکالات سخت افزار و نرم افزار مد نظر قرار گرفته که با استقاده از بستر اینترنت و توسعه یک سایت وب تعاملی امکان پذیر می باشد.<br /> <br /> == تحلیل بازار ==<br /> ===کاربرد خدمات پشتیبانی===<br /> با توجه به رشد کاربرد رایانه در انجام فعالیت های مختلفت بشرح زیر میتوان تحلیل بهتری از بازار خدمات پشتیبانی از محصولات فن آوری اطلاعات بدست آورد.&lt;br /&gt;<br /> * فعالیت آموزشی: از جمله دانشگاههای مجازی، آموزشهای الکترونیک در زمنیه های مختلف بویژه در زمینه زبان های خارجی، آموزشهای ویژه دانش آموزان با رشد مراکز کمک آموزشی که معمولا مورد نیاز نسل جوان و نوجوان و کودکان می باشد<br /> * فعالیت های اقتصادی: مانند روند رو به رشد استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک، پرداخت های الکترونیک، خریدهای اینترنتی و برخی معاملات خرید و فروش ازطریق اینترننت، این فعالیت ها قشر فعال جامعه در رده جوان وبزرگسالی را شامل می شود و مورد اقبال عمومی قرار گرفته است.<br /> * فعالیت های مرتبط با بازی و سرگرمی: بسیاری از کودکان و نوجوانان از بازیهای رایانه ای لذت برده و ساعتهای زیادی از وقت خود را صرف انجام این بازیها بصورت آنلاین و آفلاین و منفرد و اشتراکی روی شبکه می نمایند.<br /> * کاربران عمومی اینترنتت: با توجه به روند رو به رشد استفاده از اینترنت در جامعه و وعده های مسولین برای ارتقای کیفیت و کمیت پهنای باند اینترنت و ارزانتر شدن آن ، تعداد کاربران اینترنت بطور تصاعدی رو به رشد بوده و کاربران نیاز به ابزار و دانش لازم برای بهره مندی از این اقیانوس اطلاعات می باشند.<br /> با توجه به افزایش تعداد کاربران رایانه قطعا نیاز به خدمات پشتیبانی نیز افزایش یافته و لذا این بازار بطور گسترده ای رو به رشد می باشد.<br /> ===تقسیم بندی خدمات پشتیبانی رایانه===<br /> * خدمات پشتیبانی نرم افزاری: این خدمات شامل پشتیبانی از نرم افزارهای پر استفاده مانند سبستم های عامل رومیزی وینوز، مجموعه آفیس، نرم افزارهای گرافیکی مانند فتوشاپ، نرم افزارهاای مرورگر و مانند اینهاست<br /> * خدمات پشتیبانی سخت افزار: این خدمات شامل پشتیبانی از سخت افزارهای با کاربرد عمومی مانند رایانه های شخصی رومیزی، رایانه های همراه، تبلت ها، دستگاههای چاپگر، پویشگر و مانند اینهاست&lt;br /&gt;<br /> <br /> ===مشتریان هدف===<br /> بازار هدف ما از نظر رده سنی میتواند بصورت زیر باشد :&lt;br /&gt;<br /> {| class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> ! ردیف!! رده سنی !!خدمات موردنیاز<br /> |-<br /> | 1 || بزرگسالان || نیاز به خدمات پشتیبانی کار بااینترنت، تنظیمات اولیه سیستم عامل، امنیت سیستم<br /> |-<br /> | 2 || جوان و نوجوان || پشتیبانی استفاده از شبکه های مجازی، فعالیتهای آموزشی، رفع اشکالات سخت افزاری<br /> |-<br /> | 3 || کودکان|| پشتیبانی استفاده از انواع بازیهای رایانه ای، کاربرد رایانه در اینترنت<br /> |}<br /> <br /> == تحلیل رقبا ==<br /> ===نقاط قوت و ضعف===<br /> ===فرصت ها و تهدید ها===<br /> <br /> == تدوین استراتژی ==<br /> <br /> == مراحل توسعه محصولات ==<br /> <br /> == تحلیل مالی ==<br /> <br /> == تحلیل ریسک ==<br /> <br /> == طرح فنی ==</div>

Esmaeilit http://wiki.occc.ir/index.php?title=EC:92231529&diff=5816 2015-01-09T04:36:36Z

<p>Esmaeilit: </p> <hr /> <div><br /> '''تمرینات درس تجارت الکترونیک'''<br /> '''استاد: مرتضی سرگلزایی جوان'''&lt;br /&gt;<br /> '''نام دانشجو: طیبه اسماعیلی'''&lt;br /&gt;<br /> '''رشته کارشناسی ارشد تجارت الکترونیکی'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> <br /> 1- طرح تجاری: [[EC:92231529 business plan|'''کمک رایانه آنلاین''']]&lt;br /&gt;<br /> <br /> <br /> 2- طرح تحقیقاتی : [[EC:92231529 Research plan|'''کاربرد Big Data در تجارت الکترونیک''']]</div>

Esmaeilit http://wiki.occc.ir/index.php?title=EC:92231529_business_plan&diff=5666 2015-01-02T23:21:13Z

<p>Esmaeilit: /* تحلیل بازار */</p> <hr /> <div>بازگشت به [[EC:92231529|صفحه اولیه]]&lt;br /&gt;<br /> &lt;br /&gt;<br /> '''موضوع : کمک رسانی آنلاین'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> '''نام و نام خانوادگی : طیبه اسماعیلی'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> <br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == خلاصه اجرایی ==<br /> <br /> با رشد فن آوری و استفاده گسترده افراد در سنین مختلف از رایانه بمنظور انجام فعالیت های مختلف روزمره از جمله پژوهش، تحصیل، شغل، سرگرمی و ...، ضرورت حل مشکلات کار با رایانه در اسرع وقت امری ضروری است. از آنجاکه افراد جامعه اغلب از دانش کافی برای تعمیر یا رفع مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری رایانه خود رخوردار نیستتند نیاز به دریافت کمک فوری در صورت مواجه شدن با مشکل را دارند. لذا در دسترس بودن افرادی که بتوانند آنان را در حل مشکلات راهنمایی کرده و انجام کارشان را بهبود بخشند یک نیاز ضروری است. بدین منظور ایجاد یک سایت اینترنتی که بتواند در ازای دریافت هزینه اندک خدمات آنلاین به متقاضیان ارایه نماید، مورد ااستقبال مردم قرار خواهد گرفت.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == معرفی شرکت ==<br /> شرکت '''رایان یار''' در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات در شاخه رفع مشکلات سخت افزار و نرم افزار عمومی فعالیت می‌کند. فعالیت این شرکت در شهر اهواز بوده و دارای یک دفتر کاری و کارگاه سخت افزار، نرم افزار درکنار آن می باشد. فعالیت تجاری شرکت در خصوص رفع مشکلات سخت افزاری نرم افزاری کاربردهای عمومی رایانه می باشد. فروشگاه شرکت بصورت الکترونیکی از طریق سایت وب با نشانی www.rayanyar.ir با مشتریان در ارتباط می باشد.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == چشم انداز ==<br /> این شرکت در نظر دارد با توسعه سامانه پاسخگویی به متقاضیان زمان پاسخگویی را به حداقل زمان طی یک دوره پنجساله رسانده و حوزه فعالیت خود را در سطح استان خوزستان توسعه داده و به کارامدترین سایت در این زمینه تبدیل شود. &lt;br /&gt;<br /> <br /> == ماموریت ==<br /> فروش خدمات مبتنی بر کمک رسانی در جهت رفع مشکلات رایانه‌ای به افراد و سازمانها در زمینه های مختلف سخت افزار و نرم افزارهای عمومی<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == '''اهداف''' ==<br /> فراهم کردن بستری برای کمک رسانی رایانه‌ای فوری به افراد و سازمانها &lt;br /&gt;<br /> سرعت در پاسخگویی به متقاضیان خدمات&lt;br /&gt;<br /> ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه‌ای با کاربرد عمومی&lt;br /&gt;<br /> === اهداف فروش و بازاریابی ===<br /> جلب مشتریان از میان دانش آموزان و دانشجویان بصورت انبوه &lt;br /&gt;<br /> امضای موافقتنامه با مدارس و دانشگاههای غیر دولتی برای ارایه خدمات با تخفیف ویژه<br /> <br /> === اهداف مالی ===<br /> برگشت سرمایه پس از سال اول&lt;br /&gt;<br /> کسب درآمد از تبلیغات انجام شده در سال دوم&lt;br /&gt;<br /> فعال کردن بخش خرید اعتباری و قرار دادن تخفیف برای خریدهای اعتباری&lt;br /&gt;<br /> فراهم کردن اعتبار تشویقی برای افرادی که تا سقف معینی خرید داشته باشند.<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف پرسنلی ===<br /> ارتقا سطح دانش عمومی در زمینه کار با رایانه&lt;br /&gt;<br /> اشتغال جوانان کارشناس و خبره علاقمند، با بکارگیری آنان در شیفت های مختلف کاری&lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف تحقیق و توسعه ===<br /> ایجاد آزمایشگاه سخت افزار باهدف تحقیق و توسعه در مورد تجهیزات سخت افزاری با کاربرد عمومی<br /> <br /> == '''معرفی محصولات و خدمات''' ==<br /> <br /> <br /> با توجه به کاربرد گسترده رایانه در جامعه و اینکه قشر عظیمی از مردم بدون داشتن دانش تخصصی برای انجام فعالیت های خود مجبور به استفاده از رایانه می باشند نیاز به رفع مشکلات احتمالی آنها روز به روز بیشتر می شود. ارایه خدمات بصورت آنلاین به مشتریان کمک خواهد کرد که در اسرع وقت و حین کار بتوانند مشکلات خود را حل کرده و بدون توقف در کار با اطمینان نسبت به انجام کار خود در هر زمان مشغول باشند.&lt;br /&gt;<br /> === تاریخچه ارایه خدمت: ===<br /> هم اکنون کسب و کارهایی وجود دارد که این خدمات را بیشتر از طریق تلفن در اختیار افراد قرار می دهد و برخی نیز ادعا دارند<br /> آنلاین به متقاضیان پاسخگو می باشند.&lt;br /&gt;<br /> === خدمات قابل ارایه در سایت:===<br /> <br /> * پاسخگویی و ارایه خدمات رفع اشکال رایانه ای بصورت آنلاین<br /> * پاسخگویی به مشتریان از طریق پست الکترونیک<br /> * ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه ای با کاربرد عمومی<br /> * مراجعه حضوری به محل کار یا منزل مشتری در صورت نیاز<br /> * ارایه بخش پرسش های متداول جهت راهنمایی مشتریان بصورت رایگان<br /> * ارایه توصیه ها و اخبار روز فن آوری اطلاعات&lt;br /&gt;<br /> === محدوده فعالیت: ===<br /> محدوده کار شرکت مربوط به رفع مشکلات رایانه ای و مشاوره در این مورد در محدوده کاربردهای عمومی رایانه می باشد و لذا رفع مشکلات تجیهزات تخصصی سرویس دهنده ها و نرم افزارهای تخصصی پذیرفته نمی شود. در ابتدای کار فعالیت در شهر اهواز صورت می گیرد&lt;br /&gt;<br /> ===ویژگیهای متمایزکننده خدمات:===<br /> * امکان تماس تصویری بمنظور رویت مشکل <br /> * تعریف سطح خدمات سرویس (SLA) در سه رده خدمات برنزی، خدمات نقره ای و خدمات طلایی<br /> * امکان برگشت هزینه به مشتری در صورت عدم انجام کار مطابق با سطح سرویس تعریف شده<br /> <br /> == محصولات جایگزین ==<br /> <br /> == تحلیل صنعت مادر ==<br /> در این کسب و کار ارایه خدمات از طریق ارتباط مجازی با مشتریان با استفاده از ابزارهای مختلف شامل پیام رسانها (Messenger)های صوتی تصویری، پست الکترونیک (Email)، تلفن و ... صورت می گیرد که میتواند موضوعات مختلف را در بر بگیرد. استفاده از بستر اینترنت و سایت اختصاصی بمنظور ارایه خدمات مربوط به رفع اشکال در زمینه کار با رایانه و خدمات مشاوره خرید لوازم رایانه ای با کاربرد عمومی در زمره کسب و کارهای الکترونیکی است که بمنظور کسب سودآوری مورد توجه قرار گرفته است.<br /> <br /> == تحلیل صنعت خود ==<br /> با توجه به نیاز بازار، از آنجا که رشد تکنولوژی موجب کاربرد بیشتر محصولات فن آوری اطلاعات در جامعه را فراهم کرده است. ایجاد کسب و کار مرتبط با این تکنولوژی در مسیر خدمات پشتیبانی از صنعت فن آوری اطلاعات از استقبال خوبی برخوردار خواهد شد. در کسب و کار مورد نظر سودآوری از طریق ارایه خدمات پشتیابی به کاربران رایانه جهت رفع اشکالات سخت افزار و نرم افزار مد نظر قرار گرفته که با استقاده از بستر اینترنت و توسعه یک سایت وب تعاملی امکان پذیر می باشد.<br /> <br /> == تحلیل بازار ==<br /> ===کاربرد خدمات پشتیبانی===<br /> با توجه به رشد کاربرد رایانه در انجام فعالیت های مختلفت بشرح زیر میتوان تحلیل بهتری از بازار خدمات پشتیبانی از محصولات فن آوری اطلاعات بدست آورد.&lt;br /&gt;<br /> * فعالیت آموزشی: از جمله دانشگاههای مجازی، آموزشهای الکترونیک در زمنیه های مختلف بویژه در زمینه زبان های خارجی، آموزشهای ویژه دانش آموزان با رشد مراکز کمک آموزشی که معمولا مورد نیاز نسل جوان و نوجوان و کودکان می باشد<br /> * فعالیت های اقتصادی: مانند روند رو به رشد استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک، پرداخت های الکترونیک، خریدهای اینترنتی و برخی معاملات خرید و فروش ازطریق اینترننت، این فعالیت ها قشر فعال جامعه در رده جوان وبزرگسالی را شامل می شود و مورد اقبال عمومی قرار گرفته است.<br /> * فعالیت های مرتبط با بازی و سرگرمی: بسیاری از کودکان و نوجوانان از بازیهای رایانه ای لذت برده و ساعتهای زیادی از وقت خود را صرف انجام این بازیها بصورت آنلاین و آفلاین و منفرد و اشتراکی روی شبکه می نمایند.<br /> * کاربران عمومی اینترنتت: با توجه به روند رو به رشد استفاده از اینترنت در جامعه و وعده های مسولین برای ارتقای کیفیت و کمیت پهنای باند اینترنت و ارزانتر شدن آن ، تعداد کاربران اینترنت بطور تصاعدی رو به رشد بوده و کاربران نیاز به ابزار و دانش لازم برای بهره مندی از این اقیانوس اطلاعات می باشند.<br /> با توجه به افزایش تعداد کاربران رایانه قطعا نیاز به خدمات پشتیبانی نیز افزایش یافته و لذا این بازار بطور گسترده ای رو به رشد می باشد.<br /> ===تقسیم بندی خدمات پشتیبانی رایانه===<br /> * خدمات پشتیبانی نرم افزاری: این خدمات شامل پشتیبانی از نرم افزارهای پر استفاده مانند سبستم های عامل رومیزی وینوز، مجموعه آفیس، نرم افزارهای گرافیکی مانند فتوشاپ، نرم افزارهاای مرورگر و مانند اینهاست<br /> * خدمات پشتیبانی سخت افزار: این خدمات شامل پشتیبانی از سخت افزارهای با کاربرد عمومی مانند رایانه های شخصی رومیزی، رایانه های همراه، تبلت ها، دستگاههای چاپگر، پویشگر و مانند اینهاست&lt;br /&gt;<br /> <br /> ===مشتریان هدف===<br /> بازار هدف ما از نظر رده سنی میتواند بصورت زیر باشد :&lt;br /&gt;<br /> {| class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> ! ردیف!! رده سنی !!خدمات موردنیاز<br /> |-<br /> | 1 || بزرگسالان || نیاز به خدمات پشتیبانی کار بااینترنت، تنظیمات اولیه سیستم عامل، امنیت سیستم<br /> |-<br /> | 2 || جوان و نوجوان || پشتیبانی استفاده از شبکه های مجازی، فعالیتهای آموزشی، رفع اشکالات سخت افزاری<br /> |-<br /> | 3 || کودکان|| پشتیبانی استفاده از انواع بازیهای رایانه ای، کاربرد رایانه در اینترنت<br /> |}<br /> <br /> == تحلیل رقبا ==<br /> ===نقاط قوت و ضعف===<br /> ===فرصت ها و تهدید ها===<br /> <br /> == تدوین استراتژی ==<br /> <br /> == مراحل توسعه محصولات ==<br /> <br /> == تحلیل مالی ==<br /> <br /> == تحلیل ریسک ==<br /> <br /> == طرح فنی ==</div>

Esmaeilit http://wiki.occc.ir/index.php?title=EC:92231529_business_plan&diff=5665 2015-01-02T23:18:02Z

<p>Esmaeilit: /* تحلیل رقبا */</p> <hr /> <div>بازگشت به [[EC:92231529|صفحه اولیه]]&lt;br /&gt;<br /> &lt;br /&gt;<br /> '''موضوع : کمک رسانی آنلاین'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> '''نام و نام خانوادگی : طیبه اسماعیلی'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> <br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == خلاصه اجرایی ==<br /> <br /> با رشد فن آوری و استفاده گسترده افراد در سنین مختلف از رایانه بمنظور انجام فعالیت های مختلف روزمره از جمله پژوهش، تحصیل، شغل، سرگرمی و ...، ضرورت حل مشکلات کار با رایانه در اسرع وقت امری ضروری است. از آنجاکه افراد جامعه اغلب از دانش کافی برای تعمیر یا رفع مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری رایانه خود رخوردار نیستتند نیاز به دریافت کمک فوری در صورت مواجه شدن با مشکل را دارند. لذا در دسترس بودن افرادی که بتوانند آنان را در حل مشکلات راهنمایی کرده و انجام کارشان را بهبود بخشند یک نیاز ضروری است. بدین منظور ایجاد یک سایت اینترنتی که بتواند در ازای دریافت هزینه اندک خدمات آنلاین به متقاضیان ارایه نماید، مورد ااستقبال مردم قرار خواهد گرفت.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == معرفی شرکت ==<br /> شرکت '''رایان یار''' در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات در شاخه رفع مشکلات سخت افزار و نرم افزار عمومی فعالیت می‌کند. فعالیت این شرکت در شهر اهواز بوده و دارای یک دفتر کاری و کارگاه سخت افزار، نرم افزار درکنار آن می باشد. فعالیت تجاری شرکت در خصوص رفع مشکلات سخت افزاری نرم افزاری کاربردهای عمومی رایانه می باشد. فروشگاه شرکت بصورت الکترونیکی از طریق سایت وب با نشانی www.rayanyar.ir با مشتریان در ارتباط می باشد.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == چشم انداز ==<br /> این شرکت در نظر دارد با توسعه سامانه پاسخگویی به متقاضیان زمان پاسخگویی را به حداقل زمان طی یک دوره پنجساله رسانده و حوزه فعالیت خود را در سطح استان خوزستان توسعه داده و به کارامدترین سایت در این زمینه تبدیل شود. &lt;br /&gt;<br /> <br /> == ماموریت ==<br /> فروش خدمات مبتنی بر کمک رسانی در جهت رفع مشکلات رایانه‌ای به افراد و سازمانها در زمینه های مختلف سخت افزار و نرم افزارهای عمومی<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == '''اهداف''' ==<br /> فراهم کردن بستری برای کمک رسانی رایانه‌ای فوری به افراد و سازمانها &lt;br /&gt;<br /> سرعت در پاسخگویی به متقاضیان خدمات&lt;br /&gt;<br /> ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه‌ای با کاربرد عمومی&lt;br /&gt;<br /> === اهداف فروش و بازاریابی ===<br /> جلب مشتریان از میان دانش آموزان و دانشجویان بصورت انبوه &lt;br /&gt;<br /> امضای موافقتنامه با مدارس و دانشگاههای غیر دولتی برای ارایه خدمات با تخفیف ویژه<br /> <br /> === اهداف مالی ===<br /> برگشت سرمایه پس از سال اول&lt;br /&gt;<br /> کسب درآمد از تبلیغات انجام شده در سال دوم&lt;br /&gt;<br /> فعال کردن بخش خرید اعتباری و قرار دادن تخفیف برای خریدهای اعتباری&lt;br /&gt;<br /> فراهم کردن اعتبار تشویقی برای افرادی که تا سقف معینی خرید داشته باشند.<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف پرسنلی ===<br /> ارتقا سطح دانش عمومی در زمینه کار با رایانه&lt;br /&gt;<br /> اشتغال جوانان کارشناس و خبره علاقمند، با بکارگیری آنان در شیفت های مختلف کاری&lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف تحقیق و توسعه ===<br /> ایجاد آزمایشگاه سخت افزار باهدف تحقیق و توسعه در مورد تجهیزات سخت افزاری با کاربرد عمومی<br /> <br /> == '''معرفی محصولات و خدمات''' ==<br /> <br /> <br /> با توجه به کاربرد گسترده رایانه در جامعه و اینکه قشر عظیمی از مردم بدون داشتن دانش تخصصی برای انجام فعالیت های خود مجبور به استفاده از رایانه می باشند نیاز به رفع مشکلات احتمالی آنها روز به روز بیشتر می شود. ارایه خدمات بصورت آنلاین به مشتریان کمک خواهد کرد که در اسرع وقت و حین کار بتوانند مشکلات خود را حل کرده و بدون توقف در کار با اطمینان نسبت به انجام کار خود در هر زمان مشغول باشند.&lt;br /&gt;<br /> === تاریخچه ارایه خدمت: ===<br /> هم اکنون کسب و کارهایی وجود دارد که این خدمات را بیشتر از طریق تلفن در اختیار افراد قرار می دهد و برخی نیز ادعا دارند<br /> آنلاین به متقاضیان پاسخگو می باشند.&lt;br /&gt;<br /> === خدمات قابل ارایه در سایت:===<br /> <br /> * پاسخگویی و ارایه خدمات رفع اشکال رایانه ای بصورت آنلاین<br /> * پاسخگویی به مشتریان از طریق پست الکترونیک<br /> * ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه ای با کاربرد عمومی<br /> * مراجعه حضوری به محل کار یا منزل مشتری در صورت نیاز<br /> * ارایه بخش پرسش های متداول جهت راهنمایی مشتریان بصورت رایگان<br /> * ارایه توصیه ها و اخبار روز فن آوری اطلاعات&lt;br /&gt;<br /> === محدوده فعالیت: ===<br /> محدوده کار شرکت مربوط به رفع مشکلات رایانه ای و مشاوره در این مورد در محدوده کاربردهای عمومی رایانه می باشد و لذا رفع مشکلات تجیهزات تخصصی سرویس دهنده ها و نرم افزارهای تخصصی پذیرفته نمی شود. در ابتدای کار فعالیت در شهر اهواز صورت می گیرد&lt;br /&gt;<br /> ===ویژگیهای متمایزکننده خدمات:===<br /> * امکان تماس تصویری بمنظور رویت مشکل <br /> * تعریف سطح خدمات سرویس (SLA) در سه رده خدمات برنزی، خدمات نقره ای و خدمات طلایی<br /> * امکان برگشت هزینه به مشتری در صورت عدم انجام کار مطابق با سطح سرویس تعریف شده<br /> <br /> == محصولات جایگزین ==<br /> <br /> == تحلیل صنعت مادر ==<br /> در این کسب و کار ارایه خدمات از طریق ارتباط مجازی با مشتریان با استفاده از ابزارهای مختلف شامل پیام رسانها (Messenger)های صوتی تصویری، پست الکترونیک (Email)، تلفن و ... صورت می گیرد که میتواند موضوعات مختلف را در بر بگیرد. استفاده از بستر اینترنت و سایت اختصاصی بمنظور ارایه خدمات مربوط به رفع اشکال در زمینه کار با رایانه و خدمات مشاوره خرید لوازم رایانه ای با کاربرد عمومی در زمره کسب و کارهای الکترونیکی است که بمنظور کسب سودآوری مورد توجه قرار گرفته است.<br /> <br /> == تحلیل صنعت خود ==<br /> با توجه به نیاز بازار، از آنجا که رشد تکنولوژی موجب کاربرد بیشتر محصولات فن آوری اطلاعات در جامعه را فراهم کرده است. ایجاد کسب و کار مرتبط با این تکنولوژی در مسیر خدمات پشتیبانی از صنعت فن آوری اطلاعات از استقبال خوبی برخوردار خواهد شد. در کسب و کار مورد نظر سودآوری از طریق ارایه خدمات پشتیابی به کاربران رایانه جهت رفع اشکالات سخت افزار و نرم افزار مد نظر قرار گرفته که با استقاده از بستر اینترنت و توسعه یک سایت وب تعاملی امکان پذیر می باشد.<br /> <br /> == تحلیل بازار ==<br /> با توجه به رشد کاربرد رایانه در انجام فعالیت های مختلفت بشرح زیر میتوان تحلیل بهتری از بازار خدمات پشتیبانی از محصولات فن آوری اطلاعات بدست آورد.&lt;br /&gt;<br /> * فعالیت آموزشی: از جمله دانشگاههای مجازی، آموزشهای الکترونیک در زمنیه های مختلف بویژه در زمینه زبان های خارجی، آموزشهای ویژه دانش آموزان با رشد مراکز کمک آموزشی که معمولا مورد نیاز نسل جوان و نوجوان و کودکان می باشد<br /> * فعالیت های اقتصادی: مانند روند رو به رشد استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک، پرداخت های الکترونیک، خریدهای اینترنتی و برخی معاملات خرید و فروش ازطریق اینترننت، این فعالیت ها قشر فعال جامعه در رده جوان وبزرگسالی را شامل می شود و مورد اقبال عمومی قرار گرفته است.<br /> * فعالیت های مرتبط با بازی و سرگرمی: بسیاری از کودکان و نوجوانان از بازیهای رایانه ای لذت برده و ساعتهای زیادی از وقت خود را صرف انجام این بازیها بصورت آنلاین و آفلاین و منفرد و اشتراکی روی شبکه می نمایند.<br /> * کاربران عمومی اینترنتت: با توجه به روند رو به رشد استفاده از اینترنت در جامعه و وعده های مسولین برای ارتقای کیفیت و کمیت پهنای باند اینترنت و ارزانتر شدن آن ، تعداد کاربران اینترنت بطور تصاعدی رو به رشد بوده و کاربران نیاز به ابزار و دانش لازم برای بهره مندی از این اقیانوس اطلاعات می باشند.<br /> با توجه به افزایش تعداد کاربران رایانه قطعا نیاز به خدمات پشتیبانی نیز افزایش یافته و لذا این بازار بطور گسترده ای رو به رشد می باشد.<br /> تقسیم بندی خدمات پشتیبانی رایانه:&lt;br /&gt;<br /> * خدمات پشتیبانی نرم افزاری: این خدمات شامل پشتیبانی از نرم افزارهای پر استفاده مانند سبستم های عامل رومیزی وینوز، مجموعه آفیس، نرم افزارهای گرافیکی مانند فتوشاپ، نرم افزارهاای مرورگر و مانند اینهاست<br /> * خدمات پشتیبانی سخت افزار: این خدمات شامل پشتیبانی از سخت افزارهای با کاربرد عمومی مانند رایانه های شخصی رومیزی، رایانه های همراه، تبلت ها، دستگاههای چاپگر، پویشگر و مانند اینهاست&lt;br /&gt;<br /> <br /> مشتریان هدف: &lt;br /&gt;<br /> بازار هدف ما از نظر رده سنی میتواند بصورت زیر باشد :&lt;br /&gt;<br /> {| class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> ! ردیف!! رده سنی !!خدمات موردنیاز<br /> |-<br /> | 1 || بزرگسالان || نیاز به خدمات پشتیبانی کار بااینترنت، تنظیمات اولیه سیستم عامل، امنیت سیستم<br /> |-<br /> | 2 || جوان و نوجوان || پشتیبانی استفاده از شبکه های مجازی، فعالیتهای آموزشی، رفع اشکالات سخت افزاری<br /> |-<br /> | 3 || کودکان|| پشتیبانی استفاده از انواع بازیهای رایانه ای، کاربرد رایانه در اینترنت<br /> |}<br /> <br /> == تحلیل رقبا ==<br /> ===نقاط قوت و ضعف===<br /> ===فرصت ها و تهدید ها===<br /> <br /> == تدوین استراتژی ==<br /> <br /> == مراحل توسعه محصولات ==<br /> <br /> == تحلیل مالی ==<br /> <br /> == تحلیل ریسک ==<br /> <br /> == طرح فنی ==</div>

Esmaeilit http://wiki.occc.ir/index.php?title=EC:92231529_business_plan&diff=5664 2015-01-02T22:59:17Z

<p>Esmaeilit: /* تحلیل بازار */</p> <hr /> <div>بازگشت به [[EC:92231529|صفحه اولیه]]&lt;br /&gt;<br /> &lt;br /&gt;<br /> '''موضوع : کمک رسانی آنلاین'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> '''نام و نام خانوادگی : طیبه اسماعیلی'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> <br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == خلاصه اجرایی ==<br /> <br /> با رشد فن آوری و استفاده گسترده افراد در سنین مختلف از رایانه بمنظور انجام فعالیت های مختلف روزمره از جمله پژوهش، تحصیل، شغل، سرگرمی و ...، ضرورت حل مشکلات کار با رایانه در اسرع وقت امری ضروری است. از آنجاکه افراد جامعه اغلب از دانش کافی برای تعمیر یا رفع مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری رایانه خود رخوردار نیستتند نیاز به دریافت کمک فوری در صورت مواجه شدن با مشکل را دارند. لذا در دسترس بودن افرادی که بتوانند آنان را در حل مشکلات راهنمایی کرده و انجام کارشان را بهبود بخشند یک نیاز ضروری است. بدین منظور ایجاد یک سایت اینترنتی که بتواند در ازای دریافت هزینه اندک خدمات آنلاین به متقاضیان ارایه نماید، مورد ااستقبال مردم قرار خواهد گرفت.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == معرفی شرکت ==<br /> شرکت '''رایان یار''' در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات در شاخه رفع مشکلات سخت افزار و نرم افزار عمومی فعالیت می‌کند. فعالیت این شرکت در شهر اهواز بوده و دارای یک دفتر کاری و کارگاه سخت افزار، نرم افزار درکنار آن می باشد. فعالیت تجاری شرکت در خصوص رفع مشکلات سخت افزاری نرم افزاری کاربردهای عمومی رایانه می باشد. فروشگاه شرکت بصورت الکترونیکی از طریق سایت وب با نشانی www.rayanyar.ir با مشتریان در ارتباط می باشد.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == چشم انداز ==<br /> این شرکت در نظر دارد با توسعه سامانه پاسخگویی به متقاضیان زمان پاسخگویی را به حداقل زمان طی یک دوره پنجساله رسانده و حوزه فعالیت خود را در سطح استان خوزستان توسعه داده و به کارامدترین سایت در این زمینه تبدیل شود. &lt;br /&gt;<br /> <br /> == ماموریت ==<br /> فروش خدمات مبتنی بر کمک رسانی در جهت رفع مشکلات رایانه‌ای به افراد و سازمانها در زمینه های مختلف سخت افزار و نرم افزارهای عمومی<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == '''اهداف''' ==<br /> فراهم کردن بستری برای کمک رسانی رایانه‌ای فوری به افراد و سازمانها &lt;br /&gt;<br /> سرعت در پاسخگویی به متقاضیان خدمات&lt;br /&gt;<br /> ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه‌ای با کاربرد عمومی&lt;br /&gt;<br /> === اهداف فروش و بازاریابی ===<br /> جلب مشتریان از میان دانش آموزان و دانشجویان بصورت انبوه &lt;br /&gt;<br /> امضای موافقتنامه با مدارس و دانشگاههای غیر دولتی برای ارایه خدمات با تخفیف ویژه<br /> <br /> === اهداف مالی ===<br /> برگشت سرمایه پس از سال اول&lt;br /&gt;<br /> کسب درآمد از تبلیغات انجام شده در سال دوم&lt;br /&gt;<br /> فعال کردن بخش خرید اعتباری و قرار دادن تخفیف برای خریدهای اعتباری&lt;br /&gt;<br /> فراهم کردن اعتبار تشویقی برای افرادی که تا سقف معینی خرید داشته باشند.<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف پرسنلی ===<br /> ارتقا سطح دانش عمومی در زمینه کار با رایانه&lt;br /&gt;<br /> اشتغال جوانان کارشناس و خبره علاقمند، با بکارگیری آنان در شیفت های مختلف کاری&lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف تحقیق و توسعه ===<br /> ایجاد آزمایشگاه سخت افزار باهدف تحقیق و توسعه در مورد تجهیزات سخت افزاری با کاربرد عمومی<br /> <br /> == '''معرفی محصولات و خدمات''' ==<br /> <br /> <br /> با توجه به کاربرد گسترده رایانه در جامعه و اینکه قشر عظیمی از مردم بدون داشتن دانش تخصصی برای انجام فعالیت های خود مجبور به استفاده از رایانه می باشند نیاز به رفع مشکلات احتمالی آنها روز به روز بیشتر می شود. ارایه خدمات بصورت آنلاین به مشتریان کمک خواهد کرد که در اسرع وقت و حین کار بتوانند مشکلات خود را حل کرده و بدون توقف در کار با اطمینان نسبت به انجام کار خود در هر زمان مشغول باشند.&lt;br /&gt;<br /> === تاریخچه ارایه خدمت: ===<br /> هم اکنون کسب و کارهایی وجود دارد که این خدمات را بیشتر از طریق تلفن در اختیار افراد قرار می دهد و برخی نیز ادعا دارند<br /> آنلاین به متقاضیان پاسخگو می باشند.&lt;br /&gt;<br /> === خدمات قابل ارایه در سایت:===<br /> <br /> * پاسخگویی و ارایه خدمات رفع اشکال رایانه ای بصورت آنلاین<br /> * پاسخگویی به مشتریان از طریق پست الکترونیک<br /> * ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه ای با کاربرد عمومی<br /> * مراجعه حضوری به محل کار یا منزل مشتری در صورت نیاز<br /> * ارایه بخش پرسش های متداول جهت راهنمایی مشتریان بصورت رایگان<br /> * ارایه توصیه ها و اخبار روز فن آوری اطلاعات&lt;br /&gt;<br /> === محدوده فعالیت: ===<br /> محدوده کار شرکت مربوط به رفع مشکلات رایانه ای و مشاوره در این مورد در محدوده کاربردهای عمومی رایانه می باشد و لذا رفع مشکلات تجیهزات تخصصی سرویس دهنده ها و نرم افزارهای تخصصی پذیرفته نمی شود. در ابتدای کار فعالیت در شهر اهواز صورت می گیرد&lt;br /&gt;<br /> ===ویژگیهای متمایزکننده خدمات:===<br /> * امکان تماس تصویری بمنظور رویت مشکل <br /> * تعریف سطح خدمات سرویس (SLA) در سه رده خدمات برنزی، خدمات نقره ای و خدمات طلایی<br /> * امکان برگشت هزینه به مشتری در صورت عدم انجام کار مطابق با سطح سرویس تعریف شده<br /> <br /> == محصولات جایگزین ==<br /> <br /> == تحلیل صنعت مادر ==<br /> در این کسب و کار ارایه خدمات از طریق ارتباط مجازی با مشتریان با استفاده از ابزارهای مختلف شامل پیام رسانها (Messenger)های صوتی تصویری، پست الکترونیک (Email)، تلفن و ... صورت می گیرد که میتواند موضوعات مختلف را در بر بگیرد. استفاده از بستر اینترنت و سایت اختصاصی بمنظور ارایه خدمات مربوط به رفع اشکال در زمینه کار با رایانه و خدمات مشاوره خرید لوازم رایانه ای با کاربرد عمومی در زمره کسب و کارهای الکترونیکی است که بمنظور کسب سودآوری مورد توجه قرار گرفته است.<br /> <br /> == تحلیل صنعت خود ==<br /> با توجه به نیاز بازار، از آنجا که رشد تکنولوژی موجب کاربرد بیشتر محصولات فن آوری اطلاعات در جامعه را فراهم کرده است. ایجاد کسب و کار مرتبط با این تکنولوژی در مسیر خدمات پشتیبانی از صنعت فن آوری اطلاعات از استقبال خوبی برخوردار خواهد شد. در کسب و کار مورد نظر سودآوری از طریق ارایه خدمات پشتیابی به کاربران رایانه جهت رفع اشکالات سخت افزار و نرم افزار مد نظر قرار گرفته که با استقاده از بستر اینترنت و توسعه یک سایت وب تعاملی امکان پذیر می باشد.<br /> <br /> == تحلیل بازار ==<br /> با توجه به رشد کاربرد رایانه در انجام فعالیت های مختلفت بشرح زیر میتوان تحلیل بهتری از بازار خدمات پشتیبانی از محصولات فن آوری اطلاعات بدست آورد.&lt;br /&gt;<br /> * فعالیت آموزشی: از جمله دانشگاههای مجازی، آموزشهای الکترونیک در زمنیه های مختلف بویژه در زمینه زبان های خارجی، آموزشهای ویژه دانش آموزان با رشد مراکز کمک آموزشی که معمولا مورد نیاز نسل جوان و نوجوان و کودکان می باشد<br /> * فعالیت های اقتصادی: مانند روند رو به رشد استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک، پرداخت های الکترونیک، خریدهای اینترنتی و برخی معاملات خرید و فروش ازطریق اینترننت، این فعالیت ها قشر فعال جامعه در رده جوان وبزرگسالی را شامل می شود و مورد اقبال عمومی قرار گرفته است.<br /> * فعالیت های مرتبط با بازی و سرگرمی: بسیاری از کودکان و نوجوانان از بازیهای رایانه ای لذت برده و ساعتهای زیادی از وقت خود را صرف انجام این بازیها بصورت آنلاین و آفلاین و منفرد و اشتراکی روی شبکه می نمایند.<br /> * کاربران عمومی اینترنتت: با توجه به روند رو به رشد استفاده از اینترنت در جامعه و وعده های مسولین برای ارتقای کیفیت و کمیت پهنای باند اینترنت و ارزانتر شدن آن ، تعداد کاربران اینترنت بطور تصاعدی رو به رشد بوده و کاربران نیاز به ابزار و دانش لازم برای بهره مندی از این اقیانوس اطلاعات می باشند.<br /> با توجه به افزایش تعداد کاربران رایانه قطعا نیاز به خدمات پشتیبانی نیز افزایش یافته و لذا این بازار بطور گسترده ای رو به رشد می باشد.<br /> تقسیم بندی خدمات پشتیبانی رایانه:&lt;br /&gt;<br /> * خدمات پشتیبانی نرم افزاری: این خدمات شامل پشتیبانی از نرم افزارهای پر استفاده مانند سبستم های عامل رومیزی وینوز، مجموعه آفیس، نرم افزارهای گرافیکی مانند فتوشاپ، نرم افزارهاای مرورگر و مانند اینهاست<br /> * خدمات پشتیبانی سخت افزار: این خدمات شامل پشتیبانی از سخت افزارهای با کاربرد عمومی مانند رایانه های شخصی رومیزی، رایانه های همراه، تبلت ها، دستگاههای چاپگر، پویشگر و مانند اینهاست&lt;br /&gt;<br /> <br /> مشتریان هدف: &lt;br /&gt;<br /> بازار هدف ما از نظر رده سنی میتواند بصورت زیر باشد :&lt;br /&gt;<br /> {| class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> ! ردیف!! رده سنی !!خدمات موردنیاز<br /> |-<br /> | 1 || بزرگسالان || نیاز به خدمات پشتیبانی کار بااینترنت، تنظیمات اولیه سیستم عامل، امنیت سیستم<br /> |-<br /> | 2 || جوان و نوجوان || پشتیبانی استفاده از شبکه های مجازی، فعالیتهای آموزشی، رفع اشکالات سخت افزاری<br /> |-<br /> | 3 || کودکان|| پشتیبانی استفاده از انواع بازیهای رایانه ای، کاربرد رایانه در اینترنت<br /> |}<br /> <br /> == تحلیل رقبا ==<br /> <br /> == تدوین استراتژی ==<br /> <br /> == مراحل توسعه محصولات ==<br /> <br /> == تحلیل مالی ==<br /> <br /> == تحلیل ریسک ==<br /> <br /> == طرح فنی ==</div>

Esmaeilit http://wiki.occc.ir/index.php?title=EC:92231529_business_plan&diff=5656 2015-01-02T21:50:03Z

<p>Esmaeilit: /* تحلیل بازار */</p> <hr /> <div>بازگشت به [[EC:92231529|صفحه اولیه]]&lt;br /&gt;<br /> &lt;br /&gt;<br /> '''موضوع : کمک رسانی آنلاین'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> '''نام و نام خانوادگی : طیبه اسماعیلی'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> <br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == خلاصه اجرایی ==<br /> <br /> با رشد فن آوری و استفاده گسترده افراد در سنین مختلف از رایانه بمنظور انجام فعالیت های مختلف روزمره از جمله پژوهش، تحصیل، شغل، سرگرمی و ...، ضرورت حل مشکلات کار با رایانه در اسرع وقت امری ضروری است. از آنجاکه افراد جامعه اغلب از دانش کافی برای تعمیر یا رفع مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری رایانه خود رخوردار نیستتند نیاز به دریافت کمک فوری در صورت مواجه شدن با مشکل را دارند. لذا در دسترس بودن افرادی که بتوانند آنان را در حل مشکلات راهنمایی کرده و انجام کارشان را بهبود بخشند یک نیاز ضروری است. بدین منظور ایجاد یک سایت اینترنتی که بتواند در ازای دریافت هزینه اندک خدمات آنلاین به متقاضیان ارایه نماید، مورد ااستقبال مردم قرار خواهد گرفت.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == معرفی شرکت ==<br /> شرکت '''رایان یار''' در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات در شاخه رفع مشکلات سخت افزار و نرم افزار عمومی فعالیت می‌کند. فعالیت این شرکت در شهر اهواز بوده و دارای یک دفتر کاری و کارگاه سخت افزار، نرم افزار درکنار آن می باشد. فعالیت تجاری شرکت در خصوص رفع مشکلات سخت افزاری نرم افزاری کاربردهای عمومی رایانه می باشد. فروشگاه شرکت بصورت الکترونیکی از طریق سایت وب با نشانی www.rayanyar.ir با مشتریان در ارتباط می باشد.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == چشم انداز ==<br /> این شرکت در نظر دارد با توسعه سامانه پاسخگویی به متقاضیان زمان پاسخگویی را به حداقل زمان طی یک دوره پنجساله رسانده و حوزه فعالیت خود را در سطح استان خوزستان توسعه داده و به کارامدترین سایت در این زمینه تبدیل شود. &lt;br /&gt;<br /> <br /> == ماموریت ==<br /> فروش خدمات مبتنی بر کمک رسانی در جهت رفع مشکلات رایانه‌ای به افراد و سازمانها در زمینه های مختلف سخت افزار و نرم افزارهای عمومی<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == '''اهداف''' ==<br /> فراهم کردن بستری برای کمک رسانی رایانه‌ای فوری به افراد و سازمانها &lt;br /&gt;<br /> سرعت در پاسخگویی به متقاضیان خدمات&lt;br /&gt;<br /> ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه‌ای با کاربرد عمومی&lt;br /&gt;<br /> === اهداف فروش و بازاریابی ===<br /> جلب مشتریان از میان دانش آموزان و دانشجویان بصورت انبوه &lt;br /&gt;<br /> امضای موافقتنامه با مدارس و دانشگاههای غیر دولتی برای ارایه خدمات با تخفیف ویژه<br /> <br /> === اهداف مالی ===<br /> برگشت سرمایه پس از سال اول&lt;br /&gt;<br /> کسب درآمد از تبلیغات انجام شده در سال دوم&lt;br /&gt;<br /> فعال کردن بخش خرید اعتباری و قرار دادن تخفیف برای خریدهای اعتباری&lt;br /&gt;<br /> فراهم کردن اعتبار تشویقی برای افرادی که تا سقف معینی خرید داشته باشند.<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف پرسنلی ===<br /> ارتقا سطح دانش عمومی در زمینه کار با رایانه&lt;br /&gt;<br /> اشتغال جوانان کارشناس و خبره علاقمند، با بکارگیری آنان در شیفت های مختلف کاری&lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف تحقیق و توسعه ===<br /> ایجاد آزمایشگاه سخت افزار باهدف تحقیق و توسعه در مورد تجهیزات سخت افزاری با کاربرد عمومی<br /> <br /> == '''معرفی محصولات و خدمات''' ==<br /> <br /> <br /> با توجه به کاربرد گسترده رایانه در جامعه و اینکه قشر عظیمی از مردم بدون داشتن دانش تخصصی برای انجام فعالیت های خود مجبور به استفاده از رایانه می باشند نیاز به رفع مشکلات احتمالی آنها روز به روز بیشتر می شود. ارایه خدمات بصورت آنلاین به مشتریان کمک خواهد کرد که در اسرع وقت و حین کار بتوانند مشکلات خود را حل کرده و بدون توقف در کار با اطمینان نسبت به انجام کار خود در هر زمان مشغول باشند.&lt;br /&gt;<br /> === تاریخچه ارایه خدمت: ===<br /> هم اکنون کسب و کارهایی وجود دارد که این خدمات را بیشتر از طریق تلفن در اختیار افراد قرار می دهد و برخی نیز ادعا دارند<br /> آنلاین به متقاضیان پاسخگو می باشند.&lt;br /&gt;<br /> === خدمات قابل ارایه در سایت:===<br /> <br /> * پاسخگویی و ارایه خدمات رفع اشکال رایانه ای بصورت آنلاین<br /> * پاسخگویی به مشتریان از طریق پست الکترونیک<br /> * ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه ای با کاربرد عمومی<br /> * مراجعه حضوری به محل کار یا منزل مشتری در صورت نیاز<br /> * ارایه بخش پرسش های متداول جهت راهنمایی مشتریان بصورت رایگان<br /> * ارایه توصیه ها و اخبار روز فن آوری اطلاعات&lt;br /&gt;<br /> === محدوده فعالیت: ===<br /> محدوده کار شرکت مربوط به رفع مشکلات رایانه ای و مشاوره در این مورد در محدوده کاربردهای عمومی رایانه می باشد و لذا رفع مشکلات تجیهزات تخصصی سرویس دهنده ها و نرم افزارهای تخصصی پذیرفته نمی شود. در ابتدای کار فعالیت در شهر اهواز صورت می گیرد&lt;br /&gt;<br /> ===ویژگیهای متمایزکننده خدمات:===<br /> * امکان تماس تصویری بمنظور رویت مشکل <br /> * تعریف سطح خدمات سرویس (SLA) در سه رده خدمات برنزی، خدمات نقره ای و خدمات طلایی<br /> * امکان برگشت هزینه به مشتری در صورت عدم انجام کار مطابق با سطح سرویس تعریف شده<br /> <br /> == محصولات جایگزین ==<br /> <br /> == تحلیل صنعت مادر ==<br /> در این کسب و کار ارایه خدمات از طریق ارتباط مجازی با مشتریان با استفاده از ابزارهای مختلف شامل پیام رسانها (Messenger)های صوتی تصویری، پست الکترونیک (Email)، تلفن و ... صورت می گیرد که میتواند موضوعات مختلف را در بر بگیرد. استفاده از بستر اینترنت و سایت اختصاصی بمنظور ارایه خدمات مربوط به رفع اشکال در زمینه کار با رایانه و خدمات مشاوره خرید لوازم رایانه ای با کاربرد عمومی در زمره کسب و کارهای الکترونیکی است که بمنظور کسب سودآوری مورد توجه قرار گرفته است.<br /> <br /> == تحلیل صنعت خود ==<br /> با توجه به نیاز بازار، از آنجا که رشد تکنولوژی موجب کاربرد بیشتر محصولات فن آوری اطلاعات در جامعه را فراهم کرده است. ایجاد کسب و کار مرتبط با این تکنولوژی در مسیر خدمات پشتیبانی از صنعت فن آوری اطلاعات از استقبال خوبی برخوردار خواهد شد. در کسب و کار مورد نظر سودآوری از طریق ارایه خدمات پشتیابی به کاربران رایانه جهت رفع اشکالات سخت افزار و نرم افزار مد نظر قرار گرفته که با استقاده از بستر اینترنت و توسعه یک سایت وب تعاملی امکان پذیر می باشد.<br /> <br /> == تحلیل بازار ==<br /> با توجه به رشد کاربرد رایانه در انجام فعالیت های مختلفت بشرح زیر میتوان تحلیل بهتری از بازار خدمات پشتیبانی از محصولات فن آوری اطلاعات بدست آورد.&lt;br /&gt;<br /> * فعالیت آموزشی: از جمله دانشگاههای مجازی، آموزشهای الکترونیک در زمنیه های مختلف بویژه در زمینه زبان های خارجی، آموزشهای ویژه دانش آموزان با رشد مراکز کمک آموزشی که معمولا مورد نیاز نسل جوان و نوجوان و کودکان می باشد<br /> * فعالیت های اقتصادی: مانند روند رو به رشد استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک و خریدهای اینترنتی و برخی معاملات خرید و فروش ازطریق اینترننت، این فعالیت ها قشر فعال جامعه در رده جوان وبزرگسالی را شامل می شود و مورد اقبال عمومی قرار گرفته است.<br /> * فعالیت های مرتبط با بازی و سرگرمی: بسیاری از کودکان و نوجوانان از بازیهای رایانه ای لذت برده و ساعتهای زیادی از وقت خود را صرف انجام این بازیها بصورت آنلاین و آفلاین و منفرد و اشتراکی روی شبکه می نمایند.<br /> * کاربران عمومی اینترنتت: با توجه به روند رو به رشد استفاده از اینترنت در جامعه و وعده های مسولین برای ارتقای کیفیت و کمیت پهنای باند اینترنت و ارزانتر شدن آن ، تعداد کاربران اینترنت بطور تصاعدی رو به رشد بوده و کاربران نیاز به ابزار و دانش لازم برای بهره مندی از این اقیانوس اطاعات می باشند.<br /> با توجه به افزایش تعداد کاربران رایانه قطعا نیاز به خدمات پشتیبانی نیز افزایش یافته و لذا این بازار بطور گسترده ای رو به رشد می باشد.<br /> تقسیم بندی خدمات پشتیبانی رایانه:&lt;br /&gt;<br /> * خدمات پشتیبانی نرم افزاری: این خدمات شامل پشتیبانی از نرم افزارهای پر استفاده مانند سبستم های عامل رومیزی وینوز، مجموعه آفیس، نرم افزارهای گرافیکی مانند فتوشاپ، نرم افزارهاای مرورگر و مانند اینهاست<br /> * خدمات پشتیبانی سخت افزار: این خدمات شامل پشتیبانی از سخت افزارهای با کاربرد عمومی مانند رایانه های شخصی رومیزی، رایانه های همراه، تبلت ها، دستگاههای چاپگر، پویشگر و مانند اینهاست&lt;br /&gt;<br /> <br /> مشتریان هدف: &lt;br /&gt;<br /> <br /> == تحلیل رقبا ==<br /> <br /> == تدوین استراتژی ==<br /> <br /> == مراحل توسعه محصولات ==<br /> <br /> == تحلیل مالی ==<br /> <br /> == تحلیل ریسک ==<br /> <br /> == طرح فنی ==</div>

Esmaeilit http://wiki.occc.ir/index.php?title=EC:92231529_business_plan&diff=5655 2015-01-02T21:02:44Z

<p>Esmaeilit: /* تحلیل بازار */</p> <hr /> <div>بازگشت به [[EC:92231529|صفحه اولیه]]&lt;br /&gt;<br /> &lt;br /&gt;<br /> '''موضوع : کمک رسانی آنلاین'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> '''نام و نام خانوادگی : طیبه اسماعیلی'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> <br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == خلاصه اجرایی ==<br /> <br /> با رشد فن آوری و استفاده گسترده افراد در سنین مختلف از رایانه بمنظور انجام فعالیت های مختلف روزمره از جمله پژوهش، تحصیل، شغل، سرگرمی و ...، ضرورت حل مشکلات کار با رایانه در اسرع وقت امری ضروری است. از آنجاکه افراد جامعه اغلب از دانش کافی برای تعمیر یا رفع مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری رایانه خود رخوردار نیستتند نیاز به دریافت کمک فوری در صورت مواجه شدن با مشکل را دارند. لذا در دسترس بودن افرادی که بتوانند آنان را در حل مشکلات راهنمایی کرده و انجام کارشان را بهبود بخشند یک نیاز ضروری است. بدین منظور ایجاد یک سایت اینترنتی که بتواند در ازای دریافت هزینه اندک خدمات آنلاین به متقاضیان ارایه نماید، مورد ااستقبال مردم قرار خواهد گرفت.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == معرفی شرکت ==<br /> شرکت '''رایان یار''' در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات در شاخه رفع مشکلات سخت افزار و نرم افزار عمومی فعالیت می‌کند. فعالیت این شرکت در شهر اهواز بوده و دارای یک دفتر کاری و کارگاه سخت افزار، نرم افزار درکنار آن می باشد. فعالیت تجاری شرکت در خصوص رفع مشکلات سخت افزاری نرم افزاری کاربردهای عمومی رایانه می باشد. فروشگاه شرکت بصورت الکترونیکی از طریق سایت وب با نشانی www.rayanyar.ir با مشتریان در ارتباط می باشد.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == چشم انداز ==<br /> این شرکت در نظر دارد با توسعه سامانه پاسخگویی به متقاضیان زمان پاسخگویی را به حداقل زمان طی یک دوره پنجساله رسانده و حوزه فعالیت خود را در سطح استان خوزستان توسعه داده و به کارامدترین سایت در این زمینه تبدیل شود. &lt;br /&gt;<br /> <br /> == ماموریت ==<br /> فروش خدمات مبتنی بر کمک رسانی در جهت رفع مشکلات رایانه‌ای به افراد و سازمانها در زمینه های مختلف سخت افزار و نرم افزارهای عمومی<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == '''اهداف''' ==<br /> فراهم کردن بستری برای کمک رسانی رایانه‌ای فوری به افراد و سازمانها &lt;br /&gt;<br /> سرعت در پاسخگویی به متقاضیان خدمات&lt;br /&gt;<br /> ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه‌ای با کاربرد عمومی&lt;br /&gt;<br /> === اهداف فروش و بازاریابی ===<br /> جلب مشتریان از میان دانش آموزان و دانشجویان بصورت انبوه &lt;br /&gt;<br /> امضای موافقتنامه با مدارس و دانشگاههای غیر دولتی برای ارایه خدمات با تخفیف ویژه<br /> <br /> === اهداف مالی ===<br /> برگشت سرمایه پس از سال اول&lt;br /&gt;<br /> کسب درآمد از تبلیغات انجام شده در سال دوم&lt;br /&gt;<br /> فعال کردن بخش خرید اعتباری و قرار دادن تخفیف برای خریدهای اعتباری&lt;br /&gt;<br /> فراهم کردن اعتبار تشویقی برای افرادی که تا سقف معینی خرید داشته باشند.<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف پرسنلی ===<br /> ارتقا سطح دانش عمومی در زمینه کار با رایانه&lt;br /&gt;<br /> اشتغال جوانان کارشناس و خبره علاقمند، با بکارگیری آنان در شیفت های مختلف کاری&lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف تحقیق و توسعه ===<br /> ایجاد آزمایشگاه سخت افزار باهدف تحقیق و توسعه در مورد تجهیزات سخت افزاری با کاربرد عمومی<br /> <br /> == '''معرفی محصولات و خدمات''' ==<br /> <br /> <br /> با توجه به کاربرد گسترده رایانه در جامعه و اینکه قشر عظیمی از مردم بدون داشتن دانش تخصصی برای انجام فعالیت های خود مجبور به استفاده از رایانه می باشند نیاز به رفع مشکلات احتمالی آنها روز به روز بیشتر می شود. ارایه خدمات بصورت آنلاین به مشتریان کمک خواهد کرد که در اسرع وقت و حین کار بتوانند مشکلات خود را حل کرده و بدون توقف در کار با اطمینان نسبت به انجام کار خود در هر زمان مشغول باشند.&lt;br /&gt;<br /> === تاریخچه ارایه خدمت: ===<br /> هم اکنون کسب و کارهایی وجود دارد که این خدمات را بیشتر از طریق تلفن در اختیار افراد قرار می دهد و برخی نیز ادعا دارند<br /> آنلاین به متقاضیان پاسخگو می باشند.&lt;br /&gt;<br /> === خدمات قابل ارایه در سایت:===<br /> <br /> * پاسخگویی و ارایه خدمات رفع اشکال رایانه ای بصورت آنلاین<br /> * پاسخگویی به مشتریان از طریق پست الکترونیک<br /> * ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه ای با کاربرد عمومی<br /> * مراجعه حضوری به محل کار یا منزل مشتری در صورت نیاز<br /> * ارایه بخش پرسش های متداول جهت راهنمایی مشتریان بصورت رایگان<br /> * ارایه توصیه ها و اخبار روز فن آوری اطلاعات&lt;br /&gt;<br /> === محدوده فعالیت: ===<br /> محدوده کار شرکت مربوط به رفع مشکلات رایانه ای و مشاوره در این مورد در محدوده کاربردهای عمومی رایانه می باشد و لذا رفع مشکلات تجیهزات تخصصی سرویس دهنده ها و نرم افزارهای تخصصی پذیرفته نمی شود. در ابتدای کار فعالیت در شهر اهواز صورت می گیرد&lt;br /&gt;<br /> ===ویژگیهای متمایزکننده خدمات:===<br /> * امکان تماس تصویری بمنظور رویت مشکل <br /> * تعریف سطح خدمات سرویس (SLA) در سه رده خدمات برنزی، خدمات نقره ای و خدمات طلایی<br /> * امکان برگشت هزینه به مشتری در صورت عدم انجام کار مطابق با سطح سرویس تعریف شده<br /> <br /> == محصولات جایگزین ==<br /> <br /> == تحلیل صنعت مادر ==<br /> در این کسب و کار ارایه خدمات از طریق ارتباط مجازی با مشتریان با استفاده از ابزارهای مختلف شامل پیام رسانها (Messenger)های صوتی تصویری، پست الکترونیک (Email)، تلفن و ... صورت می گیرد که میتواند موضوعات مختلف را در بر بگیرد. استفاده از بستر اینترنت و سایت اختصاصی بمنظور ارایه خدمات مربوط به رفع اشکال در زمینه کار با رایانه و خدمات مشاوره خرید لوازم رایانه ای با کاربرد عمومی در زمره کسب و کارهای الکترونیکی است که بمنظور کسب سودآوری مورد توجه قرار گرفته است.<br /> <br /> == تحلیل صنعت خود ==<br /> با توجه به نیاز بازار، از آنجا که رشد تکنولوژی موجب کاربرد بیشتر محصولات فن آوری اطلاعات در جامعه را فراهم کرده است. ایجاد کسب و کار مرتبط با این تکنولوژی در مسیر خدمات پشتیبانی از صنعت فن آوری اطلاعات از استقبال خوبی برخوردار خواهد شد. در کسب و کار مورد نظر سودآوری از طریق ارایه خدمات پشتیابی به کاربران رایانه جهت رفع اشکالات سخت افزار و نرم افزار مد نظر قرار گرفته که با استقاده از بستر اینترنت و توسعه یک سایت وب تعاملی امکان پذیر می باشد.<br /> <br /> == تحلیل بازار ==<br /> با توجه به رشد کاربرد رایانه در انجام فعالیت های مختلفت بشرح زیر میتوان تحلیل بهتری از بازار خدمات پشتیبانی از محصولات فن آوری اطلاعات بدست آورد.&lt;br /&gt;<br /> * فعالیت آموزشی: از جمله دانشگاههای مجازی، آموزشهای الکترونیک در زمنیه های مختلف بویژه در زمینه زبان های خارجی، آموزشهای ویژه دانش آموزان با رشد مراکز کمک آموزشی که معمولا مورد نیاز نسل جوان و نوجوان و کودکان می باشد<br /> * فعالیت های اقتصادی: مانند روند رو به رشد استفاده از خدمات بانکداری الکترونیک و خریدهای اینترنتی و برخی معاملات خرید و فروش ازطریق اینترننت، این فعالیت ها قشر فعال جامعه در رده جوان وبزرگسالی را شامل می شود و مورد اقبال عمومی قرار گرفته است.<br /> * فعالیت های مرتبط با بازی و سرگرمی: بسیاری از کودکان و نوجوانان از بازیهای رایانه ای لذت برده و ساعتهای زیادی از وقت خود را صرف انجام این بازیها بصورت آنلاین و آفلاین و منفرد و اشتراکی روی شبکه می نمایند.<br /> * کاربران عمومی اینترنتت: با توجه به روند رو به رشد استفاده از اینترنت در جامعه و وعده های مسولین برای ارتقای کیفیت و کمیت پهنای باند اینترنت و ارزانتر شدن آن ، تعداد کاربران اینترنت بطور تصاعدی رو به رشد بوده و کاربران نیاز به ابزار و دانش لازم برای بهره مندی از این اقیانوس اطاعات می باشند.<br /> با توجه به افزایش تعداد کاربران رایانه قطعا نیاز به خدمات پشتیبانی نیز افزایش یافته و لذا این بازار بطور گسترده ای رو به رشد می باشد.<br /> <br /> == تحلیل رقبا ==<br /> <br /> == تدوین استراتژی ==<br /> <br /> == مراحل توسعه محصولات ==<br /> <br /> == تحلیل مالی ==<br /> <br /> == تحلیل ریسک ==<br /> <br /> == طرح فنی ==</div>

Esmaeilit http://wiki.occc.ir/index.php?title=EC:92231529_business_plan&diff=5650 2015-01-02T20:21:27Z

<p>Esmaeilit: /* تحلیل صنعت خود */</p> <hr /> <div>بازگشت به [[EC:92231529|صفحه اولیه]]&lt;br /&gt;<br /> &lt;br /&gt;<br /> '''موضوع : کمک رسانی آنلاین'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> '''نام و نام خانوادگی : طیبه اسماعیلی'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> <br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == خلاصه اجرایی ==<br /> <br /> با رشد فن آوری و استفاده گسترده افراد در سنین مختلف از رایانه بمنظور انجام فعالیت های مختلف روزمره از جمله پژوهش، تحصیل، شغل، سرگرمی و ...، ضرورت حل مشکلات کار با رایانه در اسرع وقت امری ضروری است. از آنجاکه افراد جامعه اغلب از دانش کافی برای تعمیر یا رفع مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری رایانه خود رخوردار نیستتند نیاز به دریافت کمک فوری در صورت مواجه شدن با مشکل را دارند. لذا در دسترس بودن افرادی که بتوانند آنان را در حل مشکلات راهنمایی کرده و انجام کارشان را بهبود بخشند یک نیاز ضروری است. بدین منظور ایجاد یک سایت اینترنتی که بتواند در ازای دریافت هزینه اندک خدمات آنلاین به متقاضیان ارایه نماید، مورد ااستقبال مردم قرار خواهد گرفت.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == معرفی شرکت ==<br /> شرکت '''رایان یار''' در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات در شاخه رفع مشکلات سخت افزار و نرم افزار عمومی فعالیت می‌کند. فعالیت این شرکت در شهر اهواز بوده و دارای یک دفتر کاری و کارگاه سخت افزار، نرم افزار درکنار آن می باشد. فعالیت تجاری شرکت در خصوص رفع مشکلات سخت افزاری نرم افزاری کاربردهای عمومی رایانه می باشد. فروشگاه شرکت بصورت الکترونیکی از طریق سایت وب با نشانی www.rayanyar.ir با مشتریان در ارتباط می باشد.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == چشم انداز ==<br /> این شرکت در نظر دارد با توسعه سامانه پاسخگویی به متقاضیان زمان پاسخگویی را به حداقل زمان طی یک دوره پنجساله رسانده و حوزه فعالیت خود را در سطح استان خوزستان توسعه داده و به کارامدترین سایت در این زمینه تبدیل شود. &lt;br /&gt;<br /> <br /> == ماموریت ==<br /> فروش خدمات مبتنی بر کمک رسانی در جهت رفع مشکلات رایانه‌ای به افراد و سازمانها در زمینه های مختلف سخت افزار و نرم افزارهای عمومی<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == '''اهداف''' ==<br /> فراهم کردن بستری برای کمک رسانی رایانه‌ای فوری به افراد و سازمانها &lt;br /&gt;<br /> سرعت در پاسخگویی به متقاضیان خدمات&lt;br /&gt;<br /> ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه‌ای با کاربرد عمومی&lt;br /&gt;<br /> === اهداف فروش و بازاریابی ===<br /> جلب مشتریان از میان دانش آموزان و دانشجویان بصورت انبوه &lt;br /&gt;<br /> امضای موافقتنامه با مدارس و دانشگاههای غیر دولتی برای ارایه خدمات با تخفیف ویژه<br /> <br /> === اهداف مالی ===<br /> برگشت سرمایه پس از سال اول&lt;br /&gt;<br /> کسب درآمد از تبلیغات انجام شده در سال دوم&lt;br /&gt;<br /> فعال کردن بخش خرید اعتباری و قرار دادن تخفیف برای خریدهای اعتباری&lt;br /&gt;<br /> فراهم کردن اعتبار تشویقی برای افرادی که تا سقف معینی خرید داشته باشند.<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف پرسنلی ===<br /> ارتقا سطح دانش عمومی در زمینه کار با رایانه&lt;br /&gt;<br /> اشتغال جوانان کارشناس و خبره علاقمند، با بکارگیری آنان در شیفت های مختلف کاری&lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف تحقیق و توسعه ===<br /> ایجاد آزمایشگاه سخت افزار باهدف تحقیق و توسعه در مورد تجهیزات سخت افزاری با کاربرد عمومی<br /> <br /> == '''معرفی محصولات و خدمات''' ==<br /> <br /> <br /> با توجه به کاربرد گسترده رایانه در جامعه و اینکه قشر عظیمی از مردم بدون داشتن دانش تخصصی برای انجام فعالیت های خود مجبور به استفاده از رایانه می باشند نیاز به رفع مشکلات احتمالی آنها روز به روز بیشتر می شود. ارایه خدمات بصورت آنلاین به مشتریان کمک خواهد کرد که در اسرع وقت و حین کار بتوانند مشکلات خود را حل کرده و بدون توقف در کار با اطمینان نسبت به انجام کار خود در هر زمان مشغول باشند.&lt;br /&gt;<br /> === تاریخچه ارایه خدمت: ===<br /> هم اکنون کسب و کارهایی وجود دارد که این خدمات را بیشتر از طریق تلفن در اختیار افراد قرار می دهد و برخی نیز ادعا دارند<br /> آنلاین به متقاضیان پاسخگو می باشند.&lt;br /&gt;<br /> === خدمات قابل ارایه در سایت:===<br /> <br /> * پاسخگویی و ارایه خدمات رفع اشکال رایانه ای بصورت آنلاین<br /> * پاسخگویی به مشتریان از طریق پست الکترونیک<br /> * ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه ای با کاربرد عمومی<br /> * مراجعه حضوری به محل کار یا منزل مشتری در صورت نیاز<br /> * ارایه بخش پرسش های متداول جهت راهنمایی مشتریان بصورت رایگان<br /> * ارایه توصیه ها و اخبار روز فن آوری اطلاعات&lt;br /&gt;<br /> === محدوده فعالیت: ===<br /> محدوده کار شرکت مربوط به رفع مشکلات رایانه ای و مشاوره در این مورد در محدوده کاربردهای عمومی رایانه می باشد و لذا رفع مشکلات تجیهزات تخصصی سرویس دهنده ها و نرم افزارهای تخصصی پذیرفته نمی شود. در ابتدای کار فعالیت در شهر اهواز صورت می گیرد&lt;br /&gt;<br /> ===ویژگیهای متمایزکننده خدمات:===<br /> * امکان تماس تصویری بمنظور رویت مشکل <br /> * تعریف سطح خدمات سرویس (SLA) در سه رده خدمات برنزی، خدمات نقره ای و خدمات طلایی<br /> * امکان برگشت هزینه به مشتری در صورت عدم انجام کار مطابق با سطح سرویس تعریف شده<br /> <br /> == محصولات جایگزین ==<br /> <br /> == تحلیل صنعت مادر ==<br /> در این کسب و کار ارایه خدمات از طریق ارتباط مجازی با مشتریان با استفاده از ابزارهای مختلف شامل پیام رسانها (Messenger)های صوتی تصویری، پست الکترونیک (Email)، تلفن و ... صورت می گیرد که میتواند موضوعات مختلف را در بر بگیرد. استفاده از بستر اینترنت و سایت اختصاصی بمنظور ارایه خدمات مربوط به رفع اشکال در زمینه کار با رایانه و خدمات مشاوره خرید لوازم رایانه ای با کاربرد عمومی در زمره کسب و کارهای الکترونیکی است که بمنظور کسب سودآوری مورد توجه قرار گرفته است.<br /> <br /> == تحلیل صنعت خود ==<br /> با توجه به نیاز بازار، از آنجا که رشد تکنولوژی موجب کاربرد بیشتر محصولات فن آوری اطلاعات در جامعه را فراهم کرده است. ایجاد کسب و کار مرتبط با این تکنولوژی در مسیر خدمات پشتیبانی از صنعت فن آوری اطلاعات از استقبال خوبی برخوردار خواهد شد. در کسب و کار مورد نظر سودآوری از طریق ارایه خدمات پشتیابی به کاربران رایانه جهت رفع اشکالات سخت افزار و نرم افزار مد نظر قرار گرفته که با استقاده از بستر اینترنت و توسعه یک سایت وب تعاملی امکان پذیر می باشد.<br /> <br /> == تحلیل بازار ==<br /> <br /> == تحلیل رقبا ==<br /> <br /> == تدوین استراتژی ==<br /> <br /> == مراحل توسعه محصولات ==<br /> <br /> == تحلیل مالی ==<br /> <br /> == تحلیل ریسک ==<br /> <br /> == طرح فنی ==</div>

Esmaeilit http://wiki.occc.ir/index.php?title=EC:92231529_business_plan&diff=5641 2015-01-02T20:03:47Z

<p>Esmaeilit: /* تحلیل صنعت مادر */</p> <hr /> <div>بازگشت به [[EC:92231529|صفحه اولیه]]&lt;br /&gt;<br /> &lt;br /&gt;<br /> '''موضوع : کمک رسانی آنلاین'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> '''نام و نام خانوادگی : طیبه اسماعیلی'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> <br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == خلاصه اجرایی ==<br /> <br /> با رشد فن آوری و استفاده گسترده افراد در سنین مختلف از رایانه بمنظور انجام فعالیت های مختلف روزمره از جمله پژوهش، تحصیل، شغل، سرگرمی و ...، ضرورت حل مشکلات کار با رایانه در اسرع وقت امری ضروری است. از آنجاکه افراد جامعه اغلب از دانش کافی برای تعمیر یا رفع مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری رایانه خود رخوردار نیستتند نیاز به دریافت کمک فوری در صورت مواجه شدن با مشکل را دارند. لذا در دسترس بودن افرادی که بتوانند آنان را در حل مشکلات راهنمایی کرده و انجام کارشان را بهبود بخشند یک نیاز ضروری است. بدین منظور ایجاد یک سایت اینترنتی که بتواند در ازای دریافت هزینه اندک خدمات آنلاین به متقاضیان ارایه نماید، مورد ااستقبال مردم قرار خواهد گرفت.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == معرفی شرکت ==<br /> شرکت '''رایان یار''' در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات در شاخه رفع مشکلات سخت افزار و نرم افزار عمومی فعالیت می‌کند. فعالیت این شرکت در شهر اهواز بوده و دارای یک دفتر کاری و کارگاه سخت افزار، نرم افزار درکنار آن می باشد. فعالیت تجاری شرکت در خصوص رفع مشکلات سخت افزاری نرم افزاری کاربردهای عمومی رایانه می باشد. فروشگاه شرکت بصورت الکترونیکی از طریق سایت وب با نشانی www.rayanyar.ir با مشتریان در ارتباط می باشد.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == چشم انداز ==<br /> این شرکت در نظر دارد با توسعه سامانه پاسخگویی به متقاضیان زمان پاسخگویی را به حداقل زمان طی یک دوره پنجساله رسانده و حوزه فعالیت خود را در سطح استان خوزستان توسعه داده و به کارامدترین سایت در این زمینه تبدیل شود. &lt;br /&gt;<br /> <br /> == ماموریت ==<br /> فروش خدمات مبتنی بر کمک رسانی در جهت رفع مشکلات رایانه‌ای به افراد و سازمانها در زمینه های مختلف سخت افزار و نرم افزارهای عمومی<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == '''اهداف''' ==<br /> فراهم کردن بستری برای کمک رسانی رایانه‌ای فوری به افراد و سازمانها &lt;br /&gt;<br /> سرعت در پاسخگویی به متقاضیان خدمات&lt;br /&gt;<br /> ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه‌ای با کاربرد عمومی&lt;br /&gt;<br /> === اهداف فروش و بازاریابی ===<br /> جلب مشتریان از میان دانش آموزان و دانشجویان بصورت انبوه &lt;br /&gt;<br /> امضای موافقتنامه با مدارس و دانشگاههای غیر دولتی برای ارایه خدمات با تخفیف ویژه<br /> <br /> === اهداف مالی ===<br /> برگشت سرمایه پس از سال اول&lt;br /&gt;<br /> کسب درآمد از تبلیغات انجام شده در سال دوم&lt;br /&gt;<br /> فعال کردن بخش خرید اعتباری و قرار دادن تخفیف برای خریدهای اعتباری&lt;br /&gt;<br /> فراهم کردن اعتبار تشویقی برای افرادی که تا سقف معینی خرید داشته باشند.<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف پرسنلی ===<br /> ارتقا سطح دانش عمومی در زمینه کار با رایانه&lt;br /&gt;<br /> اشتغال جوانان کارشناس و خبره علاقمند، با بکارگیری آنان در شیفت های مختلف کاری&lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف تحقیق و توسعه ===<br /> ایجاد آزمایشگاه سخت افزار باهدف تحقیق و توسعه در مورد تجهیزات سخت افزاری با کاربرد عمومی<br /> <br /> == '''معرفی محصولات و خدمات''' ==<br /> <br /> <br /> با توجه به کاربرد گسترده رایانه در جامعه و اینکه قشر عظیمی از مردم بدون داشتن دانش تخصصی برای انجام فعالیت های خود مجبور به استفاده از رایانه می باشند نیاز به رفع مشکلات احتمالی آنها روز به روز بیشتر می شود. ارایه خدمات بصورت آنلاین به مشتریان کمک خواهد کرد که در اسرع وقت و حین کار بتوانند مشکلات خود را حل کرده و بدون توقف در کار با اطمینان نسبت به انجام کار خود در هر زمان مشغول باشند.&lt;br /&gt;<br /> === تاریخچه ارایه خدمت: ===<br /> هم اکنون کسب و کارهایی وجود دارد که این خدمات را بیشتر از طریق تلفن در اختیار افراد قرار می دهد و برخی نیز ادعا دارند<br /> آنلاین به متقاضیان پاسخگو می باشند.&lt;br /&gt;<br /> === خدمات قابل ارایه در سایت:===<br /> <br /> * پاسخگویی و ارایه خدمات رفع اشکال رایانه ای بصورت آنلاین<br /> * پاسخگویی به مشتریان از طریق پست الکترونیک<br /> * ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه ای با کاربرد عمومی<br /> * مراجعه حضوری به محل کار یا منزل مشتری در صورت نیاز<br /> * ارایه بخش پرسش های متداول جهت راهنمایی مشتریان بصورت رایگان<br /> * ارایه توصیه ها و اخبار روز فن آوری اطلاعات&lt;br /&gt;<br /> === محدوده فعالیت: ===<br /> محدوده کار شرکت مربوط به رفع مشکلات رایانه ای و مشاوره در این مورد در محدوده کاربردهای عمومی رایانه می باشد و لذا رفع مشکلات تجیهزات تخصصی سرویس دهنده ها و نرم افزارهای تخصصی پذیرفته نمی شود. در ابتدای کار فعالیت در شهر اهواز صورت می گیرد&lt;br /&gt;<br /> ===ویژگیهای متمایزکننده خدمات:===<br /> * امکان تماس تصویری بمنظور رویت مشکل <br /> * تعریف سطح خدمات سرویس (SLA) در سه رده خدمات برنزی، خدمات نقره ای و خدمات طلایی<br /> * امکان برگشت هزینه به مشتری در صورت عدم انجام کار مطابق با سطح سرویس تعریف شده<br /> <br /> == محصولات جایگزین ==<br /> <br /> == تحلیل صنعت مادر ==<br /> در این کسب و کار ارایه خدمات از طریق ارتباط مجازی با مشتریان با استفاده از ابزارهای مختلف شامل پیام رسانها (Messenger)های صوتی تصویری، پست الکترونیک (Email)، تلفن و ... صورت می گیرد که میتواند موضوعات مختلف را در بر بگیرد. استفاده از بستر اینترنت و سایت اختصاصی بمنظور ارایه خدمات مربوط به رفع اشکال در زمینه کار با رایانه و خدمات مشاوره خرید لوازم رایانه ای با کاربرد عمومی در زمره کسب و کارهای الکترونیکی است که بمنظور کسب سودآوری مورد توجه قرار گرفته است.<br /> <br /> == تحلیل صنعت خود ==<br /> <br /> == تحلیل بازار ==<br /> <br /> == تحلیل رقبا ==<br /> <br /> == تدوین استراتژی ==<br /> <br /> == مراحل توسعه محصولات ==<br /> <br /> == تحلیل مالی ==<br /> <br /> == تحلیل ریسک ==<br /> <br /> == طرح فنی ==</div>

Esmaeilit http://wiki.occc.ir/index.php?title=EC:92231529_business_plan&diff=5627 2015-01-02T18:45:39Z

<p>Esmaeilit: /* معرفی محصولات و خدمات */</p> <hr /> <div>بازگشت به [[EC:92231529|صفحه اولیه]]&lt;br /&gt;<br /> &lt;br /&gt;<br /> '''موضوع : کمک رسانی آنلاین'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> '''نام و نام خانوادگی : طیبه اسماعیلی'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> <br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == خلاصه اجرایی ==<br /> <br /> با رشد فن آوری و استفاده گسترده افراد در سنین مختلف از رایانه بمنظور انجام فعالیت های مختلف روزمره از جمله پژوهش، تحصیل، شغل، سرگرمی و ...، ضرورت حل مشکلات کار با رایانه در اسرع وقت امری ضروری است. از آنجاکه افراد جامعه اغلب از دانش کافی برای تعمیر یا رفع مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری رایانه خود رخوردار نیستتند نیاز به دریافت کمک فوری در صورت مواجه شدن با مشکل را دارند. لذا در دسترس بودن افرادی که بتوانند آنان را در حل مشکلات راهنمایی کرده و انجام کارشان را بهبود بخشند یک نیاز ضروری است. بدین منظور ایجاد یک سایت اینترنتی که بتواند در ازای دریافت هزینه اندک خدمات آنلاین به متقاضیان ارایه نماید، مورد ااستقبال مردم قرار خواهد گرفت.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == معرفی شرکت ==<br /> شرکت '''رایان یار''' در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات در شاخه رفع مشکلات سخت افزار و نرم افزار عمومی فعالیت می‌کند. فعالیت این شرکت در شهر اهواز بوده و دارای یک دفتر کاری و کارگاه سخت افزار، نرم افزار درکنار آن می باشد. فعالیت تجاری شرکت در خصوص رفع مشکلات سخت افزاری نرم افزاری کاربردهای عمومی رایانه می باشد. فروشگاه شرکت بصورت الکترونیکی از طریق سایت وب با نشانی www.rayanyar.ir با مشتریان در ارتباط می باشد.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == چشم انداز ==<br /> این شرکت در نظر دارد با توسعه سامانه پاسخگویی به متقاضیان زمان پاسخگویی را به حداقل زمان طی یک دوره پنجساله رسانده و حوزه فعالیت خود را در سطح استان خوزستان توسعه داده و به کارامدترین سایت در این زمینه تبدیل شود. &lt;br /&gt;<br /> <br /> == ماموریت ==<br /> فروش خدمات مبتنی بر کمک رسانی در جهت رفع مشکلات رایانه‌ای به افراد و سازمانها در زمینه های مختلف سخت افزار و نرم افزارهای عمومی<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == '''اهداف''' ==<br /> فراهم کردن بستری برای کمک رسانی رایانه‌ای فوری به افراد و سازمانها &lt;br /&gt;<br /> سرعت در پاسخگویی به متقاضیان خدمات&lt;br /&gt;<br /> ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه‌ای با کاربرد عمومی&lt;br /&gt;<br /> === اهداف فروش و بازاریابی ===<br /> جلب مشتریان از میان دانش آموزان و دانشجویان بصورت انبوه &lt;br /&gt;<br /> امضای موافقتنامه با مدارس و دانشگاههای غیر دولتی برای ارایه خدمات با تخفیف ویژه<br /> <br /> === اهداف مالی ===<br /> برگشت سرمایه پس از سال اول&lt;br /&gt;<br /> کسب درآمد از تبلیغات انجام شده در سال دوم&lt;br /&gt;<br /> فعال کردن بخش خرید اعتباری و قرار دادن تخفیف برای خریدهای اعتباری&lt;br /&gt;<br /> فراهم کردن اعتبار تشویقی برای افرادی که تا سقف معینی خرید داشته باشند.<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف پرسنلی ===<br /> ارتقا سطح دانش عمومی در زمینه کار با رایانه&lt;br /&gt;<br /> اشتغال جوانان کارشناس و خبره علاقمند، با بکارگیری آنان در شیفت های مختلف کاری&lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف تحقیق و توسعه ===<br /> ایجاد آزمایشگاه سخت افزار باهدف تحقیق و توسعه در مورد تجهیزات سخت افزاری با کاربرد عمومی<br /> <br /> == '''معرفی محصولات و خدمات''' ==<br /> <br /> <br /> با توجه به کاربرد گسترده رایانه در جامعه و اینکه قشر عظیمی از مردم بدون داشتن دانش تخصصی برای انجام فعالیت های خود مجبور به استفاده از رایانه می باشند نیاز به رفع مشکلات احتمالی آنها روز به روز بیشتر می شود. ارایه خدمات بصورت آنلاین به مشتریان کمک خواهد کرد که در اسرع وقت و حین کار بتوانند مشکلات خود را حل کرده و بدون توقف در کار با اطمینان نسبت به انجام کار خود در هر زمان مشغول باشند.&lt;br /&gt;<br /> === تاریخچه ارایه خدمت: ===<br /> هم اکنون کسب و کارهایی وجود دارد که این خدمات را بیشتر از طریق تلفن در اختیار افراد قرار می دهد و برخی نیز ادعا دارند<br /> آنلاین به متقاضیان پاسخگو می باشند.&lt;br /&gt;<br /> === خدمات قابل ارایه در سایت:===<br /> <br /> * پاسخگویی و ارایه خدمات رفع اشکال رایانه ای بصورت آنلاین<br /> * پاسخگویی به مشتریان از طریق پست الکترونیک<br /> * ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه ای با کاربرد عمومی<br /> * مراجعه حضوری به محل کار یا منزل مشتری در صورت نیاز<br /> * ارایه بخش پرسش های متداول جهت راهنمایی مشتریان بصورت رایگان<br /> * ارایه توصیه ها و اخبار روز فن آوری اطلاعات&lt;br /&gt;<br /> === محدوده فعالیت: ===<br /> محدوده کار شرکت مربوط به رفع مشکلات رایانه ای و مشاوره در این مورد در محدوده کاربردهای عمومی رایانه می باشد و لذا رفع مشکلات تجیهزات تخصصی سرویس دهنده ها و نرم افزارهای تخصصی پذیرفته نمی شود. در ابتدای کار فعالیت در شهر اهواز صورت می گیرد&lt;br /&gt;<br /> ===ویژگیهای متمایزکننده خدمات:===<br /> * امکان تماس تصویری بمنظور رویت مشکل <br /> * تعریف سطح خدمات سرویس (SLA) در سه رده خدمات برنزی، خدمات نقره ای و خدمات طلایی<br /> * امکان برگشت هزینه به مشتری در صورت عدم انجام کار مطابق با سطح سرویس تعریف شده<br /> <br /> == محصولات جایگزین ==<br /> <br /> == تحلیل صنعت مادر ==<br /> در این کسب و کار ارایه خدمات از طریق ارتباط مجازی با مشتریان با استفاده از ابزارهای مختلف شامل پیام رسانها (Messenger)های صوتی تصویری، پست الکترونیک (Email)، تلفن و ... صورت می گیرد که میتواند موضوعات مختلف را در بر بگیرد. استفاده از بستر اینترنت و سایت اختصاصی بمنظور ارایه خدمات مربوط به رفع اشکال در زمینه کار با رایانه و خدمات مشاوره خرید لوازم رایانه ای با کاربرد عمومی بمنظور کسب سود در این کسب و کار مد نظر می باشد.<br /> <br /> == تحلیل صنعت خود ==<br /> <br /> == تحلیل بازار ==<br /> <br /> == تحلیل رقبا ==<br /> <br /> == تدوین استراتژی ==<br /> <br /> == مراحل توسعه محصولات ==<br /> <br /> == تحلیل مالی ==<br /> <br /> == تحلیل ریسک ==<br /> <br /> == طرح فنی ==</div>

Esmaeilit http://wiki.occc.ir/index.php?title=EC:92231529_business_plan&diff=5620 2015-01-02T18:29:35Z

<p>Esmaeilit: /* اهداف */</p> <hr /> <div>بازگشت به [[EC:92231529|صفحه اولیه]]&lt;br /&gt;<br /> &lt;br /&gt;<br /> '''موضوع : کمک رسانی آنلاین'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> '''نام و نام خانوادگی : طیبه اسماعیلی'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> <br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == خلاصه اجرایی ==<br /> <br /> با رشد فن آوری و استفاده گسترده افراد در سنین مختلف از رایانه بمنظور انجام فعالیت های مختلف روزمره از جمله پژوهش، تحصیل، شغل، سرگرمی و ...، ضرورت حل مشکلات کار با رایانه در اسرع وقت امری ضروری است. از آنجاکه افراد جامعه اغلب از دانش کافی برای تعمیر یا رفع مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری رایانه خود رخوردار نیستتند نیاز به دریافت کمک فوری در صورت مواجه شدن با مشکل را دارند. لذا در دسترس بودن افرادی که بتوانند آنان را در حل مشکلات راهنمایی کرده و انجام کارشان را بهبود بخشند یک نیاز ضروری است. بدین منظور ایجاد یک سایت اینترنتی که بتواند در ازای دریافت هزینه اندک خدمات آنلاین به متقاضیان ارایه نماید، مورد ااستقبال مردم قرار خواهد گرفت.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == معرفی شرکت ==<br /> شرکت '''رایان یار''' در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات در شاخه رفع مشکلات سخت افزار و نرم افزار عمومی فعالیت می‌کند. فعالیت این شرکت در شهر اهواز بوده و دارای یک دفتر کاری و کارگاه سخت افزار، نرم افزار درکنار آن می باشد. فعالیت تجاری شرکت در خصوص رفع مشکلات سخت افزاری نرم افزاری کاربردهای عمومی رایانه می باشد. فروشگاه شرکت بصورت الکترونیکی از طریق سایت وب با نشانی www.rayanyar.ir با مشتریان در ارتباط می باشد.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == چشم انداز ==<br /> این شرکت در نظر دارد با توسعه سامانه پاسخگویی به متقاضیان زمان پاسخگویی را به حداقل زمان طی یک دوره پنجساله رسانده و حوزه فعالیت خود را در سطح استان خوزستان توسعه داده و به کارامدترین سایت در این زمینه تبدیل شود. &lt;br /&gt;<br /> <br /> == ماموریت ==<br /> فروش خدمات مبتنی بر کمک رسانی در جهت رفع مشکلات رایانه‌ای به افراد و سازمانها در زمینه های مختلف سخت افزار و نرم افزارهای عمومی<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == '''اهداف''' ==<br /> فراهم کردن بستری برای کمک رسانی رایانه‌ای فوری به افراد و سازمانها &lt;br /&gt;<br /> سرعت در پاسخگویی به متقاضیان خدمات&lt;br /&gt;<br /> ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه‌ای با کاربرد عمومی&lt;br /&gt;<br /> === اهداف فروش و بازاریابی ===<br /> جلب مشتریان از میان دانش آموزان و دانشجویان بصورت انبوه &lt;br /&gt;<br /> امضای موافقتنامه با مدارس و دانشگاههای غیر دولتی برای ارایه خدمات با تخفیف ویژه<br /> <br /> === اهداف مالی ===<br /> برگشت سرمایه پس از سال اول&lt;br /&gt;<br /> کسب درآمد از تبلیغات انجام شده در سال دوم&lt;br /&gt;<br /> فعال کردن بخش خرید اعتباری و قرار دادن تخفیف برای خریدهای اعتباری&lt;br /&gt;<br /> فراهم کردن اعتبار تشویقی برای افرادی که تا سقف معینی خرید داشته باشند.<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف پرسنلی ===<br /> ارتقا سطح دانش عمومی در زمینه کار با رایانه&lt;br /&gt;<br /> اشتغال جوانان کارشناس و خبره علاقمند، با بکارگیری آنان در شیفت های مختلف کاری&lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف تحقیق و توسعه ===<br /> ایجاد آزمایشگاه سخت افزار باهدف تحقیق و توسعه در مورد تجهیزات سخت افزاری با کاربرد عمومی<br /> <br /> == '''معرفی محصولات و خدمات''' ==<br /> با توجه به کاربرد گسترده رایانه در جامعه و اینکه قشر عظیمی از مردم بدون داشتن دانش تخصصی برای انجام فعالیت های خود مجبور به استفاده از رایانه می باشند نیاز به رفع مشکلات احتمالی آنها روز به روز بیشتر می شود. ارایه خدمات بصورت آنلاین به مشتریان کمک خواهد کرد که در اسرع وقت و حین کار بتوانند مشکلات خود را حل کرده و بدون توقف در کار با اطمینان نسبت به انجام کار خود در هر زمان مشغول باشند.<br /> === تاریخچه ارایه خدمت: ===<br /> هم اکنون کسب و کارهایی وجود دارد که این خدمات را بیشتر از طریق تلفن در اختیار افراد قرار می دهد و برخی نیز ادعا دارند آنلاین به متقاضیان پاسخگو می باشند.&lt;br /&gt;<br /> === خدمات قابل ارایه در سایت:===<br /> <br /> * پاسخگویی و ارایه خدمات رفع اشکال رایانه ای بصورت آنلاین<br /> * پاسخگویی به مشتریان از طریق پست الکترونیک<br /> * ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه ای با کاربرد عمومی<br /> * مراجعه حضوری به محل کار یا منزل مشتری در صورت نیاز<br /> * ارایه بخش پرسش های متداول جهت راهنمایی مشتریان بصورت رایگان<br /> * ارایه توصیه ها و اخبار روز فن آوری اطلاعات&lt;br /&gt;<br /> === محدوده فعالیت: ===<br /> محدوده کار شرکت مربوط به رفع مشکلات رایانه ای و مشاوره در این مورد در محدوده کاربردهای عمومی رایانه می باشد و لذا رفع مشکلات تجیهزات تخصصی سرویس دهنده ها و نرم افزارهای تخصصی پذیرفته نمی شود. در ابتدای کار فعالیت در شهر اهواز صورت می گیرد&lt;br /&gt;<br /> ===ویژگیهای متمایزکننده خدمات:===<br /> * امکان تماس تصویری بمنظور رویت مشکل <br /> * تعریف سطح خدمات سرویس (SLA) در سه رده خدمات برنزی، خدمات نقره ای و خدمات طلایی<br /> * امکان برگشت هزینه به مشتری در صورت عدم انجام کار مطابق با سطح سرویس تعریف شده<br /> <br /> == محصولات جایگزین ==<br /> <br /> == تحلیل صنعت مادر ==<br /> در این کسب و کار ارایه خدمات از طریق ارتباط مجازی با مشتریان با استفاده از ابزارهای مختلف شامل پیام رسانها (Messenger)های صوتی تصویری، پست الکترونیک (Email)، تلفن و ... صورت می گیرد که میتواند موضوعات مختلف را در بر بگیرد. استفاده از بستر اینترنت و سایت اختصاصی بمنظور ارایه خدمات مربوط به رفع اشکال در زمینه کار با رایانه و خدمات مشاوره خرید لوازم رایانه ای با کاربرد عمومی بمنظور کسب سود در این کسب و کار مد نظر می باشد.<br /> <br /> == تحلیل صنعت خود ==<br /> <br /> == تحلیل بازار ==<br /> <br /> == تحلیل رقبا ==<br /> <br /> == تدوین استراتژی ==<br /> <br /> == مراحل توسعه محصولات ==<br /> <br /> == تحلیل مالی ==<br /> <br /> == تحلیل ریسک ==<br /> <br /> == طرح فنی ==</div>

Esmaeilit http://wiki.occc.ir/index.php?title=EC:92231529_business_plan&diff=5619 2015-01-02T18:27:29Z

<p>Esmaeilit: /* معرفی محصولات و خدمات */</p> <hr /> <div>بازگشت به [[EC:92231529|صفحه اولیه]]&lt;br /&gt;<br /> &lt;br /&gt;<br /> '''موضوع : کمک رسانی آنلاین'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> '''نام و نام خانوادگی : طیبه اسماعیلی'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> <br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == خلاصه اجرایی ==<br /> <br /> با رشد فن آوری و استفاده گسترده افراد در سنین مختلف از رایانه بمنظور انجام فعالیت های مختلف روزمره از جمله پژوهش، تحصیل، شغل، سرگرمی و ...، ضرورت حل مشکلات کار با رایانه در اسرع وقت امری ضروری است. از آنجاکه افراد جامعه اغلب از دانش کافی برای تعمیر یا رفع مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری رایانه خود رخوردار نیستتند نیاز به دریافت کمک فوری در صورت مواجه شدن با مشکل را دارند. لذا در دسترس بودن افرادی که بتوانند آنان را در حل مشکلات راهنمایی کرده و انجام کارشان را بهبود بخشند یک نیاز ضروری است. بدین منظور ایجاد یک سایت اینترنتی که بتواند در ازای دریافت هزینه اندک خدمات آنلاین به متقاضیان ارایه نماید، مورد ااستقبال مردم قرار خواهد گرفت.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == معرفی شرکت ==<br /> شرکت '''رایان یار''' در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات در شاخه رفع مشکلات سخت افزار و نرم افزار عمومی فعالیت می‌کند. فعالیت این شرکت در شهر اهواز بوده و دارای یک دفتر کاری و کارگاه سخت افزار، نرم افزار درکنار آن می باشد. فعالیت تجاری شرکت در خصوص رفع مشکلات سخت افزاری نرم افزاری کاربردهای عمومی رایانه می باشد. فروشگاه شرکت بصورت الکترونیکی از طریق سایت وب با نشانی www.rayanyar.ir با مشتریان در ارتباط می باشد.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == چشم انداز ==<br /> این شرکت در نظر دارد با توسعه سامانه پاسخگویی به متقاضیان زمان پاسخگویی را به حداقل زمان طی یک دوره پنجساله رسانده و حوزه فعالیت خود را در سطح استان خوزستان توسعه داده و به کارامدترین سایت در این زمینه تبدیل شود. &lt;br /&gt;<br /> <br /> == ماموریت ==<br /> فروش خدمات مبتنی بر کمک رسانی در جهت رفع مشکلات رایانه‌ای به افراد و سازمانها در زمینه های مختلف سخت افزار و نرم افزارهای عمومی<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == اهداف ==<br /> فراهم کردن بستری برای کمک رسانی رایانه‌ای فوری به افراد و سازمانها &lt;br /&gt;<br /> سرعت در پاسخگویی به متقاضیان خدمات&lt;br /&gt;<br /> ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه‌ای با کاربرد عمومی&lt;br /&gt;<br /> === اهداف فروش و بازاریابی ===<br /> جلب مشتریان از میان دانش آموزان و دانشجویان بصورت انبوه &lt;br /&gt;<br /> امضای موافقتنامه با مدارس و دانشگاههای غیر دولتی برای ارایه خدمات با تخفیف ویژه<br /> <br /> === اهداف مالی ===<br /> برگشت سرمایه پس از سال اول&lt;br /&gt;<br /> کسب درآمد از تبلیغات انجام شده در سال دوم&lt;br /&gt;<br /> فعال کردن بخش خرید اعتباری و قرار دادن تخفیف برای خریدهای اعتباری&lt;br /&gt;<br /> فراهم کردن اعتبار تشویقی برای افرادی که تا سقف معینی خرید داشته باشند.<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف پرسنلی ===<br /> ارتقا سطح دانش عمومی در زمینه کار با رایانه&lt;br /&gt;<br /> اشتغال جوانان کارشناس و خبره علاقمند، با بکارگیری آنان در شیفت های مختلف کاری&lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف تحقیق و توسعه ===<br /> ایجاد آزمایشگاه سخت افزار باهدف تحقیق و توسعه در مورد تجهیزات سخت افزاری با کاربرد عمومی<br /> <br /> == '''معرفی محصولات و خدمات''' ==<br /> با توجه به کاربرد گسترده رایانه در جامعه و اینکه قشر عظیمی از مردم بدون داشتن دانش تخصصی برای انجام فعالیت های خود مجبور به استفاده از رایانه می باشند نیاز به رفع مشکلات احتمالی آنها روز به روز بیشتر می شود. ارایه خدمات بصورت آنلاین به مشتریان کمک خواهد کرد که در اسرع وقت و حین کار بتوانند مشکلات خود را حل کرده و بدون توقف در کار با اطمینان نسبت به انجام کار خود در هر زمان مشغول باشند.<br /> === تاریخچه ارایه خدمت: ===<br /> هم اکنون کسب و کارهایی وجود دارد که این خدمات را بیشتر از طریق تلفن در اختیار افراد قرار می دهد و برخی نیز ادعا دارند آنلاین به متقاضیان پاسخگو می باشند.&lt;br /&gt;<br /> === خدمات قابل ارایه در سایت:===<br /> <br /> * پاسخگویی و ارایه خدمات رفع اشکال رایانه ای بصورت آنلاین<br /> * پاسخگویی به مشتریان از طریق پست الکترونیک<br /> * ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه ای با کاربرد عمومی<br /> * مراجعه حضوری به محل کار یا منزل مشتری در صورت نیاز<br /> * ارایه بخش پرسش های متداول جهت راهنمایی مشتریان بصورت رایگان<br /> * ارایه توصیه ها و اخبار روز فن آوری اطلاعات&lt;br /&gt;<br /> === محدوده فعالیت: ===<br /> محدوده کار شرکت مربوط به رفع مشکلات رایانه ای و مشاوره در این مورد در محدوده کاربردهای عمومی رایانه می باشد و لذا رفع مشکلات تجیهزات تخصصی سرویس دهنده ها و نرم افزارهای تخصصی پذیرفته نمی شود. در ابتدای کار فعالیت در شهر اهواز صورت می گیرد&lt;br /&gt;<br /> ===ویژگیهای متمایزکننده خدمات:===<br /> * امکان تماس تصویری بمنظور رویت مشکل <br /> * تعریف سطح خدمات سرویس (SLA) در سه رده خدمات برنزی، خدمات نقره ای و خدمات طلایی<br /> * امکان برگشت هزینه به مشتری در صورت عدم انجام کار مطابق با سطح سرویس تعریف شده<br /> <br /> == محصولات جایگزین ==<br /> <br /> == تحلیل صنعت مادر ==<br /> در این کسب و کار ارایه خدمات از طریق ارتباط مجازی با مشتریان با استفاده از ابزارهای مختلف شامل پیام رسانها (Messenger)های صوتی تصویری، پست الکترونیک (Email)، تلفن و ... صورت می گیرد که میتواند موضوعات مختلف را در بر بگیرد. استفاده از بستر اینترنت و سایت اختصاصی بمنظور ارایه خدمات مربوط به رفع اشکال در زمینه کار با رایانه و خدمات مشاوره خرید لوازم رایانه ای با کاربرد عمومی بمنظور کسب سود در این کسب و کار مد نظر می باشد.<br /> <br /> == تحلیل صنعت خود ==<br /> <br /> == تحلیل بازار ==<br /> <br /> == تحلیل رقبا ==<br /> <br /> == تدوین استراتژی ==<br /> <br /> == مراحل توسعه محصولات ==<br /> <br /> == تحلیل مالی ==<br /> <br /> == تحلیل ریسک ==<br /> <br /> == طرح فنی ==</div>

Esmaeilit http://wiki.occc.ir/index.php?title=EC:92231529_business_plan&diff=5614 2015-01-02T18:17:07Z

<p>Esmaeilit: /* معرفی محصولات و خدمات */</p> <hr /> <div>بازگشت به [[EC:92231529|صفحه اولیه]]&lt;br /&gt;<br /> &lt;br /&gt;<br /> '''موضوع : کمک رسانی آنلاین'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> '''نام و نام خانوادگی : طیبه اسماعیلی'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> <br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == خلاصه اجرایی ==<br /> <br /> با رشد فن آوری و استفاده گسترده افراد در سنین مختلف از رایانه بمنظور انجام فعالیت های مختلف روزمره از جمله پژوهش، تحصیل، شغل، سرگرمی و ...، ضرورت حل مشکلات کار با رایانه در اسرع وقت امری ضروری است. از آنجاکه افراد جامعه اغلب از دانش کافی برای تعمیر یا رفع مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری رایانه خود رخوردار نیستتند نیاز به دریافت کمک فوری در صورت مواجه شدن با مشکل را دارند. لذا در دسترس بودن افرادی که بتوانند آنان را در حل مشکلات راهنمایی کرده و انجام کارشان را بهبود بخشند یک نیاز ضروری است. بدین منظور ایجاد یک سایت اینترنتی که بتواند در ازای دریافت هزینه اندک خدمات آنلاین به متقاضیان ارایه نماید، مورد ااستقبال مردم قرار خواهد گرفت.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == معرفی شرکت ==<br /> شرکت '''رایان یار''' در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات در شاخه رفع مشکلات سخت افزار و نرم افزار عمومی فعالیت می‌کند. فعالیت این شرکت در شهر اهواز بوده و دارای یک دفتر کاری و کارگاه سخت افزار، نرم افزار درکنار آن می باشد. فعالیت تجاری شرکت در خصوص رفع مشکلات سخت افزاری نرم افزاری کاربردهای عمومی رایانه می باشد. فروشگاه شرکت بصورت الکترونیکی از طریق سایت وب با نشانی www.rayanyar.ir با مشتریان در ارتباط می باشد.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == چشم انداز ==<br /> این شرکت در نظر دارد با توسعه سامانه پاسخگویی به متقاضیان زمان پاسخگویی را به حداقل زمان طی یک دوره پنجساله رسانده و حوزه فعالیت خود را در سطح استان خوزستان توسعه داده و به کارامدترین سایت در این زمینه تبدیل شود. &lt;br /&gt;<br /> <br /> == ماموریت ==<br /> فروش خدمات مبتنی بر کمک رسانی در جهت رفع مشکلات رایانه‌ای به افراد و سازمانها در زمینه های مختلف سخت افزار و نرم افزارهای عمومی<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == اهداف ==<br /> فراهم کردن بستری برای کمک رسانی رایانه‌ای فوری به افراد و سازمانها &lt;br /&gt;<br /> سرعت در پاسخگویی به متقاضیان خدمات&lt;br /&gt;<br /> ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه‌ای با کاربرد عمومی&lt;br /&gt;<br /> === اهداف فروش و بازاریابی ===<br /> جلب مشتریان از میان دانش آموزان و دانشجویان بصورت انبوه &lt;br /&gt;<br /> امضای موافقتنامه با مدارس و دانشگاههای غیر دولتی برای ارایه خدمات با تخفیف ویژه<br /> <br /> === اهداف مالی ===<br /> برگشت سرمایه پس از سال اول&lt;br /&gt;<br /> کسب درآمد از تبلیغات انجام شده در سال دوم&lt;br /&gt;<br /> فعال کردن بخش خرید اعتباری و قرار دادن تخفیف برای خریدهای اعتباری&lt;br /&gt;<br /> فراهم کردن اعتبار تشویقی برای افرادی که تا سقف معینی خرید داشته باشند.<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف پرسنلی ===<br /> ارتقا سطح دانش عمومی در زمینه کار با رایانه&lt;br /&gt;<br /> اشتغال جوانان کارشناس و خبره علاقمند، با بکارگیری آنان در شیفت های مختلف کاری&lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف تحقیق و توسعه ===<br /> ایجاد آزمایشگاه سخت افزار باهدف تحقیق و توسعه در مورد تجهیزات سخت افزاری با کاربرد عمومی<br /> <br /> == معرفی محصولات و خدمات ==<br /> با توجه به کاربرد گسترده رایانه در جامعه و اینکه قشر عظیمی از مردم بدون داشتن دانش تخصصی برای انجام فعالیت های خود مجبور به استفاده از رایانه می باشند نیاز به رفع مشکلات احتمالی آنها روز به روز بیشتر می شود. ارایه خدمات بصورت آنلاین به مشتریان کمک خواهد کرد که در اسرع وقت و حین کار بتوانند مشکلات خود را حل کرده و بدون توقف در کار با اطمینان نسبت به انجام کار خود در هر زمان مشغول باشند.&lt;br /&gt;<br /> تاریخچه ارایه خدمت: هم اکنون کسب و کارهایی وجود دارد که این خدمات را بیشتر از طریق تلفن در اختیار افراد قرار می دهد و برخی نیز ادعا دارند آنلاین به متقاضیان پاسخگو می باشند.&lt;br /&gt;<br /> خدمات قابل ارایه در سایت: &lt;br /&gt;<br /> <br /> * پاسخگویی و ارایه خدمات رفع اشکال رایانه ای بصورت آنلاین<br /> * پاسخگویی به مشتریان از طریق پست الکترونیک<br /> * ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه ای با کاربرد عمومی<br /> * مراجعه حضوری به محل کار یا منزل مشتری در صورت نیاز<br /> * ارایه بخش پرسش های متداول جهت راهنمایی مشتریان بصورت رایگان<br /> * ارایه توصیه ها و اخبار روز فن آوری اطلاعات&lt;br /&gt;<br /> محدوده فعالیت: &lt;br /&gt;<br /> محدوده کار شرکت مربوط به رفع مشکلات رایانه ای و مشاوره در این مورد در محدوده کاربردهای عمومی رایانه می باشد و لذا رفع مشکلات تجیهزات تخصصی سرویس دهنده ها و نرم افزارهای تخصصی پذیرفته نمی شود. در ابتدای کار فعالیت در شهر اهواز صورت می گیرد&lt;br /&gt;<br /> ویژگیهای متمایزکننده خدمات:&lt;br /&gt;<br /> * امکان تماس تصویری بمنظور رویت مشکل <br /> * تعریف سطح خدمات سرویس (SLA) در سه رده خدمات برنزی، خدمات نقره ای و خدمات طلایی<br /> * امکان برگشت هزینه به مشتری در صورت عدم انجام کار مطابق با سطح سرویس تعریف شده<br /> <br /> == محصولات جایگزین ==<br /> <br /> == تحلیل صنعت مادر ==<br /> در این کسب و کار ارایه خدمات از طریق ارتباط مجازی با مشتریان با استفاده از ابزارهای مختلف شامل پیام رسانها (Messenger)های صوتی تصویری، پست الکترونیک (Email)، تلفن و ... صورت می گیرد که میتواند موضوعات مختلف را در بر بگیرد. استفاده از بستر اینترنت و سایت اختصاصی بمنظور ارایه خدمات مربوط به رفع اشکال در زمینه کار با رایانه و خدمات مشاوره خرید لوازم رایانه ای با کاربرد عمومی بمنظور کسب سود در این کسب و کار مد نظر می باشد.<br /> <br /> == تحلیل صنعت خود ==<br /> <br /> == تحلیل بازار ==<br /> <br /> == تحلیل رقبا ==<br /> <br /> == تدوین استراتژی ==<br /> <br /> == مراحل توسعه محصولات ==<br /> <br /> == تحلیل مالی ==<br /> <br /> == تحلیل ریسک ==<br /> <br /> == طرح فنی ==</div>

Esmaeilit http://wiki.occc.ir/index.php?title=EC:92231529_business_plan&diff=5602 2015-01-02T08:40:12Z

<p>Esmaeilit: /* معرفی محصولات و خدمات */</p> <hr /> <div>بازگشت به [[EC:92231529|صفحه اولیه]]&lt;br /&gt;<br /> &lt;br /&gt;<br /> '''موضوع : کمک رسانی آنلاین'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> '''نام و نام خانوادگی : طیبه اسماعیلی'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> <br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == خلاصه اجرایی ==<br /> <br /> با رشد فن آوری و استفاده گسترده افراد در سنین مختلف از رایانه بمنظور انجام فعالیت های مختلف روزمره از جمله پژوهش، تحصیل، شغل، سرگرمی و ...، ضرورت حل مشکلات کار با رایانه در اسرع وقت امری ضروری است. از آنجاکه افراد جامعه اغلب از دانش کافی برای تعمیر یا رفع مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری رایانه خود رخوردار نیستتند نیاز به دریافت کمک فوری در صورت مواجه شدن با مشکل را دارند. لذا در دسترس بودن افرادی که بتوانند آنان را در حل مشکلات راهنمایی کرده و انجام کارشان را بهبود بخشند یک نیاز ضروری است. بدین منظور ایجاد یک سایت اینترنتی که بتواند در ازای دریافت هزینه اندک خدمات آنلاین به متقاضیان ارایه نماید، مورد ااستقبال مردم قرار خواهد گرفت.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == معرفی شرکت ==<br /> شرکت '''رایان یار''' در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات در شاخه رفع مشکلات سخت افزار و نرم افزار عمومی فعالیت می‌کند. فعالیت این شرکت در شهر اهواز بوده و دارای یک دفتر کاری و کارگاه سخت افزار، نرم افزار درکنار آن می باشد. فعالیت تجاری شرکت در خصوص رفع مشکلات سخت افزاری نرم افزاری کاربردهای عمومی رایانه می باشد. فروشگاه شرکت بصورت الکترونیکی از طریق سایت وب با نشانی www.rayanyar.ir با مشتریان در ارتباط می باشد.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == چشم انداز ==<br /> این شرکت در نظر دارد با توسعه سامانه پاسخگویی به متقاضیان زمان پاسخگویی را به حداقل زمان طی یک دوره پنجساله رسانده و حوزه فعالیت خود را در سطح استان خوزستان توسعه داده و به کارامدترین سایت در این زمینه تبدیل شود. &lt;br /&gt;<br /> <br /> == ماموریت ==<br /> فروش خدمات مبتنی بر کمک رسانی در جهت رفع مشکلات رایانه‌ای به افراد و سازمانها در زمینه های مختلف سخت افزار و نرم افزارهای عمومی<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == اهداف ==<br /> فراهم کردن بستری برای کمک رسانی رایانه‌ای فوری به افراد و سازمانها &lt;br /&gt;<br /> سرعت در پاسخگویی به متقاضیان خدمات&lt;br /&gt;<br /> ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه‌ای با کاربرد عمومی&lt;br /&gt;<br /> === اهداف فروش و بازاریابی ===<br /> جلب مشتریان از میان دانش آموزان و دانشجویان بصورت انبوه &lt;br /&gt;<br /> امضای موافقتنامه با مدارس و دانشگاههای غیر دولتی برای ارایه خدمات با تخفیف ویژه<br /> <br /> === اهداف مالی ===<br /> برگشت سرمایه پس از سال اول&lt;br /&gt;<br /> کسب درآمد از تبلیغات انجام شده در سال دوم&lt;br /&gt;<br /> فعال کردن بخش خرید اعتباری و قرار دادن تخفیف برای خریدهای اعتباری&lt;br /&gt;<br /> فراهم کردن اعتبار تشویقی برای افرادی که تا سقف معینی خرید داشته باشند.<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف پرسنلی ===<br /> ارتقا سطح دانش عمومی در زمینه کار با رایانه&lt;br /&gt;<br /> اشتغال جوانان کارشناس و خبره علاقمند، با بکارگیری آنان در شیفت های مختلف کاری&lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف تحقیق و توسعه ===<br /> ایجاد آزمایشگاه سخت افزار باهدف تحقیق و توسعه در مورد تجهیزات سخت افزاری با کاربرد عمومی<br /> <br /> == معرفی محصولات و خدمات ==<br /> با توجه به کاربرد گسترده رایانه در جامعه و اینکه قشر عظیمی از مردم بدون داشتن دانش تخصصی برای انجام فعالیت های خود مجبور به استفاده از رایانه می باشند نیاز به رفع مشکلات احتمالی آنها روز به روز بیشتر می شود. ارایه خدمات بصورت آنلاین به مشتریان کمک خواهد کرد که در اسرع وقت و حین کار بتوانند مشکلات خود را حل کرده و بدون توقف در کار با اطمینان نسبت به انجام کار خود در هر زمان مشغول باشند. هم اکنون کسب و کارهایی وجود دارد که این خدمات را بیشتر از طریق تلفن در اختیار افراد قرار می دهد.<br /> * پاسخگویی و ارایه خدمات رفع اشکال رایانه ای بصورت آنلاین<br /> * پاسخگویی به مشتریان از طریق پست الکترونیک<br /> * ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه ای با کاربرد عمومی<br /> * ارایه بخش پرسش های متداول جهت راهنمایی مشتریان بصورت رایگان<br /> * ارایه توصیه ها و اخبار روز فن آوری اطلاعات<br /> <br /> == محصولات جایگزین ==<br /> <br /> == تحلیل صنعت مادر ==<br /> در این کسب و کار ارایه خدمات از طریق ارتباط مجازی با مشتریان با استفاده از ابزارهای مختلف شامل پیام رسانها (Messenger)های صوتی تصویری، پست الکترونیک (Email)، تلفن و ... صورت می گیرد که میتواند موضوعات مختلف را در بر بگیرد. استفاده از بستر اینترنت و سایت اختصاصی بمنظور ارایه خدمات مربوط به رفع اشکال در زمینه کار با رایانه و خدمات مشاوره خرید لوازم رایانه ای با کاربرد عمومی بمنظور کسب سود در این کسب و کار مد نظر می باشد.<br /> <br /> == تحلیل صنعت خود ==<br /> <br /> == تحلیل بازار ==<br /> <br /> == تحلیل رقبا ==<br /> <br /> == تدوین استراتژی ==<br /> <br /> == مراحل توسعه محصولات ==<br /> <br /> == تحلیل مالی ==<br /> <br /> == تحلیل ریسک ==<br /> <br /> == طرح فنی ==</div>

Esmaeilit http://wiki.occc.ir/index.php?title=EC:92231529_business_plan&diff=5601 2015-01-02T08:11:04Z

<p>Esmaeilit: /* تحلیل صنعت مادر */</p> <hr /> <div>بازگشت به [[EC:92231529|صفحه اولیه]]&lt;br /&gt;<br /> &lt;br /&gt;<br /> '''موضوع : کمک رسانی آنلاین'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> '''نام و نام خانوادگی : طیبه اسماعیلی'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> <br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == خلاصه اجرایی ==<br /> <br /> با رشد فن آوری و استفاده گسترده افراد در سنین مختلف از رایانه بمنظور انجام فعالیت های مختلف روزمره از جمله پژوهش، تحصیل، شغل، سرگرمی و ...، ضرورت حل مشکلات کار با رایانه در اسرع وقت امری ضروری است. از آنجاکه افراد جامعه اغلب از دانش کافی برای تعمیر یا رفع مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری رایانه خود رخوردار نیستتند نیاز به دریافت کمک فوری در صورت مواجه شدن با مشکل را دارند. لذا در دسترس بودن افرادی که بتوانند آنان را در حل مشکلات راهنمایی کرده و انجام کارشان را بهبود بخشند یک نیاز ضروری است. بدین منظور ایجاد یک سایت اینترنتی که بتواند در ازای دریافت هزینه اندک خدمات آنلاین به متقاضیان ارایه نماید، مورد ااستقبال مردم قرار خواهد گرفت.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == معرفی شرکت ==<br /> شرکت '''رایان یار''' در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات در شاخه رفع مشکلات سخت افزار و نرم افزار عمومی فعالیت می‌کند. فعالیت این شرکت در شهر اهواز بوده و دارای یک دفتر کاری و کارگاه سخت افزار، نرم افزار درکنار آن می باشد. فعالیت تجاری شرکت در خصوص رفع مشکلات سخت افزاری نرم افزاری کاربردهای عمومی رایانه می باشد. فروشگاه شرکت بصورت الکترونیکی از طریق سایت وب با نشانی www.rayanyar.ir با مشتریان در ارتباط می باشد.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == چشم انداز ==<br /> این شرکت در نظر دارد با توسعه سامانه پاسخگویی به متقاضیان زمان پاسخگویی را به حداقل زمان طی یک دوره پنجساله رسانده و حوزه فعالیت خود را در سطح استان خوزستان توسعه داده و به کارامدترین سایت در این زمینه تبدیل شود. &lt;br /&gt;<br /> <br /> == ماموریت ==<br /> فروش خدمات مبتنی بر کمک رسانی در جهت رفع مشکلات رایانه‌ای به افراد و سازمانها در زمینه های مختلف سخت افزار و نرم افزارهای عمومی<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == اهداف ==<br /> فراهم کردن بستری برای کمک رسانی رایانه‌ای فوری به افراد و سازمانها &lt;br /&gt;<br /> سرعت در پاسخگویی به متقاضیان خدمات&lt;br /&gt;<br /> ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه‌ای با کاربرد عمومی&lt;br /&gt;<br /> === اهداف فروش و بازاریابی ===<br /> جلب مشتریان از میان دانش آموزان و دانشجویان بصورت انبوه &lt;br /&gt;<br /> امضای موافقتنامه با مدارس و دانشگاههای غیر دولتی برای ارایه خدمات با تخفیف ویژه<br /> <br /> === اهداف مالی ===<br /> برگشت سرمایه پس از سال اول&lt;br /&gt;<br /> کسب درآمد از تبلیغات انجام شده در سال دوم&lt;br /&gt;<br /> فعال کردن بخش خرید اعتباری و قرار دادن تخفیف برای خریدهای اعتباری&lt;br /&gt;<br /> فراهم کردن اعتبار تشویقی برای افرادی که تا سقف معینی خرید داشته باشند.<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف پرسنلی ===<br /> ارتقا سطح دانش عمومی در زمینه کار با رایانه&lt;br /&gt;<br /> اشتغال جوانان کارشناس و خبره علاقمند، با بکارگیری آنان در شیفت های مختلف کاری&lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف تحقیق و توسعه ===<br /> ایجاد آزمایشگاه سخت افزار باهدف تحقیق و توسعه در مورد تجهیزات سخت افزاری با کاربرد عمومی<br /> <br /> == معرفی محصولات و خدمات ==<br /> * پاسخگویی آنلاین به مشکلات کاربرد تجهیزات رایانه ای به مشتریان از طریق خط تلفن و سرویس پیام<br /> * پاسخگویی به مشتریان از طریق پست الکترونیک<br /> * ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه ای با کاربرد عمومی<br /> * ارایه بخش پرسش های متداول جهت راهنمایی مشتریان<br /> <br /> == محصولات جایگزین ==<br /> <br /> == تحلیل صنعت مادر ==<br /> در این کسب و کار ارایه خدمات از طریق ارتباط مجازی با مشتریان با استفاده از ابزارهای مختلف شامل پیام رسانها (Messenger)های صوتی تصویری، پست الکترونیک (Email)، تلفن و ... صورت می گیرد که میتواند موضوعات مختلف را در بر بگیرد. استفاده از بستر اینترنت و سایت اختصاصی بمنظور ارایه خدمات مربوط به رفع اشکال در زمینه کار با رایانه و خدمات مشاوره خرید لوازم رایانه ای با کاربرد عمومی بمنظور کسب سود در این کسب و کار مد نظر می باشد.<br /> <br /> == تحلیل صنعت خود ==<br /> <br /> == تحلیل بازار ==<br /> <br /> == تحلیل رقبا ==<br /> <br /> == تدوین استراتژی ==<br /> <br /> == مراحل توسعه محصولات ==<br /> <br /> == تحلیل مالی ==<br /> <br /> == تحلیل ریسک ==<br /> <br /> == طرح فنی ==</div>

Esmaeilit http://wiki.occc.ir/index.php?title=EC:92231529_business_plan&diff=5570 2015-01-01T21:00:53Z

<p>Esmaeilit: /* اهداف */</p> <hr /> <div>بازگشت به [[EC:92231529|صفحه اولیه]]&lt;br /&gt;<br /> &lt;br /&gt;<br /> '''موضوع : کمک رسانی آنلاین'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> '''نام و نام خانوادگی : طیبه اسماعیلی'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> <br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == خلاصه اجرایی ==<br /> <br /> با رشد فن آوری و استفاده گسترده افراد در سنین مختلف از رایانه بمنظور انجام فعالیت های مختلف روزمره از جمله پژوهش، تحصیل، شغل، سرگرمی و ...، ضرورت حل مشکلات کار با رایانه در اسرع وقت امری ضروری است. از آنجاکه افراد جامعه اغلب از دانش کافی برای تعمیر یا رفع مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری رایانه خود رخوردار نیستتند نیاز به دریافت کمک فوری در صورت مواجه شدن با مشکل را دارند. لذا در دسترس بودن افرادی که بتوانند آنان را در حل مشکلات راهنمایی کرده و انجام کارشان را بهبود بخشند یک نیاز ضروری است. بدین منظور ایجاد یک سایت اینترنتی که بتواند در ازای دریافت هزینه اندک خدمات آنلاین به متقاضیان ارایه نماید، مورد ااستقبال مردم قرار خواهد گرفت.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == معرفی شرکت ==<br /> شرکت '''رایان یار''' در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات در شاخه رفع مشکلات سخت افزار و نرم افزار عمومی فعالیت می‌کند. فعالیت این شرکت در شهر اهواز بوده و دارای یک دفتر کاری و کارگاه سخت افزار، نرم افزار درکنار آن می باشد. فعالیت تجاری شرکت در خصوص رفع مشکلات سخت افزاری نرم افزاری کاربردهای عمومی رایانه می باشد. فروشگاه شرکت بصورت الکترونیکی از طریق سایت وب با نشانی www.rayanyar.ir با مشتریان در ارتباط می باشد.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == چشم انداز ==<br /> این شرکت در نظر دارد با توسعه سامانه پاسخگویی به متقاضیان زمان پاسخگویی را به حداقل زمان طی یک دوره پنجساله رسانده و حوزه فعالیت خود را در سطح استان خوزستان توسعه داده و به کارامدترین سایت در این زمینه تبدیل شود. &lt;br /&gt;<br /> <br /> == ماموریت ==<br /> فروش خدمات مبتنی بر کمک رسانی در جهت رفع مشکلات رایانه‌ای به افراد و سازمانها در زمینه های مختلف سخت افزار و نرم افزارهای عمومی<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == اهداف ==<br /> فراهم کردن بستری برای کمک رسانی رایانه‌ای فوری به افراد و سازمانها &lt;br /&gt;<br /> سرعت در پاسخگویی به متقاضیان خدمات&lt;br /&gt;<br /> ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه‌ای با کاربرد عمومی&lt;br /&gt;<br /> === اهداف فروش و بازاریابی ===<br /> جلب مشتریان از میان دانش آموزان و دانشجویان بصورت انبوه &lt;br /&gt;<br /> امضای موافقتنامه با مدارس و دانشگاههای غیر دولتی برای ارایه خدمات با تخفیف ویژه<br /> <br /> === اهداف مالی ===<br /> برگشت سرمایه پس از سال اول&lt;br /&gt;<br /> کسب درآمد از تبلیغات انجام شده در سال دوم&lt;br /&gt;<br /> فعال کردن بخش خرید اعتباری و قرار دادن تخفیف برای خریدهای اعتباری&lt;br /&gt;<br /> فراهم کردن اعتبار تشویقی برای افرادی که تا سقف معینی خرید داشته باشند.<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف پرسنلی ===<br /> ارتقا سطح دانش عمومی در زمینه کار با رایانه&lt;br /&gt;<br /> اشتغال جوانان کارشناس و خبره علاقمند، با بکارگیری آنان در شیفت های مختلف کاری&lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف تحقیق و توسعه ===<br /> ایجاد آزمایشگاه سخت افزار باهدف تحقیق و توسعه در مورد تجهیزات سخت افزاری با کاربرد عمومی<br /> <br /> == معرفی محصولات و خدمات ==<br /> * پاسخگویی آنلاین به مشکلات کاربرد تجهیزات رایانه ای به مشتریان از طریق خط تلفن و سرویس پیام<br /> * پاسخگویی به مشتریان از طریق پست الکترونیک<br /> * ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه ای با کاربرد عمومی<br /> * ارایه بخش پرسش های متداول جهت راهنمایی مشتریان<br /> <br /> == محصولات جایگزین ==<br /> <br /> == تحلیل صنعت مادر ==<br /> <br /> == تحلیل صنعت خود ==<br /> <br /> == تحلیل بازار ==<br /> <br /> == تحلیل رقبا ==<br /> <br /> == تدوین استراتژی ==<br /> <br /> == مراحل توسعه محصولات ==<br /> <br /> == تحلیل مالی ==<br /> <br /> == تحلیل ریسک ==<br /> <br /> == طرح فنی ==</div>

Esmaeilit http://wiki.occc.ir/index.php?title=EC:92231529_business_plan&diff=5569 2015-01-01T20:00:13Z

<p>Esmaeilit: /* ماموریت */</p> <hr /> <div>بازگشت به [[EC:92231529|صفحه اولیه]]&lt;br /&gt;<br /> &lt;br /&gt;<br /> '''موضوع : کمک رسانی آنلاین'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> '''نام و نام خانوادگی : طیبه اسماعیلی'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> <br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == خلاصه اجرایی ==<br /> <br /> با رشد فن آوری و استفاده گسترده افراد در سنین مختلف از رایانه بمنظور انجام فعالیت های مختلف روزمره از جمله پژوهش، تحصیل، شغل، سرگرمی و ...، ضرورت حل مشکلات کار با رایانه در اسرع وقت امری ضروری است. از آنجاکه افراد جامعه اغلب از دانش کافی برای تعمیر یا رفع مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری رایانه خود رخوردار نیستتند نیاز به دریافت کمک فوری در صورت مواجه شدن با مشکل را دارند. لذا در دسترس بودن افرادی که بتوانند آنان را در حل مشکلات راهنمایی کرده و انجام کارشان را بهبود بخشند یک نیاز ضروری است. بدین منظور ایجاد یک سایت اینترنتی که بتواند در ازای دریافت هزینه اندک خدمات آنلاین به متقاضیان ارایه نماید، مورد ااستقبال مردم قرار خواهد گرفت.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == معرفی شرکت ==<br /> شرکت '''رایان یار''' در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات در شاخه رفع مشکلات سخت افزار و نرم افزار عمومی فعالیت می‌کند. فعالیت این شرکت در شهر اهواز بوده و دارای یک دفتر کاری و کارگاه سخت افزار، نرم افزار درکنار آن می باشد. فعالیت تجاری شرکت در خصوص رفع مشکلات سخت افزاری نرم افزاری کاربردهای عمومی رایانه می باشد. فروشگاه شرکت بصورت الکترونیکی از طریق سایت وب با نشانی www.rayanyar.ir با مشتریان در ارتباط می باشد.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == چشم انداز ==<br /> این شرکت در نظر دارد با توسعه سامانه پاسخگویی به متقاضیان زمان پاسخگویی را به حداقل زمان طی یک دوره پنجساله رسانده و حوزه فعالیت خود را در سطح استان خوزستان توسعه داده و به کارامدترین سایت در این زمینه تبدیل شود. &lt;br /&gt;<br /> <br /> == ماموریت ==<br /> فروش خدمات مبتنی بر کمک رسانی در جهت رفع مشکلات رایانه‌ای به افراد و سازمانها در زمینه های مختلف سخت افزار و نرم افزارهای عمومی<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == اهداف ==<br /> فراهم کردن بستری برای کمک رسانی رایانه‌ای فوری به افراد و سازمانها &lt;br /&gt;<br /> سرعت در پاسخگویی به متقاضیان خدمات&lt;br /&gt;<br /> ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه‌ای&lt;br /&gt;<br /> === اهداف فروش و بازاریابی ===<br /> جلب مشتریان از میان دانش آموزان و دانشجویان بصورت انبوه &lt;br /&gt;<br /> امضای موافقتنامه با مدارس و دانشگاههای غیر دولتی برای ارایه خدمات با تخفیف ویژه<br /> <br /> === اهداف مالی ===<br /> برگشت سرمایه پس از سال اول&lt;br /&gt;<br /> کسب درآمد از تبلیغات انجام شده در سال دوم&lt;br /&gt;<br /> فعال کردن بخش خرید اعتباری و قرار دادن تخفیف برای خریدهای اعتباری&lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف پرسنلی ===<br /> ارتقا سطح دانش عمومی در زمینه کار با رایانه&lt;br /&gt;<br /> اشتغال جوانان کارشناس و خبره علاقمند با بکارگیری آنان در شیفت های مختلف کاری&lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف تحقیق و توسعه ===<br /> ایجاد آزمایشگاه سخت افزار باهدف تحقیق و توسعه در مورد تجهیزات سخت افزاری با کاربرد عمومی<br /> <br /> == معرفی محصولات و خدمات ==<br /> * پاسخگویی آنلاین به مشکلات کاربرد تجهیزات رایانه ای به مشتریان از طریق خط تلفن و سرویس پیام<br /> * پاسخگویی به مشتریان از طریق پست الکترونیک<br /> * ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه ای با کاربرد عمومی<br /> * ارایه بخش پرسش های متداول جهت راهنمایی مشتریان<br /> <br /> == محصولات جایگزین ==<br /> <br /> == تحلیل صنعت مادر ==<br /> <br /> == تحلیل صنعت خود ==<br /> <br /> == تحلیل بازار ==<br /> <br /> == تحلیل رقبا ==<br /> <br /> == تدوین استراتژی ==<br /> <br /> == مراحل توسعه محصولات ==<br /> <br /> == تحلیل مالی ==<br /> <br /> == تحلیل ریسک ==<br /> <br /> == طرح فنی ==</div>

Esmaeilit http://wiki.occc.ir/index.php?title=EC:92231529_business_plan&diff=5568 2015-01-01T19:56:50Z

<p>Esmaeilit: /* چشم انداز */</p> <hr /> <div>بازگشت به [[EC:92231529|صفحه اولیه]]&lt;br /&gt;<br /> &lt;br /&gt;<br /> '''موضوع : کمک رسانی آنلاین'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> '''نام و نام خانوادگی : طیبه اسماعیلی'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> <br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == خلاصه اجرایی ==<br /> <br /> با رشد فن آوری و استفاده گسترده افراد در سنین مختلف از رایانه بمنظور انجام فعالیت های مختلف روزمره از جمله پژوهش، تحصیل، شغل، سرگرمی و ...، ضرورت حل مشکلات کار با رایانه در اسرع وقت امری ضروری است. از آنجاکه افراد جامعه اغلب از دانش کافی برای تعمیر یا رفع مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری رایانه خود رخوردار نیستتند نیاز به دریافت کمک فوری در صورت مواجه شدن با مشکل را دارند. لذا در دسترس بودن افرادی که بتوانند آنان را در حل مشکلات راهنمایی کرده و انجام کارشان را بهبود بخشند یک نیاز ضروری است. بدین منظور ایجاد یک سایت اینترنتی که بتواند در ازای دریافت هزینه اندک خدمات آنلاین به متقاضیان ارایه نماید، مورد ااستقبال مردم قرار خواهد گرفت.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == معرفی شرکت ==<br /> شرکت '''رایان یار''' در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات در شاخه رفع مشکلات سخت افزار و نرم افزار عمومی فعالیت می‌کند. فعالیت این شرکت در شهر اهواز بوده و دارای یک دفتر کاری و کارگاه سخت افزار، نرم افزار درکنار آن می باشد. فعالیت تجاری شرکت در خصوص رفع مشکلات سخت افزاری نرم افزاری کاربردهای عمومی رایانه می باشد. فروشگاه شرکت بصورت الکترونیکی از طریق سایت وب با نشانی www.rayanyar.ir با مشتریان در ارتباط می باشد.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == چشم انداز ==<br /> این شرکت در نظر دارد با توسعه سامانه پاسخگویی به متقاضیان زمان پاسخگویی را به حداقل زمان طی یک دوره پنجساله رسانده و حوزه فعالیت خود را در سطح استان خوزستان توسعه داده و به کارامدترین سایت در این زمینه تبدیل شود. &lt;br /&gt;<br /> <br /> == ماموریت ==<br /> فروش خدمات مبتنی بر کمک رسانی رایانه‌ای به افراد و سازمانها در زمینه های مختلف سخت افزار و نرم افزار<br /> &lt;br /&gt;<br /> == اهداف ==<br /> فراهم کردن بستری برای کمک رسانی رایانه‌ای فوری به افراد و سازمانها &lt;br /&gt;<br /> سرعت در پاسخگویی به متقاضیان خدمات&lt;br /&gt;<br /> ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه‌ای&lt;br /&gt;<br /> === اهداف فروش و بازاریابی ===<br /> جلب مشتریان از میان دانش آموزان و دانشجویان بصورت انبوه &lt;br /&gt;<br /> امضای موافقتنامه با مدارس و دانشگاههای غیر دولتی برای ارایه خدمات با تخفیف ویژه<br /> <br /> === اهداف مالی ===<br /> برگشت سرمایه پس از سال اول&lt;br /&gt;<br /> کسب درآمد از تبلیغات انجام شده در سال دوم&lt;br /&gt;<br /> فعال کردن بخش خرید اعتباری و قرار دادن تخفیف برای خریدهای اعتباری&lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف پرسنلی ===<br /> ارتقا سطح دانش عمومی در زمینه کار با رایانه&lt;br /&gt;<br /> اشتغال جوانان کارشناس و خبره علاقمند با بکارگیری آنان در شیفت های مختلف کاری&lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف تحقیق و توسعه ===<br /> ایجاد آزمایشگاه سخت افزار باهدف تحقیق و توسعه در مورد تجهیزات سخت افزاری با کاربرد عمومی<br /> <br /> == معرفی محصولات و خدمات ==<br /> * پاسخگویی آنلاین به مشکلات کاربرد تجهیزات رایانه ای به مشتریان از طریق خط تلفن و سرویس پیام<br /> * پاسخگویی به مشتریان از طریق پست الکترونیک<br /> * ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه ای با کاربرد عمومی<br /> * ارایه بخش پرسش های متداول جهت راهنمایی مشتریان<br /> <br /> == محصولات جایگزین ==<br /> <br /> == تحلیل صنعت مادر ==<br /> <br /> == تحلیل صنعت خود ==<br /> <br /> == تحلیل بازار ==<br /> <br /> == تحلیل رقبا ==<br /> <br /> == تدوین استراتژی ==<br /> <br /> == مراحل توسعه محصولات ==<br /> <br /> == تحلیل مالی ==<br /> <br /> == تحلیل ریسک ==<br /> <br /> == طرح فنی ==</div>

Esmaeilit http://wiki.occc.ir/index.php?title=EC:92231529_business_plan&diff=5567 2015-01-01T19:50:52Z

<p>Esmaeilit: /* معرفی شرکت */</p> <hr /> <div>بازگشت به [[EC:92231529|صفحه اولیه]]&lt;br /&gt;<br /> &lt;br /&gt;<br /> '''موضوع : کمک رسانی آنلاین'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> '''نام و نام خانوادگی : طیبه اسماعیلی'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> <br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == خلاصه اجرایی ==<br /> <br /> با رشد فن آوری و استفاده گسترده افراد در سنین مختلف از رایانه بمنظور انجام فعالیت های مختلف روزمره از جمله پژوهش، تحصیل، شغل، سرگرمی و ...، ضرورت حل مشکلات کار با رایانه در اسرع وقت امری ضروری است. از آنجاکه افراد جامعه اغلب از دانش کافی برای تعمیر یا رفع مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری رایانه خود رخوردار نیستتند نیاز به دریافت کمک فوری در صورت مواجه شدن با مشکل را دارند. لذا در دسترس بودن افرادی که بتوانند آنان را در حل مشکلات راهنمایی کرده و انجام کارشان را بهبود بخشند یک نیاز ضروری است. بدین منظور ایجاد یک سایت اینترنتی که بتواند در ازای دریافت هزینه اندک خدمات آنلاین به متقاضیان ارایه نماید، مورد ااستقبال مردم قرار خواهد گرفت.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == معرفی شرکت ==<br /> شرکت '''رایان یار''' در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات در شاخه رفع مشکلات سخت افزار و نرم افزار عمومی فعالیت می‌کند. فعالیت این شرکت در شهر اهواز بوده و دارای یک دفتر کاری و کارگاه سخت افزار، نرم افزار درکنار آن می باشد. فعالیت تجاری شرکت در خصوص رفع مشکلات سخت افزاری نرم افزاری کاربردهای عمومی رایانه می باشد. فروشگاه شرکت بصورت الکترونیکی از طریق سایت وب با نشانی www.rayanyar.ir با مشتریان در ارتباط می باشد.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == چشم انداز ==<br /> این شرکت در نظر دارد با توسعه سامانه پاسخگویی به متقاضیان زمان پاسخگویی را به حداقل زمان طی یک دوره پنجساله رسانده و به کارامدترین سایت در این زمینه تبدیل شود. &lt;br /&gt;<br /> <br /> == ماموریت ==<br /> فروش خدمات مبتنی بر کمک رسانی رایانه‌ای به افراد و سازمانها در زمینه های مختلف سخت افزار و نرم افزار<br /> &lt;br /&gt;<br /> == اهداف ==<br /> فراهم کردن بستری برای کمک رسانی رایانه‌ای فوری به افراد و سازمانها &lt;br /&gt;<br /> سرعت در پاسخگویی به متقاضیان خدمات&lt;br /&gt;<br /> ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه‌ای&lt;br /&gt;<br /> === اهداف فروش و بازاریابی ===<br /> جلب مشتریان از میان دانش آموزان و دانشجویان بصورت انبوه &lt;br /&gt;<br /> امضای موافقتنامه با مدارس و دانشگاههای غیر دولتی برای ارایه خدمات با تخفیف ویژه<br /> <br /> === اهداف مالی ===<br /> برگشت سرمایه پس از سال اول&lt;br /&gt;<br /> کسب درآمد از تبلیغات انجام شده در سال دوم&lt;br /&gt;<br /> فعال کردن بخش خرید اعتباری و قرار دادن تخفیف برای خریدهای اعتباری&lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف پرسنلی ===<br /> ارتقا سطح دانش عمومی در زمینه کار با رایانه&lt;br /&gt;<br /> اشتغال جوانان کارشناس و خبره علاقمند با بکارگیری آنان در شیفت های مختلف کاری&lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف تحقیق و توسعه ===<br /> ایجاد آزمایشگاه سخت افزار باهدف تحقیق و توسعه در مورد تجهیزات سخت افزاری با کاربرد عمومی<br /> <br /> == معرفی محصولات و خدمات ==<br /> * پاسخگویی آنلاین به مشکلات کاربرد تجهیزات رایانه ای به مشتریان از طریق خط تلفن و سرویس پیام<br /> * پاسخگویی به مشتریان از طریق پست الکترونیک<br /> * ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه ای با کاربرد عمومی<br /> * ارایه بخش پرسش های متداول جهت راهنمایی مشتریان<br /> <br /> == محصولات جایگزین ==<br /> <br /> == تحلیل صنعت مادر ==<br /> <br /> == تحلیل صنعت خود ==<br /> <br /> == تحلیل بازار ==<br /> <br /> == تحلیل رقبا ==<br /> <br /> == تدوین استراتژی ==<br /> <br /> == مراحل توسعه محصولات ==<br /> <br /> == تحلیل مالی ==<br /> <br /> == تحلیل ریسک ==<br /> <br /> == طرح فنی ==</div>

Esmaeilit http://wiki.occc.ir/index.php?title=EC:92231529_business_plan&diff=5566 2015-01-01T19:40:50Z

<p>Esmaeilit: /* خلاصه اجرایی */</p> <hr /> <div>بازگشت به [[EC:92231529|صفحه اولیه]]&lt;br /&gt;<br /> &lt;br /&gt;<br /> '''موضوع : کمک رسانی آنلاین'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> '''نام و نام خانوادگی : طیبه اسماعیلی'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> <br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> == خلاصه اجرایی ==<br /> <br /> با رشد فن آوری و استفاده گسترده افراد در سنین مختلف از رایانه بمنظور انجام فعالیت های مختلف روزمره از جمله پژوهش، تحصیل، شغل، سرگرمی و ...، ضرورت حل مشکلات کار با رایانه در اسرع وقت امری ضروری است. از آنجاکه افراد جامعه اغلب از دانش کافی برای تعمیر یا رفع مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری رایانه خود رخوردار نیستتند نیاز به دریافت کمک فوری در صورت مواجه شدن با مشکل را دارند. لذا در دسترس بودن افرادی که بتوانند آنان را در حل مشکلات راهنمایی کرده و انجام کارشان را بهبود بخشند یک نیاز ضروری است. بدین منظور ایجاد یک سایت اینترنتی که بتواند در ازای دریافت هزینه اندک خدمات آنلاین به متقاضیان ارایه نماید، مورد ااستقبال مردم قرار خواهد گرفت.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == معرفی شرکت ==<br /> شرکت '''رایان یار''' در زمینه فناوری اطلاعات و ارتباطات در شاخه رفع مشکلات سخت افزار و نرم افزار عمومی فعالیت می‌کند.&lt;br /&gt;<br /> <br /> == چشم انداز ==<br /> این شرکت در نظر دارد با توسعه سامانه پاسخگویی به متقاضیان زمان پاسخگویی را به حداقل زمان طی یک دوره پنجساله رسانده و به کارامدترین سایت در این زمینه تبدیل شود. &lt;br /&gt;<br /> <br /> == ماموریت ==<br /> فروش خدمات مبتنی بر کمک رسانی رایانه‌ای به افراد و سازمانها در زمینه های مختلف سخت افزار و نرم افزار<br /> &lt;br /&gt;<br /> == اهداف ==<br /> فراهم کردن بستری برای کمک رسانی رایانه‌ای فوری به افراد و سازمانها &lt;br /&gt;<br /> سرعت در پاسخگویی به متقاضیان خدمات&lt;br /&gt;<br /> ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه‌ای&lt;br /&gt;<br /> === اهداف فروش و بازاریابی ===<br /> جلب مشتریان از میان دانش آموزان و دانشجویان بصورت انبوه &lt;br /&gt;<br /> امضای موافقتنامه با مدارس و دانشگاههای غیر دولتی برای ارایه خدمات با تخفیف ویژه<br /> <br /> === اهداف مالی ===<br /> برگشت سرمایه پس از سال اول&lt;br /&gt;<br /> کسب درآمد از تبلیغات انجام شده در سال دوم&lt;br /&gt;<br /> فعال کردن بخش خرید اعتباری و قرار دادن تخفیف برای خریدهای اعتباری&lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف پرسنلی ===<br /> ارتقا سطح دانش عمومی در زمینه کار با رایانه&lt;br /&gt;<br /> اشتغال جوانان کارشناس و خبره علاقمند با بکارگیری آنان در شیفت های مختلف کاری&lt;br /&gt;<br /> <br /> === اهداف تحقیق و توسعه ===<br /> ایجاد آزمایشگاه سخت افزار باهدف تحقیق و توسعه در مورد تجهیزات سخت افزاری با کاربرد عمومی<br /> <br /> == معرفی محصولات و خدمات ==<br /> * پاسخگویی آنلاین به مشکلات کاربرد تجهیزات رایانه ای به مشتریان از طریق خط تلفن و سرویس پیام<br /> * پاسخگویی به مشتریان از طریق پست الکترونیک<br /> * ارایه خدمات مشاوره در زمینه خرید تجهیزات رایانه ای با کاربرد عمومی<br /> * ارایه بخش پرسش های متداول جهت راهنمایی مشتریان<br /> <br /> == محصولات جایگزین ==<br /> <br /> == تحلیل صنعت مادر ==<br /> <br /> == تحلیل صنعت خود ==<br /> <br /> == تحلیل بازار ==<br /> <br /> == تحلیل رقبا ==<br /> <br /> == تدوین استراتژی ==<br /> <br /> == مراحل توسعه محصولات ==<br /> <br /> == تحلیل مالی ==<br /> <br /> == تحلیل ریسک ==<br /> <br /> == طرح فنی ==</div>

Esmaeilit http://wiki.occc.ir/index.php?title=EC:92231529_Research_plan&diff=5247 2014-12-26T21:18:11Z

<p>Esmaeilit: /* مقدمه */</p> <hr /> <div><br /> بازگشت به [[EC:92231529|صفحه اولیه]]&lt;br /&gt;<br /> &lt;br /&gt;<br /> '''موضوع : کاربرد Big Data در تجارت الکترونیک'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> '''نام و نام خانوادگی : طیبه اسماعیلی'''&lt;br /&gt;<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> <br /> == چکیده ==<br /> * [http://ceit.aut.ac.ir/~hshahriari/how-to-write-abstract.htm چگونه یک چکیده خوب بنویسیم؟]<br /> <br /> == مقدمه ==<br /> <br /> == بررسی ادبیات موضوع ==<br /> <br /> <br /> == بدنه تحقیق ==<br /> <br /> <br /> == نتیجه گیری ==<br /> <br /> <br /> == مراجع ==<br /> 1-<br /> Trends in Big Data Analytics&lt;br /&gt;<br /> Journal Of Parallel and Distributed Computing - 2014&lt;br /&gt;<br /> Karthik Kambatla1, Giorgos Kollias2, Vipin Kumar3, Ananth Grama1<br /> 1Dept. of Computer Science, Purdue University<br /> 2IBM T. J. Watson Research Center<br /> 3Dept. of Computer Science, University of Minnesota&lt;br /&gt;<br /> 2-<br /> Big Data: A Survey&lt;br /&gt;<br /> Springer Science+Business Media New York 2014&lt;br /&gt;<br /> M. Chen<br /> School of Computer Science and Technology, Huazhong University of Science and Technology, 1037 Luoyu Road, Wuhan, 430074, China <br /> e-mail: minchen2012@hust.edu.cn; minchen@ieee.org<br /> S. Mao<br /> Department of Electrical &amp; Computer Engineering, Auburn University, 200 Broun Hall, Auburn, AL 36849-5201, USA e-mail: smao@ieee.org<br /> Y. L iu<br /> TNLIST, School of Software, Tsinghua University, Beijing, China<br /> e-mail: yunhao@greenorbs.com</div>

Esmaeilit http://wiki.occc.ir/index.php?title=EC:92231529_Research_plan&diff=5246 2014-12-26T21:16:15Z

<p>Esmaeilit: /* مراجع */</p> <hr /> <div><br /> بازگشت به [[EC:92231529|صفحه اولیه]]&lt;br /&gt;<br /> &lt;br /&gt;<br /> '''موضوع : کاربرد Big Data در تجارت الکترونیک'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> '''نام و نام خانوادگی : طیبه اسماعیلی'''&lt;br /&gt;<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> <br /> == چکیده ==<br /> * [http://ceit.aut.ac.ir/~hshahriari/how-to-write-abstract.htm چگونه یک چکیده خوب بنویسیم؟]<br /> <br /> == مقدمه ==<br /> عبارت Big Data مدت‌ها است که برای اشاره به حجم‌هاي عظیمی از داده‌‌ها که توسط سازمان‌های بزرگی مانند گوگل یا ناسا ذخیره و تحلیل مي‌شوند مورد استفاده قرار مي‌گیرد. اما به تازگي، این عبارت بیشتر برای اشاره به مجموعه‌­های داده‌اي بزرگی استفاده مي‌شود که به قدری بزرگ و حجیم هستند که با ابزارهای مدیریتی و پایگاه‌هاي داده سنتي و معمولي قابل مدیریت نیستند. مشکلات اصلي در کار با این نوع داده‌‌ها مربوط به برداشت و جمع‌آوری، ذخیره‌سازی، جست‌وجو، اشتراک‌گذاری، تحلیل و نمایش آن‌ها است. این مبحث، به این دلیل هر روز جذابیت و مقبولیت بیشتری پیدا مي‌کند که با استفاده از تحلیل حجم‌هاي بیشتری از داده‌ها، مي‌توان تحلیل‌هاي بهتر و پيشرفته‌تري را برای مقاصد مختلف، از جمله مقاصد تجاری، پزشکی‌ و امنیتی، انجام داد و نتایج مناسب‌تری را دریافت‌کرد. بيشتر تحلیل‌های مورد نیاز در پردازش داده‌هاي عظیم، توسط دانشمندان در علومی مانند هواشناسی، ژنتیک، کانکتومیک (علوم مرتبط با نگاشت سیستم‌عصبی)، شبیه‌سازی‌هاي پیچیده فیزیک، تحقیقات زیست‌شناسی و محیطی، جست‌وجوی اینترنت، تحلیل‌هاي اقتصادی و مالی و تجاری مورد استفاده قرار مي‌گیرد. حجم داده‌هاي ذخیره‌شده در مجموعه‌هاي داده‌اي Big Data، عموماً به‌خاطر تولید و جمع‌آوری داده‌‌ها از مجموعه بزرگی از تجهیزات و ابزارهای مختلف مانند گوشی‌هاي موبایل، حسگرهای محیطی، لاگ نرم‌افزارهای مختلف، دوربین‌ها، میکروفون‌ها، دستگاه‌هاي تشخیص RFID، شبکه‌هاي حسگر بی‌سیم وغيره با سرعت خیره‌کننده‌اي در حال افزایش است، به طوری که در هر روز، 2,5 کوادریلیارد بایت (هر کوادریلیارد برابر 1027 است) داده در حال تولید است. یکی از مهم‌ترین مسائل مرتبط با داده‌هاي عظیم، مشکل بودن کار با آن‌ها به وسیله پایگاه‌هاي داده‌اي رابطه‌اي و بسته‌هاي نرم‌افزاری تصویرنگاری داده‌‌ها و نرم‌افزارهای آماری رومیزی است. چراکه این داده‌ها، برای پردازش‌شدن در یک زمان معقول به نرم‌افزارهای به شدت موازی شده با قابلیت اجرا روی ده‌ها، صدها یا هزاران سرور نیاز دارند. البته مفهوم Big Data برای شرکت‌ها و سازمان‌های مختلف تعابیر متفاوتی دارد و هر کدام، بسته به کاربرد و نیازمندی‌هایی که دارند، در حجمی خاص و با شرایطی خاص به روش‌هاي جدیدی برای آسان‌کردن کار با این نوع داده‌‌ها روی مي‌آورند. از این‌رو است که Big Data برای بعضی سازمان‌ها، تنها صدها‌گیگابایت حجم دارد در حالی که برای برخی، ده‌ها و صدها ترابایت یا حتی مضاربي از اگزابایت و زتابایت از انواع داده‌‌هاي عظيم محسوب مي‌شوند. یکی از بهترین تعابیری که در زمینه توصیف و تبیین Big Data و چالش‌هاي پیش روی آن به‌کار رفته است، ایده دوگ‌ليني (Doug Laney) در گزارش سال 2001 مؤسسه META group (اکنون گارتنر) بود که در آن عنوان شده است داده‌‌ها در سه بُعد مختلف در حال رشد هستند. این سه بعد عبارتند از حجم، سرعت و تنوع داده‌‌ها که روز به روز، نرخ رشد آن‌ها با سرعتی باور نکردنی افزایش مي‌یابد. به همین دلیل، توصیف Big Data تنها با حجم‌هاي عظیم و نحوه مدیریت آن‌ها کار درستی نیست و باید دیگر جنبه‌هاي این مفهوم مهم و کلیدی را نیز در نظر گرفت. بر این اساس، با توجه به افزایش روز افزون استفاده از تجهیزات تولید یا جمع‌آوری داده‌‌ها و همچنین روی آوردن تعداد بیشتری از شرکت‌ها و افراد به شکل‌های جدیدی از زندگی دیجیتالی، اهمیت مفهوم Big Data و نحوه برنامه‌ریزی و تعیین راهبردهاي مناسب برای بهره‌برداری صحیح از آن، دو چندان شده و نیاز به توسعه ابزارها و امکانات مناسب برای مدیریت بهتر آن‌ها بیش از پیش مشخص مي‌شود.<br /> <br /> == بررسی ادبیات موضوع ==<br /> <br /> <br /> == بدنه تحقیق ==<br /> <br /> <br /> == نتیجه گیری ==<br /> <br /> <br /> == مراجع ==<br /> 1-<br /> Trends in Big Data Analytics&lt;br /&gt;<br /> Journal Of Parallel and Distributed Computing - 2014&lt;br /&gt;<br /> Karthik Kambatla1, Giorgos Kollias2, Vipin Kumar3, Ananth Grama1<br /> 1Dept. of Computer Science, Purdue University<br /> 2IBM T. J. Watson Research Center<br /> 3Dept. of Computer Science, University of Minnesota&lt;br /&gt;<br /> 2-<br /> Big Data: A Survey&lt;br /&gt;<br /> Springer Science+Business Media New York 2014&lt;br /&gt;<br /> M. Chen<br /> School of Computer Science and Technology, Huazhong University of Science and Technology, 1037 Luoyu Road, Wuhan, 430074, China <br /> e-mail: minchen2012@hust.edu.cn; minchen@ieee.org<br /> S. Mao<br /> Department of Electrical &amp; Computer Engineering, Auburn University, 200 Broun Hall, Auburn, AL 36849-5201, USA e-mail: smao@ieee.org<br /> Y. L iu<br /> TNLIST, School of Software, Tsinghua University, Beijing, China<br /> e-mail: yunhao@greenorbs.com</div>

Esmaeilit http://wiki.occc.ir/index.php?title=EC:92231529_Research_plan&diff=5244 2014-12-26T20:57:30Z

<p>Esmaeilit: /* مقدمه */</p> <hr /> <div><br /> بازگشت به [[EC:92231529|صفحه اولیه]]&lt;br /&gt;<br /> &lt;br /&gt;<br /> '''موضوع : کاربرد Big Data در تجارت الکترونیک'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> '''نام و نام خانوادگی : طیبه اسماعیلی'''&lt;br /&gt;<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> <br /> == چکیده ==<br /> * [http://ceit.aut.ac.ir/~hshahriari/how-to-write-abstract.htm چگونه یک چکیده خوب بنویسیم؟]<br /> <br /> == مقدمه ==<br /> عبارت Big Data مدت‌ها است که برای اشاره به حجم‌هاي عظیمی از داده‌‌ها که توسط سازمان‌های بزرگی مانند گوگل یا ناسا ذخیره و تحلیل مي‌شوند مورد استفاده قرار مي‌گیرد. اما به تازگي، این عبارت بیشتر برای اشاره به مجموعه‌­های داده‌اي بزرگی استفاده مي‌شود که به قدری بزرگ و حجیم هستند که با ابزارهای مدیریتی و پایگاه‌هاي داده سنتي و معمولي قابل مدیریت نیستند. مشکلات اصلي در کار با این نوع داده‌‌ها مربوط به برداشت و جمع‌آوری، ذخیره‌سازی، جست‌وجو، اشتراک‌گذاری، تحلیل و نمایش آن‌ها است. این مبحث، به این دلیل هر روز جذابیت و مقبولیت بیشتری پیدا مي‌کند که با استفاده از تحلیل حجم‌هاي بیشتری از داده‌ها، مي‌توان تحلیل‌هاي بهتر و پيشرفته‌تري را برای مقاصد مختلف، از جمله مقاصد تجاری، پزشکی‌ و امنیتی، انجام داد و نتایج مناسب‌تری را دریافت‌کرد. بيشتر تحلیل‌های مورد نیاز در پردازش داده‌هاي عظیم، توسط دانشمندان در علومی مانند هواشناسی، ژنتیک، کانکتومیک (علوم مرتبط با نگاشت سیستم‌عصبی)، شبیه‌سازی‌هاي پیچیده فیزیک، تحقیقات زیست‌شناسی و محیطی، جست‌وجوی اینترنت، تحلیل‌هاي اقتصادی و مالی و تجاری مورد استفاده قرار مي‌گیرد. حجم داده‌هاي ذخیره‌شده در مجموعه‌هاي داده‌اي Big Data، عموماً به‌خاطر تولید و جمع‌آوری داده‌‌ها از مجموعه بزرگی از تجهیزات و ابزارهای مختلف مانند گوشی‌هاي موبایل، حسگرهای محیطی، لاگ نرم‌افزارهای مختلف، دوربین‌ها، میکروفون‌ها، دستگاه‌هاي تشخیص RFID، شبکه‌هاي حسگر بی‌سیم وغيره با سرعت خیره‌کننده‌اي در حال افزایش است، به طوری که در هر روز، 2,5 کوادریلیارد بایت (هر کوادریلیارد برابر 1027 است) داده در حال تولید است. یکی از مهم‌ترین مسائل مرتبط با داده‌هاي عظیم، مشکل بودن کار با آن‌ها به وسیله پایگاه‌هاي داده‌اي رابطه‌اي و بسته‌هاي نرم‌افزاری تصویرنگاری داده‌‌ها و نرم‌افزارهای آماری رومیزی است. چراکه این داده‌ها، برای پردازش‌شدن در یک زمان معقول به نرم‌افزارهای به شدت موازی شده با قابلیت اجرا روی ده‌ها، صدها یا هزاران سرور نیاز دارند. البته مفهوم Big Data برای شرکت‌ها و سازمان‌های مختلف تعابیر متفاوتی دارد و هر کدام، بسته به کاربرد و نیازمندی‌هایی که دارند، در حجمی خاص و با شرایطی خاص به روش‌هاي جدیدی برای آسان‌کردن کار با این نوع داده‌‌ها روی مي‌آورند. از این‌رو است که Big Data برای بعضی سازمان‌ها، تنها صدها‌گیگابایت حجم دارد در حالی که برای برخی، ده‌ها و صدها ترابایت یا حتی مضاربي از اگزابایت و زتابایت از انواع داده‌‌هاي عظيم محسوب مي‌شوند. یکی از بهترین تعابیری که در زمینه توصیف و تبیین Big Data و چالش‌هاي پیش روی آن به‌کار رفته است، ایده دوگ‌ليني (Doug Laney) در گزارش سال 2001 مؤسسه META group (اکنون گارتنر) بود که در آن عنوان شده است داده‌‌ها در سه بُعد مختلف در حال رشد هستند. این سه بعد عبارتند از حجم، سرعت و تنوع داده‌‌ها که روز به روز، نرخ رشد آن‌ها با سرعتی باور نکردنی افزایش مي‌یابد. به همین دلیل، توصیف Big Data تنها با حجم‌هاي عظیم و نحوه مدیریت آن‌ها کار درستی نیست و باید دیگر جنبه‌هاي این مفهوم مهم و کلیدی را نیز در نظر گرفت. بر این اساس، با توجه به افزایش روز افزون استفاده از تجهیزات تولید یا جمع‌آوری داده‌‌ها و همچنین روی آوردن تعداد بیشتری از شرکت‌ها و افراد به شکل‌های جدیدی از زندگی دیجیتالی، اهمیت مفهوم Big Data و نحوه برنامه‌ریزی و تعیین راهبردهاي مناسب برای بهره‌برداری صحیح از آن، دو چندان شده و نیاز به توسعه ابزارها و امکانات مناسب برای مدیریت بهتر آن‌ها بیش از پیش مشخص مي‌شود.<br /> <br /> == بررسی ادبیات موضوع ==<br /> <br /> <br /> == بدنه تحقیق ==<br /> <br /> <br /> == نتیجه گیری ==<br /> <br /> <br /> == مراجع ==</div>

Esmaeilit http://wiki.occc.ir/index.php?title=EC:92231529&diff=5241 2014-12-26T20:32:19Z

<p>Esmaeilit: </p> <hr /> <div><br /> '''تمرینات درس تجارت الکترونیک'''<br /> '''استاد: مرتضی سرگلزایی جوان'''&lt;br /&gt;<br /> '''نام دانشجو: طیبه اسماعیلی'''&lt;br /&gt;<br /> '''رشته کارشناسی ارشد تجارت الکترونیکی'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> <br /> 1- طرح تجاری: [[EC:92231529 business plan|'''کمک رسانی آنلاین''']]&lt;br /&gt;<br /> <br /> <br /> 2- طرح تحقیقاتی : [[EC:92231529 Research plan|'''کاربرد Big Data در تجارت الکترونیک''']]</div>

Esmaeilit http://wiki.occc.ir/index.php?title=EC:92231529_Research_plan&diff=5239 2014-12-26T20:23:49Z

<p>Esmaeilit: </p> <hr /> <div><br /> بازگشت به [[EC:92231529|صفحه اولیه]]&lt;br /&gt;<br /> &lt;br /&gt;<br /> '''موضوع : کاربرد Big Data در تجارت الکترونیک'''&lt;br /&gt;<br /> <br /> '''نام و نام خانوادگی : طیبه اسماعیلی'''&lt;br /&gt;<br /> &lt;br /&gt;<br /> <br /> <br /> == چکیده ==<br /> * [http://ceit.aut.ac.ir/~hshahriari/how-to-write-abstract.htm چگونه یک چکیده خوب بنویسیم؟]<br /> <br /> == مقدمه ==<br /> <br /> <br /> == بررسی ادبیات موضوع ==<br /> <br /> <br /> == بدنه تحقیق ==<br /> <br /> <br /> == نتیجه گیری ==<br /> <br /> <br /> == مراجع ==</div>

Esmaeilit